西南林業大學 屆本科畢業論文（設計）任務書
論文(設計) 題 目 | 高校美團外賣滿意度研究-以在昆高校為例 | ||||
學生姓名 | 學號 | 專業班級 | |||
題目來源 | □科研項目 □社會實踐 □大學生創新創業項目 □其它 | 題目類別 | □畢業論文 □畢業設計 | ||
選 題 的 目 的 及 意 義 | 選題目的： 本次對于昆明高校美團外滿滿意度的研究有以下方面的研究目的。首先是為了研究目前高校師生對于美團外賣的整天滿意度。其次是為了研究目前影響美團外賣滿意度的因素。第三是為了探究影響美團外賣滿意度的成因。最后是為了討論如何解決影響外賣客戶滿意度的解決方法。 選題意義 實際意義：本次對于美團外滿的滿意的研究的實際意義在于了解高校師生對于外賣滿意度的情況，從而可以根據問題找到對應的解決方式，從而提高師生對于外賣的滿意度，促進行業的正常方法。 理論意義：本次對于外賣滿意度的研究可以為學界的研究提高補充數據資料的作用。 | ||||
學 生 任 務 及 要 求 | 學生任務 1.完成師生對于外賣滿意度的試卷的編撰 2.完成對于相關文獻研究的收集整體 3.完成對于試卷結果的收集，并處理分析 4.以論文的方式呈現。 | ||||
進 度 安 排 | 20XX年X月—20XX年X月 收集文獻，確定研究方法 20XX年X月—20XX年X月 編撰問卷，確定研究范圍 20XX年X月—20XX年X月 分析數據，撰寫初稿 20XX年X月—20XX年X月 修訂初稿 20XX年X月—20XX年X月 定稿 | ||||
參 考 文 獻 | [1]張伊,周媛,王晨紅.基于UGC的外賣餐飲消費體驗與食客滿意度研究——以美團外賣為例[J].美食研究,2021,38(04):31-39.DOI:10.19913/j.cnki.2095-8730msyj.2021.0048.[2]王雙佳,王云鶴,王婷婷,羅昊,程廣燕,唐振闖.高校師生對食堂及外賣滿意度調查分析——以北京某高校為例[J/OL].中國食物與營養:1-4[2022-01-09].DOI:10.19870/j.cnki.11-3716/ts.20211112.001.[3]王培露,何仲禹.O2O背景下高校餐飲環境、大學生餐飲行為與個體BMI關系研究[J].西部人居環境學刊,2021,36(04):75-81.DOI:10.13791/j.cnki.hsfwest.20210410.[4]劉勇,葉麗萍.網絡外賣服務潛在失效模式識別及關鍵創新解獲取方法[J].競爭情報,2021,17(04):19-29.DOI:10.19442/j.cnki.ci.2021.04.005.[5]王淑雅.基于自營式外賣的配送路徑優化問題[J].內江科技,2021,42(07):22-25.[6]曹姍.基于KANO模型的S企業區域即時物流服務需求研究[D].浙江工商大學,2021.[7]程赟秀.青年白領營養早餐服務設計研究[D].西安理工大學,2021.DOI:10.27398/d.cnki.gxalu.2021.001572.[8]王慧慧.O2O外賣眾包配送路徑優化研究[D].東華大學,2021.[9]李心宇.基于排隊論的供需匹配視角下外賣訂單眾包配送效率優化研究[D].江漢大學,2021.[10]劉匯欣.外賣平臺服務質量對用戶重復購買意向的影響研究[D].蘭州財經大學,2021.[11]馬思佳.考慮時變及天氣影響的外賣專送配送路徑問題研究[D].北京交通大學,2021.[12]徐蓉蓉.餐飲外賣即時配送運力調度研究[D].北京交通大學,2021.[13]陳萌.外賣平臺服務質量對顧客滿意度的影響研究[D].青島大學,2021.[14]陳露乾.基于實時訂單的O2O外賣實時取送貨路徑優化[D].北京交通大學,2021.[15]祝京京.基于UCD的美團外賣平臺用戶體驗優化研究[D].北京交通大學,2021.[16]敬鵬程.基于城市路網眾包搶單外賣配送動態路徑優化研究[D].重慶交通大學,2021.[17]蔣仁蓮.基于眾包平臺的外賣實時配送訂單分配與路徑優化研究[D].重慶交通大學,2021.[18]章春霞,鄭佳慧,何曉杰,周潔.O2O模式下校園外賣對高校食堂的影響及對策研究——以杭州某高校為例[J].全國流通經濟,2021(18):31-33.DOI:10.16834/j.cnki.issn1009-5292.2021.18.010.[19]林堯銳,宋蕾,魏昌.外賣騎手職業滿意度調查與分析——以福州市為例[J].經濟研究導刊,2021(14):115-118.[20]左麗麗,趙興雷.外賣企業配送模式的問題及提升策略探究——以美團外賣為例[J].經營與管理,2021(09):54-58.DOI:10.16517/j.cnki.cn12-1034/f.20210310.001.[21]施雨靜.O2O外賣服務質量與顧客忠誠度的關系研究[J].現代營銷(下旬刊),2021(02):74-75.DOI:10.19932/j.cnki.22-1256/F.2021.02.074.[22]王濟偉.高校學生外賣消費行為現狀及其對食堂管理的啟示[J].高校后勤研究,2021(02):18-21. | ||||
任務下達日期 | 學生應送交畢業論文（設計）日期 | ||||
指導教師 簽 字 | 年 月 日 | 接受任務 學生簽字 | 年 月 日 | ||
教研室 審 核 | 審核意見： 簽字： 年 月 日 | 學院 審核 | 審核意見： 簽字（蓋章）： 年 月 日 |
注：1．此任務書由指導教師填寫，各學院審定，在畢業論文（設計）開始前一周內填好并發給學生。
2．此任務書雙面打印，一式兩份。學生一份，另一份隨畢業論文（設計）保存。
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