第一篇：關(guān)于中小企業(yè)核心競爭力的培育和提升論文

據(jù)統(tǒng)計資料顯示，中國中小企業(yè)平均壽命8年，民營企業(yè)平均壽命3.5年，而世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命40年左右。

為什么我國的企業(yè)如此短命呢?缺乏核心競爭力是其中的一個主要原因。培養(yǎng)和增強(qiáng)核心競爭力是企業(yè)“長壽”的唯一法則。總結(jié)世界著名“壽星”企業(yè)的長壽秘訣，幾乎無一不是因其擁有強(qiáng)大的核心競爭力而在市場中“永葆青春”的。

一、企業(yè)的核心競爭力的提出與特征

(一)核心競爭力的提出。

核心競爭力首次提出是在二十世紀(jì)90年代，1990年美國著名管理學(xué)者Hamel和Prahalad在《哈佛商業(yè)評論》上提出了核心競爭力的概念，他們認(rèn)為，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)、市場競爭的加劇，企業(yè)的成功主要取決于企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。按照他們給出的定義，核心競爭力是“能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術(shù)”。

(二)中小企業(yè)核心競爭力的特征。

核心競爭力作為獲取企業(yè)優(yōu)勢的“引擎”，必然有它自身的特點：

1、價值性。價值性是企業(yè)核心競爭力最重要的特點。核心能力應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀，從而取得更高而且長期的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

2、獨特性。即難以模仿性或不可仿制性。核心競爭力必須獨特，區(qū)別于競爭對手，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。

3、延展性或疊加性。核心競爭力具有很強(qiáng)的“溢出效應(yīng)”(spill—over)，企業(yè)能夠從核心競爭力延伸出一系列新產(chǎn)品和新的服務(wù),從而打開多種產(chǎn)品潛在市場、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域。

4、相互關(guān)聯(lián)性。核心競爭力是一組技能和技術(shù)的集合體，而非單個分散的技能或技術(shù)。

5、動態(tài)性。核心競爭力是不斷演化的。核心競爭力也有從產(chǎn)生、成長、壯大直到衰亡的生命周期，因此，核心競爭力需要及時保護(hù)和創(chuàng)新。

二、企業(yè)核心競爭力的培育與提升

(一)打造企業(yè)核心競爭力的途徑

1、引入戰(zhàn)略管理。由于中小企業(yè)“船小好調(diào)頭”的特點，應(yīng)全面盤點企業(yè)要素，對產(chǎn)品、品牌、技術(shù)、服務(wù)、品質(zhì)、成本、企業(yè)文化、人才資源等逐一進(jìn)行分析，做出專業(yè)化的分析和精確求實的分析報告。以戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的發(fā)展，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略相一致。因此企業(yè)要在培育核心競爭力時，進(jìn)行戰(zhàn)略定位和規(guī)劃，這是制勝的前提。

2、制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新。核心競爭力是成長在良好的企業(yè)制度土壤之中的，企業(yè)搞不活和競爭力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對稱等，使得企業(yè)無力或無暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競爭力。

技術(shù)創(chuàng)新是核心競爭力的關(guān)鍵。大部分中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新力度不夠，而這也制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，必須增加研發(fā)資金的投入，切實使中小企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。

3、全面塑造企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的一種內(nèi)在精神，中小企業(yè)要想提升自身的核心競爭力，就必須培育創(chuàng)新型的企業(yè)文化，培育企業(yè)精神，采取切實有效的方法把企業(yè)理念灌輸?shù)饺w員工中去，取得全體員工的認(rèn)同，這樣就可以把企業(yè)文化與企業(yè)管理真正地融合起來，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足社會的需求，從而實現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任和企業(yè)的自身價值。核心競爭力與企業(yè)文化唇齒相依，不可分割，沒有文化的競爭力不是核心競爭力，不和企業(yè)文化相聯(lián)系的競爭力不具備創(chuàng)新性和成長性，是沒有前途的。

4、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，培育高素質(zhì)的人才。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中占有一席之地，必須培育一支高素質(zhì)的人才隊伍。首先要注重企業(yè)家素質(zhì)的培養(yǎng)，企業(yè)家作為一種稀缺的社會資源，直接參與企業(yè)的高層決策和管理，制定企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的未來發(fā)展。同時要加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)創(chuàng)新型技術(shù)人才，同時要創(chuàng)造良好的環(huán)境，使創(chuàng)新人才脫穎而出，充分發(fā)揮作用。二十一世紀(jì)是人才的世紀(jì)，誰掌握了優(yōu)秀的人才資源，誰就擁有了競爭力和實力。

(二)提升核心競爭力的策略

1.采取長短結(jié)合、軟硬結(jié)合的基本策略培育核心競爭能力。中小企業(yè)應(yīng)將培養(yǎng)和鞏固核心競爭能力貫穿于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中，根據(jù)實際情況制定短期計劃和長期計劃。在硬技術(shù)創(chuàng)新條件不具備的情況下，可以先從軟技術(shù)創(chuàng)新著手(如核心營銷能力、組織能力等)，同時積極創(chuàng)造條件，積累技術(shù)資源，開發(fā)本專業(yè)領(lǐng)域的核心技術(shù)。軟硬結(jié)合、長短結(jié)合，逐步培養(yǎng)自己的核心競爭能力。

2.采取內(nèi)部開發(fā)與外部引入相結(jié)合的策略培育核心競爭能力。對于內(nèi)部資源不足的企業(yè)來說，一方面應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建立資源共享機(jī)制;另一方面需要從外部引進(jìn)人才，通過合資、合作等方式引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，在消化、吸收的基礎(chǔ)上逐步形成自己的獨特資源，培育自主技術(shù)創(chuàng)新能力和競爭能力。長期來說，內(nèi)部開發(fā)的方式應(yīng)占主導(dǎo)地位。

3.按照有所為、有所不為的原則來發(fā)展技術(shù)專長。每個企業(yè)都希望自己在多項技術(shù)上占據(jù)壟斷地位，但實際上很難做到。因此，應(yīng)相對集中人力資源，按照有所為、有所不為的原則，選準(zhǔn)項目尋求突破。先在某項專門技術(shù)上形成優(yōu)勢，發(fā)展專長，有利于企業(yè)較快地培育自己的核心競爭力。隨著中國經(jīng)濟(jì)市場化的日益深入，中國企業(yè)需要真正理解核心競爭力的確切含義，并尋求建立核心競爭力的有效途徑，以求發(fā)展可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐敏生.關(guān)于企業(yè)核心競爭力的探討[J].貴州社會科學(xué)，2007(7).[2]黃浩,梁寧.淺析我國企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建[J].中國商界,2009(3).[3]徐光.中國企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀與分析[J].中國經(jīng)濟(jì)出版社,2002(8).

第二篇：論我國中小企業(yè)核心競爭力的培育與提升

論我國中小企業(yè)核心競爭力的培育與提升

【摘要】：伴隨知識經(jīng)濟(jì)和全球化的迅速發(fā)展，世界進(jìn)入了新的竟?fàn)幁h(huán)境，這種環(huán)境表現(xiàn)為超強(qiáng)競爭和創(chuàng)新的特點，規(guī)模經(jīng)濟(jì)等傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢在21世紀(jì)的競爭格局已經(jīng)不再有效了，核心競爭力是構(gòu)筑企業(yè)競爭力的中流砒柱，是贏得市場競爭的最重要的力量，發(fā)展企業(yè)核心競爭力成為市場競爭成敗的重要因素，企業(yè)核心競爭力理論己經(jīng)成為分析企業(yè)有效競爭和成長的重要工具。本文討論中國企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀、存在的主要問題。提出培育我國企業(yè)核心競爭力觀念、方法、途徑。迅速發(fā)展核心競爭力，走出盲目求大的誤區(qū)，實行以人為本、以創(chuàng)新為動力，能夠有效地提升企業(yè)核心競爭力。

【關(guān)鍵字】： 核心競爭力 培育 創(chuàng)新 提升

一、核心競爭力與中小企業(yè)發(fā)展存在的問題

我國中小企業(yè)在近年來取得了飛速的發(fā)展，但是隨著新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域被開拓，眾多企業(yè)多從高利潤、快發(fā)展時期進(jìn)入了微利時代。企業(yè)中原來被高利潤。快速發(fā)展掩蓋的問題也逐漸暴露出來。

中小企業(yè)缺乏核心競爭力我國中小企業(yè)近幾年取得迅速發(fā)展的原因或者說增長的動力主要來源于比較競爭優(yōu)勢，而不是持續(xù)競爭優(yōu)勢，而持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于核心競爭力，因此我國中小企業(yè)缺乏核心競爭力。

缺乏明確的戰(zhàn)略定位。明確的戰(zhàn)略定位對企業(yè)核心競爭力的培育和發(fā)展具有決定性影響。我國許多中小企業(yè)長期以來養(yǎng)成了重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略，依賴經(jīng)驗決策的思維定式，導(dǎo)致經(jīng)營方向迷失，領(lǐng)域模糊，盲目性、投機(jī)性、隨意性特點突出，制約了其核心競爭力的形成。無明確的戰(zhàn)略定位主要表現(xiàn)為盲目多元化經(jīng)營和低成本擴(kuò)張，分散了有限資源，增加了經(jīng)營風(fēng)險，損害了企業(yè)核心競爭力的培育。

技術(shù)創(chuàng)新能力弱，信息化水平滯后我國大多數(shù)中小企業(yè)從事傳統(tǒng)行業(yè)，研發(fā)資金很少，技術(shù)人才匱乏，導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新能力低，產(chǎn)品質(zhì)量差，競爭力弱。另外，中小企業(yè)對信息化建設(shè)不重視，信息化水平相對滯后。

企業(yè)家素質(zhì)偏低，人力資源匱乏由于中小企業(yè)發(fā)展大多源于街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，創(chuàng)辦者多為缺乏教育背景和工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗的勞動者，素質(zhì)偏低。企業(yè)家的素質(zhì)狀況，決定著企業(yè)的用人觀。目前，比較普遍的情況是用人上唯親是舉，沖不破家庭、血緣、親緣和地緣等限制，導(dǎo)致優(yōu)秀人才無法進(jìn)入企業(yè)，再加上中小企業(yè)本身沒有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，使企業(yè)內(nèi)部失去競爭機(jī)制，導(dǎo)致人才缺乏。

沒有形成規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)我國中小企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)多是家族治理，其組織管理模式是權(quán)力集中的“家長式”管理，企業(yè)所有者事必躬親，忽略公司的長期戰(zhàn)略規(guī)劃，各級存在較強(qiáng)依賴性，管理人員缺乏積極性與創(chuàng)新精神。部門劃分邊界不清、崗位職責(zé)不明，管理混亂。缺乏合理的激勵機(jī)制，使組織成員逐漸喪失責(zé)任感、主動性。

二、核心競爭力對中小企業(yè)影響的分析

（一）、企業(yè)核心競爭力的基本內(nèi)涵

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿，使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的獨特的內(nèi)在能力資源。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)和各種決策中形成的獨特的技術(shù)、文化或機(jī)制優(yōu)勢，并依托這種優(yōu)勢所產(chǎn)生的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。

塞斯內(nèi)克提出獨特競爭能力的概念。使人們開始關(guān)注企業(yè)在某些方面具有所謂獨特競爭能力, 但用這種獨特性或非獨特性與否來限定或描述競爭能力缺乏重點, 獨特競爭能力并不能區(qū)別哪些是, 哪些不是居于中心地位的競爭能力, 從而為企業(yè)制定培育競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略帶來難題。而核心競爭力概念對于企業(yè)管理者來說非常重要, 因為他們不必對企業(yè)所具有的競爭力給予關(guān)注, 只需重點注重核心競爭力的培育。

（二）、企業(yè)核心競爭力的價值

一般來說，核心競爭力具有相對的而不是絕對的成本和價值，這一認(rèn)識可以擴(kuò)展到企業(yè)可利用的所有內(nèi)部和外部競爭能力。企業(yè)所選取的用于生產(chǎn)過程的核心競爭力體系與以能力為核心體現(xiàn)的技術(shù)、知識，在決定購買或分配投入要素的決策中發(fā)揮作用。

企業(yè)面對的成本結(jié)構(gòu)由兩部分組成：直接生產(chǎn)成本和交易成本。對近期目標(biāo)來說，利用競爭力的成本可以看做是交易成本，從外部購買產(chǎn)品不屬于嚴(yán)格意義上的生產(chǎn)成本，但同樣會影響企業(yè)的決策和購買競爭能力，必須考慮交易成本。這些不同類型的交易成本的高低，有助于決定企業(yè)核心競爭力的真實價值。在一定程度上可用于比競爭對手更廉價的水平開發(fā)、生產(chǎn)和分配產(chǎn)品的優(yōu)勢競爭能力，但如果在降低交易成本方面缺乏有效的手段，則可能會喪失這種使用這些能力的條件。而且，為了利用現(xiàn)有能力，企業(yè)必須開發(fā)在經(jīng)濟(jì)體系中并不存在或由于擁有的企業(yè)不愿意或不能提供而買不到的新的核心競爭力。另外，企業(yè)有時甚至在自身擁有的競爭能力相對于其它企業(yè)較差時也不得不把一些要素的生產(chǎn)內(nèi)部化。換句話說，當(dāng)考慮到企業(yè)的總成本狀況時，局部核心競爭力的欠缺就會凸現(xiàn)，甚至?xí)徽J(rèn)為是的決定性戰(zhàn)略因素。

不能從戰(zhàn)略應(yīng)用需要的角度考慮，是企業(yè)無法從其核心競爭力中獲得最大效果的阻礙因素。企業(yè)應(yīng)采取的行動主要依賴于企業(yè)在操作過程中的優(yōu)勢，甚至是劣勢競爭能力所處的位勢。即如果由于企業(yè)現(xiàn)在不能獲得互補(bǔ)性能力而使諸項能力得不到有效利用，最好的行動是自己開發(fā)所需資源，不論這是否超出了企業(yè)經(jīng)營的核心產(chǎn)業(yè)。從另一方面看，向擁有較優(yōu)互補(bǔ)性資源的企業(yè)轉(zhuǎn)讓或出售權(quán)限可能是獲得適宜利益的最佳方式。

核心競爭力的獲得和運用也會因市場競爭的位勢發(fā)生變化,這對企業(yè)戰(zhàn)略有重要影響。在一些企業(yè)中，技術(shù)或管理上的變革可能會給企業(yè)帶來長期、深遠(yuǎn)的影響，所以，核心競爭力的不可仿制性會有所改變，并迅速擴(kuò)張到其它類似的企業(yè)。近幾年日本企業(yè)的發(fā)展提供了先例。通過使組織變革著眼于“靈捷生產(chǎn)”和其它質(zhì)量控制技術(shù)，日本企業(yè)70年代、80年代在家用電器、汽車和40論企業(yè)核心競爭力其它產(chǎn)品方面超越了發(fā)達(dá)國家企業(yè)的長期突出優(yōu)勢競爭能力。同時，日本企業(yè)在半導(dǎo)體等領(lǐng)域中能夠通過發(fā)揮優(yōu)勢使自身的加工競爭能力處于領(lǐng)先地位，雖然發(fā)達(dá)國家的企業(yè)早期在這些領(lǐng)域的開發(fā)中處于領(lǐng)先地位，但他們未能獲得持續(xù)的利益。90年代年后，具有更長發(fā)展歷史的美國企業(yè)奪回他們失去的在汽車業(yè)和半導(dǎo)體工業(yè)上的部分市場份額時，進(jìn)一步證明了日本企業(yè)競爭優(yōu)勢的短期性。

最近這十年，美日企業(yè)之間的競爭差距越來越大，美國企業(yè)在各方面顯示了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。主要原因可以歸結(jié)為日本企業(yè)的組織和制造業(yè)的核心競爭力比美國企業(yè)更易于被模仿，或者說美國企業(yè)的核心競爭力更具有獨創(chuàng)性。

（三）影響我國企業(yè)核心競爭力的因素

核心競爭力實際上就是隱含在核心產(chǎn)品里面的知識和技能或是它們的集合，它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列經(jīng)營過程和各種決策中形成的，是由具有自己獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力。其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。

中國社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究中心劉迎秋研究員等研究結(jié)果指出，中小企業(yè)競爭力日漸顯著，但仍存在一些因素制約中小企業(yè)競爭力的提高。外部因素主要有：市場結(jié)構(gòu)直接影響著中小企業(yè)競爭力的提升。商務(wù)成本的高低是決定中小企業(yè)競爭力大小的一個要因素。土地、資本、勞動力價格、信息、與政府管理部門的交易費用共同構(gòu)成企業(yè)的商務(wù)成本。商務(wù)成本是否有競爭優(yōu)勢已成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)是否有發(fā)展?jié)摿Φ目剂繕?biāo)準(zhǔn)。市場化程度的高低是提升中小企業(yè)競爭力的一個制約因素，其中金融市場化程度是一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)市場化程度的集中反映。調(diào)研表明，凡是金融市場化程度高的地區(qū)，中小企業(yè)融資難問題也較小，中小企業(yè)的競爭力也較強(qiáng)，反之中小企業(yè)的競爭力較弱。公共政策和制度環(huán)境對提升中小企業(yè)競爭力具有直接影響。政策和制度上存在的地區(qū)性差異，在客觀上造成了不同地區(qū)中小企業(yè)競爭力的差異。制約中小企業(yè)競爭力提升的內(nèi)部因素主要有：中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)仍不盡合理。創(chuàng)新能力的高低制約著中小企業(yè)競爭力的提升。人才和人力資源短缺是制約進(jìn)一步提升中小企業(yè)競爭力的重要因素。

中小企業(yè)面臨的一大問題是注重企業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模和銷售收入的迅速擴(kuò)張，忽視企業(yè)盈利能力的提升，忽視效率的提高，不自覺地走了一條外延型、粗放式發(fā)展道路，這一發(fā)展模式嚴(yán)重妨礙企業(yè)競爭能力的提升。這是我國現(xiàn)階段企業(yè)做大后如何進(jìn)一步做強(qiáng)，即進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力所面臨的一個突出問題。

（四）核心競爭力對中小企業(yè)發(fā)展的影響

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)取得和保持競爭優(yōu)勢的源泉，核心競爭力觀念對企業(yè)管理，尤其是對企業(yè)的戰(zhàn)略管理理論與實踐都產(chǎn)生極其深刻的影響。

首先, 核心競爭力理論認(rèn)為, 企業(yè)之間的競爭, 雖然表現(xiàn)為企業(yè)最終產(chǎn)品之間的競爭, 但從深層次分析,都是企業(yè)素質(zhì)間的競爭。企業(yè)長盛不衰的根本因素是企業(yè)自身的素質(zhì), 或者說, 對于企業(yè)的競爭優(yōu)勢, 企業(yè)內(nèi)部條件比其面對的外部條件更具有決定性影響。企業(yè)獲取超額利潤和保持長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵就在于自身的能力、資源和知識積累。企業(yè)若能把注意力集中到自身上來, 以創(chuàng)造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢為戰(zhàn)略目標(biāo), 不斷提高企業(yè)自身的素質(zhì), 就能確保在競爭中長盛不衰。

其次, 在企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上, 核心競爭力理論提倡集中的原則, 它強(qiáng)調(diào)企業(yè)要把自己的物力、人力、財力投向企業(yè)的經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)上去, 而對非關(guān)鍵環(huán)節(jié)要求做到合格, 達(dá)到正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)即可。只要關(guān)鍵環(huán)節(jié)得到強(qiáng)化, 就能帶動其它環(huán)節(jié)的提升。從競爭的角度考慮, 一個企業(yè)方方面面的工作不錯, 只能保證企業(yè)的一般競爭力, 僅能具備一般的競爭優(yōu)勢, 只有企業(yè)在某一關(guān)鍵性競爭力比競爭對手優(yōu)越時, 才能使企業(yè)具備獨特的競爭優(yōu)勢, 才能獲得長期的競爭主動權(quán)。

再者, 核心競爭力的理論認(rèn)為, 企業(yè)首先要做強(qiáng)。企業(yè)只有較強(qiáng)了, 才有條件做大, 即便是受條件限制,無力做大, 中小企業(yè)仍然可以通過培育自己的核心競爭力, 來取得獨特的競爭優(yōu)勢, 保持長期的競爭力主動權(quán), 獲得高于行業(yè)平均水平的利潤回報。因此, 核心競爭力對于中小企業(yè)具有十分積極的意義。

三、中小企業(yè)核心競爭力培育途徑

（一）、中小企業(yè)核心競爭力培育途徑與管理

每個企業(yè)由于自身的資源和環(huán)境不同, 其擁有的各種能力與別的企業(yè)存在很大的區(qū)別性。因此, 每個企業(yè)由于自身的能力都具有或多或少區(qū)別于他人的核心競爭能力。核心能力能量‘的大小則取決于企業(yè)各方面能量的大小和匹配性從木桶理論來看, 任一方面能力的過小都在很大程度上影響企業(yè)核心競爭能力。客觀上企業(yè)核心競爭能力處于不斷演變的狀態(tài)。因此, 為增加核心競爭能力從而獲得競爭優(yōu)勢, 企業(yè)就必須從主客觀方面努力, 通過有效的培育, 較快地壯大自身的核心競爭能力。

核心競爭力是新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)所有競爭優(yōu)勢的源泉。不重視核心競爭力，甚至沒有核心競爭力，將會給企業(yè)帶來諸多風(fēng)險。核心競爭力是企業(yè)具備的一種綜合性能力，它具有很強(qiáng)的延展性，不注重核心競爭力的企業(yè)往往會把目光過多的停留在現(xiàn)在的事業(yè)上，而忽視了更好的發(fā)展商機(jī)。因此，企業(yè)要想獲得長期穩(wěn)健的發(fā)展，必須要清醒地認(rèn)識到培育核心競爭力的重要性，尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要把這項工作放到關(guān)系企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度上來，從企業(yè)的各項投入上去做好本企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃解決的是企業(yè)長期發(fā)展的方向性問題，會對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程起到很好的牽引作用，只有切實的去重視企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂和核心競爭力的培育工作，才能形成長期和有效的核心競爭力。因此要從以下幾方面進(jìn)行對中小企業(yè)核心競爭力進(jìn)行培育：

合理定位。首先, 中小企業(yè)在創(chuàng)建初期, 就應(yīng)集中資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化生產(chǎn)。在這一過程中逐步形成自己在技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異, 這將是構(gòu)成今后核心競爭力的重要因素。在市場需求多元化的今天, 企業(yè)進(jìn)行差異化經(jīng)營與管理是必然的。要尋找自己的潛在能力, 正確估計自己的能力, 了解自己的資源實力和創(chuàng)新能力, 建立自己的比較優(yōu)勢, 逐步構(gòu)成支撐這種優(yōu)勢的潛在核心能力。

積累經(jīng)驗。中小企業(yè)尤其是民營中小企業(yè)員工的技能相對較低, 經(jīng)驗相對較少, 而積累經(jīng)驗主要包括員工個人知識技能水平, 以及企業(yè)員工的整體素質(zhì)與知識技能結(jié)構(gòu)等的積累。可以通過培訓(xùn), 對外合作以及在實踐中學(xué)習(xí)來全面提高員工的知識技能, 中小企業(yè)在長期發(fā)展過程中積累起來的經(jīng)驗是企業(yè)的寶貴財富, 豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗是企業(yè)在市場競爭中能夠憑籍的優(yōu)勢之一。有些企業(yè), 之所以能以比較少的投人而成功地進(jìn)行技術(shù)改造和創(chuàng)新, 長期的技術(shù)管理方面的知識與經(jīng)驗無疑發(fā)揮了重要作用。而知識技能的學(xué)習(xí)是個持續(xù)、動態(tài)的過程, 尤其是在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展, 知識更新周期大大縮短, 企業(yè)外部環(huán)境不斷變化的情況下, 職工個人和企業(yè)都必須重視知識技能的更新與提高, 以及知識結(jié)構(gòu)的重組。

完善技術(shù)體系。技術(shù)體系是一個由一系列配套的技術(shù)專利、技術(shù)訣竅、設(shè)施裝備和技術(shù)規(guī)范組成的, 包括硬件和軟件的相互聯(lián)系、協(xié)同作用的有機(jī)系統(tǒng)。它既包含以技術(shù)知識為表現(xiàn)形式的隱性技術(shù)資源, 也包括以核心產(chǎn)品為表現(xiàn)形式的顯性技術(shù)資源。企業(yè)的技術(shù)體系, 通常以一項或幾項關(guān)鍵技術(shù)為核心, 企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢,往往就體現(xiàn)在這些核心技術(shù)上。開發(fā)與有效利用這些核心技術(shù), 常

常能為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢奠定基礎(chǔ)。擁有先進(jìn)的技術(shù)體系, 既有利于提高企業(yè)的近期效益, 又能有效地提高企業(yè)的創(chuàng)新能力, 同時亦有利于企業(yè)核心競爭力的培育和提升。

組織管理體系的建設(shè)。通過各種規(guī)章制度和組織系統(tǒng)體現(xiàn)的對生產(chǎn)經(jīng)營和研究開發(fā)活動進(jìn)行組織、激勵、控制的體系, 其中規(guī)章制度是企業(yè)管理體系運作的載體。管理體系起著將這種分散的人力技術(shù)資源集中組織起來、協(xié)同工作, 形成整體優(yōu)勢的重要作用。在面臨市場競爭的條件下, 管理體系是否合適, 取決于它是否有利于企業(yè)有效地利用這種資源參與市場競爭, 包括是否有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。因此, 要有效地適時地進(jìn)行組織創(chuàng)新, 以配合技術(shù)創(chuàng)新的需要。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是核心競爭力的基礎(chǔ), 也是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的一種無形因素。企業(yè)文化主要是人的文化, 中小企業(yè)尤其是民營企業(yè), 企業(yè)文化普遍薄弱, 所以一定要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。一種推崇學(xué)習(xí)的企業(yè)文化將會激勵管理者們尋求持續(xù)不斷的進(jìn)步, 并且從企業(yè)全局的角度來看待如何更好地創(chuàng)造價值與削減成本的問題。在培育一種推崇學(xué)習(xí)的企業(yè)文化時, 將獎勵制度與促進(jìn)學(xué)習(xí)的目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起或許是最重要的一步。加強(qiáng)文化建設(shè), 一是要有物質(zhì)激勵, 包括工資激勵、產(chǎn)權(quán)激勵和工作福利二是要有工作激勵, 包括工作內(nèi)容和直接相關(guān)的任務(wù)特征激勵三是要有職業(yè)發(fā)展激勵, 包括專業(yè)發(fā)展激勵和職務(wù)發(fā)展激勵四是要有文化激勵, 包括專業(yè)團(tuán)隊精神、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格激勵以及參與管理激勵。

客觀上企業(yè)核心競爭能力處于不斷演變的狀態(tài)。從發(fā)展的角度看, 企業(yè)核心競爭能力都存在一個由小到大的過程, 也就是說, 企業(yè)核心競爭能力是企業(yè)在發(fā)展過程中積累起來的。因此, 為增加核心競爭能力從而獲得競爭優(yōu)勢, 企業(yè)就必須從主客觀方面努力, 通過有效的培育, 較快地壯大自身的核心競爭能力。企業(yè)主客觀的努力是獲得或增加核心競爭能力的必要條件。不同于實物資產(chǎn)的管理, 核心競爭能力這種無形資產(chǎn)的培育與管理只能是“ 軟” 方式的管理。這意味著企業(yè)需要使此概念滲透于每個管理者與員工的內(nèi)心深處。

（二）、創(chuàng)新才能形成有生命力的核心競爭力

“創(chuàng)新”是一個企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在要求和基本形式，也是一個企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境、實現(xiàn)自我超越的必然過程。由于市場競爭日趨激烈，創(chuàng)新已滲透到了經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)和各個角落。管理者已經(jīng)逐漸認(rèn)識到，企業(yè)單靠成本、生產(chǎn)率或規(guī)模的優(yōu)勢打價格戰(zhàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，必須靠價值的優(yōu)勢打創(chuàng)新戰(zhàn)。可以說，創(chuàng)新的意義、地位和作用從未像現(xiàn)在這樣顯得如此至關(guān)重要。企業(yè)的長期成功必須依托于不斷更新的有生命力的核心競爭力，而實現(xiàn)競爭力更新的惟一途徑就是創(chuàng)新。

四、中小企業(yè)提升核心競爭力的建議

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步發(fā)展，競爭日益激烈，企業(yè)的競爭已超出了具體的產(chǎn)品、服務(wù)升華為全球性的企業(yè)整體實力和核心競爭力的對抗，世界各國無不把企業(yè)核心競爭力的培育作為企業(yè)發(fā)展的根本戰(zhàn)略。目前，我國企業(yè)無論在技術(shù)、管理、人力資本方面還是在價值觀念、創(chuàng)新意識、競爭意識上比發(fā)達(dá)國家相差還很遠(yuǎn)，特別是核心技術(shù)受制于人。我們一方面要建立我們的優(yōu)勢力量，把我們的人才建設(shè)好，另一方面要通過培育企業(yè)核心競爭力的方法，使我們真正擁有了核心競爭力同世界強(qiáng)國同場競技。如何從理論與實踐的結(jié)合中找到不斷提升我國企業(yè)核心競爭力的有效途徑，成為迫切解決的難題。企業(yè)核心競爭力問題是一個理論問題，又是一個實踐的問題，還是一個歷史的問題，提升企業(yè)核心競爭力是一

個長期的發(fā)展過程。

（一）、大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，積極培育核心技術(shù)

建立以技術(shù)研發(fā)中心為主要方式的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系。企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體，企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心建設(shè)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，也是企業(yè)自我發(fā)展、提高競爭力的內(nèi)在需求和參與市場競爭、成為技術(shù)創(chuàng)新主體的必然選擇。建立企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心的目的，就是要形成適應(yīng)市場競爭要求和企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)技術(shù)研發(fā)體系及其有效運行機(jī)制，提高企業(yè)的市場反應(yīng)能力、協(xié)調(diào)、運用資源的能力和自主創(chuàng)新能力，從根本上提高企業(yè)的市場競爭能力和發(fā)展后勁。大型企業(yè)都要建立自己的技術(shù)研發(fā)中心，不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)力量，加大技術(shù)研發(fā)資金的投入，提高研發(fā)費用在銷售收入中所占的比重，根據(jù)企業(yè)自身的技術(shù)特點和未來的發(fā)展趨勢選擇主攻方向，將自己的科研力量和經(jīng)費主要用于核心技術(shù)的研究和開發(fā)，加快開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和主導(dǎo)產(chǎn)品。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)應(yīng)不斷強(qiáng)化在核心技術(shù)上的領(lǐng)先地位，使自己的技術(shù)保持在先進(jìn)的行列。在這方面政府有關(guān)部門要盡可能給予政策傾斜如規(guī)定研究開發(fā)投入可以計入成本等。一些大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，可與國外跨國公司合作建立技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，開展多種形式的技術(shù)合作。有條件的企業(yè)，可以到世界科技開發(fā)的最前沿建立技。術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，與合作者實現(xiàn)技術(shù)資源共享和優(yōu)化配置。

形成有效的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，培養(yǎng)造就一支創(chuàng)新型的科研隊伍。這是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的動力和源泉。企業(yè)人力資本的重心應(yīng)向科技創(chuàng)新傾斜，給科研人員更多的自由，在工作方式、作息制度、經(jīng)費開支等方面采取不同于一般員工的管理方法。企業(yè)要采取有效措施，建立一種靈敏高效的激勵機(jī)制，使創(chuàng)新型科研人員能夠脫穎而出。要深化企業(yè)的人事制度和分配制度改革，真正使資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與收益分配，以吸引人才、留住人才。要通過技術(shù)入股、崗位工資和建立重大獎勵項目等多種分配形式，充分反映和體現(xiàn)科技人員實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步的價值，最大限度地發(fā)揮他們的創(chuàng)新潛能和積極性。(二)更新競爭觀念，重視價值創(chuàng)新

從競爭對手和市場空缺中尋找機(jī)會，建立自己的比較優(yōu)勢，并構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢的潛在核心競爭力。從競爭對手那兒尋找機(jī)會是指通過對競爭對手的分析，發(fā)現(xiàn)它們的弱點，發(fā)展自己的比較優(yōu)勢。從市場空缺中尋找機(jī)會則是指通過對消費者需求變化的分析，找到自己能夠為消費者提供特殊利益的方式與方法，從而促進(jìn)企業(yè)形成核心競爭力。

以顧客價值系統(tǒng)為導(dǎo)向，進(jìn)行價值創(chuàng)新。培育企業(yè)核心競爭力應(yīng)以顧客價值系統(tǒng)為導(dǎo)向，以學(xué)習(xí)能力為基礎(chǔ)，著力培育企業(yè)對顧客需求的預(yù)測和反應(yīng)能力，迅速將新觀念、新技術(shù)融入產(chǎn)品的能力，適應(yīng)不同的經(jīng)營環(huán)境的能力以及綜合各種因素進(jìn)行價值創(chuàng)造的創(chuàng)新能力。美國聯(lián)邦快遞公司在經(jīng)營中意識到必須以最快速度、最優(yōu)質(zhì)服務(wù)將顧客所需要的商品送到手中，才是企業(yè)生存的唯一原則。為此，它吸收大型商場的商品管理技術(shù)，把郵件的發(fā)送時間、郵遞路線、郵政編碼及承遞商等信息編入條碼中，開發(fā)了一種“超級追蹤器”，可獲得郵件傳遞的全部信息。這項技術(shù)與郵遞路線規(guī)劃、郵件包裝等其他技術(shù)結(jié)合在一起，便形成了公司服務(wù)質(zhì)量超越于其他企業(yè)之上的快速傳遞核心競爭力。這種核心競爭力因其建立的基礎(chǔ)是多項動態(tài)性技術(shù)的融合，而且始終圍繞增加顧客價值這一根本出發(fā)點，所以聯(lián)邦快遞公司在今天的國際遞送業(yè)中始終立于不敗之地。(三)創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

著力創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，都有鮮明的企業(yè)特色。一是觀念特色。價值觀念的培養(yǎng)是企業(yè)文化建設(shè)的核心，是一項十分重要的基礎(chǔ)工作，是全體員工思想和行為的準(zhǔn)則，也可以說是企業(yè)的基因。一些著名企業(yè)都有自己獨特的價值追求:IBM的三大價值觀之一是“追求卓越”，微軟公司的秘訣之一是“不斷淘汰自己的產(chǎn)品”，中國的海爾集團(tuán)，在整頓收編的企業(yè)時，最先派過去的不是財務(wù)專家或銷售專家，而是“企業(yè)文化小組，@。可見，只有理念、價值觀才能引領(lǐng)企業(yè)不斷向更高的境界提升。二是行業(yè)特色。行業(yè)特色主要體現(xiàn)在企業(yè)精神上。一個企業(yè)獨特的企業(yè)精神，只能從其創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、開拓市場的實踐中產(chǎn)生發(fā)展起來，并成為企業(yè)的合力，體現(xiàn)企業(yè)的特色。企業(yè)精神的培育和發(fā)展，能夠凝聚人心、激勵斗志，成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神力量。這種企業(yè)精神，既是凝聚員工，形成企業(yè)向心力和凝聚力的基礎(chǔ)，也是企業(yè)寶貴的精神財富。三是品牌特色。從一定意義上講，一個好品牌代表一個企業(yè)的形象，有的甚至代表一個民族、一個國家的形象。有了品牌特色，才會產(chǎn)生品牌效應(yīng)，樹立起良好的企業(yè)形象。

(四)深化改革，造就真正的企業(yè)家

建立和完善企業(yè)家脫穎而出的市場機(jī)制。要造就真正的企業(yè)家，必須加快企業(yè)經(jīng)營管理者市場的建設(shè)。為此，一要破除按選拔行政領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)來選拔企業(yè)家的牙慣思想，在企業(yè)經(jīng)營管理者選任中，堅持公平、平等、競爭、擇優(yōu)原則。采取董事會聘任、社會招聘、民主選舉等多種方式選拔企業(yè)經(jīng)營管理者。努力使社會中最具備企業(yè)家素質(zhì)和潛能的人從事企業(yè)家職業(yè)，逐步改變目前主要由行政主管部門任命企業(yè)經(jīng)營管理者的做法。二要創(chuàng)造條件，培育和建立企業(yè)經(jīng)營管理人才庫和企業(yè)家市場，最終形成企業(yè)家職業(yè)化和選擇企業(yè)家市場化機(jī)制。三要建立有效的激勵機(jī)制，確立企業(yè)家在社會生活中的政治和經(jīng)濟(jì)地位。政府決策應(yīng)充分聽取企業(yè)家的呼聲和意見，為企業(yè)家參政議政創(chuàng)造更多的機(jī)會和條件。對于業(yè)績卓著的企業(yè)家應(yīng)提高其社會地位和社會知名度。企業(yè)家的物質(zhì)利益回報應(yīng)同其經(jīng)營成果相一致，可以通過年薪制、股票期權(quán)等使其與企業(yè)長期利益掛鉤，并使企業(yè)家成為收入高，具有足夠吸引力的職業(yè)。四要建立公正客觀的評價機(jī)制。對企業(yè)家績效進(jìn)行公正客觀的評價，是對企業(yè)家進(jìn)行選拔、激勵、監(jiān)督的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，評價的主體應(yīng)由政府主管部門轉(zhuǎn)為董事會或社會的中介評估機(jī)構(gòu)，評價的標(biāo)準(zhǔn)主要是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、資產(chǎn)運營情況和職工的勞動收入等。

五、結(jié)論

本文將核心競爭力理論與我國中小企業(yè)的發(fā)展實際結(jié)合起來，通過分析和性競爭力的本質(zhì)特征，重點探討企業(yè)核心競爭力的培育、創(chuàng)新與提高。自此基礎(chǔ)上，結(jié)合中國中小企業(yè)的實際情況，提出核心競爭力的培育決策與管理模式。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力和怎么樣去提升中小企業(yè)的核心競爭力。

但是我國許多企業(yè)還沒有認(rèn)識到在市場競爭中, 奪取勝利的最穩(wěn)健的方式是發(fā)展核心競爭能力, 因此不少企業(yè)常常只是簡單地將經(jīng)營目標(biāo)指向某一最終產(chǎn)品市場, 將企業(yè)看成是若干產(chǎn)品、事業(yè)和工廠組成的混合體, 而忽視了它們后面的決定性因素。目前我國許多企業(yè)的研究開發(fā)還只限于外圍技術(shù), 在產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)上對國外引進(jìn)技術(shù)有較大程度的依賴, 未能建立起自己的核心技術(shù)能力, 這使得我國企業(yè)在面臨來自國外企業(yè)沖擊時困難重重。核心技術(shù)能力不足的一個直接后果就是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的周期長, 無法適應(yīng)不斷變化的市場需要。

我國還有一種誤區(qū)是企業(yè)存在短期行為, 當(dāng)市場什么業(yè)務(wù)有利可圖時, 大量企業(yè)就紛紛涌進(jìn)。從短期看, 一些企業(yè)這種短視行為能帶來一些利潤, 但從長

遠(yuǎn)看, 由于缺乏核心競爭能力的培育, 大量國內(nèi)企業(yè)只能風(fēng)云一時, 在市場競爭中消失了。

因此, 重視核心競爭能力的培育, 識別自己的核心競爭能力, 然后制訂相應(yīng)的核心竟?fàn)幠芰Πl(fā)展戰(zhàn)略, 盡快培育壯大企業(yè)的核心競爭能力, 是我國企業(yè)界的當(dāng)務(wù)之急。

第三篇：中小企業(yè)培育和提升核心競爭力的基本策略研究

中小企業(yè)培育和提升核心競爭力的基本策略研究

發(fā)布時間：2009-6-14信息來源：

摘要：中小企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)增長中最富成長性和貢獻(xiàn)的部分，然而在中小企業(yè)普遍存在著核心競爭能力比較弱的問題，該問題已經(jīng)成為制約中小企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。本文在對我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，提出了培育和提升中小企業(yè)核心競爭力應(yīng)著力解決好的幾個問題。

目前，我國中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中具有舉足輕重的地位，是市場經(jīng)濟(jì)中最活躍的部分，已經(jīng)成為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長的主體。從數(shù)量上看，中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99.6%，截止2004年底，中國中小企業(yè)達(dá)360萬家，個體經(jīng)營戶2351萬家；中國GDP的58%、工業(yè)新增產(chǎn)值的74%、社會銷售額的59%、稅收的48%和出口的68%由中小企業(yè)創(chuàng)造；中小企業(yè)提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，吸納了50%以上的國有企業(yè)下崗人員、70％以上的新增就業(yè)人員、70％以上的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力，成為緩解就業(yè)壓力、消除貧困、保持社會穩(wěn)定的重要力量。但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和我國加入WTO承諾的逐步落實，中小企業(yè)的生存和發(fā)展面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：據(jù)有關(guān)資料顯示，68%的中小企業(yè)在第一個5年內(nèi)倒閉，19%的中小企業(yè)在5-10 年內(nèi)倒閉。雖然我國政府對中小企業(yè)采取了一系列的鼓勵和保護(hù)措施，但收效不大，究其原因，主要是中小企業(yè)普遍缺乏核心競爭力。如何幫助中小企業(yè)構(gòu)建自己的核心競爭力，發(fā)展壯大我國中小企業(yè)，是擺在我們面前的重要課題。

一、核心競爭力的涵義及特征

核心競爭力（Core Competence），又稱之為核心能力、核心競爭優(yōu)勢。它是企業(yè)獨具的，不易被其它企業(yè)模仿、能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。企業(yè)一旦擁有核心競爭能力，就會使企業(yè)形成長期優(yōu)勢，推動企業(yè)的長久發(fā)展。核心競爭力由美國戰(zhàn)略管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾于1990年首次提出，他們認(rèn)為企業(yè)核心能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，這一觀念一經(jīng)提出，就得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)同與關(guān)注。依據(jù)不同表現(xiàn)形式可將企業(yè)核心競爭力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。三者之間的關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自能力。

一般認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力具有以下特征：（1）獨特性。核心競爭力應(yīng)該是企業(yè)獨有的，其他企業(yè)所不具備的，至少暫時不具備，反映了企業(yè)之間的差異性特征；（2）不可模仿性。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中積累形成的，深深地印上了企業(yè)文化的烙印，其他企業(yè)難以模仿；（3）價值性。核心競爭力應(yīng)當(dāng)有利于提高企業(yè)效率，使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀，給消費者帶來獨特的價值和效益；（4）整合性。企業(yè)的核心競爭力是產(chǎn)品、技術(shù)、管理、企業(yè)文化等的有機(jī)組合，單獨的任何一項都不能成為核心競爭力；（5）延展性。核心競爭力通過實施專業(yè)化戰(zhàn)略而建立，而且能通過向外輻射，延伸到其它經(jīng)營領(lǐng)域。

二、中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析

毋庸置疑，改革開放以來，中小企業(yè)發(fā)展迅速，對社會貢獻(xiàn)大，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。但是，中小企業(yè)在發(fā)展方面也普遍存在生產(chǎn)規(guī)模小、人才匱乏、資金短缺、技術(shù)落后、管理水平低下、經(jīng)濟(jì)效益不高、抗風(fēng)險能力差等問題。在經(jīng)濟(jì)全球化的市場競爭中通常處于不利的地位，普遍缺乏核心競爭力，企業(yè)的生存受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，主要具體表現(xiàn)為：

1．人力資源匱乏。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人是企業(yè)立足的根本，也是企業(yè)發(fā)展的基石，得人才者得市場，市場的競爭實質(zhì)上是人才的競爭。但是，由于我國目前的中小企業(yè)多以股份制、私有制和集體所有制的形式存在，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未完全建立，企業(yè)管理多是家長式的，很多決策都由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)一個人說了算，缺乏民主機(jī)制，決策失誤嚴(yán)重。沒有嚴(yán)明的規(guī)章制度，或者即使制訂了規(guī)章制度，也不能嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行。在人力資源管理上大多存在著管理理念陳舊、管理方式落后、員工績效評估體系和激勵機(jī)制僵化，缺乏科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，從而導(dǎo)致優(yōu)秀人才無法進(jìn)入企業(yè)，具有戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新和營銷管理的高素質(zhì)人才極度匱乏。從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍較低，缺乏自我提高、自我完善的過程。人力資源的總體匱乏，已成為制約中小企業(yè)形成核心競爭力的瓶頸。

2．技術(shù)水平低，自主創(chuàng)新能力相對薄弱。提升中小企業(yè)核心競爭力，自主創(chuàng)新是關(guān)鍵。通過自主創(chuàng)新：第一，可以擁有行業(yè)技術(shù)使用的主動權(quán)，不會受制于人；第二，可以根據(jù)市場需要，尋找市場空白點，為自己做蛋糕，獨自“享用”；第三，可以降低成本，獲取更多利潤。但是，在我國的中小企業(yè)中，大多數(shù)還屬于勞動密集型企業(yè)，高新技術(shù)企業(yè)不足10％。投入技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費少、技術(shù)引進(jìn)速度慢、開發(fā)率低、技術(shù)人員匱乏等等，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，根本無法形成核心技術(shù)能力，更無法將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，中小企業(yè)要想在未來的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，就必須重視自身的科研開發(fā)活動，加大科研開發(fā)的投入力度，不斷提高技術(shù)創(chuàng)新能力。

3．市場預(yù)、決策能力差，決策失誤相對較多，缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。許多中小企業(yè)的經(jīng)營活動屬于短期行為，缺乏戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致在發(fā)展過程中主要存在兩大戰(zhàn)略決策失誤，一是企業(yè)沒有戰(zhàn)略作指導(dǎo)而盲目發(fā)展，盲目擴(kuò)張，盲目選擇產(chǎn)業(yè)方向；二是企業(yè)制定一些“紙上談兵”的戰(zhàn)略而使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得不到實現(xiàn)。造成這兩種戰(zhàn)略規(guī)劃失誤的原因歸納起來有以下幾個方面：（1）缺乏戰(zhàn)略眼光，企業(yè)行為短期化嚴(yán)重；（2）缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營理念和明晰的產(chǎn)業(yè)定位；

（3）戰(zhàn)略機(jī)會主義，投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重；（4）戰(zhàn)略規(guī)劃脫離實際，達(dá)不到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；（5）企業(yè)戰(zhàn)略措施落實不到位，戰(zhàn)略計劃執(zhí)行力差。因此，中小企業(yè)為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須明確自身定位，對未來發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，通過有步驟、有計劃的戰(zhàn)略實施，不斷提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

4．個性優(yōu)勢不明顯，產(chǎn)品缺乏差異性。許多中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，不注重調(diào)查研究，不考慮市場需求，草率決策、盲目投資，自認(rèn)為搶占了商機(jī)、開發(fā)了新產(chǎn)品，具有了差異性，其結(jié)果不過是落個生產(chǎn)雷同產(chǎn)品的下場。也有很多中小企業(yè)只注重產(chǎn)品創(chuàng)新，卻忽視了消費者的需求，創(chuàng)新后的產(chǎn)品偏離了目標(biāo)消費群的需求，致使在實施差異化過程中陷入被動。更有甚者，有些企業(yè)是跟風(fēng)生產(chǎn)、一哄而上，或者閉門造車，抱著想當(dāng)然、甚至是“賭一把”的態(tài)度去創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)果弄巧成拙，新的產(chǎn)品并不受目標(biāo)消費群的歡迎。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因固然很多，但沒有真正領(lǐng)會差異化競爭力的核心內(nèi)涵應(yīng)該是最主要的。

三、培育和提升核心競爭力的基本策略

中小企業(yè)培育和提升核心競爭力應(yīng)著力解決好以下問題：

1．戰(zhàn)略管理是前提。首先，企業(yè)要科學(xué)、合理、實事求是的審視自己所擁有的各種資源的優(yōu)勢與劣勢，對本企業(yè)已經(jīng)擁有或?qū)⒁獡碛械暮诵母偁幜?gòu)成要素及其發(fā)展方向進(jìn)行分析，并給予正確的定位；其次，要認(rèn)真開展調(diào)查研究，用戰(zhàn)略的眼光準(zhǔn)確預(yù)測其產(chǎn)業(yè)及技術(shù)演變的發(fā)展變化趨勢，把握市場，針對市場的變化及時作出正確的、靈敏的反應(yīng)，爭取擴(kuò)大自己在市場中的份額；第三，要根據(jù)自己的優(yōu)勢資源，突出核心專長，保持市場競爭優(yōu)勢，針對特定的細(xì)分市場來確立具體的核心競爭力的培育目標(biāo)以及獲取方式；第四，要緊緊圍繞自身的核心能力制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，培育和提升企業(yè)核心競爭能力與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，能使企業(yè)保持長久競爭優(yōu)勢。

2．擁有人才是保障。在企業(yè)生存和發(fā)展全過程中，每一個環(huán)節(jié)、每一個階段都與人力資本的創(chuàng)新能力、管理能力、決策能力和技術(shù)能力密切相關(guān)，人才是中小企業(yè)培育和提升核心競爭力的根本，是實現(xiàn)核心竟?fàn)幜?yōu)勢的保障。一方面，要牢固樹立“人力資源是企業(yè)第一資源”的指導(dǎo)思想，構(gòu)建科學(xué)有效的人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用機(jī)制，使企業(yè)擁有一批具有戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新和營銷管理的高素質(zhì)核心人才；另一方面，可通過不斷培訓(xùn)提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)，最大限度地開發(fā)企業(yè)的人力資源，調(diào)動他們的主動性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的核心競爭力。

3．技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中永立不敗之地，必須不斷培育和提升自己的核心競爭力，培育和提升核心競爭力的關(guān)鍵是擁有自己的核心技術(shù)，并不斷實施技術(shù)創(chuàng)新。實施技術(shù)創(chuàng)新，一是企業(yè)的經(jīng)營決策者首先要提高對科技進(jìn)步的認(rèn)識，要理解科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的深刻內(nèi)涵，把推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步以及核心技術(shù)能力的培育，當(dāng)作頭等大事來抓。加大對科技開發(fā)資金的投入力度，充分調(diào)動科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化自己的技術(shù)創(chuàng)新實力。二是積極引進(jìn)科技人才和專利技術(shù)，以市場需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)造核心產(chǎn)品，不斷占領(lǐng)和創(chuàng)新市場，走自我創(chuàng)新、自我發(fā)展的道路。三是廣泛開展產(chǎn)、學(xué)、研合作項目，積極吸收高校、科研機(jī)構(gòu)的成果。

4．品牌戰(zhàn)略是依托。商品的品牌是一種標(biāo)識，它代表了該商品和商品生產(chǎn)者的某種特性，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，這種無形資源比有形資源更難被競爭對手了解和模仿。在所有競爭優(yōu)勢中，品牌優(yōu)勢最為持久、最有價值，它把產(chǎn)品、服務(wù)與顧客緊密地結(jié)合起來，尤其在產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量差異性較小的企業(yè)之間的競爭中，品牌形象甚至主宰著市場的成敗。中小企業(yè)由于自身條件的限制，要樹立自己的品牌困難是非常大的。但是，要培育和提升企業(yè)的核心競爭力，一定要樹立品牌意識，要講質(zhì)量、講信譽(yù)，在條件許可的情況下，創(chuàng)建自己的品牌，充分依托品牌效應(yīng)開拓市場，獲得核心競爭力。

5．差異化競爭是抓手。差異化競爭策略是指企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同，這種與眾不同的效果可以從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品性能、顧客服務(wù)、銷售網(wǎng)、商品形象等多方面去實現(xiàn)，一個企業(yè)如能在上述的某幾個方面顯示出優(yōu)越性，就可以形成比較理想的產(chǎn)品差異化策略效果。為了形成產(chǎn)品差異，企業(yè)需要進(jìn)行廣泛的研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、高質(zhì)量原材料選用和爭取顧

客支持等工作，或者尋找某些可以利用的差異點。一般來說，中小企業(yè)要形成自己獨特的差異化優(yōu)勢，可在“小”字和“活”字上做文章。“小”，就是生產(chǎn)的商品本身體積小，價格不高，但專業(yè)化成高度，并能保持自身特色，進(jìn)而形成與眾不同的特點。“活”，就是企業(yè)應(yīng)該不斷的推陳出新、靈活多變，充分利用自身的優(yōu)勢，努力做到“人無我有，人有我精，人精我特，人特我轉(zhuǎn)”，以便能夠及時有效地抓住機(jī)會或躲避危險，永保差異化的競爭優(yōu)勢。

6．企業(yè)文化是靈魂。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，一個擁有核心競爭力的企業(yè)也肯定是擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化、數(shù)字化、信息化步伐的加快，企業(yè)文化和價值觀等無形資產(chǎn)對企業(yè)核心競爭力的貢獻(xiàn)也越來越大。抓好企業(yè)文化建設(shè)，尤其是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，是培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。實踐證明，企業(yè)的發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術(shù)，技術(shù)來自于管理，而管理靠的是優(yōu)秀的企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，就談不上核心競爭力，企業(yè)文化可以通過企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)技能塑造核心競爭力。適宜的企業(yè)文化是培育和提升核心競爭力的土壤和源泉，是塑造核心競爭力的靈魂。作者單位：河南機(jī)電高等專科學(xué)校管理工程系

參考文獻(xiàn)：

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《中國市場》 2007年第26期

第四篇：中小企業(yè)核心競爭力培育策略研究

中小企業(yè)核心競爭力培育策略研究

發(fā)布時間：2009-4-12信息來源：

摘要：本文在分析中小企業(yè)和核心競爭力特點及關(guān)系的基礎(chǔ)上，提出了中小企業(yè)核心競爭力的培育策略。

我國中小企業(yè)的數(shù)量已達(dá)3980萬戶，占我國企業(yè)總數(shù)的95％以上，提供了75％就業(yè)位置，對GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)51％，稅收占到全國的43.2％。中小企業(yè)在保證我國經(jīng)濟(jì)適度增長、緩解就業(yè)壓力、方便群眾生活、推動技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。中小企業(yè)已經(jīng)成為支撐國家經(jīng)濟(jì)增長、推動未來經(jīng)濟(jì)騰飛的一支舉足輕重的力量。中小企業(yè)的發(fā)展水平直接標(biāo)志著一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力與活力。如何利用加入WTO的機(jī)遇，積極研究我國中小企業(yè)如何提高其競爭優(yōu)勢、打造長壽型中小企業(yè)是當(dāng)務(wù)之急。

一、核心競爭力與中小企業(yè)

1． 核心競爭力及其特征。

企業(yè)核心競爭力最早由兩位美國戰(zhàn)略管理學(xué)家帕拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上提出來的。核心競爭力是指在特定行業(yè)的競爭所必須具備的關(guān)鍵能力。它代表一個企業(yè)的集體智能。

核心競爭能力具有以下特征：（1）價值性。能為顧客帶來長期的關(guān)鍵性利益，核心競爭能力有利于企業(yè)效率的提高，能為企業(yè)創(chuàng)造長期的競爭主動權(quán)，能為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。（2）獨特性。核心競爭能力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中積累形成的，它不僅包含了企業(yè)獨特的技術(shù)、技能、操作技巧和訣竅等，還包含了企業(yè)獨特的管理文化等特征。因此，它是企業(yè)不易仿制、難以買賣、能持久擁有的稀缺性的戰(zhàn)略性資源。（3）一體性。核心競爭能力與特定的企業(yè)相伴而生，與企業(yè)的初始要素投入、追加要素投入以及企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷密切相關(guān)，它存在于員工的身心、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化之中，因而它難以從企業(yè)主體中分離出來，更無法完全進(jìn)行市場交易。一旦擁有會具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，同競爭對手形成質(zhì)的差別。（4）延伸性。核心競爭能力具有很強(qiáng)的產(chǎn)品延伸性，能為企業(yè)進(jìn)入廣闊的市場提供多種核心產(chǎn)品等潛在機(jī)會，企業(yè)一旦建立起自己的核心能力，便可將其組合到不同的相關(guān)創(chuàng)新之中，構(gòu)筑起新的創(chuàng)造與發(fā)展基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的勢頭。（5）發(fā)展性。核心競爭能力雖然具有相對的穩(wěn)定性，但它又總是與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、競爭戰(zhàn)略、管理模式及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)的，隨著這些因素的變化，核心競爭能力的動態(tài)發(fā)展與演變也是必然的，以前的核心競爭能力可能演變?yōu)橐话愕钠髽I(yè)能力。

2．中小企業(yè)競爭力現(xiàn)狀分析及培育核心競爭力的重要性。

中小企業(yè)，是一個在上有國際跨國企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)，下有多如牛毛的個體工商業(yè)者擠壓的夾縫中生存和發(fā)展的企業(yè)群體。在經(jīng)濟(jì)中獨特的位置決定了中小企業(yè)在夾縫中生存、發(fā)展的艱難。

經(jīng)過20多年的改革開放，我國的中小企業(yè)已經(jīng)有了飛速的發(fā)展，在市場經(jīng)濟(jì)體制日益完善的今天，產(chǎn)品的買方市場已逐步形成。“入世”后，我國與世界各國、各地區(qū)的經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展進(jìn)入一個嶄新的階段，中小企業(yè)更直接面臨與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的競爭。廉價的人力資源沒有了，人才

自由流動了，并且按市場價值計付報酬。隨著社會的發(fā)展及人們生活水平的提高，人們開始追求高品質(zhì)的生活，工人不愿意一天工作十幾個小時，勞動力的成本也將隨之提高。由于歷史的原因，我國多數(shù)中小企業(yè)還存在著設(shè)備陳舊、技術(shù)落后、產(chǎn)品科技含量低、缺乏市場競爭力等問題。改革開放多年來，老一套經(jīng)營思想、舊的生產(chǎn)管理方式仍然束縛著企業(yè)的發(fā)展。

當(dāng)前中小企業(yè)面臨的一個突出問題就是缺乏競爭力，特別是普遍缺乏核心競爭力，具體表現(xiàn)在：

中小企業(yè)長期以來養(yǎng)成了重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略，依賴經(jīng)驗決策的思維定式，許多中小企業(yè)既沒有核心經(jīng)營理念，也無明確的戰(zhàn)略意圖，導(dǎo)致經(jīng)營方向迷失，經(jīng)營領(lǐng)域模糊。

很多中小企業(yè)在主營業(yè)務(wù)尚不具備較強(qiáng)的競爭力的情況下，就盲目實施多元化經(jīng)營，資源分散在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，損害了對核心競爭力的培養(yǎng)，甚至有些企業(yè)把原有的優(yōu)勢都喪失了。研發(fā)投入不足，技術(shù)創(chuàng)新能力較差。研發(fā)投入的嚴(yán)重不足阻礙了中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)成長發(fā)展后勁差，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。

大多數(shù)中小企業(yè)的管理落后，尤其是戰(zhàn)略管理、人力資源管理、成本管理、質(zhì)量管理等方面，很難適應(yīng)全球化的國際激烈競爭。管理制度不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求，組織結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營機(jī)制不活，是影響企業(yè)競爭力帶有根本性的深層次原因。

中小企業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍相對較低，企業(yè)經(jīng)營者的文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)不高，知識結(jié)構(gòu)陳舊，經(jīng)營管理水平低。企業(yè)員工的文化水平、技術(shù)水平低，高素質(zhì)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員所占比例小。

加入WTO后，關(guān)稅逐步降低，外國產(chǎn)品正以質(zhì)優(yōu)價廉贏得國內(nèi)的消費者，這正加劇我國當(dāng)前買方市場的激烈競爭。同時，政府也受到WTO有關(guān)原則的約束，再搞地方保護(hù)、國家保護(hù)就變得很困難了。我國眾多中小企業(yè)只有不斷增強(qiáng)自身的核心競爭力才能在國際競爭中立于不敗之地。隨著外國企業(yè)和產(chǎn)品的大量進(jìn)入，我國中小企業(yè)的生存和發(fā)展將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，加快我國中小企業(yè)核心競爭能力的培育已成當(dāng)務(wù)之急。

二、培育核心競爭力的基本途徑

1． 面向市場，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)是以管理人員為塔尖，操作人員為塔底，人員結(jié)構(gòu)呈塔形。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，從事知識和信息工作的白領(lǐng)職員人數(shù)的大幅增加，藍(lán)領(lǐng)工人數(shù)量銳減，從而使人員結(jié)構(gòu)呈菱形。這就要求現(xiàn)代企業(yè)組織系統(tǒng)的扁平化和分工合作方式的小組化。通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和改變分工合作及分配方式來提高員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而逐步向精益生產(chǎn)、并行工程、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)等一系列新的制造和管理模式邁進(jìn)。這對于提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率，提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力和競爭能力有重大的促進(jìn)作用。

2． 完善戰(zhàn)略管理，企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)包含核心競爭力的培育。核心競爭力來源于某一時期的企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃下，經(jīng)過長時間的培育和積淀而成。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，活的動態(tài)性質(zhì)的核心競爭力是企業(yè)追求的長期戰(zhàn)略目標(biāo)。培育企業(yè)核心競爭力應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心，因為核心競爭力是他人所無法模仿的，是其他競爭力所無法替代的。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，應(yīng)該致力于尋找自身核心競爭力可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域，而不應(yīng)該去涉足核心競爭力難以發(fā)揮作用的經(jīng)營領(lǐng)域。

3． 實行差異化戰(zhàn)略，實施“專而精”的產(chǎn)品或服務(wù)策略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造獨特的或相對的優(yōu)勢，滿足客戶特殊需求，形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。中小

企業(yè)運用這種戰(zhàn)略，不僅能夠形成一種特殊的競爭力，防止?jié)撛诟偁幷叩倪M(jìn)入，而且能夠有效地提高中小企業(yè)的市場地位。

在如今的市場上幾乎沒有一種產(chǎn)品沒有自己的競爭對手，今天有一種產(chǎn)品在市場上暢銷，明天就有同類產(chǎn)品出現(xiàn)在市場上來與你競爭，構(gòu)成產(chǎn)品同質(zhì)性的較量。在這種情況下，中小企業(yè)應(yīng)該從競爭對手和市場空缺中尋找機(jī)會，建立自己的比較優(yōu)勢，并打造支撐這種優(yōu)勢的潛在核心能力。努力研發(fā)和展示具有自己獨特文化內(nèi)涵和使用功能的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的設(shè)計、制造、包裝以及附加功能上尋找與同質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別點，形成自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，為自己的特定顧客提供特定的產(chǎn)品品種，表現(xiàn)出中小企業(yè)在發(fā)展中的差異化戰(zhàn)略和特殊的智慧。在發(fā)展自己與他人諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨特的可以擴(kuò)大消費者群特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些又有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競爭力的重要要素。“專而精”戰(zhàn)略是中小企業(yè)培育核心競爭力的基本戰(zhàn)略選擇。中小企業(yè)就是要發(fā)揮其“小”的特長，專注于某一兩個方面的優(yōu)勢形成核心競爭力，把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè)，真正做到與眾不同，形成特色和專業(yè)優(yōu)勢。企業(yè)要適應(yīng)市場的需求和變化，但并非完全跟著市場需求去創(chuàng)造產(chǎn)品和提供服務(wù)，而要把市場需求、新的發(fā)展趨勢和技術(shù)融合起來，使之成為超越現(xiàn)有市場需求所期待的產(chǎn)品和服務(wù)。

4． 建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，尋找外部支持力量。戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本出發(fā)點是彌補(bǔ)單個企業(yè)戰(zhàn)略資源的有限性。任何企業(yè)，無論大企業(yè)還是中小企業(yè)，總會在一定時間或一定的區(qū)域受到自身資源有限的束縛，而組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以拓展企業(yè)可配置資源的范圍，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，產(chǎn)生更大的綜合優(yōu)勢。因而戰(zhàn)略聯(lián)盟成為眾多中小企業(yè)提高競爭力的選擇。由于中小企業(yè)自身的劣勢，戰(zhàn)略聯(lián)盟就更為重要。中小企業(yè)實行戰(zhàn)略聯(lián)盟首要的目標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，最為重要的原則是與戰(zhàn)略聯(lián)盟成員核心競爭力互補(bǔ)。若聯(lián)盟成員的核心競爭力與本企業(yè)核心競爭力相一致時，往往造成聯(lián)盟后企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大了，但企業(yè)的體質(zhì)更弱了，這種缺少互補(bǔ)競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟對企業(yè)核心競爭力的培育不僅沒有幫助，往往還會削弱本企業(yè)的核心競爭力。不管企業(yè)實行什么形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，其戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)都是暫時的和局部的。中小企業(yè)通過構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟來學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的長處、彌補(bǔ)戰(zhàn)略缺口、培育和更新自己的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

5． 實施虛擬經(jīng)營，最大限度地利用外部資源。虛擬企業(yè)是中小企業(yè)建立聯(lián)盟的一種重要形式。虛擬企業(yè)是企業(yè)僅擁有少部分經(jīng)營功能，而將大部分所需要的經(jīng)營功能虛擬化，通過與別的企業(yè)進(jìn)行合作以彌補(bǔ)其功能的不足。虛擬企業(yè)的最大優(yōu)勢是有極強(qiáng)的市場應(yīng)變能力。虛擬企業(yè)的建立可使中小企業(yè)獲得整體競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以很容易地獲得充分的共享信息，了解合作伙伴和競爭對手的情況，亦可利用雄厚的技術(shù)力量和充分的信息進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計和網(wǎng)上營銷、業(yè)務(wù)外包、跨聯(lián)盟合作等等。中小企業(yè)可以根據(jù)自身的特點，選擇適當(dāng)?shù)奶摂M經(jīng)營模式。通過開展虛擬經(jīng)營，中小企業(yè)可以最大限度地利用外部資源，在合作中培育和發(fā)展自己的核心競爭力。參考文獻(xiàn)：

1．劉明康．深化金融改革．支持中小企業(yè)發(fā)展．2003年4月．

2．呂國勝．中小企業(yè)研究．上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2000．

3．張金昌.21世紀(jì)的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和組織革變.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2000．

作者：邢光軍

來源：現(xiàn)代管理科學(xué)

時間：2007-06-11

第五篇：我國中小企業(yè)核心競爭力提升研究

我國中小企業(yè)核心競爭力提升研究

發(fā)布時間：2011-7-19信息來源：中國論文下載中心 作者：周葉 周國宏

摘要 企業(yè)核心競爭力存在著強(qiáng)與弱的區(qū)別。我國中小企業(yè)核心競爭力弱已成為阻礙中小企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸，提升中小企業(yè)核心競爭力是我國中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展應(yīng)首要解決的問題。文章在介紹我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，得出我國中小企業(yè)具有核心競爭力弱、提升難度大、提升所需時間長的特點，而后分析了影響我國中小企業(yè)核心競爭力提升的因素，最后提出提升我國中小企業(yè)核心競爭力的途徑，旨在促進(jìn)我國中小企業(yè)健康快速發(fā)展。關(guān)鍵詞 中小企業(yè)；核心競爭力；影響因素；提升途徑

中小企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體。截至2006年底，我國中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)4200多萬戶(其中，經(jīng)工商部門注冊的有460多萬戶，個體經(jīng)營戶有3800萬戶)，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8％以上。我國中小企業(yè)所創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的60％左右，生產(chǎn)的商品占社會銷售總額的60％，上交的稅收已經(jīng)超過稅收總額的一半，并提供了約80％的全國城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、擴(kuò)大對外開放、增加財政收入、吸納就業(yè)和保持社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。然而，我國中小企業(yè)在各個方面亦不同程度地存在著問題，他們綜合起來表現(xiàn)為核心競爭力弱，這成為當(dāng)前制約我國中小企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。

一、企業(yè)核心競爭力及我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀

1、企業(yè)核心競爭力概述。由于企業(yè)各自的實力及發(fā)展?fàn)顩r的不同，不同企業(yè)的核心競爭力存在著或弱或強(qiáng)的程度區(qū)別。王友志(2007)認(rèn)為企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素主要包括價值理念(企業(yè)文化)、管理體制、組織制度、制度體系和資源要素。其中組織和制度是基礎(chǔ)，要素和管理是支撐，價值理念和文化是引導(dǎo)，這樣形成了一個系統(tǒng)化、動態(tài)的核心競爭力體系。由此建立了企業(yè)核心競爭力要素模型，見圖1。我們根據(jù)企業(yè)核心競爭力各組成要素的內(nèi)在機(jī)理，將其分為三個層面：核心是核心價值觀，包括企業(yè)價值理念和企業(yè)文化等。第二層是組織制度與管理。最外層是資源要素，包括資金、技術(shù)、人才等，見圖2。值得指出的是，企業(yè)核心競爭力的三個構(gòu)成層面是符合木桶原理的，即只要各個層面或各個層面中的任一要素存在問題，都會在很大程度上影響企業(yè)核心競爭力。

2、我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀。我國中小企業(yè)核心競爭力的三個層面都不同程度地存在著問題。在核心層價值觀層，我國中小企業(yè)大多沒有先進(jìn)的價值理念做指導(dǎo)，企業(yè)注重短期利益而不注重對好的企業(yè)文化的培養(yǎng)。具體表現(xiàn)為許多中小企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)公司或個人利益，而缺乏服務(wù)社會和公眾的意識。好些企業(yè)的價值觀中過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)層的建設(shè)，而忽視了員工內(nèi)心的要求等。從組織制度與管理層來看，我國中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)，企業(yè)管理結(jié)構(gòu)不堪一擊，多數(shù)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理不夠完善和科學(xué)。從最外層資源要素層來看，我國中小企業(yè)普遍存在著資金短缺，融資難的問題。企業(yè)技術(shù)水平低下，創(chuàng)新能力不足。企業(yè)管理隊伍素質(zhì)偏低，高技術(shù)人才奇缺。企業(yè)信息化水平不高等問題。這些問題綜合起來表明，我國中小企業(yè)核心競爭力相對較弱，核心

競爭力面臨著提升難度大、提升所需時間長的困境。

二、影響我國中小企業(yè)核心競爭力提升的因素分析

官雪梅(2006)在分析我國中小企業(yè)自身素質(zhì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)出影響我國中小企業(yè)核心競爭力的主要因素，包括企業(yè)管理組織能力、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)信息資源整合能力、企業(yè)市場營銷能力等。

1、管理組織不夠科學(xué)。企業(yè)管理組織能力是打造企業(yè)核心競爭力的組織保證，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和企業(yè)管理組織能力。企業(yè)戰(zhàn)略對中小企業(yè)的經(jīng)營管理理念及發(fā)展方向具有重要意義，是打造企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。然而，我國多數(shù)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理不夠完善和科學(xué)，這往往使進(jìn)入高速成長期的中小企業(yè)在利益和降低風(fēng)險的驅(qū)使下，片面地進(jìn)行企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和多元化經(jīng)營。他們不顧一切地追求發(fā)展速度，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，或盲目地把有限的資金、人力、物力投入到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而降低了在主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入。這嚴(yán)重制約了中小企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和維持。甚至?xí)乖瓉淼母偁巸?yōu)勢和核心競爭力喪失。企業(yè)的管理組織能力指企業(yè)獨特的組織管理模式。企業(yè)只有擁有適應(yīng)自身需要并能反映企業(yè)個性的科學(xué)的企業(yè)管理模式，才會具備真正意義上的核心競爭力。而我國中小企業(yè)的組織管理模式多為傳統(tǒng)的直線式結(jié)構(gòu)，這使組織內(nèi)部信息傳遞和溝通的速度慢，常出現(xiàn)雙重甚至多重領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，給管理帶來很大不便。這種模式很難適應(yīng)當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展的需求，嚴(yán)重影響著中小企業(yè)核心競爭力的提高。

2、技術(shù)創(chuàng)新能力受限。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，對中小企業(yè)的成功及企業(yè)核心競爭力的提升具有很大的推動作用。先進(jìn)技術(shù)一方面可以降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。另一方面可以迎合人們需求，開拓更為廣闊的市場。但當(dāng)前我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力受到限制，具體表現(xiàn)為：(1)企業(yè)研發(fā)投入嚴(yán)重不足。(2)技術(shù)人才極度匱乏。(3)經(jīng)營觀念陳舊。以上三方面原因致使我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力弱，這成為制約著我國中小企業(yè)核心競爭力提升的又一重要因素。

3、信息資源整合能力弱。當(dāng)今時代信息流量大、流速快，信息化已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。企業(yè)經(jīng)營者要高度注視各種信息，迅速對信息進(jìn)行分析處理，及時地作出科學(xué)決策，才能實現(xiàn)最優(yōu)管理。但是，我國絕大多數(shù)中小企業(yè)信息資源整合能力弱。在信息化的觀念方面，相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)對信息化重視不夠，對信息化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用、效果以及政府支持信息化建設(shè)的政策措施不甚了解。在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，雖然我國有高達(dá)80％的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)的只占44.2％，只有9％左右的中小企業(yè)實施了電子商務(wù)，4.8％應(yīng)用了ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能實現(xiàn)對信息資源的整合。在發(fā)展環(huán)境方面，我國中小企業(yè)信息化的社會服務(wù)體系還不健全，服務(wù)的覆蓋面較小，服務(wù)的內(nèi)容不完善，除信息服務(wù)、技術(shù)支持外，還有很多領(lǐng)域沒有形成完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些因素綜合起來影響了我國中小企業(yè)信息資源整合能力水平。

4、市場營銷能力不足。市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能，企業(yè)只有通過市場營銷才能體現(xiàn)出其社會存在價值。從目前我國中小企業(yè)的情況看，大多數(shù)企業(yè)市場營銷能力不足，表現(xiàn)為市場營銷觀念弱和市場細(xì)分失當(dāng)?shù)取Ｎ覈行∑髽I(yè)市場營銷觀念不強(qiáng)，許多企業(yè)不重視市場營銷工作，以至企業(yè)沒有營銷策劃的組織。由此導(dǎo)致企業(yè)營銷戰(zhàn)略仍停留在推銷產(chǎn)品、獲取眼前利益階段，企業(yè)為顧客服務(wù)意識不強(qiáng)和企業(yè)品牌意識淡薄等一系列問題，這使企業(yè)很難在激烈的市場競爭中取得一席之地。我國中小企業(yè)市場營銷能力不足的又一表現(xiàn)是市場細(xì)分失當(dāng)。正確的市場細(xì)分，可使產(chǎn)品更好地滿足消費者需求，同時通過對消費者需求的了解和對需求變化進(jìn)行預(yù)測，也可為企業(yè)的研發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)提供參照依據(jù)。目前，我國許多中小企業(yè)主要以產(chǎn)品的性能為導(dǎo)向來進(jìn)行市場細(xì)分，而忽視對消費者的研究，致使企業(yè)效益難以充分發(fā)揮，影響了企業(yè)核心競爭力的提升。

三、我國中小企業(yè)核心競爭力提升的途徑

1、改進(jìn)管理組織方式。科學(xué)合理的管理組織方式是培育和提升中小企業(yè)核心競爭力的前提，為此中小企業(yè)要進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理和對企業(yè)組織管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以實現(xiàn)中小企業(yè)核心競爭力的提升。戰(zhàn)略管理的首要前提是對中小企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位，這就要求對企業(yè)環(huán)境進(jìn)行深入分析，對組織資源進(jìn)行客觀認(rèn)識，對不同利益相關(guān)者的期望進(jìn)行認(rèn)真考察；而后，中小企業(yè)要緊緊圍繞自身的核心能力制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，使培育和提升企業(yè)核心競爭力與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以保持企業(yè)的長久競爭優(yōu)勢。在企業(yè)組織管理方面，中小企業(yè)只有根據(jù)自身的特點，在原來管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行揚棄，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上推陳出新，才能保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和管理合理。中小企業(yè)要改變過去那種固定封閉的以生產(chǎn)為中心的管理思想和管理模式，向以人本管理為中心的創(chuàng)新管理，知識管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)核心競爭力的形成是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的，因此，中小企業(yè)要改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)管理制度，引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，以使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，從而為核心競爭力的培育和提升提供保證。

2、提高技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力對培育和提升中小企業(yè)核心競爭力具有重要作用。技術(shù)創(chuàng)新是中小企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境的新變化和科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的要求，是滿足顧客需求個性化和多樣化的要求，它對不斷完善中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)制度具有重要意義。針對中小企業(yè)規(guī)模小、融資困難、研發(fā)能力有限的問題，考慮到單個企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新比較困難，故可采取聯(lián)合創(chuàng)新或模仿創(chuàng)新的方式。聯(lián)合創(chuàng)新即是由多家中小企業(yè)聯(lián)營，以參股、控股、合資、合作等方式組成聯(lián)合研發(fā)公司，或與科研機(jī)構(gòu)、大專院校聯(lián)合進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。模仿創(chuàng)新不是純仿造，而是跟隨市場變化，借用先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品的原理，再利用自己的技術(shù)能力加以改良和創(chuàng)新，超越該產(chǎn)品的創(chuàng)新技術(shù)，這既不會構(gòu)成侵權(quán)，又易使企業(yè)技術(shù)處于領(lǐng)先地位。為了解決技術(shù)人才匱乏的問題，中小企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)科技人才和專利技術(shù)，以市場需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)造核心產(chǎn)品，不斷占領(lǐng)和創(chuàng)新市場，走自我創(chuàng)新、自我發(fā)展的道路。此外，企業(yè)的經(jīng)營決策者要提高對技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)識，把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力當(dāng)作頭等大事來抓。同時，企業(yè)要加大對科技開發(fā)資金的投入力度，充分調(diào)動科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，以強(qiáng)化企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，進(jìn)而有利于中小企業(yè)核心競爭力的培育和提升。

3、強(qiáng)化信息資源整合能力。強(qiáng)化企業(yè)信息資源整合能力是增強(qiáng)中小企業(yè)核心競爭力的有效手段，中小企業(yè)要進(jìn)行信息化管理，加快企業(yè)信息化建設(shè)。信息化管理就是要使信息量化、簡化和網(wǎng)絡(luò)化。(1)信息的量化。所謂量化，就是確定管理內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，變抽象為具體，變定性為定量，變模糊為數(shù)字的一種開放型、明白化的管理辦法。采集信息在傳輸前要進(jìn)行量化，為本企業(yè)人員所接受。(2)信息的簡化。企業(yè)在經(jīng)營過程中，要及時根據(jù)信息的反饋情況，對企業(yè)不增值的部分要簡化，對有參考價值的信息要進(jìn)一步優(yōu)化，對適合的信息要根據(jù)本企業(yè)的情況進(jìn)一步合理化。(3)信息的網(wǎng)絡(luò)化。要強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源共享，有利于溝通。要對信息進(jìn)行分級管理，避免泄密和管理上出現(xiàn)漏洞。要對傳遞信息的渠道進(jìn)行設(shè)計，有利于指揮，提高工作效率。信息化是構(gòu)建中小企業(yè)核心競爭力的加速器。中小企業(yè)信息化有利于企業(yè)組織運行和生產(chǎn)流程的管理，有利于對客戶關(guān)系和供應(yīng)鏈的管理，從而有利于促進(jìn)中小企業(yè)核心競爭力的提升。發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)的好方式，它既可以以很低的成本獲取和發(fā)布眾多信息，節(jié)約大量時間和金錢，又可以優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部管理效率，從而改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)成為我國中小企業(yè)核心競爭力提升的重要手段。

4、提升市場營銷能力。市場營銷在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)只有具備強(qiáng)大的市場營銷能力，開展有效的市場營銷活動，才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位。提升市場營銷競爭能力是中小企業(yè)培育核心競爭力的重要方面。我國中小企業(yè)可從如下幾方面著手培育市場營銷能力：(1)重視市場營銷。準(zhǔn)確的市場定位是中小企業(yè)成功的第一步，也是關(guān)鍵的一步，中小企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)市場空白點，在這些空白點中找到適合自己的成長點。而后，企業(yè)要根據(jù)消費者需求的個性化、多樣性和新穎化的變化趨勢，不斷開發(fā)消費者喜歡的產(chǎn)品。同時，企業(yè)要將研究開發(fā)與市場營銷相結(jié)合，在研究開發(fā)過程中醞釀相應(yīng)的營銷方案。最后，企業(yè)要采取合適的營銷策略，刺激消費者的購買動機(jī)，并通過提高售后服務(wù)水平來培養(yǎng)消費者的忠誠度。(2)合理進(jìn)行市場細(xì)分。中小企業(yè)市場細(xì)分要改變以產(chǎn)品性能為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)到以消費者需求和市場為導(dǎo)向上來。這樣企業(yè)可對消費者的需求和市場有清楚地了解，從而有利于提高資源利用效率及企業(yè)適當(dāng)營銷策略的制定與實施，也有利于企業(yè)核心優(yōu)勢與核心競爭力的提升。(3)中小企業(yè)要加強(qiáng)品牌意識的培養(yǎng)，建設(shè)屬于自己的產(chǎn)品品牌。此外，中小企業(yè)要積極采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。同時，隨著市場全球化趨勢的不斷加劇，中小企業(yè)也要樹立全球市場觀念，積極與跨國企業(yè)進(jìn)行合作。