第一篇：ERP產品問題

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問題描述

用友財務軟件T3用友通的普及版和標準版功能有什么不同？

問題解答

您好，T3用友通普及版的主要功能包括系統管理、總賬、財務報表等；而T3用友通標準版是以客戶為核心，集產、供、銷、財一體解決方案，實現內部業務流程暢通、智能化管控平臺、立體綜合統計分析，支持全面科學決策；主要包括系統管理、總賬、財務報表、工資管理、固定資產、供應鏈管理（采購、銷售、庫存管理）、核算、財務分析、老板通及簡單生產加工管理等功能。

用友軟件T3、T6與U8有什么區別？分別是什么用途？

中小型企業成長和信息化發展是有階段、分過程的，每個階段對信息化的需求和目標是各有側重點，而我們t3、T6普及型ERP正好比較全地覆蓋了這些領域。從發展階段來看，t3適合剛剛渡過初創期進入規模化、快速發展階段的企業，T6普及型ERP適合進入成長期需要規范化管理的企業；從解決方案上來看，t310.3適合簡單生產管理，動態庫存人工經驗即可管理，T6普及型ERP適合計劃生產，動態庫存亂，必須需要系統幫助解決。而用友ERP－U8產品定位于中端ERP市場，提供的解決方案包括標準ERP產品、行業解決方案以及實施服務三部分。在系統功能框架方面ERP－U8產品包括了8個核心應用體系，即：財務會計與管理會計、集團財務管理、供應鏈管理、生產管理、人力資源管理、決策支持、企業門戶與電子商務和行業產品方案。各個模塊之間既可以相對獨立，單獨使用，又能夠有機結合，適合一體化應用，充分滿足各級管理者對不同信息的需求。用友ERP－U8通用版軟件，在商品化程度方面做得很好，均采用模塊化設計，它給了用戶更多的選擇權利，企業可以根據自己的實際情況選擇自己需要的模塊，并可以根據企業的需要，選擇自己相應的功能

用友ERP-U8最新版本是什么，U8不同版本之間功能都相差在哪些地方呢？

目前ERP-u8產品最新版本是u890，具體功能要看和哪個版本相比較，因為不同版本的功能重點也不盡相同。具體問題可免費咨詢800-820-8720。

你們通常所提的軟件應用三站點、六站點、三許可、六許可等等說法是什么意思？

三站點就是一套軟件可以三個人員同時在線使用，六站點是同時六個人可以同時在線使用，三許可及六許可等說法所表達的意思與“站點”相同。

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想了解下 用友有英文版軟件嗎？有的話都包括哪些功能模塊 謝謝

最新版的產品都支持所有的模塊的中英文對照版，只是這個版本的價格比普通的中文版要略高，詳細你可以咨詢各地分公司的銷售。

第二篇：ERP相關問題處理意見

一、樣品單（CALL)單處理流程

1、市場部接到總部CALL單，在系統里錄入銷售訂單（樣品類型），單據號錄入CALL單號，價格錄入零。

2、市場部將CALL單復印給到工程部

3、工程部將CALL單復印給到PMC、車間、倉庫

4、車間接到CALL單直接在系統新增生產領料單（領料單類型為：樣品領料，需尹工自定義類型）

5、車間文員或倉庫審核領料單（根據工程部分發的樣品單進行審核發料）

6、做好的樣品無需在系統里做入庫，出庫，可直接交到倉庫，倉庫手工開送樣單進行送貨。

這么做的理由是：首先樣品單是免費送給客戶的，不產生收入，不能做銷售出庫的形式；其次樣品單是沒有BOM的，如果樣品做完了，在系統做產品入庫單，系統是無法計算出這個樣品的成本的，這樣月底需要財務手工去維護，比較繁瑣。只需要把領料的成本（系統自動算出領料單的成本）算出來即可。

7、財務根據生產領料單（樣品領料類型）生成憑證。憑證模板為：

借：樣品費

貸：原材料

二、有關模具方面的處理流程：

1、之前已與黃工、江經理達成共識，模具不納入ERP系統里來管理，但模具產生的相關費用、成本、收入等還是要進ERP系統（從財務模塊進入，通過做其他應收單或總賬直接新增憑證處理）。

2、客戶出模具費給我們，我們需要給客戶開增值說發票，即模具費用算做主營業務收入；

建議處理方式：在財務會計--應收模塊--手工新增銷售發票。銷售發票生成憑證模板為：借：應收賬款

貸：主營業務收入

當收到客戶模具費時：找到這張銷售發票下推收款單。收款單生成憑證： 借：銀行存款

貸：應收賬款。

3、開模費、模具維修費、機器保養費等處理方式：財務直接根據相關報銷單據在總賬新增憑證處理：

借：模具維修費

貸：銀行存款

這些費用憑證到時直接分攤到生產成本里面。

4、模具所需材料的采購：物流部門仍然采用之前手工處理方式，財務直接在總賬新增憑證處理：

借：原材料

貸：銀行存款/現金

此部分物料倉庫無需在ERP系統中管理其庫存還是之前的臺賬處理。

5、有關辦公用品的處理方式(譬如采購電腦、文具、桌椅、打印機、硒鼓、桶水等）：

無需編碼進入ERP系統，直接在總賬做賬處理； 借：管理費用

貸：現金/銀存

但像電腦、打印機等價值較高的需要財務在固定資產模塊進行入賬處理。

三、有關五金部存在半成品編碼問題

1、之前因沒有用ERP系統，在大多數人的意識里面就根本不存在半成品的概念，那么上了ERP系統后，希望還存在這樣意識的同事能正確理解半成品的概念；尤其是五金、塑膠、絲印部的車間同事及物料員，更是要正確理解，否則后續流程會搞混。

2、塑膠、絲印存在半成品應該比較容易理解

3、五金存在半成品的情況如下：a、當需要鉚接時，三個半成品鉚接成一個最終出貨的成品；

b、當需要外發電鍍時，必須對電鍍前（B開頭）、電鍍后

（W開頭）產品編碼進行區分；

c、當需要噴油絲印時，因絲印部要領用你的半成品進行

后加工，需要核算出絲印車間的人工費，油漆用量、開油水用量，所以存在半成品；

四、BOM相關問題：

1、BOM用料錯誤，當跑完MRP，車間根據生產任務單下推領料單時，發現用料不對。處理方法：找到生產任務單，下查找到生產投料單，反審核投料單進行修改，然后保存，審核，再進行下推生產領料單操作；（發現此問題后，統一把問題反饋到范麗處，范麗統一對投料單進行修改，同時記得把BOM修改正確。）

2、五金部物料借用問題：

五金部的BOM是分機型進行錄入的，當存在物料借用時，不必每個機型都進行BOM的錄入。例：A、B兩個機型都用到c8.037.0178這個物料，建立BOM時只需要在A或B里面維護一個BOM即可。審核BOM時需要注意不要溜審。

3、塑膠部物料借用問題:

塑膠的BOM也是分機型進行錄入的，因塑膠一般都是齊套下單，奇套出貨，所以塑膠的BOM即使存在借用情況也需要在每個機型都要進行錄入。在審核時會提示此BOM 已存在并審核使用，是否取消原有BOM的審核使用，點擊是即可。

4、塑膠、五金都存在同一個料號其BOM 的用量不同問題，請陳工，堯工做出解釋。

五、初始化方案的講解

1、今天下午和大家一起過一下這個初始化方案，目的是讓大家清楚各自部門需要做的工作以及工作量的評估，以便后續在整理數據時心中有數，做到按時，保質完成任務。

2、后續會整理出各個部門的一個項目任務單，由尹工打印出交給大家簽字確認。

3、待任務單打印分發到各個部門后，需要每日像尹工郵件或書面提交任務單完成情況及遇到的問題（注意每日），尹工需及時跟進處理，并把項目任務的進度情況每日發給我和

黃工；

4、財務的初始化數據會稍推遲幾天，初步定于11月5號（周六）出來，周日安排加班進行錄入；

六、車間領料問題：

1、不可分割的物料（卷料、板材）及無法準確發料（膠粒、油漆等）首先倉庫做調撥單調撥到車間現場倉，車間再從現場倉進行領料；

2、能準確發料的物料統一由車間根據生產任務單下推領料單（樣品單手工新增領料單），打印領料單到倉庫領料，倉庫在領料單上簽字并填寫實發數量，同時在系統里審核領料

單；

3、不可分割的物料調撥到現場倉后，車間按訂單從現場倉領料（領料單單上的倉庫不要填寫錯誤）。要求：

1、車間物料員按訂單進行領料

2、準確發料，需結合磅秤進行稱重；

3、各車間主管嚴格要求按單、準確領料，補料的情況需要在系統下推補料單進行補料；

4、每周或每月定期對現場倉進行盤點，盤點結果與賬面核對，做為考核車間的一個依據。

第三篇：《產品質量法》問題

我國《產品質量法》存在的問題（整理版）

一、產品范圍問題

“產品”是各國產品責任法首先要明確的概念。我國的《產品質量法》第二條規定,產品是“經過加工,制作,用于銷售的產品,建筑工程不適用本法的規定,但是,建設工程使用的建筑材料,建筑構配件和設備,屬于前款規定的產品范圍的,適用本法規定”。該法第七十三條規定“軍工產品質量監督辦法,由國務院,中央軍事委員會另行制定。因核設施,核產品造成損害的賠償責任,法律,行政法規另有規定的,依照其規定”。對于這個定義,我認為,產品外延較窄,應稍寬泛一些,我國畢竟是發展中國家,與西方國家在經濟發展,科技水平尚有一定差距,生產者的經濟勢力較弱小,無力承擔像西方國家生產者,銷售者那樣重的產品責任。因此,產品質量法中的“產品”宜從以下幾個方面把握:1.必須是生產活動的有形產出物和無形產出物,不包括智力產品。無形產出物包括電,煤氣,天然氣,因為電,煤氣,天然氣現已成為或將成為消費者普遍使用的能源,產品質量法應將電,煤氣,天然氣歸屬產品范圍內,智力產品包括圖書,計算機軟件等,應由知識產權法專門調整。2.不包括初級農產品和天然物品。因為初級農產品,天然產品主要是借助大自然條件天然生成,不依附于人的加工,制作,在造成消費者損害的情況下,可適用其他的保護消 費者權益的法律法規。3.必須用于流通。《產品質量法》第二條用“銷售”一詞欠恰當,因銷售是指生產制造產品的目的,不是已經進人流通。假如讓生產者為生產制造出但尚未入流通的產品承擔責任是有失公平的,并且會與該法第四十一條的“未將產品投入流通”作為生產者免責條件的規定矛盾。現實中,企業除采用銷售方式,還會采用贈送,發放福利的形式交付給消費者或使用者,因此,為囊括產品進入消費領域的各種方式,使該法前后規定相一致,用“流通”代替“銷售”更合適。4.不包括軍工產品,核設施,核產品。因為這些產品是禁止流通物,雖經人們加工制造,只是為了特殊目的,不是用于消費,不適用《產品責任法》。5.不包括不動產。《產品質量法》第二條運用“建筑工程”一詞,建筑工程不是法律用語,其內涵,外延在不同條件下是不確定的,屬于不動產范疇。不動產有其特殊的質量要求,與經過加工制作的工業產品不同,為與國際上產品責任法概念保持一致,使用“不動產”更具科學性。

二、產品缺陷及其認定

什么是產品缺陷?我國《產品質量法》第四十六條規定,產品缺陷“是指產品存在危及人身,他人財產安全的不合理的危險;產品有保障人體健康,人身財產安全的國家標準,行業標準,是指不符合該標準。”該條文從兩個方面定義了產品缺陷,確定了我們判斷產品缺陷的兩個不同的標準,即產品是否存在不合理危險的基本標準和是否符合國家標準,行業標準的生產標準。首先,產品存在“不合理的危險”作為產品缺陷的定義,符合我國切實保護消費者的合法權益的產品責任制度的立法目的,與歐美國家產品缺陷古義一致。歐美國家的產品缺陷是以產品的安全性為基礎,從正,反兩個方面表述的,即產品缺乏合理(人們有權期待)的安全性,或者說產品具有不合理的危險性。對于產品是否具有不合理的危險性的認定,在美國有三種標準。1.消費者期望標準,消費者在正常的情況下對一件產品所應具有的安全性的期望進行判斷,如果一件產品所具有的安全性沒有達到消費者的 期望程度,該產品存在不合理的危險。消費者期待標準具有很強的操作性,但因依據消費者的主觀愿望而具有不確定性,易攙人法官個人的主觀色彩。2.成本與效益標準,也稱“漢德法則”,其內容為“如果事故所致損害乘以事故發生的概率超過了被告為預防損害發生麗采取的預防措施的費用負擔,則被告有過失;否則,被告無過失。以漢德法則為基礎,約翰?韋德教授認為,認定產品是否存在缺陷時,通常考慮:產品的用途及對社會的可需性;產品造成傷害的可能性極其嚴重程度;是否有其他可替代的安全產品;制造商是否能以合理的費用排除危險而不減少產品的品質;使用者能對顯而易見的危臉有避免能力;制造商能借助價格或保險分擔損失的可能性等六個因素。這一標準是用經濟分析方法權衡相關因素,客觀性較強但操作復雜性高,難度較大。實際上,在美國司法實踐中,兩個標準是相互影響,相互滲透的。3.混合標準——兼顧消費者期望標準和成本與效益標準,即

采用某一個標準時都相應考慮另一個標準的作用,在保護消費者權益的同時,為生產者提供經擠上的合理保護。結合我國實際,在認定產品是否具有不合理危險時,宜采用“混合標準”,從以下幾個方面考慮:(1)生產者制造產品的預期用途。要考慮一個合理謹慎的生產者知道(或者應當知道)其產品的危險時,會不會將其投人市場;(2)一個具有社會一般認識的普通消費者對其購買使用產品安全性的合理期望。如果某一種危險是一般消費者意識到但仍然愿意承擔的,就不屬于“不合理的危險”;反之,就屬于“不合理的危險”。通常消費者對產品安全性的合理期望可通過產品廣告,使用說明或一般用途形成;(3)制造產品時尚未認識的危險,由于認識的局限性,不能在產品效用不變的情況下,將其制得更安全,或用其他代替品,應該認為這些產品不具有危險性。(4)若產品的各項性能與標準都符合強制標準時,不能就此認定不具有“不合理的危險”。其次,生產標準即“產品有保障人體健康,人身財產安全的國家標準,行業標準的,是指不符合該標準”,該產品存在缺陷。這一標準既具有客觀性又具有較強的可操作性,消費者容易證明產品缺陷而獲賠償;生產者可據此檢驗自己的產品是否具有缺陷,以便盡早預防和排除。有的學者稱此標準為法定標準或強制性標準,以示與“不合理的危險”的標準相區別。筆者認為,此種稱謂有不妥之處,因“不合理的危險”和生產標準都是由《產品質量法》明定的,都具有法的強制性,只是生產標準由行政部門結合生產實際單獨制定而被運用于產品質量法,“不合理的危險”標準在適用過程中要考慮一些相關實際因素而已。因此,就第二個標準還是以生產標準稱謂更為合適。具有中國特色的認定產品缺陷兩個標準從立法上看是并列的,在實踐運用中往往會發生沖突。因為生產標準是根據現有科技發展狀況,產品設計水平及國家政策等因素制定的,不是以產品無危險性或具有安全性為惟一標準;往往有滯后性及涵蓋產品和性能的不完全性,這樣在現實中會發生產品完全符合生產標準,卻不符合無危險性的標準,若這樣的產品造成消費者的損害,生產者是否承擔損害賠償責任?依現行法規定,就產品生產者既應承擔賠償責任,又不應承擔賠償責任的矛盾。若產品符合生產標準,仍造成消費者財產損害時,不由生產者承擔責任,既不利于消費者利益的保護,也不利于督促生產者改進技術,排除產品缺陷,這是與產品質量立法目的相違背的。因此,認定產品缺陷應以存在“不合理的危險”為基本標準,以生產標準為輔助標準,由法律明定。實踐中,對符合生產標準的產品同時要求適用“不合理的危險”的標準,違反任何一項標準均可認定為有缺陷;若產品符合國家標準,行業生產標準而束發生危險,則產品無缺陷,若產品符合生產標準因不合理的危險給消費者造成損害時,生產者仍應承擔賠償責任。

三、關于涉外產品責任法律適用問題

我國涉外產品責任法律適用的立法現狀由于涉外產品責任的法律適用會影響到對同一產品責任案件的處理結果,各國都有涉外產品責任的法律適用的具體規定。我國的《產品質量法》全文沒有一項專門的有關涉外產品責任的法律適用條款,有關涉外產品責任訴訟的法律選擇只能依據《民法通則》第八章“涉外民事關系的法律適用”中有關規定及其司法解釋,其中包括了涉外產品責任法 律適用的基本規定和一些原則性規定。首先,《民法通則》第一百四十六條和最高人民法院司法解釋第一百八十七條確定了不同涉外產品責任案件的損害賠償可分別選擇的準據法,但并沒有確定涉外產品責任案件的其他具體問題的準據法,如原,被告的資格,侵權行為的識別,認定等等,特別是由于產品流區域法的擴大和流通量的增加,產品責任的侵權行為地,有可能是幾個國家,對這類案件準據法的選擇就更困難。其次,《民法通則》第一百四十二條和第一百五十條分別確定了“國際條約優先原則”,“國際慣例補缺原則”和“公共秩序保留原則”來選擇涉外產品責任的準據法。一旦確定解決某一涉外產品責任案件的準據法是中國法律時,則主要適用《產品質量法》來處理涉外產品責任案件。《產品質量法》對產品缺陷及其認定,產品責任歸責原則,損害賠償,產品責任的主體,免責條件,訴訟時效等都做出了一些具體規定。但《產品質量法》調整的是產品質量監督管理關系和產品質量責任關系,其中,產品責任的行政法律規范較多,并且沒有使用“產品責任”一詞,而使用了產品質量責任。產品質量責任包括民事責任,行政責任,刑事責任。實際在《產品質量法》第五章中過多過細地規定了具體行政責任,對于涉外產品責任案件,恐怕難對作為被告的外國生產者和銷售者追究行政責任,刑 事責任亦是如此。在損害賠償問題上,從《產品質量法》就責任范圍僅規定了人身損害和財產損失,并不包括精神損失;承擔損害賠償的方式也是支付賠償金為主,而不具有懲罰性賠償的內容,不利于保護消費者的利益。

完善我國涉外產品責任法律適用的構想為了司法實踐需要,在遵循《民法通則》第八章的有關規定及司法解釋外,可以從以下幾個方面完善涉外產品責任的法律:一方面,我國可從積極參與有關國際立法角度來完善我國的涉外產品法律。首先可考慮加入1977 年10 月11 日生效的海牙《產品責任法律適用公約》,這將有助于我國在全球范圍內及時有效地解決同其他相關國家之間存在的涉外產品責任案件的法律適用問題。其次,積極參與締結區域性產品責任法律適用公約,這是我國與各鄰邦及友好國家進出口貿易進一步發展的必然要求,此舉有助于區域內產品責任案件的及時合理的解決。最后,在同貿易交往頻繁的國家比如美國簽訂有關經貿協議或條約時,直接加上有關產品責任法律適用方面的條款,這種條款簡單,明確,針對性強,有利于兩國產品責任訴訟的快速有效的解決。另一方面,加強國內立法,完善我國涉外產品責任法,可以制定有關國內的涉外產品責任法律適用方面的專門立法,可通過對《產品質量法》進行增補,列專章規定涉外產品責任的沖突規范,確定涉外產品責任準據法,從而在處理涉外產品責任案件時能更好地保護我國消費者及國家利益。

四、法律的調整范圍

各國產品質量法規一般都開宗明義地對產品的內涵進行清晰的界定。因為對調整對象的厘定是一部法律正確適用的前提。對產品范圍的規定也就成為產品質量法首先要明確的問題。各國法律的規定都有很大的不同,有的國家將農產品、無形物甚至智力產品也納入到產品質量法的調整范圍。我國《產品質量法》第二條規定:本法所稱產品是指經過加工、制作,用于銷售的產品。建設工程不適用本法規定;但是,建設工程使用的建筑材料、建筑構配件和設備,屬于前款規定的產品范圍的,適用本法規定。同時第七十三條規定軍工產品質量監督辦法,由國務院、中央軍事委員會另行制定。因核設施、核產品造成損害的賠償責任,法律、行政法規另有規定的,依照其規定。我國法律采取了相對狹義的產品的定義。但是其中問題頗多:第一,關于產品的一般規定的疑問。《產品質量法》第二條第二款規定了產品的一般概念。首先,這個概念犯了同義反復的邏輯錯誤,在對產品的解釋中又出現了產品的字樣。這種循環定義的錯誤出現在全國人民代表大會常務委員會通過的法律中實在不應該。其次,銷售一詞的用法不很貼切。因為有時企業也會出于營銷目的而將其商品以無償贈送,免費試用、免費品嘗、出租或以對員工福利形式交給消費者或使用者,消費者因使用這些形式的商品造成損害時,商品因其未經銷售而不列為《產品質量法》中的產品,而由此免除企業應當承擔的產品責任顯屬不合理。上述情況應當適用《產品質量法》,為與此相適應,應將產品概念中的銷售一詞改為流通更為妥當,這主要與國際立法接軌,二則與新《產品質量法》第40條規定產品投入流通時中的流通相一致,以使因出租、贈送、免費試用、使用福利產品的消費者和使用者的權益置于專門法律的保護之中,能更好地保護其合法的權益。再者,我國產品質量法對產品范圍的一般規定難脫范圍過窄之嫌。正如前面提到的,各國產品責任的立法都將產品的范圍作相對廣義的解釋,用以保護消費者的權益。我國的產品質量法明顯地將例如變質蜂蜜、摻沙大米等類似的產品排除在外。但是我國《刑法》明文規定生產、銷售偽劣產品罪的行為方式包括摻雜摻假、以次充好、以不合格產品冒充合格產品。所以《刑法》認定摻雜摻假的也應該是產品質量法的規定范圍。由于刑法的第二法的性質,它是其他法律實施的保護法,如果產品質量法中的產品不包括這些產品,那么《刑法》的處罰就會出現無依據的情況。司法實踐中對于產品的認定相對于產品質量法也是比較寬泛的。所以筆者認為,我國產品質量法應該考慮將這些類別的產品納入到其調整規范之內。第二,關于產品的特別規定的疑問。我國《產品質量法》第二條第三款和第七十三條對建筑工程和軍工產品以及核設施、核產品作了特別的規定。首先從立法技術來講,筆者認為《產品質量法》第二條第三款和第七十三條應該規定在一起。因為兩者都是特別法條,性質相同。這種法條的設置方式不符合一般民眾的閱讀習慣,不利于法律的宣傳。

五、產品缺陷的認定

我國在認定缺陷時采用的是不合理危險標準和生產標準二者結合的立法模式,且以強制性標準為先。這可以從《產品質量法》第46條規定可以看出:本法所稱缺陷,是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險;產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的,是指不符合該標準。這種規定的缺點就在于其范圍、標準會出現不周延、子項不窮盡的現象。例如:生產者生產的產品符合了國家標準或行業標準,但又的確存在著不合理的危險,這種情況下產品是否存在著缺陷?換言之,符合標準的產品,仍然可能給消費者造成人身和財產損害,此時生產者是否應該承擔責任?目前《產品質量法》不能給我們一個滿意的答案。筆者比較同意這種定義缺陷的方式:本法所稱缺陷,是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險。這一點可以借鑒1992年6月29日歐共體發布的《產品一般安全性指令》的規定,該指令第2條第2項規定如下:所謂安全產品是指包括耐用期限在內的,在通常或合理的可能預見的使用狀態下,特別是在考慮下列各情形的前提下,無任何危險性的產品,或雖具有危險性,但該危險性是被加以容許,而且被認為是與每個人的安全與健康的保護相互一致,僅在產品使用的最小限度內有危險性的產品。(1)包含有關構造、包裝、組合以及保存等說明在內的產品特征;(2)該產品與其他產品共同使用時,可合理預見對其他產品產生的影響;(3)有關產品的外形、標識、使用和廢棄的說明,以及其他由制造者所提供的指示或資訊;(4)產品使用上可能使消費者陷于重大危險性的消費者類型,特別是小孩;(5)較高安全性獲得的可能性或較低危險性產品取得的可能性,不能作為判斷產品是屬不安全或危險性的依據。

六、歸責原則的確定

我國《產品質量法》第4條規定:生產者、銷售者依照本法規定承擔產品質量責任。同時,該法第41、42條規定:因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產損害的,生產者應當承擔賠償責任。由于銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成人身、他人財產損害的,銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者、供貨者的,銷售者應當承擔賠償責任。由此我們可以看出,我國《產品質量法》對生產者和銷售者的責任的追究原則是不一致的。即:對生產者追究責任適用嚴格責任,但是對銷售者則適用過錯責任。在生產和銷售過程中,生產者的地位與銷售者的地位委實不同,因為銷售者屬于中介人的性質。但是這種不同是否能產生追究責任體系上的差別,這個問題值得探討。在現實生活中,作為一般的消費者是很難證明銷售者存在過錯的。所以銷售者應當承擔責任的范圍不應該僅限于因銷售者的過錯,而應當與生產者處于相同的責任地位。至于兩者的進一步責任劃分是另外一個問題。另一方面新《產品質量法》第43條又規定:因產品存在缺陷造成他人人身、財產損害的,受害人可以向產品生產者要求賠償,也可以向銷售者要求賠償。屬于產品生產者的責任、產品銷售者賠償的,產品銷售者有權向生產者追償。屬于產品銷售者的責任,產品生產者賠償的,產品生產者有權向產品銷售者追償。這種連帶責任其實質也是一種嚴格責任,即:只要造成傷害,就要進行賠償。很明顯,《產品質量法》的法條之間存在沖突。再者,我國《民法通則》第122條和最高人民法院《關于貫徹執行中華人民共和國民法通則若干問題的意見》第153條,《消費者權益保護法》都明確了產品質量問題舉證責任倒置的規則。如果依據《民法通則》有關產品責任條款向銷售者提起產品責任訴訟,消費者只需向法庭證明其人身損害或財產損失系由銷售商所銷售的缺陷產品所致,即可使賠償請求得到滿足。這也與《產品質量法》關于銷售者的責任追究機制相忤逆。基于筆者提出的問題,有的學者提出在新《產品質量法》中確定:銷售者對受害者承擔嚴格責任,只有在其向受害者承擔責任后,在與生產者確定最后責任的歸屬時,適用過錯責任,這樣更好地保護消費者、受害人的權益,而且司法實踐中也有操作的標準。

七、受害者的權利救濟

對受害者損害賠償制度在各國規定中各不相同,但總體而言,其損害不僅包括物質損害賠償,也包括精神損害賠償,并且除了實際損失的賠償外,還有比實際更多的懲罰性損害賠償。我國的《民法通則》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》都未直接界定產品責任權利主體的范圍,《民法通則》第122條使用他人,新《產品質量法》第41、42、43條使用他人、受害人,《消費者權益保護法》使用消費者,因此可以認為我國產品責任法律關系的權利主體是受害者,既可以是個人消費者,也可以是其他非個人消費者如社會組織和團體。在對受害者的救濟方面,我國《產品質量法》存在對損害賠償范圍狹窄,賠償數額較低,對于缺陷產品致損的精神賠償問題的規定仍有明顯不足,沒有規定有關缺陷產品的召回制度和售后警告制度等問題。這種狀況不利于《產品質量法》立法宗旨及基本功能的實現,不利于受害者權益的保護。從產品質量法的有關規定看,對于產品缺陷造成的財產損失賠償,一方面是受害者財產損失的賠償,另一方面是受害者因產品缺陷所遭受的其他重大損失的賠償。至于何為重大損失,法律沒有明確規定。《產品質量法》第44條、《消費者權益保護法》第41、42條、《民法通則》第120條都規定了精神損害賠償制度。但在這些規定中并未對精神損害賠償作出明確的規定,而僅僅以殘疾賠償金、死亡賠償金形式出現,更沒有具體確定什么是精神損害賠償,也未對其適用范圍、賠償原則、賠償標準作出明確的具有可操作性的規定,這明顯落后于司法實踐。應在進一步修改《產品質量法》中對產品責任的精神損害賠償作出明確規定。從司法實踐看,我國產品責任案件的賠償數額偏低,賠償數額與經營者所獲利益懸殊較大,這在一定程度上助長了經營者為節約成本而忽視產品質量。存在打不痛,打不死的問題,究其原因,雖然加大了處罰力度,但于損害賠償而言,僅僅要求惡意經營者承擔直接性損失及部分間接損失、賠償數額較小的補償性責任,以致于經營者實行賠償后仍可以從惡意生產、銷售等活動中獲取利益,不利于督促其提高產品的安全性。因此,建議應在新《產品質量法》中增設懲罰性賠償制度。綜上,《產品質量法》的改善一方面應擴大損害賠償的范圍,確立懲罰性賠償和精神損害賠償。在現有產品責任造成的損失賠償包含直接損失和間接損失賠償的基礎上,取消對財產間接損失賠償范圍的限制,也即取消對財產間接損失要求有重大損失才予以賠償的限制。另外,借鑒英美法系的做法,在法律中應明確規定懲罰性賠償。當被告對原告的加害行為具有嚴重的暴力、壓制、惡意或者欺詐性質,或者屬于任意的、輕率的、惡劣的行為時,法院可以判決給原告超過實際財產損失的賠償金。除了死亡賠償金和殘疾賠償金外,還應包括對一般人身傷害所造成的精神損害賠償。參照大多數國家的作法,對包括精神損害賠償在內的人身傷亡賠償,可以設立賠償限額,給損害賠償設立一個上下限;另一方面,借鑒發達國家普遍采用的救濟方式,建立我國的缺陷產品召回制度與售后警告發布制度。

第四篇：ERP實驗問題總結

一、《ERP軟件與應用》操作中碰到的問題及解決

在本次ERP軟件實驗中，通過對軟件的實踐學習，我們進一步增強了我們的軟件操作能力和分析能力。實驗過程中，雖然組內成員相互監督，但也無法避免一些問題的發生。實驗中的錯誤大部分是由操作不當和不夠細心造成的，具體如下：

1、分類編碼方案

在“分類編碼方案”中，有兩處無法更改。分別是“收發類別”和“結算方式”的編碼次級無法更改其中的一個數字。實驗書上表明只有最后一位改不了，但是在實際操作過程過，結算方式編碼的第一位無法更改。

解決方案：通過咨詢其他進度比我們組快的組，了解到該問題普遍存在且不影響以后的操作，故默認原始值。

2、入庫類別不可選

在定義收發類別后，對普通采購無法進行類別分類，相關選項不可選。

解決方案：通過組內討論發現了問題根源。我們在定義收發類別時，沒有選擇“收”或“發”，直接接受了默認選項。發現問題后，重新定義了收發類別。

3、無法輸入倉庫期初余額

在進行期初余額輸入的過程中，表格的所有部分無法進行輸入和更改。

解決方案：組內成員仔細實驗指導書，按照指導書點擊“修改”按鈕，并錄入期初余額，問題解決。

4、不會參照報價單生成訂單

在填寫期初發貨單業務員一欄中，發現在業務一部的業務員在選擇中沒有應人員可以選擇。

解決方案：出現此問題是由于在基礎設置-檔案設置-人員檔案中，業務員沒有設置為操作員。以此，需要對業務一部和業務二部的人員資料進行修改，將其全部設置成為業務員。

5、不會參照報價單生成訂單

在生成銷售訂單的時候，參照報價單不會對其進行選中并直接生成信息，在經過點擊多次無效點擊后，決定求助他人。

解決方案：通過咨詢其他進度比我們快的同學，得知需要對報價單的第一個空格進行雙擊，才能夠讓相關數據跳至下方，自動生成銷售單。

6、發貨單已被其他用戶處理

我們組處理發貨單的時候，不知道以為什么原因，突然跳出來一個“訂單已被其他用戶處理，不能生成或處理”的窗口，無法進行發貨單的處理。

解決方案：在詢問其他小組后無果而自己又無法解決的情況下，我們組內決定刪除這個發貨單，重新做一個發貨單。新的發貨單沒有出現這個問題。

7、倉庫庫存不足

在業務二根據訂單生成發貨單的時候，我們出現了庫存不足的問題。庫存不足導致了我們無法發貨。

解決方案：在咨詢有過其他這種問題同學，得知這個問題是由于前面錄入的期初余額沒有經過審核。返回到期初余額的界面，重新審核后，這個問題就可以解決了。

8、發票類別錯誤

在紅字銷售普通發票的制作中，由于我們制作前忘記選擇發票的紅字類型，參照生單后彈出了“該公司沒有納稅人，無法生成專用發票”

解決方案：通過組內監督員監督發現發票類別選擇錯誤，操作員得知問題后放棄本張發票，重新制作紅色專用發票。在制作紅色專用發票時，沒有出現類似問題。

9、不會參照報價單生成訂單

在采購管理--采購訂單中，由于前期增加了一個新的銷售類型--直運業務，在直運業務的采購訂單中，我們組并沒有選擇采購訂單的類型，導致在生單過程中無法出現直運業務的訂單。

解決方案：經過其他同學的幫助，我們得知是由于沒有選擇訂單類型。在訂單類型中選擇直運類型后，直運訂單就出現在生單參照單中了。

10、登錄時間導致無法審核

在制作實驗六業務一時，我們無法審核該業務的銷售普通發票。

解決方案：在經過同組同學的提醒，我們認識到這可能是由于我們登錄時間的問題。我們決定將登陸日期從2016年6月20日改到2016年6月29日，重新登錄后我們又做了這個銷售發票，并且通過了審核。

11、業務類型無法更改

在制作銷售普通發票時，點擊“增加”出現的界面無法選擇“直運銷售”業務類型生成銷售發票。

解決方案：通過組內討論，我們決定不進行直接生單，先將普通銷售業務類型修改為直運銷售業務類型，然后點擊生單--訂貨單，生成銷售發票。

12、存貨查詢出現錯誤

在查詢存貨編碼為0103001的存貨現存量時，沒有出現相關物品的存貨量，只有存貨分級。

解決方案：通過小組討論，我們發現在查詢的過程中我們忽略了現存量查詢表，直接點擊進入了存貨檔案的界面，導致我們一直無法查詢編碼為0103001的存貨現存量。后來在返回界面中我們通過仔細檢查發現了現存量查詢表的界面。

一、《ERP軟件與應用》實驗結果展示

現存量查詢結果如圖所示：

安全庫存預警如圖所示：

庫存臺賬如圖所示：

出入庫流水賬如圖所示：

收發存匯總表如圖所示：

二、《ERP軟件與應用》認識與心得體會

認識：

通過為期兩周《ERP軟件與應用》的實驗課程，我們充分了解了ERP的深刻內涵：ERP即企業資源計劃，它是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP項目是一個龐大的系統工程，不是只擁有軟件就可以，ERP更多的是一種先進的管理思想，它涉及面廣、投入大、實施周期長、難度大、存在一定程度的風險，需要決策者、管理者、和普通員工掌握計算機技術、通信技術等。現如今，多數的大型公司都已經導入ERP系統，許多中型公司也都參與其中。這些導入ERP系統的企業中，驚喜的發現ERP可以同時實現成本的減少及效率的提升，這不僅增加了企業的經營價值和利潤空間，同時還證明了ERP的重要作用。心得體會：

在此課程之前，我們在《會計信息系統》實驗課上，已經成功使用用友U8系統做出了企業財務相關報表。在看到《ERP軟件與應用》課程實驗指導書時，有一種熟悉感，以為自己不費太多時間和精力就可以完成實驗，但結果證明并不是這樣的。雖然同樣是使用用友U8系統做實驗，但是《會計信息系統》更加注重的是對企業財務的處理，而《ERP軟件與應用》實驗比較宏觀，涉及的方面較為廣泛，其中包括企業運營中的：基礎檔案設置、數據期初錄入，以及采購管理、庫存管理、銷售管理等方面，在實驗流程上和具體操作上都會有所不同，操作過程中遇到了許多問題，并沒有想象中的那么順利，所以所有的事情都是這樣，即使是覺得很簡單的事情也要認真對待。

在做實驗時，我們小組經常會遇到一些和實驗指導書不相符的操作問題，導致實驗無法繼續進行下去，有時候為了查找一個小小的漏洞，不得不回去前幾個實驗檢查問題的源頭。每一次我們找不到問題原因的時候就會特別焦急，亂了分寸，咨詢其他同學或者上網百度問題原因的時候才發現答案就在自己眼前擺著，只是自己的焦急使我們忽略了解決方法。做完這個實驗，我們發現越是出錯的時候，越是要沉著冷靜的尋找問題的根源，我們不能因為眼前的一點小錯誤亂了分寸，耽誤事情的整個進程。在我們遇到的眾多問題中，知識技能和技能操作水平方面的原因比較少，大多數都是因為操作上的疏忽大意造成的。這些問題使我們小組成員體會到每一個操作步驟對企業利益的重要性。現在我們只是在用友U8系統中模擬企業的運營，如果作為企業的一員發生這些細節性錯誤，哪怕只是微小的一點，都將直接影響到企業的利益。我們平時總說：“細節決定成敗”，事實證明這是一句真理，一個小細節往往能夠改變整個事情的結果。在學習中我們要端正態度，認真對待每一個學科，未來在我們的工作中，我們更要兢兢業業，注重每一個細節。

實驗過程中，我們組內成員分工明確，相互配合。這個實驗本可以一人做一份，但是因為這個實驗流程需要注意的細節很多，容易出現的錯誤也比較多，根據往屆學生的經驗，在這個課程的學時內，一個人無法完成實驗的整個流程，所以我們需要團隊合作，在有限的實驗課時內完成實驗的流程。這也正體現了團隊合作的價值所在。在做實驗時，我們組內成員有負責具體的實驗操作的，有負責監督實驗的操作流程的、有負責根據具體實驗寫實驗報告的。在我們遇到問題無法繼續實驗時，我們會一起尋找出現問題的原因，不是這個地方出現的問題，我們就去另一個流程檢查，這個解決方案行不通，我們就換一個解決方案，就是這樣在一次次實驗中，我們彼此默契配合，共同努力，最終高效完成了實驗。

在這個實驗中，我們組體會最深的一件事就是，老師要求我們在課程結束之后交結課論文，并在論文中插入操作過程的清晰截圖。我們對實驗室的設備是深深了解的，能正常操作實驗流程就已經是實屬不易了，而且大多數設備都不能上網，用手機拍照肯定得不到清晰的圖片，所以一時間我們不知道怎么截取清晰圖片。老師告訴我們，電腦上有個Print Screen按鈕，直接點擊Print Screen按鈕，然后在Office中直接粘貼就可以了。這是一個基本的常識，然而我們整個專業大多數人不知道這一常識，直接反映我們在電腦技術方面知識儲備還不足夠。我們的學習是為了在適應社會的發展的同時，用自己的所學知識促進社會的發展，如果我們的學習不能做到與時俱進，那么我們的學習就失去了其本身的價值。在現如今的經濟社會中，幾乎每個行業都涉及到計算機的應用，既然我們是這個時代的大學生，我們就必須要掌握計算機的應用技術。如果我們畢業后連最基本的計算機應用知識都不了解，那么我們將很難融入快步伐的社會，更難做到與時俱進。這雖然只是一次簡單的實驗課，但是我們從這個課程中不僅發現了我們自身存在的很多問題還收獲了很多新的知識和新的體會。這門實踐性課程，是為了讓我們掌握有關專業知識和計算機操作課程，并進一步增強我們的軟件操作能力和分析能力、培養我們用現代計算工具處理經濟業務的意識。我們生活的當今時代是一個信息化時代，未來中國夢的實現也需要大量信息科技的支持，我們作為當代大學生，作為新時代的青年，我們必須熟練掌握計算機技術相關知識，培養我們的各種相關能力和意識，讓它在以后的學習和工作中能夠幫助我們有效的提升自己，從而實現我們的個人價值，并為我們中國夢的實現貢獻出自己的力量。

第五篇：產品鍍鈦問題

FAX傳真

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發 件 人(From)： 發件人電話(Tel)： 發件人傳真(Fax)： 發件日期(Date)：

于禮彬

2010-12-08 ：

伊朗455鋁合金車電熱器罩板我公司已生產完畢9列，其余6列車已是半成品，處于裝配階段。原先已生產完畢并已裝車的電熱器罩板需增加擋條，其中帶滅火器的電熱器罩板要重新生產更換，原先已生產的作報廢處理。

我公司經考慮決定采取如下措施：

：已裝車的一列車，由我公司服務人員現場處理，并重新配發一列車帶滅火器電熱器罩板到長客更換。

：重新發5列車電熱器罩板用以替換已裝車和已到貨的5列車，已裝車的3列車由阿爾斯通公司負責更換；替換下來的電熱器罩板由我公司負責打包運回；原先已生產的和已發貨的帶滅火器電熱器罩板需作報廢處理，并重新生產。

根據通知內容整改后我公司將產生如下費用：

1、發往長春的配件包裝費、運費1850元；現場更改費用、工資3000元；增加擋條配件104根/列*10元/根= 1040元；重新生產的一列車帶滅火器罩板5塊*1773元塊=8865元。以上幾項費用合計共14755元（不含稅）。

2、發往上海的5列車往返運費計8000元；現場打包服務費、工資、補貼、差旅費計2200元；重新加裝的14列車擋條104根*10元/根*14列

=14560元；報廢14列車帶滅火器罩板14列車，每列5塊*14列*1773元=124110元。以上幾項費用合計共148870元（不含稅）。我公司已根據通知內容將長客1列車已整改完畢，也已發2列，其余正在積極整改、配合，由于上述整改費用數額較大，希貴公司充分支持我司的發展，將以上費用重新計算在合同之內。

望批復為感！