第一篇：創(chuàng)新理念 文明執(zhí)法 為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)率先提供服務(wù)

“兩個(gè)率先”是黨中央提出的xx發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。省高院在《全省法院依法服務(wù)“兩個(gè)率先”的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出：法院戰(zhàn)線服務(wù)“兩個(gè)率先”，必須立足于審判這個(gè)中心，通過(guò)依法公正高效審理好各類案件，全面充分發(fā)揮審判職能作用，為“兩個(gè)率先”提供優(yōu)質(zhì)高效的司法保障。這是法院戰(zhàn)線服務(wù)“兩個(gè)率先”的主渠道和主陣地。要在依法的前提下，拓寬審判工作服務(wù)渠道和服務(wù)領(lǐng)域，將法院依法應(yīng)當(dāng)做和可以做的事情辦好辦實(shí)。

一、服務(wù)“兩個(gè)率先”，創(chuàng)新執(zhí)法理念。理念是行動(dòng)的先導(dǎo)。人民法院要服務(wù)“兩個(gè)率先”，首先要樹(shù)立先進(jìn)的執(zhí)法理念，以理念的更新求得思想的解放，以思想的解放引領(lǐng)工作的創(chuàng)新，以創(chuàng)新的舉措打開(kāi)工作的新局面。近兩年來(lái)，秦淮法院開(kāi)展了一系列的創(chuàng)新執(zhí)法理念教育活動(dòng)，提出了審判工作要“始終不斷地解放思想，始終不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新，始終不斷地與時(shí)俱進(jìn)”的要求。解放思想就是要打破舊的框框，把人民法院審判工作的價(jià)值取向統(tǒng)一到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)“兩個(gè)率先”上來(lái)，把是否有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有利于實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”作為衡量法院審判工作的標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)拓創(chuàng)新就是要做到“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，工作要有新舉措”，要勇于實(shí)踐，敢為人先，銳意進(jìn)取，大膽改革，只要是對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)有利，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”有益的做法、措施就要義無(wú)反顧地付諸行動(dòng)，投入實(shí)踐；與時(shí)俱進(jìn)就是要求人民法院的審判工作要跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)發(fā)展的需要，在服務(wù)“兩個(gè)率先”的同時(shí)，自身也要率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。當(dāng)前人民法院的最大責(zé)任，最大工作都是為“兩個(gè)率先”服務(wù)。明確了這個(gè)審判工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，秦淮法院也找到了服務(wù)“兩個(gè)率先”的工作方法。一是立足大局抓審判。通過(guò)深入開(kāi)展“回顧過(guò)去，開(kāi)拓未來(lái)”教育整頓活動(dòng)，全院干警牢固樹(shù)立了“為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)”的宗旨意識(shí)，圍繞區(qū)委提出的“一年面貌大變，三年實(shí)現(xiàn)小康，五年再創(chuàng)輝煌”的工作思路，認(rèn)真抓好審判工作，把服務(wù)xx實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的大目標(biāo)落實(shí)到服務(wù)秦淮實(shí)現(xiàn)“富民強(qiáng)區(qū)”的具體行動(dòng)之中；二是融入經(jīng)濟(jì)抓審判。用“發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)”的思想指導(dǎo)審判工作，密切聯(lián)系經(jīng)濟(jì)建設(shè)來(lái)開(kāi)展審判，自覺(jué)地把人民法院的各項(xiàng)審判工作融入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮之中，通過(guò)公正、公平的司法裁判，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)行，通過(guò)快立、快審、快執(zhí)，提高訴訟效率，推動(dòng)市場(chǎng)資源的迅速流轉(zhuǎn)，通過(guò)熱情周到的服務(wù)，營(yíng)造親商、愛(ài)商、護(hù)商的發(fā)展氛圍；三是跳出審判抓審判。我院跳出審判抓審判，延伸司法服務(wù)的職能和范圍，深入基層搞服務(wù)，開(kāi)展了送法到村落、送法到社區(qū)、送法到企業(yè)、送法到機(jī)關(guān)、送法到學(xué)校、送法到軍營(yíng)的“六送”活動(dòng)，引起方方面面的高度重視，區(qū)人大主任親自參加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，媒體廣泛宣傳，取得了良好的社會(huì)效果。

二、服務(wù)“兩個(gè)率先”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)服務(wù)“兩個(gè)率先”的要求，結(jié)合秦淮實(shí)際，我們提出要充當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推進(jìn)器，投資環(huán)境的調(diào)節(jié)器，社會(huì)矛盾的穩(wěn)壓器，城市建設(shè)的清障器，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供有力的司法保障，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”創(chuàng)造“平安xx”的法治環(huán)境。當(dāng)好推進(jìn)器，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)建設(shè)是中心工作，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”最根本的就是要把經(jīng)濟(jì)搞上去。同樣，人民法院在新時(shí)期的根本任務(wù)也是要當(dāng)好推進(jìn)器，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我院主動(dòng)把審判工作置身于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局之中，服從和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為各類經(jīng)濟(jì)主體提供有效的司法服務(wù)和幫助，通過(guò)審判活動(dòng)推進(jìn)秦淮經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。去年12月，我院在審理南京橡塑機(jī)械廠訴山東淄博和豐塑料制品公司貨款糾紛一案中，短短的一個(gè)月內(nèi)，法官三上山東進(jìn)行調(diào)解，促使雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，最終不僅案子順利解決，還使“怨家變親家”，為橡塑機(jī)械廠又引來(lái)了千萬(wàn)元的訂單。當(dāng)好調(diào)節(jié)器，打造投資環(huán)境。法治環(huán)境是第一投資環(huán)境。人民法院審判工作是否公正、高效，法律服務(wù)是否體貼、到位，直接關(guān)系到投資人對(duì)投資環(huán)境的評(píng)價(jià)，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成敗。這就要求人民法院要運(yùn)用審判的杠桿，調(diào)節(jié)好各類社會(huì)關(guān)系，打造一個(gè)安定和諧的投資環(huán)境。我院在審判實(shí)踐中自覺(jué)地將辦案的法律效果和社會(huì)效果、政治效果有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，具體制定、落實(shí)為投資人提供優(yōu)質(zhì)、高效司法服務(wù)的二十六條措施，暢通法院的立案、審判、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)，為秦淮經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展開(kāi)辟司法的“綠色通道”，創(chuàng)造出良好的投資環(huán)境，受到區(qū)委的高度贊揚(yáng)。我院“一份司法建議救活一家企業(yè)”的做法成為區(qū)委書(shū)記在全區(qū)各種場(chǎng)合津津樂(lè)道地事跡。南京因格爾化工有限公司是一家私營(yíng)企業(yè)，由于注冊(cè)登記時(shí)存在不規(guī)范行為，今年初被工商局處以27萬(wàn)元的罰款，面臨倒閉。工商局申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行后，我院從扶持、幫助私營(yíng)企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，提出暫緩執(zhí)行的司法建議，救活了這家企業(yè)。當(dāng)好穩(wěn)壓器，化解社會(huì)矛盾。實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”離不開(kāi)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境。然而，在改革發(fā)展的進(jìn)程中，形形色色的社會(huì)矛盾層出不窮，稍有不慎就可能影響到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局。因此，人民法院就要發(fā)揮“穩(wěn)壓器”的作用，利用司法的職能，延伸服務(wù)的陣地，調(diào)解、鈍化社會(huì)矛盾，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”創(chuàng)造一個(gè)“平安xx”。我院把維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定作為審判工作的重中之重，利用自身優(yōu)勢(shì)，妥善處理影響安定團(tuán)結(jié)的群體性糾紛，化解社會(huì)矛盾于無(wú)形之中，近兩年共調(diào)解解決民事案件5500余件，占民事案

第二篇：創(chuàng)新理念文明執(zhí)法為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)率先提供服務(wù).

創(chuàng)新理念 文明執(zhí)法 為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)率先提供服務(wù)

“兩個(gè)率先”是黨中央提出的xx發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。省高院在《全省法院依法服務(wù)“兩個(gè)率先”的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出：法院戰(zhàn)線服務(wù)“兩個(gè)率先”，必須立足于審判這個(gè)中心，通過(guò)依法公正高效審理好各類案件，全面充分發(fā)揮審判職能作用，為“兩個(gè)率先”提供優(yōu)質(zhì)高效的司法保障。這是法院戰(zhàn)線服務(wù)“兩個(gè)率先”的主渠道和主陣地。要在依法的前提下，拓寬審判工作服務(wù)渠道和服務(wù)領(lǐng)域，將法院依法應(yīng)當(dāng)做和可以做的事情辦好辦實(shí)。

一、服務(wù)“兩個(gè)率先”，創(chuàng)新執(zhí)法理念。

理念是行動(dòng)的先導(dǎo)。人民法院要服務(wù)“兩個(gè)率先”，首先要樹(shù)立先進(jìn)的執(zhí)法理念，以理念的更新求得思想的解放，以思想的解放引領(lǐng)工作的創(chuàng)新，以創(chuàng)新的舉措打開(kāi)工作的新局面。

近兩年來(lái)，秦淮法院開(kāi)展了一系列的創(chuàng)新執(zhí)法理念教育活動(dòng)，提出了審判工作要“始終不斷地解放思想，始終不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新，始終不斷地與時(shí)俱進(jìn)”的要求。解放思想就是要打破舊的框框，把人民法院審判工作的價(jià)值取向統(tǒng)一到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)“兩個(gè)率先”上來(lái)，把是否有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有利于實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”作為衡量法院審判工作的標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)拓創(chuàng)新就是要做到“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，工作要有新舉措”，要勇于實(shí)踐，敢為人先，銳意進(jìn)取，大膽改革，只要是對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)有利，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”有益的做法、措施就要義無(wú)反顧地付諸行動(dòng)，投入實(shí)踐；與時(shí)俱進(jìn)就是要求人民法院的審判工作要跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)發(fā)展的需要，在服務(wù)“兩個(gè)率先”的同時(shí)，自身也要率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。

當(dāng)前人民法院的最大責(zé)任，最大工作都是為“兩個(gè)率先”服務(wù)。明確了這個(gè)審判工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，秦淮法院也找到了服務(wù)“兩個(gè)率先”的工作方法。一是立足大局抓審判。通過(guò)深入開(kāi)展“回顧過(guò)去，開(kāi)拓未來(lái)”教育整頓活動(dòng)，全院干警牢固樹(shù)立了“為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)”的宗旨意識(shí)，圍繞區(qū)委提出的“一年面貌大變，三年實(shí)現(xiàn)小康，五年再創(chuàng)輝煌”的工作思路，認(rèn)真抓好審判工作，把服務(wù)xx實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的大目標(biāo)落實(shí)到服務(wù)秦淮實(shí)現(xiàn)“富民強(qiáng)區(qū)”的具體行動(dòng)之中；二是融入經(jīng)濟(jì)抓審判。用“發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)”的思想指導(dǎo)審判工作，密切聯(lián)系經(jīng)濟(jì)建設(shè)來(lái)開(kāi)展審判，自覺(jué)地把人民法院的各項(xiàng)審判工作融入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮之中，通過(guò)公正、公平的司法裁判，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)行，通過(guò)快立、快審、快執(zhí)，提高訴訟效率，推動(dòng)市場(chǎng)資源的迅速流轉(zhuǎn)，通過(guò)熱情周到的服務(wù)，營(yíng)造親商、愛(ài)商、護(hù)商的發(fā)展氛圍；三是跳出審判抓審判。我院跳出審判抓審判，延伸司法服務(wù)的職能和范圍，深入基層搞服務(wù)，開(kāi)展了送法到村落、送法到社區(qū)、送法到企業(yè)、送法到機(jī)關(guān)、送法到學(xué)校、送法到軍營(yíng)的“六送”活動(dòng)，引起方方面面的高度重視，區(qū)人大主任親自參加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，媒體廣泛宣傳，取得了良好的社會(huì)效果。

二、服務(wù)“兩個(gè)率先”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

根據(jù)服務(wù)“兩個(gè)率先”的要求，結(jié)合秦淮實(shí)際，我們提出要充當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推進(jìn)器，投資環(huán)境的調(diào)節(jié)器，社會(huì)矛盾的穩(wěn)壓器，城市建設(shè)的清障器，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供有力的司法保障，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”創(chuàng)造“平安xx”的法治環(huán)境。

當(dāng)好推進(jìn)器，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)建設(shè)是中心工作，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”最根本的就是要把經(jīng)濟(jì)搞上去。同樣，人民法院在新時(shí)期的根本任務(wù)也是要當(dāng)好推進(jìn)器，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我院主動(dòng)把審判工作置身于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局之中，服從和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為各類經(jīng)濟(jì)主體提供有效的司法服務(wù)和幫助，通過(guò)審判活動(dòng)推進(jìn)秦淮經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。去年12月，我院在審理南京橡塑機(jī)械廠訴山東淄博和豐塑料制品公司貨款糾紛一案中，短短的一個(gè)月內(nèi)，法官三上山東進(jìn)行調(diào)解，促使雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，最終不僅案子順利解決，還使“怨家變親家”，為橡塑機(jī)械廠又引來(lái)了千萬(wàn)元的訂單。

當(dāng)好調(diào)節(jié)器，打造投資環(huán)境。法治環(huán)境是第一投資環(huán)境。人民法院審判工作是否公正、高效，法律服務(wù)是否體貼、到位，直接關(guān)系到投資人對(duì)投資環(huán)境的評(píng)價(jià)，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成敗。這就要求人民法院要運(yùn)用審判的杠桿，調(diào)節(jié)好各類社會(huì)關(guān)系，打造一個(gè)安定和諧的投資環(huán)境。我院在審判實(shí)踐中自覺(jué)地將辦案的法律效果和社會(huì)效果、政治效果有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，具體制定、落實(shí)為投資人提供優(yōu)質(zhì)、高效司法服務(wù)的二十六條措施，暢通法院的立案、審判、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)，為秦淮經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展開(kāi)辟司法的“綠色通道”，創(chuàng)造出良好的投資環(huán)境，受到區(qū)委的高度贊揚(yáng)。我院“一份司法建議救活一家企業(yè)”的做法成為區(qū)委書(shū)記在全區(qū)各種場(chǎng)合津津樂(lè)道地事跡。南京因格爾化工有限公司是一家私營(yíng)企業(yè)，由于注冊(cè)登記時(shí)存在不規(guī)范行為，今年初被工商局處以27萬(wàn)元的罰款，面臨倒閉。工商局申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行后，我院從扶持、幫助私營(yíng)企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，提出暫緩執(zhí)行的司法建議，救活了這家企業(yè)。

當(dāng)好穩(wěn)壓器，化解社會(huì)矛盾。實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”離不開(kāi)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境。然而，在改革發(fā)展的進(jìn)程中，形形色色的社會(huì)矛盾層出不窮，稍有不慎就可能影響到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局。因此，人民法院就要發(fā)揮“穩(wěn)壓器”的作用，利用司法的職能，延伸服務(wù)的陣地，調(diào)解、鈍化社會(huì)矛盾，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”創(chuàng)造一個(gè)“平安xx”。我院把維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定作為審判工作的重中之重，利用自身優(yōu)勢(shì)，妥善處理影響安定團(tuán)結(jié)的群體性糾紛，化解社會(huì)矛盾于無(wú)形之中，近兩年共調(diào)解解決民事案件5500余件，占民事案件結(jié)案數(shù)的65％，調(diào)處訴訟外民事糾紛近千起，做到了“化干戈為玉帛”，2002年被評(píng)為“全市民事調(diào)解工作先進(jìn)單位”。因中華路改造遺留問(wèn)題，引起一戶人家上訪8年，甚至在“兩會(huì)”期間進(jìn)京上訪，法院接手后，一天功夫就解決了糾紛。在全市引起強(qiáng)烈反響的“夢(mèng)重圓超市集團(tuán)訴訟案”、“瑞伯寶石加工集團(tuán)訴訟案”，經(jīng)過(guò)法院的妥善審理和合理執(zhí)行，均圓滿解決，市委領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)批示要求登報(bào)表?yè)P(yáng)。

當(dāng)好清障器，推動(dòng)城市建設(shè)。城市建設(shè)水平的高低是衡量是否實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和小康社會(huì)的一個(gè)重要標(biāo)志。由于歷史的原因，xx在實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的過(guò)程中，城市建設(shè)的任務(wù)非常重，阻力非常大，矛盾非常復(fù)雜。如何當(dāng)好“清障器”，為舊城改造疏通道路成為人民法院服務(wù)城市建設(shè)，推動(dòng)城市建設(shè)的重點(diǎn)課題，重要工作。“拆出一片新天地，秦淮美景迎華商”是人民法院報(bào)在顯著位置對(duì)我院服務(wù)舊城拆遷改造事跡進(jìn)行報(bào)道的大標(biāo)題。兩年來(lái)，我院勇當(dāng)城市建設(shè)的急先鋒，立足審判，延伸服務(wù)，依法審理、執(zhí)行拆遷、拆違案件148件，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)800余人次，為秦淮區(qū)順利完成繁重的城建任務(wù)做出了貢獻(xiàn)。為了拔除無(wú)理取鬧的“釘子戶”，法院干警在頭部被砍6刀、流血800CC的情況下，仍?shī)^勇向前制服歹徒，圓滿完成執(zhí)行任務(wù)，被省法院榮記二等功，受到區(qū)委的通令嘉獎(jiǎng)。中央軍委確定的“023”國(guó)防重點(diǎn)工程因?yàn)樯贁?shù)“釘子戶”的阻撓拖延了半年之久，我院受理后僅用一周時(shí)間就掃清了障礙，受到省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。

三、服務(wù)“兩個(gè)率先”，體現(xiàn)司法文明。

黨的“十六大”提出了要建設(shè)社會(huì)主義政治文明、物質(zhì)文明和精神文明，這“三個(gè)文明”的建設(shè)也是xx實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的必備條件。而人民法院的審判工作是政治文明建設(shè)的重要組成部分，審判活動(dòng)在實(shí)現(xiàn)“公正與效率”的過(guò)程中，還要體現(xiàn)人文的關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)司法的文明。近兩年，秦淮法院不僅通過(guò)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，改善干警辦案、辦公條件，完成了辦公大樓的出新、紅花人民法庭、法院局域網(wǎng)、檔案庫(kù)房、干警食堂的建設(shè)，添置了電腦、汽車(chē)、空調(diào)等必要辦公設(shè)施，為審判工作奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，展示出新時(shí)期人民法院的良好形象。更通過(guò)人性化的辦案，彰顯現(xiàn)代司法的文明，樹(shù)立文明法院的形象。

----“圓桌審判”關(guān)愛(ài)青少年。秦淮法院在全市法院率先實(shí)行“圓桌審判”方式審理未成年人犯罪案件，讓法官、檢察官、辯護(hù)人和未成年被告人一起圍坐在圓形會(huì)議桌前，進(jìn)行幫教，鼓勵(lì)未成年被告人洗心革面，重新做人，取得了良好的社會(huì)效果，受到上級(jí)的肯定，被市法院指定管轄秦淮、白下、雨花臺(tái)三個(gè)區(qū)的未成年人刑事案件，被市法院和團(tuán)市委聯(lián)合授予“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”的光榮稱號(hào)，今年又創(chuàng)“省優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”。

----“老年法庭”通過(guò)向社區(qū)、敬老院發(fā)放聯(lián)系卡，開(kāi)通老人熱線電話、知心信箱，方便老年人咨詢、投訴。對(duì)行動(dòng)不便、身患疾病而不能親自到法院進(jìn)行訴訟的老人，法庭登門(mén)立案、調(diào)解，開(kāi)庭在床頭。由于工作年年有創(chuàng)新，受到各界人士的廣泛好評(píng)，中央電視臺(tái)《夕陽(yáng)紅》欄目每年都來(lái)專題采訪報(bào)道，今年全國(guó)老齡工作會(huì)議又專門(mén)邀請(qǐng)秦淮法院作為全國(guó)法院系統(tǒng)唯一的代表做了專題經(jīng)驗(yàn)介紹。

----“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法庭”是全國(guó)第一家以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為主旨的專業(yè)法庭。在繼續(xù)堅(jiān)持接待全市群眾投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，又專門(mén)成立了全省首家“醫(yī)患糾紛合議庭”，慎重審理醫(yī)患糾紛案件，促進(jìn)醫(yī)療體制改革，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

----“司法救助”幫扶弱勢(shì)群體。兩年來(lái)，共實(shí)施司法救助案件456 件，緩、減、免訴訟費(fèi)用金額達(dá)100余萬(wàn)元，受益企業(yè)150 家、群眾481人次，真正做到讓那些合法權(quán)益受到侵犯但經(jīng)濟(jì)確有困難交不起訴訟費(fèi)的群眾打得起官司；讓那些確有冤情但正義難以伸張的群眾打得贏官司，群眾形象地稱贊：“法院大門(mén)朝南開(kāi)，有理無(wú)錢(qián)請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。

第三篇：創(chuàng)新服務(wù)理念

創(chuàng)新服務(wù)理念服務(wù)**發(fā)展

交通局稽征窗口

我窗口認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)***同志的重要講話精神，結(jié)合我們征稽工作實(shí)際，堅(jiān)持貫徹科學(xué)發(fā)展觀，始終把依法行政、忠心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作全窗口稽征執(zhí)法工作的第一要?jiǎng)?wù)，樹(shù)立“服務(wù)為車(chē)主、滿意在征稽”服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)抓細(xì)管，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基點(diǎn)，全面提升征稽工作水平。

一、完善服務(wù)承諾，健全窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jī)效評(píng)優(yōu)機(jī)制。為切實(shí)增強(qiáng)窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)，我們組織開(kāi)展了“換位思考”活動(dòng)，積極引導(dǎo)窗口工作人員樹(shù)立全心全意服務(wù)廣大車(chē)戶、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作理念。開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、節(jié)假日服務(wù)、微笑服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。嚴(yán)格首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等制度。推行征費(fèi)辦證大廳“一條龍”“一站式”服務(wù)流程，為車(chē)戶提供便捷高效的服務(wù)。同時(shí)，建立健全征費(fèi)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jī)效評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲、評(píng)議、考核機(jī)制，并通過(guò)設(shè)立效能監(jiān)察投訴信箱和舉報(bào)電話，將窗口人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法質(zhì)量納入車(chē)戶監(jiān)督投訴范圍，接受社會(huì)監(jiān)督。

二、落實(shí)便民措施，積極推行“三四五六”服務(wù)模式。為塑造良好的窗口形象，我們始終堅(jiān)持在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，堅(jiān)持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務(wù)宗旨，做到熱心、耐心的服務(wù)，堅(jiān)持和完善繳費(fèi)服務(wù)導(dǎo)辦制度，準(zhǔn)確指導(dǎo)車(chē)戶辦理各項(xiàng)稽征業(yè)務(wù)事宜。業(yè)務(wù)辦理過(guò)程做到：“三聲”，即：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲；“四一樣”，即：干部群眾一樣對(duì)待、生人熟人一樣對(duì)待、來(lái)電來(lái)人一樣對(duì)待、問(wèn)題大小一樣對(duì)待；“五心”，即：接待來(lái)訪要熱心、處理問(wèn)題要公心、業(yè)務(wù)操作要細(xì)心、解答咨詢要耐心、提供幫助要真心；“六服務(wù)”，即：服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、服務(wù)效率高、服務(wù)形象佳、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)。樹(shù)立車(chē)戶利益無(wú)小事意識(shí)，想車(chē)戶之所想，急車(chē)戶之所急，辦車(chē)戶之所需，做到事事有回音，件件有著落，贏得了廣大車(chē)戶的一致好評(píng)。

今后，我們稽征窗口將通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，不斷強(qiáng)化執(zhí)法為民意識(shí)，積極構(gòu)建和諧征繳關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)執(zhí)法與服務(wù)雙重和諧，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)路費(fèi)征收穩(wěn)步增長(zhǎng),為加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供更多的資金支持，為**縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

2008-10-14

第四篇：路政員文明執(zhí)法服務(wù)理念體會(huì)感想

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我省高速公路發(fā)展已經(jīng)走過(guò)一個(gè)輪回了。自從1997年第一條高速公路——**高速公路橫空出世的那一刻起，便揭開(kāi)了我省高速公路建設(shè)的序幕，從此一條條高速公路猶如成千上萬(wàn)條巨龍橫臥在我省遼闊的疆域上。

在我省高速公路發(fā)展的里程中，有一支隊(duì)伍始終忙碌在萬(wàn)里高速公路的第一線，這就是我們的路政員隊(duì)伍。他們要面對(duì)社

會(huì)上形形色色的人、突如其來(lái)的事件以及高速公路迅猛發(fā)展帶來(lái)的新問(wèn)題、新情況。這向路政員提出了與時(shí)俱進(jìn)的高標(biāo)準(zhǔn)要求。本人結(jié)合高速公路行業(yè)的特點(diǎn)，談?wù)剬?duì)路政員文明執(zhí)法服務(wù)理念的感想。

一、外表形象是文明執(zhí)法服務(wù)的基石

外表形象的好壞不僅是影響個(gè)人的問(wèn)題，而且影響著我們高速公路行業(yè)的形象。路政員要做到著裝整潔、儀表大方，站姿挺拔、坐姿文雅、行姿穩(wěn)重，遇有緊急情況，可加快步伐，但不可慌張奔跑，與此同時(shí)，與司乘人員交談時(shí)要語(yǔ)言文雅，音量適中，語(yǔ)句清晰，并注意在工作中提倡使用普通話。另外，路政員作為執(zhí)法隊(duì)伍，要講究執(zhí)法藝術(shù)，注重語(yǔ)言的人性化、親情化、文明化，切忌“生、冷、硬”和簡(jiǎn)單粗暴，還要隨機(jī)應(yīng)變，學(xué)會(huì)揣摩相對(duì)人的心理，善于控制對(duì)方情緒，防止過(guò)激而導(dǎo)致的失控，展示路政員應(yīng)有的良好形象。

二、以人為本、執(zhí)法如水是文明執(zhí)法服務(wù)的理念

俗話說(shuō)：山剛水柔、柔能克剛，法乃公器，剛?cè)嵯酀?jì)。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變化，利益格局深刻變動(dòng)，思想觀念深刻變更。作為高速公路執(zhí)法隊(duì)伍，路政員要學(xué)會(huì)換位思考，以理服人，以誠(chéng)取勝，以情動(dòng)人；將情、理、法三條并重、寓執(zhí)法于服務(wù)中，去追求法律效果與社會(huì)效果完美統(tǒng)一，從提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)等方面來(lái)實(shí)踐“以人為本”“執(zhí)法如水”的理念，在堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法前提下做到剛?cè)嵯酀?jì)，履行天職，真正成為高速公路的保護(hù)神，構(gòu)建“和諧高速”。

三、精通業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練操作是文明執(zhí)法服務(wù)的保障

路政員在高速公路上進(jìn)行執(zhí)法必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、優(yōu)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)和豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大政方針、法律法規(guī)、民情民意等有較為全面的把握。執(zhí)法首先要懂法、不懂法就不能做到依法執(zhí)法、人性化執(zhí)法更無(wú)從談起。作為新一代的路政員要勤學(xué)習(xí)、時(shí)充電，善思考，多建議，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，把書(shū)本知識(shí)和本職工作相結(jié)合，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工請(qǐng)教，在瞬息萬(wàn)變的突發(fā)事件中做到處事不驚，公正執(zhí)法。其次，路政員要掌握快速操作技能，有條不紊、迅速圓滿地排除各種故障和事故，為維護(hù)高速路產(chǎn)路權(quán)貢獻(xiàn)自己的一份力量！

四、廉潔自律和警鐘長(zhǎng)鳴是文明執(zhí)法服務(wù)的靈魂

人的理想信念是靈魂，是動(dòng)力、是方向。理想的動(dòng)搖是最危險(xiǎn)的動(dòng)搖，信念的滑坡是最危險(xiǎn)的滑坡。路政員長(zhǎng)年奔波在高速公路的第一線，處理高速公路上的違規(guī)違章事項(xiàng)，面對(duì)各種誘惑的考驗(yàn)，要自重、自省、自警、自勵(lì)，廉潔自律、警鐘長(zhǎng)鳴尤為重要，要常做到四查，即：查思想，看是否堅(jiān)定信念，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀；查執(zhí)法，看是否存在執(zhí)法不嚴(yán)、辦人情案、徇私枉法等行為；查作風(fēng)，看是否堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，有無(wú)紀(jì)律松弛和吃、拿、卡、要等以權(quán)謀私的問(wèn)題；查管理，看是否存在法制觀念淡薄，濫用職權(quán)辦案、越權(quán)辦案、方法簡(jiǎn)單、用語(yǔ)粗俗等問(wèn)題。路政員要從我做起，不斷提高自身素養(yǎng)，遵守廉政規(guī)定，接受社會(huì)監(jiān)督，做到零投拆，保持高速公路“純潔”形象。

茫茫萬(wàn)里高速公路無(wú)盡處，路政員工作任重道遠(yuǎn)盡天職。我們年輕一代的路政員趕上了30年改革開(kāi)放的好時(shí)光，享受我省高速公路迅速發(fā)展帶來(lái)的巨大的物質(zhì)精神財(cái)富。我們須倍感珍惜，立足本職工作，盡職盡責(zé)，任重道遠(yuǎn)，時(shí)刻牢記省公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求和寄予的希望，以滿腔的熱情、充沛的精力、高度的責(zé)任感，用自己的實(shí)際行動(dòng)在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)，在構(gòu)建和諧企業(yè)、社會(huì)服務(wù)型企業(yè)、效率型企業(yè)和文化型企業(yè)的進(jìn)程中奉獻(xiàn)才華和力量！

第五篇：創(chuàng)新理念實(shí)現(xiàn)三十年旅游發(fā)展

創(chuàng)新理念 實(shí)現(xiàn)三十年旅游發(fā)展

凝心聚力摘得“世遺”桂冠

五臺(tái)山位于山西省東北部忻州市五臺(tái)縣東北隅，總規(guī)劃面積376平方公里。1982年11月國(guó)務(wù)院首批公布五臺(tái)山為“國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)”。改革開(kāi)放三十年，五臺(tái)縣在發(fā)展五臺(tái)山旅游經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，以解放思想為先導(dǎo)，群策群力，同心同德，破字當(dāng)頭，立

竿見(jiàn)影，大膽探索出三十年的旅游改革創(chuàng)新和三十年的發(fā)展成就。實(shí)踐使我們深刻體會(huì)到，解放思想的空間有多大，現(xiàn)代旅游發(fā)展的潛力就有多大；改革創(chuàng)新的力度有多大，現(xiàn)代旅游開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理的變化成效就有多大。

1、創(chuàng)新思路，優(yōu)化環(huán)境，甩掉封閉落后、貧窮自守，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)化、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

改革開(kāi)放三十年，縣委、縣政府和景區(qū)黨委、政府堅(jiān)持?jǐn)U大開(kāi)放引進(jìn)，立足旅游資源優(yōu)勢(shì)，在縣區(qū)一體化管理體制的成功運(yùn)作下，進(jìn)一步理順旅游開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理體制。按照“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”原則，五臺(tái)山旅游從改革起步階段到加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè)，加快完善旅游產(chǎn)業(yè)體系，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，全面推進(jìn)旅游改革開(kāi)放，取得了階梯式、跨越式發(fā)展的速度和不可估量的成就。

從1982年，縣委、政府提出“采用用材林、經(jīng)濟(jì)林、風(fēng)景林協(xié)調(diào)布局的辦法，對(duì)五臺(tái)山旅游區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)綠化”到1985年五臺(tái)山正式對(duì)外開(kāi)放，五臺(tái)山旅游管理、保護(hù)及開(kāi)發(fā)邁入良性發(fā)展軌道。1990年旅游接待國(guó)內(nèi)外游客達(dá)到51萬(wàn)人，據(jù)統(tǒng)計(jì)，比1985年增長(zhǎng)20%，社會(huì)總收入2600萬(wàn)元，外匯收入164萬(wàn)元。“九五”期間，全縣確立旅游業(yè)為做強(qiáng)做活經(jīng)濟(jì)七大支柱產(chǎn)業(yè)之一。“十五”期間，縣委、政府和景區(qū)黨委、政府圍繞五臺(tái)山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)主題，以大旅游、大市場(chǎng)、大發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃，合理保護(hù)、適度開(kāi)發(fā)、永續(xù)利用”方針，協(xié)調(diào)推進(jìn)申遺、整治、促銷(xiāo)、建設(shè)四大重點(diǎn)，加大全縣旅游資源的整合和開(kāi)發(fā)力度。2006年7月至今，圍繞五臺(tái)山申遺目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，全縣上下，齊抓共管，同心協(xié)力，全力抓好拆遷安置、環(huán)境整治、植被恢復(fù)、服務(wù)基地建設(shè)等重點(diǎn)工程，穩(wěn)步推進(jìn)五臺(tái)山申遺進(jìn)程，五臺(tái)山旅游業(yè)處于蓬勃發(fā)展上升期。2008年五臺(tái)山接待國(guó)內(nèi)外游客281.02萬(wàn)人次，其中入山收費(fèi)人數(shù)102.09萬(wàn)人次，旅游收入14.05億元，財(cái)政收入1.6億元，農(nóng)民人均純收入2714元，旅游業(yè)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐用袷杖氲囊豁?xiàng)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。今年6月26日，五臺(tái)山以文化景觀入列《世界遺產(chǎn)》名錄。站在新的歷史起點(diǎn)，接軌國(guó)際化視野，以世界遺產(chǎn)品牌戰(zhàn)略的眼光，高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高水平營(yíng)銷(xiāo)，高質(zhì)量管理，著力打造國(guó)際一流旅游觀光目的地。

2、立足全縣，統(tǒng)籌規(guī)劃，突破朝山拜佛、單一型旅游，形成眾星拱月、多元化大旅游格局。

改革開(kāi)放三十年，五臺(tái)山是我國(guó)惟一一處漢傳、藏傳佛教并存的佛教圣地，集佛教文化與古建筑于一體，是我國(guó)佛教建筑藝術(shù)和文化成就集大成者，底蘊(yùn)深厚。改革開(kāi)放初始階段，五臺(tái)山是以梵宮琳宇構(gòu)成東亞乃至世界現(xiàn)存最龐大的佛教古建群而著稱，歷經(jīng)三十年，來(lái)五臺(tái)山觀光旅游、朝山拜佛者絡(luò)繹不絕，五臺(tái)山佛教文化氣脈延續(xù)不斷。以佛教文化底蘊(yùn)為支撐的五臺(tái)山，現(xiàn)有寺院68座，從使用功能來(lái)講，五臺(tái)山寺廟建筑群正符合了世界文化遺產(chǎn)對(duì)真實(shí)性的要求。第33屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)一致認(rèn)為，五臺(tái)山遺產(chǎn)保存和保護(hù)管理狀況良好，具有高度的真實(shí)性和完整性，決定將五臺(tái)山佛光寺、顯通寺、塔院寺、菩薩頂、殊像寺、碧山寺、金閣寺、南山寺、龍泉寺、普濟(jì)寺10個(gè)景點(diǎn)作為文化景觀列入《世界遺產(chǎn)名錄》。

品牌的一半是文化。文化是旅游的靈魂、精髓和魅力，旅游是發(fā)展文化的載體、傳播渠道。以佛教文化為主體的五臺(tái)山先天資源品牌，不拘一格，兼收并蓄，涵蓋自然景觀文化，包容革命紅色文化，凸顯文化多元格局，打造開(kāi)發(fā)多種參與性強(qiáng)、趣味性高，具有五臺(tái)山特色的現(xiàn)代旅游元素發(fā)展格局。在十五期間，縣委、政府超前謀劃，整合開(kāi)發(fā)旅游資源，明確提出山上山整體開(kāi)發(fā)，下一盤(pán)棋發(fā)展的思路，聯(lián)動(dòng)發(fā)展，激活全縣“眾星拱月”式的各文化旅游景點(diǎn)，著力打造全縣大旅游格局。編制完善《全縣大旅游格局總體規(guī)劃》。設(shè)計(jì)推出以佛光寺、南禪寺為重點(diǎn)的佛教旅游精品路線，以西龍池、五龍池、南梁溝、駝梁等自然景點(diǎn)為重點(diǎn)的山水風(fēng)光精品線路，以徐帥故居、南茹村八路軍總部舊址、白求恩模范病室舊址、晉察冀軍區(qū)司令部舊址和毛主席路居紀(jì)念館五大紅色基地為核心的紅色旅游精品線路，以西龍池電站為代表的工業(yè)、自然景觀旅游景點(diǎn)，加大清水河旅游沿線百里文化長(zhǎng)廊創(chuàng)建和通道綠化工程的力度，全力打造特色鮮明、功能互補(bǔ)的宗教文化旅游、自然風(fēng)景旅游、民俗文化旅游、紅色旅游、工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅