第一篇：班主任的素質(zhì)修煉

在學(xué)校組織序列中，班主任是學(xué)校管理工作的“傳送帶”，更是學(xué)校與學(xué)生關(guān)系中的“第一責(zé)任人”。一旦置身于這一職位，你就必須先了解你在日常管理工作中必須完成的任務(wù)和必須實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)。班集體的建設(shè)也正是通過“任務(wù)”和“目標(biāo)”不斷加以實(shí)現(xiàn)。而班主任的素質(zhì)和他的工作能力是對(duì)班集體成敗和盛衰起決定作用的關(guān)鍵因素。一名班主任能否經(jīng)得住工作實(shí)踐的考驗(yàn)，光靠好的想法和高雅的外表是不夠的，還必須努力提高自身的素質(zhì)。只有提高內(nèi)在素質(zhì)才能真正提高人的品位，也只有提高內(nèi)在素質(zhì)才會(huì)使班主任在處理問題的時(shí)候更加深刻與從容。金玉其外、敗絮其中的人是絕對(duì)當(dāng)不好班主任的。因此，要成為出色的班主任就必須努力提高內(nèi)在素質(zhì)并通過工作實(shí)踐錘煉已獲得或即將獲得的素質(zhì)要求。

一、班主任的素質(zhì)要求看看我們周圍那些成功的班主任，他們似乎都具有以下共同的特征和素質(zhì)。1．忠誠(chéng)堅(jiān)定忠誠(chéng)，如果你想獲得，自己就必須首先付出。作為班主任，請(qǐng)不要向?qū)W生發(fā)泄對(duì)本班的不滿，對(duì)他們而言，你就代表著班級(jí)——這一特殊的團(tuán)隊(duì)。如果你需要他們并期望他們?yōu)榘嗉w效力的話，就不要在他們面前說三道四。這里所說的忠誠(chéng)，不止對(duì)學(xué)校，也不止對(duì)學(xué)生，更包括對(duì)你的班級(jí)團(tuán)隊(duì)。作為班主任，你被學(xué)校指派參加了這個(gè)班級(jí)團(tuán)隊(duì)。在一起學(xué)習(xí)工作過一段時(shí)間以后，任何一個(gè)班級(jí)團(tuán)隊(duì)都會(huì)樹立起自身的形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能夠塑造出一個(gè)積極向上的自我形象。班級(jí)成員在你的忠誠(chéng)帶動(dòng)下會(huì)更忠誠(chéng)于班級(jí)團(tuán)隊(duì)，他們就會(huì)更重視這種成員身份，而不是他們的個(gè)人身份。這種“忠誠(chéng)堅(jiān)定”使你的班級(jí)團(tuán)隊(duì)具備了持續(xù)發(fā)展所必需的協(xié)同力和凝聚力。當(dāng)所有班級(jí)成員都忠誠(chéng)于班級(jí)團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)，當(dāng)他們都努力為班級(jí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而奮斗時(shí)，班級(jí)內(nèi)部的交往就會(huì)產(chǎn)生協(xié)同力。協(xié)同力使得班級(jí)能夠成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，并展示出團(tuán)隊(duì)的力量。看一看沒有什么協(xié)同力的班級(jí)，你就會(huì)清楚協(xié)同力對(duì)班級(jí)成長(zhǎng)是多么的重要。如果班級(jí)中有些學(xué)生拖整個(gè)隊(duì)伍的后退，不好好努力；有些學(xué)生勤奮好學(xué)，直面困難尋求進(jìn)步，那么這樣的班級(jí)只不過是一個(gè)群體，而不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)好的班級(jí)團(tuán)隊(duì)絕不僅僅是一群學(xué)生的組合。一個(gè)班級(jí)的凝聚力是指成員之間互相吸引的程度、班級(jí)團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的吸引程度。這是一個(gè)班級(jí)團(tuán)隊(duì)賴以自豪的一種整體感。班級(jí)凝聚力是將每個(gè)成員“粘”在一起的“膠”。在班級(jí)團(tuán)隊(duì)中，班主任應(yīng)積極營(yíng)造出一種“人人為我，我為人人”的氛圍。班級(jí)凝聚力能幫助做到那些僅憑學(xué)生個(gè)人力量無法做到的事情。芝加哥公牛隊(duì)的邁克爾·喬丹指出：“依靠天才可以贏得幾場(chǎng)比賽。但是，只有憑借團(tuán)隊(duì)精神和智慧才能奪取冠軍。”2．樂觀向上樂觀的班主任總是樂于聽取他人的意見，因?yàn)樗诖孟⒌牡絹恚槐^的班主任卻總喜歡找各種借口或擺出一副對(duì)一切都胸有成竹的架勢(shì)，因?yàn)樗ε侣牭讲缓玫南ⅰ酚^的班主任認(rèn)為學(xué)生干部和全班學(xué)生都是自己的好幫手；悲觀的班主任則認(rèn)為他們懶惰、討厭、無用。樂觀的班主任每天清晨起床，便充滿激情、信心十足地去教室迎接自己的學(xué)生；悲觀的班主任則多賴在床上一會(huì)，精神不振地進(jìn)入教室。樂觀的班主任樂于接受學(xué)生提出的建議；悲觀的班主任總是認(rèn)為新的建議必帶來新的麻煩。所以，樂觀的班主任所帶的班集體總是欣欣向榮；悲觀的班主任所帶的班級(jí)總是徘徊不前、甚至跌入深淵。優(yōu)秀的班主任應(yīng)是樂觀向上的，他能給班級(jí)團(tuán)隊(duì)的每一位成員帶來希望。在他樂觀精神的感染下，學(xué)生們每天都會(huì)發(fā)生一些小小的變化。漸漸地，學(xué)生們的自信在增強(qiáng)，他們能時(shí)刻感受到在這個(gè)班級(jí)團(tuán)隊(duì)中的快樂，因此他們往往也會(huì)“自然而然地”進(jìn)步。3．熱愛學(xué)生這一點(diǎn)應(yīng)該不言自明。班主任的工作很大一部分就是管理學(xué)生，如果他根本不喜歡自己的學(xué)生，那么他無論如何也不會(huì)成為一名成功的班主任。優(yōu)秀的班主任總是對(duì)學(xué)生關(guān)懷備至。他們對(duì)學(xué)生所做的事情表現(xiàn)出濃厚的興趣，讓學(xué)生充滿信心，并努力使他們對(duì)班主任充滿好感。優(yōu)秀的班主任易于讓學(xué)生接近，而不是把自己封閉在辦公室的大門里。最優(yōu)秀的班主任注重人性化管理，因?yàn)樗麄兩钪约翰⒉槐绕渌烁油昝馈Ｋ麄儗?duì)自己的缺點(diǎn)從不諱言，這樣他們會(huì)更充分地理解他人。先理解學(xué)生，再爭(zhēng)取學(xué)生理解自己，這樣就能打開“以心換心”的班級(jí)團(tuán)隊(duì)生活的閘門。在“一切以學(xué)生發(fā)展為本”的教育理念下，“使學(xué)生迅速成長(zhǎng)與進(jìn)步”已成為班主任的一項(xiàng)重要工作，對(duì)于如此重任，不熱愛學(xué)生的班主任是無力承擔(dān)的。那么如何熱愛學(xué)生呢？陶行知先生曾提出“以學(xué)生之樂為樂，以學(xué)生之憂為憂；學(xué)生之休戚即我之休戚，學(xué)生之苦惱即我之苦惱”的為師之道。這種無私的愛應(yīng)成為我們每一位班主任所追求、所向往的，只不過許多人還沒有體會(huì)到其中的滋味而已。4．善于激勵(lì)僅僅是愿意拋頭露面，站在眾人面前指手劃腳，這并不能表明班主任具有多少勇氣。班主任應(yīng)當(dāng)嘗試新的方法，因?yàn)槭虑榭傄冗^去做得更好。如果班主任讓某位學(xué)生去試著做某一件事而未獲成功，也不要對(duì)做事的學(xué)生失去信任，更不要亂加指責(zé)。因?yàn)槟阋靼?/p>

：如果不給學(xué)生失敗的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生重新振奮精神，又怎會(huì)獲得最后的成功呢？正確、恰當(dāng)?shù)貙?duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作與生活進(jìn)行引導(dǎo)和激勵(lì)，是絕大多數(shù)班主任的重要任務(wù)之一。如何才能使學(xué)生把班級(jí)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目標(biāo)看成自己的任務(wù)目標(biāo)？如何使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這種目標(biāo)而自覺努力奮斗呢？這都需要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行引導(dǎo)和激勵(lì)。優(yōu)秀的班主任往往采用豐富化的激勵(lì)

方法：（1）在決定某些事情如學(xué)習(xí)方法、活動(dòng)順序、工作方案，給學(xué)生以更多的自主權(quán)；（2）鼓勵(lì)學(xué)生參與班級(jí)團(tuán)隊(duì)的管理，創(chuàng)造學(xué)生互相交流溝通的良好環(huán)境；（3）努力促使學(xué)生對(duì)他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)具備個(gè)人責(zé)任感；（4）采取有效措施以確保學(xué)生能夠看到他們的行為對(duì)班級(jí)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)是怎樣做出貢獻(xiàn)的；5．積極力量聰明的班主任從不會(huì)說：“這不關(guān)我的事。”如果你突遭不測(cè)進(jìn)而需要學(xué)生投身為你解憂，那你就必須讓他們知道，在他們需要你的時(shí)候，你總是樂意幫助他們的。如果學(xué)生除了完成他們認(rèn)為的份內(nèi)事情，對(duì)其他任何事情都拒絕去做，那么可以斷定，你的班級(jí)將陷入困境之中了。班主任通過所有的權(quán)力來源，尤其是人格力量，可以創(chuàng)造并保持一種引導(dǎo)學(xué)生充滿熱情和奉獻(xiàn)精神的、有明確方向的積極力量。這種“積極力量”取決于一個(gè)人的態(tài)度，有了這種態(tài)度的班主任能夠產(chǎn)生一種很強(qiáng)大的影響力。積極的力量是如何創(chuàng)造出來的呢？多半是班主任用自己的方法創(chuàng)造出來的。如，渲染角色的重要位置，使學(xué)生成為某次行動(dòng)的中心（以學(xué)生為主體）；通過所學(xué)的知識(shí)，使學(xué)生通過應(yīng)用研究和調(diào)查技巧變得有創(chuàng)造性（研究性學(xué)習(xí)）。6．決策果斷班主任要時(shí)常做出各種決定，而做出決定都是需要勇氣的。當(dāng)信息完全準(zhǔn)確時(shí)，班主任易于做出正確的決定。當(dāng)信息難以獲得時(shí)，你簡(jiǎn)直就無法做出決定。而這正是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候，事到臨頭，你必須做出一個(gè)決定。猶豫不決、優(yōu)柔寡斷，這些都是班主任的大忌，沒有學(xué)生會(huì)尊敬或愿意跟隨一位畏首畏尾的班主任。好的決策能使班主任贏得學(xué)生的支持，他們也會(huì)盡力為決策制定過程做出貢獻(xiàn)。制定決策從來都不簡(jiǎn)單，也永遠(yuǎn)不會(huì)簡(jiǎn)單。就是那些能夠良好地溝通、靈活地應(yīng)用管理技巧、明智地使用權(quán)力的班主任，也可能會(huì)因?yàn)樽玖拥臎Q策能力導(dǎo)致最終的失敗。從優(yōu)秀的班主任的決策流程來看，一般只要遵循下面三個(gè)步驟，那么你就可以比較容易或較有可能做出更好的決策。（1）獨(dú)自在一個(gè)安靜的環(huán)境下進(jìn)行決策，千萬別在奔忙和壓力下對(duì)班級(jí)團(tuán)隊(duì)或?qū)W生個(gè)體做出重大的決策；（2）將你腦海中所有的干擾因素清楚干凈，好的決定要求目的明確、思路清晰；（3）設(shè)計(jì)決策制定流程，不可低估寫出決策流程的重要性，這會(huì)使你進(jìn)入更高的境界。7．理智處事以委婉動(dòng)聽的話語待人總比尖刻刺耳的言語更好，這是生活中的一個(gè)簡(jiǎn)單道理。然而，行使權(quán)力的誘惑通常使一些班主任忘記此理。當(dāng)他們急切希望完成某項(xiàng)工作之時(shí)，便容易失去耐心，或根本不考慮他人的感受。因而毫不理睬學(xué)生的建議，低估學(xué)生干部的工作實(shí)績(jī)，以至在全班學(xué)生面前羞辱他們，這些都是要極力避免的，否則后患無窮。同時(shí)要記住一條重要原則：批評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)事而不要遷怒于個(gè)人。時(shí)代的發(fā)展要求我們班主任實(shí)現(xiàn)其角色的巨大轉(zhuǎn)變，要求他們包容和鼓勵(lì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。班主任是班級(jí)團(tuán)隊(duì)的核心，因?yàn)樗麄冐?fù)責(zé)敦促學(xué)生以確保其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。優(yōu)秀的班主任是決策的制定者，是鼓舞士氣的人，也是優(yōu)秀的向?qū)А０嘀魅蔚摹袄碇翘幨隆蹦艽_保班集體日常運(yùn)作的順利開展。我們中的很多人在學(xué)生時(shí)代都曾碰到過那種“來自地獄的班主任”，他們?yōu)E用職權(quán)、怒氣沖沖、冷漠無情。由于缺乏理智，他們?cè)诎嗉w管理和學(xué)生個(gè)體教育方面往往陷入“非專業(yè)化、低效率化”的旋渦。8．公正無私當(dāng)你總結(jié)成績(jī)、安排工作、調(diào)整班委、評(píng)優(yōu)推優(yōu)的時(shí)候，你的任何決定都將影響整個(gè)班級(jí)。因此，講求公正是極其重要的。如果一位學(xué)生毫無功績(jī)，你卻給他評(píng)優(yōu)，這只能讓其他學(xué)生感到不滿。當(dāng)一位學(xué)生無辜受冤時(shí)，集體的士氣也會(huì)受到影響。當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該讓他知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)，然后置之一邊，不應(yīng)耿耿于懷。犯錯(cuò)誤是學(xué)習(xí)的良好的機(jī)會(huì)，而不應(yīng)把它視為傷害學(xué)生自尊心與自豪感的靶子。關(guān)于“公正無私”，這里要談?wù)劇皥F(tuán)隊(duì)決策權(quán)”。對(duì)于某些具體工作或活動(dòng)，班主任可以將決策權(quán)交給特定的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。管理類型的工作團(tuán)隊(duì)通常有幾位來自班級(jí)不同部門的學(xué)生，以利于活動(dòng)的順利開展。組織建議行動(dòng)的工作團(tuán)隊(duì)，其重點(diǎn)是在特別的計(jì)劃上，所以需要具有創(chuàng)新能力的學(xué)生。“團(tuán)隊(duì)決策”降低了班主任集權(quán)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，自主管理團(tuán)隊(duì)使班主任變成了“愿望支持者”，作用就像教練一樣。“分權(quán)化”使班主任的公正無私建立在一個(gè)合理的發(fā)展平臺(tái)上，它并沒有削弱班主任的管理能力，相反能積極促進(jìn)班級(jí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。它是科學(xué)發(fā)展觀在班級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上的具體運(yùn)用。9．以誠(chéng)待人誠(chéng)實(shí)，意味著班主任應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告他們可能并不想聽到的事情；誠(chéng)實(shí)，意味著班主任應(yīng)告訴學(xué)生們何對(duì)何錯(cuò)；誠(chéng)實(shí)，意味著班主任在自己犯錯(cuò)時(shí)應(yīng)敢于承認(rèn)錯(cuò)誤。在班務(wù)工作的具體實(shí)施過程中，班主任往往會(huì)遇到許多意想不到的事情發(fā)生。相當(dāng)一部分是有損班級(jí)集體榮譽(yù)的，也可能是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并不想聽到的事情。但“隱瞞”只能使簡(jiǎn)單事情變得復(fù)雜，并導(dǎo)致班級(jí)不良習(xí)氣的滋生。“逃避現(xiàn)實(shí)”、“得過且過”、“多一事不如少一事”這些工作態(tài)度是班主任職業(yè)生涯的終結(jié)者。目前，“消極怠工”的現(xiàn)象并不少見，原因多種多樣。隨著“班主任專業(yè)化時(shí)代”的到來，班主任的“以誠(chéng)待人”已成為“工作勇氣”的形象代言。“班主任”將成為特殊崗位，它需要特殊技能的人才。作為年輕的班主任只有懷揣著“誠(chéng)實(shí)”的態(tài)度去認(rèn)真實(shí)踐，才可能盡早地適應(yīng)時(shí)代的要求。在對(duì)學(xué)生個(gè)體的教育過程中，班主任既要向?qū)W生們講出實(shí)話，又不能傷害他們的感情，這并非易事。實(shí)際上，班主任可以從“學(xué)生自尊原則”出發(fā)以避免“傷害”或“無為”。班主任的一個(gè)首要任務(wù)就是加強(qiáng)學(xué)生的自尊，應(yīng)通過多種多樣的互動(dòng)活動(dòng)來建立學(xué)生的自尊。學(xué)生有了積極的自尊就會(huì)使班主任“既說了實(shí)話，又不傷害感情”。肯定有人會(huì)問，學(xué)生“自我觀念”的形成是否會(huì)阻礙“個(gè)體教育”呢？那就要看增強(qiáng)學(xué)生自尊的方法了：（1）促進(jìn)學(xué)生取得成績(jī)、成就和超越。比如，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性的努力和參與；對(duì)學(xué)生委以新的、激動(dòng)人心的職責(zé)；鼓勵(lì)學(xué)生參與那些顯然十分重要的校內(nèi)活動(dòng)；要求學(xué)生對(duì)班集體的發(fā)展方向提出自己的觀點(diǎn)和見解。（2）共享班級(jí)團(tuán)隊(duì)的權(quán)力、控制力和影響力。比如，為學(xué)生提供影響決策或是影響他人的機(jī)會(huì)；指派學(xué)生擔(dān)任自主管理委員會(huì)、單項(xiàng)任務(wù)小組或是重要團(tuán)隊(duì)的委員；讓學(xué)生對(duì)班級(jí)團(tuán)隊(duì)即將開展的活動(dòng)提出看法。（3）關(guān)注學(xué)生并重視學(xué)生。比如，對(duì)學(xué)生的貢獻(xiàn)給予積極的肯定，認(rèn)可學(xué)生的建議以及取得成績(jī)；要在班集體的宣傳欄、榮譽(yù)榜、班級(jí)網(wǎng)站經(jīng)常性地提到這些學(xué)生。“以誠(chéng)待人”有利于學(xué)校的共同利益，它應(yīng)該作為班主任行為的主要準(zhǔn)則。10．志存高遠(yuǎn)班主任首先必須自己志存高遠(yuǎn)、目光遠(yuǎn)大，同時(shí)對(duì)學(xué)生滿懷信心。班主任應(yīng)分享學(xué)生的成功，認(rèn)可他們的成績(jī)。以自己的熱情和充沛的精力來激勵(lì)學(xué)生，這樣就可以讓每位學(xué)生都得到進(jìn)步與提高。但請(qǐng)注意，任何事情都不要矯枉過正。不能僅僅為實(shí)現(xiàn)自己的雄心壯志而拋開自己面前的一切人與事而不顧，由此造成的后果將不堪設(shè)想。班主任的雄心還表現(xiàn)在敢于適時(shí)加以改變，而許多人害怕這種改變。當(dāng)然，如果改變的速度太快也會(huì)造成更多的傷害。因此，一位優(yōu)秀班主任應(yīng)當(dāng)知道何時(shí)放慢進(jìn)程，何時(shí)加快步伐。優(yōu)秀班主任的腦子總是時(shí)時(shí)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的，而他們表面顯得若無其事；優(yōu)秀班主任喜歡順其自然而非快馬加鞭，他們喜歡靈活處事而不愿強(qiáng)硬推行；優(yōu)秀班主任能既向他的學(xué)生、也向他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“推銷”自己的主意和計(jì)劃。

二、班主任的成功準(zhǔn)則內(nèi)在素質(zhì)是班主任樹立良好形象的深層基礎(chǔ)。一名班主任只有內(nèi)外兼修，刻苦磨練，不斷充實(shí)自己、提高自己，才能迅速走向成功和卓越。1．讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你滿意上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是班主任職業(yè)生涯活動(dòng)中直接或間接的管理者和評(píng)價(jià)者。成熟的學(xué)校對(duì)班主任的評(píng)價(jià)是以“主、客觀績(jī)效評(píng)估結(jié)合”的方式進(jìn)行的。班主任不應(yīng)遷就上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“脾氣”而逢迎拍馬、毫無原則、降低人格，否則你將被輕視而不被重用。如何讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作呢？實(shí)際上，班主任可以自己制定有效的績(jī)效評(píng)估加以展示。當(dāng)然，大多數(shù)是以“班級(jí)績(jī)效評(píng)估”的形式出現(xiàn)。班級(jí)績(jī)效評(píng)估有兩個(gè)基本目標(biāo)：

一、針對(duì)這個(gè)班級(jí)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)提出反饋意見；

二、針對(duì)反饋意見中提出的問題研究解決策略。學(xué)校的督導(dǎo)制度會(huì)提供許多客觀的檢查數(shù)據(jù)，但上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不可能透過數(shù)據(jù)看到真實(shí)的情景。因此，建立完善的“班級(jí)自主管理”體系、實(shí)施自我督導(dǎo)才是“班級(jí)績(jī)效評(píng)估”的最佳出路。2．讓學(xué)生對(duì)你服氣不要總認(rèn)為學(xué)生聽命于你，就可以在他們面前無所顧忌、我行我素，甚至吆五喝六，不考慮或不在乎與他們處理好關(guān)系。如果這樣的話，即使你再聰明，再有才干，到頭來，十有八九要以失敗而告終。你非但不能展示自己的才能，在班級(jí)管理的職業(yè)生涯里有所突破，即便想保住這個(gè)職位也不太可能。因此，對(duì)學(xué)生干部也好、對(duì)普通學(xué)生也好，都要尊重他們、熱心關(guān)心他們的實(shí)際困難、為他們提供種種希望，給他們以刻苦學(xué)習(xí)、努力工作的動(dòng)力和明確的目標(biāo)。通過實(shí)際行動(dòng)，使他們認(rèn)識(shí)到你是可以信賴的，成為你班級(jí)的一員有出息、有奔頭，沒有什么拘束和被輕視的地方。于是，他們就會(huì)產(chǎn)生一種以你為核心的團(tuán)隊(duì)情感，處處維護(hù)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)、地位。當(dāng)班集體遭遇麻煩時(shí)，他們也會(huì)挺身而出。你有這樣的群體關(guān)系，班集體在競(jìng)爭(zhēng)中自然容易取得成功。3．讓其他班主任對(duì)你嘉許同級(jí)關(guān)系是一個(gè)職業(yè)群體里地位不相上下的人之間的關(guān)系。在學(xué)校里，你每天都和其他班主任相處在一起，如果相互之間關(guān)系融洽，就會(huì)有一個(gè)寬松和諧的環(huán)境。反之，關(guān)系緊張會(huì)給你造成一種壓抑的心理，影響合作共事。從主觀愿望上講，誰也不愿意在勾心斗角的環(huán)境里工作，都想把工作干好。然而都想把工作干好，這本身就潛伏著競(jìng)爭(zhēng)。因此，一般把同級(jí)關(guān)系視為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，兩個(gè)班主任相處得很好，也許是意氣相投的緣故，但關(guān)系再好，彼此間也存在著潛在的競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)這種競(jìng)爭(zhēng)是心理上的，會(huì)通過間接的形式表現(xiàn)出來。有時(shí)則由隱蔽轉(zhuǎn)為公開，如有一個(gè)榮譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)便可能公開化，甚至白熱化。這是客觀存在的事實(shí)。那么，如何既保持與同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)者的良好關(guān)系，又不回避競(jìng)爭(zhēng)，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地呢？最有效的方法，還是真誠(chéng)相待，熱情幫助，盡力消除對(duì)方準(zhǔn)備與你“競(jìng)爭(zhēng)”的心理屏障。絕對(duì)不要耍心眼，耍小聰明。對(duì)無力幫助的事情當(dāng)面要解釋清楚，盡可能消除“中間人”傳遞信息的偏差和誤解。通過尊重別人來換取別人尊重自己，彼此公開競(jìng)爭(zhēng)也就能互相理解。要做到這一點(diǎn)，平時(shí)必須注意和其他班主任保持良好的溝通，遇到各種形式的競(jìng)爭(zhēng)，也能以公開、坦率的態(tài)度對(duì)待，并不因個(gè)人的恩怨影響工作，盡可能獲得多數(shù)人理解，避免兩敗俱傷的局面出現(xiàn)。這樣，班主任們不但會(huì)欽敬你的執(zhí)著，也會(huì)嘉許你的坦誠(chéng)。4．讓你得到學(xué)生的擁護(hù)與家長(zhǎng)的認(rèn)可一名班主任算不算成功，最終要看是否能得到學(xué)生的擁護(hù)和家長(zhǎng)的認(rèn)可。而要想得到學(xué)生的擁護(hù)和家長(zhǎng)的認(rèn)可，班主任必須樹立深孚眾望的威信。威信是班主任的立身之本，建立威信是贏得學(xué)生擁護(hù)的關(guān)鍵。然而，你越想有威信，威信越與你無緣，作為班主任，“說話無人聽，做事無人跟，毛病有人挑”的情況時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，你是發(fā)脾氣、耍威風(fēng)，還是消極應(yīng)付、任其自流；是怨天尤人、歸咎學(xué)生，還是心急如焚、無計(jì)可施？這說明建立威信并不是一件容易的事。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)者的研究，建立威信不外乎有以下幾個(gè)途徑。（1）基于“品德高尚”建立威信“德”是做人的準(zhǔn)則，作為班主任，更應(yīng)重視“德”的修養(yǎng)。班主任的內(nèi)在涵養(yǎng)、道德節(jié)操為學(xué)生所接受，可作為學(xué)生表率和模仿對(duì)象。班主任平時(shí)關(guān)懷學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作，與學(xué)生建立友好的關(guān)系，可使學(xué)生更敬重而心悅誠(chéng)服。（2）通過“言出必行”建立威信言出必行，一是對(duì)自己而言，二是對(duì)學(xué)生而言。作為班主任如果能使學(xué)生相信自己說的話一定能辦到，就表明你在學(xué)生中已經(jīng)有威信了。這樣，學(xué)生也一定會(huì)支持你的工作。相反，如果失言，就算許諾了再多的好處，學(xué)生也會(huì)懷疑兌現(xiàn)的可能性，久而久之，便會(huì)失去你的威信。（3）依靠“以身作則”建立威信班主任能否以身作則直接決定其威信的高低。現(xiàn)實(shí)生活中，凡是率先垂范的班主任，其威信就高，反之則低，這充分說明了以身作則是樹立班主任威信的重要前提。（4）做出“工作實(shí)績(jī)”建立威信作為班主任特別是新上任的班主任在做出實(shí)績(jī)前，一些學(xué)生常常存在著不信任或“不服氣”的心理。對(duì)此，你大可不必計(jì)較，而要施展渾身“解數(shù)”盡快做出實(shí)績(jī)。實(shí)績(jī)一出，威信自立。一名班主任在學(xué)生中擁有深厚的信譽(yù)基礎(chǔ)，并樹立起了良好的威信，那么，何愁不被家長(zhǎng)認(rèn)可、不被學(xué)生所擁護(hù)呢？

三、加強(qiáng)有效的素質(zhì)修煉，努力成為發(fā)展型班主任在黨中央和上海市委都在強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)背景下，班主任所要思考的應(yīng)該是如何加強(qiáng)有效的素質(zhì)修煉與努力成為發(fā)展型班主任的問題。從“發(fā)展是硬道理”到“發(fā)展是黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)”，再到“科學(xué)發(fā)展觀”，發(fā)展，成為我國(guó)教育事業(yè)走向繁榮的關(guān)鍵詞。我國(guó)教育發(fā)展到今天，對(duì)班主任深層次的需求與班主任專業(yè)化不協(xié)調(diào)的問題已十分突出。新時(shí)期的教育氛圍要求年輕的班主任們加強(qiáng)有效的素質(zhì)修煉，努力成為發(fā)展型班主任。對(duì)于發(fā)展型班主任來說，在學(xué)生思想道德建設(shè)中要積極貫徹“一切以學(xué)生發(fā)展為本”的行動(dòng)綱領(lǐng)并要勇于承擔(dān)莊嚴(yán)的“責(zé)任倫理”。只有這樣，才能真正把受教育者和服務(wù)對(duì)象的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過發(fā)展讓學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)得到實(shí)實(shí)在在的利益，這才是發(fā)展的科學(xué)態(tài)度。發(fā)展型班主任的哲學(xué)：公仆意識(shí)，同時(shí)它也是班主任素質(zhì)修煉的目標(biāo)，也可以說是動(dòng)機(jī)。公仆式的班主任將學(xué)生的需要、成長(zhǎng)和發(fā)展置于自己的利益之上。發(fā)展型班主任認(rèn)識(shí)到掌握在學(xué)生手中的力量和控制力，他們以公仆式的領(lǐng)導(dǎo)方式幫助學(xué)生成為他們想成為的人。在這種機(jī)制下，學(xué)生們發(fā)現(xiàn)他們擁有成就大事的力量，他們茁壯成長(zhǎng)、健康發(fā)展，成為自己學(xué)業(yè)生涯的主人。世界上有許多啟迪人心的愿景、偉大的策略、突破性的創(chuàng)新，不是從未實(shí)施，就是實(shí)施得太遲。學(xué)生發(fā)展的需要就是我們努力的方向，提高內(nèi)在素質(zhì)吧，讓更多的發(fā)展型班主任涌現(xiàn)出來吧！

第二篇：軍隊(duì)干部的素質(zhì)修煉

軍隊(duì)干部的素質(zhì)修煉

摘要：領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)體、組織或者國(guó)家的靈魂，他們往往決定著一個(gè)集體的精神靈魂、處事方式和前進(jìn)方向。而軍隊(duì)干部是軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，從廣義上講他具有其他領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的共性，有基層、中層和高層領(lǐng)導(dǎo)之分。但同時(shí)也有其獨(dú)特之處，因?yàn)槠浯嬖谀康暮托再|(zhì)不同于其他組織，他們的存在是保家衛(wèi)國(guó)，捍衛(wèi)國(guó)家主權(quán)。軍隊(duì)干部的素質(zhì)的高低關(guān)乎一國(guó)的生死存亡，本文我將從我一個(gè)未踏進(jìn)軍營(yíng)的國(guó)防生的視角，探討一下作為共和國(guó)的軍官所必須進(jìn)行的素質(zhì)修煉。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者 軍隊(duì)干部 素質(zhì) 修煉

正文：

兵法云，自古不能謀全局者不足謀一域，不能謀萬世者不足謀一時(shí)。[1]這是亙古不變的道理，指揮軍官必須要具有戰(zhàn)略眼光和全局意識(shí)，方能勝券在握，泰然若定。其實(shí)這一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話語卻蘊(yùn)含著對(duì)一個(gè)部隊(duì)干部素質(zhì)的嚴(yán)格要求，接下來我將主要從以下幾個(gè)方面談一談軍隊(duì)干部的素質(zhì)修煉。

一、獨(dú)立思考能力的修煉

在我國(guó)的幾千年封建文化中，統(tǒng)治者均采取“愚民政策”、“愚軍政策”，往往把思想限制在領(lǐng)導(dǎo)者手中，大大減弱了民族的獨(dú)立精神，軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力。即使時(shí)至今日，因我國(guó)群民受教育程度較低和儒家文化等的影響，國(guó)民和軍人獨(dú)立思考的能力依舊偏低，這很不利于軍隊(duì)和國(guó)家的建設(shè)，長(zhǎng)此以往我們將很難林立于世界強(qiáng)國(guó)之林，達(dá)到復(fù)興我華之目的。

考是新思想、新戰(zhàn)法、新技術(shù)和新武器誕生的不竭動(dòng)力，作為軍隊(duì)干部我們一定要保持思維的敏捷性，以適應(yīng)高科技下的現(xiàn)代化作戰(zhàn)，抓住戰(zhàn)機(jī)，果敢亮劍。做到智者定

勇，勇者不懼。

二、堅(jiān)定信仰信念

受歷史和文化的影響，中國(guó)人缺少的就是信仰。所以往往國(guó)民整體的民族意識(shí)較低，居安思危的意識(shí)較單薄，不思進(jìn)取的思想較明顯，尤其是長(zhǎng)時(shí)間處于和平年代的我們而言。歷史經(jīng)驗(yàn)表明，每逢黨和國(guó)家面臨大事，國(guó)內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力總會(huì)借機(jī)興風(fēng)作浪，社會(huì)上噪音雜音也會(huì)明顯增多，人們的思想往往更加活躍。尤其在中西意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)較激烈的今天，我們往往會(huì)受到個(gè)人閱歷的影響，很容易被西方國(guó)家煽動(dòng)利用，給國(guó)家和人民帶來慘重的后果。

對(duì)于我們軍隊(duì)干部而言，我們肩負(fù)的使命絕不是普通公民所能及，同樣我們所帶來的潛在危害也無法衡量。所以越是在這種情況下，越要重視做好意識(shí)形態(tài)工作，越要加強(qiáng)思想政治建設(shè)。堅(jiān)定不移地把思想政治建設(shè)擺在各項(xiàng)建設(shè)首位，堅(jiān)持用馬克思主義占領(lǐng)部隊(duì)思想文化陣地，堅(jiān)決抵制“軍隊(duì)非黨化、非政治化”和“軍隊(duì)國(guó)家化”等錯(cuò)誤觀點(diǎn)，始終把堅(jiān)持黨對(duì)軍隊(duì)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作為最高政治原則來把握。[2]

三、人格形象的修煉

“其身正，不令而行。其身不正，雖令不行”，這就是人格形象的影響。對(duì)于我們軍隊(duì)而言，十分注重這點(diǎn)，所以我們做干部的始終要做到身體力行，以對(duì)戰(zhàn)士的要求來要求自己，始終沖在隊(duì)伍的最前沿。不斷加強(qiáng)自身修煉，做到以下境界，則部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力必將倍增。

一身正氣令人服，一塵不染令人敬，一視同仁令人信，一以貫之令人從，一瓣心香令人親，一片冰心令人和。[3]

四、溝通與合作能力的修煉【面對(duì)媒體、軍、地、外的溝通交流】

《呂氏春秋》中“察傳篇”：“夫得言不可以不察。數(shù)傳而白為黑，黑為白。故狗似

玃，玃似母猴，母猴似人，人之于狗則遠(yuǎn)矣。”這就是媒體輿論的可怕之處，他往往能扭曲是非，欺騙世人的眼睛。[4] 現(xiàn)代社會(huì)媒體輿論是場(chǎng)無形的戰(zhàn)爭(zhēng)，他往往能摧毀敵方的士氣，增強(qiáng)己方的士氣，在實(shí)戰(zhàn)之前定勝負(fù)。在近幾十年美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)的幾場(chǎng)現(xiàn)代化戰(zhàn)爭(zhēng)，無不印證著這種觀點(diǎn)。這也增加了我們軍隊(duì)干部的壓力，因?yàn)槲覀冎車教幎汲錆M著這種無形的戰(zhàn)爭(zhēng)，外界是不會(huì)因?yàn)槲覀儌€(gè)人的言失，而饒恕我們。他們會(huì)窮追猛打，職責(zé)的對(duì)象往往會(huì)擴(kuò)大變成中國(guó)軍人，中國(guó)軍隊(duì)。

所以現(xiàn)在對(duì)于我們軍官的要求，絕不再僅僅是面對(duì)軍隊(duì)內(nèi)部的上、下、同級(jí)間的溝通，也不再僅僅是軍隊(duì)外部的軍民融合和面對(duì)外國(guó)交往間的溝通（尤其對(duì)于海軍而言），還有就是面向媒體的溝通修煉。

對(duì)于合作我不過多展開，在現(xiàn)今社會(huì)，完成任何一件項(xiàng)目或大事決不是一個(gè)人就能搞定，我們要學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)忍讓，學(xué)會(huì)以大局為重，切記爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)，將精力花在內(nèi)耗上。

五、執(zhí)行力的修煉

軍人以服從命令為天職，這也許就是部隊(duì)效率的體現(xiàn)。對(duì)于這一點(diǎn)我們無可厚非，我要強(qiáng)調(diào)的是，作為部隊(duì)干部我們要有思想的去執(zhí)行，而不是一味的執(zhí)行、不加思考，因?yàn)槲覀兪穷I(lǐng)導(dǎo)者，我們的錯(cuò)誤將會(huì)帶來難以想象的災(zāi)難，可能會(huì)引發(fā)一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，我們必須有思想有頭腦的辨別是非，適時(shí)提出自己的觀點(diǎn)，及時(shí)糾正上級(jí)錯(cuò)誤，盡最大限度的挽回?fù)p失。而這將是對(duì)一個(gè)軍人勇氣和智慧的最大挑戰(zhàn)，因?yàn)橐徊恍⌒模赡軙?huì)被軍法處置。

當(dāng)然以上純屬個(gè)人觀點(diǎn)，因閱歷有限，還有好多沒有談到，例如，資源的統(tǒng)籌能力、獲取利用信息的能力、認(rèn)識(shí)復(fù)雜交錯(cuò)的相互關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)工作的能力、能利用多種科技只是手段進(jìn)行工作的能力等等，這里就不再一一列舉。總而言之一句話，部隊(duì)干部的修養(yǎng)關(guān)乎部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)弱，關(guān)乎一個(gè)國(guó)家國(guó)防實(shí)力的強(qiáng)弱，關(guān)乎一個(gè)國(guó)家的生死存亡。作為中華人民共和國(guó)的軍官，我們必須始終以最高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，充分利用好

周圍一切可利用資源鍛煉打造自己。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴旭.盛世狼煙.新華出版社，2009.3 3-8 [2]劉明瑞.管理者核心能力六項(xiàng)修煉，ppt [3]徐 劍.德魯克管理學(xué)精髓，ppt,2005.11 [4]吳德貴.領(lǐng)導(dǎo)者決策藝術(shù).人事天地,2011.02.21

第三篇：班主任基本功修煉

班主任理論學(xué)習(xí)與基本功修煉

主講人：朱洪秋

主講人簡(jiǎn)介

朱洪秋，北京市陳經(jīng)綸中學(xué)（北京市首批示范性普通高中）副校長(zhǎng)。中學(xué)德育高級(jí)教師職稱，曾擔(dān)任過高中生物學(xué)科教師、教研組長(zhǎng)、班主任、年級(jí)組長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、校長(zhǎng)助理等職務(wù)。2002年北師大教育管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)，2010年考取北師大教育博士研究生。

課程簡(jiǎn)介

針對(duì)班主任工作中存在的“工作無邊界、專業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)、生涯無階梯、待遇無著落、倦怠無妙方”等問題，朱洪秋提出：

一、要界定班主任的職責(zé)，實(shí)行全員德育、課堂德育、走班管理和學(xué)生主體德育；

二、班主任應(yīng)主要管理班級(jí)、學(xué)生、教師、家長(zhǎng)四個(gè)主體，即領(lǐng)導(dǎo)班級(jí)集體建設(shè)、教育引導(dǎo)管理學(xué)生、整合學(xué)科教師資源、指導(dǎo)學(xué)生家庭教育；

三、設(shè)立德育首席制度，為班主任提供生涯階梯；

四、規(guī)定班主任的工作量，提高班主任津貼，提高班主任地位，尊重班主任人格；

五、減輕班主任負(fù)擔(dān)，改進(jìn)班主任評(píng)價(jià)，支持班主任工作，寬容班主任問題，推動(dòng)班主任科研。

結(jié)合工作實(shí)際，朱洪秋深入闡述了班主任工作中涉及到的基本理論（主體教育理論、賞識(shí)教育理論、成功教育理論、生活教育理論、生命教育理論以及其他教育理論）和心理效應(yīng)（羅森塔爾效應(yīng)、異性效應(yīng)、鯰魚效應(yīng)、角色效應(yīng)、破窗效應(yīng)、責(zé)任分散效應(yīng)）。他還實(shí)例講解了如何通過實(shí)踐歷練、理論學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)和反思提升等途徑來加強(qiáng)班主任基本功的修煉。

課程時(shí)長(zhǎng)

157分鐘

錄制時(shí)間

2010年8月

提綱

一、班主任工作中存在的主要問題與解決策略

1．班主任工作中存在的五大問題

（1）班主任工作無邊界——專業(yè)域限

（2）班主任專業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)——專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

（3）班主任生涯無階梯——專業(yè)生涯

（4）班主任待遇無著落——專業(yè)價(jià)值

（5）班主任倦怠無妙方——專業(yè)困境

2．解決班主任工作問題的基本策略

（1）界定職責(zé)、全員德育、課堂德育、走班管理、主體德育

（2）班主任角色應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者，主要管理班級(jí)、學(xué)生、教師、家長(zhǎng)四個(gè)主體

（3）德育首席為班主任提供了生涯階梯

（4）規(guī)定班主任工作，提高班主任津貼，提高班主任地位，尊重班主任人格

（5）減輕班主任負(fù)擔(dān)，改進(jìn)班主任評(píng)價(jià)，支撐班主任工作，寬容班主任問題，推動(dòng)班主任科研

二、班主任工作的基本理論與價(jià)值取向

1．班主任工作的基本理論

（1）主體教育理論

（2）賞識(shí)教育理論

（3）成功教育理論

（4）生活教育理論

（5）生命教育理論

（6）其他教育理論

2．班主任工作中的心理效應(yīng)

（1）羅森塔爾效應(yīng)

（2）異性效應(yīng)

（3）鯰魚效應(yīng)

（4）角色效應(yīng)

（5）破窗效應(yīng)

（6）責(zé)任分散效應(yīng)

三、班主任基本功與基本功修煉

1．班主任需要哪些基本功

（1）班級(jí)集體建設(shè)的基本功——班集體

（2）學(xué)生教育管理的基本功——學(xué)生

（3）教師資源整合的基本功——學(xué)科教師

（4）家庭教育指導(dǎo)的基本功——學(xué)生家長(zhǎng)

2．班主任如何修煉基本功

（1）實(shí)踐歷練——沒有經(jīng)歷就沒有能力

（2）理論學(xué)習(xí)——沒有理論就沒有高度

（3）外出學(xué)習(xí)——沒有視野就沒有寬度

（4）反思提升——沒有思考就沒有深度

第四篇：管理者的十項(xiàng)素質(zhì)修煉

管理者的十項(xiàng)素質(zhì)修煉

任何組織的中層管理者都是充滿了責(zé)任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)群體，他們承上啟下、協(xié)調(diào)資源，為組織的長(zhǎng)久發(fā)展而盡職盡責(zé)。中層管理者沒有一定的級(jí)別界限，這主要是指能準(zhǔn)確的理解上層領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃意圖，并運(yùn)用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務(wù)的中層管理人員。作為中層管理者，既要嚴(yán)格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結(jié)合本部門具體狀況合理配置資源，充分調(diào)動(dòng)下屬積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作能力與創(chuàng)造能力，堅(jiān)定地執(zhí)行計(jì)劃，進(jìn)行具體的操作運(yùn)營(yíng)。這是任何組織中難度頗大的工作，那么，成功的中層管理者一般要具備以下十項(xiàng)基本素質(zhì)。

一、靈活貫通的關(guān)照

中層管理者的首要素質(zhì)不是所謂的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、執(zhí)行力等，而是對(duì)上層領(lǐng)導(dǎo)、下層員工和同級(jí)別其他職能管理者靈活貫通的關(guān)照。這項(xiàng)素質(zhì)要求中層管理人員對(duì)所有的同事都給予充分的關(guān)心和照顧，能根據(jù)不同人的具體情況進(jìn)行贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，包括對(duì)各個(gè)層次人員的事業(yè)發(fā)展、生活瑣事、學(xué)習(xí)計(jì)劃都給予關(guān)注，站在他人的立場(chǎng)關(guān)心他人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上，替他們籌劃謀略。這樣做的效果是更多的同事會(huì)在工作中保有一顆感恩的心。在感恩之心的包圍中，每位同事都會(huì)站在你的立場(chǎng)中，協(xié)助你完成計(jì)劃，主動(dòng)的努力工作，積極的解決困難，形成一個(gè)良好的工作環(huán)境和高效率的工作團(tuán)隊(duì)。

二、堅(jiān)定不移的執(zhí)著

執(zhí)著是成功者的通行證。對(duì)中層管理者來講，堅(jiān)定不移的執(zhí)著尤為重要。相信很多管理者的成功秘訣就在于關(guān)鍵的時(shí)刻還有自己一如既往的執(zhí)著。執(zhí)著就是要對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)清晰認(rèn)識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略規(guī)劃堅(jiān)決支持，對(duì)部門的各項(xiàng)事務(wù)合理安排，對(duì)下屬的具體工作不厭其煩的指導(dǎo)，更為重要的是對(duì)自己和所在部門設(shè)定的目標(biāo)要自始至終的堅(jiān)持，面對(duì)諸如市場(chǎng)狀況的變化、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人力資源的整合等現(xiàn)象，大膽的聲明自己在事業(yè)中的執(zhí)著態(tài)度，決不放棄個(gè)人和組織既定的目標(biāo)。

三、必不可少的寬容

睚眥必報(bào)者不能管理。所以，作為中層的管理人員還要有必不可少的寬容之心。這里強(qiáng)調(diào)的必要的寬容是對(duì)同事和下屬的疏忽大意、不重細(xì)節(jié)、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無限制的寬容，尤其是不能對(duì)那些消極應(yīng)對(duì)、滿腹牢騷的工作態(tài)度予以寬容。方法不先進(jìn)可以磨礪，態(tài)度不端正確不能容忍。在必要的寬容中，以極大的耐心幫助周圍的這些方法落后人，以堅(jiān)定的勇氣批駁那些態(tài)度傾斜的人。不但如此，中層管理者還要寬容那些團(tuán)隊(duì)中性格張揚(yáng)、才華卓越的人的某些做法，無論是不拘小節(jié)言語唐突，還是能力非凡氣質(zhì)昂揚(yáng)，其實(shí)需要的恰恰是別人的寬容，給他們必要的寬容則收獲驚詫的成就。

四、合理適度的創(chuàng)新

中層管理者不是優(yōu)秀的技術(shù)人員，也不是精英式的市場(chǎng)人才，更不是一呼百應(yīng)的企業(yè)領(lǐng)袖，側(cè)重于日常經(jīng)營(yíng)的常規(guī)性工作。所以，要在工作中以創(chuàng)新的思維開創(chuàng)新鮮的思路和方法，但不能過分的追求創(chuàng)新的程度和數(shù)量，保持合理適度的創(chuàng)新，既活躍了工作的基本程序，又不會(huì)靡費(fèi)太多時(shí)間。把創(chuàng)新交給鉆研創(chuàng)新的人去，把精力放在耗費(fèi)精力的事上。

五、近乎偏執(zhí)的仔細(xì)

近乎偏執(zhí)的仔細(xì)是中層管理者的一件法寶。管理者，管人理事也。管人無大事，理事不可輕。對(duì)工作的仔細(xì)，近乎偏執(zhí)的仔細(xì)就是不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中關(guān)注每位員工的工作態(tài)度和情緒，從細(xì)節(jié)中分析任何一件事務(wù)的處理方法和效果。對(duì)于企業(yè)制度的建設(shè)、企業(yè)文化的鍛造、突發(fā)事件的處理、危機(jī)管理的實(shí)施，我們不能粗劣地對(duì)待任何一個(gè)環(huán)節(jié)。

六、長(zhǎng)期共同的學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型個(gè)人的概念決非一個(gè)時(shí)髦的詞語，而是要管理者無時(shí)無刻不關(guān)注的一種理念。對(duì)中層管理者而言，只有長(zhǎng)期不斷地學(xué)習(xí)才能保證自己地管理方法先進(jìn)、管理技巧靈活，能已合乎時(shí)代的思想啟發(fā)上司、帶動(dòng)下屬。另外，我們更關(guān)注的是管理者帶動(dòng)全體的共同學(xué)習(xí)思潮，特意組織和安排相關(guān)的人員參與集中式學(xué)習(xí)，在日常工作中采取現(xiàn)代多媒體手段實(shí)施日常化學(xué)習(xí)，讓組織及其成員感受到時(shí)代的氣息和學(xué)習(xí)的巨大能量。

七、融洽歡暢的溝通

中層管理者的日常工作之一就是溝通，應(yīng)該如此講，能否在一種融洽歡暢的氛圍中和上下層進(jìn)行溝通反映出管理者的基本能力。工作計(jì)劃的傳遞、執(zhí)行困難的反饋、日常經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀都必須在溝通中反映出來，更要在溝通中不斷地加以解決。融洽歡暢就意味著思路開闊、代表著不急不燥，管理者要運(yùn)用各種方法進(jìn)行協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溝通中地融洽和歡暢。

八、決不彰顯的奉獻(xiàn)

面對(duì)各種升遷、學(xué)習(xí)和表彰的機(jī)遇，中層管理者要能夠表現(xiàn)出決不

彰顯的奉獻(xiàn)精神。其實(shí)奉獻(xiàn)是一種精神，但決不彰顯的奉獻(xiàn)就是一項(xiàng)難能可貴的素質(zhì)。從組織整體的發(fā)展來講，這種奉獻(xiàn)素質(zhì)有利于協(xié)調(diào)整體的利益，增強(qiáng)組織成員的工作動(dòng)力。但是，我們中層管理人員必須重視的是——決不彰顯，否則容易被別人誤認(rèn)為故作姿態(tài)、炫耀而已，非但達(dá)不到奉獻(xiàn)的目的，甚至有可能弄巧成拙。

九、大智若愚的智慧

領(lǐng)導(dǎo)者自有謀略，管理者無缺智慧。對(duì)于廣泛接觸各個(gè)層面的中層領(lǐng)導(dǎo)者而言，更需要智慧，而且是一種大智若愚的智慧，而不是精明算計(jì)的智慧。這種智慧表現(xiàn)在對(duì)上層保持本色不諂媚，對(duì)下屬中正仁和不擺譜，對(duì)驚喜之事由衷地欣賞不遮掩，對(duì)煩擾的事保持冷靜不厭煩。體現(xiàn)出這樣的智慧會(huì)讓所有的同事都堅(jiān)信你在管理崗位的合適和必要，既能找到和睦的歸屬感，又能看到組織環(huán)境的穩(wěn)定。

十、勇敢沉著的果斷

中層管理者的第十項(xiàng)必備素質(zhì)是處事果斷，風(fēng)格鮮明，決不拖泥帶水。日常工作中的果斷體現(xiàn)在對(duì)制度的熟悉和堅(jiān)持，對(duì)責(zé)任的分析和承擔(dān)，對(duì)不合理現(xiàn)象的明確和批評(píng)，尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻，作為直接面對(duì)員工、外界甚至危機(jī)的直接責(zé)任人和處理者，必然要求中層管理者具備勇敢、沉著、果斷的作風(fēng)，給內(nèi)部因素和外界環(huán)境一個(gè)賞罰分明、有章有度、責(zé)任明確的形象。

第五篇：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)修煉

職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)修煉

【培訓(xùn)收益】

1、通過職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)幫助員工正確認(rèn)識(shí)自己并客觀看待自我價(jià)值，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)態(tài)度，樹立積極的人生觀和價(jià)值觀；

2、全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)訓(xùn)練有素的職業(yè)風(fēng)貌以及高效的執(zhí)行力，使每一位員工在最大限度地滿足企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略需要的同時(shí)，個(gè)人價(jià)值也能得到充分的體現(xiàn)和尊重，達(dá)到企業(yè)績(jī)效改善與個(gè)人職業(yè)發(fā)展雙贏的目標(biāo)；

3、重點(diǎn)提高員工工作的積極性，主動(dòng)性，激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)力，塑造自動(dòng)自發(fā)的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格；

4、使員工的精神面貌、整體素質(zhì)、修養(yǎng)得到快速提升，打造每位員工成為企業(yè)形象的標(biāo)志。【課程大綱】：

一、職場(chǎng)人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)人的心理定位

1、職場(chǎng)人的實(shí)質(zhì)意義

2、職場(chǎng)人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏

3、職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)

4、職場(chǎng)人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智

5、案例討論：一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求

二、職場(chǎng)人的六項(xiàng)素質(zhì)

1、忠誠(chéng)敬業(yè)

1)忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素 2)職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)

3)故事分享：凡事做到超出期望---一個(gè)割草工的故事 4)經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞

案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴

2、積極樂觀

1)案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別 2)積極之樹與消極之樹的不同果實(shí) 3)不做環(huán)境的污染者

4)做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同 5)被動(dòng)無奈 OR 操之在我

6)視頻學(xué)習(xí)：約翰如何面對(duì)挫折，積極樂觀

3、主動(dòng)負(fù)責(zé)

1)表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任

2)小組討論：一個(gè)員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？ 3)功勞 & 苦勞

案例學(xué)習(xí)：負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生

4、合作共贏

1)游戲體驗(yàn)：你贏我贏

2)視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神

5、意愿方法

1)意愿百分百，方法無窮大 2)體驗(yàn)游戲：A—B

6、感恩心態(tài)

1)常懷感恩心態(tài)令人生幸福 2)常懷感恩心態(tài)令貴人相助

3)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

三、職場(chǎng)人的行為規(guī)范

1、維護(hù)公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé) 1)你是公司的形象代言人

2)個(gè)性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職 3)要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo) 4)完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的績(jī)效

2、信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作 1)今日事，今日畢 2)言必行，行必果 3)時(shí)間四象限的區(qū)分利用 4)高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享 5)視頻欣賞：鵝卵石的故事

3、目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始

1)成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰 2)成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈 3)目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H 4)故事分享：哈佛實(shí)驗(yàn) & 半英里的故事

4、坦誠(chéng)溝通

1)溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的六大心態(tài) 2)以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析 3)溝通中應(yīng)懂得的人性智慧

4)案例討論：如何面對(duì)情緒失控的員工？

5)與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)

6)在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng) 7)對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的 8)角色扮演：

? 對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？ ? 上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見 你怎么辦？ ? 如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)？ ? 如何處理員工的過失行為？

? 如何處理上司調(diào)派自己?jiǎn)T工工作的情況？ ? 如何面對(duì)有能力但有個(gè)性的員工？ ? 視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

四、職業(yè)生涯管理能力升級(jí)

1、學(xué)習(xí)能力

2、溝通能力

3、時(shí)間管理能力

4、決策能力

5、執(zhí)行能力

五、職場(chǎng)形象與禮儀

1、職場(chǎng)儀容儀表儀態(tài)

2、各種場(chǎng)合的職業(yè)禮儀：辦公、接待、拜訪、宴請(qǐng)、簽約等等

3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)職場(chǎng)禮儀糾偏