第一篇：社會(huì)工作個(gè)案分析

青少年案例分析

一、基本資料冉某，男，1991年6月出生，初中肄業(yè)，現(xiàn)居家中與父母同住，待業(yè)中。

二、案主主要資料

（一）家庭背景

案主出生在單親的農(nóng)民家庭，父親健在，初中畢業(yè)文憑，母親在案主剛出不久去世。家中還有一個(gè)哥哥，常年在外打工。父親性格剛硬，平日對(duì)兒子管教嚴(yán)厲，若案主表現(xiàn)不好，會(huì)對(duì)案主動(dòng)粗，父子間經(jīng)常產(chǎn)生激烈矛盾或冷戰(zhàn)。兒子疏遠(yuǎn)父親，父子關(guān)系冷淡。案主哥哥外出打工不在家，久而久之，這種現(xiàn)象愈演愈烈。案主家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，主要經(jīng)濟(jì)來源為家中種植的農(nóng)作物（麥子、玉米、煙葉）所得，父親偶爾也會(huì)出去打短工賺些微薄收入。

（二）個(gè)人情況

案主在讀初中時(shí)，腦子比較聰明，但是比較頑皮，愛挑戰(zhàn)老師的學(xué)識(shí)。然后是曠課、與學(xué)生打架等，違反校規(guī)校紀(jì)，2005年因?yàn)榕c老師發(fā)生沖突被學(xué)校勸退。肄業(yè)在家的案主不但沒有積極反省，參加一些技能培訓(xùn)班或者幫家里干活，反而整天和村里的不三不四的人來往，學(xué)會(huì)了吸煙、喝酒和打麻將等。最后發(fā)展到偷跑出去，很久不與家人聯(lián)系。

三、主要問題

（一）行為問題

案主上初中時(shí)，愛“挑戰(zhàn)”校規(guī)校級(jí)的高度，還有打架的惡習(xí)。肄業(yè)在家時(shí)，又與鎮(zhèn)上的無業(yè)青年交友，染上吸煙、喝酒的壞習(xí)慣。有暴力傾向，遇到問題，經(jīng)常靠拳頭來解決。整日和同鎮(zhèn)的朋友外出游蕩，晚上也不回家。

（二）生活態(tài)度

案主對(duì)未來沒有計(jì)劃，沒有明確的目標(biāo)。平時(shí)自由散漫，不愛受束縛。雖然明知自己的許多行為都是不對(duì)，卻又無所謂的心理。生活態(tài)度閑散懶惰，不思進(jìn)取。

（三）心理問題

案主處于青少年的叛逆時(shí)期，叛逆心理極強(qiáng)。對(duì)父親嚴(yán)格的管教方式產(chǎn)生一種報(bào)復(fù)心理，渴望母愛的愿望強(qiáng)烈。愛講朋友義氣，找到一種認(rèn)同的意識(shí)。

四、相關(guān)問題

（一）家庭因素

案主從小失去母親，對(duì)家的意識(shí)理解的很淺薄。案主哥哥又在家呆的時(shí)間很少，家人在一起聚的時(shí)間很短。案主沒有認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，以及自己對(duì)整個(gè)家庭存在的意義。而且案主的親戚們都與案主家的關(guān)系不是很好，對(duì)案主的關(guān)愛缺少，導(dǎo)致案主對(duì)親戚們很仇視。

（二）社會(huì)因素

案主成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境不良。村里打麻將的惡習(xí)席卷了全村，很多人都學(xué)會(huì)打麻將。

五、分析問題

導(dǎo)致案主問題的原因十多方面的，歸結(jié)起來有以下幾個(gè)方面：

（一）性格因素

案主的個(gè)性表面上屬于樂群外向型，看似積極主動(dòng)地與人交流，與人相處和適應(yīng)的能力較強(qiáng)，但本質(zhì)上卻相當(dāng)?shù)墓虉?zhí)、自負(fù)，希望自己行為能夠支配引導(dǎo)他人而不是被人支配引導(dǎo)，所以不容易接受別人的建議勸導(dǎo)；心思過于活絡(luò)卻對(duì)未來沒有可行的系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致學(xué)習(xí)和生活的混亂；性格比較偏激執(zhí)拗，無受約束的意識(shí)，導(dǎo)致行事魯莽沖動(dòng)，不顧及后果。

（二）家庭因素

1、溝通方式

案主的父親為農(nóng)民，受教育水平低，知識(shí)層面有限。在與案主溝通交流方面有一定的局限性；對(duì)案主的生活起居、思想教育存在許多‘心有余而力不足‘、鞭長(zhǎng)莫及或者疏于管教的地方。

2、管教方式

案主的父親對(duì)其管教比較嚴(yán)厲，這種’棍棒底下出人才‘的暴力管教方式潛移默化地影響了案主對(duì)問題的應(yīng)對(duì)方式。而且案主的母親又去世，更沒有人對(duì)這種方式提出質(zhì)疑，關(guān)心案主。滋長(zhǎng)了案主的報(bào)復(fù)心理和不良行為，導(dǎo)致父子關(guān)系的緊張。進(jìn)而使整個(gè)家庭的氣氛陷入一片低沉。此外，當(dāng)案主出現(xiàn)問題時(shí)，父親不能及時(shí)用正確的方式應(yīng)對(duì)。

（三）學(xué)校因素

案主就讀的初中未能盡力幫助案主改正不良行為，而是以“勸退”的方式將問題推向社會(huì)，案主從此更加確少管教，與一群情況相似的朋友游蕩在社會(huì)上，進(jìn)一步加深了他的不良行為。

（四）社會(huì)環(huán)境

農(nóng)村外出打工的青年越來越多，上學(xué)的小孩受其影響。“輟學(xué)回家，外出掙錢”的思想也很流行，案主也有這想法，想去外邊闖。

六、服務(wù)治療模式：心理與社會(huì)治療模式

該模式更多的是一種認(rèn)識(shí)方法，主要用途是通過認(rèn)識(shí)和理解人及其發(fā)展過程，來認(rèn)識(shí)問題的根源，以對(duì)癥下藥。該理論模式的假設(shè)：

（一）對(duì)人性的假設(shè)

心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為個(gè)體的發(fā)展開受到生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面因素的影響，而且這三個(gè)方面的因素又相互作用，共同影響求助者的成長(zhǎng)過程。案主的問題就是由生理、心理和社會(huì)這三個(gè)因素質(zhì)綜合導(dǎo)致的。

（二）對(duì)求助者問題假設(shè)

心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為，導(dǎo)致求助者的人際關(guān)系失調(diào)和心理困擾的原因主要涉及三個(gè)方面：第一，求助者早年未被滿足的欲望或者未被解決的情緒沖突壓抑在心中，經(jīng)常干擾求助者當(dāng)前的生活，妨礙求助者的人際關(guān)系的適應(yīng)。第二，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境的壓力過于強(qiáng)烈，使求助者早年未被解決的問題表現(xiàn)出來，從而導(dǎo)致求助者的行為出現(xiàn)偏差。第三，求助者的問題還與不良的自我功能和不良的超我功能相關(guān)，在這些不良的自我功能和超我功能的影響下，求助者對(duì)外部環(huán)境的認(rèn)識(shí)能力以及對(duì)自己情緒的控制能力減弱，最終導(dǎo)致心理困擾和人際關(guān)系失調(diào)。心理與社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)，在分析求助者的問題時(shí)要把求助者問題產(chǎn)生的背景和現(xiàn)狀結(jié)合起來考慮，既重視求助者問題的形成原因，又要重視求助者當(dāng)前人格的強(qiáng)度。本人認(rèn)為案主問題的產(chǎn)生是由于他早年母親去世，缺少母愛，內(nèi)心比較冷漠與強(qiáng)硬的。父親又

比較嚴(yán)厲，案主的叛逆以及童年時(shí)期父親的嚴(yán)教使其產(chǎn)生不滿的情緒，導(dǎo)致父子關(guān)系惡化．而且案主比較自負(fù)，自認(rèn)為很聰明，愛與老師較真，導(dǎo)致被老師討厭。甚至在課堂上與同學(xué)爭(zhēng)執(zhí)打架，嚴(yán)重影響課堂秩序，最終被校方勒令退學(xué)．

（三）對(duì)人際溝通的假設(shè)

心理與社會(huì)治療模式對(duì)人際溝通十分重視，認(rèn)為它是保證人際互動(dòng)有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。心理與社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)，人際溝通會(huì)影響求助者的家庭關(guān)系和求助者角色的扮演，對(duì)求助者的超我和自我的形成也起著十分重要的作用。本人認(rèn)為案主如果擅于與人交流，好好與父親交流一下自己的想法，父子的關(guān)系會(huì)有很大的轉(zhuǎn)機(jī)。

（四）對(duì)求助者價(jià)值的假設(shè)

心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為，每個(gè)求助者都是有價(jià)值的，他們都具有發(fā)展自己的潛能，只是未被開發(fā)而已。因此，心理與社會(huì)治療模式指出，開展心理與社會(huì)治療工作的目的就是要挖掘求助者的潛能，使求助者健康成長(zhǎng)。本人認(rèn)為案主是有價(jià)值的，具有挖掘的潛能。且在幫助案主分析處理問題時(shí)，采取積極鼓勵(lì)策略，使其認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值。

該理論模式的目標(biāo)是理解及改變?nèi)嘶蚱渌幍沫h(huán)境，或兩者同時(shí)進(jìn)行，即直接服務(wù)與間接服務(wù)相結(jié)合。人是作為他生活于其中的社會(huì)環(huán)境整體的一部分，所以，整體中任何一部分的改變都會(huì)影響到其他部分。

該模式強(qiáng)調(diào)采用多種治療技巧幫助求助者。對(duì)于求助者的行為改變既可以采用非反映性的支持、直接影響和宣泄等技巧，也可以使用反映性的現(xiàn)實(shí)情況反映、心理動(dòng)力反映和人格發(fā)展反映等技巧。心理與社會(huì)治療模式認(rèn)為只有綜合運(yùn)用這些方法和技巧才能有效促進(jìn)求助者不良行為的改變．

該模式的實(shí)施程序可分為五個(gè)階段：初步接觸與建立關(guān)系；資料收集和問題評(píng)估；制定目標(biāo)和服務(wù)方案；實(shí)施服務(wù)計(jì)劃；結(jié)案與評(píng)估。這五個(gè)階段在實(shí)際工作中是緊密聯(lián)系、不可分割的，只是各個(gè)階段的工作重點(diǎn)有所不同。

七、工作計(jì)劃

總體目標(biāo)：使案主養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極進(jìn)取。減少案主打麻將，外出閑逛的時(shí)間；鼓勵(lì)案主能夠參加某一項(xiàng)技能培訓(xùn)并能順利取得結(jié)業(yè)證書；緩解案主與父親之間的矛盾。工作計(jì)劃如下：

（一）與案主接觸，建立初步的專業(yè)關(guān)系；同時(shí)觀察其家庭環(huán)境，收集相關(guān)資料。

（二）通過會(huì)談進(jìn)一步鞏固專業(yè)關(guān)系，收集各方面的資料，綜合分析，并進(jìn)行診斷，找出案主的主要問題。

（三）根據(jù)診斷的結(jié)果制定工作目標(biāo)，與案主簽訂工作協(xié)議。

（四）綜合使用各種治療方法、技術(shù)以促進(jìn)案主的改變。

（五）結(jié)案，評(píng)估案主的改變，恰當(dāng)?shù)靥幚矸謩e情緒。

八、服務(wù)過程

第一次：以建立個(gè)案工作關(guān)系為首要目的。由于我與案主是在同一鎮(zhèn)長(zhǎng)大的，很熟悉其情況，收集案主的相關(guān)資料也很容易。用方言與案主父親溝通起來也很親切、方便，建立起工作關(guān)系很順利。之后，正在外出閑逛的案主，在父親打幾通手機(jī)催促的情形下，才愿意接聽的電話。只是簡(jiǎn)單地說了幾句，就匆匆掛掉電話。

評(píng)估：電話交流前，準(zhǔn)備沒做充分，沒有很好地針對(duì)案主性格制定談話測(cè)略預(yù)期目的未達(dá)到。但是，與案主父親建立了良好的工作關(guān)系，得到其大力支持．有利于我獲得案主的全方面資料，為下次訪問奠定了基礎(chǔ)。

下次計(jì)劃：先與案主父親取得聯(lián)系，確定案主在家，情緒穩(wěn)定。整理出案主資料，并細(xì)心分析，方便下次上門訪問。確保談話進(jìn)行順利，進(jìn)一步確立與案主的工作關(guān)系。

第二次：對(duì)其性格進(jìn)行分析，制定了談話策略。從其近況入手，引出話題，經(jīng)過進(jìn)一步交流，使案主原來流露出的“過一天算一天”的思想有了轉(zhuǎn)變。案主還表示過了年就去縣里邊參加計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)。案主父親也表示支持案主這一想法，對(duì)其充滿信心。

評(píng)估：此次談話，局面打開，關(guān)系建立，效果較好．

下步計(jì)劃：繼續(xù)跟蹤深入，監(jiān)督案主的行為態(tài)度改變。

第三次：與案主父親進(jìn)行深入交談，了解案主父親性格嚴(yán)厲以及對(duì)案主嚴(yán)加管教的真正苦楚．案主父親中年喪妻，既當(dāng)爸又又當(dāng)媽，想把兒子教育好。沒想到，卻適得其反．我對(duì)案主父親想法作了簡(jiǎn)單分析，給了其一些教育孩子的建議。案主父親也表示接受，會(huì)改變對(duì)案主的管教方式。了解到案主已經(jīng)減少去打麻將的次數(shù)，也積極幫家里干活，生活態(tài)度稍有改變。

評(píng)估：此次談話有利于改變案主與父親的關(guān)系．案主的生活狀態(tài)也會(huì)有更好轉(zhuǎn)變。下部計(jì)劃：繼續(xù)與案主交流，更進(jìn)一步了解其真實(shí)想法。

九、成效評(píng)估 通過多次交流，最后聽案主的父親說案主的行為態(tài)度得到改變、價(jià)值判斷有所改觀、自控能力有所提高，原定的治療目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。但是由于采用的是心理與社會(huì)治療模式，有很多不確定的復(fù)雜易變的因素，以及含糊而彈性的評(píng)價(jià)指標(biāo)（概念的可操作性不強(qiáng)），始終讓人不能對(duì)本案的療效抱有過分樂觀的態(tài)度和期望。而且也很難確定案主取得的療效一定都是由于工作者的心理與社會(huì)治療模式貢獻(xiàn)的。有些心理問題和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈。可能，是多種環(huán)境、條件、因素交互作用的結(jié)果。這點(diǎn)，真的很難鑒定，至少當(dāng)前的心理學(xué)研究還無法“搞定”。

十、個(gè)案反思

工作者對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和處理能力需要加強(qiáng)，工作疏忽可能導(dǎo)致漏洞和不良后果。其一要保持對(duì)案主的關(guān)注；其二要認(rèn)真對(duì)待工作；其三要保持敏銳度，反應(yīng)快速度；其四要防范和杜絕問題的產(chǎn)生。直接服務(wù)與間接服務(wù)應(yīng)有機(jī)結(jié)合，除了針對(duì)個(gè)人的問題開展工作，環(huán)境的改善（如本案中家庭關(guān)系的改善）也能使個(gè)人發(fā)生積極的改變。

十一、工作感受

由于這是本人第一次實(shí)踐工作，專業(yè)知識(shí)水平和經(jīng)驗(yàn)不足，一些正規(guī)的治療程序和方法無法嘗試、訓(xùn)練、應(yīng)用、實(shí)踐和體味升華，個(gè)案分析存在許多不足，但是本人也頗多感受。

（一）由于采用單一的心理與社會(huì)治療治療模式，導(dǎo)致以下一些問題不等：第一，只籠統(tǒng)解決了行為認(rèn)知問題，但主觀世界這一根本問題還有待改變，在與人互動(dòng)的行為中，缺少相關(guān)環(huán)境要素的系統(tǒng)配合（配套機(jī)制）而療效甚微。第二，人是思想的巨人，行動(dòng)的矮子。知道、懂道理是一回事，實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)又是另一回事。似乎可以懷疑心理與社會(huì)治療治療的療效。.第三，.如果采用多種治療模式綜合治療，似乎更合乎生活實(shí)際，更能收到療效，但是，這樣子就沒有自己的專業(yè)權(quán)威和體系特色了。這是一個(gè)悖論。

（二）個(gè)案社會(huì)工作的倫理要求尊重案主的隱私權(quán)，強(qiáng)調(diào)保密性，但這在實(shí)際操作中與目標(biāo)任務(wù)在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾，這是社會(huì)工作的倫理困境。

（三）在做個(gè)案社會(huì)工作時(shí)感覺有時(shí)太過于專業(yè)化，難免顯得僵硬、做作、冗贅，讓人感覺不自然。而且案主的知識(shí)水平有限，工作者的一些話語和做法難以接受，這會(huì)給工作帶來一些問題的。

第二篇：社會(huì)工作個(gè)案分析

社會(huì)工作個(gè)案分析報(bào)告

一、個(gè)案基本資料∶

鐘天橋，男，14歲，是一名初二學(xué)生。父母長(zhǎng)期外出打工，一年回家一兩次，兩個(gè)姐姐都出嫁，家中只剩案主與奶奶，父母每年外出之前會(huì)留下一小部分錢由奶奶支配，兩人靠田里種的的莊稼維持日常生活。奶奶年紀(jì)已大，除了忙地里的活，還要做飯燒菜，加上文化程度低，基本上沒有能力也沒有精力管教案主，兩人代溝嚴(yán)重，很少交流互動(dòng)。父母外出打工從不打電話回家，不關(guān)心案主的生活和學(xué)習(xí)，用他的話來說家就是個(gè)吃飯睡覺的房子。案主性格較為外向，但脾氣暴躁，輕易與同學(xué)發(fā)生矛盾沖突。學(xué)習(xí)興趣不高，上課注意力不集中，科任老師反映經(jīng)常擾亂課堂，近段時(shí)間三天兩頭曠課。找案主談話時(shí)了解到，他覺得上學(xué)沒意思，最近認(rèn)識(shí)了村子里的社會(huì)青年，想輟學(xué)跟他們“混”，反正自己沒人管沒人關(guān)心，問到家庭情況時(shí)他總是自卑地低頭不說話或說不知道。學(xué)校了解他的家庭情況后，想給他申請(qǐng)貧困補(bǔ)助，但他不愿意接受

二、問題分析∶

案主正處于青春逆反期，其的生活環(huán)境給他造成非常嚴(yán)重的影響，家庭生活里很少有父母的身影，很少得到家人的關(guān)愛，心理逐漸冷漠，開始厭倦生活和學(xué)習(xí)，潛意識(shí)覺得自己是沒人關(guān)心沒人愛的的；案主與不良人群交往，別人買瓶水或零食給他，他就很滿足，他覺得這樣就是關(guān)心，在精神上找到了依托，想要跟隨這群社會(huì)青年一起玩，加上在校表現(xiàn)不佳，學(xué)業(yè)困難，與同學(xué)相處的不融洽，又因?yàn)榧彝サ脑蛟谕g人面前有自卑的心理，父母對(duì)自己的學(xué)習(xí)更是不聞不問，于是產(chǎn)生了輟學(xué)的想法。學(xué)校老師問到他的家庭情況時(shí)，他表現(xiàn)出的冷漠又自卑可見留守兒童心理的極大創(chuàng)傷；而他拒絕學(xué)校的幫助是因?yàn)樘幱谇啻浩诘暮⒆泳哂泻軓?qiáng)的自尊心，在他看來這是同情和可憐，這樣的心理需要糾正。

三、個(gè)案目標(biāo)與服務(wù)計(jì)劃

目標(biāo)∶改變案主現(xiàn)在頹廢的生活狀態(tài)，避免其跟著社會(huì)不良青年做出違法犯罪的事；幫助其發(fā)現(xiàn)自己生活的溫馨，讓他感受到父母家人、老師、同學(xué)的關(guān)懷和愛；幫助他認(rèn)識(shí)到校園生活以及家庭的美好，認(rèn)識(shí)自己的偏差，走回正常的人生軌道。

計(jì)劃∶（1）收集資料，了解案主的基本情況

（2）約定時(shí)間上門走訪、與案主父母取得聯(lián)系

（3）整理所得資料信息，找出問題的關(guān)鍵

（4）與案主接觸，得到其信任，并建立良好的工作關(guān)系（5）對(duì)案主實(shí)施心理、思想上的工作

（6）注意案主心理及表現(xiàn)情況，并積極給予鼓勵(lì)、關(guān)心和引導(dǎo)（7）積極幫助案主與父母家人以及老師同學(xué)的互動(dòng)和溝通（8）注意案主可能存在的情緒波動(dòng)，跟進(jìn)服務(wù)

（9）若各項(xiàng)目標(biāo)基本達(dá)成，即可結(jié)案并共同制定未來計(jì)劃

四、計(jì)劃開展過程及實(shí)施成效

過程∶（1）通過學(xué)校的資料了解鐘天橋的個(gè)人信息，并向班主任、科任老師和同學(xué)了解他的在校生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及性格、為人處事的特點(diǎn)。從老師同學(xué)口中得知，他不愛學(xué)習(xí)，上課經(jīng)常睡覺，跟周圍同學(xué)講話，基本上不交作業(yè)，老師教育他時(shí)，他總是一臉的無所謂。（2）找到鐘天橋的家庭地址，并跟他奶奶約好將會(huì)在周末去拜訪。鐘天橋的奶奶是個(gè)農(nóng)村的老婦人，并不會(huì)說普通話，而我不會(huì)當(dāng)?shù)氐姆窖裕液糜信赃叺泥従咏o翻譯了。通過家訪了解到，鐘天橋的父母在外地打工，一般情況下是過年才會(huì)回家，這期間也很少打電話回家，并且老人和孩子也不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系他們，孩子也從不提起父母，奶奶平時(shí)要忙地里的農(nóng)活，鐘天橋偶爾放學(xué)回家?guī)椭鲲垼酝觑埢蛘咧苣┩ǔ?huì)跑的不見人影，奶奶也管不住他。有時(shí)候老人家嘮叨他幾句，他就會(huì)不耐煩的跟奶奶吵起來，因?yàn)榇鷾系木壒剩瑑扇岁P(guān)系處的不太好。鐘天橋有兩個(gè)姐姐，但都嫁人了，根本不管弟弟的生活。隨后我又給他的父親打了電話，我向他說明了孩子的情況后，他也表示自己在關(guān)心和教育孩子這方面的確沒有做好，但是生活所迫真的很無奈，他很希望孩子能在我們的幫助下回到正常健康的生活，并且今后不管多忙都盡量抽時(shí)間回家看看老人和孩子或打電話關(guān)心孩子的生活和學(xué)習(xí)，讓孩子感受親情的溫暖。（3）通過各方面收集資料，家訪等途徑了解到，鐘天橋的問題主要在于父母長(zhǎng)期不在身邊，孩子的生活和學(xué)習(xí)都沒有人關(guān)心照顧，自己也就不重視學(xué)習(xí)，厭學(xué)，不完成作業(yè)；他也因?yàn)槿狈Ω改傅膼圩兊糜行┳员埃J(rèn)為自己的父母不愛自己，開始對(duì)任何事和人都很冷漠，慢慢的脾氣也暴躁起來，還跟社會(huì)上的混混交往（4）由于我是新來的實(shí)習(xí)老師，鐘天橋并不排斥我，體育課我總會(huì)去跟他還有一幫男同學(xué)打籃球，漸漸的也就熟絡(luò)了，偶爾還會(huì)跟我開玩笑，于是我借著一次自習(xí)課坐到他旁邊跟他聊起生活來，跟他談話比我想象中容易得多，我原本以為他可能什么都不愿意告訴我。我裝作對(duì)他一無所知，然后慢慢打開話匣子，他說的跟我了解到的情況基本一致。他告訴我，他不是不想學(xué)習(xí)，而是基礎(chǔ)太差跟不上了，而且學(xué)不學(xué)習(xí)也沒人在意；他告訴我，他感覺班上的同學(xué)對(duì)他有敵意，不喜歡他看不起他，還不如外面的朋友對(duì)他好；他告訴我，他爸爸媽媽不愛他，否則就不會(huì)扔下他跟奶奶生活；他告訴我，他很討厭學(xué)校開家長(zhǎng)會(huì)，因?yàn)樗覜]人會(huì)來??從跟他的談話中，我感覺到他不開心，感覺到他也不想像現(xiàn)在這樣生活，更能感覺到他最在意的是父母的愛。（5）通過第一次談話了解鐘天橋的想法后，我找他進(jìn)行了第二次談話，這次的主要目的是糾正他的錯(cuò)誤認(rèn)知，首先我要讓他明白他的父母不是不愛他，而是因?yàn)樯钏龋坏貌槐尘x鄉(xiāng)外出打工，每個(gè)父母都是愛自己的孩子的，只是方式不一樣。其次，我想讓他認(rèn)識(shí)到學(xué)生時(shí)代是人這一生最寶貴最值得珍惜的，在學(xué)校里可以學(xué)知識(shí)學(xué)本領(lǐng)，是塑造人美好品格的關(guān)鍵時(shí)期，還能交到很多真心的朋友，同學(xué)和老師都是真心為他好的；最后，我還希望他懂得如何正常的與父母、老師和同學(xué)交往，有心事應(yīng)該說出來，埋在心里會(huì)給自己造成不良影響??談話結(jié)束時(shí)，他很誠(chéng)懇的跟我說了聲謝謝老師，他說我講的道理他都明白，他說他會(huì)嘗試變的更好（6）經(jīng)過第二次談話后，我在平時(shí)的上課和活動(dòng)中特別注意了鐘天橋的表現(xiàn)，出乎我的意料，他上課沒睡覺了不搗亂了，也許他沒聽懂課上的內(nèi)容，但是他至少能看看黑板，這就是好的開始；我嘗試著在課堂上請(qǐng)他起來回答問題，并肯定他的某些觀點(diǎn)，讓全班同學(xué)以掌聲鼓勵(lì)他。在平時(shí)的互動(dòng)中，我會(huì)有意無意的讓他和其他同學(xué)合作，他也的確能較好的完成任務(wù)。有一次跟他的聊天過程中，他透露他的父親打電話回家說今年12月底就能回家了，而且經(jīng)過給鐘天橋父親做的思想工作后，這位爸爸也很配合我們的工作，每個(gè)星期給兒子打了一通電話，這應(yīng)該也是鐘天橋狀態(tài)有變化的關(guān)鍵吧。（7）幾個(gè)星期的觀察，辦公室里的很多老師都說鐘天橋這段時(shí)間表現(xiàn)不錯(cuò)，也許相對(duì)于那些優(yōu)秀的學(xué)生來說還是有差距的，但至少他進(jìn)步了，能夠乖乖的坐在教室里，對(duì)班級(jí)的事情也上心了，他也同意接受學(xué)校幫他申請(qǐng)的貧困補(bǔ)助；最后一次談話是他主動(dòng)找我的，他問我他現(xiàn)在學(xué)習(xí)還來得及嗎，還讓我教他學(xué)習(xí)方法，當(dāng)我聽到這些話時(shí)，我知道他在進(jìn)步了。

成效∶就鐘天橋原來的問題看，經(jīng)過這段時(shí)間的工作，他開始對(duì)自己的生活有了新的目標(biāo)，愿意主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，融入集體，臉上再也不是那種冷冷酷酷的表情；他也能接受父母外出打工的現(xiàn)實(shí)，明白他們是為了給自己好的生活，不再自卑，不再埋怨父母；我相信他已經(jīng)能夠走好未來的路了。順利結(jié)案對(duì)鐘天橋來說是件值得開心的事，同時(shí)也是我兩個(gè)月實(shí)習(xí)生活很有意義的事。

五、個(gè)案總結(jié)

這是一次很有意義的社會(huì)工作，我覺得每一位社會(huì)工作者都必須始終秉持愛心、耐心和真心去幫助案主。在介入過程中，首先要了解案主的基本情況，需求、問題所在等，作為社工人員自己必須有預(yù)見性的準(zhǔn)備，要有能力引導(dǎo)案主的講話，不能毫無目的的聊天。這就要事前準(zhǔn)備談話的主題和需要信息。其次社工應(yīng)該學(xué)會(huì)讓案主剖析自己，讓他親自去面對(duì)一定的現(xiàn)實(shí)。要培養(yǎng)其面對(duì)現(xiàn)實(shí)的能力，學(xué)會(huì)在遇到問題時(shí)從多角度出發(fā)去思考，學(xué)會(huì)向外界求助，學(xué)會(huì)正確、客觀而理性的分析問題。從而提高自己對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)自己的健康成長(zhǎng)。而在鐘天橋這個(gè)個(gè)案中，我投其所好，慢慢走近他的生活，讓他把我當(dāng)朋友，不是老師，于是他很自然的就相信我并且說出了他的煩惱，然后我再慢慢開導(dǎo)他，引導(dǎo)他如何正確看待他所遇到的問題，這樣問題就能夠較容易的解決。但是這個(gè)過程中，我沒設(shè)想好可能會(huì)出現(xiàn)的問題及解決方案，這是今后該注意的問題。

第三篇：個(gè)案社會(huì)工作案例分析

個(gè)案社會(huì)工作方案

一、案主資料

姓名：王小賤 性別：男

年齡：27 性格：穩(wěn)重且多疑

案例陳述：

王小賤現(xiàn)在是一名已服役2年的軍人，但是最近發(fā)現(xiàn)自己疑似有同性戀傾向，加之父母多次電話催促回鄉(xiāng)相親，所以很無奈。在參軍之前上大學(xué)時(shí)候談過一次轟轟烈烈的戀愛，后來被甩不知其原因，而后斷斷續(xù)續(xù)也談過幾次戀愛但是都以失敗結(jié)束。因此他心灰意冷加入軍隊(duì)，漸漸發(fā)現(xiàn)自己對(duì)女性似乎沒有了興趣，但是卻對(duì)戰(zhàn)友產(chǎn)生了“感情”。對(duì)此他不知道該怎么辦！

二、工作目標(biāo)

通過心理分析引導(dǎo)案主發(fā)現(xiàn)自己的情緒變化，接著慢慢了解自己的想法和所處的情景，漸漸了解自己所存在的問題，通過協(xié)助案主去偽存真、自我認(rèn)識(shí)、自我重建，慢慢打開心結(jié)，疏導(dǎo)思慮，找到問題的根源，最終幫助案主認(rèn)識(shí)問題，盡最大努力解決問題。

三、分析治療理論模式

心理社會(huì)治療模式：針對(duì)王小賤的情況，社工計(jì)劃主要采用心理社會(huì)治療模式。因?yàn)閺陌咐梢钥闯鲂≠v因?yàn)橛羞^失敗的戀愛經(jīng)歷，所以可能在其內(nèi)心深處留下了一個(gè)難以解開的心結(jié)。因此社工將對(duì)小賤的內(nèi)部心理機(jī)制以及行為產(chǎn)生原因?yàn)橹委煹某霭l(fā)點(diǎn)，慢慢了解他的心理變化，并讓他一步步看清楚，引導(dǎo)他解開心結(jié)。

輔助治療模式——認(rèn)知行為治療模式和社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)視角：小賤除了有過愛情的失敗，最重要的是所處的環(huán)境可能在一定程度上影響了她的行為和思考方式，在社會(huì)生態(tài)視角中，社工主要講小賤置于“情境中”，針對(duì)小賤的所處的環(huán)境對(duì)他自認(rèn)為的同性傾向進(jìn)行分析。

實(shí)驗(yàn)測(cè)試療法：采用一系列科學(xué)的檢測(cè)方式對(duì)案主進(jìn)行同性戀測(cè)試，前提是獲得案主小賤的同意，測(cè)試結(jié)果之后，對(duì)他的取向進(jìn)行分析。

四、服務(wù)過程與計(jì)劃

1、接觸案主，通過案主感興趣的話題，與案主建立初步關(guān)系。

2、進(jìn)一步建立良好的專業(yè)關(guān)系，了解案主內(nèi)心的需求。

3、詢問及了解案主目前的行為，協(xié)助案主評(píng)估他的行為，制定恰當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃。

4、推動(dòng)案主采取行動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃，持續(xù)地鼓勵(lì)案主，或者根據(jù)實(shí)際情況修改計(jì)劃。

5、效果評(píng)估，肯定案主的努力，必要時(shí)可繼續(xù)跟進(jìn)。

五、療效評(píng)估

由于主要采用的是心理治療法，過多的是定性分析，所以不能很簡(jiǎn)單地評(píng)估，但是大致來說，還是可以試著觀測(cè)評(píng)鑒的。這里僅從治療的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度上加以分析。經(jīng)過心理治療和實(shí)驗(yàn)測(cè)試，案主不屬于同性戀，他的根本原因在于失敗的戀愛經(jīng)歷沒有使他解開心結(jié)，加上參軍后戰(zhàn)友之間的友誼和父母給的壓力，使得他在發(fā)泄和緩解壓力上產(chǎn)生錯(cuò)誤的表達(dá)，使得他把發(fā)泄的對(duì)象當(dāng)成是可以寄托感情的戰(zhàn)友，從而誤以為自己是同性戀。經(jīng)過分析和梳理，他開始重新梳理以往的經(jīng)驗(yàn)，重新審視周圍的人事，開始明白自己所面對(duì)的問題和心理上的問題，漸漸適應(yīng)這種壓力，并且和父母好好溝通，正視自己的感情挫傷，走出心理陰影，重拾起對(duì)生活的熱愛和不再排斥異性交往。當(dāng)然，有很多不確定的復(fù)雜易變的因素，以及含糊而彈性的評(píng)價(jià)指標(biāo)，始終讓人不能對(duì)本案的療效抱有過分樂觀的態(tài)度和期望。另外，也很難確定當(dāng)事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻(xiàn)的。有些心理問題和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈。可能，是多種環(huán)境、條件、因素交互作用的結(jié)果。

姓名：趙建杰

學(xué)號(hào)：104020553

第四篇：老年社會(huì)工作個(gè)案分析

老年社會(huì)工作的個(gè)案分析

一、訪談對(duì)象的基本資料：

盛某，女，66歲。近幾年一直因類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎而臥床不起，手腳等都因病嚴(yán)重變形，生活無法自理，需要靠老伴的幫忙。盛某的兒女也因在外工作，不能常常來看她，老伴也會(huì)常常出去散步或是有事出門，她一個(gè)人在家時(shí)間久了，有些悶悶不樂，無所事事。盛某以前是個(gè)很勤勞很懂持家也很好勝的人，而現(xiàn)在因病纏身，心里難免有些不能接受。現(xiàn)在連生活都不能自理，更別說做別的家務(wù)了。老伴覺得她沒有以前開朗了，身體的疼痛也使她常常說些類似病永遠(yuǎn)好不了這些消極的話。兒子買了輪椅，老伴勸她說推她下樓散步，她覺得面子上過不去而不肯下樓，而常常一個(gè)人悶在家里。

二、問題分析

1、個(gè)人問題：

盛某因病臥床，生活無法自理，無法下床行動(dòng)，因此變得無所事事，很悶很無聊。身體機(jī)能也在不斷衰退，意志消沉，不愿出門。因而加速生理上的衰退和心理上的問題。

2、家庭問題：

案主和老伴住在一起，兒女在外工作，不能經(jīng)常回家，和兒女的交流少了，感覺有隔閡。因?yàn)槿鄙賰号年P(guān)心，老人感覺備受冷落，覺得十分孤獨(dú)。

3、社會(huì)問題：

社會(huì)環(huán)境對(duì)案主造成一定影響。社會(huì)的快速發(fā)展讓老年人在社會(huì)化過程中落后于他人，而且社會(huì)沒有充分提供老年人社會(huì)化的機(jī)會(huì)和服務(wù)，社會(huì)政策通常注重于未老年人提供身體物質(zhì)保障，并沒有滿足其心理需求和社會(huì)需求。社會(huì)更注重青年一代的發(fā)展和存在的問題，對(duì)于老年人的關(guān)注往往不夠。

傳統(tǒng)的中國(guó)文化重視天倫之樂，兒孫繞膝仍然是許多具有傳統(tǒng)思想的老人的追求。可是隨著中國(guó)的社會(huì)變遷，大家庭解體，社會(huì)結(jié)構(gòu)變成以核心家庭為基礎(chǔ)，人們的家庭觀念薄弱，還有工作調(diào)動(dòng)，人口流動(dòng)，年輕人追求自己的自由與生活方式等問題，都造成年輕人不能或不愿與父母住一起的原因。老年人晚年盼望的理想落空，感到孤獨(dú)、空虛。加上體弱多病，更加加重了老年人生理、心理上的狀況惡化。

三、介入策略

1、和盛某的兒女取得聯(lián)系，跟他們說明盛某現(xiàn)在的身體和精神狀況。鼓勵(lì)他們多與自己的母親交流，多去看望，陪伴自己的父母。從而使盛某心情開朗起來，重新找到自己的情感和寄托。

2、向區(qū)義工聯(lián)申請(qǐng)義工定期或不定期地對(duì)盛某提供探訪、陪聊、陪散步、陪診等服務(wù)。從而增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的支持系統(tǒng)，從而減輕其孤獨(dú)感及由于行動(dòng)不便帶來的困難。

3、和盛某以前的朋友們聯(lián)系，鼓勵(lì)她們來看望盛某，使得盛某的生活沒那么悶，讓她們鼓勵(lì)盛某走出房子，呼吸新鮮空氣。

4、根據(jù)老年個(gè)案工作的基本原則、輔導(dǎo)方法，對(duì)盛某進(jìn)行幫助。

（1）根據(jù)老年個(gè)案工作的基本原則。第一，根據(jù)尊敬與信任原則，我們應(yīng)該從觀念上接納并尊敬老人，并相信他們有能力改變自己生活而不是冥頑不化，才會(huì)有信心通過幫助去改變老年人的生存環(huán)境，提高他們的生活質(zhì)量。第二，根據(jù)相互信任的原則，我們應(yīng)當(dāng)真心的去關(guān)注案主，了解他們的真實(shí)感受，并對(duì)他們的感受做出積極反應(yīng)。案主從這種回應(yīng)中得到安慰，是他們感到自己不再孤單，這樣才能營(yíng)造出一個(gè)讓案主自由傾訴的氛圍。第三、根據(jù)耐心傾聽的原則，要求我們要有耐心，認(rèn)真傾聽案主的問題，不隨意打斷案主說話。因?yàn)槭⒛潮容^沉默寡言，我們與她開始交談時(shí)應(yīng)先不要涉及案主存在的問題，而是聊一些與他有關(guān)的日常小事，讓案主感受到我對(duì)她的真誠(chéng)關(guān)心，這樣才能使輔導(dǎo)得以繼續(xù)下去。第四、促進(jìn)自信的原則。除了耐心以外，我們還需多鼓勵(lì)案主，對(duì)于她取得的任何一點(diǎn)改變都應(yīng)及時(shí)地給予稱贊，以促進(jìn)他們自信心的建立。但切忌不符合實(shí)際的奉承和過分的夸獎(jiǎng)，不要讓老人感到我們?cè)诜笱芩遣徽嬲\(chéng)的。第五、自我選擇原則提出問題后，要讓案主自我選擇、自我決定。我們不僅要相信老年案主有能力做出決定，而且應(yīng)積極鼓勵(lì)案主參與計(jì)劃的制定和策略的選擇。讓案主參與決定的過程，能使案主在實(shí)施決定的過程中更具積極性。第六、個(gè)別化原則。人們總是很容易按照某種固定的類型和范疇去理解老人，認(rèn)為老人大多殘弱、貧窮、估計(jì)、固執(zhí)，而老人的實(shí)際狀況要比人們想的好得多。盡管老年人隨年齡增長(zhǎng)會(huì)帶來生理的變化，但這些變化并不是千篇一律地按同一模式發(fā)生在每個(gè)老年人身上。每個(gè)老人都是個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，都有他們自身的個(gè)性和特點(diǎn)，我們切不可用某一固定的模式去套他們的生活。

（2）根據(jù)老年個(gè)案工作的輔導(dǎo)方法。第一，懷舊。懷舊即讓老人回顧他們生活中最重要、最難忘的事件，從回顧中讓老人重新體驗(yàn)快樂、成就、尊嚴(yán)等各種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。這一方法被一再證明對(duì)調(diào)整老人心態(tài)十分有效。第二，生命回顧。生命回顧是指通過生動(dòng)緬懷過去一生成功和失敗的經(jīng)歷，讓老人重建完整的自我。鼓勵(lì)老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能的詳盡地傾訴出來，以達(dá)到內(nèi)省的目的。通過生命回顧，許多老人減輕了自責(zé)內(nèi)疚的焦慮心理，重塑自我，找回了生命的意義。

四、總結(jié)

老年個(gè)案工作就是老年社會(huì)工作就是老年社會(huì)工作者依托老年服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)老年人個(gè)人或家庭提供物質(zhì)與感情支持與服務(wù)，旨在改善老年人生活環(huán)境與條件，增強(qiáng)其社會(huì)功能，提高老年人適應(yīng)社會(huì)和應(yīng)對(duì)困難的能力的活動(dòng)過程。

經(jīng)過這次訪談，我了解到，老人不僅需要經(jīng)濟(jì)上的保障，對(duì)她們的感情關(guān)懷才是最重要的，老人渴望被接納被理解，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)老年人有信心，有耐心，并且與老人有很好的溝通以幫助她們解決生活中的困難。作為一個(gè)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，這次訪談對(duì)我也有很大幫助，讓我更清楚了正確對(duì)待老年人需求的方法。

第五篇：個(gè)案社會(huì)工作案例分析

個(gè)案社會(huì)工作案例分析

案主背景：

李某，女，今年18歲，初中文化程度，性格比較內(nèi)向，平時(shí)喜歡獨(dú)處。初一下半學(xué)期開始就經(jīng)常稱頭暈，不去上課，可經(jīng)醫(yī)生檢查一切正常。初三勉強(qiáng)畢業(yè)后就再也沒有跨入校門。平時(shí)一個(gè)人呆在家里看電視，比較喜歡卡通片，也照著漫畫書上畫漫畫玩，可畫得不怎么樣，也從不敢把自己的畫給別人看。父親平時(shí)工作忙，無暇顧及她，母親經(jīng)常要去照顧外婆，與案主交談的機(jī)會(huì)也比較少。因案主讀書成績(jī)比較差，父母也就對(duì)她沒什么期望，認(rèn)為女孩子書讀不好就讓她呆在家里，將來嫁人算了。母親平時(shí)常常用“你不行的”、“你不會(huì)的”等言語對(duì)案主做家務(wù)事予以評(píng)價(jià)。案主初中畢業(yè)后不再上學(xué)，父母怕她到外面學(xué)壞，也不讓她出去結(jié)交同伴，使她更加孤獨(dú)。居委會(huì)人員也反映案主特別敏感，只要她看見別人聚在一起講話，就會(huì)認(rèn)為是在講她，為此還和鄰居發(fā)生過矛盾。對(duì)于鄰居的同齡人，她總是以拒人于千里之外的態(tài)度拒絕與其交往，也從不肯參加社區(qū)活動(dòng)。最近母親發(fā)覺案主越來越不愿意與人交往，就托熟人幫她介紹了一份簡(jiǎn)單的工作，想讓她去社會(huì)上歷練歷練，可她做了兩天就不肯去了，母親覺得這樣下去也不是辦法，所以就來求助社會(huì)工作者希望得到幫助。

個(gè)案分析：

案主主要存在這樣幾個(gè)問題：（1）性格問題（2）人際溝通問題（3）自我認(rèn)同問題（4）家庭問題

工作目標(biāo)：

（1）提高溝通和人際交往的能力（2）改善案主的生活環(huán)境，恢復(fù)和提高案主的自信心（3）樹立其對(duì)自我的成功認(rèn)同感，從而增強(qiáng)案主的自我實(shí)現(xiàn)和滿足感。

工作原理：

（1）佛洛依德的精神分析理論（2）“人在情境中”理論（3）人本治療模式的理論

（4）現(xiàn)實(shí)治療法的理論

工作方案：

⒈ 首先，工作員登門上訪與案主母親和案主進(jìn)行初次見面，并和案主母親及案主會(huì)談。此次會(huì)談的主要目的是通過案主母親和案主雙方來了解案主求助的動(dòng)機(jī)，盡可能的找出案主當(dāng)前所面臨的心理困擾，作出是否需要給與幫助的決定。在會(huì)談過程中，一方面工作員通過以一種輕松、愉悅的談話方式，大致了解案主個(gè)人的基本信息、家庭的基本情況及其所面臨的困難，以確定是否可以結(jié)案，另一方面要向案主坦誠(chéng)介紹工作員自我的身份、機(jī)構(gòu)的設(shè)置及服務(wù)內(nèi)容，以盡量減輕案主的疑慮和敏感度。

⒉再通過展開一到二次的訪談與案主建立信任的專業(yè)關(guān)系，其主要目的在于使案主相信工作者的能力，同意接受工作者提供的服務(wù)，即取得案主的信任。并同案主一起協(xié)商制定具體的治療計(jì)劃，簽訂服務(wù)協(xié)議，其中涉及到澄清服務(wù)的方法、服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)的目標(biāo)，明確案主、工作者、機(jī)構(gòu)各自享有的權(quán)利和義務(wù)等方面。

成效評(píng)估：

本次服務(wù)計(jì)劃綜合考慮到案主的心理需求及其所處的家庭和社會(huì)環(huán)境等多重因素的影

響，采用了社會(huì)心理療法、家庭療法等多種方法相結(jié)合介入個(gè)案，除了社工與案主的直接面對(duì)面的個(gè)案訪談治療外，還將案主的家庭、社區(qū)資源等整合到案主的治療中，從而為她的身心康復(fù)盡可能全方位的創(chuàng)造出一個(gè)良好的家庭和社會(huì)環(huán)境，這有助于案主緩解和擺脫內(nèi)心的焦慮和孤獨(dú)，盡早恢復(fù)和提高人際溝通能力。除此之外，本次服務(wù)計(jì)劃所需要花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力等較少，成本低，同時(shí)能夠積極爭(zhēng)取到案主父母及其社區(qū)資源的配合與支持，這使得該治療方案的實(shí)施具有可行性，而且會(huì)取得良好的效果。