第一篇：論企業物流外包決策分析

論文關鍵詞]物流 外包 核心能力

[論文摘要]對企業物流外包的決策進行了深入分析。首先分析了企業的四種物流運作方式，在此基礎上探討了影響物流外包決策的三種因素，進而提出了物流外包分析矩陣和物流外包決策分析流程。

自從80年代以來，外包（outsourcing）已成為企業運營的一大趨勢。許多企業，包括生產企業，也包括流通企業，越來越多的企業摒棄了“大而全”的傳統意識，將有限的資源集中在核心業務上，從而紛紛將自己的全部或部分非核心業務外包出去。在所有業務外包中，物流業務外包是發展最快、應用最廣、最為普及、最受歡迎的一種外包業務。這就給人一種錯覺，那就是所有的企業都必須將物流業務外包，實際情況并非如此。那么如何進行企業物流外包決策呢？

一、企業物流運作方式

企業的物流運作方式有以下四種：

（一）自營物流：以沃爾瑪為代表的企業，把物流作為企業的核心競爭力，自營物流。

（二）直接使用第二方物流：對許多中小型企業來說，物流活動并不很復雜，加上客觀存在的一些原因，企業自己完成對第二方物流的整合。

（三）使用第三方物流：將物流活動外包，是近年來企業專注核心業務的結果。

（四）部分自理，部分使用第三方物流：這類企業往往在原料物流上自理，而利用第三方物流的管理能力和配送能力為企業節約物流成本和提高企業的競爭力。

二、企業物流外包的潛在風險

物流外包已為眾多企業，特別是外資企業及跨國公司所采用，發展迅速，但物流外包在實際運作中還存在一些問題。因此，企業在實施物流外包這種物流形式之前，需要對物流外包的潛在風險做詳細的分析，以制定應對策略，有效地控制風險。

企業物流外包的潛在風險主要有以下幾個方面：

（一）外包控制不足。外包常常會使企業失去對一些產品或服務的控制，從而增加了企業正常生產的不確定性。企業在外包的過程中有可能由于喪失對外包的控制而影響整個業務的發展。

（二）增大外包依賴風險。長期依賴某一個第三方物流服務商對企業的資本投資、效率提高具有潛在的好處，但同時又會使第三方物流服務商滋生自滿情緒而讓企業難以控制。

（三）內部員工抵制。企業物流外包往往會影響企業的內部業務流程，需要企業的內部業務流程重組，這個過程很可能對所有員工都產生影響，受到企業內部員工的抵制而對企業正常的生產經營產生負面影響。

（四）降低用戶滿意度。企業過于依賴第三方物流服務商，又無法控制或影響他們，使企業不能取得所需的用戶需要信息，從而影響企業的產品改進。從長期來看，由于對物流活動的失控可能阻礙核心業務與物流活動之間的聯系而降低用戶滿意度。

（五）企業利益受損。物流活動的長期外包，會使第三方物流服務商認為企業缺乏專家技術，因此抬高物流服務的價格或提供較差的物流服務，從而使企業蒙受損失。

綜上所述，物流外包雖然具有成本節約等方面的優勢，但同時隱藏著潛在的風險。這也是有些企業放棄物流外包而選擇物流自營的原因之一。因此，企業需要進行物流決策：物流活動是完全依賴第三方物流服務商而承擔一些風險，還是自身培養一些技術專家來防范相關的風險。

三、企業物流外包決策模式

到底使用哪種物流運作方式，必須對企業的物流進行戰略上的考慮。

（一）識別企業核心能力(Key Competence)

企業核心力量是企業組織內部一系列互補的技能和知識的組合。它具有價值優越性、差異性、難代替性、可延伸性等特征。對企業的核心力量和非核心力量進行區分是非常困難的。企業在某一業務上的突出業績并不意味著該項業務就一定是戰略核心的一部分。在識別了本企業的核心力量之后，也就明確了非核心的能力。

（二）物流外包決策考慮因素

從某種意義講，物流是一種思考問題的方式。對于任一物流活動，都存在著自己做或外購的決策。對于企業而言，物流外包決策的依據有以下幾個方面：

1．物流對企業戰略的影響

Hamel等BPR專家認為：“一個組織應該將價值創造體系中的每項活動定義為一種服務；仔細分析每項服務活動，看其是否能成為世界最佳；對于那些不能通過公司內部供應成為世界最佳的活動，就將其取消、外包或與他人合作”。如果自營物流不是企業的核心力量，并且通過自身努力難以達到最佳，那么，從企業戰略上考慮，應將有限的資源投入到企業的核心業務，從而將物流外包。另外我們還要看到外包存在的風險。

2．物流對企業降低成本的影響

降低成本往往是使用第三方物流的最原始的動機。由于第三方物流提供商往往擁有規模、專業優勢、管理經驗等方面的優勢，這些都是降低成本的重要驅動因素，因此企業可以借此獲得較為顯著的成本降低。據美智管理顧問公司與中國倉儲協會2002年對第三方物流市場狀況的調查表明：有33%的企業選擇第三方物流的原因是降低成本，占第一主要原因，而專注企業核心業務、提高服務水平和質量、減化復雜流程、增強供應鏈的靈活性分別占27%、24%、13%、3%。

物流總成本的計算公式如下：

D=T+S+L+FW+VW+P+C

式中：D為物流系統總成本；T為系統運輸總成本；S為庫存維持費用；L為批量成本；FW為系統總固定倉儲費用；VW為系統總變動倉儲費用；P為訂單處理和信息費用；C為客戶服務費用。

3．物流對企業提高服務水平的影響

物流實際上是服務水平與物流成本的一種權衡。企業使用第三方物流的目的，在于以更少的成本達到目前的服務水平，或以現有的成本達到更高的服務水平，或增加少量成本，以實現服務水平的大提升。

4．物流外包對企業形象的影響

當前制造企業的競爭優勢集中體現在低成本、高質量和準時交貨等方面，其中低成本和高質量可由制造企業在生產過程中加以控制，但往往容易在交貨時 間和售后服務質量等方面做得不盡人意，這在很大程度上影響企業的形象和顧客滿意度。因此將物流外包給第三方物流供應商可以使客戶得到優質的物流服務，從而 縮短定單的備貨周期，有效地滿足顧客多樣化的需求，使制造企業全面提升客戶服務質量，提高顧客滿意度。

5．物流外包對企業經營風險分擔的影響

制造企業進行物流外包時，可以通過外向資源配置，分散由政府、經濟、市場、財務等因素產生的風險。制造企業利用第三方物流供應商的專業和規模優勢對物流進行整合，可以更好地控制其生產經營活動，并在生產經營活動和物流活動中找到一種平衡，保持兩者之間的連續性，使企業的物流成本和總成本都達到最低，從而使企業的經營風險得到分擔。

參考文獻

[1]駱溫平：《第三方物流---理論、操作與案例》，上海社會科學出版社，2001。

[2]郝聚民：《第三方物流》，四川人民出版社，2002。

[3]董蕊等：《供應鏈管理與第三方物流策劃》，中國經濟出版社，2003。

[4]馬士華：基于供應鏈的企業物流管理戰略與方法論[M]，科學出版社，2005

第二篇：企業物流外包決策分析解析

《合作經濟與科技》2010年1月號下（總第385期）CO-OPERATIVE ECONOMY &SCIENCE 提要本文對物流外包的含義展開 綜述，并提出企業物流外包決策。

關鍵詞：企業物流外包；決策分析；人力資源；西方學者；生產設施；有效配置

中圖分類號：F7文獻標識碼：A

一、物流外包

（一）物流外包的含義。西方學者對外包的定義有很多種。Loh 和Venkatraman（1992）認為：外包是指外部供應商從事與企業整體部分生產設施相關的物質或人力資源活動。Quinn 和Hilmer（1994）提出外包是將企業的技術和資源做最適當的有效配置，以產生最大的效益，具體做法是將企業的資源集中在企業的核心活動，將非策略性需求及不具有特殊能力的業務由外部提供。Lei 和Hitt（1995）認為外

包是“依賴于外部資源制造部件或從事其他增值活動”。Lever（1997）認為外包是以供應商的服務取代目前由公司內部執行事業活動的能力，以及通過對原先負責業務活動的人員重新安排崗位而削減原來的業務單位。Richa rd L Dunn（1999）把外包定義為：“特指把企業內部能完成的那

些活動通過長期合約的形式交給外部組織”

。國內學者嚴勇、王康元（1999）指出“外包是把一些重要但非核心的業務職能交由公司外部的高級外包合作伙伴去做，把企業內部的知識和資源集中于那些具有競爭優勢的核心業務上，為顧客提供最大的價值和滿足”。徐姝（2003）認為“外包是企業在內部資源有限的情況下，僅保留其最具有競爭優勢的核心資源，而把其

他資源借助于外部的專業化資源予以整合，以優化資源配置，實現其自身持續性發展的一種戰略管理方法”。雖然這些定義不企業物流外包決策分析

□文/梁菊紅 的組織管理，可以把物流企業運作物流業務的費用歸為與物流業務相關部門的費用、物流方案設計費用、物流信息系統費用與履行物流業務合同費用四類。

（一）與物流業務相關部門的費用。物流業務管理職能部門所負責的物流業務的承攬工作實質上就是物流業務的前期開發工作，發生的費用包括辦公場所相關費用、人員薪金相關費用、物流方案設計費用、承攬過程的業務費等。考慮到物流企業與交通運輸企業的相關性，可以把這一類費用歸屬為運營間接費用，通過選擇合適的分配標準分配計入不同的物流業務費用。

（二）物流方案設計費用。在物流企業自行設計物流方案的情況下，具體負責物流方案設計的職能部門一般是物流管理職能部門，物流方案設計所發生的人員工資、差旅費、咨詢費、各種耗材等費用一般包含在物流管理職能部門的機構和人員相關費用中，很難分離出來，物流方案設計費用在發生時已作為物流管理職能部門費用計列為營業費用。如果通過專業物流咨詢公司代為設計物流方案，物流企業所支付的物流方案設計費或咨詢費，可以歸屬于所投標的物流業務，但這時能否中標尚未知，根據《企業會計制度》中有關研

究與開發費用的處理規定，將其作為期間費用歸為營業費用較為合適。

（三）物流管理信息系統費用。物流管理信息系統有自行開發投入與外購投入兩種方式。

由于物流管理信息系統的開發是否能夠成功具有不確定性，并且物流管理信息系統自行開發與現行軟件業的軟件自行開發具有類似性。為此，可以把物流管理信息系統自行開發發生的耗費作為期間費用計列為管理費用。在物流企業從外部購入

物流管理信息系統的情況下，根據目前企業把軟件購置支出一般都作為期間費用列為管理費用的實際操作。

（四）履行物流合同費用。

四、物流費用賬務處理程序

根據對物流業務所發生的費用及其費用項目分析，物流企業可以設置“物流費用”、“運輸共同費用”、“倉儲共同費用”、“裝卸共同費用”、“增值作業共同費用”和“營運間接費用”等六個費用類賬戶對物流業務費用進行核算。

“物流費用”

科目是用以核算物流企業經營物流業務所發生的各項費用；“運輸共同費用”、“倉儲共同費用”、“裝卸共同費用”、“增值作業共同費用”等科目是用以核算企業在履行物流業務的運輸、倉儲、裝卸、增值作業等環節所發生的不能

直接計入某一物流業務費用的各項間接費用；“營運間接費用”科目是用以核算企業經營物流業務過程中所發生的不能直接計入某一物流業務費用的物流運作管理部門費用。

對于企業經營物流業務所發生的能夠直接歸屬于某一物流業務的各項費用，包括運輸費、倉儲費、裝卸費、增值服務費、保險費、稅費、事故損失與違約賠償費等，按規定的費用核算對象和費用項目歸集，直接記入“物流費用”科目；對于不能

直接歸屬于某一物流業務的各項費用，先在“運輸共同費用”、“倉儲共同費用”、“裝卸共同費用”、“增值作業共同費用”和“營運間接費用”等科目中歸集，期末選擇合適的分配標準將歸集的這些共同費用分配計入各物流業務應負擔的費用。

（作者單位：威海市水務集團有限公司）主要參考文獻：

[1]邵瑞慶.關于物流企業物流成本的核算.中國物流與采購，2006.7.[2]張月華.物流管理會計與物流成本核算.當代經濟（下半月），2007.09.[3]邵瑞慶.關于物流企業物流成本核算方法的探討.交通財會，2006.6.市場/貿易 100 《合作經濟與科技》2010年1月號下（總第385期）CO-OPERATIVE ECONOMY &SCIENCE 盡相同，但其本質是一致的。在綜合國內外學者定義的基礎上，本文把物流外包定義為：企業在內部資源有限的情況下，為了取得更大的競爭優勢，整合利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。

（二）物流外包的優勢

1、集中精力發展核心業務。資源的有限性往往是制約企業發展的主要“瓶頸”，利用物流外包策略，企業能夠實現資源優化配置，將有限的人力、財力集中于核心業務，如產品研發、市場開拓等，建立自己的核心能力，并使其不斷提升，從而確保企業能夠長期獲得高額利潤。

2、減少投資，降低風險。現代物流領域的設施、設備及信息系統等投入是相當大的，通過將物流外包，企業可以減少對此類項目的建設與投資。而且，由于物流需求的不確定性和復雜性，導致投資具有巨大的財務風險，通過外包，企業也可以將這種財務風險轉移給第三方。

3、降低成本。專業的第三方物流供應商利用規模生產的專業化優勢和成本優勢，通過提高各環節能力的利用率實現費用節省，使企業能從分離費用結構中獲益。

4、提升企業形象。物流供應商與客戶之間是戰略伙伴或者聯盟的關系，他們從客戶的角度出發管理物流業務，通過全球信息網絡使客戶的供應鏈管理實現完全的控制，減少物流的復雜性。他們通過遍布全球的運送網絡大大縮短了客戶的交貨期，幫助客戶改進服務，樹立自己的品牌形象，他們為客戶定制低成本、高效率的物流方案，使其在同行業中脫穎而出，為企業在競爭中取勝創造了有利條件。

5、提高企業的運作柔性。企業將物流業務外包給第三方物流公司，由于大量的非特長業務都由合作伙伴來完成，物流外包企業可以精簡機構，金字塔狀的總公司、子公司的組織結構，讓位于更加靈活的對信息流有高度應變性的扁平式結構，從而減輕由于規模膨脹而造成的組織反應遲鈍、缺乏創新精神的問題。這種組織

結構將隨著知識經濟的發展而越來越具有生命力。

二、企業物流外包決策的內容企業物流外包決策是一個非常復雜的過程，它能給企業帶來新的發展機會，但決策失誤將可能導致企業核心能力和競爭優勢的喪失。企業若是盲目從事外包，企業外包的項目不但未獲改善，反而會更加惡化。因此，企業若想充分發揮物流外包的優勢，必須謹慎、系統地實施外 包。

（一）企業物流業務是否外包。企業在進行是否外包物流業務時，應考慮企業自身的戰略、所處的競爭環境、企業狀況、外部的經濟因素等因素。

1、企業規模。一般而言，大中型企業在資金實力、規模上都具有優勢，有能力自建物流體系，可以根據自己的實際需要，制定適合公司發展的物流計劃，保證物流服務質量。而小企業受人員、資金和管理資源的限制，采用第三方物流服務應該是比較合理的選擇。

2、企業的核心能力。只有物流是企業的核心能力，企業才應該物流自營。如果物流不是企業的核心能力，整合利用外部資源，實施物流外包是明智之舉。

3、企業物流活動的性質和地位。如果企業的物流活動規模較小，頻率數量都較少，而且操作簡便，則可以考慮外包。如果物流活動復雜多樣，范圍較廣，環節眾多，網絡嚴密，而且具有相當大的特殊性，則需要慎重考慮。

4、物流市場的外部環境。企業應考慮市場是否成熟、是否有足夠合適的服務商可供選擇等。

（二）企業物流業務外包的內容。企業可根據具體情況決定是將物流活動全部 外包或是部分外包。全部外包是指企業將全部物流活動交給外部組織承擔。部分外包是指企業將部分物流業務交給外部的第三方物流企業。如果企業的物流活動屬于如下兩種情況，企業則可考慮部分外包：一是企業擁有一定的物流能力，但隨著企業的發展壯大，企業原有的物流能力

不能完全地滿足自身的需要，企業可考慮將自身不足以完成的物流業務交給外部

組織承擔；二是企業的物流能力雖然可以滿足企業的需要，但考慮某些物流業務不是企業的核心能力，則可考慮將非核心活動交給外部組織承擔。物流外包的活動主要分為常規性的物流外包、增值性的物流

外包和逆向物流外包。常規性的物流外包服務就是提供物流的幾大基本功能要素，即提供倉儲、運輸、裝卸、搬運等服務。它主要依靠物流設施、設備、器具等硬件來完成，是資產和勞動密集型的服務，具有標準化的特征。增值性的物流外包是指第三方物流企業根據客戶的需要，為客戶提供的超出常規的服務，或者是采用超出常規的服務方法提供的服務。逆向物流外包是將客戶手中用過的、損壞的、或者不滿意的產品和包裝回收，直至最終處理的外包，它是正向物流的補充與擴展。

（三）企業物流業務外包給誰。物流供應商的選擇在物流外包決策中很重要的一個問題是包給誰的問題，即外包伙伴的選擇。首先需要對外部的潛在物流供應商進行調查、分析、評價，調查物流供應商的管理狀況、戰略導向、信息技術支持能力、自身的可塑性和兼容性、行業運營經驗等，評價其從事物流活動的成本狀況，評價其長期發展能力、信譽度等。特別是對于物流供應商的承諾和報價，企業務必認真分析衡量。報價應根據物流供應商自身的成本確定，而非依據市場價格，報價不僅僅是一個總數，應包括各項作業的成本

明細。對于物流外包的承諾尤其是涉及政府政策或物流供應商戰略方面的項目，必須來自物流供應商最高管理者，避免在合約履行過程中出現對相關條款理解不一致的現象。在評價的基礎上，對潛在的多個物流外包伙伴進行比較，從中選擇最適合企業需要的外包伙伴。

（作者單位：安徽大學工商管理學院）主要參考文獻：

[1]鄭齊明.企業外包決策的模型、過程和方法[D ].浙江大學，2002.[2]于波.物流自營與外包問題研究[D ].西南財經大學，2003.[3]芻建平.企業物流外包及其風險防范[D ].武漢理工大學，2005.市場/貿易 101

第三篇：論供應鏈管理體系里的物流管理與決策分析

論供應鏈管理體系下的物流管理

與決策分析

【摘要】供應鏈管理是一種有效的管理方法，而物流管理是供應鏈管理的重要組成部分。物流是為實現商品價值，使物質實體從生產者到達消費者之間的物理性活動。供應鏈管理體系下的物流管理是一種統一規劃下的物流系統，它具有供應鏈的管理特征，表現出集成化優勢，進一步帶來了物流系統的敏捷性，更加有效地提高了企業的運作效率，使企業創造更大收益成為可能。本文首先闡述了供應鏈管理和物流管理的基本概念，分析了供應鏈管理體系下的物流管理，并對應注意的問題進行了說明。

【關鍵字】供應鏈管理 物流管理 供應鏈物流系統

物流運輸是整個物流系統的支柱，物流運輸效率的提高是降低社會物流總成本的主要途徑。運輸不僅是物流的重要職能之一,同時運輸貫穿于產品的整個流通過程之中,從原材料采購到產品分銷這一過程中,各個節點之間物質實體的聯系也是運輸,運輸不僅橫貫了企業的各職能部門,而且越過了企業的邊界將上游和下游的企業聯結起來。為此如何提高我國物流運輸管理水平,充分發揮我國鐵路、公路、水運、航空和管道各種運輸方式的特性和綜合運輸的優勢,推行合理運輸,對于現代物流的發展和競爭能力的提升發揮著非常重要的作用。

20世紀80年代，隨著物流一體化由企業內部物流活動的整合轉向跨越企業邊界的不同企業間協作，供應鏈管理（Supply Chain Management，簡稱SCM）的概念應運而生。能夠真正認識并率先提出供應鏈管理概念的也是一些具有豐富物流管理經驗和先進物流管理水平的世界級頂尖企業。這些企業在研究企業發展戰略的過程中發現，面臨日益激烈的市場競爭，僅靠一個企業和一種產品的力量已不足以占據優勢，企業必須與原料供應商、產品分銷商和第三方物流服務者等結成持久、緊密的聯盟，共同建設高效率、低成本的供應鏈，才可以從容面對市場競爭并取得最終勝利。

一、供應鏈管理和物流管理的概念

1、物流管理的概念

物流管理有狹義和廣義之分。狹義的物流管理是指物資的采購、運輸、倉儲和配送等活動，是企業之間的一種物資流通活動。廣義的物流管理包括了生產過程中的物料轉化過程，基于這種廣義的物流管理，供應鏈管理也常常被人們認為即是物流管理。物流管理與供應鏈管理具有相似性，但在管理范圍、管理角度、組織內部關系等方面又有明顯的區別。由此可以看出，供應鏈管理源于物流管理，物流管理是供應鏈管理的重要內容，供應鏈管理的實效很大程度上取決于采購、運輸、倉儲和配送等物流作業環節的管理和運作狀況。因此，物流管理是供應鏈管理發揮整體效益的前提和基礎。

2、供應鏈和供應鏈管理的概念

供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料、制成中間產品以及最終產品，由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商和零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。

供應鏈管理是指人們在認識和掌握供應鏈各環節內在規律和相互聯系的基

礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環節所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業務流進行的合理調控，以期達到最佳組合，發揮最大效率，以最小成本為客戶提供最大價值的過程。

供應鏈管理是在滿足服務水平需要的同時，為了使系統成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效結合成一體，并把正確數量的商品在正確時間配送到正確地點的一套方法。供應鏈管理把對成本有影響和在滿足顧客需求過程中起作用的每一方都考慮在內，從供應商、制造商、倉庫、配送中心到零售商，甚至是供應商的供應商及客戶的客戶，其目的在于提高效率、降低成本。供應鏈管理把企業管理的范疇從單個企業擴大到整個供應鏈并對之進行有效管理，通過信息共享將錯失銷售機會的可能性降到最低，減少整個供應鏈上的庫存，降低操作成本，縮短交貨時間，改善現金流量，將市場需求變化的風險降到最低。

二、供應鏈管理下物流管理的應用

1、供應鏈管理在物流中應用的必然性

物流系統是一個社會化系統，制約其發展的因素很多：不同消費區域的客戶情況和環境條件，配送環節，物流成本，庫存控制等等。供應鏈管理應用于物流是一種統一規劃下的物流系統，具有供應鏈的管理特征和集成化優勢。供應鏈管理中“業務流程重組”的思想使得作業流程快速重組能力極大提高，促進了物流系統的敏捷性，通過消除不增加價值的部分為供應鏈物流系統進一步降低成本和精細化運作提供了基本保障。

供應鏈是一個整體，合作性與協調性是供應鏈管理的重要特點。在這一環境中的物流系統也需要無縫連接，它的整體協調性應得到強化，例如運輸的貨物要準時到達，顧客的需要才能及時得到滿足。采購的物資不能在途中受阻才會增強供應鏈的合作性，因此供應鏈物流系統獲得高度的協調化是保證供應鏈獲得成功的前提條件。

物流管理主要關注企業內部的功能整合，而供應鏈管理則是把供應鏈中的所有節點企業看作一個整體，強調企業之間的一體化，關注企業之間的相互關聯。物流管理是計劃機制，而供應鏈管理是協商機制，是一個開放的系統，通過協調分享“需求與存貨”的信息以減少或消除供應鏈成員之間的緩沖庫存。供應鏈管理的概念不僅僅是物流的簡單延伸。物流管理主要關注于組織內部對“流”的優化，而對供應鏈管理僅僅認識到進行內部整合的重要性是不夠的。所以，供應鏈應用于物流不但優化了傳統的物流系統，更使物流系統向更高一級發展，使物流的支鏈變大變廣，使供應鏈管理發揮最佳效果。

2、供應鏈管理體系下物流管理的特點

物流管理是供應鏈管理的一個重要組成部分，其顯著特點就是整體性。供應鏈管理過程中的信息傳遞很重要，其信息傳遞是在企業間逐級進行的，信息偏差也會沿著傳遞方向逐級變大，難免會出現信息失真，信息的利用率隨之降低。另外，一般環境下的物流管理缺乏整體規劃的觀念，鏈上的每個組織只關心自己的資源（如庫存），相互之間很少有溝通和合作。這經常導致一方面庫存不斷增加，另一方面當市場需求出現時又無法滿足，因而企業庫存成本很高，企業間因為物流系統不善而錯失市場機遇。在供應鏈管理體系下，各環節之間是戰略合作關系，具有利益一致性，各方的信息交流不受時間和空間的限制，信息的流量增加，信息的傳遞方式實現網絡化，進而各方提高了在信息共享的程度，避免了信息的失真現象。除此以外，供應鏈管理體系下的物流管理還有以下特點。

（1）提高了物流系統的快速反應能力。供應鏈管理以Internet作為技術支撐，其成員企業能及時獲得并處理信息，通過消除不增加價值的程序和時間進一步降低供應鏈的物流系統的成本，為實現其敏捷性、精細性運作提供基礎性保障。

（2）增進了物流系統的無縫連接。無縫連接是使供應鏈獲得協調運作的前提條件，沒有物流系統的無縫連接，顧客需求得不到及時的滿足、物資采購中途受阻等等而造成的有形成本和無形成本的增加會使供應鏈的價值大打折扣。

（3）提高了顧客的滿意度。在供應鏈管理體系下，企業能夠迅速把握顧客的現有和潛在（一般和特殊）需求，使企業的供應活動能夠根據市場需求而變化。這樣企業能比競爭對手更快、更經濟地將商品或服務供應給顧客，極大地提高了服務質量和顧客滿意度。

（4）物流服務方式的多樣化。隨著現代信息技術和物流技術的不斷發展，物流服務方式日益表現出靈活多樣的特點。為了適應國際化經營的要求，出現了發生在不同國家間的國際物流、專門從事物流服務的第三方物流企業及進行聯合庫存管理的分銷中心等等。

3、供應鏈管理體系下物流管理的功能

（1）庫存管理。通過庫存管理縮短訂貨—運輸—支付的周期，加速庫存周轉，減少及消除缺貨事件的發生，有利于整個供應鏈的協調和運轉。

（2）訂購管理。訂購是給供應商發出訂單的過程，主要包括供應商管理、訂購合同管理及訂購單管理。通過供應鏈管理，企業可利用配銷單據等對整個補充網絡制定計劃，并向供應鏈自動發出訂貨單，通過合同管理在供需雙方建立長期關系，通過檢查訂購數量將訂購單送達供應商并對已接收貨物進行支付。

（3）配銷管理。對進入分銷中心的物資，其管理過程主要有以下幾個方面：配銷需求管理、實物庫存管理、運輸車隊管理、勞動管理等。

（4）倉庫管理。倉庫管理除了入庫貨物的接運、驗收、編碼、保管及出庫貨物的分揀、發貨、配送等一般業務外，還包括代辦購銷、委托運輸、流通加工、庫存控制等業務。

4、如何協調供應鏈管理和物流的關系

物流是供應鏈的重要組成部分，并貫穿于整個供應鏈，連接供應鏈中的各個環節，成為企業合作的紐帶。在制定供應鏈物流戰略的過程中，一般需要注意以下問題：要對客戶進行細分，對不同類型的客戶確定相應的客戶服務水平，如訂貨周期、運輸方式庫存水平等；要根據銷售情況對產品進行分組，針對每一類別的產品可以采取不同的策略。定單錄入、定單執行及交貨作業處理占物流活動很大比例，因而需要通過技術和管理使整個供應鏈的物流流程更有效率，特別是對于成員企業間的接口部位，通過集成能剔除多余工作流，提高物流效益。各個成員企業應通過改善合作關系、使用現代管理手段和技術來實現準確預測、信息共享，從而減少不確定性因素帶來的負面影響。

供應鏈與物流有著密切聯系，在現階段如何協調物流與供應鏈的相互關系，已經成為管理方向的一個重要研究課題。只有協調好物流和供應鏈的相互關系，才能使企業更有條理、更有針對性地進行配置、調控，應用更加適應企業發展的管理模式，使企業獲得更大的效益。

三、總結

供應鏈管理在物流中的應用已經得到了廣泛認同，如沃爾瑪公司的銷售配送系統計劃、臺灣雀巢與家樂福的VMI計劃等，這些供應鏈管理環境下的物流更加具有實效性和成效性。企業通過供應鏈管理環境下的物流來建立新的企業管理模

式，克服了傳統物流的缺陷，更適應企業發展，更能為企業降低成本、創造利潤。

【參考文獻】

[1] 方美琪、鐘佳桂：電子商務與傳統企業[M].清華大學出版社，2003.[2] 嚴冬梅：電子商務物流與配送[M].中國勞動社會保障出版社，2003.[3] 杜榮華、劉中、海霞：電子商務與物流[M].人民交通出版社，2003.[4] 朱桂平、李懷政：物流企業分銷網絡戰略管理[M].中國物資出版社，2003.[5] 黃小原、盧震：電子商務與供應鏈管理[M].東北大學出版社，2002.[6] 查爾斯.C.波里爾、邁克爾.J.鮑爾：電子供應鏈管理[M].機械工業出版社，2002.[7] 李洪心、馬剛、楊興凱：電子商務概論

[M].東北財經大學出版社，2004.

第四篇：企業物流業務外包參考文獻范文

企業物流業務外包參考文獻

[1] 盧燕明物流外包亟待突破[J].進出口經理人，2008（3）

[2] 勾昱白士強企業物流業務外包風險及對策[J].商業現代,2008（9）

[3] 中國物流產品網從敦豪案例看科技企業物流外包[EB/OL].中國物流產品網,2005

[4] 宋偉基于企業核心競爭力的物流外包分析[J].交通企業管理，2005,（4）

[5] 劉志學楊國軍企業物流外包的風險分析與控制[J].統計與決策（理論版），2007（1）

[6] 范學謙淺析物流業務外包運作[N]，武漢科技學院學報，2009（5）

[7] 程凱媛企業物流業務外包中存在的問題及解決方法[J]，物流科技,2009

（2）

[8] 陳文，企業物流外包的風險防范[J].物流科技,2007（10）：66-69

[9] 詹國華我國物流業務外包問題探討[J].江西財經大學學報,2007（4）

[10]李芙主編，供應鏈與物流管理，電子工業出版社，2007.1

第五篇：淺談企業的物流外包11

淺談企業的物流外包

閆玲

（河北科技師范學院工商管理學院 市場營銷0902班）

指導教師：沈杰

[摘要：]在全球外包浪潮的影響下，企業通過將非核心的物流外包，不僅以低成本實現了專業化和高效率，而且能夠專注于核心業務。物流外包已經成為一種實現充分發揮自身核心競爭力，實現企業戰略新型管理模式。本文主要分析了企業物流外包的原因、模式、物流外包中存在的風險及相應的對策。

[關鍵詞：]物流外包；模式；利益；風險對策

引言

隨著經濟日益全球化，信息技術的突飛猛進，以及現代消費者對產品和服務個性化、多樣化、便利性的需求變化，物流外包作為一種降低成本、提高效率以及加強企業的核心競爭力的有效手段，已經紛紛為各行企業所采用。但物流外包在給企業帶來諸多好處的同時也給企業帶來了不少的風險，企業不能一味地跟隨潮流.將物流一包了事，必須正確地分析第三方物流的發展現狀，結合企業自身的實際情況制定科學、合理、有效的外包戰略，根據外包戰略制定適合企業發展的物流計劃，才能使作為第三利潤源的物流給企業帶來真正的利益。

1物流外包的含義

物流外包是指生產或銷售等企業為把資源和精力放在自己的核心業務上，增強企業的核心競爭力，把自己不擅長或沒有比較優勢的物流業務部分或全部以合同方式委托給專業的第三方物流公司運作。物流外包是一種長期的、戰略的、相互滲透的、互利互惠的業務委托和合約執行方式。成功的物流外包可以成為企業競爭的利器，但是失敗的物流外包往往會削弱企業的競爭力。2 企業物流外包的模式

根據物流外包和物流自營的程度不同,物流外包模式主要包括6種,如圖1所示。

物流完全

自營 物流業務部分

外包成立物流專業

公司 物流戰略聯盟 物流系統接管 物流業務完全外包

圖1 物流外包主要模式

1.1物流完全自營

企業的物流業務完全由企業物流部門來完成,實際上就是沒有任何外包。完全自營物流運作模式有利于企業掌握對顧客的控制權,可靠性強。采用完全自營物流運作模式的企業,其物流方面的資產投資規模會大大增加,特別是配送規模較小時,成本和費用會相對較高。

1.2物流業務部分外包

制造企業把物流業務進行分類,一類是企業擅長操作的關鍵業務,這類業務由企業自營;另一類是企業不擅長的物流業務,企業把這類業務外包給第三方物流供應商。這其中又可以分為兩類,一類是物

流業務操作外包,將部分物流業務操作(如倉儲、運輸等)進行外包,另一類是物流業務管理外包,企業擁有物流設施的產權,將管理職能外包出去。1.3物流系統剝離

也就是成立專業物流公司業將物流部門從母公司分離出去,成立一個獨立的子公司,子公司主要為母公司服務,但同時又可以承擔外部企業委托的業務。如海爾集團將自己原來的采購、倉儲和運輸部門分離出來,成立獨立的海爾物流本部,這個物流本部不僅承擔海爾的物流業務,還為其他需要物流服務的企業提供物流服務。1.4物流戰略聯盟

企業與第三方物流公司或其他企業合資,企業保留物流設施部分產權,并參與其中的物流作業。同時,物流合同商提供了部分資本和專業服務,企業也為合資者提供特色服務,達到資源共享的目的。1.5物流系統接管

也叫物流社會化,企業將物流系統全部賣給或承包給第三方物流供應商,由第三方物流供應商接管企業的物流系統,并雇傭原企業的員工。1.6物流業務完全外包

將企業所有的物流業務外包給第三方物流供應商。這是最徹底的物流外包模式。如果企業不具備自營物流能力,或企業雖具備自營物流能力,但操作成本較高,服務質量較低,則企業將放棄自營物流,將整個物流系統外包給外部第三方物流企業。

這些物流外包模式各有各的特點,具體比較如表1所示。

表1 不同物流外包模式的對比

比較內容 企業管理的復雜性 企業的交易成本 企業資源的投入程度 專業化分工程度 與企業關系的穩定性

完全自營 高 低 多 低 高

物流業務部分外包

高 較低 較多 低 低

物流系統剝離 較高 中 較多 中 較高

物流戰略聯盟 較高 中 較多 中 高

物流系統接管 很低 高 無 高 較高

物流業務完全外包

低 高 少 高 高

3企業物流業務外包的利益分析

企業進行物流業務的外包可以從中獲得以下幾方面的利益 3.1物流外包有利于提升企業核心競爭力

長期來看，企業的競爭優勢是由企業的核心競爭力及可持續性決定的。普遍而論，一般生產或經營性企業在物流技術、信息系統、運輸網絡等方面均存在一定的局限性。而第三方物流服務商作為專業運營者，在這一領域有著很大的比較優勢。采用合作的方式，充分利用物流公司的專業化優勢，將運輸、倉儲等相關業務環節交由第三方物流服務商進行操作，可以極大地減少企業在物流業務方面的投資和運營成本，實現企業內圍繞核心業務的原材料和產品的優化配置，以及產品的高效運輸和配送。3.2物流外包有利于企業節約成本

第三方物流作為專業運營公司，有著最先進的物流技術、較為完善的信息管理系統、豐富的結點網絡、經驗豐富的專業物流人員和物流技術人員。企業將運輸、倉儲等物流業務環節交由第三方物流服務商進行操作，正是充分利用其專業化的優勢，減少企業在諸如運輸、倉儲、單證處理、物流人員工資等方面的投資和運營成本。3.3物流外包有利于提高顧客滿意度

3.3.1物流外包企業可以充分利用第三方物流的信息網絡和結點網絡 物流外包企業可以通過充分利用第三方物流的信息網絡和結點網絡，迅速而有效地處理顧客的訂單，縮短訂貨到交貨的時間，進行

點到點、門到門運輸，加快產品的交付速度，提高顧客的滿意度。

3.3.2物流外包企業可以充分利用第三方物流的先進信息和通訊技術 通過第三方物流先進的信息和通訊技術，可以對在途貨物可以加強監控，及時發現、處理配送過程中出現的各種問題，對保證產品安全、及時運達目的地，兌現對顧客的承諾有著積極作用。

3.3.3物流外包企業可以充分利用第三方物流網點眾多反應迅速的特點 物流外包企業通過充分利用第三方物流網點眾多反應迅速的特點，可以對第三方物流人員進行相關業務培訓，把產品的部分售后服務交給第三方物流來做，為顧客提供更便捷、快速的高質量服務。3.4物流外包有利于提高企業的生產效率

第三方物流作為專業化公司，可以為企業提供高效的物流設計、運作和管理，企業因此獲得高效的生產效率和較低廉的物流運作成本。物流外包通過協調生產和配送計劃，減少庫存的同時提高了庫存周轉率，加快了配送時間，減少了物流過程中的損失。通過使用第三方物流，企業能最大限度地縮短采購周期，減少庫存資金占用，提高產出效率。物流外包使企業資源得到更合理配置，優化了生產結構。生產效率、資金使用效率、產出效率的提高，使企業更具有競爭優勢。4企業物流業務外包的風險分析

企業將運輸和流通加工等物流業務外包的趨勢日益升溫，目的是為了節約成本。但它不是萬能法則，企業在物流外包業務中同樣存在著許多風險。主要有以下幾種 4.1物流外包中的顯性風險

4.1.1物流外包使企業面臨業務流程重組的風險 物流外包后，本企業不再需要相關的資產、設備和人員，造成裁員和資產出售，這個過程很可能遭到企業內部員工的抵制而對企業的正常生產經營產生負面影響。相當一部分企業或公司，尤其是資金狀況比較好、運作模式化的企業或公司，不愿意面對改變后的各種遺留問題，所以不愿意通過物流外包的方式來改變現有的業務模式。

4.1.2物流外包中信息共享會帶來信息安全問題 第三方物流熟悉企業的運作，從采購(原材料供給的數量、規格、質量要求等)到產品運送(產品銷量、銷售地等)都全程參與、實現信息共享，及時追蹤企業生產、銷售情況，做到及時補充庫存、及時配送貨物，服務優勢才能充分體現。但這樣的合作增加了企業的風險成本，如果第三方物流服務商缺乏誠信，受利益驅使而將合作企業信息給其他企業給企業造成重大損失。

4.1.3物流外包導致貨物失控和責任外移 企業與物流供應商之間存在著代理關系，將物流業外包給第三方物流服務商后，一方面難以監控應商的行為，供應商可能會出于自身利益的考慮，提供較差的服務或提高服務價格，增加了企業的經營成本和風險。另一方面企業由于減少了對貨物運輸、配送等相應業務的監督和控制，同時會增加企業在此業務上貨物失控和責任外移的風險。4.1.4物流外包缺乏合格的物流供應商 第三方物流企業多數由傳統的運輸企業、倉儲企業轉型發展而來，服務項目單一，管理技術較落后，難以承擔全方位、低成本、高品質的物流服務。而選擇物流外包的企業，要求物流供應商必須具備針對本企業的現行業務提出合理的物流方案，并組織實施，現階段能達到這種要求的第三方物流專業公司不多。

4.1.5物流供需雙方合同方面易出現問題 企業與第三方物流供需雙方的關系主要是合同的關系。現代物流出售的是一個完整的方案，是按需方企業生產銷售流程管理而進行專門設計的有針對性的方案，該方案流程要全面解決企業在物流過程中遇到的各種疑難問題，達到簡化程序、減低成本、提高企業生產經營能力、提高企業經營管理水平、達到提高經濟效益和市場競爭能力的效果。合同涉及的環節多、時間長、要求復雜，合同中只要有一個環節沒有設計好，日后都可能出現爭端，造成一系列問題。4.2物流外包中的隱性風險

物流外包企業的隱性風險，是指物流外包企業由于物流業務外包而使本企業造成不可預測和不可估計的損失的風險。物流外包企業的隱性風險主要來自于本企業內部、物流代理企業和一些外生的不確定因素，主要成因和表現形式有如下四種:第一，委托一代理企業之間的信息不對稱;第二，物流外包監督機制不健全;第三，物流外包企業在物流外包過程中隱藏的隱性成本;第四，外包企業對物流企

業的依賴。

5企業物流外包風險的防范對策 5.1科學做出外包決策

企業要做出科學的物流外包決策，除了要根據前文所提到的外包決策的基本模型“外包成本<自營成本”來進行決策之外，還要設立一個行之有效的決策流程。

圖2 企業物流外包決策程序

5.1.1看到相關的機遇或者內部物流出現問題 比如市場出現優秀的物流服務商，或從企業內部經營里看到物流能力不足。

5.1.2確定物流是否為自己的核心業務 即現在和將來都具有一定競爭優勢并能夠帶來主要利潤的業務。核心業務代表企業核心競爭力，是企業重要利潤來源，是企業實現戰略目標的重要武器，一般不宜外包。實行外包的通常是那些能夠幫助企業實現戰略目標的非核心業務。

5.1.3分析物流外包是否能夠為企業帶來外部戰略經濟利益 物流外包能給企業帶來外部戰略經濟利益則進行外包。如果不能則應堅持自營物流。

5.1.4綜合考慮企業目前的狀況 在物流業務外包時要綜合考慮企業的財務狀況、管理水平、技術能力等因素，分析企業物流外包的有利條件和不利因素，能夠接受則外包，否則自營。5.2謹慎選擇物流外包的服務商

外包服務商的選擇是業務外包中的關鍵問題。企業需要各個角度去考察外包服務商，其中包括價格、服務質量、專業能力、財務狀況、風險反應、資信情況，通過一系列定性指標和定量指標來分析評價外包服務商。同時，還要考慮業務外包的顯性成本與隱性成本，因為它們都與外包服務商的服務能力和服務質量有直接的關系。5.3規范合同的簽訂與管理

完善的合同既是界定合作雙方權利與義務的法律憑證，也是合作雙方規避業務外包風險的重要法律文件。企業應該加強和規范外包合同的簽訂和管理，建立專職的合同管理隊伍，設計全面、準確的合同條款，聘請專家參與合同談判，建立合同跟蹤管理制度，建立合同信息溝通渠道和矛盾協商制度，確保合同在簽訂和管理環節的風險降低到最小的程度。

5.4建立信息共享機制

企業要從戰略的高度看待物流外包這種管理模式，落點于大局，著眼于長期利益，而不局限于短期的利益。建立完善彼此的信任機制，提高物流動作效率，實現長久互利的合作。要使外包能夠給企業帶來外部的戰略競爭優勢，有助于提升企業的核心競爭力，就必須與外包服務商建立信息共享機制，通過信息技術建立信息共享系統，提高物流外包過程中的信息共享程度和水平。5.5建立有效的控制機制

企業對物流外包活動進行有效控制，是保證物流外包能夠達到預期效果的重要措施。企業在給外包服務商提供業務信息的同時，要注意監控它的業務活動，通過與外包服務商一起制定業務流程、確定信息渠道、編制操作規則等方式，來加強對外包服務商的監控。不僅如此，企業內部也要建立相關的監控制度，對外包的存貨實行層層把關，實施嚴密的控制。5.6及時進行績效考核

績效考核是評價物流外包是否達到預期效果的重要手段。企業應該建立績效考核制度，定期對物流外包進行績效考核。一方面，應根據前文提出的定性指標和定量指標對外包服務商的服務績效進行考核，另一方面，要根據企業物流管理和整個經營管理的相關指標對企業物流管理績效和整個經營管理績效進行考核，并著重進行財務方面的風險分析。通過考核，評估企業物流外包的效果和決策的正確性，為下一階段的物流外包管理和決策提供真實可靠而且有用的信息。5.7妥善處理企業內部的利益關系

企業實行物流外包，勢必導致企業內部出現業務重組，使核心業務在整個企業中的地位得到的提升。原有利益的重新分配，可能會導致部分員工對物流外包產生抵觸情緒。因此，企業應該在外包決策前向員工宣傳外包的優勢，并征求他們建議。在外包中，讓員工體會到其中實實在在的好處。良好的溝通有助于了解這部分員工的真實想法，柔和的措施有助于減少他們的抵觸情緒，從而降低外包的管理風險。結語

綜上所述，企業的物流外包決策對于企業來說是一把雙刃劍,它既可能是有利可圖的,也可能因為沒有規避好風險而遭受損失。因此,企業要根據企業自身的具體實際決定物流業務外包與否,在實施過程中要注意正確地引導和規避風險,這樣才能取得預期的效益。

參考文獻

[1]夏春玉：物流管理[M].北京.中國物資出版社.2006 [2]方光羅：現代物流學[M].大連.東北財經大學出版社.2008 [3]岳永榮：物流外包的風險與利益[J].中國科技信息.2008 [4]王建：現代物流概論[M].北京.北京大學出版社.2005 [5]周寧武：物流外包的風險及對策[J].科技信息.2007

[6] 王長勝：中國行業發展報告——物流業[J].中國流通經濟.2006 [7]孔令亭：探討企業物流外包[J].中國市場.2007