第一篇：淺析如何成為卓越經理人

淺析如何成為卓越經理人

摘要：在深入學習了“卓越經理人修煉”這一門課之后，我明白了要想成為一名合格的經理人需要經歷數之不盡的磨礪與修煉，而如何成為一名卓越的經理人是個問題。本文敘述了在激烈的市場競爭中，要學會贏得同事的擁護（以身作則 勤于奉獻、以人為本 體恤員工、事業為重 遵守規則、注重溝通 鍛造文化）、贏得組織的信任（正己修身 公而忘私、兼容開放 斗志昂揚、誠信務實 勇于擔當、專業精通 知識廣博）、學會做出一定的效績（和諧為上 追求卓越），除此之外，還要學會明晰戰略、構建團隊、協作團隊、理順流程、科學運作、持續學習等技能能力。然后，補充說明在修煉的過程中還需要做好基本功、理論聯系實踐。最后，升華主題，寄予希望，成就新的跨越。

關鍵詞：擁護信任經理人技能經驗素質

正文：

未來社會的競爭將非常激烈，坐著沒有機會，走著有一個機會，跑著有兩個機會。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分會死在明天晚上。這是我最喜歡的一句話。我們要想成為一個卓越的經理人，就必須不斷修煉自己，跑著，奔向后天！

那么，我們該如何去做呢？

一、責任心

做好人事工作，必須有很強的工作責任心。不同的職業，對工作賦予不同的責任。教師有教書育人的責任；醫生有救死扶傷的責任；而作為人事工作者，責任就是對全局干部職工的人事檔案和干部任免資料負責。從小到每位干部職工的簡歷，大到關系到干部職工終身福利的工資晉升和調級等，每一個環節，都得親歷親為，確保每一位干部職工的人事檔案不缺一張表，不少一份材料。

二、細致心

人事工作不像做統計專業，做錯了，再重新錄入匯總一次就可以。在處理人事工作時，即使你九件事都做好了，但只要一件事做差了一點點，就可能帶來不可估量的負面影響。因此，要做好人事管理工作，就一定要保持嚴謹細致的工作態度，做到細心、再細心。

三、奉獻心

一

人事工作是平淡的，也是平凡的。它不像統計專業那樣，做得好就能名列前

茅。人事干部的功績大小，不在于嘩眾取寵，而在于對人事工作的無私奉獻，在于我們以公道正派之心為干部職工做了多少有益的事情。人事管理工作要求我們

要以平常心對待每一件事，正確看待得失，學會在人事工作中尋找快樂。

四、自律心

人事工作是一件非常嚴肅的工作，作為人事干部必須嚴格遵守各種人事法

律、法規。工作上不以“利益”為標準，淡泊名利、清正廉潔是人事干部應該牢

記的世界觀、人生觀和價值觀。在原則和標準面前，不為關系所累，不為私性所

擾，不為金錢所動。嚴格按照規章制度辦事，做到客觀、公正、公平。

五、積極進取心

面對知識的不斷更新換代，特別是電子計算機在各個領域的廣泛應用，作為

人事干部，我們就必須不斷地學習，把學習當作一種興趣、一種追求。通過學習

理論知識與實踐操作相結合，不斷地強化自己的業務水平和現實操作能力。人事

工作的規范性很強，再加上，現在的人事工作已經開始向電腦化方向發展，如果

不精通相關的政策法規和熟悉電腦操作，就很難做好這項工作。

中國社會是人情社會，所以要想成為一名卓越的經理人，就必須學會搞好人

與人的關系。經理人應從以下幾個方面著手：

以身作則 勤于奉獻：古人云：“當官之法，唯有三常，曰清、曰慎、曰勤。”

經理人必須要身先士卒，恪盡職守，增長才干，成就事業，要做到技能多學一點、問題多想一點、工作多干一點、利益多讓一點，“吃苦在前，享受在后”，“沖鋒

在前，功賞在后”，這樣才能得到廣大員工的真心擁護。長此以往，整個團隊自

然會在“共度困苦，共享成功”中一步一步走向卓越。

以人為本 體恤員工：組織中的個體具有很大“差異性”，經理人的主要任務

之一就是讓大多數員工保持心情愉悅，形成人人關心組織、關懷他人的和諧氛圍。

因此，經理人必須了解員工的特長、弱點、興趣及愛好；承認個性，承認所長，科學引導，適當滿足；多贊揚，少粗暴，以理服人，以情感人；充分調動每個員

工的積極性，實現企業利益、員工利益的雙贏。

事業為重 遵守規則：經理人要想干事、敢干事、會干事、干成事，做維護

員工和企業利益的事，才能得到員工真心的擁護。做事必須遵循一定的規則。

二

注重溝通 鍛造文化：管理能力是一種實踐性的能力，是一種律己、律人、律事的能力。溝通在管理中起著舉足輕重的作用。傾聽是溝通的前提，經理人要

學會想聽、能聽、會聽的本領，還應具備較強的語言和文字表達能力，信息傳達

準確迅速，任務布置明確到位，并積極在團隊中建立高效的正式溝通渠道和信息

傳播反饋渠道，減少“小道消息”的負面影響，營造良好的團隊風氣，鍛造開放、民主、公正的企業文化。

贏得組織信任是普通員工提升為經理人的前提條件，也是經理人順利開展工

作的基本保障。

正己修身 公而忘私：經理人是團隊成員學習模仿的標桿，其思想道德修養，關系到整個團隊的風氣和精神。品行一般的經理人很難帶出優秀的團隊，創造佳

績，更難以成為卓越的領軍人物。因此，經理人要自覺加強道德修養，常修為政

之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，想問題、辦事情都要以國家、公司、客戶、員工的利益為重，模范地遵守社會公德、職業道德及家庭美德，堅決抵御各種腐

朽沒落思想的侵蝕。

兼容開放 斗志昂揚：對待批評，經理人要“有則改之，無則加勉”；對待指

責，多進行自我剖析和反思；對待褒揚，保持清醒頭腦，進一步提升和超越自我；

對待不同的觀點，懂得包容，營造一個寬松民主的氛圍，容人所短，學人所長，為己所用。企業經營必然會存在各種風險，這就要求管理者在遭遇困難時百折不

撓，頑強拼搏，堅持既定的發展目標。

誠信務實 勇于擔當：誠信是為人之本，是優秀經理人必備的基本素質，只

有樸誠方正，才會主動地依靠規矩和制度進行自我約束和自我監督。堅持實事求

是，說實話、察實情、辦實事、擔實責。勇于承擔失敗的責任是創造佳績和修正

錯誤的前提，體現了一個經理人良好的品行，對團隊起到巨大的正向激勵作用。

專業精通 知識廣博：優秀的經理人要具備扎實的基礎知識，相對完善的知

識結構，需要對包括人、財、產、銷、價值鏈等知識有全面的了解，不能存在重

大的知識缺陷。總經理要一專多能，努力成為“全面型”經理人；部門經理人和

專業經理人要精通專業，力爭成為“專家型”經理人，并逐步向“全面型”經理

人轉變。

職業經理人應該非常重視能力的培養和職業道德的修行，注重業績的提高

三

和市場的評價。

一、職業經理人應具有高尚的職業道德、強烈的使命感和責任感，對企業要有

極高的忠誠度。

二、職業經理人應具備本行業所需的專業技能。如從事保險行業的人員必須熟

知保險法規、保險條款以及對標的物的風險度能夠正確的予以評估等；從事IT

行業的人員必須得具備一定的計算機軟、硬件知識，對互聯網的發展得有所了解，懂電子商務等；從事工程監理行業的人員必須懂得工民建，工程概預算，招標投

標知識。且不論職業經理人是不是這方面的專家，最起碼得是行家里手, 具備一

定的專業知識、技術水平和能力。

三、職業經理人應具備必須的管理技能：諸如企業管理的基本原理和知識、國

際企業管理運作方式；掌握財務管理的基本知識及相關技能、相關財務制度和法

規；熟知投資的基本理論知識，熟悉國家有關宏觀政策及經濟法規。作為職業經

理人，必須清楚的認識到，大部分的時間應處于管理者的層面，避免陷入具體事

物里面。“管理者”是“企業老板”的“替身”，即企業的投資者將自己部分的權利及

責任委任給管理者，由管理者代替他執行自己想要進行的工作。

四、職業經理人應具備洞察市場、捕捉商機的能力和出色的決策能力。在市場

經濟條件下，誰能占據市場誰就主動，就勝利，爭奪市場的本質是爭奪顧客。

五、職業經理人要有營造和諧氣氛、創造蓬勃向上企業文化的能力。企業是一個

組織，是由許多員工組成的團隊。企業文化不但是企業核心思想的一種體現，同

時也引導著企業員工的思想和行為。

六、經理人必須在學習和實踐中苦修基本功，激勵自己成為一個優秀的經理人，并努力實現卓越。這是經理人對自己、對家庭、對組織、對領導、對員工、對社

會應盡的責任和義務。只要經理人認準目標，持之以恒，理論與實踐相結合，行

動與思考相促進，就必然能實現從優秀到卓越的新跨越。一個人能成為卓越的領

導人，關鍵是他應是一個有勇氣追求卓越的人，不隨便妥協，也不輕言放棄，并

不過分自傲，對事務非常執著，而且勇氣十足地去追求卓越。海爾如果沒有砸冰

箱的壯舉，就不會有今天的國際著名品牌。

經理人必須在學習和實踐中苦修基本功，激勵自己成為一個優秀的經理人,并努力實現卓越。這是經理人對自己、對家庭、對組織、對領導、對員工、對社

會應盡的責任和義務。只要經理人認準目標，持之以恒，理論與實踐相結合，行

動與思考相促進，就必然能實現從優秀到卓越的新跨越。

四

參考文獻：

1、《財務管理學》，劉力 編著，企業管理出版社

2、《庫存管理與庫存管理培訓的幾大誤區》，程曉華 e-works3、《卓越經理人的13項修煉全面提升個人競爭力》徐韋忠著

五

第二篇：淺談如何成為外貿經理人

原創：如何做好外貿部經理。

如何做好一個外貿部經理：

談一下淺略的看法,做外貿經理，首先要是一個經理，有經理的才能。

為人處世，是一個經理最需要的東西，沒有這個，經理就少了一個胳膊。

做經理的人，尤其是銷售經理，自己的業務要最好，這是保住位置的最重要的武器。

做 經理的人，始終要有這樣一個觀念，不要把經理這個東西看得太重，其實就是老板的一句話而已。

面對手下的牛氣沖天的業務員，要特別小心，他很可能當眾給你難堪，甚至越級處理事情，很讓人老火。這樣的情況，要看經理的氣度和涵養。情感溝通，最為重要，給他相應該得的，他才服你。有時他只是想有點特別的對待就行。

做外貿經理，最重要的還有能夠進行大項目的談判。

做經理的人，始終要記住，你可以拿到四張牌，老板，客戶，手下，其他部門經理及其員工。最重要的兩張是客戶和老板。你只要能玩好這四張牌，經理穩如泰山，在這個公司前途無量。

但是始終要記住：不要到低劣的舞臺（企業）上表演，這樣的地方只會浪費你的青春。

淺薄管見。多多指點！

我想補充一下我的看法：

1.做業務員很簡單，埋頭聯系自己的客戶，做自己的訂單，按經理指示去辦就可以了，但部門經理要有全局觀念，做好自己的訂單的同時，更要著眼于整個部門的業務發展，需要經常協調部門里的訂單安排，需要經常按部門的銷售任務目標來關注部門的業務進展情況，及時根據目標，市場和公司內部情況的變化來調整部門業務工作，出現問題或困難時要迅速予以解決，的確無法解決時再向公司高層尋求相應的支持。

2.部門經理需要養成定期向老板匯報的習慣，只顧自己工作，不向老板匯報，老板無法了解你的具體工作進程，也會對你產生懷疑，不信任或不滿，匯報也不應該是工作流水帳的繁冗復述，老板日理萬機，沒功夫聽你的長篇大論，部門經理應選擇一些重點的工作內容、相應的工作進度情況、下一階段的工作安排，簡要地向老板匯報，注意匯報時應表現出你的信心和工作的條理性，增強老板對你，對你帶領的這個團隊的信心，但也要恰當地插入一些目前面臨的困難，目的是從老板那里得到一些支持。

3.部門經理同普通業務員相比，更應注重業務知識（既包括外貿業務知識，也包括產品知識）的學習，對市場信息的了解和掌握應該更全面、更深入，這樣在遇到突發事件時才能高屋建瓴，提出較完善的解決辦法。

4.定期開展部門內的業務培訓，了解屬下員工知識結構欠缺的地方，進行相應的彌補，以提高部門每個員工的業務素質，避免工作失誤。

5.養成每天記錄完成工作事項和定期做工作總結的習慣。

6.在老板和屬下員工之間為自己尋找最適合的平衡點，避免單向矛盾處理不好給自己的工作帶來不利影響，在接手工作初期，應盡量同老板談妥一個比較適合的部門管理辦法，形成一套比較合理的競爭激勵機制，這樣會為日后部門工作的良好運作打下基礎；部門利益同老板利益發生矛盾時，要委曲求全，要及時果斷地將部門內的消極情緒壓制在部門內部并妥善處理，以免招致老板的不滿。

補充：

做經理人，還有一個必須注意的是自己交往的圈子里要多些老總，多些經理，這樣自己有個很好的參照，話說物以類聚，人以群分，這點有時 還是很重要的，當然這個不是對下面人的輕視。

作為一個外貿經理人應該比你下面的人更具有全局意識,憂患意識,以及對市場及行業更敏感.對外,要做到和客戶周旋游刃有余,至少遇到突發事件時臨危不懼,有大將風范.獨擋一面.對內,要平衡好自己部下和老板之間的關系,適當的時候盡量維護部門的利益.當和其他部門有沖突時,你這個經理要替部門出頭,保護好自己的部下.一個經理人,自身素養很重要,以德服人.一個經理人，更應該有更廣泛的人脈,最好是同行業的圈子.

第三篇：如何成為職業經理人

職業經理人是一個團隊的領導者，他們必須能夠為自己的團隊提供一個明確的工作目標，并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力。現代企業中，僅憑業務能力和從業經驗，已經不能成為一個合格的經理，現代職業經理人必備的職業素質，由管理潛質、領導能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質特點綜合構成。成為一名合格的職業經理人對很多中高層管理者來說實在是迫在眉睫。

首先一名合格的職業經理人必須懂得如何管理下屬并且樹立自己在下屬心目中的威信。經理人要想帶領好下屬，首先要了解下屬，并在了解下屬的同時給下屬了解自己的機會。對下屬的了解有三個層次。

◎第一層次

首先要了解下屬的背景、簡歷、知識結構、經驗、工作能力、興趣愛好以及性格等等，掌握下屬的基本情況。能夠深入到下屬的內心世界中，知道其工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等。

◎第二層次

根據對下屬的了解預測他可能的行動，進行及時地指導和幫助，或者在其困難時給予適時的支持。

◎第三層次

真正做到知人善用，發揮下屬工作上最大的潛力。部門經理應該對每一個下屬都心中有數，甚至將下屬的詳細情況記錄下來。

管理下屬的四個原則

以身作則的原則

說得再多，還不如親自做一遍，經理人要以自己的工作態度、工作方法和待人處事的原則去影響員工，在實際行動中教育員工。

要特別提醒的是，作為經理人在工作中是沒有特權的。相反，因為我們站在一個比較高的位置，這個位置要受到很多人的監督，所以我們要更加注意自己的言行。

擔當責任的原則

有的時候為員工擔當一部分責任，能夠表現出對員工的愛護，激發他們的工作熱情和潛力。作為經理人來講，為員工擔當責任還只是工作中消極的一面，敢于為員工承擔責任的經理并不是一個稱職的經理人；而積極的一面應該是事先就做好周全的考慮，預防錯誤的發生。

支持員工的原則

經理人必須了解自己的下屬，知道員工的工作能力、性格等基本情況，根據各自的特點發揮他們的特長，做到人盡其才。對新入職的員工或者是有潛力的員工，可以考慮給他們犯錯誤的機會，使他們從錯誤中學習體會到更多的內容。當然部門經理要注意控制這個錯誤的成本。

糾正錯誤的原則

我們不要怕員工犯錯誤，但是，在員工犯錯誤的時候要及時地指出來并糾正錯誤。糾正錯誤時要講究方式和方法，既要讓員工認識到產生錯誤的原因，確保不會再犯，又不能打擊員工的工作積極性。

只要看到他們在工作中做得好的地方，就一定不要吝嗇對他們的夸獎；要多加強感情上的交流，并為他們制定個人發展計劃，讓他們感到部門和公司都非常重視他們，需要他們，從而產生更大的動力；　定期幫助他們總結；犯了錯誤要進行引導給以相應的懲罰，實行“蘿卜加大棒”政策。

智力、監督力、自信、積極主動的態度、果斷，一個人要有成就，這5個條件少不了，而成功的職業經理人就應該具備某種或幾種特質。所謂職業經理人，就是要具備現代化的多元觀點，具備專業技能，這樣屬下的員工就自然而然地服從你，自然呈現出經理人的權威。

其次一名合格的經理人應懂得培養團隊精神。培養一支充滿團隊精神的高績效團隊,是企業決策層的管理目標之一。如何打造團隊精神,企業應該做到以下幾點:

營造相互信任的組織氛圍。有一家知名銀行,其管理者特別放權給自己的中層員工,一個月盡管去花錢營銷。有人擔心那些人會亂花錢,可事實上,員工并沒有亂花錢,反而維護了許多客戶,其業績成為業內的一面旗幟。相比之下,有些管理者,把錢看得很嚴,生怕別人亂花錢,自己卻大手大腳,結果員工在暗中也想盡一切辦法謀私利。在這個案例中,我們可以體會到相互信任對于組織中每個成員的影響,尤其會增加員工對組織的情感認可。而從情感上相互信任,是一個組織最堅實的合作基礎,能給員工一種安全感,員工才可能真正認同公司,把公司當成自己的,并以之作為個人發展的舞臺。

在組織內慎用懲罰。從心理學的角度,如果要改變一個人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮,是消極的,被動的。激勵是積極的、主動的,能持續提高效率。懲罰是對員工的否定,一個經常被否定的員工,有多少工作熱情也會蕩然無存。組織的激勵和肯定有利于增強員工對企業的正面認同,而組織對于員工的頻繁否定會讓員工覺得自己對企業沒有用,進而也會否定企業。

建立有效的溝通機制。在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力,溝通是一個重要環節,比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺,工作就容易出成效,目標就能順利實現。當然這里還包含一個好的統帥和準確的目標,或發展方向的問題。當個人的目標和團隊目標一致的時候,員工就容易產生對公司的信任,士氣才會提高,凝聚力才能更深刻地體現出來。所以高層要把確定的長遠發展戰略和近期目標下達給下屬,并保持溝通和協調。這時,企業團隊成員都有較強的事業心和責任感,對團隊的業績表現出一種榮譽感和驕傲,樂意積極承擔團隊的任務,工作氛圍處于最佳狀態。

逐漸形成團隊自身的行為習慣及行事規范,這種規范同時也表現出這個團隊的行為風格與準則。企業的規章制度、標準化的建立健全,在這方面可起輔助的作用,而這個部署的關鍵是團隊的核心人物自身。典范作用是建立領導權威的最主要因素,通常我們所說的以身作則,就是這種含義。領導通過自身的系列言行對規章制度、紀律的執行,逐步建立起領導的威信,從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照企業的行為規范要求自己,形成團隊良好的風氣和氛圍。

進行人性化管理。團隊精神的培育是對管理者的要求。據統計,管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關系至上的管理技巧,來自精神和物質方面的有效激勵可以起到激發員工的個體驅動和穩定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重,這一點高層領導首先要把握和提高。在此基礎上,加以其他的領導藝術、公平激勵機制、價值觀念、文化修養、獎勵與表彰、政策的延續性等系列要素充實,團隊精神與企業凝聚力才能得到弘揚和鞏固,企業的潛在創造力才能發揮,企業的整體目標就能順利地實現。

經理人還必須營造好的企業文化氛圍。企業是否有好的企業文化，是否有好的文化氛圍，在一定程度上反映出該企業的影響力。沒有影響力的企業很難有號召力，而沒有號召力的企業，自然也不會有強的凝聚力。在世界名企諸如通用諸如微軟等，每一家企業都有它獨特的企業文化。而國內眾多優秀企業也同樣如此，比如說海爾文化，比如說萬科文化，它們都成為了求職者趨之若即的品牌文化。而一種優秀的企業文化，它不是一天兩天都能建立起來的，它需要集眾家之所長，日積月累，再從中提煉，獨樹一幟，這樣營建的企業文化才是經得起考驗的，也才是有價值的。但是，我們的員工是卻很難看到這些，他們也不會去管你是怎樣營造企業文化的，他們只要求在一個和諧、輕松、公正、公平、進取、團結的團隊里工作，他就開心，就精神舒暢，所以，我們的管理者應該極力營造這樣的文化氛圍，有了這樣的氛圍，團隊才會有凝聚力，而有了凝聚力的團隊，要想員工離開，你大概只有通過強制裁員，才能確保你的流動率不至于過低了。

第四篇：如何成為一個職業經理人

如何成為一個職業經理人

論職業經理人的職業修養、關系、學歷一向是中國企業通用的用人標準，積重已久。當新經濟大潮襲來之時，作為以個人資本為主體、以高新技術為核心的高新技術企業乃至IT企業也沒能走出這條老路，更有甚者，在這個行業，除了前述，更有以知名度為用人標準，帶出種種問題導致最終企業人才流失不斷，開發項目中途擱淺，造成重大損失。究其原因無非有二，一是企業選將不當，而使所選將才不夠資格。而二者歸根結底問題由只有一個，那就是：什么是職業經理人應有的素質。

作為一個標準的職業經理人，除了所應具有的業務和管理知識與才能以外，最關鍵的就是能夠帶領屬下協同作戰，共渡難關。但是，就目前的絕大多數企業和絕大多數職業經理人卻都沒有真正意識到這最關鍵的一點，甚至有偏狹者認為，只要有制度和程序，就可以達到使企業按部就班前進的目的，事實不然。人是一種感情的動物，對于感情的動物來說，任何枯燥的教條只能導致無法控制的離心力。

可以說，一個企業能否形成企業文化，形成企業凝聚力，關鍵在于經理人是否有足夠的人格魅力。舉一個不太恰當的例子，東南沿海地區的家族企業，盡管沒有足夠的資金支持，沒有足夠的人才儲備，也沒有真正意義上的管理人才，為什么卻可以常年立于不敗之地？其原因就是家族企業本身的凝聚力加上家族中有聲望的長者在企業中起著舉足輕重的作用。而我們的高新科技企業的經理人，雖然大多從國外留學歸來，有著堅實的學術背景，但往往對中國的傳統文化研究和了解不夠，在認同傳統文化多與西方文化的中國職員中無法建立威信，更無法樹立個人的人格魅力，故此常感嘆于管理難、溝通難也就在所難免了。常聽某IT企業走人不斷，核心研究機構人事紊亂頻仍，同經理人在文化上的欠缺不無關系。那么，什么是職業經理人應有的文化道德標準呢？參考西方現代管理理論和東方傳統文化和價值觀念，我總結出六個重要的條件：忠、義、和、信、智。

一、忠于資本

一個合格的職業經理人，無條件地忠于資本理論是最基本的素質。請注意，這里所說的的資本理論而不是資本本身或是它的持有者。也就是說要忠于資本運作的規律。常見到有的經理人過分忠于投資人，最終因為忽視了資本運作的原則和規律，導致投資人最終損失慘重而自己最終也損失慘重的例子，不勝枚舉。而那種過分忠于資本，甚至為獲取資本不擇手段的職業經理人則更不足取，因為他隨時可能為資本放棄原則，這樣的經理人最終不是個人私欲膨脹，壑欲難填，就是造成整個管理層分崩離析的禍首，更可怕的是，這種壑欲往往會傳染其他同僚下屬，導致公司很難扭轉這種人人自私自利的局面。

這兩種人往往都是由于投資人目光短淺，只重眼前利益造成的。或者因為前者讓自己順心，陶醉于浮夸和吹捧、盲目崇拜；或者因為后者能夠短期帶來效益，其實這無異于殺雞取卵，自絕后路。

真正的職業經理人應該是胸懷大志，有自己對資本乃至對社會獨立的見解，有全面的、長遠的規劃和近期的計劃，對于投資人尊重但不妥協，以事業為前提，在資本運營過程中充分尊重經濟規律，并堅持維護這種規律的合理、合法性，貫徹始終。

而投資人也應該認識清楚，職業經理人是請來協助自己使資本升值，而不是人云亦云、鸚鵡學舌圖自己一時暢快和心情舒暢的，明白了這一點，在選擇經理人時就會有一定的取舍和標準，不會為一些表面的假象所迷惑。

二、義于投資人

那么，在職業經理人與投資人之間應當是一種什么樣的關系呢，用中國傳統中的道德標準“義”來形容這種關系是最恰當不過的了。《大學》章句：未有上好仁，而下不好義者也。

未有好義其事不終者也。未有府庫財，非其財者也。就是說，當投資人充分尊重經理人的意見，并且給與與其工作相當的待遇和權利的時候，經理人應當以“義”的心態，完成頭自人的要求。所謂“義”就是以維護投資人的利益為己任，對投資人給予自己成就事業的機會全身心地回報，這種全身心地投入，和處處維護投資人的利益的行為就是“義”的外在表現。對于投資人的“義”是職業經理人的最基本素質之一。由于自身的機會源于投資人，那么保障投資人的利益就是維護自身的利益，可以說，這種信任與對信任的回報的關系就是現代商業中勞資關系的結合點，也是資本主義從馬克思所批判的“剝削剩余價值”的原始積累走向現代的“福利社會”的動力。可以說，一個企業，乃至一個社會缺少了這樣的一個信任和被信任的關系，就離分崩離析不遠了。

三、和與同僚、信于下屬

很難想象，在現代企業中，許多管理層最終解散的原因竟然是同僚之間的明爭暗斗，幾乎所有企業分離出來的管理人員都會或多或少地抱怨在原單位碰到小人。這種現象絕對不是正常的現象。

“在人類社會中，我沒有敵人，只有同類。”同類之間何以產生如此難以彌合的芥蒂？恐怕要歸咎于人性的弱點上，這不是我們今天探討的范圍。但是，有一點是肯定的，這個世界上沒有絕對的好人，也沒有絕對的壞人。決定它們位置的往往是環境。應該說，每一個人都有他們不同的優點，那么，作為一個職業經理人，如何處理自己與同僚之間的關系、如何安排下屬的工作范圍和工作環境，是檢驗一個職業經理人是否合格的另一個重要標準。同僚之間的平等互利，對于下屬的用人唯賢，是解決這個問題的根本方法。在中國古代道家學說中就有“夫唯不爭，故天下莫能與之爭”的論述。此不爭，是爭名奪利的意思，與平等的正常的競爭并不矛盾。對于同僚，能否多擔當，少爭功，是磨合同僚之間關系的最好方法。而“為無為，則無不治”則是管理下屬最優秀的方式，充分利用下屬的特長和優勢，委以重任，鼓勵創造，放開手腳，這樣的經理人才是真正成功的經理人，而那些整天事無巨細，親力親為，夜夜有家不歸，忙得沒日沒夜的，表面上看非常努力，但事實上卻是最笨的。

作為職業經理人，在處理同僚和下屬的關系上，絕對不能犯的錯誤有如下幾條：

1、口是心非，在一個同僚面前說另一個同僚的壞話；

2、拉幫結派，弄虛作假，凡事以個人或小集體的利益為重；

3、對下屬任人為親，在部門或公司里造成付出與所得不相符的事實；

4、利用人性喜好窺探隱私、告密的弱點，制造緊張氣氛通過告發來管理下屬；

5、缺少長遠目標，多細節扯皮。事實上，對于職業經理人來說，重要的任務是長遠規劃和目標設定，以及工作流程安排和用人安排，真正到具體事件是工作人員應當自己解決的問題，但好像現在的經理人們，喜歡細節問題上糾纏不清的比規劃目標的更多一些。如果一個職業經理人能夠在公司里創造一個公平的、正常和諧的工作和競爭環境，那么可以說，他的職業生涯便已經走通了一半了。

四、智與學習

學習當然是值得學習的知識，但是，此知識不是彼知識，與傳統意義上在校生所理解的知識大相徑庭。這和看過多少書、讀沒有讀過博士、MBA不同，這里所說的知識是解決問題的方法和從廣泛的知識的涉獵中總結出來的世界觀。只有有了這兩樣東西才可以稱得上是真正有知識的人，而那種死鉆一科，古板得讓人難以忍受的蛀書蟲則充其量也就只能算是個匠人，有時候，讀書多少與有沒有知識是不成正比的，特別在當下中國素質教育還是一個文化人為之鼓與呼的口號的時候，更是如此。

那些有著各種畢業證書的光環，剛走出校門不久，表面上看起來年輕有為的青年們，由于沒有經過社會歷練，沒有承受過什么挫折，他們沒有真正的把書本上的知識轉化為解決問題和矛盾的經驗，而這種經驗、歷練和挫折，卻是使人權衡短期行為與長期效益之間的平衡點必不可少的條件。事實上這些表面上光芒四射的、有干勁又闖進的年輕人們，他們的條件和真正的職業經理人要求的素質還相差太遠。

故此，作為一個職業經理人，善于總結生活當中的經驗教訓，善于學習，善于把握事件的真相，培養獨立思考能力和獨立運作能力是通向成功的必不可少的條件。同樣的，作為投資人來說，不被各種與真正的能力無關的光環所迷惑，通過觀察和科學的培養，找到適合自己的理念和事業要求的職業經理人則是企業成功的關鍵。

可以說，在當下的中國經濟界，職業經理人的標準的探討還是個相當長遠的話題，而中國的職業經理人隊伍的素質提高也還是一個相當漫長的過程，對于這樣一個直接關系到國民經濟發展道路的特殊隊伍的建設，我們將還有一段相當漫長的道路要走。

第五篇：《卓越領導力-一分鐘經理人》培訓-

要點： 管理有技巧： 千錘百煉?只有重復，才能專業化管理無技巧： 重在做人?只有自己做到，下級才能做到，而所有的大企業，沒有不是以誠信為本的，人做好了，事才能做好，企業才能成功--熟練的專業技能和笨拙的管理技能對比--不知道如何向下屬布置和檢查工作、不知道如何輔導下屬，很多時候覺得安排下屬和教下屬還不如自己工作迅速。--做事和想事、自己做和分派下屬做、細節和整體--做業務比做管理感到更容易獲得滿足感--教會徒弟、餓死師傅

一、教學進行步驟：

1、發放教學散頁資料，2、請現場一名聲音宏亮的學員讀案例

3、講師請各小組花8分鐘討論上述三個問題。寫在海報紙或膠片上。

4、小組代表上臺呈現，每組3分鐘。

5、講師歸納小結。

二、案例分析―煩惱的劉力劉力是某一軟件公司的一名軟件工程師，工作已有兩年多，業績突出，劉力性情比較內向，和同事關系很好。隨著公司的迅速發展，劉力被委任為軟件研發部副經理，上任剛三個月，就面臨一大堆問題：--? 以前關系不錯的同事，突然有意與他疏遠，似乎有很多想法不愿與劉力溝通。--下屬缺乏團隊精神，各自為戰，很難把大家有效地集中起來。--劉力逐漸有了失落感，他很擔心自己由于工作忙，而導致專業技術的落后，對管理有了厭倦感，經常想還是做個研發工程師好。--事情太多，忙得不可開交，即使老加班，工作總也做不完。

三、問題分析：

1、你是否遇到類似的問題？

2、你認為出現上述問題的原因是什么？

3、你如何解決這些問題？2.0 簡介 I表示自己一個人 I表示縱向 I表示精深的專業能力 I表示專才;I表示承擔較少壓力 I表示抱怨T表示一個團隊 T表示加上橫向的整合 T表示管理能力的博通 T表示通才 T表示承擔更多的壓力 T表示開口溝通 要點： 做什麼與怎麼做做什麼（做正確的事）：涉及效果、效能問題，決定做事方向怎麼做（正確地做事）：涉及效率問題（投入產出比最大），做事的具體措施與步驟，資源的投入，時間的控制，行動方案的制定等。從企業角度看，管理的任務就是獲取、開發和利用資源保證效率和效果雙重目標的實現。從聯想的實際情況來看，規劃及季度目標制定等方面都是很好的例子。.（前6，后6）（前6，后6）經理人的5項工作2002.06

文/那國毅*德魯克：“我永遠不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔任最高層的工作。”德魯克認為，僅將經理人定義為“對他人的工作負

有責任的人”是不夠的，經理人應該是“對企業的績效負有責任的人”。這里所謂的績效，就是合理使用資源（人員、設備、原材料等）。兩項任務：建立團隊/權衡利益

德魯克認為，經理人要執行兩項任務。第一項任務：經理人必須建立一支單一有機體的團隊。團隊不僅僅是個體成員能力的簡單集合，良好的團隊能使全體成員的能力倍增。如果兩個人齊心協力，他們的工作績效將超過十個單打獨斗的人。作為經理人，要協調大量活動。協調是管理的精要所在。企業必須協調股東、客戶、社會、員工和管理人員之間的沖突。經理人的任務是創造出一個大于其各組成部分總和的真正的、富有活力的整體，他把投入于其中的各項資源，轉化為較各項資源的總和更多的東西。

第二項任務：經理人必須權衡目前利益與長遠利益。經理人所做的一切必須既有利于當前，又有利于根本的長期目標和原則。他即使不能把這兩個方面協調起來，至少也必須使之取得平衡。他必須計算為了當前利益而在長期利益方面所作出的犧牲，以及為了長期利益而在當前利益方面所作出的犧牲。他必須使這兩方面的犧牲盡可能地小。而且他必須盡可能快地彌補這些犧牲。他生活與活動于當前和未來的兩度時間之中，并要對整個企業及其各個組成部分的績效負責。因此，德魯克將經理人的工作分為以下五項：制定目標；組織；激勵與溝通；衡量；培養他人（包括自己）。工作之一：制定目標

一個經理人首先要制定目標。他決定目標應該是什么，為了實現這些目標應該做些什么，這些目標在每一領域中的具體目標是什么。他把這些目標告訴那些同目標的實現有關的人員，以便目標得以有效地實現。制定目標是進行平衡：在企業成果同一個人信奉的原則的實現之間進行平衡，在企業的當前需要同未來需要之間進行平衡，在所要達到的目標同現有條件之間進行平衡。

制定目標顯然要求分析和綜合的能力。德魯克認為，一個人能夠制定目標，不一定就能成為經理人；正如一個人能在一個很小的空間范圍內縫針打結，不一定就能成為外科大夫一樣。但是，一個人沒有制定目標的能力，決不能成為稱職的經理人。正如一個外科大夫可以通過提高縫針打結技術來使自己成為更好的外科大夫那樣，一個經理人通過提高其各項工作的技術和成就，可以使自己成為更好的經理人。工作之二：組織

一定意義上說，經理人所從事的就是組織工作。他分析所需的各項活動、決策和關系，他對工作進行分類，把工作劃分成各項可以管理的活動，又進一步把這些活動劃分成各項可以管理的作業。他把這些單位和作業組合成為一個組織結構。他選擇人員來管理這些單位并執行這些作業。組織工作也要求有分析能力。因為它要求最經濟地利用稀缺資源。但它是同人打交道的，所以要從屬于公正的原則，并要求經理人有正直的品格。工作之三：激勵與溝通

人們工作是出于不同的原因，有人為了金錢，有人為了社會地位，有人為了得到別人的欣賞，也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發展。作為經理人，一定要明晰這些人的需求以及不斷變化，確保員工盡可能最有效地工作。簡而言之，激勵就是鼓舞和指導員工取得好績效。經理人要培訓員工，為他們提供有挑戰性和有趣味的工作，激勵他們在工作中追求優異。更為重要的是，身為經理人，一定要相信員工并公平地對待他們。

除了激勵外，一個經理人還要做好溝通工作。他要把擔任各項職務的人組織成為一個團隊。他做到這點的方法是：通過日常的工作實踐，通過員工關系，通過有關報酬、安置和提升的“人事決定”，通過同其下級、上級和同級之間經常的相互信息交流和溝通。工作之四：衡量

經理人要建立衡量標準。而衡量標準對于整個組織的績效和個人績效至關重要。經理人要為每一個人確定一種衡量標準。衡量的標準不但要專注于組織的績效，而且還要專注于個人的工作并幫助他做好。他對成就進行分析、評價和解釋。他把這些衡量的意義和結果通報給他的下級、上級和同級。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用來促使實現自我控制，而不是用作控制他人的工具。衡量常常被人濫用，因而是目前經理人工作中最薄弱的領域。德魯克提倡衡量的結果應告知當事人。衡量有時被用來作為一種內部秘密警察的工具，向上司匯報有關一個經理人工作成績的審查和批評，卻連副本也不送給該經理人本人。只要衡量還像這樣被濫用為一種控制的工具，它就將始終是經理人工作中最薄弱的領

域。工作之五：培養他人（自己）

經理人最重要的工作就是培養人。這種培養的方向決定著人――既作為人，又作為一種資源――能否變得更富活力，或最終完全失去活力。這一點不僅適用于被管理的人，而且適用于經理人自身。經理人是否按正確的方向來培養其下屬，是否幫助他們成長并成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否得到發展，是成長還是萎縮，是更豐富還是更貧乏，是進步還是退步。

人們希望不斷提升自己，要做到這一點，他們需要培訓、指導和鼓勵。應該為他們提供發展的機會。只有當人們承擔有挑戰性的工作，他們才能得到發展。人們工作時，不可避免犯有這樣或那樣的錯誤。對他人所犯的錯誤應給予寬容的態度。德魯克寫道：“一個人越好，他犯的錯誤就越多――因為他會努力嘗試更多的新東西。我永遠不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔任最高層的工作。否則，他肯定將成為一個工作平庸的管理者。”

經理們的經理所應該恪守的信條，就是印刻在安德魯??卡內基墓碑上的一段話： “這里長眠著一個人／他知道如何在其事業中／啟用比自己更好的人。” 誠實正直是最重要的品質

德魯克認為，經理人有一種不可或缺的品質：誠實正直。

管理層決不應該委任那種有才無德的人。這種人常常會給組織帶來無法挽救的災難。一個人可能所知不多，績效不大，能力不強，但作為一個經理人，不一定會造成太大的損失。但是，如果他不誠實正直，那么，無論他是多么有知識，有才華，有績效，也會造成重大損失。因為他破壞了企業中最寶貴的資源――人，破壞了企業的精神，破壞了工作績效。

沒有經理人的企業是不會長久的。經理人是一個企業的大腦和心臟。他為企業慮長謀遠，他使企業生機勃勃，他要確保企業運作正常。作為經理人，他要做決策并將付諸實施，他將有目的地調動整個企業，他塑造企業的精神，他是企業不能缺少的寶貴資源。結論

經理人是企業中創造活力的元素。經理人的責任就是創造一個超越其各個部分總和的真正整體。經理人的五項工作就是就把各種資源綜合成為一個活生生的、成長中的有機體。作者那國毅教授2000年在美國德魯克管理研究生院學習，師從“現代管理學之父”彼得??德魯克，現在北京光華管理研修中心從事德魯克專

題研究與教學。

注： 下期將刊出《有效溝通的四條法則》。（美國）管理學大師彼得。德魯克，將經理人的工作分為以下五項： 1、制定目標； 2、組織；

3、激勵與溝通；

4、衡量；

5、培養他人（包括自己）?對“今天”和“明天”的解釋： ?? 管理中短期目標和長期目標的平衡的重要性。在完成今天的業績的同時，要為明天的業績打下順利完成的基礎。這是管理者的雙重任務。?? 管理者經常犯的錯誤是：今天的任務完成了，但卻沒有為明天的任務的完成培養合格的業務人員和儲備足夠的“資源”。舉例：亞細亞發展過程中，因急速擴張分店，讓總經理司機來擔當分店總經理，最后導致分店經營狀況的急速惡化。學習內容與教學步驟: 其實大家發現這些步驟與咱們之前學習IM互動管理課程中