第一篇：紀律部考核標準專題

紀律部考核標準

一．

二． 檢查時間：周日—周四晚自習檢查項目：出勤率、課堂紀律、部長例會及各系干部考核

（一）出勤率（10分）

自習課出勤率按班級應到人數（請假者、院系學生會除外），每缺勤1%扣0.5分。

（二）課堂紀律（80分）

1．2．

3．4．

5．6． 課堂紀律差，有說話現象，秩序混亂，視情況輕重每班扣0.5~1分,同一班級一周內出現兩次以上紀律秩序差者給予通報批評。晚自習期間，無故提前離開教室者，每人扣0.5分。在走廊出現大聲喧嘩者，每人扣0.5分，情況較嚴重時，將扣該系紀律總成績1分，并提出批評。在自習期間發現有下棋、打牌、打鬧等現象，視情況扣1~2分，發現在教室吸煙、喝酒者扣2分并且提出通報批評。阻擾、逃避各類檢查（紀律），刁難檢查人員者每人扣1分。在紀律檢查過程中出現的細節問題（如板書、假條、證明不規范等）視情況扣0.5~1分。

（三）例會制度及各系干部考核（10分）

1，2，3，4，每周一晚19：00在院紀律部辦公室召開的部長例會，需由各系紀律部長、副部長或分管主席參加，無故不到會者或由他人代替開會著扣該系0.5分。各系在晚自習期間舉辦活動，需在當天19:00之前把申請交到院學生會紀律部，過期不受理并且扣該系0.5分。各系需在每周四20:20之前將本系周成績表交至院學生會紀律部辦公室（最晚不得超過周五中午），否則將扣該系下周考核成績0.5分。正常晚自習期間，未安排樓道值班人員扣除本系考核成績0.5分。

院學生會紀律部

2011年10月18

第二篇：工作紀律考核標準

工作紀律考核標準

一、懲罰制度（1分=1元RMB）

1、不服從上級安排扣20分，當面頂撞上級扣30分；

2、消極怠工，在規定時間內未完成工作扣5分；

3、當面或背后辱罵上級和同事扣20分；

4、上班期間無故脫崗一次扣5分；

5、員工就餐時，未按規定時間和地點就餐者一次扣10分；

6、上班期間未經允許接打電話、玩手機、私自會客扣5分；

7、上班期間未在指定場所抽煙、擅自使用客用施扣10分；

8、與客人爭辯、對客人不尊敬者扣20分；

10、對客人投訴、建議不及處理或向公司反饋者扣10分；

11、撥弄是非、影響團隊者扣30分；

12、在公司擅自食用除員工餐外食物者一次扣50分；

13、衛生檢查中，清潔衛生不合格每處扣2分；

14、故意損壞公共財物者扣5分，并照價賠償；

15、儀容儀表不合格者扣2分；

16、工作中未做到禮貌待客者扣5分，對同事不禮貌者扣2分；

17、工作中未使用托盤者一次扣2分；

18、被客人投訴者扣20分；

19、工作中弄虛作假、欺騙公司和客人者扣20分； 20、工作嚴重失職，造成不良影響的扣20分；

21、上班期間偷懶、睡覺、做與工作無關的事者扣20分；

22、大掃除無故缺席者扣20分；

23、在工作場所大聲喧嘩、聚堆聊天、嬉笑打鬧者扣10分；

24、開餐前未按要求進行餐前檢查、餐前準備，或準備工作不到位者每項扣5分；

25、工作中發現違紀現象不及時報告、欺上瞞下、謊報事實真相者扣20分；

27、工作期間凡有偷盜公、私財物、打架斗毆、嚴重違反公司紀律或嚴重損害公司形象的行為，公司將嚴肅處理，涉嫌違法犯罪的將移交司法機關處理。

二、獎勵制度（1分=1元RMB）

1、忠于職守、對工作認真負責，在每月工作總結中突出優秀者獎20－50分；

2、努力工作為公司的經濟效益作出重大貢獻者獎50分；

3、為保護公司的財產及人員安全挺身而出、見義勇為者獎50－200分；

4、誠實守信，拾金不昧者獎10-20分；

5、工作熱情主動，積極為客人排憂解難，為公司樹立良好形象者，獎20分；

6、為維護公司形象，在工作中無故受到委屈時，依然熱情服務者獎20分；

7、在工作中努力節約成本、杜絕人為浪費，表現突出者，獎30分；

8、工作出色得到客人、上級口頭或書面表揚者獎10-30分；

9、積極參與公司全員營銷，對公司業績提升有貢獻者，獎50－200分；

10、有合理化建議提出，并被公司采納者一次獎50分。

第三篇：工作紀律考核標準

工作紀律考核標準

一、懲罰制度（1分=1元RMB）

1、不服從上級安排扣20分，當面頂撞上級扣50分；

2、消極怠工，在規定時間內未完成工作扣5分；

3、當面或背后辱罵上級和同事扣20分；

4、遲到、早退1—5分鐘扣1—5分，5—10分鐘扣10分，30分鐘及以上算曠工半天，事假1天扣2天工資，曠工1天扣3天；

5、上班期間無故脫崗一次扣5分；

6、上班期間玩手機一次扣50分（領班1.5倍，主管以上2倍）；

7、上班期間未經允許接、打電話，私自會客扣5分；

8、在工作場所內抽煙、酗酒、打架斗毆者扣20分；

9、與客人爭辯、對客人不尊敬者扣20分；

10、對客人投訴處理不積極或推諉者扣10分；

11、撥弄是非、影響團隊者扣30分；

12、偷吃公司食物者一次扣200分，知情不報者一次扣20分；

13、清潔衛生不合格每處扣2分；

14、故意損壞公共財物者扣5分，并照價賠償；

15、儀容儀表不合格者扣2分；

16、工作中未做到禮貌待客者扣5分，對同事不禮貌者扣2分；

17、工作中未使用托盤者一次扣2分；

18、被客人投訴者扣20分

19、工作中弄虛作假、欺騙組織和同事者扣10分；

20、工作嚴重失職，造成不良影響的扣20分；

21、上班期間偷懶、睡覺者扣20分；

22、大掃除無故缺席者扣20分；

23、上班期間大聲喧嘩、跑、跳者扣10分；

24、上班期間聚堆說笑、聊天、嬉笑、打鬧者扣10分；

25、開餐前未按要求進行餐前檢查、餐前準備，或準備工作不到位者每項扣5分；

26、遇到客人無主動問候意識扣5分；

27、工作中發現違紀現象不及時報告、欺上瞞下、謊報事實真相者扣20分；

28、下班離開酒店應主動接受保安查包，拒絕查包者交公司處理。

二、獎勵制度（1分=1元RMB）

1、忠于職守、對工作認真負責，為本部門樹立良好信譽，在每月工作總結中突出優秀者獎20－50分；

2、努力工作為本部門的經濟效益作出重大貢獻者獎20分；

3、為保護本部門的財產及人員安全挺身而出、見義勇為者獎50－200分；

4、誠信，拾金不昧者獎10分；

5、工作出色經常得到客人、同事、上級表揚者獎10-30分；

6、有合理化建議提出者，一次獎10分。

第四篇：教師紀律考核標準

教師紀律考核標準

一、品德素質：幼兒教師應具備最基本的教師素質隨時做到為人師表，嚴以律己。尤其特別注意的言談、舉止、儀容、儀表，做到表里如一，一切從孩子出發。一切以孩子的利益，家長的利益為重。

1、教職員工要用職稱稱呼對方，發現教師說臟話處罰20元。

2、教師的園服穿戴不齊或不清潔處罰5—20元。工作時間內不準披頭散發，不準濃妝艷抹，灑過濃香水，不準穿過露服裝，過高鞋跟等和幼兒教師不相符的衣物、飾品，否則處罰10—50元。

3、上班時間不允許打手機，手機必須關機，違者罰款20元。

4、教師不得在工作時間吃東西、化妝、照鏡子等否則處罰20元。

5、教師不得在家長面前聊私人話題，否則處罰20元。

6、教師不得做出有損教師形象的舉止，否則處罰10—20元。

7、教師傳播流言蜚語，處罰10—30元。

8、工作態度不積極主動，上班時萎靡不振、精神恍惚，處罰30—50元。

9、家長投訴，處罰20—100元。

10、與其他部門之間的合作要友好、積極，如發現不團結現象，處罰30—100元。

11、教師恐嚇、體罰、侮辱或變相恐嚇、體罰、侮辱幼兒，根據情況處罰10—100元或作出解聘處理（押金）不退，情節嚴重的移交教育紀檢部門或司法機關處理。

12、在工作時間不準看書、小說、電視、織毛衣、聽隨身聽，否則處罰20—50元，教師之間不準瘋打、嘲笑，應在家長面前保持良好的形象。否則處罰10—50元。

13、不經園內批準，工作時間不準會客，如有特殊情況應在門衛室或指定房間會客；不準領客人入園、入班，任何時間內不準領客人食宿幼兒園，否則處罰20—50元。

二、基本專業素質：幼兒園的老師在孩子面前應是熱情活潑、漂亮可愛的大姐姐，在家長面前應是經驗豐富，具備深厚的業務功底，百問不厭的幼兒專家，所以，幼兒園的老師應努力學習專業技能、技巧，提高自己的基本專業素質。

1、由于教師的專業素質的不夠與家長發生沖突問題，處罰30—50元。

2、連續一學期不能通過業務考核的，降工資20元或根據情況做出處理。

3、對家長熱情周到，解答問題要細致耐心，教師應虛心聽取家長意見，耐心解釋本園的各種課程內容設置，如發現錯誤及時糾正，如發現教師對家長意見持不正確態度致家長多次提意見，最終導致退費或轉班，處罰50—100元。

4、進園必須講普通話，違者處罰20—50元，普通話不標準情況下想辦法提高，而且一直沒有明顯好轉的根據情況做出處罰。

三、課前準備

1、積極參加集體備課，積極配合教學主管完成本周或下一周的工作，如有違反處罰20元。

2、教案、周記書寫，本周完成下兩周的教案須書寫整齊，上交教學主管，教案書寫要整齊，內容具體創新，每周一上午8點前完成上交上周周記，周記書寫要整齊規范，內容不得敷衍了事，如有違反處罰20元。

3、教室檢查，課前教師應檢查教室中的教具是否到位，數目是否合適（10元），器材是否安全（20元），環境是否清潔（10元），設施（燈、空調、門窗、桌椅、教具柜）是否安全無損（30元）。

四、課上情況

1、不按教案隨意上課（20元）。

2、教學質量差，敷衍了事，如上課常忘詞、概念性的問題說錯，每月低抽查中幼兒的綜合

素質沒有明顯進展，致使班內幼兒流失，直至此班在冊登記的幼兒退費或轉入其他班級處罰50—100元或降職解聘處理。

3、發布園內活動通知，如：專家講座，集體會議，園內重大活動及一些臨時性重要通知，教師要做到心中有數，作好記錄，如遲到早退，無故不參加或簡單敷衍按當時規定標準雙倍扣除。

五、課后總結，收尾工作：課后教師應整理好教具磁帶（30元），整理教室衛生（30元），檢查器材的安全性（50元），關燈、錄音機、空調、門窗（30元）。

六、電話咨詢：接聽電話必須按園內規定執行，解答家長要耐心，具有專業水準不敷衍，如不按規定（20元）。

七、團隊合作：幼兒園是一個整體，教師兼要多交流互相學習，互相幫助，努力做到共同提高，如發現有損害集體利益，破壞安全團結現象（20—100元）。如發現個人主義，保守自私，只顧自掃門前雪現象（20—50元），園內教職員工，無條件服從園內分配，違者園內將其解聘，押金不退。

八、開拓新能力：教師應具備創新精神，積極改進教學質量，改進教學方法，經常為本班及幼兒園的各項工作出點子，獻策略。如課程總是一成不變，固守陳規，致使本職工作一直沒有進展，處罰30—100元或按照本標準第四條第二款執行。

九、考勤方面：無故遲到或早退，不請假，不來上班，影響正常工作的處罰50—100元，直至解聘（押金不退）。每學期開學第一個月，無論任何理由遲到、早退、請假按當時規定標準加倍處罰。

十、安全方面：在教師的工作時間內造成幼兒（磕傷、摔傷、抓傷、咬傷等身體傷害或因教師疏忽造成幼兒走失，錯領忘領失去幼兒來園印象的，根據情節輕重處罰20—100元，直至解聘（押金不退），其它安全方面遵照幼兒園《安全制度》及平時幼兒園安全方面的提示，結合自身安全經驗，搞好日常防范工作，如有違反做出相應處理。

第五篇：質檢部考核項目及考核標準

質檢部考核項目及考核標準

1.微信群

為了提高質檢力度，全體中層管理人員參與日常質檢，建立內部管理交流群，并要求各部門負責人每日發現5條以上的問題，以照片附文字形式發在內部管理交流群中，部門要對所出現的問題在24小時內予以回復、并將整改圖片發于群內，特殊情況需延后整改的，要注明整改期限，并在規定整改期限內完成。

考核標準：<1>微信工作未完成、未回復、未整改的每條10元。

2.執行力

對于上級安排的工作及下達的指令或工作計劃要按規定時間在期限內完成，對于安排不合理的可提出建議，已確定執行的要服從安排。管理者的執行力體現是要依靠執行者對于信息的完全理解和徹底實施，實施結果與分配的信息結果要保持高度一致，所以安排與分配的管理人員，也需分工明確、目標與結果明確。

考核標準：

<1>對分配工作及工作計劃未在限期內整改的考核50元/次。<2>違反或態度惡劣不服從管理者考核200元/次，并依據情況降職、降薪或停職處理。

3.團結與責任

部門與部門之間，管理人員與管理人員間，員工與員工之間要團結友愛，有需其他部門協助完成的事情，要積極的配合完成，遇 到問題要相互溝通，多尋找自身原因，共同解決問題，有擔當、有責任感，不互相推諉、指責、謾罵，背后議論說不利于團結的話等。

考核標準：

<1>在有部門申請協助時，條件允許卻不支持工作者，考核100元/次，影響最終完成結果，對企業造成的損失由該部門負責人承擔全部責任。

<2>出現問題相互推諉、指責、謾罵不以解決問題為結果，考核200元/一次，對公司所造成的損失由雙方共同承擔。

<3>團隊與團隊之間要加強溝通，有問題要當面指出，在背后議論是非，說不利于團隊團結的話，考核100元/次

4.行為修養

管理者要有管理者的風范與高度，善于控制自己的情緒，不沖動罵人，毆打員工，貶損同事、下屬的人格和價值；處事公平公正；不拉幫結派；不議論同事和上司的個人人品；不假公濟私，侵占企業或客人的利益；要心胸開闊、謙虛好學、平等待人、誨人不倦、知恩感恩、言行禮貌、真誠待人。

考核標準：

<1>管理人員說臟話、罵人、打人，貶損下屬的人格。依次考核50、100、200元。情節嚴重予以降職、停職、辭退處理。

<2>處事不公平公正，引起員工爭議，影響團結考核50元/次 <3>拉幫結派，議論同事和上司的人品人格，對公司有負能量傳播者，考核200元/次。<4>假公濟私，侵占企業或客人利益者，視情節輕重給予200-500元罰款，并賠償企業和客人的相關損失，予以辭退并追究法律責任。

<5>泄露酒店商業機密者，視情節輕重考核200-500元罰款，如有違法則交司法部門涉及處理。

5.學習紀律

積極參加酒店組織的周例會、學習及集體文藝活動，如無特殊情況，不得無故不到、遲到。積極組織員工配合與學習，遵守會場紀律，不可喧嘩、竊竊私語、來回走動、手機調為震動或靜音狀態。如因公事不能到場，需提前半小時請假，并交由下級代為督辦。考核標準：

<1>管理人員未請假，未到場參加學習會議與集體活動，考核100元/次。

<2>參會遲到者考核50元/次。

<3>未自覺遵守會場紀律，擾亂會場秩序者考核20元/次。<4>請假后，后續工作未交代下級督辦，工作無承接者考核50元/次。

6.考勤紀律

上班實行打卡制，不得不打、漏打、代打。不遲到、早退、不得無故缺崗，如因公事外出，需向辦公室或上級管理人員報備，確因公事外出，但未報備，經查崗不在崗也視為缺崗。請假必須填寫請假單，方可生效。考核標準： <1>不打、漏打、代打考核10元/次。<2>遲到、早退、缺崗考核50元/次。<3>請假未填寫請假單考核20元/次。

7.部門衛生、儀容儀表、工作紀律、禮節禮貌、操作標準、行為規范、公共物資管理

檢查方式：日常檢查以各部門每日不定時微信拍照，對部門員工儀容儀表、工作紀律、禮節禮貌、操作標準、行為規范、公共物資管理進行全方面監督檢查，以上幾項可參照員工工號記錄發于群內；周查：每周由辦公室質檢部組織各部門負責人進行一次周質檢，分店由質檢部、辦公室、當日值班經理進行周質檢。

考核標準：

<1>日常檢查不予考核，必須回復整改情況。如日常檢查中食品衛生、違反職業道德操作行為、違反國家衛生監督機構規定操作的依情況給予部門負責人100元以上考核，并追究相關責任。

<2>參加周質檢遲到人員3分鐘內2元，超一分鐘加1元。

<3>未到場參加質檢且沒有安排部門接替人員給予20元/次處罰。

<4>周質檢每個部門各保底3個問題點，超出3個問題點后，每條處罰1元/條，超出10個問題點后，超出部分處罰2元/條，超出20個問題點后，超出部分處罰4元/條.達到30個問題點以上直接處罰100元。

8.重要接待

各店如有重要散客或團隊接待，需由承接部門或營銷員統一下達 接待通知單，將各部門需準備、注意事項最遲提前兩天以文件形式下達相關部門，相關部門要做好全面接待準備工作，確保接待順利及顧客滿意度，質檢部門或辦公室會于當天對準備工作進行檢查。

考核標準：

<1>承接部門及承接營銷員對重要接待未及時下達接待通知單，導致銜接中斷，影響準備工作，客人投訴，考核100元，對企業所造成的損失由其承擔主要責任。

<2>對已下達接待通知文件的，質檢部門或辦公室檢查時仍未準備到位的部門考核負責人20元/項，接待過程中出現質量問題引發客人投訴的，考核100元，對企業所造成的損失由其承擔主要責任。

9.客訴

日常接待中，因部門準備工作或管理不當出現客人投訴，以顧客滿意，將企業的影響及損失降到最小，要有客訴跟進、有歉意、有整改、有回復、有承諾，妥善處理好顧客投訴，從投訴事件中提升管理經驗，相關部門需做客訴事件的記錄，定期對客訴事件分析，編制培訓教材，制定服務質量改進措施。

考核標準：

<1>一般客訴導致客人不滿意，酒店名譽受損，追究部門責任對投訴事件解決方式。

<2>因管理不當導致客人投訴，使酒店經濟損失達到20-50元，考核部門負責人10元/次；50元-200元考核50元/次；200元-500元考核100/次；500元-1000元考核300元，并書面檢討；1000元-3000 元給予分管主管部門工資底薪降薪500元，并追究其責任，在降薪期間如工作突出也可視情況加薪；3000元-8000元分管主管部門降職一級處理，并追究相關責任；8000元以上根據情況給予停職或撤職處理，追究相關責任。

10.安全操作

為保障員工的人身安全，規范員工操作，部門要根據員工工作性質制訂安全操作流程與標準，張貼于公共墻面，并組織員工定期學習，制定學習安全操作后的責任劃分。如：煤氣、機械設備、電器設備、酒精、玻璃器皿、地面濕滑、燙傷、承重拉傷等，技術崗位的安全意識、責任也要明確。

考核標準：

<1>部門未與員工培訓講解安全操作意識，安全責任為劃分，導致員工此方面意識欠缺、違規操作在工作中引起安全事故，考核100元，并承擔50%的責任。

<2>新員工入職時未了解員工的身體健康情況，之前存在健康問題，盲目招用后，未界定安全責任，工作過程中發生安全事故，由人事部、相關部門負責人各承擔30%的責任，考核100元。

11.工程維修

工程維修部門要確保酒店設施設備的正常，保證酒店高效運營，此方面的工作也需部門負責人的監管與保養。部門負責人要定期檢查需維修項目，報修必須填寫工程維修單，并注明損壞原因，經辦公室簽字，限定維修時間后交于工程部，存在安全隱患、影響營業、資源浪費應注明加急，工程部要優先解決，要做好維修日程安排，確保報修項目能在規定期限內完成，因特殊情況不能完成的要說明原因，并盡快維修到位，在維修期間檢查損壞原因是否正常，辦公室及相關部門負責人要做好維修跟蹤及人為損壞責任制。

考核標準：

<1>未填寫工程維修單報修，工程部未及時維修到位，引起客人投訴、資源浪費。考核50元。

<2>填寫工程維修單后，工程部未在規定時間內維修好，且未說明情況。考核10元/項。

<3>部門未注明加急情況，導致在此期間發生安全事故，資源浪費較大，依據情況考核50-200元，并追究相關責任。

<4>因管理監督不當，機器設備違規操作使用，導致物品損壞，由部門自行承擔維修費用，工程部要檢查核對。

12.員工餐

酒店為員工免費提供工作餐，為體現員工的綜合素質，使員工有良好的就餐環境，特對員工餐規定：就餐員工遵守就餐秩序，排隊就餐，不插隊，珍惜糧食，不倒飯，不浪費；不得擅自安排外來人員用餐或外帶員工餐；就餐地點統一在酒店宴會廳，宴會廳如當日有宴席，可經餐飲部協調就餐地點，不得在非就餐區域就餐，餐渣不得亂丟，就餐完畢后，隨手清理干凈；用餐餐具需洗干凈后放置規定位置，不得亂放。

考核標準：

<1>插隊員工考核該員工50元/次，所在部門負責人連帶20元/人/次。

<2>除當班值班人員外，未在規定地點就餐考核員工20元/次，所在部門負責人連帶10元/人/次。

<3>倒飯浪費者考核員工50元/次，所在部門負責人25元/人/次。

<4>餐渣亂丟，未清理干凈者，考核員工20元/次，所在部門負責人10元/人/次。

<5>員工餐具未清潔干凈，未放置規定位置，考核該員工10/次，所在部門負責人5元/次。

<5>當餐員工餐有50%員工反映味道或質量較差，考核廚務部負責人50元/次。

以上未涉及到的參照酒店規章管理制度及員工手冊。

湖北吉陽酒店管理有限公司 二O一六年十二月二十九日

董事長簽字 ： 總經辦簽字：

各部門負責人簽字：