第一篇：市場部年度總計與計劃

市場部年度總計與計劃

曾江生

2006年下半年回顧總結：

本人七月份開始做廣西和海南市場的省級業務，也是初次進入日化線這個行業；八月份正式開展市場業務工作，并在南寧及南寧周邊各開發一名代理商，當月打款萬多；九月份打款萬；十月份打款萬；十一月份開發廣西欽州的代理商，當月打款萬五，十二月份沒出市場，實現打款萬。

進入公司后，承蒙總監錯愛，八月份兼任總監助理，可未能在市場方面做出什么貢獻，在九月份再蒙總監抬愛，開始兼任市場部經理，從“**在線”的組稿編輯開始，并在總監的指導與幫助下，在公司原有的基礎上編寫***“超市裝產品手冊”、“終端促銷員培訓手冊”、“終端生動化陳列手冊”等部分工作，中途雖有和個別業務經理及城市經理溝通終端促銷活動的問題及提供參考建議，并且計劃出差也安排較多，但新品開發亦在移動辦公狀態中。12月開始，公司的年度經銷商會議要舉辦，工作的主要重心也放在了這次會議的策劃上來。從新的2007年度開始，本人正式地全面布置好市場部的工作，從市場部工作的角度去考量問題，為大家把辛辛苦苦開發出來的市場更好地發展和維護好，在今后更細更深的終端操作中，在總經理和總監的領導下，和大家一道，在新的一年，讓公司在全國的市場上有更大的戰績，有更高的飛躍！

2007年承諾：

對于2007年，我和大家一樣，將充滿激情地全力以赴。我也要求自己要爭取更快地成長起來，深入對公司的了解，對市場的了解，對行業的了解，把自己從事過其它行業的經驗和能力融入到公司的發展中來，建設好市場部，不斷提高市場部的工作效能，策劃和組織好公司產品開發與售后服務的相關工作，為大家提供更好的促銷活動方案，更好地策劃提升公司業績的各項活動，平衡好公司的近期規劃目標和長遠發展愿景，為公司的不斷成長和強大做出力所能及的努力和貢獻！

2007年市場部工作計劃：

一、部門總體工作思路：推動公司的文化建設不斷深入，塑造公司良好社會形象，對公司的管理科學與發展戰略提出建設性意見。做好四季主題推廣計劃，辦好五月份美博會和年底的經銷商大會的策劃，在每月促銷的指導工作與策劃配合中，除了與業務經理、與客戶、與一線的促銷人員理多溝通外，還要加強對市場的深入了解與調查，掌握當時當地的市場趨勢，分析活動需求，拿出思路，通過公司會議中的解說、市場協同拜訪中的溝通、**在線刊物的傳播等方式，形成下月促銷參考方案，把更多先進的促銷理念導入公司的月度活動計劃、終端促銷活動的策劃中，讓大家得以有效地執行。配合銷售部門協調好公司各部門的溝通工作，讓市場一線的要求與信息能和公司的生產與后勤部門有效銜接，使產品、宣贈品的供應及時，減輕客戶這方面的抱怨，減少銷售人員這方面的困擾。

二、總體戰略策劃思路：2006年是公司的“網絡建設年”，這一年我們在全國的市場大多布局完成，年終亮劍中國，在上海及全國的日化行業中有了一定的影響力。2007將是公司的“終端拓展年”，要在終端上加大推廣力度，結合代言明星廣告投放的拉動力，推行百強縣/百強系統工程建設，以實現2007年上海**成為上海及全國日化行業中的“上海之劍”的企業戰略定位。在產品上，公司繼續在新品開發方面推發出一系列頗具競爭力的“超級明星產品”，從原料、工藝、技術、質量、造型等方面與緊跟市場第一暢銷品牌，解決消費者對產品的價值感問題；從渠道上，在任何活動開展前一個月就在全國范圍內進行相關推廣產品的大面積的商超鋪貨，解決了消費者“買得到”的問題；從價格上，以高性價比的優勢，擠出高端價格水分，平均比第一暢銷品牌低20%—30%的沖擊價殺入市場，使消費者“買得起”；在促銷方面，致力于解決消費者“樂得買”的問題，一方面組織全面性的產品終端路演，從報紙、電視、雜志等媒體進行空中轟炸，另一方面加強終端建設，進行業務及促銷人員培訓、終端推

廣宣傳、海報單張派送等，而且，公司的促銷贈品、廣告物料、活動指導等“子彈”充足而源源不斷地供應給前方陣地，形成強大的地面攻勢。而為確?；顒拥男Ч?，市場部會對內要求各部門每周提交相關數字和信息，以分析活動情況，對外進行全國市場巡回督查，發現問題，當場解決，從而使得全公司上下內外都形成了一種團結作戰的氛圍，努力讓公司的銷量目標超額實現，在2007年以絕對的優勢成為上海日化行業第一民營品牌和全國知名品牌，從而提升品牌、銷售和社會影響力，為2008更輝煌的億元大關的沖破，在全國日化行業樹立優勢地位打下基礎。

三、季度分述：

1、第一季度（1-3月）：公司年終活動不少客戶處的貨品庫存較高，須提供終端的銷量提升方案，中間又是春節的時段，所以1月份公司所配備的物料及宣贈品要充足準備，并對重點區域的客戶加以個案協助。這個季節是膏霜產品的主推。3月份開始至4月份結合廣告的投入主推綠色精華系列產品，促銷活動及終端推廣上結合孟廣美的代言宣傳，開始強化終端形象上的綠色精華形角物料的使用，各代理商區域內的重點商超開展場內形象廣告布置的投入。從2、3月份開始啟動的明星代言廣告前，地面上也開始做一些廣告可見度的配合，比如在經銷商所在城市的主要商業區及重點商超做路牌形象廣告，在一些人流量大的街便利店做店招廣告等。在培訓方面針對客戶做深度的年度市場規劃溝通，銷售人員最好能和代理商結合公司發展規劃與當地情況，經過探討形成一份代理商年度***市場發展計劃；對代理商促銷員開展生動化培訓。

2、第二季度（4-6月）：4月份以綠色精華產品的推廣為主，從5月份開始至6、7、8月份，洗浴方面開始主推海洋清爽系列，同時花露水、美白防曬霜也開展應季活動，并且從5月初的促銷方案中開始體現。5月10-12號是第12屆上海美博會，屆時的會展主題是：“上海**，暢享中國”，布展的主色調以藍色**來帶動藍色海洋清爽之風，但把往年美博會的活動力度資源放到終端的投入和推廣中去，搞全年度最驚爆的活動，令人瘋狂搶購的驚爆特價、商超場內外的推廣活動、商超的大型陳列，讓這一季消費者開始最大化地去體驗和使用**的產品。

3、第三季度（7-9月）：從9月份開始，至10、11月，金黃色的谷米蛋白營養系列做推廣主題，終端商超上以常規活動為主，但卻要加強對促銷員的提升培訓。

4、第四季度（10-12月）：11月感恩節的年終客戶答謝會，“上海**、感恩中國”為主題的會議將盛大舉行。這時的促銷力度轉為投放到渠道促銷上，讓代理商備足貨，讓**在收獲豐收碩果的同時好好地回報代理商。終端上以洗護產品中的銀杏果萃瑩彩系列和膏霜產品的推廣為主。

四、月度說明（暫為大略構想，具體是要形成一種活動的思路或話題，結合當地實際情況來運作）：

1、元月份：經銷商消化庫存為主，渠道上可不再放促銷，終端商超上結合元旦及春節的時間段，活動主題為“以舊換新迎新年”，建議代理商在商超舉辦如下活動（活動力度由代理商自行考量，商超配合上快訊及堆頭，公司原則上除宣贈物料外不再額外支持）：

（1）、消費者憑一日用產品空瓶加價X元可以買一瓶指定***產品一瓶；

（2）、消費者憑任一日化產品空瓶可以以七---八折的價格買到相對應的***產品；

（3）、買***產品滿20元，消費者可憑任一產品空瓶及收銀小票獲贈五元的代金券，下次購買任何***產品可少付五元錢；

（4）、購買***滿10元，憑任一產品空瓶可獲贈明星代言紀念版潔面乳一支；購買***產品滿30元，憑任一產品空瓶可獲贈孟廣美代言紀念版500g護發素一瓶；

（5）、買任一***產品，憑任一產品空瓶可參加***商超產品區舉辦的抽獎活動，獎品有護手霜、鑰匙扣、圓珠筆、代言明星海報等。

2、3月份：元宵節燈迷游戲，猜中即可參加抽獎，獲贈***產品；“三八婦女節”頭發知識有獎問答活動。從元月至三月的活動，推動經銷商主題活動的舉辦不僅從消化庫存的角度出發，更從搶收占終端有限的陳列位置、強化消費者對***產品感知的注意力與興趣點，從而能很好地配合山東電視臺及央視廣告投放落到終端銷售上做好最大化的鋪貨準備。另外就是業務經理要開始做好經銷商人員的培訓，培訓主題是當月主推品項的話術/

3、4月份：“清新亮麗美人兒，竹葉精華細呵護”，在三月底前做好情侶套裝策劃及訂貨準備；月初即開展“有情人對對碰”的情侶套裝主題推廣活動，終端上堆頭/端架，開展為期半個月的情侶裝推廣；電視廣告投放繼續，形成一股推動經銷商全力動起來做好終端推廣的力量，促銷員在終端推介時也能更好地與消費者溝通。

4、5月份：本月的上海美博會，主題為“上海**，暢享中國”，針對全國的代理商開啟一次空前絕后的“幸運52”活動，以五萬元打款單位，可獲兩樣大力度獎勵，一個是價值一萬的宣贈產品及物料配備，另一個是價值一萬的活動支持（包含商超的堆頭、端架、快訊、廣告費用報支）。代理商可在終端重點商超全場開啟為期一周的“***產品專場特賣大優惠”活動。

5、6月份：七劍產品驚爆特價、端午愛國回饋，終端商超主要推出為期一周的“每日驚爆大禮,低價席卷中國”的驚爆特價活動，事先規劃一組“七劍產品”，即在商超內每天推出一款***系列中一款以出廠成本價售賣的單項產品，七天共七款產品，售完為止。

6、7月分：“小付出、大價值”活動，產品依然有驚爆特價活動?？砂选捌邉Ξa品出**”活動在七月份演繹到極致。從七月到八月份的兩個月中，建議全國代理商開展“天使在身邊”，主要是以自愿報名方式，邀請在校中專和大專園校的學生利用署假期間參加社會實踐，做***產品在商超內的“促銷天使”。須代理商在商場內提前申請增加兩至三個***專用產品活動堆頭，把暑假參加社會實踐的學生安排到商超場新增的堆頭位置“上班”，擔任商超內***品牌的“促銷天使”，親身感受這不一樣的、有趣的假期打工經歷。同時，還能在盡可能的范圍內給予培訓和商品的銷售技巧，體驗***企業的公司文化。根據這一活動的延續性影響，鼓勵代理商在他們九月份開學后保持合作上的聯系，做***產品在校園里的“推廣天使”，從此代理商新增了一批拿純提成的特通業務員，如果有優秀的，也從而解決了招聘難題。

7、8月份：“牛郞織女來相會，只因**太優惠”，結合中國民間傳統七夕節日，深挖這個節日的內涵，推出“有情人終成眷屬”情感故事篇，與當的的媒體配合，凡參加情感故事或類似情侶節目的人，可在當地得到免費的***產品做禮品。此活動的要點在于形成一種輿論話題。并把“越用心/越美麗”的理念傳播出去。

8、9月份：“中秋月明家庭裝，共享親情與美麗”，這個月主推***產品大瓶裝的終端推廣，公司在大瓶裝洗浴產品方面做一定的搭配政策，凡進貨1008ML裝洗浴產品的公司配贈有禮品。

9、10月份：除國慶主題的常規推廣外，在教師節到來前做“美麗師生、共展青春風華”校園膏霜產品推廣活動舉辦，在校園的商店內或聯系夏季的“促銷天使”把這一活動在校園里好好演繹一回。

10、11月份：11月30日“上海**，感恩中國”會議，會議渠道政策主題為：“天龍八部，八級大禮，上海**，感動中國”，即會議設八級力度的政策，設置八個系列的活動大禮！回饋經銷商一年的努力與配合。

11、12月份： “上海**，赫赫有名”整體價值提升巡回培訓會，協助代理商開分銷會做推廣，獲得分銷會的資格來自上月參加“天龍八部”活動的第一和第二級政策的代理商。建議在商超內舉辦“圣誕到，好運來！”的促銷活動，活動時間持續一周，活動內容為“購物玩骰子，好運自然來！”，凡在商場購買***產品滿50元的顧客，即有機會憑電腦小票到商場出口處參加一次“玩骰子”游戲活動，滿90元兩次，150元以上三次，獎項設置有：最高幸運獎：擲出六個六點，獎價值100元以上的禮品一份；（1份/天，一周共計七份）；玩骰子“高手”獎：擲出六個一點至六個五，獎價值30元以上的禮品一份；（5份/天，計35份）；玩骰子“幸運”獎：擲出任何5個以上相同的點，獲得價值10元禮品一份；（50份/天，計350份）；玩骰子“參與”獎：擲出3個以上相同的點，獎紀念品一份，每日限量，先到先得，送完即止。（100份/天，2元/份，共七百份）。

重點工作詳細布置：（略）

新品開發與產品升級方案（略）

第二篇：工作總計計劃

2015年工作總結及2016年工作計劃

我能是嘉和雅馨物業有限公司的一員是我的榮幸，我驕傲，不知不覺來這已經快三年了，同事們之間互幫互助、和睦相處，已經把公司當做一個大家庭了。

作為一名物業公司的收費員我深知收費工作是物業公司的窗口，收費員的形象代表整個物業公司的形象。2015年，在單位領導的關注與帶領下，本人順利的完成了自己的本職工作，現在我把在這一年工作的總結如下：

作為一名物業公司收費人員，要熟悉掌握所有樓房的面積、棟數、戶數、收費情況、業主信息，平日里業主需要發票給予開發票和更新二手房業主信息，解答業主的咨詢，發現問題及時調節，與業主建立和維持良好的人際關系。在物業管理費收繳過程中做到了不少收、不多收、不漏收，按時對未能及時繳費的用戶進行催繳、清欠。按時登記收費臺賬，仔細核對每筆資金，做到日清日結。按時上繳款項，做到賬目相符，并完成物業公司的收費指標。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與業主朋友們的距離也拉近了。真誠的微笑能給業主如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費快捷、高效。贈人玫瑰，手有余香,以誠摯的微笑對人，不僅提升了業主對物業收費處的滿意度，而且也提高了自身素質和工作效率，變得美麗而自信。

在日常生活中，我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態，給予力所能及的幫助。和同事們積極認真的完成領導交辦的各項工作。現將2016工作計劃如下：

一、對收費群的分析與措施（按居住情況來分）

1、已居住

已居住小區的住戶,相對來講是比較好收的,現階段已居住-余戶,在收不上來的情況下,我們還可以采取入戶收費的方式,在住戶的休息時間進行收費。

2、未居住

未住進小區的住戶,相對來講物業費收取是很困難的，不過也不多，可采取的方式首先是電話通知在通知時間未到的,發送EMS催收,如在本市居住,可采取上門收費。

二、按性質來分

(一)好收

1、平時交納所有費用都沒怨言的戶。

2、租戶包括商鋪,租用商鋪或住宅的用戶,因為在租用期業主都將條件講好,物業費一般都是由承租人支付,所以承租人的物業費往往是很好收取的。

3、與部分員工有關系,或平日關系不錯的戶。

(二)不好收

維修問題未果或還存在物業或其他部門沒有給予解決的問題。業主常常會在收物業費時提出家里的報修問題,或以前反映的某些問題至今沒有得到合理的解決,據此而不交物業費遇到此類問題,收費員應保持冷靜,根據業主所提出的問題一一進行解答,對于業主提出維修沒有及時處理的問題應及時進行記錄,將所述問題詳細的記錄下來,同時告知業主,此問題物業公司會盡快聯系相關人員進行維修處理達到業主的滿意。在維修的過程中,隨時跟蹤回訪,采取電話回訪也可入戶,在你的隨時跟蹤以及密切的關注下,業主經常會把物業費交給你。最后我將繼續發揮過去和諧的工作氣氛與細心的工作作風，以“團隊求發展、服務創口碑”為目標，以“相互學習、共同進步”為中心，并定期作好臺賬的記錄。建立接待登記業主投拆的跟蹤機制，做好投拆事項的分類，并全面實施“首問責任制”，及時將投拆信息反饋其他相關部門跟進處理。并做到耐心解答業主提出的有關費用咨詢的問題。針對業主的建議做好記錄并落實改進，力求創造“顧客至上”、“稱心滿意”的一站式服務。對于日常收費操作，要做到“熱忱”、“清晰”、“準確”、“快速”、“高效”，全面提升收費工作的服務等級及領導交代的其他事項。

云頂園綜合事務部 收費員：吳萍 2017年1月8日

第三篇：市場部工作總結與計劃

市場部2011年工作總結與2012年工作計劃

一、2011年市場部工作總結

本市場部主要從品牌策劃、市場推廣、網絡營銷等三個方面開展工作。

1、品牌策劃

a、公司畫冊改版：2010年企業畫冊用完，公司的很多產品都升級換代，而且還增加了成人型產品系列，公司畫冊新版設計制作，與技術部門合作確認產品參數，確定所有文案和設計稿后，交付印刷廠制作印刷。

因合作廣告公司態度不好，更換了廣告設計公司，所以在設計和溝通中花費了較多時間，沿用畫冊之前的整體風格，印刷廠為之前合作過的，所以沒遇到什么問題。

b、產品掛圖制作：根據公司業務拓展需要，樹立專業的企業形象，公司決定制作產品掛圖，既是品牌宣傳手段，又可作為客戶的教學教具，也能為宣傳推廣公司產品提供載體。產品掛圖文案和設計稿年前就已經完成，一直在等待工廠的修改意見和確認，但因工廠太忙無法確認，最終只能由公司單方面確認內容，制作印刷還是之前合作的，所以進度很快。c、宣傳片拍攝制作：為樹立公司專業的品牌形象，也為客戶提供一體式的產品與技術解決方案，公司決定制作體質測試標準流程和產品使用教程，是本市場部的重點工作內容。年前宣傳片腳本已完成，但是攝制廣告公司一直沒確定，直到年后才確定，而且拍攝場地為番禺職院，需要配合學校的測試實際，所以拍攝時間調整了幾次，而且后期剪輯制作修改了很多次，整個進度費時較長。

d、手持機折頁制作：手持機作為工廠新推出的產品，主要用于體檢設備，由于趕做比較急，文案確認一直沒得到工廠響應，所以當時制作比較急促，設計稿也較快完成。除了產品折頁，還同步設計了體檢產品與技術解決方案，與合作商軟件實現對接。e、產品與技術解決方案：根據銷售部的需要，主要針對體育中考、體質測試、健康體檢等產品與技術解決方案，同時針對代理商需求，設計了體育中考模擬測試演示活動方案。

2、市場推廣

a、西安教育裝備展：其為全國性的教育裝備展示會，而且華北地區的客戶比較集中，是品牌宣傳的一次重要推廣契機，公司組織了華東區的市場銷售人員和總部人員參與現場展示和客戶洽談事宜。

本次展會主要工作是品牌宣傳的同時，進行客戶信息收集，代理商招募，行業信息收集，也進行相應的新聞報道，推廣公司品牌形象。

b、成都體博會：體博會作為亞太地區最大體育用品博覽會，是公司品牌提升的重要方式，本次展會公司參加體博會，也了解到體育恒業一些知名企業的運營模式和品牌形象。由于體博會的受眾復雜，品牌廠商較多，現場效果很一般。c、廣東體博會：廣東作為公司總部所在地，為了擴大在本區域內的品牌影響力，受廣東省體科所邀請，參加了粵港澳體育用品博覽會。

本次由于贈送的場地較大，公司租用了桁架展示，現場布置了10多個產品，盡管到場觀眾較少，我們的展位觀眾卻較多。

3、網絡營銷

a、網站建設與維護：公司網站是企業宣傳的重要陣地，而網絡營銷是最經濟有效的推廣方式，任何企業的網絡推廣都是基于企業網站。

網站推廣主要分網站內容建設和SEO優化，內容主要依靠原創文章，內容更新，網站優化則主要是增加內鏈和外鏈，以提高搜索排名。

b、網絡推廣：這個是網絡推廣的重要手段，通過在各大商務網站登記注冊，發布免費的供應和產品信息，提高曝光度，挖掘潛在需求。同時也搜集體質測試儀招投標信息。c、淘寶網店：公司在淘寶網上開店，主要是銷售肺活量吹嘴、訓練繩和電子型產品等低值產品，開展電子商務。

二、2012年市場部工作計劃

1、品牌建設與營銷規劃

a、宣品制作：根據公司業務拓展的實際需要，制作相應的宣傳物料，控制成本，提高效率。如產品掛圖補充、新產品折頁、促銷品、中考流程視頻等。

b、解決方案：把握客戶需求，針對具體合作項目（含體育中考、體質測試、健康體檢和國民體測等），與銷售人員一起為客戶提供專業性、個性化的產品與技術解決方案，樹立專業的品牌形象和周密細致的服務。

c、品牌管理：根據公司實際市場拓展需要，制定詳細可行的營銷計劃、階段性的目標，進行廣告宣傳策略，制定詳細的企業形象、產品宣傳計劃。在售后服務、銷售現場、服務態度、項目公關等項目運做的過程中，各個環節都要傳遞出一致性，保持和維護品牌的完整，這正是品牌管理工作的重要使命和意義所在。

2、網站建設與網絡營銷

a、網站管理：由于公司網站由制作公司管理，其服務器不是很穩定，影響公司網絡推廣和搜索引擎收錄，租賃服務器，加強網站日常維護更新，多撰寫行業軟文，并多渠道發布。

1基于公司網站，繼續在各種電子商務網站免費發布b、網絡推廣：主要從三個方面展開：○

2搜集各地招投標信息，及時發現商機；○3加大產品和供應信息，提高品牌和產品曝光度；○在淘寶網店的關注度，把產品推廣做細致，做到產生有效銷售。

c、微博營銷：這是一種新的營銷方式，采取占位策略，先入為主，建立體質測試儀行業微博，聚集行業專家和客戶，提高品牌關注度和影響力，促進線下交易。

3、會議營銷與項目運作

a、會議營銷：針對行業行銷特點，適用大項目運作方式，主要在行業客戶比較集中的時機進行產品營銷推廣，所以公司2012年將重點在全國性或者各省的體衛藝工作會議期間進行營銷推廣，或者冠名一些省級體育活動，提高品牌知名度和客戶關注度。

b、項目運作：結合銷售部實際市場拓展需要，以直銷區域為重點，開展針對性的營銷推廣，從品牌導入、客戶洽談、產品演示、項目運作到促成交易，跟銷售部、客服部協同完成項目運作的整個過程，為客戶提供全程無憂的專業品牌服務。

三、時間進度安排

2-3月份，公司物料設計制作

體育中考解決方案

品牌管理策劃

展會營銷

日常網絡營銷 4-6月份，具體項目運作配合體育中考實施協作

日常網絡營銷 7-9月份，體質健康解決方案

體檢解決方案

會議營銷

展會營銷

日常網絡營銷 10-12月份，具體項目運作配合下品牌營銷規劃

日常網絡營銷 1月份，會議營銷

第四篇：市場部計劃

月度工作計劃

月份：月

部門：市場部

一、工作目標

1、新項目策劃（重要緊急一）：完成3個新項目的策劃方案 目標分解：

（1）少兒藝術節項目

（2）**年會項目

（3）大師中國行項目

2、項目品牌推廣（重要緊急二）：**的善后工作和少兒藝術節媒體的繼續開發

目標分解：

（1）**的媒體善后工作和媒體關系維護

（2）少兒藝術節的媒體繼續開發

3、公司品牌推廣和渠道拓展（重要一）：國、內外專業展會和媒體的了解和渠道宣傳拓展思路梳理 目標分解：

（1）了解國內的專業展會和媒體，梳理針對上游渠道的宣傳拓展思路

（2）了解國外的專業展會和媒體，梳理針對上游渠道的宣傳拓展思路

*工作目標說明：

二、工作計劃

1、新項目策劃

計劃綜述：根

**年會工作計劃

少兒藝術節項目工作計劃

大師中國行項目工作計劃

2、項目品牌推廣

計劃綜述：立體布局合作媒體，為“少兒藝術節”提前做好媒體伙伴的戰略聯盟。6-7

月集中在為“少兒藝術節”的宣傳推廣，做好媒體關系的鋪墊，尤其是**媒體的善后工作，少兒類合作媒體的繼續開發。

3、公司品牌推廣和渠道拓展

計劃綜述： 就會議提出的兩個渠道，進行開發設想。一是，針對世界范圍內演出團體的對接渠道開發；二是，針對國內演出團體走出中國，走向世界的對接渠道開發；

四、本月工作總結

備注：

1、評分標準為5分制。3分及格（完成部分工作）、4分良好（完成全部工作），5分優秀（完成全

部工作以外，還完成了其他工作）。

2、每月評分結果將作為季度考核的重要指標之一。

3、提交時間：

每月23-25日，各部門小組討論總結本月工作，計劃下月工作； 每月28日17：00前，提交《月度工作計劃》；

每月28-31日，與上級領導討論確定《月度工作計劃》；

4、次月1日開始執行《月度工作計劃》。

第五篇：市場部個人工作總結與計劃

2011工作總結

市場部XXX

【本模版供市場部員工撰寫2011工作總結使用】

顏色標識說明：

紅色：要求性說明的文字，必須遵守，最終提交文檔時請刪除。

藍色：提示性語言，供開拓思路用，可調整可發揮，最終提交文檔時請刪除。

黑色：提交文檔中必須包含的內容，不得刪除！

建議方式：先自行思考，后套用模板查漏補缺，啟發思路。思考：工作總結、成績、不足；個人能力發展；明年的工作計劃；意見和建議等幾個重要方面。

一.2011年工作總結

（一）工作完成情況

2011年你的業務工作內容回顧，以及個人的主要業績，可從 “咨詢服務”、“解決方案”、“市場營銷”（市場營銷：主要指對所參與行業的市場研究、分析、宣傳、企業品牌等相關工作）等三方面進行闡述。

請根據個人年初制訂的工作計劃，總結有關計劃的執行情況，并根據目標達成情況進行自我評估，以100分為滿分，給自己在以上三個方面的工作分別做一個評分。

（二）行業市場發展情況

請根據你的了解，談談你對所主要從事行業市場情況的理解。

可以從：行業市場形勢和發展趨勢、主要項目情況和趨勢、技術發展情況和趨勢（新技術的使用等）、客戶業務應用發展情況和趨勢等幾個方面提出你的觀點。

思考一下：我們在明年的工作中需要在哪些業務領域加強投入，需要研究哪些新技術和新方案？

（三）個人成長與收獲

在個人能力提升方面的總結。比如：從工作效率、業務能力、技術能力和綜合素質（比如學習能力、溝通協調能力、管理能力等等）上都有哪些提升，取得了那些成績，還有那些方面亟待提高的？

請列舉一下在工作中，2011年最有成就感的三件事（如果有）是什么？最郁悶的三件事（如果有）是什么？

二.2011年團隊任務總結

此部分請梁亮、蘇昕、董研對照年初的分工，分別就所

負責團隊工作（包括行業市場咨詢和團隊管理）和任務進行總結?？砂ǖ幌抻冢喉椖靠傮w完成情況分類統計和分析、重大項目和工作分析（成功和失敗的）、客戶情況、解決方案、團隊建設和管理工作情況、請應志紅就部門技能提升、解決方案、培訓學習和二線支持工作等主要負責工作進行總結。

其他人員不用填寫此部分。

三.主要差距與問題分析

根據前面工作總結中的不足，按照以下三個維度給出你認為我們工作中2011年以來表現最為突出的三個差距，并提出你認為合理的解決方法建議。

1.個人

2.部門

3.公司（業務流程、與其他部門的協作等等）

四.個人發展思考

自我分析與評價——個人興趣和特長、知識結構、協作能力等等，工作中的優勢和不足，如何揚長避短；在個人成長方面有哪些心得和遺憾？【去年寫過相關內容的同事，可以忽略也可以自愿更新】

是否愿意對自己的職業發展確定一個方向：技術、管理、業務三大方向。

對于技術領域，自己愿意在哪方面有所擅長？技術領域

大致包括以下多個方向（方向之間不互斥，詳細可參見部門員工技能分布圖）：

1.咨詢專業技能：咨詢方法論、行業業務應用、網絡、安全與保密、運維服務、主機、存儲與備份、音視頻、智能樓宇、云計算與虛擬化等等。

2.營銷技能：市場研究、市場宣傳、企業品牌等等。自己希望如何去努力達到要求？需要公司和部門提供什么樣的支持和資源？

五.2012年工作展望

2012年請結合個人發展思考，提出對以下方面的想法和期望、改進思路和建議。

1.業務工作

對開展明年所負責的咨詢/解決方案/營銷等業務，有哪些具體的計劃和舉措。

2.提高業務能力

咨詢方面：包括：加強相關知識的學習、實踐、經驗總結；提高交付物質量；提高我們工作效率等。

營銷方面： 包括：解決方案制訂、市場研究、市場宣傳、市場策略的指定等方面工作提升。

3.規范業務工作

包括：規范業務流程；規范各項內部管理制度等。

4.繼續加強二線（后臺）支持工作

包括：為大家的咨詢和營銷推廣工作提供更多的支

持和資源。比如對工作的協助、對提升工作效率和質量的技術支持、支持工具、知識和經驗資源等等。

請梁亮、蘇昕、董研分別就所負責團隊業務和管理工作提出工作展望。請應志紅就部門技能提升、解決方案、培訓學習和二線支持工作等提出工作展望。

六.對部門及公司發展建議

請談談對公司業務發展、管理等方面的改進意見和建議，包括對于跨部門協作和業務流程優化等相關內容，希望公司能做些什么，希望部門在哪些方面有更大的改善，望上級能做些什么，希望兄弟部門能作些什么？

在新的一年里，對公司發展有什么建議？建議可能很多，最好能給一個清單。并把你覺得是最重要且需立即采取行動的3個放在最前面。

七.其他想說的天南海北，體裁、內容不限。