第一篇：市場部新年計劃

市場部新年計劃

企業建站的最終目的是通過互聯網獲益，只有把網站做成企業和客戶之間的有效紐帶，網站才能真正發揮其作用，企業的網站應該關注與自己特定的客戶群，通過多種形式和客戶保持著溝通，吸引著自己的用戶不斷地和企業網站進行交互，從而起到加深客戶關系，了解客戶需求，提供優質服務，加強廣告和展示效果的作用。

用戶對移動互聯網應用的粘性不斷提高，用戶在娛樂需求的基礎上增加對商務、教育類應用的需求。長期來看，娛樂、內容需求依然是移動互聯網用戶的主要需求之一。隨著用戶對應用使用習慣的提升，商務、教育類應用對用戶的影響會逐漸明顯，例如翻譯類、英語學習、購物、比價等移動應用。

我會將重點集中到這些公司企業，大力發展我們公司的業務。現在網站建設市場公司很多，但主要也就是那幾家大，老公司，現在我們公司的網站建設路線以房地產為主，房地產的冷清又造成了市場的不好開發，但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如客戶資源方面，是其他很多網站公司不能比的。具體工作開展如下：

一，市場

1、負責市場摸底，通過對一切相關行業的市場情況進行摸底，選擇目標客戶。

2、負責市場細分，通過目標客戶的選擇，按客戶經營方式特性，區別業務流程及政策。

3、及時搜集并反饋行業同類型產品、或相關產品的市場價格、運作方式及業務政策，以備公司根據市場情況，及時調整應對。

二，業務：

1、推進所負責業務區域、或者是業務范圍內的客戶開發，完成銷售任務。

2、積極拜訪客戶，了解客戶合作意向，發展業務接洽，建立良好的業務合作。

總結就是今年要更加努力工作，開發客戶，維系現有客戶關系，按照自己的特點去發展更加優質的客戶群。

第二篇：市場部新年工作計劃

市場部新年工作計劃

市場部新年工作計劃1

第一部分企業概況

公司從20xx年成立至今憑著浙中地區最專業的影視制作機構、擁有專業技術人才團隊、獨立的攝影棚、錄音室、多媒體影音播放廳和一直以來的蓄勢，已經成功步入了高速發展的快車道，可要更好更快的向前發展，只靠著守株待兔即在不斷完善公司業務和發行網絡不斷產生良好的社會影響以及一定的知名度，吸引商家主動洽談廣告業務。這一點是遠遠不夠，公司更應該主動出擊和活動攻關來搶占市場份額，所以成立市場銷售部是至關重要。

第二部分市場部初期部門構建及人員管理

銷售部門由一部與二部構成。有競爭有比較就有動力，有動力就會有業績。

銷售部門總人數（擬招16—20人），其中一部與二部各為8—10人，其中每部配備1—2人須懂英文4級。策劃部門擬招2人，其中策劃員一人，平面設計一人。（擬定）

同時以整個義烏市場區分為江東、稠江、北苑及稠城四個區域。

銷售一部負責江東、稠江市場內的各企業的推廣，其中懂英語人員同時負責外國友人的市場；銷售二部負責北苑、稠城市場內的各企業的推廣，其中懂英語人員同時負責外國友人的市場；

人員管理人力資源已成為當今企業界最重要最寶貴的資源，員工的素質將直接決定企業的生存和發展。本公司將制定以下政策來對人力資源進行管理：

激勵：采用業績付酬，精神激勵和物質激勵相結合的方式，對表現突出的員工進行獎勵。同時注意協調公司內部關系，不定期組織活動，產生企業凝聚力，活躍企業文化，使每個員工都有歸宿感。

培訓：培訓是人力資源開發的重要途徑，能滿足企業發展對高素質人才需要，公司將聯合各類型的培訓機構進行崗前培訓和在崗培訓，通過崗前培訓使新員工盡快適應工作環境，通過在崗培訓不斷提高員工素質，提供進修深造的機會。

招聘：對于業務人員的選用，公司將采用高薪聘用，堅持用人唯賢，做到職能相配分工明確，最大限度的發揮人才的作用。

第三部分部門職責及開展

市場部（銷售部）是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的部門，接受營銷總監的領導。市場部管理員與各銷售人員之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對銷售人員直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。具體通過如下策略：

a、開拓市場，增加公司市場份額。

b、通過市場宣傳來提升公司影響力。

c、制定產品推廣策略，細分并且靈活動作市場。

d、主動出擊。利用公司合作伙伴的社會影響力以及公司的關系網絡，加強與廣告主的溝通，建立良好關系，并設立客戶資源數據庫，不斷保持聯系，爭取取得客戶的信任，從而取得廣告訂單。

e、活動攻關。市場部將結合義烏的市場情況，不斷策劃有新意的活動主題，激活市場活力，吸引商家的注意從而取得廣告訂單。

工作開展：

公司產品經過多年的市場動作，已具備了足夠市場競爭優勢，為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“曼陀羅”的品牌形象，建議我們公司的所有對外業務人員統一制服（由于天氣將熱，建議制作公司廣告衫）及加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，更向外樹立公司的品牌形象、公司的凝聚力，給每一位與企業人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象。

2、產品定位

根據目前市場現狀，同行各個公司的參差不齊，收費標準不一以及義烏各企業老總的心理接受程度，為了提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤和質量效果的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場動作、網絡的初步形成，但仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強及進一步開發義烏各區各企業的網絡建設，積極發展新的客戶，使銷售網絡更趨穩定。

4、市場推廣（重）

a、積極利用公司各種有價值的資料，如公司的企業網站進行宣傳；

b、利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。例：可以通過與義烏各大團購網站進行合作，現在團購在義烏已成趨勢，與其合作一是增加了產品銷量同時又提高了公司知名度；

c、招募銷售精英，配合公司的宣傳單或公司宣傳資料進行點對點推廣，這樣即不浪費公司的資源也大大提高公司知名度，以促成客戶訂單（重）；

d、在各大網站以軟文形式+視頻進行公司品牌的宣傳，例義烏稠州論壇等；

工作進度：5月份15號人員招募整齊，擬招16人，其中8—10人為第一期培訓（培訓內容：公司情況、公司文化和制度，行業知識和工作技巧，素質培訓）結束，可正式上崗進行產品推廣及收集客戶信息（以績效考核為準）。其余未經培訓者可先由已培訓員工帶領一起進行客戶拜訪；20號全部人員培訓完畢，可進行產品推廣、拜訪客戶及收集客戶信息以促成簽單。當月業績視人數情況通過績效考核制度而定；

培訓目的：

1、讓大家先相互認識及了解，以便日后能更好的開展工作；

2、讓大家對公司和銷售產品增進了解；

3、讓大家明白自己的權利和義務，通過激勵機制和強調其工作態度和該態度能對公司和其本人帶來的效果，激發員工信心、責任心和積極性，在制度下服從公司統一管理，實現工作目標；

4、讓培訓員工在業務能力和技巧方面有所提高。

第四部分權責描述

市場部經理：

1、負責上情下達，制定本部門年季月銷售計劃和實行；

2、對銷售管理辦法的研究和改進；

3、負責市場調研，目標市場分析，市場營銷定位的把握，根據需要撰寫調研報告；

4、負責營銷策劃方案的制訂；

5、每周（在未完全上軌之前是每日）組織市場部例會，進行經驗交流，提高工作效率；

6、將遇到的疑難客戶提出，與市場銷售人員進行溝通交流，提高其信心和簽單成功率；

7、與公司各部門積極配合開展業務，提高公司的綜合競爭能力；

8、制作部門月工作計劃和對市場部員工的績效考核、培養和開發；

9、負責新員工入職培訓及老員工的在崗培訓。

銷售主管：

1、本部門月銷售計劃的制定與執行，高效完成公司銷售任務；

2、負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋；

3、整理當日銷售人員提交的客戶信息，建立客戶信息檔案；

4、銷售人員的培訓與管理，指導與考核銷售客服工作；

5、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配；

6、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議；

7、有好的意見和建議第一時間提出，彼此間多交流，多互動。

銷售人員：

1、對目標客戶上門拜訪，進行產品展示，力求促單；

2、將當日工作情況和搜集的客戶信息整理成簡單數據向市場部經理（銷售主管）匯報；

3、疑難客戶要主動向市場部經理（銷售主管）提出，可以要求業務幫助；

4、沿路搜集客戶信息，豐富客戶資源；

5、利用各種資源、平臺進行公司口牌推廣；

6、有好的意見和建議第一時間提出，彼此間多交流，多互動。

平面設計：

1、負責公司日常宣傳、策劃設計制作、公司展覽會議布置，熟悉VI、CI設計，有較強的創意和審美感；

2、廣告平面設計、制作及其它圖文處理；企業宣傳資料的設計、制作與創新；

3、協助其他部門人員對設計及美學方面的工作順利完成；

4、負責設計控制的執行和維護，不斷改進設計水平，以達到公司日益發展的要求。營銷策劃：

1、負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化；

2、負責公司項目企劃工作的掌控，包括市場調研、信息搜集，組織、參與、指導企劃及活動方案的制定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報，指導專案策劃與設計；

3、負責公司對外形象的建立與宣傳，建立公司與上級部門的交流，建立公司與行業媒體的交流，建立公司與相關協會的交流，配合完成日常推廣宣傳工作。

第五部分績效考核

見習銷售人員：

1、每人每天至少收集15個客戶資料，其中至少有1個意向客戶（意向客戶指有明確意向，需進一步面談）

2、每人每月至少收集20個意向客戶，至少2個簽單客戶。

3、簽單客戶結算以回款為主，考核結算日為每月30日。（例如銷售人員在25號簽單，但回款在下個月2號，則此簽單客戶為下個月有效客戶）

正式銷售人員：

1、每人每天至少收集30個客戶資料，其中至少有5個向客戶（意向客戶指有明確意向，需進一步面談）

2、每人每周至少3個簽單客戶。

3、每人每月至少收集40個意向客戶，4個簽單客戶。（當月可累計）

4、簽單客戶結算以回款為主，考核結算日為每月30日。（例如銷售人員在25號簽單，但回款在下個月2號，則此簽單客戶為下個月有效客戶）

高級銷售人員：

1、每人每天至少收集50個客戶資料，其中至少有10個向客戶（意向客戶指有明確意向，需進一步面談）

2、每人每周至少2個簽單客戶。

3、每人每月至少收集60個意向客戶，8個簽單客戶。（當月可累計）

4、簽單客戶結算以回款為主，考核結算日為每月30日。（例如銷售人員在25號簽單，但回款在下個月2號，則此簽單客戶為下個月有效客戶）

注：具體考核數量統一為擬定，視具體情況進行適當更改！

第六部分獎懲制度（具體薪資待議）

獎勵：

1、每季度績效考核排名前三名獎勵不同額度獎金。（注：累積簽約客戶須滿15個有效客戶或累積業績達到6萬）

2、見習銷售人員兩個月內累積簽單5個有效客戶或累積業績達2萬，即可轉正，享受正式員工待遇。

3、超額完成績效目標達到一定額度，提成比例可適當調整。（擬定）

公平的晉升機制：

懲罰：

4、一部和二部，業績高的一部視情況給予相應獎勵（團隊獎勵）。

1、績效考核：月累積意向客戶少一個5元；少一個新客戶信息5元；少一個簽單客戶50元。

2、見習銷售人員連續兩個月簽單掛零，則自動辭職。

3、一部和二部，業績差的一部視情況給予相應懲罰（團隊懲罰）。

市場部新年工作計劃2

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，xx公司不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個xx公司以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的xx公司誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。

一、信息網絡管理

1.建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4.強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的'考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6.動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)

7.加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“xx公司”品牌，擴大xx公司的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大xx公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳xx公司品牌，展示xx公司在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對xx公司有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對xx公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對xx公司的產品表現?最大限度的認同感，對xx公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對xx公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理

1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境

市場部新年工作計劃3

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂年工作計劃如下。

一、信息網絡管理

1.建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4.強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6.動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)

7.加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理

1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

市場部新年工作計劃4

一、工作重點闡述

在過去的一年中，經過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻率等業績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進和完善。

市場部根據上一市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本工作目標如下：

①市場占有率達到××%，進入行業前三甲;

②新產品利潤貢獻率達到××%;

③重點商品利潤貢獻率達到××%。

二、支持與輔助工作

為了彌補上一工作中的不足，并更好地完成本工作目標，近期應做好如下工作。

(一)統一思想、明確責任

市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓，主要目的如下：

①使市場部工作人員明確企業總體市場策略，統一思想認識;

②讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能;

③樹立以消費者需求為中心的市場開發意識，減少不必要的市場開發費用。

(二)駐點營銷、貼近市場

從本開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

(1)通過全面的調研，發現市場機會點，并有針對性地拿出市場提升方案;

(2)搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢提出新產品的開發思路;

(3)指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;

(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰斗力;

(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制等。

3.充實成員，完善組織

隨著公司業務的不斷拓展，市場部人員明顯超負荷運轉，在上一后期工作效率下降就是明證，因此，本市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。

市場部人員需求計劃表

崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間

市場開發人員3：主要負責東北區、西南區及華東區的市場開發工作××月～××月

市場信息人員2：負責市場信息的整理于分析工作××月～××月

廣告策劃人員1：腐惡企業廣告及宣傳的策劃工作××月～××月

三、重點工作安排

1.品牌推廣

公司品牌經過多年的市場運作，已具備了一定競爭優勢，為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額，并使產品品牌獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

(1)品牌形象

為了樹立“×××”品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象，建議公司采用x品牌戰略，通過子品牌不同的戰略定位，完成細分市場的目標。

(2)產品定位

通過細分若干子品牌，可以根據每個品牌市場定位的不同，分別進行產品定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“××”品牌產品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產品更具價格優勢。

2.銷售網絡建設

銷售渠道是我公司的無形資產，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優勢，多年的市場運作，我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道，但是隨著廣大農村市場的不斷開發，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農村聚集區的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。

3.市場推廣

(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。

(2)在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。

(3)積極參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公益活動及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

(4)利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

第三篇：市場部計劃

月度工作計劃

月份：月

部門：市場部

一、工作目標

1、新項目策劃（重要緊急一）：完成3個新項目的策劃方案 目標分解：

（1）少兒藝術節項目

（2）**年會項目

（3）大師中國行項目

2、項目品牌推廣（重要緊急二）：**的善后工作和少兒藝術節媒體的繼續開發

目標分解：

（1）**的媒體善后工作和媒體關系維護

（2）少兒藝術節的媒體繼續開發

3、公司品牌推廣和渠道拓展（重要一）：國、內外專業展會和媒體的了解和渠道宣傳拓展思路梳理 目標分解：

（1）了解國內的專業展會和媒體，梳理針對上游渠道的宣傳拓展思路

（2）了解國外的專業展會和媒體，梳理針對上游渠道的宣傳拓展思路

*工作目標說明：

二、工作計劃

1、新項目策劃

計劃綜述：根

**年會工作計劃

少兒藝術節項目工作計劃

大師中國行項目工作計劃

2、項目品牌推廣

計劃綜述：立體布局合作媒體，為“少兒藝術節”提前做好媒體伙伴的戰略聯盟。6-7

月集中在為“少兒藝術節”的宣傳推廣，做好媒體關系的鋪墊，尤其是**媒體的善后工作，少兒類合作媒體的繼續開發。

3、公司品牌推廣和渠道拓展

計劃綜述： 就會議提出的兩個渠道，進行開發設想。一是，針對世界范圍內演出團體的對接渠道開發；二是，針對國內演出團體走出中國，走向世界的對接渠道開發；

四、本月工作總結

備注：

1、評分標準為5分制。3分及格（完成部分工作）、4分良好（完成全部工作），5分優秀（完成全

部工作以外，還完成了其他工作）。

2、每月評分結果將作為季度考核的重要指標之一。

3、提交時間：

每月23-25日，各部門小組討論總結本月工作，計劃下月工作； 每月28日17：00前，提交《月度工作計劃》；

每月28-31日，與上級領導討論確定《月度工作計劃》；

4、次月1日開始執行《月度工作計劃》。

第四篇：市場部職能計劃

普惠酒業市場部職能文件

市場部職能計劃

01、制定營銷目標計劃。

02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

03、對消費者購買心理和行為的調查。

04、對競爭品牌產品的性能、】價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。

05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

06、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

07、制定產品企劃策略。

08、制定產品價格。09、新產品上市規劃。

10、制定通路計劃及個階段實施目標。

11、促銷活動的策劃及組織。

12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。

15、負責產銷的協調工作。市場部在產品不同階段側重點各有不同。

1.在產品導入期，市場部的職責重點有:對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規劃;制定通路計劃及個階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略。

2.在產品成長期，市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業集團老榆林酒市場部： 呈報人：李平

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收集、處理、交流及保密系統;制定營銷目標計劃;負責產銷的協調工作。

3.在產品成熟期，市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。

二、市場部經理的職責 市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是:

01、全面計劃、安排、管理市場部工作。

02、制定營銷策略和營銷計劃。

03、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。

04、制定市場部的工作規范、行為準則及獎勵制度。

05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

07、擬訂并監督執行市場規劃與預算。

08、擬訂并監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。

09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

10、對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發、生產及投放市場做出準備。

11、擬訂并監督執行市場調研計劃。

12、擬訂并監督執行新產品上市計劃和預算。

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13、制定各項費用的申報及審核程序。

三、市場調研主管的職責

01、負責市場調研計劃的制定及實施。

02、建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。

04、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。

05、組織進行宏觀環境及行業狀況調研。

06、組織對企業內部營銷環境調研。

07、組織對消費者及用戶調研。

08、對配銷渠道的調研。

09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。

10、提出新產品開發提案。

四、市場部營業企劃主管的職責

01、制定各種不同的通路配置計劃。

02、負責競爭產品信息的整理與分類。

03、制定產品的分銷計劃。

04、制定通路現在與培訓、激勵和控制政策。

05、定期分析、評估通路。

06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產。

07、控制產成品、包裝式樣和庫存數量。

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08、控制物流并適時同胞促銷計劃。

五、市場部產品企劃主管的職責

01、根據企業發展規劃，判定產品、閱讀性規劃。02、負責產品開發，并與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。

03、負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。

04、協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。

六、市場部廣告企劃主管的職責

01、制定年、季、月度廣告費用計劃。

02、負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行。

03、正確地選擇廣告公司。

04、督導廣告及制作代理公司的工作。

05、制定產品不同時期的廣告策略。

06、進行廣告檢測與統計，并保持與生產調研主管的業務溝通。07、及時進行廣告、公關活動的效果評估。

七、市場部促銷企劃主管的職責

01、根據公司的整體規劃，進行、季度、月度及節假日的各種促銷活動。

02、負責擬訂各種促銷方案，并監督各種促銷方案的實施與效果的評估。

03、指導、監督個區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業集團老榆林酒市場部： 呈報人：李平

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市場促銷活動經費的申報以及審批程序，并對該項程序予以監督。04、促銷品的設計、制作及發放管理。

05、區域銷量的分析統計及提出推進計劃。

06、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，并依據預算控制促銷經費的使用。

八、市場部推廣制作主管的職責

01、制定推廣計劃。

02、負責個商場專柜、專賣店的美術設計與制作以及POP的設計與制作。

03、負責各種推廣方案的制定。

04、推廣制作費用預算與控制。

05、負責各種推廣方案的實施，并對方案的實施予以監督，并進行銷售的評估。

九、市場部理貨員職責

01、安排固定的走街拜訪線路。

02、直接拜訪零售店客戶。

03、完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。

04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。

05、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識。

06、積極了解并獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業集團老榆林酒市場部： 呈報人：李平

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對相關信息進行反饋并提出建議。

07、建立良好的客戶關系，保持親善的態度，樹立公司的專業形象。

08、積極有效利用促銷資金，以最經濟的方式運作并保持高效率。09、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。

10、在市場代表的指導下，管理促銷人員。

十、市場部與銷售部的配合 市場部應將以下企劃提供給銷售部，并作必要的說明、培訓及研討: 01、銷售促進計劃。

02、促銷活動/公關活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。03、POP投放計劃。促銷/公關禮品發放計劃。

04、年、季度、月銷售目標制定。

05、產品市場占有率及品牌推廣計劃。

銷售部應將以下工作向市場部提供: 01、終端產品陳列情況。

02、產品理貨情況。

03、POP發放情況。

04、網點開發、覆蓋率情況。

05、終端銷售情況。

06、終端促銷信息反饋。

07、區域銷售狀況。

08、競爭品牌市場信息反饋。

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09、客戶反饋。銷售部不僅要完成每月銷售計劃，還要反饋市場信息狀況及競品情況，以便市場部根據不同時期的變化指數預測未來市場產品需求走向，制定下月及調整下季度生產計劃。銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時，要配合市場部達成有效推廣，使消費者不僅能看到產品，而且能夠產生購買欲望。所以，對銷售終端的活化宣傳，如產品擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場部溝通較多的環節之一。產品理貨是業務代表最基本的工作，它的好壞直接影響產品在末端的銷售，同時也會影響產品在消費者心中的信譽，所以它已經不單純是簡單的銷售問題，與品牌的形象有關，也是涉及市場部管理的內容，因此要有這方面的溝通。總之，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業長期性發展因素，銷售部要與市場人員進行正常的溝通。

普惠酒業市場部

李平

2016年7月11日

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市 場 部 職 能 計 劃

工

作

書

2016年7月11日

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第五篇：市場部工作總結計劃

北京三原國際有限公司

市場部總結13年計劃

2012年即將過去，取得了一點收獲，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業績，我們有信心也有決心把13年的市場開發工作做的更好。

一、市場部年終總結

三原色市場部成立于2012年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。

團隊建設方面；制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、工作計劃、團隊文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理1名，客戶經理1名，網絡推廣1名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

市場拓展方面；市場部12月對鑫樂匯商區、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量500余次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業務開發2個（片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元），剩余8家為市場部業務開拓。12月市場部業績總額20109元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。

銷售業績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

1.產品知識和價格系統熟悉程度不夠，13必須加強。

改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

2．客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：13年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3.個人氣質和素質有待提高。

改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。（建 1

北京三原國際有限公司

議統一著裝、佩戴工牌）。

二．2013年工作總體計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2）健全部門建制，提高人員的素質、業務能力。

13，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3）建立新的銷售模式與渠道。

市場部將秉承以陌生拜訪為主、網絡營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個客戶經理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

4）顧全大局 服從公司戰略。

公司13年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在2013年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！

三、市場部2013年業績目標

市場部2013年業績目標200萬

1.燕郊區域

：銷售任務90萬

季度：第一季度（1.1-3.30月）銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬

季度：第二季度（4.1-6.30月）銷售任務30

月度：4月10萬5月10萬6月10萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度（7.1-9.30月）銷售任務30萬 月度：7月10萬8月10萬9月10萬

季度：第四季度（10.1-12.30月）銷售任務20萬 月度：10月10萬11月6萬12月4萬

2.通州區域

：銷售任務110萬

季度：第一季度銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬 季度：第二季度銷售任務40萬

月度：4月10萬5月15萬6月15萬 季度：第三季度銷售任務40萬

月度：7月13萬8月14萬9月13萬 季度：第四季度銷售任務20萬

月度：10月10萬11月 6萬12月 4萬