第一篇：企業管理的重要性

企業管理的重要性

管理其實也是一個系統工程，管理的觸角涉及到每個崗位、每件事、每個動作，總之而言，將認為不重要的事管起來，將簡單的制度長期執行下去并用心去做就是好的管理，企業的競爭是資本競爭、產品競爭、技術競爭、人才競爭、管理競爭，但任何一個企業都離不開管理，管理決定成敗

市場競爭的形勢迫使越來越多的企業將總部的職能下放到一線市場，紛紛成立了駐外分公司或者類似分公司的分部，以適應日趨激烈的市場競爭，駐外分公司的成立的確縮短企業與市場的距離，但另一個嚴峻的問題卻困繞著企業的管理者，由于隨著駐外分公司的成立，總部權利的下放，由于分公司自身的管理混亂導致市場資源嚴重透支，經營嚴重虧損、分公司人才嚴重流失等等問題如同洪水猛獸般洶涌而至，所以，分公司建設與管理的重要性已日益凸顯。

管理中的一個核心

任何一支優秀的團隊都有一個優秀的團隊核心人物，對于分公司而言，分公司總經理就是這個團隊的核心。打造一支優秀的團隊，首先必須有一位優秀的分部總經理，總經理的個人品質、職業素養、業務能力、自我修煉、自我約束都非常重要。首先得身體力行，從以上等各個方面都要給團隊每位成員做個表率。所謂“己所不欲，勿施于人”，在對別人提要求的同時，首先自己要能按要求去做，若自己卻離這個要求很遠，豈不成了“只許州官放火，不許百姓點燈”，那樣就無法得到員工的信任。

作為分公司總經理要具備自我總結的職業素養，總結自己的成功與失敗，在總結自己的同時，也要總結別人。如果每點進步都得靠自己或者團隊的失敗來換取，那樣成功所需的時間太長，所付出的代價就太大了。

作為分公司總經理要具備自我修煉的能力和意識，“心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格、性格決定命運”這句至理名言道出了習慣和人的命運的關系。如果個人有太多的陋習，就很難勝任分部總經理這一崗位。

管理中的兩項原則

第一有法可依，有法必依

法制社會講究有法可依、有法必依。分公司的管理也是一樣，首先必須有法可依，要做到有法可依，首先必須建立健全分公司的管理制度，制度的建立和健全對任何一個企業都很容易，制度的建立只能說達到10%的管理，90%的管理因素得依靠“有法必依”，要讓“法”在具體情況中得到真正落實，如果有了制度卻不執行，那么情況會比沒有制度更糟糕，所以制度的制定務必考慮到執行的可行性，否則不如沒有制度。

第二公平公正的原則

優秀團隊的建設首先必須在團隊中提倡公平公正的“正氣”，要讓這個團隊每個隊員都感到公平，只有公平了，團隊中的各員工就不會相互猜忌，我們都知道影響團隊建設最大的因素是利益，所以從人員的錄用、崗位的安排、工資考核、內部考勤等事項都必須本著公平公正的原則，一旦有不良作風影響到團隊，尤其是部門管理人員將部門職能權力化和商業化，并屢教不改的，必須堅決將其除名。

管理的四種意識

第一管理高度意識

分公司的管理應是從最基層的管理做起，但分公司總經理的管理意識卻必須要一定的高度，分公司總經理首要職責其實就是管人，要有這種高度的思想，人是一個企業、一支團隊的靈魂、是生命，企業的管理首先得立足于人的管理，只有將人有效的管理起來，分公司的管理工作才能水道渠成，立足于人，由人管事，管理就會變得很輕松，若立足于事，因事而被動去管人，管理工作就處于被動狀態，這就要求分公司總經理站在一定的高度對分部進行管理。如果分部總經理自己事無巨細，越俎代庖，高度不夠不說，也根本無法將所有事物管理到位，這不是一個管理者的作為。

第二制度與溝通并行意識

制定縝密的管理制度是分公司管理與建設的必然趨勢，是分公司的良好運行制度保障。制度不局限于人員業務方面的規定，還包括例會制度、衛生制度、考勤制度、作息時間制度、公章使用制度、辦公用品申報制度、分部人員晉升制度等等，從各個方面規范員工的行為。

然而管理不能單靠制度，制度只能保證員工把事情做完，但無法保證員工把工作做好做對，有了制度保證的同時還得靠溝通去端正員工的態度，提高員工的工作激情，所以管理者與被管理者之間的溝通，對團隊管理而言很重要。

分公司總經理需要與分部員工進行貼心的溝通，任何人都希望被領導者關注，一方面，溝通有利于對分部人員的了解，了解每個人的優點和缺點，“人無完人，金無足赤”，每個人有優點但同時又都有缺點，優秀的領導者是將員工安排在合適的崗位，做合適的工作，讓團隊中的每一位成員能人盡其才，充分挖掘每位員工的優點、避開缺點，才能更好地發揮每一個人的長處，共同實現個人價值與企業價值。

另一方面，溝通也是保證日常工作有效開展的手段之一，通過溝通了解員工的工作進展，工作心態，工作中困難，以有利于及時處理問題解決問題，溝通不僅包括業務員工作上的匯報，也包括分公司總經理主動與業務人員、管理人員進行溝通。除了平時私人之間的交流、聚會外，固定的溝通方式就是例會，對于一些無法直面指出改進的地方，就可以通過這種例會的方式來暴露問題、總結問題，同時制定相關的制度，用制度來解決問題。

第三目標導向與過程管理意識

大部分企業對員工只考核結果，其實以目標導向型的考核體制本無可厚非，但目標導向最大的弊端是“盲羊補牢”，根據結果推測過程，但試想，所有事物都必須等出了問題再去考核，這個成本是否太高？若加強過程管理既可避免問題的出現，又可以降低成本。

所以分公司的管理應從過程開始，比如：要求營銷人員做工作日志，總結當天工作完成情況，規劃次日的工作，提出市場存在的問題，并且堅持核批制度，營銷員工作日志原則上由分部總經理或總經理助理核批，就日志中提出的問題和建議進行書面回復或者電話溝通，同時每周一對上周日志的完成情況進行通報，進行獎懲。

第四賽馬思想和人性化管理意識

要使分部員工人人都保持工作的激情，按馬斯洛的需求層次理論必須首先做好三項工作。

首先是物資激勵制度的建立，嚴格業績考核制度，通過績效考核鼓勵員工出業績，提高收入水平改善生活質量，以此來保證工作激情的持續性，高額的收入是確保員工珍惜工作崗位的首要因素，同時高額的收入才能保證公司制度有效執行，保證各項規章制度有效實施，保證負激勵制度的有效性。

其次通過崗位梯隊的規劃來規劃員工的職業生涯，通過企業設立不同的崗位來促使員工保持高昂的工作激情，努力工作以獲得更高的崗位，分公司可以將業務人員劃分為三個等級，如分公司副總經理、下設辦事處經理、業務經理、見習業務員，任何崗位都是根據員工的業績和綜合考評來定崗，對連續3個月表現不錯的員工，會有升職的機會，而對連續3個月任務完成率很差的員工則會被降職甚至被淘汰。

分公司的人才建設要有上述賽馬意識，比如30個業務編制，我們保證有34個業務人員，始終有人在盯著最差的人員，好比狼和羊的關系，跑得最慢的羊將會被狼吃掉，跑在前面的將被提拔被晉升

最后通過人性化管理來調動員工的工作積極性，分公司召開月例會時，分公司全體員工都會為在當月過生日的員工共同唱支生日歌，由分公司管理人員送份生日禮物，讓員工感到了團隊的溫暖，感受到同事的關心，此外，也可以經常組織員工開展一些戶外團體活動，比如羽毛球比賽，籃球比賽等等，既豐富了大家的業余生活，也增強了凝聚力。

管理其實也是一個系統工程，管理的觸角涉及到每個崗位、每件事、每個動作，總之而言，將認為不重要的事管起來，將簡單的制度長期執行下去并用心去做就是好的管理，企業的競爭是資本競爭、產品競爭、技術競爭、人才競爭、管理競爭，但任何一個企業都離不開管理，管理決定成??！

第二篇：企業管理創新的重要性

淺談企業管理創新

企業是我們所有員工生活重要支柱和依托，是國家財政收入的重要來源，也是國家經濟競爭力和綜合國力的主要體現力量。面對著激烈的市場競爭，要不斷推動企業的發展，增強企業的生命力，必須要實行管理創新。管理創新必須以質量第一為導向，以適應市場為模式，周一條“全面質量經營”之路。所以，針對目前企業的管理滑坡和“市場不適應癥”，企業在管理上一定要突出以質量管理為綱的經營觀念、經營組織、經營行為、經營目標和管理制度等，以適應市場的轉變，真正實現以“質量經營”為特色的改革創新。企業要真正成為市場的主體，要參與國內外市場競爭，更早地適應市場發展的要求，并使自己在競爭獲勝，一定要運用科學的理念、思想、方法和技術來改進企業的經營管理，是企業能迎接挑戰，抓住機遇，創造出高效率與高效益。換言之，企業必須面對改革，面對市場，面對未來進行持續的管理創新，以提高企業參與市場的競爭能力。

一、企業管理創新的必要性

企業管理是管理者實現企業生產目標，依據一定的理論和規范，運用科學的技術方法和手段，在管轄范圍內，對企業生產經營記性決策、計劃、組織、指揮、協調、控制和監督等一系列活動及其實施過程。由此可見，企業管理創新，是在此基礎上創造一種新的、更有效的整合企業有限資源的方式，他既可以是新的貫穿于企業經營活動全過程的完整體系，也可以是新的具體的利用有限資源的手段，市場營銷策略及企業目標制定等方面具體工作與程序的變更。它是企業管理工作的改進與完善，其在于它仍堅持以生產經營為中心的經濟行為過程時，又是在敏銳地捕捉變化了的目標和條件的基礎上，創造出新的管理企業的計劃、準則、程序、制度、組織、控制和指揮的手段。

企業管理創新是企業經營成敗與興衰的關鍵。在一般企業中，產品創新、技術創新、工藝創新等，往往受到重視，而管理創新常常被忽視。然而，現代企業認為，企業成功“三分是技術，七分是管理”。管理被置于一個非常重要的地位。因而，進行管理創新是企業創新不可缺少的核心內容。改革開放以來，中國許多企業充分認識到管理創新的重要性。但是，也有部分企業在建立現代企業制度過程中，忽視管理的創新，導致管理滑坡。管理滑坡進一步加劇了經濟轉軌時期企業的“企業不適應癥”，為此造成這些企業對市場變化不能做出較靈敏反映，不能根據市場的要求，不斷重組各種生產要術，使其配置帶有效益的生產經營活動中去，從而也就不能提供高質量的產品與服務，不斷在激烈的市場競爭中占據有利地位?！笆袌霾贿m應癥”的結果是產品質量不高而積壓，物質消耗過高而資源利用率低下，企業虧損而增大，利稅率下降，從而，制止企業滑坡，加強和改善企業管理，根本之道在于不斷進行以質量為導向和以適應市場為模式的企業管理創新是非常必要的。

二、企業管理創新必須要以“質量第一”為導向

企業管理創新是以企業盈利、創效益為主要價值取向的，為此，取得效益的基礎是質量。當前世界經濟的發展乃至中國經濟的發展，正經歷著由數量為中心的管理向以質量為中心管理的轉變，市場的競爭也由以價格競爭為主轉向以質量競爭為主。產品質量是連接企業和用戶、消費者的紐帶和橋梁，是企業為社會所接納的必由之路。因此，以質量為導向，應是中國企業管理創新的主要任務。

（一）質量是企業管理永恒的主題

企業要發展，關鍵在增長的質量。而增長的質量取決于整個生產經濟的投入質量、運行質量和產出的質量。投入質量包括投入生產的物質資源質量和人力資源的質量。如生產資料的質量、設備水平、生產經營人員的文化水平、技術人員的專業能力和熟練程度等。運行質量主要包括生產技術結構、成本控制、管理水平、產品結構、工藝水平與質量管理等。產出質量主要包括產品和服務質量水平，利潤與效益水平等，這三個方面涉及到企業所有生產環節與經營部門，各個環節與部門之間是互相依賴、互相制約的。由于企業生產經營是一個連續性的過程，所以投入質量、運行質量影響著產出質量。反過來，質量又直接影響著投入質量和月星質量。因此，企業管理應當注重提高投放質量，不斷改善運行質量，來達到提高產出質量的效果，并以各種手段促進他們之間的良性循環。

（二）質量管理是企業管理的綱

在當前激烈的市場競爭中，一個企業要站穩腳跟，必須要靠質量取勝與市場，必須生產出高質量的產品并提供高質量的服務。在企業管理中貫徹質量第一的思想，以質量占市場、出效益。然而，中國企業在長期的計劃經濟的影響下，存在著重產值、輕質量、重指標、輕競爭的思想，造成在生產建設及流通領域中存在著質量差、品種少、效益下降的現象，致使許多企業成本上升，虧損增加。據近年來對大中型企業的調查計算，在國內市場上暢銷的產品只占60%左右，在國際市場上暢銷的產品只占出口產品的5%左右，而真正具有競爭力的產品就更為數不多了。

三、企業管理創新必須要以適應市場為模式

隨著市場經濟的不斷深入發展，更多的企業在市場經濟的規則要求下，創新的形式多樣化，其中都在圍繞市場開拓創新，以增銷增效為目的，一般情況下，就如何更快地適應市場，企業管理創新應該具備的兩種模式：一種是改進產品和服務，不斷適應市場的模式；另一種是以發明新技術，不斷創造市場的模式。

（一）市場決定企業管理創新的成敗

隨著市場經濟的不斷深入，市場變成了企業的“飯碗”，用戶成為廠家的“上帝”，訂單決定著企業的命運?！笆袌鲂枨蟆背闪似髽I興衰的關鍵因素。產品沒有市場，企業就失去了存在的基礎。即使有了好產品，如果不進行市場開拓，不被用戶所理解、認識和采用，產品就不能變成商品，就創造不出效益。企業同樣沒有希望。另外，企業的轉軌變型是一個長期的過程。企業的發展，應先從生產型逐步轉為生產經營型，在發展成為市場經營型。在這一過程中，必須始終以適應市場為努力方向，逐步改進企業的經營管理。

企業的管理創新包括管理領域的拓展，管理觀念的更新，管理方面的變革和管理手段的現代化。即管理領域從生產管理拓展到產銷一體化管理；管理觀念從產值觀念更新為市場、競爭、效益觀念；管理方法從分散指令性管理到系統、彈性化管理；管理手段從落后的管理手段到應用現代信息技術為主的管理。所有這些過程都面臨著適應市場的問題。要使企業經營與發展從過去依賴國家轉變為面向市場，使企業從政府部門的附屬物轉變為市場經濟的主體，在市場中求生存、求發展，就必須建立以適應市場，開拓市場為特點的新的市場經營管理體系。因此，要確定“適應市場”的管理思想與經營觀念，并使其落實到企業經營管理的各個方面，指導企業的經營與發展。

（二）企業管理創新，要以質量管理為核心，面向市場

在市場經濟中，市場是企業生存的空間，質量是企業進入市場的特別通行證。因此，以適應市場為模式的企業管理創新，同以質量管理為核心的企業管理創新二者并不矛盾。而且兩者在市場經濟條件下是一致的。推行以質量管理為核心的管理創新，必須面向市場，應市場需求為導向提高質量，以適應市場來滿足用戶需求。根據國家經濟發展的現狀和企業的實際情況，實行應適應市場為模式和以質量管理為導向的企業管理創新，是在企業中實現全面質量管理的同時，推行“全面管理經營”，最終達到企業管理的創新。

“全面質量管理”是一個全方位、全過程、全員性的以質量為中心的企業經營管理過程，它的目的在于永不滿足和不斷改進質量，牢固樹立以顧客需求為質量標準，改進與顧客的關系，提高顧客滿意程度，不斷把功能全、款式新、質量好的產品或服務投放市場，以適應市場需求的標準組織生產，控制出廠產品質量和提供優質服務，贏得市場的主動權，提高企業的經濟效益和經濟增長的質量。

四、企業管理創新采取以“質量經營”為特色的改革對策

（一）切實轉變觀念

企業領導在兩個轉變中要樹立用戶第一、質量第一的市場競爭觀念，引導企業走質量效益型道路。因為，質量包括產品質量經營決策在內的全面質量管理，質量管理思維以成為當今企業管理層第一經營意識，質量管理的成敗直接關系到企業的興衰存亡。企業的經營成果，在其他條件一定的情況下，最終總是用利潤來定量比較。質量管理的每項成果如改進產品質量、改進產品設計和工藝過程、提高職工士氣和質量意識、改進產品服務、擴大市場和增強企業信譽等，都是和企業經營成果如增加銷售額、降低成本從而增加利潤聯系在一起的。如企業利潤率要考慮產品可銷性、產品生產能力、產品生產率等諸多因素影響，質量管理對每個因素的影響都起主導作用。

產品生產率的提高更同質量管理有密切關系，如果質量控制有效，因而減少返工、返修和廢品損失，提高成品率，其直接結果應是產品生產率的提高質量管理的效果主導著企業經營效果，質量管理在企業管理中具有中心地位的作用。

只有有效的質量管理，才能實現企業為顧客提供物美價廉，符合需要產品的經營管理最終目的，并獲得是在的利潤；只有改善質量管理才能帶動企業其他工作，從根本上解決企業管理工作中的各種矛盾。

（二）增強市場應變能力

堅持質量管理與技術創新相結合，增強市場應變能力。企業核心競爭力具體表現在企業的產品制品技術創新、戰略決策、應變能力、市場營銷、組織協調能力等方面，而技術創新只是其中的一部分，但卻是很關鍵的一環。企業提高核心競爭能力的基礎就是要不斷推陳出新，加快技術 步伐，增強市場應變能力。如果企業缺乏技術創新，則不可避免地陷入產品結構雷同、競爭乏術的境地，甚至遭到市場的淘汰。加強技術創新對任何企業都是適用的。

（三）強化質量管理

現代的科學的質量管理大體上經歷過三個階段，即質量檢驗階段、統計質量控制階段和全面質量管理階段。國內外的實踐經驗證明，要保證和提高質量，更好地滿足顧客和社會的需要，必須推行全面質量管理。

所謂全面質量管理（TQM）是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿足和本組織所有成員及社會受益，而達到長期成功的管理途徑。全面質量管理并不等同于質量管理。它是質量管理的更高境界。質量管理只是作為組織所有管理職能之一，與其他管理職能（如賬務管理、認識管理、后勤管理等）并存。而全面質量管理則是將組織的所有管理職能納入質量管理的范疇。當企業為獲得更好的質量和更低的成本，以充分滿足用戶要求而建立起專門決策體系并采取適當行為時，必須要把質量形成的全過程作為一個完整體系去進行分析研究。全面質量管理不僅對正在生產的產品質量、進料、加工制造、售后服務等全過程的質量職能進行協調控制，而且對將要生產的產品也要進行質量控制。在整個質量控制過程中大量采用統計質量控制工具，包括各種計量技術、可靠性、質量信息設備、質量激勵等各種現代質量控制方法，使質量控制滲透到產品設計、制造、銷售等全部生產業務活動的各個領域。當今，所謂全面質量管理除了全面質量管理控制滲透到整個組織的生產業務活動外，還對產品質量的經營決策和戰略目標的制定和實施，承擔管理職能。因此，包括了比全面質量控制更廣泛的質量職能。實際上，它整合了全面質量的觀點和方法，使質量管理躍向一個更新的階段。

質量是企業的生命，質量管理是企業管理的綱。堅持推行TQM，建立健全的質量管理體系，必須嚴格至來年感責任，把技術創新與質量管理緊密地結合起來，增強生產工藝與工序管理，加大技術創新力度，落實質量政策；強化系統管理，追求開發、采購、生產、銷售等生產經營環節的綜合質量；抓好技術培訓，促進質量管理小組活動，不斷提高企業員工的質量和技術素質；建立有效的激勵機制，調動員工提高產品和服務質量的積極性。

企業管理創新是一項系統工程，只要面對市場，根據顧客要求，不斷創造出適于市場需求變化的產品和服務，企業就會發展壯大、長盛不衰。

第三篇：企業管理創新的重要性

淺談企業管理創新

企業是我們所有員工生活重要支柱和依托，是國家財政收入的重要來源，也是國家經濟競爭力和綜合國力的主要體現力量。面對著激烈的市場競爭，要不斷推動企業的發展，增強企業的生命力，必須要實行管理創新。管理創新必須以質量第一為導向，以適應市場為模式，周一條“全面質量經營”之路。所以，針對目前企業的管理滑坡和“市場不適應癥”，企業在管理上一定要突出以質量管理為綱的經營觀念、經營組織、經營行為、經營目標和管理制度等，以適應市場的轉變，真正實現以“質量經營”為特色的改革創新。企業要真正成為市場的主體，要參與國內外市場競爭，更早地適應市場發展的要求，并使自己在競爭獲勝，一定要運用科學的理念、思想、方法和技術來改進企業的經營管理，是企業能迎接挑戰，抓住機遇，創造出高效率與高效益。換言之，企業必須面對改革，面對市場，面對未來進行持續的管理創新，以提高企業參與市場的競爭能力。

一、企業管理創新的必要性

企業管理是管理者實現企業生產目標，依據一定的理論和規范，運用科學的技術方法和手段，在管轄范圍內，對企業生產經營記性決策、計劃、組織、指揮、協調、控制和監督等一系列活動及其實施過程。由此可見，企業管理創新，是在此基礎上創造一種新的、更有效的整合企業有限資源的方式，他既可以是新的貫穿于企業經營活動全過程的完整體系，也可以是新的具體的利用有限資源的手段，市場營銷策略及企業目標制定等方面具體工作與程序的變更。它是企業管理工作的改進與完善，其在于它仍堅持以生產經營為中心的經濟行為過程時，又是在敏銳地捕捉變化了的目標和條件的基礎上，創造出新的管理企業的計劃、準則、程序、制度、組織、控制和指揮的手段。

企業管理創新是企業經營成敗與興衰的關鍵。在一般企業中，產品創新、技術創新、工藝創新等，往往受到重視，而管理創新常常被忽視。然而，現代企業認為，企業成功“三分是技術，七分是管理”。管理被置于一個非常重要的地位。因而，進行管理創新是企業創新不可缺少的核心內容。改革開放以來，中國許多企業充分認識到管理創新的重要性。但是，也有部分企業在建立現代企業制度過程中，忽視管理的創新，導致管理滑坡。管理滑坡進一步加劇了經濟轉軌時期企業的“企業不適應癥”，為此造成這些企業對市

場變化不能做出較靈敏反映，不能根據市場的要求，不斷重組各種生產要術，使其配置帶有效益的生產經營活動中去，從而也就不能提供高質量的產品與服務，不斷在激烈的市場競爭中占據有利地位?！笆袌霾贿m應癥”的結果是產品質量不高而積壓，物質消耗過高而資源利用率低下，企業虧損而增大，利稅率下降，從而，制止企業滑坡，加強和改善企業管理，根本之道在于不斷進行以質量為導向和以適應市場為模式的企業管理創新是非常必要的。

二、企業管理創新必須要以“質量第一”為導向

企業管理創新是以企業盈利、創效益為主要價值取向的，為此，取得效益的基礎是質量。當前世界經濟的發展乃至中國經濟的發展，正經歷著由數量為中心的管理向以質量為中心管理的轉變，市場的競爭也由以價格競爭為主轉向以質量競爭為主。產品質量是連接企業和用戶、消費者的紐帶和橋梁，是企業為社會所接納的必由之路。因此，以質量為導向，應是中國企業管理創新的主要任務。

（一）質量是企業管理永恒的主題

企業要發展，關鍵在增長的質量。而增長的質量取決于整個生產經濟的投入質量、運行質量和產出的質量。投入質量包括投入生產的物質資源質量和人力資源的質量。如生產資料的質量、設備水平、生產經營人員的文化水平、技術人員的專業能力和熟練程度等。運行質量主要包括生產技術結構、成本控制、管理水平、產品結構、工藝水平與質量管理等。產出質量主要包括產品和服務質量水平，利潤與效益水平等，這三個方面涉及到企業所有生產環節與經營部門，各個環節與部門之間是互相依賴、互相制約的。由于企業生產經營是一個連續性的過程，所以投入質量、運行質量影響著產出質量。反過來，質量又直接影響著投入質量和月星質量。因此，企業管理應當注重提高投放質量，不斷改善運行質量，來達到提高產出質量的效果，并以各種手段促進他們之間的良性循環。

（二）質量管理是企業管理的綱

在當前激烈的市場競爭中，一個企業要站穩腳跟，必須要靠質量取勝與市場，必須生產出高質量的產品并提供高質量的服務。在企業管理中貫徹質量第一的思想，以質量占市場、出效益。然而，中國企業在長期的計劃經濟的影響下，存在著重產值、輕質量、重指標、輕競爭的思想，造成在生產建設及流通領域中存在著質量差、品種少、效益下降的現象，致使許多企業成本上升，虧損增

加。據近年來對大中型企業的調查計算，在國內市場上暢銷的產品只占60%左右，在國際市場上暢銷的產品只占出口產品的5%左右，而真正具有競爭力的產品就更為數不多了。

三、企業管理創新必須要以適應市場為模式

隨著市場經濟的不斷深入發展，更多的企業在市場經濟的規則要求下，創新的形式多樣化，其中都在圍繞市場開拓創新，以增銷增效為目的，一般情況下，就如何更快地適應市場，企業管理創新應該具備的兩種模式：一種是改進產品和服務，不斷適應市場的模式；另一種是以發明新技術，不斷創造市場的模式。

（一）市場決定企業管理創新的成敗

隨著市場經濟的不斷深入，市場變成了企業的“飯碗”，用戶成為廠家的“上帝”，訂單決定著企業的命運?！笆袌鲂枨蟆背闪似髽I興衰的關鍵因素。產品沒有市場，企業就失去了存在的基礎。即使有了好產品，如果不進行市場開拓，不被用戶所理解、認識和采用，產品就不能變成商品，就創造不出效益。企業同樣沒有希望。另外，企業的轉軌變型是一個長期的過程。企業的發展，應先從生產型逐步轉為生產經營型，在發展成為市場經營型。在這一過程中，必須始終以適應市場為努力方向，逐步改進企業的經營管理。

企業的管理創新包括管理領域的拓展，管理觀念的更新，管理方面的變革和管理手段的現代化。即管理領域從生產管理拓展到產銷一體化管理；管理觀念從產值觀念更新為市場、競爭、效益觀念；管理方法從分散指令性管理到系統、彈性化管理；管理手段從落后的管理手段到應用現代信息技術為主的管理。所有這些過程都面臨著適應市場的問題。要使企業經營與發展從過去依賴國家轉變為面向市場，使企業從政府部門的附屬物轉變為市場經濟的主體，在市場中求生存、求發展，就必須建立以適應市場，開拓市場為特點的新的市場經營管理體系。因此，要確定“適應市場”的管理思想與經營觀念，并使其落實到企業經營管理的各個方面，指導企業的經營與發展。

（二）企業管理創新，要以質量管理為核心，面向市場

在市場經濟中，市場是企業生存的空間，質量是企業進入市場的特別通行證。因此，以適應市場為模式的企業管理創新，同以質量管理為核心的企業管理創新二者并不矛盾。而且兩者在市場經濟

條件下是一致的。推行以質量管理為核心的管理創新，必須面向市場，應市場需求為導向提高質量，以適應市場來滿足用戶需求。根據國家經濟發展的現狀和企業的實際情況，實行應適應市場為模式和以質量管理為導向的企業管理創新，是在企業中實現全面質量管理的同時，推行“全面管理經營”，最終達到企業管理的創新。

“全面質量管理”是一個全方位、全過程、全員性的以質量為中心的企業經營管理過程，它的目的在于永不滿足和不斷改進質量，牢固樹立以顧客需求為質量標準，改進與顧客的關系，提高顧客滿意程度，不斷把功能全、款式新、質量好的產品或服務投放市場，以適應市場需求的標準組織生產，控制出廠產品質量和提供優質服務，贏得市場的主動權，提高企業的經濟效益和經濟增長的質量。

四、企業管理創新采取以“質量經營”為特色的改革對策

（一）切實轉變觀念

企業領導在兩個轉變中要樹立用戶第一、質量第一的市場競爭觀念，引導企業走質量效益型道路。因為，質量包括產品質量經營決策在內的全面質量管理，質量管理思維以成為當今企業管理層第一經營意識，質量管理的成敗直接關系到企業的興衰存亡。企業的經營成果，在其他條件一定的情況下，最終總是用利潤來定量比較。質量管理的每項成果如改進產品質量、改進產品設計和工藝過程、提高職工士氣和質量意識、改進產品服務、擴大市場和增強企業信譽等，都是和企業經營成果如增加銷售額、降低成本從而增加利潤聯系在一起的。如企業利潤率要考慮產品可銷性、產品生產能力、產品生產率等諸多因素影響，質量管理對每個因素的影響都起主導作用。

產品生產率的提高更同質量管理有密切關系，如果質量控制有效，因而減少返工、返修和廢品損失，提高成品率，其直接結果應是產品生產率的提高質量管理的效果主導著企業經營效果，質量管理在企業管理中具有中心地位的作用。

只有有效的質量管理，才能實現企業為顧客提供物美價廉，符合需要產品的經營管理最終目的，并獲得是在的利潤；只有改善質量管理才能帶動企業其他工作，從根本上解決企業管理工作中的各種矛盾。

（二）增強市場應變能力

堅持質量管理與技術創新相結合，增強市場應變能力。企業核心競爭力具體表現在企業的產品制品技術創新、戰略決策、應變能力、市場營銷、組織協調能力等方面，而技術創新只是其中的一部分，但卻是很關鍵的一環。企業提高核心競爭能力的基礎就是要不斷推陳出新，加快技術 步伐，增強市場應變能力。如果企業缺乏技術創新，則不可避免地陷入產品結構雷同、競爭乏術的境地，甚至遭到市場的淘汰。加強技術創新對任何企業都是適用的。

（三）強化質量管理

現代的科學的質量管理大體上經歷過三個階段，即質量檢驗階段、統計質量控制階段和全面質量管理階段。國內外的實踐經驗證明，要保證和提高質量，更好地滿足顧客和社會的需要，必須推行全面質量管理。

所謂全面質量管理（TQM）是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿足和本組織所有成員及社會受益，而達到長期成功的管理途徑。全面質量管理并不等同于質量管理。它是質量管理的更高境界。質量管理只是作為組織所有管理職能之一，與其他管理職能（如賬務管理、認識管理、后勤管理等）并存。而全面質量管理則是將組織的所有管理職能納入質量管理的范疇。當企業為獲得更好的質量和更低的成本，以充分滿足用戶要求而建立起專門決策體系并采取適當行為時，必須要把質量形成的全過程作為一個完整體系去進行分析研究。全面質量管理不僅對正在生產的產品質量、進料、加工制造、售后服務等全過程的質量職能進行協調控制，而且對將要生產的產品也要進行質量控制。在整個質量控制過程中大量采用統計質量控制工具，包括各種計量技術、可靠性、質量信息設備、質量激勵等各種現代質量控制方法，使質量控制滲透到產品設計、制造、銷售等全部生產業務活動的各個領域。當今，所謂全面質量管理除了全面質量管理控制滲透到整個組織的生產業務活動外，還對產品質量的經營決策和戰略目標的制定和實施，承擔管理職能。因此，包括了比全面質量控制更廣泛的質量職能。實際上，它整合了全面質量的觀點和方法，使質量管理躍向一個更新的階段。

質量是企業的生命，質量管理是企業管理的綱。堅持推行

TQM，建立健全的質量管理體系，必須嚴格至來年感責任，把技術創新與質量管理緊密地結合起來，增強生產工藝與工序管理，加大技

術創新力度，落實質量政策；強化系統管理，追求開發、采購、生產、銷售等生產經營環節的綜合質量；抓好技術培訓，促進質量管理小組活動，不斷提高企業員工的質量和技術素質；建立有效的激勵機制，調動員工提高產品和服務質量的積極性。

企業管理創新是一項系統工程，只要面對市場，根據顧客要求，不斷創造出適于市場需求變化的產品和服務，企業就會發展壯大、長盛不衰。

第四篇：企業文化對企業管理的重要性

企業文化

——管理的催化劑

摘要：文化管理的實質是人的管理，是現代企業管理方式的必然變革?，F代企業管理理論的發展演變，體現出對人本身的不斷重新認識，人的本體地位不斷提高，是一個從把人當作單純的管理客體到強調管理中人的主體性的過程。本文首先從企業文化的定義、內涵和表現形式、內容等方面認識企業文化，并闡述了現代企業文化的功能，接著從企業文化對導向、道德規范、方式變革、以人為本、管理實踐等幾個方面來論證企業文化在企業管理中的巨大作用。

關鍵字：人本管理 企業文化 企業管理

一、引言

文化的核心是價值觀的選擇。企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。企業文化是以人為本的管理哲學，是借助文化力量的管理方式，可以說企業文化是企業的靈魂。在當是今經濟飛速發展，全球經濟日趨一體化的年代，要在激勵競爭的市場中有立足之地，迫在眉睫的事情就是優化企業的管理方式。21世紀是文化沖擊的世紀，企業文化作為一種管理理論和管理方法，它已成為現代企業的第一競爭力，對企業管理的優化乃至整個企業的發展至關重要。搞好企業文化的建設，對于企業參與國際競爭意義重大。

二、企業文化的含義

廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的，帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。企業文化從本質上看是一種產生于企業之中的文化現象，它的出現與現代企業管理在理論和實踐的發展密不可分，從管理的角度看，企業文化是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，企業文化不僅具有文化現象的內容，還具有作為管理手段的內涵。

三、企業文化的主要作用

（一）導向作用

企業文化的導向功能是指價值導向與行為導向功能，企業倡導的價值理念，經過自上而下地推行并達到普遍認同和共鳴，通過無聲的命令來指導企業和員工做什么、怎么做，發揮無形的導向功能。

（二）激勵作用

通過企業文化建設，企業可以營造積極向上的文化氛圍和價值導向，不斷激活人們的“心智模式”，不斷形成強有力的精神力量，用健康的理念激勵和引導職工不斷進取。

（三）約束功能

在企業行為中，哪些該做，哪些不該做，企業文化能夠發揮非強制性的“軟”約束作用，也是一種免疫功能，可以彌補規章制度等“硬”約束的不足。通過做好細節來提高管理效率，通過做好細節來打造過硬團隊，通過做好細節來規范員工行為，企業文化在制度執行中的良好約束作用得以充分展現。

（四）凝聚功能

企業文化具有極強的凝聚力，可以把企業各個方面、各個層次的員工團結在一起。把思想性、群眾性、科學管理融為一體，從而提高了員工的團體意識，促使全體員工盡職盡力為企業發展而努力工作。

（五）績效功能

企業文化滲透于企業的制度管理和發展戰略之中，可以促進有效管理，最終達到提高企業經營績效的目的。

四、企業文化對管理的作用

（一）企業文化對企業管理有導向作用

企業文化是企業管理的理論基礎。企業文化強調以人為中心、以各種文化手段為調節方式，是一種以激發成員的自覺行為為目的的“軟管理”方式。其本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對“見物不見人”的理性主義管理思想，主張將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為管理的主導環節。在人力資源逐步成為企業戰略資源的今天，企業文化理論所構建的人本管理思想體系重要的價值不僅在于闡明了一套管理的獨特的文化方式，豐富了管理的內容，更重要的是為企業管理提供了理論依據。

（二）企業文化對企業管理具有道德規劃的作用

作為一流企業文化，企業經營活動不僅要贏利，還要符合道德的要求，要有個良好的企業形象。企業形象是企業重要的競爭要素，優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，良好的企業形象是企業不可忽視的無形資產。企業文化在某種意義上就是這種道德規范，它能夠有效的約束企業采取道德管理與行為，從而為企業提供一個良好的文化支撐，從而樹立好的企業形象。企業如果能夠遵循一些共同的道德規范，就能夠共同營造一個良好的企業經營環境，為企業的發展提供了廣大的空間。

（三）企業文化是推進現代管理方式變革的“發動機”

文化與制度都是規范，文化是引導性規范，啟發員工忠于職守、追求卓越；制度則是底線規范，告誡員工什么是不能做的，越線將會受到懲罰。企業文化有機地結合二者的作用，能有效地放大管理的效能，企業文化成為現代管理方式變革的重要推動力量。

（四）企業文化要求著企業“以人為本”的管理方式變革

企業文化堅持把個人目標與企業目標同化，把建立共享的價值觀當成管理上的首要任務，通過多種途徑對員工的理想追求進行引導。這種同化作用，使企業不再是一個單純因為利益互惠而聚集的群體，而是一個由具有共同的價值觀念、理想追求和行為規范的成員凝聚起來的組織。所以建立優秀的企業文化，是打造優秀員工隊伍的根本途徑。

五、總結

通過上述分析可以得出結論:文化在企業管理中的作用說明了企業文化在企業管理中是嚴格管理，注重激勵，培養員工的責任感和團結是無形的，但它與物質形態的產品一樣，也是可以感知的，企業文化內聚人心，外部形象，既可以改善經營，又可以強化管理，使企業活力得以開發并形成強大的競爭力。古今中外的歷史表明，封閉的文化必然導致社會的停滯和退化，開放的文化必然導致社會的繁榮和進化，企業也一樣，所以加強企業文化的融入是企業生存和可持續發展的正確選擇。在企業文化的管理應用中，“以人為本”是最能吸引人才的一條內容，所以如今許多企業和企業家標榜自己”以人為本”。然而如果在企業的管理體制上，在企業老板的領導作風上，在企業的分配方式上，在職工的基本生活和工作條件上等等都沒有絲毫體現出真正尊重人才、尊重員工的態度，那么“以人為本”只能是空談。在市場經濟大潮中，企業想立于不敗之地，企業領導必須充分了解和認識本企業的優勢所在和存在的不足，做到知己知彼。防止和克服自身的不足，才能在市場經濟中做到游刃有余。經營是藝術，管理是科學，體制是保證，人才是根本。把握好企業經營、管理、體制、人才這幾個方而，企業才有希望健康發展，也才有可能真正建立起自己的企業文化。

第五篇：企業管理的重要性

企業管理的重要性

任何一個企業的成功，小到社區的便利商店，大到跨國公司，都離不開成本會計。成本會計不僅能夠提供產品、服務和客戶等方面的成本信息，而且能夠為管理者計劃、控制和決策提供信息。在市場競爭日益加劇的情況下，成本會計不再局限于確定存貨成本，企業需要更加精確、更加相關的成本信息以整合產品的開發、生產、營銷和售后服務，成本會計正扮演新的角色。成本會計作為企業取得競爭優勢的一種重要工具，已發展成為成本管理。

成本會計作為一種管理經濟的活動，在生產經營過程中所能發揮的作用。由于現代成本會計與管理緊密結合，因此，它實際上包括了成本管理的各個環節。現代成本會計的主要職能有：成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。

成本會計的產生和發展

成本會計先后經歷了早期成本會計、近代成本會計、現代成本會計和戰略成本會計四個階段。成本會計的方式和理論體系，隨著發展階段的不同而有所不同。

1、早期成本會計階段（1880——1920）

隨著英國產業革命完成，用機器代替了手工勞動，用工廠制代替了手工工場，會計人員為了滿足企業管理上的需要，起初是在會計賬簿之外，用統計的方法來計算成本。此時，成本會計出現了萌芽。從成本會計的方式來看，在早期成本會計階段，主要是采用分批法或分步法成本會計制度；從成本會計的目的來看，計算產品成本以確定存貨成本及銷售成本。所以，初創階段的成本會計也稱為記錄型成本會計。

2、近代成本會計階段（1921——1945）

19世紀末、20世紀初在制造業中發展起來的以泰勒為代表的科學管理，對成本會計的發展產生了深刻的影響。標準成本法的出現使成本計算方法和成本管理方法發生了巨大的變化，成本會計進入了一個新的發展階段。近代成本會計主要采用標準成本制度和成本預測，為生產過程的成本控制提供條件。

3、現代成本會計階段（1945——1980）

20世紀50年代起，西方國家的社會經濟進入了新的發展時期。隨著管理現代化，運籌學、系統工程和電子計算機等各種科學技術成就在成本會計中得到廣泛應用，從而使成本會計發展到一個新的階段，即成本會計發展重點已由如何對成本進行事中控制、事后計算和分析轉移到如何預測、決策和規劃成本，形成了新型的以管理為主的現代成本會計。

4、戰略成本會計階段（1981以后）

20世紀80年代以來，隨著電腦技術的進步，生產方式的改變，產品生命周期的縮短，以及全球性競爭的加劇，大大改變了產品成本結構與市場競爭模式。成本管理的視角應由單純的生產經營過程管理和重股東財富，擴展到與顧客需求及利益直接相關的、包括產品設計和產品使用環節的產品生命周期管理，更加關注產品的顧客可察覺價值；同時要求企業更加注重內部組織管理，盡可能地消除各種增加顧客價值的內耗，以獲取市場競爭優勢。此時，戰略相關性成本管理信息已成為成本管理系統不可缺少的部分。

建立和完善市場經濟體制,是一項復雜的社會系統工程.經濟體制改革,應建立現代企業制度,配套推進社會保障制度改革,轉換政府職能,落實企業財產監督條例;在改善企業外部環境的同時,企業必須加強內部管理,提高整體素質,從而提高企業的市場競爭能力.加強成本管理,是企業管理工作的重要環節.本文論述的現代成本有別于傳統成本.傳統成本主要是以交易或數量為基礎的成本計算系統,著重于對直接材料、直接人工等生產成本的計算與控制,各種費用按一定標準進行分配.現代成本主要是與現代管理科學相結合,著重于為決策者提供相關而有用信息的作業成本系統.1加強企業現代成本管理的重要性

(1)加強企業現代成本管理是改變成本管理模式的要求.長期以來,企業在成本管理方面已建立了一套適應計劃經濟的模

式及具體辦法,例如,采用定額方法對材料、工資、費用等進行控制,推行成本指標歸口分級管理模式等..該模式及具體辦法對企業提高經濟效益發揮了積極作用.但隨著市場經濟環境的變化,傳統模式顯露出許多弊端,尤其是其強調了生產領域的成本分析控制,忽略了管理者對項目進行事先的預測和決策.(2)加強企業現代成本管理是改善會計噪聲的要求.企業成本管理工作,由于長期以來沒有形成效力完善的社會監督體系,企業內部也缺乏相應的約束機制,加上部分企業管理者素質偏低,為了完成指標或任務,往往存在人為的調整成本,造成企業虛盈實虧,財面混亂,信息失真的局面.要清除這種會計噪聲,必須改革成本管理辦法,實施現代成本管理模式.(3)加強企業現代成本管理是現代化管理手段的要求.科學技術的發展加快了企業建立現代信息管理系統的進程.在傳統企業管理模式的的實踐工作中,運用先進的信息技術方面存在明顯的不足,阻礙了企業的發展.現代信息管理技術的應用,要求對傳統企業管理進行深刻的改革,必須實施現代企業管理的模式及辦法.2現代成本管理的特點

與傳統企業的成本管理對比,現代企業的成本管理具有如下的特點:(1)生產要素的商品化.在市場經濟條件下,企業成本測算工作已不僅僅局限于物質產品的生產成本,而且擴大到非物質產品生產領域.在激烈的市場競爭中,企業只有提供市場所需的物美價廉的產品,才能生存和發展.(2)國家對企業成本管理實施宏觀調控.在市場經濟運作下,經濟性質的多樣化和投資主體的多元化,國家只能采用間接的方式管理企業,對企業成本管理實施宏觀調控.(3)成本管理的主體發生改變.社會主義市場經濟體制的建立和完善,使我國的各種企業都成為自主經營、自負盈虧的獨立法人經濟實體.企業成本管理主體發生了根本性的變化,主要表現在成本管理的重點由生產領域轉向銷售領域,企業應根據市場的要求調整自己產品結構、生產方向、加強籌資、投資工作中的成本管理.(4)實現企業成本管理方法的現代化.企業必須面向市場,參與國內、國際市場的競爭.企業成本管理的觀念發生了多元化轉換,過去應用的傳統成本指標體系和成本考核辦法也都進行了相應調整.企業經營機制的轉變與責、權、利機制的建立,要求企業必須建立科學的成本管理體系,提高企業成本管理水平.3推行現代成本管理的對策

(1)更新觀念推行全面的成本管理.企業要強化現代成本管理,首先要從思想、理念著手,企業管理者應有清醒的頭腦緊跟時代的發展,與時俱進,打破傳統企業成本管理的舊觀念;其次要適應市場經濟的發展,樹立科技念、信息觀念、系統觀念、質量觀念、成本效益觀念等新的現代企業管理觀念.(2)強化成本管理的基礎工作.實行現代成本管理必須把企業管理工作、計量工作、信息工作、健全規章制度、員工教育

等基礎性工作.有關企業成本的原始記錄、會計憑證等數據必須完整、準確、及時、全面反映企業生產經營活動的全過程和各方面的基本情況;企業的勞動定額、物耗定額、工時定額等要制定健全,合理充分地利用企業的資源,最大限度地調動各方面的積極性;企業要定期對各類人員進行教育培訓,提高員工的綜合素質,這是提高企業整體素質的關鍵.