第一篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

淺談現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

付 林

摘要：在當(dāng)今企業(yè)的激勵(lì)競爭的環(huán)境下，每個(gè)企業(yè)都離不開創(chuàng)新，不管是產(chǎn)品、還是管理方式都要與時(shí)俱進(jìn)。

本文通過什么是創(chuàng)新、為什么要新和創(chuàng)新的必要性進(jìn)行淺談創(chuàng)新在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性。

關(guān)鍵詞：什么是創(chuàng)新 為什么創(chuàng)新

創(chuàng)新的必要性

一、創(chuàng)新定義和內(nèi)容

（一）創(chuàng)新的定義

創(chuàng)新起源于拉丁語，原意有三層含義：第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。簡而言之，創(chuàng)新就是利用已存在的自然資源創(chuàng)造新事物的一種手段。

1）引入一種新產(chǎn)品或者新的特性，即產(chǎn)品創(chuàng)新； 2）采用一種新的生產(chǎn)方法，即工藝創(chuàng)新或生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新； 3）開辟一個(gè)新市場，即市場創(chuàng)新；

4）獲得原料或半成品的新供給來源，即開發(fā)新的資源創(chuàng)新，不管這種資源是已經(jīng)存在，還是首次創(chuàng)造出來；

5）建立新的企業(yè)組織形式，即組織管理創(chuàng)新。

（二）創(chuàng)新的內(nèi)容

企業(yè)系統(tǒng)在運(yùn)行中的創(chuàng)新涉及許多方面內(nèi)容，主要包括以下幾方面。

目標(biāo)創(chuàng)新 企業(yè)要通過滿足社會(huì)需求來獲取利潤，企業(yè)在各時(shí)期具體的經(jīng)營目標(biāo)，需要適時(shí)根據(jù)市場環(huán)境和消費(fèi)需求的特點(diǎn)及變化趨勢加以整合，其每一次調(diào)整都是一種創(chuàng)新。

技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容。包括新發(fā)明、新創(chuàng)造的研究和取得成果過程，以及這些新技術(shù)成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化的擴(kuò)散過程。新技術(shù)成果從開發(fā)研究和市場推廣的全過程可歸結(jié)為管理問題。

制度創(chuàng)新

制度創(chuàng)新是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革，指引入新的制度(組織的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行規(guī)范)安排,大的如整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)體制,小的如具體企業(yè)的組織形態(tài)、運(yùn)行機(jī)制。

文化創(chuàng)新

企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展之路，就必須關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新。

二、為什么要?jiǎng)?chuàng)新

1）產(chǎn)品不創(chuàng)新，就會(huì)被淘汰，例如若基亞一直堅(jiān)持走自己的路線，最終被市場淘汰；

2）技術(shù)不創(chuàng)新，也會(huì)被市場淘汰掉，例如中國改革開放中的很多企業(yè)就是不注重技術(shù)的創(chuàng)新，最終被進(jìn)口產(chǎn)品取代；

3）企業(yè)制度不進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)無法進(jìn)行發(fā)展，例如海爾集團(tuán)首席執(zhí)政官張瑞敏，就是注重企業(yè)制度，進(jìn)行企業(yè)管理制度一系列的創(chuàng)新才換來海爾集團(tuán)的今天； 4）一個(gè)企業(yè)沒有一個(gè)好的企業(yè)文化，也是無法在當(dāng)今這個(gè)競爭激烈的環(huán)境下立足，例如廖宗明他離開“完美（中國）有限公司”創(chuàng)立“真善美”對(duì)抗完美公司，但是他一次一次的失敗，最終廖宗明自己公司不僅破產(chǎn)，自己還被坐牢。這一切都是因?yàn)橥昝拦居兄叭≈鐣?huì)，用之社會(huì)”的企業(yè)文化。

三、創(chuàng)新的必要性

(一)企業(yè)外部環(huán)境變化的要求

企業(yè)如同生物體的細(xì)胞,不是孤立存在的,它的生存和發(fā)展必須緊密依賴外在環(huán)境的變化?，F(xiàn)代企業(yè)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,不能再用一成不變的制度管理企業(yè),否則企業(yè)必將被錯(cuò)綜多變的外部環(huán)境所淘汰。所以說推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新是適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代信息技術(shù)、世界經(jīng)濟(jì)一體化的要求。

（二）消費(fèi)者需求變化的要求

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化飛速發(fā)展時(shí)代，產(chǎn)品的生命周期大大縮短,消費(fèi)者的消費(fèi)水平不斷提高, 消費(fèi)者需要更加即時(shí)的、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，這就要求企業(yè)在經(jīng)營管理上進(jìn)行創(chuàng)新,快速的開發(fā)出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品。

四、結(jié)論

總之，一個(gè)企業(yè)要長遠(yuǎn)的發(fā)展下去，就必須要進(jìn)行產(chǎn)品、企業(yè)管理制度、技術(shù)和企業(yè)文化等方面進(jìn)行創(chuàng)新。只有做到給方面的創(chuàng)新，企業(yè)才能在這競爭激烈的社會(huì)環(huán)境中存活下來。

參考文獻(xiàn)

【1】 張來順.管理學(xué)基礎(chǔ)——湖南師范大學(xué)出版社 【2】 中國直銷雜志5月刊

【3】 張巖松 ,陳百君,周宏波，現(xiàn)代管理學(xué)案例教程, 清華大學(xué)出版社 ,2009月

【4】 吳曉巍, 小企業(yè)管理,中央廣播電視大學(xué)出版社,2004年2月

第二篇：企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

淺談企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)是我們所有員工生活重要支柱和依托，是國家財(cái)政收入的重要來源，也是國家經(jīng)濟(jì)競爭力和綜合國力的主要體現(xiàn)力量。面對(duì)著激烈的市場競爭，要不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的生命力，必須要實(shí)行管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新必須以質(zhì)量第一為導(dǎo)向，以適應(yīng)市場為模式，周一條“全面質(zhì)量經(jīng)營”之路。所以，針對(duì)目前企業(yè)的管理滑坡和“市場不適應(yīng)癥”，企業(yè)在管理上一定要突出以質(zhì)量管理為綱的經(jīng)營觀念、經(jīng)營組織、經(jīng)營行為、經(jīng)營目標(biāo)和管理制度等，以適應(yīng)市場的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)以“質(zhì)量經(jīng)營”為特色的改革創(chuàng)新。企業(yè)要真正成為市場的主體，要參與國內(nèi)外市場競爭，更早地適應(yīng)市場發(fā)展的要求，并使自己在競爭獲勝，一定要運(yùn)用科學(xué)的理念、思想、方法和技術(shù)來改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理，是企業(yè)能迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，創(chuàng)造出高效率與高效益。換言之，企業(yè)必須面對(duì)改革，面對(duì)市場，面對(duì)未來進(jìn)行持續(xù)的管理創(chuàng)新，以提高企業(yè)參與市場的競爭能力。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

企業(yè)管理是管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)，依據(jù)一定的理論和規(guī)范，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法和手段，在管轄范圍內(nèi)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營記性決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督等一系列活動(dòng)及其實(shí)施過程。由此可見，企業(yè)管理創(chuàng)新，是在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造一種新的、更有效的整合企業(yè)有限資源的方式，他既可以是新的貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)全過程的完整體系，也可以是新的具體的利用有限資源的手段，市場營銷策略及企業(yè)目標(biāo)制定等方面具體工作與程序的變更。它是企業(yè)管理工作的改進(jìn)與完善，其在于它仍堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心的經(jīng)濟(jì)行為過程時(shí)，又是在敏銳地捕捉變化了的目標(biāo)和條件的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出新的管理企業(yè)的計(jì)劃、準(zhǔn)則、程序、制度、組織、控制和指揮的手段。

企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營成敗與興衰的關(guān)鍵。在一般企業(yè)中，產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等，往往受到重視，而管理創(chuàng)新常常被忽視。然而，現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)成功“三分是技術(shù)，七分是管理”。管理被置于一個(gè)非常重要的地位。因而，進(jìn)行管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新不可缺少的核心內(nèi)容。改革開放以來，中國許多企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新的重要性。但是，也有部分企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，忽視管理的創(chuàng)新，導(dǎo)致管理滑坡。管理滑坡進(jìn)一步加劇了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期企業(yè)的“企業(yè)不適應(yīng)癥”，為此造成這些企業(yè)對(duì)市場變化不能做出較靈敏反映，不能根據(jù)市場的要求，不斷重組各種生產(chǎn)要術(shù)，使其配置帶有效益的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中去，從而也就不能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位?！笆袌霾贿m應(yīng)癥”的結(jié)果是產(chǎn)品質(zhì)量不高而積壓，物質(zhì)消耗過高而資源利用率低下，企業(yè)虧損而增大，利稅率下降，從而，制止企業(yè)滑坡，加強(qiáng)和改善企業(yè)管理，根本之道在于不斷進(jìn)行以質(zhì)量為導(dǎo)向和以適應(yīng)市場為模式的企業(yè)管理創(chuàng)新是非常必要的。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新必須要以“質(zhì)量第一”為導(dǎo)向

企業(yè)管理創(chuàng)新是以企業(yè)盈利、創(chuàng)效益為主要價(jià)值取向的，為此，取得效益的基礎(chǔ)是質(zhì)量。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展乃至中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，正經(jīng)歷著由數(shù)量為中心的管理向以質(zhì)量為中心管理的轉(zhuǎn)變，市場的競爭也由以價(jià)格競爭為主轉(zhuǎn)向以質(zhì)量競爭為主。產(chǎn)品質(zhì)量是連接企業(yè)和用戶、消費(fèi)者的紐帶和橋梁，是企業(yè)為社會(huì)所接納的必由之路。因此，以質(zhì)量為導(dǎo)向，應(yīng)是中國企業(yè)管理創(chuàng)新的主要任務(wù)。

（一）質(zhì)量是企業(yè)管理永恒的主題

企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵在增長的質(zhì)量。而增長的質(zhì)量取決于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的投入質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量和產(chǎn)出的質(zhì)量。投入質(zhì)量包括投入生產(chǎn)的物質(zhì)資源質(zhì)量和人力資源的質(zhì)量。如生產(chǎn)資料的質(zhì)量、設(shè)備水平、生產(chǎn)經(jīng)營人員的文化水平、技術(shù)人員的專業(yè)能力和熟練程度等。運(yùn)行質(zhì)量主要包括生產(chǎn)技術(shù)結(jié)構(gòu)、成本控制、管理水平、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝水平與質(zhì)量管理等。產(chǎn)出質(zhì)量主要包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，利潤與效益水平等，這三個(gè)方面涉及到企業(yè)所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)與經(jīng)營部門，各個(gè)環(huán)節(jié)與部門之間是互相依賴、互相制約的。由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營是一個(gè)連續(xù)性的過程，所以投入質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量影響著產(chǎn)出質(zhì)量。反過來，質(zhì)量又直接影響著投入質(zhì)量和月星質(zhì)量。因此，企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)注重提高投放質(zhì)量，不斷改善運(yùn)行質(zhì)量，來達(dá)到提高產(chǎn)出質(zhì)量的效果，并以各種手段促進(jìn)他們之間的良性循環(huán)。

（二）質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，一個(gè)企業(yè)要站穩(wěn)腳跟，必須要靠質(zhì)量取勝與市場，必須生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品并提供高質(zhì)量的服務(wù)。在企業(yè)管理中貫徹質(zhì)量第一的思想，以質(zhì)量占市場、出效益。然而，中國企業(yè)在長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響下，存在著重產(chǎn)值、輕質(zhì)量、重指標(biāo)、輕競爭的思想，造成在生產(chǎn)建設(shè)及流通領(lǐng)域中存在著質(zhì)量差、品種少、效益下降的現(xiàn)象，致使許多企業(yè)成本上升，虧損增加。據(jù)近年來對(duì)大中型企業(yè)的調(diào)查計(jì)算，在國內(nèi)市場上暢銷的產(chǎn)品只占60%左右，在國際市場上暢銷的產(chǎn)品只占出口產(chǎn)品的5%左右，而真正具有競爭力的產(chǎn)品就更為數(shù)不多了。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新必須要以適應(yīng)市場為模式

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，更多的企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則要求下，創(chuàng)新的形式多樣化，其中都在圍繞市場開拓創(chuàng)新，以增銷增效為目的，一般情況下，就如何更快地適應(yīng)市場，企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)該具備的兩種模式：一種是改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，不斷適應(yīng)市場的模式；另一種是以發(fā)明新技術(shù)，不斷創(chuàng)造市場的模式。

（一）市場決定企業(yè)管理創(chuàng)新的成敗

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，市場變成了企業(yè)的“飯碗”，用戶成為廠家的“上帝”，訂單決定著企業(yè)的命運(yùn)。“市場需求”成了企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了存在的基礎(chǔ)。即使有了好產(chǎn)品，如果不進(jìn)行市場開拓，不被用戶所理解、認(rèn)識(shí)和采用，產(chǎn)品就不能變成商品，就創(chuàng)造不出效益。企業(yè)同樣沒有希望。另外，企業(yè)的轉(zhuǎn)軌變型是一個(gè)長期的過程。企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)先從生產(chǎn)型逐步轉(zhuǎn)為生產(chǎn)經(jīng)營型，在發(fā)展成為市場經(jīng)營型。在這一過程中，必須始終以適應(yīng)市場為努力方向，逐步改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理。

企業(yè)的管理創(chuàng)新包括管理領(lǐng)域的拓展，管理觀念的更新，管理方面的變革和管理手段的現(xiàn)代化。即管理領(lǐng)域從生產(chǎn)管理拓展到產(chǎn)銷一體化管理；管理觀念從產(chǎn)值觀念更新為市場、競爭、效益觀念；管理方法從分散指令性管理到系統(tǒng)、彈性化管理；管理手段從落后的管理手段到應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)為主的管理。所有這些過程都面臨著適應(yīng)市場的問題。要使企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展從過去依賴國家轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌?，使企業(yè)從政府部門的附屬物轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)的主體，在市場中求生存、求發(fā)展，就必須建立以適應(yīng)市場，開拓市場為特點(diǎn)的新的市場經(jīng)營管理體系。因此，要確定“適應(yīng)市場”的管理思想與經(jīng)營觀念，并使其落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新，要以質(zhì)量管理為核心，面向市場

在市場經(jīng)濟(jì)中，市場是企業(yè)生存的空間，質(zhì)量是企業(yè)進(jìn)入市場的特別通行證。因此，以適應(yīng)市場為模式的企業(yè)管理創(chuàng)新，同以質(zhì)量管理為核心的企業(yè)管理創(chuàng)新二者并不矛盾。而且兩者在市場經(jīng)濟(jì)條件下是一致的。推行以質(zhì)量管理為核心的管理創(chuàng)新，必須面向市場，應(yīng)市場需求為導(dǎo)向提高質(zhì)量，以適應(yīng)市場來滿足用戶需求。根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和企業(yè)的實(shí)際情況，實(shí)行應(yīng)適應(yīng)市場為模式和以質(zhì)量管理為導(dǎo)向的企業(yè)管理創(chuàng)新，是在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理的同時(shí)，推行“全面管理經(jīng)營”，最終達(dá)到企業(yè)管理的創(chuàng)新。

“全面質(zhì)量管理”是一個(gè)全方位、全過程、全員性的以質(zhì)量為中心的企業(yè)經(jīng)營管理過程，它的目的在于永不滿足和不斷改進(jìn)質(zhì)量，牢固樹立以顧客需求為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)與顧客的關(guān)系，提高顧客滿意程度，不斷把功能全、款式新、質(zhì)量好的產(chǎn)品或服務(wù)投放市場，以適應(yīng)市場需求的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，控制出廠產(chǎn)品質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得市場的主動(dòng)權(quán)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量。

四、企業(yè)管理創(chuàng)新采取以“質(zhì)量經(jīng)營”為特色的改革對(duì)策

（一）切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在兩個(gè)轉(zhuǎn)變中要樹立用戶第一、質(zhì)量第一的市場競爭觀念，引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型道路。因?yàn)椋|(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)營決策在內(nèi)的全面質(zhì)量管理，質(zhì)量管理思維以成為當(dāng)今企業(yè)管理層第一經(jīng)營意識(shí)，質(zhì)量管理的成敗直接關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。企業(yè)的經(jīng)營成果，在其他條件一定的情況下，最終總是用利潤來定量比較。質(zhì)量管理的每項(xiàng)成果如改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝過程、提高職工士氣和質(zhì)量意識(shí)、改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)、擴(kuò)大市場和增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)等，都是和企業(yè)經(jīng)營成果如增加銷售額、降低成本從而增加利潤聯(lián)系在一起的。如企業(yè)利潤率要考慮產(chǎn)品可銷性、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、產(chǎn)品生產(chǎn)率等諸多因素影響，質(zhì)量管理對(duì)每個(gè)因素的影響都起主導(dǎo)作用。

產(chǎn)品生產(chǎn)率的提高更同質(zhì)量管理有密切關(guān)系，如果質(zhì)量控制有效，因而減少返工、返修和廢品損失，提高成品率，其直接結(jié)果應(yīng)是產(chǎn)品生產(chǎn)率的提高質(zhì)量管理的效果主導(dǎo)著企業(yè)經(jīng)營效果，質(zhì)量管理在企業(yè)管理中具有中心地位的作用。

只有有效的質(zhì)量管理，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)為顧客提供物美價(jià)廉，符合需要產(chǎn)品的經(jīng)營管理最終目的，并獲得是在的利潤；只有改善質(zhì)量管理才能帶動(dòng)企業(yè)其他工作，從根本上解決企業(yè)管理工作中的各種矛盾。

（二）增強(qiáng)市場應(yīng)變能力

堅(jiān)持質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，增強(qiáng)市場應(yīng)變能力。企業(yè)核心競爭力具體表現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品制品技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略決策、應(yīng)變能力、市場營銷、組織協(xié)調(diào)能力等方面，而技術(shù)創(chuàng)新只是其中的一部分，但卻是很關(guān)鍵的一環(huán)。企業(yè)提高核心競爭能力的基礎(chǔ)就是要不斷推陳出新，加快技術(shù) 步伐，增強(qiáng)市場應(yīng)變能力。如果企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新，則不可避免地陷入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同、競爭乏術(shù)的境地，甚至遭到市場的淘汰。加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)任何企業(yè)都是適用的。

（三）強(qiáng)化質(zhì)量管理

現(xiàn)代的科學(xué)的質(zhì)量管理大體上經(jīng)歷過三個(gè)階段，即質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理階段。國內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，要保證和提高質(zhì)量，更好地滿足顧客和社會(huì)的需要，必須推行全面質(zhì)量管理。

所謂全面質(zhì)量管理（TQM）是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿足和本組織所有成員及社會(huì)受益，而達(dá)到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理并不等同于質(zhì)量管理。它是質(zhì)量管理的更高境界。質(zhì)量管理只是作為組織所有管理職能之一，與其他管理職能（如賬務(wù)管理、認(rèn)識(shí)管理、后勤管理等）并存。而全面質(zhì)量管理則是將組織的所有管理職能納入質(zhì)量管理的范疇。當(dāng)企業(yè)為獲得更好的質(zhì)量和更低的成本，以充分滿足用戶要求而建立起專門決策體系并采取適當(dāng)行為時(shí)，必須要把質(zhì)量形成的全過程作為一個(gè)完整體系去進(jìn)行分析研究。全面質(zhì)量管理不僅對(duì)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)料、加工制造、售后服務(wù)等全過程的質(zhì)量職能進(jìn)行協(xié)調(diào)控制，而且對(duì)將要生產(chǎn)的產(chǎn)品也要進(jìn)行質(zhì)量控制。在整個(gè)質(zhì)量控制過程中大量采用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制工具，包括各種計(jì)量技術(shù)、可靠性、質(zhì)量信息設(shè)備、質(zhì)量激勵(lì)等各種現(xiàn)代質(zhì)量控制方法，使質(zhì)量控制滲透到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售等全部生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域。當(dāng)今，所謂全面質(zhì)量管理除了全面質(zhì)量管理控制滲透到整個(gè)組織的生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)外，還對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)營決策和戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實(shí)施，承擔(dān)管理職能。因此，包括了比全面質(zhì)量控制更廣泛的質(zhì)量職能。實(shí)際上，它整合了全面質(zhì)量的觀點(diǎn)和方法，使質(zhì)量管理躍向一個(gè)更新的階段。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱。堅(jiān)持推行TQM，建立健全的質(zhì)量管理體系，必須嚴(yán)格至來年感責(zé)任，把技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量管理緊密地結(jié)合起來，增強(qiáng)生產(chǎn)工藝與工序管理，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，落實(shí)質(zhì)量政策；強(qiáng)化系統(tǒng)管理，追求開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的綜合質(zhì)量；抓好技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)，不斷提高企業(yè)員工的質(zhì)量和技術(shù)素質(zhì)；建立有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的積極性。

企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只要面對(duì)市場，根據(jù)顧客要求，不斷創(chuàng)造出適于市場需求變化的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)就會(huì)發(fā)展壯大、長盛不衰。

第三篇：企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

淺談企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)是我們所有員工生活重要支柱和依托，是國家財(cái)政收入的重要來源，也是國家經(jīng)濟(jì)競爭力和綜合國力的主要體現(xiàn)力量。面對(duì)著激烈的市場競爭，要不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的生命力，必須要實(shí)行管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新必須以質(zhì)量第一為導(dǎo)向，以適應(yīng)市場為模式，周一條“全面質(zhì)量經(jīng)營”之路。所以，針對(duì)目前企業(yè)的管理滑坡和“市場不適應(yīng)癥”，企業(yè)在管理上一定要突出以質(zhì)量管理為綱的經(jīng)營觀念、經(jīng)營組織、經(jīng)營行為、經(jīng)營目標(biāo)和管理制度等，以適應(yīng)市場的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)以“質(zhì)量經(jīng)營”為特色的改革創(chuàng)新。企業(yè)要真正成為市場的主體，要參與國內(nèi)外市場競爭，更早地適應(yīng)市場發(fā)展的要求，并使自己在競爭獲勝，一定要運(yùn)用科學(xué)的理念、思想、方法和技術(shù)來改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理，是企業(yè)能迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，創(chuàng)造出高效率與高效益。換言之，企業(yè)必須面對(duì)改革，面對(duì)市場，面對(duì)未來進(jìn)行持續(xù)的管理創(chuàng)新，以提高企業(yè)參與市場的競爭能力。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

企業(yè)管理是管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)，依據(jù)一定的理論和規(guī)范，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法和手段，在管轄范圍內(nèi)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營記性決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督等一系列活動(dòng)及其實(shí)施過程。由此可見，企業(yè)管理創(chuàng)新，是在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造一種新的、更有效的整合企業(yè)有限資源的方式，他既可以是新的貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)全過程的完整體系，也可以是新的具體的利用有限資源的手段，市場營銷策略及企業(yè)目標(biāo)制定等方面具體工作與程序的變更。它是企業(yè)管理工作的改進(jìn)與完善，其在于它仍堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心的經(jīng)濟(jì)行為過程時(shí)，又是在敏銳地捕捉變化了的目標(biāo)和條件的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出新的管理企業(yè)的計(jì)劃、準(zhǔn)則、程序、制度、組織、控制和指揮的手段。

企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營成敗與興衰的關(guān)鍵。在一般企業(yè)中，產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等，往往受到重視，而管理創(chuàng)新常常被忽視。然而，現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)成功“三分是技術(shù)，七分是管理”。管理被置于一個(gè)非常重要的地位。因而，進(jìn)行管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新不可缺少的核心內(nèi)容。改革開放以來，中國許多企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新的重要性。但是，也有部分企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，忽視管理的創(chuàng)新，導(dǎo)致管理滑坡。管理滑坡進(jìn)一步加劇了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期企業(yè)的“企業(yè)不適應(yīng)癥”，為此造成這些企業(yè)對(duì)市

場變化不能做出較靈敏反映，不能根據(jù)市場的要求，不斷重組各種生產(chǎn)要術(shù)，使其配置帶有效益的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中去，從而也就不能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。“市場不適應(yīng)癥”的結(jié)果是產(chǎn)品質(zhì)量不高而積壓，物質(zhì)消耗過高而資源利用率低下，企業(yè)虧損而增大，利稅率下降，從而，制止企業(yè)滑坡，加強(qiáng)和改善企業(yè)管理，根本之道在于不斷進(jìn)行以質(zhì)量為導(dǎo)向和以適應(yīng)市場為模式的企業(yè)管理創(chuàng)新是非常必要的。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新必須要以“質(zhì)量第一”為導(dǎo)向

企業(yè)管理創(chuàng)新是以企業(yè)盈利、創(chuàng)效益為主要價(jià)值取向的，為此，取得效益的基礎(chǔ)是質(zhì)量。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展乃至中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，正經(jīng)歷著由數(shù)量為中心的管理向以質(zhì)量為中心管理的轉(zhuǎn)變，市場的競爭也由以價(jià)格競爭為主轉(zhuǎn)向以質(zhì)量競爭為主。產(chǎn)品質(zhì)量是連接企業(yè)和用戶、消費(fèi)者的紐帶和橋梁，是企業(yè)為社會(huì)所接納的必由之路。因此，以質(zhì)量為導(dǎo)向，應(yīng)是中國企業(yè)管理創(chuàng)新的主要任務(wù)。

（一）質(zhì)量是企業(yè)管理永恒的主題

企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵在增長的質(zhì)量。而增長的質(zhì)量取決于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的投入質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量和產(chǎn)出的質(zhì)量。投入質(zhì)量包括投入生產(chǎn)的物質(zhì)資源質(zhì)量和人力資源的質(zhì)量。如生產(chǎn)資料的質(zhì)量、設(shè)備水平、生產(chǎn)經(jīng)營人員的文化水平、技術(shù)人員的專業(yè)能力和熟練程度等。運(yùn)行質(zhì)量主要包括生產(chǎn)技術(shù)結(jié)構(gòu)、成本控制、管理水平、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝水平與質(zhì)量管理等。產(chǎn)出質(zhì)量主要包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，利潤與效益水平等，這三個(gè)方面涉及到企業(yè)所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)與經(jīng)營部門，各個(gè)環(huán)節(jié)與部門之間是互相依賴、互相制約的。由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營是一個(gè)連續(xù)性的過程，所以投入質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量影響著產(chǎn)出質(zhì)量。反過來，質(zhì)量又直接影響著投入質(zhì)量和月星質(zhì)量。因此，企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)注重提高投放質(zhì)量，不斷改善運(yùn)行質(zhì)量，來達(dá)到提高產(chǎn)出質(zhì)量的效果，并以各種手段促進(jìn)他們之間的良性循環(huán)。

（二）質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，一個(gè)企業(yè)要站穩(wěn)腳跟，必須要靠質(zhì)量取勝與市場，必須生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品并提供高質(zhì)量的服務(wù)。在企業(yè)管理中貫徹質(zhì)量第一的思想，以質(zhì)量占市場、出效益。然而，中國企業(yè)在長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響下，存在著重產(chǎn)值、輕質(zhì)量、重指標(biāo)、輕競爭的思想，造成在生產(chǎn)建設(shè)及流通領(lǐng)域中存在著質(zhì)量差、品種少、效益下降的現(xiàn)象，致使許多企業(yè)成本上升，虧損增

加。據(jù)近年來對(duì)大中型企業(yè)的調(diào)查計(jì)算，在國內(nèi)市場上暢銷的產(chǎn)品只占60%左右，在國際市場上暢銷的產(chǎn)品只占出口產(chǎn)品的5%左右，而真正具有競爭力的產(chǎn)品就更為數(shù)不多了。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新必須要以適應(yīng)市場為模式

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，更多的企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則要求下，創(chuàng)新的形式多樣化，其中都在圍繞市場開拓創(chuàng)新，以增銷增效為目的，一般情況下，就如何更快地適應(yīng)市場，企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)該具備的兩種模式：一種是改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，不斷適應(yīng)市場的模式；另一種是以發(fā)明新技術(shù)，不斷創(chuàng)造市場的模式。

（一）市場決定企業(yè)管理創(chuàng)新的成敗

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，市場變成了企業(yè)的“飯碗”，用戶成為廠家的“上帝”，訂單決定著企業(yè)的命運(yùn)。“市場需求”成了企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了存在的基礎(chǔ)。即使有了好產(chǎn)品，如果不進(jìn)行市場開拓，不被用戶所理解、認(rèn)識(shí)和采用，產(chǎn)品就不能變成商品，就創(chuàng)造不出效益。企業(yè)同樣沒有希望。另外，企業(yè)的轉(zhuǎn)軌變型是一個(gè)長期的過程。企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)先從生產(chǎn)型逐步轉(zhuǎn)為生產(chǎn)經(jīng)營型，在發(fā)展成為市場經(jīng)營型。在這一過程中，必須始終以適應(yīng)市場為努力方向，逐步改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理。

企業(yè)的管理創(chuàng)新包括管理領(lǐng)域的拓展，管理觀念的更新，管理方面的變革和管理手段的現(xiàn)代化。即管理領(lǐng)域從生產(chǎn)管理拓展到產(chǎn)銷一體化管理；管理觀念從產(chǎn)值觀念更新為市場、競爭、效益觀念；管理方法從分散指令性管理到系統(tǒng)、彈性化管理；管理手段從落后的管理手段到應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)為主的管理。所有這些過程都面臨著適應(yīng)市場的問題。要使企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展從過去依賴國家轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌?，使企業(yè)從政府部門的附屬物轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)的主體，在市場中求生存、求發(fā)展，就必須建立以適應(yīng)市場，開拓市場為特點(diǎn)的新的市場經(jīng)營管理體系。因此，要確定“適應(yīng)市場”的管理思想與經(jīng)營觀念，并使其落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新，要以質(zhì)量管理為核心，面向市場

在市場經(jīng)濟(jì)中，市場是企業(yè)生存的空間，質(zhì)量是企業(yè)進(jìn)入市場的特別通行證。因此，以適應(yīng)市場為模式的企業(yè)管理創(chuàng)新，同以質(zhì)量管理為核心的企業(yè)管理創(chuàng)新二者并不矛盾。而且兩者在市場經(jīng)濟(jì)

條件下是一致的。推行以質(zhì)量管理為核心的管理創(chuàng)新，必須面向市場，應(yīng)市場需求為導(dǎo)向提高質(zhì)量，以適應(yīng)市場來滿足用戶需求。根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和企業(yè)的實(shí)際情況，實(shí)行應(yīng)適應(yīng)市場為模式和以質(zhì)量管理為導(dǎo)向的企業(yè)管理創(chuàng)新，是在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理的同時(shí)，推行“全面管理經(jīng)營”，最終達(dá)到企業(yè)管理的創(chuàng)新。

“全面質(zhì)量管理”是一個(gè)全方位、全過程、全員性的以質(zhì)量為中心的企業(yè)經(jīng)營管理過程，它的目的在于永不滿足和不斷改進(jìn)質(zhì)量，牢固樹立以顧客需求為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)與顧客的關(guān)系，提高顧客滿意程度，不斷把功能全、款式新、質(zhì)量好的產(chǎn)品或服務(wù)投放市場，以適應(yīng)市場需求的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，控制出廠產(chǎn)品質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得市場的主動(dòng)權(quán)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量。

四、企業(yè)管理創(chuàng)新采取以“質(zhì)量經(jīng)營”為特色的改革對(duì)策

（一）切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在兩個(gè)轉(zhuǎn)變中要樹立用戶第一、質(zhì)量第一的市場競爭觀念，引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型道路。因?yàn)?，質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)營決策在內(nèi)的全面質(zhì)量管理，質(zhì)量管理思維以成為當(dāng)今企業(yè)管理層第一經(jīng)營意識(shí)，質(zhì)量管理的成敗直接關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。企業(yè)的經(jīng)營成果，在其他條件一定的情況下，最終總是用利潤來定量比較。質(zhì)量管理的每項(xiàng)成果如改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝過程、提高職工士氣和質(zhì)量意識(shí)、改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)、擴(kuò)大市場和增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)等，都是和企業(yè)經(jīng)營成果如增加銷售額、降低成本從而增加利潤聯(lián)系在一起的。如企業(yè)利潤率要考慮產(chǎn)品可銷性、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、產(chǎn)品生產(chǎn)率等諸多因素影響，質(zhì)量管理對(duì)每個(gè)因素的影響都起主導(dǎo)作用。

產(chǎn)品生產(chǎn)率的提高更同質(zhì)量管理有密切關(guān)系，如果質(zhì)量控制有效，因而減少返工、返修和廢品損失，提高成品率，其直接結(jié)果應(yīng)是產(chǎn)品生產(chǎn)率的提高質(zhì)量管理的效果主導(dǎo)著企業(yè)經(jīng)營效果，質(zhì)量管理在企業(yè)管理中具有中心地位的作用。

只有有效的質(zhì)量管理，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)為顧客提供物美價(jià)廉，符合需要產(chǎn)品的經(jīng)營管理最終目的，并獲得是在的利潤；只有改善質(zhì)量管理才能帶動(dòng)企業(yè)其他工作，從根本上解決企業(yè)管理工作中的各種矛盾。

（二）增強(qiáng)市場應(yīng)變能力

堅(jiān)持質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，增強(qiáng)市場應(yīng)變能力。企業(yè)核心競爭力具體表現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品制品技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略決策、應(yīng)變能力、市場營銷、組織協(xié)調(diào)能力等方面，而技術(shù)創(chuàng)新只是其中的一部分，但卻是很關(guān)鍵的一環(huán)。企業(yè)提高核心競爭能力的基礎(chǔ)就是要不斷推陳出新，加快技術(shù) 步伐，增強(qiáng)市場應(yīng)變能力。如果企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新，則不可避免地陷入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同、競爭乏術(shù)的境地，甚至遭到市場的淘汰。加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)任何企業(yè)都是適用的。

（三）強(qiáng)化質(zhì)量管理

現(xiàn)代的科學(xué)的質(zhì)量管理大體上經(jīng)歷過三個(gè)階段，即質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理階段。國內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，要保證和提高質(zhì)量，更好地滿足顧客和社會(huì)的需要，必須推行全面質(zhì)量管理。

所謂全面質(zhì)量管理（TQM）是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿足和本組織所有成員及社會(huì)受益，而達(dá)到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理并不等同于質(zhì)量管理。它是質(zhì)量管理的更高境界。質(zhì)量管理只是作為組織所有管理職能之一，與其他管理職能（如賬務(wù)管理、認(rèn)識(shí)管理、后勤管理等）并存。而全面質(zhì)量管理則是將組織的所有管理職能納入質(zhì)量管理的范疇。當(dāng)企業(yè)為獲得更好的質(zhì)量和更低的成本，以充分滿足用戶要求而建立起專門決策體系并采取適當(dāng)行為時(shí)，必須要把質(zhì)量形成的全過程作為一個(gè)完整體系去進(jìn)行分析研究。全面質(zhì)量管理不僅對(duì)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)料、加工制造、售后服務(wù)等全過程的質(zhì)量職能進(jìn)行協(xié)調(diào)控制，而且對(duì)將要生產(chǎn)的產(chǎn)品也要進(jìn)行質(zhì)量控制。在整個(gè)質(zhì)量控制過程中大量采用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制工具，包括各種計(jì)量技術(shù)、可靠性、質(zhì)量信息設(shè)備、質(zhì)量激勵(lì)等各種現(xiàn)代質(zhì)量控制方法，使質(zhì)量控制滲透到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售等全部生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域。當(dāng)今，所謂全面質(zhì)量管理除了全面質(zhì)量管理控制滲透到整個(gè)組織的生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)外，還對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)營決策和戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實(shí)施，承擔(dān)管理職能。因此，包括了比全面質(zhì)量控制更廣泛的質(zhì)量職能。實(shí)際上，它整合了全面質(zhì)量的觀點(diǎn)和方法，使質(zhì)量管理躍向一個(gè)更新的階段。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱。堅(jiān)持推行

TQM，建立健全的質(zhì)量管理體系，必須嚴(yán)格至來年感責(zé)任，把技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量管理緊密地結(jié)合起來，增強(qiáng)生產(chǎn)工藝與工序管理，加大技

術(shù)創(chuàng)新力度，落實(shí)質(zhì)量政策；強(qiáng)化系統(tǒng)管理，追求開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的綜合質(zhì)量；抓好技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)，不斷提高企業(yè)員工的質(zhì)量和技術(shù)素質(zhì)；建立有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的積極性。

企業(yè)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只要面對(duì)市場，根據(jù)顧客要求，不斷創(chuàng)造出適于市場需求變化的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)就會(huì)發(fā)展壯大、長盛不衰。

第四篇：論現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新

論現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新（文中注意去掉空格，字體顏色保持一致）隨著現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)一步的市場化和國際程度化的提高, 環(huán)境的動(dòng)蕩、競爭的激烈和顧客需求的變化需要企業(yè)比競爭對(duì)手以更快速度響應(yīng)顧客全方位的需求，因此，因循守舊, 抱殘守缺, 必然導(dǎo)致企業(yè)失去活力與競爭力。在此背景之下，管理創(chuàng)新理論應(yīng)運(yùn)而生并愈來愈顯其在企業(yè)中的重要性。如何正確認(rèn)識(shí)管理創(chuàng)新？怎樣借助企業(yè)內(nèi)外部資源有效開展管理創(chuàng)新？未來企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢？這些已成為現(xiàn)代企業(yè)必須研究的課題。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的涵義和內(nèi)容

（一）管理創(chuàng)新涵義

什么是管理創(chuàng)新？許多專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了定義，比較有代表性的有：常修澤提出的“管理創(chuàng)新是指一種更有效而尚未被企業(yè)采用的新的管理方式或方法的引入，是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營層次上的輻射。其主要目標(biāo)是試圖設(shè)計(jì)一套規(guī)則和服從程序以降低交易費(fèi)用?！避敲鹘芴岢龅摹肮芾韯?chuàng)新是根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的客觀規(guī)律和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法，進(jìn)行改進(jìn)、改革和改造，創(chuàng)建起的新的管理模式、方式和方法。” 還有其它一些管理創(chuàng)新定義就不再一一列舉。

各種管理創(chuàng)新內(nèi)涵互相包容、互為借鑒，表現(xiàn)出明顯的趨同性，揭示出管理創(chuàng)新是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性、開拓性、有目的的實(shí)踐活動(dòng)。它具有風(fēng)險(xiǎn)性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性和破壞性等特征，其實(shí)質(zhì)是持續(xù)地改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)流程，不斷提高其競爭力和盈利能力的過程。在這一過程中，必然會(huì)觸及過去的或現(xiàn)行的管理思想、管理體制、管理方法和管理手段。從系統(tǒng)論的角度看，管理創(chuàng)新要建立一個(gè)創(chuàng)造性的“生產(chǎn)要素集成系統(tǒng)”，以謀求最佳“系統(tǒng)組合效應(yīng)”帶來的經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新的動(dòng)因是在外部環(huán)境發(fā)生變化的情況下，企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的客觀規(guī)律和科技發(fā)展需要，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法所進(jìn)行的改進(jìn)，以便更有效地運(yùn)用企業(yè)的各種資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)家可以通過管理創(chuàng)新創(chuàng)造出購買力，創(chuàng)造出市場。也可以說，管理創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者來說是改變資源的產(chǎn)出效率，對(duì)顧客來說則是改變消費(fèi)者從資源中獲得的價(jià)值和滿足。例如，麥當(dāng)勞并沒有發(fā)明任何新事物，但是，該店運(yùn)用管理思想和管理方法使產(chǎn)品、生產(chǎn)過程和服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量，因而開拓了一個(gè)新市場，創(chuàng)造出一類新顧客，這就是現(xiàn)代管理創(chuàng)新價(jià)值的體現(xiàn)。

（二）管理創(chuàng)新的內(nèi)容

企業(yè)系統(tǒng)在運(yùn)行中的創(chuàng)新涉及許多方面內(nèi)容，主要包括以下幾方面。

1.目標(biāo)創(chuàng)新

企業(yè)要通過滿足社會(huì)需求來獲取利潤，企業(yè)在各時(shí)期具體的經(jīng)營目標(biāo)，需要適時(shí)根據(jù)市場環(huán)境和消費(fèi)需求的特點(diǎn)及變化趨勢加以整合，其每一次調(diào)整都是一種創(chuàng)新。

2.技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容。包括新發(fā)明、新創(chuàng)造的研究和取得成果過程，以及這些新技術(shù)成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化的擴(kuò)散過程。新技術(shù)成果從開發(fā)研究和市場推廣的全過程可歸結(jié)為管理問題。高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)要在激烈的市場競爭中處于主動(dòng)地位，就必須順應(yīng)社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向，不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。在當(dāng)前競爭日益激烈的時(shí)代,誰擁有先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿足消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品，誰就會(huì)在競爭中處于不敗之地。企業(yè)之間的分工也將主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢。

3.制度創(chuàng)新

制度創(chuàng)新是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革，指引入新的制度(組織的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行規(guī)范)安排,大的如整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)體制,小的如具體企業(yè)的組織形態(tài)、運(yùn)行機(jī)制。

4.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，必須具備與之相匹配的組織模式。不同的企業(yè)都有其特有的組織模式，且同一企業(yè)在不同時(shí)期隨著經(jīng)營活動(dòng)的變化，其組織結(jié)構(gòu)要不斷調(diào)整以更合理地組織管理人員，提高管理勞動(dòng)的效率。企業(yè)必須設(shè)計(jì)好自己的組織結(jié)構(gòu)，是集權(quán)還是分權(quán)，管理層次與管理跨度是垂直型較窄的管理跨度模式還是

1扁平型的較寬模式。總之，要建立一種緊湊、靈活、高效、動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。

5.環(huán)境創(chuàng)新

環(huán)境創(chuàng)新是指通過企業(yè)積極地創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。其主要是市場創(chuàng)新，只通過企業(yè)的創(chuàng)造性活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，制造需求。

6.企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展之路，就必須關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)長期積累沉淀一種價(jià)值理念，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。縱觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐，可以看到，一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出，常勝不衰，歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。這種優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化并不是生來就有的，而是企業(yè)在實(shí)踐中不斷完善、創(chuàng)新的結(jié)果。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

(一)企業(yè)外部環(huán)境變化的要求

企業(yè)如同生物體的細(xì)胞,不是孤立存在的,它的生存和發(fā)展必須緊密依賴外在環(huán)境的變化?，F(xiàn)代企業(yè)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,不能再用一成不變的制度管理企業(yè),否則企業(yè)必將被錯(cuò)綜多變的外部環(huán)境所淘汰。所以說推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新是適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代信息技術(shù)、世界經(jīng)濟(jì)一體化的要求?，F(xiàn)代企業(yè)必須以知識(shí)型人才為基礎(chǔ),以科技為支撐點(diǎn),以創(chuàng)新為基礎(chǔ)內(nèi)容,擺脫舊的管理思想的束縛,建立新的管理制度、管理體系與管理方法，以提升企業(yè)的管理效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，適應(yīng)瞬息萬變的國際市場環(huán)境。

(二)企業(yè)自身發(fā)展的要求

管理創(chuàng)新對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的具有重大意義。首先，管理創(chuàng)新靠人的創(chuàng)造性思維，不一定花費(fèi)大量資金卻可以產(chǎn)生效益。其次，管理創(chuàng)新能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第三通過管理創(chuàng)新，可以有效加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效管理，結(jié)合精打細(xì)算、開源節(jié)流的成本理念的推行，將進(jìn)一步控制企業(yè)成本。第四，管理創(chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段，彌補(bǔ)企業(yè)在資金與市場上的劣勢，在市場競爭中獲得主動(dòng)，穩(wěn)定企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。第五，管理創(chuàng)新若在市場營銷方面進(jìn)行，則將幫助企業(yè)有力地拓展市場、展開競爭?？傊?，實(shí)施管理創(chuàng)新全面提升企業(yè)的管理水平，為企業(yè)營造一個(gè)良好的企業(yè)管理環(huán)境，從而引領(lǐng)企業(yè)各項(xiàng)工作，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）消費(fèi)者需求變化的要求

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化飛速發(fā)展時(shí)代，產(chǎn)品的生命周期大大縮短,消費(fèi)者的消費(fèi)水平不斷提高, 消費(fèi)者需要更加即時(shí)的、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，這就要求企業(yè)在經(jīng)營管理上進(jìn)行創(chuàng)新,快速的開發(fā)出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品。

三、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的過程和推進(jìn)手段

（一）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的過程

要有效地組織系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)就必須研究和揭示創(chuàng)新的規(guī)律。著名管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為創(chuàng)新就是：有系統(tǒng)地拋棄昨天，有系統(tǒng)地尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)，在市場的薄弱之處尋找機(jī)會(huì)，在新知識(shí)的萌芽期尋找機(jī)會(huì)，在市場的需求和短缺中尋找機(jī)會(huì)。創(chuàng)新在取得成果前，可能要經(jīng)歷無數(shù)次反復(fù)和失敗，可以說實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的過程是非常曲折的，一般成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行動(dòng)、堅(jiān)持不懈這樣幾個(gè)階段。

1.尋找機(jī)會(huì)階段

面對(duì)變化，企業(yè)的管理創(chuàng)新包括方方面面，但無論哪種創(chuàng)新都是對(duì)原有秩序的破壞，因?yàn)樵兄刃騼?nèi)部存在著或出現(xiàn)了某種局限現(xiàn)象，創(chuàng)新機(jī)會(huì)正是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的這些局限現(xiàn)象產(chǎn)生的?！熬窒蘩碚摗闭J(rèn)為任何一個(gè)系統(tǒng)都至少存在一種局限（否則，企業(yè)都可以賺取無限多的利潤），企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)鍵是要把重點(diǎn)放在各種局限上，即把重點(diǎn)放在鏈條的薄弱環(huán)節(jié)上。企業(yè)必須不斷對(duì)內(nèi)部狀況、外部環(huán)境進(jìn)行掃描、搜索，從中吸取潛在的創(chuàng)新信息。德魯克提出了七個(gè)創(chuàng)新的源泉，后來稱之為企業(yè)創(chuàng)造變革的“機(jī)會(huì)的窗口”，這七個(gè)變革機(jī)會(huì)的窗口是：（1）出乎意料的事件；（2）無法協(xié)調(diào)的矛盾；（3）流程的需要；（4）產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的改變；（5）人口結(jié)構(gòu)的改變；（6）觀念的變化；（7）新知識(shí)。（鏈條和誰呼應(yīng)？）

2.提出構(gòu)想階段

在觀察到局限現(xiàn)象產(chǎn)生以后，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析預(yù)測局限現(xiàn)象可能給組織帶來的積極或消極后果，在此基礎(chǔ)上找出解決問題辦法，提出管理創(chuàng)新構(gòu)想，并對(duì)創(chuàng)新信息進(jìn)行評(píng)估，作出選擇，對(duì)具有戰(zhàn)略意義的管理創(chuàng)新投入資源進(jìn)行研究，制定管理創(chuàng)新計(jì)劃。計(jì)劃的制訂要求具有針對(duì)性、先進(jìn)性和科學(xué)性，切實(shí)可行，不斷用先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)核心競爭力的提升。

3.迅速實(shí)施階段

管理創(chuàng)新計(jì)劃一經(jīng)確定就要迅速實(shí)施，否則會(huì)貽誤時(shí)機(jī)，造成不可挽回的損失。

4.持續(xù)改進(jìn)階段

管理創(chuàng)新過程是一個(gè)復(fù)雜的、不確定的過程，雖然有時(shí)運(yùn)氣可以導(dǎo)致成功，但真正的成功需要通過持續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)新過程。并且這個(gè)過程要經(jīng)過嘗試才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險(xiǎn)的。企業(yè)需要真正理解創(chuàng)新過程，在開始行動(dòng)以后，必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，要持續(xù)不斷的對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)、改進(jìn)、完善實(shí)施方案，積極轉(zhuǎn)化和推廣創(chuàng)新成果，完善管理平臺(tái)和指標(biāo)體系。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新構(gòu)想。研究表明，任何創(chuàng)新的成功是建立在企業(yè)活動(dòng)的可學(xué)習(xí)性和可重復(fù)性上的。企業(yè)的創(chuàng)新者要有足夠的自信心、較強(qiáng)的忍耐力，能正確對(duì)待嘗試過程中出現(xiàn)的失敗。

（二）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的推進(jìn)手段

采取何種手段才能有效的推進(jìn)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)？對(duì)這一問題可謂是仁者見仁智者見智。下面給出一些企業(yè)管理創(chuàng)新的常用的推進(jìn)手段：

1.將現(xiàn)有企業(yè)現(xiàn)狀與期望的優(yōu)秀企業(yè)做比較，進(jìn)行差距評(píng)價(jià)，明確改進(jìn)方向。

2.營造一種危機(jī)即將來臨的氛圍作為創(chuàng)新工作的切入口，使人們更清楚地看到組織的危機(jī)，向員工明確說明，如果不馬上推行變革，組織的生存就會(huì)受到致命的威脅。

3.任命具有新觀念的帶頭人。帶頭人需要盡快將他的新觀念注入組織。

4.建立激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)的人事制度、薪酬制度和鼓勵(lì)人們勇于創(chuàng)新的其他激勵(lì)機(jī)制，最終培育出推動(dòng)創(chuàng)新全員創(chuàng)新能力。

四、在實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新過程中一些常見問題及相應(yīng)對(duì)策

（一）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新過程中一些常見問題

1.守舊習(xí)慣觀念對(duì)創(chuàng)新的抵制問題

觀念主導(dǎo)著人們的行為，現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)程中的不利因素主要來源于觀念的陳舊和固執(zhí)。這種陳舊和固執(zhí)導(dǎo)致企業(yè)中不少員工，甚至領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)創(chuàng)新的重要性和意義認(rèn)識(shí)不足，缺乏創(chuàng)新觀念。這是管理創(chuàng)新的最大障礙。由于管理創(chuàng)新一般會(huì)帶有一定的模糊性和風(fēng)險(xiǎn)性，這就是企業(yè)中的那些對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不客觀，對(duì)模糊性和風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低的人因害怕批評(píng)、害怕失敗、害怕冒險(xiǎn)，對(duì)創(chuàng)新采取消極態(tài)度，造成管理創(chuàng)新實(shí)施成本增加，創(chuàng)新進(jìn)度緩慢甚至夭折。

2.管理創(chuàng)新脫離企業(yè)實(shí)際問題

對(duì)于一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營多年的企業(yè)來說，過快的變動(dòng)是危險(xiǎn)的。不切合企業(yè)實(shí)際刻意“創(chuàng)新”，往往會(huì)使創(chuàng)新得不到實(shí)施而成為紙上談兵。創(chuàng)新者在構(gòu)想和實(shí)驗(yàn)新的管理方法的同時(shí)，要充分考慮企業(yè)實(shí)際情況，必須保證企業(yè)業(yè)務(wù)的正常開展。

管理創(chuàng)新的關(guān)鍵在于適用、實(shí)用和有效。企業(yè)只有堅(jiān)持“以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家”的原則，以新思維、新觀念和新方法結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)一步管理創(chuàng)新，發(fā)展出具有企業(yè)自身特色的管理模式，才能在激烈的競爭中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并為下一個(gè)企業(yè)管理創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.失去既得利益者對(duì)創(chuàng)新阻礙問題

管理創(chuàng)新必然要打破原來的利益格局，進(jìn)行利益的調(diào)整和再分配。因此，在管理創(chuàng)新中有可能受到利益損失的方面很有可能會(huì)想方設(shè)法的阻礙管理創(chuàng)新的進(jìn)行，影響創(chuàng)新的協(xié)調(diào)和進(jìn)展。

4.在設(shè)計(jì)管理創(chuàng)新方案前未充分考慮企業(yè)和社會(huì)文化的影響

成功的管理創(chuàng)新必須要充分考慮企業(yè)和社會(huì)文化的影響，因?yàn)槿绻麆?chuàng)新與企業(yè)文化相抵觸，創(chuàng)新成功的機(jī)率幾乎為零。在保守、傳統(tǒng)的企業(yè)中，創(chuàng)新的阻力較大。因?yàn)槿藗円呀?jīng)習(xí)慣了過去的制度、規(guī)則和價(jià)值觀，心里抵觸創(chuàng)新帶來的管理理念、價(jià)值觀的變化。就社會(huì)文化而言，社會(huì)的 倫理、道德、風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等，都直接作用于創(chuàng)新的過程。如果說一個(gè)企業(yè)有能力改進(jìn)企業(yè)文化，使之符合管理創(chuàng)新理念的要求；那

對(duì)社會(huì)文化而言，企業(yè)只能改進(jìn)管理創(chuàng)新方案，使之適應(yīng)社會(huì)文化。

5．對(duì)管理創(chuàng)新項(xiàng)目過度論證問題

對(duì)管理創(chuàng)新，一般企業(yè)都會(huì)以非常審慎的態(tài)度進(jìn)行。一時(shí)念起就要變革的企業(yè)注定悲劇。然而挑剔的眼光、過度的分析與論證反而可能會(huì)將創(chuàng)新扼殺在搖籃之中。創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，沒有毫無風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新。任何一種行動(dòng)方案，在實(shí)施過程中勢必都會(huì)隨著實(shí)際情況的變化而調(diào)整，通過一個(gè)反饋的環(huán)路而日趨完善。如果企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)面前毫無勇氣，裹足不前，創(chuàng)新也就無從談起。

（二）相應(yīng)對(duì)策

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要加大學(xué)習(xí)力度，樹立正確的管理創(chuàng)新觀念

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源動(dòng)力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，了解和掌握國內(nèi)外管理信息和動(dòng)態(tài)，并培養(yǎng)樹立正確的創(chuàng)新觀念，積極吸收先進(jìn)的管理思想和方法，全力營造一個(gè)適合創(chuàng)新的氛圍和環(huán)境，激勵(lì)全體員工的參與意識(shí)。

具有創(chuàng)新精神的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備這樣的素質(zhì):一是創(chuàng)造性思維，善于洞察和想象，使管理工作有合理的前瞻性、科學(xué)性;二是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不怕失敗、有遠(yuǎn)見、敢做超前性的工作，有不達(dá)目的誓不罷休的毅力;三是新時(shí)代的風(fēng)格，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，要善于學(xué)習(xí)，敢于實(shí)踐，善于團(tuán)結(jié)合作，尤其要善待創(chuàng)新失敗者，永不滿足，經(jīng)常自我挑戰(zhàn);四是創(chuàng)新的技巧，在創(chuàng)造思維和不怕風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，還必須有科學(xué)依據(jù)，有可行的操作措施。

2.結(jié)合企業(yè)實(shí)際，精心調(diào)研，設(shè)計(jì)出可行有效的管理創(chuàng)新方案

管理創(chuàng)新是從企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中發(fā)生的新情況、新變化、新矛盾凝聚提煉出來。檢驗(yàn)創(chuàng)新的唯一途徑就是將其投入到實(shí)踐中去。為了最大限度的降低管理創(chuàng)新成本，企業(yè)在設(shè)計(jì)和實(shí)施管理創(chuàng)新項(xiàng)目前一定要精心調(diào)研，通盤考慮，從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)運(yùn)行狀況來確定管理創(chuàng)新課題。

3.積極采取措施，配套激勵(lì)約束機(jī)制，化解利益沖突

首先，對(duì)員工進(jìn)行危機(jī)教育，使其理解變革的必要性和迫切性；其次，就創(chuàng)新目標(biāo)與員工充分溝通，使員工認(rèn)同并成為變革的支持者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要尊重員工、關(guān)心員工、依靠員工、激勵(lì)員工，讓企業(yè)員工積極投身到管理創(chuàng)新中來；最后，采用有效地激勵(lì)約束機(jī)制，使員工關(guān)注變革的結(jié)果并為之努力。

4.完善培訓(xùn)機(jī)制，開闊員工眼界，提高員工適應(yīng)性

通過完善培訓(xùn)機(jī)制，激發(fā)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)和接受新觀念的熱情，學(xué)會(huì)運(yùn)用新的觀念看待和處理問題，使員工主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想，修正價(jià)值觀，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的適應(yīng)性和認(rèn)同感，達(dá)成創(chuàng)新理念、企業(yè)文化和社會(huì)文化三者的融合統(tǒng)一。

5．健全評(píng)價(jià)機(jī)制，保障管理創(chuàng)新的有效實(shí)施

一個(gè)健全有效地評(píng)價(jià)機(jī)制，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理創(chuàng)新中存在的問題。從而在一定程度上使企業(yè)規(guī)避了創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，保障了方案的有效實(shí)施。

五、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢（這一段抄襲較多）

由現(xiàn)代企業(yè)管理變革的歷程可看出企業(yè)環(huán)境的穩(wěn)定性、確定性、可預(yù)測性已經(jīng)被變革性、不確定性、不可預(yù)測性所代替，順應(yīng)時(shí)代變化現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢：

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新由追求利潤最大化向追求可持續(xù)成長轉(zhuǎn)變

事實(shí)證明企業(yè)追求利潤最大化在一定時(shí)期內(nèi)雖然為企業(yè)帶來了豐厚的利潤，但因難以持續(xù)而呈現(xiàn)出衰減態(tài)勢，最終阻礙了企業(yè)的發(fā)展。在當(dāng)今時(shí)代，人們意識(shí)到企業(yè)成長的可持續(xù)性已經(jīng)成為一個(gè)比管理效率更重要的課題。相比追求利潤最大化的短視行為，堅(jiān)持可持續(xù)成長管理觀被越來越多的現(xiàn)代企業(yè)所推崇。

（二）企業(yè)間的合作由一般合作模式向國際戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈協(xié)作、虛擬企業(yè)等形式

競爭是無時(shí)不在的，適者生存，但在現(xiàn)代企業(yè)的生存法則中，“個(gè)體競爭”已被“合作競爭”所取代，由此演變出國際戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈協(xié)作、虛擬企業(yè)等合作模式。這些互利合作的競爭方式彌補(bǔ)了企業(yè)個(gè)體的不足和局限性，大大增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，使企業(yè)能用以最低的成本、最快的速度創(chuàng)造價(jià)值。

（三）企業(yè)之間競爭由傳統(tǒng)的要素競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)經(jīng)營能力的競爭。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和信息時(shí)代的來臨，終端消費(fèi)市場的需求逐漸向產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化、壽命期短、信息含量大，并與顧客保持溝通關(guān)系的全球競爭環(huán)境轉(zhuǎn)變。企業(yè)要想生存就要緊跟市場腳步。這就要求企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、組織、管理等方面都“敏捷”起來，使企業(yè)成為一個(gè)全新的“敏捷性”經(jīng)營實(shí)體，實(shí)現(xiàn)向“敏捷管理”方式的轉(zhuǎn)變，以提升企業(yè)的運(yùn)營能力。

（四）員工的知識(shí)與技能日益成為企業(yè)核心競爭力。

員工的知識(shí)與技能日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)的最重要的資源。研究表明，在企業(yè)的市場價(jià)值中，已有6／7都取決于這些“知識(shí)”資產(chǎn)。培養(yǎng)和管理員工的知識(shí)與技能成為現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要課題。

（五）從傳統(tǒng)的局部績效考核轉(zhuǎn)向全面的績效管理。

現(xiàn)代企業(yè)為了更好的降低成本，提升績效，管理目標(biāo)的考核由原來的只對(duì)結(jié)果的評(píng)估轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)整個(gè)過程監(jiān)控的全面績效管理。把績效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來，變靜態(tài)考核為動(dòng)態(tài)管理，是近年來績效管理的顯著特點(diǎn)。

（六）信息技術(shù)改變企業(yè)的經(jīng)營方式

信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使企業(yè)的經(jīng)營方式得到很大的改變，借助信息技術(shù)手段，如“協(xié)同設(shè)計(jì)”、“協(xié)同制造”和“客戶關(guān)系管理”等，使原本無法調(diào)和的集中與分散的矛盾得以解決，企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源的有效組織和管理。企業(yè)必須首先樹立“信息至上”的觀念,以開放的頭腦及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。

（七）顧客導(dǎo)向觀念被超越

因?yàn)殡S著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)面對(duì)的除了現(xiàn)有的份額，更重要的是未來的市場和挑戰(zhàn)。企業(yè)要提高預(yù)見性，搶占產(chǎn)業(yè)先機(jī)，由此產(chǎn)生了超越“顧客導(dǎo)向”的競爭新思維。

（八）現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)逐步向注重履行社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著競爭的愈演愈烈，一些先進(jìn)的企業(yè)意識(shí)到承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，既可以獲得社會(huì)利益，還可以改善風(fēng)險(xiǎn)管理，提高企業(yè)的聲譽(yù)，從而更好的獲取商業(yè)利益。因?yàn)橄M(fèi)者在選擇商家時(shí)越來越多的考慮公司的道德表現(xiàn)，商業(yè)行為符合道德標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)變成一件頭等大事，所以大多數(shù)商業(yè)發(fā)展計(jì)劃都要進(jìn)行道德評(píng)估和環(huán)境影響分析，達(dá)到實(shí)現(xiàn)社會(huì)、消費(fèi)者和企業(yè)三贏。管理是企業(yè)永恒的主題，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。現(xiàn)代企業(yè)要在全球化復(fù)雜多變的市場競爭中取得主動(dòng)，就要以強(qiáng)烈的競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，認(rèn)真思考自己的發(fā)展戰(zhàn)略，著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，改變短期的利潤目標(biāo)，實(shí)施具有創(chuàng)新實(shí)質(zhì)的經(jīng)營戰(zhàn)略，來提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益；就必須注重學(xué)習(xí)和研究國內(nèi)外管理的先進(jìn)理念和成熟經(jīng)驗(yàn)，在引進(jìn)吸收符合先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展需求和適應(yīng)先進(jìn)文化發(fā)展方向的管理研究成果和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，一定要結(jié)合自身發(fā)展需要，以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)企業(yè)管理創(chuàng)新，探索適合自己的管理創(chuàng)新之路。

參考文獻(xiàn)：（參考2005年以后的文獻(xiàn)）

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9.王玉清，企業(yè)管理創(chuàng)新的要點(diǎn)分析，經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息，2009年第17期

10.芮明杰，管理學(xué)——現(xiàn)代的觀點(diǎn)，上海人民出版社，1999年

11.邵沖，管理學(xué)概論，中山大學(xué)出版社,2001年7月

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新

考試題

結(jié)合企業(yè)自身情況尋找解決問題的上位解

第1問：企業(yè)基本情況簡介

河南正向電子科技有限公司是國內(nèi)最先從事醫(yī)院漏費(fèi)管理系統(tǒng)研發(fā)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司是以開發(fā)、生產(chǎn)“FCS醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)管理系統(tǒng)”，“ZXCRM醫(yī)患關(guān)系管理系統(tǒng)”“LIS檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)”為主，監(jiān)控安防電子產(chǎn)品為輔，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)為一體的專業(yè)化高科技企業(yè)。

公司下設(shè)企劃部、人事部、財(cái)務(wù)部、市場渠道部、軟件開發(fā)部、硬件開發(fā)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、售后服務(wù)部、后勤部等十多個(gè)專業(yè)職能部門。

目前，河南正向電子科技有限公司擁有一支由博士、碩士、學(xué)士構(gòu)成、有逾十年經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍，現(xiàn)有技術(shù)人員60余名。公司具有良好的研發(fā)、生產(chǎn)能力，可承攬各行各業(yè)專用管理軟件及信息管理系統(tǒng)，及各行業(yè)管理監(jiān)控信息系統(tǒng)。

我們本著“誠心，熱心，信心，良心”的企業(yè)宗旨。積極調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)連續(xù)四年翻了四翻的基礎(chǔ)上，又投入巨資開發(fā)出了國內(nèi)絕無僅有，功能最完善，控制最嚴(yán)密的第四代醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)控制產(chǎn)品----ZX-V8型多功能FCS醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)管理信息系統(tǒng)，成為了醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)控制領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，在醫(yī)療設(shè)備漏費(fèi)控制史上又寫下了光輝的一頁。

第2題：企業(yè)存在的三個(gè)問題并描述。

答：問題1：業(yè)務(wù)瓶頸

問題2：公司瓶頸

問題3：