第一篇：學(xué)習(xí)型組織的五項修煉

試述學(xué)習(xí)型組織的五項修煉是什么？（要求有簡單闡述）

答：學(xué)習(xí)型組織的五項修煉為：。

二、自我超越。

三、改善心智模式。

四、建立共同愿景。

五、團隊學(xué)習(xí)。

一、系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思考就是整體與動態(tài)思考。錢學(xué)森對系統(tǒng)的定義為：由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合成的具有特定功能的有機整體，而且這個系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。這個定義十分嚴密。系統(tǒng)思考的藝術(shù)在于看到復(fù)雜背后引發(fā)變化的結(jié)構(gòu)，因此系統(tǒng)思考絕非忽視復(fù)雜性，而是要把許多雜亂的片段結(jié)合成前后一貫的故事。系統(tǒng)思考的兩個關(guān)鍵點：一是系統(tǒng)的觀點與動態(tài)的觀點。二是相互聯(lián)系的觀點。系統(tǒng)思考理論強調(diào)認識系統(tǒng)主要在于認識系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，不應(yīng)被表象所迷惑，即應(yīng)處理問題動態(tài)性復(fù)雜。

二、自我超越

自我超越是勝過自己的意思，是指自我極度實現(xiàn)，達到自我高峰。目標確立后，就是自我實現(xiàn)的問題。目標與實現(xiàn)可能有差距，甚至差距還很大，如何利用這種差距激勵就成為自我超越的一個重要因素。

三、改善心智模式

心智模式是指根深蒂固于每個人或組織之中的思想方式和行為模式，它影響人或組織如何了解這個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)，甚或是圖像、印象。改善心智模式就是發(fā)掘人們內(nèi)心世界的圖像，使這些圖像浮上表面，并嚴加審視，及時修正，使其能反映事物的真相。

四、建立共同愿景

共同愿景是一個期望的未來景象和意象，是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命，能不斷擴展他們創(chuàng)造生命上真正內(nèi)心所向往的能力。作為一個組織，以一個人為單元的組織，建立一個組織成員的共同愿景，以這個共同的愿景感召全體組織成員，使之為這一愿景而奮斗，則是第四項修煉。

五、團隊學(xué)習(xí)

團隊學(xué)習(xí)的修煉要求組織學(xué)習(xí)的基本單位是團隊而非個人。企業(yè)職工的合力如何通過有效的整體合作，取長補短融匯成強勁的組織力量，個人卓越的集合，如何成為組織的卓越，如何使組織的智商高于個人的智商，這是團隊學(xué)習(xí)所要達到的目的。

團隊學(xué)習(xí)是發(fā)展團體成員整體合作與實現(xiàn)共同目標能力的過程，是通過開放型的交流，發(fā)現(xiàn)問題、互相學(xué)習(xí)、取長補短達到共同目的的過程。

深度匯談有三個基本條件：第一是懸掛假設(shè)；第二是視彼此為工作伙伴；第三是深度匯談精義與架構(gòu)的制定。

團隊學(xué)習(xí)的目的是為了激發(fā)群體的智慧。這種團隊最能體現(xiàn)團隊工作方式的特點，它為實現(xiàn)企業(yè)管理機構(gòu)的扁平化，為提高企業(yè)對市場變化的應(yīng)變能力，奠定了重要的基礎(chǔ)。

第二篇：如何把握學(xué)習(xí)型組織的五項修煉

如何把握學(xué)習(xí)型組織的五項修煉

何為五項修煉？五項修煉是指自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。

1、自我超越

實現(xiàn)自我超越要抓住3個“點”：起點——學(xué)習(xí)型企業(yè)的精神基礎(chǔ)；基點——個人的超越；活力點——自我超越的人。

堅持3個“要”：一要開展境界教育，二要從“工具性”的工作觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造性”的工作觀，三要向極限挑戰(zhàn)。

注意3個“不”

（1）對員工不是想方設(shè)法控制他，而是想方設(shè)法啟發(fā)他。

（2）對影響變革的力量，不是想方設(shè)法壓制他，而是想方設(shè)法轉(zhuǎn)變他。

（3）對員工和自己的要求，不是“反應(yīng)”而是“創(chuàng)造”。

一個人、一個公司發(fā)展的最大障礙既不是上司，也不是所處的環(huán)境，而是人自己頭腦里的極限。我們?nèi)祟愖钇毡榈臉O限是自我超越。許多極限是自己設(shè)置的，妨礙了你的成功、你的終身，可是自己還不知道。

研究證明，人的黃金年齡有兩個，一個是28歲左右，一個是55歲左右。人的極限有三種，第一是自我極限，第二是常規(guī)極限，第三是死亡極限。學(xué)習(xí)型組織強調(diào)向自我挑戰(zhàn)，強調(diào)向極限挑戰(zhàn)，強調(diào)自我超越。

2、改善心智模式

心智模式有3個特點

（1）根深蒂固。特別是成人，有一句話叫“江山易改，本性難移”。

（2）自我感覺良好。自以為極好，這就嚴重了。社會上很多人指點別人這里不好，那里不好，卻很少指點自己。

（3）世界上人無完人。很成功的人、很偉大的人心智模式也都有不同的缺陷。所以必須喚起人們的注意，必須改善自己的心智模式。這不僅影響你自己，假如你是一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，就影響這個部門甚至是整個企業(yè)。

怎樣改善心智模式？

（1）必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己。不能首先把責任推給別人，而必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己心智模式有哪些不妥的地方，一個人就是要不斷地照鏡子。只有不斷自己“照鏡子”，不斷改善心智模式，決策才能避免片面性，業(yè)績才能越來越輝煌。

（2）必須學(xué)會有效地表達自己的想法。很多同志在工作中有時候會遇到心情不舒暢。在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會了有效表達自己的想法。注意有效地，這是一個人在社會上能取得成功的很重要的一條，需要修煉的一條。自己不能有效地表達，還要別人理解，那就是強人所難了。

（3）必須學(xué)會開放心靈，容納別人的想法。世界上有兩種人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進別人的聲音；另一種人是現(xiàn)代人，一個心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。現(xiàn)代社會，只有學(xué)會“溝通”，才能取得“雙贏”甚至是“多贏”。

3、建立共同愿景

“愿景”是指“一種愿望、理想、遠景或目標”。共同愿景是組織中全體成員的個人愿景的整合，是組織中成員都真心追求的愿景，是能成為員工愿望的愿景。它有3個要素組成：即目標、價值觀和使命感。一個企業(yè)光有目標還不行，目標如何來實現(xiàn)，還必須有共同的價值觀和使命感來作為強大的支撐保證。企業(yè)的價值觀是企業(yè)精神的靈魂。價值觀是一個體系，一個企業(yè)成功與否就要看這個企業(yè)能否構(gòu)筑起科學(xué)的、先進的價值體系。有了這樣一個明確的價值體系才能使全體員工向一個方向前進。

共同愿景有3個層次：

(1)組織大愿景(2)團隊小愿景——對企業(yè)組織大愿景的支撐。國內(nèi)很多企業(yè)對此重視不夠，這是組織大愿景很難實現(xiàn)的重要原因之一。團隊是指組織中的各個子部門、子公司乃至班組。

(3)個人愿景——個人愿景應(yīng)是個人生命真正想要達到的那個東西。個人愿景很重要，因為共同愿景是由個人遠景匯聚而成的。只有將個人愿景匯集起來，才能使共同愿景獲得能量，才能朝向個人及團體真正想要追求的目標前進。如果個人沒有愿景，不僅個人沒有創(chuàng)造力，團隊也不可能有創(chuàng)造力。

4、團隊學(xué)習(xí)

作為學(xué)習(xí)型組織來理解組織，就是團隊給組織帶來更有效的經(jīng)驗。“在現(xiàn)代組織中，是團隊而不是個人成為基本的學(xué)習(xí)單位，因此，團隊學(xué)習(xí)成為不可缺少的。即，如果團隊不能學(xué)習(xí)，組織就不能學(xué)習(xí)。”學(xué)習(xí)型組織之所以要強調(diào)團隊學(xué)習(xí)，是因為進入90年代后，人類所處時代的不同。過去企業(yè)要取勝，關(guān)鍵靠一二個領(lǐng)導(dǎo)人，只要勞動力組織好，企業(yè)就能成功。而現(xiàn)在是信息社會、知識經(jīng)濟時代，企業(yè)要成功就要靠知識，靠全體員工的創(chuàng)造力。這就要靠組織團隊學(xué)習(xí)，開發(fā)整個團隊的人力資源。

團隊學(xué)習(xí)的目的：使團隊智商大于個人智商，使個人成長速度更快。個人學(xué)習(xí)是團隊學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，通過團隊學(xué)習(xí)，目的是為了使學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，這是學(xué)習(xí)型組織提倡的學(xué)習(xí)與某些傳統(tǒng)的集體學(xué)習(xí)不同之處。后者有些學(xué)習(xí)不是出自每個人內(nèi)心深處的需要，因而不易轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。

團隊學(xué)習(xí)的關(guān)鍵：深度匯談——每人全部攤出心中的設(shè)想，真正一起思考。深度匯談的目的是要超過任何個人的見解，進行得當，人人都是贏家，個人可以獲得獨自無法達到的見解。深度匯談是在無拘無束的探索中自由交流自己心中的想法，交流經(jīng)驗教訓(xùn)，反思、探詢，相互支持與啟發(fā)，從而得到超過各自的個人認識。（團隊學(xué)習(xí)的障礙：自我防衛(wèi)）

團隊學(xué)習(xí)目標：取得更高層次的共識。共識有兩種：一是向下聚焦共識，就是在共同的討論、學(xué)習(xí)當中，找出每個人觀點上的共同部分，取得共識。二是向上發(fā)展型共識。學(xué)習(xí)型組織強調(diào)向上發(fā)展型的共識，這是高層次的共識。既要以大家提出的意見為基礎(chǔ)，取其精華，集思廣益，使每個人看到原先自己沒有看到的更本質(zhì)、更深遠的東西。這樣的團隊學(xué)習(xí)就能使團隊智商高于個人智商。

5、系統(tǒng)思考

彼得·圣吉（《第五項修煉》的作者——編者注）認為第五項修煉最重要，一個人或一個組織事業(yè)成敗都與能否進行系統(tǒng)思考有關(guān)。

五項修煉的地位、作用和相互關(guān)系

改善心智模式和團隊學(xué)習(xí)這兩項修煉是基礎(chǔ)；自我超越和建立共同愿景這兩項修煉形成向上張力；第五項修煉即系統(tǒng)思考是核心。亦即改善心智模式、團隊學(xué)習(xí)、自我超越和建立共同愿景這四項修煉都離不開系統(tǒng)思考；改善心智模式和團隊學(xué)習(xí)若不進行系統(tǒng)思考就不能打好基礎(chǔ)；自我超越和建立共同愿景這兩項修煉若不放在一個系統(tǒng)中來進行系統(tǒng)思考就不可能產(chǎn)生向上的張力。

如何進行系統(tǒng)思考？

一要防止分割思考，注意整體思考。二要防止靜止思考，注意動態(tài)思考。三要防止片面思考，注意本質(zhì)思考。學(xué)習(xí)型組織理論認為，不少人對問題常做表面的思考而忽視了本質(zhì)的思考。其中有兩個著名的理念。

第一個是“蝴蝶效應(yīng)”。“蝴蝶效應(yīng)”是學(xué)習(xí)型組織中的一個重要理念，現(xiàn)在也成了現(xiàn)代管理中的重要理念。1979年，洛倫斯教授在華盛頓所作的報告中說：他在研究中發(fā)現(xiàn)，巴

西的一只蝴蝶翅膀揮動一下，會在美國的得克薩斯州形成颶風。這一理論稱為“蝴蝶效應(yīng)”。“蝴蝶效應(yīng)”是說，有些小事可以糊涂；有些小事如經(jīng)過系統(tǒng)會被放大，則對一個企業(yè)、一個國家很重要，就不能糊涂。

第二個是“青蛙現(xiàn)象”。“青蛙現(xiàn)象”是19世紀末康奈爾大學(xué)幾個教授做的一個實驗：先把一只青蛙扔進沸騰的油鍋里，它非常敏捷，馬上跳了出來。然后教授們把這只青蛙放進一只裝有溫水的鐵鍋里，下面點著小火。它感到暖洋洋很舒服，水溫逐漸升高，它仍然悠然自在。等到它覺得燙了，體內(nèi)能量已耗盡，肌肉已硬了，跳不出來了，就這樣被煮死了。“青蛙現(xiàn)象”告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺，沒能及時做出反應(yīng)。當感到危機臨頭了，再想挽救已經(jīng)來不及了。人的頭腦習(xí)慣于注意幅度較大的變化，我們要學(xué)會看出緩慢、漸進的過程。用我們中國人的話來說就是要防微杜漸，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

第三篇：學(xué)習(xí)型組織的五項修煉在E-COLOGY中的應(yīng)用

學(xué)習(xí)型組織的五項修煉在E-COLOGY中的應(yīng)用

一、學(xué)習(xí)型組織

未來最成功的企業(yè)將是一種學(xué)習(xí)型組織--能夠使各階層所有成員全身投入，并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的組織。企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快學(xué)習(xí)的能力。泛微軟件公司全力打造e-cology協(xié)同管理平臺正是基于這種理念。e-cology的原意是“生態(tài)學(xué)、環(huán)境適應(yīng)學(xué)”的意思，取名e-cology正是我們對企業(yè)信息化建設(shè)方向的認識。將來的信息化企業(yè)不僅僅是一個高度集成的電子化組織，更是一個運作良好的生態(tài)系統(tǒng)，是一個可以通過對內(nèi)外部資源的吸收來進行自身動態(tài)調(diào)整和外部環(huán)境適應(yīng)，從而實現(xiàn)整體的創(chuàng)新、成長和進化的生命實體。泛微協(xié)同管理平臺e-cology以知識管理為核心營養(yǎng)，協(xié)同運作為進化手段，使企業(yè)的資源融會貫通，吐故納新，始終以嶄新的形象生機勃勃地面對多變的外界環(huán)境。

學(xué)習(xí)型組織的建立必須基于五種技能的培養(yǎng)，即五項修煉。只有經(jīng)常進行五項修煉，組織才能真正成長為學(xué)習(xí)型組織。這五項修煉的基本內(nèi)容為個人超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。二、五項修煉

1、個人超越

個人超越的修煉是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)，是不斷學(xué)習(xí)、加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀的觀察現(xiàn)實的過程。精通“個人超越”的人，能夠不斷的實現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望，他們對生命的態(tài)度就如同藝術(shù)家對藝術(shù)作品一樣，全身心地投入，鍥而不舍，不斷創(chuàng)造和超越，這是一種真正的終身學(xué)習(xí)。有了這種精神動力，個人的學(xué)習(xí)就變成一種永無休止、持續(xù)不斷的過程。整個組織的學(xué)習(xí)意愿和能力，來自于個人的學(xué)習(xí)意愿和能力。沒有個人的學(xué)習(xí)作為基礎(chǔ)，組織無法真正的學(xué)習(xí)與成長。

知識和信息的整合共享，這是“協(xié)同”的第一步！泛微的銷售人員成長很快，很大因素是得益于e-cology的知識管理。隨時隨地，把自己在網(wǎng)絡(luò)上看到的最新技術(shù)知識、市場動態(tài)，或者是通過EMAIL與朋友溝通的銷售心得，在客戶聯(lián)系中積累的經(jīng)驗，發(fā)送到e-cology的知識庫中，于是這些分散的、來源各不相同的、以WORD、PPT、PDF、HTML等各種格式存在的信息就被統(tǒng)一地歸類、匯集和存儲在知識庫中了，不僅如此，知識庫中還包含了許多由泛微的合作伙伴、或者是客戶收集并發(fā)布的信息。這樣，新來的銷售人員可以學(xué)習(xí)到銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，客戶的某項建議也許迅速點燃技術(shù)工程師的靈感，伙伴可以從員工那里得到最新的技術(shù)方案；同時，通過e-cology的互動技術(shù)，對知識的重整理和更新也在不間斷地進行，可以迅速組建一個討論溝通小組，或是召開一次虛擬會議、主持一次主題論壇--將相關(guān)人員加入，無論他們在北京還是廣州，或者是員工及伙伴。這一次，分散的智慧再次被集中，多個人的知識整合以后，價值重新被提升并變成每個人的智力資本。

依靠e-cology泛微創(chuàng)建了大量的知識地圖，如崗位知識地圖（銷售人員知識地圖，開發(fā)人員知識地圖）、部門知識地圖（銷售部知識地圖、項目部知識地圖）、行業(yè)知識地圖（投資行業(yè)知識地圖、醫(yī)藥行業(yè)知識地圖）等，這樣的知識地圖就是一位24×7隨時待命的老師，它會告訴新員工他們的崗位要求、他們需要具備什么樣的能力、他們需要可以通過什么樣的聯(lián)系來完成對系統(tǒng)的熟悉、他們需要了解哪些企業(yè)管理方面的知識、他們需要了解知識才能來完成銷售、項目實施、產(chǎn)品開發(fā)，他們通過什么渠道可以從公司獲取什么資源。泛微依?quot;知識地圖“很好的完成了知識傳遞的功能，讓更多新員工盡早進入角色。并且員工可以參閱其他角色的知識地圖，使自己全面發(fā)展，快速成長。

2、改善心智模式

”心智模式“是根深蒂固于人們心中，影響人們?nèi)绾握J識周圍世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、陳見和印象。此模式不僅影響人們?nèi)绾握J識這個世界，更重要的是它還影響人們的行為。

e-cology強調(diào)”左手欄“（left－band column）的應(yīng)用。”左手欄“是一項效果強大的技巧，可以 ”看見“我們的心智模式在某種狀況下怎樣運作的。它暴露出我們看待問題最原始的想法。這些想法在實際中都是隱藏在個人頭腦中的，大部分不便于說出，但是在e-cology平臺上”左手欄“做到了很多的應(yīng)用。比如說在e-cology的客戶管理管理模塊中，銷售人員會把每次和客戶的聯(lián)系實際情況記錄下來，分析每次接觸的得失，泛微銷售部的主管會及時把相關(guān)的成功銷售過程轉(zhuǎn)化為銷售過程知識文檔以供所有人員進行查詢和利用；項目部的主管同樣會在一個項目結(jié)案的時候，把整個項目實施的過程（包括成功與失敗）整理成知識文檔供相關(guān)人員共享。

e-cology系統(tǒng)內(nèi)部廣泛開展”兼顧探詢與辯護'（balandcing Inquiry and advocacy），大多數(shù)的管理者都被訓(xùn)練成善于提出與辯護自己的主張。在許多公司，所謂有才干的管理者，就是要能解決問題，想出需要采取什么行動，并獲得完成工作所需要的支援。在企業(yè)組織中；往往重視辯才無礙、影響力或其他才能，探詢的技巧卻被忽略。當管理者晉升到高階職位，他們遭遇的問題比個人經(jīng)驗所能涵蓋者更復(fù)雜、更多樣化，他們更需要深入了解別人的想法以及學(xué)習(xí)。管理者辯護的技巧有時反而會產(chǎn)生反效果--會把我們封閉起來，無法真正相互學(xué)習(xí)。我們所需要的，是綜合運用辯護與探詢，來增進合作性的學(xué)習(xí)。e-cology通過建立虛擬的討論組彼此開誠布公探討問題的技巧，使大家在一個平等友好的環(huán)境中共同成長。

3、建立共同愿景

“共同愿景”是組織的凝聚力所在。許多年來，組織中的人們一直追求的最高境界就是“上同下欲”，即建立共同的愿望、理想、遠景和目標，只有有了渴望實現(xiàn)的目標，組織成員就會努力學(xué)習(xí)和追求卓越，并且這種追求不是基于外在壓力，而是他們的內(nèi)在愿望，從而使組織欣欣向榮。否則，一個缺少共同目標、價值觀與使命感的組織必定難成大器。但是，許多領(lǐng)導(dǎo)者從未嘗試將個人的愿景轉(zhuǎn)化為能鼓舞組織前進的共同愿景，這就是組織目標與個人目標產(chǎn)生沖突的根本原因。

e-cology協(xié)同管理平臺把建立共同愿景提升到了一個前所未有的高度。企業(yè)遇到的突出問題是：讓一個組織中每一個成員、部門的職責清晰是一件極為關(guān)鍵的任務(wù)但實現(xiàn)的時候最是不那么的順利！

在e-cology平臺上我們定位每一個崗位的任職要求和考核要求、每一個部門的權(quán)利和義務(wù)并發(fā)布到系統(tǒng)中讓公司所有成員都了解。并為每一個崗位和部門定位相關(guān)的知識地圖，方便該部門和崗位的員工清除了解自己的任務(wù)和可以獲取的資源。所有部門之間或不同人員之間的協(xié)同工作，通過電子化流程或以組織項目的模式來完成。這樣所有人的所有事件都被記錄，在月度考核的時候有據(jù)可查避免組織內(nèi)部的官僚氛圍。

部門的任務(wù)不是主要，整個公司的目標才是重要：泛微一邊通過制度來保證每一個部門的職責同時又用制度來規(guī)定部門和人員協(xié)助是所有人員和部門的第一職責，這樣可以有效避免任務(wù)的推委。任務(wù)人、任務(wù)部門的任務(wù)在系統(tǒng)上都有記錄。

e-cology幫助每一位員工和部門，設(shè)定相關(guān)的工作計劃，工作計劃可能來自：于自己的任務(wù)安排、項目的任務(wù)、會議分配的任務(wù)、其他同事分派的事項等，所有這些都被統(tǒng)一安排到一個圖形化的日程表中，在泛微基本上所有成員都可以了解其它成員的工作日程表，這樣人員部門的協(xié)調(diào)就變得簡單和高效！

四、團隊學(xué)習(xí)

“團隊學(xué)習(xí)”是發(fā)展團隊成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程，它是建立在發(fā)展“共同愿景”和“個人超越”這兩項修煉的基礎(chǔ)上的。團隊中的成員互相學(xué)習(xí)，取長補短，不僅使團隊整體的績效大幅度上升，而且使團隊中的成員成長得更快。世界上不乏由杰出的個人組成的團隊，但是他們的整體效率卻不高。團隊學(xué)習(xí)的修煉就是要處理這種困境。從某種層面上看，只有在團隊互動中實現(xiàn)組織的學(xué)習(xí)，才能不斷提升組織的創(chuàng)造能力和競爭力。

e-cology為泛微搭建了一個能存儲所有信息的系統(tǒng)，不管泛微的員工、客戶或代理在任何時間、任何地點通過自己的門戶都可以進入系統(tǒng)獲取需要的信息。通過e-cology，泛微的組織變得相當?shù)撵`活，員工可以在家處理自己的工作事務(wù)，如果出差在外通過員工門戶登入系統(tǒng)就完全在辦公室工作基本一樣。

分布在各地的客戶通過他們客戶門戶來了解泛微最新的產(chǎn)品信息，尋找相關(guān)的技術(shù)支持文檔，提交相關(guān)的服務(wù)請求，并實時了解項目的進展情況。泛微的代理商通過代理門戶了解泛微最新的產(chǎn)品報價和銷售政策，通過泛微統(tǒng)一知識庫在線學(xué)習(xí)泛微多年形成的知識，同樣代理商可以管理自己的客戶，而泛微的銷售人員可以實時的知道代理商對客戶的行動計劃和計劃結(jié)果，并及時協(xié)助代理商完成銷售任務(wù)和提供技術(shù)支持！

泛微公司的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差在外，但哪怕到了世界的另一端，晚上同樣可以了解公司當天的運作情況，相關(guān)下屬工作任務(wù)完成情況，審批相關(guān)的費用報銷和出差申請，及時了解公司收款或費用發(fā)生的情況，監(jiān)控公司正在運作的項目情況，并指派下一日的工作計劃給到下屬。而所有這一些都不需要大家一定要坐在一起進行開發(fā)開會討論！

五、系統(tǒng)思考

“系統(tǒng)思考”是五項修煉的核心。企業(yè)和人類的其他活動一樣都是一種“系統(tǒng)”，他們受到細微且息息相關(guān)的行動牽連，并彼此影響著。這種影響往往不易覺察，要經(jīng)過漫長的時間才能展現(xiàn)出來，如果置身其中就能更難看清整體變化。因此，系統(tǒng)思考顯得尤為可貴，唯有對整體而不是對任何單獨的部分深入的加以思考，才能夠了解系統(tǒng)的全貌。系統(tǒng)思考的思想植根學(xué)習(xí)型組織，產(chǎn)生了新的管理理念。

系統(tǒng)思考能夠使人對生命的一體感產(chǎn)生愈來愈強烈的體驗，并且使人的視野從看部分改變?yōu)榭凑w。在e-cology協(xié)同管理平臺上，每個員工都是主人翁，都會以一個管理者的角度來看待問題，在泛微，管理模式的扁平化的應(yīng)用看到了效果，e-cology為泛微的所有成員提供一個平等的溝通平臺，我們可以向領(lǐng)導(dǎo)提供各種公司建設(shè)的意見和建議，而這些建議有多少被采納，有多少被實施；所有這些信息同樣被公開，增強員工的參與能力！海爾集團提出的SBU（策略事業(yè)單位）在e-cology協(xié)同管理平臺上得到了深刻的體現(xiàn)。在應(yīng)用e-cology協(xié)同管理平臺的每個企業(yè)，都會通過系統(tǒng)把自己的員工變?yōu)橐粋€個“小老板”。也就是說，企業(yè)總戰(zhàn)略會落實到每一位員工身上，而每一位員工的策略創(chuàng)新又會保證企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。即每個員工都是一個公司，都要面對市場。既有大企業(yè)的規(guī)模，又要有小企業(yè)的靈活性。

第四篇：學(xué)習(xí)型組織與《第五項修煉》

學(xué)習(xí)型組織與《第五項修煉》

現(xiàn)在全國各地都在倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型企業(yè)的活動。學(xué)習(xí)型組織管理方法是20世紀90年代以來風靡世界的信息化時代管理方法。94年引人我國得到了廣泛的傳播，引起舉國上下的普遍重視。2002年十六大、2007年十七大相繼提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”，“把我黨建設(shè)成學(xué)習(xí)型政黨”的號召，2004年國家九大部委聯(lián)合下文號召“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭創(chuàng)知識型員工”活動。2007年4月12日北京日報頭條報道：北京市委政府大力推進全民參與首都學(xué)習(xí)型城市建設(shè)；上海文匯報4月25日頭條報道：上海市委政府全面推進學(xué)習(xí)型社會建設(shè)。2009年10月十七屆四中全會提出:把建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨做為重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)抓緊抓好。2010年2月中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見》通知，要求各地區(qū)各部門結(jié)合實際認真貫徹執(zhí)行。爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型政黨！最終實現(xiàn)學(xué)習(xí)型社會成為我國進入21世紀的時代追求。

學(xué)習(xí)型組織管理方法在全世界范圍內(nèi)的傳播是伴隨著《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》一書的問世而興起的。該書作者彼得·圣吉博士是美國麻省理工史隆管理學(xué)院教授，他整合美國麻省、哈佛大學(xué)著名教授的成果，吸取東方文化精華，歷十年之功提煉而成。所以受到世界企管界的普遍推崇。

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是一套系統(tǒng)的提升組織文化的修煉方法。第五項修煉－系統(tǒng)思考，任何組織都是個系統(tǒng)，需要組織成員有系統(tǒng)思考的觀念和掌握系統(tǒng)思考的方法，才能很好的整體搭配工作。第四項修煉－團體學(xué)習(xí)，在組織系統(tǒng)中形成大小團體，掌握團體學(xué)習(xí)的技能才能凝聚發(fā)揮團體智能，才能形成優(yōu)秀團體。第三項修煉－共同愿景，優(yōu)秀團體需要有共同愿景目標引導(dǎo)激勵凝聚人。第一項修煉－自我超越，共同愿景的實現(xiàn)基礎(chǔ)是團體成員的自己超越，追求卓越和卓有成效的工作，個人自我超越需要厘清個人愿景和價值觀，轉(zhuǎn)變觀念。第二項修煉－改善心智模式，轉(zhuǎn)變觀念改善心智模式，檢視自己常期習(xí)以為常的觀念，是在靈魂深處鬧革命，又

需要有系統(tǒng)思考的方法，把個人融人組織、社會、世界，在大小系統(tǒng)中找到自己的位置，體會到個人和組織的責任、使命感。從而形成組織的共同愿景、理念和共同的價值觀、行為規(guī)范，使組織進入持續(xù)發(fā)展軌道，實現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的目標。改善組織內(nèi)長期制約發(fā)展的思維方法和習(xí)慣，形成新視野、新思維、新習(xí)慣，提升組織文化。

這套方法是引導(dǎo)、輔導(dǎo)人們把鏡子從習(xí)慣照別人轉(zhuǎn)為照自己，反思、反省、檢視自己的心智、心態(tài)、價值觀、思維方式、工作作風，主動改善自己，改善我們的組織。但這個轉(zhuǎn)變不是別人要我改變，而是我要改變，我要把我們的事做好，要變得更優(yōu)秀。組織不用強迫，只用引導(dǎo)輔導(dǎo)，大家都會自覺行動。

《第五項修煉－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》有一套系統(tǒng)完整的操作方法，可以在組織內(nèi)學(xué)習(xí)演練修煉，作起來也比較容易，關(guān)鍵是引導(dǎo)大家理論聯(lián)系實踐的結(jié)合自身實際應(yīng)用，在組織內(nèi)形成學(xué)習(xí)的氣氛環(huán)境。組織有了共同愿景，掌握了系統(tǒng)思考方法，團體整體搭配的好了，組織所需要解決的問題，都會在自我超越、改善心智的過程中得到解決。學(xué)習(xí)型組織五項修煉方法，通過訓(xùn)練、演練、修煉，整體的提升組織文化，使組織進入長期持續(xù)發(fā)展的軌道。

學(xué)習(xí)型組織與五項修煉是共生的關(guān)系，圣吉博士《第五項修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》書名中已表明了這種關(guān)系。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要運用五項修煉的演練，五項修煉提升了組織文化，就使組織成為學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織也是組織的愿景，是個持續(xù)追求的過程。五項修煉是伴隨這個過程需要組織成員學(xué)習(xí)掌握的藝術(shù)與實務(wù)。

北京太極鴻達管理培訓(xùn)有限公司總經(jīng)理傅宗科

第五篇：第五項修煉——建立學(xué)習(xí)型組織

第五項修煉——建立學(xué)習(xí)型組織

第五項修煉被全球管理界視為走向21世紀的錦囊妙計，有的公司一學(xué)之后才發(fā)現(xiàn)，第五項修煉是一劑猛藥，企業(yè)如果沒有相關(guān)的體制配套，有可能會中毒而死。縱觀當今推行第五項修煉的企業(yè)，到目前為止實驗成功的非常少。有些企業(yè)的組織管理已經(jīng)四處瘡痍，卻指望用第五項修煉帶來立竿見影的效果，解決當前急迫的問題。實際上五項修煉基本上是一種保健，五項修煉都不是短期策略，需要長期的修煉，如果企業(yè)現(xiàn)在有急病，那么就不能指望五項修煉能夠醫(yī)治。如果企業(yè)準備不足，試驗了一段，反而暴露了企業(yè)更多的問題，進行不下去，給企業(yè)造成損失。大多數(shù)企業(yè)在現(xiàn)階段推行第五項修煉，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織并不太現(xiàn)實，因為目前企業(yè)大多還不具備學(xué)習(xí)型組織的條件。第五項修煉雖是好藥方，也要對癥下藥。在推行之前，先要進行測試，了解第五項修煉有多少適用于本公司，適合什么部門，然后才能有選擇、有步驟地展開五項修煉的推行。

學(xué)習(xí)成為唯一的競爭優(yōu)勢

自人類有文明之后，人類進步的速度在不斷加快。從人類百萬年進化、三百年工業(yè)化及近四十年新技術(shù)革命的演化進程中，我們不能不相信，人類進步的速度是不會減緩下來。我們的工作崗位正在變得越來越快，過去具有一項技能可以世代相傳，工業(yè)時代的技能也能使用幾十年，但在當今時代，各種技能在幾年內(nèi)就發(fā)生了變化，變得不再適用。過去人們的工作和生活依靠經(jīng)驗的累積，但對于未來，科技不斷進步，沒有人有經(jīng)驗。我們依靠經(jīng)驗去工作和生活，而經(jīng)驗已經(jīng)無法適應(yīng)這個變革的時代。

企業(yè)如何成為一個有機體

這個時代是個變革的時代，企業(yè)面臨高度競爭和高風險的環(huán)境。為了競爭的勝利，企業(yè)規(guī)模變得越來越大、越來越復(fù)雜，這時候面臨兩難選擇，是大還是小。就好象舞獅與舞龍，舞獅只要兩個人，可以很靈活地跳躍和翻滾，而舞龍就困難得多，弄不好就會自己打結(jié)。

企業(yè)經(jīng)營管理有這樣一個公式：經(jīng)營績效=外部行銷? 內(nèi)部行銷

企業(yè)在比較小的時候，溝通協(xié)調(diào)非常容易，大家的感情和合作精神也非常好，大家都全心全意地拓展市場，為客戶服務(wù)，組織內(nèi)部行銷所花時間和精力非常少，效率非常高。隨著企業(yè)不斷成功，變得越來越大，組織機構(gòu)也越來越復(fù)雜，管理者大量的時間和精力被消耗在內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)上，而用于外部行銷的時間越來越少，組織中的每個部門對于客戶的反應(yīng)越來越慢。如何使企業(yè)象一個有機體一樣能夠?qū)ν獠看碳ぷ鞒龇磻?yīng)，使公司員工和部門能夠靈活地做決策，針對客戶需求最靈敏地進行反應(yīng)，并能象有機體一樣靈活地根據(jù)環(huán)境進行不斷的發(fā)展。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變化已經(jīng)跟不上公司發(fā)展的需求，建設(shè)這種有機體型的組織已經(jīng)成為公司能否發(fā)展的關(guān)鍵。

五項修煉就是研究人的本質(zhì)，探索如何建立這種象有機體一樣的學(xué)習(xí)型組織。五項修煉包括自我超越、改善心智模式、共同愿景、團隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考，這五項修煉是互相關(guān)聯(lián)的，共同起作用的。

自我超越：只有總經(jīng)理一個人超越是沒有用的，只有企業(yè)的每個人都要求進步，共同要求進步，才能協(xié)同進步，不要等待。企業(yè)要想有最好的戰(zhàn)斗力就是要企業(yè)的每一個人都是優(yōu)秀的，使每一個員工都能想要更好的愿望。

改善心智模式：每個人都有一個心智模式，束縛了自己的超越。多年來，我們處理事物的經(jīng)驗已經(jīng)變

成了一種信念固結(jié)在心中，成為我們思考問題的框框，然而往往是答案在框框之外。只在框框中想答案，是找不到解的。改善心智模式就是要幫助我們走出框框，激活我們的思維。自我超越之后，也許愿景在框框之外，如果不能突破自己的框框，不能改善自己的心智模式，那么就不可能找到答案。

共同愿景：突破了框框以后，每個人都放活了，都被激活了，如果這時沒有一個共同的愿景來整合，組織就變成了一頭怪物，組織中的人們可能發(fā)現(xiàn)大家志不同道不合，而道不同則不相為謀，從而導(dǎo)致組織走向分裂。此時，必須找出一個新的框框也就是用共同愿景來整合大家的力量。

團隊學(xué)習(xí)：組織中的每個人都一定有所差異，如果不能彼此包容差異，就不能融合為一個整體，無從建立組織的共同愿景。建立共同愿景的過程就是調(diào)和分歧的過程，團隊學(xué)習(xí)就是要把分歧調(diào)和成動力，激發(fā)大家的智慧，塑造共同愿景的過程。

系統(tǒng)思考：此時，還要有系統(tǒng)思考來求解，心智模式的突破是個體的，團隊學(xué)習(xí)可以提升組織的智慧，但背后可能還有一個更大的結(jié)構(gòu)。百川東到海是因為地勢的結(jié)構(gòu)決定了每條河流的流向，就好象北京的胡同都很小，主要的交通干道是二環(huán)三環(huán)，因此車流量一大，大量的車都被導(dǎo)向二環(huán)三環(huán)，路的結(jié)構(gòu)已經(jīng)定型，駕車的技藝無法突破的結(jié)構(gòu)。如果組織的政策已經(jīng)定型，那么個人的努力無法突破組織的結(jié)構(gòu)。任何個人或組織都無法突破其系統(tǒng)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。因此這幾項修煉都學(xué)會了，還要用系統(tǒng)思考來建構(gòu)系統(tǒng)。為什么五項修煉很難？因為缺一個都不可。如果只煉外功，不練內(nèi)功，功夫是練不上去的；如果只練內(nèi)功，不練外功，那么能量無法發(fā)泄，會走火入魔；如果內(nèi)功外功都練，但不修練品性，會成為一代魔王；如果這些都練了，但不會與人合作，那就只能是孤獨的老鷹。五項修煉是環(huán)環(huán)相扣，要五項修煉同時進行，螺旋式前進，才能取得最好的效果。

如何建設(shè)企業(yè)的共同愿景

著名的心理學(xué)家馬斯洛研究杰出團隊時發(fā)現(xiàn)，杰出團隊的顯著特征便是具有共同的愿景和目的。什么是愿景呢？愿字上面是個原，下面是個心，也就是原來這是我的心，是我內(nèi)心深處的一種渴望，一種期盼。不論是在氣氛活躍或沉滯的組織中，每個人其實都對企業(yè)中的工作有著更多的改善的愿望。服務(wù)可以更好，生產(chǎn)還可以改善等等。每個人對于自己的公司其實也有一個或模糊或清晰的愿景，也就是說，每個人對公司的未來都有一個圖象式、活生生的描述，而這種心中的圖畫正是組織前進的動力之一。愿望在本質(zhì)上揭示目的、激發(fā)熱誠、指引方向、匯集力量。愿景必須要能揭示組織的目的，同時公司建設(shè)的愿景就是要向組織人員和世人告知企業(yè)的目的，假如這個目的是大家所共同期望的，就會激發(fā)每個人的熱忱。愿景必須是一種圖象化的清晰的景象，這樣才能指導(dǎo)組織的方向、匯集大家的力量。我們現(xiàn)在的組織方式是分散大家的力量，把目標切成塊，而目標切割到一定程度，每個崗位上的人都不知道自己所做的與總體目標有什么關(guān)系，到最后員工已不知道是在做什么？每個城市都有一個建設(shè)目標，有的城市建設(shè)成了工業(yè)化城市，而有的城市卻能夠一直保持其文化古都的特色，這是因為城市的愿景給予全體市民保持文化古都的共同愿景。這樣政府部門、城市建設(shè)部門、各公司以及每個市民都努力去建設(shè)文化古都的愿景，他們具有統(tǒng)一的方向，從而使力量整合，來實現(xiàn)城市的愿景，保持了文化古都的風貌。