第一篇:營銷中心物業管理初步籌建方案
營銷中心物業管理初步籌建方案
營銷中心物業管理重點從清潔、保安、設備、綠化等綜合服務和日常管理方面做好各項 籌備工作。為確保營銷中心物業正式營業以后,各項工作能夠穩妥有序的開展,達到《物業管理合 同》約定的服務標準,管理處(籌)根據物業公司與甲方的合作意向,以《物業管理合同》(草稿)和《物業管理方案》(草案)為基礎,重點從清潔、保安、設備、綠化等綜合服務 和日常管理方面做好各項籌備工作,具體從以下幾個方面開展:
一、基本籌備工作 基本籌備工作主要指管理處開辦計劃,通過購買、調配管理處日常運作所需的設備、用 具等,使管理處具備辦公和為甲方提供服務的硬件環境。具體包括以下內容:(1)辦公設備的配置(辦公桌、椅、電腦、打印機、復印機、傳真機、文件柜等);(2)日常辦公用具的準備(辦公用品采購、公章雕刻等);(3)管理處工作人員的服裝制作(含胸卡等);(4)護衛、清潔等臨時工作人員的住宿(包括宿舍、床架、床上用品等,如有需要,還 應考慮以上人員的伙食,如煤氣灶、煤氣罐等);(5)維修保養工具的配置。說明:管理處(籌)應結合甲方及自身的實際情況,對以上計劃進行合理調整。
二、制度建立工作 健全的制度是管理處規范運作的基礎。管理處在接管期間應高度重視各項制度的健全工 作,以公司管理部制定的《物業管理服務標準規范文本》為指導,盡快完善管理處的各項規 章制度。在制度未出臺之前,管理處可采取召開專題會議、形成會議紀要的方法來臨時規范 各項工作,一旦時機成熟,就應形成制度。具體實施包括以下幾個方面:
1、管理處各崗位的崗位職責。包括:主任崗位職責、副主任崗位職責、各部門負責人 崗位職責和各基層崗位的崗位職責等。
2、管理處日常管理制度。包括:公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務管 理、考勤管理、值班管理、收費管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。
3、管理處清潔工作手冊。包括:管理處清潔質量監管辦法、各崗位清潔工作標準、各 崗位清潔工作程序等。
4、管理處保安工作手冊。包括:管理處保安工作管理規定、管理處保安崗位設置、各 崗位工作標準、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規定、人員來訪接待管理 規定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規定、物品出入管理規定、保安裝備使用管理規 定、保安交接班管理規定、保安交接班程序、保安隊隊列訓
習性及養護方法、各植物的養護計劃、各植物的養護記錄等。
7、管理處緊急情況應急處理程序。包括:常用電話號碼、火災應急處理程序、治安緊急情況應急處理程序、停電應急處理程序、停水應急處理程序、水浸應急處理程序、液化石油氣泄漏應急處理程序、新風機防毒應急處理程序、電梯停梯困人應急處理程序、臺風應急處理程序、盜警應急處理程序、急救應急處理程序、其他應急處理程序等。
說明:管理處應根據各綜合服務的外包/內管情況對各綜合服務的工作手冊進行相應調整。
三、員工崗前培訓
管理處要針對各崗位的特點,對管理處員工(包括正式工、外聘工、臨時工)的工作能力進行評估,有針對性的開展崗前培訓,主要有以下幾個方面:
1、管理處全體員工:物業公司發展史、質量方針、質量目標、小區基本情況、小區內設備(供水、供電、排水、消防、運載、弱電等)情況、甲方基本情況、物業管理各綜合服務的標準及要求、常用禮儀禮節、常用禮貌用語等;
2、清潔工:清潔保養方法、清潔工作標準、清潔工作程序;
3、保安員:各崗位工作標準、各崗位工作程序及相關的管理規定學習、監控及消防系統操作培訓等;
4、綠化工:綠化養護方法、綠化工作標準、綠化工作程序等;
說明:崗前培訓的具體內容應根據實際情況進行調整。
四、綜合服務實施的準備工作
1、清潔準備工作
(1)外包:如清潔外包,管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛生范圍和標準,明確各崗位的范圍及職責,制定清潔月度工作計劃和完善相應的監管措施即可。
(2)自管:如清潔工作由管理處自己負責,除明確各清潔崗位的范圍及職責、制定清潔月度工作計劃和完善相應的監管措施以外,還需要進行相應的機械設備和清潔物料準備、每月清潔物料消耗測算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓等。
2、保安準備工作(由于物業公司接管小區均自建護衛隊,故不列出外包工作內容)
(1)自衛警械、對講機等裝備的購買或調配;
(2)保安崗位設置、排班等;
(3)明確巡檢時間、巡檢頻度、巡檢路線及相應的巡檢簽卡的設立;
(4)強化隊列訓練(重點突出崗位形象訓練);
(5)崗前培訓。
3、綠化準備工作
(1)建立區內綠化植物臺帳;
(2)綠化崗位設置、排班等;
(3)按照綠化工作標準和綠化工作程序明確每日、每周、每月、每季的綠化工作任務;
(4)崗前培訓。
5、設備準備工作
(1)根據甲方提供的物業資料(如甲方未能提供資料,則需要工程技術人員進行現場查看了解),對區內的供電、供水(水池)、排水、弱電、運載、新風、消防、避雷、有線電視等系統的機器設備、線路和管渠走向進行實地對照,并建立相應的設備臺帳和設備卡片;
(2)根據各設備的運行、使用狀況,制定合理的保養、維修及定期檢查計劃;
(3)根據各設備的情況,做好設備運行、維修、保養記錄;
(4)崗前培訓。
6、停車場及整改建議
(1)停車場管理。熟悉區內車輛的號牌、車型、車主姓名及單位,對停車場周邊的安全隱患進行重點防范,并及時進行整改。
(2)整改建議。對建筑主體及附屬設備存在的缺陷或不完善的地方,提出整改建議。
五、其他準備工作
1、辦公區
辦公區除了要做好以上四項基本的準備工作以外,還須重點做好與甲方職能部門的溝通工作,對甲方負責后勤工作的重點科室、重點人員進行了解、熟悉,根據甲方的實際情況建立適當的溝通渠道,確保雙方能夠及時溝通,使信息及時反饋,為雙方進一步的合作打下基礎。
2、生活區
生活區除了做好以上四項基本的準備工作之外,還要重點做好住戶檔案的建立工作,在資料的收集過程中應做到盡可能詳細。
第二篇:物業管理公司籌建方案
****物業管理公司籌建方案
籌建物業管理公司主要要從以下幾方面考慮
一、物業管理公司的資質要求:
為了加強和促進物業管理工作的健康發展,保證物業管理公司組建質量,根據《公司法》的要求,全國各地城市地方人民政府頒布了物業管理公司經營資質審查的規定。如上海的《上海市物業管理企業資質等級管理暫行辦法》中將物業管理企業資質等級劃分為三級
1.一級物業管理企業資質必備條件:
(1)管理物業規模一般在50萬平米以上,或者管理涉及物業在20萬平米以上;
(2)管理物業類型三種以上或管理涉外物業兩種以上,物業類型是指多層、高層住宅、公寓、別墅、商住樓、辦公樓、商場、廠房等以及其他特種房屋(下同);
(3)管理物業必須有兩個以上為優秀小區或者大廈,且管理達標面在50%以上;
(4)企業經理或者常務副經理必須從事物業管理工作3年以上;
(5)具有經濟類、工程類中級職稱管理人員10人以上;
(6)企業經營年限必須在3年以上;
(7)企業注冊資本50萬元以上(含50萬元)
2.三級物業管理企業資質必備條件:
(1)管理物業規模一般在3萬一20萬平米,或者管理涉外物業1萬~5萬平米;
(2)有中級專業技術職稱管理人員3人以上;
(3)企業注冊資本10萬元以上(含10萬元);
3.處于以上兩種類型之間的為二級資質的物業管理企業。
對于物業管理公司在管理物業規模3萬平米以下或涉外物業規模l萬平米以下的暫不定級。
物業管理公司申報經營資質審批時所要提供的資料
1、內資企業(全民、集體、股份制、股份合作制)
(1)物業管理公司資質申請報告;
(2)設立物業管理公司的可行性報告和上級主管單位的批準文件;
(3)管理章程;
(4)公司法定代表人任命或聘任書;
(5)驗資證明;
(6)經營場所證明;
(7)擁有或委托管理物業證明(委托管理協議書);
(8)具有專業技術職稱的管理人員的資格證書或證明文件;
(9)其他有關資料。
2.外商投資企業(含中外合資、中外合作、外商獨資)
除需要提供內資企業申報審批所需的有關資料外,還需要提供合資或合作項目議定書、合同等文件的副本及中方投資審批機關的標準文件。3.私營企業
(1)業主身份證明(復印證);
(2)業主的工作簡歷;
(3)申請資質審批的報告;
(4)管理章程;
(5)驗資證明;
(6)經營場所證明;
(7)擁有或委托管理物業的證明;
(8)雇員的名冊;
(9)專業技術人員的資格證書;
(10)其他有關資料。
二、物業管理公司資質審批程序
國家房產行政管理體系——各地區房產管理局收到物業管理公司經營資質報告及申 報資料齊全后,在一定時間內(通常規定為兩個星期內)審核完畢,符合經營資質條件的,核發批準文件,其他必須按有關規定向工商行政管理機構辦理注冊登記,在手續辦完后才 能對外營業。
三、物業管理公司設立和工商登記
(一)組織機構設立 物業管理公司組織機構設置依照《公司法》可以成立“有限責任公司”、“股份合作公 司”兩種。
(二)工商登記 根據《公司法》有關規定,物業管理公司登記的主管機關是工商行政管理機關。由于 物業管理是一個新興行業,在注冊登記中會遇到一些問題,為了今后更好的開展工作,有必要搞清楚。
1.物業管理公司的經營宗旨 物業管理公司的經營宗旨應含有以下幾個方面:
(1)物業管理是房地產開發的延續和完善,是一個復雜、完整的系統工程。因此物業管理公司應積極參與社會分工,實現房地產開發、經營良性循環,促進我國住房制度改革 的深化。
(2)對所管理的房產及各類附屬設施進行科學的管理與養護,使其物業保值、增值,延長其使用壽命,最大限度地實現社會財富的節約。(3)物業管理的對象是物業,服務對象是人。所以應以業主(使用人)為對象,開展各 類經營業務,寓經營與管理十服務之中,提供全方位的方便服務。
(4)發揮物業的最大使用功能,為業主(使用人)創造整潔、文明、安全、舒適的生活和 工作環境,最終實現社會、經濟、環境三個效益的統一。
(5)履行社會管理義務,積極開展兩個文明建設,致力于全社會的文明和進步。
2.經營范圍 根據物業管理的行業特點和經營宗旨要求,物業管理公司的經營范圍有:
(1)管理方面: 樓宇(多層、高層)管理; 房屋的修繕管理; 設備的維修、保養管理; 車輛運行及看護管理; 治安管理; 清潔環衛管理; 綠化管理; 消防管理; 物業保險管理等。
(2)服務方面: 物業修繕; 物業租售代理; 物業清掃保潔; 搬家、裝潢服務。車輛出租; 綠化工程及花木租售; 燃料供應; 蔬菜糧食供應; 服裝清洗供應; 美容美發; 康樂健身; 幼兒教育; 老年服務; 家教服務; 商業服務等。物業管理經營的范圍非常廣泛,但其目的是為所管物業范圍內的居民或單位提供優 質、方便的各種服務。
第三篇:營銷中心激勵方案
營銷中心激勵方案
為提高營銷中心相關業務人員工作積極性,促進公司加盟業務更好發展,特制定此營銷中心激勵方案。
1、此激勵方案的計算參考基數包括全年簽約代理商計劃數量,全年開店(標準店)計劃數量,全年提貨目標數量,全年實際簽約代理商數量,全年實際開店(標準店)數量,全年實際提貨數量。
2、激勵方案
A、成功簽約代理商(保證金到賬,合同確立),對應加盟主管獎勵5000元;
B、成功開店(含代理商加盟店),對應加盟主管獎勵1000元;
C、成功提貨(以實際貨款到賬金額計),對應加盟主管計提1‰,對應督導計提1.5‰,對應客服計提1.5‰
3、激勵方案實施細則
A、所有獎金分兩次發放,第一次發放時間為報請總經理簽批后的次月,第二次發放時間為任務完成情況匯總后的次月(每年二月);
B、獎金第一次發放為全部數額的50%,第二次根據計劃完成情況發放其余的50%;
C、開店及提貨完成數量不能達成全年開店及提貨計劃數量80%的,第二次應發獎金全部扣除;
D、開店及提貨完成數量達成全年開店及提貨計劃數量80%-90%,第二次應發獎金扣除一半;
E、開店及提貨完成數量達成全年開店及提貨計劃數量90%以上的,第二次應發獎金足額發放;
F、全年客戶投訴工作內容達3次以上者,第二次應發獎金全部扣除; G、計劃任務數在店鋪數量不變的基礎上比照上順加15%; H、中途離職或者轉崗者,二次應計獎金計算作廢;中途入職者,二次獎金按計劃實際完成百分比計算;
4、激勵方案實施流程
A、每月第一周各部部長將各自部門獎金申請發放做好統計報表,簽字后報營銷中心總監、財務部經理審核,再報總經理簽批后報財務部留底生效;
B、每年一月份為二次獎金統計時間,流程同上;
C、隨簽批報表附件為當月簽約數量、開店數量、提貨數量統計報表;獎金報表需附開店計劃表和提貨計劃表作為對照;
D、客戶投訴工作內容解釋:客戶投訴對應人員(非產品類)工作態度、工作能力、工作效果。
此激勵方案經總經理簽字批準后生效,營銷中心全體工作人員簽字確認。
第四篇:電視臺籌建方案
校園電視臺建立方案及實施計劃
為全面提高學生素質,培養學生的創造性和自主發展意識,學校應成立以學生為主體的校園電視臺。本著學生電視臺學生辦的宗旨,我們將廣泛的調動學生的積極性和主動性,讓他們參與到電視節目的制作當中,從欄目的策劃、采訪到攝像、主持,都將活躍著學生的身影,使校園電視臺成為學生了解學校動態的窗口,成為正面教育的主渠道和學校的喉舌。為此,特制定工作計劃。
指導思想:以黨的十六大精神為指導,以實施素質教育為宗旨,以創特色、創省級示范民辦學校為目標,面向教育、服務教學、促進教改,全面提高教育、教學質量,全面提高學生素質,努力發展校園電視臺,使之成為我校學生思想教育的宣傳陣地和學生培養能力,提高素質和豐富校園文化的新陣地。
對于校園電視臺的建設來講,可從硬件和軟件兩個方面來論證校園電視臺實施方案和可行性。硬件方面包括場地和設備,軟件方面包括人員、運作和培訓。
一、場地和設備
場地就是制作節目時的拍攝環境,一般分為演播室和外景。演播室找間小的教室即可,需要設計好演播背景墻。
外景可以在校園范圍內的教室、階梯會議室、操場等任何地方,這些都是校園電視臺主要的活動區域。
說到設備,隨著科技的進步,目前已經完成了模擬到數字的轉變。,從根本上解決了磁帶編輯和轉錄中信號質量下降的問題。但是在進行后期制作時,還是很費事費時。新一代的電視設備采用計算機的硬盤來記錄電視的數字信號,從拍攝到播出都不使用磁帶。擁有一臺攝錄一體機(能錄攝像的攝像機或數碼相機)和一臺內存在30G的計算機(進行后期制作,運行會聲會影軟件)就可以了。對于設備的選擇,要求簡單實用、易學易維護、性價比高、綜合功能要強、室內室外可移動使用等等。
二、人員和運作
按照電視臺節目制作的流程和原則,需要電視臺的總負責人,外聯人員、攝像、錄音、技術顧問、電教人員、主持人、剪輯及后期人員、燈光人員等等。對于學校來說可一人多能,減少人員配備。
校園電視臺受學校政教處領導,學校專人具體負責,由各處室協辦,播音員、編輯、記者(文字、圖象)等工作人員主要由學生組成。
1、機構設立:在校園電視臺建設階段和成立初期其隸屬于信息化建設管理中心。籌建、運轉、管理等均由中心統一負責。
2、管理結構:
(一)、總負責人
1、負責電視臺人事、管理、考核等重要事項。
2、落實學校交給電視臺的其他工作,確保政令暢通。
3、總體控制掌握電視臺的工作效率和節目質量。
(二)、制片人
1、負責校園電視臺人員管理,協調格部門工作。
2、確定電視臺節目整體風格及發展方向。
3、負責組織提出電視臺工作計劃并組織實施。
(三)、執行制片人
1、負責校園電視臺全面工作的實施。
2、研究和提出每學期選題方向、選題計劃。
3、負責提出節目的播出計劃,對節目的安全播出負責。
4、負責節目的選題策劃,負責節目整體質量。
5、策劃實施重要主題活動,提升校園電視臺的影響力。
(四)、編導
1、制定本欄目本學期工作計劃。
2、根據統一安排及所負責欄目特點承擔選題、按時審閱記者
上交稿件、撰寫腳本、導演,領導攝制組完成節目全程制作。
3、負責本欄目工作人員管理培訓。
(五)、攝制
1、承擔節目拍攝,在開拍前與編導一起討論腳本及藝術創作,為編導建議各種拍攝角度、手法,能洞察細節,并按編導要
求和規定進行攝制。
2、與編導一起觀看當天拍攝素材,發現問題及時采取補救措施。
3、負責欄目片頭、片花等整體包裝制作,轉錄和整理保存欄目聲像素材。
4、攝像人員平時應管理和維護好所有電視器材和音響設備,保證節目按時播出。
5、負責小攝像員管理培訓。
(六)、記者
文字記者
服從編導指導圍繞欄目主題搜集相關信息,并多于編導聯系
及時保質地寫出文字稿件在規定時間內上交編導
采訪記者
事先聯系編導作好采訪安排工作,準備好所要主持的問題,能流利表達采訪內容。提前到采訪地點,根據編導安排配合攝像及時完成采訪任務
(七)、主持
主持人工作時要求稿子背熟,聲音要求圓潤悅耳,表現力強,適合欄目風格。并要多與編導聯系,工作盡心盡力,積極主
動。
接下來就是運作。所謂運作,就是實現電視節目從制作到播出的全過程。運作方式,是以欄目為板塊,以策劃人(導演、主持)為主導的小團隊運作方式。
1、日常工作內容:學校視頻資料的采集、整理。校園電視臺節目的計劃、制作和播出。校園電視發展規劃等。
2、、電視臺節目制作簡單流程:
(1)立項:確定節目的內容。
(2)分工:根據確立的內容,明確各部門人員的分工。立項人即為該
節目導演,負責督促該節目制作工作。確定相關的文字寫作,節目主持,拍攝以及聯系的人員。
(3)實施 :聯系相關人員拍攝,準備音樂,文字稿件,主持人上鏡錄音錄像。
(4)后期制作 :把諸多按計劃完成的素材編輯成節目。
(5)配音:配音是電視節目的重要組成部分,相應的設備也需要很多。
(6)刻錄輸出 :完成的節目刻錄成光盤。
(7)審查,播出:審查通過后,既由播出部門按計劃播出。(每期節目刻盤兩張,一張交電教部門播出和學校存檔,一張由校園電視臺保存,以方便今后的節目制作)
三、欄目安排
新聞類:《校園新聞》主要播報校園新聞、國家大事、時事新聞、體育新聞、教育動態。
訪談類:《校園訪談》學校內發生的焦點事件,學校和社會熱點問題。
《師生風采》展現師生風采,與名師和學生對話,邀請校內外教育
界知名人士與當代中學生直接對話,為學生提供前瞻性的指導理
念。
英語類:《快樂英語》通過欣賞和活動在快樂愉快中提高學生的語感及學習英語的興趣。
欣賞類:《動物世界》通過節目強化人類和動物是朋友的理念。
實踐類:《快樂體驗》通過讓學生以自己或他人的身份和視角進入設定的情
境中去體驗。在體驗中感受快樂,在快樂中發掘潛能。
播出時間;首次播出,可以考慮一個月播出一次,等到節目足夠,而且全校都可以行動起來的時候,再考慮每兩周,每一周播出。開始階段,應以每月至半月播出一次為宜。
四、播出形式:
以欄目運作方式制作電視節目是通常的方式。按欄目分工,以小組為單位來分別攝制完成。匯總各欄目,完成一期節目的錄制。
將每期節目上傳至我校校內網,供全校師生觀看。
在優酷,土豆的知名網站申請賬號,上傳節目,供全球觀眾觀看。
五、補充和建議
1、建立臺長信箱,方便同學投稿,點歌,與電視臺聯系。
2、充分利用電視臺和學校網站互動,可在校園網上發布最新消息和圖片,加大網絡宣傳力度。
3、電視節目是通過采、攝、錄、編等工序制作完成的,其質量的好壞體現在藝術和技術兩方面。在藝術上,創意和策劃很重要,前期要做好充分的準備工作。盡量寫出比較詳細的劇本,這樣在拍攝中就會很順利。在技術上,設備顯得尤為重要,沒有好的設備再怎么努力也不能拍出好的畫面。人的業務水平可以通過培訓提高,有了好的設備又能熟練的使用,就一定能制作出高質量的電視節目.
第五篇:學生會籌建方案
廣外高中部2012年第三屆學生會換屆選舉方案
為了進一步加強學生干部隊伍建設,選拔一些素質高、責任心強,具有一定組織能力和管理能力的學生干部,以逐步建立和健全學生會機構,創建一個學生“自主管理、自我服務、自我監督、自我教育”的學生組織,以適應新時代發展的要求,方便我校學生管理工作的順利開展,同時也為了給學生提供一個展現自我,鍛煉自我的平臺,經校團委研究決定,即日起2012年學生會籌建工作將全面啟動,為推動籌建工作的順利開展,特制定此方案。
一、領導小組:
組長:
副組長:
成員:
二、具體安排:
第一階段:籌備宣傳宣傳(2012年8月28日—2012年9月2日)
在籌建宣傳階段,由團委負責,通過宣傳展板和、橫幅、校園廣播等,向高一和高二年級發出動員宣傳,同時公布《廣外高中部學生會籌建方案》,并聯系各班班主任做好相關宣傳工作。
第二階段:提交申請(2012年9月3日——2012年9月6日)
1、凡我校在校生有意報名者均可提交個人書面申請(向每班發放申請書若干份)。個人申請書于2012年9月6日下午6:00前交到團委處。
2、個人申請書需要寫清楚班級、姓名、個人聯系方式以及申請加入的部門等。
第三階段:統一進行競選(2012年9月7日晚)
其中包括上屆學生會主席或主要干部述職。
2012年9月7日晚上6:30在小會議室或某教室(視申請人數定)由籌建領導小組集中組織申請人進行面試。
首先由申請人做1-3分鐘的簡短演講和自我介紹(鼓勵才藝展示),然后由籌建領導小組人員提問一些有針對性的問題,考查申請人解決問題的能力。
第四階段:確定學生會人員名單(初定2012年9月8日,見報欄)
第五階段:召開成立大會,明確職責(初定2012年9月10日晚)