第一篇：現代企業(yè)管理者在管理中的重要性及其要求

現代企業(yè)管理者在管理中的重要性及其要求

摘要：企業(yè)管理者是管理行為過程的主體，擁有相應的權力和責任，具有一定管理能力，管理者及其管理技能在組織管理活動中起決定性作用。企業(yè)管理者的思想往往就是企業(yè)的發(fā)展方向，在一個強調以企業(yè)文化建設提升企業(yè)核心競爭力的企業(yè)中，管理者的思想觀念往往就是一個企業(yè)的文化。所以在管理中管理者起到關鍵的作用。但是管理者又是一群才華出眾的管理人員，所以在工作中對他們又有一些要求。本文就其在管理中的重要性和企業(yè)對其的要求進行論述。關鍵字：管理者、重要性、要求

現代企業(yè)管理是指企業(yè)經營管理者群體按照經濟規(guī)律的要求，依照現代管理的原則，程序和方法，對企業(yè)的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，以實現企業(yè)經營目標的過程。這個過程是由一群才華出眾的管理人員，運用現代管理的基本職能，領導其他工作人員努力完成企業(yè)的經營業(yè)務。由此可見，管理者在管理過程中應是一批出類拔萃的優(yōu)秀人物，他們在企業(yè)員工中居于主導地位，他們有責任將員工的行為引向共同的奮斗目標；有能力履行管理的各項職能，完成既定的任務；有辦法加強與市場各種關系的協(xié)調和處理，充分運用和配置社會的多種資源為企業(yè)服務。可以這樣認為，凡是在現代企業(yè)中負擔對全體員工的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制的人就是現代企業(yè)的管理者。每個組織中都有著各種各樣的管理者，而每個管理者又處于不同的管理崗位上，就形成了不同類型的管理者。

一、管理者的類型

由于管理者在組織中所處的不同位置，他們在組織中形成了不同的管理階層，即高層管理者、中層管理者和基層管理者。

（一）、高層管理者，位居組織頂端，即董事會，是組織的最高行政長官；他們掌握著管理機構，負責定制總體計劃、戰(zhàn)略目標和大政方針，并且激發(fā)、知道、控制其下屬人員。

（二）、中層管理者即廠長、經理，他們的職責是規(guī)劃、貫徹執(zhí)行高層管理者確定的任務，他們負責調動、指導和控制對他們負有責任的基層管理人員的工作。早在幾十年前，曾有一位美國人預言：企業(yè)中的中層管理者將日益顯得過時無用，但事實表明中層管理非但沒有消失，甚至也沒有縮減，而是大為膨脹了。這種中層管理者日益膨脹的現象，也正是導致許多組織官僚主義嚴重，效率低下的主要原因。因此，可以認為精簡中層管理者是機構改革的一大趨勢。

（三）、基層管理者即各部門主管，他們聽從中層管理者的指導，負責把組織的各項計劃和措施準確的傳送給員工，并保證計劃的順利完成。可見，基層管理者直接控制著提高或者降低生產能力的權力，在管理層與一般員工之間扮演著聯系紐帶的角色。

二、管理者的重要性

在現代企業(yè)中，管理者的思想觀念往往就是一個企業(yè)的文化，與其說企業(yè)的員工是在執(zhí)行企業(yè)的文化，倒不如說是在貫徹企業(yè)管理者的思想，這樣的情況在民營企業(yè)中更為多見。在國有企業(yè)中，管理者在決定企業(yè)發(fā)展方向時，雖然要受到更多的約束與限制，但在法律、法規(guī)、政策以及行規(guī)等的框架內，國有企業(yè)的發(fā)展方向仍然離不開企業(yè)管理者的戰(zhàn)略思考，當以企業(yè)文化建設來提升企業(yè)核心競爭力成為一種趨勢時，國有企業(yè)的企業(yè)文化建設同樣也與管理者的思想息息相關，所以企業(yè)管理者發(fā)揮了重要的作用。具體而言，管理者要在企業(yè)文化建設中發(fā)揮以下四種重要的作用。

（一）、帶領作用

企業(yè)管理者率領全體員工為完成企業(yè)任務，實現企業(yè)經營目標而自覺地展開一系列的生產經營活動。在企業(yè)這些活動中，管理者通過計劃、組織、實施、控制的管理程序及管理方式，對人、財、物等基本資源和管理要素進行充分合理的配置，投入到生產經營的管理活動之中，通過管理職能的作用，實施有效的轉換、加工，達到企業(yè)最佳的經濟效果和社會效益的統(tǒng)一。企業(yè)員工作為人力資源被投入到生產經營活動之中，接受企業(yè)管理者的安排，分工協(xié)作，堅守崗位，承擔管理者分派的各項工作及任務，敬業(yè)愛崗，完成本職工作，還要按照現代企業(yè)管理關于個人、集體及社會利益最佳結合的要求，協(xié)同配合其他崗位或部門，做到被控和自我調控相統(tǒng)一，從事現代社會化大生產，實現共同的目標和任務。

（二）、定位作用

任何一個企業(yè)必須要為自己的企業(yè)選擇正確的企業(yè)文化，這離不開企業(yè)的管理層對自己的企業(yè)有一個準確的定位，這包括了三個層次的內容：一是對自己企業(yè)在所在行業(yè)的定位，主要是對企業(yè)所在行業(yè)的屬性與性質的認識；二是對自己企業(yè)在某一個地域內的定位，企業(yè)文化要因地制宜，要與當地的人文、社會等文化相適應；三是對自己企業(yè)內部現有的競爭力的定位，包括了企業(yè)人力等資源的現狀以及自己的企業(yè)具備的優(yōu)秀文化。在準確定位的基礎上，了解企業(yè)具備的優(yōu)秀文化以及企業(yè)需要繼承、創(chuàng)新怎樣的文化去發(fā)揮現有企業(yè)資源的潛能，以實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）、發(fā)動作用

企業(yè)管理工作都是在管理者與員工之間相互聯系和相互作用的過程中進行的，其實質是一種人際關系。人際關系處理的好壞，將關系到企業(yè)的生死成敗。因此，管理者須以極大熱情關心員工、愛護員工，為員工營造一個健康的心理環(huán)境、良好的人際關系、真誠的企業(yè)氛圍，使員工真實感受到企業(yè)像一個大家庭，充滿家庭的和諧與溫馨。在這個溫暖的集體里，企業(yè)員工有用不盡的智慧和力量，團結一心，戰(zhàn)勝各種困難和風險。要達到這樣最佳的人際狀態(tài)，管理者須采取有效的激勵機制和措施，制定獎懲分明的制度，運用思想教育、法律、經濟、行政的多管齊下的管理方法，使企業(yè)員工有章可循，明確目標，齊心協(xié)力，完成任務；更重要的是管理者要以身作則，吃苦在前，享受在后，使員工見賢思齊，學有榜樣，服從管理，全力以赴地投入到企業(yè)生產經營活動中。

（四）、推動作用

企業(yè)文化建設是企業(yè)一項長期的文化運動。企業(yè)文化建設之所以能大大地提升企業(yè)的管理效率，在于通過長期的企業(yè)文化建設，確保企業(yè)文化內化于廣大員工之心乃至形成廣大員工的一種行為習慣。這需要一個長期的宣傳發(fā)動、深化學

2習教育完善提升的過程。在吸收“外來”的優(yōu)秀文化的企業(yè)文化建設中，員工由于對“外來”文化的不熟悉甚至于不理解，難免會對企業(yè)文化的內涵與外延產生偏差乃至誤解，或者對新鮮事物的不熟悉產生了對企業(yè)文化的消極甚至是抵觸心理，如果企業(yè)的管理者不善于及時發(fā)現并及時地處理好這種不良的苗頭，企業(yè)文化建設就會陷于停滯乃至倒退。要推動企業(yè)文化向前發(fā)展就需要企業(yè)管理者要充當企業(yè)文化建設助推器的角色，要建立起一套人性化的企業(yè)文化建設激勵機制，讓員工在企業(yè)文化建設中得到“好處”，要讓員工能從企業(yè)文化建設中獲益。在員工對企業(yè)文化建設產生偏差、誤解時，企業(yè)管理者要在激勵機制的基礎上，做好協(xié)調溝通，確實有效地做好員工的思想工作，避免企業(yè)文化建設的停滯乃至倒退，推動企業(yè)文化建設向前發(fā)展。

三、對管理者的要求

如果要實現企業(yè)發(fā)展的事事亨通吉祥，將各項工作要求真正落到實處，并取得圓滿的結果，對于企業(yè)管理者就要在素質和能力上對其有幾點要求：

（一）、素質要求：

1.思想作風素質

現代企業(yè)管理者應具有較高的思想作風素質。具體說在思想方法上，應有正確的科學發(fā)展觀、世界觀和方法論，能正確、全面地分析企業(yè)面臨的客觀環(huán)境因素，實事求是地對企業(yè)進行準確的市場定位和明確企業(yè)的發(fā)展方向，在思想觀念上，要樹立市場觀念、競爭觀念、進取觀念、改革觀念等，只有不斷更新觀念，才能跟隨時代的發(fā)展而走向成功。在思想意識上，要具有市場經濟是法制經濟的意識，要遵紀守法，合法經營，按市場規(guī)則從事企業(yè)的商業(yè)活動，要誠實經商，不能欺詐消費者。

2.道德品質素質

現代企業(yè)管理者應有良好的品質，模范的遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭道德，以高尚的道德品質作為抵御歪風邪氣的重要防線，作為管理者在員工中樹立良好形象和威信的標志。只有道德品質高尚的管理者對企業(yè)員工才有號召力，以德服人，企業(yè)才能有光明的未來。為此，企業(yè)管理者要加強道德品質的修養(yǎng)和建設，做人要誠實正直，光明磊落，對工作兢兢業(yè)業(yè)，全力以赴等。

3.知識業(yè)務素質

現代企業(yè)管理者須具有相當的科學管理、企業(yè)管理等方面的知識和技能，才能出色的完成企業(yè)管理的艱巨任務。當今時代是信息爆炸、知識更新的時代，企業(yè)管理者要善于學習多方面的最新前沿的知識，并能運用到企業(yè)管理的實踐中，就能具有戰(zhàn)勝各種困難的能力和才干。企業(yè)管理者只有熱愛企業(yè)，熟知企業(yè)運營的業(yè)務流程和規(guī)律，才能嫻熟駕馭企業(yè)這艘航船駛向勝利的彼岸。

3（二）、能力要求：

1.技術能力，也可稱為操作能力，它與一個人所管理范圍內的具體工作有關，是運用一定得技術來完成某項組織任務的能力，技術能力的高低通常與個人對工作的了解、操作的熟練程度有關。

2.人際關系能力，也成為交往能力，是指一個人在工作中如何處理與他人之間的關系，以共同完成工作任務的能力。管理者大部分具體工作要由別人來完成，所以各種人際關系的處理直接影響了管理者的工作完成情況。絮叨研究表明，人際關系能力是管理者必須具備的最重要的一項能力，對各個層次的管理人員都具有同等重要的意義。在相同條件下，一個具備人際關系能力的管理者肯定比不具備這一能力的管理者能取得更大的成績。

3.理念能力，又稱為概念能力，指的是管理者整體的經營思想及行動的指南，它直接影響到管理者如何從全局出發(fā)來考慮如何做和做什么等重大問題。理念能力或概念能力要求管理者能把組織看成一個整體，快速敏捷的從混亂而復雜的觀景中分辨出影響行駛的重要因素以及各種因素之間的相互關系，抓住問題的實質，并做出正確的判斷決策。

4.設計能力，即采取對組織有力的方法解決問題的能力。一個優(yōu)秀的管理者不僅要善于發(fā)現、分析問題，而且更要善于根據他所面臨的現實設計出解決問題的切實可行的方案。

企業(yè)管理者貫穿著企業(yè)的各項工作，通過其職能發(fā)生作用，企業(yè)管理工作的好壞，關鍵在于企業(yè)管理者，企業(yè)的文化建設也與企業(yè)管理者的作用是密不可分的。在現代企業(yè)中，管理者特別是高級管理者處于重要的地位，其素質和能力的高低對于企業(yè)的成敗也起到了關鍵的作用。而對于現代企業(yè)管理者素質的提高也絕非靠一日之功，須經歷各種艱難困苦和長期的磨練，注重自我修養(yǎng)，上級政策激勵導向，市場選擇以及群眾監(jiān)督促進，以促進企業(yè)管理者綜合素質的提高。這樣，才能把企業(yè)推進到一個新的發(fā)展階段。

第二篇：現代企業(yè)管理者素質

現代企業(yè)管理者素質范文

摘要 現代企業(yè)的振興與發(fā)展，在很大程度上取決于現代企業(yè)管理者的素質。為適應現代企業(yè)發(fā)展的要求，現代企業(yè)管理者必須善于調查研究，勇于開拓創(chuàng)新，具有容人之量。果斷決策有魄力，不斷提高自身素質。

關鍵詞 現代企業(yè)；管理者；素質

一、善調研

現代企業(yè)管理者要善于調查研究，真正地了解他人和了解自己。俗話說“知人知面難知心”，“人心隔肚皮”，要了解一個人不容易。要了解一個人，必須要進行細致的調查研究，細致的考查和分析，觀其言、察其行，日久才能見其底細，切不可被一時的現象所蒙弊。《呂氏春秋·任數》中有這樣一個故事：春秋時代后期，孔子已六十多歲了，他為宣傳自己的主張，帶一些弟子在陳、蔡兩國之間游說中被困，連野菜湯都吃不上，已經七天沒進一粒糧食了。沒辦法，只好白天也睡覺。可巧顏回討回一點米，連忙生火給老師做飯。當飯將要熟時，孔子從屋里看見顏回急忙從鍋里抓一把飯放在自己嘴里吃了，過了一會，顏回請孔子用餐。對顏回抓飯的事，孔子故意假裝沒有看見。當顏回來送飯時，孔子從床上坐起來，說：“剛才我夢見死去的父親，想祭祀他，飯要干凈才行。”忠實的顏回趕緊說：“不行，飯不干凈！方才有煙灰掉進鍋里，我怕扔了可惜，就抓了帶煙灰的飯吃了。”孔子弄清真象后，嘆了口氣對弟子們說：“我還以為可以相信自己的眼睛呢，看來眼睛看見的事也是不足以信賴的；原來以為自己的思想是該可以信賴的了，可是思想也是不足以信賴的。你們要記住，真正知道和了解一個人是一件多么不容易的事情啊！”因而說，知人不易，企業(yè)的管理者，對于任何事、任何人都要進行長期的細致的調查研究，切不可靠自己的主觀意志想問題和辦事情。企業(yè)管理者，不僅要了解世界、了解形勢、了解他人，還要了解自已。只有對自己有一個正確的認識和評價，才能成為一個優(yōu)秀的管理者。現代企業(yè)管理者只有具有自知之明，充分了解自己的能力，才能在工作中發(fā)揮自己的長處，避免自己的短處，使自己稱職地工作。

二、求創(chuàng)新

現代企業(yè)管理者要有創(chuàng)新精神，勇于開拓進取。現代科技的發(fā)展，市場需求的變化，文化知識的更新，要求現代企業(yè)管理者必須具有拼搏的勇氣和創(chuàng)新的精神。市場經濟條件下，市場需求瞬息萬變，企業(yè)的經營環(huán)境變化越來越快，市場的競爭環(huán)境、需求環(huán)境、技術環(huán)境、社會環(huán)境等都在發(fā)生著新的變化，現代企業(yè)管理者要適應變化的環(huán)境，就必須不斷創(chuàng)新。要用新觀念、新思維、新設想開拓經營。要以新技術、新工藝、新產品、新的經營戰(zhàn)略進行競爭。要以新的視野觀察市場動態(tài)，預測市場需求、把握潛在市場，不斷發(fā)現新市場、開發(fā)新市場、占領新市場，不斷開創(chuàng)營銷新局面，開創(chuàng)新的領域。要不斷進行技術創(chuàng)新、產品公務員之家http://創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。不斷提高創(chuàng)新能力、生存能力、贏利能力、競爭能力、發(fā)展能力、應變能力，才能跟上我國經濟發(fā)展的迅猛腳步。創(chuàng)新，才有出路；創(chuàng)新，才能奮起。現代企業(yè)管理者，要做一個敢于創(chuàng)新的開拓者，大膽改革，不斷進取。

三、寬待人

現代企業(yè)管理者要寬以待人，心底無私。俗話說的好，宰相肚里能撐船。現代企業(yè)管理

者應有容人之量。正確地對待同志們的批評，應該在批評中獲得信息，改正自己的錯誤。心里要無私，無私才能無畏。如果企業(yè)職工敢怒不敢言，企業(yè)的搞活就是一句空話了。敬愛的周總理曾經說過：要做領導者，必須團結他們不喜歡或不愿接近的同志，然后抓緊稱贊他們的得體方面，批評其不足的方面，然后再改造他們，同時也改造了領導者自已。這句話對我們現代企業(yè)的管理者來說是非常重要的。企業(yè)管理者要胸懷寬廣，對于一些不正確的批評，也不要斤斤計較。對待一些冒犯了自己的人，也不要打擊報復，給別人穿小鞋，要容人小過、諒人之短、識大體、顧大局。有的企業(yè)管理者，習慣打擊、報復別人，正是管理者素質差、個人修養(yǎng)差的表現。整別人、報私仇、泄私憤，說明自己軟弱，不聽勸告，說明蠻橫專制。

四、有魄力

現代企業(yè)管理者應該具有干事業(yè)的魄力。有魄力的管理者必須做到言必信、行必果，不能朝令夕改、無信于民，否則就會失去號召力，使企業(yè)的整個工作走向被動。就會失去了群眾的信任、失去了民心，造成指揮不靈、工作被動。有魄力的管理者要知錯就改，勇于改正錯誤。管理者在其工作中，錯誤是經常發(fā)生的，只要不固執(zhí)錯誤，將錯就錯，就一定能得到群眾的諒解。否則只能給企業(yè)帶來巨大損失，造成離必離德，使企業(yè)走向衰敗。現代企業(yè)管理者應該具有干事業(yè)的魄力。在實際工作中，企業(yè)經常要碰到許多的問題，需要及時地做出決策，否則就將錯過時機。機不可失，失不再來。這是現代企業(yè)管理者應該牢記在心的。管理者在處理問題時，覺得時機成熟了，有一定的把握就應該下決心干，現代企業(yè)管理者干事業(yè)的魄力來自堅強的自信心，自信心和魄力對于管理者是至關重要的。在復雜的市場競爭條件下，現代企業(yè)管理者要把握時機、準確判斷；在大家七嘴八舌的時候，要敢于拿主義，甚至力排眾議；在遇到困難時應該胸有成竹、堅韌不撥，做出果斷的決策，取得最佳的經營效果。

參考文獻

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參考資料: http://

第三篇：全面質量管理在現代企業(yè)管理中的重要地位

全面質量管理在現代企業(yè)管理中的重要地位

內容提要

全面質量管理的發(fā)展過程, 特征和基本觀點, 基礎工作和組織方法, ISO9000族質量管理體系認證,全面質量管理在現代企業(yè)管理中地位的重要性已經是不可動搖的.正文

企業(yè)在激烈的市場競爭中取得成功的因素很多,但是至關重要的因素首數產品的質量因素.可以說質量是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的第一生命.而從60年代至今,全面質量管理作為一種新型有效的質量管理方法,在世界各國的大部分企業(yè)中通過結合各自的特點加以運用，并已取得顯著的效果。在現代企業(yè)管理中已經具有極其重要的地位。

一.從全面質量管理的發(fā)展過程看其在企業(yè)管理中的重要地

位

全面質量管理是在經過質量檢驗管理階段和統(tǒng)計質量管理階段上發(fā)展起來的。從本世紀初至40年代，為質量檢驗管理階段，壟斷資本的發(fā)展、企業(yè)規(guī)模的擴大使市場得到廣泛的發(fā)展。市場的激烈競爭使得每個企業(yè)都要對自己所生產的產品進行嚴格的質量檢驗，從而使產品質量檢驗開始作為專門的工序從直接生產工序中劃分出來，并有專門的檢驗機構。這一階段的特點是對產品的質量嚴格把關，全數檢驗，目的是不讓廢品出廠。因此這種方法也稱事后檢驗。但是在如何經濟合理的確定標準，有效地控制生產過程預防廢品產生及在對需要進行破壞性檢驗和在某些產品質量特征不能合格的情況下，難以了解和保證產品質量。即不能預防不合格品的發(fā)生。為解決這些矛盾，在本世紀40年代到50年代，把數理統(tǒng)計的概念和方法引進和運用到質量管理領域中，既統(tǒng)計質量管理階段。統(tǒng)計質量管理是通過運用數理統(tǒng)計方法，從產品質量波動中找出規(guī)律，采用有效地措施消除波動原因，使生產過程各個環(huán)節(jié)控制在正常的狀態(tài)，從而把質量管理從單純的事后檢驗發(fā)展到事先控制。但是統(tǒng)計質量管理過分強調質量控制的統(tǒng)計方法和依靠專家的作用，忽視系統(tǒng)的組織管理工作與生產者的能力作用。限制了質量管理統(tǒng)計方法的日益推廣應用。從本世紀60年代至

1今發(fā)展到了全面質量管理階段，它在統(tǒng)計質量管理的基礎上強調人的因素，強調企業(yè)全員參加，全過程的各項工作都要進行質量管理，運用系統(tǒng)的觀點綜合地全面地分析研究質量問題。其方法手段更加豐富、完善。從而把產品質量真正管理起來，產生更高的經濟效益。

從上述全面質量管理的發(fā)展過程可見，“適者生存”，企業(yè)的質量提高和企業(yè)的發(fā)展需要不斷完善質量管理模式,沒有一套科學的質量管理制度,質量工作就失去了標準。全面質量管理在經過質量檢驗管理階段和統(tǒng)計質量管理階段的實踐而發(fā)展過來，以其科學性、適應性在各現代企業(yè)中廣泛應用，已是企業(yè)管理的一個重要部分和中心環(huán)節(jié)。

二．從全面質量管理的的特征和基本觀點看其在企業(yè)管理中的重要地位

全面質量管理有四個特征和四個基本觀點。

四個特征是：1.質量管理對象的全面性。全面質量管理的對象不僅僅是產品質量，而且包括工作質量和工序質量。通過改善和提高企業(yè)工序質量以及各方面的工作質量，不但可以保證產品質量的提高，預防和減少不合格產品的發(fā)生同時還可降低成本，及時交貨，周到服務，以滿足用戶各方面的要求。2．質量管理范圍的全面性。產品質量的形成與生產全過程的每一個環(huán)節(jié)都有密切關系。因此，必須全面地組織各方面各環(huán)節(jié)的活動，把不合格的產品消滅在它的形成過程中。這要求對產品的市場調查、設計、采購、制造、銷售、和售后服務直至產品報廢處置的全過程進行全面管理。3．質量管理參與者的全面性。產品質量是企業(yè)各項工作的綜合反映。它涉及到企業(yè)所有部門和全體職工`。無論是企業(yè)領導者，還是從事生產、技術、行政和職工教育的人員，都應樹立質量意識，做好本職工作，才能保證產品質量。4．質量管理方法的全面性。全面質量管理要求運用多種管理技術和科學方法，組成多樣化的綜合的質量管理體系。它不僅需要運用質量檢測手段、數理統(tǒng)計方法，還需要把它們與專業(yè)技術改造和改善勞動組織管理密切結合起來，發(fā)揮綜合功能的效果。

四個基本觀點是：

1、“質量第一”的觀點。這是全面質量管理的根本指導思想。這一觀點要求企業(yè)把保證產品質量提到

關系企業(yè)興衰存亡的高度來認識，通過全面質量管理，把企業(yè)質量管理，把企業(yè)的各項工作納入“質量第一”的軌道，把企業(yè)的經營目標和質量目標結合起來。

2、“用戶第一”的觀點。把用戶的需要放在第一位，“下一道工序是用戶”，“服務對象是用戶”，“工作對象是用戶”，一切從用戶出發(fā)‘這是全面質量管理的出發(fā)點和歸宿。

3、“預防為主”觀點。把質量管理工作的重點轉移到以預防為主，防檢結合上來，把影響產品質量的各種因素消滅在形成產品質量的各個過程中，做到防患于未然。

4、“一切用數據說話”的觀點。以數理統(tǒng)計為主要方法，而數據是數理統(tǒng)計的基礎，通過對數據的統(tǒng)計分析來判斷質量問題。

從上述可見，這些與傳統(tǒng)質量管理不同的管理觀念，是推行全面質量管理的重要指導思想。體現了“大質量”的觀念，大質量概念中的對象既包括“產品”又包括“服務”，“產品”和“服務”既可以是結果也可以是過程，滿足的需要既包括明確的需要，也包括隱含的需要。可見，全面質量管理在企業(yè)中的應用對企業(yè)來說不僅僅是運用了一種現代的管理方法，而且是現代管理技術的綜合管理工程。

三．從全面質量管理的基礎工作和組織方法上看其在企業(yè)管理中的重要地位

要加強全面質量管理，必須做好基礎工作。全面質量管理的基礎工作主要包括：

1．質量教育工作。企業(yè)要推行全面質量管理，提高企業(yè)的素質，首先要提高人的素質，要把質量教育工作作為“第一道工序”來抓。在質量教育工作中，重點要做好以下幾項工作：（1）堅持“質量第一”的思想教育，強化“用戶第一”、“預防第一”、“一切用數據說話”的基本觀點（2）堅持全面質量管理的基本知識和基本方法的教育。學會運用全面質量管理的基本思想、科學方法和管理技術。使各級領導干部會用PDCA循環(huán)、方針目標管理、制定工作標準、建立質量管理體系、對數理統(tǒng)計報表能掌握分析判斷（3）堅持文化、技術、業(yè)務教育、不斷提高職工隊伍的技術素質和管理素質。

2．質量責任制。明確各級領導、各職能部門和每個職工在質量管理中的任務、責任、要求和權利，這是提高產品質量和工

作質量的基本保證和手段。建立質量責任制要求做到：（1）企業(yè)經理、廠長要對本企業(yè)的產品質量負全部責任。總工程師要對新產品的研制生產，對產品質量趕超計劃編制和解決產品質量中的重大技術問題負責。（2）生產車間和班組對所參加制造的產品質量負有直接責任。（3）操作工人要做到嚴格按工藝操作，按圖紙加工，按制度辦事；認真做到自檢互檢，主動隔離廢品、次品；做到思想過硬、作風過硬，保證不合格不送檢、不出手，對自己加工的產品質量負責到底。為了保證質量責任制的貫徹執(zhí)行，還必須實行質量否決權，就是指產品質量對企業(yè)職工的勞動效果評價和利益分配具有最終的決定權。

3、標準化工作。標準化是指以制定標準和貫徹標準為主要內容和全部活動過程。標準，是衡量產品質量和各項工作質量的尺度，又是生產技術活動、經營管理活動和各項工作的依據。

企業(yè)標準化工作包括制定技術標準、管理標準和工作標準。技術標準是對產品的性能、規(guī)格及檢驗方法所作的統(tǒng)一的技術規(guī)定，是產品質量特征的定量表現，是組織生產活動，加強全面質量管理的主要依據。管理標準是為了保證提高產品質量和工作質量，實現總的質量目標，而規(guī)定各方面的管理活動、管理業(yè)務的具體標準。工作標準是企業(yè)在管理方法和管理程序上的標準化，即對企業(yè)各項管理業(yè)務的方法、程序、權限等作出的明文規(guī)定。工作標準又分為各部門的工作標準、基層班組的工作、操作標準和各類人員的工作標準三大類，其形式為表格、流程圖、文字說明圖等。

4、計量理化工作。計量理化工作，包括計量檢定、測試、化驗分析等。這是保證計量的量值準確、統(tǒng)一和尺寸的正確傳遞，確保技術標準貫徹執(zhí)行，保證零件互換和產品質量的重要手段和方法，是全面質量管理的一項重要的技術基礎。搞好計量化工作的基本要求是：保證計量器具、儀器、儀表的正確合理使用。這是保證測試值準確和統(tǒng)一的關鍵。執(zhí)行計量器具、儀器儀表的嚴格鑒定制度。這是確保質量值準確、提高產品質量的重要保證。計量器具和各類儀表要及時維修和及時報廢。對精度不夠、量值不準的測量器具，絕不準用于產品的檢測中。改革落后的計量工具和測試技術，逐步實現檢測手段、測試、計量技術現代化。為了做好計量理化工作，企業(yè)必須設置專門的計量管理機構，配備專職或兼職的計量工作人員，并保證檢定人員工作的相對穩(wěn)定。

5、質量信息工作。質量信息，指的是反映產品質量和產、供、銷各個環(huán)節(jié)質量活動中的各種數據、報表、資料和文件。質量信息是質量管理的耳目，是一項重要的資源，它是推行全面質量管理不可缺少的重要依據。

質量信息包括工作內容的質量信息，來自市場、用戶、同行業(yè)、外購外協(xié)件廠的質量信息，反映產品質量和工序質量的信息，以及反映工作質量的信息。在全面質量管理過程中，幾乎每時每刻都在產生和流動各種各樣的質量信息，對此必須加以收集、組織和整理，使之系統(tǒng)化、程序化、科學化。質量信息管理的關鍵是建立完善有效的質量信息反饋系統(tǒng)，以做到反饋及時，類似問題不重復發(fā)生。

從上述可見，全面質量管理的基礎工作和組織方法涵蓋企業(yè)工作的各個領域，對這些領域的工作質量予以管理和保證。

四.從ISO9000族質量管理體系認證看全面質量管理在企業(yè)管

理中的重要地位

ISO9000族標準是在國際上一些質量管理專家和權威總結了國際工業(yè)發(fā)達國家全面質量管理的理論成果和先進經驗的基礎上提出來的。在質量管理上具有更加科學、更加實際、更加具有廣泛的適用性。中國加入WTO，融入國際大循環(huán)，貫徹IS09000族標準,是企業(yè)走向國際市場的需要,是與國際質量標準接軌的需要。IS09000標準的以顧客為關注焦點、領導者的作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利等質量管理原則，P-D-C-A（策劃-實施-檢查-改進）循環(huán)和過程方法大大加強了企業(yè)開展質量管理和質量經營的推動作用。”零缺陷”觀念使企業(yè)職工追求完美不斷創(chuàng)新.貫徹ISO9000族質量管理體系進一步深入推動全面質量管理,提高了企業(yè)的質量管理水平，提高了企業(yè)的整體素質，明顯提高企業(yè)的整體素質，更好滿足顧客的需求和期望，有利于實現企業(yè)經營目標的增值。在許多行業(yè)中，企業(yè)是否通過IS09000標準認證，已成為進入市場的敲門磚和準入證。

在市場經濟不斷發(fā)展,產品競爭異常激烈的今天,只有以優(yōu)良的產品質量和服務質量開拓市場占領市場,企業(yè)才能取得效

益,才能求得發(fā)展,才能立于不敗之地。而全面質量管理在現代企業(yè)管理中地位的重要性已經是不可動搖的。

參考資料:

1.《現代企業(yè)管理概論》張壽正談萬強杜人淮

2.《現代生產與運營管理》劉啟生張英奎司馬錫生

第四篇：執(zhí)行力在現代管理中的誤區(qū)

目

錄

摘

要..........................................................................................................................................1 引

言..........................................................................................................................................2 1．現代管理模式..........................................................................................................................3 1.1 現代管理的概念..................................................................................................................3 1.2現代管理目的.......................................................................................................................3 1.3現代管理方法.......................................................................................................................3 2．執(zhí)行力的分析..........................................................................................................................4 2.1 執(zhí)行力的概念......................................................................................................................4 2.2個人的執(zhí)行力.......................................................................................................................4 2.3企業(yè)的執(zhí)行力.......................................................................................................................4 2.4執(zhí)行力在管理中的現狀.......................................................................................................5 3．執(zhí)行力在現代管理中的誤區(qū)..................................................................................................5 3.1執(zhí)行力的施行誤區(qū)...............................................................................................................5 3.2執(zhí)行系統(tǒng)的誤區(qū)...................................................................................................................5 3.2.1企業(yè)執(zhí)行重點不明確......................................................................................................5 3.2.2經營思維的誤區(qū)..............................................................................................................6 3.2.3細節(jié)的誤區(qū)......................................................................................................................6 3.2.4激勵機制的誤區(qū)..............................................................................................................6 3.3執(zhí)行者的誤區(qū).......................................................................................................................6 3.3.1心態(tài)誤區(qū)..........................................................................................................................6 3.3.2觀念誤區(qū)..........................................................................................................................6 3.3.3能力誤區(qū)..........................................................................................................................6 3.3.4授權誤區(qū)..........................................................................................................................7 3.3.5團隊精神誤區(qū)..................................................................................................................7 4．強化管理中的執(zhí)行力..............................................................................................................7 4.1建設企業(yè)執(zhí)行力...................................................................................................................7 4.2建立人力資源管理...............................................................................................................7 4.3強化企業(yè)執(zhí)行力.................................................................................................................8 5．總

結......................................................................................................................................9 參考文獻......................................................................................................................................10

吉林大學畢業(yè)論文

執(zhí)行力在現代管理中的誤區(qū)

摘要

隨著社會的發(fā)展和經濟的進步，自中國加入WTO以后，我國面臨一個更寬闊的舞臺，企業(yè)也擁有了更龐大的發(fā)展空間，在與各國貿易接軌的同時，吸取經驗，完善自我，逐漸在世界經濟體系中占有了一席之地。雖然我國企業(yè)已經取得了跨越式的進步，但我們必須看到，與世界頂尖的企業(yè)相比，還有非常大的差距。我們的企業(yè)要想發(fā)展壯大，超越昨天，超越那些引導世界潮流的大型企業(yè)，還是任重而道遠，但前方并非一片光明，機遇與挑戰(zhàn)并存。我國企業(yè)所要面對的，不但有國外資歷雄厚的企業(yè)競爭壓力，同時，也要面對企業(yè)自身的管理漏洞，對于社會主義發(fā)展路線帶來的企業(yè)管理誤區(qū)、管理意識薄弱、管理方法不完善等問題，我國企業(yè)還需要很長時間的學習與自我提升。而能否有效的提升執(zhí)行力，是貫穿企業(yè)管理者到員工整體的事情。根據數據調查顯示，企業(yè)執(zhí)行力低下的原因有40%是因為缺乏有效的管理流程、機制和考核，20%是因為執(zhí)行的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術不明確，15%是實操者的執(zhí)行能力不足，還有15%因為員工的責任心不夠，10%因為信息溝通不暢直接導致執(zhí)行的走樣。根據數據反映出，執(zhí)行力低下的60%原因是管理層誤區(qū)，而總是抱怨執(zhí)行力不行的，卻恰恰是這些“當局者迷”的中高層管理者。毫無疑問，加強自身競爭力，提高企業(yè)運轉效率，完善制度體系，增加內部溝通，是中國企業(yè)急需解決的問題。而這一切，都來自與企業(yè)自身的高效執(zhí)行力。

關鍵詞：執(zhí)行力；競爭力；管理漏洞；執(zhí)行誤區(qū)；執(zhí)行系統(tǒng)；強化管理吉林大學畢業(yè)論文 引

言

執(zhí)行力在現代管理中的誤區(qū)

執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的重要因素，是21世紀構成企業(yè)競爭力的重要環(huán)節(jié)。在市場競爭中，一個企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰，無論是在中國還是在其他國家，執(zhí)行力是每一個企業(yè)當前所面臨的首要問題。強勢的執(zhí)行力能夠使公司形成自家獨特的競爭優(yōu)勢，那些長期以來實力強勁的績優(yōu)公司以及剛剛嶄露頭角的新銳企業(yè)，無一不是具有出類拔萃的執(zhí)行能力，執(zhí)行力已經成為現代管理理論能否增效的關鍵問題。

我們所熟悉的現代管理理論中包含著市場營銷、人力資源管理、運營管理等各種管理方法和技巧，但是卻很少關注他們三者之間的相互;聯系和結合，而將人員、市場、運營共同結合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。僅有市場化的管理理念，并不能讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，只有執(zhí)行力強勢的企業(yè)，才能凝結整個團體的向心力，貫徹執(zhí)行企業(yè)的市場計劃，創(chuàng)造出實質的價值，這是企業(yè)長久生存和成功的必要條件。吉林大學畢業(yè)論文

執(zhí)行力在現代管理中的誤區(qū)

1．現代管理模式

1.1 現代管理的概念

進入20世紀80年代以后，隨著社會、經濟、文化的迅速發(fā)展，特別是信息技術的發(fā)展與知識經濟的出現，面對信息化、全球化、經濟一體化等新的形勢，企業(yè)之間競爭加劇，聯系增強，管理也日漸符合市場化的需要而重視通過管理“人”，實現其最大才能和符合企業(yè)整體部署，使其創(chuàng)造的價值能夠利益最大化。

從現代管理學的發(fā)展來看，提高人的積極性，發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性對提高組織的效率更為重要，對組織采取以人為中心的管理方法是在任務管理后提出來的最佳管理方法。組織活動成果的大小是由領導方式與工作人員的情緒決定的，由此管理學將研究的重點轉向了管理中的“人”本身，這就是以行為科學為主要內容的人際關系理論。

現代的管理方式往往是以金錢為誘餌，誘使人們通過自身努力來賺取等同價值的貨幣，人際關系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足，以自我實現的形式創(chuàng)造自身價值。1.2 現代管理目的

“管理是通過別人完成任務的藝術”,管理是人類一種有意識、有目的的活動，具有明顯的目的性，任何管理都具有一定的目的，沒有目的的行為或活動是不能稱之為管理的，目的性是管理區(qū)別于其他行為或活動的特性。

管理的目的，就是使所有的工作都能制度化，系統(tǒng)化，所有部門（員工）都能按照“低支出、高收入”的原則進行整體運作，進而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟效益，為了建立和強化企業(yè)的核心利潤源，謀取企業(yè)長期的、穩(wěn)定的、增長的利潤。1.3 現代管理方法

讓上司找到管理的感覺，讓員工知道怎樣在企業(yè)中生存和發(fā)展，這就是“管理”。完善的企業(yè)管理模式應該做到：管理無空白、無重疊、指揮流暢、上下貫通、事情有人管、責任有人擔。如果企業(yè)擁有像部隊一樣的戰(zhàn)略管理模式，那么企業(yè)將會在市場占領中無往不利。科學的管理模式和專業(yè)的管理人才是企業(yè)發(fā)展的關鍵。

任何管理方法首先要考慮的問題，其實就是“人”的因素，如果一個管理者和被管理人之間沒有和諧、通達的溝通渠道，上下不暢，很容易導致誤解、猜疑和等待，此時光是有所謂的方法、措施都是不容易實施的，所以，先從人的因素上下工夫。這也是一個成功的管理者所必須的能力。

管理者還要具備基本的公平、公正等素質能力,做到上下和諧、人心一致，什么事情都好處理。此外，除了擁有基本的管理理念和管理模式，最重要的，就是管理的執(zhí)行力度，如何讓員工按照領導指揮，有效快捷的實行計劃內容，也成為企業(yè)管理體系的重要支柱。吉林大學畢業(yè)論文

執(zhí)行力在現代管理中的誤區(qū)

2．執(zhí)行力的分析

2.1 執(zhí)行力的概念

執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略目標的意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。執(zhí)行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。執(zhí)行力對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經營能力。而衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言是按時按質按量完成自己的工作任務；對企業(yè)而言就是在預定的時間內完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

執(zhí)行力是一個市場戰(zhàn)略中，起到了成敗關鍵的作用，它必須充分融入到一個公司的各個方面，滲透到它的戰(zhàn)略、目標、文化等各個方面。聯想集團總經理柳傳志從人力資源角度闡述了什么是執(zhí)行力：“執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人。” 2.2 企業(yè)的執(zhí)行力

執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標。要建立企業(yè)品牌、增加收益、增強實力，就必須解決管理中存在的問題，必須在員工中塑造強勢的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè)，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。

要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而形成企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。2.3 個人的執(zhí)行力

個人執(zhí)行力整體上表現為“執(zhí)行并完成任務”的能力，對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務，需要不同的具體能力，個人執(zhí)行力嚴格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時間規(guī)劃力、標準設定力、崗位行動力、過程控制力與結果評估力，是一種合成力，實際上也是六種職業(yè)執(zhí)行、做事的技能，對于企業(yè)中不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。越是高層所需要的技能越全面，因此企業(yè)高層的執(zhí)行技能比一般中層的執(zhí)行技能和普通員工的執(zhí)行技能更重要，很多人認為企業(yè)執(zhí)行力不強是下屬沒有按照上級的意志去落實，其實是一種誤區(qū)。直接把任務簡單地拋給員工，當然不會得到有效地執(zhí)行，如果管理人員把某個任務的完成標準、時間都明確了，在下屬執(zhí)行的過程中進行檢查和協(xié)助，而下屬還是完不成任務的話，只能說把任務沒有交代給真正有能力去完成這件事的人或者說應該找更合適的人來做了，所以執(zhí)行的效果關鍵還是看管理人員是不是有計劃（時間規(guī)劃、完成標準）、有組織（找合到適合的人）、有領導（協(xié)助、激勵）還有控制。

吉林大學畢業(yè)論文

執(zhí)行力在現代管理中的誤區(qū)

2.4 執(zhí)行力在管理中的現狀

執(zhí)行力是一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術操作方法等把決策轉化為結果的能力。而目前，“執(zhí)行不力”已經是我國企業(yè)的通病。很多企業(yè)熟悉管理理論，卻不知“執(zhí)行力”是什么，把它曲解為權威或權力，單憑管理者說了算，沒有合理制度支撐，或者有一些制度，但實際運營均是管理者凌駕于制度之上。常常是策略、愿景宏偉，議而不決，執(zhí)而不行，流于“口號管理”，出了問題反應緩慢，不能有效地執(zhí)行解決問題的方案。有比較完善的管理制度并重視執(zhí)行，但缺乏合理的執(zhí)行系統(tǒng)，執(zhí)行阻力很大，以至于控制不力，效率低下。這是我國企業(yè)當前面臨的最為普遍的執(zhí)行問題。很多優(yōu)秀企業(yè)都有這樣一種困惑：我們有先進的技術、高素質的員工和正確的戰(zhàn)略方針，但為什么效益就是不夠理想？這其實就是沒有合理的執(zhí)行系統(tǒng)，導致執(zhí)行不力和執(zhí)行偏差。再好的管理如果不能執(zhí)行下去，結果都會歸結為零。

3．執(zhí)行力在管理中的誤區(qū)

3.1 執(zhí)行力的施行誤區(qū)

能否有效的提升執(zhí)行力，是貫穿企業(yè)管理者到員工整體的事情，任何環(huán)節(jié)出現漏洞，都會導致執(zhí)行力的減弱甚至脫節(jié)，這就是整個執(zhí)行鎖鏈出現問題。根據數據調查顯示，企業(yè)執(zhí)行力低下的原因有40%是因為缺乏有效的管理流程、機制和考核，20%是因為執(zhí)行的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術不明確，15%是實操者的執(zhí)行能力不足，還有15%因為員工的責任心不夠，10%因為信息溝通不暢直接導致執(zhí)行的走樣。根據數據反映出，執(zhí)行力低下的60%原因是管理層誤區(qū)，而總是抱怨執(zhí)行力不行的，卻恰恰是這些“當局者迷”的中高層管理者。

前通用電氣CEO杰克韋爾奇說過：“如果你選對了人，給了他們施展的機會，并且以酬勞作為載體，那么就幾乎不用擔心他們的執(zhí)行力了。”這句簡單的話涵蓋了三個重要信息：一，選對人以保證企業(yè)有足夠的執(zhí)行能力。二，“給他們施展的機會”說明企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須和人聯系在一起，不要出現大材小用和小材大用的情況。三，以酬勞作為載體，意思是企業(yè)要有一套有效的獎優(yōu)罰劣的激勵機制。而這三件事情的貫徹實施始終是由中高層管理者。執(zhí)行力不是單獨的一節(jié)，而是與整個管理體系，環(huán)環(huán)相扣。3.2執(zhí)行系統(tǒng)的誤區(qū)

3.2.1 企業(yè)執(zhí)行重點不明確

企業(yè)在執(zhí)行重點決策時，往往要同時布置很多任務內容，難以突出重點，常常急需解決的幾個核心問題，卻把假重點和真重點混在一起，執(zhí)行者無法合理地配置時間和精力，無法有針對性地去解決核心問題，這必然會挫傷企業(yè)執(zhí)行力。吉林大學畢業(yè)論文

執(zhí)行力在現代管理中的誤區(qū)

3.2.2 經營思維的誤區(qū)

企業(yè)發(fā)展擴大，為符合市場需要，必須要面臨兩種選擇：專業(yè)化或多元化發(fā)展。一般而言，合理的多元化對品牌擴張和業(yè)務擴張確實有利，并能降低風險，但在擴張的過程中，很多企業(yè)經營的投機心理，以利益為出發(fā)點，卻忽視企業(yè)的長久發(fā)展目標，使得經營戰(zhàn)略、管理制度與管理理念朝令夕改，令員工無所適從，最后真有好的戰(zhàn)略或制度出臺時也得不到有效的執(zhí)行。3.2.3 細節(jié)的誤區(qū)

差距從細節(jié)開始，細節(jié)將決定成敗。企業(yè)的運轉需要企業(yè)自身的態(tài)度嚴謹與注重細節(jié)操作，而企業(yè)的員工亦是如此，很多企業(yè)間的發(fā)展合作，便是由于員工自身的生活細節(jié)、工作細節(jié)直接導致執(zhí)行效益的結果。3.2.4 激勵機制的誤區(qū)

激勵在企業(yè)管理中起到舉足輕重的作用，特別在現代管理中注重以人為本，組織活動成果的大小就是由領導方式與工作人員的情緒決定的，而激勵的表現形式主要分為考核和獎勵兩種。對某些員工進行嚴格考核，卻把獎勵頒發(fā)給沒有實際考核的人，這就是沒能區(qū)別投機取巧所導致的。通常投機取巧的人善于表面工作，而踏實做事的人反而不擅長這些，結果考核，踏實的人反而不合格，而投機取巧的人卻合格了，獎勵被竊取，這將嚴重喪失公平性，挫傷員工積極性，產生懈怠、不進取與投機心態(tài)。或者只獎勵成功者，不獎勵失敗者。這樣的激勵機制將會導致“只重視結果，不重視精神和思想”，對企業(yè)文化是一種重傷，容易讓成功者驕傲，而讓失敗者更加氣餒。3.3執(zhí)行者的誤區(qū) 3.3.1心態(tài)誤區(qū)

很多管理者在執(zhí)行過程中自以為是，認為領導的決策是不合理的，在執(zhí)行過程中喜歡按自己的意思去改動，結果一級一級的改動致使最后導致了執(zhí)行偏差。作為管理者，堅決不能為自己的失誤尋找借口和推卸責任。出了問題就責怪下屬、環(huán)境、條件差，指責他人過錯、對手強勢等辯解，這將直接導致執(zhí)行人員責任松懈，執(zhí)行遲緩。3.3.2 觀念誤區(qū)

人員管理，是最難凌駕和指揮的管理，在企業(yè)內訴說領導或他人壞話，在外無視公司形象，見同事獎金高額便眼紅，進行人身攻擊，卻從不檢討自己。領導者自命清高，以自己為主管身份，在下屬面前端擺架子。這些心態(tài)誤區(qū)最大的弊端就是容易被下屬或同事模仿，激化內部矛盾，極大地削弱執(zhí)行效率。3.3.3 能力誤區(qū)

在管理過程中，執(zhí)行者能力將直接影響執(zhí)行效果，決定任務是會被貫徹實行，管理者不求上進，非但不能成為企業(yè)進步的動力，反而是執(zhí)行的阻力，身在高層 6 吉林大學畢業(yè)論文

執(zhí)行力在現代管理中的誤區(qū)

卻不能吸收新思想新理念，安于現狀，反對變革，這將致使企業(yè)走向衰亡的關鍵。）縱容“能力不夠的人”，在中國注重人際關系，忽視規(guī)范制度，不想得罪人，充當老好人或者怕手下人能力過強，超越自己，啟用能力只有自己80%的人。無疑，執(zhí)行力會大打折扣。3.3.4 授權誤區(qū)

很多執(zhí)行者熱衷于把權力緊抓在手中，什么事都親力親為，結果下面的人沒事干，而他卻累得要死，且執(zhí)行效率還不高。不要認為整天瞎忙就是敬業(yè)，其實這是在阻礙效率的提升。3.3.5 團隊精神誤區(qū)

很多企業(yè)把“團隊精神”和“團伙精神”搞混淆了，和上司、下屬稱兄道弟，搞權力投機，這樣在執(zhí)行過程中，不但礙于情面難以有效實行，而且對于企業(yè)的管理也阻礙重重。管理者過于維護自己的領導尊嚴，在下屬面前賣弄權威，不以身作則，不能起到帶頭表率作用，又如何去激勵員。很多執(zhí)行者做事虎頭蛇尾，三分鐘熱血，時間一長就松懈止步了，再過段時間甚至撒手不管，一旦這種習慣已經形成，那以后的任何決策都無法徹底執(zhí)行，這對無論對團隊還是企業(yè)來講，都是致命的因素。

4．強化管理中的執(zhí)行力

4.1 建設企業(yè)執(zhí)行力

在當前極速變化的市場環(huán)境中，執(zhí)行力對于組織的生存與發(fā)展至關重要，只有那些能夠對市場環(huán)境變化反應及時，并作出迅速應變的企業(yè)才可能在變動不居的環(huán)境中贏得先機。組織執(zhí)行力自被引入國內企業(yè)管理領域，就引起了諸多的熱論，當下對于組織執(zhí)行力的認識與理解更是觀點紛呈。而構建企業(yè)的執(zhí)行力在企業(yè)不同發(fā)展階段，應有不同的側重點，尤其對于中國的企業(yè)來說，更應從現階段企業(yè)發(fā)展水平及生存環(huán)境的演變來理解構建“組織執(zhí)行力”的沖動及應對舉措。

面對日益市場化、國際化的經營環(huán)境，中國企業(yè)必須結合自身的實際情況，全力以赴的夯實管理的基礎，以市場、客戶為導向構筑強大而均衡的執(zhí)行力，才能與國際企業(yè)有比拼之力。4.2 建立人力資源管理

對于有一定發(fā)展規(guī)模的企業(yè)來說建立規(guī)范化企業(yè)管理體系就一個提升企業(yè)運作效率的工程，就是提升企業(yè)執(zhí)行力的過程。企業(yè)是不斷發(fā)展的，不同階段、不同規(guī)模的企業(yè)所建立的管理體系也存在規(guī)模和復雜程度的不同，也就是說管理體系本身也是動態(tài)的、不斷發(fā)展的，需要企業(yè)領導、決策人員、管理人員不斷地審視自己的管理體系是否與企業(yè)發(fā)展規(guī)模相匹配，構成企業(yè)執(zhí)行力的主要因素之間又是否相互匹配，不斷地調整企業(yè)管理思路并建立相應的模式，這個過程實際 吉林大學畢業(yè)論文

執(zhí)行力在現代管理中的誤區(qū)

上就是不斷“提高企業(yè)運作效率”的過程。4.3 提升企業(yè)執(zhí)行力

有了對企業(yè)執(zhí)行力的構成剖析，就能對癥下藥。既然企業(yè)執(zhí)行力是以流程、技能與意愿為主要成分的合力，那么全面提升企業(yè)執(zhí)行力首先要優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務流程，優(yōu)化的前提是對現有流程的梳理整頓，做到標準化，因為標準化是高效組織的行為重要特征。其次是提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內部進行持續(xù)的職業(yè)化訓練，主要是通過執(zhí)行技能培訓和對職業(yè)技能運用的考核來實現。最后就是提升企業(yè)員工的工作意愿，從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度，調動他們的積極性。吉林大學畢業(yè)論文 總 結

執(zhí)行力在現代管理中的誤區(qū)

任何事情都需要過程，很難立即見效。而中國企業(yè)缺少的正是這樣一種心態(tài)，做事不能急功近利。就象創(chuàng)造名牌產品，打造知名企業(yè)，在國外，這是一個長期的工程，在美國，一個名牌，每年的廣告投放至少需要3000萬美元，至少需要三到五年的時間，而在我們中國，很少有企業(yè)在樹立名牌時擁有這樣的認識和心態(tài)，時間長久，投資過多，品牌知名度還難以達到一定高度，便急不可待。而擁有一定知名度的品牌，往往難以長久，便又蹤影全無。企業(yè)執(zhí)行力也是一樣，這是人的工作，而人的工作又是最難做的工作，需要更長的時間和更長的過程，所以，企業(yè)在提高企業(yè)執(zhí)行力的過程中，一定要對此有一個清楚的認識。作為一個企業(yè)，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。要加強企業(yè)執(zhí)行力的建設，就要在組織設置、人員配備及操作流程上有效的結合企業(yè)現狀，將企業(yè)整合成為一個安全、有效、可控的整體，并利用在制度上減少管理漏洞，在目標上設定標準，在落實上有效監(jiān)督，借此，企業(yè)執(zhí)行力度自然就會得到有效提高。

執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內耗，不僅會消耗企業(yè)的大量人才、財力，還會錯過機會，影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先要從管理上得以體現，用管理的方法來形成企業(yè)的整體風格和氛圍，最后使整個企業(yè)和人員都具備這種能力。

人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，就在于優(yōu)秀者把構想實施，這就是個人的執(zhí)行力。企業(yè)亦如此，優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實更到位，執(zhí)行更有效果。吉林大學畢業(yè)論文 參考文獻

執(zhí)行力在現代管理中的誤區(qū)

[1] 徐小軍編 著．《虛擬企業(yè)經濟管理方法和實例》．中國國際廣播出版社，2001． [2]（美）博西迪，（美）查蘭 著，劉祥亞等譯．《執(zhí)行》．機械工業(yè)出版社，2008． [3] 趙順龍 著．《企業(yè)戰(zhàn)略管理》．經濟管理出版社，2008．

[4]（美）德魯克 著，許是祥 譯．《卓有成效的管理者》．機械工業(yè)出版社,2009． [5] 德斯靳，曾湘泉 主編．《人力資源管理》．中國人民大學出版社,2007． [6] 曾仕強 著．《中國式管理》．中國社會科學出版社，2005．

[7]（美）德魯克 著，齊若蘭 譯．《管理的實踐》，機械工業(yè)出版社,2009． [8] 羅賓斯，庫爾特 著，孫健敏 等譯．《管理學》，中國人民大學出版社,2008． [9] 曾仕強 著，《圓通的人際關系》，北京大學出版社,2008．

[10] 陳曉萍，徐淑英，樊景立 主編《組織與管理研究的實證方法》，北京大學出版社，2008 10

第五篇：孫子兵法在現代管理中的應用

孫子兵法在現代管理中的應用

《孫子兵法》作為揭示競爭規(guī)律的頂尖之作，展現出引導人們走出現代競爭迷宮的“理性之光”。這種“理性之光”，通過一系列“以智克力”、“以柔克剛”、“不戰(zhàn)而勝”等深刻的戰(zhàn)略理念展示出來，通過蘊涵在其中的“以德服人”、“天人合一”等深刻的哲學理念展示出來。

這部名著的影響力已經遠遠超出了國門，讓許許多多著名的國外戰(zhàn)略家陶醉沉迷于博大精深的中國傳統(tǒng)戰(zhàn)略文化之中。

這部名著不僅跨越了國界，而且超越了時空。正如英國空軍元帥約翰·斯萊瑟在《中國的軍事箴言》一文中所言：“孫子的引人入勝的地方是他的思想多么驚人的‘時新’——把一些詞句稍加變換，他的箴言就像是昨天剛寫出來的。”

這部名著已經不是簡單意義上的戰(zhàn)爭著作，而成為政治、經濟、外交各個領域領導者的必讀書。孫子的思想不僅在現代軍事領域而且在政治、經濟、外交、體育等各個領域得到廣泛的應用。在這種廣泛的應用中，人們不僅在古人的深邃的思想中獲取啟迪，同時又為孫子兵法注入了新時代的活力。

一、孫子兵法的應用現狀

孫子兵法的應用現狀首先表現在它的極高的普及率上。據有關媒體報道：《孫子兵法》在西方被譯作《戰(zhàn)爭的藝術》(The Art of War)，在世界最大的“亞馬遜”網上書店里，目前有多達102種與“孫子”相關的書目，其中由薩謬爾·格里菲斯翻譯、牛津大學出版社1986年版的平裝本《孫子兵法》最受歡迎(見圖)，常年位居該書店科學類暢銷書排行榜的前幾位。據美國《洛杉磯時報》報道：“9.11”事件后，這個版本《孫子兵法》在一個月內就賣出了1.6萬冊。經常出國的朋友會發(fā)現，許多機場的書店柜臺上擺滿了《孫子兵法》，在候機或候車的場所也能夠看到許多人在翻閱《孫子兵法》。

一位著名的美藉華人作家談道：“隨著中國經濟的蓬勃發(fā)展，美國商界人士對中國千年的《孫子兵法》愈來愈好奇，如何利用孫子兵法，成了西方人探討商場必勝的另一秘訣。走進美國各大圖店的商業(yè)書籍欄目下，作者不同，內容各異的《孫子兵法》解釋與感悟俯拾即是，就連給美國商學院學生講演時，《孫子兵法》剛被我提起，一個微型《孫子兵法》的小語錄已經被美國學生高高舉起。”

(一)孫子兵法在軍事領域的應用

孫子兵法在現代軍事領域得到廣泛應用。世界許多著名的軍事分析家認為，中國著名的軍事思想家孫子去世將近2500年之后，正在深刻地影響著現代戰(zhàn)場。據有關資料報道：美國自20世紀70年代末以來，在國防部官員和美軍軍官中舉辦了上千次《孫子兵法》講座。美國陸戰(zhàn)隊指揮官凱利將軍認為《孫子兵法》是所有機動戰(zhàn)的基礎。他將該書列為部隊的讀物，要求每個陸戰(zhàn)隊員必須閱讀。

最近，有一位名叫馬克·麥克尼利的專家寫了一部《孫子與現代戰(zhàn)爭兵法》。他談到：“《孫子兵法》是高層軍校學生必讀的一本書，已經融會在美國陸軍和海軍陸戰(zhàn)隊的軍事學說之中。”這部書的出版商在向西方讀者介紹此書時，稱《孫子兵法》是軍事理論上的一把“瑞士軍刀”，足以應對任何局面。

有一位翻譯過《孫子兵法》的美國人詹姆斯·克拉維爾說：“如果我是最高統(tǒng)帥，或被選為總統(tǒng)或當上總理，我要以法律的形式確定下來：所有軍官，特別是將軍，每年都要參加兩次《孫子十三篇》的考試，一次口試，一次筆試，及格分數為95分。考試不及格的將官立即自動罷免，并不準上訴，其他軍銜的軍官則自動降級。”

第二次世界大戰(zhàn)后，西方發(fā)達國家的戰(zhàn)略家再一次發(fā)現孫子兵法的重大價值，運用其中的戰(zhàn)略原理思考現實疑難的戰(zhàn)略問題，均獲得滿意的答案和結果。例如，有的專家依據孫子戰(zhàn)略威懾理論制定了國家核戰(zhàn)略。尼克松在其《真正的戰(zhàn)爭》一書中，直接運用孫子兵法的思想，批判美國當時的“相互確保摧毀”的戰(zhàn)略。

許多出臺的現代軍事理論都是依據孫子兵法創(chuàng)立的。美國著名戰(zhàn)略理論家、美國國防大學校長理查德·勞倫斯中將在闡述《空地一體戰(zhàn)——縱深進攻》時，認為這一作戰(zhàn)原則所根據的原理是《孫子兵法》的“奇正之變”和“避實擊虛”。美國1982年新版《作戰(zhàn)綱要》，直接引用了大量孫子兵法的名言。這部《作戰(zhàn)綱要》編寫組的成員對孫子兵法進行了長時間的認真研究。1983年美國出版的《軍事戰(zhàn)略》，第二章的標題是《軍事戰(zhàn)略的演變——孫子的智慧》。

許多戰(zhàn)略決策者直接依據孫子兵法來思考現實的戰(zhàn)爭問題。有資料說，在1990年海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)時，美國總統(tǒng)布什的桌子上擺著兩本書，一本是《凱撒傳》，一本是《孫子兵法》。據媒體報道，在這次戰(zhàn)爭中，有90頁之厚的《孫子兵法》英譯本運往沙特阿拉伯沙漠，供參戰(zhàn)人員閱讀。美國記者從戰(zhàn)云密布的海灣戰(zhàn)場發(fā)回的消息稱：“盡管中國在這里沒有派駐一兵一卒，有一個神秘的中國人卻親臨前線，操縱著作戰(zhàn)行動，他就是2500多年前的孫子。”

在最近發(fā)生的伊拉克戰(zhàn)爭中，美國司令就稱自己的作戰(zhàn)理論是根據《孫子兵法》提出的。媒體報道說：在伊拉克戰(zhàn)爭中，擔任美國中央司令部司令的弗蘭克斯是個熟讀《孫子兵法》的人。美軍在這場戰(zhàn)爭中采用的許多戰(zhàn)法都與孫子的思想相合，其中，孫子的“用間”思想不戰(zhàn)而下巴格達之役堪稱一絕。有一篇題目為“孫子出現在伊拉克戰(zhàn)場”的法新社的文章說：“中國著名的軍事思想家去世將近2500年之后，正在深刻地影響著在伊拉克戰(zhàn)場上英美戰(zhàn)地指揮官們的思維和行動方式”。“孫子的經典著作《孫子兵法》的戰(zhàn)略思想貫穿在攻克巴格達的整體戰(zhàn)略構想之中”。

孫子兵法對其他國家的作戰(zhàn)理念也產生了極大的影響。利德爾·哈特這位“間接路線”戰(zhàn)略的倡導者說：他在20多年中論述的戰(zhàn)略戰(zhàn)術原則幾乎全部體現在孫子的13篇之中。芬蘭科協(xié)主席、前國防部戰(zhàn)略問題研究所所長尤瑪·米爾蒂寧在談到西方“新技術決定一切”的觀點時指出：“早在兩千多年前，偉大的戰(zhàn)略家孫子就列舉了決定戰(zhàn)爭勝負的一些因素。”他批評現代一些軍事家忽視了孫子所說的“士氣”這個最重要的因素。在一部印度人寫的《印度軍史》中寫道：印軍之所以能取得第三次印巴戰(zhàn)爭的勝利，是因為他們成功地運用了孫子避實擊虛的打法。