第一篇:6S管理在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的作用
6S管理在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的重要作用
6S管理是現(xiàn)代經濟社會發(fā)展過程中產生的一種科學的,行之有效的組織管理方法,許多家醫(yī)院的實踐效果充分證明這一點。6S管理對醫(yī)院外樹形象、內強素質、提升綜合管理水平和競爭能力起著積極作用。
推行以整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全為主要內容的6S管理,需要全院干部職工積極廣泛參與,有計劃、有步驟、全方位在各領域逐漸落實6S管理,為醫(yī)院發(fā)展奠定堅實的基礎。
6S管理的概念及范疇
1.1
6S管理的概念
6S管理是指在工作場所中,按定置管理要求,對辦公和作業(yè)環(huán)境、設備、工裝、工具、材料、工件、人員等要素進行相應的整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全管理活動。它具有廣泛性、潛隱性、持久性、直觀性、全員性的特點。
1.1.1
整理
只要是與工作無關的物品,如私人用品、報廢的原材料、工裝、設備、儀器、零件、過期文件等都是整理的對象。臨時需要的存放在臨時停放區(qū),進行標識管理。簡單地說就是把必要的物品留下,把不必要的物品統(tǒng)統(tǒng)清除。
1.1.2
整頓
對留用的生產要素加以定置、定位,簡言之,就是物品周轉標準化。可使用整齊、潔凈的工作器具儲存,用最佳方法擺放,并用標記加以標識,做到定位、定品、定量。
1.1.3
清潔
將工作現(xiàn)場的環(huán)境、設備、儀器、材料、工裝的臟物清掃干凈,排除設備、管道、閥門的漏油、漏水現(xiàn)象,掉漆、銹蝕現(xiàn)
象,使整個環(huán)境隨時保持良好的狀態(tài)。簡單地說就是清除污物,保持工作區(qū)干凈整潔。
1.1.4
規(guī)范
有健全的規(guī)章制度,并納入每個員工的崗位責任之中,成為對每個人績效考核的內容之一。工作現(xiàn)場實施定置管理并有定置管理圖,對各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況有定期的檢查和考核。簡單地說一切行為要規(guī)范,按章辦事。
1.1.5
素養(yǎng)
員工具有良好的禮貌、儀表、組織紀律和作風,著裝整潔,佩戴胸牌且端正,工作責任心強,效率高,能夠自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度;團隊協(xié)作、相互支持,共同努力,確保工作質量和工作效率,出色完成任務。簡言之,養(yǎng)成良好的習慣,摒棄不良習性和陋習。
1.1.6
安全
安全生產制度健全,并配有專職機構和人員,安全標記規(guī)范,重點部位安全設施齊全,并保持良好的可用狀態(tài),工作現(xiàn)場無安全隱患,操作人員嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范,無違章作業(yè)現(xiàn)象,各種勞動保護完備,并按規(guī)定使用。簡言之是確保工作中的人身、設備、設施安全。
1.2
6S管理的范疇
6S管理是廣泛引入國家機關、企事業(yè)單位等各種組織的一種先進的、科學的管理方法,6S管理是對人和物實施具體管理的一種實踐行為,也非常適合于醫(yī)院。
“6S管理”工作規(guī)范
2.1
基本要求
辦公環(huán)境清潔肅靜、無多余物;室內物品按圖定置不錯位;桌面資料當日使用不雜亂;桌內物品簡潔有序有標識。
2.2
班前四要求
按時上班,衣著整潔,佩戴胸卡,清潔衛(wèi)生。
2.3
班中四做到
優(yōu)質、高效、及時、可靠。
2.4
班后四件事
整理桌面,清倒垃圾,歸攏物品,熄燈關電。
6S管理在醫(yī)院的應用
3.1
統(tǒng)一思想、提高認識
醫(yī)院各級領導高度重視6S管理工作,始終將6S管理納入醫(yī)院重要議事日程而貫穿整體工作之中。初始階段醫(yī)院和科室重視6S管理知識的宣傳和培訓,明確6S管理的目的和意義,全院上下達成共識:6S管理是促進醫(yī)院規(guī)范化管理、科學化管理、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。
3.2
認真制訂并貫徹執(zhí)行醫(yī)院6S管理工作計劃和達標措施
嚴格按照6S管理評價體系堅持月檢查和督查,季度小結,年度總結評價。獎懲分明,有效激勵和促進6S管理工作穩(wěn)步提高。
3.3
不斷完善各項規(guī)章制度
不斷完善工作制度、技術操作規(guī)程、員工行為禮儀規(guī)范、安全防范措施及質量控制體系;加強醫(yī)療質量安全督查;加強基礎、環(huán)節(jié)和終末質量控制;重點是信息反饋和各環(huán)節(jié)的質控;促進醫(yī)患溝通和交流;確保患者安全和質量提高。
3.4
重視員工素養(yǎng)培訓,提升全員素質
提升員工素養(yǎng)是6S管理的核心。醫(yī)院每年有計劃地開展禮儀、職業(yè)道德、服務規(guī)范等多形式多內容的培訓,結合醫(yī)院開展“滿意服務從我做起”競賽活動、形象素養(yǎng)年、醫(yī)院管理年、文明崗位達標活動等,以此改變全體員工舊的觀念,樹立以患者為中心、人本管理的新理念,增強員工工作責任心,培育團隊精神,重視醫(yī)院文化建設和特色的科室文化,營造良好的文
化氛圍和學習氛圍,有利于員工成長成才,為建設一支高素質的員工隊伍,實施人才戰(zhàn)略、提高醫(yī)院核心競爭能力產生積極的促進作用。
6S管理的作用與效果
6S管理的作用有:(1)有利于提高醫(yī)院形象,增強醫(yī)院信譽度和美譽度,使醫(yī)院更好地參與市場競爭。(2)有利于提高醫(yī)院員工的素質,增強員工的歸屬感和榮譽感,使員工自我價值實現(xiàn)與醫(yī)院發(fā)展相統(tǒng)一。醫(yī)院吸引人才的優(yōu)勢增強,先后引進大批人才。(3)有利于改善和提高醫(yī)院管理水平,醫(yī)療和各項工作更趨規(guī)范,提高了工作效率和效益。(4)有利于提高醫(yī)療技術和服務質量,提高競爭能力。(5)有利于安全生產和保障患者安全,促進醫(yī)患和諧。患者投訴率逐年降低,綜合滿意率不斷提高達96%。(6)有利于降低服務成本和醫(yī)療成本,減輕患者負擔。
措施
做好6S管理工作必須從以下幾方面著手:(1)要有強有力的領導組織機構。醫(yī)院成立了6S管理委員會,下設辦公室,分設專業(yè)督導檢查組;各科室成立6S管理領導小組,設有兼職督查員。實行一把手負責制。(2)領導重視,全員參與。既要保證日常醫(yī)療工作,又要持續(xù)推進6S管理工作各項措施落實。(3)明確標準、制訂方案,措施得力,執(zhí)行有力。(4)以素養(yǎng)為核心,培訓是重點,人是第一要素。(5)強化6S管理意識,人人從我做起,從小事做起,注重細節(jié),自覺成為6S管理踐行者。
第二篇:醫(yī)院6S管理的作用和工作方案
醫(yī)院 6S 管理的作用和工作方案
醫(yī)院推行 6S 管理的作用:
一、6S 管理在醫(yī)院的應用
1、醫(yī)院內部統(tǒng)一思想、提高認識,醫(yī)院中的各級領導必須對 6S 管理工作高度關注與支持,并始終將 6S 管理活動納入醫(yī)院重要議事日程之中。在 6S 管理活動推行初期醫(yī)院和科室重視 6S 管理的知識宣傳和培訓,并明確醫(yī)院推行 6S 管理的目的和意義,使醫(yī)院從上到下都能夠達成共識:6S 管理是促進醫(yī)院規(guī)范化管理、科學化管理、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。
2、認真制訂并貫徹執(zhí)行醫(yī)院 6S 管理工作計劃和達標措施嚴格按照 6S 管理評價體系堅持月檢查和督查,季度小結,總結評價。獎懲分明,有效激勵和促進 6S 管理工作穩(wěn)步提高。
3、不斷完善各項規(guī)章制度 不斷完善工作制度、技術操作規(guī)程、員工行為禮儀規(guī)范、安全防范措施及質量控制體系;加強醫(yī)療質量安全督查;加強基礎、環(huán)節(jié)和結果質量控制;重點是信息反饋和各環(huán)節(jié)的質控;促進醫(yī)患溝通和交流;確保患者安全和質量提高。
4、重視員工素養(yǎng)培訓,提升全員素質、提升員工素養(yǎng)是 6S 管理的核心。醫(yī)院每年有計劃地開展禮儀、職業(yè)道德、服務規(guī)范等多形式多內容的培訓,結合醫(yī)院開展“滿意服務從我做起”競賽活動、形象素養(yǎng)年、醫(yī)院管理年、文明崗位達標活動等,以此改變全體員工舊的觀 念,樹立以患者為中心、人本管理的新理念,增強員工工作責任心,培育團隊精神,重視醫(yī)院文化建設和特色科室文化,營造良好的文化氛圍和學習氛圍,有利于員工成長成才,為建設一支高素質的員工隊伍,實施人才戰(zhàn)略、提高醫(yī)院核心競爭能力產生積極的促進作用。
5、重視患者滿意度評價體系建設是服務規(guī)范的重要舉措,醫(yī)院從 2016 年開始實施門診和各科室、住院患者滿意度調查,每季度評價,產生患者評選的服務明星和明星科室;臨床醫(yī)務人員評價醫(yī)技、后勤輔助科室工作人員;全體員工評價機關領導和工作人員。將各科室季度綜合滿意度納入醫(yī)院綜合目標管理考核細則中,切實轉變服務理念和營銷理念,規(guī)范服務行為,積極實施人性化、情感化、個性化服務,簡化就診程序,優(yōu)化就醫(yī)流程,廣泛開展健康教育,使患者和家屬真正體驗到我們的溫馨、真心和真情。
6、重視基礎設施建設,美化就醫(yī)環(huán)境,為整齊清潔創(chuàng)造良好條件。醫(yī)院在2015年來改造擴建住院樓、門診樓、綠化草地、道路修建等投入較大,使醫(yī)院面貌煥然一新。保潔服務人員,實行全天候保潔。大力開展“無煙病區(qū)”、“無煙門診”活動,為塑造醫(yī)院良好形象奠定了基礎。6S 管理的作用與效果 6S 管理的作用有:
1、有利于提高醫(yī)院形象,增強醫(yī)院信譽度和美譽度,使醫(yī)院更好地參與市場競爭。醫(yī)院就診患者人數(shù)就會持續(xù)增多,業(yè)務量增大,發(fā)展態(tài)勢良好。
2、有利于提高醫(yī)院員工的素質,增強員工的歸屬感和榮譽感,使員工自我價值實現(xiàn)與醫(yī)院發(fā)展相統(tǒng)一。醫(yī)院吸引人才的優(yōu)勢增強,吸引人才。
3、有利于改善和提高醫(yī)院管理水平,醫(yī)療和各項工作更趨規(guī)范,提高工作效率和效益。各科室、行政部門的檢查,加大醫(yī)院管理督查,提高指標達標率。
4、有利于提高醫(yī)療技術和服務質量,提高競爭能力。開展新業(yè)務、新技術,提高臨床應用效果。
5、有利于安全生產和保障患者安全,促進醫(yī)患和諧。患者投訴率逐步降低,綜合滿意率不斷提高達。
6、有利于降低服務成本和醫(yī)療成本,減輕患者負擔。醫(yī)院推行 6S 管理
推進 6S 管理,是國內外眾多企業(yè)經過實際實踐證明,6S 管理不但可以發(fā)展醫(yī)院建設還可以夯實醫(yī)院基礎,提升科室員工的綜合自身素養(yǎng),保障安全,優(yōu)化流程,提高效率,創(chuàng)出品牌。6S 管理工作經驗告訴我們,做好6S 管理工作必須從以下幾方面著手:
1、要有強有力的領導組織機構。醫(yī)院成立 6S 管理委員會,下設辦公室,分設五個專業(yè)督導檢查組;各科室也成立了 6S 管理領導小組,設有兼職督查員。實行一把手(科室主任)負責制。
2、領導重視,全員參與。既要保證日常醫(yī)療工作,又要持續(xù)推進 6S 管理工作各項措施落實。
3、明確標準、制訂方案,措施得力,執(zhí)行有力。
4、以素養(yǎng)為核心,培訓是重點,人是第一要素。
5、強化 6S 管理意識,人人從我做起,從小事做起,注重細節(jié),自覺成為 6S 管理踐行者。今后措施:持續(xù)推進,鞏固提高;加強培訓,提高素質;嚴格督查,毫不松懈;扎實工作,務求實效;不斷探索,勇于創(chuàng)新。
醫(yī)院應如何制定 6S 管理工作方案:
6S 管理方法在制造、電子、機加工、重工等行業(yè)運用得廣泛。它是當前企業(yè)推行最多的一種管理方式,成功推行 6S 管理才是當前企業(yè)的重點,6S 管理是日本企業(yè)的一種獨特管理方法。成立 6S 管理組織機構
成立 6S 管理領導小組:推行 6S 管理,高層領導的決心是活動成功的關鍵。院長擔任組長,副院長擔任副組長,部分職能部門主任為成員。小組成員職責明確,即為 6S 推行的直接窗口,負責規(guī)劃所有與 6S 推行相關之項目。制定 6S 管理活動計劃和實施方案:任何一項活動的導入,必然有一個循序漸進的過程,6S 活動的開展自然也不例外,什么時候開展活動,什么時候進行人員的教育訓練,什么時候舉辦說明會等,要有專人負責。
全員培訓
要聘有經驗的顧問對全院進行 6S 的培訓,開展 6S 前需對全體員工進行 6S 培訓,讓大家都清楚什么是 6S 管理及為什么要做 6S,使廣大員工充分開展 6S 活動能給自己帶來的好處,從而主動去做。
管理標準
在推行 6S 活動錢,第一件事情就是先到醫(yī)院各科室及現(xiàn)場周圍環(huán)境拍照存證,在全院職工培訓會上將拍照的灰鏡頭曝光,讓大家有所共識,將來推行 6S 活動后,在拍照比較,可以立即看出推行的成效。根據(jù)推行 6S 活動前拍照的存在的問題制定 6S 管理標準,墻上物品標準:墻上張貼文件必須使用雙面膠粘貼,且保持與墻沿平行;過期文件或通知要及時清理,清理時要做到不留痕跡;墻上懸掛物品要保持整齊,錦旗等物品要保持與墻上沿平行,隨時進行清理、整頓。
推行6s管理,降低醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,醫(yī)療人員應遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。保持機器性能的運轉正常,物品擺放有序,不再浪費時間去找物品,減少失誤、減少大意的發(fā)生、減少安全隱患和人際關系的改善,增進與病人之間的溝通。
文件資料標準:文件資料的擺放要合理、整齊、美觀;各類資料、物品要編號,貼標簽做標記;保持柜內清潔整齊,隨時進行清理整頓。
工作椅標準:人離開辦公室(在辦公樓內),座位原位放置;人離開辦公室短時間外出,座位半推進;人離開辦公室時間外出或下班休息,座位完全推進。
辦公室標準:辦公桌水平擺放,桌沿與墻面保持平行;辦公桌上物品要分門別類,很粗那些物品常用,那些不常用,哪些天天用;物品擺放位置要體現(xiàn)順手、方面、整潔、美觀、有利于提高工作效率;與工作無關的物品不要放在辦公桌上;桌面所有物品都要放在標簽所 標記的位置;桌面物品擺放要求;中上測擺放臺歷等,右側擺放文件筐、等待處理的管理資料;桌面上放置的左右矩形物品應桌沿平行;辦公桌下方的物品要擺放整齊、貼標簽注明名稱;抽屜內的物品要按類別擺放整齊。設備標準:各科室設備要依照整齊、方便使用的標準擺放;設備在使用完之后要貼墻整齊地擺放在標簽所標示的位置;各科室對設備每周清潔一次。
科室內標準:各科室物品要按使用順序依次擺放,做到干凈、整齊、美觀、舒適、大方; 辦公室內與工作無關的物品,一律清理;三天以上的報紙(除對科室有用的外),由科室自己統(tǒng)一回收,每周處理一次;文件資料柜要貼墻擺放;文件資料柜的每類物品都要貼上標簽,標明物品名稱,擺放整齊;文件資料柜上方不能放置其他物品;不拉窗簾的狀態(tài)下,窗簾應用掛鉤掛起,禁止打結或纏在窗戶上;禁止在門窗玻璃上張貼報紙;門窗玻璃要定期清潔; 科室內禁止懸掛黑板;輪流安排值日,負責衛(wèi)生清掃及檢查物品擺放情況,地面上出現(xiàn)垃圾、液體痕跡要及時清理;飲水機、冰箱等生活用品上方禁止放置其他東西,每天清潔一次,科室內所有辦公電器及放置在過道的體重秤等每天打掃一次;下班后關閉不使用的電腦,最后離開的人員關燈后離開。辦公樓內標準:辦公樓要隨時保持干凈、整齊;樓道內的廢棄物品、設備要及時護養(yǎng); 樓道、墻面等有損壞的地方要及時處理;有施工過程的地方在施工完成后分恢復原貌,樓道內的宣傳板要懸掛整齊,且要不定期清潔;樓內設備物品要不定期清潔。
藥房標準:各種藥品要分類擺放;藥品的擺放應按“先到先走”的原則擺放,減少過期藥品的生產;過期藥品及時處理,禁止與使用的藥品擺放在一起;藥房保持干凈、整潔;藥房玻璃要定期清潔;紙箱、紙盒、塑料袋等物品要定期處理;下班后窗戶內的工作臺上要保持沒有任何藥品及其他物品。
懲罰
1.獎罰條例采取積分制,每人每月基準分 100 分,凡違反上述整理、整頓、清掃管理規(guī) 范一次者扣 2 分,違反《醫(yī)院日常管理規(guī)定》者扣 5 分。科室 100 分,達不到標準要求的扣科室一次 3 分。(每分扣款10元,三次警告和初步扣款不改者,扣科室主任1000元)
2.督察小組每天抽查,每周進行檢查,對違規(guī)者在辦公室自働化上予以公布。月末進行統(tǒng)計,對被扣分者的個人及科室按院部有關規(guī)定進行扣罰。
3.每月得分高的科室及個人給予精神、物質獎勵。(另外的按行政管理檢查細則實施)
體會
推行 6S 管理,使醫(yī)院整齊劃一,樹立了醫(yī)院主頁化形象,有了一個安全的、高效的、高品質、人際和諧、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作環(huán)境,營造良好的工作氛圍,我們在工作中。一是:對工作場所物品進行整理,收拾層井然有序的狀態(tài),區(qū)分必需品和非必需品,對必需品 進行分類管理,及時處理非必需品,騰出空間,防止誤用、誤送丟失。二是:對工作場所進行 清掃、保持清潔。明確和細化清掃區(qū)域,將責任落實到具體工作人員,清除塵源、污染源、衛(wèi)生死角,創(chuàng)建明亮、整潔、賞心悅目的工作環(huán)境,用 6S 給病房和辦公室面貌一新。
推行 6S 管理咨詢項目,是管理水平的提升、員工意識的改進和形象的改善,醫(yī)院管理逐步規(guī)范化,6S活動對效益的貢獻是一個長期的過程,既然是基礎就不能可有可無。過去養(yǎng)成的不適合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的一些行為、習慣,在進入到新的醫(yī)院實施 6S 管理后。要改變過去那些臟亂觸目可及,物品亂擺放,小推車在狹窄的空間里游走,機械設備無人維護;而員工在工作中也顯得松松垮垮,規(guī)定的事項只有起初兩三天遵守而已,有頭無尾。最根本的一點就是員工做事不認真不到位。而 6S 就是根治這些頑癥的良藥,通過 6S 活動,建立標準化,規(guī)范行為,給員工不斷灌輸責任感和紀律性,人人都能自主管理。
推行 6S 管理,工作效率顯著提高。6S 管理的核心是提高工作效率。按照 6S 管理“三 定”(定點、定量、定容)和“三要素”(場所、方法、標識)。一是:對需要的物品分門別類 放置,明確數(shù)量,有效標識,容易取用,容易歸為,使用時不需花費“時間”去尋找,取物 路徑最短,取物時間最短,有效地縮短了工作準備時間,提高工作效率,達到安全、優(yōu)質、高效的目的;二是:經常梳理工作目標,規(guī)范工作流程和對流程進行優(yōu)化,使工作流程省時、合理、高效;三是:加強制度建設,重新修訂晚上醫(yī)院工作制度及制訂 6S 管理制度,使工作有章可循,管理人員督查有據(jù)可依,避免管理過程中的人為因素,保證各項工作的順利開展。
推行6S管理,降低醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生,醫(yī)療人員應遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,醫(yī)務人員應保持各種器械性能運轉正常,各種物品擺放有序,不在浪費時間去尋找物品,減少失誤、減少大意的發(fā)生、減少安全隱患,增進與病人的溝通,減少醫(yī)療事故糾紛。
推行6S管理,醫(yī)療質量考評體系日趨完美,為確保6S管理取得成效,我們將建立一套科學的監(jiān)督(約束)機制,激勵、獎勵的考評機制,將對科室和中層管理干部的績效考評融入6S管理中,日常督查和年終考核相結合,年終依據(jù)考評結果,評出先進集體和先進個人,獎優(yōu)罰劣,鼓勵先進,鞭策落后,在全院形成爭創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,有力推動工作目標的全面落實。
6S:
1、整理:Seiri
2、整頓:Seitou
3、清掃:Serso
4、清潔:Seiketsu
5、素養(yǎng):Shitsuke
6、安全:Safety
第三篇:6S管理的作用
6S管理的作用
5S管理是指在生產現(xiàn)場對人員、設備、物料、方法等生產要素進行有效管理的一種活動,它起源于日本,來自日語的“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”,其羅馬拼音的第一個字母均為“S”,統(tǒng)稱為“5S”。安全是現(xiàn)場管理的重中之重,6S管理是在5S基礎上加上安全(safety)一項擴展而來。6S管理對企業(yè)的作用是基礎性的,也是不可估量的:
(1)降低安全事故發(fā)生的概率。企業(yè)實施6S管理,可以從消防設施齊全、安全通道無阻塞、遵守設備操作規(guī)程、生產設備定期安檢等方面將安全生產的各項措施落到實處,比如通道上不允許擺放物料,保證了通道的暢通,從而降低安全事故發(fā)生的可能性。
(2)節(jié)省尋找物料的時間,提升工作效率。6S管理要求清理與生產無關的、不必要物品,并移出現(xiàn)場;要求將使用頻率較高的物料存放距離工作較近的位置,從而達到節(jié)省尋找物料的時間,提高生產效率。在6S管理的整頓環(huán)節(jié),其金牌標準是30秒內就能找到所需的物品。
(3)降低在制品的庫存。6S管理要求將與生產現(xiàn)場有關的物料都進行定置定位,并且標識企業(yè)內唯一的名稱、圖號、現(xiàn)存數(shù)量,最高與最低限量等,這就使得在制品的庫存量始終處于受控狀態(tài),并且能夠滿足生產的需要,從而杜絕了盲目生產在制品的可能性。
(4)保證環(huán)境整潔,現(xiàn)場寬敞明亮。6S管理要求將與生產有關的物料定置定位管理,并限制在制品的庫存,其結果使得生產現(xiàn)場利用空間增大,環(huán)境整潔明亮。
(5)提升員工歸屬感。6S管理的實施可以為員工提供一個心情舒暢的工作環(huán)境,在這樣一個干凈、整潔的環(huán)境中工作員工的尊嚴和成就感可以得到一定程度的滿足,從而提升員工的歸屬感,使員工更加敬業(yè)愛崗。
6S管理實施的原則
為確保6S管理長期有效地推行下去,企業(yè)在通過開展安全、整理、整頓等形式化的基本活動,使之成為行事化的清潔,最終在提高員工職業(yè)素養(yǎng)后,成為制度化、規(guī)范化的現(xiàn)場管理,因此在實施6S管理時,應當遵循下列原則:
(1)持之以恒的原則。6S管理是基礎性的,所以開展起來比較容易,并且能在短時間內取得一定的效果,正因為這個原因,6S管理在取得一定效果后,也容易流于表面的形式,無法做到不斷優(yōu)化和不斷提高生產效率。因此將6S管理作為日常工作的一部分,天天堅持,才能將其持之以恒地進行下去。(2)持續(xù)改進的原則。隨著新技術、新工藝、新材料的應用以及市場的變化,使得生產現(xiàn)場也隨著不斷的變化。這就要求所進行的6S管理也應當隨之不斷的改進,以滿足其生產的需要。
(3)規(guī)范、高效的原則。6S管理通過對現(xiàn)場的整理、整頓,將現(xiàn)場物料進行定置定位,打造一個整潔明亮的環(huán)境,其目的是要實現(xiàn)生產現(xiàn)場的高效、規(guī)范。只有實現(xiàn)不斷提高生產效率的6S管理才是真正有效的現(xiàn)場管理。
(4)自己動手的原則。管理有限、創(chuàng)意無限,良好的工作環(huán)境需要現(xiàn)場員工的創(chuàng)造和維護。只有充分激發(fā)員工的創(chuàng)造性,自己動手改造現(xiàn)場環(huán)境,同時也改變自己對現(xiàn)場管理的看法,從而不斷提升自身的素養(yǎng)。
(5)安全的原則。安全是現(xiàn)場管理的前提和決定因素,沒有安全,一切管理都失去意義。重視安全不僅可以預防事故發(fā)生減少不必要的損失,更是關心員工生命安全、保障員工生活幸福的人性化管理要求。
6S管理的實施
6S管理活動的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”與“人”,它對生產現(xiàn)場環(huán)境全局進行綜合考慮,尤其是要重點考慮生產現(xiàn)場的安全問題,并制定切實可行的方案與措施從而達到規(guī)范化管理。
就6S管理中的6個“S”而言,并不是獨立的,尤其是安全、整理與整頓這個3個S,對于需要推行6S管理的企業(yè)來說,應當統(tǒng)籌考慮:首先安全這一要素是對原有5S的一個補充,卻是生產現(xiàn)場管理的重中之重,既關系到操作人員的人身安全,也關系到產品、設備的安全;安全管理的實質就是要針對企業(yè)生產制造過程的安全問題,運用有效的資源,實現(xiàn)產品制造過程中人與機器設備、物料、環(huán)境的和諧,達到安全生產、保證產品質量的目的,即對生產現(xiàn)場的安全隱患進行識別,確定安全通道,布設安全設施,以及進行必要的安全培訓和安全演習等。整理是指區(qū)分生產現(xiàn)場需要與不需要的物品,在對不需要的物品加以處理;其關鍵在于確定物品的“要與不要”、“場所所在”以及“廢棄處理”的原則。整頓是指把生產現(xiàn)場所需要的物料加以定置定位,即對所留下的物品進行科學合理的布置和擺放,可以快捷地取得所要物品,達到合理生產流程,提高生產效率的目的;物品的定置定位,是指對留下的物品明確場所、明確放置方法、明確標識,是使用者一目了然,達到節(jié)省尋找物料、實現(xiàn)目視管理的目的。
6S宣傳標語管理中的清掃是生產現(xiàn)場“零故障”和保持良好的工作環(huán)境的基礎工作,不僅指例行清理灰塵、臟污等,還包括對生產現(xiàn)場的設備進行日常清理、檢查和維修;清掃看似簡單,做起來也不容易,首先要確定清掃的方法、設備檢查的方法以及實施維修的方法,并逐步將清掃滲透到日常工作、將檢查滲透到清掃工作,最后將維修滲透到檢查工作中。清潔是在4S管理之后,為認真維護已取得的成果,使生產現(xiàn)場始終保持完美和最佳狀態(tài),將成果進行制度化、標準化,使不同的人在完成相同的工作時能夠達到相同的結果;清潔的過程還在于就生產現(xiàn)場不斷產生的一些不要的物品及時進行處理、對不斷增加的新物品及時進行定置定位,納入管理,其目的就是要實現(xiàn)預防安全、預防整理、預防整頓和預防清掃的最終結果,以推動6S管理的持續(xù)改進。
素養(yǎng)不同于其他幾個“S”,其對象是“人”,即直接提升人的素質。6S管理始于素養(yǎng),也終于素養(yǎng),也就是說人可以改造環(huán)境,環(huán)境也可以培養(yǎng)一個人,人與環(huán)境的關系是一個相互影響的過程。素養(yǎng)這個“S”的推行,與其他幾個“S”相互滲透,可以通過培訓同時進行,也可通過日常例會逐漸滲透到生產的日常工作中,在不知不覺中提升員工的素養(yǎng)。
6S標語管理的過程控制
6S管理標語要獲得預期的效果,企業(yè)應當適時進行必要的過程控制,以充分暴露生產現(xiàn)場中的不足與問題,及時采取必要的糾正措施,促使其不斷改進并持之以恒地進行下去。
(1)安全管理控制
安全管理控制一般從三個方面進行。一是現(xiàn)場安全管理,就是依據(jù)安全生產法律法規(guī)、企業(yè)的規(guī)章制度、安全技術操作規(guī)程等,通過對人員、作業(yè)方法、作業(yè)環(huán)境的安全管理與監(jiān)督,以保證現(xiàn)場的安全。二是人員現(xiàn)場管理,其重點在于合理安排工作時間,嚴格控制加班加點,防止疲勞作業(yè),通過對作業(yè)人員安全行為的約束和管理,促進員工在作業(yè)中相互監(jiān)督、相互保護,提高自我管理、自我約束和自我改進的能力。三是設備現(xiàn)場管理,其重點是監(jiān)督檢查現(xiàn)場生產人員是否嚴格按設備操作規(guī)程使用、維護設備,這是確保安全生產物質基礎的有效手段;在實際作業(yè)中,操作人員要切實掌握加工工藝方法,嚴格遵守操作規(guī)程,對不合理的或不安全的加工方法應及時反映,通過不斷改進,使之更加條理化和安全化。
(2)現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境控制,就是檢查作業(yè)現(xiàn)場是否保持清潔安全、布局合理,設備設施保養(yǎng)完好、物流暢通等,這不僅反映出現(xiàn)場人員的日常工作習慣和素養(yǎng),還反映出現(xiàn)場6S管理的水平。
(3)定置定位的控制
現(xiàn)場物料定位定置一旦確定,管理工作就相對穩(wěn)定,應及時納入標準化管理,解決現(xiàn)場定置管理的“長期保持”問題,同時還應當建立與定置管理運作特點相適應的、按定置圖核查圖、物料是否相符的現(xiàn)場抽查制度。現(xiàn)場抽查時,不允許有任何“暫時”存放的物料,這種“暫時”一般暴露兩個方面的問題:一是可能該物料沒有按定置管理的規(guī)定存放到規(guī)定的位置;二是可能該物料沒有列入定置管理。
(4)持續(xù)改進的控制,就是指對生產現(xiàn)場管理中存在的缺陷與問題進行分析研究,采取必要的糾正措施,加以改進,以達到提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平的目的。通常有下列兩個方面的問題需要改進:一是現(xiàn)場抽查中暴露的問題,如有些物料沒有列入定置管理,或定置不合理;二是隨新產品生產的需要,新工藝的應用,原有的定置管理已經不適用,這種改進需要根據(jù)新的生產流程,重新設計部分現(xiàn)場物料的定置,方能保證現(xiàn)場定置管理的長期有效地進行下去。
管理的提升是一個積累的過程,只有打牢扎實的管理根基,企業(yè)才能發(fā)展壯大;現(xiàn)在國內許多企業(yè)都在推行6S管理標語,也有的企業(yè)在6S管理的基礎上,增加節(jié)約(saving)、服務(service)、客戶滿意(atisfaction)等擴展為7S、8S、9S管理;就企業(yè)而言,推行的是幾S管理并不重要,重要的是所做的管理內容和所評估的業(yè)績應當是在持續(xù)優(yōu)化和規(guī)范生產現(xiàn)場的同時,達到不斷提高生產效率和降低生產成本的目的。
第四篇:6S管理在幼兒園教育教學中的作用
“6S管理”在幼兒園教育教學中的作用
摘要:
“6S管理”是不僅是為了規(guī)范現(xiàn)場,而是達到提升素養(yǎng)的簡單有效的管理模式。“6S管理”下有序的環(huán)境對幼兒的終身發(fā)展奠定了良好的基礎,對幼兒的行為、活動起到了規(guī)范性作用;同時“6S管理”下低耗、高質的環(huán)境促使教師高效地工作,提高保教質量。關鍵詞:
素質基礎 自理能力 終身發(fā)展
幼兒園教育教學工作由于其特殊性,不單要對幼兒進行保教管理,還要對幼兒進行一日幾餐、午睡的管理。因此,教育教學中反饋出的種種跡象極大的影響了教師的工作效率和質量,以至于日常工作的順利開展有了很大的阻力,最終對幼兒良好行為習慣的培養(yǎng)也有著負面的消極作用,例如:各班區(qū)域里廢舊的玩教具占滿了本就不寬大的物品保管室,導致物品保管員無從分類;區(qū)域物品無論教師和保育員怎么整理,總是亂的;教室里教師辦公區(qū)域物品太多,雜亂無章,需要使用的工具總是找不到;保育員時時刻刻在打掃衛(wèi)生,但衛(wèi)生總做不徹底;班級物品總有找不到的現(xiàn)象;幼兒飲水、進餐時常常出現(xiàn)安全隱患、、、、、、針對以上種種狀況,《幼兒園教育指導綱要(試行)》指出:幼兒教育是基礎教育的組成部分。是學校教育和終身教育的起始階段。幼兒教育應為幼兒的近期和終身發(fā)展奠定良好的素質基礎,所以實行“6S管理”是為了規(guī)范現(xiàn)場(教學現(xiàn)場、辦公現(xiàn)場)、提升素養(yǎng)(教師素養(yǎng)、幼兒素養(yǎng))的簡單有效的管理模式,同時對幼兒的終身發(fā)展也奠定了良好的基礎。
一、“6S管理”下有序、規(guī)范的教育環(huán)境促使幼兒自主成長。
1“6S管理”下有序的環(huán)境對幼兒的影響
整潔、有序的環(huán)境不僅僅是為了視覺效果,所謂言傳身教,不單是定義給家長的要求,是作為一名教育工作者應具備的基本品質,幼兒在一日活動接觸最多的就是教師,我們的每一個習慣、每一個動作都將成為幼兒模仿的對象,所以規(guī)范教師的行為習慣是為了幼兒的良好發(fā)展,如果教師們的辦公區(qū)、教學區(qū)雜亂無章,隨著時間的沉淀,帶給幼兒的影響是及其惡劣的,幼兒長期在這樣的環(huán)境下生活、學習,帶給幼兒的負面影響將太大。試想,幼兒園的辦公區(qū)、教學區(qū)、走廊、樓道等,一切幼兒看得見摸得著的地方都整潔、有序,幼兒在規(guī)范的環(huán)境中成長三年,幼兒將終身受益。
如:樓道的6S管理,通過劃分區(qū)域,上下樓靠右行走,針對幼兒年齡的特點,采取張貼不同顏色的腳印展示出上下樓道的標識、標貼,幼兒在上下樓的時候自覺養(yǎng)成了規(guī)范的習慣,而這樣的習慣孩子會傳遞給家長,長期的影響,在幼兒心里蒙發(fā)出的是自覺養(yǎng)成良好習慣的素養(yǎng),久而久之,大班的幼兒影響初入園小班的幼兒,畢業(yè)的幼兒會影響小學的學生,這樣的輻射面達到的效果是非常不錯的,同時,在這樣的習慣下。安全管理也得到了大大的提搞,例如:各班教室的開關門的標識(沿著每扇門開關的弧度,在地面貼上標識),在日常的教育中,告知幼兒在標識內的區(qū)域容易被門開關時夾到手、腳,所以這一塊兒的區(qū)域是禁止進入的,對于3——6歲的兒童來說,要完全記住教師的話有些難度,即使反復的教育,孩子也不一定能記住,相反,顏色明艷的標識帶給幼兒的是直觀的視覺沖擊,當幼兒看到同伴踏入這塊禁區(qū),他會立即提醒同伴出來,這兒會有危險,這樣的6S標識在日常教育管理中起到了較大的作用。是真真正正的將教師每天都要說許多次的話轉換成直觀的標識呈現(xiàn)給幼兒,以達到的目的是:幼兒看見標識,就明白自己需要注意的事項。
通過對6S管理的理解,逐步進行相關的工作,以達到整體提升的效果。1s:整理,把工作環(huán)境中必要和非必要的物品區(qū)分開來,并且必要品只保存合適的數(shù)量,節(jié)約有效空間,以達到利用的目的。2s:整頓,把必要的物品進行分類,根據(jù)使用頻率確定放置的方法及位置,是節(jié)約時間的有效方法。3s:清掃,通過對環(huán)境、設備、工具、設施的維護、點檢和保養(yǎng),使之保持良好的狀態(tài)。清掃是保證品質和效率的有效方法。4s:清潔,通過建立起規(guī)范化和制度化的標準,確保3s的成果和持之以恒。5s:素養(yǎng),全面提高員工的品質,徹底改變每個工作人員的精神面貌,從而影響幼兒的行為習慣養(yǎng)成,這就是6s追求的最高境界。6s:安全,從安全隱患著手,防止事故的發(fā)生。安全推動著前5個s運作。
2、“6S管理”給區(qū)域環(huán)境帶來的影響
《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》健康領域中指出:幼兒應具有基本的生活自理能力,如能將玩具和圖書放回原處,能按類別整理好自己的物品。教師要鼓勵幼兒做力所能及的事情,不論幼兒做得好壞都給予適當?shù)目隙ǎ灰蜃霾缓没蜃龅寐k代替,以免剝奪他發(fā)展自理能力的機會。
針對選擇性活動這一部分,它是幼兒園教育教學活動中非常關鍵的部分,也是教師和幼兒每天接觸較多的活動之一,教師常常為這項活動的開展感到頭疼,如:分組后如何規(guī)范各區(qū)域活動中幼兒的行為,在區(qū)域活動中如何將幼兒之間的干擾降到最低,區(qū)域活動結束后物品的整理、、、、、、等,在“6S管理”下這樣的問題都能迎刃而解,首先,教師在創(chuàng)設區(qū)域時,各區(qū)域的進區(qū)規(guī)則的張貼,區(qū)域里物品的歸類擺放,每一件物品都應有一個相應的固定位置,而怎樣引導幼兒幫助物品找到屬于自己的“家”,是需要教師站在幼兒的角度思考,小、中、大班的設置都不同,需根據(jù)幼兒的年齡特點,如:小班的區(qū)域物品框上需有明顯的圖片標志,物品框擱放的位置也有相同圖片標志,同時擱放的位置應用色彩明艷的即時貼作好標記,小班幼兒對物品取放的位置才有一個明顯的認知感,經過小班一年的反復嘗試,幼兒逐漸養(yǎng)成了取放物品的習慣,到了中班,教師可對物品的標識作一些細節(jié)上的調節(jié),在圖片的旁邊可加上文字,采取圖文并茂的形式呈現(xiàn)給幼兒,到了大班,圖片沒有了,僅剩下文字作為物品的標識,幼兒經過了小班、中班的鋪墊,已經有能力分辨物品的各類,同時潤物細無聲般擴充了幼兒的識字量,簡單的區(qū)域6S物品管理,蘊含了深刻的教育理念,3、“6S管理”下幼兒之間的影響
提高保教質量,教師是關鍵; 提高教師素質,從重視班級日常管理工作開始; 提高班級的日常管理工作,從6S管理開始!
在實行班級6S管理之后,教師們發(fā)現(xiàn),幼兒的變化是最大的,《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》社會領域中指出:幼兒應具有遵守基本的行為規(guī)范,如在提醒下,能遵守游戲和公共場所的規(guī)則,感受規(guī)則的意義,并能基本遵守規(guī)則,理解規(guī)則的意義,教師要幫助幼兒了解基本行為規(guī)則或其它游戲規(guī)則,讓幼兒體驗、理解規(guī)則的重要性,學習自覺遵守規(guī)則。對幼兒日常常規(guī)的管理中,幼兒與幼兒之間起到了一個監(jiān)督引領的作用,同時在一日活動中,幼兒之間的互助次數(shù)會越來越多。如:班級桌椅分組實行6S管理后,每個幼兒有一個固定的位置,在桌子上貼上了幼兒的照片或名字,相應的坐在一張桌子的六名幼兒被自然劃分成一組,在一日活動中,一組幼兒的椅子是有標識、標記疊放在一起的,接送卡也是有標識、標記掛放在一起的,同時進餐、喝水、入廁的時間會相同,這樣的劃分需要每位幼兒去遵守,一旦有幼兒沒有行為規(guī)則意識,就會導致班級的管理下降,通過這樣的形式大大提高了班級日常管理工作,降低了幼兒搬動、爭搶桌椅發(fā)生的概率,另外也提高了幼兒自我服務的意識,增強了責任感,在同一小組添餐、飲水的過程中,幼兒與幼兒之間學會了互助,也會相互提醒對方遵守班級各個地方的6S管理,逐漸養(yǎng)成良好的行為習慣。
二、“6S管理”下低耗、高質的環(huán)境促使教師高效地工作。作為教育工作者,常常為了尋找某一資料,翻箱倒柜是常事,浪費了時間尋找一件物品也是每天都會發(fā)生的事兒,因為找不到資料補寫常常發(fā)生,當費力再次完成后,發(fā)現(xiàn)要尋找的資料夾放在某一書里,幼兒教師每天的時間都用在組織一日活動中,如果把過多時間浪費在尋找、反復做事上,將會直接影響教育教學工作。而“6S管理”下,辦公區(qū)域的物品擺放有序,把必需品和非必需品進行分類整理,每天接觸較多、會反復使用的物品放在桌面上,整理歸類,以便于使用頻率過高方便取放,非必需品整理入柜,分類擺放,有標識、標簽,預防長時間不使用記不清存放的地方。通過分門別類的形式整理辦公區(qū)域,促使教職工提高辦公效率,能有更多的時間為幼兒服務、為教育教學服務。
總之,6s看似簡單的一個管理行為,實則涵蓋了管理學、人體工程學、組織行為學、質量管理學等管理學科的理論精華,更有視覺管理法、顏色管理法、故障地圖法等系列方法來支持并運行。實施的過程不但要求教職工有持之以恒的決心,還需要全體教職工的積極投入和配合,以真正落實“安全、優(yōu)質、規(guī)范化、現(xiàn)代化”的精神,它不僅能帶領幼兒園走進一個全新的管理境界,也有利于教職工的環(huán)境教育和行為習慣養(yǎng)成,最終使教職工成為一個具有責任感的自我管理者,同時促使教育對象的良好發(fā)展,為幼兒的終身發(fā)展奠定良好的基礎。教育不追求立竿見影,長久的鋪墊是為了將來的發(fā)展,抓好6歲前兒童形象思維方式的特殊性,圖文并茂的形式為幼兒提供規(guī)則意識的培養(yǎng),在“6S管理”下的教育環(huán)境中茁壯成長,養(yǎng)成良好的行為習慣,學會做人做事,健康、快樂的成長。
參考文獻:《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》
《幼兒園教育指導綱要(試行)》
第五篇:淺析管理會計在現(xiàn)代企業(yè)中的作用
淺析管理會計 在現(xiàn)代企業(yè)中的作用
97.4 計算機財會
目 錄
一、對管理會計屬性的認識
1、現(xiàn)代管理會計為企業(yè)經營管理者決策提供有用信息發(fā)揮積極作用
2、管理會計是一個規(guī)劃與控制系統(tǒng)
3、管理會計決策與控制的內容
二、管理會計是財務會計的延伸與拓展
1、管理會計在生產經營中兼顧的兩個方面
2、管理會計在信息的反映方面特點
3、財務會計與管理會計在報告格式方面區(qū)別
4、財務會計服務對象的側重點
三、管理會計在企業(yè)中作用
1、管理會計在風險管理中作用
2、管理會計在成本管理中作用
3、管理會計在經營投資中作用
4、管理會計在人本管理中作用
淺析管理會計在現(xiàn)代企業(yè)中的作用
當今,現(xiàn)代科學技術迅猛發(fā)展,全球性競爭日益激烈,市場瞬息萬變,現(xiàn)代企業(yè)管理正面臨前所未有的挑戰(zhàn),如何處理企業(yè)現(xiàn)實與環(huán)境之間的均衡,而戰(zhàn)略管理作為均衡現(xiàn)實與環(huán)境的載體,自然而然地沖到了現(xiàn)代企業(yè)管理的前沿,不容置疑,同企業(yè)其他管理一樣,企業(yè)戰(zhàn)略管理也需要管理會計,現(xiàn)代管理會計是適應現(xiàn)代化大生產與激烈市場競爭而產生的,在我國,由于社會主義市場經濟尚不完善、人們的觀念尚未轉變,不少企業(yè)經營者還認識不到現(xiàn)代管理會計在加強企業(yè)管理提高經濟效益中的作用,“拍腦袋”決策的現(xiàn)象相當普遍,所以必須建立管理的管理機制,充分發(fā)揮現(xiàn)代管理會計的作用。
一、對管理會計屬性的認識
(一)管理的重心在經營,經營的重點在決策,現(xiàn)代管理會 3 計作為決策支持系統(tǒng)的一個重要組成部分,在為企業(yè)各級經營管理者決策提供有用信息方面,發(fā)揮著積極的作用,它可充分利用財務會計所提供的信息,運用一定的數(shù)學方法對其進行加工處理,為企業(yè)經營活動進行科學的預測并提出為他們的決策活動提供依據(jù),各決策主體進行決策時,不僅依據(jù)管理會計提供的信息,而且也考慮從其他方面取得信息。各決策主體的決策行為不僅取決于決策對象的客觀情況,而且取決于決策主體的心理偏好,而這是管理會計所不能描述的,這意味著在管理會計中認為收益最大的項目,并非都能為決策主體接受,管理會計為決策支持是以系統(tǒng)信息的提供為特征的。表現(xiàn)在1、管理會計作為財務會計的延伸,是以提供未來價值信息為主要內容的,它具有綜合性;2、管理會計不僅提供預測信息,也提供可參考的決策信息或意見;3、管理會計提供價值信息為主線將各種非價值信息也價值化,或者為價值信息提供補充說明;4、管理會計不僅提供決策支持信息,也提供決策執(zhí)行信息。
(二)管理會計是一個規(guī)劃與控制系統(tǒng),與決策支持系統(tǒng)不同,管理會計作為一個規(guī)劃與控制系統(tǒng),是由其自身來完成系統(tǒng)功能的,管理會計執(zhí)行的對策目標完成情況的監(jiān)控是一種自控制,它是在企業(yè)內部建立責任體系,進行分工協(xié)作,形成相互聯(lián) 系而又相互制約的決策運行體系,管理會計執(zhí)行對決策目標完成情況的監(jiān)控也是一種會計控制,表現(xiàn)在1、控制標是預算,而預算是會計實現(xiàn)其控制功能的重要形式;2、控制的組織是預算指標的逐級分解與責任中心的責任,它是一個會計指標的分解過程,而責任中心是按收支的可控性設立的,也是反映對各責任中心進行會計核算的要求;3、決策執(zhí)行結果的考核也以各責任中心的會計報告為基礎;4、為確保各責任中心的會計報告是否真實建立內部審計與內部牽制,管理會計是一個反饋控制系統(tǒng),一方面管理會計通過預算與投資者的投資報酬要求對接,并通過預算分解轉化為一個企業(yè)全方位實現(xiàn)投資者投資目標的過程,使得投資者的要求建立在現(xiàn)實可行的基礎上,另一方面管理會計把各責任主體和整個企業(yè)執(zhí)行預算過程的信息及時反饋給投資者和經營管理者,以采取相尖的控制措施。
(三)管理會計決策與控制的內容不僅僅是成本,而是收入與成本的相互關系,傳統(tǒng)觀點認為管理會計是一個成本管理信息系統(tǒng),原因在于1、管理會計是以成本按習性分類為理論基礎的;2、管理會計實質是對內的會計,而在企業(yè)內部的管理中,成本管理是核心,管理會計決策與控制的內容實質是成本與收入的關系,管理會計研究成本與收入的關系涉及兩個層次(1)是變動 成本和固定成本收入的關系,它是為了解決決策中對不同成本收入的關系,它以及對不同成本應如何控制的問題;(2)是總成本與總收入的關系,它是為了解決決策的可行性的問題,在 管理會計的決策中邊際收入等于邊際成本是各種決策方式的形成基礎,而謀求總收入與總成本之差,即利潤最大化則是各種決策和控制行為的目的。
二、在企業(yè)的經營決策中,管理會計與財務會計具有同等重要的作用
至今,學術介占主流派的看法是管理會計與財務會計是兩個獨立的學科。外部會計信息的使用者對企業(yè)會計信息的需要是以貨幣計量的企業(yè)整體的歷史和結果信息,它是由財務會計提供的,而企業(yè)內部會計信息的使用者對企業(yè)會計信息的需要是以貨幣或非貨幣單位計量的企業(yè)分支機械或企業(yè)整體的未來信息,它是由管理會計提供的,管理會計并不是獨立于財務會計的學科,它是財務會計的時一步延伸和拓展。
1、在資料的收集和管理方面同時兼顧企業(yè)生產經營的全局和局部兩方面,財務會計主要是以企業(yè)作為一個整體,提供集中概括性的資料來綜合評價,考核企業(yè)的財務狀況和經營成果,管理會計則不然,它為了更好地服務于企業(yè)的經營管理,必須同時 兼顧企業(yè)生產經營的全局局部兩個方面,例如,管理會計中決策和計劃會計首先要面向整體,從全局著眼,認真考慮各項決策和計劃之間的協(xié)調配合,綜合平稀衡,不能由各個部分各行其是,否則,就會顧此失彼,不可能實現(xiàn)整個企業(yè)的全面的最大的經濟效果。但僅僅做到這一點還不夠,因為企業(yè)全面的計劃還需進一步落實和具體化,這可要求將企業(yè)生產經營的預算進一步按照各個責任中心進行指標分解,形成責任預算,使各個責任中心在完成企業(yè)總的目標,任務中,明確各自的目標和任務,借以實現(xiàn)整體和局部的統(tǒng)一,以責任會計為核心的會計,側重于日常工作進程和效果的評價和控制,是以局部出發(fā),直接按照各個責任中心來組織的,但也要同時兼顧局部與整體兩個方面。
2、在信息的反映方面,面向未來,財務會計一般只反映實際已完成的事面,側重于對企業(yè)的秤經營知動作歷史性的描述,管理會計則不然,它為了有效地服務于企業(yè)內部的經營管理,必須面向未來,如前所說“決策與計劃會計”是現(xiàn)代管理會計的一個重要組成部分,而決策和計劃都必須有預見性,都是以未來尚未發(fā)生的事項作為處理對象,其中決策要從許多可能性中進行選擇,就要依據(jù)其所掌握的豐富資料,對生產經營各個方面可供采取的有關方案可能取得多大的經濟效果,事先進行科學的預測和 分析比較,而計劃又是決策的具體化,經營決策所要達到的目標,所要實現(xiàn)的經濟效果,還要在有關計劃中得到體現(xiàn)和落實,才能具體指導,控制企業(yè)的生產經營活動朝著決策預定的目標進行,使可能性轉變?yōu)楝F(xiàn)實,所以以決策為基礎,正確地進行各項計劃的編制,是管理會計的一項重要內容,現(xiàn)代管理會計為決策和計劃服務,面向未來,并不意味著可以忽略過去,管理會計即使用歷史數(shù)據(jù),又使用各種估計數(shù)據(jù)經過科學地加工,改制,來協(xié)助管理人員對未來的業(yè)務進行籌劃,把工作做在前頭,這樣,就能提高預見性,減少盲目性,使它能更好地為企業(yè)改善經營管理服務,從描述過去擴展到籌劃未來,這是會計重心的重大變化,也就是現(xiàn)代管理會計的一個重要特點。
3、在報告的格式方面,方式方法更為靈活多樣,財務會計統(tǒng)一以貨幣形式反映企業(yè)的經濟活動,必須嚴格遵循社會公認的指導性會計原則從憑證、帳簿到報表,對有關資料逐步綜合,嚴格按照既定的會計程序進行,具有比較嚴密而穩(wěn)定的基本結構,財務會計有規(guī)定的或公認的格式,如資產負債表、利潤表、財務狀況變動表或現(xiàn)金流量表,報表附注和會計方針或財務情況的說明書等,管理會計不同于財務會計,它主要是為企業(yè)內部改善經營管理提供有用信息,它在許多方面可以不受社會公認的指導性 會計原則的制約,結構比較松散,領域更加廣闊,方式方法也更加靈活多樣,管理會計的報告格式靈活多樣,不句一格,可以是各種預算,成本報告,工作報告或對特定問題的專門分析等。4、在服務對象方面,側重于為企業(yè)內部的經營管理服務,側重于為企業(yè)內部的經營管服務,是現(xiàn)代管理會計的一個主要特點,也是管理會計區(qū)別于財務會計的一個重要標志,企業(yè)外部的投資人,債權人所關心的是企業(yè)的財務狀況和經營結果,這些都是綜合性的財務指標,它們的改革,改善和提高,歸根到底以企業(yè)內部生產經營各個方面工作質量和效果的改善與提高為其基礎條件,而企業(yè)內部生產經營各個方面工作質理和效果的改善與提高,又依賴于管理會計 為他們正確地進行管理決策和有效地改善生產經營及時提供有用的信息,否則各有關方面的工作將難以順利地、卓有成效地進行。
三、管理會計在企業(yè)中作用
現(xiàn)代管理會計所用的方法,是屬于分析性的方法,借以從動態(tài)上來掌握它的對象,企業(yè)生產經營中形成的現(xiàn)金流動,在目前情況下,值得研究的管理會計的幾個課題。
(一)風險管理問題:現(xiàn)實生活中風險無處不在,企業(yè)的任何一項行為都會有多種可能的結果,風險可能給投資者帶來超額 收益,也可能帶來巨額的損失,一般而言,報酬與風險是共存的,報酬越大,風險越大,報酬的增加是以風險的增大為代價的,而風險的增加將會直接威脅企業(yè)的生存,現(xiàn)代管理會計因為主要研究長期的戰(zhàn)略性問題,必須時時刻刻考慮風險因素。1、研究通過投資組合分散風險,投資組合是指企業(yè)在投資時,不是單一地投向某一金融或實物資產,而是同時投資多種資產,投資組合的目的在于追求優(yōu)投資組合選擇,即在既定風程度下追求最高的可能報酬,或在既定報酬下尋求最低的可能風險,企業(yè)進行投資組合的具體步驟為:第一確定可能進行的投資組合,第二,計算組合內各個可能投資的期望值與方差,第三計算各種可能投資組合的加權期望值與協(xié)方差,第四,根據(jù)結果確定最佳的投資組合,研究通過并購,聯(lián)營等方式分散風險,眾所周知,在一個持續(xù)競爭的市場上,一個能夠獲取超額投資報酬率的行業(yè)將會吸引眾多競爭者,最終等致投了酬率降低,因此,市場競爭是企業(yè)經營風險的主要來源,為了避免過度投資而帶來的風險,企業(yè)要通過市場調研,采用收購聯(lián)營等方式降低風險,保證企業(yè)的價值的不斷提高。
(二)成本管理問題:成本管理是管理會計的重要內容之一,作業(yè)影響成本,動因影響作業(yè),成本動同可以分為兩大類,一類 與微觀層面作業(yè)相連,主要是與企業(yè)的生產有關的成本動因,如決定貨物搬運次數(shù)的因素,另一類與戰(zhàn)略意義上的成本動因,如規(guī)模、技術多校性以及全面質量管理,勞動力的投入等因素,從成本因來考慮成本管理,可以控制住大量企業(yè)日后經營中可能出現(xiàn)的潛成成本問題,對應于成本動因,成本管理可以包含以下幾個內容:1、通過適度投資規(guī)模來降低成本,企業(yè)投資規(guī)模的大小,直接影響企業(yè)的成本的高低,為此在投資前必須進行產業(yè)調查,盡可能趨于最佳的投資點;2、通過市場調研來降低企業(yè)成本,合理的市場調查會使企業(yè)避免因倉促進行產品生產可能增加銷售費用和因產品滯銷帶來的資金成本和機會成本,通過市場調研,還可以發(fā)現(xiàn)產品的剩余功能,并不斷地通過消除這些不必要功能以便降低成本;3、通過合理的研究開發(fā)政策來降低企業(yè)成本,許多企業(yè)不注重研究開發(fā)的未來收益,只是將其看作是費用的一部分盲目加以限制,應該合理掌握研究開發(fā)費用的度,按照所得大于所費的原則,即不能浪費,也不能過分節(jié)約;4、通過合理的人力配置來降低企業(yè)成本,這一點與企業(yè)的組織機構及人員的數(shù)量與質量有關,需要企業(yè)在生產前便做好人力的配置,防止生產過程中成本增加。
(三)經營投資問題:管理會計既然以全局、長遠、應變?yōu)?特征,自然應當克服傳統(tǒng)管理會計的種種不利方面,以戰(zhàn)略的眼光追尋現(xiàn)實企業(yè)運行的真實軌跡,進而提供與決策相關的有用信息。1、長期本量利分析模式,在管理會計的本量利分析中,一量利分析比較而言雖然能為特定的時期提供經營決策依據(jù),但長期本量利分析卻更符合企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要,如果說短期本量利分析能夠適應戰(zhàn)本管理要求的話,那么,長期本量利分析則為企業(yè)戰(zhàn)徊管理提供了相關,可靠信息;2、自由現(xiàn)金流量基礎上長期投資決策模式,事實上資本性支出與營運資金連項目期間各年份會隨著產品銷量的變化不斷變動,將二者考慮在內現(xiàn)金流量的公式則為:
式中:CF為現(xiàn)金流量 S為銷售收入 G為銷售增長率 P為銷售利潤率 T為所得率 R為年折舊額 F為邊際固定資產投資率 W為邊際營運資金投資率 t為預測期
上式中的現(xiàn)金流量即為自由現(xiàn)金流量,指在支付所有費用稅金和追加投資后,尚未向利益關系人支付現(xiàn)金前的剩余現(xiàn)金流量,將自由現(xiàn)金流量折現(xiàn)便可得出企業(yè)長期投資的預期凈凈現(xiàn)值。總之,在長期投資模式中,采用自由現(xiàn)金流量作為基礎,能夠充分體現(xiàn)持續(xù)經營的觀點,更科學地反映企業(yè)投資的實際情況。
(四)人本管理問題,企業(yè)的經營只有以人為本,人財物相互配合的情況下,才能沿著正常軌道進行,其內容主要包括人的行為問題研究,人為 價值及成本的確定以及人為資源的投資分析,為了更好地滿足企業(yè)管理的要求,現(xiàn)代管理會計必須提供人力資源方面信息。
隨著企業(yè)改革的深化和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立發(fā)展與完善,推行管理會計,強化內部管理,是企業(yè)管理中的一項重要工作,也是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項新的內容,現(xiàn)代管理會計方法的特點是財務的超前預測,管理會計涉及的重要內容,也是提高企業(yè)盈利水平的重要舉措,是市場競爭取勝的關鍵,強化管理會計科學,完善財務管理制度實現(xiàn)企業(yè)內部管理合理化,科學化是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的重要途徑,今后應不斷完善企業(yè)管理會計制度,使管理會計在企業(yè)現(xiàn)代化管理中發(fā)揮更大作用。