第一篇：淺談醫保審核在醫院管理中的作用

題 目：

淺談醫保審核在醫院管理 中的作用

目錄

一、發揮政策指導的作用及發現問題及時解決的作用...........................................................1

（一）出院診斷不完整，適應證用藥的診斷不明確...............................................................1

（二）醫囑與記賬明細單不符，收費不合理...........................................................................1

（三）各類歸屬醫保范圍人員之間的不同要求應嚴格區分...................................................1

（四）臨床醫生對于醫保規定不明確而造成的后果...............................................................2

二、醫保審核的檢查和信息反饋作用.......................................................................................2

（一）構筑醫院與各醫保管理中心之間的溝通渠道...............................................................2

（二）業務的綜合性對醫院醫保工作產生的積極影響...........................................................2

三、結束語....................................................................................................................................3 參考文獻...........................................................................................................................................................4

淺談醫保審核在醫院管理中的作用

摘要：醫院的醫保審核部門在醫保管理過程中，通過加強醫保政策的動態監控管理，政策宣傳到位，制度落實到位，協調工作到位，結算質量把關到位等一系列措施，使醫院的管理效果出現了明顯的進步，最大限度地減少了拒付額，在保障醫保政策在醫院的正確執行過程中發揮了積極的作用。

關鍵字：醫療保險；醫保審核；醫院管理

基于目前尚存在諸多問題，醫保審核在醫院管理中起著重要的作用。由于醫療保障制度仍處在起步和完善階段，保障資金仍有缺口。隨著醫療水平的不斷提高，醫療費用不斷增加，醫療保險基金支出呈不斷增長趨勢。為了規范醫院的醫療行為，保障參保人員利益，確保醫保基金的安全和收支平衡，有必要進一步完善醫保費用審核方式。醫保仍需擴大覆蓋面，醫保審核尤為重要。由于醫療成本受物價上漲因素影響較大，醫保審核不可或缺。醫保工作政策性強，涉及面廣，配套文件多。在醫療機構中涉及：物價、財務、計算機、藥劑、臨床及其相關輔助科室等諸多部門。由于政策宣傳不到位，監管措施力度不夠，各相關科室部門間協調、溝通不足，導致醫院內時有政策盲點和誤區，最直接的后果是醫保拒付問題嚴重。為加強醫保管理，我院成立了專門的醫保審核部門，醫保審核在醫院的醫保管理中發揮了以下作用：

一、發揮政策指導的作用及發現問題及時解決的作用

（一）出院診斷不完整，適應證用藥的診斷不明確

由于醫生對于適應證用藥的概念還不強，因此經常發現出院診斷書上沒有相關診斷卻使用了相應的藥品，審核人員與主管醫生及時溝通，公共政策論文宣傳適應證用藥的相關規定，問明使用的藥物是否有相應的診斷，若有診斷而遺漏的提醒醫生將診斷補齊，從而保證凡屬有適應證才可使用的各類藥品，都有明確的診斷，完全符合醫保藥品目錄庫的規定。不符合醫保適應證要求而確屬患者病情需要用藥的，督促主管醫生和患者簽署自費協議，保障患者的知情權，保護醫生給患者用藥后不會出現不必要的糾紛。

（二）醫囑與記賬明細單不符，收費不合理

通過核對醫囑發現有不合理收費的情況，和病房主班聯系，問明原因，屬記賬問題，更改正確，屬于對物價規定不明確的和物價科聯系，按物價規定嚴格執行。既保證不因多記賬損害患者的利益，避免患者結賬后，對醫院有意見，產生矛盾，也防止因申報費用和實際應用不符而遭到醫保中心拒付。保證醫院的合理收費不受損失，每年的補退賬額達幾十萬元。

（三）各類歸屬醫保范圍人員之間的不同要求應嚴格區分

雖然都歸屬于醫保中心管理的范疇，但因各類參保人員的身份不同，他們之間的報銷比例和項目也不盡相同。普通醫保、離休醫保、醫療照顧、農民工、生育險、老人險、病 兒險，各種不同的人員，各自有不同的限制，在審核過程中都需加以區別和判斷，以保證患者最后結算的賬目正確無誤，完全符合醫保的規定，確屬醫療保險應承擔的范圍。

（四）臨床醫生對于醫保規定不明確而造成的后果

在審核過程中發現許多醫生不仔細閱讀藥品使用說明書，憑經驗用藥。因為許多年來的用藥及診療習慣已經形成，在不了解醫保的相關規定的情況下，出現了與醫保要求相沖突的問題，所以應該通過合適的機制設計，促使醫院按照醫療保險規定，在保證患者生命安全和身心健康的基礎上，優先考慮療效確切、價格合理的藥物和治療手段，做到因病施治。在具體醫療技術和藥品的選擇上，引導醫院避免盲目追求技術密集、高成本的治療手段，以及與國產藥品療效相近但價格昂貴的進口藥物，而使用高質、安全、經濟的合適技術和合適藥品，從而達到緩解醫療成本壓力、控制醫療保險費用的目的。

當如上問題出現，醫保審核的嚴謹性、嚴格性就會起到十分關鍵的作用。

二、醫保審核的檢查和信息反饋作用

（一）構筑醫院與各醫保管理中心之間的溝通渠道

醫院的醫保工作接受市醫保與各區醫保中心的監督和不定期檢查，在醫保患者結算清單報送醫保中心后，醫保中心有權對疑問之處對醫院的患者病歷進行核查。因此醫保審核要在檢查工作中承擔起醫院與醫保的溝通橋梁，提供有效、合格的病歷，就醫保提出的疑問之處給予合理的解釋，由于每一份住院患者的費用在結算前都經過了審核人員的核查，因此大多數情況都可以解答，在醫療診治方面請臨床主管醫生一起和檢查人員討論，做好與醫保管理部門及社會的溝通協調工作。在實際工作中，醫院要積極做好與醫保管理部門的溝通協調工作，加強與社會的溝通。讓他們了解醫院，了解醫院的專業特點，以及醫院運營過程中的各種影響因素；同時也讓他們了解并指導幫助醫院制定醫保工作的具體管理制度、辦法、措施、規定，在制定醫保政策與簽訂醫保協議時聽取醫院專家的意見，切實考慮到醫院的難處與努力，讓醫院也參與到醫保政策的制定中。對醫院在落實醫保政策過程中存在的問題，要積極與醫保管理部門進行溝通，協調解決，同時時刻進行醫保自查自糾，以提高醫保管理水平，更好地為醫保患者提供優質高效的服務。

(二)業務的綜合性對醫院醫保工作產生的積極影響

醫保審核人員接到一份出院患者費用清單，需審核如下內容：醫保本是否在有效期之內，是否選擇我院為定點醫院，屬單病種的查看醫保本是否在特種病期間，未選我院的是否有急診證明或轉診證明；醫生所開具的診斷證明是否合格，出入院日期是否相符，適應證用藥是否齊全，圖書館管理論文出院診斷與費用清單是否相符，簽字蓋章是否合格；出院帶藥有無超量及違反規定之處；用藥過程中審核甲類藥是否按照說明書使用，乙類藥是否屬適應證用藥；化驗費是否超檢查次數的情況；手術名稱與出院診斷是否相符，是否屬醫保診療目錄庫范圍；醫用材料費是否自費范圍，與本次住院的檢查治療情況是否相符；床位費有無超標，住監護室是否符合醫保規定之報銷要求，護理等級是否相符；記賬項目 是否與醫囑相符，有無多記賬、少記賬的情況；費用清單內容是否全部屬醫保三大目錄庫范圍，不屬醫保范圍確屬病情需要的項目，是否與患者及家屬簽署自費協議。

三、結束語

綜上所述，由于醫保審核包括了方方面面的內容，醫療、物價、護理、材料、信息等，需要協調所有相關的科室，解決發現的醫保問題，使醫保患者從入院起到出院時的一切醫療行為都掌控在醫保審核人員的工作范圍中，從而保障醫保患者的醫療費用符合醫保政策和規定，最大限度地減少醫保拒付現象的發生。成立專門的醫保審核部門之前，醫保辦只承擔了大額醫療費用的審核，不僅可以科學民主管理醫療服務，增強醫療服務質量信息的公開透明，而且醫院也會因此持續改進醫療服務質量，為患者提供良好醫療服務和就醫環境，也會增強患者對醫療機構的信心和支持，這為醫患雙方建立了合理、互信的溝通渠道，也為緩解近年來日益緊張的醫患關系提供了一個良好的解決方案。參考文獻：

[1] 柳偉華.論醫療保險制度的可持續健康發展[J].中國外貿，2011,(18):1123~1125 [2] 王東進.完整系統地推進醫療保險支付制度[J].中國醫療保險,2011,(8):56~59 [3] 曲瑞,王利穎.社會醫療保險費用過速增長的原因分析[J].內江科技,2011(8):78~80 [4] 郭金艷.如何科學合理確定醫療保險結算方式[J].經營管理者.2011,(13):145~148 [5] 徐靜.醫保基金審計案例[J].中國內部審計,2011,(7):998~1002

第二篇：醫院信息系統在醫保管理中的應用(論文)

醫院信息系統在醫保管理中的應用

清遠市中醫院醫保科 曹滿利

【摘要】2011年以來，清遠市基本醫療保險實行全市統籌，為滿足醫保管理的要求以及為醫保病人提供快捷優質的服務，我院更新了醫院信息系統。本文談談新的醫院信息系統在醫保管理中的應用。

【關鍵詞】醫院信息系統醫保管理應用

從2011年1月1日起，清遠市基本醫療保險實行全市統籌，原新型農村合作醫療由衛生部門管理轉由社保部門統一管理，與原城鎮居民醫療保險合并為城鄉居民醫療保險，全市統一了醫保待遇。我院是清遠市基本醫療保險定點醫療機構之一，為確保醫療保險制度的順利實施，為醫保病人提供快捷優質的服務，同時減輕醫院管理人員和財務人員的工作量，所以對醫院的信息系統建設提出了更高的要求，既要滿足醫院醫療、護理、藥劑和財務部門的日常管理要求，還要滿足清遠市醫保的有關政策規定和醫院對醫保病人在院情況、出院情況以及門診和住院所發生的費用情況的統計和報表的打印等功能。

一、醫保對醫院信息系統建設的要求

不管哪種醫保政策，都對醫院建設信息系統提出了很高的要求。醫保實施過程中，給付和匯總核查工作需要醫院積極配合，做大量的工作。目前，我市已建設了醫院與社保局實時連網的結算系統。從我市醫保實施的情況看，參保人就診時，醫院首先要將參保人的基本信息上傳至社保局，電腦自動審批確認其醫保待遇后，再將醫院信息系統中的費用細目通過信息接口上傳至社保局的服務器中，以供社保部門審查、結算和匯總分析使用，社保局接收到醫院上傳的相關數據后按其醫保待遇實時結算，并將結果回傳至醫院建立的中間數據庫，最后由醫院信息系統在中間數據庫中調用相關數據與醫保病人結算。由于全市定點醫療機構眾多，每天發生的信息數據量龐大，因此對醫院、社保和電信部門的管理都要求很高，只有管理到位了，出現問題后能快速解決，才能保障醫保結算的順利進行，方便廣大參保人。

二、我院信息系統在醫保管理中的應用

我院的信息系統已順利運行了一年多時間，通過不斷改進功能，除了能滿足醫院日常醫療、護理、藥劑和財務部門的工作需求外，還給醫院醫保管理工作也帶來了很大的方便。

1、實時結算方便參保人

通過專用網絡將社保部門所需的明細數據上傳到社保局服務器中，并能實時結算，只要醫院將三大目錄與社保系統做好相應的匹配工作，由社保系統結算出來的結果就不會出現錯

誤，這樣極大地方便了廣大參保人。

2、為醫保部門提供詳實的統計數據

醫療保險制度的目的是滿足醫療保險病人的基本醫療需求，醫保機構對醫療費用的支付也是依據這個基本原則的。我院信息系統可以為醫保機構提供詳實的統計數據，并通過這些數據了解醫保病人在醫院的整個診治過程中檢查和用藥情況。

3、醫院醫保管理部門可以監控醫保病人的環節質量

監控醫保病人的醫療過程質量，確保醫保病人基本醫療制度的落實。醫院醫保管理部門可以通過醫院信息系統查找醫療費用的異常情況，及時反饋給各臨床科室，有目的地控制醫保病人的醫療費用，使醫保基金能夠得到合理的使用。

三、對醫院信息系統建設的建議

1、醫院管理與社保部門合作，加速醫院管理改革。

社保局的中心目標，是利用有限的資金，為廣大參保人提供良好的醫療服務。醫療費用的惡性膨脹成為醫保需要克服的首要任務。如何壓出醫療市場的水分并保留高品質的醫療服務，是擺在醫保和醫療管理部門面前的艱巨任務。只有醫院管理與社保部門合作，加速醫院管理改革，才能做到雙方共贏，參保人真正得實惠。

2、醫院信息系統中統計的數據口徑要與醫保中心的數據做到一致。

目前，我院信息系統中統計的大部分數據做到了一致性，但也有少部分數據不一致，例如：參保人的醫保類別和所屬區域等，由于醫院信息系統中的信息是由收款員手工錄入的，難免會造成錯誤。建議從社保結算后返回到中間數據庫中取數，才能保證數據的準確性。

我國實施的基本醫療保險制度改革，是要逐步改變廣大人民群眾“看病難、看病貴”的現狀，醫院一頭連著越來越多的醫保就診病人，一頭連著管理嚴格的各級醫保管理機構，醫保管理工作愈顯重要。我院醫保信息管理系統涉及社保局和醫院醫療、財務、信息等部門，隨著各項功能的完善，在實際工作中，一方面體現了“以病人為中心”的管理理念，優化就醫流程，簡化醫保結算手續，最大限度地滿足廣大參保人不斷提高的醫療需求；另一方面，能協助醫務人員掌握和遵守清遠市的各項醫保政策，避免不必要的糾紛和醫保違規。另外，醫院信息管理系統可協調醫保管理機構和醫院各部門形成合力，齊抓共管，切實做好醫院醫保管理工作。

參考文獻

1、張殿勇等 利用網絡統計信息 提高醫院醫保管理水平《中華現代醫院管理雜志》2005年3卷4期

2、王立峰等 醫院醫療保險信息管理系統設計與實現 《計算機時代》2009年第09期

第三篇：醫院信息管理在醫院現代化管理中的作用

醫院信息管理系統在醫院現代化管理中的作用 摘要：隨著信息技術的迅猛發展，計算機在各個領域越來越發揮著不可替代的作用。醫院信息系統（HIS）是利用計算機技術、網絡通訊技術，對醫院及其所屬各部門的人流、物流、財流進行綜合管理,對在醫療活動各階段中產生的數據進行加工，生成各種信息，從而為醫院的整體運行提供數字化的管理及各種服務的信息管理系統，在現代醫院管理實踐中見證了它的巨大作用，已成為建設現代化醫院不可缺少的基礎設施和支撐環境。本文結合本地區實施信息系統建設的工作實踐，對醫院信息系統建設在醫院現代管理中的作用進行了闡述，強調醫院信息系統建設是加強醫院內涵建設的有力手段，是提高醫院現代管理水平的有力保障和支撐。要建設好醫院信息系統，首先要加強醫院管理，其次要本著以人為本，以實用為主，以謀為先，充分發揮整體效益的原則。

信息化是現代化的重要的標志，數字化醫院是現代化醫院的必然趨勢。醫院信息管理系統是由醫院信息科管理系統硬件，涵蓋了醫院各個部門的信息，通過專業開發的軟件，把整個醫院的信息經過處理提供給各個部門，為各部門決策、參考和各種控制提供依據，提高醫院的管理效益、社會效益和經濟效益。新余市的醫院管理系統也經歷了一個簡單到完善的過程，包含了：門診收費劃價系統、住院病人管理系統（一日清單）、藥品發藥管理系統、庫房管理系統、財務報表查詢系統、院長查詢與決策系統、系統管理與設置、門診監控、病案管理系統、經濟核算系統等，現在還有就是實現了和醫保的接口聯網，和院內的LIS 系統也實現了對接。功能：實現門診病人收費劃價、住院病人管理（新農合、醫保、普通、離退、記帳、合同等所有類型病人的管理和一日清單）、藥品庫房進銷存、藥品藥房進銷存、衛生材料進銷存、后勤物資設備進銷存、財務查詢統計報表、科室醫師收入分配報表、院長查詢與監控，病人檢查結果信息時等，功能涵蓋了醫院大部分信息化管理工作范圍。

在計劃經濟時代，許多管理者對信息管理都不重視，認為他可有可無。建設信息管理系統，不但要花錢，還不能給醫院帶來經濟效益。不如投資買個設備見效快。但隨著計算機技術的日新月異，在市場經濟的大潮下，人們的生活方式和觀念也發生了很大的變化，|

第四篇：6S管理在現代醫院管理中的作用

6S管理在現代醫院管理中的重要作用

6S管理是現代經濟社會發展過程中產生的一種科學的，行之有效的組織管理方法，許多家醫院的實踐效果充分證明這一點。6S管理對醫院外樹形象、內強素質、提升綜合管理水平和競爭能力起著積極作用。

推行以整理、整頓、清潔、規范、素養、安全為主要內容的6S管理，需要全院干部職工積極廣泛參與，有計劃、有步驟、全方位在各領域逐漸落實6S管理，為醫院發展奠定堅實的基礎。

6S管理的概念及范疇

1.1

6S管理的概念

6S管理是指在工作場所中，按定置管理要求，對辦公和作業環境、設備、工裝、工具、材料、工件、人員等要素進行相應的整理、整頓、清潔、規范、素養、安全管理活動。它具有廣泛性、潛隱性、持久性、直觀性、全員性的特點。

1.1.1

整理

只要是與工作無關的物品，如私人用品、報廢的原材料、工裝、設備、儀器、零件、過期文件等都是整理的對象。臨時需要的存放在臨時停放區，進行標識管理。簡單地說就是把必要的物品留下，把不必要的物品統統清除。

1.1.2

整頓

對留用的生產要素加以定置、定位，簡言之，就是物品周轉標準化。可使用整齊、潔凈的工作器具儲存，用最佳方法擺放，并用標記加以標識，做到定位、定品、定量。

1.1.3

清潔

將工作現場的環境、設備、儀器、材料、工裝的臟物清掃干凈，排除設備、管道、閥門的漏油、漏水現象，掉漆、銹蝕現

象，使整個環境隨時保持良好的狀態。簡單地說就是清除污物，保持工作區干凈整潔。

1.1.4

規范

有健全的規章制度，并納入每個員工的崗位責任之中，成為對每個人績效考核的內容之一。工作現場實施定置管理并有定置管理圖，對各種規章制度的執行情況有定期的檢查和考核。簡單地說一切行為要規范，按章辦事。

1.1.5

素養

員工具有良好的禮貌、儀表、組織紀律和作風，著裝整潔，佩戴胸牌且端正，工作責任心強，效率高，能夠自覺遵守醫院的規章制度；團隊協作、相互支持，共同努力，確保工作質量和工作效率，出色完成任務。簡言之，養成良好的習慣，摒棄不良習性和陋習。

1.1.6

安全

安全生產制度健全，并配有專職機構和人員，安全標記規范，重點部位安全設施齊全，并保持良好的可用狀態，工作現場無安全隱患，操作人員嚴格執行安全操作規范，無違章作業現象，各種勞動保護完備，并按規定使用。簡言之是確保工作中的人身、設備、設施安全。

1.2

6S管理的范疇

6S管理是廣泛引入國家機關、企事業單位等各種組織的一種先進的、科學的管理方法，6S管理是對人和物實施具體管理的一種實踐行為，也非常適合于醫院。

“6S管理”工作規范

2.1

基本要求

辦公環境清潔肅靜、無多余物；室內物品按圖定置不錯位；桌面資料當日使用不雜亂；桌內物品簡潔有序有標識。

2.2

班前四要求

按時上班，衣著整潔，佩戴胸卡，清潔衛生。

2.3

班中四做到

優質、高效、及時、可靠。

2.4

班后四件事

整理桌面，清倒垃圾，歸攏物品，熄燈關電。

6S管理在醫院的應用

3.1

統一思想、提高認識

醫院各級領導高度重視6S管理工作，始終將6S管理納入醫院重要議事日程而貫穿整體工作之中。初始階段醫院和科室重視6S管理知識的宣傳和培訓，明確6S管理的目的和意義，全院上下達成共識：6S管理是促進醫院規范化管理、科學化管理、可持續發展的重要保障。

3.2

認真制訂并貫徹執行醫院6S管理工作計劃和達標措施

嚴格按照6S管理評價體系堅持月檢查和督查，季度小結，總結評價。獎懲分明，有效激勵和促進6S管理工作穩步提高。

3.3

不斷完善各項規章制度

不斷完善工作制度、技術操作規程、員工行為禮儀規范、安全防范措施及質量控制體系；加強醫療質量安全督查；加強基礎、環節和終末質量控制；重點是信息反饋和各環節的質控；促進醫患溝通和交流；確保患者安全和質量提高。

3.4

重視員工素養培訓，提升全員素質

提升員工素養是6S管理的核心。醫院每年有計劃地開展禮儀、職業道德、服務規范等多形式多內容的培訓，結合醫院開展“滿意服務從我做起”競賽活動、形象素養年、醫院管理年、文明崗位達標活動等，以此改變全體員工舊的觀念，樹立以患者為中心、人本管理的新理念，增強員工工作責任心，培育團隊精神，重視醫院文化建設和特色的科室文化，營造良好的文

化氛圍和學習氛圍，有利于員工成長成才，為建設一支高素質的員工隊伍，實施人才戰略、提高醫院核心競爭能力產生積極的促進作用。

6S管理的作用與效果

6S管理的作用有：（1）有利于提高醫院形象，增強醫院信譽度和美譽度，使醫院更好地參與市場競爭。（2）有利于提高醫院員工的素質，增強員工的歸屬感和榮譽感，使員工自我價值實現與醫院發展相統一。醫院吸引人才的優勢增強，先后引進大批人才。（3）有利于改善和提高醫院管理水平，醫療和各項工作更趨規范，提高了工作效率和效益。（4）有利于提高醫療技術和服務質量，提高競爭能力。（5）有利于安全生產和保障患者安全，促進醫患和諧。患者投訴率逐年降低，綜合滿意率不斷提高達96%。（6）有利于降低服務成本和醫療成本，減輕患者負擔。

措施

做好6S管理工作必須從以下幾方面著手：（1）要有強有力的領導組織機構。醫院成立了6S管理委員會，下設辦公室，分設專業督導檢查組；各科室成立6S管理領導小組，設有兼職督查員。實行一把手負責制。（2）領導重視，全員參與。既要保證日常醫療工作，又要持續推進6S管理工作各項措施落實。（3）明確標準、制訂方案，措施得力，執行有力。（4）以素養為核心，培訓是重點，人是第一要素。（5）強化6S管理意識，人人從我做起，從小事做起，注重細節，自覺成為6S管理踐行者。

第五篇：醫院醫保管理自查報告

醫院醫保管理自查報告

我院按照《X市醫療保險定點醫療機構服務協議》的總則，醫院領導帶頭，對總則的各項條款進行自查自糾，發現了一處問題。

事后我院領導立即組織住院部、護士站、藥劑科、收費室相關人員進行問題分析，并作出整改。現將自查情況作如下報告：

一、存在問題：。

X、經查實：沙丁胺醇吸入氣霧劑、（裝置）噻托溴銨粉霧劑這兩種藥品存在著重復計費問題。具體情況是，在X月份的住院病人中，x兩名患者在使用沙丁胺醇吸入氣霧劑、（裝置）噻托溴銨粉霧劑這兩種藥品，醫囑和實際藥品發放量存在著差異。

其原因為：由于本月醫院系統升級，長期醫囑下去過后，程序沒有提示為長期醫囑，護士站和藥房在程序操作上大意未及時發現，造成了上述兩名患者的藥品計費存在著重復計費的問題。

二、整改措施。

X、立即全面清理上述問題在所有X月份住院病人中所存在的問題，及時整改。杜絕重復計費問題再次發生。

X、規范查對制度，對當天所有醫囑下的藥品，各相關科室必須做到所有的治療過程，按實際情況和病情情況進行合理性的核對。

X、及時更新程序，并加強培訓。

X、加強住院部、護士站、藥房人員的責任心培養。

X、按責任輕重，對于相關科室人員進行雙倍處罰。

三、處罰措施。

X、由于臨床科室粗心大意，院領導監管不力。經院辦研究決定對此次發現的重復計費費用處于雙倍處罰。

X、本次所出現的重復計費費用為：X.X元。分別是：

（裝置）噻托溴銨粉霧劑X粒×X.X元=X元。

沙丁胺醇吸入氣霧劑X瓶×X.X元=X.X元

X、處罰明細：對所涉及科室績效處罰

藥劑科主任：處罰金額X.X元

護士站護士長：處罰金額X.X元

住院部主任：處罰金額X.X元

院領導，院長及收費室：分別處罰金額X.X元

四、綜上所述。

我院以后要加強管理，嚴格按照《X市醫療保險定點醫療機構服務協議》總則內容要求醫院各科室遵照執行，切不可再次發生上述問題。保持每月一次自查自糾，嚴格把控。做到規范行醫，服務為民，使醫院更上一個臺階。