第一篇：做秘書需要哪些基本功底

做秘書同做其他專業(yè)工作一樣，需要一些基本功底。這些基本功底，就像蓋樓的地基，越厚實(shí)越牢固，對(duì)做好工作越有利。從我的多年體會(huì)看，在秘書這個(gè)崗位上，起碼要打好六個(gè)方面功底，就是政治理論功底、邏輯思維功底、政策法規(guī)功底、經(jīng)營(yíng)管理功底、專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)功底和公文寫作功底。政治理論功底，是說秘書應(yīng)當(dāng)懂一點(diǎn)兒哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)。有些人覺得企業(yè)秘書懂不懂哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，對(duì)其工作并沒有多大關(guān)系。我認(rèn)為這個(gè)看法不大正確，我倒覺得秘書必須要懂哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，這是秘書功底基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。其中的道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊貢切枰幸欢ㄋ枷胨胶屠碚撍降模駝t無法把文章寫好，而哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)，是秘書提高思想水平和理論水平必不可少的知識(shí)。我年輕的時(shí)候在這方面沒少下工夫，主要靠自學(xué)，看一些教科書，涉獵一些原著，由于文化低，好多問題弄不明白，但有一股鉆勁兒，硬啃，逐漸明白了一些原理。現(xiàn)在回過頭看，沒有白學(xué)，對(duì)我做好秘書工作起到了終生受益的作用。所以我勸搞秘書工作的朋友，在學(xué)習(xí)哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)上應(yīng)當(dāng)下一番大的工夫。邏輯思維功底，是說秘書要系統(tǒng)的掌握邏輯知識(shí)，有很強(qiáng)的邏輯思維能力。一個(gè)文章寫得好的秘書，他的腦袋肯定邏輯思維能力很強(qiáng)，所以我覺得邏輯學(xué)知識(shí)就向哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)一樣，是秘書缺不了的一門知識(shí)，也可以說是秘書功底基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。我在當(dāng)年念“中國(guó)邏輯與語言函授大學(xué)”的時(shí)候，有一門教材，叫“形式邏輯”，我學(xué)得津津有味兒，雖然很抽象生澀，但細(xì)細(xì)咀嚼，真是味道好極了，我后來的寫作水平能夠不斷提高，“形式邏輯”實(shí)在是功不可沒呀！所以我希望做秘書工作的朋友，一定要好好的學(xué)學(xué)邏輯學(xué)知識(shí)。政策法規(guī)功底，是說秘書要熟悉與本企業(yè)有關(guān)的國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)政策和與本企業(yè)有關(guān)的基本法規(guī)、特定法規(guī)。舉個(gè)例子說吧，如果你在電信企業(yè)做秘書，就要了解熟悉黨和國(guó)家改革開放的大政方針和重大決策，就要了解熟悉信息產(chǎn)業(yè)政策、通信行業(yè)政策、電信體制改革政策，就要了解熟悉“勞動(dòng)法”、“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”、“合同法”“公司法”、“電信條列”等。只有掌握了這些東西，你才能保證所寫的文章有正確的政治性和有“政治高度”，并且使文章符合法律法規(guī)所設(shè)定的“游戲規(guī)則”。很難想象，一個(gè)“政策盲、法盲”的秘書能把文章寫好，所以，政策法規(guī)知識(shí)是秘書應(yīng)當(dāng)掌握的必要知識(shí)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理功底，是說秘書要有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。這方面的知識(shí)包括兩個(gè)部分，一部分是一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí)，這里面也包括現(xiàn)代企業(yè)制度知識(shí)；另一部分是你所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，比如你在電信企業(yè)，就要有電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，在其他的企業(yè)，就要有其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。這個(gè)方面的知識(shí)越豐富，對(duì)把文章寫好越有好處。因?yàn)槟阍谄髽I(yè)當(dāng)秘書，所寫的文章都是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事情，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)很缺乏，是無法把文章寫好的，所以，學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，也是秘書的必修課。專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)功底，是說秘書要比較了解和熟悉所在企業(yè)涉及的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，說白了，秘書對(duì)本企業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)是個(gè)行家，而不應(yīng)當(dāng)是個(gè)外行。為啥呢？因?yàn)槿绻悴涣私狻⒉皇煜け酒髽I(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，肯定寫出來的東西凈說外行話，甚至?xí)斐慑e(cuò)誤，鬧出笑話兒，外行當(dāng)不了秘書。當(dāng)然，這并不是說秘書就非得精通技術(shù)業(yè)務(wù)不可，這樣要求也沒有必要，但必須對(duì)基本的常識(shí)性的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)要了解和熟悉，而且了解的面和熟悉的面越寬越好，秘書對(duì)本企業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)是個(gè)通家。公文寫作功底，是說秘書要掌握公文寫作基本知識(shí)，掌握公文寫作技法。這是秘書這個(gè)行當(dāng)?shù)幕竟Γ貢褪强窟@個(gè)家什兒吃飯的。公文寫作知識(shí)包括了三個(gè)部分，一部分是一般的公文寫作理論知識(shí)，另一部分是企業(yè)公文寫作理論知識(shí)，還有一部分是秘書個(gè)人在寫作實(shí)踐中摸索總結(jié)出來的寫作知識(shí)。前兩個(gè)部分是秘書基本功的理論基礎(chǔ)，有了這個(gè)理論基礎(chǔ)，你才能邁進(jìn)秘書這個(gè)行當(dāng)?shù)拈T檻兒。但光有了理論基礎(chǔ)并不一定就能把文章寫出來，或者寫出來也不一定就能寫的好，還有個(gè)在實(shí)際寫作中摸索總結(jié)寫作知識(shí)問題，這部分的知識(shí)摸索總結(jié)的越多，經(jīng)驗(yàn)積累的越多，你的基本功就越厚實(shí)。這六個(gè)方面的功底，是對(duì)秘書的基本素質(zhì)要求，或者說是秘書能夠把文章寫好所需要具備的基本功。我敢肯定的說，凡是寫作水平比較高、文章寫得好的秘書，他的這六個(gè)功底肯定是很深厚的。

第二篇：語文學(xué)習(xí)需要深厚的國(guó)學(xué)功底

語文學(xué)習(xí)需要深厚的國(guó)學(xué)功底

語文教師的個(gè)性，很重要的一個(gè)方面，是他在語文學(xué)上扎實(shí)深厚的國(guó)學(xué)功底。有的老師有著得天獨(dú)厚的銀鈴聲，有的老師有著深沉渾厚的重低音，擅長(zhǎng)朗誦，在課堂上，老師盡力秀出自己的特長(zhǎng)，同學(xué)們或是沉醉于唯美浪漫的古詩(shī)詞，或是幻想在安塞腰鼓的擊打中，或是喜歡著眼前這個(gè)給予他們美的享受的老師。正因?yàn)閷?duì)老師的喜歡，因此，他們對(duì)語文的學(xué)習(xí)融會(huì)領(lǐng)悟，倍加用心。

有的老師呢，擅長(zhǎng)寫作。在這樣的老師課堂上，每一句話都充滿著哲理耐人尋味，每一個(gè)言辭都滿含著美的體驗(yàn)和美的享受。讓孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)課文的同時(shí)，不僅提升作文水平，而且遨游在文字帶來的美的感動(dòng)中。有此美福，優(yōu)哉游哉！這樣的老師還可以和學(xué)生同題作文，比賽斗志，牛刀小試。在比拼寫作中贏得尊重，在合作探究中溝通理解。

這些國(guó)學(xué)功底扎實(shí)深厚的教師，在課堂上，他們沒有那么多的花招樣式，也沒有許多的冗繁言語，他們僅僅用屬于他們自己最樸實(shí)、最簡(jiǎn)單、最真誠(chéng)、最深厚的文學(xué)知識(shí)來上好每一節(jié)個(gè)性化的語文課，讓孩子們感受到語文學(xué)的唯美、語文學(xué)的奇妙、語文學(xué)的浪漫與意趣。

如果，語文教師的專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)，“以不懂教不懂”，那學(xué)生的語文水平怎能提高？?jī)?yōu)秀的個(gè)性化語文教師，一定對(duì)傳統(tǒng)文化知識(shí)了如指掌。應(yīng)該能夠自由徜徉于知識(shí)的海洋，而不僅僅限于背誦“蒹葭蒼蒼，白露為霜”，“我住長(zhǎng)江頭，君住長(zhǎng)江尾”這一類耳熟能詳?shù)慕?jīng)典句子，應(yīng)該是對(duì)我國(guó)文學(xué)的起源和發(fā)展以及整個(gè)的傳承過程，了然于

胸，信手拈來。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)評(píng)論寫作需要夯實(shí)三個(gè)功底

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論寫作需要夯實(shí)“三個(gè)功底”

2007-7-3來源：中國(guó)新聞研究中心作者：王邇賓

[導(dǎo)讀]

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂。它是評(píng)判一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體能否把握正確輿論導(dǎo)向的標(biāo)尺。好的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，不光能開掘新聞事件的內(nèi)涵，還是強(qiáng)化輿論引導(dǎo)功能的重要手段，能引導(dǎo)網(wǎng)民對(duì)新聞事件和社會(huì)問題的理解和討論。

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論按評(píng)論的形式來說，有論壇上的評(píng)論、新聞跟貼、專家或網(wǎng)民的專欄評(píng)論、編輯導(dǎo)語、視頻中的評(píng)說、博客中的一些文章等等。按評(píng)論的內(nèi)容來說，有政論、經(jīng)濟(jì)評(píng)論、思想評(píng)論、文化評(píng)論等等。

寫好網(wǎng)絡(luò)評(píng)論大致要注意以下幾個(gè)問題：

一、選題

一篇網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的成敗在選題（也叫選材）。題材選的好不好，直接關(guān)系到評(píng)論的水準(zhǔn)和分量。好的選題要把握“三性”：

1、重要性。選題要選重大題材，選取對(duì)國(guó)計(jì)民生、改革發(fā)展大局具有重大意義的題材；選取領(lǐng)導(dǎo)和群眾關(guān)注的事，這樣吃透“上、下兩頭”后，選取的題材，才容易產(chǎn)生廣泛的影響；選取那些社會(huì)生活中迫切需要解決的問題；選取能抓住大眾心弦的“熱點(diǎn)”問題，選取那些題材可能較小，但后果、影響十分嚴(yán)重，駭人聽聞的事情。這些都是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的議題。往往題材小，雞毛蒜皮的事情，從小題材中看不到大的后果和隱患，就不會(huì)引起廣泛關(guān)注。所以，花費(fèi)同樣的精力、時(shí)間，為什么不撿網(wǎng)民普遍關(guān)注的題材寫呢？《沖擊力：新聞評(píng)論寫作教程》中說：“如果寫稅收，你就會(huì)觸動(dòng)每一個(gè)美國(guó)人，寫玫瑰栽培，那么你只會(huì)贏得相對(duì)較少人的關(guān)注。”

2、導(dǎo)向性。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論必須有鮮明的導(dǎo)向性，體現(xiàn)黨和人民的主張、愿望。提倡什么，反對(duì)什么，應(yīng)該明確。早在1948年，毛澤東同志在《對(duì)晉綏日?qǐng)?bào)編輯人員的談話》中曾說過：我們必須堅(jiān)持真理，而真理必須旗幟鮮明。我們共產(chǎn)黨人從來認(rèn)為隱瞞自己的觀點(diǎn)是可恥的。我們黨所辦的報(bào)紙，我們黨所進(jìn)行的一切宣傳工作，都應(yīng)當(dāng)是生動(dòng)的，鮮明的，尖銳的，毫不吞吞吐吐。這是我們革命無產(chǎn)階級(jí)應(yīng)有的戰(zhàn)斗風(fēng)格。輿論工作就是思想政治工作，必須堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，把堅(jiān)定正確的政治方向放在首位，服從和服務(wù)于全黨全國(guó)工作大局，任何時(shí)候都不能動(dòng)搖。

導(dǎo)向性包括兩個(gè)方面：一是正面題材。即具有方向性的新聞事件。方向性新聞指的是體現(xiàn)時(shí)代精神、符合時(shí)代主旋律的人物、事件、經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)尚、成就等客觀現(xiàn)實(shí)。衡量是不是具有方向性，應(yīng)以黨中央的最新決定、方針、政策為準(zhǔn)繩，應(yīng)以是否有利于生產(chǎn)力發(fā)展、是否有利于提高人民生活水平、是否符合全國(guó)人民的根本利益為準(zhǔn)繩，應(yīng)以是否有利于促進(jìn)綜合國(guó)力的提高和精神文明建設(shè)為準(zhǔn)繩。

二是負(fù)面題材。選擇負(fù)面題材，要有助于問題的解決。通過批評(píng)，引起社會(huì)普遍關(guān)注，引導(dǎo)社會(huì)輿論予以譴責(zé)，從中可以引出教訓(xùn)，引以為戒。寫批評(píng)性評(píng)論需要具備三個(gè)條件：第一，被批評(píng)的事情要屬實(shí)。第二，被揭露的問題具有典型性。第三，評(píng)論本身不僅提出了問題，而且具備解決這一問題的可能性或具體辦法。

3、貼近性。貫徹新聞“三貼近”原則：“貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾”。這個(gè)“貼近”，在時(shí)間上還要接近眼下。因?yàn)椋虑橐魂惻f，時(shí)效已失，社會(huì)中已無人念及，即使有好文章，也不會(huì)為人所重視了。

選題的“四宜四不宜”原則：

宜選大題，不宜鉆偏題；宜撰近題，不宜作遠(yuǎn)題。宜寫難題，不宜寫險(xiǎn)題；宜創(chuàng)新題，不宜襲舊題；

二、立意

選題和立意是評(píng)論寫作過程中構(gòu)思醞釀階段的兩個(gè)主要環(huán)節(jié)，關(guān)系著評(píng)論的成敗或優(yōu)劣。一般情況下，選題在先，立意在后。當(dāng)然它們又是互相滲透，不能截然分開。選題旨在提出問題，立意是解決問題的論斷和結(jié)論。它是決定文章成敗的關(guān)鍵。一個(gè)成功的立意，即主題，要有新穎性、針對(duì)性、準(zhǔn)確性、前瞻性這四性。

（一）新穎性

1、有獨(dú)到見解。能觸及新的矛盾，或提出新的主張和見解。

2、選取新的立論角度。例如：將視覺移向輿論的非熱點(diǎn)；從容易被人們忽視或被掩蓋的矛盾側(cè)面選

取角度；注意對(duì)解決矛盾有關(guān)鍵作用的角度。角度就像拍攝景物時(shí)鏡頭所取的位置和方向，適當(dāng)變換立論的角度，能使評(píng)論常寫常新。

3、在與浮淺或片面觀點(diǎn)的交鋒中說出深刻、全面的觀點(diǎn)。

（二）針對(duì)性

1、針對(duì)迫切需要解決的實(shí)際矛盾進(jìn)行立論。

2、針對(duì)人們的思想疙瘩進(jìn)行說理引導(dǎo)。

3、針對(duì)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，針鋒相對(duì)，進(jìn)行批駁，撥正輿論導(dǎo)向。

4、針砭時(shí)弊，針對(duì)社會(huì)不良現(xiàn)象，對(duì)癥下藥。

（三）準(zhǔn)確性

包括下列幾個(gè)方面：論點(diǎn)的準(zhǔn)確，包括概念提法和分寸的準(zhǔn)確；邏輯的準(zhǔn)確；完整、準(zhǔn)確地闡明黨和政府的方針政策和法規(guī)；準(zhǔn)確性，就要求一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，力戒浮夸和武斷。

（四）前瞻性

是指能夠及時(shí)洞察矛盾和預(yù)察會(huì)出現(xiàn)的矛盾，盡早地去探尋事物的內(nèi)在規(guī)律極其發(fā)展趨勢(shì)，提前提出解決矛盾的辦法和途徑，以便站在時(shí)代潮流或事物發(fā)展的前頭引導(dǎo)輿論。

立意（論點(diǎn)）的表現(xiàn)形式就是判斷。

判斷事物（新聞事件）究竟是什么？怎么回事？它怎么來的？受什么影響？與什么發(fā)生關(guān)系？將向什么方向發(fā)展？這些是關(guān)于事實(shí)的判斷。還有價(jià)值判斷：它具有什么意義？好還是壞？美還是丑？

為什么有的評(píng)論立意不深？給人印象不深？就是判斷太容易。過于容易的判斷，實(shí)際上近似于對(duì)事實(shí)的陳述。而沒有一定的難度（因而也有風(fēng)險(xiǎn)）的判斷，就不能說它是一篇好的評(píng)論。評(píng)論的判斷，應(yīng)高于讀者一般的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)“水平線”，至少不能在這個(gè)“水平線”以下。

三、論據(jù)

立意有了，就要有論據(jù)來說明它。論據(jù)就是事實(shí)。好的論據(jù)，要新鮮、一致、接近、可靠、典型。新鮮：要提供新鮮的事實(shí)或信息作論據(jù)，而不要依賴那些受眾已經(jīng)熟知的信息。論據(jù)為什么要新鮮呢？因?yàn)槿藗兛偸潜荒切┬碌男畔⑺绊懀Ｖ挥懈哔|(zhì)量的新的信息，才可能充分觸動(dòng)作者的思考，作出更高質(zhì)量的判斷。

一致：論點(diǎn)與論據(jù)應(yīng)一致，不能矛盾。論據(jù)為論點(diǎn)服務(wù)。

接近：評(píng)論者與論據(jù)的距離要接近，最好是自己經(jīng)歷的事情，不是轉(zhuǎn)了好幾手的材料。因?yàn)榫嚯x越遠(yuǎn)，可靠性越低。

可靠：如引用的事例，在哪本書上，第幾頁，不是好象在哪本書上。

典型：論據(jù)須能說明論點(diǎn)。論據(jù)能被大多數(shù)人所認(rèn)可。只有我認(rèn)可的事情，不叫典型。

四、論證

“論證就是用一個(gè)（或一些）真實(shí)判斷確定另一判斷真實(shí)性的思維過程”（普通邏輯）。論證是論據(jù)與論點(diǎn)之間的理性連接。就是用那些對(duì)我們來說是熟悉的東西來達(dá)到一個(gè)人們還不知道、不熟悉的結(jié)論。

論證都是從前提到結(jié)論，基本的邏輯論證方法表現(xiàn)是：

演繹：由一般原理推出特殊情況下的結(jié)論。

歸納：從個(gè)別知識(shí)的前提推出一般知識(shí)的結(jié)論。

類比：根據(jù)兩個(gè)或兩類事物在一系列屬性上的相同或相似，推出它們?cè)谄渌麑傩陨弦蚕嗤蛳嗨啤＿@是“從個(gè)別到個(gè)別”。

演繹推理是以一般原理作為前提的。這個(gè)“一般原理”，在常常為“公理”或一個(gè)社會(huì)普遍接受的價(jià)值知識(shí)與科學(xué)知識(shí)。所謂“公理”，是指人們普遍認(rèn)可的、因而其正確性無需證明的觀點(diǎn)。演繹推理有一種反駁形式就是歸謬法：把對(duì)方的觀點(diǎn)暫時(shí)接受為前提，并以此推演下去，直到推出荒謬的結(jié)論，以證明這個(gè)觀點(diǎn)的錯(cuò)誤。

歸納推理是從個(gè)別知識(shí)的前提推出一般知識(shí)的結(jié)論。足夠多的事例，具有相同的屬性，在沒有觀察到相反事例的情況下，才可能得出一個(gè)必然性的結(jié)論。

類比推理是根據(jù)兩個(gè)對(duì)象在一系列屬性上是相同的。而且已知其中的一個(gè)對(duì)象還具有其他屬性，由此推出另一個(gè)對(duì)象也具有同樣屬性的結(jié)論。反駁。反駁是論證的一種特殊形式。駁論總是起于懷疑。懷疑的對(duì)象，一是常識(shí)，二是邏輯。也就是說，對(duì)方的論據(jù)或結(jié)論不符合常識(shí)，或者對(duì)方的思維方法（即論證方法）錯(cuò)了。

五、布局

網(wǎng)絡(luò)評(píng)論沒有統(tǒng)一的布局模式，一般來說，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論要講究布局。布局，就是要有開頭（引論）、中間（正論、展開）、結(jié)尾（結(jié)論）三部分。要講邏輯，考慮先談什么，后談什么，再談什么，文章的各個(gè)部分之間要有一定的關(guān)系；要考慮哪里該詳寫，哪里該略寫；每一層次是什么意思，要清楚；各層次之間怎樣過渡，都要協(xié)調(diào)和合理；最后首尾要呼應(yīng)。布局是與結(jié)構(gòu)相關(guān)的。文章的結(jié)構(gòu)，就一般而言，要提出問題，分析問題，解決問題，這是評(píng)論的結(jié)構(gòu)順序。

六、說理論述的幾點(diǎn)要求

1、論據(jù)與論點(diǎn)統(tǒng)一。

2、虛與實(shí)統(tǒng)一。虛指理論、觀點(diǎn)、思想。實(shí)指事實(shí)、故事、材料。虛實(shí)結(jié)合，才會(huì)有血有肉。

3、嚴(yán)肅與生動(dòng)統(tǒng)一。嚴(yán)肅的主題與生動(dòng)風(fēng)趣的表述相結(jié)合，邏輯思維與形象思維相結(jié)合，達(dá)到情理并茂。

七、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論寫作的基本要求

1、要講理。要言之有理，就要站在事實(shí)之上發(fā)表評(píng)論。要給人信息，比如數(shù)字、對(duì)比數(shù)字（有時(shí)還要配上圖片）等等，用事實(shí)說話，理才能站得住腳。理要說得合理，不是強(qiáng)詞奪理，強(qiáng)加與人。理要說透徹，說得深刻，不是蜻蜓點(diǎn)水，只說說皮毛，不告訴人家為什么。那些思考不深入，文化含量單薄，就事論事的“應(yīng)景”的制作，只能是“速朽”的文章，沒有價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論應(yīng)提倡理性，提倡冷靜思考，“心腸要熱，頭腦要冷，觀點(diǎn)要明”。實(shí)際上，所謂講理，講的就是政治，講的是政策，講的是思想，講的是事實(shí)。講理，還包括態(tài)度要和藹，以朋友的面目出現(xiàn)，與網(wǎng)民平等地交流。

2、要有本。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論是我們黨的宣傳思想工作的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論解決的也是以正確的理論武裝人和引導(dǎo)人的問題。這就要求：（1）必須用黨的基本方針、基本路線規(guī)范自己的觀點(diǎn)，不能傳播背離黨的方針、路線的言論。（2）在民族、宗教、維權(quán)等敏感問題的言論上，要與黨中央保持一致。準(zhǔn)確傳達(dá)黨和政府的聲音，服從、服務(wù)于黨和國(guó)家的大局。（3）在民主、法治、社會(huì)基本價(jià)值觀和“四項(xiàng)基本原則”的底線上，表達(dá)積極、進(jìn)步、有利于社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展、人民團(tuán)結(jié)的各種觀點(diǎn)。這三條原則是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論寫作的立足點(diǎn)。

3、要辯證。用全面、發(fā)展、聯(lián)系（對(duì)立統(tǒng)一）的觀點(diǎn)看問題。

全面，就是要屏棄主觀、片面、膚淺的觀點(diǎn)。魯迅最反對(duì)片面、表面地看問題，他對(duì)一些外國(guó)旅游者初到中國(guó)，看到一點(diǎn)便匆忙下結(jié)論的做法，是很不以為然的。有些觀點(diǎn)片面，甚至可笑，就是由于了解事情不全面造成的。只有進(jìn)行多角度、深入地觀察，只有了解了全部，才能得出正確的結(jié)論。所以魯迅勸人“多看看，不看到一點(diǎn)就寫。”魯迅的文章就很全面，他批評(píng)得較多的一種片面性的表現(xiàn)是：求全責(zé)備。另一個(gè)就是刪除枝葉。在突發(fā)事件的信息發(fā)布和評(píng)論上，盡量要采取“高容量、低密度”原則。“高容量”是指披露的信息內(nèi)容盡量周全，最大限度壓縮不同立場(chǎng)網(wǎng)民繼續(xù)質(zhì)疑的空間。那種與網(wǎng)民一來一回的網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn)是化解輿論矛盾的大忌。“低密度”是指信息披露次數(shù)要少，因?yàn)槊看涡碌男畔⑴抖际切碌某醋髟搭^。

發(fā)展，就是指世界上的一切事物都是發(fā)展變化的，新陳代謝是事物發(fā)展的必然規(guī)律，魯迅說：“老的讓開道，催促著，獎(jiǎng)勵(lì)著，讓他們走去。路上有深淵，便用那個(gè)死填平了，讓他們走去，少的感謝他們填上了深淵，給自己走去；老的也感謝他們從我填平的深淵上走去。”（《熱風(fēng)》·隨感錄四十九））魯迅極其愛護(hù)新生力量，將他們看作人類的希望。他最反對(duì)對(duì)新生事物的摧殘，也反對(duì)對(duì)新生事物的求全責(zé)備。他說：“我獨(dú)不解中國(guó)人何以于舊狀況那么心平氣和，于較新的機(jī)運(yùn)就這么疾首蹙額；于已成之局那么委曲求全，于初興之事就這么求全責(zé)備。” 有些人看來，生下來的倘（tang）不是圣賢，豪杰，就不要生；寫出來的倘不是不朽之作，就不要寫；改革的事倘不是一下子就變成極樂世界或者至少能給我有更多的好處，就萬萬不要?jiǎng)樱◆斞赋靶@類人連愚婦人都不如。魯迅在他的雜文里總是竭力發(fā)掘新事物的美點(diǎn)，努力促其成長(zhǎng)。然而，在人類歷史新陳代謝的過程中，往往缺乏魯迅這種精神，總是舊的阻礙著新的前進(jìn)。

聯(lián)系，即對(duì)立統(tǒng)一。對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律是辯正法的核心。它的意思是，任何客觀事物內(nèi)部都包含著矛盾。矛盾雙方即依賴，又排斥。對(duì)立的雙方會(huì)互相轉(zhuǎn)化，凡事搞過頭了，就會(huì)走到相反的方面去。比如，辦事徹底原是好的，但徹底也要有個(gè)底線，走過了頭便會(huì)“透底”。魯迅熟練地運(yùn)用了這一原理來分析具體問題。比如，捧與壓，本來是相反的，但有時(shí)卻會(huì)起到相同的作用。他說：“中國(guó)的人們，遇見帶有會(huì)使自

己不安的朕兆的人物，向來就用兩樣法：將他壓下去，或者將他捧起來。壓下去就用舊習(xí)慣和舊道德，或者憑官力，??壓不下時(shí)，則于是乎捧，以為抬之使高，饜（yan）之使足，便可以于己稍稍無害，得以安心。”看問題不能看表面現(xiàn)象。魯迅積多年之經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為其言一激烈，其人便可疑。因?yàn)樽笥以窍嗤ǖ模蟮眠^分，就會(huì)走到右邊，連續(xù)向左轉(zhuǎn)，就會(huì)碰到向右轉(zhuǎn)的朋友。魯迅不肯講過頭話，不愿做過頭事，因?yàn)槟侵荒軋D一時(shí)之痛快，或者可以邀功請(qǐng)賞，而于實(shí)事無補(bǔ)。所以當(dāng)形而上學(xué)猖獗之時(shí)，魯迅能夠不為所動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論也是這樣，只有運(yùn)用辯正唯物主義的方法，才能對(duì)問題作出科學(xué)的、符合實(shí)際的判斷。

4、要鮮活。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，不光要有意義，還要有意思。要讓讀者愿意看，吸引讀者的眼球。這就須要遠(yuǎn)離“套”、遠(yuǎn)離“空”。“套”包括套話，套路，程序，規(guī)矩。毛澤東在《反對(duì)黨八股》文章中，對(duì)“黨八股”列舉了八條罪狀，在網(wǎng)上還依然存在：空話連篇，言之無物，裝腔作勢(shì)，無的放失，甲乙丙丁，開中藥鋪等等。語言要寫得生動(dòng)，一是說自己的話，一是運(yùn)用形象語言，用形象說話。比如人們常引用的一個(gè)例子，毛澤東說蔣介石下山摘桃子的那段話：

“抗戰(zhàn)勝利的果實(shí)應(yīng)該屬誰？這是很明白的。比如一棵桃樹，樹上結(jié)了桃子，這桃子就是勝利果實(shí)。桃子該由誰來摘？這要問桃樹是誰栽的，誰挑水澆的。蔣介石在山上一擔(dān)水也不澆，現(xiàn)在他卻把手伸得老長(zhǎng)老長(zhǎng)地要摘桃子。他說，此桃子的所有權(quán)屬于我蔣介石，我是地主，你們是農(nóng)奴，我不準(zhǔn)你們摘。我們?cè)趫?bào)上駁了他，我們說，你沒有挑過水，所以沒有摘桃子的權(quán)利。我們解放區(qū)的人民天天澆水，最有權(quán)利摘的應(yīng)是我們。”

這就是用形象說話，給人一個(gè)畫面感。使評(píng)論鮮活的其他方法還有：

一是巧喻善比。適當(dāng)?shù)赜命c(diǎn)比喻。

二是有感情色彩。能感覺到作者愛憎分明的感情。

三是運(yùn)用恰當(dāng)?shù)男揶o手段。如用排比、對(duì)偶等句式渲染氣氛；用設(shè)問、反問等語氣增強(qiáng)節(jié)奏感。四是要有點(diǎn)幽默感。

八、寫好網(wǎng)絡(luò)評(píng)論要夯實(shí)三個(gè)功底

1、夯實(shí)理論功底。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作者應(yīng)具備政治家的眼光和理論家的頭腦。要像政治家一樣，滿懷熱情地關(guān)注黨和國(guó)家的大事、前途和命運(yùn)，胸懷全局，為促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步而努力。這就要有政治上的清醒和理論上的深厚修養(yǎng)。用科學(xué)的世界觀、方法論作指導(dǎo)。我們的文章，之所以水平不高，沒有升華，不敢作出判斷，實(shí)質(zhì)上就是缺乏理論的指導(dǎo)，缺乏理論創(chuàng)新。文章中，要能說出別人說不出的那幾句話，哪怕

一、兩句也好。要有自己思考的話，不下笨功夫、慢功夫、硬功夫很難寫出來好的網(wǎng)評(píng)文章。現(xiàn)在，看起來生活節(jié)奏加快了，人心浮躁，實(shí)際上做任何事情，還是要沉下心來，精益求精，才能做好。要有自己的思考，要有理論創(chuàng)新的勇氣。文章的深度，取決于作者理論功底的深度。

2、夯實(shí)知識(shí)功底。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作者，不可能無所不知，但他應(yīng)該興趣廣泛，善于學(xué)習(xí)，努力成為“多面手”、“雜家”。一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員應(yīng)該智慧和博學(xué)，理性和情感兼?zhèn)洹Ｗ龅綄懗鰜淼奈恼拢庑心芸炊瑑?nèi)行也認(rèn)可（挑不出毛病來）。使文章能夠旁征博引，言而有據(jù)，不虛不浮，實(shí)實(shí)在在。一篇好的評(píng)論文章，也是多種學(xué)科知識(shí)兼容的結(jié)果，蘊(yùn)涵著知識(shí)的力量。比如，評(píng)論的論證需要邏輯推理知識(shí)；辭章句法的準(zhǔn)確應(yīng)用需要語法知識(shí)和詞匯的豐富；論據(jù)需要豐富的典故的運(yùn)用、歷史和現(xiàn)實(shí)的知識(shí)積累等。夯實(shí)知識(shí)功底，除了多閱讀以外，還要多調(diào)查研究，從調(diào)研中獲得啟示和靈感。還要多積累資料。

3、夯實(shí)文字功底。在有限的篇幅內(nèi)，要寫出文采，要讓網(wǎng)民愛看，必須夯實(shí)文字功底。這就需要多讀經(jīng)典文章、著作。人的閱讀分六種追求：即追求刺激、休閑、信息、知識(shí)、思想、美感。前三個(gè)層次屬于消費(fèi)型，看完了就完了。后三個(gè)層次屬于積累型。就像一個(gè)國(guó)家的能源、交通等基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)一樣，只有在積累型閱讀上下工夫，在得到知識(shí)、思想、美感的閱讀中，才有助于提升文字水平和鑒賞水平。功夫是苦練出來的。要有嚴(yán)復(fù)“一名之立，旬月踟躇”的精神，堅(jiān)持苦練，經(jīng)常練，認(rèn)真練，練好文字基本功。

九、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論在文風(fēng)上要做到“四個(gè)字”

1、新。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論特別強(qiáng)調(diào)新。一是指對(duì)新聞事件反應(yīng)及時(shí)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們?cè)谛侣勔约熬W(wǎng)絡(luò)評(píng)論的需求上，沒有什么比“快“字更重要了。突發(fā)事件出現(xiàn)了，謠言四起，這時(shí)候就需要正面的聲音盡快出現(xiàn)。你不講，別人會(huì)講。二是指說理要新，要說出別人未說出的道理，觀點(diǎn)新穎犀利。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論還特別主張結(jié)構(gòu)新，手法新，語言新。結(jié)構(gòu)新，就是結(jié)構(gòu)方式多樣而富有變化。手法新，就是使用多樣手法，盡量運(yùn)用別人不常用的，甚至沒有用過的手法，給網(wǎng)民耳目一新的感覺。語言新，就是語言既富有生活氣息，又具有個(gè)性，能給網(wǎng)民以獨(dú)特感受。還要關(guān)注新的由頭和論據(jù)。

2、短。文貴簡(jiǎn)，網(wǎng)民的閱讀習(xí)慣，要求言簡(jiǎn)意賅。另外，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論只有簡(jiǎn)短，才能出手快。有人作過讀者調(diào)查，結(jié)論為：標(biāo)題要短，以九個(gè)字以內(nèi)為好。短標(biāo)題，短段落，短文章，視覺效果最好。因?yàn)樵诰W(wǎng)上，電腦屏幕對(duì)眼睛有一定刺激作用，容易疲勞，網(wǎng)民沒有耐心讀很長(zhǎng)的文章。要寫短文章，應(yīng)該向古文、向電報(bào)學(xué)習(xí)。要簡(jiǎn)練，要淺顯易懂。在網(wǎng)上寫文章，還要注意精心修改，盡可能地把可有可無的字、詞、句、段去掉。

3、深。所謂深刻，就是說出真實(shí)的本質(zhì)，挖掘事實(shí)被掩蓋的真象，讀后能給人啟迪與思考，或者讓讀者信服。

4、活。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論也最講究“活”字。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)雙向交流的平臺(tái)上，文章要吸引人，必須生動(dòng)，必須淺顯易懂，必須有文采。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，不光要有意義，更要注意有意思。有意思才能產(chǎn)生吸引力、注意力。這就要學(xué)會(huì)講故事，學(xué)會(huì)描寫，要有看點(diǎn)，要輕松、幽默。有趣味還不僅僅是這些，還應(yīng)有糅合其中的性情和情感。應(yīng)該說，從毛澤東到鄧小平，在機(jī)智幽默的評(píng)論方面作出了表率。如鄧小平說的“黑貓白貓”、“摸著石頭過河”等，都用生動(dòng)的語言表達(dá)了深刻的道理。如何寫活文章？

(1)標(biāo)題要活。一個(gè)好標(biāo)題能夠提示評(píng)論內(nèi)容、評(píng)價(jià)新聞事件、讓網(wǎng)民的眼睛一亮。翻譯家嚴(yán)復(fù)說過：“一名之立，旬月踟躇”，選好一個(gè)標(biāo)題或書名，要用十天或一個(gè)月。所以說，一個(gè)好的標(biāo)題是顯露評(píng)論員智慧和才情的窗口，一個(gè)優(yōu)秀的評(píng)論者，應(yīng)該具有用標(biāo)題一下子抓住網(wǎng)民的能力。現(xiàn)在我們看新浪博客、人民網(wǎng)強(qiáng)國(guó)博客首頁上的文章標(biāo)題都很吸引人。

(2)思路的多變和機(jī)警。它表現(xiàn)為一種與常規(guī)不同的思路，目的是使網(wǎng)民產(chǎn)生有趣、想讀的感覺。同樣一個(gè)論據(jù)、一個(gè)故事，怎樣講的更新鮮、有趣。

(3)使用形象語言。把道理和觀點(diǎn)變成一個(gè)形象、一個(gè)畫面。

(4)行文的夸張與詭譎（jue）。達(dá)到幽默的效果。

(5)“筆鋒要常帶情感”（梁?jiǎn)⒊Z）。

(6)結(jié)論的奇警與智慧。好的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論結(jié)尾不僅總結(jié)了全文，與開頭相呼應(yīng)，而且應(yīng)該是把道理講得透徹、叫人思考的文字，達(dá)到言盡而余味無窮的效果。

第四篇：辦公室秘書基本職責(zé)

一、文件服務(wù)

［基本職責(zé)］文件的收發(fā)、呈送、轉(zhuǎn)遞、退存、管理，批示的處理，帳外文件的收集、歸檔。

［工作要點(diǎn)］

_、在文件的傳遞中，應(yīng)堅(jiān)持“哪來哪去”，特別是發(fā)文稿、承辦文件和傳閱文件，領(lǐng)導(dǎo)閱簽后，應(yīng)退回秘書科或有關(guān)承辦科室，不要橫向傳遞。

_、對(duì)有關(guān)部門或工作人員不按正常辦文程序送簽的發(fā)文稿或請(qǐng)示件，一般應(yīng)先交秘書科處理，不要直接送領(lǐng)導(dǎo)簽批。

_、對(duì)各部門、各單位主送區(qū)政府需要辦理的請(qǐng)示件，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在主辦件的公文處理單上批示，一般不要直接在抄送領(lǐng)導(dǎo)同志個(gè)人的抄送件上簽批；確實(shí)需要批示的，各區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的工作聯(lián)系人員應(yīng)將批示文件交秘書科統(tǒng)一處理，不要直接轉(zhuǎn)辦。

_、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把好公文簽批關(guān)，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好符合檔案要求的筆、墨水和用紙。

_、及時(shí)收發(fā)、呈送和清退閱批文件。

_、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示需發(fā)《抄告單》的，及時(shí)草擬《抄告單》，并送秘書科統(tǒng)一編發(fā)。

_、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)中形成的文件、資料，應(yīng)注意收集歸檔。

_、增強(qiáng)安全×＝意識(shí)，切實(shí)防止失密、泄密事件發(fā)生。

二、會(huì)議服務(wù)

［基本職責(zé)］做好區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)主持召開的有關(guān)會(huì)議的會(huì)議服務(wù)工作。

［工作要點(diǎn)］

_、對(duì)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)主持召開的小型會(huì)議，由工作聯(lián)系人員負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)場(chǎng)和會(huì)議通知(一般采用電話通知)。_、協(xié)助做好會(huì)議材料的準(zhǔn)備工作。領(lǐng)導(dǎo)需要講話的，應(yīng)負(fù)責(zé)起草或協(xié)助起草、審核領(lǐng)導(dǎo)講話稿。

_、做好會(huì)議記錄。

_、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要。

_、了解掌握會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)情況，并及時(shí)將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

三、信息服務(wù)

_、了解掌握區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)分管范圍及面上工作的情況，向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)信息。

_、及時(shí)向信息科提供領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)情況的信息稿件。

_、每周一上午辦公室要求報(bào)送的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)計(jì)劃表，工作聯(lián)系人員要主動(dòng)、及時(shí)報(bào)送。

_、每半年和年終，聯(lián)系人員應(yīng)將區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作情況及下一步打算整理送綜合調(diào)研科，以便撰寫區(qū)政府綜合材料。

_、凡秘書科送區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的各種會(huì)議通知、請(qǐng)柬等，工作聯(lián)系人員應(yīng)及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)意見反饋秘書科。_、工作聯(lián)系人員隨領(lǐng)導(dǎo)外出，應(yīng)保持通訊暢通。

四、_接待服務(wù)

_、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理群眾來信來訪。

_、做好公務(wù)來訪接待工作。

_、負(fù)責(zé)安排或協(xié)助安排領(lǐng)導(dǎo)外出的公務(wù)活動(dòng)。

五、計(jì)算機(jī)服務(wù)

［基本職責(zé)］按照辦公室有關(guān)要求，做好相關(guān)的數(shù)據(jù)處理工作。

［工作要點(diǎn)］

_、在領(lǐng)導(dǎo)尚未直接上機(jī)操作之前，工作聯(lián)系人員做好電子信箱的日常維護(hù)工作，及時(shí)收轉(zhuǎn)處理各類電子郵件。

_、為領(lǐng)導(dǎo)提供計(jì)算機(jī)信息查詢服務(wù)。

_、秘書起草的文稿，一般應(yīng)自行在計(jì)算機(jī)錄入打印后送領(lǐng)導(dǎo)閱簽。

_、計(jì)算機(jī)應(yīng)用必須嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定。

六、后勤服務(wù)

［注意事項(xiàng)］區(qū)長(zhǎng)辦公室需要添置購(gòu)買辦公用品，一般情況下，工作聯(lián)系人員應(yīng)與秘書科聯(lián)系，由秘書科征得機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、區(qū)政府辦公室主任同意后方可購(gòu)買.

第五篇：秘書的基本素養(yǎng)

第二講：秘書的基本素養(yǎng)與特征

秘書的基本能力表達(dá)能力2 辦事能力3 管理能力4 應(yīng)變能力5 社交能力6 操作能力

秘書的工作心態(tài)

（一）秘書要有干事業(yè)的心態(tài)

1.秘書的發(fā)展空間可大可小

2.秘書面臨的是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇

3.秘書要有一顆事業(yè)心

（二）秘書要細(xì)心和有悟性

1.細(xì)心決定秘書的工作業(yè)績(jī)

細(xì)心地觀察領(lǐng)導(dǎo)的日常工作

細(xì)心才能掌握領(lǐng)導(dǎo)的“禁區(qū)”

2.悟性讓秘書工作富有靈氣

悟性讓秘書變被動(dòng)為主動(dòng)

悟性讓秘書了解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法

（三）秘書要樹立鍛煉自己的心態(tài)

1.多見世面，主動(dòng)學(xué)習(xí)

2.增強(qiáng)素養(yǎng)，提高水平

3.積累才干，走向領(lǐng)導(dǎo)

（四）秘書要先稱職再升職

1.把忠心獻(xiàn)給組織

2.把放心獻(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)

3.把熱心獻(xiàn)給同事

4.把真心獻(xiàn)給客戶

5.把恒心獻(xiàn)給事業(yè)

6.把平常心留給自己

秘書的職業(yè)素養(yǎng)

（一）秘書應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)

1.嚴(yán)明的紀(jì)律；

2.一絲不茍、盡善盡美的辦事態(tài)度；

3.思想活躍，跟上時(shí)代變化。

（二）秘書應(yīng)具備的職業(yè)道德

1、熱愛工作甘于平凡

2、自尊自重，克己奉公

3、謙虛謹(jǐn)慎，平等待人

4、嚴(yán)密機(jī)密，提高警惕

（三）秘書應(yīng)樹立的職業(yè)觀念

1.服從觀念2.參謀觀念3.全局觀念4.信息觀念5.創(chuàng)新觀念6.效率觀念

研究個(gè)性心理對(duì)秘書工作的意義

1.有助于搞好人際關(guān)系

2.有助于提高自己的職業(yè)素養(yǎng)

3.幫助減輕受挫折的壓力

4.有助于保持身心健康

氣質(zhì)理論概述

（一）氣質(zhì)概念內(nèi)涵

指一個(gè)人心理活動(dòng)的穩(wěn)定的典型的動(dòng)力特征。具體表現(xiàn)為人的活動(dòng)的速度、強(qiáng)度、持久性、靈活性、指向性。

（二）氣質(zhì)的特點(diǎn)

遺傳性、穩(wěn)定性、可變性、外顯性、差異性。

正確地認(rèn)識(shí)氣質(zhì)，堅(jiān)持氣質(zhì)問題上的辯證法

（一）氣質(zhì)無好壞之分，名人的氣質(zhì)有其所長(zhǎng)，也有其所短。

（二）氣質(zhì)不能決定人的品德、智力和成就。

（三）氣質(zhì)具有相對(duì)穩(wěn)定性，又具有可塑性。

（四）我們提倡對(duì)氣質(zhì)要順其自然，安之若素，揚(yáng)長(zhǎng)避短，促優(yōu)棄劣，容人所短，克己所短，掘人所長(zhǎng)，學(xué)人所長(zhǎng)。

在生活中如何培養(yǎng)氣質(zhì)

1：沉穩(wěn)

（1）不要隨便顯露你的情緒。

（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。

（3）在征詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。

（4）不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。

（5）重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。

（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。

2：細(xì)心

（1）對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。

（2）對(duì)做不到位的執(zhí)行問題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。

（3）對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。

（4）做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。

（5）經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來的毛病或弊端。

（6）自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方補(bǔ)位。

3：膽識(shí)

（1）不要常用缺乏自信的詞句

（2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。

（3）在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒有主見。

（4）整體氛圍低落時(shí)，你要樂觀、陽光。

（5）做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?/p>

（6）事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。4：大度

（1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手。

（2）對(duì)別人的小過失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。

（3）在金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施（財(cái)施、法施、無畏施）

（4）不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見。

（5）任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。

（6）必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己走在前面。

性格形成的影響因素

1.生理因素的影響

2.家庭環(huán)境的影響

3.學(xué)校教育環(huán)境的影響

4.社會(huì)因素的影響

氣質(zhì)和性格

（一）相互區(qū)別

氣質(zhì)

1.無好壞之分，無優(yōu)劣之分

2.行為速度、強(qiáng)度、持久性等

3.變化緩慢，可塑性小

4.無社會(huì)道德評(píng)價(jià)意義

5.先天因素起較大的作用

性格

1.有好壞之分，有優(yōu)劣之別

2.慣常的態(tài)度和行為方式

3.變化較快，可塑性大

4.有社會(huì)道德評(píng)價(jià)意義

5.后天因素起較大的作用

（二）性格與氣質(zhì)的相互聯(lián)系

1、兩者同屬個(gè)性心理特征，是個(gè)性心理的構(gòu)成要素

2、氣質(zhì)使性格帶上獨(dú)特的色彩

3、氣質(zhì)對(duì)性格有不可或缺的影響作用

4、性格對(duì)人的氣質(zhì)具有改造作用

秘書的女性特征

1.秘書職業(yè)特點(diǎn)

綜合性、服務(wù)性、程序性、保密性、體力要求低、技術(shù)要求不高、工作穩(wěn)定待遇不低等

2.女性的特質(zhì)

富于同情心、善于關(guān)心體貼人、容易給人溫暖感和信任感、笑容多、文明禮貌、溫柔、細(xì)心耐心等

秘書十忌

一忌說話簡(jiǎn)單粗暴

二忌講假話、大話、空話

三忌架空領(lǐng)導(dǎo)辦事

四忌作風(fēng)飄浮

五忌泄露機(jī)密

六忌誤傳信息

七忌打斷他人講話

八忌報(bào)喜不報(bào)憂

九忌無原則的承諾

十忌辦事虎頭蛇尾

秘書的職業(yè)特征

1.服務(wù)性

2.知識(shí)化

3.年輕化.初級(jí)中級(jí)秘書女性化

5.高級(jí)秘書男性化

秘書工作的涵義：廣義和狹義

即一般意義上的秘書工作與嚴(yán)格意義上的秘書工作。

一般意義上的秘書工作,既服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，又服務(wù)于機(jī)關(guān)工作，服務(wù)的對(duì)象與范圍較為廣泛；

嚴(yán)格意義上的秘書工作，主要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，側(cè)重于為領(lǐng)導(dǎo)者的決策與管理服務(wù)。

秘書工作的內(nèi)容（任務(wù)）

（1）文書撰寫（2）文書制作（3）文書處理

（4）檔案管理（5）會(huì)議組織、會(huì)展工作

（6）調(diào)查研究（7）信息資料工作（8）信訪工作

（9）接待工作（10）協(xié)調(diào)工作（11）督查工作

（12）日程安排（13）日常事務(wù)（14）辦公室管理

（15）其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)

簡(jiǎn)單地說：參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。

秘書工作的性質(zhì)

（1）輔助性：相對(duì)于主導(dǎo)，助手和配角，從屬與被動(dòng)

（2）服務(wù)性：屬于第三產(chǎn)業(yè)，服務(wù)的直接性、穩(wěn)定性和廣泛性

（3）機(jī)密性：保守秘密和看管文書

（4）綜合性：政務(wù)和事務(wù)；例行和突發(fā)

秘書工作的特點(diǎn)

綜合性與專業(yè)性

事務(wù)性與政務(wù)性

文牘性與管理性

常規(guī)性與突擊性

機(jī)要性與群眾性

被動(dòng)性與主動(dòng)性

補(bǔ)償性與潛隱性

做好秘書工作的要求（指導(dǎo)方針原則內(nèi)容手段）

三服務(wù)方針：為上級(jí)、同級(jí)服務(wù)、為人民群眾服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。三原則：準(zhǔn)確、迅速、保密

三適度：時(shí)間適時(shí)、手段適當(dāng)、規(guī)格適度

四轉(zhuǎn)變

由單純辦文辦事——既辦文辦事，又出謀劃策；

由單純傳遞信息——綜合處理信息；

由被動(dòng)服務(wù)——主動(dòng)服務(wù)；

由憑老經(jīng)驗(yàn)辦事——科學(xué)化管理；

五依靠：機(jī)構(gòu)建制、法規(guī)制度、辦公設(shè)備、文書信息、領(lǐng)導(dǎo)授意

六強(qiáng)調(diào)：調(diào)研、信息、信訪、協(xié)調(diào)、督察、政務(wù)

七趨勢(shì)：職業(yè)社會(huì)化、任職資格化、職能腦力化、辦公現(xiàn)代化、年輕化、初級(jí)秘書女性化、高級(jí)秘書男性化

秘書長(zhǎng)、辦公廳（室）主任的任務(wù)

有明確規(guī)定。1951年頒布的《政務(wù)院關(guān)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)秘書長(zhǎng)和不設(shè)秘書長(zhǎng)的辦公廳主任的工作任務(wù)和秘書工作機(jī)構(gòu)的決議》規(guī)定了7項(xiàng)任務(wù)： 協(xié)助首長(zhǎng)綜合情況，研究政策，推行工作；

協(xié)助首長(zhǎng)密切各方面的工作聯(lián)系；

協(xié)助首長(zhǎng)掌管機(jī)關(guān)內(nèi)部統(tǒng)一戰(zhàn)線工作；

協(xié)助首長(zhǎng)掌管保密工作；

掌管機(jī)要工作；

支持日常行政事務(wù)（公文處理、會(huì)議組織、檢查督促政府決議的執(zhí)行等； 掌管機(jī)關(guān)事務(wù)性工作（機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、生活管理、學(xué)習(xí)文娛活動(dòng)等事項(xiàng)）。