第一篇：總裁秘書的基本職責(zé)

職責(zé)一，處理董事長(zhǎng)總經(jīng)辦日常工作事務(wù)

1、起草、打印、登記和存檔董事長(zhǎng)簽發(fā)文件

2、為董事長(zhǎng)接見訪客做好預(yù)約工作

3、收發(fā)傳真，并及時(shí)交給董事長(zhǎng)處理

4、公司文件批簽的傳送、督辦、處理

5、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，如有必要，做好電話記錄

6、掌握董事長(zhǎng)的日程安排，負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)及重要客人房間、車票、機(jī)票的預(yù)定工作

7、負(fù)責(zé)高層會(huì)議籌備和記錄

8、完成董事長(zhǎng)交辦的其他工作

職責(zé)二，正式文件的處理

1、起草公司董事會(huì)的會(huì)議材料

2、作好公司重要會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理

3、起草公司年度工作總結(jié)及董事長(zhǎng)講話稿

4、進(jìn)行物品及文檔的管理

技能——有一定的文字功底，較好的寫作能力，具備較好的語言表達(dá)能力，具備一定的英語應(yīng)用能力，具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；反應(yīng)敏捷、具有良好的理解能力與判斷能力，對(duì)上級(jí)指示能準(zhǔn)確的理解和判斷，并能積極達(dá)成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；熟悉公司各方面經(jīng)營(yíng)情況，能獨(dú)立處理對(duì)外來訪接待，并能進(jìn)行有效的溝通和交流，以有效地維護(hù)公司形象。

第二篇：辦公室秘書基本職責(zé)

一、文件服務(wù)

［基本職責(zé)］文件的收發(fā)、呈送、轉(zhuǎn)遞、退存、管理，批示的處理，帳外文件的收集、歸檔。

［工作要點(diǎn)］

_、在文件的傳遞中，應(yīng)堅(jiān)持“哪來哪去”，特別是發(fā)文稿、承辦文件和傳閱文件，領(lǐng)導(dǎo)閱簽后，應(yīng)退回秘書科或有關(guān)承辦科室，不要橫向傳遞。

_、對(duì)有關(guān)部門或工作人員不按正常辦文程序送簽的發(fā)文稿或請(qǐng)示件，一般應(yīng)先交秘書科處理，不要直接送領(lǐng)導(dǎo)簽批。

_、對(duì)各部門、各單位主送區(qū)政府需要辦理的請(qǐng)示件，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在主辦件的公文處理單上批示，一般不要直接在抄送領(lǐng)導(dǎo)同志個(gè)人的抄送件上簽批；確實(shí)需要批示的，各區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的工作聯(lián)系人員應(yīng)將批示文件交秘書科統(tǒng)一處理，不要直接轉(zhuǎn)辦。

_、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把好公文簽批關(guān)，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好符合檔案要求的筆、墨水和用紙。

_、及時(shí)收發(fā)、呈送和清退閱批文件。

_、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示需發(fā)《抄告單》的，及時(shí)草擬《抄告單》，并送秘書科統(tǒng)一編發(fā)。

_、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)中形成的文件、資料，應(yīng)注意收集歸檔。

_、增強(qiáng)安全×＝意識(shí)，切實(shí)防止失密、泄密事件發(fā)生。

二、會(huì)議服務(wù)

［基本職責(zé)］做好區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)主持召開的有關(guān)會(huì)議的會(huì)議服務(wù)工作。

［工作要點(diǎn)］

_、對(duì)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)主持召開的小型會(huì)議，由工作聯(lián)系人員負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)場(chǎng)和會(huì)議通知(一般采用電話通知)。_、協(xié)助做好會(huì)議材料的準(zhǔn)備工作。領(lǐng)導(dǎo)需要講話的，應(yīng)負(fù)責(zé)起草或協(xié)助起草、審核領(lǐng)導(dǎo)講話稿。

_、做好會(huì)議記錄。

_、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要。

_、了解掌握會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)情況，并及時(shí)將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

三、信息服務(wù)

_、了解掌握區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)分管范圍及面上工作的情況，向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)信息。

_、及時(shí)向信息科提供領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)情況的信息稿件。

_、每周一上午辦公室要求報(bào)送的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)計(jì)劃表，工作聯(lián)系人員要主動(dòng)、及時(shí)報(bào)送。

_、每半年和年終，聯(lián)系人員應(yīng)將區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作情況及下一步打算整理送綜合調(diào)研科，以便撰寫區(qū)政府綜合材料。

_、凡秘書科送區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的各種會(huì)議通知、請(qǐng)柬等，工作聯(lián)系人員應(yīng)及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)意見反饋秘書科。_、工作聯(lián)系人員隨領(lǐng)導(dǎo)外出，應(yīng)保持通訊暢通。

四、_接待服務(wù)

_、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理群眾來信來訪。

_、做好公務(wù)來訪接待工作。

_、負(fù)責(zé)安排或協(xié)助安排領(lǐng)導(dǎo)外出的公務(wù)活動(dòng)。

五、計(jì)算機(jī)服務(wù)

［基本職責(zé)］按照辦公室有關(guān)要求，做好相關(guān)的數(shù)據(jù)處理工作。

［工作要點(diǎn)］

_、在領(lǐng)導(dǎo)尚未直接上機(jī)操作之前，工作聯(lián)系人員做好電子信箱的日常維護(hù)工作，及時(shí)收轉(zhuǎn)處理各類電子郵件。

_、為領(lǐng)導(dǎo)提供計(jì)算機(jī)信息查詢服務(wù)。

_、秘書起草的文稿，一般應(yīng)自行在計(jì)算機(jī)錄入打印后送領(lǐng)導(dǎo)閱簽。

_、計(jì)算機(jī)應(yīng)用必須嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定。

六、后勤服務(wù)

［注意事項(xiàng)］區(qū)長(zhǎng)辦公室需要添置購(gòu)買辦公用品，一般情況下，工作聯(lián)系人員應(yīng)與秘書科聯(lián)系，由秘書科征得機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、區(qū)政府辦公室主任同意后方可購(gòu)買.

第三篇：總裁秘書面試題

總裁秘書面試題大全

問題1：當(dāng)你在嘈雜環(huán)境中忽然接到面試電話，你會(huì)?

無所謂，留在原地，繼續(xù)接聽

立刻找一個(gè)比較安靜的地方

附近沒有安靜的地方，請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式，然后迅速打過去

附近沒有安靜的地方，請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式，第二天再打

問題2：對(duì)方自我介紹之后，你并不記得自己曾經(jīng)給該公司投過簡(jiǎn)歷，這時(shí)你會(huì)：

“抱歉，能再說一遍貴公司的名稱嗎?我剛才沒有聽太清楚，謝謝!”迅速回想有關(guān)信息

很熱情地說：“對(duì)，對(duì)，我投過，很希望能有機(jī)會(huì)到你們公司工作!”

語氣平淡，先虛與委蛇，套個(gè)面試機(jī)會(huì)再說

疑惑地問：“我給你們投過簡(jiǎn)歷嗎?真的嗎?請(qǐng)問我投的是什么職位?”

問題3：對(duì)方要求你用英語立刻進(jìn)行一場(chǎng)電話面試，而你英語口語水平一般，在緊張的情況下，你會(huì)?

很緊張，支支吾吾，連平時(shí)練得滾瓜爛熟的句子也說不順暢

前2分鐘很慌張，但很快我會(huì)平靜下來，發(fā)揮正常水平

哈哈，越是緊張，我反而越能夠超常發(fā)揮

用“pardon?”詢問，并把對(duì)方的問題用自己的方式復(fù)述一遍，在這個(gè)過程中用紙筆寫下回答要點(diǎn)，然后根據(jù)要點(diǎn)回答

問題4：對(duì)方要求你于某日某時(shí)到該公司面試，但并未告訴你該公司詳細(xì)地址，你會(huì)?

在電話中向?qū)Ψ皆儐柟镜木唧w地址

若對(duì)方態(tài)度和善，不但會(huì)問具體地址，還會(huì)詢問行車路線

掛斷電話后才想起來，沒辦法，按照剛才的號(hào)碼再打回去詢問吧

掛斷電話后才想起來，沒關(guān)系，我上網(wǎng)查查去，如有好幾個(gè)地址，那就再打電話詢問

問題5：接到面試通知后，你會(huì)?

欣喜若狂，一整天都在不斷幻想自己被錄取之后的情況，一直到面試時(shí)間

很沮喪：Shit!這么爛的公司，還敢讓我去面試!一直怒到面試時(shí)，準(zhǔn)備擺臭臉色給面試官看!

心情有點(diǎn)激動(dòng)，這個(gè)公司不怎么有名，但是如果我連這個(gè)面試都過不了，我怎么沖刺五百?gòu)?qiáng)!所以，看面經(jīng)吧!

有喜悅，也很忐忒，像懷揣了只小兔子，緊張的不得了，等到終于平復(fù)下來，才發(fā)現(xiàn)面試時(shí)間快到了

無喜無悲，照樣上網(wǎng)打游戲、看片，不把這面試當(dāng)作什么大問題，反正是我的跑不掉，不是我的也不會(huì)落我身上

問題6：面試前，你是否會(huì)特地整理一下個(gè)人形象和衛(wèi)生?

不會(huì)，我對(duì)自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起來很青春的牛仔裝

不會(huì)，我相信面試官會(huì)更看重我衣衫濫屢的外表下，那出色的才能

會(huì)，洗洗頭發(fā)洗洗澡，以干凈、清爽、利落的形象出現(xiàn)在面試官面前

說不定，看心情還有要去面試的公司，知名外企我會(huì)適當(dāng)修飾以下，小公司就算了

會(huì)，我會(huì)洗洗頭發(fā)洗洗澡，再灑點(diǎn)香水，畫個(gè)裝，這讓我更有信心

問題7：面試當(dāng)天，你是否會(huì)選擇如下哪種形象出現(xiàn)?

時(shí)尚、性感的裝扮(女性)

大方素雅的職業(yè)裝(女性)

樸素、清純的裝扮(女士)

西服領(lǐng)帶，西裝革履(男士)

穿最合體的便裝(男士)

休閑服配牛仔裝(男士)

問題8：根據(jù)你查詢到的路線乘車之后，你發(fā)現(xiàn)那家公司并不在車站附近，這時(shí)你會(huì)：

立刻打電話給通知你面試的人詢問

先找?guī)孜恢車娜藛枂枺瑔柌坏骄土⒖檀螂娫拞柾ㄖ嬖嚨娜?

找個(gè)知道路的出租車司機(jī)，打車去

沒事，我打印了一份小地圖，根據(jù)方位，一定能找到，實(shí)在不行，就再找人問

問題9：當(dāng)你歷盡千辛萬苦終于趕到公司之后，你發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時(shí)間早到了半個(gè)小時(shí)，這時(shí)你會(huì)

直接進(jìn)公司找前臺(tái)，平靜地聯(lián)系面試人員

先在公司附近晃一晃，熟悉一下環(huán)境，整理好心情，順帶想想可能遇見的面試問題，提前5-10分鐘再進(jìn)去

先觀察一下公司附近的環(huán)境，食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，購(gòu)物方不方便，周圍的人形象氣質(zhì)怎樣

安靜的坐在公司前臺(tái)處，什么也不想，等到面試時(shí)間再詢問前臺(tái)聯(lián)系面試官

問題10：很遺憾，當(dāng)你到達(dá)面試地點(diǎn)時(shí)，你比預(yù)定時(shí)間遲到了15分鐘，這時(shí)，你會(huì)

迅速?zèng)_到前臺(tái)，急忙趕到面試房間，一邊面試一邊整理心情

在進(jìn)入公司之前，先鎮(zhèn)定一下情緒，冷靜地進(jìn)入面試房間，很鄭重地道歉

輕輕推開面試房間的門，悄悄找個(gè)角落坐下來，不打擾正在進(jìn)行的面試

平靜地推門進(jìn)去，對(duì)面試官點(diǎn)頭示意，就找個(gè)他附近的位置坐下

問題11：在進(jìn)入面試房間之前，你是否會(huì)先到衛(wèi)生間整理一下自己的儀表?

不會(huì)，沒那必要，用人單位主要是看你的能力，又不是你的長(zhǎng)相

不會(huì)，我對(duì)自己的儀表很有信心，還是自然狀態(tài)最好

會(huì)，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以增強(qiáng)自信

看有沒有時(shí)間，有的話就整理下，沒的話也無所謂

問題12：陸續(xù)進(jìn)來了幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，這時(shí)你會(huì)

很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

抬頭看一眼，覺得能對(duì)自己形成威脅的幾率不大，就繼續(xù)埋頭苦寫面試提綱

很熱情，大家閑聊一會(huì)，反正閑著也是閑著

徹底無視

問題13：面試官遲到了，這時(shí)，你會(huì)

覺得很不耐煩，暗自嘀咕：這面試官素質(zhì)也太差了吧?

無所謂，沒有感覺，還處于高度緊張狀態(tài)

微笑，表示理解，面試官可能這會(huì)正忙

跟周圍一同面試的人聊天聊的太熱火，沒注意面試官進(jìn)來，大家安靜后，才發(fā)現(xiàn)

問題14：你被通知進(jìn)入面試房間面試，你會(huì)：

輕輕敲門，等聽到回應(yīng)的時(shí)候再進(jìn)去

敲門示意之后，就直接推門進(jìn)去

不敲門，徑自推門進(jìn)去

門掩著就直接進(jìn)去，門關(guān)著就敲門

問題15：進(jìn)入面試房間后，你如何跟面試官們打招呼?

有些緊張、臉紅，不太敢直視考官的眼睛，小聲地打招呼

點(diǎn)頭示意之后，徑自在指定座位坐下

進(jìn)門之后，鞠躬，很自信地看著考官大聲說：各位好!

低頭望著自己的腳尖，躡手躡腳地走到座位上坐下

問題16：面試官示意你坐下，但你可能需要挪動(dòng)椅子才能坐下，這時(shí)你會(huì)：

盡量不挪椅子，在現(xiàn)有空隙下擠坐進(jìn)去

往后拖一下，然后坐進(jìn)去

盡量抬高椅子，不讓它發(fā)出聲音

以上都不能實(shí)現(xiàn)，只能使勁拖一下，如果發(fā)出聲響，再向面試官道歉

問題17：請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)做下自我介紹，并讓我能在如此眾多的應(yīng)聘者中，很快能記住你。

你好，我叫李明，某高校本科畢業(yè)，所學(xué)專業(yè)是新聞學(xué)，之前在Ep公司工作，有2年的行政文秘工作經(jīng)驗(yàn)。謝謝!

面試官先生你好，我是李明，雖然我沒有經(jīng)過專業(yè)的文秘訓(xùn)練，但實(shí)踐給了我充分的鍛煉空間，三年的相同工作經(jīng)歷和對(duì)貴公司所在行業(yè)的熟悉與熱愛，我認(rèn)為我可以勝任您工作的這份工作。

你好，我是李明，我不了解其他工作，但是如果您讓我安排行程、管理文檔、招待來賓、會(huì)議組織的話，我會(huì)讓您看到一個(gè)專業(yè)而高效的行政助理!

面試官你好，我叫李明，有三年文秘工作經(jīng)歷，熟悉外企文化，能夠熟練使用英語交流。如果您錄用我，我一定不會(huì)讓您失望!

問題18：為什么想離開目前的公司(或原公司)?

目前所在行業(yè)前景不好，希望換一個(gè)行業(yè)發(fā)展。

遇到個(gè)人問題，我不得不離職，請(qǐng)?jiān)徫也荒茉敿?xì)訴說

公司管理和制度使得我的發(fā)展空間越來越小

我很希望能夠轉(zhuǎn)到這個(gè)行業(yè)中來，同時(shí)，很希望能在貴公司工作

問題19：與其他應(yīng)聘者相比，你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪?

我沒有太多優(yōu)勢(shì)，唯一的優(yōu)勢(shì)可能是我的細(xì)致。

專業(yè)、敬業(yè)并熱愛這份職業(yè)是我最大的優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)在于我不夠精通其他專業(yè)和職業(yè)

我相信其他應(yīng)聘者也都很優(yōu)秀，我相信我的英語表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力能讓我更好的完成這份職責(zé)。

問題20：為什么選擇來我公司應(yīng)聘?

貴公司是業(yè)內(nèi)知名的公司，我一直都很心儀貴公司，希望能夠到貴公司工作

我希望能夠轉(zhuǎn)到這個(gè)行業(yè)，而貴公司在這個(gè)行業(yè)一直都做的很出色

您可以從我的簡(jiǎn)歷中看到，在過去的幾年中，我在互聯(lián)網(wǎng)、咨詢、房地產(chǎn)和制造業(yè)等幾個(gè)行業(yè)中都做過行政助理，并且都獲得了雇主的肯定。這主要是基于我對(duì)職業(yè)的規(guī)劃。在向貴公司投遞簡(jiǎn)歷前，我用了將近三個(gè)月的時(shí)間，對(duì)貴公司所在行業(yè)和幾個(gè)主要公司的情況做了一個(gè)比較詳細(xì)的了解。在考察中我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)很適合我，而且貴公司在這個(gè)行業(yè)很有發(fā)展前途。

我非常愿意加入到一個(gè)我喜歡的企業(yè)，我相信我會(huì)為企業(yè)提供自己的貢獻(xiàn)，企業(yè)也會(huì)給我提供更多的機(jī)會(huì)。

問題21：你怎么看待你的上一份工作

因?yàn)閯偖厴I(yè)，所以沒有太多選擇而去了上一個(gè)公司，但是很快我發(fā)現(xiàn)我其實(shí)不適合那個(gè)行業(yè)，所以有了我今天的選擇

上一份工作給我提供了非常多的機(jī)會(huì)，同事相處也很融洽，由于我個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的原因，我離開上一份工作，其實(shí)還是很遺憾的。

我很感謝上一份工作給我提供的機(jī)會(huì)

上一份工作不太合適我，福利和工資沒有兌現(xiàn)承諾。這也是我離職的一個(gè)原因。

問題22：我們希望能夠詳細(xì)了解每個(gè)應(yīng)聘者的家庭背景，請(qǐng)你也介紹一下吧

對(duì)不起，如果這不是獲得這份工作的必要條件，我想我不方便告訴您，這屬于個(gè)人隱私

我父母都是公務(wù)員，我是家里的獨(dú)身子女，還沒有結(jié)婚。

我的家庭背景比較簡(jiǎn)單，你想了解哪一方面的呢?

我家很有意思，我爸媽都在企業(yè)做事，還沒退休，我們每周都出去玩，家里還養(yǎng)了一條叫kitty的貓

問題23：你在前任崗位上的主要工作職責(zé)是什么?能否詳細(xì)介紹下你某個(gè)典型工作日的工作安排?

我主要為公司總經(jīng)理提供工作助理和事務(wù)安排。每天收發(fā)郵件、查看日程安排、接待訪客和老板的約會(huì)，我的工作大概如此。

很難用一個(gè)典型的狀態(tài)來描述我的工作，因?yàn)槲拿氐墓ぷ鹘?jīng)常是不確定和突發(fā)性的。但是我會(huì)把所有工作都做到最好。

我每天最主要的工作是為老板做好日程安排和文件準(zhǔn)備。文件收發(fā)我一般在上午9點(diǎn)完成。約會(huì)記錄和安排我會(huì)在電腦上做excel表格，并定時(shí)提醒。安排來訪和嘉賓接待一般會(huì)在下午三點(diǎn)開始。其他時(shí)候處理日常郵件和老板需要的材料。

我?guī)Я艘粡埫刻旃ぷ鞯男惺職v，您可以看一下。我簡(jiǎn)單介紹一下，我的工作分兩部分，一

第四篇：總裁秘書工作總結(jié)

行政總裁秘書工作總結(jié)

在現(xiàn)代職業(yè)中，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的，個(gè)中滋味也是仁者見仁，智者見智。付小姐，香港某公司總裁秘書，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，覺得更多地受到嚴(yán)謹(jǐn)思維的訓(xùn)練是一件對(duì)自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作。我是學(xué)金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時(shí)，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時(shí)年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進(jìn)步了很多。

我覺得這個(gè)工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì)，我感到我自己好幸運(yùn)。做一個(gè)合格的總裁秘書，首先要做一個(gè)合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會(huì)到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地將政策、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人，比如部門老總、下屬各營(yíng)業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達(dá)。另外一方面，就是與同事之間，與各個(gè)部門之間、與各個(gè)老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報(bào)，這可以說是下情上達(dá)吧。

做總裁秘書的再一個(gè)素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。因?yàn)槊貢墓ぷ鞫急容^煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時(shí)候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個(gè)壺七個(gè)蓋，你要同時(shí)保證每個(gè)茶壺上都有蓋。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中，最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學(xué)習(xí)得來的。我就經(jīng)常對(duì)自己說。每天要學(xué)一樣的東西。每個(gè)人都可能成為我的老師，并不因?yàn)槲沂强偛妹貢蜕档卣J(rèn)為有多了不起，因?yàn)楫吘刮覐氖碌倪@個(gè)工作是服務(wù)性質(zhì)的，而且我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗(yàn)，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí)。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當(dāng)年走過彎路，但是我通過向他們學(xué)習(xí)、向他們請(qǐng)教，可以比較快地達(dá)到目的。比如這個(gè)人比較誠(chéng)實(shí)，做事情比較本分，向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁。秘書工作中棘手的事情確實(shí)很多，可以說突發(fā)事件有時(shí)都意想不到，包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的，老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時(shí)候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補(bǔ)，我們?cè)趺礃幼瞿軌蚴箵p失減少到最小。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說的“利潤(rùn)最大化，損失最小化”吧!

比如昨天，我們老總?cè)ド虾０輹?huì)一位客人，她已經(jīng)到了機(jī)場(chǎng)了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會(huì)認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對(duì)于我們來說，這是一件大事，因?yàn)榇蟮募瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時(shí)候，都有一個(gè)禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對(duì)對(duì)方尊重，也表明自己身份的舉動(dòng)。她在機(jī)場(chǎng)打電話給我，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營(yíng)業(yè)部，告訴他們無論花什么代價(jià)，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事

情就是替老板擋駕。如果擋錯(cuò)了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì)，就是在堅(jiān)持原則的前提下，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。

比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會(huì)詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。如果老總正在開會(huì)，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān)，告訴他我們老總正在開會(huì)。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的xx副總。當(dāng)然也有客人情緒比較激動(dòng)，架子比較大，直接要見老總。這時(shí)候，作為秘書，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對(duì)，都不是他的錯(cuò)，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應(yīng)接不暇，現(xiàn)在都有點(diǎn)電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進(jìn)去，因?yàn)樽鳛槊貢阋ＷC她有時(shí)間來思考一些全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個(gè)人故意刁難誰，而是這樣對(duì)老總有好處，對(duì)公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。

做秘書的工作，很難象業(yè)務(wù)部的那樣，拉一兩個(gè)主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進(jìn)行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時(shí)候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時(shí)候，我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時(shí)候，我有時(shí)餓得想哭，因?yàn)槟欠N饑餓的感覺，對(duì)一個(gè)身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點(diǎn)就在于她除了個(gè)人的魅力和威望之外，她有女性比較細(xì)膩的特點(diǎn)，對(duì)下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。轉(zhuǎn)自：

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第五篇：總裁秘書年終工作總結(jié)（范文模版）

總裁秘書年終工作總結(jié)范文

光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，以下就是一篇總裁秘書年終工作總結(jié)范文，一起看看吧~

我于2015年3月12日進(jìn)入強(qiáng)寶公司擔(dān)任一職，至今已將近8個(gè)月的時(shí)間。這是我離開酒店行業(yè)從事的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)此我十分珍惜，并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。工作和酒店工作相比較，既有共通之處，又各具差異，所以工作于我而言是優(yōu)劣各半，優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在意識(shí)習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見性思維，劣勢(shì)主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺。

所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，較好的完成了崗位基礎(chǔ)性工作。對(duì)于工作崗位的認(rèn)識(shí)也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉，然而對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)越清晰就越認(rèn)識(shí)到自己還處于工作的初級(jí)階段，知識(shí)儲(chǔ)備和工作技能明顯不足，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便，對(duì)此我感到很慚愧。也從內(nèi)心感謝你們，感謝你們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的支持和包容!

現(xiàn)將工作情況做以下匯報(bào)：

一、目前主要工作

1、負(fù)責(zé)各部門需董事長(zhǎng)審批文件的收集、整理及呈送工作;并做好各類文件的登記、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。

2、負(fù)責(zé)公司周例會(huì)、月例會(huì)的會(huì)議記錄和存檔工作;以及其他臨時(shí)性會(huì)議的安排。

3、負(fù)責(zé)與浙江商會(huì)相關(guān)人員進(jìn)行工作對(duì)接，及時(shí)匯報(bào)，反饋信息。

4、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作。

5、負(fù)責(zé)辦理董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

6、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室物品與文件的整理，保證董事長(zhǎng)室各類物品正常及時(shí)補(bǔ)配，確保董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作正常開展。

二、下半年工作計(jì)劃

1、本職工作技能的提高，時(shí)刻反省自己。在做好服務(wù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高工作水平，并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力從工作的初級(jí)階段向成熟階段過渡。

2、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)公司的了解，做好工作開展的基本功。

3、進(jìn)一步提高綜合寫作的能力，以便更好的起草各類文稿。

4、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高，為董事長(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

5、加強(qiáng)商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí)，在細(xì)節(jié)方面更加完善，為公司來賓提供更細(xì)致、優(yōu)化的服務(wù)，提升公司的品質(zhì)和形象。

三、綜述

1、在過去的四個(gè)月中本人積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，加班加點(diǎn)毫無怨言，能夠顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，一切以公司的利益出發(fā)，但是在日常工作中還有許多地方達(dá)不到秘書工作的要求，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改善。

2、在2016年，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作，以積極、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去，按照工作計(jì)劃和職責(zé)有序開展自身工作，爭(zhēng)取能為董事長(zhǎng)多做一些事，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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