第一篇：寵滿：論六祖禪對社會文化建設的作用

寵滿：論六祖禪對社會文化建設的作用

發布：明華居士 ［全部文章 空間 留言］日期:2008/6/27收藏微信分享

釋宏滿

前 言

建設有中國特色的社會主義事業，不僅要堅持抓好社會主義物質文明建設，還要堅持抓好社會主義精神文明建設。而社會主義精神文明建設的重要內容，就是社會主義文化建設。在這個意義上，廣東省委近期提出了建設“經濟強省，文化大省，相互促進，協調發展”的戰略思想，目的就是要在經濟高速發展的同時，把廣東省的文化地位也相應地提高到同一高度，并從我省文化建設的實際出發，不斷發展健康向上、豐富多彩的，具有嶺南風格、嶺南特色的社會主義文化，以滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。

在這一思想指導下，建設有中國特色的社會主義文化事業，提高廣東文化大省的地位，就應當汲取傳統文化中一切有價值的菁華，加以繼承與弘揚，尤其是繼承和弘揚具有嶺南文化特色的思想人物，就更具有時代意義了。而“嶺南葛僚”的六祖慧能，在廣東文化名人當中，名揚四海，影響最為巨大。他可以說是珠江文化孕育出來的圣哲，由他創立的禪宗文化，最具嶺南文化的風格與特色。他不但是禪宗的六祖，是佛教的一位大師和領袖，也是中國禪宗文化的創始人，在中國和世界思想史、文化史、哲學史上占有重要地位的思想家、哲學家。他以一個目不識丁的樵夫身份，把印度佛教的禪學思想徹底改造成了具有中國特色的宗派——禪宗。可見，慧能不僅是嶺南文化的杰出代表，也是佛教史上偉大的宗教革命家，他創立的禪宗文化，對后世禪宗、宋明理學、宋元道教、中國藝術精神和中國士大夫的生活方式諸方面都產生了深刻的影響。所以，在省委倡導建設文化大省的形勢下，探討六祖禪學思想對社會文化建設的作用，對于推進社會主義文化建設事業的發展，無疑將起到積極的作用。以下將從三個方面來論述六祖禪對社會文化建設方面的重要作用和現實意義。

一、六祖的創新精神對社會文化建設的重要作用

任何一種民族、思想、文化要求得發展，就必須具有創新精神。創新精神，是人類進步的動力，也是人類極為寶貴的精神財富。如果一種民族、思想、文化發展到某一個階段就停滯下來而不思進步，不與時代和社會的發展相適應，那么就一定會被時代和社會所唾棄、淘汰。所以說，創新精神不僅是一種形式上的突破，更是一種思想上的變革。這種突破和變革，是在繼承舊有的傳統上，結合時代精神，創造出一種新的、適合于社會歷史發展和時代所需要的思想文化，必然會對社會的進步與發展產生深刻的影響。尤其是在“推進有中國特色社會主義文化建設”的今天，我們既要繼承和發揚一切優秀的文化，包括中華民族的優秀文化傳統和人類社會創造的一切先進文明成果；又要充分體現時代精神和創造精神，結合新的實踐和時代的要求，進行文化創新。而六祖慧能的禪宗，最重要的特色之一，就是創新精神。作為中國禪宗史上開一代新風的大師，其創新禪學思想的精神，是十分有利于社會文化建設的。

太虛大師說：“中國佛教的特質在禪。”這里所指的禪，是指由六祖慧能創立的禪宗。為什么六祖創立的禪宗能代表中國佛教的特質呢？這跟六祖的創新精神不無關系。覃召文在《嶺南禪文化》一書中說：“中國第一個著名佛教學者牟子是嶺南人，中國禪的實際創立者慧能也是嶺南人，這里要特別強調的是慧能，只有通過慧能的《壇經》，禪文化才真正變梵入華，通凡入圣，成為中國文化的一個重要組成部分。”郭朋在《壇經校釋﹒序言》里說：“慧能以前，只有禪學，并無禪宗。”洪修平、孫亦平在《慧能評傳》中也說：“慧能開創的禪宗南宗是中國佛教史上流傳最廣、影響最大的禪宗派別，也是中國化最為典型的佛教宗派，它不僅發展為中國禪宗的惟一正宗，而且幾成為中國佛教的代名詞。”學者楊曾文也說：“隋唐佛教宗派的成立，標志著中華民族佛教格局的基本確立——到唐末五代，奉慧能為六祖的南宗逐漸發展為禪宗的主流。宋代，由于禪宗隆盛局面的形成，中國佛教進入一個新的時期——以禪宗為主體并融會其它各宗的時期。”以上這些學者對慧能創新禪宗的精神，以及禪宗在中國佛教史、中國文化史上的地位和影響，給予了極高的評價。

自六祖對傳統禪學進行了根本性的革新之后，中國禪宗理論體系建構才算完成，標志著佛學“中國化”進程的結束。從此“禪道實嶺表達于中國”（憨山大師語），再經其四十三名弟子的嗣法，形成河北臨濟宗，湖南溈仰宗、江西曹洞宗、廣東云門宗、南京法眼宗等五個宗派。一千多年來，南禪香火繚繞不息，“舉國僧徒除蒙藏喇嘛外，十九皆南宗子孫矣。”充分說明了六祖創立的禪宗為什么能代表中國佛教特質了。

從中國佛教史上看，雖然禪宗創立的時間比起天臺、華嚴諸宗晚一些，但他所具有的影響力、生命力卻是最為久遠和頑強的。想想看，一個沒有受過教育，沒有身份地位，更沒有社會背景的貧苦老百姓，如果沒有天賦“悟性”，即《壇經》所說的“下下人有上上智”的創新精神和不懈追求的探索精神，是不可能對禪學進行一番革命性的改造的。毛澤東對慧能的這種精神推崇備至，曾經說過：“他否定傳統偶像和陳規，勇于創新，把外來宗教中國化，使之符合中國國情。”

六祖對傳統佛教進行根本性的改造創新，其中貢獻最大的，莫過于他提出的 “佛法在世間，不離世間覺”的思想。即強調在肯定世法的前提下，把“佛”從可望不可及的國土拉回到了現實的人世。他那首著名的偈頌“菩提本無樹，明鏡亦非臺。本來無一物，何處惹塵埃”中所主張的禪學思想，具體地落實在“佛法在世間，不離世間覺，離世覓菩提，猶如求兔角”的實踐中才有了現實的意義。在《壇經》還有說：“法元在世間，于世出世間，勿離世間上，外求出世間。”從這些話里我們可以看出，佛就是由人而成，佛也就在人世，就在世俗生活之中，并不是離開人世，即世間有佛的存在。這就把不可思議的佛具體到了人生、人間，使之大眾化、平民化，世俗化、人生化了。佛教不再是遠離人世，只是少數人的信仰，而是人人都可以修學得到解脫的了。

這種由人生而人間的佛教思想，太虛大師把它稱之為“人間佛教”。而他的“人間佛教”思想，出發點和歸宿處，不用說，顯示出一種十足的出世的宗教；但是，為了佛教的發展，他選擇了與世俗生活相適應的立宗方式。所謂的世俗生活，是指普通人的行住坐臥、人倫日用，包括吃飯穿衣、屙屎拉尿、擔水砍柴，乃至尊敬長者、愛護幼小等，特別強調修行學佛者首先要立足于現實的人間和生活，在日常生活中“明心見性”，并于當下“頓悟成佛”達到證悟自已的本來面目。六祖肯定世俗生活的人倫日用，認為這些也是解脫過程中不可或缺的內容。他這種思想的意義不僅調和了“眾生與佛”、“煩惱與菩提”“生死與涅槃”“在家與出家”“入世與出世”等思想矛盾，而且站在般若空的立場，指出它們之間的“不二”關系。

這一創舉，本質上動搖了傳統佛教的根本地位。也由于禪宗對中國傳統生產方式和生活方式的適應，增強了其自身的應變能力。六祖入滅不久，禪僧開始自給自足，靠勞作度日，把中國古代小農經濟的生產方式緊密地結合到僧眾的日常生活中，從而使禪更趨平民化、世俗化。

二、六祖“自性頓悟”思想對社會文化建設的積極意義

歷史的經驗告訴我們，當一個民族的文化發展到一定的階段，形成了固定的思維模式和心理習慣，它就可能反過來束縛人們的思想和行為，成為人們想象力和創造力的最大障礙，因而也就失去了指導和解決問題的實際效用。所以，在“推進有中國特色社會主義文化建設”的時代要求下，發展社會主義民族新文化，就必須樹立自信、自立、自強的民族精神，增強民族自信心，挖掘自身的潛力，積極主動地為社會主義精神文明建設服務。而六祖的“自性頓悟”思想，對于肯定自我、超越自我，張揚個性、獨立自主、覺醒人心、解放思想的作用，以及破除迷信與偶像崇拜，樹立自信、自立、自強的民族精神，表現出了永久的生命力。這就是它歷千年而不衰的魅力所在。

毛澤東生前曾言：“廣東有個惠能，惠能在哲學上有很大貢獻，他把主觀唯心主義的理論推到高峰，要比英國的貝克萊早1000年，你們應該看看《壇經》。”又說：“（六祖）在廣東傳經，主張一切皆空，這是徹底的唯心論，但他突出了主觀能動性，在中國哲學史上是一個大的躍進。”他所說的“主觀能動性”，就是六祖的自性論思想，也就是“菩提自性，本自具足”，“明心見性，頓悟成佛”的思想，他是站在“一切萬法不離自性”的基礎上，提出了生命的解脫就是“心”的解脫，即人心內在的解脫和超越，也就是把意識主體的能動性，轉化為主觀的精神自由。

自佛教傳入中國的數百年內，神圣的佛菩薩始終是教徒們狂熱膜拜的對象。但在六祖看來，“佛”這一字的本義即“覺悟”，歸依佛也就是認識自心自性。他有力地破除了人們對“西方”的迷信和對“佛祖”的崇拜。他把佛教傳說的一切佛和菩薩都視為主觀精神的產物，說：“慈悲即是觀音，喜舍名為勢至，能凈是釋迦，平直是彌勒。”(《壇經》)認為通過意識的轉變，當下即可成就佛道：“自心地上覺性如來，放大智慧光明，照耀六門清凈，照破六欲諸天下。三毒若除，地獄一時消滅，內外明徹，不異西方。”(《壇經》)依據這一思想理念，六祖之后，禪宗進一步提倡“大膽懷疑”、“獨立思考”，主張“離經叛道”。這些，對不斷擺脫印度佛教的繁瑣理論和宗教禮儀都具有重大意義。

六祖的“頓悟”學說，為禪宗確立了一條簡明的思想路線，那就是要求禪僧依靠自力，發揮主體意識的能動性。他把莊子消極的“心齋”、“坐忘”改造為積極的“無念”、“無住”，而把莊子要求擺脫社會束縛，過一種符合自己本性的自然生活，取得人生自由的思想發展了。莊子認為，最有意義的生活，就是符合人類自然本性的生活；為了按自然本性生活，人們必須破除仁義禮智的枷鎖，克服儒家道德律令的約束。六祖從意識主體的能動性方面對莊子的“自由”思想進行改造和發展。他并不像莊子那樣，對儒家的仁義道德規范加以嚴厲批判，而是采取默認的態度。他引導禪眾致力于內心反省，發掘自身能量，在主觀精神的升華方面表現出既不同于儒家又不同于道家的特色。其結果，使禪朝向大機大用方面積極展開，實現在日常生活中自由自在、無為而無不為的妙用妙行，所謂“舉手舉足，長在道場；是心是情，同歸性海”(《能大師碑銘》)。從這一意義上說，六祖禪確實起了覺醒人心、解放思想的作用。由六祖的主體意識發動為起點，才有后期禪宗的呵佛罵祖、毀佛謗經的“叛逆”行徑。

在當今社會文化建設的進程中，六祖的這種“自性頓悟”的思想精神，符合了改革開放以來實現“人的價值，人的自覺”的時代精神，對于發揮每一個人的主觀能動性，積極去為建設有中國特色的社會主義文化服務有著重要的指導作用和積極的現實意義。

三、六祖“平民化”禪法對全民文化建設的深刻啟示

任何一種文化、思想的形成，都必須根植于社會，根植于大多數人民群眾的利益。只有建立在這樣基礎上的文化或思想，才能經久不衰，具有永恒持續的生命力，經受住時間的考驗。如果脫離了人民群眾的實際和需要，那么必然會被人民群眾所拋棄。所以，要建構社會文化發展的方向和普及全民文化知識，就要從傳統文化中尋找有價值的東西，來充實和完善社會主義文化建設的內容。

六祖的“平民化”禪學思想就是在廣泛吸納的基礎上，對印度佛教文化和中國傳統文化加以創新，并使之從寺院走向社會，從禪者走向平民的歷史背景下形成的，六祖以一個普通民眾的身份，對中國傳統文化進行了深刻的反思、省察、批判，從而創立了具有中國特色的佛教宗派——禪宗。所以，毛澤東1959年10月22日與**大師談話時稱贊六祖的《法寶壇經》是勞動人民的佛經。因此，在推進社會主義文化建設事業的全面發展和普及全民族文化建設方面，六祖的“平民化”禪學思想有著深刻的啟示作用。

在中國文化史上，以一個沒有文化，沒有地位的下層老百姓，卻能創造出令后世無數文化名人對之追求、敬仰，甚至是傾倒迷戀的禪宗文化來，實在是匪夷所思，令人驚奇。這種現象，在中國文化史上絕無僅有，是很值得我們深思的。一直到今天，不少人對之還熱衷不減。為什么一個出身貧寒而又“目不識丁”的嶺南老百姓，卻能夠創造出如此燦爛輝煌的禪宗文化來呢？我想，這不僅僅是因為他“下下人有上上智”，更重要的是他的主觀努力和生存環境決定了他禪學思想“平民化”的形成。

一、主觀努力方面，主要體現在他對“佛性”的頓悟。在他初見五祖時的一段對話，就可以看出。五祖問：“汝何方人？欲求何物？”六祖說：“弟子是嶺南新州百姓，遠來禮師，惟求作佛，不求余物。”五祖又問：“汝是嶺南人，又是葛僚，若為堪作佛？”六祖答說：“人雖有南北，佛性本無南北；葛僚身與和尚不同，佛性有何差別？”正因為他已頓悟到了“一切法不離自性”“菩提自性，本自具足”，他才敢那么大膽地、理直氣壯的、充滿自信的對當時已名滿天下的弘忍大師說出這樣一番見性的“大”話來。因為在佛性上，人人都是一樣的，平等的，沒有差別的，都可以成佛。雖然在學識上、地位上、經歷上有差別，但這并不等于佛性上也有差別啊。在當時封建等級社會里，說出這樣的一番話，是需要多么大的勇氣和膽識。所以說，六祖這種肯定自我、超越自我、獨立自主的精神，有助于把人的精神從神權至上或君權至上的等級社會中解脫出來，打破等級社會強加給人們的精神枷鎖，為實現人的全面而自由的發展開辟了道路。

二、生存環境方面，六祖本身就出生于平民。六祖祖籍范陽，后因父親被貶官流放到嶺南，就做了新州百姓。自小父親去世后，就與母親相依為命，靠賣柴維持生計，艱難度日。到東山求法時也在礁房工作了八個月，后來又與獵人為伍，度過了十五、六年的隱居生活。在這樣的環境中，一方面煅煉了六祖艱苦樸素、吃苦耐勞、獨立自主的精神，另一方面也使他對下層人民的生活狀況和境遇有著深刻的了解。正是有著這樣的經歷，六祖創立的禪法，關注的是更多人的解脫問題，尤其是和他處在同一階層的人們的解脫問題。他的那句“人雖

有南北，佛性本無南北；葛僚身與和尚不同，佛性有何差別”的話，就是給下層人民尋求解脫給予了精神上的鼓勵，增強了他們的自信心，使之不再以為學佛只是貴族和富人等少數人才有的特權。他的禪法樸實、平易、簡捷，適合于下層人民的信仰需要，也正是因為他的禪法根植于廣大人民群眾中，才受到了人民的肯定和接受，具有了如此旺盛的生命力。

結 語

近代國學大師錢穆在談到六祖慧能禪學的現代文化意義時說：“要接受西方文化，便該學慧能，把西方的文化融解進中國來。”那么，是不是六祖的禪學只在對接受西方文化方面起到過作用呢？答案是否定的。因為六祖禪學涵蓋了所有的文化范疇。相應的，在推進有中國特色的社會主義文化建設方面，六祖禪同樣具有適應新時代的發展和適用于社會文化建設的功能。所以，在提高“文化大省”的地位和社會文化建設的進程中，弘揚具有嶺南特色的六祖禪文化，挖掘出六祖禪學中具有與社會文化建設相適應的內容，并把它運用到我們社會主義現代化建設上來，將為我省社會精神文明的發展，發揮巨大的貢獻

第二篇：論安全文化建設對企業安全管理的作用

淺析安全文化建設對企業安全管理的作用

管理是生產力的基本組織成分之一，即其自然屬性；它又是一定的生產關系，即其社會屬性。企業是現代經濟的細胞和基本單位，企業的一切經營活動必須通過某種機制和方法進行管理，方能達到預期的效能目標。管理離不開文化，也可以說不同的文化背景就有不同的管理理論和方法，管理也屬于文化的范疇。當今盛行的企業文化管理，是使企業文化成為職工的精神、信念和行為準則，是使企業更加重視職工、重視激勵人的精神的一種文化現象。

安全管理效能的發揮，離不開管理的主體、對象，即管理者和被管理者，他們的安全文化素質及其所在的安全文化環境直接影響管理的機制和方法。人們愈來愈注意到，職工安全文化素質的提高，是不斷推動安全文明生產，保護職工在勞動中的安全和健康的關鍵。

企業安全管理是企業安全文化的一種表現形式，科學的企業安全管理屬于企業安全文化建設的范疇。

企業安全文化與企業安全管理有其內在的聯系，但企業安全文化不是企業安全管理。企業管理是有投入、有產出、有目標、有實踐的生產經營活動全過程。企業安全管理是與企業管理全過程同步進行子功能系統。而企業安全文化是企業安全管理的基礎和背景，是理念和精神支柱。企業安全文化與企業安全管理是互相不可取代的，那種誤認為提倡安全文化，企業安全管理就可以不要了，或認為企業安全管理落后了、過時了等觀點是十分錯誤的。企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。企業文化作為企業在生產經營過程中形成的社會文化的一種亞文化，反映著企業物質經濟活動。它通過樹立正確的經營思想、良好的企業精神、高尚的倫理道德和明確的企業目標，以規范企業員工的價值觀念。

“安全第一、預防為主”是國家安全生產的一項重要方針，也是企業必須遵循的一項基本原則。水利施工企業作為國民經濟的支柱產業，安全生產不僅關系到員工的人身安全和經濟利益，同時也關系到社會的穩定和經濟的發展。因此，安全問題顯得尤為重要。企業要想充分發揮人在企業安全生產中的主導地位和能動性，確保各項安全措施的貫徹落實，并自覺遵守執行，就必須建設好、使用好安全文化。

一、安全文化與企業安全管理的區別

企業安全文化與企業安全管理有其內在的聯系，但企業安全文化不是企業安全管理。企業管理是有投入、有產出、有目標、有實踐的生產經營活動全過程。企業安全管理是與企業管理全過程同步進行子功能系統。而企業安全文化是企業安全管理的基礎和背景，是理念和精神支柱。企業安全文化與企業安全管理是互相不可取代的，那種誤認為提倡安全文化，企業安全管理就可以不要了，或認為企業安全管理落后了、過時了等觀點是十分錯誤的。安全文化與企業安全管理之間的區別可以簡要歸納為以下幾方面。

1、涉及對象：安全文化針對全民、全社會即公民、大眾、家庭、社會；企業安全管理針對工人、職工、勞動者、生產經營活動的人員。

2、范圍及環境：安全文化指生產及非生產環境即生產、生活、生存領域，凡人能到達進行活動的地方；企業安全管理指生產（勞動）環境、作業環境或生產經營過程中的環境。

3、時空觀念：安全文化指人活動的時空領域安全涉及全方位、全天候，在人進行活動的任何時間都要考慮安全；企業安全管理主要指企業生產過程的時間和空間，在企業或在企業相關的地方從事生產經營活動的全過程中的時間和地方。

4、追求安全與健康程度：安全文化強調全民、公眾（消費者）、人的身心安全與健康，是一種高尚的人道、文明標志，保障人的生理和心理的安全、舒適、健康；后者現階段強調了要在生產過程中或在生產經營活動中工人、職工、管理者、被管理者的不傷、不死、不得職業病，有符合國家法定要求的勞動條件和作業環境。

5、采用的方法：安全文化主要通過傳播、宣傳、科學普及、教育、倡導、法律等手段，從人的思想、意識、觀念、人生價值觀、道德行為去啟發教育人，以人為本，珍惜人生，愛護生命，學會自救互救、逃生應急本領，提倡博愛、倫理、自律，達到人、群體、社會、家庭在生理、心理各方面實現完滿、舒適、安全、健康的境地；企業安全管理采用行政、法制、經濟、科技、教育等手段，帶有強制性、限制性和懲罰性的形式，是以實現生產經營活動總目標為最終目的，是以保障勞動者的安全與健康為條件，是一種安全生產約束手段。

6、對人影響側重點：安全文化突出影響人的安全思想、意識、思維方法、人生觀、價值觀、倫理、道德規范，主要從精神領域，從安全管理的“軟件”方面及智能開發影響人的安全行為和自律能力，在全方位、全時空接受安全文化的塑造力，成為理智、高素質的安全人；企業安全管理主要從安全技術、安全生產的物質環境，安全生產關系等方面進行有限的教育和培訓，在生產經營活動中受到更多的影響是強制、規范和約束，采用的種種管理手段主要側重于人對技術、對物質環境的安全控制，偏重于“硬件”。

7、從經濟投入考慮：安全文化需要長久不懈的安全文化教育，雖然是持久地、世代相傳的，但每時期的投入是不會太多的；企業安全管理需要不斷地堅持技改、培訓和維修，或淘汰陳舊的設備、工具，也投入安全教育，對于企業來說，壓力是很大的。

8、對外部環境的反應能力：前者具有獨特性、繼傳性、開放性、先進性、吸收選擇性，對人的身心安全與健康有益的做法或表現形式都會被融于安全文化之中；企業安全管理的傳統性、科學性受外部市場經濟影響很大，經濟是安全管理的根本制約。

二、企業安全文化建設的決定因素是企業決策層的素質

1、企業決策層的安全文化素質直接塑造企業形象

企業的風格反映企業文化的個性，而企業決策者在企業安全文化的形成中起著倡導和強化作用。實踐證明決策者的品格風貌對企業的安全風貌會有極大的影響，從企業的整體來講，企業的一切生產經營活動都是在企業決策者的決策指揮下進行的，企業的決策層在安全管理中起著舉足輕重的作用，決策層的安全文化素質的高低會 直接影響到企業的整體素質。在某種意義上可以把企業看作一面鏡子，企業在發展中可照出決策者的形象與風格，決策者的風格會給企業行為提供示范和榜樣。因此 要建立良好的企業安全文化氛圍，營造一個良好的企業安全環境，其企業決策者的安全文化素質是決定因素，它能直接塑造企業的形象。

2、建設企業安全文化規范決策層的決策

企業決策層的安全文化素質應包括安全思想道德素質、安全知識技能素質和安全心理行為素質三部分，在這三部分中起首要作用的是安全思想道德素質。企業決策層只有具備了優秀的安全思想素質和高尚的安全道德素質，真正重視人的生命價值，尊重人的生命，一切以企業員工的生命和健康為重，才能樹立起強烈的 安全事業心和高度的安全責任感，發自內心地去關心職工的疾苦和 改善惡劣的勞動條件，才能把安全工作視為“天”字號大事擺在企業各項工作的首位來抓，才能防止重生產、重經營、重效益而輕視安全的思想發生，才能把“安全 第一、預防為主”的方針作為企業生產經營的首要價值取向。

3、企業決策領導必須增強自身的安全決策素養

在現代化企業的安全生產中，誰胙有更多的安全信息、安全法規知識、安全科學技術、安全技能、事故預測預防技能，誰就為企業的安全生產作出更為正確的安全決策。因為安全管理的重點在于預防預控，而預防預控的成功與否關鍵在于決策，才能促進企業的安全生產，作為一個企業決策層的領導只有不斷增強自身的安全決策 素養，才能促進企業的安全生產，使企業立于不敗之地。因此，企業的決策層領導必須從以下幾個方面增強自身的安全決策素養：

（1）安全決策知識素養。這是決策能力素養的基礎。當今世界是知識爆炸的時代，知識就是力量。決策者掌握一定的知識，有助于決策能力素養和組織管理素養的提高。因此，決策者一要認真學習和掌握黨和國家的安全生產方針、政策以及法律法規，以增強法律意識和法制觀念，切實負起安全生產的第一責任；二要不斷學習安全工程技術、密切關注國家國內安全管理的成功經驗和新方法、新思路，以提高企業的安全管理水平；三要系統地評價企業安全狀況，掌握事故發生的規律，為正 確決策提供依據。

（2）安全決策能力素養。這是決策層安全文化素養的重點。決策層安全決策能力的大小會直接影響到企業的安全管理水平。其決策能力素養主要包括對企業重大事 故隱患的評估能力；對全局的綜合管理能力；對事故的調查、分析、研究以及預測能力；分析、解決復雜總是的能力等。

（3）安全決策組織管理素養。決策很大的難點不在于決策本身，而在于決策的推行。因此決策者必須具有組織協調企業各部門、各級人員團結一致，協調作戰的能 力，在決策過程中往往出現不同意見，甚至有多種方案，決策者不僅應具有錄求一致意見的素質，還應具有在決策中傾聽反面意見的素質，才能使決策避免盲目性和 片面性。

三、企業管理層的素質是企業安全文化建設的重要因素

企業管理層主指企業的中層和基層管理部門的領導及管理干部，他們既要服從企業決策的管理，又要管理基層的生產和經營人員，起到承上啟下的作用，是企業生產 經營決策的忠實貫徹者和執行者。他們的安全意識和安全文化素質對整個企業的形象，對企業整體素質的提高，對企業綜合的管理水平的提高，都具有重要影響。

1、規范管理層行為是管理層安全文化

（1）認真掌握安全生產方針政策，從嚴遵守法令法規。安全管理層人員不斷學習黨和國家的安全生產方針、政策、法令法規以及廠紀廠規，以增強法制觀念，并認真貫徹落實。

（2）刻苦鉆研業務，提高企業管理技能。安全管理科學技術知識是安全管理層人員必須具備的業務知識。不但要懂管理，而且要會管理，同時要不斷更新觀念，學習應用現代化管理的新技術、新辦法，使之科學化、規范化。

（3）認真負責，一絲不茍。安全管理層人員必須盡職盡責，在日常安全工作中要踏踏實實，認真負責。處理事務理應本著“周密調查、認真研究、妥善處理、有始有終、負責到底、不得弄虛作假”的原則。

（4）不斷完善各項安全管理制度，并督促落實。隨著企業的不斷發展和生產工藝技術的不斷革新改造，使企業的一些制度越來越存在缺陷，這就需要安全管理干部不斷去補充完善，使其更加切合實際，具有科學性、可操作性。

（5）不斷探索安全教育模式，提高教育質量及效果。企業的安全管理人員要從實際出發，從提高教育效果入手，不斷探索喜聞樂見的安全教育新模式，徹底改變形式單一，枯燥無味、教育效果很不理想的老模式，使安全教育工作落到實處。

2、提高企業管理層安全文化素質有效途徑

（1）采用送出去，請進來的辦法，對干部進行現代化科學技術、安全工程技術知識培訓，以提高干部的素質和管理水平。

（2）結合機構改革對管理人員不斷進行調整和充實，把一部分有知識、有經驗、懂管理、素質高、敢于管理的工程技術干部調入安全管理部門，以加強安全管理部門的力量。

（3）定期組織部分優秀安全管理干部出國考察，學習發達國家安全管理的成功經驗和方法，將其為我所用。

（4）在行業內部或在行業之間定期開展安全管理經驗交流會，以達到互相促進，共同提高的目的。

四、企業操作層的素質進企業安全文化建設的基石

企業操作層的安全文化和技術素質是企業建設安全文化的基石，在某種意義上決定著企業安全管理的效果，也決定著企業的命運。只有提高全體員工的安全文化素質，才能全面提高企業的整體素質和安全管理水平。

1、企業操作層的安全文化建設

建設企業安全文化的一個重點就是強化企業操作層的安全文化和技術素質，但當今時代仍存在先進的技術同企業安全文化與技術素質的現狀不相匹配的矛盾，并成為企業安全文化建設的障礙。因此建設企業安全文化須強化企業操作層的安全文化和技術素質。

（1）提高分析和判斷技能。認識來源于實踐，實踐是經驗和技能和積累，文化和技術素質的差異必須導致基礎積累的快慢和操作技能的高低；判斷的失誤，輕則影響產量或質量，重則導致事故發生。

（2）提高應變和反應技能。反應能力的快慢，取決于操作者對生產工藝過程掌握的熟練程度，操作者不但要熟練掌握生產的規律，更要在積累操作經驗提高生產操 作技能的基礎上，不斷去總結探索新的生產變化規律；在生產的全過程，包括工藝參數、物流因素、原料因素、配比因素等在安全思維中，建成完整且互相聯系的有 機體，一 旦異常發現，能抓住主要矛盾方面，臨危不懼、沉著冷靜、準確無誤、處理果斷，實現人機最佳結合。

（3）提高預防預控和綜合技能。預防預控的目的是把各類事故消滅在萌芽狀態，利用較高的理論知識和豐富的實踐經驗，做好預測預防工作；提高綜合技能是指透 過現象抓住要質進行分類、歸納、總結、處理的綜合能力，把生產過程中各種狀態參數的變化同產品質量、事故觸發的可能性有機地聯系起來，形成科學因果關系進 而對工藝偏差、事故 預防提出決策，并認真付諸實施。

2、建立企業操作層安全文化場的途徑

（1）形成企業操作層安全文化場。要把企業決策層的宏觀決策意圖以及各項微觀指標通過操作層的最小組織單位班組來變成每個操作者的具體行動是相當難的，只 有通過安全文化滲透，開展形式多樣的安全文化活動，如安全演講、安全知識競賽、安全展覽等，建立起切實有效的企業操作層安全文化場。用安全制度文化、安全 觀念文化、安全物質文化、安全精神文化來不斷規范操作層的行為，實現安全意識的飛躍。

（2）在建設企業安全文化的進程中，注重用安全文化的功能、安全文化的手段和力量去開拓操作層的內心文化世界、去挖掘操作層的精神文化世界；用正確的安全 價值引導、激勵操作層的思想文化世界，用科學的思維文化方法去完善作業程序，提高操作技能，形成全體員工的安全文化場。（3）企業把提高操作層的文化和技術素質作為一項重要任務來抓。建立安全文化建設研究機構，舉辦安全文化講座，召開安全文化研討會，開展安全文化總結經驗交流會。創造安全文化環境，營造安全文化氛圍。

（4）通過制度化建設來提高操作層的制度文化素質。安全管理制度是人創造的，但制度常常也能反過來塑造人，使員工不知不覺地適應于制度，從而達到約束規范員工的行為，對企業操作層安全文化建設來說，從制度入手是一條行之有效的途徑。

（5）通過自上而下灌輸。作為企業員工，由于素質上的差異和經歷的不同，對安全價值觀的認識也有很大的判別企業操作層安全文化的形成和提高，往往不是自覺促成的，需要自上而下的灌輸。

企業安全文化建設的問題，歸根結底是安全價值觀塑造的問題，是把企業安全文化貫穿于企業生產經營管理工作之中的問題。多年的安全管理實踐告訴我們，眾多的規章制度，健全的安全網絡，仍然無法杜絕事故的發生。僅僅靠監督與被監督的傳統管理模式，仍然難以保障安全生產目標的實現。面對新的形勢及發展要求，只有超越傳統安全監督管理的局限，提高安全管理各層人員的安全文化素養，用安全文化去塑造每一位員工，從內心認同企業安全文化價值觀，激發員工“關注安全、關愛生命”的本能意識，才能最終實現本質安全，全面提高企業安全生產管理水平。

第三篇：論企業文化建設對提升企業競爭實力的作用

論企業文化建設對提升企業競爭實力的作用

——海爾企業文化成功建設的啟示

公共事業管理專業學生 金衛萍 指導教師 陳瑞紅

摘要：21世紀是文化管理的時代,是文化致富的時代。因此,企業文化是企業生存發展的靈魂,是企業的核心競爭力所在。本文闡述了企業文化的內涵與功能、企業競爭力內涵及企業文化對提升企業競爭力的作用，并著重分析了海爾企業文化成功建設的案例，闡述了企業文化建設對提升企業競爭實力的作用。海爾企業文化具有創造力、凝聚力、激勵力以及約束力，它的“以人為本”理念、誠信文化和多元化、國際化道路等，都給我們帶來深刻的啟示，也說明了加強企業文化建設的重要性。關鍵詞：企業文化；海爾；文化戰略；競爭實力

On the Influence of Enterprise Culture on Improving

Enterprises’ Competitiveness

——the Enlightenment of the Successful Enterprise Culture of Haier

Company

Student majoring in Public Administration

JIN Weiping

Tutor

CHEN Ruihong Abstract：The 21st century is an era of culture management and enrichment.Therefore, enterprise culture is not only the soul of the development of enterprises and the core competitiveness of enterprises but also the major content of enterprise management.It determines whether the enterprises will survive or not.This text has explained the intension and function of enterprise culture, the intension of enterprise's competitiveness and the influence of enterprise culture on improving enterprises’ competitiveness.Taking Hair, which has already succeeded in establishing its enterprise culture, as an example, this text analyses and explores the influence of enterprise culture on improving enterprises’ competitiveness, thus the article explains it is important and urgent to establish enterprise culture.Key words：Enterprise culture；Haier；Cultural strategy；Enterprises’ competitiveness.企業文化對現代企業發展具有重要作用。企業文化是企業生存發展的動力,企業要持續穩定的發展,必須要有強有力的企業文化,用企業文化幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,增強企業的凝聚力、戰斗力。通過企業文化建設,使企業員工形成共同的精神支柱和強烈的團體意識、競爭意識,增強企業內部活力和外部競爭力,加快企業的發展步伐,使企業在激烈的市場競爭中不斷做強、做大。

一、企業文化與企業競爭力

（一）企業文化與企業競爭力的內涵 1．企業文化的內涵

企業文化是在一定社會歷史條件下，在物質生產過程中形成的具有本企業特色的組織觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應的制度和組織機構，體現了企業及其成[1] 員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念及凝聚力。企業文化在現代企業經營中的巨大作用日漸凸現出來，成為企業經營最深厚的基礎和最根本的要素。有無深厚的文化底蘊、是否擁有博采眾長又獨具特色、富有個性化魅力的企業文化，直接決定著企業的市場競爭能力，決定著企業的興衰與成敗。

企業文化之所以能夠對企業的經營業績產生這么大的影響，是因為它不僅強化了傳

[2]統管理的一些功能，而且還具有很多傳統管理所不能完全替代的新的功能。概括而言，企業文化主要有以下六種功能：導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、協調功能、塑造形象功能。

2．企業競爭力的內涵

企業競爭力就是指企業賴以生存和發展的關鍵要素，是企業在生產經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來豐厚利潤的獨特能力。[3]尤其是核心競爭力，它以企業的核心專長為依托，通過整合企業的其他資源和能力，從而使企業在所經營的細分市場中獲得長期的超額利潤、與競爭對手相比能夠獲得持續競爭優勢的自我發展的系統能力。

二十一世紀的技術和產品更新換代的速度越來越快，企業受到的挑戰越來越多，沒有核心競爭力的企業不可能在瞬息萬變的競爭中求得生存和發展，企業核心競爭力必須被企業家放到企業戰略的高度來對待。

（二）企業文化與企業競爭力的關系

20世紀90年代以來,中國企業之間的競爭已經從早期那種低層次的以價格戰為主的形式,轉變到以品牌、質量為中心的形式上來,企業文化的重要性也日益凸顯,企業文

[4] 化逐漸成為決定企業經營成敗的關鍵因素。企業理念、企業價值觀和企業創新能力,正是核心競爭力的內核,是競爭對手無法模仿的競爭能力,是相對競爭對手的競爭優勢,具有獨特性和不可模仿性等重要特征。企業要做到最優秀、最具競爭力,必須在企業核心價值觀上下工夫。因為企業核心價值觀體現了企業全體成員的思想觀念、行為準則和價值觀,并引導企業領導者和廣大成員的行為,教化人們積極進取,提高個人素質,從而展示了企業的整體良好形象和精神風貌。

從這個意義上來講,企業文化的理念指導人力資源戰略,同時,企業全體員工的素質則決定了核心競爭力的水平。因此，雖然能力、資源、人才、技術、知識、制度和流程能使企業具有競爭優勢,但這是企業核心競爭力的反映或表現,而非核心競爭力本身和動力源。驅動技術、資源和人才等的力量源泉就是企業文化的創新或優秀的靈活適應的企業文化。

海爾集團不僅在經濟管理和現代化生產方面,為中國企業的現代化發展開辟了新的前景,而且在企業文化發展方面做出了卓越的成績。因此，我們需要通過海爾的成功案例來了解企業文化的功能。

二、海爾的企業文化建設

（一）海爾的企業文化建設 海爾集團通過成功建設企業文化，增強了企業內部活力和外部競爭力,加快了企業的發展步伐,使企業在激烈的市場競爭中不斷發展壯大。下文擬就海爾獨特的文化建設展開探討。

1984年以前,海爾集團還是一家瀕臨倒閉的集體工廠,虧損達174萬元,自1985 年海爾集團公司與聯邦德國利勃海爾公司合作生產出中國第一代四星級電冰箱(青島——利勃海爾)以來,目前已開發出12個系列、百余種規格的“青島海爾”牌電冰箱、電腦程控式微波護、微電腦電磁爐等高科技、高附加值系列產品,成為年產冰箱60萬臺、固定資產近3億元、年銷售收入25億元的全國十佳優秀企業之一,正向成功的“中國松下”目標奮進。海爾公司之所以取得成功，與其成功的企業文化戰略有重要關系。海爾企業文化大系統主要由三個子系統構成：內部系統、外部系統、快速反應系統。

1．內部系統

內部系統，就是用海爾的核心文化最大限度地調動全體員工的積極性，不斷提高產品的質量。海爾高度重視人的價值，突出“以人為本”的理念，提出“賽馬不相馬”的人才觀念，通過科學的競爭機制，培育人才脫穎而出的良好環境。海爾對每一位新進公司的職工,都進行基本的文化培訓,讓他們知道青島海爾的經歷,展望未來,開拓前景,讓他們明白海爾的管理特色、經營方法,了解公司的外部環境和內在結構,熟悉每個環節,確認公司的價值觀念、行為規范,把握企業的整個精神等等,然后到工作崗位進行業務培訓。“個人生涯計劃與海爾規劃的統一”是海爾的企業口號，由此引出了企業的核心價值觀：人的價值高于物的價值；共同價值高于獨立價值；社會價值高于利潤價值。海爾力倡的團隊精神和團隊文化，就是要充分兼顧職工個人的利益、人生目標及愛好志向，充分調動每個員工的積極性，激勵他們為企業的共同事業貢獻力量。這就是海爾文化的核心。

2．外部系統 外部系統，就是用海爾的營銷文化最大限度地滿足用戶的需要，不斷擴大市場份額。海爾營銷理念中滲透著品牌文化戰略；用海爾的營銷文化最大限度地滿足用戶的需要，不斷擴大市場份額；“質量是生存之本”的經營理念。為了體現他們心目中只有顧客,海爾投資300 萬元成立了“售后服務中心”,配備了專業技術人員44 名和國內一流的通訊設備、冰箱檢測手段,并利用計算機管理,建立了用戶檔案、產品維修檔案和維修卡、用戶監督卡、維修人員服務單等制度,在全國28個省市設立了218個維修點。[5]他們堅持在售后服務中做到服務圓滿,帶走用戶的煩惱,留下海爾的“真誠到永遠”。海爾從設立以來,就把誠信、質量、服務作為生產和經營的重點。質量觀念、市場觀念在海爾深入人心。海爾在服務上所做的文章,更是眾所周知。在企業創建初期的經濟困難時期,海爾曾毅然砸掉76 臺不合格的冰箱,砸出了一種高度的質量意識,也向世人表明了海爾人高度的責任感。海爾推出的“神秘顧客”計劃,更是質量管理創新的絕招。通過“創造感動”的過程,海爾把企業的關心與體貼送到了客戶心上。

3．快速反應系統

快速反應系統，就是用海爾的戰略理念緊緊關注并跟上國家宏觀調控政策，及時抓

[6]住機遇發展企業規模。海爾走規模化、多元化、國際化道路, 營造海爾艦隊。快速反應系統主要由“吃休克魚”理論、“東方亮了再亮西方”、“走出去”戰略方針這三方面構成。“休克魚”是海爾對被兼并企業的一個形象比喻。海爾兼并青島紅星電器股份有限公司后，總結這次成功運作的經驗,發明了“吃休克魚”理論。把“紅星”這種硬件不錯,但人的觀念有差距, 依賴政府思想嚴重, 產品精細化意識不強, 管理不能始終如一等方面軟件不善的企業稱為“休克魚”。在前七年的發展中, 海爾專心致志搞冰箱創立名牌建設。等冰箱成為名牌后, 向其他領域擴展, 以資本經營為紐帶兼并幾家企業, 最后走向以品牌經營為紐帶的兼并之路。這一思路被海爾人稱為“東方亮了再亮西 方”。海爾自確立了創世界名牌的目標后,相應制定市場國際化的“3個三分之一”，即1/ 3 產品內銷； 1/ 3 產品國內生產, 國外銷售； 1/ 3產品國外生產, 當地銷售。目前這個國際市場戰略已基本實現。海爾堅定不移地貫徹“走出去”戰略方針，通過在全球范圍內整合資源，在全球主要經濟區域搭建了有競爭力的貿易網絡、設計網絡、營銷與服務網絡、鑄起了國際化器樂發展的框架。

(二)海爾企業文化對提升企業競爭力的作用

企業文化是企業發展的強大驅動力量,海爾集團優秀的企業文化對提升企業競爭力起到了重要作用,具體體現如下:

1.海爾企業文化的創新力

企業文化是企業特有的內在動力,從一家瀕臨破產的小企業成長為享有世界聲譽的大型股份制企業——海爾集團,正是依靠生機勃勃、創新不止的獨特的海爾文化,才在市場經濟競爭中發展壯大起來。“寧可損失上萬元,也不給用戶添麻煩”,這是海爾在實現“質量是企業永恒的主題”的召喚。1985年,由于部分職工忽視產品質量,造成76臺冰箱不合格的嚴重后果,青島海爾以此為突破口,張瑞敏總經理命令直接責任者自己當眾砸毀這些冰箱。這一舉措,在員工中引起強烈的震撼,使青島海爾從此走上了質量管理的新路子，而質量管理之路，也正是海爾所選擇的獨特的企業文化建設之路。

2.海爾企業文化的凝聚力

優秀的企業文化猶如一把鑰匙,起到開啟領導者和職工心靈之窗的作用。它用共同的價值觀使企業上下一心、同舟共濟。海爾集團總經理張瑞敏在企業管理過程中,堅持兩手抓,既獎罰分明、立場明確,又關心群眾,通過合理化建議、慶功會、公司運動會、郊游、為職工過生日、派小車接新娘等形式,增加“海爾人”的榮譽感,促進員工的自尊、自強、自信。公司還組織健美隊、服裝模特表演隊、舞蹈隊、輕音樂隊、攝影班、美術班等,從各方面豐富提高職工的文化生活,使職工精神煥發,生氣勃勃,增加了企業的凝聚力。公司有一青年女工,在身患絕癥彌留之際,提出的惟一希望就是讓她的靈車從公司大門經過時停一停,讓她能最后“看”一眼心愛的公司,這一切都體現了海爾企業的文化凝聚力。

3.海爾企業文化的激勵力

企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵,能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性,把人們潛在的力量和智慧激發出來,使員工的能力得到全面發展,創造出更高的競爭力。范萍事件發生在1995年7月12日,質查員范萍由于責任心不強,造成選擇開關插頭插錯和漏插,被罰款50元。然而,海爾管理者并不認為這只是范萍一個人的錯,認為問題主要出在管理上。海爾要求掌握全局的管理干部,要承擔責任在前。根據海爾“80/20 原則”(即企業里發生的任何一件過錯,管理者要承擔80%的責任),分管海爾洗衣機質量的負責人決定自罰300元,并做出了書面檢查,同時制定相應的措施,從體系上對洗衣機的質量進行整改,促使了海爾管理模式的建立。在海爾全新理念的導向下,海爾以質量為根本,制定了“向質量要效益”、“靠質量起家,靠優質名牌發展”的質量管理目標,無論何方都有“質量至上,用戶是我們的衣食父母”、“假如我是用戶”,“下道工序就是用戶”。

4.海爾企業文化的約束力

企業文化發揮著一種“軟”約束的作用,能夠提高員工的自覺性、自我約束性,提高員工的責任感和使命感,使職工明白在企業行為中哪些不該做、不能做。安裝維修工毛宗良在送貨車輛被扣的情況下，在38℃ 的高溫下背著洗衣機走了兩個多小時，終于保證產品按時送到用戶手中。這樣為了產品質量和公司信譽的動人故事在海爾數不勝數，這些企業英雄們身上表現出來的正是海爾“無私奉獻、追求卓越”的企業精神，正是這 種精神使產品和服務質量不斷提高，使“海爾”成為一個在中國家喻戶曉、在世界上頗有影響的著名家電品牌。

三、海爾企業文化對現代企業提升競爭力的啟示

隨著知識經濟和經濟全球化的發展,企業之間的競爭,越來越表現為文化的競爭。企業文化的獨特力、凝聚力、激勵力、約束力促使企業競爭力比較性、利益性、動態性、整合性的形成和發展,是企業領導潮流、主導市場、進入競爭舞臺的入場券,是企業獲得競爭優勢的關鍵所在。在未來,企業文化這種獨特性將會表現得更為明顯和重要。正如美國IBM 董事長小托馬斯·沃森所說:一個組織與其他組織相比較取得何等成就,主要決

[7]定于它的基本哲學、精神和內在動力。海爾企業文化的發展給了我們如下啟示:

（一）倡導以人為中心的人本管理文化，提升企業競爭力

人力資源是企業發展的第一生產力和永續的推動力,21 世紀的企業文化必須是“以人為本”、充滿活力的文化,培育以人為本的企業文化是企業經營管理的內在要求。

1.樹立“以人為本”的理念

樹立“以人為本”的理念，通過科學的競爭機制，培育人才脫穎而出的良好環境在當前新的經濟時期,人作為知識的主人,作為企業知識資源的駕馭者,人的主動性、積極性和創造性調動和發揮程度如何,直接決定著企業的創造能力,最終決定著企業的生存和發展。[8]企業領導要在關心人、激勵人、滿足人的需要上下功夫,海爾就是通過研究和滿足人的需要來促進員工和企業一道發展,創造一種以人為本的文化，提出“賽馬不相馬”的人才觀念。用這個核心文化最大限度地調動全體員工的積極性，不斷提高產品的質量。企業領導者的主要任務不是去發現人才，而是去建立一個可以出人才的機制，并維持這個機制健康持久的運行。這種人才機制應該給每個人相同的競爭機會，把靜態變為動態，把相馬變為賽馬，充分挖掘每個人的潛質，并且每個層次的人才都應接受監督，壓力與動力并存，方能適應市場的需要。海爾就是通過“賽馬”機制,創造了一個公正、公平、公開的用人環境,吸引了人才和留住了人才,這個機制把職工的前途命運不是放在領導人手里,而是讓職工自己掌握自己命運,通過挑戰機制和超越自我去贏得事業的成功,從而激活了員工的工作激情和由此爆發的創造力,人員的活性化比企業什么資產都寶貴,人永遠是第一位的。在以上人力思路的指導下，海爾建立了一系列的賽馬規則，包括三工并存、動態轉換制。賽馬機制具體而言，包含三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動，動態管理。在用工制度上，實行一套優秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態轉換”的機制。在干部制度上，海爾對中層干部分類考核，每一位干部的職位都不是固定的，屆滿輪換。海爾人力資源開發和管理的要義是，充分發揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業內部和市場的競爭壓力，又能夠將壓力轉換成競爭的動力，這就是企業持續發展的秘訣。

2.樹立企業核心價值觀

“個人生涯計劃與海爾規劃的統一”是海爾的企業口號，由此引出了企業的核心價值觀：人的價值高于物的價值；共同價值高于獨立價值；社會價值高于利潤價值。共同價值寓于核心價值觀，海爾特別強調共同價值是個體價值得以實現的根本保證，因為一個基于個人利益增進而缺乏合作價值的企業在文化意義上是沒有吸引力的，在經濟上也是缺乏效率的。這就是海爾文化的核心。海爾注重企業價值觀的活動化和案例化，在員工文化培訓方面進行了豐富多彩的、形式多樣的培訓及文化氛圍建設。[9]如開展“來自員工的畫與話”活動，鼓勵員工在業余時間里動腦子去畫漫畫，以及舉行燈謎、文藝表演、找案例等活動，用員工自己的畫、話、人物、案例來詮釋海爾理念，體現了海爾員工對企業價值觀的認同，從而達成理念上的共識，增強了企業的凝聚力。[10]

（二）樹立企業良好的外部形象，培育企業的誠信文化

市場經濟是信用經濟,必須建立信用文化。企業的價值觀和正確的經營理念是培育企業誠信文化的前提條件。誠信文化理念是企業興旺發達的基礎，只有在經營活動中遵守誠信理念，企業才能擁有比較廣泛的客戶，才能做到既保持老客戶，又創造新客戶，從而擁有原有的市場和開辟新的市場，最終才能使企業高效益地可持續發展。海爾企業文化建設的內部系統主要是以下幾點構成：

1.“真誠到永遠”的營銷文化

用海爾的營銷文化最大限度地滿足用戶的需要，不斷擴大市場份額。為了體現他們心目中只有顧客,海爾投資300 萬元成立了“售后服務中心”,配備了專業技術人員44 名和國內一流的通訊設備、冰箱檢測手段,并利用計算機管理,建立了用戶檔案、產品維修檔案和維修卡、用戶監督卡、維修人員服務單等制度,在全國28個省市設立了218個維修點。[5]他們堅持在售后服務中做到服務圓滿,帶走用戶的煩惱,留下海爾的“真誠到永遠”。海爾從設立以來,就把誠信、質量、服務作為生產和經營的重點。質量觀念、市場觀念在海爾深入人心。海爾在服務上所做的文章,更是眾所周知。“寧可損失上萬元,也不給用戶添麻煩” ,這是海爾在實現“質量是企業永恒的主題”的召喚。

海爾推出的“神秘顧客”計劃,更是質量管理創新的絕招。2003年10月，海爾的“神秘顧客”計劃開始了。在全國招募了2000名人員充當神秘用戶，以到用戶家暗訪的手段監督服務質量。這次活動的主題叫“創造感動”。只有通過為顧客提供超值服務了，才能把流程考核規范表格前面的虛星變成實星。就是給用戶提供他沒有想到的服務，比如用戶沒想到公司能給他安三通，再比如看到人家門口有垃圾，順手給提下去倒掉等等。“創造感動”的背后是海爾龐大的服務創新計劃。它要把屬于海爾服務分包商的4萬個維修工全部變成海爾的“直銷員”。通過他們收集的信息提供產品需求追蹤，直接用“電話專賣店”負責供貨，并把用戶的抱怨反饋到型號經理那里，以便形成新產品開發的需求依據，最終形成一個貫穿產前、產中、售后全過程的環形服務鏈。通過“創造感動”的過程,海爾把企業的關心與體貼送到了客戶心上。

2.“質量是生存之本”的經營理念

在企業創建初期的經濟困難時期, 總裁張瑞敏面對被客戶退回的76臺冰箱, 命令當著全場員工的面砸爛這76臺不合格冰箱, 這一砸在員工心中砸出了一種高度的質量意識, 砸出了“質量是生存之本”、“賣信譽而不是賣產品”、“用戶永遠是對的”等經營理念, 也向世人表明了海爾人高度的責任感。并以此為契機, 形成了獨具特色的海爾文化。

為了嚴格把好質量關，海爾總裁張瑞敏創立了“OEC 管理法”, OEC為英文O-Overall全方位；E-Every(one ,day ,thing)每人、每天、每件事；C-Control & Clear 控制和清理的縮寫。OEC管理法的目的：“日事日畢，日清日高”；該管理方法可概括為五句話：總賬不漏項，人人都經營，事事都創新，管事憑效果，管人憑考核。“OEC 管理法”由三個基本框架—— 目標系統、日清控制系統和有效激勵機制組成，海爾的OEC像泰勒制一樣分解操作員的動作，對任務的量化是下達指標、考核工作質量并實行獎懲，從而奠定了海爾的管理風格：嚴、細、實、恒。“OEC管理法”是海爾生存的基礎，并成為海爾集團對外擴張、推行統一管理的基本模式，也是海爾走想世界的最好發展資本以及海爾日常的一些示范性制度要求都體現了這一點。

（三）培育企業戰略理念，走規模化、多元化、國際化道路

用海爾的戰略理念緊緊關注并跟上國家宏觀調控政策，及時抓住機遇發展企業規模。海爾走規模化、多元化、國際化道路, 營造海爾艦隊。快速反應系統主要由“吃休克魚”理論、“東方亮了再亮西方”、“走出去”戰略方針這三方面構成:

1.“吃休克魚”理論 “休克魚”是海爾對被兼并企業的一個形象比喻。海爾兼并青島紅星電器股份有限

[10]公司后，總結這次成功運作的經驗,發明了“吃休克魚”理論。把“紅星”這種硬件不錯,但人的觀念有差距, 依賴政府思想嚴重, 產品精細化意識不強, 管理不能始終如一等方面軟件不善的企業稱為“休克魚”。現在愿意被別人兼并的企業都是生產難以維系的企業，在將要破產倒閉的企業中，有一些企業的設備性能較好，債務也能剝離，僅僅是因為產權模糊、無人負責或經營管理不善導致的效益低下，海爾集團認為“休克魚”，可以兼并。另一部分即將倒閉的企業，海爾集團認為是“死魚”，是絕對不能兼并的，否則會連帶母體企業出問題。海爾集團在其高速擴張的過程中之所以沒有被兼并的企業拖累，并且各被兼并的子公司都充滿了活力，經濟效益不斷提高，其主要原因之一就是很好地把握了吃“休克魚”這一原則。在國內企業兼并成少敗多的情況下, 海爾這幾年用同樣的方法先后成功兼并了武漢希島、順德愛德、貴州風華等幾家企業,成功率達100%。海爾在與日、意等公司合資設立新公司的同時,自1991 年起陸續兼并了14 家企業,盤活資產1515 億元。海爾一個個兼并成功的秘訣, 是“吃休克魚”理論所起的作用。

2.“東方亮了再亮西方” 理論

“東方亮了再亮西方”這個理論包含兩個原則：第一，把自己熟悉的行業做大、做好、做強，在此前提下進入與該行業相關的產品的經營；第二，進入一個新的行業，做到一定規模之后，一定要躍居這個行業的前列。在前七年的發展中, 海爾專心致志搞冰箱創立名牌建設。等冰箱成為名牌后, 向其他領域擴展, 以資本經營為紐帶兼并幾家企業, 最后走向以品牌經營為紐帶的兼并之路。這一思路被海爾人稱為“東方亮了再亮西方”。從1984年到1991年，海爾認真地把冰箱做到全國最好，然后由冰箱擴產到空調、冷柜、洗衣機等；目前它的冰箱、空調、洗衣機等產品都是國內龍頭。海爾先發展與己相關系數近的產品，后發展系數遠的，從“冰箱最好”擴展到“整個家電行業最好”，然后在立足家電行業的基礎上，用資本運營籌集來的資金發展其他產業。至于擴張的每一步究竟需要跨多大，完全看實際而定，標準只有一個--能否增強企業的核心能力。

3.“走出去”戰略方針

海爾自確立了創世界名牌的目標后,相應制定市場國際化的“3個三分之一”，即1/ 3產品內銷； 1/3 產品國內生產, 國外銷售；1/3產品國外生產,當地銷售。目前這個國際市場戰略已基本實現。海爾堅定不移地貫徹“走出去”戰略方針，通過在全球范圍內整合資源，在全球主要經濟區域搭建了有競爭力的貿易網絡、設計網絡、營銷與服務網絡、鑄起了國際化器樂發展的框架。海爾在全球已有貿易中心56個、設計中心15個、占地600畝以上的工業園7個、工廠46個、服務網點11976個、營銷網點53000個，其中海外工廠有10個、海外營銷點38000多個。2002 年1月8日和2月20日海爾分別與日本三洋公司和臺灣聲寶集團建立競合關系,實現優勢互換市場、資源共享、雙贏發展。2002年3月4日,海爾買下紐約中城格林尼治銀行大廈這座標志性建筑作為海爾在北美的總部,表明海爾品牌已初步得到了美國消費者的認可,海爾要在美國扎下根去。2002年海爾實現海外營業額10億美元,是中國家電業出口創匯最多的企業。“海爾文化激活休克魚”成為哈佛大學的教學案例, 使海爾文化走上了哈佛的講堂。

結語

隨著知識經濟和經濟全球化的發展,企業之間的競爭,越來越表現為文化的競爭。企業要持續穩定的發展,必須要有強有力的企業文化,用企業文化幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,增強企業的凝聚力、戰斗力。就海爾集團而言，海爾企業文化戰略的三個系統是其核心競爭力的重要組成部分，正是企業文化這桿旗幟，指引著海爾 在激烈的市場競爭中始終保持著競爭優勢。通過有效實施企業文化戰略,海爾已初具“大名牌、大市場、大科研、資本活和企業文化統一”的整體思路和氛圍, 為實現進入世界500 強的宏偉目標奠定了堅實的基礎。海爾的企業文化模式, 也為當代中國企業文化的建設以及企業的發展，提供了許多有益的借鑒。

致謝

想不到馬上就要離開我生活的美麗的南農了，心中頓生無比留戀之情。感謝指導老師陳瑞紅博士對我的悉心指導！感謝我的老師、同學及家人對我的支持和幫助！這里是智慧的搖籃，還有思想深刻、學識廣博、朝氣蓬勃的同學們，這些都熏陶著我，給我智慧的啟迪，讓我終生受益。

參考文獻：

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第四篇：論社區文化建設的作用和途徑

論社區文化建設的作用和途徑

社區文化是社區發展的靈魂，是滿足居民群眾精神文化需要、加強社區精神文明建設的重要內容。本文就社區文化建設的作用和途徑談點認識和體會。

一、社區文化建設的重要作用

（一）培育社區精神

社區文化倡導積極的價值觀、人生觀，引導人們追求高尚的理想和目標，規范和影響社區群眾的行為模式。社區成員在長期工作生活中逐步形成共同的理想目標、價值觀念、風俗習慣、信仰和歸屬感，在長期的文化熏陶中培養高尚的道德情操，形成和諧、友善、互助的人際關系，這是社區文化建設的一個重要作用。

（二）提高居民素質

社區居民的綜合素質體現在文化教育水平、精神狀態、健康等方面。社區文化在提高社區居民綜合素質方面的作用，主要通過不斷向社區居民傳播知識和進行潛移默化的滲透來實現。

（三）滿足群眾精神需求

隨著物質生活水平的提高，人們的精神文化需求也越來越高。社區通過開展豐富多樣的文化活動，吸引社區成員積極參與，既滿足了居民一般的文化娛樂需求，又增強了他們對本社區的認同感、自豪感和歸屬感。

（四）助推企業發展

社區是企業的大后方，形成積極向上、文明和諧的文化氛圍，企業和職工就會集中精力工作，一心一意搞好生產和管理，為企業發展做出更大的貢獻。

二、社區文化建設的主要途徑

（一）抓好輿論導向

輿論導向有利于用好的道德觀念、精神風貌影響社區居民，在社區居民中形成愛社區、護社區的行為意識。應大力宣傳社會主義先進文化，引導居民樹立正確的人生觀、價值觀。應廣泛開展“文明小區”、“文明樓院”、“文明樓道”、“文明家庭”、“文明居民”等評比活動，讓居民從小事做起、從自身做起，在社區形成共駐共建的文化氛圍。可以建立公民道德文化墻，對居民的文明行為進行褒揚、不文明行為進行曝光，用身邊的事教育身邊的人，增強道德教育的效果。

（二）建設文化陣地

便捷舒適的活動場地和完善的硬件設施，是社區文化建設的物質基礎。建設文化陣地應保證硬件設施到位、教育培訓到位、搭建平臺到位。應重視解決文化工作人員的編制和待遇問題，打造一支集“編導演”為一體的業余文化隊伍，并為社區居民才藝展示搭建平臺。

（三）開展文化活動

一是在文體活動形式上靈活多樣，文藝節目類型由單一的舞蹈向相聲、小品、器樂組合、配樂詩等綜合型節目發展。二是對文化活動組織堅持常抓不懈，并不斷擴大參與居民活動人數、范圍。三是緊密結合煤礦企業實際和社區建設實際，宣傳新人、新事、新風尚，用榜樣的力量引導居民爭先進、當模范。

第五篇：論成功企業文化建設作用意義

論成功企業文化建設作用意義

【摘要】企業文化在企業的管理中占有者重要的地位，企業的文化建設也應當成為企業管理建設的重點。成功的企業文化建設有利于充分發揮員工的潛能，能夠為企業的發展提供強大的動力。本文分析了企業文化的基本內容和員工素質的內涵，并且在此基礎上分析了企業文化對員工素養的影響。

【關鍵詞】企業文化；發展策略；員工歸屬感

中圖分類號：F27 文獻標識碼A： 文章編號：1006-0278（2014）03-069-01

一、企業文化概述

企業文化是指企業員工在生產和生活活動中創造的物質文化和精神文化的總和。企業文化可以說是企業的靈魂，是企業生存和發展的根本動力。企業文化可以分為物質文化、制度文化和精神文化三個層次。

物質文化即企業員工所創造的物質財富以及和生產生活相關的文化內容和物質形式，包括廠房、生產車間、生產設備和生產的產品等等。物質文化是企業的“硬文化”。一般地，我們從一個企業的外部設施看出一個企業的經營狀況和企業員工的精神狀態。從漂亮的廠房、干凈的車間，整齊堆放的產品都可以看出企業嚴格的管理和職工積極的工作態度。

制度文化，即企業的規章制度、條例等管理手段、企業的領導組織體制等。它介于企業的精神文化和物質文化之間。它是為了規范人們行為而制定的必須遵守的共同行為準則。具體來講，主要包括企業的領導組織機制，企業從生產到銷售各個環節和各個部門的規章管理辦法。在市場經濟條件下“制度高于一切”應當成為企業管理的金科玉律。制度文化能夠有力的約束員工的行為，保證企業生產目標的實現。

精神文化，即狹義企業文化。它是企業員工的精神財富，具有幫助人們認識世界、規范人們行為的作用，包括企業精神、企業目標和核心價值觀，它是企業的“軟文化”。員工素質包括思想道德素質、科學文化素質和身體素質三個方面。思想道德素質是員工素質的最重要的部分，包括員工的職業道德、意識品質、道德情操等等。當前，我國企業的文化建設需要進一步弘揚愛國主義和集體主義精神，遵循二十字《綱要》，形成以誠信為基礎的道德愛崗敬業的道德氛圍。科學文化素質是員工素質的重要組成部分，它主要包括知識文化水平、勞動技能等方面。在科學技術高速發展的幾天，員工的科學文化素質對于企業的發展有著重要的影響。員工的身體素質常常是被忽略的部分，但是員工的身體素質正是事業發展的基礎，是員工道德素質和科學文化素質的基礎。

二、企業文化對員工素質的影響

（一）導向和約束作用

企業文化對于員工素質的影響首先表現為導向和約束作用。企業文化形成于每一個員工的日常習慣中，是在正確的價值理念的滋養下形成的群體意識。他表現了員工共同的價值取向。它具有內在的統一性，如在長期的工作中體現的艱苦奮斗的作風，或者愛崗敬業的高尚情操，又或者團結互助的良好風氣。在這種風氣中，新員工必然會受到一定的浸染，這對于新員工的成長十分有幫助。企業文化作為企業共同的價值觀，還對員工起著一定的約束作用。眾所周知，價值觀決定的人們日常的行為取向和人們自我實現的形式。在企業共同價值觀的約束下，新員工很容易就能形成良好的工作習慣，在一種追求嚴謹、高效的風氣中，員工的工作質量必然會有所提高。最后，企業文化還能夠形成良好的人際關系。

（二）激勵和影響作用

良好的企業文化的建設對員工有一定的激勵作用。企業文化能夠使員工形成統一的信念和意識，從而使其處在一種積極的、奮發向上的精神狀態中，使員工在工作中勇攀高峰。其次，企業文化是企業形象的重要組成部分，良好的企業形象能夠使員工形成強烈的榮譽感和自豪感，從而激發員工公國的積極性和創造性。最后，公平的企業制度，為員工的發展提供了廣闊的平臺，員工必然會苦練技術和能力，以期在企業中有更好的發展。另外，勞動模范也是企業文化的組成部分。它是企業文化精神的人格化，榜樣的力量能夠為廣大職工提供奮斗的榜樣和動力。

（三）企業文化建設的策略

著名的企業家約翰。洛克菲勒曾經說過，優秀的管理者能夠指導員工向杰出人才一樣出色的工作。如果企業是一條大河，那么高素質的員工就是企業這條大河的源頭。可見，企業管理工作的要點就在于通過文化建設充分挖掘員工的積極性和創造性，使員工的知識和技能像噴泉一樣噴涌而出。這樣，企業這條大河才能源遠流長。具體地講，在企業的文化建設中應當著重建設企業溫馨的集體文化、人本文化、學習文化。

三、通過溫馨的集體文化提升員工對企業的歸屬感

企業給人的第一印象應當是企業的環境。這里所說的環境包括兩個方面，一是物質環境，即企業生產和生活場所的環境，二是企業的人際關系環境，即精神環境。企業的物質環境是企業給員工的第一印象。整齊有序的工作現場布置、清潔合理適用的設備，能夠給提升員工的精神狀態。筆者認為，企業的生產場所應當以建設花園式工廠為目標，生活場所則應該以建成綠化美觀的文明小區為目標。美好的環境一方面能夠為員工提供一定的適宜的工作環境，使他們具有良好的精神狀態。另一方面，美好的環境也在潛移默化中對員工優良素質的形成產生了一定的影響，培養了員工高尚的審美情趣和美好的道德情操。

以人際關系環境為主要內容的精神環境同樣重要。實際上，良好的人際關系往往是留住企優秀人才的關鍵性因素。筆者認為，應當建立一個“平等、理解、包容”的人際關系環境。平等既體現在領導和員工的平等，有體現在員工和員工的平等上。在處理問題時，要處處為員工著想，才能提升員工對企業忠誠度和歸屬感。員工和員工的平等，則體現在公平的競爭環境上，企業通過制定公平、公正、公開、透明的業績考核和晉升制度，能夠使員工形成良性競爭的氛圍。

總之現代企業的管理經驗告訴我們，企業管理的是指不是“壓制人”而是“成就人”。因而，在企業的管理過程中，應當始終堅持“以人為本”的思想。這就要求在企業的管理中，始終以員工的發展為根本出發點。在管理過程中，應當使員工形成這樣一種觀念：企業提供的不僅僅是一個賺錢的崗位，而是一個發展的平臺。首先，應當通過培訓等手段使員工對自己進行一定的職業生涯規劃，并且將這一目標的實現和企業的發展聯系起來。

參考文獻：

[1]韋兆凡.淺淡員工素質與企業文化的關系[J].廣西電業，2007.