第一篇：構建服務平臺打造和諧社區

川匯區位于周口市東南部，面積32平方公里，轄區人口30萬。近年來，區委、區政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持以人為本的原則，積極探索，大膽創新，以服務居民為抓手,全力構建服務平臺，增強社區服務功能，提高服務質量和效率，下大力氣建設和諧社區，做到社區居民老有所養、幼有所撫、孤有所依、殘有所助、貧有所濟、難有所幫，增進轄區單位、社區居民的聯系，為居民群眾創造了良好的人居環境，讓轄區居民充分享受到三個文明建設的成果。

一、統一思想，提高認識，找準服務群眾的切入點

隨著社會主義市場經濟的深入發展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區成為社會轉型期各種社會矛盾的首發地、聚集地，也是廣大居民群眾工作、學習、生活、交往的重要場所，社區對于維護整個社會穩定的作用越來越大。另一方面社區居民對社區環境、衛生、治安、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉變，我們通過深入分析后認為，必須重點針對我區作為周口市傳統工業最集中的一個城區，因大批改制企業及下崗失業人員進入社區實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準了服務群眾這一切入點，建立健全服務網絡體系，為此，我們確立了“創經濟文化強區，構文明和諧川匯”的目標，把構建和諧社區放到與經濟建設同樣重要的戰略地位，以滿足群眾需要為出發點和歸屬，構建社區服務平臺。

(一)加強領導，把打造和諧社區擺在重要的議程。

把抓好社區服務，建設和諧社區擺上全區工作重要位置，做到“三納入”，即納入城區經濟和社會發展的整體規劃，納入到城區四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區黨建目標責任制；一并規劃，一并部署，一并落實，一并考核。(二)加強組織建設，強化黨組織的核心作用。

2002年我區率先在自治區城區中實現“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務中的領導核心作用，建立了社區黨委、片區黨支部、居民黨小組三級黨組織網絡，在46個社區全面建立黨建工作聯席會議制度，與轄區單位簽訂了共建協議，為加強組織力量，把社區單位的黨組織負責人吸收為街道、社區黨組織委員，還成立社區黨建協調委員會，使社區黨的工作橫到邊、縱到底，覆蓋全面，進一步增強了社區黨組織在打造和諧社區中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制。

制定社區建設的各項制度，建立健全工作機制，促進社區服務走上制度化、規范化軌道。

1、會議制度。區委常委會議、四家班子聯席會議認真聽取工作匯報，定期研究社區建設問題；

2、領導干部聯系點制度。實行處級干部包點聯系，加強社區服務工作的指導，要求每個指導員做到“四個一”：每年參加一次社區公益活動、每年要為社區居民辦一件實事好事、每年要反映一條關于社區建設的社區民意、每年要為社區建設提一條合理化建議。形成了“區委區政府主要領導親自抓、四套班子共同抓、職能部門配合抓、街道工委具體抓、全區黨政聯動、齊抓共管”的工作格局和努力創建和諧社區新局面的合力。

3、考評獎勵制度。對區機關各部門、各辦事處按照社區服務管理和獎懲辦法考核評分，獎優罰劣。

二、充實內涵，完善體系，服務群眾亮點紛呈

構建社區服務平臺，必須堅持以人為本，建立健全社區服務體系，創新服務活動載體，不斷提高社區服務水平。我們主要抓好：

（一）關愛困難弱勢群體，構建社區保障服務體系。

服務群眾必須首先解決困難弱勢群眾的生活問題,讓他們先受益。為此，我區開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優撫對象的社會救助和福利服務，構建了社區居民最低生活保障體系，建立了城區低保服務中心、街鎮低保服務所、社區低保服務站，形成了三級低保服務網絡。去年，我區通過三級低保服務網絡多方籌集資金，發放低保金、救濟救助金以及救濟物資折價達到665萬元，讓困難群眾感受到黨的溫暖。同時，社區黨組織廣泛開展結對互助、扶貧幫困、扶殘助殘活動，滿腔熱情地為弱勢群眾解決各種困難。如，我區在柳開社區建立了河南第一個工作與治療相結合的精神殘疾人“工療站”，對殘疾人進行各種技能訓練，讓他們參與社會正常生活，不僅有效地幫助了殘疾困難群眾解決生活問題,而且還有助于他們的康復。

（二）關注下崗失業人員，構建社區再就業服務體系。

我區從豐富社區群眾精神文化生活，提高群眾思想道德素質和身體素質出發，廣泛組織開展各種社區文化體育活動。一是成立社區乒乓球、網球、羽毛球俱樂部，開展“生活奔小康，身體要健康”為主題的全民健身體育宣傳活動，在社區居民集中鍛煉身體的場所開展體育和健康咨詢，開展經常性的各種球類、體操、武術等項目的社區體育運動會，如“賽克杯社區萬人乒乓球賽”、健身操、健身舞、腰鼓、三人制籃球、五人制足球、氣排球等群眾喜聞樂見的賽事，激發了居民健身運動的熱情，增強小區居民的凝聚力。二是培育了富有特色的社區文化，成立了90多支各類社區文藝隊伍，開展廣泛的社區文藝演出活動。重點打造了以江濱社區文化廣場為代表的一批社區文化陣地，去年江濱社區文化廣場共舉行各類文藝演出40多場次，觀眾累計達14萬多人次，江濱社區文化廣場被評為“全國特色文化廣場”。建立與市圖書館聯網的社區圖書館和電子閱覽室，使居民群眾足不出院就能得到精神享受。舉辦每年一屆的“川匯之聲”社區群眾文藝會演、“川匯歌圩”、“新編民歌大家唱”活動，陶冶了居民情操，融洽了社區內不同群體之間的關系。三是開展未成年人思想道德建設和居民文明教育，組織開展中小學生假期法律知識講座、“給你一把金鑰匙”科普征文比賽，未成年教育理論研討，百名德育大使進社區等活動；制定和實施《文明市民教育工作方案》，在轄區55所文明市民學校，組織居民群眾開展《公民道德建設實施綱要》、《文明市民手冊》的學習。通過教育活動，提高了社區居民整體文明素質。

（五）建立“民愿接待室”，搭起溝通疏導平臺。

隨著經濟社會的迅速發展和變化,社區群眾的困難和思想矛盾等問題需要及時得到解決，才能有效維護穩定。我們以抓好民愿接待室工作為突破口，實行解決矛盾和思想疏導、教育相結合，努力探索社區服務工作的新方式。與《周口晚報》聯合，在河南第一個創辦“民愿接待室”，群眾的愿望、呼聲、煩惱甚至牢騷，都可以到“接待室”反映，社區及時解決，對那些城區無法解決的熱點難點問題，則由報社進行“問題追蹤”，通過新聞媒體向市有關職能部門呼吁，促使解決問題。通過開展“零距離訪談”活動，了解群眾需求，傾聽群眾心聲，使社區居民遇事有人管、權益有人護，進一步拉近了黨和政府與群眾的距離。今年以來，我們加強對民愿接待工作領導，實行規范管理，做到“四個統一”，即，統一標志標識、統一接待登記本、統一工作制度、統一接待程序，進一步提高民愿接待工作效率，受到居民群眾的稱贊。據統計，轄區46個社區民愿接待室今年上半年共接待群眾來訪3200多人次，化解糾紛1350多人次，為群眾解決困難近千件,解決就業1400多次。

（六）發揮黨員帶頭作用，社區志愿者活動蔚然成風。

結合開展創建社區黨建示范區活動，我區充分發揮黨員的帶頭作用，廣泛組織開展萬名黨員進社區、在職黨員到社區報到、黨員義務奉獻周、黨員群眾心連心等活動。在社區黨組織中開展“三必訪”，即“黨員新轉入社區必訪、群眾有困難必訪、居民病（逝）必訪”，在廣大黨員中開展“為社區居民做一件好事，參加一次義務勞動，向黨支部反映一條信息，提一條合理化建議”的“四個一”活動。社區黨支部在各社區啟動“五包”活動，即包一個黨員特困戶，做他們的兄弟、姐妹；包一名“兩勞釋放人員”，做他們的知音；包一個孤寡老人，做他們的兒女；包一名下崗職工，做他們的參謀；包一名殘疾人，做他們的拐杖。去年，全區組織黨員為群眾做好事實事3500多件，捐款36200多元，捐物20200多件。

黨員志愿者、青年志愿者、青年社區愛心超市、愛心獻春蕾等志愿活動開展得生氣勃勃，也大大調動了廣大群眾“居于社區、奉獻社區”的積極性。許多群眾自發組織起來，成立義務巡邏隊，維護社區治安。依山社區殘疾人梁柳青自費開通“紅葉”公益服務熱線，兩年來，接聽熱線電話5000多個，解決人們的心靈煩惱，廣受群眾稱贊。群眾的廣泛參與，使社區內形成了“我為人人，人人為我”的社會風尚，呈現出居民互敬互助、樂于奉獻、安定團結、和諧發展的良好局面。

三、夯實基礎，突破難點，促進服務群眾深入持久夯實社區服務的基礎，不斷改善社區服務硬件和軟件條件，是促進社區服務深入持久的保證。

（一）完善社區設施建設，改善為民服務的條件。

社區黨組織的戰斗力強不強，決定了為服務群眾的水平和質量。我們按照中央關于社區黨建“五個好”的目標要求，并進行細化和延伸，在全區46個社區黨組織開展了以“思想建設星、組織建設星、作風建設星、制度建設星、機構（政權）建設星”等內容為主的創“五星級黨組織”活動。同時開展創“十佳社區”活動，促使社區向“組織建設最佳、社會治安最佳、計劃生育最佳、衛生服務最佳、環境秩序最佳、文體活動最佳、便民服務最佳、再就業工程最佳、扶貧濟困最佳、尊老敬幼最佳”的目標奮斗，去年共評出“五星級黨組織”6個、“十佳社區”7個，加強了社區黨組織建設，堅定了服務群眾的思想和信念，增強了黨組織戰斗力，促進了社區各項服務工作的深入。

（三）加強隊伍建設，打好服務群眾的人才基礎。

做好社區服務工作，必須動員各方面的力量參與，發揮各方面資源的優勢。我區實行共駐共建，最大限度地實現社區資源共享，與230多個駐區單位簽訂了《共駐共建協議》，充分發揮社區黨建指導委員會、社區黨建協調委員會和社區黨建聯席會三級協調機制的作用，僅去年召開指導會、協調會、聯席會280多次，定期或不定期專題研究解決群眾急需解決的問題，社區內單位都主動關心、協調配合，積極參與社區服務工作，有效地整合了社會資源，形成了服務群眾的強大合力。

總之，我們堅持以服務群眾為宗旨，努力打造和諧社區，在全區30萬人民群眾中營造了心齊氣順、團結向上的氛圍，促進經濟社會的健康協調快速發展，2004年，我區完成生產總值超過16億元，財政收入達到4億多元，城鎮人均收入超過1萬元，在周口市唯一榮獲“河南文明城區”稱號。

>>>>構建服務平臺打造和諧社區責任編輯：飛雪 閱讀：人次

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第二篇：構建服務平臺打造和諧社區

川匯區位于周口市東南部，面積32平方公里，轄區人口30萬。近年來，區委、區政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持以人為本的原則，積極探索，大膽創新，以服務居民為抓手,全力構建服務平臺，增強社區服務功能，提高服務質量和效率，下大力氣建設和諧社區，做到社區居民老有所養、幼有所撫、孤有所依、殘有所助、貧有所濟、難有所幫，增進轄區單位、社區居民的聯系，為居民群眾創造了良好的人居環境，讓轄區居民充分享受到三個文明建設的成果。

一、統一思想，提高認識，找準服務群眾的切入點

隨著社會主義市場經濟的深入發展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區成為社會轉型期各種社會矛盾的首發地、聚集地，也是廣大居民群眾工作、學習、生活、交往的重要場所，社區對于維護整個社會穩定的作用越來越大。另一方面社區居民對社區環境、衛生、治安、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉變，我們通過深入分析后認為，必須重點針對我區作為周口市傳統工業最集中的一個城區，因大批改制企業及下崗失業人員進入社區實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準了服務群眾這一切入點，建立健全服務網絡體系，為此，我們確立了“創經濟文化強區，構文明和諧川匯”的目標，把構建和諧社區放到與經濟建設同樣重要的戰略地位，以滿足群眾需要為出發點和歸屬，構建社區服務平臺。

(一)加強領導，把打造和諧社區擺在重要的議程。

把抓好社區服務，建設和諧社區擺上全區工作重要位置，做到“三納入”，即納入城區經濟和社會發展的整體規劃，納入到城區四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區黨建目標責任制；一并規劃，一并部署，一并落實，一并考核。(二)加強組織建設，強化黨組織的核心作用。

2002年我區率先在自治區城區中實現“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務中的領導核心作用，建立了社區黨委、片區黨支部、居民黨小組三級黨組織網絡，在46個社區全面建立黨建工作聯席會議制度，與轄區單位簽訂了共建協議，為加強組織力量，把社區單位的黨組織負責人吸收為街道、社區黨組織委員，還成立社區黨建協調委員會，使社區黨的工作橫到邊、縱到底，覆蓋全面，進一步增強了社區黨組織在打造和諧社區中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制。

制定社區建設的各項制度，建立健全工作機制，促進社區服務走上制度化、規范化軌道。

1、會議制度。區委常委會議、四家班子聯席會議認真聽取工作匯報，定期研究社區建設問題；

2、領導干部聯系點制度。實行處級干部包點聯系，加強社區服務工作的指導，要求每個指導員做到“四個一”：每年參加一次社區公益活動、每年要為社區居民辦一件實事好事、每年要反映一條關于社區建設的社區～、每年要為社區建設提一條合理化建議。形成了“區委區政府主要領導親自抓、四套班子共同抓、職能部門配合抓、街道工委具體抓、全區黨政聯動、齊抓共管”的工作格局和努力創建和諧社區新局面的合力。

3、考評獎勵制度。對區機關各部門、各辦事處按照社區服務管理和獎懲辦法考核評分，獎優罰劣。

二、充實內涵，完善體系，服務群眾亮點紛呈

構建社區服務平臺，必須堅持以人為本，建立健全社區服務體系，創新服務活動載體，不斷提高社區服務水平。我們主要抓好：

（一）關愛困難弱勢群體，構建社區保障服務體系。

服務群眾必須首先解決困難弱勢群眾的生活問題,讓他們先受益。為此，我區開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優撫對象的社會救助和福利服務，構建了社區居民最低生活保障體系，建立了城區低保服務中心、街鎮低保服務所、社區低保服務站，形成了三級低保服務網絡。去年，我區通過三級低保服務網絡多方籌集資金，發放低保金、救濟救助金以及救濟物資折價達到665萬元，讓困難群眾感受到黨的溫暖。同時，社區黨組織廣泛開展結對互助、扶貧幫困、扶殘助殘活動，滿腔熱情地為弱勢群眾解決各種困難。如，我區在柳開社區建立了河南第一個工作與治療相結合的精神殘疾人“工療站”，對殘疾人進行各種技能訓練，讓他們參與社會正常生活，不僅有效地幫助了殘疾困難群眾解決生活問題,而且還有助于他們的康復。

（二）關注下崗失業人員，構建社區再就業服務體系。

隨著國有中小企業改制深化，大批下崗失業人員進入社區，生活困難。我區積極應對解決，構建了以城區勞動保障中心、街鎮勞動保障所、社區勞動保障站為網絡的三級勞動保障體系。各社區居委會也自覺把再就業服務當作重點來抓，廣泛開展“入戶摸底，進廠尋崗”的活動，為下崗群眾“送政策、送崗位、送技能”，千方百計幫助下崗失業人員實現再就業。去年，全區共投入100多萬元開發再就業崗位12000多個，幫助9100多人重新走上了工作崗位，有效解決了群眾的生活來源問題。

（三）滿足居民生活需要，搭建便民服務網絡。我們始終把服務社區居民，提高居民生活質量作為工作的出發點和落腳點，解決好影響社區居民生產生活的主要問題，不斷完善社區服務網絡。通過整合民政優撫、司法治安、科技教育、衛生體育、計劃生育、郵政電信等各種服務資源，按照“一居一亮點”各社區分別建立起社區醫療保健服務站、郵電服務中心、全托服務中心、律師服務站等20多個服務網點，46個社區還成立了電腦室，對社會事務如計生、就業、低保、等實行電腦管理。目前，社區內各種便民服務項目門類齊全，服務質量、管理水平提高，滿足了群眾生產、生活等各方面需求，居民的生活和服務十分方便。

（四）開展豐富多彩的文體娛樂活動，提升居民的生活品位。

我區從豐富社區群眾精神文化生活，提高群眾思想道德素質和身體素質出發，廣泛組織開展各種社區文化體育活動。一是成立社區乒乓球、網球、羽毛球俱樂部，開展“生活奔小康，身體要健康”為主題的全民健身體育宣傳活動，在社區居民集中鍛煉身體的場所開展體育和健

了基層聯系點，經常深入了解社區工作者的工作情況，解決他們的工作生活困難，以感情維系了隊伍穩定；四是加強培訓、技能留人，組織150多名社區黨務工作者到先進地區考察學習，經常性地舉辦黨建、電腦、法律、檔案管理等各類各層次培訓班，使廣大社區工作者開闊了思路，創新了思維，增強了服務群眾的能力和本領。

（四）廣泛參與形成合力，是做好服務群眾的強大力量。

做好社區服務工作，必須動員各方面的力量參與，發揮各方面資源的優勢。我區實行共駐共建，最大限度地實現社區資源共享，與230多個駐區單位簽訂了《共駐共建協議》，充分發揮社區黨建指導委員會、社區黨建協調委員會和社區黨建聯席會三級協調機制的作用，僅去年召開指導會、協調會、聯席會280多次，定期或不定期專題研究解決群眾急需解決的問題，社區內單位都主動關心、協調配合，積極參與社區服務工作，有效地整合了社會資源，形成了服務群眾的強大合力。

總之，我們堅持以服務群眾為宗旨，努力打造和諧社區，在全區30萬人民群眾中營造了心齊氣順、團結向上的氛圍，促進經濟社會的健康協調快速發展，～年，我區完成生產總值超過16億元，財政收入達到4億多元，城鎮人均收入超過1萬元，在周口市唯一榮獲“河南文明城區”稱號。

第三篇：構建服務平臺 打造和諧社區

構建服務平臺 打造和諧社區川匯區位于周口市東南部，面積32平方公里，轄區人口30萬。近年來，區委、區政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持以人為本的原則，積極探索，大膽創新，以服務居民為抓手,全力構建服務平臺，增強社區服務功能，提高服務質量和效率，下大力氣建設和諧社區，做到社區居民老有所養、幼有所撫、孤有所依、殘有所助、貧有所濟、難有所幫，增進轄區單位、社區居民的聯系，為居民群眾創造了良好的人居環境，讓轄區居民充分享受到三個文明建設的成果。

一、統一思想，提高認識，找準服務群眾的切入點隨著社會主義市場經濟的深入發展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區成為社會轉型期各種社會矛盾的首發地、聚集地，也是廣大居民群眾工作、學習、生活、交往的重要場所，社區對于維護整個社會穩定的作用越來越大。另一方面社區居民對社區環境、衛生、治安、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉變，我們通過深入分析后認為，必須重點針對我區作為周口市傳統工業最集中的一個城區，因大批改制企業及下崗失業人員進入社區實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準了服務群眾這一切入點，建立健全服務網絡體系，為此，我們確立了“創經濟文化強區，構文明和諧川匯”的目標，把構建和諧社區放到與經濟建設同樣重要的戰略地位，以滿足群眾需要為出發點和歸屬，構建社區服務平臺。(一)加強領導，把打造和諧社區擺在重要的議程。把抓好社區服務，建設和諧社區擺上全區工作重要位置，做到“三納入”，即納入城區經濟和社會發展的整體規劃，納入到城區四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區黨建目標責任制；一并規劃，一并部署，一并落實，一并考核。(二)加強組織建設，強化黨組織的核心作用。2002年我區率先在自治區城區中實現“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務中的領導核心作用，建立了社區黨委、片區黨支部、居民黨小組三級黨組織網絡，在46個社區全面建立黨建工作聯席會議制度，與轄區單位簽訂了共建協議，為加強組織力量，把社區單位的黨組織負責人吸收為街道、社區黨組織委員，還成立社區黨建協調委員會，使社區黨的工作橫到邊、縱到底，覆蓋全面，進一步增強了社區黨組織在打造和諧社區中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制。制定社區建設的各項制度，建立健全工作機制，促進社區服務走上制度化、規范化軌道。

1、會議制度。區委常委會議、四家班子聯席會議認真聽取工作匯報，定期研究社區建設問題；

2、領導干部聯系點制度。實行處級干部包點聯系，加強社區服務工作的指導，要求每個指導員做到“四個一”：每年參加一次社區公益活動、每年要為社區居民辦一件實事好事、每年要反映一條關于社區建設的社區民意、每年要為社區建設提一條合理化建議。形成了“區委區政府主要領導親自抓、四套班子共同抓、職能部門配合抓、街道工委具體抓、全區黨政聯動、齊抓共管”的工作格局和努力創建和諧社區新局面的合力。

3、考評獎勵制度。對區機關各部門、各辦事處按照社區服務管理和獎懲辦法考核評分，獎優罰劣。

二、充實內涵，完善體系，服務群眾亮點紛呈構建社區服務平臺，必須堅持以人為本，建立健全社區服務體系，創新服務活動載體，不斷提高社區服務水平。我們主要抓好：

（一）關愛困難弱勢群體，構建社區保障服務體系。服務群眾必須首先解決困難弱勢群眾的生活問題,讓他們先受益。為此，我區開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優撫對象的社會救助和福利服務，構建了社區居民最低生活保障體系，建立了城區低保服務中心、街鎮低保服務所、社區低保服務站，形成了三級低保服務網絡。去年，我區通過三級低保服務網絡多方籌集資金，發放低保金、救濟救助金以及救濟物資折價達到665萬元，讓困難群眾感受到黨的溫暖。同時，社區黨組織廣泛開展結對互助、扶貧幫困、扶殘助殘活動，滿腔熱情地為弱勢群眾解決各種困難。如，我區在柳開社區建立了河南第一個工作與治療相結合的精神殘疾人“工療站”，對殘疾人進行各種技能訓練，讓他們參與社會正常生活，不僅有效地幫助了殘疾困難群眾解決生活問題,而且還有助于他們的康復。

（二）關注下崗失業人員，構建社區再就業服務體系。隨著國有中小企業改制深化，大批下崗失業人員進入社區，生活困難。我區積極應對解決，構建了以城區勞動保障中心、街鎮勞動保障所、社區勞動保障站為網絡的三級勞動保障體系。各社區居委會也自覺把再就業服務當作重點來抓，廣泛開展“入戶摸底，進廠尋崗”的活動，為下崗群眾“送政策、送崗位、送技能”，千方百計幫助下崗失業人員實現再就業。去年，全區共投入100多萬元開發再就業崗位12000多個，幫助9100多人重新走上了工作崗位，有效解決了群眾的生活來源問題。

（三）滿足居民

生活需要，搭建便民服務網絡。我們始終把服務社區居民，提高居民生活質量作為工作的出發點和落腳點，解決好影響社區居民生產生活的主要問題，不斷完善社區服務網絡。通過整合民政優撫、司法治安、科技教育、衛生體育、計劃生育、郵政電信等各種服務資源，按照“一居一亮點”各社區分別建立起社區醫療保健服務站、郵電服務中心、全托服務中心、律師服務站等20多個服務網點，46個社區還成立了電腦室，對社會事務如計生、就業、低保、等實行電腦管理。目前，社區內各種便民服務項目門類齊全，服務質量、管理水平提高，滿足了群眾生產、生活等各方面需求，居民的生活和服務十分方便。

（四）開展豐富多彩的文體娛樂活動，提升居民的生活品位。我區從豐富社區群眾精神文化生活，提高群眾思想道德素質和身體素質出發，廣泛組織開展各種社區文化體育活動。一是成立社區乒乓球、網球、羽毛球俱樂部，開展“生活奔小康，身體要健康”為主題的全民健身體育宣傳活動，在社區居民集中鍛煉身體的場所開展體育和健康咨詢，開展經常性的各種球類、體操、武術等項目的社區體育運動會，如“賽克杯社區萬人乒乓球賽”、健身操、健身舞、腰鼓、三人制籃球、五人制足球、氣排球等群眾喜聞樂見的賽事，激發了居民健身運動的熱情，增強小區居民的凝聚力。二是培育了富有特色的社區文化，成立了90多支各類社區文藝隊伍，開展廣泛的社區文藝演出活動。重點打造了以江濱社區文化廣場為代表的一批社區文化陣地，去年江濱社區文化廣場共舉行各類文藝演出40多場次，觀眾累計達14萬多人次，江濱社區文化廣場被評為“全國特色文化廣場”。建立與市圖書館聯網的社區圖書館和電子閱覽室，使居民群眾足不出院就能得到精神享受。舉辦每年一屆的“川匯之聲”社區群眾文藝會演、“川匯歌圩”、“新編民歌大家唱”活動，陶冶了居民情操，融洽了社區內不同群體之間的關系。三是開展未成年人思想道德建設和居民文明教育，組織開展中小學生假期法律知識講座、“給你一把金鑰匙”科普征文比賽，未成年教育理論研討，百名德育大使進社區等活動；制定和實施《文明市民教育工作方案》，在轄區55所文明市民學校，組織居民群眾開展《公民道德建設實施綱要》、《文明市民手冊》的學習。通過教育活動，提高了社區居民整體文明素質。

（五）建立“民愿接待室”，搭起溝通疏導平臺。隨著經濟社會的迅速發展和變化,社區群眾的困難和思想矛盾等問題需要及時得到解決，才能有效維護穩定。我們以抓好民愿接待室工作為突破口，實行解決矛盾和思想疏導、教育相結合，努力探索社區服務工作的新方式。與《周口晚報》聯合，在河南第一個創辦“民愿接待室”，群眾的愿望、呼聲、煩惱甚至牢騷，都可以到“接待室”反映，社區及時解決，對那些城區無法解決的熱點難點問題，則由報社進行“問題追蹤”，通過新聞媒體向市有關職能部門呼吁，促使解決問題。通過開展“零距離訪談”活動，了解群眾需求，傾聽群眾心聲，使社區居民遇事有人管、權益有人護，進一步拉近了黨和政府與群眾的距離。今年以來，我們加強對民愿接待工作領導，實行規范管理，做到“四個統一”，即，統一標志標識、統一接待登記本、統一工作制度、統一接待程序，進一步提高民愿接待工作效率，受到居民群眾的稱贊。據統計，轄區46個社區民愿接待室今年上半年共接待群眾來訪3200多人次，化解糾紛1350多人次，為群眾解決困難近千件,解決就業1400多次。

（六）發揮黨員帶頭作用，社區志愿者活動蔚然成風。結合開展創建社區黨建示范區活動，我區充分發揮黨員的帶頭作用，廣泛組織開展萬名黨員進社區、在職黨員到社區報到、黨員義務奉獻周、黨員群眾心連心等活動。在社區黨組織中開展“三必訪”，即“黨員新轉入社區必訪、群眾有困難必訪、居民病（逝）必訪”，在廣大黨員中開展“為社區居民做一件好事，參加一次義務勞動，向黨支部反映一條信息，提一條合理化建議”的“四個一”活動。社區黨支部在各社區啟動“五包”活動，即包一個黨員特困戶，做他們的兄弟、姐妹；包一名“兩勞釋放人員”，做他們的知音；包一個孤寡老人，做他們的兒女；包一名下崗職工，做他們的參謀；包一名殘疾人，做他們的拐杖。去年，全區組織黨員為群眾做好事實事3500多件，捐款36200多元，捐物20200多件。黨員志愿者、青年志愿者、青年社區愛心超市、愛心獻春蕾等志愿活動開展得生氣勃勃，也大大調動了廣大群眾“居于社區、奉獻社區”的積極性。許多群眾自發組織起來，成立義務巡邏隊，維護社區治安。依山社區殘疾人梁柳青自費開通“紅葉”公益服務熱線，兩年來，接聽熱線電話5000多個，解決人們的心靈煩惱，廣受群眾稱贊。群眾的廣泛參與，使社區內形成了“我為人人，人人為我”的社會風尚，呈現出居民互敬互助、樂于奉獻、安定團結、和諧發展的良好局面。

三、夯實基礎，突破難點，促進服務群眾深入持久夯實社區服務的基礎，不斷改善社區服務硬件和軟件條件，是促進社區服務深入持久的保證。

（一）完善社區設施建設，改善為民服務的條件。由于歷史的原因，不少社區辦公場所狹窄，社區工作人員不能集中辦公，甚至無房辦公，群眾有事無處反映，意見很大。為此，我們采取區領導主動承擔重任，14名處級領導包點聯系、重點解決難度最大的20個社區辦公用房問題。通過籌集投入資金380多萬元買了一批、發動轄區單位共駐共建找了一批、對房開商加強協調無償提供了一批，到2004年底，辦公用房達標率提前一年實現了80平方米以上的目標，基本解決社區辦公條件，有的還超過700平方米，并配套有“五室、四站、二檢、一接一場所”，為居民的日常生活和業余文化提供便利條件。

（二）增強黨組織戰斗力，為社區服務提供強有力的組織保障。社區黨組織的戰斗力強不強，決定了為服務群眾的水平和質量。我們按照中央關于社區黨建“五個好”的目標要求，并進行細化和延伸，在全區46個社區黨組織開展了以“思想建設星、組織建設星、作風建設星、制度建設星、機構（政權）建設星”等內容為主的創“五星級黨組織”活動。同時開展創“十佳社區”活動，促

第四篇：構建服務平臺打造和諧社區

精選范文:構建服務平臺打造和諧社區(共2篇)構建服務平臺 打造和諧社區 川匯區位于周口市東南部，面積32平方公里，轄區人口30萬。近年來，區委、區政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持以人為本的原則，積極探索，大膽創新，以服務居民為抓手,全力構建服務平臺，增強社區服務功能，提高服務質量和效率，下大力氣建設和諧社區，做到社區居民老有所養、幼有所撫、孤有所依、殘有所助、貧有所濟、難有所幫，增進轄區單位、社區居民的聯系，為居民群眾創造了良好的人居環境，讓轄區居民充分享受到三個文明建設的成果。

一、統一思想，提高認識，找準服務群眾的切入點 隨著社會主義市場經濟的深入發展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區成為社會轉型期各種社會矛盾的首發地、聚集地，也是廣大居民群眾工作、學習、生活、交往的重要場所，社區對于維護整個社會穩定的作用越來越大。另一方面社區居民對社區環境、衛生、治安、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉變，我們通過深入分析后認為，必須重點針對我區作為周口市傳統工業最集中的一個城區，因大批改制企業及下崗失業人員進入社區實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準了服務群眾這一切入點，建立健全服務網絡體系，為此，我們確立了“創經濟文化強區，構文明和諧川匯”的目標，把構建和諧社區放到與經濟建設同樣重要的戰略地位，以滿足群眾需要為出發點和歸屬，構建社區服務平臺。(一)加強領導，把打造和諧社區擺在重要的議程。把抓好社區服務，建設和諧社區擺上全區工作重要位置，做到“三納入”，即納入城區經濟和社會發展的整體規劃，納入到城區四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區黨建目標責任制；一并規劃，一并部署，一并落實，一并考核。(二)加強組織建設，強化黨組織的核心作用。2002年我區率先在自治區城區中實現“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務中的領導核心作用，建立了社區黨委、片區黨支部、居民黨小組*黨組織網絡，在46個社區全面建立黨建工作聯席會議制度，與轄區單位簽訂了共建協議，為加強組織力量，把社區單位的黨組織負責人吸收為街道、社區黨組織委員，還成立社區黨建協調委員會，使社區黨的工作橫到邊、縱到底，覆蓋全面，進一步增強了社區黨組織在打造和諧社區中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制。制定社區建設的各項制度，建立健全工作機制，促進社區服務走上制度化、規范化軌道。

1、會議制度。區委常委會議、四家班子聯席會議認真聽取工作匯報，定期研究社區建設問題；

2、領導干部聯系點制度。實行處級干部包點聯系，加強社區服務工作的指導，要求每個指導員做到“四個一”：每年參加一次社區公益活動、每年要為社區居民辦一件實事好事、每年要反映一條關于社區建設的社區民意、每年要為社區建設提一條合理化建議。形成了“區委區政府主要領導親自抓、四套班子共同抓、職能部門配合抓、街道工委具體抓、全區黨政聯動、齊抓共管”的工作格局和努力創建和諧社區新局面的合力。

3、考評獎勵制度。對區機關各部門、各辦事處按照社區服務管理和獎懲辦法考核評分，獎優罰劣。

二、充實內涵，完善體系，服務群眾亮點紛呈 構建社區服匙”科普征文比賽，未成年教育理論研討，百名德育大使進社區等活動；制定和實施《文明市民教育工作方案》，在轄區55所文明市民學校，組織居民群眾開展《公民道德建設實施綱要》、《文明市民手冊》的學習。通過教育活動，提高了社區居民整體文明素質。

（五）建立“民愿接待室”，搭起溝通疏導平臺。隨著經濟社會的迅速發展和變化,社區群眾的困難和思想矛盾等問題需要及時得到解決，才能有效維護穩定。我們以抓好民愿接待室工作為突破口，實行解決矛盾和思想疏導、教育相結合，努力探索社區服務工作的新方式。與《周口晚報》聯合，在河南第一個創辦“民愿接待室”，群眾的愿望、呼聲、煩惱甚至牢騷，都可以到“接待室”反映，社區及時解決，對那些城區無法解決的熱點難點問題，則由報社進行“問題追蹤”，通過新聞媒體向市有關職能部門呼吁，促使解決問題。通過開展“零距離訪談”活動，了解群眾需求，傾聽群眾心聲，使社區居民遇事有人管、權益有人護，進一步拉近了黨和政府與群眾的距離。今年以來，我們加強對民愿接待工作領導，實行規范管理，做到“四個統一”，即，統一標志標識、統一接待登記本、統一工作制度、統一接待程序，進一步提高民愿接待工作效率，受到居民群眾的稱贊。據統計，轄區46個社區民愿接待室今年上半年共接待群眾來訪3200多人次，化解糾紛1350多人次，為群眾解決困難近千件,解決就業1400多次。

（六）發揮黨員帶頭作用，社區志愿者活動蔚然成風。結合開展創建社區黨建示范區活動，我區充分發揮黨員的帶頭作用，廣泛組織開展萬名黨員進社區、在職黨員到社區報到、黨員義務奉獻周、黨員群眾心連心等活動。在社區黨組織中開展“三必訪”，即“黨員新轉入社區必訪、群眾有困難必訪、居民病（逝）必訪”，在廣大黨員中開展“為社區居民做一件好事，參加一次義務勞動，向黨支部反映一條信息，提一條合理化建議”的“四個一”活動。社區黨支部在各社區啟動“五包”活動，即包一個黨員特困戶，做他們的兄弟、姐妹；包一名“兩勞釋放人員”，做他們的知音；包一個孤寡老人，做他們的兒女；包一名下崗職工，做他們的參謀；包一名殘疾人，做他們的拐杖。去年，全區組織黨員為群眾做好事實事3500多件，捐款36200多元，捐物20200多件。黨員志愿者、青年志愿者、青年社區愛心超市、愛心獻春蕾等志愿活動開展得生氣勃勃，也大大調動了廣大群眾“居于社區、奉獻社區”的積極性。許多群眾自發組織起來，成立義務巡邏隊，維護社區治安。依山社區殘疾人梁柳青自費開通“紅葉”公益服務熱線，兩年來，接聽熱線電話5000多個，解決人們的心靈煩惱，廣受群眾稱贊。群眾的廣泛參與，使社區內形成了“我為人人，人人為我”的社會風尚，呈現出居民互敬互助、樂于奉獻、安定團結、和諧發展的良好局面。

三、夯實基礎，突破難點，促進服務群眾深入持久夯實社區服務的基礎，不斷改善社區服務硬件和軟件條件，是促進社區服務深入持久的保證。

（一）完善社區設施建設，改善為民服務的條件。由于歷史的原因，不少社區辦公場所狹窄，社區工作人員不能集中辦公，甚至無房辦公，群眾有事無處反映，意見很大。為此，我們采取區領導主動承擔重任，14名處級領導包點聯系、重點解決難度最大的20個社區辦公用房問題。通過籌集投入資金380多萬元買了一批、發動轄區單位共駐共建找了一批、對房開商加強協調無償提供了一批，到2004年底，辦公用房達標率提前一年實現了80平方米以上的目標，基本解決社區辦公條件，有的還超過700平方米，并配套有“五室、四站、二檢、一接一場所”，為居

[構建服務平臺打造和諧社區(共2篇)]篇一：創新服務管理 構建和諧社區

創新服務管理 構建和諧社區

亞日蓋社區轄區面積為6平方公里，常住居民802戶，2025人，其中，漢族1210人，少數民族815人。社區內有行政事業單位6個，從事各種行業個體戶310家，社區黨員28人。社區黨支部作為黨的最基層的組織，落實黨和政府各項方針政策的最好最實在的辦法就是服務群眾。在深入開展學習實踐科學發展觀活動和創先爭優活動以來，亞日蓋社區黨支部緊緊圍繞“我愛社區我愛家，黨群共建促和諧”這個主題，堅持以服務居民為切入點，以構建和諧為主要目標，創新服務管理，變被動管理為主動服務，增強服務功能、拓展服務內容，把解決社區居民生活實際問題作為社區黨建工作的重點內容，努力打造便民利民平臺，組織開展社區“八貼近”、社區事務八公開、社情民意直通車等活動，拉近了黨組織與社區廣大居民群眾的距離，塑造黨在基層群眾中的良好形象，得到了社區居民、住區單位、上級領導的稱贊和好評，有效地促進了社會的和諧與穩定。

一、開展主題實踐活動，打造服務型社區

亞日蓋社區以構建和諧為主要目標，通過開展“四個八”主題實踐活動，創新方法，切實提高社區服務人民群眾的水平，著力構建和諧社區。

（一）社區服務“八貼近”，扶貧幫困得民心。通過開展以貼近特困戶、低保戶、重病戶、單親家庭、空巢老人、孤兒、殘疾居民；下崗職工、失業人員；離退休黨員、在職黨員、離退休老干部；進城創業牧民、個體工商戶；務工戶、流動戶；各級人大代表、政協委員、勞動模范；上訪戶；刑滿釋放人員的“八貼近”活動，為他們提供服務，搭建參政議政平臺，對弱勢群體實施創業就業幫扶措施，切實解決他們的實際困難。目前，通過“八

貼近”活動共開展社會救助和愛心捐助36次，愛心物資4200余件；組織志愿者服務22次，累計參加達到300多人次；提供就業崗位10類，解決了399人的就業問題；開展維權服務和法律援助19次涉及43人；組織企業經商人員、各級人大代表、政協委員、勞動模范開展獻計獻策活動15次，歸納意見建議30余條；開展矛盾糾紛調解14次涉及28人次。

（二）社區公務“八公開”，陽光運作贏民心。通過黨務公開、政務公開、財務公開、申請流程公開、低保公開、租賃補貼公開、計生公開、包扶責任公開的“八公開”措施，讓社區公務在陽光下運作，確保轄區內黨員和群眾對社區黨務；幫扶領導職責；社區年財務收入支出情況；居民申請低保、廉租房、經濟適用房情況、享受住房補貼額度等事宜的知情權、參與權、建議權和監督權。

[構建服務平臺打造和諧社區(共2篇)]

（三）社區建設“八進門”，全面服務暖民心。通過文化宣傳進社區、科學教育進社區、平安創建進社區、文明道德進社區、衛生服務進社區、環境保護進社區、計生服務進社區、就業保障進社區的“八進門”活動，全面服務社區居民，先后開展了以“集思廣益、和諧共建”為主題的離退休干部和居民和諧共建座談會；聯系駐區單位和人民醫院開展以“夕陽紅敬老愛老”為主題的為區內80歲以上老人送醫問診送暖活動；組織下崗失業人員69名參加就業局舉辦的創業技能培訓班等主題活動。

（四）社區承諾“八帶頭”，真心實意聚民心。通過帶頭參與基層組織建設、帶頭落實治安防范措施、帶頭創建文明戶、帶頭勤勞致富、帶頭排查調處民事糾紛、帶頭履行承諾義務、帶頭學法守法、帶頭落實村規民約決議的“八帶頭”制度，將本承諾的扶困救助、就業保障、醫療服務、城鎮低保、文化活動、法律援助等工作以手冊的形式印發，積極履諾。爭取一個黨員樹一面旗幟，爭做一個帶頭，帶動一些這方面落后的群眾。為表彰在“八帶頭”活動中涌現出來的先進黨員，各社區黨支部通過居民小組推薦、居民大會評選的方式，從不同領域不同行業共選樹具有代表性的“創業創崗”、“帶動創業”、“和諧共建”、“民族團結”、“扶貧幫困”、“勤勞致富”等類型的黨員18個。采取經驗介紹、座談互動等形式，對18個典型進行了廣泛的宣傳，在社區中充分營造文明和諧積極向上的濃厚氛圍。

二、推行網格化管理，打造服務型社區

立足社區建設基礎平臺，推行社區網格化管理機制，打造精細化便民服務，進一步提升社區服務水平。

（一）夯實網格化管理工作基礎。通過優化整合資源，改進活動方式，進一步豐富了網格化管理的內涵，實現服務居民全覆蓋。一是劃網格。結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀，繪制“民生地圖”，為精細化服務管理建立信息平臺。二是組團隊。產生網格服務組組長和服務組成員，負責網格內居民的動態管理和服務，暢通基層群眾直接反映問題的渠道，定期為社區居民提供各類義務服務。三是建檔案。建立社區網格化管理信息庫，對區域內的空巢老人、殘疾人、4050人員、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。

（二）形成網格化機制工作新格局。著眼于提高黨組織的組織、協調、動員、凝聚能力，從完善制度，明確要求，創新方法等方面著手，逐步建立起以“網格化管理，組團式服務”為特點的網格化管理機制。一是訂制度。建立各項服務管理制度，用針對性較強的工作制度來規范操作，使服務工作開展有的放矢。二是定職責。成立“網格化管理、組團式服務”工作領導小組，召

開專項工作會議研究“網格化管理、組團式服務”工作的推進辦法，服務更有針對性和實效性。三是優服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式，把社區黨員代表與居民黨員合二為一建立網格黨小組，以多種方式向居民群眾提供近距離服務，并撰寫《網格備忘錄》，掌握動態信息，同時，倡導建立優質管理服務模式，支援幫扶服務模式，健康關愛服務模式。

（三）突出網格化管理特色。優化服務環境，打造管理精細、服務有效的社區管理網格特色，實現管理機制便民化，管理隊伍務實化，服務居民常態化。一是一格一品，打造網格品牌團隊。根據各網格區域內共建單位的實際情況，選取有代表性的共建單位參與網格服務，由各網格共建單位牽頭組織服務團隊到網格內開展送服務活動，遇到有特殊要求的，則提供個性化服務。二是一格一隊，強化網格管理團隊。每個社區網格都設立一個管理團隊，由網格服務組長帶領網格小組成員對網格內居民進行動態管理和服務，并建立社區網格化信息資料，做到及時服務同時，對有關民生民情進行分類記錄，承諾一件、兌現一件、注銷一件，讓工作落在實處。三是一證一冊，完善志愿服務團隊。推出志愿服務成員佩證上崗制度，統一印制隊員服務證，建立服務隊成員評比制度。把服務隊成員的日常服務情況記錄在“志愿服務紀錄冊”上，在年終參照記錄冊上的情況進行評比。

三、堅持聯動互促機制，打造服務型社區

打造服務型社區，核心是強化宗旨意識、提高服務能力，關鍵是完善工作制度。亞日蓋社區不斷建立健全服務工作機制，搭建服務平臺，努力促進社會和諧。

（一）充分發揮《社情民意》直通車功能。“社情民意直通車”是鑲黃旗在創先爭優活動中形成的城鎮社區服務型黨建工作

模式，通過不斷在實踐中總結完善，形成長效機制固定下來。亞日蓋社區黨支部始終把“人民群眾得實惠”作為履行職能的出發點，充分發揮《社情民意》直通車功能，使一些群眾關注的問題得到妥善解決，架起了旗委、政府與群眾之間的“連心橋”。

社區工作人員經常深入基層，深入老百姓家中，全面了解他們的需求和反映，廣泛收集居民群眾遇到的困難和問題，及時上報《社情民意》，把社區工作動態及老百姓的意見和需求直接轉達給旗委、政府及包扶單位，使群眾的問題得到及時解決。社區居民徐有亮居住的房屋，多年失修。可“房漏偏逢連陰雨”，八月初的幾場大雨把徐有亮一家遮風避雨的危房沖塌了，本來貧困的家庭，又添了一筆房屋改造建設費用。社區得知此事，及時上報《社情民意》，積極向旗委和有關部門反應情況。8月26日下午，民政局領導和有關人員在社區工作人員的陪同下親自前往徐有亮家看望，根據徐家的情況，當時決定由民政局支付徐有亮坍塌住房改造建設費用。社區共編發《社情民意》750余期，旗委、政府領導批示100余件，其中涉及居民危房改造、貧困子女上學、社區辦公條件改善、重病治療費用、低保發放等100多個問題，全部得到有效解決。《社情民意》把旗委、政府和老百姓的心連在了一起，成為真正的“民情直通車”，強化了溝通理解，提高了辦事效率，密切了黨同人民群眾的關系。

（二）全力實施社區黨組織聯系服務群眾制度。社區黨組織作為社區工作的主體，應實事求是地實施好聯系服務群眾各項制度。書記“周接待日”雷打不動，“兩委”班子輪流接待統一記錄，做到一人一記、一事一記，定期辦理、周期反饋。社區黨組織班子成員每月一次進家入戶走訪群眾，實現“兩個全覆蓋”，即班子成員入戶參與全覆蓋、受訪居民全覆蓋。做好走訪記錄，下頁篇二：創建服務型黨組織 構建幸福和諧社區 創建服務型黨組織 構建幸福和諧社區

在社會服務管理網格化基礎上，如何創建服務型黨組織，現在社區肩負著五個建設責任：基層黨建、社會、經濟、生態文明、和諧建設。基層黨組織有四個功能：推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧，而服務是基層黨組織的根本功能。

一、創建服務型黨組織的重要性

創建服務型黨組織是黨的根本宗旨的重要體現；

創建服務型黨組織是強化基層黨組織功能的重要舉措； 創建服務型黨組織是充分發揮黨密切聯系群眾優勢的重要途徑；

創建服務型黨組織是推動構建幸福和諧社區的重要保證。

二、創建服務型黨組織的總要求：

要立足社區實際，以創建服務型黨組織為抓手，在服務社區黨員群眾上找準突破口，通過搭建平臺，整合資源，創新載體，拓寬領域，增強實效，努力構建幸福和諧社區。

三、如何創建服務型黨組織

（一）搭建平臺，建設兩支隊伍，拓寬服務領域

一是搭建綜合服務平臺，建設社區黨員干部服務隊伍。

1、建立便民服務站，實現“一站式服務”、“一條龍服

務”，發放服務手冊、公布流程手續；

2、主要提供政策咨詢、黨務工作、就業保障、救濟幫扶、衛生保健、治安防范、文化娛樂、中介服務、日常家居等公共服務；

3、建立告知制度、約時服務制度（與服務對象約定時間辦理事務）、限時服務制度、服務承諾制度、辦結公示制度、首問責任制度、掛牌上崗制度等；

4、組織社區黨員干部參加黨務居務等相關服務的培訓，提高綜合服務能力。

二是搭建綜合服務平臺，建設社區志愿者服務隊伍

1、依托社區居民和轄區單位組建各種服務隊，采取結對幫扶、鄰里互助、劃分服務片區等；

2、建立志愿服務活動室，志愿者管理制度、提供必要的場地、工具等。

（二）整合資源，實現三個互助，增強服務實效

一是構建“共駐共建”體系，實現社區和轄區單位互動，按照“資源共享、優勢互補”的原則，開展“攜手工程”，以服務為切入點，積極聯系，爭取幫扶單位、轄區單位的支持；

二是組建“社區黨建議事會”，[構建服務平臺打造和諧社區(共2篇)]實現黨組織的互動，這里主要指轄區單位離退休支部，定期組織“黨建議事會”，構建社區黨組織與轄區黨組織共同服務的工作格局；

三是建立社區黨員“會客廳、談心室”，實現社區黨員的互動，調動社區黨員參與社區活動的積極性。

（三）創新載體，打造幸福和諧家園

1、打造愛心家園，救助困難群眾。通過社區“居家養老”、“愛幼食堂”、“便民衛生室”等，形成人性化的便民愛心服務網絡；

2、打造康樂家園，活躍社區氛圍。通過社區“文體活動室”、“健身中心”等，促進社區文明建設；

3、打造學習家園，提示居民素質。通過社區遠程教育、圖書室、專欄板報等，形成特有文化氛圍，提升居民素質；

4、打造陽光家園，推進民主進程。通過社區論壇，把“議事權、知情權、監督權”交給居民，充分表達民意；

5、打造平安家園，構建和諧社區。通過“社區警務室”，定期召開“治安情況通報會”、“矛盾糾紛排查會”，營造平安和諧的社區環境。

四、幾點啟發

首先是上級黨組織應服務下級黨組織，要提供必要的幫助和指導；其次是黨組織應服務黨員，要關愛黨員、凝聚黨員；最后是黨組織和黨員應服務群眾。

（參加社區“兩委”骨干培訓會心得）

第五篇：打造親情服務構建和諧社區

打造親情服務 構建和諧社區

——中共涼州區東大街雷臺社區黨總支先進事跡材料

近年來，雷臺社區黨總支在區委和東大街街道黨工委的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“以人為本，服務居民”的工作理念，以“抓好黨建促和諧，貼近群眾搞服務”為總體思路，切實加強社區黨的建設，充分發揮了社區黨組織的凝聚力和戰斗力。社區先后被街道授予“先進基層黨組織”，被區委區政府授予“綠色單位”、“文明單位”、“五四紅旗團支部”和“先進基層工會”，被市委市政府授予“社會治安綜合治理先進集體”、“文明社區”、“市級平安社區”，被省勞動和社會保障廳授予“充分就業社區”，被推薦為全省“民主法治示范社區”。

一、基本情況

雷臺社區地處城鄉結合部，因著名的國家4A級景區——雷臺漢文化博物館坐落于此而得名。轄區面積0.8平方公里，駐有武威市委、涼州區司法局等行政事業單位6個，商業網點109個，居民1616戶、4051人。社區黨總支下設北關東路、北關中路和社區中心黨支部等3個黨支部，社區黨員46人，在職黨員203人。

二、以社區黨建為核心，增強社區的凝聚力和感召力

社區黨總支以“黨組織為黨員服務，黨組織和黨員一起為居民群眾服務”為宗旨，不斷提升社區黨組織的服務功能。

一是深入開展了“五式”服務，搭建黨組織為黨員服務的平臺。即：“體貼”式服務，為老、弱、病、殘黨員請醫送藥和入戶探望，開展醫療健康進家庭活動，每年為他們免費體檢2次；“愉悅”式服務，讓離退休黨員為社區建設建言獻策，由離退休黨員牽頭，組建了“飛燕老年自樂班”，依托老年大學，吸引廣大黨員群眾積極參與文體活動，豐富社區的文化生活；“幫扶”式服務，社區通過落實低保、醫保和廉租住房等惠民政策，幫助生活困難黨員走出困境；“尋崗”式服務，為下崗失業黨員找門路、想辦法，幫助他們重新走上工作崗位；“志愿”式服務，根據待業學生黨員和在職黨員的特點和愛好，由黨員牽頭組建志愿者隊伍8支，開展多種形式的志愿者活動。這些活動的開展，使黨員感受到了黨組織的關懷和溫暖，激發了黨員參與社區活動的積極性。

二是黨組織和黨員一起為社區居民群眾服務，搭建黨員發揮作用的平臺。主要開展了以“認領一個服務崗位、做出一項公開承諾、聯系一戶貧困家庭、參與一項社區事務”為主要內容的“四個一”黨性實踐活動，切實為民做好事，辦實事。70歲的老黨員白秀英，幾年如一日，細心照顧五保老鄰居許瑞林，為居民群眾當好了道德風尚的模范；居民黨員趙宣德發揮自身的優勢，每年都開展“百幅春聯送黨員”活動，免費書寫春聯送給社區的黨員群眾；市委家屬院黨員之家，每逢節假日開展的主題黨日活動和文體娛樂活動，豐富了社區的文化生活。

三是開展共駐共建活動，搭建轄區單位服務社區建設的平臺，尋求轄區單位對社區建設的支持和幫助。武威日報社為社區贈送了電腦，為困難群眾送去慰問金3000余元，雷臺漢文化博物館免費向社區居民開放，并將其做為社區愛國主義教育的基地。

三、開展了“五幫五送”活動，努力打造親情服務

自創先爭優活動開展以來，社區黨總支在“一諾三評三公開”的基礎上，結合社區實際，以“五幫五送”為主題，使居民群眾對社區服務的滿意度不斷提升。

一是為生活困難的居民送溫暖。黨總支要求黨員和社區工作人員每人走訪困難居民20戶以上，分類建立了檔案，把事關群眾切身利益的問題和困難梳理出來，切實加以解決。至目前，落實低保6戶18人，發放租金補貼65戶，落實廉租住房32戶，申報大病醫療救助8人，發放救助金25000余元。

二是為就業困難的居民送技能。社區依托就業培訓機構，定期開展技能和創業培訓。對于有創業能力的下崗失業人員，及時協助辦理小額擔保貸款。聯合區總工會，建立了“困難職工愛心救助基金”，救助困難職工16人；聯合興宇技校開辦了免費家政服務培訓班，受訓人數達100人。

三是為五保戶、孤兒和殘疾居民送愛心。采取“貼心幫助，跟蹤服務”的辦法，確定專人上門提供衛生保潔、請醫送藥和談心等服務，讓他們時刻體會到組織的關懷，燃起生活的希望。

四是對兩勞釋解和吸毒人員送關懷，采取“真情關懷，結對幫教”的方式，結成了12個幫扶對子，做到“四個必訪”：兩勞釋解和吸毒人員生活困難必訪、情緒波動必訪、行動異常必訪、重大節日必訪，幫助他們樹立生活信心。

五是為計劃生育對象送服務。做到計生服務“四進家庭”：一是婚育新風進家庭，為育齡夫婦開展面對面的宣傳、咨詢服務，為新婚夫婦送1本《婚育指南》，為懷孕夫婦送1份《孕期保健優育知識》宣傳資料。二是優質服務進家庭，為新婚、懷孕婦女上1次優生優育課、送1本優生優育健康手冊、觀看1次優生優育科普片、送1份預防出生缺陷的藥物。三是獎勵扶助進家庭，對于符合獎勵條件的對象，主動上門宣傳獎勵扶助政策，使他們清楚獎勵扶助的標準、時限以及獎勵扶助金的領取辦法，主動幫助他們填寫獎扶申報表，并指導辦理相關手續。四是關懷服務進家庭，提醒并幫助育齡夫婦辦理《生育保健服務證》、《獨生子女父母光榮證》以及《流動人口婚育證明》等相關證件，對計生困難家庭從物質、精神、醫療等方面給予關懷和救助，解決實際困難。

“五幫五送”活動的開展，架起了一座社區與居民的連心橋，讓居民群眾得到了更多的實惠。

四、抓教育、樹典型，發揮黨員模范作用

黨總支以“一個黨員一面旗幟”為目標，組織開展了“樹立黨員形象、展示黨員風采”的黨員示范崗創建活動，確立了低保、計劃生育、醫保和等黨員示范崗4個，實行掛牌上崗。通過黨員在工作崗位上的示范帶動作用，樹立黨員形象，推動廉潔、公正、高效的黨員隊伍的建設，對提高廣大社區黨員的思想素質，改進社區作風和服務質量起到了很大的促進作用。

同時，社區廣泛開展“星級模范黨員”、“為民服務標兵”創建活動。我們在社區黨員和工作人員中開展“星級模范黨員”、“為民服務標兵”創建活動，涌現出了諸如一心為民的社區好主任王曉慶、帶領再就業的模范黨員楚霞、熱心社區事務誠心服務居民的離退休黨員白秀英、徐鳳蘭等一批優秀黨員，社區對他們的事跡進行了宣傳，初步形成了“黨員帶了頭，大家跟著干”的良好局面。通過活動的開展，社區樹立了一批先進典型，著力營造了學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣，調動社區廣大黨員和工作人員的積極性，推動社區創先爭優活動的深入開展。

在今后的工作中，社區黨總支將繼續深化“雙強雙促”活動，以區委開展“提質增效年”活動為契機，深入開展“五幫五送”活動，為把社區建設成為管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、人際關系和諧的新型社區而不懈努力。

中共涼州區東大街雷臺社區黨總支部委員會

二0一一年五月八日