第一篇：貼近群眾 服務居民 構建和諧社區

貼近群眾 服務居民 構建和諧社區

——龍洞社區服務中心黨委為民服務紀實

龍洞社區服務中心轄區面積8平方公里，總戶數4198戶，總人口16600人，下設24個黨支部，現有黨員193人。龍洞社區黨委在近期開展的工作中，緊緊圍繞貼近群眾、服務居民、構建和諧社區的主題，在解決實際問題和創新體制機制上下功夫，全力構建和諧、文明的新社區。

愛民——上門幫扶解民憂

轄區孤老楊紹芬，今年80歲，系龍洞堡畜牧場場員遺屬，由于年邁，生活中存在諸多不便，但老人并不愿意去福利院居住，她認為無論怎樣都是住在家中好。社區服務中心黨委為使老人的生活得到更好的照顧，將其定為長期幫扶對象，除社區服務中心黨員劉興菊與其結成幫扶“對子”外，還組織龍洞堡畜牧場的黨員對其進行日常照顧，并與貴陽市委黨校聯系，將楊紹芬老人作為該校的幫扶對象，積極的救助措施，保證了楊紹芬老人日常生活安穩、節假有人慰問、生病有人照顧。

自2011年6月改制以來，龍洞社區服務中心黨委從社區居民最關心的實際問題抓起，采取黨員服務在一線，黨員與困難群眾“結對子”等形式，走訪困難戶、上訪戶、老黨員、老干部、外來務工人員和經商創業戶，為居民排憂解難、辦實事、做好事。目前，實現了走訪全覆蓋、服務全覆蓋，增強了居民對社區的認同感和歸屬感。

安民——化解糾紛促民和

76歲的周華清和老伴無子女，今年7月的一天，突然刮起的大風，使周華清家中的玻璃摔碎。老人腿腳不便，又擔心因玻璃損壞家中被盜，便試著撥通了社區服務中心“便民卡”上的電話。很快社區服務中心的工作人員上門為周華清老人安裝了玻璃。今年72歲的董某某與外甥孫某長期不睦，但孫某是董某某唯一的親人，為了調解兩人的矛盾，社區服務中心和董某某所在單位的負責人多次上門調解，使兩人關系緩和。

龍洞社區服務中心黨委健全完善群防群治體系，建立了人防、物防、技防、消防“四位一體”的社區治安防控網絡。加強群防群治隊伍，圍繞創建“平安社區”，組建綜治維穩中心和治安巡邏、治安聯防、消防、信息、調解五支維穩隊伍，及時有效排查、調處糾紛。街道社區干部走街入戶開展安全防范宣傳教育和矛盾糾紛排查工作，消除社區內不安定因素，增強了廣大居民群眾的安全感和舒適感。助民——親和服務增民利

“慰問見義勇為行為群眾張志云、困難戶朱炳林、為患白血病兒童送去臨時救助金，為特困群眾楊秀銀送去米、油、耐、蛋等慰問品??”龍洞社區黨委書記曾祥敏在“民情日記”中這樣寫道。今年6月以來，龍洞社區黨委進一步完善各項社區救助制度和管理辦法，建立健全醫療、教育、住房、就業、生活、法律等全方位、多層面的社區救助體系。通過發放黨員聯系卡，利用愛心超市為無勞動能力和無生活來源的貧困人員發放救助物品，營造了親切和諧的服

務環境。

樂民——創優環境安民心

由于龍洞社區地處城郊結合部，環境衛生管理，受多種因素的制約，臟、亂、差易回潮。

針對這一情況，龍洞社區服務中心大力實施城郊結合部環境衛生長效管理，通過實施覆蓋管理、加大執法力度、完善基礎設施等措施，不斷優化轄區居住環境。今年6月以來，該社區服務中心通過開展排查，發現的衛生死角2個，道路坑洼問題1個，通過與相關部門及時聯系，這些問題得到了及時解決。

便民——貼心服務暖民情

10月21日，在龍洞社區服務中心辦理醫保的劉平華在不到十分鐘的時間內就辦好了相關手續，他由衷地感嘆道：“醫保、社保、老年證等事務，都集中在一個大廳辦理，真是方便！”

龍洞社區服務中心大廳內開設了民政、勞動就業、計生、社會保障等8個窗口，截止10月31日，為居民辦理完畢黨組織關系轉接、暫住證、婚育證明等共計80余人次，居民們給的評價最多的是：省時和方便。為了做好對生活困難群眾的救助工作，龍洞社區服務中心設立了“全程代理服務崗”和“急難特事服務崗”，居民遇到急事、難事，可隨時通過電話要求這兩個“崗”的工作人員給予解決。育民——寓教于樂利民安

龍洞社區服務中心不僅將辦公場所后的花園向居民開放，還在一樓服務大廳旁設立了閱覽室，閱覽室還放置了5臺電腦，為居民們獲

取知識提供方便。

下一步，龍洞社區服務中心決定整合轄區現有教育資源，建立完善教育陣地，大力實施全民素質提升工程。社區黨委將依托如，文明市民學校和人口學校的開設，每月定期開展文明市教育培訓；引導轄區居民組建舞蹈隊、歌唱隊、徒步隊等團體，開展經常化、大眾化、特色化的社區文化體育活動，為建設健康向上、文明和諧的社區不斷注入新的活力。

第二篇：積極服務群眾_構建和諧社區

積極服務群眾 構建和諧社區

科學發展觀，是新時期新階段我國社會政治經濟全面協調發展的總方向，是新時期新階段我黨集體行動的總綱領，是對馬克思主義的繼承與發展。科學發展觀是以胡錦濤同志為總書記的黨中央運用馬克思主義的世界觀和方法論深刻剖析當代世界與中國的發展態勢、全面總結我國改革開放和現代化建設的歷史經驗而提出的重大戰略思想。黨的十六屆三中全會第一次全面、完整地提出了科學發展觀。會上明確提出，要樹立和落實科學發展觀，即“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”。而“發展”必須講究科學，正如胡錦濤總書記指出的那樣，一個國家堅持什么樣的發展觀，對這個國家的發展將產生重大影響，不同的發展觀，往往會導致不同的復雜結果，堅持以人為本、全面、協調、可持續的發展觀，是我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從新世界、新階段黨和國家事業發展，全局出發，提出的重大戰略思想。

在深入學習貫徹落實科學發展觀活動中，我市緊密結合城市化進程不斷加快的實際，大力加強城市社區黨建工作，著力構建基層黨組織和黨員聯系、服務居民群眾的長效機制，不斷增強社區黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，有力地促進了社區建設和城市各項事業的發展。

一、加強組織領導，完善工作機制，為聯系服務居民群眾提供保證。市委高度重視社區黨建工作，專門成立了社區黨建工作領導小組，建立了市級領導干部聯系街道社區制度，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作機制。市委確定了“以黨建帶共建、以共建促發展”的工作思路，引導街道社區黨組織和機關單位及轄區企業等黨組織，以聯系和服務居民群眾為切入點和著力點，不斷創新共駐共建載體，拓寬共駐共建領域，逐步形成了社區黨建聯管、基礎設施聯建、思想工作聯做、社區衛生聯手、文體活動聯誼、公益事業聯辦、社會治安聯防的工作格局。市委還建立了社區黨建工作聯席會議制度，街道黨工委定期召開轄區內黨政機關、企業等參加的會議，對社區黨建工作問題及時進行溝通協調，共同研究解決。領導機制、共建機制、協調機制的建立和完善，為加強社區黨建工作、服務居民群眾提供了組織保證和制度保證。

二、加強陣地建設，建立信息平臺，為聯系服務居民群眾夯實基礎。堅持以便民利民為取向，按照“項目化運作、市場化經營、產業化發展、社會化服務”的思路開展工作。市政府投入資金，配套完善軟、硬件設施，設立事務、服務、文化等功能區，把政策法規宣傳、勞動技能培訓、社會保障、計劃生育、民政優撫和社會治安綜合治理等各項服務項目納入其中，為黨員學習和群眾辦事、娛樂精神提供集中、便利、多樣的服務。依托社區服務中心，發展以信息中介、醫療保障、文化教育、托老育幼等為重點的社區服務項目，建立便民、利民網絡。

三、加強特色社區的創建力度，搞好亮點工程。通過創學習型社區，把社區打造成一個管理科學有序服務完善平安和諧的精品社區。在亮點工程建設中我們要做到四突出：

一、突出科學發展觀的指導意識，用科學發展觀的思想指導社區的各項工作；

二、突出對科學發展觀的實踐意識，在社區的各項工作中認真實踐科學發展觀；

三、突出學習實踐科學發展觀的服務意識，社區干部學習科學發展觀要突出為社區居民服務的意識，要進一步完善為社區居民服務的項目的措施；

四、要突出學習科學發展觀求真務實的精神。社區干部在學習科學發展觀時要大興求真務求的精神，要多為社區居民辦好事辦實事。

社區是城市發展的標志、社會穩定的基礎，更是社會成員的利益共同體。當前城市基層黨組織面臨配套組織建設及其群體的隱憂。突出表現在：一是隨著各項改革事業的不斷深化，各類新型組織出現的新情況、新問題，亟待我們采取新措施、新辦法加以研討和解決；二是有力無處使，為就業所困的孤寡老人、殘疾人、優撫對象、下崗職工、進城務工人員、困難學生、兩勞回歸人員。他們既要扶養老人、教育小孩，又要自謀職業，承受了較大的生存壓力，對社會的不滿情緒在積聚，不確定因素在增大，對社會穩定構成潛在威脅。針對這些情況，我們清醒地意識到，僅靠政府保障金、慰問金等辦法，只能是權宜之計，已經不能解決根本問題，因此，必須尋找一條切合實際、行之有效的長效機制管理辦法，通過管理服務、引導幫扶、協商安置的形式把城市基層黨組織和困難群體連結起來，為他們提供廣闊的空間和舞臺，幫助他們脫貧致富、安居樂業，最終實現新型和諧社區。

一．構建社區黨建網絡，夯實黨建工作基礎。一是改革管理體制，按照“強化區級、精簡街道、充實社區、完善自治”的基本思路，深化城市街道社區管理體制改革，簡化街道建制，實行街道與其所轄中心社區合署辦公，將原有的26個社區重折整合為16個社區，升格為區屬正科級單位，實行社區“大工委”體制。二是創新組織設置，按照“社區建工委，樓院建支部，樓棟建小組，單元設黨員中心戶”的模式，創新社區黨組織設置，全面構建起了“四位一體”的社區黨組織體系。按照“共駐共建共享”的原則，探索建立了社區黨建工作橫向協調的區黨建工作指導委員會議、社區黨建聯席會議、社區黨員代表大會“三項制度”。三是構筑服務平臺，先后籌資1500多萬元，在全區16個社區建起了集社區辦公、黨員活動為一體的高標準服務場所。設立了社區綜合辦公室，黨員教育管理中心、事務中心、文化中心等“一望四中心”，實行“一站式審批、窗口式辦公、一條龍服務”的服務模式，健全完善了社區工作各項規章制度。

二、健全黨員管理體系，匯聚黨建工作合力。一是加強黨員教育管理，根據社區黨員群體特征，探索建立了社區黨員“五管制度”，對在職黨員進行曲“雙管”，對流動黨員進行“協管”，對下崗失業黨員進行“接管”，對離退休黨員進行曲“共管”，對純居民黨員進行“直管”。二是創新黨建實踐載體。在社區黨員中組織開展了“雙思雙想”、“賞員亮身份”、“先鋒旗幟”、“扎根樓宇”、“四進社區”等主題實踐活動，建成各類志愿者服務隊伍212支，引導社區黨員盡義務，起作用，做表率，充分展現了社區黨員的新形象。三是推進城鄉社區黨建一體化，城鄉社區組織對接互動共商，黨員對接互學共進，人才對接互補共育，服務對接互惠共享，文化對接互樂共融，初步形成了以城帶鄉、優勢互補、資源共享、共同發展的城鄉一體化基層黨建新格局。

三、拓寬社區服務領域，豐富黨建工作內涵。一是突出黨員承諾服務，開展了以“黨員服務零距離、服務流程零障礙”為主要內容的“黨員承諾服務群眾行動”，啟動實施了“居家養老送時服務”、“結對幫扶”等活動，引導黨員深入居民群眾解民憂、辦實事。二是突出便民利民服務，按照“項目化運作、市場化經營、產業化發展、社會化服務”的思路，發展以家政服務、信息中介、醫療保健、文化娛樂等為重點的社區服務項目125個、家政公司6家，各類社區學校9個，便民利民服務網點216個，初步形成了覆蓋城市大街小巷的服務網絡。三是突出精神文明建設，充分挖掘社區文化資源，著力打造社區“十分鐘”活動圈，精心設計和組織開展群眾性文體活動，先后建成了35個文化娛樂場所，成立了35支老年樂隊、秧歌隊等群眾文化團體，極大地豐富了居民群眾的精神文化生活。同時，有效整合治安資源，大力開展“平安社區”創建活動。

第三篇：服務居民群眾建設和諧社區

熱心服務居民

建設和諧社區

自社區成立以來，市政府大院社區堅持“以人為本”的科學發展觀，堅持以黨建帶社建，按照黨支部“五個好、五帶頭”的總體要求，以構建和諧社區為目標，根據社區實際創造性地開展了“結對送服務、志愿服務進社區”、“貼近困難群眾、走進貧困家庭”“我是黨員我承諾”等特色活動。

一、服務居民建和諧

社區突出“以人為本”的服務特色，實現社區零距離服務。成立“愛心超市”對社區孤老弱殘等困難群體進行救助。多年來，社區共發放物資300人次，金額達10000余元。

我們社區老年人多，僅 80歲以上的老人54人，針對這一特點，成立了社區老年人關愛委，為90歲以上老人過生日、為老年人提供讀報、上門理發、做家務等服務。聯合社區衛生服務站為行動不便的老年人設立了家庭病床，方便老年人就診，深受社區居民歡迎。

社區主動關心和幫助在生產生活中遇到實際困難的黨員和群眾。通過“便民聯系卡”開通了民情熱線，通過民情熱線，解決居民的問題和需求。政府院三號樓因不明噪音影響了居民休息，居民一起來到社區亂發牢騷，社區主任了解了情況后，一方面耐心細致地做居民思想工作，勸大家一定要冷靜，另一方面立即聯系環保局、管理局、派出所等部門，運用專業儀器深入樓道及家中共同尋找原因，通過近兩小時的工作，終于查明噪音由五層住戶張秀松家水龍頭損壞引起的，社區及時和管理局領導商量盡快幫助維修，及時為居民解決了噪音問題。我們還通過黨員與貧困戶結對子、為特殊困難群眾獻愛心，在居民生活遇到特殊困難或重要節日，送去生活慰問品。多年來為200余戶家庭提供了服務和幫助，解決了20余起鄰里糾紛。

二、美化環境創文明

為把居民小區創建成環境優美的溫馨家園，社區從加強宣傳教育和制度建設入手，通過居民議事會制度、新聞媒體、板報、宣傳欄、走訪入戶等多種形式進行環境衛生知識宣傳，不斷提高了居民群眾的環境衛生意識。社區對清掃保潔人員定期進行考核評比獎勵。

政府小區多年來路面嚴重損壞，老人出門不便怨聲載道，針對群眾的呼聲我們同老干部一起到市政府反映情況，同時還積極協調產權單位市機關事務管理局，申請專項維修資金，終于在2010年9月開始對政府小區進行了改造，同時聘請市園林局的專家對小區的綠化重新設計改造，使小區面貌煥然一新。近年來我們積極開展“三城同創”活動，共有5家單位創建成國家級園林單位，1個小區創建成省級園林小區。

針對社區存在的樓房管道設施老化、年久失修的問題，經常深入各小區進行檢查，發現有化糞池外溢、自來水水管破裂等問題及時協調解決。多年來，共解決化糞池因堵塞或破裂外溢、自來水管道破裂等問題40余起。為提高居民的健康生活水平，每年開展滅“四害”工作。對社區居民進行滅鼠、滅蟑培訓，集中投藥，有效的控制了老鼠，蟑螂的蔓延，預防和減少疾病的發生。

三、文體活動樂居民

我們社區以開展社區文化活動為載體，活躍社區居民文化生活。每年“三節”期間舉辦多種形式的群眾文化活動，自2007年起每年舉辦社區睦鄰文化藝術節，為社區群眾送去了一場場生動的文藝大餐。豐富了社區群眾精神文化生活，樹立了社區文明新風。

積極開展未成年人思想道德宣傳教育，關心青少年的課外和假期生活，為青少年提供學習和服務，經常組織開展適合青少年特點的各類活動，如書法繪畫展、知識講座、繪制文化墻、讀書活動、參加學雷鋒活動等。

通過這一系列活動的舉行，拉近了社區與居民群眾之間的距離，增強了社區的凝聚力和向心力。

上站街道市政府大院社區 二〇一一年四月十八日

第四篇：如何貼近居民群眾

領導干部如何貼近群眾

黨的十七大報告指出：“要堅持人民是歷史創造者的歷史唯物主義觀點，堅持全心全意為人民服務，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。”縱觀我黨歷史，無論是戰爭年代，還是和平建設時期，堅持走群眾路線是我們取得一個又一個勝利的不二法寶。

鄧小平同志說過：什么叫領導？領導就是服務。可見，領導干部堅持群眾路線，必須貼近群眾，服務群眾。

然而，有的領導干部下基層服務群眾卻西裝革履，坐職工家板凳怕臟了衣褲，去田間地頭怕鞋襪沾土。綜觀近年來一些所謂的下基層活動，開始時熱熱鬧鬧，但實行一段時間后就草草結束，甚至淪為盲于應付、傷民擾民的“形象運動”。

領導干部要如何貼近群眾？

領導干部要貼近群眾，不能擾亂群眾，不能給基層和群眾增加負擔，這是最基本的原則。吃農家飯、睡硬板床，以樸實的作風貼近群眾。如果讓基層單位和群眾費時費力地接待，只會引來反感。此外，越是條件艱苦的地方越需要政策扶持，越是生活困難的群眾越需要關愛，干部下基層貼近群眾應該選擇最艱苦的地方。在基層不能擺起面孔、指手畫腳，而是要多向基層干部請教，多向群眾學習，堅持“從群眾

中來，到群眾中去”，多與基層干部群眾面對面聊家常、問冷暖，真正把基層反映最強烈、最突出、最迫切需要解決的問題解決好。只有這樣，才是真正的貼近群眾、服務群眾。

第五篇：走近群眾貼近群眾服務群眾

走近群眾貼近群眾服務群眾

------從記者走基層所想到的近期，在全國新聞站線開展了轟轟烈烈的“走基層、轉作風、改文風”活動，對于堅持黨的新聞事業宗旨，落實“三貼近”要求，增強網絡新聞宣傳吸引力感染力，提升網絡媒體公信力，具有重要意義。從近期的報道來看，記者走基層，使新聞報道更加貼近百姓生活，更深入的表達了基層群眾的心聲。

我們鄉鎮工作人員本身就生活在基層，身邊的群眾就是我們的服務對象，記者走基層對我們鄉鎮工作人員應有很好的借鑒意義，“走基層、轉作風、改文風”對我們的政府工作也應有很好的借鑒意義。我認為作為我們政府機關通過記者走基層這一活動可以有以下幾點借鑒：

一、變記者走基層為機關干部下基層

政府機機關工作是為群眾服務的部門，特別是作為鄉鎮一級的基層政府單位更是直接與百姓接觸，按說我們就是基層，但在部分群眾看來我們的工作脫離了群眾，沒有和群眾走在一起，使群眾覺得和政府之間總有一種隔閡。正因為群眾有這種想法，我們的有些工作做起來就會遇到種種阻力，時不時還會出現群眾的上訪事件，影響了政府的形象。因此，我們可以從記者走基層學習一下，讓機關干部下基層，深入群眾家中去做工作，把工作做到群眾的心上，去和群眾

拉家常，用群眾聽得懂的語言去和群眾交流；可以多到村里去轉轉，多到農民家里去看看，多到田間地頭去聊聊，和農民群眾交朋友，拜群眾為師，每年有計劃地干幾件改善民生的實事。把黨和政府的要求與百姓愿望很好地結合起來，科學管理、創新方法，提高基層政權的執政水平和群眾滿意度。

二、轉變政府工作作風

我們的政府是為人民服務的政府，為人民服務才是政府的本職。在現實中出現的種種脫離群眾的做法，究其原因是由于傳統思想形成的管理的思維，使有些部門使政府本應有的服務職能變成了管理職能，改變了政府職能的本來面貌。職能的錯位帶來的是工作作風的改變，例如形式主義花樣翻新，官僚主義屢禁不止，效率低下隨處可見，腐敗之風愈演愈烈，“不作為、慢作為、亂作為”等現象就是作風低下的表現，群眾來辦事要看政府的臉色，這些都影響了我們政府的形象。作為政府應以制度作保障，政府作風問題，除了受政府性質、公務員素質等這些決定性因素影響外，科學、合理的制度設計和安排，至關重要；轉變政風關鍵在于完善制度；我國政府現有的制度體系和內容還很不完善，存在著較大的要素缺陷，成為不良政風產生和存在的制度背景；當前，轉變政府作風，除了堅持人民政府全心全意為人民服務的根本宗旨，不斷教育廣大國家公務員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和掌握科學的方法論外，應加強制度建設，完善

相關制度，從源頭上預防和治理不良政風，樹立和弘揚良好政風。

三、改變政府文風

政府的文風是政府作風的一面鏡子，我們黨一貫提倡優良文風。毛澤東同志指出:“學風和文風也都是黨的作風,都是黨風。”延安整風的一個重要內容,就是整頓文風。毛澤東同志號召全黨拋棄黨八股,采取生動活潑新鮮有力的表達方式。鄧小平同志倡導“講短話、講實話、講新話”,江澤民同志一再強調要糾正不良文風,胡錦濤同志提出“改進學風和文風,精簡會議和文件”等等。作為為人民服務的政府,追求優良文風,理應成為自覺行動，要用群眾聽得懂、看得懂的語言文字來表達政府的政策。努力改進政府文風,是追求,更是本分。不斷改進文風,是態度問題,也是世界觀、人生觀、價值觀的綜合體現。改進文風,是真正為人民負責的一種表現,因為好的文風能夠更有效地服務人民。

走近群眾、貼近群眾、服務群眾是群眾的期盼，也是政府工作的要求，作為政府工作人員，到群眾中去，用真心服務群眾，才能真正贏得群眾的好口碑。