第一篇：傾力打造愛心家園構建和諧社區（范文模版）

傾力打造愛心家園構建和諧社區

---博樂市青得里街道團結社區黨建工作經驗交流材料

博樂市青得里街道團結社區地處博樂市開發區城鄉結合部，轄區范圍：西至團結路、北至博阿公路、南至聯通路。轄區面積1.85平方公里，有居民3500余戶11340人，流動人口1140余人，自管黨員39人，低保戶71戶144人，下崗、失業人員301人，4050人員1人。社區有各類行政、事業、企業單位32個。轄區單位多、困難居民多、居住區零散、管理難度大。社區現有工作人員12人，其中協管員4人。近年來，社區以“知民情、解民憂、暖民心、順民意”為主線，認真實施幫民、安民、育民、便民“四大工程”，全力打造和諧社區。2003 年社區被命名為”民族團結先進單位”、2006年被評為州級“四五普法”先進集體、同年被博樂市文明委命名為“文明社區”榮譽稱號、2007年被命名為州級“和諧示范社區”。

一、內強素質、外塑形象，提升創和諧社區的能力 開展社區服務，提高居民生活質量，必須大力提高社區干部的綜合素質。一是強化政治思想素質，增強把握政策的能力。要求社區干部在平時工作中要認真加強思想政治理論學習，安與時俱進的要求，不斷改造自己的世界觀、價值觀、人生觀。二是強化創新意識，增強與時俱進的能力。要求社區干部 在實際工作中，積極探索利用社區各類資源的新途徑，創新推動 社區建設深入發展的新載體，抓亮點、抓優勢，創特色。三是強化民主意識，增強以制理事的能力。要求社區干部要不斷增強民主觀念，尊重居民群眾和轄區單位的民主權利，有事與群眾商量，聽取群眾意見。四是強化群

眾觀念，增強做好群眾工作的能力。要求社區干部做群眾工作一定要有真情實感，要自覺地把為居民群眾服務、讓居民群眾滿意作為一切工作的出發點和落腳點。

二、搭建民主平臺，創和諧的民主環境。

1、實施社區居民聽證制。凡涉及社區居民關心和急需解決的社區公共事務、社區重大建設項目、社區重大決定等，通過召開居民聽證會的形式進行民主討論、議定，以實現民主決策，利為民謀。

2、推行社區重大決定票決制。凡涉及居民關心的城市居民最低生活保障、臨時救濟金發放等，需實行票決制，以實現事由民定、順應民意。

三、搭建愛心平臺，構建和諧的人際關系。

1、每年3月底，開展“春風行動”為外來務工人員“送政策、送職業、送溫暖”，為他們提供就業崗位、政策咨詢、法律援助、生活幫助、職業介紹等服務，為流動人口的生活、就業創造好的環境和條件。

2、組建以轄區單位振博律師事務所、愛博律師事務所為主的法律志愿者服務隊，設立法律援助站，為弱勢群體的提供法律援助。

3、實現“愛心超市”的品牌效應。通過深入開展9月的“暖冬行動”和“結對共建”活動，確保困難群眾“生活有保障，子女有學上，患病有救助.與轄區單位簽定協議，為轄區失業人員提供臨時就業機會。在“手拉手”互助聯合會的基礎上進行拓展，原來以黨員為主體，形成“單位、黨員、干部”共同參與的格局。

四、搭建平安平臺，創造和諧、安定的生活環境。為了給居民提供和諧安定的生活服務，本著“預防為主

即人防、物防、技防”三者相結合的原則，組建以社區民警、社區保安、聯防隊員為主，居民中退休黨員、下崗黨員、有能力的低保護為輔的專職和義務相結合的巡邏守望、看樓護院活動。通過民是調節、民情分析會法制宣傳、對學校周邊環境的監督管理等工作積極開展利民、便民活動，增強了居民的安全感，提高了居民對社區的滿意率。

五、搭建學習教育、文化娛樂平臺，創和諧的學習娛樂環境。

以社區教育為載體，架構社區終身教育鏈，積極開展“你一生的學習，我全程服務；你要學習什么，我就提供什么；你能怎么學，我就怎么教，你想在哪學，就能在哪學”的活動，努力將團結社區大造成一所社會學堂，使全體社區居民學會學習、學會生存，提升素質，健康生活、建設學習型社區。

六、搭建服務平臺，創和諧、便利、快捷的服務環境。為滿足居民不同生活需求提供服務，成立了為民服務代理站，免費為居民申請辦理生育證、困難救濟金等手續。對請求調解民事糾紛、家庭糾紛、夫妻矛盾的人員，都熱情接待，及時提供服務，在各小區內將社區具體的服務項目進行掛牌公示，具體內容：為民服務代理的主要內容分三大類。一類是黨務服務類，主要包括：社區新型經濟體黨組織、工青婦的組建與管理服務、社區流動黨員的管理與教育服務、社區黨員志愿者隊伍管理、黨員黨組織關系轉接等。一類是政務服務類，主要包括：辦理最低生活保障、發放計劃生育服務證、辦理獨生子女證（光榮證）、流動人口婚育證明、辦理老年人優待證、殘疾人員殘疾證、暫住證等證件。一類是社區服務類，主要包括：就業信息服務、法律政策咨詢服

務、精神慰籍服務、科普保健知識講座、對行動不便的居民代繳水費電費和電話費服務。為確保代理制的各種事項真正落到實處，我們將以社區六站二室為主體，建立社區為民服務代理站，真正讓廣大居民得到服務代理的好處。廣泛推行“民情流水線”工程。為暢通民情渠道，在所有小區櫥窗內設立“回音壁”，使居民的訴求得到反饋。通過建立社區服務中心，為社區居民提供方便、快捷的服務。

總之，構建和諧社區是社會各方的義務和責任，關鍵是各部門按其職責，同心協力。上下要同心協力，左右也要同心協力，根據其工作的不同側重，在分歧中找到共同點，共創和諧，為和諧社區做出應有的貢獻。我們堅信：多方努力共奏和諧曲，建和諧社區的目標就一定能夠實現。

博樂市青得里街道團結社區

第二篇：打造溫馨家園 構建和諧社區

打造溫馨家園構建和諧社區

——和興園社區志愿者隊伍經驗交流材料

和興園社區占地200畝，有住宅樓29棟，常住人口1202戶，共計3486人。社區以“奉獻、友愛、互助、進步”為主題，以“堅持自愿、量力而行、講求實效、持之以恒”為原則，以“真情獻社區，志愿顯光輝“為主線，建立了鄰里結對“送時服務”等4支志愿服務隊伍。自2008年成立志愿者隊伍以來，現有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和熱誠建設和諧社區，促進了社區的政治民主建設，繁榮豐富了社區文化，創造了安定文明的社區環境。

一、社區志愿組織及志愿服務體系

建立了四支志愿者隊伍助老服務。

一是鄰里結對“送時服務”。居委會組織低齡健康老人與鄰近高危老人開展“一對

一、多對一”結對幫扶服務，服務項目有生活料理（包括代購物品、做飯送飯、整理衛生）和精神慰藉（包括讀書、讀報、聊天）等內容，為社區孤寡老人、空巢老人、獨居老人、困難老人進行送時服務，此項工作取得很好的效果。社區8名助老護理員為社區13位老人全年進行生活救助服務2880小時。社區志愿者楊俊葉與74歲的空巢老人師德本家結為幫扶對子，平時楊俊葉對兩個老人噓寒問暖、關懷備至，2007年師德本老人查出患有前列腺癌需住院化療，兒媳婦周云乳腺癌復診住院，他老伴心急上火休克，不幸摔傷，楊俊葉就承擔起了對師德本老伴的全托護理，看病買藥，洗衣做飯，幾個月始終如一，解

決了師德本家老人和他子女的后顧之憂，使老人在醫院安心治病。社區助老志愿者李紅英與90歲高齡的張金林老人結對3年親如一家，當張金林老人病逝，李紅英和居委會工作人員周俊蘭一起幫助老人擦洗穿衣料理后事為老人送終。李紅英被未央區老齡工作委員會授予2009年“優秀志愿者”。社區志愿者李改春拖著一條病退照顧孤寡老人高翠英7年如一日無微不至。高翠英因心臟病突發休克，護理員與居委會聯系，居委會及時向離退休服務站通報情況，同時通知社區衛生院入戶進行臨時搶救，呼叫120救助，協同退管站把病人送往醫院，幫助聯系護工，聯絡病人家屬，及時挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者隊伍愛心服務。和興園服務處團委組織了20名青年志愿者投入愛心助老服務，團委經常與居委會聯系，專門為社區70歲以上行動不便的老人上門服務，深受老人們歡迎。

三是義工親情服務。社區工作人員、協理員和低保戶組成義工隊伍親情服務，深入社區開展進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心的親情走訪活動，掌握老人訴求，了解老人冷暖，做好各項接待、登記和服務工作，分別跟蹤照料生活能夠自理，但家庭經濟困難的老人。只要老人撥打居委會電話，志愿者隨叫隨到熱心為老人服務。社區75歲的偏癱老人靳文吉，用顫抖的左手給居委會寫來兩份感謝信，感謝助老志愿者尚旭東對他的幫助，感謝居委會工作人員的無私奉獻。居委會工作人員每月定期都去走訪老人，對老人的各種需求積極想辦法給予解決，并認真梳理匯總調查結果，評估困難程度、身體狀況和服務需求，確定社區照顧和家庭照顧的不同對象，有針對性的開展愛心助老服務，工作

人員為此傾注了大量心血，對社區老人常年跟蹤照顧。

四是義務信息服務。由社區居民小組長組成，主要負責本居民小組老人的生活情況、義工服務情況、送時服務情況，及時向居委會反饋意見和信息，以便居委會回訪服務。

截至目前，和興園社區已滿60周歲人數為724人，60-69歲人數為633人（男356人，女277人）；70—70歲人數為78人（男35人，女43人）；80—89歲人數為12人（男7人，女5人）；90歲以上1人（男），其中困難老人26戶、獨居老人8戶、享受低保1戶、社會救助6人。

1、我們將“盡量滿足不同層次、不同群體老人的不同需求”作為為老服務的工作目標，對小區老人進行全方位的調查摸底，了解掌握社區老人的生活需求，特長愛好，為轄區所有60歲以上人建立了信息臺賬（姓名、性別、年齡、家庭住址、健康情況、聯系電話、經濟狀況、服務需求等八項內容）；按老人的不同情況，建立了60歲以上老人信息服務模塊，按照居住情況分為三無老人、空巢老人；按照年齡大小分為低齡老人、高齡老人；按照身體狀況分為健康低齡老人、高危老人；按照生活情況分為經濟老人、困難老人。

尤其對生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服務，進行談心、代購物品、打掃衛生、晾洗被褥等服務內容。定期開展文娛活動，豐富老人的業余生活，并對社區內的孤寡老人做到應保盡保。社區開展助老“送時服務”工作四年半，共計11232小時，并且對13位助老護理員進行定期培訓；對社區老人中不同年齡、不同興趣愛好、不同文化程度的老

人，開展送書報，拉家常等精神慰藉活動，對社區自閉老人楊文發進行長期的心理疏導，使老人打開家門融入社區。定期開展老年人健康生活方式交流活動。我們在2007年就成立了社區“為老”安全志愿者隊伍，定期為60歲以上老人的家庭進行消防安全檢查，確保老年人的生活安全。

2、培訓提升志愿者隊伍素質。社區助老志愿者以“立足社區、面向老人、真誠服務、共建和諧”為服務宗旨，本著“千方百計為老人排難、千方百計為老人解憂、千方百計為老人辦事”的助老“三千”服務理念，采取鄰里結對形式開展“送時服務”。每年年居委會不定期舉辦兩期培訓班，向李紅英等8名助老護理員宣讀學習《西安市未央區關愛老人服務中心誠信書》，明確崗位職責與道德規范，明確雙方的權利和義務，規范服務程序，嚴格工作紀律，每天早晚兩個問候，每周上門服務4個小時，每周一次匯報老人生活情況、冷暖訴求和服務情況，居委會工作人員詳細記錄并進行及時追蹤回訪，從而使她們能夠更好的履行服務承諾，視老人如親人，耐心、細致、周到的全心全意為老人服務，更好的促進了我社區助老愛心活動的實效性。

弘揚助人為樂美德、展示黨員風采，給黨員開展服務創造機會、為社區有訴求及困難群體提供幫助、為廣大黨員和社區居民搭建友誼、和諧的平臺，不是有首歌里是這樣寫的：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。希望能通過我們社區志愿者隊伍的努力，能帶動轄區內居民

奉獻愛心的力量。社會需要志愿者，相信我們的隊伍會因更多的志愿者的加入而煥發出新的光彩，譜寫出一曲曲動人的奉獻之歌！因為我們將永遠打動著。

第三篇：打造文明家園 構建和諧社區（推薦）

打造文明家園構建和諧社區

——怡園小區積極開展“六個文明”活動

自大力開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育活動以來，物業一公司怡園小區精心組織、認真實施，充分發揮社企共建的資源優勢，有效融合社企文化，在廣大居民中開展“六個文明”創建活動，收到了良好的效果，知榮辱、樹新風、爭文明、建和諧在怡園小區蔚然成風。

街道黨工委根據礦區型街道的特點，有很多涉民工作是與企業分不開的，因此，街工委主動與駐街物業公司接觸，經多方商議協調，達成共識，街道與物業公司聯合出臺文明居民、文明樓院、文明樓棟長等六個文明的創建標準，按照年初認定、年中考核、年底表彰基本思路，在全街掀起文明創建之風。一是定標準，結合“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動的開展，街道與物業公司分別根據本單位本部門對居民的要求分別制定創建標準。爾后，街道工委再與物業公司主要領導及其相關部門溝通，形成適合全街即有利于物業管理規范，又有利于宣揚和倡導社區文明風氣的創建標準下發到社區及居民手中，為曙光街道下半年以至于今后在精神文明建設中都將起到良好的促進作用。二是抓重點，進入暑期以來，街道工委著重在開展好市民學校、暑期假日活動等方面抓好青少年的教育和規范。工委高度重視暑期活動，各社區分別組織開展了軍營一日游、書法作文比賽、參觀遼河美術館等一系列的假期活動，使每名青少年的假期飽滿而有意義，同時也使每名青少年在樹立社會主義榮辱觀方面起到了很好的倒向作用。三是抓結合，積極協助物業公司開展“星級小區”創建活動。各社區也與共建設單位開展了大黨課，“學雷鋒”服務共建活動，“展巾幗風采、促和諧發展”婦女才藝大比拼，“迎六一，共建美好家園”兒童百米繪畫活動等內容豐富的共建活動。街道各黨組織在開展“”八榮八恥”等社會主義榮辱觀教育活動中，注意與5-29公開信發表紀念日、三八婦女節、建黨85周年等活動結合起來，開展有益而又豐富多彩的文體娛樂活動，不斷擴大了教育的覆蓋面和學習活動在居民群眾中的影響力，在教育廣大婦女和家庭知榮辱、樹新風方面起到了一定的作用。

金迪星苑自開發建設伊始，我們就始終秉持“以人為本”的宗旨和“構建文明和諧社區”的追求，按照惠州市創建“國家園林城市”、“國家旅游城市”、“國家衛生城市”、“國家環保模范城市”、“全國文明城市”的構想及部署，著眼“人與自然和諧共處、建筑與文化和諧共生、文化全面滲透導引”的開發建設理念，努力精心造就一個自然生態型的、富有濃郁文化氣息、具有較高文化品位的現代文明社區。其出發點，就是要通過營造文明的人居氛圍，來努力造就現代文明人及其文明的生活。

我們認為：人可改變環境，環境也可塑造人。在改革開放的時代，當物欲泛起以及人們的物質生活不斷充盈的時候，人們的精神世界更需要有一種高尚的情操，來平衡和補充物質生活豐裕背后的失落。作

為社區的開發建設及管理和服務者，應該追求經濟效益和社會效益的和諧統一，把社區文明建設作為自己義不容辭的社會責任和義務，通過營造文明和諧的社區小環境，來影響和促進文明和諧的大環境建設。

在創建文明社區的實踐中，我們除努力運用現代文明成果來建設生態、環保型人居平臺，給人以方便舒適、安寧祥和的物質生活空間外，更注重對民族優秀傳統文化的提煉和導入，以此帶給人濃郁的人文氣息和高尚文化的熏陶。

在社區的開發建設及管理過程中，我們一直積極探索和嘗試把中國優秀的傳統建筑文化、園林文化、儒家文化與現代科技文化、生態文化、綠色文化結合起來，給磚頭瓦堆砌起的無情世界，賦予生態人文的蘊涵，締造一個文化家園。如：小區里以秦漢建筑風格和正在興建的以大唐建筑風格為特征的六期、七期住宅項目，以中國優秀傳統倫理為蘊含的“緣源公園”、“福源公園”，以中國傳統儒家文化思想為主題的“狀元廣場”，以華夏文明為背景的長江、黃河等諸多微縮景觀，以引導人們崇尚文化、尊重知識的惠州市外國語學校等，都體現出“演繹民族文化，弘揚華夏文明”建設理念。通過這些優秀傳統文化要素的導入，來搭建起小區高尚的文化視覺系統，構成人們自我感受與陶冶的文化空間，讓人們的心靈能得到洗滌、情操能得到升華，致力給人以寧靜致遠的境界；讓人們真切領悟到：文化，不僅成就昨天和今天，也將成就更加美好的未來。以此來引導人們爭當文化人，爭做文明人。

加強組織領導，健全創建管理機制

組織推動是創建活動順利開展的關鍵。公司成立了文明小區創建活動領導小組，由社區物業管理單位、社區居委會、開發建設單位負責人、小區業主代表組建了文明社區建設委員會，對社區精神文明建設進行統一協調管理；根據惠城區文明辦《惠城區推進創建文明社區工作方案》的文件精神，制定了創建規劃和實施方案，制定了業主公約、環保公約、綠化管理等管理制度；組建了以業主為主要成員的社區服務志愿隊；設立了群眾監督意見箱，歡迎廣大業主對文明社區創造工作提出意見和建議，以便及時完善和改進。強有力的組織領導和廣大業主的積極參與，極大地促進了文明社區建設的蓬勃開展。

創新社區管理服務體制，發揮物業公司保障作用

金迪星苑小區建立了“一個中心，兩層網絡”的管理服務體制，促進了開發、管理和服務環節的良性循環和無縫對接。”

“一個中心”，是指社區黨委會領導下的社區管理委員會，負責協調社區內部組織機構與工商、稅務、環保、衛生、計生等政府職能部門的關系。管委會制定了《金迪星苑綠色社區規劃》、《業主公約》、《精神文明公約》等制度，使社區各方面管理做到“有章可循、有法可依”。

“兩層網絡”：一層是以開發公司為主體，按照追求長遠開發利益和社區可持續發展相協調的原則，加大基礎設施投入，建設和開辟更多面向群眾的公益性服務場所，完善社區功能。另一層是以物業公

司為主體，把商業性服務、福利性服務和社會公益性服務融為一體，把管理物業與服務群眾有機結合起來，不僅為業主提供便捷、周到的服務，也使社區服務成為社區建設可持續發展的生長點和密切人際關系的重要載體，使社區的管理和服務日益科學化、規范化、制度化。小區設有銀行、超市、美發店、玩具出租屋、影音店、藝術中心、衛生中心等便民功能設施，讓居住在這里的人們處處感到方便、溫馨；同時，物業公司不斷組織開展以業主為主要對象的“心貼心走訪，零距離服務”活動，通過組織為業主幫困解難的義務勞動和義務咨詢等，與業主拉近了距離，增強了感情溝通，建立起了小區管理服務者與全體業主和諧的互動關系，同時也進一步調動起廣大業主參與小區文明建設的熱情和自覺性。

狠抓治安、環境管理，共創小區良好秩序

建設良好的生活秩序，是小區業主安居樂業的必備條件，也是居民文明生活的標志之一。物業公司組建了專業的安全管理隊伍，對小區實行全天候封閉式管理；建立起了先進完整的智能監控、報警系統和消防安全系統、道路安全警示標識系統，加強安全管理和事故防范，2002年至今，小區未發生一起重大安全責任事故，進一步增強了業主居住的安全感。

同時，小區還建立了良好的環衛保潔和園林綠化的工作體系，高標準做好環境保潔、衛生防疫及工作，每月定期開展消殺活動，使四害危害降低到最低程度；與社區公共服務網點簽訂門前三包責任書，杜絕了亂設、亂掛廣告、亂推銷等現象。同時小區依法簽訂《物業管

理服務協議》，提倡業主“自我管理、自我教育、自我服務、自我監督”，增強業主的自律性、社區認同感、歸屬感和責任感。居民積極參與小區文明創建活動，自發組成了如門棟信息員、社區監督員、護綠保潔一類的志愿服務隊，形成了各方積極協調配合、共同參與、齊抓共管的社區綜合管理格局。區內之所以有良好的環境衛生面貌和良好的治安秩序，與廣大業主的積極配合與參與是密不可分的，正是因為有了小區居民這種不斷增強的主人翁意識，社區建設和管理的目標任務才能夠落實到樓層門棟和居民家庭，為創建文明社區打下了深厚的群眾基礎。

第四篇：打造溫馨家園 構建和諧社區

打造溫馨家園 構建和諧社區 ——和興園社區志愿者隊伍經驗交流材料

和興園社區占地200畝，有住宅樓29棟，常住人口1202戶，共計3486人。社區以“奉獻、友愛、互助、進步”為主題，以“堅持自愿、量力而行、講求實效、持之以恒”為原則，以“真情獻社區，志愿顯光輝“為主線，建立了鄰里結對“送時服務”等4支志愿服務隊伍。自2008年成立志愿者隊伍以來，現有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和熱誠建設和諧社區，促進了社區的政治民主建設，繁榮豐富了社區文化，創造了安定文明的社區環境。

一、社區志愿組織及志愿服務體系

建立了四支志愿者隊伍助老服務。

一是鄰里結對“送時服務”。居委會組織低齡健康老人與鄰近高危老人開展“一對

一、多對一”結對幫扶服務，服務項目有生活料理（包括代購物品、做飯送飯、整理衛生）和精神慰藉（包括讀書、讀報、聊天）等內容，為社區孤寡老人、空巢老人、獨居老人、困難老人進行送時服務，此項工作取得很好的效果。社區8名助老護理員為社區13位老人全年進行生活救助服務2880小時。社區志愿者楊俊葉與74歲的空巢老人師德本家結為幫扶對子，平時楊俊葉對兩個老人噓寒問暖、關懷備至，2007年師德本老人查出患有前列腺癌需住院化療，兒媳婦周云乳腺癌復診住院，他老伴心急上火休克，不幸摔傷，楊俊葉就承擔起了對師德本老伴的全托護理，看病買藥，洗衣做飯，幾個月始終如一，解決了師德本家老人和他子女的后顧之憂，使老人在醫院安心治病。社區助老志愿者李紅英與90歲高齡的張金林老人結對3年親如一家，當張金林老人病逝，李紅英和居委會工作人員周俊蘭一起幫助老人擦洗穿衣料理后事為老人送終。李紅英被未央區老齡工作委員會授予2009年“優秀志愿者”。社區志愿者李改春拖著一條病退照顧孤寡老人高翠英7年如一日無微不至。高翠英因心臟病突發休克，護理員與居委會聯系，居委會及時向離退休服務站通報情況，同時通知社區衛生院入戶進行臨時搶救，呼叫120救助，協同退管站把病人送往醫院，幫助聯系護工，聯絡病人家屬，及時挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者隊伍愛心服務。和興園服務處團委組織了20名青年志愿者投入愛心助老服務，團委經常與居委會聯系，專門為社區70歲以上行動不便的老人上門服務，深受老人們歡迎。

三是義工親情服務。社區工作人員、協理員和低保戶組成義工隊伍親情服務，深入社區開展進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心的親情走訪活動，掌握老人訴求，了解老人冷暖，做好各項接待、登記和服務工作，分別跟蹤照料生活能夠自理，但家庭經濟困難的老人。只要老人撥打居委會電話，志愿者隨叫隨到熱心為老人服務。社區75歲的偏癱老人靳文吉，用顫抖的左手給居委會寫來兩份感謝信，感謝助老志愿者尚旭東對他的幫助，感謝居委會工作人員的無私奉獻。居委會工作人員每月定期都去走訪老人，對老人的各種需求積極想辦法給予解決，并認真梳理匯總調查結果，評估困難程度、身體狀況和服務需求，確定社區照顧和家庭照顧的不同對象，有針對性的開展愛心助老服務，工作人員為此傾注了大量心血，對社區老人常年跟蹤照顧。

四是義務信息服務。由社區居民小組長組成，主要負責本居民小組老人的生活情況、義工服務情況、送時服務情況，及時向居委會反饋意見和信息，以便居委會回訪服務。

截至目前，和興園社區已滿60周歲人數為724人，60-69歲人數為633人（男356人，女277人）；70—70歲人數為78人（男35人，女43人）；80—89歲人數為12人（男7人，女5人）；90歲以上1人（男），其中困難老人26戶、獨居老人8戶、享受低保1戶、社會救助6人。

1、我們將“盡量滿足不同層次、不同群體老人的不同需求”作為為老服務的工作目標，對小區老人進行全方位的調查摸底，了解掌握社區老人的生活需求，特長愛好，為轄區所有60歲以上人建立了信息臺賬（姓名、性別、年齡、家庭住址、健康情況、聯系電話、經濟狀況、服務需求等八項內容）；按老人的不同情況，建立了60歲以上老人信息服務模塊，按照居住情況分為三無老人、空巢老人；按照年齡大小分為低齡老人、高齡老人；按照身體狀況分為健康低齡老人、高危老人；按照生活情況分為經濟老人、困難老人。

尤其對生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服務，進行談心、代購物品、打掃衛生、晾洗被褥等服務內容。定期開展文娛活動，豐富老人的業余生活，并對社區內的孤寡老人做到應保盡保。社區開展助老“送時服務”工作四年半，共計11232小時，并且對13位助老護理員進行定期培訓；對社區老人中不同年齡、不同興趣愛好、不同文化程度的老人，開展送書報，拉家常等精神慰藉活動，對社區自閉老人楊文發進行長期的心理疏導，使老人打開家門融入社區。定期開展老年人健康生活方式交流活動。我們在2007年就成立了社區“為老”安全志愿者隊伍，定期為60歲以上老人的家庭進行消防安全檢查，確保老年人的生活安全。

2、培訓提升志愿者隊伍素質。社區助老志愿者以“立足社區、面向老人、真誠服務、共建和諧”為服務宗旨，本著“千方百計為老人排難、千方百計為老人解憂、千方百計為老人辦事”的助老“三千”服務理念，采取鄰里結對形式開展“送時服務”。每年年居委會不定期舉辦兩期培訓班，向李紅英等8名助老護理員宣讀學習《西安市未央區關愛老人服務中心誠信書》，明確崗位職責與道德規范，明確雙方的權利和義務，規范服務程序，嚴格工作紀律，每天早晚兩個問候，每周上門服務4個小時，每周一次匯報老人生活情況、冷暖訴求和服務情況，居委會工作人員詳細記錄并進行及時追蹤回訪，從而使她們能夠更好的履行服務承諾，視老人如親人，耐心、細致、周到的全心全意為老人服務，更好的促進了我社區助老愛心活動的實效性。

弘揚助人為樂美德、展示黨員風采，給黨員開展服務創造機會、為社區有訴求及困難群體提供幫助、為廣大黨員和社區居民搭建友誼、和諧的平臺，不是有首歌里是這樣寫的：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。希望能通過我們社區志愿者隊伍的努力，能帶動轄區內居民奉獻愛心的力量。社會需要志愿者，相信我們的隊伍會因更多的志愿者的加入而煥發出新的光彩，譜寫出一曲曲動人的奉獻之歌！因為我們將永遠打動著。

第五篇：傾力打造愛心工程

青崗坪煤礦傾力打造愛心工程，提升職工幸福指數

愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。人如此，作為企業也是如此。只有踐行“職工是家人”的理念，在人格上尊重職工、管理上重視職工、情感上貼近職工、機制上激勵職工、生活上關愛職工，才能增強企業的凝聚力和向心力，贏得職工群眾的尊敬。

“創建安全礦區，是為了解除職工安心上班的后顧之憂，該投入的就必須投入”這是青崗坪煤礦領導班子共同的觀點和想法。一年來，青崗坪煤礦黨政就是圍繞著共同的觀點，立足實際，把關心職工作為大事來抓，始終堅持一切依靠職工，一切為了職工的方針，充分讓職工享受企業改革發展成果。在抓安全生產、原煤產量、掘進進尺、工程質量的前提下，以“推動科學發展、促進礦區和諧、服務職工群眾、加強基層組織”為主要目標，認真貫徹落實公司“發展、效益、民生”工作主題，牢固樹立“強企富民”發展理念，高度關注民生，積極改善民生，著力“三個提升”，盡最大限度為職工群眾辦實事、辦好事，增強了企業的凝聚力、向心力和戰斗力，使職工幸福指數不斷提升。

強化安全管理，夯實幸福根基。

提升安全保障水平。安全，是煤礦企業永恒的主題，更是創建幸福礦區的根本前提。職工平安，家庭才能和諧；家庭和諧，企業才能發展；企業發展，職工才能有所保障。只有踐行“安全是職工最大福利”的理念，維護職工的職業健康和家庭幸福，才能贏得職工家屬的尊敬。該礦把建設安全和諧礦區作為創建本質安全型企業的重要的組成部分。

“你是家中的梁、父母的心、妻子的天、孩子的山”。這是親人對職工的安全寄語，同時也是對企業的重托。為了不讓父母失去兒子，不讓愛人失去丈夫，不讓孩子失去父親，該礦堅持“裝備、管理、培訓”并重的原則，著力提升礦井安全保障水平。一是抓培訓提素質。開展職工崗位技能“大比武、大練兵”活動，旨在不斷提高職工的崗位操作技能和規范工作行為；開展全員安全教育培訓活動，突出抓好事故案例教育和親情話安全教育活動，全面推廣手指口述、崗位標準流程操作法，著力打造本質安全型職工，為實現安全生產奠定了基礎。二是抓懲治筑防線。采取猛藥治頑疾、重典治沉疴的手段，加強現場工程質量監控管理，檢查安全隱患處理工作和職工崗位行為規范，對“三違”人員盡最大限度幫助教育和經濟處罰，努力營造對“三違”的高壓態勢，筑牢了安全防線。三是抓投入提裝備。堅持科技興煤、科技興安戰略，努力打造自動化、信息化礦山，為安全生產提供了保障。目前，該礦井下軌道運輸安裝了風動自動道岔裝置，風動自動聯鎖安全門，正在安裝調試全礦井緊急遇險應急撤人語音喊話系統設備，科技裝備水平不斷提高。

改善生活環境，切實關愛職工。

提升職工的生活質量。想職工之所想，急職工之所急，解職工之所困，不僅是以人為本的具體體現，也是提升職工生活質量的有效手段。該礦從提高礦區安全管理入手，把礦區安全管理作為重要的手段。今年來，加強了職工宿舍樓管理，一是狠抓制度建設，下發了職工宿舍管理考核細則和制定檢查考核制度，為規范職工宿舍管理提供了保障制度；二是建立了職工宿舍住宿管理檔案，完善和細化了職工宿舍管理；三是強化宿舍樓礦民警和甲方物管兩級安全巡查機制，及時消除安全隱患，發現問題迅速解決，保證了宿舍樓各種隱患和安全問題的及時處置；四是每個職工宿舍都推薦了一名寢室長共同參與宿舍管理，形成了“全員參與、共建共享”，進一步提高了宿舍的安全管理水平。同時開展了“做文明職工、爭當標準宿舍”活動，積極為職工提供良好的工作和生活環境。在職工食堂和職工宿舍樓投入資金購買安裝了凈化水處理設備，確保職工飲用水的質量和安全。加強食堂食品衛生、服務態度等制度管理；增添了花色品種，免費為職工供應稀飯。建立了“愛心”服務站，安排專人為職工縫補衣褲，購置了大功率的洗衣機、烘干機，讓職工每天穿著干凈舒適的衣服下井。開展扶貧濟困“送溫暖”活動和“金秋助學”活動，看望慰問困難職工人 次，慰問金額達 余元。目前由于宿舍房間緊張，難以全部解決雙職工夫妻房，造成部分雙職工夫妻分居，礦領導看在眼里、急在心里，想方設法幫助解決夫妻分居問題，近期又對原調度室進行了改造，安置了兩戶雙職工夫妻居住，最大努力的解決雙職工夫妻住房難的問題。對分來的大學生在生活上關心，在工作上幫助，宿舍安裝了電視機、網線；工作中安排專人幫帶，引導幫助大學生規劃職業生涯，激勵大學生要扎根在艱苦的環境中磨練自己，把所學的專業知識發揮在工作崗位中，大學生通過不斷努力進步較快，已在各自的崗位上脫穎而出，發揮著積極作用是企業發展的中流砥柱，人生價值在崗位得以體現，人生境界在奮斗中得以提升，崗位成才提升幸福指數的過程。該礦通過一系列改善職工工作生活環境的做法，切實關愛職工的工作生活。讓廣大職工感到在礦工作有想頭、有干頭、有盼頭、有奔頭，內心深處產生強烈的使命感和歸屬感；企業獲得了廣泛支持，獲取了凝聚合力，推動了企業穩健持續發展。

搞好文體活動，豐富快樂生活。

提升職工的文化生活。為保證職工有良好的休閑娛樂生活環境，不斷滿足職工精神文化需求。該礦健全和完善了各種文體設施，形成了基層文體活動室、室外健身廣場兩級文體活動設施網。建立了基層文體活動室，投入大量資金，配備了籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等文體器材。定期開展業余文體活動，做到日常活動不斷線，重大節日有安排；組織舉辦了環礦長跑、羽毛球、乒乓球等各項文體比賽，組建了職工籃球隊；周末職工卡拉OK晚會常態化。為基層開展小型文體活動創造條件。積極參加上級單位組織舉辦的各項文體賽事，參加了咸陽市旬邑縣煤管局運動會、歌詠比賽；以及組隊參加了公司舉辦的職工趣味運動會，共獲獎牌20塊。該礦還堅持辦民心工程：建立了圖書閱覽室，近日又增添購買了各類藏書 冊。該礦近期又在積極籌備電腦網絡信息室，為職工學習提供網絡信息查詢材料服務平臺；同時開通職工親情互動網絡視頻，通過網絡視頻互動增加濃厚的親人間的感情，積極打造和諧家庭。從多方面滿足職工的精神文化需求。豐富了職工業余文化生活，努力改善了職工的工作、生活環境，目前礦區呈現出和諧幸福、平安祥和的景象。