第一篇：構建和諧社區 創建溫馨家園

構建和諧社區

創建溫馨家園

自曉康東里居委會成立以來，一直按照《居民委員會自治》及北京創建和諧社區工作的要求，緊緊圍繞“打造溫馨家園、創建和諧社區”的奮斗目標，堅持從社區實際出發、從群眾的需要做起，有針對性地開展創建活動，確定了以社區為載體，以居民為主體，以提高居民文化素質和生活質量為目標，扎扎實實地開展創建活動的總體思路，精心組織開展了一系列的創建活動，使創建活動在轄區內家喻戶曉，開創了全民共建的新格局。

一、文明祥和

（一）注重居民思想道德建設

組織文明小使者、居民代表及樓棟長，開展了貼春聯、撿拾白色垃圾、清理樓道“牛皮癬”等公益活動；帶領社區內30名婦女參加以家庭環保低碳為理念的大型春季知識講座；開展以“珍愛生命，遠離毒品”為主題的宣傳活動，通過有獎知識問答的形式，使社區居民了解毒品知識、學習毒品特征，告誡廣大居民“遠離毒品，珍愛生命”；開展居民法制大講堂，提高居民法制意識，培養居民良好的社會公德。

（二）利用各種契機，促進鄰里和睦相互

為了加強社區居民的精神文明和思想道德教育，每年舉辦一次“五好文明家庭”評選活動，居民們廣泛參與，加強了鄰里之間的了解和溝通。通過舉辦“社區兵乓球比賽”，鼓勵居民參加比賽。在活動中，參賽居民以參與體育健身活動，增強科學健身意識，提高身體素質，營造了濃郁的全民健身運動的氛圍，此次乒乓球比賽贏得了社區群眾的廣泛參與。以世界人口日為契機，結合學生放暑假在家，組織了以家庭為單位的趣味游戲比賽，在活動中采用了蒙眼畫五官、你來比劃我來猜等宣傳形式，活動現場氣氛活躍，笑聲、掌聲不斷，如：蒙眼畫五官項目，參賽選手把五官的位置畫哪的都有，你來比劃我來猜環節，描述者聲情并茂，使出渾身解數，引來大家陣陣笑聲。充分體現了“我奉獻、我參與、我快樂”的全民參與的精神，為構建和諧社區提供了良好的活動平臺，奏響了“和諧社區”建設的新樂章。

（三）豐富居民生活，加強社區教育

免費為居民發放了400多份由長江日報報業集團、現代健康報主辦的《營養師》報刊，《營養師》主要向居民介紹了一些例如：補腎抗衰的5大食品、“三菜一湯”利延年等生活養生常識、養生偏方內容。此次活動的目的是為了提高人們的營養保健意識，提高人們的自我保健水平遠離疾病的困擾。很多看完報刊的居民們都表示感到受益匪淺，要求我們能夠多為他們發放一些類似報刊。

8月11日，亦莊鎮婦聯特聘家庭教育著名專家王燕斌老師第二次在我社區人口學校舉辦家庭教育知識講座。此次講座正值暑假期間，通過我們認真的組織，邀請了包括學齡前兒童、小學生、初、高中學生和他們的爸爸媽媽、爺爺奶奶、和兩位準媽媽一起參加了這次講座，針對現實生活中家庭教育存在的問題如：對孩子過于溺愛、只關注孩子的智商而忽略情商的培養、家人的言傳身教等問題，王老師在講座現場結合個案視頻、現場提問、現場調查、現場互動等形式，聲情并茂的給大家講解、溝通。受到了大家的好評。

舉辦理財講座，使居民們學到了不少理財常識，也為今后的生活增添了不少色彩。在活動現場，兩位理財老師向大家介紹了多種理財產品以及理財產品的風險和收益。活動中途，又通過現場問答的形式，用最通俗易懂的詞匯向社區居民進一步講解了金融理財產品的特點、風險、收益等知識，結合近來金融行情，教大家如何理財、如何選購理財產品。使社區居民對金融理財有了更深入的了解。本次活動深受居民的歡迎，許多居民紛紛表示，類似這樣與百姓生活息息相關的活動應多舉辦。

為了豐富我社區居民的健康知識，開闊居民的眼界，我社區組織轄區內100名居民，參加了北京電視臺的《健康北京》和《養生堂》節目錄制工作。錄制內容正是關于今年新發放的社保卡的使用和醫保報銷的問題和健康保健知識。錄制現場主持人風趣幽默，居民積極參與，氣氛十分活躍。錄制結束后，居民們還與北京電視臺的著名主持人王旭東合影留念。這次活動為居民留下一段美好的。

二、安全穩定

社區黨支部在社區的各項工作中充分發揮了核心和戰斗堡壘作用。黨支部帶領兩委成員、廣大黨員和社區居民群眾，團結一致努力奮斗把曉康東里社區打造成為一個管理更加科學，服務更加完善地平安和諧的服務型社區。社區內全年未發生任何重大安全生產責任事故和刑事案件。實現了平安和諧和穩定。

加強信訪工作力度，確保轄區內的穩定、和諧。一是大力宣傳和貫徹《信訪條例》，建立健全處理矛盾糾紛領導責任制，堅持依法辦事和按政策辦事。二是抓好疑難新問題的線索摸排，提高信訪控制能力，努力把不穩定因素化解在基層，解決在萌芽狀態。三是作好重點案件、重點人員的穩控和思想教育工作。

為了堅決制止違法建設和非法生產經營、擅自改變樓房結構、非法群租等行為，消除安全隱患。讓居民代表切實起到自律、監督、宣傳安全的責任，我居委會與居民代表簽訂了消除安全隱患責任書32份。為進一步增強廣大群眾的安全意識，構建社區居民參與城市管理的平臺，面向社區居民招募志愿者23名。

為進一步加大打擊社區非法生產經營力度，有效防范遏制社區內各類安全事故發生。根據區政府和亦莊鎮政府的總體部署和要求，8月7日曉康東里社區積極開展安全檢查和打擊非法生產經營行為專項檢查工作。由亦莊鎮黨委委員張京、社區辦主任劉靜兩位組長帶隊，居委會成員、流動協管員、物業公司經理、社區民警、工商部門工作人員組成聯合檢查領導小組并開展檢查。

為了鼓勵中小學生們增強預防避險、自救互救和減災能力，居委會成員向社區青少年宣傳自救互助知識，講述關于火災、地震、事故災難、公共衛生事件及社會安全事件等的緊急避險與自救技巧，并認真解答了同學們的問題。與同學們開展了應急知識有獎問答的互動環節，將活動的氣氛推向高潮，學生們都積極踴躍參加。

居委會聯合大興中科燃天燃氣技術所的工作人員對社區內孤寡老人、空巢老人、殘疾人、老紅軍20戶家庭中燃氣灶具，燃氣管道進行了專業檢測，其中有6戶燃氣管道老化，存在安全隱患。工作人員及時更換軟管。社區的這一活動受到了居民們的好評。

三、服務完善

端午節之際，將“愛心粽子”送往社區內孤寡老人、空巢老人、殘疾人、老紅軍家庭家中，讓他們在端午佳節品嘗到傳統食品，感受到一絲溫馨的親情。

舉辦了一場耄耋老人重陽節大聯歡活動。居委會成員為80歲以上的高齡老人們送上了自己編排的節目，有獨唱、合唱、新疆舞、現代舞等精彩的演出，參加聯歡會的王秀蘭老人一首“父親”唱得在場的老人家屬熱淚盈眶，祝愿老人們身體健康、生活快樂!聯歡會上，幾位老人代表也分別感言，感謝政府、感謝居委會對老年朋友的關心和呵護，現在生活質量提高了，社會保障體系也健全了，全社會也時時刻刻關愛著老年朋友。我社區攜手北京瑞京糖尿病醫院到居民家門口開展免費測量血壓血糖等活動。上午九點北京瑞京糖尿病醫院的5位醫護人員準時來到居委會，用先進儀器為等候的居民測血糖血壓，同時給周圍居民進行高血壓、糖尿病預防等健康宣教，前來測量的居民絡繹不絕，以中老年朋友居多。

測量過程中，醫護人員對血壓血糖偏高的居民提出科學飲食建議，提醒他們要改變不良生活方式，多參加鍛煉，發現頭暈、頭痛等問題要及早到醫院進行檢查治療。

對社區的困難群體給予力所能及的幫助，對社區的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關心軍屬，定時定期走訪。

四、環境整潔

為了豐富中小學生們的暑假生活，提高中小學生們愛護環境，保護環境的意識，8月6日，我社區組織了一次“我勞動，我快樂”—爭當“社區文明小使者”的社區志愿活動。活動的主要內容是：帶領中小學生，從我做起，從身邊出發為社區的衛生環境做一次義務撿拾白色垃圾，清理草坪糞便，擦洗社區健身器材等活動。在活動中同學們不怕臟、不怕累，積極性、主動性都非常高，得到了我社區居民的高度好評。

以創建“優美環境、優良秩序”為主題，組織社區居民代表、樓棟長和部分居民20多人，帶著抹布、砂紙、鏟刀等工具，對小區樓門內的墻體、墻面上張貼的各類亂貼亂畫小廣告進行了徹底的清理，共清理了19個樓棟，各類招租、招聘、辦證等亂貼亂畫小廣告百余處。

每逢大雪紛飛的日子，為了不影響居民的正常出行，居委會全體人員早早的來到社區掃雪、鏟冰，有些居民也被居民會人員感動了，回家拿上工具也加入了掃雪的隊伍，通過大家的辛苦勞動，社區被打掃的干干凈凈，上班的人員都向掃雪隊伍投出感謝的目光。

五、管理規范

完善社區各項制度，為加強社區工作作風建設。社區黨總支根據社區工作實際，因人制宜進行了工作人員的合理分工，使工作人員的工作態度和精神面貌有了明顯改進，工作效率有了顯著提高。

創新社區自治機制，不斷創新和健全新形勢下社區自治機制，實施社區規范管理，多渠道，深層次，全方位保障基層民主政治權利和社會根本穩定。一是建立社區民情總結機制，以年度會議形式，召開社區居民大會，認真梳理杜情民意，及時反饋居民熱點，著力解決突出問題；二是建立社區事務協調機制，明確社區干部工作范圍和職責，提升社區干部處理糾紛、解決矛盾、協調溝通的能力；三是建立社區決策聽證機制，對社區的組織建設、資金投入、建設規劃、規章制度、居民公約等重大事項，建立居民聽證投票、過半數方可實施的監督機制；四是建立社區工作績效評議制度，以季度或半年一次的形式召開居民代表大會，評議社區干部，評議社區服務，評論重大決策的執行情況。

六、健康幸福

為了引導居民增強防范意識，共同遏制艾滋病的流行、擴散和蔓延。我社區開展了“關愛青春 遏制艾滋”宣傳活動。活動現場，社區內的計生宣傳員一起倡儀“遏制艾滋，履行承諾”，普及艾滋病防治知識，倡導以人為本、科學防治，呼吁社會關愛艾滋病感染者和艾滋病人，遏制艾滋病的蔓延。廣泛宣傳艾滋病防治知識，增強居民預防艾滋病意識和能力，提高預防艾滋病的技能發揮積極作用，營造良好的社會氛圍和環境。亦莊鎮婦聯攜手社區義診團在我進行社區義診活動，受到了廣大社區居民的熱烈歡迎。義診當天，看到通知的居民們早早的就來到活動現場等待專家的到來。社區義診團的專家們通過講解一些生活中的常識，一些錯誤習慣、錯誤飲食、注意事項，使大家了解和認識到了生活中許多的錯誤方法，居民們從中受益頗多。居民們非常歡迎義診團再來曉康東里社區。

組織以“關心流動人口，關注男性健康”為主題的宣傳活動。居委會計生宣傳員走到每個攤位前，親自把我們精心印制的有關男性健康的宣傳畫冊、社區月報、計生用品發放到他們手中。為這些背井離鄉的人們送去了我們的關愛。

特聘家庭教育著名專家王燕斌老師第二次在我社區人口學校舉辦家庭教育知識講座。此次講座正值暑假期間，通過我們認真的組織，邀請了包括學齡前兒童、小學生、初、高中學生和他們的爸爸媽媽、爺爺奶奶、和兩位準媽媽一起參加了這次講座，針對現實生活中家庭教育存在的問題如：對孩子過于溺愛、只關注孩子的智商而忽略情商的培養、家人的言傳身教等問題，王老師在講座現場結合個案視頻、現場提問、現場調查、現場互動等形式，聲情并茂的給大家講解、溝通。受到了大家的好評。

七、保障機制

為全面提高全體社區干部的思想理論水平，更好的運用先進理論指導實際工作中，社區黨總支高度重視社區干部日常的學習教育，認真組織學習了黨的十七大、新黨章、科學發展觀等文件，進一步堅定了廣大黨員的理想信念，增強了他們踐行先進性要求的自覺性，提高了廣大黨員干部的業務素質，增強了崗位技能和為群眾服務的本領。

完善了社區各項制度，為加強社區工作作風建設。社區黨總支根據社區工作實際，因人制宜進行了工作人員的合理分工，使工作人員的工作態度和精神面貌有了明顯改進，工作效率有了顯著提高。

社會保障工作：截止11月初入戶核實經濟適用房5戶，開各類證明164份。第一季度發放“養老助殘券”80周歲以上36人、10800元。第二季度36人、10900元。發放第三季度養老助殘卷37人，共計11100元。發放第四季度養老助殘卷37人，共計11100元。辦理養老助殘卷申請3人。辦理老年證15個，老年優待證25個，喪葬補貼8份。無障礙改造5戶，辦理“一老一小”保險21人。

八、特色創新

我社區內有殘疾人30人、80歲以上的老人28人，空巢老人7戶，居委會為了方便他們的生活，成立了“一幫一”互助小組。社區居委會全體成員對高齡、空巢、重殘等老人進行一對一式的服務，隨時問候他們的身體狀況和生活境況。并專門為他們定制了“曉康東里社區愛心、便民卡”，得到了大多數居民的認可及好評。

為了使居民更加了解居委會的工作，也為了和居民更好的溝通，我社區創建了社區月刊（每月一期），為居委會與居民搭建起了信息的橋梁。月刊內容包含了每月居委會的重點工作，本月的活動，還有生活小常識、就業指導、科普知識等等貼近于居民生活的內容及知識，通過月刊居民們即監督了居委會的工作，也豐富相關知識，還可以為居民委會的工作提出寶貴意見，一舉多得。

九、評估機制

第二篇：創建溫馨家園 構建和諧社區

深化文明社區創建 建設和諧溫馨家園

1、搞好職工之家，方便社區離退休人員的學習和提高 加強各方面的學習和培訓是嶧化社區服務中心一貫的宗旨。首先，我們在社區黨支部建立了離退休職工活動中心，讓離退休人員有個活動和學習的場所，方便離退休職工聚在一起共同活動和學習。在職工活動中心新配桌子三張，椅子18只，不但每月配備娛樂用具還定時更換黨報、黨刊以及書籍雜志，每三月進行一次集體學習活動，讓離退休的同志感到雖然人已經退休，還能時時刻刻的感受到黨組織和公司的溫暖。在黨的十七大期間，社區黨支部專門組織人員觀看會議實況，了解黨的新精神。

2、搞好社區綠化和整潔

社區管理的好壞直觀表現在社區的綠化和衛生狀況上。為了貫徹落實集團公司創建溫馨家園活動的深入開展，今年春，嶧化小區就著手進行綠化和美化工作，利用有限的空間載種樹木80余棵，綠化180多平方米。社區服務中心加強衛生管理，實行包干責任制對各樓層之間的衛生區域進行了承包，新增垃圾箱8個，定時定位投放垃圾，并制定了相應的監督和考核制度，不定期進行衛生檢查，強化了清潔工的責任心。進入2010年來，嶧化小區改造、硬化路面30多米，并對多處損壞路面進行修補，為美化環境創造了條件。為提升小區環境，社區組織生產骨干，戰高溫，斗雨季，全面開展了拉網式環境整治，僅三季度就清理生活及建筑垃圾 80噸、化糞池及污水井清理 43個、排污管網清淤100余米、安裝蚊蟲消殺燈，使各住宅小區環境形象進一步提升。

3、搞好入戶服務，保障水電供應和使用

今年以來，嶧化小區本著為每位小區住戶服務的宗旨，社區服務中心水、電充值售后服務由原來的周一至周五改為每天都售水電，為住戶提供了方便。社區服務中心還搞好水電組入戶服務，在2名電工人員順利取得電工升級合格證的情況想，水電組共入戶服務1300余次，為住戶上下水管道處理33戶。進行水表維修和更換88塊。在不影響住戶用水的情況下，為廠區家屬院的上下水改造服務32家，對主管道維修7處，對廠區家屬院的暖氣進行了全面維護和檢查檢修。

4、搞好儲藏室用電和路燈改造工作，加強小區安全保衛工作 隨著小區的不斷發展，今年又對嶧化小區損壞的路燈進行了及時的更換，改造了監控設備，增加了監控區間，對警衛監控進行升級，對小區進行了全面覆蓋。進一步強化門衛管理，嚴格外來人員車輛出入制度，對門衛睡崗、脫崗、替崗現象進行嚴厲懲處，取得了良好的效果。

5、搞好供暖線路改造，確保冬季送暖

冬季送暖是關系到小區每位居民的大事。為了小區的供暖工作順利進行，社區制定了“公共場所萬無一失，居民住戶100%滿意”的供暖目標。在小區成立了兩支供暖搶修隊，設立供暖維修服務電話，出現“跑冒滴漏”現象，要求搶修隊伍10分鐘內到達現場進行搶修。針對今年的供暖將由鄒城市熱力公司管網并網替代，我們社區積極配合鄒城市新熱交換機組安裝和熱力管網鋪設，對冬暖循環系統進行了全部檢修，全力做好冬季供暖各項改造工作。對于小區內以前在地下鋪設的暖氣管道進行了徹底的改造，全部改裝成架空管，并且都做好了防腐保溫工作。對于住戶家中進行了更換放氣閥，避免氣堵的發生。我們社區根據小區的實際情況配齊供暖所需物資，根據天氣情況隨時投入運行。

6、搞好社區文化建設

進入2010年以來，社區服務中心加強嶧化小區的文化建設，散發煤氣使用、科普教育、交通安全、用電安全宣傳單3600多張。社區做到了“十個沒有”：沒有居民家中被盜、沒有刑事案件、沒有交通事故、沒有黃賭毒、沒有未成年人犯罪、沒有火災、沒有法輪功活動者、沒有大的鄰里糾紛、沒有越級上訪、沒有群體性事件。群眾是文明社區、和諧社區建設的主體，只有充分調動和發揮居民的積極性，創建才能擁有源源不斷的動力。社區一方面發揮黨員、群干的帶頭作用，一方面在居民中廣泛開展“五比”“四看”活動：比文明禮儀、比環保意識、比勤儉節約、比家庭和睦、比鄰里和諧，看哪家參與人數多、看哪個門棟參與人數多、看哪個樓棟參與人數多、看哪個居委會參與人數多，推動文明社區創建活動蓬勃開展。

群眾是文明社區、和諧社區建設的主體，只有充分調動和發揮居民的積極性，創建才能擁有源源不斷的動力。社區一方面發揮黨員、群干的帶頭作用，一方面在居民中廣泛開展“五比”“四看”活動：比文明禮儀、比環保意識、比勤儉節約、比家庭和睦、比鄰里和諧，看哪家參與人數多、看哪個門棟參與人數多、看哪個樓棟參與人數多、看哪個居委會參與人數多，推動文明社區創建活動蓬勃開展。

在和諧社區創建過程中，我們在實踐中總結經驗，在服務中感受真誠，深刻地領會到基層的工作離不開廣大居民群眾的積極參與，只要堅持以人為本、以民為本，就一定能得到居民群眾的理解和信任，一定能得到人民群眾的支持和參與。在今后的工作中，我們將真情面對社區工作中點點滴滴的瑣事難題，真誠幫助解決居民群眾關心的熱點、難點問題，為全面推進和諧社區建設和全面構建和諧社會的戰略決策貢獻出我們的一份力量。

社區服務中心 2010-11-23

第三篇：打造溫馨家園 構建和諧社區

打造溫馨家園構建和諧社區

——和興園社區志愿者隊伍經驗交流材料

和興園社區占地200畝，有住宅樓29棟，常住人口1202戶，共計3486人。社區以“奉獻、友愛、互助、進步”為主題，以“堅持自愿、量力而行、講求實效、持之以恒”為原則，以“真情獻社區，志愿顯光輝“為主線，建立了鄰里結對“送時服務”等4支志愿服務隊伍。自2008年成立志愿者隊伍以來，現有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和熱誠建設和諧社區，促進了社區的政治民主建設，繁榮豐富了社區文化，創造了安定文明的社區環境。

一、社區志愿組織及志愿服務體系

建立了四支志愿者隊伍助老服務。

一是鄰里結對“送時服務”。居委會組織低齡健康老人與鄰近高危老人開展“一對

一、多對一”結對幫扶服務，服務項目有生活料理（包括代購物品、做飯送飯、整理衛生）和精神慰藉（包括讀書、讀報、聊天）等內容，為社區孤寡老人、空巢老人、獨居老人、困難老人進行送時服務，此項工作取得很好的效果。社區8名助老護理員為社區13位老人全年進行生活救助服務2880小時。社區志愿者楊俊葉與74歲的空巢老人師德本家結為幫扶對子，平時楊俊葉對兩個老人噓寒問暖、關懷備至，2007年師德本老人查出患有前列腺癌需住院化療，兒媳婦周云乳腺癌復診住院，他老伴心急上火休克，不幸摔傷，楊俊葉就承擔起了對師德本老伴的全托護理，看病買藥，洗衣做飯，幾個月始終如一，解

決了師德本家老人和他子女的后顧之憂，使老人在醫院安心治病。社區助老志愿者李紅英與90歲高齡的張金林老人結對3年親如一家，當張金林老人病逝，李紅英和居委會工作人員周俊蘭一起幫助老人擦洗穿衣料理后事為老人送終。李紅英被未央區老齡工作委員會授予2009年“優秀志愿者”。社區志愿者李改春拖著一條病退照顧孤寡老人高翠英7年如一日無微不至。高翠英因心臟病突發休克，護理員與居委會聯系，居委會及時向離退休服務站通報情況，同時通知社區衛生院入戶進行臨時搶救，呼叫120救助，協同退管站把病人送往醫院，幫助聯系護工，聯絡病人家屬，及時挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者隊伍愛心服務。和興園服務處團委組織了20名青年志愿者投入愛心助老服務，團委經常與居委會聯系，專門為社區70歲以上行動不便的老人上門服務，深受老人們歡迎。

三是義工親情服務。社區工作人員、協理員和低保戶組成義工隊伍親情服務，深入社區開展進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心的親情走訪活動，掌握老人訴求，了解老人冷暖，做好各項接待、登記和服務工作，分別跟蹤照料生活能夠自理，但家庭經濟困難的老人。只要老人撥打居委會電話，志愿者隨叫隨到熱心為老人服務。社區75歲的偏癱老人靳文吉，用顫抖的左手給居委會寫來兩份感謝信，感謝助老志愿者尚旭東對他的幫助，感謝居委會工作人員的無私奉獻。居委會工作人員每月定期都去走訪老人，對老人的各種需求積極想辦法給予解決，并認真梳理匯總調查結果，評估困難程度、身體狀況和服務需求，確定社區照顧和家庭照顧的不同對象，有針對性的開展愛心助老服務，工作

人員為此傾注了大量心血，對社區老人常年跟蹤照顧。

四是義務信息服務。由社區居民小組長組成，主要負責本居民小組老人的生活情況、義工服務情況、送時服務情況，及時向居委會反饋意見和信息，以便居委會回訪服務。

截至目前，和興園社區已滿60周歲人數為724人，60-69歲人數為633人（男356人，女277人）；70—70歲人數為78人（男35人，女43人）；80—89歲人數為12人（男7人，女5人）；90歲以上1人（男），其中困難老人26戶、獨居老人8戶、享受低保1戶、社會救助6人。

1、我們將“盡量滿足不同層次、不同群體老人的不同需求”作為為老服務的工作目標，對小區老人進行全方位的調查摸底，了解掌握社區老人的生活需求，特長愛好，為轄區所有60歲以上人建立了信息臺賬（姓名、性別、年齡、家庭住址、健康情況、聯系電話、經濟狀況、服務需求等八項內容）；按老人的不同情況，建立了60歲以上老人信息服務模塊，按照居住情況分為三無老人、空巢老人；按照年齡大小分為低齡老人、高齡老人；按照身體狀況分為健康低齡老人、高危老人；按照生活情況分為經濟老人、困難老人。

尤其對生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服務，進行談心、代購物品、打掃衛生、晾洗被褥等服務內容。定期開展文娛活動，豐富老人的業余生活，并對社區內的孤寡老人做到應保盡保。社區開展助老“送時服務”工作四年半，共計11232小時，并且對13位助老護理員進行定期培訓；對社區老人中不同年齡、不同興趣愛好、不同文化程度的老

人，開展送書報，拉家常等精神慰藉活動，對社區自閉老人楊文發進行長期的心理疏導，使老人打開家門融入社區。定期開展老年人健康生活方式交流活動。我們在2007年就成立了社區“為老”安全志愿者隊伍，定期為60歲以上老人的家庭進行消防安全檢查，確保老年人的生活安全。

2、培訓提升志愿者隊伍素質。社區助老志愿者以“立足社區、面向老人、真誠服務、共建和諧”為服務宗旨，本著“千方百計為老人排難、千方百計為老人解憂、千方百計為老人辦事”的助老“三千”服務理念，采取鄰里結對形式開展“送時服務”。每年年居委會不定期舉辦兩期培訓班，向李紅英等8名助老護理員宣讀學習《西安市未央區關愛老人服務中心誠信書》，明確崗位職責與道德規范，明確雙方的權利和義務，規范服務程序，嚴格工作紀律，每天早晚兩個問候，每周上門服務4個小時，每周一次匯報老人生活情況、冷暖訴求和服務情況，居委會工作人員詳細記錄并進行及時追蹤回訪，從而使她們能夠更好的履行服務承諾，視老人如親人，耐心、細致、周到的全心全意為老人服務，更好的促進了我社區助老愛心活動的實效性。

弘揚助人為樂美德、展示黨員風采，給黨員開展服務創造機會、為社區有訴求及困難群體提供幫助、為廣大黨員和社區居民搭建友誼、和諧的平臺，不是有首歌里是這樣寫的：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。希望能通過我們社區志愿者隊伍的努力，能帶動轄區內居民

奉獻愛心的力量。社會需要志愿者，相信我們的隊伍會因更多的志愿者的加入而煥發出新的光彩，譜寫出一曲曲動人的奉獻之歌！因為我們將永遠打動著。

第四篇：打造溫馨家園 構建和諧社區

打造溫馨家園 構建和諧社區 ——和興園社區志愿者隊伍經驗交流材料

和興園社區占地200畝，有住宅樓29棟，常住人口1202戶，共計3486人。社區以“奉獻、友愛、互助、進步”為主題，以“堅持自愿、量力而行、講求實效、持之以恒”為原則，以“真情獻社區，志愿顯光輝“為主線，建立了鄰里結對“送時服務”等4支志愿服務隊伍。自2008年成立志愿者隊伍以來，現有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和熱誠建設和諧社區，促進了社區的政治民主建設，繁榮豐富了社區文化，創造了安定文明的社區環境。

一、社區志愿組織及志愿服務體系

建立了四支志愿者隊伍助老服務。

一是鄰里結對“送時服務”。居委會組織低齡健康老人與鄰近高危老人開展“一對

一、多對一”結對幫扶服務，服務項目有生活料理（包括代購物品、做飯送飯、整理衛生）和精神慰藉（包括讀書、讀報、聊天）等內容，為社區孤寡老人、空巢老人、獨居老人、困難老人進行送時服務，此項工作取得很好的效果。社區8名助老護理員為社區13位老人全年進行生活救助服務2880小時。社區志愿者楊俊葉與74歲的空巢老人師德本家結為幫扶對子，平時楊俊葉對兩個老人噓寒問暖、關懷備至，2007年師德本老人查出患有前列腺癌需住院化療，兒媳婦周云乳腺癌復診住院，他老伴心急上火休克，不幸摔傷，楊俊葉就承擔起了對師德本老伴的全托護理，看病買藥，洗衣做飯，幾個月始終如一，解決了師德本家老人和他子女的后顧之憂，使老人在醫院安心治病。社區助老志愿者李紅英與90歲高齡的張金林老人結對3年親如一家，當張金林老人病逝，李紅英和居委會工作人員周俊蘭一起幫助老人擦洗穿衣料理后事為老人送終。李紅英被未央區老齡工作委員會授予2009年“優秀志愿者”。社區志愿者李改春拖著一條病退照顧孤寡老人高翠英7年如一日無微不至。高翠英因心臟病突發休克，護理員與居委會聯系，居委會及時向離退休服務站通報情況，同時通知社區衛生院入戶進行臨時搶救，呼叫120救助，協同退管站把病人送往醫院，幫助聯系護工，聯絡病人家屬，及時挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者隊伍愛心服務。和興園服務處團委組織了20名青年志愿者投入愛心助老服務，團委經常與居委會聯系，專門為社區70歲以上行動不便的老人上門服務，深受老人們歡迎。

三是義工親情服務。社區工作人員、協理員和低保戶組成義工隊伍親情服務，深入社區開展進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心的親情走訪活動，掌握老人訴求，了解老人冷暖，做好各項接待、登記和服務工作，分別跟蹤照料生活能夠自理，但家庭經濟困難的老人。只要老人撥打居委會電話，志愿者隨叫隨到熱心為老人服務。社區75歲的偏癱老人靳文吉，用顫抖的左手給居委會寫來兩份感謝信，感謝助老志愿者尚旭東對他的幫助，感謝居委會工作人員的無私奉獻。居委會工作人員每月定期都去走訪老人，對老人的各種需求積極想辦法給予解決，并認真梳理匯總調查結果，評估困難程度、身體狀況和服務需求，確定社區照顧和家庭照顧的不同對象，有針對性的開展愛心助老服務，工作人員為此傾注了大量心血，對社區老人常年跟蹤照顧。

四是義務信息服務。由社區居民小組長組成，主要負責本居民小組老人的生活情況、義工服務情況、送時服務情況，及時向居委會反饋意見和信息，以便居委會回訪服務。

截至目前，和興園社區已滿60周歲人數為724人，60-69歲人數為633人（男356人，女277人）；70—70歲人數為78人（男35人，女43人）；80—89歲人數為12人（男7人，女5人）；90歲以上1人（男），其中困難老人26戶、獨居老人8戶、享受低保1戶、社會救助6人。

1、我們將“盡量滿足不同層次、不同群體老人的不同需求”作為為老服務的工作目標，對小區老人進行全方位的調查摸底，了解掌握社區老人的生活需求，特長愛好，為轄區所有60歲以上人建立了信息臺賬（姓名、性別、年齡、家庭住址、健康情況、聯系電話、經濟狀況、服務需求等八項內容）；按老人的不同情況，建立了60歲以上老人信息服務模塊，按照居住情況分為三無老人、空巢老人；按照年齡大小分為低齡老人、高齡老人；按照身體狀況分為健康低齡老人、高危老人；按照生活情況分為經濟老人、困難老人。

尤其對生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服務，進行談心、代購物品、打掃衛生、晾洗被褥等服務內容。定期開展文娛活動，豐富老人的業余生活，并對社區內的孤寡老人做到應保盡保。社區開展助老“送時服務”工作四年半，共計11232小時，并且對13位助老護理員進行定期培訓；對社區老人中不同年齡、不同興趣愛好、不同文化程度的老人，開展送書報，拉家常等精神慰藉活動，對社區自閉老人楊文發進行長期的心理疏導，使老人打開家門融入社區。定期開展老年人健康生活方式交流活動。我們在2007年就成立了社區“為老”安全志愿者隊伍，定期為60歲以上老人的家庭進行消防安全檢查，確保老年人的生活安全。

2、培訓提升志愿者隊伍素質。社區助老志愿者以“立足社區、面向老人、真誠服務、共建和諧”為服務宗旨，本著“千方百計為老人排難、千方百計為老人解憂、千方百計為老人辦事”的助老“三千”服務理念，采取鄰里結對形式開展“送時服務”。每年年居委會不定期舉辦兩期培訓班，向李紅英等8名助老護理員宣讀學習《西安市未央區關愛老人服務中心誠信書》，明確崗位職責與道德規范，明確雙方的權利和義務，規范服務程序，嚴格工作紀律，每天早晚兩個問候，每周上門服務4個小時，每周一次匯報老人生活情況、冷暖訴求和服務情況，居委會工作人員詳細記錄并進行及時追蹤回訪，從而使她們能夠更好的履行服務承諾，視老人如親人，耐心、細致、周到的全心全意為老人服務，更好的促進了我社區助老愛心活動的實效性。

弘揚助人為樂美德、展示黨員風采，給黨員開展服務創造機會、為社區有訴求及困難群體提供幫助、為廣大黨員和社區居民搭建友誼、和諧的平臺，不是有首歌里是這樣寫的：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。希望能通過我們社區志愿者隊伍的努力，能帶動轄區內居民奉獻愛心的力量。社會需要志愿者，相信我們的隊伍會因更多的志愿者的加入而煥發出新的光彩，譜寫出一曲曲動人的奉獻之歌！因為我們將永遠打動著。

第五篇：營造溫馨家園構建和諧社區

文章標題：營造溫馨家園構建和諧社區

社區是社會的細胞，社區和諧是社會和諧的基礎。隨著城市化進程的加快，社區已成為完善城市功能、提高城市管理水平和居民素質、維護社會穩定的重要載體。近兩年來，××區全面落實科學發展觀，以創建“省級社區建設示范區”和“全國社區建設示范區”為目標，圍繞構建管理有序、文明祥和的和諧社區這一

主題，以社區“兩房”建設為抓手，加強規范化管理，不斷完善社區功能，全區社區建設工作取得了一定成效。

一、以標準化建設為基礎，構建社區平臺

2003年，區委、區政府按市局統一要求，制定了××區社區建設規劃，規劃提出：一年打基礎，二年創市先進，三年創省先進，四年創建成全國社區建設示范區，成立了區主要領導掛帥的社區建設領導小組，明確了創建計劃。首先解決有人辦事的問題。2004年利用換屆契機，公開招聘了60名大學生進社區工作，改變了居干的知識、年齡結構，提高了居干隊伍的綜合素質。我區注重待遇留人，建立了居干工資待遇自然增長機制，社區工作者有較強的吸引力。其次是解決有房辦事的問題。由于我區是老城區，載體小、硬件少、設施差，長期制約社區工作的開展。為了解決這一突出問題。××區委、區政府決定在全區開展社區“兩房”建設工作，從2005年開始，到2006年年底前，老城區和新城區60個社區辦公、活動用房分別達到150平方米和220平方米的標準。

1、強化領導，精心組織。市、區黨委、政府高度重視“兩房”建設工作，不斷加強組織領導，加大推動力度。2004年底，市委、市政府召開全市社區建設工作會議，全面動員和部署市區社區建設和“兩房”建設工作。民政部、中共中央組織部等十部委《關于進一步做好社區組織的工作用房、居民公益性服務設施建設和管理工作的意見》出臺后，區政府專門召開全區社區工作會議、社區結對共建動員會議，認真落實文件精神及市委、市政府相關精神，形成全力推進社區“兩房”建設的良好氛圍。“兩房”建設工作被分別列入2005年市、區兩級政府為民辦實事項目，××區將2005年確定為“社區基礎設施建設年”。

2、調查研究，分類實施。市、區政府在各街道召開現場會，研究方案，督查進度，協調矛盾，推進工作。市政府丁市長走進60個社區，對每個社區的建設，均提出了具體要求，市民政局領導同志多次深入到各個社區，現場辦公，落實責任，解決問題。區專門成立社區辦公活動用房建設工作領導小組，抽調人員，牽頭組織、協調、督查“兩房”建設日常事務。區委、區政府組織有關部門對全區社區“兩房”情況進行詳細調研，排定工作計劃，落實工作責任。區“兩房”建設辦公室、各街道、社區根據“一居一策、因地制宜”的工作原則，與有關職能部門加強溝通協調，確定社區用房達標方案。即：對面積達標、具備條件的社區進行擴建，為創建精品、特色社區打好硬件基礎；對房屋比較分散的社區，加大調劑整合力度，集聚資源，滿足社區辦公和活動用房的需要；對無社區用房或面積不達標的老城區社區，想方設法籌措資金建房、購房或租房；對老城區改造中拆遷的社區辦公和活動用房，按照就近便民的原則，落實重建方案；對單位型社區由單位負責解決社區辦公和活動用房。

3、結對共建，形成合力。在市委、市政府的關心支持下，分別開展了市、區機關部門與社區結對共建活動。市、區機關部門、單位與社區結成共建對子，按照“資源共享、責任共擔、共同發展”的原則，幫助結對社區解決基礎設施和硬件設施落后的問題，著重填補社區基礎設施建設的資金缺口。市、區機關部門把支持社區建設列入重要議事日程，主動與街道、社區之間加強聯系，落實共建措施，推動工作開展。

4、積極參與，發揮職能。社區建設各成員單位立足自身，找準與社區工作的結合點，加強對社區辦公、活動用房建設工作的檢查指導，協調解決有關問題。規劃××分局、國土××分局、區發改委在社區用房建設工作中積極配合辦理建房手續，減化審批程序，減免有關規費，用實際行動支持社區建設工作。區民政局充分發揮參謀助手作用，在狠抓社區工作者業務培訓同時，全力推進社區硬件改造工作，努力為社區和社區工作者創造良好的工作條件。

我區的社區“兩房”建設，經市、區兩級政府強勢推進，機關部門互動，群眾積極參與，取得了歷史性的突破。據統計，全區社區辦公、活動用房原有面積4308.3平方米，新增面積共計7228平方米，社區辦公、活動用房面積已達11536.3平方米。先后投入資金735萬元，其中，共建單位幫扶資金265萬元，社區自籌資金210萬元，市、區兩級政府投入資金以及減免各類費用260萬元。目前已有54家社區達到了規范化建設標準。

二、以規范化管理為抓手，創建“星級社區”

一是統一掛牌，體現特色。為體現××特色，方便群眾辦事，我們面向社會公開征集社區標

識，最終確定以梅花（泰州市花）為主體、內含由漢字“人”和字母HL（“××”拼音第一個字母）構成的房屋圖案，整個標識寓意著社區給居民群眾帶來家庭一樣的關懷和溫馨。同時，對全區60個社區統一制作社區黨組織和社區居委會的牌子，明確規定社區門前只懸掛這兩塊牌子，規范社區掛牌和標識。

二是打造亮點，提升品位。為了規范社區管理，創

新工作特色，我們緊緊圍繞“全國社區建設示范區”的總體目標，制定下發了《關于開展星級社區創建評比活動的意見》，從“硬件足、功能優、組織強、制度全、成效好”等五個方面，對“星級社區”創建標準進行了明確，在創特色社區上下功夫。我區選擇了10個社區，各創特色，形成亮點，收效明顯。目前在社區服務、義務值勤、社區幫教、社區減災形成特色。今年上半年，經初步驗收，全區分別有24個、10個、2個社區達到了二星級社區、三星級社區和四星級社區標準，已上報區政府，待批準后統一掛牌、獎勵。獎勵標準為：二星級社區5000元，三星級社區8000元，四星級社區10000元。

三是加強培訓，提高素質。去年12月份，我們與區委組織部一起，分三批對全區260名社區居委會黨組織書記、主任、干事進行培訓，培訓采取半封閉式方式進行，聘請職大教師及省、市、區有關領導和專家結合我區社區特點進行專題授課；培訓內容分為專業基礎課、專業技術課、社區業務課、實際經驗課，主要涉及管理學、公共關系學、社區工作概論、社區組織建設、社區管理法規等。通過培訓，提高了社區干部綜合素質和工作能力。

三、以社會化服務為重點，完善社區功能

社區服務是社區工作的重要內容之一，是衡量社區工作水平的重要標志。社區建設要始終以滿足居民的不同需求為出發點和落腳點，體現大社區、大服務的發展要求。

一是構建社區服務平臺。2005年，市民政局把城西街道作為省城市社區綜合服務平臺試點單位，投入建設資金60萬元，構建了以城西街道服務中心“辦事大廳”為主，基層社區站“事務受理室”為輔，利用政府公用信息網絡資源，運用現代計算機網絡技術，以網絡平臺、語音平臺和平面資訊為載體，以政務服務、社區服務、物業服務和資訊服務為內容的社區建設平臺，全面提高在社會保障、就業服務、衛生醫療、計生指導、助殘康復、家政服務、健身娛樂、綜合治理、社會治安等方面綜合服務水平。經過市、區兩級民政、財政部門的指導、督辦、檢查，建設任務已全部完成，7月初順利通過了省民政廳的驗收。

二是加強社區黨建工作。據統計，目前我區由社區管理的黨員人數已近5000多人，通過“兩房”建設的實施，有效地解決了社區黨員的活動陣地。各社區黨組織組織黨員開展了豐富多彩的學習、教育活動，正常了離退休黨員、流動黨員的組織生活，使社區黨員有了家的感覺。特別是通過第二批先進性教育活動，各社區黨組織廣泛開展創建“社區黨建工作示范點”活動，完善黨建工作網絡體系，建立健全黨員基礎工作臺帳和工作檔案，做到基本情況清，具體流向明，管理措施實。依托黨組織扎實開展一些貼近社區工作實際、富有成效的便民服務，增強了社區黨組織的凝聚力、號召力。

三是全部建立“愛心超市”。針對扶貧幫困工作中存在的掛鉤單位好的幫扶的多，掛鉤單位差的幫扶的少的不平衡問題，將幫扶形式由原來的部門結對掛鉤幫扶到戶轉變為統籌資金、物資，分類幫扶，把政府、部門、社會、企業、個人的愛心善舉，整合到“愛心超市”這個平臺上來，根據幫扶對象的貧困程度給予相應的幫助，讓有困難、需要幫助的群眾能夠便捷地到“愛心超市”來選擇、領取自己生活需要的物品。到目前為止，城區6個街道辦事處全部建成“愛心超市”。

四是完善社區服務體系。各社區堅持把社區服務作為社區建設工作的突破口，不斷擴大服務對象，擴展服務項目。目前各社區均建立了社區服務站，開設各類服務網點518個。建立志愿者服務隊伍98支，近5000名志愿者參與社區互助活動，社區服務基本形成布局網絡化、服務系列化、項目多樣化的格局。為滿足“孤老病殘”等特殊群體的需求，各街道及社區建成特殊服務設施102處，提供收寄養、醫療康復、保健等服務。

××區社區建設工作受到了省民政廳的充分肯定。五月份，在全省召開的和諧村鎮社區建設工作經驗交流會上作了書面交流。

《營造溫馨家園構建和諧社區》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀營造溫馨家園構建和諧社區。