第一篇：建設文明家園 構建和諧社區

建設文明家園 構建和諧社區

銅川市耀州區永安路街道解放社區

永安路街道解放社區地處耀州區繁華地段，轄區面積1.2平方公里，社區常住居民1689戶，4399人，黨員25人。駐轄區單位20個，黨員173名，個體商業網點286個。近年來，解放社區緊緊圍繞“建設文明家園、構建和諧社區”的奮斗目標，堅持以為民服務為根本，從群眾的需求做起，依法建居，科學管居，和諧興居，精心組織開展了一系列的創建活動，開創了全民共建的新格局。先后榮獲了國家級計生先進社區；省級充分就業社區、商業示范社區；市級計生先進社區、文明社區、無邪教社區、平安社區等榮譽稱號。現將社區和諧創建工作匯報如下：

一、提升能力，旗幟引領，在組織領導上強核心。近年來，社區兩委會緊緊圍繞社區黨組織“升級晉檔，促進和諧”和“創先爭優”兩項活動，不斷提升班子服務群眾、協調管理的綜合能力，全面推進社區各項工作，高標準謀劃和諧社區創建工作。

一是加強班子建設。社區黨支部堅持優中選優，打造一流支部班子的思路，提出“開拓進取，爭創一流”的工作目標和“讓黨員做到的，班子成員首先做到”的具體要求，在班子成員中提出了“四個必須”：班子成員必須思想上、言行上率先垂范；必須團結一致，齊心協力；在工作的關鍵時刻必須到位，在黨員、群

眾最需要之時雪中送炭；班子成員通過溝通協調，必須營造和諧氛圍。高標準完成了社區兩委會選舉工作，實現了社區支部委員與社區委員的交叉任職。

二是加強制度建設。社區黨支部先后制定了組織生活、黨員管理、聯系群眾等各項工作制度，有健全的黨支部組織生活制度、社區流動黨員管理制度、民主生活會制度等。建立了服務群眾“六到家”工作制度，即家庭糾紛調解到家、有病住院看望到家、新遷居民走訪到家、“兩勞”人員幫教到家、生活保障發放到家、下崗待業安置到家。黨組織成員崗位職責明確，總支部學習每月一次，學習氣氛濃厚。幾年來，我們始終將開展豐富多彩的活動作為團結黨員、教育黨員的重要途徑，在黨員中開展“倡導文明新風，共建美好家園”、“一名黨員一面旗，一片真情獻社區”、“社區先鋒行動”，黨員遠程教育等主題活動，不僅豐富了組織生活，教育了廣大黨員，更是架起了一座為民服務的“連心橋”。

三是積極發揮帶頭作用。以“服務零距離”工程為載體，緊抓“為民、愛民、親民、惠民、安民、富民”六個主題。把黨的工作落實到溫暖民心、穩定民心、贏得民心上。社區根據黨員身體狀況、愛好特長等情況，先后組建了義務巡邏隊、家庭糾紛調解隊，文明勸導隊等12支志愿者隊伍，發展隊員84名，在社區居民中得到廣泛贊譽。在黨員的示范引領下，社區群眾參與社區建設的熱情高漲。

二、齊抓共管，探索途徑，在推進民主自治上求實效。

一是建章立制，夯實自治基礎。我們先后設立了居民代表大會，建立了23個居民自治小組，制定《居民公約》、《社區自治章程》、《志愿者服務管理制度》、《社區事務聽證會制度》《居民代表提案制度》、《社區居務公開制度》、《社區專職工作者述職和民主評議制度》等，增強社區自我管理、自我監督、自我服務和自我教育功能。

二是推行居務自治，接受各級監督。創建活動開展以來，我社區建立和完善各項規章制度，設立了居民代表大會、協商議事會，定期召開會議，聽取居民對社區建設的意見及建議。三年來，社區居民代表共提出涉及社區治安、衛生、老年活動、社區管理等合理化建議30余條，對這些建議中能及時解決的，我們立刻給予答復，對重大決議，我社區首先擬定實施方案，在居民代表中征求意見，經代表們表決通過后積極加以落實。先后投資35萬元完成了石家巷、同家巷、北新巷等三條巷道的硬化工作，為485名下崗失業人員開展了計算機、家政培訓18次，辦理城市居民醫療保險2552人，納入城市低保799人，辦理無業居民養老保險308人，為28名80歲以上老年人辦理了養老補助金，幫扶救助困難群眾150人次，發放救助金5萬元面粉5000斤。通過對居民代表提議的解決，加強了居民對社區居委工作的認同，提高了居民參與社區建設意識。如年度為民承諾事項、城市最低生活保障、大病救助等重大事項等，都必須通過居民代表大會討論通過。為了更好的接受居民群眾的監督，我社區嚴格執行《黨務居務公開制

度》，設置了“居務公開欄”，定期公布黨組織、勞動保障、計生、社區財務收支、社區干部評議結果以及各項辦事程序等居務情況，真心接受居民群眾的監督，加強了居民群眾對社區事務的了解，得到了居民群眾的一致好評，較好的實現了居委會“自我管理、自我監督”，強化了社區居委會自治功能。

三、創新機制，強化運行，在“共駐共建”上聚合力 一是建立健全共駐共建工作機制。為了實現與轄區單位資源共享、全面發展，實現轄區單位與社區“協同理事”，我們與轄區14個單位簽訂了《共駐共建協議》，邀請共建單位探討、解決社區建設的熱點、難點問題，與共建單位共同舉辦各類文化活動，營造全方位參與社區建設的良好氛圍。

二是聯手開展綜合治理活動。通過“平安單位”、“平安校園”、“平安社區”創建，“校園周邊整治”、“社區環境衛生綜合治理”等活動的開展，共同組織開展各類宣傳和專項治理活動，倡導社會良好道德風尚，引導居民樹立文明誠信的社會主義新風尚，形成了優勢互補、資源共享的良好氛圍.三是聯手開展轄區文體活動。以建設“文化社區”為目標，激發共建活力。通過社區組織、自愿報名、骨干帶動、單位協調等多種辦法，轄區單位與社區共同組建了秧歌隊、腰鼓隊、健身隊、歌舞隊等隊伍。先后參加了區文化館組織的正月十五元宵晚會，區宣傳部組織的慶“三八”等活動，進一步提高了群眾的文化素養，創造了良好的文化環境。

四、強化功能，拓展領域，在為民服務上贏民心

一是完善服務設施。創建活動開展以來，我社區不斷完善服務設施，設立了黨支部辦公室、居委會辦公室、警務室、圖書室、社區最低生活保障和勞動社會保障工作站、計生衛生服務站、文體活動指導站等，配備了專管人員，建立了完善了規章制度，使各項工作有條不紊地開展，為強化社區服務功能搭建平臺。

二是實施就業工程。為了解決社區內失業人員就業問題，我社區針對失業需求，耐心細致當好“紅娘”。先后為超市、個體私營企業介紹了168名下崗失業人員，通過與東街村聯系，幫助38戶居民在中心市場做蔬菜生意，消除了零就業家庭。2010年被陜西省勞動廳評為省級充分就業社區。

三是健全服務體系。社區根據居民需求拓展服務領域，豐富服務內容，構筑了社區大服務體系，制定了關心群眾生活的工作目標和計劃，形成了社區居委會、小區物業、轄區單位、社區志愿者四個層面參與社區服務平臺，開通一條便民熱線，發放便民服務卡，開展面向社區居民的便民利民服務項目3個。在社區中心設立了警務室、再就業服務站、退休人員管理服務站、衛生計生服務站、老年活動健身室、市民學校、圖書閱覽室，設立了家政服務、法律咨詢等一些便民利民服務網點，成立了一支由黨員、居民志愿者40余人組成的社區志愿服務隊伍，定期為社區居民開展無償服務。

四是關愛弱勢群體。全面掌握社區內的下崗失業人員、困難

家庭、困難人員的生活、工作情況，時時刻刻關心他們的生活和工作情況，讓他們感受到社會的溫暖。近年來，我們先后在九九重陽、中秋、春節等傳統佳節來臨期間，組織社區自愿者、居民小組長等，聯同共建單位一起為200多戶困難家庭送去節日的慰問品，讓他們感受到了社區對他們的關愛和溫暖。

五是深化健康教育。為提高全民素質，我們依托社區衛生、計生服務站，開展了健康知識講座等一系列健康教育宣傳、健康檢查、健康咨詢等活動，為轄區60歲以上老人建立了健康檔案，建檔率達到95%。免費為育齡婦女定期進行體檢，發放避孕藥具，得到了廣大群眾和上級主管部門的認可。通過社區衛生服務，廣大居民群眾的健康意識大大提高，衛生生活習慣和生活方式已開始由溫飽型向質量型轉變。

六是推進平安建設。建立健全了社區治安防范體系，全面落實“打防結合、預防為主”的方針，組建了一支高效的“群防、群治”隊伍。成立由社區工作人員、片警、社區居民組成的幫教小組，對轄區“兩勞”釋放人員采取“定對象、定任務、定職責”的“三定”辦法對他們進行幫教，每月定時走訪，及時了解他們的生活及思想情況，積極安排就業，鼓勵他們自謀職業，通過努力，社區2名兩勞釋放人員均已就業，思想穩定，無一例重新犯罪。同時，我們把流動人口管理作為平安建設的重中之重，經常配合治安警務室，對出租房和流動人口進行清理、登記、辦證、建立臺帳、掌握其基本情況，共登記出租戶134戶，流動人口登

記率達98%，管理實行全覆蓋，做到全面合理地落實流動人口管理。2010年，我們共調解糾紛34件，其中鄰里糾紛18件，家庭糾紛14件，其它糾紛2件，成功了33件，成功率達到了98%。矛盾糾紛的及時排查對轄區的穩定起到了極大的作用，社區治保調解委員會的作用得到充分發揮，基本上做到了一般民事調解不出社區。目前，社區秩序井然，治安狀況良好，到目前為止，未曾出現重大民事、刑事案件，無赴市、進京、集體上訪事件發生。

七是弘揚文明之風。為了凝聚更多居民參與到社區建設中來，我們采取社區搭臺、居民唱戲的辦法，積極創新載體，服務居民，開展豐富多彩的活動。創建并發展了社區健身隊、腰鼓隊、太極扇（拳）隊、舞蹈隊等4支文藝團隊，各團隊成員現已發展到50余人。圍繞社區工作，結合重大節日、慶典，社區廣泛開展文藝匯演、書畫展覽、老年健身表演等群眾喜聞樂見的大型特色文化活動，全年開展活動不少于5次，居民參與率達80％以上。通過各種文藝宣傳活動，形成了以社區居民為主、轄區單位廣泛參與、共創社區文化的濃厚氛圍。在街道有關部門的指導下，我們制訂了文明樓幢、文明家庭評比辦法，每年開展1次文明家庭評比活動，將“五好家庭”、“文明家庭”等評比標準在各居民組進行張貼宣傳，小區全體居民戶都參加了評選活動，創建文明家庭 1569戶，其中十星級文明戶1220戶，占總戶數1689戶的82%。

通過開展創建活動，我社區的建設水平得到了極大的提高。社區辦公室從2008年的60多平米發展到現在的330平米，辦公

設備從以前的一張桌一支筆發展到現在的辦公自動化，社區功能室日益完善，社區干部素質得到了極大的提高，形成了治安秩序穩定、人際關系和諧、生活方式健康向上、居住環境舒適幽雅、社區管理規范有序、社區保障功能完善、生活服務方便快捷的文明社區。

二0一一年五月二十五日

第二篇：打造文明家園 構建和諧社區（推薦）

打造文明家園構建和諧社區

——怡園小區積極開展“六個文明”活動

自大力開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育活動以來，物業一公司怡園小區精心組織、認真實施，充分發揮社企共建的資源優勢，有效融合社企文化，在廣大居民中開展“六個文明”創建活動，收到了良好的效果，知榮辱、樹新風、爭文明、建和諧在怡園小區蔚然成風。

街道黨工委根據礦區型街道的特點，有很多涉民工作是與企業分不開的，因此，街工委主動與駐街物業公司接觸，經多方商議協調，達成共識，街道與物業公司聯合出臺文明居民、文明樓院、文明樓棟長等六個文明的創建標準，按照年初認定、年中考核、年底表彰基本思路，在全街掀起文明創建之風。一是定標準，結合“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動的開展，街道與物業公司分別根據本單位本部門對居民的要求分別制定創建標準。爾后，街道工委再與物業公司主要領導及其相關部門溝通，形成適合全街即有利于物業管理規范，又有利于宣揚和倡導社區文明風氣的創建標準下發到社區及居民手中，為曙光街道下半年以至于今后在精神文明建設中都將起到良好的促進作用。二是抓重點，進入暑期以來，街道工委著重在開展好市民學校、暑期假日活動等方面抓好青少年的教育和規范。工委高度重視暑期活動，各社區分別組織開展了軍營一日游、書法作文比賽、參觀遼河美術館等一系列的假期活動，使每名青少年的假期飽滿而有意義，同時也使每名青少年在樹立社會主義榮辱觀方面起到了很好的倒向作用。三是抓結合，積極協助物業公司開展“星級小區”創建活動。各社區也與共建設單位開展了大黨課，“學雷鋒”服務共建活動，“展巾幗風采、促和諧發展”婦女才藝大比拼，“迎六一，共建美好家園”兒童百米繪畫活動等內容豐富的共建活動。街道各黨組織在開展“”八榮八恥”等社會主義榮辱觀教育活動中，注意與5-29公開信發表紀念日、三八婦女節、建黨85周年等活動結合起來，開展有益而又豐富多彩的文體娛樂活動，不斷擴大了教育的覆蓋面和學習活動在居民群眾中的影響力，在教育廣大婦女和家庭知榮辱、樹新風方面起到了一定的作用。

金迪星苑自開發建設伊始，我們就始終秉持“以人為本”的宗旨和“構建文明和諧社區”的追求，按照惠州市創建“國家園林城市”、“國家旅游城市”、“國家衛生城市”、“國家環保模范城市”、“全國文明城市”的構想及部署，著眼“人與自然和諧共處、建筑與文化和諧共生、文化全面滲透導引”的開發建設理念，努力精心造就一個自然生態型的、富有濃郁文化氣息、具有較高文化品位的現代文明社區。其出發點，就是要通過營造文明的人居氛圍，來努力造就現代文明人及其文明的生活。

我們認為：人可改變環境，環境也可塑造人。在改革開放的時代，當物欲泛起以及人們的物質生活不斷充盈的時候，人們的精神世界更需要有一種高尚的情操，來平衡和補充物質生活豐裕背后的失落。作

為社區的開發建設及管理和服務者，應該追求經濟效益和社會效益的和諧統一，把社區文明建設作為自己義不容辭的社會責任和義務，通過營造文明和諧的社區小環境，來影響和促進文明和諧的大環境建設。

在創建文明社區的實踐中，我們除努力運用現代文明成果來建設生態、環保型人居平臺，給人以方便舒適、安寧祥和的物質生活空間外，更注重對民族優秀傳統文化的提煉和導入，以此帶給人濃郁的人文氣息和高尚文化的熏陶。

在社區的開發建設及管理過程中，我們一直積極探索和嘗試把中國優秀的傳統建筑文化、園林文化、儒家文化與現代科技文化、生態文化、綠色文化結合起來，給磚頭瓦堆砌起的無情世界，賦予生態人文的蘊涵，締造一個文化家園。如：小區里以秦漢建筑風格和正在興建的以大唐建筑風格為特征的六期、七期住宅項目，以中國優秀傳統倫理為蘊含的“緣源公園”、“福源公園”，以中國傳統儒家文化思想為主題的“狀元廣場”，以華夏文明為背景的長江、黃河等諸多微縮景觀，以引導人們崇尚文化、尊重知識的惠州市外國語學校等，都體現出“演繹民族文化，弘揚華夏文明”建設理念。通過這些優秀傳統文化要素的導入，來搭建起小區高尚的文化視覺系統，構成人們自我感受與陶冶的文化空間，讓人們的心靈能得到洗滌、情操能得到升華，致力給人以寧靜致遠的境界；讓人們真切領悟到：文化，不僅成就昨天和今天，也將成就更加美好的未來。以此來引導人們爭當文化人，爭做文明人。

加強組織領導，健全創建管理機制

組織推動是創建活動順利開展的關鍵。公司成立了文明小區創建活動領導小組，由社區物業管理單位、社區居委會、開發建設單位負責人、小區業主代表組建了文明社區建設委員會，對社區精神文明建設進行統一協調管理；根據惠城區文明辦《惠城區推進創建文明社區工作方案》的文件精神，制定了創建規劃和實施方案，制定了業主公約、環保公約、綠化管理等管理制度；組建了以業主為主要成員的社區服務志愿隊；設立了群眾監督意見箱，歡迎廣大業主對文明社區創造工作提出意見和建議，以便及時完善和改進。強有力的組織領導和廣大業主的積極參與，極大地促進了文明社區建設的蓬勃開展。

創新社區管理服務體制，發揮物業公司保障作用

金迪星苑小區建立了“一個中心，兩層網絡”的管理服務體制，促進了開發、管理和服務環節的良性循環和無縫對接。”

“一個中心”，是指社區黨委會領導下的社區管理委員會，負責協調社區內部組織機構與工商、稅務、環保、衛生、計生等政府職能部門的關系。管委會制定了《金迪星苑綠色社區規劃》、《業主公約》、《精神文明公約》等制度，使社區各方面管理做到“有章可循、有法可依”。

“兩層網絡”：一層是以開發公司為主體，按照追求長遠開發利益和社區可持續發展相協調的原則，加大基礎設施投入，建設和開辟更多面向群眾的公益性服務場所，完善社區功能。另一層是以物業公

司為主體，把商業性服務、福利性服務和社會公益性服務融為一體，把管理物業與服務群眾有機結合起來，不僅為業主提供便捷、周到的服務，也使社區服務成為社區建設可持續發展的生長點和密切人際關系的重要載體，使社區的管理和服務日益科學化、規范化、制度化。小區設有銀行、超市、美發店、玩具出租屋、影音店、藝術中心、衛生中心等便民功能設施，讓居住在這里的人們處處感到方便、溫馨；同時，物業公司不斷組織開展以業主為主要對象的“心貼心走訪，零距離服務”活動，通過組織為業主幫困解難的義務勞動和義務咨詢等，與業主拉近了距離，增強了感情溝通，建立起了小區管理服務者與全體業主和諧的互動關系，同時也進一步調動起廣大業主參與小區文明建設的熱情和自覺性。

狠抓治安、環境管理，共創小區良好秩序

建設良好的生活秩序，是小區業主安居樂業的必備條件，也是居民文明生活的標志之一。物業公司組建了專業的安全管理隊伍，對小區實行全天候封閉式管理；建立起了先進完整的智能監控、報警系統和消防安全系統、道路安全警示標識系統，加強安全管理和事故防范，2002年至今，小區未發生一起重大安全責任事故，進一步增強了業主居住的安全感。

同時，小區還建立了良好的環衛保潔和園林綠化的工作體系，高標準做好環境保潔、衛生防疫及工作，每月定期開展消殺活動，使四害危害降低到最低程度；與社區公共服務網點簽訂門前三包責任書，杜絕了亂設、亂掛廣告、亂推銷等現象。同時小區依法簽訂《物業管

理服務協議》，提倡業主“自我管理、自我教育、自我服務、自我監督”，增強業主的自律性、社區認同感、歸屬感和責任感。居民積極參與小區文明創建活動，自發組成了如門棟信息員、社區監督員、護綠保潔一類的志愿服務隊，形成了各方積極協調配合、共同參與、齊抓共管的社區綜合管理格局。區內之所以有良好的環境衛生面貌和良好的治安秩序，與廣大業主的積極配合與參與是密不可分的，正是因為有了小區居民這種不斷增強的主人翁意識，社區建設和管理的目標任務才能夠落實到樓層門棟和居民家庭，為創建文明社區打下了深厚的群眾基礎。

第三篇：打造溫馨家園 構建和諧社區

打造溫馨家園構建和諧社區

——和興園社區志愿者隊伍經驗交流材料

和興園社區占地200畝，有住宅樓29棟，常住人口1202戶，共計3486人。社區以“奉獻、友愛、互助、進步”為主題，以“堅持自愿、量力而行、講求實效、持之以恒”為原則，以“真情獻社區，志愿顯光輝“為主線，建立了鄰里結對“送時服務”等4支志愿服務隊伍。自2008年成立志愿者隊伍以來，現有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和熱誠建設和諧社區，促進了社區的政治民主建設，繁榮豐富了社區文化，創造了安定文明的社區環境。

一、社區志愿組織及志愿服務體系

建立了四支志愿者隊伍助老服務。

一是鄰里結對“送時服務”。居委會組織低齡健康老人與鄰近高危老人開展“一對

一、多對一”結對幫扶服務，服務項目有生活料理（包括代購物品、做飯送飯、整理衛生）和精神慰藉（包括讀書、讀報、聊天）等內容，為社區孤寡老人、空巢老人、獨居老人、困難老人進行送時服務，此項工作取得很好的效果。社區8名助老護理員為社區13位老人全年進行生活救助服務2880小時。社區志愿者楊俊葉與74歲的空巢老人師德本家結為幫扶對子，平時楊俊葉對兩個老人噓寒問暖、關懷備至，2007年師德本老人查出患有前列腺癌需住院化療，兒媳婦周云乳腺癌復診住院，他老伴心急上火休克，不幸摔傷，楊俊葉就承擔起了對師德本老伴的全托護理，看病買藥，洗衣做飯，幾個月始終如一，解

決了師德本家老人和他子女的后顧之憂，使老人在醫院安心治病。社區助老志愿者李紅英與90歲高齡的張金林老人結對3年親如一家，當張金林老人病逝，李紅英和居委會工作人員周俊蘭一起幫助老人擦洗穿衣料理后事為老人送終。李紅英被未央區老齡工作委員會授予2009年“優秀志愿者”。社區志愿者李改春拖著一條病退照顧孤寡老人高翠英7年如一日無微不至。高翠英因心臟病突發休克，護理員與居委會聯系，居委會及時向離退休服務站通報情況，同時通知社區衛生院入戶進行臨時搶救，呼叫120救助，協同退管站把病人送往醫院，幫助聯系護工，聯絡病人家屬，及時挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者隊伍愛心服務。和興園服務處團委組織了20名青年志愿者投入愛心助老服務，團委經常與居委會聯系，專門為社區70歲以上行動不便的老人上門服務，深受老人們歡迎。

三是義工親情服務。社區工作人員、協理員和低保戶組成義工隊伍親情服務，深入社區開展進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心的親情走訪活動，掌握老人訴求，了解老人冷暖，做好各項接待、登記和服務工作，分別跟蹤照料生活能夠自理，但家庭經濟困難的老人。只要老人撥打居委會電話，志愿者隨叫隨到熱心為老人服務。社區75歲的偏癱老人靳文吉，用顫抖的左手給居委會寫來兩份感謝信，感謝助老志愿者尚旭東對他的幫助，感謝居委會工作人員的無私奉獻。居委會工作人員每月定期都去走訪老人，對老人的各種需求積極想辦法給予解決，并認真梳理匯總調查結果，評估困難程度、身體狀況和服務需求，確定社區照顧和家庭照顧的不同對象，有針對性的開展愛心助老服務，工作

人員為此傾注了大量心血，對社區老人常年跟蹤照顧。

四是義務信息服務。由社區居民小組長組成，主要負責本居民小組老人的生活情況、義工服務情況、送時服務情況，及時向居委會反饋意見和信息，以便居委會回訪服務。

截至目前，和興園社區已滿60周歲人數為724人，60-69歲人數為633人（男356人，女277人）；70—70歲人數為78人（男35人，女43人）；80—89歲人數為12人（男7人，女5人）；90歲以上1人（男），其中困難老人26戶、獨居老人8戶、享受低保1戶、社會救助6人。

1、我們將“盡量滿足不同層次、不同群體老人的不同需求”作為為老服務的工作目標，對小區老人進行全方位的調查摸底，了解掌握社區老人的生活需求，特長愛好，為轄區所有60歲以上人建立了信息臺賬（姓名、性別、年齡、家庭住址、健康情況、聯系電話、經濟狀況、服務需求等八項內容）；按老人的不同情況，建立了60歲以上老人信息服務模塊，按照居住情況分為三無老人、空巢老人；按照年齡大小分為低齡老人、高齡老人；按照身體狀況分為健康低齡老人、高危老人；按照生活情況分為經濟老人、困難老人。

尤其對生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服務，進行談心、代購物品、打掃衛生、晾洗被褥等服務內容。定期開展文娛活動，豐富老人的業余生活，并對社區內的孤寡老人做到應保盡保。社區開展助老“送時服務”工作四年半，共計11232小時，并且對13位助老護理員進行定期培訓；對社區老人中不同年齡、不同興趣愛好、不同文化程度的老

人，開展送書報，拉家常等精神慰藉活動，對社區自閉老人楊文發進行長期的心理疏導，使老人打開家門融入社區。定期開展老年人健康生活方式交流活動。我們在2007年就成立了社區“為老”安全志愿者隊伍，定期為60歲以上老人的家庭進行消防安全檢查，確保老年人的生活安全。

2、培訓提升志愿者隊伍素質。社區助老志愿者以“立足社區、面向老人、真誠服務、共建和諧”為服務宗旨，本著“千方百計為老人排難、千方百計為老人解憂、千方百計為老人辦事”的助老“三千”服務理念，采取鄰里結對形式開展“送時服務”。每年年居委會不定期舉辦兩期培訓班，向李紅英等8名助老護理員宣讀學習《西安市未央區關愛老人服務中心誠信書》，明確崗位職責與道德規范，明確雙方的權利和義務，規范服務程序，嚴格工作紀律，每天早晚兩個問候，每周上門服務4個小時，每周一次匯報老人生活情況、冷暖訴求和服務情況，居委會工作人員詳細記錄并進行及時追蹤回訪，從而使她們能夠更好的履行服務承諾，視老人如親人，耐心、細致、周到的全心全意為老人服務，更好的促進了我社區助老愛心活動的實效性。

弘揚助人為樂美德、展示黨員風采，給黨員開展服務創造機會、為社區有訴求及困難群體提供幫助、為廣大黨員和社區居民搭建友誼、和諧的平臺，不是有首歌里是這樣寫的：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。希望能通過我們社區志愿者隊伍的努力，能帶動轄區內居民

奉獻愛心的力量。社會需要志愿者，相信我們的隊伍會因更多的志愿者的加入而煥發出新的光彩，譜寫出一曲曲動人的奉獻之歌！因為我們將永遠打動著。

第四篇：構建和諧社區 創建溫馨家園

構建和諧社區

創建溫馨家園

自曉康東里居委會成立以來，一直按照《居民委員會自治》及北京創建和諧社區工作的要求，緊緊圍繞“打造溫馨家園、創建和諧社區”的奮斗目標，堅持從社區實際出發、從群眾的需要做起，有針對性地開展創建活動，確定了以社區為載體，以居民為主體，以提高居民文化素質和生活質量為目標，扎扎實實地開展創建活動的總體思路，精心組織開展了一系列的創建活動，使創建活動在轄區內家喻戶曉，開創了全民共建的新格局。

一、文明祥和

（一）注重居民思想道德建設

組織文明小使者、居民代表及樓棟長，開展了貼春聯、撿拾白色垃圾、清理樓道“牛皮癬”等公益活動；帶領社區內30名婦女參加以家庭環保低碳為理念的大型春季知識講座；開展以“珍愛生命，遠離毒品”為主題的宣傳活動，通過有獎知識問答的形式，使社區居民了解毒品知識、學習毒品特征，告誡廣大居民“遠離毒品，珍愛生命”；開展居民法制大講堂，提高居民法制意識，培養居民良好的社會公德。

（二）利用各種契機，促進鄰里和睦相互

為了加強社區居民的精神文明和思想道德教育，每年舉辦一次“五好文明家庭”評選活動，居民們廣泛參與，加強了鄰里之間的了解和溝通。通過舉辦“社區兵乓球比賽”，鼓勵居民參加比賽。在活動中，參賽居民以參與體育健身活動，增強科學健身意識，提高身體素質，營造了濃郁的全民健身運動的氛圍，此次乒乓球比賽贏得了社區群眾的廣泛參與。以世界人口日為契機，結合學生放暑假在家，組織了以家庭為單位的趣味游戲比賽，在活動中采用了蒙眼畫五官、你來比劃我來猜等宣傳形式，活動現場氣氛活躍，笑聲、掌聲不斷，如：蒙眼畫五官項目，參賽選手把五官的位置畫哪的都有，你來比劃我來猜環節，描述者聲情并茂，使出渾身解數，引來大家陣陣笑聲。充分體現了“我奉獻、我參與、我快樂”的全民參與的精神，為構建和諧社區提供了良好的活動平臺，奏響了“和諧社區”建設的新樂章。

（三）豐富居民生活，加強社區教育

免費為居民發放了400多份由長江日報報業集團、現代健康報主辦的《營養師》報刊，《營養師》主要向居民介紹了一些例如：補腎抗衰的5大食品、“三菜一湯”利延年等生活養生常識、養生偏方內容。此次活動的目的是為了提高人們的營養保健意識，提高人們的自我保健水平遠離疾病的困擾。很多看完報刊的居民們都表示感到受益匪淺，要求我們能夠多為他們發放一些類似報刊。

8月11日，亦莊鎮婦聯特聘家庭教育著名專家王燕斌老師第二次在我社區人口學校舉辦家庭教育知識講座。此次講座正值暑假期間，通過我們認真的組織，邀請了包括學齡前兒童、小學生、初、高中學生和他們的爸爸媽媽、爺爺奶奶、和兩位準媽媽一起參加了這次講座，針對現實生活中家庭教育存在的問題如：對孩子過于溺愛、只關注孩子的智商而忽略情商的培養、家人的言傳身教等問題，王老師在講座現場結合個案視頻、現場提問、現場調查、現場互動等形式，聲情并茂的給大家講解、溝通。受到了大家的好評。

舉辦理財講座，使居民們學到了不少理財常識，也為今后的生活增添了不少色彩。在活動現場，兩位理財老師向大家介紹了多種理財產品以及理財產品的風險和收益。活動中途，又通過現場問答的形式，用最通俗易懂的詞匯向社區居民進一步講解了金融理財產品的特點、風險、收益等知識，結合近來金融行情，教大家如何理財、如何選購理財產品。使社區居民對金融理財有了更深入的了解。本次活動深受居民的歡迎，許多居民紛紛表示，類似這樣與百姓生活息息相關的活動應多舉辦。

為了豐富我社區居民的健康知識，開闊居民的眼界，我社區組織轄區內100名居民，參加了北京電視臺的《健康北京》和《養生堂》節目錄制工作。錄制內容正是關于今年新發放的社保卡的使用和醫保報銷的問題和健康保健知識。錄制現場主持人風趣幽默，居民積極參與，氣氛十分活躍。錄制結束后，居民們還與北京電視臺的著名主持人王旭東合影留念。這次活動為居民留下一段美好的。

二、安全穩定

社區黨支部在社區的各項工作中充分發揮了核心和戰斗堡壘作用。黨支部帶領兩委成員、廣大黨員和社區居民群眾，團結一致努力奮斗把曉康東里社區打造成為一個管理更加科學，服務更加完善地平安和諧的服務型社區。社區內全年未發生任何重大安全生產責任事故和刑事案件。實現了平安和諧和穩定。

加強信訪工作力度，確保轄區內的穩定、和諧。一是大力宣傳和貫徹《信訪條例》，建立健全處理矛盾糾紛領導責任制，堅持依法辦事和按政策辦事。二是抓好疑難新問題的線索摸排，提高信訪控制能力，努力把不穩定因素化解在基層，解決在萌芽狀態。三是作好重點案件、重點人員的穩控和思想教育工作。

為了堅決制止違法建設和非法生產經營、擅自改變樓房結構、非法群租等行為，消除安全隱患。讓居民代表切實起到自律、監督、宣傳安全的責任，我居委會與居民代表簽訂了消除安全隱患責任書32份。為進一步增強廣大群眾的安全意識，構建社區居民參與城市管理的平臺，面向社區居民招募志愿者23名。

為進一步加大打擊社區非法生產經營力度，有效防范遏制社區內各類安全事故發生。根據區政府和亦莊鎮政府的總體部署和要求，8月7日曉康東里社區積極開展安全檢查和打擊非法生產經營行為專項檢查工作。由亦莊鎮黨委委員張京、社區辦主任劉靜兩位組長帶隊，居委會成員、流動協管員、物業公司經理、社區民警、工商部門工作人員組成聯合檢查領導小組并開展檢查。

為了鼓勵中小學生們增強預防避險、自救互救和減災能力，居委會成員向社區青少年宣傳自救互助知識，講述關于火災、地震、事故災難、公共衛生事件及社會安全事件等的緊急避險與自救技巧，并認真解答了同學們的問題。與同學們開展了應急知識有獎問答的互動環節，將活動的氣氛推向高潮，學生們都積極踴躍參加。

居委會聯合大興中科燃天燃氣技術所的工作人員對社區內孤寡老人、空巢老人、殘疾人、老紅軍20戶家庭中燃氣灶具，燃氣管道進行了專業檢測，其中有6戶燃氣管道老化，存在安全隱患。工作人員及時更換軟管。社區的這一活動受到了居民們的好評。

三、服務完善

端午節之際，將“愛心粽子”送往社區內孤寡老人、空巢老人、殘疾人、老紅軍家庭家中，讓他們在端午佳節品嘗到傳統食品，感受到一絲溫馨的親情。

舉辦了一場耄耋老人重陽節大聯歡活動。居委會成員為80歲以上的高齡老人們送上了自己編排的節目，有獨唱、合唱、新疆舞、現代舞等精彩的演出，參加聯歡會的王秀蘭老人一首“父親”唱得在場的老人家屬熱淚盈眶，祝愿老人們身體健康、生活快樂!聯歡會上，幾位老人代表也分別感言，感謝政府、感謝居委會對老年朋友的關心和呵護，現在生活質量提高了，社會保障體系也健全了，全社會也時時刻刻關愛著老年朋友。我社區攜手北京瑞京糖尿病醫院到居民家門口開展免費測量血壓血糖等活動。上午九點北京瑞京糖尿病醫院的5位醫護人員準時來到居委會，用先進儀器為等候的居民測血糖血壓，同時給周圍居民進行高血壓、糖尿病預防等健康宣教，前來測量的居民絡繹不絕，以中老年朋友居多。

測量過程中，醫護人員對血壓血糖偏高的居民提出科學飲食建議，提醒他們要改變不良生活方式，多參加鍛煉，發現頭暈、頭痛等問題要及早到醫院進行檢查治療。

對社區的困難群體給予力所能及的幫助，對社區的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關心軍屬，定時定期走訪。

四、環境整潔

為了豐富中小學生們的暑假生活，提高中小學生們愛護環境，保護環境的意識，8月6日，我社區組織了一次“我勞動，我快樂”—爭當“社區文明小使者”的社區志愿活動。活動的主要內容是：帶領中小學生，從我做起，從身邊出發為社區的衛生環境做一次義務撿拾白色垃圾，清理草坪糞便，擦洗社區健身器材等活動。在活動中同學們不怕臟、不怕累，積極性、主動性都非常高，得到了我社區居民的高度好評。

以創建“優美環境、優良秩序”為主題，組織社區居民代表、樓棟長和部分居民20多人，帶著抹布、砂紙、鏟刀等工具，對小區樓門內的墻體、墻面上張貼的各類亂貼亂畫小廣告進行了徹底的清理，共清理了19個樓棟，各類招租、招聘、辦證等亂貼亂畫小廣告百余處。

每逢大雪紛飛的日子，為了不影響居民的正常出行，居委會全體人員早早的來到社區掃雪、鏟冰，有些居民也被居民會人員感動了，回家拿上工具也加入了掃雪的隊伍，通過大家的辛苦勞動，社區被打掃的干干凈凈，上班的人員都向掃雪隊伍投出感謝的目光。

五、管理規范

完善社區各項制度，為加強社區工作作風建設。社區黨總支根據社區工作實際，因人制宜進行了工作人員的合理分工，使工作人員的工作態度和精神面貌有了明顯改進，工作效率有了顯著提高。

創新社區自治機制，不斷創新和健全新形勢下社區自治機制，實施社區規范管理，多渠道，深層次，全方位保障基層民主政治權利和社會根本穩定。一是建立社區民情總結機制，以會議形式，召開社區居民大會，認真梳理杜情民意，及時反饋居民熱點，著力解決突出問題；二是建立社區事務協調機制，明確社區干部工作范圍和職責，提升社區干部處理糾紛、解決矛盾、協調溝通的能力；三是建立社區決策聽證機制，對社區的組織建設、資金投入、建設規劃、規章制度、居民公約等重大事項，建立居民聽證投票、過半數方可實施的監督機制；四是建立社區工作績效評議制度，以季度或半年一次的形式召開居民代表大會，評議社區干部，評議社區服務，評論重大決策的執行情況。

六、健康幸福

為了引導居民增強防范意識，共同遏制艾滋病的流行、擴散和蔓延。我社區開展了“關愛青春 遏制艾滋”宣傳活動。活動現場，社區內的計生宣傳員一起倡儀“遏制艾滋，履行承諾”，普及艾滋病防治知識，倡導以人為本、科學防治，呼吁社會關愛艾滋病感染者和艾滋病人，遏制艾滋病的蔓延。廣泛宣傳艾滋病防治知識，增強居民預防艾滋病意識和能力，提高預防艾滋病的技能發揮積極作用，營造良好的社會氛圍和環境。亦莊鎮婦聯攜手社區義診團在我進行社區義診活動，受到了廣大社區居民的熱烈歡迎。義診當天，看到通知的居民們早早的就來到活動現場等待專家的到來。社區義診團的專家們通過講解一些生活中的常識，一些錯誤習慣、錯誤飲食、注意事項，使大家了解和認識到了生活中許多的錯誤方法，居民們從中受益頗多。居民們非常歡迎義診團再來曉康東里社區。

組織以“關心流動人口，關注男性健康”為主題的宣傳活動。居委會計生宣傳員走到每個攤位前，親自把我們精心印制的有關男性健康的宣傳畫冊、社區月報、計生用品發放到他們手中。為這些背井離鄉的人們送去了我們的關愛。

特聘家庭教育著名專家王燕斌老師第二次在我社區人口學校舉辦家庭教育知識講座。此次講座正值暑假期間，通過我們認真的組織，邀請了包括學齡前兒童、小學生、初、高中學生和他們的爸爸媽媽、爺爺奶奶、和兩位準媽媽一起參加了這次講座，針對現實生活中家庭教育存在的問題如：對孩子過于溺愛、只關注孩子的智商而忽略情商的培養、家人的言傳身教等問題，王老師在講座現場結合個案視頻、現場提問、現場調查、現場互動等形式，聲情并茂的給大家講解、溝通。受到了大家的好評。

七、保障機制

為全面提高全體社區干部的思想理論水平，更好的運用先進理論指導實際工作中，社區黨總支高度重視社區干部日常的學習教育，認真組織學習了黨的十七大、新黨章、科學發展觀等文件，進一步堅定了廣大黨員的理想信念，增強了他們踐行先進性要求的自覺性，提高了廣大黨員干部的業務素質，增強了崗位技能和為群眾服務的本領。

完善了社區各項制度，為加強社區工作作風建設。社區黨總支根據社區工作實際，因人制宜進行了工作人員的合理分工，使工作人員的工作態度和精神面貌有了明顯改進，工作效率有了顯著提高。

社會保障工作：截止11月初入戶核實經濟適用房5戶，開各類證明164份。第一季度發放“養老助殘券”80周歲以上36人、10800元。第二季度36人、10900元。發放第三季度養老助殘卷37人，共計11100元。發放第四季度養老助殘卷37人，共計11100元。辦理養老助殘卷申請3人。辦理老年證15個，老年優待證25個，喪葬補貼8份。無障礙改造5戶，辦理“一老一小”保險21人。

八、特色創新

我社區內有殘疾人30人、80歲以上的老人28人，空巢老人7戶，居委會為了方便他們的生活，成立了“一幫一”互助小組。社區居委會全體成員對高齡、空巢、重殘等老人進行一對一式的服務，隨時問候他們的身體狀況和生活境況。并專門為他們定制了“曉康東里社區愛心、便民卡”，得到了大多數居民的認可及好評。

為了使居民更加了解居委會的工作，也為了和居民更好的溝通，我社區創建了社區月刊（每月一期），為居委會與居民搭建起了信息的橋梁。月刊內容包含了每月居委會的重點工作，本月的活動，還有生活小常識、就業指導、科普知識等等貼近于居民生活的內容及知識，通過月刊居民們即監督了居委會的工作，也豐富相關知識，還可以為居民委會的工作提出寶貴意見，一舉多得。

九、評估機制

第五篇：打造溫馨家園 構建和諧社區

打造溫馨家園 構建和諧社區 ——和興園社區志愿者隊伍經驗交流材料

和興園社區占地200畝，有住宅樓29棟，常住人口1202戶，共計3486人。社區以“奉獻、友愛、互助、進步”為主題，以“堅持自愿、量力而行、講求實效、持之以恒”為原則，以“真情獻社區，志愿顯光輝“為主線，建立了鄰里結對“送時服務”等4支志愿服務隊伍。自2008年成立志愿者隊伍以來，現有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和熱誠建設和諧社區，促進了社區的政治民主建設，繁榮豐富了社區文化，創造了安定文明的社區環境。

一、社區志愿組織及志愿服務體系

建立了四支志愿者隊伍助老服務。

一是鄰里結對“送時服務”。居委會組織低齡健康老人與鄰近高危老人開展“一對

一、多對一”結對幫扶服務，服務項目有生活料理（包括代購物品、做飯送飯、整理衛生）和精神慰藉（包括讀書、讀報、聊天）等內容，為社區孤寡老人、空巢老人、獨居老人、困難老人進行送時服務，此項工作取得很好的效果。社區8名助老護理員為社區13位老人全年進行生活救助服務2880小時。社區志愿者楊俊葉與74歲的空巢老人師德本家結為幫扶對子，平時楊俊葉對兩個老人噓寒問暖、關懷備至，2007年師德本老人查出患有前列腺癌需住院化療，兒媳婦周云乳腺癌復診住院，他老伴心急上火休克，不幸摔傷，楊俊葉就承擔起了對師德本老伴的全托護理，看病買藥，洗衣做飯，幾個月始終如一，解決了師德本家老人和他子女的后顧之憂，使老人在醫院安心治病。社區助老志愿者李紅英與90歲高齡的張金林老人結對3年親如一家，當張金林老人病逝，李紅英和居委會工作人員周俊蘭一起幫助老人擦洗穿衣料理后事為老人送終。李紅英被未央區老齡工作委員會授予2009年“優秀志愿者”。社區志愿者李改春拖著一條病退照顧孤寡老人高翠英7年如一日無微不至。高翠英因心臟病突發休克，護理員與居委會聯系，居委會及時向離退休服務站通報情況，同時通知社區衛生院入戶進行臨時搶救，呼叫120救助，協同退管站把病人送往醫院，幫助聯系護工，聯絡病人家屬，及時挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者隊伍愛心服務。和興園服務處團委組織了20名青年志愿者投入愛心助老服務，團委經常與居委會聯系，專門為社區70歲以上行動不便的老人上門服務，深受老人們歡迎。

三是義工親情服務。社區工作人員、協理員和低保戶組成義工隊伍親情服務，深入社區開展進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心的親情走訪活動，掌握老人訴求，了解老人冷暖，做好各項接待、登記和服務工作，分別跟蹤照料生活能夠自理，但家庭經濟困難的老人。只要老人撥打居委會電話，志愿者隨叫隨到熱心為老人服務。社區75歲的偏癱老人靳文吉，用顫抖的左手給居委會寫來兩份感謝信，感謝助老志愿者尚旭東對他的幫助，感謝居委會工作人員的無私奉獻。居委會工作人員每月定期都去走訪老人，對老人的各種需求積極想辦法給予解決，并認真梳理匯總調查結果，評估困難程度、身體狀況和服務需求，確定社區照顧和家庭照顧的不同對象，有針對性的開展愛心助老服務，工作人員為此傾注了大量心血，對社區老人常年跟蹤照顧。

四是義務信息服務。由社區居民小組長組成，主要負責本居民小組老人的生活情況、義工服務情況、送時服務情況，及時向居委會反饋意見和信息，以便居委會回訪服務。

截至目前，和興園社區已滿60周歲人數為724人，60-69歲人數為633人（男356人，女277人）；70—70歲人數為78人（男35人，女43人）；80—89歲人數為12人（男7人，女5人）；90歲以上1人（男），其中困難老人26戶、獨居老人8戶、享受低保1戶、社會救助6人。

1、我們將“盡量滿足不同層次、不同群體老人的不同需求”作為為老服務的工作目標，對小區老人進行全方位的調查摸底，了解掌握社區老人的生活需求，特長愛好，為轄區所有60歲以上人建立了信息臺賬（姓名、性別、年齡、家庭住址、健康情況、聯系電話、經濟狀況、服務需求等八項內容）；按老人的不同情況，建立了60歲以上老人信息服務模塊，按照居住情況分為三無老人、空巢老人；按照年齡大小分為低齡老人、高齡老人；按照身體狀況分為健康低齡老人、高危老人；按照生活情況分為經濟老人、困難老人。

尤其對生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服務，進行談心、代購物品、打掃衛生、晾洗被褥等服務內容。定期開展文娛活動，豐富老人的業余生活，并對社區內的孤寡老人做到應保盡保。社區開展助老“送時服務”工作四年半，共計11232小時，并且對13位助老護理員進行定期培訓；對社區老人中不同年齡、不同興趣愛好、不同文化程度的老人，開展送書報，拉家常等精神慰藉活動，對社區自閉老人楊文發進行長期的心理疏導，使老人打開家門融入社區。定期開展老年人健康生活方式交流活動。我們在2007年就成立了社區“為老”安全志愿者隊伍，定期為60歲以上老人的家庭進行消防安全檢查，確保老年人的生活安全。

2、培訓提升志愿者隊伍素質。社區助老志愿者以“立足社區、面向老人、真誠服務、共建和諧”為服務宗旨，本著“千方百計為老人排難、千方百計為老人解憂、千方百計為老人辦事”的助老“三千”服務理念，采取鄰里結對形式開展“送時服務”。每年年居委會不定期舉辦兩期培訓班，向李紅英等8名助老護理員宣讀學習《西安市未央區關愛老人服務中心誠信書》，明確崗位職責與道德規范，明確雙方的權利和義務，規范服務程序，嚴格工作紀律，每天早晚兩個問候，每周上門服務4個小時，每周一次匯報老人生活情況、冷暖訴求和服務情況，居委會工作人員詳細記錄并進行及時追蹤回訪，從而使她們能夠更好的履行服務承諾，視老人如親人，耐心、細致、周到的全心全意為老人服務，更好的促進了我社區助老愛心活動的實效性。

弘揚助人為樂美德、展示黨員風采，給黨員開展服務創造機會、為社區有訴求及困難群體提供幫助、為廣大黨員和社區居民搭建友誼、和諧的平臺，不是有首歌里是這樣寫的：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。希望能通過我們社區志愿者隊伍的努力，能帶動轄區內居民奉獻愛心的力量。社會需要志愿者，相信我們的隊伍會因更多的志愿者的加入而煥發出新的光彩，譜寫出一曲曲動人的奉獻之歌！因為我們將永遠打動著。