第一篇：公務員面試常見題型答題基本思路與對策

公務員面試幾種常見題型答題的基本思路與對策

1.計劃組織類

開頭：意義：盡快切題：開展××（活動）/計劃是??（性質）。

表態：我要??（認真組織、認真完成、精心安排等等）。

中間：此次活動或計劃開展目的（說實在點）； 組織活動的/計劃安排的重點（氛

圍、主題/內容、形式/方法、保障）；如何落實（切實組織實施、協調各方力量、及時請示領導、發現問題及時修正等）

結尾：相信在領導和同事的關心支持下，這項工作能夠得到圓滿解決，【目的】

也能得到實現。

2.應急處理類

開頭：性質：發生XX事，事涉??，事關和諧穩定大局、事關黨和政府形象。

表態：我要妥善處理（認真處理，冷靜行事??）。

中間：首先快速了解情況（搜集信息）——及時到位（趕到現場），積極協調（前

期準備）——抓住重點（這件事情的第一要務是??）—— 調查處理（分工合作，落實責任）——維護形象——請示匯報

結尾：總之，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息事態、積極滿足群眾訴求、維護黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達理的，動之以情、曉之以理，這件事情會得到圓滿解決。

3.人際協調類

開頭：認識：人與人之間難免產生誤會，但本著坦誠的心態，積極溝通，一定會

得到圓滿解決。

表態：我要冷靜對待、圓滿處理。

中間：領導對我的批評是關心愛護，是對我的要求嚴格??

1.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因：

①提建議不被接納：建議不翔實、具體，沒有給出可操作的具體建議；②被誤會：自己溝通不夠；

③被疏遠：自己與同事交流不夠，沒有很好地融入這個團隊；

④被指使、被派活：這是給我鍛煉學習的機會，況且能幫助同事、為工作做貢獻也是我的本分。

2.遇到棘手尷尬的事情，我總的理解是：一要堅持原則，做好本職工作；二要積極溝通，爭取別人的理解和支持??

3.注意分情況說明

結尾：1.對于矛盾：總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。只要本著以誠相待的原則，積極溝通，矛盾與尷尬都會化解。我也相信，同事（朋友）是識大體、顧大局的，我們最終會相互理解、相互支持。

2.對于兩難尷尬：如果A，那么??；如果B,那么??。總之我相信領導會體諒我的難處，妥善處理好這件事。

總之，路途知馬力，日久見人心……

4.政府行為類

開頭：表態：我理解，XX之所以這么做，可能是出于??（目的）的考慮。這

一點是值得肯定的。但具體來看，??（行為）能不能達到目的，值得商量。

A、行為與目的不符（行為不正確）：

中間：1.實現??（目的），有利于??（意義，不要拔得太高）。

2.但??（行為），會導致??（負面后果）。

3.要實現??（目的），把好事辦好，應該從??入手。

結尾： 這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應該認真調研、科學決策、妥善實施，才能為人民辦實事、辦好事。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調查研究。

B、行為與目的基本相符（正面行為）：

中間：1.實現??（目的），有利于??（意義，不要拔得太高）。

2.這樣做??（行為），能夠實現這一目標（適當展開）。

3.至于部分群眾/社會的不理解，有關部門（我）要做好解釋、宣傳工作，形成共識，形成對我們工作的強大支持。

結尾：這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個重要的標準，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達和監督，形成我們推動工作的強大合力。

C、行為的負面效果大于正面效果（代價過大）：

中間：1.實現??（目的），有利于??（意義，不要拔得太高）。

2.這樣做??（行為），能夠實現這一目標。

3.但要考慮到，這樣做，會??（負面效果）。

4.要實現這一目的，可以采取別的辦法，比如??

結尾：這讓我想到，我們做工作，要注意權衡利弊，全面考慮。學會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調查研究。

5.社會現象類

開頭：表態：題目中所說的，反映了??（適當提煉，不要太高、太空）的現象。

中間：1.原因：之所以出現這種現象，是因為（思想、機制制度、監督、落實、投入??）。

2.影響：這種情況，??（影響）。

3.對策：因此要根據以上情況，從以下幾個方面著手。一是??（思想、宣傳），二是??（機制制度），三是??（監督/落實）。??

結尾：這讓我想到，我們相關部門要為人民服好務，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面說多了，也可適當省略。

6.哲理認識類

開頭：理解（點題）（對題中的哲理、句子、名言等的理解）。文中的XX它的意思是??

中間：A、原則：1.注意辯證思維。很多看似對立的東西是可以有機統一的；文中的話并沒有矛盾，一個是指??，一個是指??，前者強調XX，后者強調的是XX，二者是辯證統一的??

2.注意大題小做：從比較高度的大道理轉化為我們做事做人、做公務員的基本原則、轉化為對所報考部門、乃至所報考崗位的理解、工作打算。

（所以“自我介紹”的基礎一定要打好、用熟）

3.注意“誘敵深入”：對于比較模糊的價值判斷，要努力具體化為自己有把握的內容。然后從容道來。

B、思路：

1.是什么（點題）。

2.為什么（論證）。

3.怎么辦（引申：如何做人、如何做事、如何服務人民）。

結尾：這讓我想到，我們相關部門要為人民服好務，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面說多了，也可適當省略。

7.聯想類

開頭：不用開頭，直奔主題。

中間：原則：

1.陽光向上。基本模式：

政府/公務員為群眾辦好事；

人與人之間經由矛盾/誤會到和解/理解；

個人經過奮斗/努力走向成功；

公務員經過努力/溝通與群眾達成理解、辦了實事

??

2.盡量簡單。不要太過曲折。

3.詞性要活用。名詞可以活用為形容詞、動詞，反之同理。等等。比如“人民”，可以指群眾，也可指某品牌，還可為公園名；可做主語，可做賓語。等等。

4.簡短為要，點到為止。

結尾：不要說。

8.綜合分析題

A.社會現象類

開頭：指出該現象的性質——好的，肯定積極性

——壞的，指出危害與影響

——一般的，指出其不足，要加強引導

中間：分析現象產生的原因：

社會原因：時代背景（大環境，法制不健全等）

體制原因：領導不重視、管理不到位、失去監督等（體制不健全）主觀因素：自我認識等

其它原因：教育因素、投入不夠因素等

結尾：對策：加強領導；健全法制；加強管理；增加投入；加強教育等，要切合上面的原因對應提出。

B.認識看法類

開頭：直陳個人對題意的認識（正確的，錯誤的，消極的，積極的，下面的，負面的等等）

中間：仔細分析自己的理由——對題的理解

結尾：引申發揮——作為人一個公務員你應該怎么辦。（提升看法不要太牽強）

C.喻言故事類

開頭：談自己對喻言故事的理解——一定要從自己有感覺的角度入手，要言之有

理。

中間：分析闡述喻言故事的現實教育意義

結尾：深化，強調自己在未來的工作與生活中應該怎么辦，注意哪些問題，克服

哪些弊端。

D.演講類

開頭：區分演講內容，確定稱呼：同志們，朋友們，各位父老鄉親等。中間：首先，表明演講的目的/心情，由此展開或引出演講主題。

其次，講究演講策略——故事化/趣味化/感情真摯/語言通俗易懂/——要

根據演講內容設定場景和感情，要層次分明，讓聽眾樂于接受。

再次，注意演講的態勢語言（儀表端莊、衣飾得體、姿態生動）結尾：強調任務，發出號召，提出希望等。

第二篇：公務員面試常見題型與答題套路

公務員面試常見題型與答題套路

綜合分析題

這類題是大多數考友比較頭痛的，我也很怕這類題，但是一定不要有畏懼的情緒，要將自己的想法勇敢表達出來。分三種情況：好/壞/辯證。

1、好的社會現象答題方向：

A、先定性。(一定要準確快速定性，因為定性準確與否直接決定了后面的答題內容，關系到整個答題的成敗，還要快速定性，一般一道題思考時間只有30秒至1分鐘，所以要在幾秒種內定性)接下來可以談談該政策產生的作用(提高政府在人民群眾中的形象，增強公信力等)。

B、可以結合一些實際的例子談以往沒有此政策的狀況，以及出臺了此政策之后的社會現狀。

C、提一些補充性措施。雖然是一個好的政策，但是也可以對其進一步簡化、優化。(加強宣傳，營造氛圍;教育培訓，提高素質;健全政策法規，完善制度;組織協調，形成機制;增加投入，依靠科技;加強監督，全面落實)

D、結合自身來談。作為一名年輕人，應該如何做。

2、不好的的社會現象答題方向：

A、這個現象在現實生活中確實存在，但存在不等于合理，應該認識到這個現象是不正常的，是錯誤的。

B、談影響及危害

C、分析原因(產生該現象的原因是多方面的，一方面，另一方面)

D、提對策(要有針對性及可操作性)黨和政府已經給與了高度的重視，出臺了一系列相關政策措施，如??以切實維護人民群眾的根本利益，落實科學發展觀，建設社會主義和諧社會，讓全體人民共享改革成果。

總之，就從個人的角度，結合報考職位談。

3、辯證的：

A、第一、辯證唯物主義認為，事物的矛盾都具有兩面性，因此，??是一把雙刃劍，要堅持一分為二看待其利弊，不以偏概全。

B、分析好的一面，對社會產生的積極作用(舉例)

C、分析不好的一面，產生的負面影響(舉例)

D、提對策

E、最后，利有大小之分，弊有多少之別。我們不僅要學會權衡利弊，還要學會興利除弊，揚長避短，變不利為有利，變被動為主動，化害為利。

二、計劃組織題

這一類題種類繁多，組織的活動各種各樣，比如會議、培訓、調研、接待、晚會，要記住萬變不離其宗，不管是哪一種活動，大致可按以下幾個階段：

計劃階段：主題、內容、地點、時間、人員、經費、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等

準備階段：會議，落實任務、明確分工、提出要求，擬發通知實施階段：

實施階段：檢查督促、協調指導，解決突發問題，檢查考核效果。

總結階段：匯報，分發紀念品，通訊錄

不同的活動每個步驟里面涉及的內容有所不同，要緊緊圍繞題目的關鍵詞來作答，答出本題應有的特色，才不會覺得空洞。

三、人際關系題(陽光思維，主要從自身找原因)

(一)、與領導相關的問題

第一、要服從和接受領導的安排，對上級布置的任務堅決完成。在公務員隊伍里，服從領導是一個重要原則，必須維護組織的紀律性。

第二、對上級布置的工作有不同的看法。大事講原則，小事講風格，不能當面頂撞。第三、發現領導之間不團結的現象。

1、不偏袒哪一方，也不做墻頭草，要堅持自己原則，2、注意靈活性。要具體問題具體分析，分析不團結的原因，如果是由于對工作有不同的看法，應當本著求大同存小異的原則，因為大家的目的都是為人民服務;如果是因為私人恩怨的問題，可以在適當的場合委婉提出自己的意見，爭取做領導團結的潤滑劑。

3、相信領導是理智和顧全大局的。

第四、發現領導的學歷和水平不如自己。

1、金無足赤，人無完人，不能過分苛求領導。

2、不能產生看不起領導的思想，應多看到領導的優點，畢竟他能當領導必定有他人沒有的優點和個性，應該努力發現領導的優點，向他學習，3、要認真完成領導布置的任務，維護組織的紀律性。

第五、受到領導的批評時：

1.要端正心態。盡管領導批評的分寸、口氣、方式等不一定適宜，或有偏頗。但是，上級批評的出發點都是為了工作，其實這是對我們的負責，希望我們在工作上不出紕漏，同時，設身處地站在上級領導的位置上想一想，就會知道，哪一級領導，都要對他的下級負責，領導總喜歡高標準地要求自己的下級，盡善盡美。所以，我們應體諒上級，努力緩解和緩解自己的對抗情緒，積極地面對領導的批評，不能當面頂撞領導，繼續完成領導交待的任務。

2.具體問題具體分析，領導誤解時，大事講原則，小事講風格，可以找適當的時機通過委婉的方式提出;如果批評正確，虛心學習，提高素質，同時積極向領導取經，向老同事學習;即有則改之，無則加勉。

3.工作積極主動：主動而不越位脫軌：有四個方面：一是爭取同領導者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭取像領導者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項;三是研究領導工作的思路，分析領導的意圖，并加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。工作積極主動，善于領悟的功夫。在接受任務時，充分聽取要求和主張，盡可能的準確理解和把握領導的意圖

第六、如發現領導有性質比較嚴重的問題。

1、要詳細分析，仔細核查，不能胡加推測。

2、如果問題比較嚴重，要堅持為人民服務的原則，表明自己態度和立場，甚至可以越級反映。

3、相信領導者有很高的覺悟，會認識到問題。

第七、一、尊重領導。每一個成功的領導都有其成功的理由。

二、理解領導。看問題每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側成峰”，自己的想法是正確的，但領導的也未必錯。

三、幫助領導。幫助領導出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領導違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領導避免錯誤。

四、適應領導。適應其領導方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。

五、服從領導。

(二)、與同事相處的問題

第一、馬克思曾經說過：“人是社會的動物”。由于每個人的觀點、立場、經驗閱歷，看待和分析問題的方式不同，發生爭執再所難免。我會端正心態，保持冷靜，換位思考，多從自己身上找原因，看看是不是因為自己??

第二、謙虛謹慎、理解、尊重對方。

1、學會傾聽，我會認真而耐心的傾聽同事的意見，重視同事的建議，不背后議論。

2、積極主動的肯定對方的正確的觀點和工作業績、工作價值，這樣才能調動同事的積極性，發揮團隊合力。

第三、反思、檢討自己。A、同事之間由于經歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產生不同的看法。許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已。因此，我的看法是正確的，并不表明別人的看法一定是錯誤的。因此我要仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，從而完善自己的觀點。B、委婉的向同事請教在單位工作，自己需要注意那些事情、抓住自己的薄弱環節、有針對性的改進和提高。表達誠意的方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式;如果對方是內向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。

第四、進行有效的溝通。工作上：

1、虛心向同事請教業務知識、或者在工作中應注意的問題，給同事留下虛心學習、真誠相處的印象。

2、主動承擔一些力所能及的事務，整理、歸檔等工作。在不強占同事的工作任務的同時，委婉的征得領導或者同事同意為他們做些基礎性和臨時性、輔助性的工作。在積累實踐經驗的過程中，同時盡快和同事建立起友誼，盡快取得領導同事的信任和支持。

生活中：注重八小時之外的溝通交流，讓同事盡快了解自己。

1、多參加單位舉辦的集體活動，尋找共同的興趣所在，促進相互了解，增加彼此的認同感。

2、在自己的能力范圍內、為同事提供熱忱而又真誠的幫助，關心同事的家人。即使同事暫時不了解我，我也不會急躁。相信路謠知馬力，日久見人心，時間會證明我的誠意和能力。

第五、崗位意識和責任意識、我是一個有高度責任感的人，我們部門遇到這種問題，我不會推諉責任或者埋怨，我會積極主動的承擔責任，多從自身找原因，多與同事溝通交流。第六、團隊意識和集體觀念：古人云：人心齊，泰山移。我們也常說：“團結就是力量”。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。成功的工作背后往往凝結著領導和同事的心血和汗水。總之，我會擺正心態，戒驕戒躁，恪守本分，腳踏實地，認認真真的把本職工作做好。同時，我會抱著謙虛謹慎的態度，積極主動與領導、同事溝通、交流，求大同存小異，大事講原則，小事講風格，不斤斤計較個人得失，堅持以工作為重，從大局出發，保持團隊和諧，通力協作，密切配合，營造良好的辦公室氛圍，提高本部門的工作效率。還會從瑣碎的小事做起，在點滴實踐中完善提高自己，早日得到領導和同事們的信任和支持。盡快完成從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應。

(三)、與群眾的關系：

1、最根本的就是全心全意為人民服務，把自己看成是人民的公仆，急人民之做急，想人民之所想。

2、既要代表機關和領導接待群眾，解答問題，又不能以機關代表自居。

3、和群眾打交道應熱情、謙虛、平易近人，決不能指手畫腳，盛氣凌人。要曉之以理，動之以情，耐心細致地做解釋工作，堅持原則性和靈活性相結合。

4、耐心地聽取群眾的意見、情緒、愿望、問題，如實向領導匯報。

四、名言題

開頭：中華文明源遠流長，歷久彌新。五千年燦爛光輝的中華文化中有大量對人生和工作有指導意義的成語，俗語，對于我們的工作和生活提供了有益的指導，??就是其中的精華，對此我是這樣的認識的。

第一、國家 /合理的一面+結合例子(效果很好，有話說，充實觀點)

第二、社會和集體/不合理的一面

最后結合公務員談

1、談談毛澤東功過，對人們的生活產生的影響？

【考查重點】綜合分析能力

【答案要點】（1）對于毛澤東功過的認識已經形成了一種“七三開”的定論，但對其客觀的評論還應該把它放到中國當時的歷史條件和國際背景中來看。（2）“七”是指毛澤東同志在我國近現代歷史中作出的功績：修正了黨初期的思想路線，開辟了有中國特色的革命道路；帶領勞苦大眾擺脫受剝削受壓迫的地位；建立了新中國；將馬克思主義中國化，并創立了毛澤東思想；他是中國社會主義現代化建設的探索者。他的歷史功勛卓著、思想影響深遠。“三”是指毛澤東在晚年犯下的嚴重錯誤，最嚴重的是發動了被稱為“文化大革命”的政治運動，造成了十年之久的社會**，給黨、國家、人民帶來了深重的災難。（3）從毛澤東的功過談他對人們的生活產生的影響：正是由于毛澤東能夠能帶領人民擺脫了壓迫地位，建立了人民的政權，人民才能做自己的主人，也因此過上幸福的生活。建國后，毛澤東不僅大力搞生產，還在體育、文化、科技等各個領域開展了建設活動，使得人民朝著全面發展的方向逐步邁進。而文革的十年中，經濟建設基本處于停滯狀態，人民的生活貧困不堪，各方面的發展都不同程度地遭受打擊。（3）從毛澤東功過兩方面的經驗告訴我們，任何一個時代都應圍繞其主要矛盾來進行建設。而從毛澤東晚年的教訓中讓我們明白了只有搞好經濟建設才可以帶領人民走上富裕的道路，中國也才能走向富強。

2、就業是為了生存，但就業也不僅僅是為了生存！談談你的看法？

【考查重點】綜合分析能力

【答案要點】馬斯洛曾提出人的需求理論，我們可以從這一理論出發來看就業觀。（1）馬斯洛把人的需求分為五個層次，依次為：生存、安全、社會、尊重、自我實現。“就業是為了生存”說明就業的首要的目標就是“找份工作”，至于具體是什么工作是其次的，尤其是目前我國面臨著就業難的問題，“先就業，后擇業”成為大家所提倡的觀點；（2）而“就業也不僅僅是為了生存”，這說明我們在解決了溫飽問題后下一個目標將是“找好工作”，其中“好”的意思是熟悉各種工作類型后尋找適合自己的工作，在這一工作中真正實現自我的價值，既滿足了自己的發展，也滿足了社會的需求。（3）當我們步入職場，在自身能力不斷提升的時候，對工作的需求也是不斷提升的。正如我們所選擇的公務員這一職業，選擇它并不意味著僅僅拿到工資，重要的是在這一崗位上如何展現自我，“物盡其才，人盡其用”，最大限度地發揮自己的能力。

3、“寧可錯抓十個好人，也不放過一個壞人”和“寧可錯放十個壞人，也不錯抓一個好人”兩種觀點，你同意哪個？說明理由。

【考查重點】綜合分析能力

【答案要點】對于這兩種觀點，應該辯證地看待。（1）顯然兩個觀點都不好。為什么不能既抓壞人，又放過好人呢。“寧可錯抓十個好人，也不放過一個壞人”這一觀點中強調了“抓壞人”的重要性，說明只有抓走了壞人，社會才會穩定，國家才會平衡發展。但另一方面卻對好人不公，可能會造成冤案。從這一點中不同意第一種觀點。（2）“寧可錯放十個壞人，也不錯抓一個好人”這一觀點中體現了對人的尊重，最大限度地保證了好人的利益。然而，另一方面，卻放縱了惡勢力的發展，可能會造成整個社會治安的混亂，給人民帶來災難。（3）真正要做好這項工作，應該盡量做到兩頭兼顧，既要保障人民的人身安全不受傷害，也要嚴格執法，將壞人繩之以法，維護社會的穩定。

4、有人說失敗是失敗之母，也有人說失敗是成功之母，你如何理解，為什么？

【考查重點】綜合分析能力

【答案要點】面對失敗不同的人站在不同的角度一定有不同的解釋。（1）有人說失敗是失敗之母，經歷過失敗的人貿然嘗試失敗是不可取的。每一次失敗都會加重自己心目中失敗者的形象。因為人的自我評價是建立在自己經歷的基礎之上的。失敗必然削弱自信，沒有成功更容易導致失敗。從這個意義上說，失敗是失敗之母。（2）有人說“失敗是成功之母”，這句俗語我們都熟悉，古今中外的許多科學家、學者、知名人士正是經歷過失敗后轉而取得成功的，在他們身上我們看到了這句話的現實表現。同時，也明白了成功的前提之一就是要不斷地吸取經驗，在一次次失敗的體驗中成就成功的道路。（3）對于這兩種觀點，需要我們正確地看待失敗與成功之間的關系。失敗人人都曾經歷，關鍵是我們如何對待失敗，怎樣建立戰勝失敗的信心，只有正確看待失敗所形成的原因，才能在下一次的工作中取得勝利。

5、同事之間即存在競爭也存在合作，你如何理解這種情況，怎么樣處理？

【考查重點】人際關系意識與技巧，綜合分析能力

【答案要點】同事之間存在的競爭和合作的狀態并非矛盾。（1）同事之間存在競爭和合作是正常的。一個單位要想發展取得進步需要員工內部的競爭，競爭是組織發展的動力。在競爭的過程中，每個人都為實現既定的目標而努力，從而將個人能力最大限度地發揮出來，通過層層比對，使先進者找到了自我的價值，使相對落后者找到了自己的不足，并為未來的發展制定方向。同時，競爭的另一面又加強了合作。正是由于出現了不同的能力趨向，才進一步擴大了成員之間的合作意識，促進大家在互幫互助中更快更好的完成組織的任務。（2）但競爭和合作也不能走向極端。一些人將競爭片面地看成爭奪之戰，為了個人權益而忽視了合作，最終只能是“一無所獲”。而另一些人將合作看成是“大鍋飯”，只求大家的共同努力而沒有成員之間的競爭也是不可取的。（3）一個團體要想進步，必須既重視競爭也重視合作。可以在單位內部建立一個競爭機制，激發成員的工作激情，活躍大家的工作氣氛。并在日常的工作中注意成員間的合作，將每個人都融進集體中，讓大家在和諧、融洽的氛圍中實現集體的目標。

五、漫畫和寓言題

第一、分析這個漫畫/寓言+這是一個非常有趣的故事，故事雖然簡單，但其反映的道理的非常深刻的。

第二、這個寓言對我們的生活和工作有很重要的啟示意義。(一正一反，集體和國家)

六、應急題

1、保持鎮靜，安撫情緒

2、想盡一切辦法補救處理，提出解決問題的方案，防止擴大不良影響

3、紀錄、匯報問題，或協調解決、督辦

4、向上級匯報，迅速追究責任

5、總結原因，寫報告

七、其它題型

(一)、串詞題

可以聯系網絡方面的故事，因為網絡上什么都有可能發生。再一個辦法，聯系一個面試的故事(以“有一個年輕人。。。”開頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來一句，“現在，這個故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完畢。”)比較感人的類型：救助失學兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領導干部關心群眾生活，親情(比如父母把好東西留給孩子吃等)。

注意，有一些詞語難以聯系，可以采取比喻來消化“。。就象。。一樣。

(二)、排序題

我選的第一個是??因為;第二個是??因為;??最后選擇的是，因為??。總之我的選擇是：??

(三)、演講

尊敬的各位領導，各位貴賓，女士們，先生們，朋友們：

大家好!首先，我對第七屆亞歐首腦會議的召開，表示熱烈的祝賀!對各位同事和嘉賓的到來，表示誠摯的歡迎!

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女士們、先生們!

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女士們、先生們!

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女士們、先生們!

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最后，我衷心祝愿第七屆亞歐首腦會議圓滿成功。

謝謝大家!

第三篇：公務員面試技巧：常見面試題型及對策

公務員考試面試答題十大原則和技巧

一、公務員面試答題十大原則：

一、堅持實事求是的原則。（忌專說好話，但要注意腐敗、消極現象在社會上都是支流、局部、小部分）

二、堅持辨證統一的原則。

三、堅持表態的原則。（角度一定要找準）特別適用于對社會現象的認識

四、遇事冷靜的原則。（適用于困難、矛盾、委屈、挫折、未預料到的突發事件）

五、多做自我批評的原則。

六、匯報（領導）、溝通、交流（同事）的原則。

七、揚棄的原則。（在不順利的情況下）

八、堅持周密計劃、精心實施、認真總結的原則。

九、堅持大局觀、全局觀、系統觀和樹立密切配合、通力協作、團結合作的原則。

十、堅持輕重緩急的原則。（發生矛盾的時候）

二、面試的五技巧

一、審題法。充分運用審題時間，擬定要點。一是按題型分類；二是重點思索生題點子；三是重點思考首題。

二、角度法。要站在公務員的立場去認識問題、分析問題、解決問題。

三、結構法。回答問題最好采用點子式。如1、2、3……

四、跳躍法。遇到難題，不要追求完美，中途暫停，要越過障礙。

五、提升法。回答問題有依有據，旁征博引，引經據典，言簡意賅。多用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論；多引用名言警句；多引用排比句。

公務員面試技巧：常見面試題型及對策！

一、心態篇

（一）心要到位 人是有思想的，肯定就有主觀能動性，在關鍵的時候發揮自己最大的潛力，就能夠創造奇跡。相信大家都看過動畫片灌籃高手，對于櫻木花道突然強大起來的變化，在中國人眼里無非就是笑料，可實質上體現了日本人強大的心理世界，和堅韌的內心力量。公務員考試也是一樣，最大限度的發揮心里的小宇宙你就能發揮強大的潛力，自然會創造奇跡。就想卓別林說的偉人之所以偉大，就是因為他完成了常人認為不可能完成的事。

（二）相信公正 很多人認為面試很黑，主要*關系，我無法絕對的打保票，面試里面一點貓膩都沒有，但是我相信現在的面試還是很公平的，起碼我沒有實質性的走過關系，但是我成功了。不要過多的去埋怨不公平，否則只會消極的等待。不管你是否有關系，對于你自己來說都要積極準備，給自己創造一個良好的面試心態。

（三）天壤之別 面試準備與否是天壤之別，面試要作好以下幾點要求

1、回答有內容，知識豐富實質

2、回答流利，有邏輯，要分層次

3、回答有感情，能夠體現你的人格和素質

4、盡量作到面試的每一個細微要求，除了那些很有應急能力主持人或演講者，普通人在15分鐘的時間里回答4大題的題目，能作到回答有內容這個要求就很勉強，如何談的上有邏輯分層次等等要求呢！因此還是那句話，在中國任何考試都是可以面試的。

二、知識篇

公務員面試說穿了無非就是以下幾類題目，把握了以下幾類題目，作好了套路和總結包你打遍天下無敵手。在論壇上這類的套路有很多，同一類題目可能有不同的套路，自己分析幾種，總結出自己的，就可以應付一切情況。

（一）關于自己和職業傾向

這類題目肯定是會出現的，雖然內容變化會很大，但是主要的還是圍繞著自己和職業傾向著個原則，多看一些這類題目的解答，再準備幾個典型的題目就差不多了。

1、自己的優缺點

2、為什么報考

3、報考失敗后怎么辦

下面提供了一些模擬題：

1、請簡要說說你的經歷(可能的追問：你最擅長的是什么？你最缺少的素質是什么？)

在回答經歷的時候，要把自己的主觀努力與客觀取得的成績結合起來講，例如：我大學的時候學習比較努力，取得了不錯的成績，多次獲得什么什么獎學金。同時我注重學以至用，積極參加學校組織的實習活動。在學習之余我也注重對自己能力的培養，曾經是學生會的學生干部，多次組織學生活動。如···活動，多次被評為···.回答此類問題的時候基本上就么一個思路.2、談一談你的報考動機

我之所以要報考公務員的原因是以下幾點

①公務員一直都是我向往的職業，這是由公務員的重要性決定的，因為公務員是國家機器的一個齒輪，是國家大廈的基石，是國家意志的具體執行者。②公務員的工作特性決定了公務員的工作具有穩定性，而我一直渴望有一份穩定的工作。

③我認為我初步具備了成為一名合格的公務員應具備的素質如：我具備一定的計劃組織協調能力，言語表達和應變能力等等。

類似的有:為何要報考公務員？

①人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的。通過幾年的工作我發現我的性格特點：（省略，自己發揮）。我的自我認知讓我覺得我做公務員是一個正確的選擇。

②我是一個進取心或者工作成就心很強的人，我不喜歡閑著。公務員活動比較多而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰性，我喜歡挑戰。現在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補工作悠閑這個缺憾，但對工作的過程我感到不能滿足。

③我從小受到的教育是很傳統的，喜歡助人為樂，很佩服古人的高風亮節。公務員有廣泛的社會功能，這個職位能讓我實現我的社會理想，因此對這項工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因為這個原因我寧愿放棄現在單位的高收入來報考公務員。

④而且我的專業很對口，在原單位怕技術荒廢了。

⑤我是一個家庭觀念很強的人，以前的工作屬于野外施工性質，在外的時間比較多，沒法顧及家庭，報考公務員既能實現我的理想抱負又能解決大家與小家的問題那何樂而不為呢？

⑥總之人們都在追求美好的東西，都有自己的職業目標，我的職業目標可以

通過公務員來實現.（二）任務安排

1、先講一句“凡事預則立，不預則廢”，合理的規劃將幫助自己順利完成。制定計劃

2、分析論證計劃，征求各方意見，向領導匯報，由領導定奪，估計預算向領導批示（這很重要）

3、實施計劃，人員分組分工，任務的分配，協調各部門關系，及時向領導匯報，發現原方案的內容或方法不妥要及時糾正

4、總結活動，對整個活動進行回顧、總結經驗，再向領導匯報這四個步驟十分有用，無往不勝！

注意：在回答的過程中一定要加入題目要求的情節，不要空洞的只回答以上內容

一、處理人際關系（包括上下關系和同事關系）

先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產生。。，陳述團結是非常重要的。特別是科室里搞好團結有助于工作效率的提高

1、尊重領導（同事）多自我批評，承認自己錯誤（哪怕沒有錯誤）每一個成功的領導人都有其成功的理由

2、二是理解領導。看問題每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側成峰”，自己的想法是正確的，但領導的就未必是錯的3、交流、溝通，交流是無限的、溝通是永恒的4、是幫助領導，此為亮點，幫助領導出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領導違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領導避免犯錯。此四點絕對通吃天下領導與下屬關系。

（三）應急情況

一保持鎮靜；二想盡一切辦法使他情緒穩定；三耐心宣傳國家相關法律法規；四實在不能穩定情勢，向領導匯報，請求支援。

集體上訪事件：第一，熱情接待（請坐，倒杯水）

第二，穩定情緒（想盡一切辦法。。）

第三，認真傾聽（群眾的呼聲）

第四，仔細記錄（群眾反映的問題）

第五，宣傳解釋（力所能及）

第六，及時匯報（能解決的當場解決，不能解決的匯報領導處理或轉交相關部門）

另一類應急情況處理：

比如：馬上要開會了，可是你找不到領導的講演稿可能沒有帶來，你應該怎么辦？

首先說明自己平時是一個謹慎細心的人，決不會出現這么粗心大意的事，（這一點很有用）

假如出現上述情況我會做好以下幾點：

1、冷靜對待，尋找可能那在哪個公文包里了（只要是應急情況都要說冷靜對待）

2、落在單位叫人立馬發傳真過來，可以適當推遲會議（這是應急措施）

3、事后真誠坦白地向領導承認錯誤，請求原諒，保證今后決不在犯同樣的錯誤（這是重點）

第四篇：公務員面試題型答題總結

公務員面試題型答題模板總結

一、綜合分析題

綜合分析題型包括時政類和哲理類兩大類題型。主要考查考生對事物的認知與分析能力，通過對某一問題的判斷、推理、挖掘事物的本質，并發表自己的觀點。

綜合分析題目答題的特點就是分析的透徹性，透過現象看本質。考生要答好此類題目，還得從題目本身開始，深入挖掘，層層推進，最終解決問題。

A、時政類（當前或者近期社會上發生的并且能夠引起廣泛關注的話題）

時政類可進一步分為社會想象類與公共政策類

1、社會現象類

首先，準確把握現象背后所反映的本質。（提出問題）其次，進一步分析論證自己提出的觀點。（分析問題——問題的現狀、影響以及原因）最后，提出切實解決問題的有效措施。（解決問題——從教育、行政、投入、監督、制度等方面提出解決辦法）

2、公共政策類（公共權力機關制定）

首先，開篇破題（直接點明政策是什么，要解決的核心問題是什么）其次，指明公共政策的意義（重要性與必要性分析）最后，指出政策是否具有可行性和可操作性，指出是否需要繼續貫徹落實還是提出其他可行性政策。

B、哲理類

哲理類的綜合分析涵蓋面相對較廣，會包括一些哲理寓言故事、格言古訓、名人觀點及一些管理學知識。

雖然哲理類綜合分析題測查面較廣，但是考生作答仍要分主次、有條理。首先，開篇破題（高度概括或點明核心觀點）

其次，分析哲理反映的道理是什么（可聯系個人、家庭、社會、政府、國家等主體展開分析，同時也可從政治經濟文化社會角度進行分析）最后，聯系實際(古為今用)綜合分析題答題結構思路為提出問題——分析問題——解決問題

組織管理類

一、概念

組織管理就是通過建立組織結構，規定職務或職位，明確責權關系來達到組織者之間互相協作配合、共同勞動、有效實現組織目標的過程。組織管理能力是指為了有效地實現目標，靈活的運用各種方法，把各種力量合理地組織和有效的協調起來的能力。

二、主要考查的測評要素

公務員應具備的組織管理能力主要體現在以下幾方面（1）策劃能力（可操作性、預見性、創新性）

（2）組織能力（嚴密性、條理性——合理調配與安排人財物等有關資源）

（3）管理能力（牢記組織職務或職位，在其位謀其政，做好角色內的一切要務，體現責任的擔當）

（4）執行能力（一定要圍繞可行性原則進行開展）

三、題型分類

我們將組織管理題系統地分為如下幾個類型：會議類、調研類、宣傳類、培訓類、接待類、活動類。

答好組織管理題的幾大黃金原則

1、身份要明確

2、目標要清晰

3、針對性要強

4、流程要完整

5、細節要突出

A、會議組織類題型

組織會議盡管種類繁多，但是其組織流程大體框架都是基本相通的，主要分為會議準備、會議實施和會議結束三階段。

（一）會議準備

1、確定會議主題、名稱、時間、地點、會議規模、議程和會議安排；

2、確定參加會議的范圍或人員（領導、專家、主持人、學者等代表），成立工作組（資料組、組織組、宣傳組、后勤組、保衛組等），確定工作人員、會議經費預算；

3、安排好場地、住宿、伙食、用品、資料、交通等；

4、做好會場布置，制定好后勤保障方案；

5、發放會議通知。

（二）會議實施

1、會議簽到及會議文件資料發放；

2、安會議議程逐步開始，維持會場秩序，做好會議記錄；

3、安排好會議進程中的后勤保障，處理會議過程中的突發情況等。

（三）會議結束

1、安排好參會人員離開的交通；

2、清理會場，統計經費并報銷；

3、整理會議資料并形成簡報；

4、落實會議精神，撰寫工作總結。

C、考察調研類

考察調研流程：考察調研的準備——考察調研的實施——考察調研的總結

考察調研的準備：（1）考察調研的目的

（2）確定考察調研內容，設計考察調研方案；

（3）考察調研對象

（4）考察調研的方式和方法；

（5）設計考察調研表或考察調研問卷；

（6）確定考察調研時間和考察調研期限；

（7）確定考察調研經費，確定考察調研工作人員并組織培訓。考察調研的實施：（1）采集考察調研的數據；

（2）指導工作人員工作；

（3）協調考察調研進度及出現的其他情況。考察調研的總結：（1）進行數據審核、查詢

（2）進行考擦調研數據處理

（3）確定考察調研資料分析研究方法，并進行分析；

（4）撰寫并提供考察調研報告，如有必要，還可召開新聞發布會。

接待安排類

按照接待來訪的目的的不同，可以分為參觀接待、學習接待、會議接待等類型。接待工作各個環節都要注意。準備工作要全面周到，總體來講就是要做好來訪人員生活以及工作上的安排。具體包括以下幾點：

（1）事先與來訪單位的負責人進行溝通，明確來訪的時間，來訪的人數，性別比例，年齡構成，飲食習慣，根據對方人數和性別預訂住宿房間。根據年齡構成設計活動的方式。根據飲食習慣安排菜肴。最重要的是要了解職位級別（同級、上級、下級），根據職位級別確定接待標準。做到對等接待。

（2）了解來訪單位的行程，來訪的主要內容以及具體要求，準備相關的文字視頻音像等資料，以便做好工作上的安排。

（3）做好后勤保障工作包括：車輛的準備資金的預算等。（4）接待工作結束后，做好收尾善后工作。（舉辦歡送會，組織合影留念，建立聯系交流平臺等）

宣傳展銷類 略 比賽競技類 略 捐助慰問類 略 旅游參觀類 略

情景應變題

應變能力是指面對意外事件等壓力能迅速地做出反應，尋求合適的方法，并妥善解決問題的能力，通俗地講就是解決問題的能力。公務員工作的特殊性要求考生應當具備應對復雜局面和突發事件的能力，因此情景應變題型也是公務員考試結構化面試中的常考題型。

一、情景應變題的能力要求

情景應變主要考查考生在情景中的應變能力和處理實際工作問題的能力以及考試的思維敏捷性，情緒穩定性、對突發事件的應急應變能力和整體駕馭的能力。所以對考生的心理素質和綜合能力要求體現在以下幾個方面：

第一，情緒的控制。(內心要穩，表情要穩，同時要入情入境，全身心投入其中去解決問題)第二，快速反應，思維敏銳。（迅速找出矛盾點，分清主次矛盾，抓住核心一并解決）第三，恰當的處理問題。（合情、合理、有序、有效地解決問題）

二、情景應變題考查內容

應變類題目在考查內容上主要以公共危機事件、職場突發事件、考場突發事件為題目情景，測查考生解決問題的能力。

（一）公共危機事件

公共危機事件主要指突然發生，造成或可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。

（二）職場突發事件

職場突發事件主要是指在工作中發生的突發事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發事件。

（三）考場突發事件

考場突發事件是指以考試為背景，設計一些壓力情景，通過壓力的測試，來綜合考核考生面試心態、應變能力、品德修養、誠實守信等素質。

解題技巧方法說明

考生在情景應變題目中可能會出現的問題主要有這樣幾方面： 第一，自身定位不準。

第二，未能深入情景，缺乏真情實感。第三，在真正處理問題過程中措施不得當。

應該如何避免以上情況，在考試中給考官一個滿意的解決方案呢？ 首先，認真審題，準確定位身份（我是誰、我在哪里、現在發生了什么、我要做什么、我要怎樣做；牢記基本的工作原則如輕重緩急、先公后私等原則，認清主次矛盾）。

其次，深入情景，迅速入題，即刻出現畫面感。（弄清處理流程和處理過程中可能遇到的困難）

最后，合情、合理、有序、有效地解決問題。

人際關系題

人際關系題目考核的就是考生日常為人處世的態度與基本原則。因此，很多題目沒有標準的固定答案，只要你展現出合作、勇于擔當、能夠兼顧等原則性與靈活性的一面，就能在考場中勝出。

一、人際關系的處理原則

第一、自我反思。（自身是否有不足）第二、主動交流，增強溝通。第三、避免沖突、弱化矛盾。第四、以和為貴。第五、工作為重。

第六、注意權屬意識，服從領導安排。

二、人際關系的處理方法

對上級，要持尊重態度，服從安排，懂得保密，不議論上級，多請示匯報工作。

對平級，熱情誠懇，態度不卑不亢，講究說話藝術。發生意見分歧時，耐心聽取對方想法，抓住分歧所在，達成共識。別人有困難時真誠協助，盡力而為。尋求支援時了解對方情況，不強人所難。

對下級，獎罰分明與批評教育相結合，避免官僚主義，以權壓人。對群眾，熱情謙虛平易近人，絕不能存在官本位思想，高高在上。對同事及親朋好友，以誠相待。

第五篇：公務員面試五大常見題型

公務員結構化面試五大常見題型解題思路梳理

結構化面試只要考生在考前有一個充分的準備，面試成績是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績，就必須對結構化面試的各種題型及其解題思路有一個清晰的把握，下面我們將分別對這四類題型的解題思路做一個總體的梳理。

一、組織管理類

1、組織管理類題型特點及重要性

國家公務員面試過程中組織管理類題型是常考題型之一。該題型主要考察考生的計劃、組織和協調能力。一般來說，參加國家公務員面試的考生來說所報考的職位都是非領導職位，具體的職級都是主任科員及以下，這些職位最強調的就是處理和解決實際問題的能力。所以，組織管理類題目的重要性可見一斑。組織管理類題目的考試內容主要可以分成會議類的、調研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規的會議、調研和文體活動。

2、組織管理類題型答題思路

背景分析：對活動的人員、單位、時間、事件進行背景性分析。

具體展開：對活動的詳細計劃、組織、協調、控制過程進行詳細闡述。

總結提升：對活動工作組織和流程進行總結。

3、真題解析

【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負責干部鍛煉的監督，現在讓你針對下基層做一個調查，你怎么做?

【解題思路】背景分析—具體展開—總結提升

【參考答案】新時期下做好干部監督管理工作是組織部門的工作重點，是落實科學發展觀、建設高素質干部隊伍的一條重要途徑，加強干部基層鍛煉監督管理工作勢在必行。目前，很多地方下基層鍛煉，出現了走過場、不務實、流于形式等現象，部分地方還把干部下基層鍛煉當成了度假，這些現象必須及時發現，查找問題原因，堅決予以解決。作為一名組織部門負責干部鍛煉監督的工作人員，針對此問題開展調查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調查研究，有針對性的提出解決對策，才能加強新時期下干部監督管理工作。

第一、計劃：為切實了解干部基層鍛煉工作中出現的問題，全面了解問題產生的原因，此次調查應該采取明察和暗訪兩種形式相結合。制定詳細的調查計劃，成立調查小組、確定人員組成、明確調查時間、劃定調查區域、準備調查所需物資、制定此次調查的經費預算，形成完整調查方案。

第二、組織：為確保本次調查結果真實有效，具體組織實施過程中應該做到以下幾個方面，一是確定調查組成員，成員應主要包括組織人事部門分管領導及工作人員，適當比例的人大代表和政協委員，以及紀檢監察部門的相關工作人員；二是依據此次調查采取的明察和暗訪兩種形式分別展開，明察主要采取實地走訪、座談會、問卷調查、搜集資料調研相結合的方式，暗訪主要采取實地走訪和資料調研相結合的方式，深入相關政府機關、社區和村居民家庭，對干部實際基層鍛煉情況展開調查；三是依據調查的內容，分別成立調查小組，其中組織人事部門工作人員和人大代表及政協委員主要進行明察工作，為提高工作效率，還可以成立分小組，分別進行座談、問卷調查和資料搜集；組織人事部門工作人員和紀檢檢查部門工作人員主要進行暗訪工作，做好相應暗訪過程的錄像錄音和記錄工作，安排具體工作人員負責資料的搜集和整理，做好保密工作。

第三、協調：在調查過程中可能會出現對相關當事人取證困難、基層單位提供數據與實際不符、百姓不敢反應真實問題等情況，要結合明察暗訪等方式，做好為當事人保密工作，可以給予提供有效信息的當事人適當的獎勵，充分調動各種資源，充分了解本次調查以及干部組織監督工作的重要性，確保本次調查結果的真實有效。

第四、控制：本次調查的重點和難點主要是如何全面了解干部基層鍛煉現狀、確保調查資料和數據真實有效以及做好資料統計和分析工作，計劃階段就要采取多種調查方式例如明察和暗訪，選取有代表性區域進行調查，邀請人大代表、政協委員和紀檢監察部門工作人員參加此次調查；組織階段提高工作效率，1成立多個分小組，分頭開展調查，注意取證材料的全面和真實性；注意相關被調查人員的資料保密工作，做好調查人員的安全保障工作。同時要針對此次調查過程中可能出現的緊急情況制定緊急預案，例如可能出現相關調查組人員人身安全受到威脅、調查工作受到各方影響等情況，應及時采取措施解決，必要時可以邀請相應公檢法部門工作人員介入，確保調查順利實施。

最后，要對于本次多部門聯合調查工作的組織和實施流程進行總結。調查結束后分析整理相關調查資料，分析干部基層鍛煉工作過程中所出現的問題，查找原因，提出解決對策，進行問題反饋，核實結果的科學性和有效性，形成調研報告報主管領導和上級主管部門審批，通過座談會等方式集中討論加強干部基層鍛煉問題，建立相應制度文件，下發至各相關部門，只有在制度層面加強干部基層鍛煉監督工作，才能保證其良性健康發展。考生在備考的過程中應熟練掌握“組織管理答題三部曲”、注重每個環節的展開方式和答題要點、熟悉我們各類活動特點和答題要點、了解一些經典案例、勤加練習，一定能在面試過程中取得良好的成績。

二、人際溝通類

1、人際溝通模塊題型特點

對人際交往意識與技巧的考察一向是國考面試的命題重心。想要答好人際交往類題目，首先要明確此類題型的特征和考察要點。結合歷年的國考真題，可以看出，這類題目通常會設定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復雜人際關系進行處理，協調各種利益，解決情境中的人際交往障礙。所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設定的“角色”出發，通過適當行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人際交往和協作關系。因此，“準確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。

2、人際溝通答題思路

定位：分析當前的形勢和問題，明確角色職責，找準角色位置。

定策：針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。

定調：對人際關系處理結果的反饋和預期。

3、真題解析

【例題】：你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦?

【解題思路】：定位—定策—定調

【參考答案】作為一名公務員，服從并執行上級安排的任務和工作是我的基本職責。處長的批評是對我工作中存在問題的一種警醒，我不僅要接受批評，更應該以此作為契機，在今后的工作中學會主動發現問題，采取及時有效的措施，不斷提高自己的工作能力。

完成自己的計劃內任務是工作中的首要前提，在保質保量的基礎上，也要注重與同事相互之間的配合與協作。同事之間的默契是提高組織效率的前提，也是互相學習、取長補短的重要途徑。作為一名年輕公務員，在工作上為老同事提供力所能及的協助，不僅可以向老同事請教學習，提高自己的業務水平，同時也能加深了解和增進感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進整體工作的有效運行。

工作進程受到影響，這說明我對自己能力范圍內所能完成的工作缺乏合理預估，在幫助老同事承擔工作時，沒有正確估計自己客觀上可能遇到的困難，最終使計劃內的工作沒能完成。

我要采取以下措施解決目前工作中出現的問題：

第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門的全局工作；

第二、要提高自己在工作中的規劃和預測能力。今后在老同事向我尋求幫助時，我仍然要盡可能的為老同事分憂，但必須及時調整自己的工作安排和時間規劃，如果發現可能會遇到困難，要及時與老同事進行溝通，說明自己的工作想法和目前的工作規劃，向老同事請教改進的方法和提高效率的建議。在工作過程中，也要隨時與老同事交流想法，相互支持與配合。必要時還可以向處長匯報工作中遇到的困難和問題，請處長提供指導和支援；

第三、工作之余，我可以利用合適的機會了解老同事是否遇到了家庭中、工作中或其他方面的困難，看看能否提供其他方面的幫助，使老同事盡快回到正常的工作崗位上來。

相信經過我的努力，可以讓老同事不必擔憂工作，可以集中精力面對和解決眼前的困難，同時了解本職工作的進展和動態，為回到工作崗位隨時做好準備。

三、自我認知與擬任職位匹配

1、自我認知與擬任職位匹配模塊的題型特點及重要性

自我認知類題目在國家公務員招考面試中為常考題型，所占比重較大。很多考生忽視對這類題型的準備，但從歷年考試情況來看，此類題型是不能忽視的，2010年國考面試題目中此類題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。有備方能無患，良好的自我認知能力，不僅對于答好自我認知類題目本身意義重大，對于答好溝通協調類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助作用，如在溝通協調類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結合自身報考崗位作表態，這就需要考生有很強的自我認知能力。

2、自我認知與擬任職位匹配題型分析

自我認知類題目需要應試者對自己進行剖析，其考察的范圍包括應試者的興趣愛好、性格特征、優缺點、對所報職位的了解程度等。比如說請你做一下自我介紹，請你談談你的優缺點，報考該崗位你有什么優勢劣勢，假如你被錄取你會怎樣做好本職工作，你為什么報考這個職位等。這類題型主要是通過對考生的性格特征、過往經歷、今后打算等方面的測評，來考察考生的求職動機、人格結構的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。古人有云：“知人者智、自知者明。”，一個人能否客觀、正確地認識和評價自身，面對壓力能否泰然自若，面對別人能否以誠相待是一個人素質高低最基本的反映，這也是對國家公務員的基本素質要求。

3、真題解析

【例題】：我們有個問題想和你核實一下，在面試前我們接到了一個舉報，說你面試前到處找人，希望在面試中給予照顧，請你說說這是怎么回事。

【解題思路】壓力類題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價值觀等自我認知方面的內容。考生在回答此題時要保持鎮定冷靜的心態，不要忙于辯解，不要出現急躁、慌張或憤怒等明顯的情緒；同時，考生應義正言辭的說明自己不會通過“找人、給予照顧”的方式成為一名公務員，因為這違反自己的做人原則，違背自己報考公務員的初衷，這種企圖走后門的方式也不可能在嚴密、規范的公務員考試中取得成功。而且成為公務員是自己的夢想，自己為此做了精心的準備。

【參考答案】首先，聽到這個消息，我感到非常的震驚。我不會通過不光彩的手段成為一名公務員，因為我的做人原則不允許我做出那種事情。誠實、正直、不徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來引以自豪的品質。從小到大，學校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認識到誠信的重要性，在學習和工作的經歷中，我也一直用誠信的原則來要求自己。誠信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。其次，公務員的招考和錄用有著科學系統的測試流程、嚴格規范的測評標準，考察考生的綜合素質和真實能力。這種公平公正、公開透明的考錄方式能夠有效地杜絕靠關系、求照顧的現象，走后門的方式不可能在現在的公務員考試中取得成功，因此走后門這種說法是對工作人員辛勤勞動的一種蔑視和否定。再次，成為一名國家公務人員，借助行政機關這個平臺更好的為國家、為人民做出自己的貢獻，是我一直以來的夢想，也是自我提高、自我實現的需要，在我看來，身為社會中的個體，一定要有社會責任感。服務他人是社會責任感的一種體現，公務員這個職業能讓我更好的服務于他人。

對我來說，成為公務員是一件神圣的事情，也是我通過努力要盡力達成的目標，為此我也做了精心的準備。一方面，在平時的學習和生活中做了充分的積累；另一方面，對招考職位也做了充分的調研，我所報考的職位是與我學習的專業聯系緊密的，有利于發揮我的專業特長，同時也是從的我的興趣愛好出發的。我相信自己的努力不會白費，也有信心用自己的能力通過面試。所以，我并沒有、也絕不會做出到處找人、請求照顧的行為，我相信各位考官一定會調查核實、還我清白。

四、綜合分析

1、綜合分析模塊的題型特點及重要性

以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國考結

3構化面試中最常考的一類題型。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯系的統一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內在聯系的要素歸結起來，從整體上真正認識客觀事物。考察綜合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度；二是考察考生的社會責任感，作為一名準公務員將來所要承擔的是管理國家事務的重任，因此必須要有高度的社會責任感，要家事、國事、天下事，事事關心；三是考察考生解決問題的能力，在工作中，很多時候需要公務員針對不同的問題提出對策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即中，準確抓住事物的本質，從而把大事化小、小事化了，這時候就需要公務員具備一定的解決問題能力。

2、綜合分析類題型答題思路

第一、宏觀點題：從宏觀上(國內的大環境、大政策、大趨勢)闡述題目中反映出來的現象的背景、影響和表現。

第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現象，并表明自己的觀點。

第三、分層論證：運用分析方法分析原因。

第四、對策總結：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結合自身表態。

3、真題解析

【例題】：結合本單位，談一談如何做到“以人為本”?

【解題思路】：宏觀點題-微觀破題—分層論證-對策總結

【參考答案】“以人為本”源自中國《管子》。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華。現時代的“以人為本”是中國特色社會主義理論體系的最新成果。以人為本也是黨的十六大以來突出強調的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學發展觀的核心是以人為本。可以說以人為本是我們黨和政府執政的基本理念。

以人為本是指一切從人民群眾的根本出發，以人民群眾的根本利益為出發點和落腳點。做到一切為了人民，一切依靠人民。其概念的提出為構建人本主義的社會價值提供有力支撐。

首先，以人為本是貫徹我們黨的宗旨的具體表現。要做到全心全意為人民服務，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人民之所憂。改革開放三十年以來，我黨涌現了一大批這樣的先進黨員，比如說小崗村的村委書記沈浩，作為一名村委書記，他心懷百姓、扎根基層，用自己短暫的生命書寫了一曲新形勢下黨員干部愛民為民的贊歌。

其次，以人為本是貫徹科學發展觀的基本要求。隨著我國的快速發展，我國的經濟水平和綜合國力有了極大的提升，但是在取得最大成就的同時我們也暴露出了一些在發展過程中存在的突出問題，如：一味追求經濟效益而忽視了其他方面的全面發展，片面追求GDP的增長，忽視了老百姓的福祉。在這種情況下，科學發展觀應運而生，而要貫徹科學發展觀就要做到人的全面發展。

再次，以人為本是科學發展觀的核心，是中國******執政治國的重要理念。黨中央提出以人為本以來，得到廣大干部和群眾一致擁護。最近抗震救災的偉大實踐，集中地驗證了“以人為本”的真理性，有力地顯示了這一口號指導、動員、激勵、團結人們去克服艱難險阻、奪取勝利的巨大作用。

綜上，以人為本是我們在工作中的一桿標尺，是我們前進的不竭動力。我認為，結合本單位的情況，要做到以人為本就要做到“為民，便民，惠民”。

首先，全單位上下要深刻學習科學發展觀，牢固樹立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。其次，簡化辦事流程，推出便民服務，提高辦事效率，給人民群眾提供便捷、高效的服務，做到流程上以人為本。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實事，我們要聽民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實際困難，給老百姓帶來實惠。總之，如果我有幸成為一名公務員，我會把以人為本作為我的工作追求，扎根基層、服務百姓，用實際行動踐行做一個對社會有用的人的承諾。

五、應急應變類

1、應急應變類題型特點及重要性

應急應變類試題往往設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發生的各種問題和矛盾，以此考察考生處理突發事件與棘手問題的能力，即面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能對考生的素質作出更全面、更深入、更準確的評價。

應急應變類試題主要分為兩類：

(1)一般情景的突發事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發生的突發事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發事件。

(2)公共突發事件的應急管理，這里的公共突發事件指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。

這兩類試題在公務員考試和黨政領導干部選拔考試中都有涉及，國考面試中也是屢見不鮮。基于國考招錄崗位的特點，國考面試以一般性突發事件處理試題為主。

2、應急應變類題型答題思路

第一，分析情況。一方面，分析“我”在試題設定情景中的角色定位和工作職責；另一方面，對題目中突然發生的這件事情或這種狀況，進行真實性、緊急性、嚴重性、重要性等方面的分析概括。

第二，提出對策，解決問題。確定“我”的任務目標，即處理突然發生的這件事或突然出現的這種狀況最后要達到的結果是什么，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務目標提出相應的解決方法，并通過組織協調加以實施。

第三，總結提高。將試題設定的突發事件解決以后，應及時總結，對突發事件產生的深層原因進行深刻反思。這也是應急應變類試題的答題亮點，考生可結合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發生。

3、真題詳解

【例題】：兩個外國友人來訪問，安排賓館住宿，退房后客房服務員跟你說房間內設施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?

【解題思路】：分析情況—解決問題—總結提高

【參考答案】題目中出現的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到來訪的外國友人，處理不妥就會變成大事。外交事務無小事，我作為接待外賓的外交部工作人員，處理涉外事務必須將原則性與靈活性結合起來。一方面以事實為依據，堅持原則、維護本國利益；另一方面需要考慮周全、靈活處理，以免引起不必要的涉外糾紛，影響我國的國際形象和外交工作的順利開展。對題目中的這種情況，我的處理原則有二：對事不對人、委婉有分寸。

針對服務員反映房間內的設施有損和物品丟失的情況，我會先和賓館負責人聯系，通過調查確認事件的真實性和損失情況。若情況屬實，我會向賓館方面說明，對這件事的處理應當遵守相關規定，一切按流程辦事。現在客人已經退房，按規定這次住宿關系已經結束，退房后的賓館設施和物品使用情況與客人無關。如果以后再發生類似情況，請賓館嚴格按流程辦事，在退房過程中就說清楚各項問題，賠付事宜按規定辦理，而不是退房后才反映問題。因此，就此次客房服務員反映的情況，我們現在不能做任何賠償或采取其他補償措施。當然，我們對賓館的損失表示理解，但是我們愛莫能助。通過雙方充分的溝通，我相信賓館能妥善處理好這件事情。

同時，我會與兩位外國友人溝通，委婉的詢問是否有裝錯東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請他們幫忙核實一下自己的物品。經查證后，如果有賓館的物品被客人誤帶，要及時退回，如果沒有，這件事情也就到此為止。因為我們不能排除兩位外國客人有不當行為的可能性，但又不能直接質問和調查，我認為能采取的最好方式就是這樣的旁敲側擊。如果兩位外國客人有不當行為，這能讓他們有所覺悟，了解我們的立場，從而約束自己的行為；如果他們并沒有不當行為，這樣的旁敲側擊也不會產生負面的影響。處理完賓館方面的問題，我會提交一份詳細的事件報告。通過這件事情，我也應該及時總結，引以為鑒，在今后的工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當。這件事也讓我思考，如何令我們外交工作的流程和規定更加清晰明確。比如題目中接待外賓的任務，我們應該事先與賓館進行溝通，一切按賓館規定辦事，在退房之前確認房內的設施物品狀況，不因外賓的身份搞特殊對待。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不利影響。如果思考成熟，我會寫出一份詳細的建議書供領導審閱，以便今后更好的開展工作，從點滴小事做起維護我國外交形象。5