第一篇：2014年浙江公務員面試常見題型

給人改變未來的力量

下面，為大家提供一些公務員面試經常考到的試題，希望幫助積淀充分的考生能突破自我，破繭成蝶!

(1)為何要報考公務員?

答：首先，當一名公務員，是我的個人理想。我認為，只有公務員這個職業，才能夠使我有機會報效祖國，最直接地為廣大人民群眾服務。公務員這個職業有著廣泛的社會功能，有位楊博士作了形象比喻：老百姓像是坐車的人，而公務員則像司機，既要懂技術，還得認路，判斷方向，把一車的人帶好，別掉溝里。相信在這個平臺上，我能夠充分實現自己的社會價值和個人價值。其次，我覺得我的性格比較適合做一名公務員。我的性格堅強，富有責任感，為人踏實肯干，遇事冷靜沉著，做事耐心細致，同時我善于與人溝通，能夠虛心聽取別人的意見。第三，雖然我是應屆畢業生，沒有什么實際工作經驗，但我認為這恰恰是我的優勢，因為我年輕、學習能力強，忠誠老實，可塑性極強，能夠按照上級組織和領導的要求快速成長。四年的大學生活我也積累了不少工作經驗和社會經驗，能夠快速進入工作狀態，不需要組織花更多的時間培養我。我在人際交往和為人處事方面也有著一定的經驗，考慮問題，待人接物會比較周到、全面。第四，這次招考的職位與我所學的專業也十分對口，這樣我既能學

以致用，充分發揮自己的特長，又能實現自己的個人理想，對我來說，真是一舉幾得的好機會!總之人們都在追求美好的東西，都有自己的職業目標，我的職業目標可以通過公務員來實現。

(2)你認為你自己有哪些優點，你認為你比較適合做哪些工作?

答：我從不認為自己有特別突出的優點，我認為自己大學4年最重要的收獲是學到了一些分析問題和看待事物的方法。我是學計算機的，在編程上，尤其是在程序調試時，經常牽涉到一些復雜問題的簡單化，經常需要從整體到局部，從局部到整體的反復驗證，以便能夠把握住問題的主要矛盾，找出合適的解決方法。我覺得這對我十分有益。

另外在計算機的學習中，人的因素是很重要的——程序或者計算機都是因為人而存在的，經常需要考慮人的感受和感覺，所以尊重人已經成為我思考問題的一個習慣。以上兩點我認為非常重要，而這兩點已經擴充到我對待生活的各個方面。總的來說，我覺得自己分析和解決問題的能力較強，口頭語言和文字表達能力還不錯，我覺得我能夠勝任秘書或其他崗位的工作。【計算機專業，報考秘書職位】

(3)假如領導派你和一個有矛盾的同志一起出差，你如何處理?

答：“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”。在日常生活中，由于每個人的觀點和立場，看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一個和我有矛盾的同志一起出差，我想首先應該開誠布公，坦誠相見，主動先和同事進行溝通，如果是自己的原因造成的矛盾，要主動承認錯誤，請求同事的原諒;如果是其他原因我也要有寬廣的胸懷，積極消除矛盾。其次，在出差過程中，生活上多關心同事，互相照顧;工作上做好本職工作，積極合作，互相幫助，共同完成任務。總之，構建和諧融洽的工作環境，良好的人際關系，是我們工作順利開展的條件之一。所以，我們應該有團結合作的精神，寬廣的胸懷，多理解，多寬容，讓單位有一個和諧愉快的工作環境。

我個人認為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態度，俗話說的好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業的。

(4)如果這次你沒有被錄取怎么辦?

答：我認為，既來之，則安之。即敞開心懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要經過自己的奮斗，對得起自己的努力，不必十分在乎最后的結果。既不因通過而沾沾自喜，也不因失利而喪失信心。應當從中吸取更多的經驗教訓和其他選手的優點，避免在今后工作中再出現類似的問題。就這點來說，就是一種收獲和勝利。

(5)智慧、金錢、權利、真理，你認為哪個最重要，為什么?

答：我認為這四樣都非常重要。為什么呢?智慧，對人來說是很重要的，這是決定能不能做好事業的前提條件。哲學告訴我們，實踐決定認識，而正確的認識反過來又可以指導我們的實踐。金錢，對我們也重要。雖然說錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的。我們國家建設需要錢，建設社會主義新農村也需要錢，我們自己生活同樣需要錢。權利，對我們同樣重要。俗話說：人往高處走，水往低處流，進步往往意味著向前發展。當我們擁有了權利，就能把自己正確的思想化作現實的行動，來為國家和人民做貢獻，同時也才能帶領更多的人為國家和人民作貢獻。真理，我們知道真理是對事物的正確反映，真理可以讓我們更清楚地了解事物，給我們的實際工作提供理論指導。綜上所述，智慧、金錢、權利和真

理對我們都很重要，只是需要用一個正確的心態來對待它們，把握好度。

第二篇：公務員面試五大常見題型

公務員結構化面試五大常見題型解題思路梳理

結構化面試只要考生在考前有一個充分的準備，面試成績是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績，就必須對結構化面試的各種題型及其解題思路有一個清晰的把握，下面我們將分別對這四類題型的解題思路做一個總體的梳理。

一、組織管理類

1、組織管理類題型特點及重要性

國家公務員面試過程中組織管理類題型是常考題型之一。該題型主要考察考生的計劃、組織和協調能力。一般來說，參加國家公務員面試的考生來說所報考的職位都是非領導職位，具體的職級都是主任科員及以下，這些職位最強調的就是處理和解決實際問題的能力。所以，組織管理類題目的重要性可見一斑。組織管理類題目的考試內容主要可以分成會議類的、調研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規的會議、調研和文體活動。

2、組織管理類題型答題思路

背景分析：對活動的人員、單位、時間、事件進行背景性分析。

具體展開：對活動的詳細計劃、組織、協調、控制過程進行詳細闡述。

總結提升：對活動工作組織和流程進行總結。

3、真題解析

【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負責干部鍛煉的監督，現在讓你針對下基層做一個調查，你怎么做?

【解題思路】背景分析—具體展開—總結提升

【參考答案】新時期下做好干部監督管理工作是組織部門的工作重點，是落實科學發展觀、建設高素質干部隊伍的一條重要途徑，加強干部基層鍛煉監督管理工作勢在必行。目前，很多地方下基層鍛煉，出現了走過場、不務實、流于形式等現象，部分地方還把干部下基層鍛煉當成了度假，這些現象必須及時發現，查找問題原因，堅決予以解決。作為一名組織部門負責干部鍛煉監督的工作人員，針對此問題開展調查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調查研究，有針對性的提出解決對策，才能加強新時期下干部監督管理工作。

第一、計劃：為切實了解干部基層鍛煉工作中出現的問題，全面了解問題產生的原因，此次調查應該采取明察和暗訪兩種形式相結合。制定詳細的調查計劃，成立調查小組、確定人員組成、明確調查時間、劃定調查區域、準備調查所需物資、制定此次調查的經費預算，形成完整調查方案。

第二、組織：為確保本次調查結果真實有效，具體組織實施過程中應該做到以下幾個方面，一是確定調查組成員，成員應主要包括組織人事部門分管領導及工作人員，適當比例的人大代表和政協委員，以及紀檢監察部門的相關工作人員；二是依據此次調查采取的明察和暗訪兩種形式分別展開，明察主要采取實地走訪、座談會、問卷調查、搜集資料調研相結合的方式，暗訪主要采取實地走訪和資料調研相結合的方式，深入相關政府機關、社區和村居民家庭，對干部實際基層鍛煉情況展開調查；三是依據調查的內容，分別成立調查小組，其中組織人事部門工作人員和人大代表及政協委員主要進行明察工作，為提高工作效率，還可以成立分小組，分別進行座談、問卷調查和資料搜集；組織人事部門工作人員和紀檢檢查部門工作人員主要進行暗訪工作，做好相應暗訪過程的錄像錄音和記錄工作，安排具體工作人員負責資料的搜集和整理，做好保密工作。

第三、協調：在調查過程中可能會出現對相關當事人取證困難、基層單位提供數據與實際不符、百姓不敢反應真實問題等情況，要結合明察暗訪等方式，做好為當事人保密工作，可以給予提供有效信息的當事人適當的獎勵，充分調動各種資源，充分了解本次調查以及干部組織監督工作的重要性，確保本次調查結果的真實有效。

第四、控制：本次調查的重點和難點主要是如何全面了解干部基層鍛煉現狀、確保調查資料和數據真實有效以及做好資料統計和分析工作，計劃階段就要采取多種調查方式例如明察和暗訪，選取有代表性區域進行調查，邀請人大代表、政協委員和紀檢監察部門工作人員參加此次調查；組織階段提高工作效率，1成立多個分小組，分頭開展調查，注意取證材料的全面和真實性；注意相關被調查人員的資料保密工作，做好調查人員的安全保障工作。同時要針對此次調查過程中可能出現的緊急情況制定緊急預案，例如可能出現相關調查組人員人身安全受到威脅、調查工作受到各方影響等情況，應及時采取措施解決，必要時可以邀請相應公檢法部門工作人員介入，確保調查順利實施。

最后，要對于本次多部門聯合調查工作的組織和實施流程進行總結。調查結束后分析整理相關調查資料，分析干部基層鍛煉工作過程中所出現的問題，查找原因，提出解決對策，進行問題反饋，核實結果的科學性和有效性，形成調研報告報主管領導和上級主管部門審批，通過座談會等方式集中討論加強干部基層鍛煉問題，建立相應制度文件，下發至各相關部門，只有在制度層面加強干部基層鍛煉監督工作，才能保證其良性健康發展。考生在備考的過程中應熟練掌握“組織管理答題三部曲”、注重每個環節的展開方式和答題要點、熟悉我們各類活動特點和答題要點、了解一些經典案例、勤加練習，一定能在面試過程中取得良好的成績。

二、人際溝通類

1、人際溝通模塊題型特點

對人際交往意識與技巧的考察一向是國考面試的命題重心。想要答好人際交往類題目，首先要明確此類題型的特征和考察要點。結合歷年的國考真題，可以看出，這類題目通常會設定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復雜人際關系進行處理，協調各種利益，解決情境中的人際交往障礙。所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設定的“角色”出發，通過適當行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人際交往和協作關系。因此，“準確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。

2、人際溝通答題思路

定位：分析當前的形勢和問題，明確角色職責，找準角色位置。

定策：針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。

定調：對人際關系處理結果的反饋和預期。

3、真題解析

【例題】：你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦?

【解題思路】：定位—定策—定調

【參考答案】作為一名公務員，服從并執行上級安排的任務和工作是我的基本職責。處長的批評是對我工作中存在問題的一種警醒，我不僅要接受批評，更應該以此作為契機，在今后的工作中學會主動發現問題，采取及時有效的措施，不斷提高自己的工作能力。

完成自己的計劃內任務是工作中的首要前提，在保質保量的基礎上，也要注重與同事相互之間的配合與協作。同事之間的默契是提高組織效率的前提，也是互相學習、取長補短的重要途徑。作為一名年輕公務員，在工作上為老同事提供力所能及的協助，不僅可以向老同事請教學習，提高自己的業務水平，同時也能加深了解和增進感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進整體工作的有效運行。

工作進程受到影響，這說明我對自己能力范圍內所能完成的工作缺乏合理預估，在幫助老同事承擔工作時，沒有正確估計自己客觀上可能遇到的困難，最終使計劃內的工作沒能完成。

我要采取以下措施解決目前工作中出現的問題：

第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門的全局工作；

第二、要提高自己在工作中的規劃和預測能力。今后在老同事向我尋求幫助時，我仍然要盡可能的為老同事分憂，但必須及時調整自己的工作安排和時間規劃，如果發現可能會遇到困難，要及時與老同事進行溝通，說明自己的工作想法和目前的工作規劃，向老同事請教改進的方法和提高效率的建議。在工作過程中，也要隨時與老同事交流想法，相互支持與配合。必要時還可以向處長匯報工作中遇到的困難和問題，請處長提供指導和支援；

第三、工作之余，我可以利用合適的機會了解老同事是否遇到了家庭中、工作中或其他方面的困難，看看能否提供其他方面的幫助，使老同事盡快回到正常的工作崗位上來。

相信經過我的努力，可以讓老同事不必擔憂工作，可以集中精力面對和解決眼前的困難，同時了解本職工作的進展和動態，為回到工作崗位隨時做好準備。

三、自我認知與擬任職位匹配

1、自我認知與擬任職位匹配模塊的題型特點及重要性

自我認知類題目在國家公務員招考面試中為常考題型，所占比重較大。很多考生忽視對這類題型的準備，但從歷年考試情況來看，此類題型是不能忽視的，2010年國考面試題目中此類題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。有備方能無患，良好的自我認知能力，不僅對于答好自我認知類題目本身意義重大，對于答好溝通協調類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助作用，如在溝通協調類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結合自身報考崗位作表態，這就需要考生有很強的自我認知能力。

2、自我認知與擬任職位匹配題型分析

自我認知類題目需要應試者對自己進行剖析，其考察的范圍包括應試者的興趣愛好、性格特征、優缺點、對所報職位的了解程度等。比如說請你做一下自我介紹，請你談談你的優缺點，報考該崗位你有什么優勢劣勢，假如你被錄取你會怎樣做好本職工作，你為什么報考這個職位等。這類題型主要是通過對考生的性格特征、過往經歷、今后打算等方面的測評，來考察考生的求職動機、人格結構的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。古人有云：“知人者智、自知者明。”，一個人能否客觀、正確地認識和評價自身，面對壓力能否泰然自若，面對別人能否以誠相待是一個人素質高低最基本的反映，這也是對國家公務員的基本素質要求。

3、真題解析

【例題】：我們有個問題想和你核實一下，在面試前我們接到了一個舉報，說你面試前到處找人，希望在面試中給予照顧，請你說說這是怎么回事。

【解題思路】壓力類題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價值觀等自我認知方面的內容。考生在回答此題時要保持鎮定冷靜的心態，不要忙于辯解，不要出現急躁、慌張或憤怒等明顯的情緒；同時，考生應義正言辭的說明自己不會通過“找人、給予照顧”的方式成為一名公務員，因為這違反自己的做人原則，違背自己報考公務員的初衷，這種企圖走后門的方式也不可能在嚴密、規范的公務員考試中取得成功。而且成為公務員是自己的夢想，自己為此做了精心的準備。

【參考答案】首先，聽到這個消息，我感到非常的震驚。我不會通過不光彩的手段成為一名公務員，因為我的做人原則不允許我做出那種事情。誠實、正直、不徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來引以自豪的品質。從小到大，學校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認識到誠信的重要性，在學習和工作的經歷中，我也一直用誠信的原則來要求自己。誠信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。其次，公務員的招考和錄用有著科學系統的測試流程、嚴格規范的測評標準，考察考生的綜合素質和真實能力。這種公平公正、公開透明的考錄方式能夠有效地杜絕靠關系、求照顧的現象，走后門的方式不可能在現在的公務員考試中取得成功，因此走后門這種說法是對工作人員辛勤勞動的一種蔑視和否定。再次，成為一名國家公務人員，借助行政機關這個平臺更好的為國家、為人民做出自己的貢獻，是我一直以來的夢想，也是自我提高、自我實現的需要，在我看來，身為社會中的個體，一定要有社會責任感。服務他人是社會責任感的一種體現，公務員這個職業能讓我更好的服務于他人。

對我來說，成為公務員是一件神圣的事情，也是我通過努力要盡力達成的目標，為此我也做了精心的準備。一方面，在平時的學習和生活中做了充分的積累；另一方面，對招考職位也做了充分的調研，我所報考的職位是與我學習的專業聯系緊密的，有利于發揮我的專業特長，同時也是從的我的興趣愛好出發的。我相信自己的努力不會白費，也有信心用自己的能力通過面試。所以，我并沒有、也絕不會做出到處找人、請求照顧的行為，我相信各位考官一定會調查核實、還我清白。

四、綜合分析

1、綜合分析模塊的題型特點及重要性

以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國考結

3構化面試中最常考的一類題型。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯系的統一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內在聯系的要素歸結起來，從整體上真正認識客觀事物。考察綜合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度；二是考察考生的社會責任感，作為一名準公務員將來所要承擔的是管理國家事務的重任，因此必須要有高度的社會責任感，要家事、國事、天下事，事事關心；三是考察考生解決問題的能力，在工作中，很多時候需要公務員針對不同的問題提出對策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即中，準確抓住事物的本質，從而把大事化小、小事化了，這時候就需要公務員具備一定的解決問題能力。

2、綜合分析類題型答題思路

第一、宏觀點題：從宏觀上(國內的大環境、大政策、大趨勢)闡述題目中反映出來的現象的背景、影響和表現。

第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現象，并表明自己的觀點。

第三、分層論證：運用分析方法分析原因。

第四、對策總結：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結合自身表態。

3、真題解析

【例題】：結合本單位，談一談如何做到“以人為本”?

【解題思路】：宏觀點題-微觀破題—分層論證-對策總結

【參考答案】“以人為本”源自中國《管子》。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華。現時代的“以人為本”是中國特色社會主義理論體系的最新成果。以人為本也是黨的十六大以來突出強調的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學發展觀的核心是以人為本。可以說以人為本是我們黨和政府執政的基本理念。

以人為本是指一切從人民群眾的根本出發，以人民群眾的根本利益為出發點和落腳點。做到一切為了人民，一切依靠人民。其概念的提出為構建人本主義的社會價值提供有力支撐。

首先，以人為本是貫徹我們黨的宗旨的具體表現。要做到全心全意為人民服務，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人民之所憂。改革開放三十年以來，我黨涌現了一大批這樣的先進黨員，比如說小崗村的村委書記沈浩，作為一名村委書記，他心懷百姓、扎根基層，用自己短暫的生命書寫了一曲新形勢下黨員干部愛民為民的贊歌。

其次，以人為本是貫徹科學發展觀的基本要求。隨著我國的快速發展，我國的經濟水平和綜合國力有了極大的提升，但是在取得最大成就的同時我們也暴露出了一些在發展過程中存在的突出問題，如：一味追求經濟效益而忽視了其他方面的全面發展，片面追求GDP的增長，忽視了老百姓的福祉。在這種情況下，科學發展觀應運而生，而要貫徹科學發展觀就要做到人的全面發展。

再次，以人為本是科學發展觀的核心，是中國******執政治國的重要理念。黨中央提出以人為本以來，得到廣大干部和群眾一致擁護。最近抗震救災的偉大實踐，集中地驗證了“以人為本”的真理性，有力地顯示了這一口號指導、動員、激勵、團結人們去克服艱難險阻、奪取勝利的巨大作用。

綜上，以人為本是我們在工作中的一桿標尺，是我們前進的不竭動力。我認為，結合本單位的情況，要做到以人為本就要做到“為民，便民，惠民”。

首先，全單位上下要深刻學習科學發展觀，牢固樹立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。其次，簡化辦事流程，推出便民服務，提高辦事效率，給人民群眾提供便捷、高效的服務，做到流程上以人為本。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實事，我們要聽民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實際困難，給老百姓帶來實惠。總之，如果我有幸成為一名公務員，我會把以人為本作為我的工作追求，扎根基層、服務百姓，用實際行動踐行做一個對社會有用的人的承諾。

五、應急應變類

1、應急應變類題型特點及重要性

應急應變類試題往往設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發生的各種問題和矛盾，以此考察考生處理突發事件與棘手問題的能力，即面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能對考生的素質作出更全面、更深入、更準確的評價。

應急應變類試題主要分為兩類：

(1)一般情景的突發事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發生的突發事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發事件。

(2)公共突發事件的應急管理，這里的公共突發事件指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。

這兩類試題在公務員考試和黨政領導干部選拔考試中都有涉及，國考面試中也是屢見不鮮。基于國考招錄崗位的特點，國考面試以一般性突發事件處理試題為主。

2、應急應變類題型答題思路

第一，分析情況。一方面，分析“我”在試題設定情景中的角色定位和工作職責；另一方面，對題目中突然發生的這件事情或這種狀況，進行真實性、緊急性、嚴重性、重要性等方面的分析概括。

第二，提出對策，解決問題。確定“我”的任務目標，即處理突然發生的這件事或突然出現的這種狀況最后要達到的結果是什么，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務目標提出相應的解決方法，并通過組織協調加以實施。

第三，總結提高。將試題設定的突發事件解決以后，應及時總結，對突發事件產生的深層原因進行深刻反思。這也是應急應變類試題的答題亮點，考生可結合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發生。

3、真題詳解

【例題】：兩個外國友人來訪問，安排賓館住宿，退房后客房服務員跟你說房間內設施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?

【解題思路】：分析情況—解決問題—總結提高

【參考答案】題目中出現的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到來訪的外國友人，處理不妥就會變成大事。外交事務無小事，我作為接待外賓的外交部工作人員，處理涉外事務必須將原則性與靈活性結合起來。一方面以事實為依據，堅持原則、維護本國利益；另一方面需要考慮周全、靈活處理，以免引起不必要的涉外糾紛，影響我國的國際形象和外交工作的順利開展。對題目中的這種情況，我的處理原則有二：對事不對人、委婉有分寸。

針對服務員反映房間內的設施有損和物品丟失的情況，我會先和賓館負責人聯系，通過調查確認事件的真實性和損失情況。若情況屬實，我會向賓館方面說明，對這件事的處理應當遵守相關規定，一切按流程辦事。現在客人已經退房，按規定這次住宿關系已經結束，退房后的賓館設施和物品使用情況與客人無關。如果以后再發生類似情況，請賓館嚴格按流程辦事，在退房過程中就說清楚各項問題，賠付事宜按規定辦理，而不是退房后才反映問題。因此，就此次客房服務員反映的情況，我們現在不能做任何賠償或采取其他補償措施。當然，我們對賓館的損失表示理解，但是我們愛莫能助。通過雙方充分的溝通，我相信賓館能妥善處理好這件事情。

同時，我會與兩位外國友人溝通，委婉的詢問是否有裝錯東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請他們幫忙核實一下自己的物品。經查證后，如果有賓館的物品被客人誤帶，要及時退回，如果沒有，這件事情也就到此為止。因為我們不能排除兩位外國客人有不當行為的可能性，但又不能直接質問和調查，我認為能采取的最好方式就是這樣的旁敲側擊。如果兩位外國客人有不當行為，這能讓他們有所覺悟，了解我們的立場，從而約束自己的行為；如果他們并沒有不當行為，這樣的旁敲側擊也不會產生負面的影響。處理完賓館方面的問題，我會提交一份詳細的事件報告。通過這件事情，我也應該及時總結，引以為鑒，在今后的工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當。這件事也讓我思考，如何令我們外交工作的流程和規定更加清晰明確。比如題目中接待外賓的任務，我們應該事先與賓館進行溝通，一切按賓館規定辦事，在退房之前確認房內的設施物品狀況，不因外賓的身份搞特殊對待。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不利影響。如果思考成熟，我會寫出一份詳細的建議書供領導審閱，以便今后更好的開展工作，從點滴小事做起維護我國外交形象。5

第三篇：公務員面試常見題型作答方法

公務員面試常見題型作答方法

一、如何處理與同事（領導）的分歧？

第一、尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人會尊重一個不尊重自己的人，因此，在態度上我會尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。（另外，領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重領導在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。）

第二、反思。“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認識。

第三、溝通。根據對方的性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通。方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。

第四、如果達成了共識，自然是皆大歡喜。如果達不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外，我會本著組織性、紀律性的原則求同存異（認真執行領導的指示），爭取圓滿完成工作任務。

二、甲乙兩領導觀點不一（如甲領導說東，乙領導說西）

第一、尊重和理解雙方。領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重領導在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。第二、調查實際情況，認真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務，是一種求同存異，優勢互補。

第三、分別與兩位領導適當溝通，得到批準后執行。要注意溝通方式。

三、稀缺資源的分配（如分房遇到人多房少怎么辦）

第一、成立一個由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的成員都有表達意見的渠道。

第二、分房小組研究出具體政策后，提交大會投票討論，并按照投票結果實施。

四、看到別人在做不想被你看到的事情

第一、如果事情危害國家和集體利益，要加以勸阻制止，無效的要及時匯報和舉報，維護國家和集體利益。

第二、若私事，就當作沒看見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉移注意力，尊重對方的個人隱私。

五、你當場遇到對方說你壞話的情況

第一、尊重對方，就當作沒聽見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉移注意力，尊重對方的個人隱私。

第二、溝通，根據對方的性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通,以消除誤會。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。

第三、反思，自己的言語行為是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。

六、串詞編故事

時間、地點、人物、事件四要素，可以聯系網絡方面的故事，因為網絡上什么都有可能發生。再一個辦法，聯系一個面試的故事（以“有一個年輕人。。。”開頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來一句，“現在，這個故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完畢。”）比較感人的類型：救助失學兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領導干部關心群眾生活，親情（比如父母把好東西留給孩子吃等）。

注意：有一些詞語難以聯系，可以采取比喻來消化“。。就象。。一樣。

七、演講

開頭可引用名言，從而引出觀點。

舉幾個例子，正面反面的，從而說明重要性。分析一下原因。提出對策。

展望未來，發號召(我們一定要實現，我們也一定能夠實)

八、安排多項沖突工作 原則：輕重、緩急、公私。具體辦法有，兩件事情交叉進行，請他人代辦，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，與領導溝通后以后再辦或委婉推脫（注意，公事不可以推脫，只有私事可以）。

九、對待工作失誤

我在平時的工作中還是比較細心謹慎的，以前沒有發生過也會盡力避免以后發生類似事件。但如果象題目中一樣發生了類似事件。我會按照以下幾個步驟來解決這個問題。

第一、冷靜對待。因為發生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無錯，所以我首先要在情緒上冷靜下來。

第二、采取應急措施，防止錯誤進一步擴大。（調整會議進程，及時通知領導，將數據模糊化，發傳真得到副本等）

第三、事后真誠道歉，反思并吸取教訓，防止以后發生類似的事情。

十、群眾上訪或鬧事等

第一、熱情接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩定對方情緒。第二、認真傾聽，仔細記錄。很多人發泄完了，就沒事了。第三、符合政策的，按照程序協調辦理，不符合政策的耐心宣傳解釋。

第四、及時匯報領導，請示解決辦法，或請求支援。

十一、突發事件（中毒或車禍等）

第一、自己保持冷靜，穩定群眾情緒，防止產生混亂。第二、采取緊急措施，防止事態擴大，向領導匯報、報警求援等。第三、事后追究有關責任，總結經驗教訓，防止今后類似事情發生。

十二、組織開展某項活動

領導交付給自己這項工作任務，是對自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質的機會，我一定要認真仔細的完成這項任務。我打算按照以下幾個步驟來完成此項工作。

第一、制定計劃方案。“凡事預則立，不預則廢”，我會在掌握實際情況的基礎上擬定一個詳細的計劃方案，對活動的主題、內容、方式、時間、地點，參加人員、預算等方面進行合理的安排。然后將該方案上報領導，請領導指正和批示。

第二、實施計劃方案。計劃方案得到批準后，我會先將有關工作人員召集起來開一個協調會，進行任務分配、人員分工，將責任落實到人。活動開始后，協同有關工作人員采取多種方式調動參與人員的積極性和主動性，及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時向領導匯報互動情況，讓領導了解活動總體進程。

第三、總結階段。如有需要則進行考試考核。對整個活動進行回顧，總結經驗教訓，形成書面材料，將總結向領導匯報。此外，我還會拿出當初的計劃方案，結合總結分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務。

十三、接待上級或接待來訪等 第一、全面了解人員組成情況，來訪目的和日程安排，弄清有無特殊要求。

第二、協同有關部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準備工作。

第三、做好全程陪同工作，遇有意外發生要及時處理，并將進程及時上報領導。

十四、召開會議

第一、根據會議的主題、內容、時間、地點、參加人員、預算等擬定會議通知。

第二、將通知上報領導，領導批示后，印發會議通知，時間急的可以電話通知。

第三、召集會議工作人員開協調會，進行分工，布置會場，準備有關會議材料，重要會議材料要請領導審閱。

第四、安排與會人員的食宿車輛等。www.tmdps.cn 第五、會議開始前，再仔細檢查一遍，防止疏漏。第六、會議過程中若有突發事件要冷靜及時處理。

第七、會后做好收尾工作，有關材料整理歸檔，寫出工作小結報有關領導。

十五、思辨分析

兩種說法都有一定的道理，只是他們看待問題的角度不同，因此我們應該辯證的看待這個問題（任何事物都是辯證的，矛盾處處存在，時時存在，所以你總會找到正反兩面。）第一、前面的觀點意思是。。。進行解釋。第二、后面的觀點意思是。。。進行解釋。

第三、我們應該將兩種觀點結合起來，在實際工作中既要。。又要。。這樣才能。。做好。注意上升理論高度。

十六、時政分析

第一、題目反映了。。問題。（提出問題）

第二、問題產生的原因是。。這種現象與。。精神是不相符的（上升高度——和諧社會、榮辱觀等），如果不加以解決，必將危害。。（分析問題）。

第三、應該采取相應措施。。（解決問題—政府重視，立法，制度，監督，轉變觀念等）

第四、展望未來（。。是共同的心愿，在黨和政府的領導下。。的目標，我們一定要實現，我們也一定能夠實現）注意上升理論高度。

十七、報考動機

第一、主觀上向往。公務員的重要性+自己喜歡這個崗位。第二、客觀上具備相應能力，適合這個崗位。第三、私人感情上，想回家鄉陪父母，以情感人。

綜上所述，如果能成功考取國家公務員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作干好。

十八、個人優缺點

優點，大學時期德智體全面發展，工作后又培養了責任心和細心耐心。缺點：相關行政工作經驗不足，做事還不夠成熟穩重。表態：如果能成功考取國家公務員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作干好。

十九、錄取后如何開展工作

短期：盡快適應工作，搞好同事關系，虛心學習，少說多做。長期：提升自己各方面素質，更好的做好工作，為人民做出更大的貢獻。

表態：如果能成功考取國家公務員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作干好。

禮節篇

1.在引導員帶領下，你會被領到考場門口，考場的門是處于關閉狀態還是敞開狀態，要看季節、天氣、溫度等情況，各地習慣也不同，沒有統一規定。到達門口后，應對引導員說：謝謝你，辛苦了等感謝的話。

2.敲門 3.關門 4.第一印象 5.從門口到考生席 6.就座 7.考試開始 8.考試好了

起身走到門口，開門，轉身正面教官，慢慢退出，微笑把門輕輕關上，給人有禮貌和有修養的感覺

第四篇：公務員面試技巧：常見面試題型及對策

公務員考試面試答題十大原則和技巧

一、公務員面試答題十大原則：

一、堅持實事求是的原則。（忌專說好話，但要注意腐敗、消極現象在社會上都是支流、局部、小部分）

二、堅持辨證統一的原則。

三、堅持表態的原則。（角度一定要找準）特別適用于對社會現象的認識

四、遇事冷靜的原則。（適用于困難、矛盾、委屈、挫折、未預料到的突發事件）

五、多做自我批評的原則。

六、匯報（領導）、溝通、交流（同事）的原則。

七、揚棄的原則。（在不順利的情況下）

八、堅持周密計劃、精心實施、認真總結的原則。

九、堅持大局觀、全局觀、系統觀和樹立密切配合、通力協作、團結合作的原則。

十、堅持輕重緩急的原則。（發生矛盾的時候）

二、面試的五技巧

一、審題法。充分運用審題時間，擬定要點。一是按題型分類；二是重點思索生題點子；三是重點思考首題。

二、角度法。要站在公務員的立場去認識問題、分析問題、解決問題。

三、結構法。回答問題最好采用點子式。如1、2、3……

四、跳躍法。遇到難題，不要追求完美，中途暫停，要越過障礙。

五、提升法。回答問題有依有據，旁征博引，引經據典，言簡意賅。多用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論；多引用名言警句；多引用排比句。

公務員面試技巧：常見面試題型及對策！

一、心態篇

（一）心要到位 人是有思想的，肯定就有主觀能動性，在關鍵的時候發揮自己最大的潛力，就能夠創造奇跡。相信大家都看過動畫片灌籃高手，對于櫻木花道突然強大起來的變化，在中國人眼里無非就是笑料，可實質上體現了日本人強大的心理世界，和堅韌的內心力量。公務員考試也是一樣，最大限度的發揮心里的小宇宙你就能發揮強大的潛力，自然會創造奇跡。就想卓別林說的偉人之所以偉大，就是因為他完成了常人認為不可能完成的事。

（二）相信公正 很多人認為面試很黑，主要*關系，我無法絕對的打保票，面試里面一點貓膩都沒有，但是我相信現在的面試還是很公平的，起碼我沒有實質性的走過關系，但是我成功了。不要過多的去埋怨不公平，否則只會消極的等待。不管你是否有關系，對于你自己來說都要積極準備，給自己創造一個良好的面試心態。

（三）天壤之別 面試準備與否是天壤之別，面試要作好以下幾點要求

1、回答有內容，知識豐富實質

2、回答流利，有邏輯，要分層次

3、回答有感情，能夠體現你的人格和素質

4、盡量作到面試的每一個細微要求，除了那些很有應急能力主持人或演講者，普通人在15分鐘的時間里回答4大題的題目，能作到回答有內容這個要求就很勉強，如何談的上有邏輯分層次等等要求呢！因此還是那句話，在中國任何考試都是可以面試的。

二、知識篇

公務員面試說穿了無非就是以下幾類題目，把握了以下幾類題目，作好了套路和總結包你打遍天下無敵手。在論壇上這類的套路有很多，同一類題目可能有不同的套路，自己分析幾種，總結出自己的，就可以應付一切情況。

（一）關于自己和職業傾向

這類題目肯定是會出現的，雖然內容變化會很大，但是主要的還是圍繞著自己和職業傾向著個原則，多看一些這類題目的解答，再準備幾個典型的題目就差不多了。

1、自己的優缺點

2、為什么報考

3、報考失敗后怎么辦

下面提供了一些模擬題：

1、請簡要說說你的經歷(可能的追問：你最擅長的是什么？你最缺少的素質是什么？)

在回答經歷的時候，要把自己的主觀努力與客觀取得的成績結合起來講，例如：我大學的時候學習比較努力，取得了不錯的成績，多次獲得什么什么獎學金。同時我注重學以至用，積極參加學校組織的實習活動。在學習之余我也注重對自己能力的培養，曾經是學生會的學生干部，多次組織學生活動。如···活動，多次被評為···.回答此類問題的時候基本上就么一個思路.2、談一談你的報考動機

我之所以要報考公務員的原因是以下幾點

①公務員一直都是我向往的職業，這是由公務員的重要性決定的，因為公務員是國家機器的一個齒輪，是國家大廈的基石，是國家意志的具體執行者。②公務員的工作特性決定了公務員的工作具有穩定性，而我一直渴望有一份穩定的工作。

③我認為我初步具備了成為一名合格的公務員應具備的素質如：我具備一定的計劃組織協調能力，言語表達和應變能力等等。

類似的有:為何要報考公務員？

①人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的。通過幾年的工作我發現我的性格特點：（省略，自己發揮）。我的自我認知讓我覺得我做公務員是一個正確的選擇。

②我是一個進取心或者工作成就心很強的人，我不喜歡閑著。公務員活動比較多而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰性，我喜歡挑戰。現在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補工作悠閑這個缺憾，但對工作的過程我感到不能滿足。

③我從小受到的教育是很傳統的，喜歡助人為樂，很佩服古人的高風亮節。公務員有廣泛的社會功能，這個職位能讓我實現我的社會理想，因此對這項工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因為這個原因我寧愿放棄現在單位的高收入來報考公務員。

④而且我的專業很對口，在原單位怕技術荒廢了。

⑤我是一個家庭觀念很強的人，以前的工作屬于野外施工性質，在外的時間比較多，沒法顧及家庭，報考公務員既能實現我的理想抱負又能解決大家與小家的問題那何樂而不為呢？

⑥總之人們都在追求美好的東西，都有自己的職業目標，我的職業目標可以

通過公務員來實現.（二）任務安排

1、先講一句“凡事預則立，不預則廢”，合理的規劃將幫助自己順利完成。制定計劃

2、分析論證計劃，征求各方意見，向領導匯報，由領導定奪，估計預算向領導批示（這很重要）

3、實施計劃，人員分組分工，任務的分配，協調各部門關系，及時向領導匯報，發現原方案的內容或方法不妥要及時糾正

4、總結活動，對整個活動進行回顧、總結經驗，再向領導匯報這四個步驟十分有用，無往不勝！

注意：在回答的過程中一定要加入題目要求的情節，不要空洞的只回答以上內容

一、處理人際關系（包括上下關系和同事關系）

先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產生。。，陳述團結是非常重要的。特別是科室里搞好團結有助于工作效率的提高

1、尊重領導（同事）多自我批評，承認自己錯誤（哪怕沒有錯誤）每一個成功的領導人都有其成功的理由

2、二是理解領導。看問題每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側成峰”，自己的想法是正確的，但領導的就未必是錯的3、交流、溝通，交流是無限的、溝通是永恒的4、是幫助領導，此為亮點，幫助領導出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領導違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領導避免犯錯。此四點絕對通吃天下領導與下屬關系。

（三）應急情況

一保持鎮靜；二想盡一切辦法使他情緒穩定；三耐心宣傳國家相關法律法規；四實在不能穩定情勢，向領導匯報，請求支援。

集體上訪事件：第一，熱情接待（請坐，倒杯水）

第二，穩定情緒（想盡一切辦法。。）

第三，認真傾聽（群眾的呼聲）

第四，仔細記錄（群眾反映的問題）

第五，宣傳解釋（力所能及）

第六，及時匯報（能解決的當場解決，不能解決的匯報領導處理或轉交相關部門）

另一類應急情況處理：

比如：馬上要開會了，可是你找不到領導的講演稿可能沒有帶來，你應該怎么辦？

首先說明自己平時是一個謹慎細心的人，決不會出現這么粗心大意的事，（這一點很有用）

假如出現上述情況我會做好以下幾點：

1、冷靜對待，尋找可能那在哪個公文包里了（只要是應急情況都要說冷靜對待）

2、落在單位叫人立馬發傳真過來，可以適當推遲會議（這是應急措施）

3、事后真誠坦白地向領導承認錯誤，請求原諒，保證今后決不在犯同樣的錯誤（這是重點）

第五篇：公務員面試常見題型與答題套路

公務員面試常見題型與答題套路

綜合分析題

這類題是大多數考友比較頭痛的，我也很怕這類題，但是一定不要有畏懼的情緒，要將自己的想法勇敢表達出來。分三種情況：好/壞/辯證。

1、好的社會現象答題方向：

A、先定性。(一定要準確快速定性，因為定性準確與否直接決定了后面的答題內容，關系到整個答題的成敗，還要快速定性，一般一道題思考時間只有30秒至1分鐘，所以要在幾秒種內定性)接下來可以談談該政策產生的作用(提高政府在人民群眾中的形象，增強公信力等)。

B、可以結合一些實際的例子談以往沒有此政策的狀況，以及出臺了此政策之后的社會現狀。

C、提一些補充性措施。雖然是一個好的政策，但是也可以對其進一步簡化、優化。(加強宣傳，營造氛圍;教育培訓，提高素質;健全政策法規，完善制度;組織協調，形成機制;增加投入，依靠科技;加強監督，全面落實)

D、結合自身來談。作為一名年輕人，應該如何做。

2、不好的的社會現象答題方向：

A、這個現象在現實生活中確實存在，但存在不等于合理，應該認識到這個現象是不正常的，是錯誤的。

B、談影響及危害

C、分析原因(產生該現象的原因是多方面的，一方面，另一方面)

D、提對策(要有針對性及可操作性)黨和政府已經給與了高度的重視，出臺了一系列相關政策措施，如??以切實維護人民群眾的根本利益，落實科學發展觀，建設社會主義和諧社會，讓全體人民共享改革成果。

總之，就從個人的角度，結合報考職位談。

3、辯證的：

A、第一、辯證唯物主義認為，事物的矛盾都具有兩面性，因此，??是一把雙刃劍，要堅持一分為二看待其利弊，不以偏概全。

B、分析好的一面，對社會產生的積極作用(舉例)

C、分析不好的一面，產生的負面影響(舉例)

D、提對策

E、最后，利有大小之分，弊有多少之別。我們不僅要學會權衡利弊，還要學會興利除弊，揚長避短，變不利為有利，變被動為主動，化害為利。

二、計劃組織題

這一類題種類繁多，組織的活動各種各樣，比如會議、培訓、調研、接待、晚會，要記住萬變不離其宗，不管是哪一種活動，大致可按以下幾個階段：

計劃階段：主題、內容、地點、時間、人員、經費、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等

準備階段：會議，落實任務、明確分工、提出要求，擬發通知實施階段：

實施階段：檢查督促、協調指導，解決突發問題，檢查考核效果。

總結階段：匯報，分發紀念品，通訊錄

不同的活動每個步驟里面涉及的內容有所不同，要緊緊圍繞題目的關鍵詞來作答，答出本題應有的特色，才不會覺得空洞。

三、人際關系題(陽光思維，主要從自身找原因)

(一)、與領導相關的問題

第一、要服從和接受領導的安排，對上級布置的任務堅決完成。在公務員隊伍里，服從領導是一個重要原則，必須維護組織的紀律性。

第二、對上級布置的工作有不同的看法。大事講原則，小事講風格，不能當面頂撞。第三、發現領導之間不團結的現象。

1、不偏袒哪一方，也不做墻頭草，要堅持自己原則，2、注意靈活性。要具體問題具體分析，分析不團結的原因，如果是由于對工作有不同的看法，應當本著求大同存小異的原則，因為大家的目的都是為人民服務;如果是因為私人恩怨的問題，可以在適當的場合委婉提出自己的意見，爭取做領導團結的潤滑劑。

3、相信領導是理智和顧全大局的。

第四、發現領導的學歷和水平不如自己。

1、金無足赤，人無完人，不能過分苛求領導。

2、不能產生看不起領導的思想，應多看到領導的優點，畢竟他能當領導必定有他人沒有的優點和個性，應該努力發現領導的優點，向他學習，3、要認真完成領導布置的任務，維護組織的紀律性。

第五、受到領導的批評時：

1.要端正心態。盡管領導批評的分寸、口氣、方式等不一定適宜，或有偏頗。但是，上級批評的出發點都是為了工作，其實這是對我們的負責，希望我們在工作上不出紕漏，同時，設身處地站在上級領導的位置上想一想，就會知道，哪一級領導，都要對他的下級負責，領導總喜歡高標準地要求自己的下級，盡善盡美。所以，我們應體諒上級，努力緩解和緩解自己的對抗情緒，積極地面對領導的批評，不能當面頂撞領導，繼續完成領導交待的任務。

2.具體問題具體分析，領導誤解時，大事講原則，小事講風格，可以找適當的時機通過委婉的方式提出;如果批評正確，虛心學習，提高素質，同時積極向領導取經，向老同事學習;即有則改之，無則加勉。

3.工作積極主動：主動而不越位脫軌：有四個方面：一是爭取同領導者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭取像領導者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項;三是研究領導工作的思路，分析領導的意圖，并加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。工作積極主動，善于領悟的功夫。在接受任務時，充分聽取要求和主張，盡可能的準確理解和把握領導的意圖

第六、如發現領導有性質比較嚴重的問題。

1、要詳細分析，仔細核查，不能胡加推測。

2、如果問題比較嚴重，要堅持為人民服務的原則，表明自己態度和立場，甚至可以越級反映。

3、相信領導者有很高的覺悟，會認識到問題。

第七、一、尊重領導。每一個成功的領導都有其成功的理由。

二、理解領導。看問題每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側成峰”，自己的想法是正確的，但領導的也未必錯。

三、幫助領導。幫助領導出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領導違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領導避免錯誤。

四、適應領導。適應其領導方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。

五、服從領導。

(二)、與同事相處的問題

第一、馬克思曾經說過：“人是社會的動物”。由于每個人的觀點、立場、經驗閱歷，看待和分析問題的方式不同，發生爭執再所難免。我會端正心態，保持冷靜，換位思考，多從自己身上找原因，看看是不是因為自己??

第二、謙虛謹慎、理解、尊重對方。

1、學會傾聽，我會認真而耐心的傾聽同事的意見，重視同事的建議，不背后議論。

2、積極主動的肯定對方的正確的觀點和工作業績、工作價值，這樣才能調動同事的積極性，發揮團隊合力。

第三、反思、檢討自己。A、同事之間由于經歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產生不同的看法。許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已。因此，我的看法是正確的，并不表明別人的看法一定是錯誤的。因此我要仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，從而完善自己的觀點。B、委婉的向同事請教在單位工作，自己需要注意那些事情、抓住自己的薄弱環節、有針對性的改進和提高。表達誠意的方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式;如果對方是內向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。

第四、進行有效的溝通。工作上：

1、虛心向同事請教業務知識、或者在工作中應注意的問題，給同事留下虛心學習、真誠相處的印象。

2、主動承擔一些力所能及的事務，整理、歸檔等工作。在不強占同事的工作任務的同時，委婉的征得領導或者同事同意為他們做些基礎性和臨時性、輔助性的工作。在積累實踐經驗的過程中，同時盡快和同事建立起友誼，盡快取得領導同事的信任和支持。

生活中：注重八小時之外的溝通交流，讓同事盡快了解自己。

1、多參加單位舉辦的集體活動，尋找共同的興趣所在，促進相互了解，增加彼此的認同感。

2、在自己的能力范圍內、為同事提供熱忱而又真誠的幫助，關心同事的家人。即使同事暫時不了解我，我也不會急躁。相信路謠知馬力，日久見人心，時間會證明我的誠意和能力。

第五、崗位意識和責任意識、我是一個有高度責任感的人，我們部門遇到這種問題，我不會推諉責任或者埋怨，我會積極主動的承擔責任，多從自身找原因，多與同事溝通交流。第六、團隊意識和集體觀念：古人云：人心齊，泰山移。我們也常說：“團結就是力量”。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。成功的工作背后往往凝結著領導和同事的心血和汗水。總之，我會擺正心態，戒驕戒躁，恪守本分，腳踏實地，認認真真的把本職工作做好。同時，我會抱著謙虛謹慎的態度，積極主動與領導、同事溝通、交流，求大同存小異，大事講原則，小事講風格，不斤斤計較個人得失，堅持以工作為重，從大局出發，保持團隊和諧，通力協作，密切配合，營造良好的辦公室氛圍，提高本部門的工作效率。還會從瑣碎的小事做起，在點滴實踐中完善提高自己，早日得到領導和同事們的信任和支持。盡快完成從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應。

(三)、與群眾的關系：

1、最根本的就是全心全意為人民服務，把自己看成是人民的公仆，急人民之做急，想人民之所想。

2、既要代表機關和領導接待群眾，解答問題，又不能以機關代表自居。

3、和群眾打交道應熱情、謙虛、平易近人，決不能指手畫腳，盛氣凌人。要曉之以理，動之以情，耐心細致地做解釋工作，堅持原則性和靈活性相結合。

4、耐心地聽取群眾的意見、情緒、愿望、問題，如實向領導匯報。

四、名言題

開頭：中華文明源遠流長，歷久彌新。五千年燦爛光輝的中華文化中有大量對人生和工作有指導意義的成語，俗語，對于我們的工作和生活提供了有益的指導，??就是其中的精華，對此我是這樣的認識的。

第一、國家 /合理的一面+結合例子(效果很好，有話說，充實觀點)

第二、社會和集體/不合理的一面

最后結合公務員談

1、談談毛澤東功過，對人們的生活產生的影響？

【考查重點】綜合分析能力

【答案要點】（1）對于毛澤東功過的認識已經形成了一種“七三開”的定論，但對其客觀的評論還應該把它放到中國當時的歷史條件和國際背景中來看。（2）“七”是指毛澤東同志在我國近現代歷史中作出的功績：修正了黨初期的思想路線，開辟了有中國特色的革命道路；帶領勞苦大眾擺脫受剝削受壓迫的地位；建立了新中國；將馬克思主義中國化，并創立了毛澤東思想；他是中國社會主義現代化建設的探索者。他的歷史功勛卓著、思想影響深遠。“三”是指毛澤東在晚年犯下的嚴重錯誤，最嚴重的是發動了被稱為“文化大革命”的政治運動，造成了十年之久的社會**，給黨、國家、人民帶來了深重的災難。（3）從毛澤東的功過談他對人們的生活產生的影響：正是由于毛澤東能夠能帶領人民擺脫了壓迫地位，建立了人民的政權，人民才能做自己的主人，也因此過上幸福的生活。建國后，毛澤東不僅大力搞生產，還在體育、文化、科技等各個領域開展了建設活動，使得人民朝著全面發展的方向逐步邁進。而文革的十年中，經濟建設基本處于停滯狀態，人民的生活貧困不堪，各方面的發展都不同程度地遭受打擊。（3）從毛澤東功過兩方面的經驗告訴我們，任何一個時代都應圍繞其主要矛盾來進行建設。而從毛澤東晚年的教訓中讓我們明白了只有搞好經濟建設才可以帶領人民走上富裕的道路，中國也才能走向富強。

2、就業是為了生存，但就業也不僅僅是為了生存！談談你的看法？

【考查重點】綜合分析能力

【答案要點】馬斯洛曾提出人的需求理論，我們可以從這一理論出發來看就業觀。（1）馬斯洛把人的需求分為五個層次，依次為：生存、安全、社會、尊重、自我實現。“就業是為了生存”說明就業的首要的目標就是“找份工作”，至于具體是什么工作是其次的，尤其是目前我國面臨著就業難的問題，“先就業，后擇業”成為大家所提倡的觀點；（2）而“就業也不僅僅是為了生存”，這說明我們在解決了溫飽問題后下一個目標將是“找好工作”，其中“好”的意思是熟悉各種工作類型后尋找適合自己的工作，在這一工作中真正實現自我的價值，既滿足了自己的發展，也滿足了社會的需求。（3）當我們步入職場，在自身能力不斷提升的時候，對工作的需求也是不斷提升的。正如我們所選擇的公務員這一職業，選擇它并不意味著僅僅拿到工資，重要的是在這一崗位上如何展現自我，“物盡其才，人盡其用”，最大限度地發揮自己的能力。

3、“寧可錯抓十個好人，也不放過一個壞人”和“寧可錯放十個壞人，也不錯抓一個好人”兩種觀點，你同意哪個？說明理由。

【考查重點】綜合分析能力

【答案要點】對于這兩種觀點，應該辯證地看待。（1）顯然兩個觀點都不好。為什么不能既抓壞人，又放過好人呢。“寧可錯抓十個好人，也不放過一個壞人”這一觀點中強調了“抓壞人”的重要性，說明只有抓走了壞人，社會才會穩定，國家才會平衡發展。但另一方面卻對好人不公，可能會造成冤案。從這一點中不同意第一種觀點。（2）“寧可錯放十個壞人，也不錯抓一個好人”這一觀點中體現了對人的尊重，最大限度地保證了好人的利益。然而，另一方面，卻放縱了惡勢力的發展，可能會造成整個社會治安的混亂，給人民帶來災難。（3）真正要做好這項工作，應該盡量做到兩頭兼顧，既要保障人民的人身安全不受傷害，也要嚴格執法，將壞人繩之以法，維護社會的穩定。

4、有人說失敗是失敗之母，也有人說失敗是成功之母，你如何理解，為什么？

【考查重點】綜合分析能力

【答案要點】面對失敗不同的人站在不同的角度一定有不同的解釋。（1）有人說失敗是失敗之母，經歷過失敗的人貿然嘗試失敗是不可取的。每一次失敗都會加重自己心目中失敗者的形象。因為人的自我評價是建立在自己經歷的基礎之上的。失敗必然削弱自信，沒有成功更容易導致失敗。從這個意義上說，失敗是失敗之母。（2）有人說“失敗是成功之母”，這句俗語我們都熟悉，古今中外的許多科學家、學者、知名人士正是經歷過失敗后轉而取得成功的，在他們身上我們看到了這句話的現實表現。同時，也明白了成功的前提之一就是要不斷地吸取經驗，在一次次失敗的體驗中成就成功的道路。（3）對于這兩種觀點，需要我們正確地看待失敗與成功之間的關系。失敗人人都曾經歷，關鍵是我們如何對待失敗，怎樣建立戰勝失敗的信心，只有正確看待失敗所形成的原因，才能在下一次的工作中取得勝利。

5、同事之間即存在競爭也存在合作，你如何理解這種情況，怎么樣處理？

【考查重點】人際關系意識與技巧，綜合分析能力

【答案要點】同事之間存在的競爭和合作的狀態并非矛盾。（1）同事之間存在競爭和合作是正常的。一個單位要想發展取得進步需要員工內部的競爭，競爭是組織發展的動力。在競爭的過程中，每個人都為實現既定的目標而努力，從而將個人能力最大限度地發揮出來，通過層層比對，使先進者找到了自我的價值，使相對落后者找到了自己的不足，并為未來的發展制定方向。同時，競爭的另一面又加強了合作。正是由于出現了不同的能力趨向，才進一步擴大了成員之間的合作意識，促進大家在互幫互助中更快更好的完成組織的任務。（2）但競爭和合作也不能走向極端。一些人將競爭片面地看成爭奪之戰，為了個人權益而忽視了合作，最終只能是“一無所獲”。而另一些人將合作看成是“大鍋飯”，只求大家的共同努力而沒有成員之間的競爭也是不可取的。（3）一個團體要想進步，必須既重視競爭也重視合作。可以在單位內部建立一個競爭機制，激發成員的工作激情，活躍大家的工作氣氛。并在日常的工作中注意成員間的合作，將每個人都融進集體中，讓大家在和諧、融洽的氛圍中實現集體的目標。

五、漫畫和寓言題

第一、分析這個漫畫/寓言+這是一個非常有趣的故事，故事雖然簡單，但其反映的道理的非常深刻的。

第二、這個寓言對我們的生活和工作有很重要的啟示意義。(一正一反，集體和國家)

六、應急題

1、保持鎮靜，安撫情緒

2、想盡一切辦法補救處理，提出解決問題的方案，防止擴大不良影響

3、紀錄、匯報問題，或協調解決、督辦

4、向上級匯報，迅速追究責任

5、總結原因，寫報告

七、其它題型

(一)、串詞題

可以聯系網絡方面的故事，因為網絡上什么都有可能發生。再一個辦法，聯系一個面試的故事(以“有一個年輕人。。。”開頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后來一句，“現在，這個故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完畢。”)比較感人的類型：救助失學兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領導干部關心群眾生活，親情(比如父母把好東西留給孩子吃等)。

注意，有一些詞語難以聯系，可以采取比喻來消化“。。就象。。一樣。

(二)、排序題

我選的第一個是??因為;第二個是??因為;??最后選擇的是，因為??。總之我的選擇是：??

(三)、演講

尊敬的各位領導，各位貴賓，女士們，先生們，朋友們：

大家好!首先，我對第七屆亞歐首腦會議的召開，表示熱烈的祝賀!對各位同事和嘉賓的到來，表示誠摯的歡迎!

??

女士們、先生們!

??

女士們、先生們!

??

女士們、先生們!

??

最后，我衷心祝愿第七屆亞歐首腦會議圓滿成功。

謝謝大家!