第一篇：英語面試常見題型

英語面試常見題型:

一、自我介紹。在小升初英語考試中，基本上都有自我介紹這一環。

二、聽短文，口頭回答問題

三、讀短文，口頭回答問題

四、讀短文，根據短文進行寫作(或者口頭作文)

五、故事續講。根據所給文字續講故事。

六、日常生活對話。

七、日常生活問題回答。

八、話題演講

九、英語接龍

英語面試注意事項：

提高能力，展現自我面對小升初英語面試，學生一定要提高自身的英語表達和運用能力，展現自我的風采。考生在面試中一定要善于表現自己，發揮自己的優勢。其實面試就是一個與考官面對面交流的過程，通過這種交流讓考官在十分鐘甚至是五分鐘之內了解到孩子的優點。很多孩子之所以會膽怯緊張，很大程度上都是因為缺乏自信，尤其是一些性格比較內向，自尊心又很強的孩子，他們往往認為自己不如別人。實際上，并不是自己不行，而是自卑心理在作祟。如果自己都覺得自己不優秀，沒有人會覺得你優秀。因此，要克服緊張情緒，必須要戰勝自卑感，增強自信心，相信自己是最棒的，相信自己一定能夠成功。

拓展全面，人無我有

拓充英語知識面，了解各種熱門話題諸如：音樂、體育等相關知識。形成自我觀點和看法。一定要在平時加強訓練，找機會多參加一些類似的活動。造成緊張的另外一個原因就是缺乏這方面的訓練。如果一個孩子經常參加一些類似于演講比賽或者是演出之類的活動，那么他在面對考官的時候心理上就會比一次這樣的活動都沒有參加過的孩子放松的多。據說美國歷屆總統在發表國情咨文的記者招待會之前，都要進行預演，把他們的新聞助理、政策顧問找來，讓他們向總統提出各種問題，總統試著回答，再由顧問們進行補充和校正。這樣總

統才能在記者招待會上給人留下對答如流、詼諧瀟灑的良好印象。由此可見，這種訓練是必不可少的。考生可以在學校或家里進行模擬面試的訓練活動，以此克服面試中的緊張情緒。消除緊張，從容表現

考生在面試中一定要善于表現自己，發揮自己的優勢。有時候考官提出一個問題的目的并不是看考生知不知道答案，而是看考生有沒有自我表現的意識。因此，從進考場的那一刻開始，考生就要隨時準備向考官展示自己的各個方面。同時也要時刻注意自己的一言一行，因為所有的這些都會被考官列為打分的依據之一。這樣，不僅可以引起考官對你的注意，而且有助于實現心理平衡，消除緊張情緒。要不然的話，總是坐在那里聽別的考生講，自己會變得越來越緊張，越來越覺得自己不如別人。

正常作息，平衡心態

在面試的前兩天還有一些需要注意的地方。不要熬夜，按照平時的作息習慣正常休息，以保證面試的時候精神充沛;適度的增加營養，切忌大魚大肉，暴飲暴食，特別在面試前不要吃小攤上的不潔食物，也不要貪嘴多吃冷飲，以免出現面試的時候腸胃不舒服的狀況;面試之前也可以和自己的親朋好友多多交流，以此來宣泄壓力，尋求精神上的支持，或者聽聽音樂，舒緩舒緩緊繃的神經，總之面試的前一天，一定要保持一個平和穩定的心態。

第二篇：農村信用社面試常見題型

面試過程中，面試官會向應聘者發問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘 者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理，并給 出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節，關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規律 及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背 熟。

問題二：“談談你的家庭情況”

思路:

1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調父母對自己教育的重視。

5、宜強 調各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調自己對家庭的責任感。

問題三：“你有什么業余愛好？”

思路：

1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不 要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的 業余愛好來“點綴”你的形象。問題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問題六：“談談你的缺點”

思路：

1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工

作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的 缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影 響所應聘工作的失敗經歷，4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡 心盡力。

6、說明僅僅是

由于外在客觀原因導致失敗。

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情 面對以后的工作。問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？” 思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰術，說出應 聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。” 問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作” 思路：

1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來 制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。” 問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？” 思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于 非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。” 問題十二：“我們為什么要錄用你？” 思路：

1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條 件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的 責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司 給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！” 問題十三：“你能為我們做什么？” 思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，了解招聘單位期待這 個職位所能發揮的作用。

3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

.你為什么參加這次招聘考試？

首先是我對這份工作有很強的興趣，其次在經濟迅速發展的時代，我們大學生面臨很多機會，困難的卻是 選擇。我準備給自己兩年的時間，去尋找最適合自己最能發光發熱的工作崗位。而這個工作，就是我的選

擇。

2.你對信用合作社（信合）工作有何看法？

首先要有經濟學知識，這點我自信擁有。其次要工作細心和服務耐心，作為一個女生，這也正是我的特點。既然我選擇了這份工作，必然帶著熱情和激情盡我所能的做好。

3.如

如果把你分到邊遠山區，你會怎么做？

大學生普遍眼高手低，的確需要實踐。我想了解的是外派的年限，以及做出何種成績后能實現內調。畢竟 在本地工作才是我的理想工作場所。

4.你為什么要應聘信用社？

這是一道意愿性試題，考察的是應試者的求職動機與擬任職位的匹配性。回答的時候，可以介紹一下自己 的專業、性格、個人職業目標等方面的情況，主要是一些適合應聘崗位要求的內容。這需要你事前很好地 了解你選擇的職位的特點、工作內容等，這樣才能有針對性地選擇講話重點。最后還可以說一下自己的實際需要，比如說工作環境好、適合自己的發展什么的。這樣讓面試考官覺得你 比較真誠，不是在假大空、騙他們。當然這部分不能太多，多了讓人覺得你太自我，不是來為單位工作的

信用社常見面試題及答案，希望大家留下寶貴意見，祝大家金榜題名！^_^

（1）談談所用與所學的關系？聯系自身談談所用與所學。

------學以致用，以所學的知識指導、約束我們的行動。在用的過程中，應該不斷的實際去檢驗我們學的知 識是否正確，合適。并不斷地吸收經驗，完善所學的知識體系。

（2）為什么報考農信社？

——農信社用社根植農村，服務于“三農”，是農村金融的主力軍，將堅持為農村經濟服務作為自己的工作 宗旨！相信在國家大力建設社會主義農村，發展三農經濟，這樣的一種特定的時代背景下。農信社將有非 常大的發展空間；而且信用社目前正處于深化改革階段，充滿機遇也充滿挑戰，所以我希望能融入這個大 家庭，接受她的考驗。第 2 就自己所學專業來說，它與農信社說需是相互吻合的，加入農信社這一平臺，

可以發揮自己的專業特長與自己的才華。

（3）、談談對農信社的印象

——出生于農村的我最初的印象是農信社與農民、農民聯系最緊的金融組織，遷入縣城后，知道農信社經 營網點的布局是最廣的。具體的認識是報考農信社后——農村信用社根植農村，服務于“三農”，是農村金 融的主力軍，與農民唇齒相依，與農村經濟的發展息息相通的。農信社最近幾年的改革，其管理方式，經 營理念不斷的向商業銀行靠近，內部體制不斷完善。

（4）、談談關于：愛一行干一行 與 干一行愛一行

在我看來，愛一行干一行，就是長期持續的興趣和對某一職業（崗位）目標的終身最求，這才是敬業精神 的本原。過去在計劃經濟時期反復宣傳的“干一行、愛一行”的楷模式語言，實際上反映出一種毫無保留的 服從精神。但這其中的忠誠奉獻和不計個人得失的年個敬業精神，仍然是值得學習的品行。如果

你的興趣 能與工作相合，那么是最理想的工作環境也是最理想的人生目標。

（5）、關于：（什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天作好就是不簡單，什么叫做不容易？大家公認的 非常容易的事情，非常認真地作好它，就是不容易）的評價

其內涵是，我們日常煩瑣的工作看起來是簡單的不間斷循環與重復，可是真正完美，優秀的工作其實就是 建立在做好這些日常工作上。也是衡量我們能否從事更高層次，更高強度的工作標準。而把這些看以簡單，容易的工作作好，就貴在我們對待工作的態度上是否堅持、認真、端正的態度。

（6）、談談如果到基層遇到困難怎么辦？

困難不管是在基層還是在機關都是客觀存在的，既然回避不了，就應該積極面對，多和老員工學習，多和 同事溝通，相信依靠大家的力量沒有解決不了的困難。

（7）、談談長期坐柜臺會使人沒有上進心？

像坐柜臺這樣的一線工作，每天需要和形形式式的人與不同類型的業務打交道，這樣鍛煉你的業務素質，又能鍛煉你的人際關系處理能力，試問有怎么會沒有上進心呢？并且柜臺業務是銀行最基礎的義務，是我 們應該掌握的最基本技能，我們每個人都應該提高注意力，認真工作，不斷總結經驗，提高自己。不能輕 視柜臺業務。

（8）、談談如果讓你去路途遙遠的基層工作你有什么想法？

我覺得單位安排我去什么地方工作，肯定是經過通盤的考慮才慎重作出的決定，必然會把我的客觀條件考 慮進去，換句話說單位既然有這個決定必定有其用意及目的的，我會接受并且克服困難做好本職工作。

（9）農信社如何支持三農（新農村）建設

作為農村金融主力軍的農村信用社，對新農村建設過程中的農村金融需求負有義不容辭的責任和使命，同 時新農村建設也是農信社加快發展的一個良好契機。那么，農信社在新農村建設過程中如何發揮金融主力 軍作用，為新農村建設提供優質的金融服務和金融支持。

一、堅持“立足社區、服務三農”的宗旨，保持憂患意識，發揮金融服務的主觀能動性。

二、提高支農服務水平，做強、做優“三農”貸款，為新農村建設提供更優質的金融服務。

1、調整優化農戶小額信用貸款，使農信社更加貼近農民，穩固農信社在農戶心目中的地位。

2、改善支農服務，創新信貸品牌，多元化滿足“三農”信貸需求。

三、加快電子信息化工程建設，順暢“三農”資金的快速流通。

四、把握新農村建設這一契機，積極主動與各級地方政府協調溝通，凈化農村信用環境，優化金融生態環 境。

（10）如何搞好信用社

1 深化農村信用社改革----

通過改革明晰產權關系，完善法人治理，強化約束機制，最終促進農村信用社成 為獨立的市場主體。農村信用社必須加快發展，在發展中改善經營，提高盈利水平。

2 積極向商業銀行學習起先進的管理方式，借鑒其經營理念，不斷的完善自身的內部管理機制。建立，健 全內部控制制度。不斷擴大業務規模，創新金融品種，提高服務水平。

3 作為基層員工，愛一行，干一行，干一行愛一行。把農信作為自己的終身事業，積極工作，全心全意，忠誠奉獻。并且不斷提高自身的思想水平與業務素質。為信合作出自己自己最大的貢獻。

（11）你做的一項工作受到上級的表揚，而你的主管領導卻說是他做的，你怎么辦？

我不會因此而埋怨主管領導，或者抱怨什么。同時向上級解釋，該項工作之所以能順利完成，是主管領導 決策有方的結果！因為我的時常工作是由主管領導分配安排的，如果他不把工作任務分配到我，我根本不 可能接觸到該工作，更談不上立功。那么在工作中遇到的問題，也都是向領導請教、請求他指點，所寫的 計劃、方案也是向領導匯報，在經他的批準后才能實施，可以說，在全過程中，主管領導才是最終的決策 者，而我只是執行者，沒有他的正確指導與果斷決策，該工作不可能能完成得如此出色。所以，主要功勞 歸我的主管領導是無可厚非的。并且在這個過程中，我已經學習到很多的工作知識，就此他應當是最值得 表揚的。

2010 年面試題會跟偏重專業知識的問答

第三篇：國家公務員面試常見題型分析

國家公務員面試常見題型分析

“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。公務員面試緊張而激烈，充滿神秘和挑戰。公務員面試考查的是考生良好的道德修養，扎實的工作能力，豐富的工作經驗，全面的知識體系，良好的邏輯思維，流暢的語言表達，自信從容的個性。在考試內容上，它涵蓋了人際關系、計劃組織、情景處理、知識理解、社會現象、職位匹配、演講致辭等方面的知識，可以說是點多面廣。這是知識與能力的沖撞，激情與從容的融合，感性與理性的對接，對考生的要求更高、更直接、更具有挑戰性。現在就為廣大考生對結構化面試的常見題型：綜合分析題型、人際關系題型、計劃組織協調題型、情景處理題型和職位匹配題型進行概要分析。

綜合分析

在考官評分考核表中，對于綜合分析題型是這樣定義的：對事物能從宏觀方面進行總體考慮；對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮；能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合。

所以，綜合分析主要考核的是考生分析問題和解決問題的能力，而在答題過程中常用的方法就是辯證的思維，既要有宏觀的把握，還要有微觀的深入，如此，才可以將一個綜合分析題進行了初步的挖掘，形成一個基本的框架，而要將題答好，還需要有理有據，由淺及深，由點及面。正所謂，答出來容易，答好難！

綜合分析題涉及的領域比較多，政治、經濟、文化、社會等各個方面，考查學生對當前政府政策、政府理念、政府行為、經濟現象、矛盾問題和熱點問題及相關政策，名言警句的認識和理解。為了學習的系統和深入，我們將綜合分析大致分為2個題型：知識理解與社會現象。

總體作答思路為：是什么——為什么——怎么辦。

【真題展示】

現在很多地方熱衷于申報非物質文化遺產，引起群眾不滿，你怎么看？

【試題分析】此試題屬于綜合分析題，考察考生的綜合分析能力，此題的重點在于對此事件的原因的分析是否深入到位及相關對策建議是否具有可行性。考生對原因分析和出現的主要問題可能是難點，可使用主體分析法，分析地方熱衷申報的原因和群眾不滿的原因。

【解題思路】首先，了解什么是非物質文化遺產，對于申報非物質文化遺產的作用；其次，分析地方熱衷申報的原因和群眾不滿的原因及出現的主要問題，最后，針對原因分析改善這種現狀的方法。

【參考答案】

非物質文化遺產是活著的文化遺產，是保證文化多樣性與人類創造性的關鍵所在。非物質文化遺產就其本質來說，它是我國民族的知識體系當中的一部分非常重要的寶貴財富。它凝結著我們的歷史記憶，它既是昨天歷史的、生活的實錄，同時也是我們今天生活的現實，對于未來的文化發展來說，也是一個非常重要的基礎。申報非物質遺產可以防止在迅速前進的社會中丟掉自己的文明，保護我國的五千年的民族文化。

但現在很多地方對于非物質文化遺產的申報并不是從本地的實際文化出發，首先地方政府千方百計將“申報”和旅游掛鉤，只要申報成功，旅游的成本就必然增加，其次，申報更多的是和政績或商業利益結合在一起，沒有把文化真正保護起來。

群眾對準備申遺要漲價，申遺成功更要漲價，和政府重申報、輕保護；重開發利用，輕深入研究；重經濟效益，輕文化內涵；重一時舉措，輕長期規劃的這些問題也越來越不滿。

那針對于我國地方政府對物質文化遺產申報和保護工作存在的這些誤區，我認為首先是政府保護，除了正在完善的法律之外，還有國家對“非遺”的認定，認定之后政府會對傳承

人有一定的支持；第二是專家保護，幫助政府和社會認識到非遺的意義；第三，城市建立了“非遺”保護的博物館，把保護工作持續進行下去。

所以，政府和群眾都要認識到非物質文化遺產保護工作的重要性和迫切性，地方政府需量力而行。

【專家點睛】

可以看到，非物質文化遺產保護有很多方式，但是最重要、最根本的方式是立法保護。申報“非遺”，既可以提升當地的形象，又可以創造綠色GDP，因而對地方政府有著極大的吸引力。但是，如果把“申報”非遺和政績或商業利益結合在一起，一定是過熱的，而且熱得不正常。”

人際關系

人際關系的好壞直接關系到工作質量的好壞，公務員職位的特點就是要跟領導、同事群眾和親友打交道。因此巧妙的處理好人際關系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務的必要條件，同時也是考生公務員基本素質的直接體現。

從出題形式上看，已由以往那種處理各類人際關系的單一題型向復合題型轉化，諸如：人際關系與情境壓力，人際關系與知識理解，人際關系與職位匹配，人際關系與計劃組織活動，人際關系與社會現象綜合分析等等。這對考生的綜合素質、綜合能力的要求更高了。既便是單一關系處理試題，題中給出的矛盾對象也更多，矛盾沖突也更多元、復雜。同時你需要解答的問題已不只是一個了，有的題有兩個甚至三個。再者問題設置更靈活，更具有隱蔽性、迷惑性。

從對考生能力考查的視角看，不僅考查考生處理各類人際關系的操作能力，更重視評價考生人際關系意識與態度；不僅考查考生在常態下人際關系處理的技巧與方法，更注重考查壓力情景下考生的應變能力，考生的情景還原能力；不僅考察考生的人際交往能力與技巧，更注重怎樣利用這種能力與技巧去應對社會管理、組織活動、職位匹配等各項活動。

從出題技巧上看，題型多樣化。有考生回答題、有情景還原描述題、有結合考生與考官特定角色相互交流對話題，有現場講話、演講題，有形式上是知識理解、情景處理、計劃組織活動等類型題而實質內容是人際關系題，答題時務必用各類不同題型的答題形式，同時融入人際關系的內容，這樣更能評價考生的綜合運用能力。試題附加條件越來越多，越來越隱蔽，陷阱也愈來愈多。

廣大考生在做答人際關系試題的時候，往往不能真誠、積極的去處理人際關系。落入試題設好的圈套。所以在這里要告訴大家做答好人際關系題目的關鍵就是要保持陽光、積極的心態，善于自我的否定與反思。處理這樣的問題一般首先要堅持以保持自己寬容大度，不斤斤計較，大事講原則，小事講風格的個人態度上做好自我態度定位。其次要積極主動做好各個方面的溝通，積極緩和矛盾，化解誤會等。

【真題展示】

你是單位的部門主管，單位領導思路變化快，你的下屬跟不上領導的思路，對你產生抵觸情緒，你該怎么辦？

【試題分析】這道題目有好幾個主體，考生可能會有點亂，有些考生甚至連自己的定位都沒有分辨清楚，這就導致答題時的混亂。咱們仔細分析一下，在這道題中，“我”就是一個“夾板”：領導的思路要執行，下屬跟不上領導思路而產生怨氣。在這種情況下，作為一個中間的領導，“我”應該起到一個潤滑劑的作用，執行領導的決定，消除下屬的抵觸情緒，同時應該做一下反思。

【解題思路】對于領導的做事風格，我們應該適應，也就是說領導的思路要執行；對于下屬的抵觸情緒，我應該了解下具體情況，有針對性的解決。另外，對于自己的工作應該再

認真的反思一下，確保以后的工作能夠順利開展。

【參考要點】

作為一個單位的領導，我想每個領導都會有自己處理問題的風格，我們要調整自身，適應領導的這種做事風格。

首先，我會經常與領導溝通，向領導學習，以便跟上領導的工作思路，領導思路變化快說明是他對事情能有一個前瞻性的預測，對全局有個總體的把握，做事情的方式和方法上是與社會的發展要求相適應，所以他的思路我必須領略并緊跟其后，堅持貫徹執行下去。

下屬由于跟不上思路而對我產生的抵觸情緒，我認為這是很正常的事情，我不能因此而對下屬有怨氣，我會與下屬進行談心，幫助他們解決抵觸情緒，并解釋領導思路變化快的原因，下屬對事情更注重一些微觀的發展，對整體沒有很好的把握，而領導恰好能有很好的掌握，在他的思路下工作，能提高我們工作的創新能力，能提高我們的工作效率，使單位更新適應社會發展的要求。

同時，我要認真總結一下自己近期的工作，因為出現了這樣的問題，與自己的責任是分不開的，對領導的工作方式一直都沒有認真的思考過，也沒有從下屬的角度去考慮問題，只是簡單的執行和分配工作，所以才出現的這樣的事情，我必須認真的反思，并找到更多的解決辦法，以確保工作能夠順利的開展。

【專家點睛】

本題的關鍵點是要注重工作中團結的重要性，要對領導的思路有正確的認識才能解決好出現的問題。同時還要正確地把握個人與領導，個人與同事，同事與領導之間的關系。

計劃組織在公務員面試中，尤其是在結構化面試、情景模擬類面試中，計劃組織協調能力類題目幾乎是中央及地方各級公務員面試的必出題目，是面試考核的必考要素。雖然計劃組織協調能力類題目是考生比較容易掌握的，但是考生在考試當中對這類題型的把握并不好，很喜歡面面俱到，突出不了重點，很機械地照搬模式，結果往往答不出自己的亮色，自然也難以取得理想的成績。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務而具有的預先系統地安排工作的素質以及過程中合理調配各種資源的素質。它包含了三方面的內容：計劃能力、組織能力、協調能力。計劃是參照，組織是執行，協調是方法，三種能力對于一項工作或任務來說，互為條件，缺一不可。切實可行的計劃、嚴密的組織實施、科學的工作方法，三者相一致才能使工作順利高效地完成。

計劃組織能力基本內容

公務員應具備的計劃組織能力主要體現在以下幾方面：

（一）依據工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。

（二）計劃切實可行，具有可操作性。

（三）按計劃執行的能力，執行過程中的變通能力。

（四）組織實施的嚴密性、條理性，有條不紊，主次分明。

（五）合理調配、安置人、財、物等有關資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。

（六）善于總結提高，把感性認識上升到理性認識，更好地開展工作。

在此，提醒考生要注意以下幾點：

1.多看各類管理方面的書籍，了解各類活動的基本程序。

2.做生活的有心人，積極參與學校組織的各項活動，了解各種活動的程序。

3.最好能自己親自完整地組織一項活動，通過活動來提高自己的能力。

計劃組織協調能力的題型主要從“事前——事中——事后”三個大的步驟來回答。在答題之中要注意注重細節、凸顯亮點、有操作性。比如：要你組織一次單位離退休老干部的旅游活動，你怎么組織？對于這類題目我們就要考慮他的特點是“老干部”的旅游，所以要

在組織活動過程中考慮到老同志的身體狀況，容易出現的問題比如突然的身體不適等問題的應急預案等。

【真題展示】

你所在街道近期被盜事件頻發，你作為街道的一名工作人員，領導讓你組織一次防盜宣傳，你怎么做？

【試題分析】宣傳活動是組織管理能力常常進行考察的一個載體。考生解決這一類問題，一定要明白這類活動區別與其他活動的獨特特點，避免答題內容的空洞。對于本題來講，有大的前提，就是你所在街道近期被盜事件頻發，有身份設定，就是你作為街道的一名工作人員，有具體的任務，就是領導讓你組織一次防盜宣傳。所以我們的回答必須答到考官的第一期待，緊緊圍繞如何確保宣傳效果去回答。

【解題思路】談清楚本次宣傳活動的意義，即對任務重要性的理解是第一位的。因為這是整個任務運行的根基，必須得有足夠的分析。在講述如何開展宣傳活動時，至少應有一個對宣傳整體思路和節奏的把握，并掌握好宏觀和細節的比例，做到理解充分，認識到位，措施得力，扎實推進。

【參考答案】

我所在街道近期被盜事件頻發，不僅反映了我們街道工作人員自身工作的不得力，也從側面說明了街道居民之前的防盜意識較薄弱。因此本次開展的防盜宣傳活動最大的任務就是使廣大居民形成“時時防盜，人人有責，日日防盜，從我做起”的意識，也應該借此契機，把常用的一些防盜措施宣傳到位，讓各位居民安居樂業。

由于防盜意識都是平時形成的，所以在宣傳內容上我打算強化居民一些生活習慣的改善，比如出門就關門關窗，不在家里留現金，尤其是在夏季天熱的時候更要格外注意，不要圖涼快而大廠門窗等。由于本次宣傳涉及的是整個街道數量比較大的小區和居民，所以在統一思想的基礎上，必須遴選一批訓練有素，專業能力和溝通能力突出的工作人員，落實責任，劃定區域，進行耐心細致的宣傳工作。在具體的宣傳方式的選擇上，我們會考慮居民接受的實際特點，印刷一些配有漫畫解說的生動形象的宣傳手冊，在小區的公共區域以及信息欄，戶外媒體，電梯電視，小區廣播等張貼或者反復播出防盜宣傳片。此外，在宣傳期間，各個小區也要召開一些有聲有色的與防盜有關的活動，比如防盜知識競賽，防盜主題晚會。還可以聯系片區民警在活動上直接宣傳一些行之有效的防盜知識。

在整個宣傳活動推進和開展的過程中，應該注意對及時宣傳效果的評估并及時做出調整。在整個宣傳活動策劃和實施的各個環節都應當及時向領導做出回報，請領導做出針對性的指示。我相信通過我們街道和社區工作人員以及全體居民的共同努力，我們所在的街道治安一定會越來越好。

【專家點睛】

這類問題必須對任務有深入的理解，但這種理解建立在對設定身份的準確把握，建立在入情入境地針對性的去回答題目的基礎上。在策劃的時候要盡量多一些創意。在表述的時候，該概括就應該概括，該詳細就應該詳細。最終，考慮周到，照顧全面，重點突出，注意細節的內容才能征服考官。

情景處理

由于情景處理能力對公務員的特殊重要性，所以在公務員結構化面試中，該類試題往往是必考的題目，幾乎各地區各部門均會設題進行考核。公務員工作的特殊性決定考生應當具備應對復雜局面的出色能力；同時，由于情景處理型測試題能較為準確地判斷出應試者駕馭復雜局面的能力，應試者的才華能得到更充分、更全面的展現，主考官對應試者的素質也能作出更全面、更深入、更準確的評價，因此，此類題目作答要求較高，能較全面地考察考生的綜合素質。題目答案相對靈活多變，能夠借鑒參考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平時積累和應變能力。該類題目大致分為如下的幾個類型：

公共危機類。公共危機就是一個事件突然發生，并對大眾正常的生活、工作以及生命財產構成威脅，如自然災害、事故災難、突發公共衛生事件、社會安全事件等。

工作協調類。工作協調是一門相當深奧的學問，協調是行政管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下,調整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關系,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現共同目標的過程。

尷尬事件處理。考題大多設置一些情景：一種是把考生放在理智和情感兩難抉擇的境地；還有一種是壓力考題，把考生放在一種不利的境地，借以考查考生在壓力環境下的心理素質和反應能力。

復雜場景處理。對于初入公務員隊伍的朋友而言，往往是業務不熟，但任務很重。在同一時間段內接到多個工作任務是完全正常的，考查的是人們通過任務轉換同時處理多個任務的能力。情景致辭講話。個別地方出現過串詞、編故事等演講型試題，對這樣的題目考生應具有策略性，雖然自由度比較大，但其實和第一種題型的解決方式差別不大。

中國有一句話叫“一把鑰匙開一把鎖”。但面對各種不同的應急應變事件，我們能不能找到一些共通的東西呢？答案是肯定的。對于不同事件的處理，其實都可以籠統地總結為四個步驟，即迅速反應、果斷決策、高效執行和善后處理。

【真題展示】

你們正在舉辦房屋拆遷聽證會，持反對意見的人情緒激動，場外的人要求進場，場面十分緊張，你作為會議協調人會怎么處理？

【試題分析】情景處理與應變類試題，本題意在通過“闡述”的形式，考查考生面對壓力事件的抗壓能力、應變能力和實際問題處理能力。

【解題思路】首先，由房屋拆遷聽證會的意義破題；然后，重點介紹處理措施；最后，進行匯報和總結，并制定應急預案。

【參考答案】

房屋拆遷是城市發展中基礎性、前置性的工作，十分重要。對于大多數老百姓來說，房屋是他們的最大資產，房屋拆遷涉及被拆遷人的重大切身利益，維護好拆遷當事人特別是被拆遷人的合法權益是做好拆遷工作的基礎和前提。可見，組織這次房屋拆遷聽證會意義重大。所以，作為會議協調人，面對題目中的情況，我會立即著手處理。

第一，第一時間向領導匯報會場情況。安撫場內持反對意見的人的情緒，并讓主持人強調會議紀律，依次發言。向他們表示我們這是聽證會而不是最后的決定。等大家情緒穩定后，繼續開會。請支持和反對各方分別派出代表發言，闡明己方觀點和意見，并安排人員作好記錄。

第二，安排工作人員到場外安撫群眾，向他們表示大家的心情可以理解，但是我們不能讓他們進去，因為聽證會有它既定的程序，而且代表已經選定，請大家保持安靜，我們會把聽證會的相關情況及時公布出來。有條件的話，在征得領導同意的前提下，可以用視頻或音頻設備即時轉播場內情況，以滿足場外人員急迫的心情，緩和他們的緊張情緒。

第三，如果場外人數較多，也應該聯系公安、消防、醫療部門趕到現場，以防止意外事件的發生。

聽證會結束后，我會向領導實事求是地匯報此次房屋拆遷聽證會的舉辦情況，并將群眾的觀點和意見整理成文字材料呈交領導，認真聽取領導的意見和建議。對于聽證會，要做好宣傳和組織工作，讓群眾消除顧慮能夠理解我們對他們利益的尊重和維護，對我們的工作予以支持。

【專家點睛】

本題重點在于自己的身份是“會議協調人”，作為一個會議協調人要明確自己的職責和權限。主線索：安撫場內激動者，疏導場外失控者，擴大群眾參與度，公開會議過程，形成合理補償方案。

職位匹配

職位匹配類面試題不僅考查考生對公務員職業特征的理解，更重要的是考查考生對社會、工作、生活的認知及自我的認知能力，是公務員面試常考不衰的題型。職位匹配題可以分為求職動機（報考動機）、自我認知和職位匹配。

【真題展示】

社會上出現公務員報考熱，有人說考公務員是貪圖享受，有人說是為實現夢想，你怎么看？

【試題分析】

通過題目中的說法，側面考察自我的求職動機。

【答題思路】

先客觀闡述題中的觀點，最后聯系自己的報考初衷。

【參考答案】

公務員是“金飯碗”，具有較高的職業聲望和社會地位，其職業發展、工資福利和退休養老等較為完備的保障體系吸引了廣大考生踴躍報考。除此之外，高校擴招與近年來嚴峻的就業形勢也使得越來越多的人加入公考的行列中。

對于這種現象，我們要有正確的認識。首先，公務員考試成為考試中的優選，公務員“報考熱”將會使越來越多的優秀人才聚集到部門政府，為其輸入新鮮血液。其次，對于已經是公務員的人來說，公務員考試激烈競爭可以增強其憂患意識和服務意識，有利于政府行政部門建立完整的競爭激勵機制，提高辦事效率，滿足公共需求。

但報考公務員人數逐年增加也有不利的一面：首先，大批的畢業生報考公務員產生就業的反示范效應。過熱的公共職位競爭會使人才“扎堆”，導致人才資源分布不均勻，產生大量的社會問題和新生勞動力的失業問題。其次，會導致公共部門人力資源成本和公共開支的劇增，銷毀社會財富，影響政府工作的正常運轉。

公務員隊伍紀律嚴明，從事這個職業，要能嚴格自我要求，具備良好的心態，要做好吃苦耐勞的思想準備，具有默默無聞、甘于奉獻的品質。因此，我認為“考公務員是貪圖享受”是對公務員職位的錯誤認識，對于“通過考公務員來實現夢想”也應該慎重考慮。因此，報考公務員要有一個清晰的自我認知，要根據自己的興趣、個性等特點慎重選擇報考。

考公務員不僅僅是我的夢想，也不是為了貪圖享受或者其他的私利。保爾柯察金說“當一個人回首往事，不因碌碌無為而羞恥，也不因虛度年華而悔恨”。我報考公務員就是想把自己的青春和年華融入到折成轟轟烈烈的中華民族復興的大浪中，在歷史的長河中留下自己的足跡。

【專家點睛】考生在答題之前，要明確考官出題的意圖，考察我們的方向好要點，才能針對性的答題。作答職位匹配的題型要求考生說真話、動真情，切記假、大、空。

第四篇：結構化面試常見題型1

結構化面試只要考生在考前有一個充分的準備，面試成績是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績，就必須對結構化面試的各種題型及其解題思路有一個清晰的把握，下面我們將分別對這四類題型的解題思路做一個總體的梳理。

一、組織管理類題型特點及重要性

國家公務員面試過程中 組織管理類題型是常考題型之一。該題型主要考察考生的計劃、組織和協調能力。一般來說，參加國家公務員面試的考生來說所報考的職位都是非領導職位，具體的 職級都是主任科員及以下，這些職位最強調的就是處理和解決實際問題的能力。所以，組織管理類題目的重要性可見一斑。

組織管理類題目的考試內容主要可以分成會議類的、調研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規的會議、調研和文體活動。

二、組織管理類題型答題思路

背景分析：對活動的人員、單位、時間、事件進行背景性分析。

具體展開：對活動的詳細計劃、組織、協調、控制過程進行詳細闡述。

總結提升：對活動工作組織和流程進行總結。

三、真題解析

【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負責干部鍛煉的監督，現在讓你針對下基層做一個調查，你怎么做?

【解題思路】背景分析—具體展開—總結提升

【參考答案】新時期下做好干部監督管理工作是組織部門的工作重點，是落實科學發展觀、建設高素質干部隊伍的一條重要途徑，加強干部基層鍛煉監督管理工 作勢在必行。目前，很多地方下基層鍛煉，出現了走過場、不務實、流于形式等現象，部分地方還把干部下基層鍛煉當成了度假，這些現象必須及時發現，查找問題 原因，堅決予以解決。作為一名組織部門負責干部鍛煉監督的工作人員，針對此問題開展調查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調查研 究，有針對性的提出解決對策，才能加強新時期下干部監督管理工作。

第一、計劃：為切實了解干部基層鍛煉工作中出現的問題，全面了解問題產生的原因，此次調查應該采取明察和暗訪兩種形式相結合。制定詳細的調查計劃，成 立調查小組、確定人員組成、明確調查時間、劃定調查區域、準備調查所需物資、制定此次調查的經費預算，形成完整調查方案。經驗分享：在這里我想跟大家說的 是自己在整個公務員考試的過程中的經驗的以及自己能夠成功的考上的捷徑。首先就是自己的閱讀速度比別人的快考試過程中的優勢自然不必說，平時的學習效率才 是關鍵，其實很多人不是真的不會做，90%的人都是時間不夠用，要是給足夠的時間，估計很多人能夠做出大部分的題。公務員考試這種選人的方式第一就是考解 決問題的能力，第二就是考思維，第三考決策力(包括輕重緩急的決策)。非常多的人輸就輸在時間上，我是特別注重效率的。第一，復習過程中絕對的高效率，各 種資料習題都要涉及多遍;第二，答題高效率，包括讀題速度和答題速度都高效。我復習過程中，閱讀和背誦的能力非常強，讀一份一萬字的資料，一般人可能要二 十分鐘，我只需要兩分鐘左右，讀的次數多，記住自然快很多。包括做題也一樣，讀題和讀材料的速度也很快，一般一份試卷，讀題的時間一般人可能要花掉二十幾 分鐘，我統計過，我最多不超過3分鐘，這樣就比別人多出20幾分鐘，這在考試中是非常不得了的。論壇有個帖子專門介紹速讀的，叫做“得速讀者得行測”，我 就是看了這個才接觸了速讀，也因為速讀，才獲得了筆試的好成績。其實，不只是行測，速讀對申論的 幫助更大，特別是那些密密麻麻的資料，看見都讓人暈倒。學了速讀之后，感覺有再多的書都不怕了。而且，速讀對思維和材料組織的能力都大有提高，個人總結，擁有這個技能，基本上成功一半，剩下的就是靠自己學多少的問題了。平時要多訓練自己一眼看多個字的習慣，慢慢的加快速度，盡可能的培養自己這樣的習慣。當 然，有經濟條件的同學，千萬不要吝嗇，花點小錢在自己的未來上是最值得的，多少年來耗了大量時間和精力，現在既然勢在必得，就不要在乎這一刻。建議有條件 的同學到這里用這個軟件訓練速讀，大概30個小時就能練出比較厲害的快速閱讀的能力，這是給我幫助非常大的學習技巧，極力的推薦給大家(給做了超鏈接，按 住鍵盤左下角Ctrl鍵，然后鼠標左鍵點擊本行文字)。其次，從選擇的復習資料上來說，我用的是學習軟件，不是一般的真題，我認為從電腦上面做題真的是把 學習的效率提高了很多，再者這款軟件集成最新題庫、大綱資料、模擬、分析、動態等等各種超強的功能，性價比超高，是絕不可缺的一款必備工具，結合上速讀的 能力，如虎添翼，讓整個備考過程效率倍增。到我推薦的這里就可以找到適合自己的科目(也給做了超鏈接，按住鍵盤左下角Ctrl鍵，然后鼠標左鍵點擊本行文 字)

第二、組織：為確保本次調查結果真實有效，具體組織實施過程中應該做到以下幾個方面，一是確定調查組成員，成員應主要包括組織人事部門分管領導及工作 人員，適當比例的人大代表和政協委員，以及紀檢監察部門的相關工作人員;二是依據此次調查采取的明察和暗訪兩種形式分別展開，明察主要采取實地走訪、座談 會、問卷調查、搜集資料調研相結合的方式，暗訪主要采取實地走訪和資料調研相結合的方式，深入相關政府機關、社區和村居民家庭，對干部實際基層鍛煉情況展 開調查;三是依據調查的內容，分別成立調查小組，其中組織人事部門工作人員和人大代表及政協委員主要進行明察工作，為提高工作效率，還可以成立分小組，分 別進行座談、問卷調查和資料搜集;組織人事部門工作人員和紀檢檢查部門工作人員主要進行暗訪工作，做好相應暗訪過程的錄像錄音和記錄工作，安排具體工作人 員負責資料的搜集和整理，做好保密工作。

第三、協調：在調查過程中可能會出現對相關當事人取證困難、基層單位提供數據與實際不符、百姓不敢反應真實問題等情況，要結合明察暗訪等方式，做好為 當事人保密工作，可以給予提供有效信息的當事人適當的獎勵，充分調動各種資源，充分了解本次調查以及干部組織監督工作的重要性，確保本次調查結果的真實有 效。

第四、控制：本次調查的重點和難點主要是如何全面了解干部基層鍛煉現狀、確保調查資料和數據真實有效以及做好資料統計和分析工作，計劃階段就要采取多 種調查方式例如明察和暗訪，選取有代表性區域進行調查，邀請人大代表、政協委員和紀檢監察部門工作人員參加此次調查;組織階段提高工作效率，成立多個分小 組，分頭開展調查，注意取證材料的全面和真實性;注意相關被調查人員的資料保密工作，做好調查人員的安全保障工作。同時要針對此次調查過程中可能出現的緊 急情況制定緊急預案，例如可能出現相關調查組人員人身安全受到威脅、調查工作受到各方影響等情況，應及時采取措施解決，必要時可以邀請相應公檢法部門工作 人員介入，確保調查順利實施。

最后，要對于本次多部門聯合調查工作的組織和實施流程進行總結。調查結束后分析整理相關調查資料，分析干部基層鍛煉工作過程中所出現的問題，查找原因，提出解決對策，進行問題反饋，核實結果的科學性和有效性，形成調研報告報 主管領導和上級主管部門審批，通過座談會等方式集中討論加強干部基層鍛煉問題，建立相應制度文件，下發至各相關部門，只有在制度層面加強干部基層鍛煉監督 工作，才能保證其良性健康發展。考生在備考的過程中應熟練掌握“組織管理答題三部曲”、注重每個環節的展開方式和答題要點、熟悉我們各類活動特點和答題要 點、了解一些經典案例、勤加練習，一定能在面試過程中取得良好的成績。

一、人際溝通模塊題型特點

對人際交往意識與技巧的考察一向是國考面試的命題重心。想要答好人際交往類題目，首先要明確此類題型的特征和考察要點。結合歷年的國考真題，可以看 出，這類題目通常會設定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復雜人際關系進行處理，協調各種利益，解決情 境中的人際交往障礙。所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設定的“角色”出發，通過適當行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人 際交往和協作關系。因此，“準確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。

二、人際溝通答題思路

1、定位：分析當前的形勢和問題，明確角色職責，找準角色位置。

2、定策：針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。

3、定調：對人際關系處理結果的反饋和預期。

三、真題解析

【例題】：你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦?

【解題思路】：定位—定策—定調

【參考答案】作為一名公務員，服從并執行上級安排的任務和工作是我的基本職責。處長的批評是對我工作中存在問題的一種警醒，我不僅要接受批評，更應該以此作為契機，在今后的工作中學會主動發現問題，采取及時有效的措施，不斷提高自己的工作能力。

完成自己的計劃內任務是工作中的首要前提，在保質保量的基礎上，也要注重與同事相互之間的配合與協作。同事之間的默契是提高組織效率的前提，也是互相 學習、取長補短的重要途徑。作為一名年輕公務員，在工作上為老同事提供力所能及的協助，不僅可以向老同事請教學習，提高自己的業務水平，同時也能加深了解 和增進感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進整體工作的有效運行。

工作進程受到影響，這說明我對自己能力范圍內所能完成的工作缺乏合理預估，在幫助老同事承擔工作時，沒有正確估計自己客觀上可能遇到的困難，最終使計劃內的工作沒能完成。

我要采取以下措施解決目前工作中出現的問題：

第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門的全局工作;

第二、要提高自己在工作中的規劃和預測能力。今后在老同事向我尋求幫助時，我仍然要盡可能的為老同事分憂，但必須及時調整自己的工作安排和時間規劃，如果發現可能會遇到困難，要及時與老同事進行溝通，說明自己的工作想法和目前的工作規劃，向老同事請教改進的方法和提高效率的建議。在工作過程中，也要隨 時與老同事交流想法，相互支持與配合。必要時還可以向處長匯報工作中遇到的困難和問題，請處長提供指導和支援;

第三、工作之余，我可以利用合適的機會了解老同事是否遇到了家庭中、工作中或其他方面的困難，看看能否提供其他方面的幫助，使老同事盡快回到正常的工作崗位上來。

相信經過我的努力，可以讓老同事不必擔憂工作，可以集中精力面對和解決眼前的困難，同時了解本職工作的進展和動態，為回到工作崗位隨時做好準備。

一、自我認知與擬任職位匹配模塊的題型特點及重要性

自我認知類題目在國家公務員招考面試中為常考題型，所占比重較大。很多考生忽視對這類題型的準備，但從歷年考試情況來看，此類題型是不能忽視 的，2010年國考面試題目中此類題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。有備方能無患，良好的自我認知能力，不僅對于答好自 我認知類題目本身意義重大，對于答好溝通協調類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助作用，如在溝通協調類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結合 自身報考崗位作表態，這就需要考生有很強的自我認知能力。

二、自我認知與擬任職位匹配題型分析

自我認知類題目需要應試者對自己進行剖析，其考察的范圍包括應試者的興趣愛好、性格特征、優缺點、對所報職位的了解程度等。比如說請你做一下自我介紹，請你談談你的優缺點，報考該崗位你有什么優勢劣勢，假如你被錄取你會怎樣做好本職工作，你為什么報考這個職位等。這類題型主要是通過對考生的性格特征、過 往經歷、今后打算等方面的測評，來考察考生的求職動機、人格結構的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。古人有云：“知人者智、自知者明。”，一個人能否客 觀、正確地認識和評價自身，面對壓力能否泰然自若，面對別人能否以誠相待是一個人素質高低最基本的反映，這也是對國家公務員的基本素質要求。

三、真題解析

【例題】：我們有個問題想和你核實一下，在面試前我們接到了一個舉報，說你面試前到處找人，希望在面試中給予照顧，請你說說這是怎么回事。

【解題思路】壓力類題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價值觀等自我認知方面的內容。考生在回答此題時要保持鎮定冷靜的心 態，不要忙于辯解，不要出現急躁、慌張或憤怒等明顯的情緒;同時，考生應義正言辭的說明自己不會通過“找人、給予照顧”的方式成為一名公務員，因為這違反 自己的做人原則，違背自己報考公務員的初衷，這種企圖走后門的方式也不可能在嚴密、規范的公務員考試中取得成功。而且成為公務員是自己的夢想，自己為此做了精心的準備。

【參考答案】首先，聽到這個消息，我感到非常的震驚。我不會通過不光彩的手段成為一名公務員，因為我的做人原則不允許我做出那種事情。誠實、正直、不 徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來引以自豪的品質。從小到大，學校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認識到誠信的重要性，在學習和工作的經歷中，我也一直用誠信的原則來要求自己。誠信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。

其次，公務員的招考和錄用有著科學系統的測試流程、嚴格規范的測評標準，考察考生的綜合素質和真實能力。這種公平公正、公開透明的考錄方式能夠有效地 杜絕靠關系、求照顧的現象，走后門的方式不可能在現在的公務員考試中取得成功，因此走后門這種說法是對工作人員辛勤勞動的一種蔑視和否定。

再次，成為一名國家公務人員，借助行政機關這個平臺更好的為國家、為人民做出自己的貢獻，是我一直以來的夢想，也是自我提高、自我實現的需要，在我看 來，身為社會中的個體，一定要有社會責任感。服務他人是社會責任感的一種體現，公務員這個職業能讓我更好的服務于他人。

對我來說，成為公務員是一件神圣的事情，也是我通過努力要盡力達成的目標，為此我也做了精心的準備。一方面，在平時的學習和生活中做了充分的積累;另 一方面，對招考職位也做了充分的調研，我所報考的職位是與我學習的專業聯系緊密的，有利于發揮我的專業特長，同時也是從的我的興趣愛好出發的。我相信自己 的努力不會白費，也有信心用自己的能力通過面試。所以，我并沒有、也絕不會做出到處找人、請求照顧的行為，我相信各位考官一定會調查核實、還我清白。

一、綜合分析模塊的題型特點及重要性

以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國考結構化面試中最常考的一類題型。所謂綜合分析就是從整體上 把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯系的統一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內在聯系的要素歸結起來，從整體上真正認識客觀事 物。考察綜合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度;二是考察考生的社會責任感，作為一名準公務員將來所要承擔的是管理國 家事務的重任，因此必須要有高度的社會責任感，要家事、國事、天下事，事事關心;三是考察考生解決問題的能力，在工作中，很多時候需要公務員針對不同的問 題提出對策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即中，準確抓住事物的本質，從而把大事化小、小事化了，這時候就需要公務員具備 一定的解決問題能力。

二、綜合分析類題型答題思路

第一、宏觀點題：從宏觀上(國內的大環境、大政策、大趨勢)闡述題目中反映出來的現象的背景、影響和表現。

第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現象，并表明自己的觀點。

第三、分層論證：運用分析方法分析原因。

第四、對策總結：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結合自身表態。

三、真題解析

【例題】：結合本單位，談一談如何做到“以人為本”?

【解題思路】：宏觀點題-微觀破題—分層論證-對策總結

【參考答案】“以人為本”源自中國《管子》。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華。現時代的“以人為本”是中國特色社會主義理論體系的最新成果。以人為本也是黨的十六大以來突出強調的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學發展觀的核心是以人為本。可以說以人為本是我們黨和政府執政的基本 理念。

以人為本是指一切從人民群眾的根本出發，以人民群眾的根本利益為出發點和落腳點。做到一切為了人民，一切依靠人民。其概念的提出為構建人本主義的社會價值提供有力支撐。

首先，以人為本是貫徹我們黨的宗旨的具體表現。要做到全心全意為人民服務，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人 民之所憂。改革開放三十年以來，我黨涌現了一大批這樣的先進黨員，比如說小崗村的村委書記沈浩，作為一名村委書記，他心懷百姓、扎根基層，用自己短暫的生 命書寫了一曲新形勢下黨員干部愛民為民的贊歌。

其次，以人為本是貫徹科學發展觀的基本要求。隨著我國的快速發展，我國的經濟水平和綜合國力有了極大的提升，但是在取得最大成就的同時我們也暴露出了 一些在發展過程中存在的突出問題，如：一味追求經濟效益而忽視了其他方面的全面發展，片面追求GDP的增長，忽視了老百姓的福祉。在這種情況下，科學發展 觀應運而生，而要貫徹科學發展觀就要做到人的全面發展。

再次，以人為本是科學發展觀的核心，是中國******執政治國的重要理念。黨中央提出以人為本以來，得到廣大干部和群眾一致擁護。最近抗震救災的偉 大實踐，集中地驗證了“以人為本”的真理性，有力地顯示了這一口號指導、動員、激勵、團結人們去克服艱難險阻、奪取勝利的巨大作用。

綜上，以人為本是我們在工作中的一桿標尺，是我們前進的不竭動力。我認為，結合本單位的情況，要做到以人為本就要做到“為民，便民，惠民”。

首先，全單位上下要深刻學習科學發展觀，牢固樹立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。其次，簡化辦事流程，推出便民服務，提高辦事效率，給人民群 眾提供便捷、高效的服務，做到流程上以人為本。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實事，我們要聽民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實際困 難，給老百姓帶來實惠。總之，如果我有幸成為一名公務員，我會把以人為本作為我的工作追求，扎根基層、服務百姓，用實際行動踐行做一個對社會有用的人的承 諾。

結構化面試只要考生在考前有一個充分的準備，面試成績是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績，就必須對結構化面試的各種題型及其解題思路有一個 清晰的把握，下面我們將分別對這四類題型的解題思路做一個總體的梳理。這部分是講解“應急應變類”的面試技巧及真題回答。

一、應急應變類題型特點及重要性

應急應變類試題往往設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發生的各種問題和矛盾，以此考察考生處理突發事件與棘手問題的能力，即面對意外事件的壓 力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能對考生的素質作出更全面、更深入、更準確的評價。

應急應變類試題主要分為兩類：

(1)一般情景的突發事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發生的突發事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發事件。

(2)公共突發事件的應急管理，這里的公共突發事件指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。

這兩類試題在公務員考試和黨政領導干部選拔考試中都有涉及，國考面試中也是屢見不鮮。基于國考招錄崗位的特點，國考面試以一般性突發事件處理試題為主。

二、應急應變類題型答題思路

第一，分析情況。一方面，分析“我”在試題設定情景中的角色定位和工作職責;另一方面，對題目中突然發生的這件事情或這種狀況，進行真實性、緊急性、嚴重性、重要性等方面的分析概括。

第二，提出對策，解決問題。確定“我”的任務目標，即處理突然發生的這件事或突然出現的這種狀況最后要達到的結果是什么，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務目標提出相應的解決方法，并通過組織協調加以實施。

第三，總結提高。將試題設定的突發事件解決以后，應及時總結，對突發事件產生的深層原因進行深刻反思。這也是應急應變類試題的答題亮點，考生可結合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發生。

三、真題詳解

【例題】：兩個外國友人來訪問，安排賓館住宿，退房后客房服務員跟你說房間內設施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?

【解題思路】：分析情況—解決問題—總結提高

【參考答案】題目中出現的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到來訪的外國友人，處理不妥就會變成大事。外交事務無小事，我作為接待外賓的外交部工作人 員，處理涉外事務必須將原則性與靈活性結合起來。一方面以事實為依據，堅持原則、維護本國利益;另一方面需要考慮周全、靈活處理，以免引起不必要的涉外糾 紛，影響我國的國際形象和外交工作的順利開展。對題目中的這種情況，我的處理原則有二：對事不對人、委婉有分寸。

針對服務員反映房間內的設施有損和物品丟失的情況，我會先和賓館負責人聯系，通過調查確認事件的真實性和損失情況。若情況屬實，我會向賓館方面說明，對這件事的處理應當遵守相關規定，一切按流程辦事。現在客人已經退房，按規定這次住宿關系已經結束，退房后的賓館設施和物品使用情況與客人無關。如果以后 再發生類似情況，請賓館嚴格按流程辦事，在退房過程中就說清楚各項問題，賠付事宜按規定辦理，而不是退房后才反映問題。因此，就此次客房服務員反映的情 況，我們現在不能做任何賠償或采取其他補償措施。當然，我們對賓館的損失表示理解，但是我們愛莫能助。通過雙方充分的溝通，我相信賓館能妥善處理好這件事 情。

同時，我會與兩位外國友人溝通，委婉的詢問是否有裝錯東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請他們幫忙核實一下自己的物品。經查證后，如果有賓館 的物品被客人誤帶，要及時退回，如果沒有，這件事情也就到此為止。因為我們不能排除兩位外國客人有不當行為的可能性，但又不能直接質問和調查，我認為能采 取的最好方式就是這樣的旁敲側擊。如果兩位外國客人有不當行為，這能讓他們有所覺悟，了解我們的立場，從而約束自己的行為;如果他們并沒有不當行為，這樣 的旁敲側擊也不會產生負面的影響。

處理完賓館方面的問題，我會提交一份詳細的事件報告。通過這件事情，我也應該及時總結，引以為鑒，在今后的工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝 通方式更恰當。這件事也讓我思考，如何令我們外交工作的流程和規定更加清晰明確。比如題目中接待外賓的任務，我們應該事先與賓館進行溝通，一切按賓館規定 辦事，在退房之前確認房內的設施物品狀況，不因外賓的身份搞特殊對待。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不 利影響。如果思考成熟，我會寫出一份詳細的建議書供領導審閱，以便今后更好的開展工作，從點滴小事做起維護我國外交形象。

第五篇：公務員面試五大常見題型

公務員結構化面試五大常見題型解題思路梳理

結構化面試只要考生在考前有一個充分的準備，面試成績是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績，就必須對結構化面試的各種題型及其解題思路有一個清晰的把握，下面我們將分別對這四類題型的解題思路做一個總體的梳理。

一、組織管理類

1、組織管理類題型特點及重要性

國家公務員面試過程中組織管理類題型是常考題型之一。該題型主要考察考生的計劃、組織和協調能力。一般來說，參加國家公務員面試的考生來說所報考的職位都是非領導職位，具體的職級都是主任科員及以下，這些職位最強調的就是處理和解決實際問題的能力。所以，組織管理類題目的重要性可見一斑。組織管理類題目的考試內容主要可以分成會議類的、調研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規的會議、調研和文體活動。

2、組織管理類題型答題思路

背景分析：對活動的人員、單位、時間、事件進行背景性分析。

具體展開：對活動的詳細計劃、組織、協調、控制過程進行詳細闡述。

總結提升：對活動工作組織和流程進行總結。

3、真題解析

【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負責干部鍛煉的監督，現在讓你針對下基層做一個調查，你怎么做?

【解題思路】背景分析—具體展開—總結提升

【參考答案】新時期下做好干部監督管理工作是組織部門的工作重點，是落實科學發展觀、建設高素質干部隊伍的一條重要途徑，加強干部基層鍛煉監督管理工作勢在必行。目前，很多地方下基層鍛煉，出現了走過場、不務實、流于形式等現象，部分地方還把干部下基層鍛煉當成了度假，這些現象必須及時發現，查找問題原因，堅決予以解決。作為一名組織部門負責干部鍛煉監督的工作人員，針對此問題開展調查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調查研究，有針對性的提出解決對策，才能加強新時期下干部監督管理工作。

第一、計劃：為切實了解干部基層鍛煉工作中出現的問題，全面了解問題產生的原因，此次調查應該采取明察和暗訪兩種形式相結合。制定詳細的調查計劃，成立調查小組、確定人員組成、明確調查時間、劃定調查區域、準備調查所需物資、制定此次調查的經費預算，形成完整調查方案。

第二、組織：為確保本次調查結果真實有效，具體組織實施過程中應該做到以下幾個方面，一是確定調查組成員，成員應主要包括組織人事部門分管領導及工作人員，適當比例的人大代表和政協委員，以及紀檢監察部門的相關工作人員；二是依據此次調查采取的明察和暗訪兩種形式分別展開，明察主要采取實地走訪、座談會、問卷調查、搜集資料調研相結合的方式，暗訪主要采取實地走訪和資料調研相結合的方式，深入相關政府機關、社區和村居民家庭，對干部實際基層鍛煉情況展開調查；三是依據調查的內容，分別成立調查小組，其中組織人事部門工作人員和人大代表及政協委員主要進行明察工作，為提高工作效率，還可以成立分小組，分別進行座談、問卷調查和資料搜集；組織人事部門工作人員和紀檢檢查部門工作人員主要進行暗訪工作，做好相應暗訪過程的錄像錄音和記錄工作，安排具體工作人員負責資料的搜集和整理，做好保密工作。

第三、協調：在調查過程中可能會出現對相關當事人取證困難、基層單位提供數據與實際不符、百姓不敢反應真實問題等情況，要結合明察暗訪等方式，做好為當事人保密工作，可以給予提供有效信息的當事人適當的獎勵，充分調動各種資源，充分了解本次調查以及干部組織監督工作的重要性，確保本次調查結果的真實有效。

第四、控制：本次調查的重點和難點主要是如何全面了解干部基層鍛煉現狀、確保調查資料和數據真實有效以及做好資料統計和分析工作，計劃階段就要采取多種調查方式例如明察和暗訪，選取有代表性區域進行調查，邀請人大代表、政協委員和紀檢監察部門工作人員參加此次調查；組織階段提高工作效率，1成立多個分小組，分頭開展調查，注意取證材料的全面和真實性；注意相關被調查人員的資料保密工作，做好調查人員的安全保障工作。同時要針對此次調查過程中可能出現的緊急情況制定緊急預案，例如可能出現相關調查組人員人身安全受到威脅、調查工作受到各方影響等情況，應及時采取措施解決，必要時可以邀請相應公檢法部門工作人員介入，確保調查順利實施。

最后，要對于本次多部門聯合調查工作的組織和實施流程進行總結。調查結束后分析整理相關調查資料，分析干部基層鍛煉工作過程中所出現的問題，查找原因，提出解決對策，進行問題反饋，核實結果的科學性和有效性，形成調研報告報主管領導和上級主管部門審批，通過座談會等方式集中討論加強干部基層鍛煉問題，建立相應制度文件，下發至各相關部門，只有在制度層面加強干部基層鍛煉監督工作，才能保證其良性健康發展。考生在備考的過程中應熟練掌握“組織管理答題三部曲”、注重每個環節的展開方式和答題要點、熟悉我們各類活動特點和答題要點、了解一些經典案例、勤加練習，一定能在面試過程中取得良好的成績。

二、人際溝通類

1、人際溝通模塊題型特點

對人際交往意識與技巧的考察一向是國考面試的命題重心。想要答好人際交往類題目，首先要明確此類題型的特征和考察要點。結合歷年的國考真題，可以看出，這類題目通常會設定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復雜人際關系進行處理，協調各種利益，解決情境中的人際交往障礙。所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設定的“角色”出發，通過適當行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人際交往和協作關系。因此，“準確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。

2、人際溝通答題思路

定位：分析當前的形勢和問題，明確角色職責，找準角色位置。

定策：針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。

定調：對人際關系處理結果的反饋和預期。

3、真題解析

【例題】：你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦?

【解題思路】：定位—定策—定調

【參考答案】作為一名公務員，服從并執行上級安排的任務和工作是我的基本職責。處長的批評是對我工作中存在問題的一種警醒，我不僅要接受批評，更應該以此作為契機，在今后的工作中學會主動發現問題，采取及時有效的措施，不斷提高自己的工作能力。

完成自己的計劃內任務是工作中的首要前提，在保質保量的基礎上，也要注重與同事相互之間的配合與協作。同事之間的默契是提高組織效率的前提，也是互相學習、取長補短的重要途徑。作為一名年輕公務員，在工作上為老同事提供力所能及的協助，不僅可以向老同事請教學習，提高自己的業務水平，同時也能加深了解和增進感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進整體工作的有效運行。

工作進程受到影響，這說明我對自己能力范圍內所能完成的工作缺乏合理預估，在幫助老同事承擔工作時，沒有正確估計自己客觀上可能遇到的困難，最終使計劃內的工作沒能完成。

我要采取以下措施解決目前工作中出現的問題：

第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門的全局工作；

第二、要提高自己在工作中的規劃和預測能力。今后在老同事向我尋求幫助時，我仍然要盡可能的為老同事分憂，但必須及時調整自己的工作安排和時間規劃，如果發現可能會遇到困難，要及時與老同事進行溝通，說明自己的工作想法和目前的工作規劃，向老同事請教改進的方法和提高效率的建議。在工作過程中，也要隨時與老同事交流想法，相互支持與配合。必要時還可以向處長匯報工作中遇到的困難和問題，請處長提供指導和支援；

第三、工作之余，我可以利用合適的機會了解老同事是否遇到了家庭中、工作中或其他方面的困難，看看能否提供其他方面的幫助，使老同事盡快回到正常的工作崗位上來。

相信經過我的努力，可以讓老同事不必擔憂工作，可以集中精力面對和解決眼前的困難，同時了解本職工作的進展和動態，為回到工作崗位隨時做好準備。

三、自我認知與擬任職位匹配

1、自我認知與擬任職位匹配模塊的題型特點及重要性

自我認知類題目在國家公務員招考面試中為常考題型，所占比重較大。很多考生忽視對這類題型的準備，但從歷年考試情況來看，此類題型是不能忽視的，2010年國考面試題目中此類題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。有備方能無患，良好的自我認知能力，不僅對于答好自我認知類題目本身意義重大，對于答好溝通協調類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助作用，如在溝通協調類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結合自身報考崗位作表態，這就需要考生有很強的自我認知能力。

2、自我認知與擬任職位匹配題型分析

自我認知類題目需要應試者對自己進行剖析，其考察的范圍包括應試者的興趣愛好、性格特征、優缺點、對所報職位的了解程度等。比如說請你做一下自我介紹，請你談談你的優缺點，報考該崗位你有什么優勢劣勢，假如你被錄取你會怎樣做好本職工作，你為什么報考這個職位等。這類題型主要是通過對考生的性格特征、過往經歷、今后打算等方面的測評，來考察考生的求職動機、人格結構的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。古人有云：“知人者智、自知者明。”，一個人能否客觀、正確地認識和評價自身，面對壓力能否泰然自若，面對別人能否以誠相待是一個人素質高低最基本的反映，這也是對國家公務員的基本素質要求。

3、真題解析

【例題】：我們有個問題想和你核實一下，在面試前我們接到了一個舉報，說你面試前到處找人，希望在面試中給予照顧，請你說說這是怎么回事。

【解題思路】壓力類題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價值觀等自我認知方面的內容。考生在回答此題時要保持鎮定冷靜的心態，不要忙于辯解，不要出現急躁、慌張或憤怒等明顯的情緒；同時，考生應義正言辭的說明自己不會通過“找人、給予照顧”的方式成為一名公務員，因為這違反自己的做人原則，違背自己報考公務員的初衷，這種企圖走后門的方式也不可能在嚴密、規范的公務員考試中取得成功。而且成為公務員是自己的夢想，自己為此做了精心的準備。

【參考答案】首先，聽到這個消息，我感到非常的震驚。我不會通過不光彩的手段成為一名公務員，因為我的做人原則不允許我做出那種事情。誠實、正直、不徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來引以自豪的品質。從小到大，學校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認識到誠信的重要性，在學習和工作的經歷中，我也一直用誠信的原則來要求自己。誠信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。其次，公務員的招考和錄用有著科學系統的測試流程、嚴格規范的測評標準，考察考生的綜合素質和真實能力。這種公平公正、公開透明的考錄方式能夠有效地杜絕靠關系、求照顧的現象，走后門的方式不可能在現在的公務員考試中取得成功，因此走后門這種說法是對工作人員辛勤勞動的一種蔑視和否定。再次，成為一名國家公務人員，借助行政機關這個平臺更好的為國家、為人民做出自己的貢獻，是我一直以來的夢想，也是自我提高、自我實現的需要，在我看來，身為社會中的個體，一定要有社會責任感。服務他人是社會責任感的一種體現，公務員這個職業能讓我更好的服務于他人。

對我來說，成為公務員是一件神圣的事情，也是我通過努力要盡力達成的目標，為此我也做了精心的準備。一方面，在平時的學習和生活中做了充分的積累；另一方面，對招考職位也做了充分的調研，我所報考的職位是與我學習的專業聯系緊密的，有利于發揮我的專業特長，同時也是從的我的興趣愛好出發的。我相信自己的努力不會白費，也有信心用自己的能力通過面試。所以，我并沒有、也絕不會做出到處找人、請求照顧的行為，我相信各位考官一定會調查核實、還我清白。

四、綜合分析

1、綜合分析模塊的題型特點及重要性

以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國考結

3構化面試中最常考的一類題型。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯系的統一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內在聯系的要素歸結起來，從整體上真正認識客觀事物。考察綜合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度；二是考察考生的社會責任感，作為一名準公務員將來所要承擔的是管理國家事務的重任，因此必須要有高度的社會責任感，要家事、國事、天下事，事事關心；三是考察考生解決問題的能力，在工作中，很多時候需要公務員針對不同的問題提出對策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即中，準確抓住事物的本質，從而把大事化小、小事化了，這時候就需要公務員具備一定的解決問題能力。

2、綜合分析類題型答題思路

第一、宏觀點題：從宏觀上(國內的大環境、大政策、大趨勢)闡述題目中反映出來的現象的背景、影響和表現。

第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現象，并表明自己的觀點。

第三、分層論證：運用分析方法分析原因。

第四、對策總結：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結合自身表態。

3、真題解析

【例題】：結合本單位，談一談如何做到“以人為本”?

【解題思路】：宏觀點題-微觀破題—分層論證-對策總結

【參考答案】“以人為本”源自中國《管子》。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華。現時代的“以人為本”是中國特色社會主義理論體系的最新成果。以人為本也是黨的十六大以來突出強調的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學發展觀的核心是以人為本。可以說以人為本是我們黨和政府執政的基本理念。

以人為本是指一切從人民群眾的根本出發，以人民群眾的根本利益為出發點和落腳點。做到一切為了人民，一切依靠人民。其概念的提出為構建人本主義的社會價值提供有力支撐。

首先，以人為本是貫徹我們黨的宗旨的具體表現。要做到全心全意為人民服務，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人民之所憂。改革開放三十年以來，我黨涌現了一大批這樣的先進黨員，比如說小崗村的村委書記沈浩，作為一名村委書記，他心懷百姓、扎根基層，用自己短暫的生命書寫了一曲新形勢下黨員干部愛民為民的贊歌。

其次，以人為本是貫徹科學發展觀的基本要求。隨著我國的快速發展，我國的經濟水平和綜合國力有了極大的提升，但是在取得最大成就的同時我們也暴露出了一些在發展過程中存在的突出問題，如：一味追求經濟效益而忽視了其他方面的全面發展，片面追求GDP的增長，忽視了老百姓的福祉。在這種情況下，科學發展觀應運而生，而要貫徹科學發展觀就要做到人的全面發展。

再次，以人為本是科學發展觀的核心，是中國******執政治國的重要理念。黨中央提出以人為本以來，得到廣大干部和群眾一致擁護。最近抗震救災的偉大實踐，集中地驗證了“以人為本”的真理性，有力地顯示了這一口號指導、動員、激勵、團結人們去克服艱難險阻、奪取勝利的巨大作用。

綜上，以人為本是我們在工作中的一桿標尺，是我們前進的不竭動力。我認為，結合本單位的情況，要做到以人為本就要做到“為民，便民，惠民”。

首先，全單位上下要深刻學習科學發展觀，牢固樹立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。其次，簡化辦事流程，推出便民服務，提高辦事效率，給人民群眾提供便捷、高效的服務，做到流程上以人為本。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實事，我們要聽民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實際困難，給老百姓帶來實惠。總之，如果我有幸成為一名公務員，我會把以人為本作為我的工作追求，扎根基層、服務百姓，用實際行動踐行做一個對社會有用的人的承諾。

五、應急應變類

1、應急應變類題型特點及重要性

應急應變類試題往往設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發生的各種問題和矛盾，以此考察考生處理突發事件與棘手問題的能力，即面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能對考生的素質作出更全面、更深入、更準確的評價。

應急應變類試題主要分為兩類：

(1)一般情景的突發事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發生的突發事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發事件。

(2)公共突發事件的應急管理，這里的公共突發事件指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。

這兩類試題在公務員考試和黨政領導干部選拔考試中都有涉及，國考面試中也是屢見不鮮。基于國考招錄崗位的特點，國考面試以一般性突發事件處理試題為主。

2、應急應變類題型答題思路

第一，分析情況。一方面，分析“我”在試題設定情景中的角色定位和工作職責；另一方面，對題目中突然發生的這件事情或這種狀況，進行真實性、緊急性、嚴重性、重要性等方面的分析概括。

第二，提出對策，解決問題。確定“我”的任務目標，即處理突然發生的這件事或突然出現的這種狀況最后要達到的結果是什么，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務目標提出相應的解決方法，并通過組織協調加以實施。

第三，總結提高。將試題設定的突發事件解決以后，應及時總結，對突發事件產生的深層原因進行深刻反思。這也是應急應變類試題的答題亮點，考生可結合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發生。

3、真題詳解

【例題】：兩個外國友人來訪問，安排賓館住宿，退房后客房服務員跟你說房間內設施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?

【解題思路】：分析情況—解決問題—總結提高

【參考答案】題目中出現的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到來訪的外國友人，處理不妥就會變成大事。外交事務無小事，我作為接待外賓的外交部工作人員，處理涉外事務必須將原則性與靈活性結合起來。一方面以事實為依據，堅持原則、維護本國利益；另一方面需要考慮周全、靈活處理，以免引起不必要的涉外糾紛，影響我國的國際形象和外交工作的順利開展。對題目中的這種情況，我的處理原則有二：對事不對人、委婉有分寸。

針對服務員反映房間內的設施有損和物品丟失的情況，我會先和賓館負責人聯系，通過調查確認事件的真實性和損失情況。若情況屬實，我會向賓館方面說明，對這件事的處理應當遵守相關規定，一切按流程辦事。現在客人已經退房，按規定這次住宿關系已經結束，退房后的賓館設施和物品使用情況與客人無關。如果以后再發生類似情況，請賓館嚴格按流程辦事，在退房過程中就說清楚各項問題，賠付事宜按規定辦理，而不是退房后才反映問題。因此，就此次客房服務員反映的情況，我們現在不能做任何賠償或采取其他補償措施。當然，我們對賓館的損失表示理解，但是我們愛莫能助。通過雙方充分的溝通，我相信賓館能妥善處理好這件事情。

同時，我會與兩位外國友人溝通，委婉的詢問是否有裝錯東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請他們幫忙核實一下自己的物品。經查證后，如果有賓館的物品被客人誤帶，要及時退回，如果沒有，這件事情也就到此為止。因為我們不能排除兩位外國客人有不當行為的可能性，但又不能直接質問和調查，我認為能采取的最好方式就是這樣的旁敲側擊。如果兩位外國客人有不當行為，這能讓他們有所覺悟，了解我們的立場，從而約束自己的行為；如果他們并沒有不當行為，這樣的旁敲側擊也不會產生負面的影響。處理完賓館方面的問題，我會提交一份詳細的事件報告。通過這件事情，我也應該及時總結，引以為鑒，在今后的工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當。這件事也讓我思考，如何令我們外交工作的流程和規定更加清晰明確。比如題目中接待外賓的任務，我們應該事先與賓館進行溝通，一切按賓館規定辦事，在退房之前確認房內的設施物品狀況，不因外賓的身份搞特殊對待。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不利影響。如果思考成熟，我會寫出一份詳細的建議書供領導審閱，以便今后更好的開展工作，從點滴小事做起維護我國外交形象。5