第一篇：遠程護理教育質(zhì)量保證體系建設(shè)

電大護理教育質(zhì)量保證要素的建設(shè)

中央電大郭曉霞

護理教育具有很強的專業(yè)性、實踐性、服務(wù)性、社會性。遠程護理教育如何保證質(zhì)量？這是社會和衛(wèi)生用人單位非常關(guān)注的問題。中央電大護理專業(yè)，按照教育部和衛(wèi)生部的規(guī)定，招收護校中專畢業(yè)、具有護士資格的在職、在崗護理人員，培養(yǎng)目標(biāo)是專科應(yīng)用型人才，教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是要達到國家學(xué)歷文憑的基本要求，服務(wù)基層，為地方醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和促進人民群眾健康水平的提高，培養(yǎng)“用得上、留得住”的應(yīng)用型護理人才。目前全國有26個省、市電大開設(shè)護理專業(yè)，90％的學(xué)員來自西部和醫(yī)學(xué)類教育欠發(fā)達地區(qū)的基層和農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生單位。建設(shè)遠程護理教育質(zhì)量保證要素，讓學(xué)習(xí)者在獲得知識的同時，培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)，使用人單位滿意，使社會對電大教育認同，是我們的質(zhì)量觀，也是本項目研究和實踐的目標(biāo)。

電大護理專業(yè)，1994年經(jīng)教育部批準(zhǔn)開設(shè)。專業(yè)開設(shè)當(dāng)初，由于當(dāng)時國內(nèi)尚無一套完整的專科教材可供選用，暫時借用普通高校同名稱課程的專科或本科教材。經(jīng)過一屆學(xué)生的使用，普遍反映教材層次不一，內(nèi)容偏多偏深，媒體形式單一，不適合自主學(xué)習(xí)；輔導(dǎo)教師對遠程護理教育欠了解，基層教學(xué)條件有限，實踐環(huán)節(jié)教學(xué)困難等。為了保證教學(xué)質(zhì)量，我們以轉(zhuǎn)變教育觀念為先導(dǎo)，以培養(yǎng)面向基層的應(yīng)用型護理人才為目標(biāo)，以名牌醫(yī)科大學(xué)整體優(yōu)勢為基礎(chǔ)，以建設(shè)適合遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的多種媒體課程資源為切入點，以培訓(xùn)師資隊伍為突破，以電大系統(tǒng)規(guī)范的管理模式和辦學(xué)機制以及現(xiàn)代化的傳播手段為保障，來建設(shè)護理專業(yè)的質(zhì)量保證要素，形成的中央電大與原北京醫(yī)科大學(xué)合作建設(shè)課程資源，中央電大對省級電大規(guī)范指導(dǎo)、責(zé)權(quán)明確，省級電大與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門通力合作，借助各級醫(yī)學(xué)院（校）、醫(yī)院的師資和實驗條件，來完成教學(xué)過程的辦學(xué)模式，對教育的質(zhì)量起到重要保證作用，畢業(yè)生學(xué)有所獲、用人單位對畢業(yè)生反映比較滿意。

一、依托一所名校的整體優(yōu)勢，保證了課程資源的權(quán)威性、科學(xué)性和教學(xué)性

從全國高校遴選名師擔(dān)任教材的主編和課程的主講，是電大課程建設(shè)的原則，也是課程質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。電大各專科的課程資源，一般是從多所高校選擇名師來分頭建設(shè)一個專業(yè)的課程，而護理專業(yè)，是整體依托原北京醫(yī)科大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院、護理學(xué)院的專家群體來建設(shè)，這是中央電大專科專業(yè)課程資源建設(shè)中的一個創(chuàng)新性的實踐。相比之下，這種課程資源建設(shè)方式具有幾個特點：①作為一所全國一流的醫(yī)科大學(xué)，其雄厚的師資力量和巨大豐富的教育資源是電大護理教育發(fā)展和資源建設(shè)的沃土。整體依托這所大學(xué)，得到的不僅是專家個

1體的支持，而是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家群體的多方面的和持續(xù)的支持。至今，中央電大護理教育的改革與發(fā)展，始終得到護理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及專家教授的支持和引領(lǐng)，這對于保證電大護理教育的質(zhì)量是不言而喻的。②有利于課程資源建設(shè)的適應(yīng)性和統(tǒng)一性。中央電大主管教學(xué)的校長、教務(wù)處長為20多個學(xué)科百余名教授介紹電大的辦學(xué)特點，培養(yǎng)目標(biāo)以及學(xué)習(xí)者的特點，使他們?nèi)媪私怆姶螅瑸樗麄儼盐战滩牡膶哟巍?nèi)容的多少與難度提供了依據(jù)。③有利于學(xué)科之間的相互溝通，知識之間的必要銜接，避免脫節(jié)或不必要的重復(fù)。

二、建設(shè)了具有遠程教育特點的、較好適合學(xué)習(xí)者需要的課程資源

課程資源是遠程教育質(zhì)量保證的基本要素，在遠程教育的教學(xué)活動中占有不可替代的位置，是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主要媒介。護理專業(yè)按照中央電大的課程建設(shè)流程，①由中央電大的學(xué)科主持教師與各科專家合作，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，編寫了教學(xué)大綱，使分布在不同地區(qū)的教師和學(xué)習(xí)者，對課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、實驗實習(xí)和教學(xué)評價有一致性的準(zhǔn)確把握；②以學(xué)習(xí)者為中心，在深入分析課程特點、學(xué)習(xí)者知識背景和需求的基礎(chǔ)上，設(shè)計了以文字（印刷）教材為主媒體、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、實驗指導(dǎo)、音像、CAI課件、網(wǎng)上資源等輔助媒體優(yōu)化組合的一體化課程建設(shè)方案，這是建設(shè)適合基層學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的課程資源的藍圖。③以新的課程體系整合了相關(guān)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課程，使人體的結(jié)構(gòu)肉眼與顯微鏡下相結(jié)合，形態(tài)與機能相結(jié)合，疾病時機體的機能與形態(tài)學(xué)改變相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者從人的整體觀念出發(fā)，思考問題、分析問題、解決問題的方法；突出了護理新理論和主干課程中護理技能的指導(dǎo)，初步形成以預(yù)防保健與臨床護理相結(jié)合的護理課程體系。④突出了助學(xué)、導(dǎo)學(xué)、多媒體教學(xué)的特點，千方百計地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生主動獲取知識的能力。文字教材中介紹學(xué)習(xí)方法、提出學(xué)習(xí)目標(biāo)、章末小結(jié)總結(jié)歸納要點內(nèi)容、多題型練習(xí)題可隨時檢測學(xué)習(xí)效果、每頁旁的留白，提示重點、分析難點知識，并可作筆記。錄像教材、CAI課件，講重點、難點、思路方法與學(xué)科發(fā)展，標(biāo)本、切片、動畫相結(jié)合，形象、生動、直觀。⑤出版了具有遠程教育特點多種媒體學(xué)習(xí)資源，如教學(xué)大綱匯編、各科文字教材、學(xué)習(xí)指導(dǎo)教材、實驗指導(dǎo)匯編、畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)手冊40余部，錄像教材300余學(xué)時，CAI課件2部，各科形成性評價手冊及期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)手冊，建設(shè)了各科網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源和試卷庫，初步形成了多媒體、立體式學(xué)習(xí)資源支持體系。病理學(xué)CAI自測版課件獲教育部、衛(wèi)生部“第二屆全國普通高校優(yōu)秀計算機軟件”一等獎。在教育研究、醫(yī)學(xué)教育等雜志發(fā)表了關(guān)于資源建設(shè)的論文6篇。

三、培訓(xùn)了相關(guān)學(xué)科輔導(dǎo)教師，提升了基層教師的輔導(dǎo)水平

各級電大護理專業(yè)的輔導(dǎo)教師，多是聘請當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)院校的教師，為了使他們更好地把握電大教學(xué)的特點，組織學(xué)科專家對各地電大選派的百余名學(xué)科輔導(dǎo)教師代表在原北京醫(yī)科

大學(xué)進行了培訓(xùn)。中央電大校領(lǐng)導(dǎo)介紹遠程教育的特點以及電大系統(tǒng)的辦學(xué)特點，各學(xué)科的教授，介紹了學(xué)科的發(fā)展，課程的基本內(nèi)容和重點、難點，演示課程實驗，組織參觀實驗室，并將自己多年積累的教學(xué)經(jīng)驗和方法傳授給電大輔導(dǎo)教師。參加培訓(xùn)班的教師們普遍反映收獲較大，不僅比較全面地了解了中央電大的基本要求、遠程教學(xué)的特點以及課程建設(shè)的思路和各科的基本要求，學(xué)科專家高深的學(xué)術(shù)水平和寬厚的專業(yè)理論，使他們開闊了眼界、拓展了思路、增長了知識，對進一步做好電大教學(xué)輔導(dǎo)工作和其他教師的繼續(xù)培訓(xùn)具有很好的啟示和指導(dǎo)作用。

四、促進了地方電大與衛(wèi)生主管部門共同合作，利用當(dāng)?shù)匦l(wèi)生資源實施教學(xué)過程 系統(tǒng)辦學(xué)是電大的優(yōu)勢。電大系統(tǒng)由1所中央電大、44所省級電大、961所地市級電大分校、2075個縣級電大工作站、26698個基層電大教學(xué)班（點）組成。整個教學(xué)活動在系統(tǒng)的各個層面，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學(xué)、分級管理、分工協(xié)作的方式來運行。鑒于護理教育的特殊性，我們不但對電大系統(tǒng)有一套嚴格規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)操作歸程，還明確要求辦學(xué)單位要取得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的支持與配合，充分利用當(dāng)?shù)馗骷壭l(wèi)生資源實施教學(xué)過程。對于實踐環(huán)節(jié)特別是集中實踐環(huán)節(jié)（畢業(yè)實習(xí)），我們提出“五統(tǒng)一”，的基本要求，即統(tǒng)一“實習(xí)目標(biāo)、實習(xí)內(nèi)容、技術(shù)操作內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)、綜合能力考核標(biāo)準(zhǔn)、建立實習(xí)檔案”，這是保證集中實踐教學(xué)質(zhì)量的制度約束；設(shè)計了護理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)手冊，突出了對護理技能和綜合素質(zhì)的訓(xùn)練與考核；規(guī)定了接受實習(xí)的醫(yī)院應(yīng)達到的基本要求。實踐證明，這種辦學(xué)形式對保證護理教育的質(zhì)量是十分重要的。云南、湖南兩省的電大，利用電大系統(tǒng)自身的優(yōu)勢，與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門積極合作，開展遠程醫(yī)學(xué)護理教育，有效的改善了當(dāng)?shù)鼗鶎雍娃r(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生隊伍人員的知識結(jié)構(gòu)，提高了學(xué)習(xí)層次，為當(dāng)?shù)鼗鶎雍娃r(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出了積極的貢獻。

五、回饋、評價質(zhì)量保證要素，持續(xù)改進

經(jīng)過幾年的建設(shè)和實踐，已有畢業(yè)生5萬多人，目前在冊7萬余人。多種媒體課程資源受到學(xué)習(xí)者的歡迎，用人單位對畢業(yè)生的質(zhì)量比較滿意。質(zhì)量信息的回饋我們通過以下幾個途徑取得：①每年一次的全國電大教學(xué)研討會、教學(xué)檢查、考試成績統(tǒng)計分析等常規(guī)的方式，了解對資源的使用情況、教學(xué)過程實施與存在的問題、學(xué)生對學(xué)習(xí)的掌握情況；②1997年，我們與云南、湖南電大以及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生廳的有關(guān)負責(zé)人一起，在兩省進行了為期21天的調(diào)研，考察了基層教學(xué)點辦學(xué)條件，與輔導(dǎo)老師和學(xué)生座談。兩省基層和農(nóng)村高等衛(wèi)生人才奇缺，縣及縣以下衛(wèi)生單位幾乎沒有專科以上畢業(yè)生。省電大和衛(wèi)生主管部門高度重視電大教學(xué)工作，把教學(xué)班放在辦學(xué)時間長、師資力量和實驗條件經(jīng)過評估的資深衛(wèi)校，保證教學(xué)過程和

實踐環(huán)節(jié)的實施。衛(wèi)生廳把各級衛(wèi)生部門對電大教育的支持納入年終考核，有力的保證了電大教學(xué)工作的順利開展。參加座談會的學(xué)員，感謝電大給了他們難得的學(xué)習(xí)機會，使他們實現(xiàn)了在基層和農(nóng)村接受高等教育的愿望。一位云南紅河哈尼族彝族自治州的學(xué)員告訴我們，中央電大把北京一流醫(yī)科大學(xué)的資源送到他們手中，學(xué)習(xí)受益匪淺。北京老師每一講電視課他都要錄下來反復(fù)看，既使下鄉(xiāng)巡診，也要開著錄像機。湖南省衛(wèi)生廳負責(zé)人告訴我們，電大畢業(yè)生是湖南省唯一扎根農(nóng)村鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院的高等專科人才。他們組織的畢業(yè)生社會追蹤調(diào)查情況統(tǒng)計顯示，畢業(yè)生優(yōu)秀率達60％，滿意率達90％以上。相當(dāng)一部分人成為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院的院長或各級醫(yī)院的護士長。③云南省電大2001年對97～99屆部分畢業(yè)生和用人單位進行追蹤調(diào)查的結(jié)果顯示：畢業(yè)生認為自己的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、研究能力、計算機、外語，有較大提高的分別占84.12%，75.86%，85.78%；25.25%； 37.27%。用人單位認為電大畢業(yè)生在上述五方面有較大提高的分別為91.99%、89.89%、83.65%、48.78%、60.63%；醫(yī)風(fēng)醫(yī)德有較大提高占68.99%。用人單位對電大畢業(yè)生質(zhì)量認為很滿意的占41.33%，比較滿意的占52.4%。畢業(yè)生經(jīng)過3至5年的工作，49.83%的人員職稱得以晉升；文山州人民醫(yī)院等5家用人單位在寄回調(diào)查表的同時，還專門給云南電大發(fā)來一份感謝函，稱電大畢業(yè)生已成為當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的業(yè)務(wù)骨干，還有2人獲得過州、縣級科技成果獎。④媒體使用后，收到來自17個省許多使用者的信息反饋，有電大師生、也有天津醫(yī)大、北大醫(yī)學(xué)部、河北醫(yī)科大、蘭州醫(yī)學(xué)院的本科學(xué)生、以及中國醫(yī)科大7年制學(xué)生。他們普遍認為多種媒體配合是學(xué)習(xí)的好方式，有助于更好的掌握知識，提高學(xué)習(xí)效率。護理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)手冊指導(dǎo)性、操作性強。一位內(nèi)蒙巴盟的電大學(xué)生寫到：“病理學(xué)教材排版新穎，內(nèi)容豐富，重點突出，每章附有自測題，不但可以檢測自己，也是對所學(xué)內(nèi)容的復(fù)習(xí)。用這一套教材節(jié)省我很多時間，而且不是眉毛、胡子一把抓，可以有輕有重的去學(xué)習(xí)。”

回饋的信息反應(yīng)了電大護理教育的質(zhì)量是比較好的，電大的課程資源也被自考、兄弟網(wǎng)院及一些高職高專院校等選用，具有一定的輻射效應(yīng)并取得了較好的社會效益。但許多工作還需要持續(xù)改進。學(xué)習(xí)者的計算機操作技能以及外語水平還有待進一步提高；課程體系和內(nèi)容的改革還要進一步深化；學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)還需進一步加強；課程資源特別是網(wǎng)上的學(xué)習(xí)支持服務(wù)還有大量的工作要做。總之，質(zhì)量保證要素的建設(shè)是一項長期的、系統(tǒng)的工程，需要在教學(xué)實踐中不斷完善。面對基層和偏遠地區(qū)渴望學(xué)習(xí)提高的護理人員，作為從事遠程教育的教師，我們有責(zé)任，建設(shè)好保證教學(xué)質(zhì)量的各個要素，最終形成教育質(zhì)量保證體系，為學(xué)習(xí)者提供良好的服務(wù)，為我國實現(xiàn)高等教育大眾化和構(gòu)建終生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會做出積極的貢獻。

第二篇：遠程教育質(zhì)量保證體系的意義及作用

江南大學(xué)現(xiàn)代遠程教育學(xué)院

提前考試大作業(yè)

學(xué)習(xí)中心：崇安職校

課程名稱：遠程教育導(dǎo)論

題目：遠程教育質(zhì)量保證體系的意義及作用

專業(yè)：工商管理

批次、層次：201009高起專

學(xué)生姓名：殷 俊 偉

學(xué)號：910911043身份證號碼：***239

提交時間：2010年11月20日

遠程教育質(zhì)量保證體系的意義及作用

姓名：殷俊偉

（專業(yè)：工商管理學(xué)號：910911043高起專）

摘要：遠程教育教師的學(xué)科知識、教育知識及組織能力是成為知識的傳播者，學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，多種學(xué)習(xí)方式的組織者，思想品質(zhì)的培養(yǎng)者的基本素質(zhì)。遠程教育教師的學(xué)科知識、教育知識及組織能力是成為知識的傳播者，學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，多種學(xué)習(xí)方式的組織者，思想品質(zhì)的培養(yǎng)者的基本素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：遠程教育、質(zhì)量保證體系、作用

遠程教育是一個新起的教育形式，主要是以多媒體教學(xué)為主的，一種開放式的學(xué)習(xí)，強調(diào)學(xué)生的自主性，這就對遠程教育質(zhì)量保證提出了更高的要求。同時，遠程教育是系統(tǒng)辦學(xué)，不是一個學(xué)校、一個辦學(xué)單位就能完成的，需要龐大的系統(tǒng)、機構(gòu)的支持，這些機構(gòu)的運轉(zhuǎn)能不能聽指揮，能不能完成辦學(xué)單位的要求，還涉及復(fù)雜、困難的多種因素影響。它的不完善就注定了我國必須建立一個遠程教育的質(zhì)量保證體系，對它進行監(jiān)督評估改善，否則它很難持續(xù)發(fā)展下去。

遠程教育雖然是一種開放教育的形式，但是開放教育要有一個閉環(huán)可控系統(tǒng)，每個環(huán)節(jié)的督導(dǎo)制度都很重要。開放而撒手不管，沒有一定的管理和有效的監(jiān)控措施，很難保證質(zhì)量。而質(zhì)量保證體系的建立與檢驗是一項復(fù)雜、長期和動態(tài)的系統(tǒng)工程；體系依賴于執(zhí)行力，它通過對人的監(jiān)控來達到對產(chǎn)品的質(zhì)量控制；推行標(biāo)準(zhǔn)必須尊重教育規(guī)律特別是遠程教育規(guī)律，根據(jù)實際情況合理剪裁和變通；應(yīng)當(dāng)謀求經(jīng)濟效益與社會效益并舉。

我個人認為課程建設(shè)、教師基本素質(zhì)、教學(xué)設(shè)施條件、教學(xué)過程管理、考試內(nèi)容和方式、成本效益分析、監(jiān)督運轉(zhuǎn)機制是遠程教育質(zhì)量保證體系中的基本要素。他們息息相關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，任何一基本要素出現(xiàn)問題，遠程教育的進程都會被打斷，止步不前。

課程建設(shè)在專業(yè)開設(shè)方面，知識結(jié)構(gòu)方面、多種媒體教材建設(shè)方面和課程教學(xué)活動方面都直接影響學(xué)習(xí)質(zhì)量。專業(yè)開設(shè)質(zhì)量主要是看專業(yè)是否滿足社會發(fā)展的需要和滿足個人發(fā)展的需要。專業(yè)開設(shè)是由教學(xué)計劃來具體體現(xiàn)，而教學(xué)計劃是培養(yǎng)人才的總設(shè)計方案。所以課程建設(shè)一定要與時俱進，留意網(wǎng)上最新動態(tài)，而且要適合自己的年齡層次，文化程度等等，千萬不要想一步登天，或永遠停留在底層，要逐步提升。

遠程教育教師的學(xué)科知識、教育知識及組織能力是成為知識的傳播者，學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，多種學(xué)習(xí)方式的組織者，思想品質(zhì)的培養(yǎng)者的基本素質(zhì)。為了保證遠程教育的教師們具備相應(yīng)的知識和技能，為提高教師素質(zhì)提供培訓(xùn)：可以創(chuàng)造條件讓教師攻讀研究生文憑、碩士學(xué)位和博士學(xué)位；可以以研討會等形式更新教師的知識和技能，比如課程開設(shè)和教學(xué)計劃制訂、學(xué)習(xí)者支持服務(wù)、教學(xué)設(shè)計、音像資源的開發(fā)和制作、專業(yè)學(xué)科的評估、計算機技能等等。對于特定群體，學(xué)校還組織專門的培訓(xùn)。激發(fā)了全體教師學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能的熱情和動力，既提高工作效率，也使質(zhì)量得到保證

對教學(xué)設(shè)施的投入、建設(shè)和服務(wù)是教學(xué)質(zhì)量的基本保障，是辦學(xué)的先決條件。現(xiàn)在教學(xué)資源其實是比較匱乏的，雖然網(wǎng)上的資源還是比較多的，但真正適合學(xué)生的、有針對性的的資源卻很少，缺乏經(jīng)過整合的、適應(yīng)學(xué)生需求的教學(xué)設(shè)計和

各種媒體的一體化設(shè)計。學(xué)生面對的是高校的教材、光盤，此外就是網(wǎng)上課堂。這些資源缺乏針對性、缺乏對學(xué)生實際需求的了解，不能提供很多動態(tài)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)內(nèi)容。這樣，學(xué)生就覺得對自己有用的東西不多，很多內(nèi)容又看不懂，資源也就顯得比較匱乏。久久之對遠程教育就失去了興趣和信心。不過現(xiàn)在好多的高等院校正在積極拯救，很多習(xí)慣于從事傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)秀教師來說，他們熟悉的是撰寫印刷教材，開發(fā)網(wǎng)上教學(xué)資源則是很吃力的事情。因為不熟悉、不習(xí)慣，所以很多教師在創(chuàng)建網(wǎng)上教學(xué)資源方面沒有積極性。學(xué)校通過為教師提供應(yīng)用新技術(shù)的支架，激發(fā)教師創(chuàng)建網(wǎng)上資源的積極性。在遠程教育中，教師主要是在學(xué)習(xí)的平臺上熟悉遠程教育、實施遠程教育以及促進自身專業(yè)發(fā)展。因此，學(xué)校應(yīng)該為教師搭建一個成熟的教學(xué)環(huán)境，以幫助教師實現(xiàn)這些目標(biāo)。這個教師教學(xué)環(huán)境不僅要能夠使教師進行教學(xué)實施，還應(yīng)該能使教師獲得教學(xué)信息服務(wù)及培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展。

入學(xué)教育和新學(xué)期開學(xué)、教師的課程實施、學(xué)生的平時作業(yè)、期末復(fù)習(xí)和考試是教學(xué)管理的主要環(huán)節(jié)。

引導(dǎo)學(xué)生盡快熟悉、適應(yīng)這種新型的學(xué)習(xí)方式。這種引導(dǎo)工作可以在招生初期就開始進行，在學(xué)生的報名過程中就開始灌輸學(xué)生養(yǎng)成上網(wǎng)看通知、收郵件的習(xí)慣。除此之外，服務(wù)站還要做好新生入學(xué)的導(dǎo)學(xué)工作。將學(xué)生平時最容易出問題的地方制作成提綱挈領(lǐng)的資料，詳細向?qū)W生講解，通過這樣的講解，讓學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教育有一個較為全面的了解。這種引導(dǎo)工作更應(yīng)該滲透到我們?nèi)粘９ぷ鞯拿恳粋€環(huán)節(jié)，對學(xué)生的問題做到有問必答，更重要的是要引導(dǎo)學(xué)生自己去了解、掌握遇到的問題，而不僅僅是簡單的回答問題。在回復(fù)學(xué)生問題的過程中，我們也采用反問學(xué)生的方式，比如：考試預(yù)約前夕，我們會提醒學(xué)生：是否已經(jīng)完成作業(yè)？考試預(yù)約工作即將開始等等。

目前高校并沒有真正形成一種學(xué)生個體化學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，多數(shù)還是采用遠程課堂的形式、自學(xué)的形式，沒有實現(xiàn)真正的自主學(xué)習(xí)基本是學(xué)校播什么學(xué)生看什么，有的甚至還規(guī)定時間。這些問題的出現(xiàn)，并不是手段的變化就能解決一切的，而是涉及對遠程教育模式、管理模式的改革問題。此外，2003年3月29日，在廣州財校舉行的湖南大學(xué)遠程教育考試發(fā)生集體作弊事件，《廣州日報》記者進行暗訪，并拍下現(xiàn)場作弊照片,無疑是我國遠程教育界最駭人聽聞的新聞。

由于出現(xiàn)了這樣一些矛盾和不規(guī)范行為，教育行政部門也就出臺了一系列調(diào)整措施，并要求高校嚴把網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)，必須讓遠程教育逐漸走上規(guī)范化的軌道。否則對遠程教育的發(fā)展不利。

遠程教育所提供的網(wǎng)絡(luò)課程和支持服務(wù)都還不夠豐富，所采用的入學(xué)和學(xué)習(xí)方式還不夠靈活，雖然是由什么原因產(chǎn)生的，不過我覺得經(jīng)費限制占有相當(dāng)大的比重。成本核算、規(guī)模效益的研究，要解決投入多少與學(xué)生數(shù)有一個恰當(dāng)?shù)谋壤悔A利也不虧損的良性運轉(zhuǎn)機制；要解決教師與學(xué)生有一個合理的比例，即保持規(guī)模又保證質(zhì)量。

但是普通高校發(fā)展遠程教育一般是依托成人教育學(xué)院或繼續(xù)教育學(xué)院，這些學(xué)院自身大多沒有雄厚的教學(xué)力量，有些管理人員在辦學(xué)指導(dǎo)思想上不夠端正，對遠程教育規(guī)律不了解，也缺乏遠程教育的經(jīng)驗。有的看到國家給了優(yōu)惠政策，就一味想擴招，結(jié)果把網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院變成了變相擴招的手段。也有的追逐功利，覺得多招生就可能多收入；公司、企業(yè)是要講成本效益的，校企合作中如果處理

不好，也會發(fā)生問題。這樣，就出現(xiàn)了不考慮生源情況亂招生的現(xiàn)象，質(zhì)量自然難以保證。

遠程高等院校在學(xué)生整個求學(xué)期間應(yīng)該有充分的財政保證，人學(xué)承諾的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達標(biāo)，這樣才能維持其社會公信力，才能使學(xué)院進人良性循環(huán)。

因此，院校應(yīng)該建立財政審核機制，對每個項目的收支進行預(yù)算;建立相關(guān)政策，明確每個教學(xué)環(huán)節(jié)(入學(xué)—教材設(shè)計開發(fā)—教材傳遞—考試畢業(yè)等)，遠程高等教育的每一個部分(院校、政府、學(xué)生、教師等)的財政分配和最終的審核標(biāo)準(zhǔn)等。

監(jiān)督運行機制就是要建立具有教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督職能的部門或組織，定期、不定期組織有關(guān)專家和學(xué)者等人員，對教學(xué)各環(huán)節(jié)現(xiàn)狀和諸多部門執(zhí)行質(zhì)量的程度進行教學(xué)質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予處理和解決，各部門根據(jù)檢查情況調(diào)整政策和有關(guān)規(guī)則，為制定新計劃、新方案提供依據(jù)。這樣就形成了有效反饋的閉合運行系統(tǒng)。

要為學(xué)生提供高質(zhì)量的支持服務(wù)，首先必須了解學(xué)習(xí)者，但在目前，了解學(xué)生需求、了解學(xué)生是如何掌握技術(shù)及使用技術(shù)的，卻常常為人們所忽視。要重視對學(xué)生學(xué)習(xí)反饋信息的搜集。在搜集這些信息時，不僅要關(guān)注搜集信息的行為本身，還要重視從這些信息中得來的一些正確數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)反饋給全體教職員工，使這些數(shù)據(jù)切實地在促進未來教學(xué)方面發(fā)揮作用。“監(jiān)控—整改—監(jiān)控”的周期性評定和認證工作，使舉辦遠程教育的院校工作得到持續(xù)性的改進。

服務(wù)促質(zhì)量、過程出質(zhì)量，對施教和受教進行全面質(zhì)量監(jiān)控。他表示，所謂服務(wù)促質(zhì)量，就是向?qū)W生提供優(yōu)質(zhì)的課件資源和教育服務(wù)，注重教育產(chǎn)品和助學(xué)服務(wù)的品質(zhì)。而對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，體現(xiàn)為對施教各環(huán)節(jié)和項目的動態(tài)跟蹤、流程優(yōu)化和績效評估。所謂過程出質(zhì)量，就是在多元施教的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對學(xué)習(xí)過程和教學(xué)輔導(dǎo)狀態(tài)的監(jiān)控，核心是自主學(xué)習(xí)質(zhì)量和輔導(dǎo)質(zhì)量。同時，通過管理平臺實現(xiàn)動態(tài)跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)潛在問題，及時解決，保證過程質(zhì)量。

為實現(xiàn)良好教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)規(guī)模和經(jīng)濟效益的目標(biāo)，質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)點控制，只有在教學(xué)監(jiān)督機制建立的條件下，才可實現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展從技術(shù)的角度提供了師生交互的渠道，使得遠程教育在技術(shù)應(yīng)用上又有了新的飛躍。然而技術(shù)僅僅是一種工具，它并不能解決遠程教育最根本的質(zhì)量保證問題，遠程教育機構(gòu)和從事遠程教育的教師、管理者仍需研究質(zhì)量保證的措施，政府部門仍需建立評估遠程教育質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系，以此推進遠程教育的進一步發(fā)展。

第三篇：高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系構(gòu)建的探討2

高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系構(gòu)建的探討

陳偉石磊裴旭

摘要：本文闡述了高校內(nèi)部的研究生教育質(zhì)量保證體系的意義和重要性，分析了研究生教育質(zhì)量

保證體系的概念和建立的原則，探討了如何構(gòu)建基于高校的研究生教育質(zhì)量保證體系。

關(guān)鍵詞：高校，研究生教育，質(zhì)量，保證體系

隨著近年來我國研究生教育規(guī)模的不斷擴大，研究生教育質(zhì)量問題日益凸現(xiàn)出來。同時，新的時代對培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的要求以及當(dāng)前研究生特別是博士生創(chuàng)新能力不足的現(xiàn)實矛盾，也使得人們對研究生質(zhì)量格外關(guān)注。然而在目前我國研究生教育質(zhì)量保證模式中，政府在質(zhì)量評價與保證中發(fā)揮著主導(dǎo)性作用，而高校自身卻處于一種被動地位，致使“以評促改，以評促建，評建結(jié)合，重在建設(shè)”的原則沒有得到充分體現(xiàn)，質(zhì)量評價的功能也沒有得到充分發(fā)揮。本文即對如何建立高校內(nèi)部的研究生教育質(zhì)量保證模式進行粗淺探討。

一、研究生教育質(zhì)量保證的有關(guān)概念

質(zhì)量保證（quality assurance，也稱為“質(zhì)量保障”），是管理學(xué)中的一個概念，20世紀(jì)80年代中期引入高等教育領(lǐng)域。質(zhì)量保證在管理學(xué)中的含義為“質(zhì)量管理中致力于對達到質(zhì)量要求提供信任的部分”。更具體地說，它是指為提供某實體達到質(zhì)量要求的適當(dāng)信賴程度，在質(zhì)量體系內(nèi)所實施的，并按需要進行證實的全部有策劃的和系統(tǒng)的活動。

研究生教育質(zhì)量保證的概念源于質(zhì)量管理學(xué)。由于與企業(yè)管理相比，高等教育管理具有其特殊性，加之學(xué)界對研究生教育質(zhì)量保證問題的研究歷史不長，因此目前國內(nèi)外學(xué)界對研究生教育質(zhì)量保證的認識與理解也尚未達成統(tǒng)一。綜合已有的研究，本文將高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證界定為：旨在保持和改進研究生教育質(zhì)量，并為有關(guān)利益關(guān)系人提供質(zhì)量證明和擔(dān)保的所有政策與過程。對這一概念，可以從以下幾個方面來理解與把握：首先，研究生教育質(zhì)量保證的主要目的在于兩個方面：一是促進質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定和提高；二是向政府、社會、學(xué)生及其家長等眾多的高等教育利益關(guān)系人提供質(zhì)量證據(jù)，證明高校提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是可以信賴的，增強他們對研究生教育質(zhì)量的信心；三是為了達到上述目的，通過一系列的特定政策和過程的實施，保證培養(yǎng)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。如設(shè)立質(zhì)量保證機構(gòu)、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、確立質(zhì)量評估的方法和程序，等等。

二、高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系建設(shè)的重要性

縱觀西方發(fā)達國家的研究生教育質(zhì)量保證的實踐，可以看出，以自我評估、自我發(fā)展為核心的高校內(nèi)部質(zhì)量保證在整個研究生教育質(zhì)量保證中處于基礎(chǔ)地位。研究生教育是一種發(fā)生在高校內(nèi)部的專業(yè)活動，其主體是研究生和研究生教育者，高校及其成員改進與提高質(zhì)量的動機應(yīng)該是內(nèi)在的，不能從外部強加，而只能被激發(fā)、被強化。因此，在研究生教育質(zhì)量保證中，只有當(dāng)高校研究生教育者認為質(zhì)量保證活動是其份內(nèi)之事，整個活動才可能成功。在各國研究生教育質(zhì)量保證模式中，院校內(nèi)部質(zhì)量保證是外部質(zhì)量保證的前置條件。一般來講，各國的各種正式評估都要求學(xué)校先提出 1

自評報告、自評依據(jù)。總結(jié)性的自評，是對學(xué)校一定時期內(nèi)教育教學(xué)工作及成效的全面反映，有利于外部評估專家熟悉情況，有針對性地開展工作，節(jié)省時間。

另一方面，在外部力量日益滲透到研究生教育質(zhì)量保證中的情形下，高校積極主動地建立自我保證機制，是保護學(xué)術(shù)自由、院校自治，同時向外界證明其質(zhì)量與效率的一種有效手段。對高校而言，自我審視與評價應(yīng)當(dāng)作為日常的一項質(zhì)量保證環(huán)節(jié)。正是通過不斷的、形成性的自我檢查、反省，日積月累，才能使保障機制運行起來，從而有效地促成教育質(zhì)量的提高。

三、高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系建立的原則

建立高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系，應(yīng)堅持全程性、全員性、全面性、系統(tǒng)性和發(fā)展性的原則。

全程性：指對研究生教育質(zhì)量的控制與保證，應(yīng)當(dāng)在招生、課程教學(xué)、科研訓(xùn)練、論文監(jiān)控、學(xué)位授予全過程的各個環(huán)節(jié)進行。強調(diào)每個環(huán)節(jié)都要符合預(yù)定的目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，重視預(yù)防的作用，而非最終的評價結(jié)果。

全員性：指對研究生教育的質(zhì)量管理不僅僅是各級教育管理部門和教師的責(zé)任，而是培養(yǎng)單位內(nèi)部各個層面及廣大研究生共同參與的工作，有時還需要用人單位參與意見。

全面性：指研究生培養(yǎng)質(zhì)量的保證，不僅是研究生身心健康、思想品德、知識水平、課程學(xué)習(xí)、科研能力的全面培養(yǎng)，還應(yīng)當(dāng)包括教師自身教書育人能力的提高和培養(yǎng)單位全面質(zhì)量管理及育人環(huán)境、質(zhì)量文化和質(zhì)量意識的營造等。

系統(tǒng)性：質(zhì)量保證體系要求建立一套完備的制度，這套制度是一體的、前后呼應(yīng)的、相對固定的和具有創(chuàng)新性的。質(zhì)量保證體系應(yīng)有特定的質(zhì)量目標(biāo)、特定的操作程序和方法、特定的責(zé)任指標(biāo)與責(zé)任人，責(zé)權(quán)明確，管理層次分明。

發(fā)展性，研究生教育質(zhì)量保證體系在運作期間，對整個體系及每一個質(zhì)量控制點的實施運行，絕不是一成不變的，有效的體系會因為環(huán)境的改變而變遷，體系的發(fā)展性要求在管理目標(biāo)、管理制度、運行方式、具體方法上與時俱進，不斷地做出評估和檢討，適時改進設(shè)計，使保證體系始終能夠跟上研究生教育形勢的發(fā)展。

四、高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系建設(shè)的要素

由于影響研究生教育質(zhì)量的因素眾多，因此高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系的建立是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，本文認為應(yīng)該重點從以下幾個要素進行建設(shè)。

1．理念要素

理念要素主要是指與研究生教育質(zhì)量密切相關(guān)的質(zhì)量文化和質(zhì)量意識等。質(zhì)量保證最重要的首先是全體員工的質(zhì)量意識的建立。質(zhì)量意識不只是理解和掌握有關(guān)質(zhì)量保證的概念和方法，還要積極營造一種文化環(huán)境，包括對組織的質(zhì)量觀和質(zhì)量目標(biāo)的認同，員工對質(zhì)量的承諾和對不斷改進質(zhì)量的追求，各層次人員所創(chuàng)造的組織形象，以及與高校外部組織之間有效的相互協(xié)作關(guān)系等。在社會質(zhì)量要求與期望越來越高的今天，質(zhì)量文化已經(jīng)成為各類組織文化的主旋律。同樣，質(zhì)量文化也是研究生教育質(zhì)量保證的有機組成部分。當(dāng)前高校應(yīng)建立追求質(zhì)量的價值體系，積極營造質(zhì)量文化氛圍，要在這種生態(tài)圈中引導(dǎo)和鼓勵管理者與教職工共同分擔(dān)責(zé)任，通過提供教育信息讓他們知曉學(xué)校的環(huán)境與現(xiàn)狀、機遇與挑戰(zhàn)，接受和認同學(xué)校的質(zhì)量目標(biāo)，并以極大的熱情投入到質(zhì)量改進的過程中去。

2．人員要素

人員要素主要是指研究生教育質(zhì)量體現(xiàn)的主體和所涉及的有關(guān)人員。主要為：

（1）研究生生源。研究生是培養(yǎng)質(zhì)量的主體。研究生的生源質(zhì)量、學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響培養(yǎng)質(zhì)量。生源質(zhì)量是研究生培養(yǎng)質(zhì)量形成和提高的基礎(chǔ)和先決條件，選拔合格的生源是教育過程的第一關(guān)口。高校可以在國家政策允許的范圍內(nèi)，采取靈活多樣的方法，針對不同學(xué)科專業(yè)的特點和要求,制定不同的生源選拔要求和標(biāo)準(zhǔn)。在招考方面，應(yīng)注意考試形式的多樣化，改革過去“一考定終身”的選拔辦法。

（2）導(dǎo)師隊伍和學(xué)術(shù)梯隊。在影響研究生培養(yǎng)質(zhì)量的諸因素中，導(dǎo)師隊伍是最直接、最關(guān)鍵的因素。導(dǎo)師的言傳身教，對于研究生學(xué)術(shù)水平的提高和知識結(jié)構(gòu)的完善起著至關(guān)重要的作用。目前隨著研究生招生規(guī)模的迅速擴張，導(dǎo)師和研究生的比例出現(xiàn)失調(diào)，導(dǎo)致每個導(dǎo)師指導(dǎo)的研究生數(shù)量猛增，一些導(dǎo)師忙于科研和其它應(yīng)酬，無暇顧及自己的研究生，沒有負起導(dǎo)師的責(zé)任，這很難保證研究生教育的質(zhì)量，對研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也造成了負面影響。因此，要解決這些問題，需從以下幾個方面入手：一要實行真正的導(dǎo)師聘任制，真正做到導(dǎo)師不再是一種身份，而是一種責(zé)任，是一個“培養(yǎng)人才、創(chuàng)造知識、轉(zhuǎn)化成果、交流學(xué)術(shù)”的崗位，是研究生培養(yǎng)過程的第一負責(zé)人。導(dǎo)師應(yīng)切實負起提高學(xué)位論文質(zhì)量和把關(guān)的責(zé)任，要對研究生培養(yǎng)的全過程承擔(dān)起責(zé)任。要與學(xué)校的人事部門相結(jié)合，建立研究生導(dǎo)師的競爭和考評制度，對所聘導(dǎo)師定期進行考核，對于考核結(jié)果不合格者，要予以解聘；對于優(yōu)秀導(dǎo)師，要予以獎勵。二要嚴格審核導(dǎo)師招生資格。博士生招生應(yīng)與導(dǎo)師主持的科研課題結(jié)合起來，凡兩年內(nèi)沒有國家、省級等縱向科研項目或重大橫向科研項目，原則上不得招生；經(jīng)審查合格準(zhǔn)予招生的博士生導(dǎo)師招生人數(shù)要進行嚴格控制。三，在實行導(dǎo)師制之外，要建立學(xué)術(shù)梯隊，成立指導(dǎo)小組，共同指導(dǎo)研究生。這樣做既可以形成良好的討論式學(xué)習(xí)的氛圍，又可以彌補現(xiàn)在師資缺乏的窘境。四要對新上崗的導(dǎo)師進行培訓(xùn)，主動向他們介紹有關(guān)研究生招生、培養(yǎng)、論文答辯等環(huán)節(jié)的規(guī)定，邀請資深導(dǎo)師傳授育人指導(dǎo)經(jīng)驗，這樣有利于導(dǎo)師更好地進入角色，發(fā)揮教書育人的作用。

3．條件要素

研究生教育的經(jīng)費投入和優(yōu)良先進的硬件設(shè)施是培養(yǎng)高質(zhì)量研究生、產(chǎn)出高質(zhì)量研究成果最基本、最重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。條件要素主要包括教學(xué)設(shè)備、科研儀器、圖書資料、網(wǎng)絡(luò)資源、生活條件等硬件資源的建設(shè)。

當(dāng)前高校應(yīng)廣開渠道，通過國家或地方政府投入、各類科研項目、社會資助和捐贈等途徑和渠道，努力增加對研究生教育的經(jīng)費投入，提高在校研究生的待遇，為研究生安心學(xué)業(yè)創(chuàng)造良好的物質(zhì)生活條件保障。

4．制度要素

（1）資助體系

合理有效的研究生教育資助體系是調(diào)動研究生的學(xué)習(xí)積極性，使研究生集中精力專心學(xué)業(yè)，投身科研工作的有力保障。高校應(yīng)建立獎、助、勤、貸等多種形式的研究生資助體系。獎即國家獎學(xué)金和各種專項教學(xué)金；助即通過設(shè)立“三助”（助研、助教、助管）崗位，使研究生在參加科研、教學(xué)和管理工作的同時，得到全部或部分的生活資助；勤即通過勤工助學(xué)的方式，使研究生不僅能培養(yǎng)自立和自助的精神，而且還有利于其綜合素質(zhì)的提高；貸即通過國家助學(xué)貸款的方式，使經(jīng)濟

困難的學(xué)生也能順利地完成研究生學(xué)業(yè)。

（2）完整的教育過程管理體制

“十年樹木，百年樹人”。作為人才培養(yǎng)最高層次的研究生教育，更應(yīng)該注重研究生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。這要求高校應(yīng)建立一套完整的過程管理模式，從研究生的課程學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)到學(xué)術(shù)交流、項目訓(xùn)練、論文選題、評閱答辯、學(xué)位授予等各個環(huán)節(jié)都嚴格把關(guān)，切實保證研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。

（3）淘汰機制

現(xiàn)行的研究生培養(yǎng)模式中，實行嚴進寬出，有些學(xué)校沒有淘汰，但是研究生教育由以前的精英化選拔趨向于現(xiàn)在的大眾化，如果再不實行淘汰制、引入具有競爭活力的培養(yǎng)機制，就很難保證和提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。淘汰不是目的，而是手段，淘汰制是保證人才培養(yǎng)的重要措施。在課程學(xué)習(xí)階段、中期考核、博士生資格考試和論文答辯階段引入淘汰，目的是激勵研究生在讀期間，把課程學(xué)習(xí)、科研工作和撰寫論文作為自己的第一要事，努力鉆研，成為具有扎實專業(yè)知識和創(chuàng)新能力的人才。國外的經(jīng)驗表明，有淘汰才有競爭，有競爭才能激發(fā)研究生的創(chuàng)造力。

（4）質(zhì)量自評估機制

教育評估是在系統(tǒng)采集和分析關(guān)于特定教育對象信息的基礎(chǔ)上，對其價值做出判斷的過程。研究生教育質(zhì)量評估就是依據(jù)研究生教育的性質(zhì)和目的，系統(tǒng)收集有關(guān)信息，對研究生教育質(zhì)量進行價值判斷，從而提出改進的行動，促進研究生教育質(zhì)量的持續(xù)改進和不斷提高。在當(dāng)代社會，評估作為一種重要的管理工具，被世界各國廣泛運用，在研究生教育管理體制中同樣發(fā)揮著十分重要的作用。

高校建立有效的內(nèi)部質(zhì)量評估機制不僅是國家評估和社會評估的基礎(chǔ)，而且是實現(xiàn)自我約束、自我監(jiān)督、自我完善、自我發(fā)展的重要保障。學(xué)校可根據(jù)自身的需要開展各種形式的評估，如對本單位研究生培養(yǎng)質(zhì)量、學(xué)科建設(shè)的總體綜合評估，也可對學(xué)位論文、課程設(shè)置、教材建設(shè)、教學(xué)水平、設(shè)備管理、學(xué)位授予等方面進行單項評估。應(yīng)成立相應(yīng)的評估機構(gòu)，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，保障自評工作的順利開展。

除了建立、完善高校自身的質(zhì)量評估機制外，還應(yīng)該重視社會及用人單位對畢業(yè)研究生質(zhì)量的評價。研究生教育的根本任務(wù)是向社會輸送高層次人才，研究生培養(yǎng)質(zhì)量最終要經(jīng)過用人單位的直接的、長期的檢驗，用人單位對研究生的質(zhì)量最具有評價權(quán)。因此，高校要十分重視用人單位對自己畢業(yè)生的評價意見，要建立一種機制使之能夠暢通地收集、分析和處理畢業(yè)研究生的反饋信息，尤其要特別重視負面信息的收集與整理，用以指導(dǎo)并改進研究生的教育工作，形成完整的研究生教育質(zhì)量的評價反饋機制。

參考文獻

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第四篇：工地試驗室保證體系建設(shè)

蕪申線（高溧段）航道整治橋梁工程WSX-SJ-QL2合同段

試驗室質(zhì)量保證體系

一、工地試驗室質(zhì)量保證體系制定依據(jù)

1、總公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)及一系列管理辦法

2、母體試驗室的質(zhì)量管理體系

3、WSX-SJ-QL2合同段施工圖紙內(nèi)容、工種特點

4、已批復(fù)的實施性施工組織設(shè)計

5、總監(jiān)辦及駐地辦對工程的質(zhì)量要求及質(zhì)量目標(biāo)

二、工地試驗室質(zhì)量保證體系及控制流程

工地試驗室應(yīng)在母體試驗室負責(zé)人的指導(dǎo)下按工地試驗室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)籌建各檢測室，依據(jù)母體試驗室相關(guān)管理制度及體系進行管理，依據(jù)本工地試驗室制定的質(zhì)量保證體系開展工作。

1、工地試驗室主任陳鵬為工地試驗室儀器維修檢定專項負責(zé)人。開工前，需對所有試驗儀器進行了安裝調(diào)試，并及時聯(lián)系計量校驗部門進行標(biāo)定校驗，對檢定不合格儀器停止使用，并貼停用標(biāo)簽，結(jié)檢定合格的儀器貼檢定合格證。對于檢定不合格的儀器經(jīng)維修人員維修后檢定合格則可換貼檢定合格證，若仍檢定不合格則只能報廢或按其精度降級使用。

2、對有環(huán)境條件要求的各功能室，需配置相應(yīng)設(shè)施，各功能室還需在墻體上懸掛溫濕度表以監(jiān)測環(huán)境數(shù)據(jù)，保證室內(nèi)檢測環(huán)境的溫濕度符合要求。

3、本工地所有試驗人員均需持證上崗，其專業(yè)配置合理,能涵蓋工程涉及專業(yè)范圍和內(nèi)容，且均注冊登記在江蘇舜通路橋母體檢測機構(gòu)里。試驗檢測工程師陳鵬為工地試驗室主任,全面負責(zé)工地試驗室的管理和試驗檢測活動。工地試驗室應(yīng)根據(jù)自身實際情況，在儀器設(shè)備更新后或投入使用前、新標(biāo)準(zhǔn)或新方法實施之前組織技術(shù)人員進行集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且形成完整的學(xué)習(xí)記錄歸檔。為不斷提高試驗人員的檢測質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，需定期對試驗人員進行考核，分為書面考核和實際操作考核，合格者可以獨立工作，不合格者不可以獨立工作。

4、工地試驗室主任陳鵬組織試驗人員認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)的政策、方針、法規(guī)和制度，確保本項目的方針和目標(biāo)，建立健全質(zhì)量保證體系。

(1)確保本室公正地、科學(xué)地、準(zhǔn)確地進行各類試驗檢測工作，簽認試驗檢測報告。

(2)督促、檢查各部門崗位工作的執(zhí)行情況，隨時了解并解決檢測過程中存在的問題。

(3)組織本室人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，密切注意國內(nèi)外有關(guān)試驗檢測工作的發(fā)展，隨時收集最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、試驗規(guī)程及技術(shù)規(guī)范。

(4)制定試驗儀器設(shè)備的維護、保養(yǎng)、管理及操作制度，做到嚴格管理、規(guī)范操作。

(5)加強與駐地監(jiān)理的聯(lián)系，搞好試驗工作。(6)負責(zé)編制竣工試驗資料。

5、技術(shù)負責(zé)人 xxx 在試驗室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本室技術(shù)工作，開展本項目的工程質(zhì)量監(jiān)督及檢測工作。提出試驗室人員的變更意見或建議。

(1)組織本室人員學(xué)習(xí)貫徹黨和國家頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策、法令法規(guī)、規(guī)范條例。(2)負責(zé)布置和檢查本室業(yè)務(wù)工作，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，以及行政方面工作。

(3)負責(zé)檢測人員的技術(shù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)考核及獎罰工作，對發(fā)生的重大質(zhì)量檢測事故及安全事故，調(diào)查分析原因，提出處理意見。

(4)加強與駐地監(jiān)理的聯(lián)系，搞好試驗內(nèi)業(yè)工作。(5)負責(zé)編制竣工試驗資料。

6、質(zhì)量負責(zé)人xxx在項目負責(zé)人和試驗室主任領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)施工組織設(shè)計編制試驗工作計劃。

(1)全面負責(zé)項目質(zhì)量監(jiān)督檢查。

(2)負責(zé)部門質(zhì)量文件的登記、保管，及時清理無效文件。

(3)負責(zé)檢查、鑒定和檢測工程項目使用的材料是否符合規(guī)范和設(shè)計規(guī)定的要求，及時提出相關(guān)報告。

(4)負責(zé)做好各類原材料試驗、過程試驗、各種混合料配合比設(shè)計，及時提供試驗報告。

(5)檢查、指導(dǎo)試驗人員的工作。

(6)對本項目部不能進行的試驗項目，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，負責(zé)聯(lián)系具備試驗條件的單位進行試驗，并及時提供試驗報告。

(7)認真做好試驗報告和檢測記錄，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、字跡清晰、整齊規(guī)范、簽證齊全。

(8)制定試驗儀器設(shè)備的維修保養(yǎng)等管理制度及操作規(guī)程，做到嚴格管理、規(guī)范操作。

(9)建立試驗儀器和設(shè)備臺帳，妥善保存試驗資料。

(10)對測量原始記錄、試驗檢測報告以及送交監(jiān)理工程師的簽證資料和各項試驗資料是否齊全等進行認真審查，并交付監(jiān)理工程師辦理簽認手續(xù)。(11)負責(zé)例外放行物資的標(biāo)識和記錄。負責(zé)對不合格產(chǎn)品的標(biāo)識，并對設(shè)置情況跟蹤驗證、記錄。

(12)參加分項、分部工程驗收評定，按規(guī)定時間向上級報送工程質(zhì)量等統(tǒng)計報表。

(13)對由于質(zhì)檢工作疏漏，失職造成的工程質(zhì)量事故承擔(dān)責(zé)任。(14)加強與駐地監(jiān)理工程師的聯(lián)系，搞好試驗與質(zhì)量檢測工作。

按規(guī)定的批次對施工現(xiàn)場所進原材料、成品進行檢驗，嚴格控制路面施工的壓實度檢測。認真學(xué)習(xí)新工藝施工的試驗檢測方法，做到工程檢測有規(guī)范可查，檢測結(jié)果能溯源。試驗檢測實行崗位責(zé)任制，責(zé)任落實到每一個試驗員。試驗員職責(zé)如下：

1、對各原材料進場進行抽檢，為工程確定各種優(yōu)質(zhì)的原材料，對不合格材料以書面形式提出處理意見并監(jiān)督執(zhí)行。

2、提供標(biāo)準(zhǔn)試驗參數(shù)和指標(biāo)，混合料配合比做為施工依據(jù)，向施工部門提供各種原材料產(chǎn)地、隨時監(jiān)督檢查各種原材料儲存、堆放、防護措施。

3、在路基、路面工程施工中，負責(zé)對進場的筑路材料進行檢查，確定是否與指定土場或料場相符，對按施工規(guī)范及工藝完成的路段及時檢查，并及時向施工負責(zé)人提交試驗結(jié)果。

4、在砼工程施工時，必須進行旁站，負責(zé)施工配合比的換算，進行嚴格的材料計量工作，抽檢砼坍落度，制取試件并檢測強度。

5、負責(zé)砼、砂漿試件的養(yǎng)護和管理工作及檢查、復(fù)核試驗結(jié)果，系統(tǒng)的整理保管原始資料，建立資料檔案，以便隨時向監(jiān)理工程師提供可靠依據(jù)。

6、負責(zé)試驗檢測的儀器及工具管理和保養(yǎng)工作、保障器具在良好的工作狀態(tài)。

具體流程如下：

1、取樣

取樣工作具體負責(zé)人為xx。取樣前應(yīng)通知試驗監(jiān)理工程師并一同取樣。按相關(guān)規(guī)范規(guī)定的取樣方法、取樣數(shù)量及檢測頻率進行取樣。取樣后對樣品進行標(biāo)識和登記。對本試驗室無法檢測的試驗項目，經(jīng)監(jiān)理工程師同意后共同取樣，送樣至有相應(yīng)資質(zhì)的試驗檢測單位進行檢測。所有材料，必須在征得駐地辦試驗工程師同意后，將原材料（含成品材料），通知中心試驗室取料驗證試驗，經(jīng)中心試驗室驗證合格、總辦審批以后方可進場，進場后按規(guī)定檢測頻率進行檢測。

2、試驗

試驗項目分為五項，原材料檢測、水泥砼及砂漿檢測、無機結(jié)合料穩(wěn)定材料、瀝青及瀝青混合料、現(xiàn)場檢測。所有檢測應(yīng)通知監(jiān)理工程師旁站。

原材料檢測負責(zé)人為xxx。配合其工作的檢測人員為李豐。在收到取樣人取回的原材料樣品后立即按JTG E42-2005《公路工程集料試驗規(guī)程》及相關(guān)國標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行備料、檢測，記錄。及時與材料部門溝通聯(lián)系，隨時掌握進場材料的情況，必要時車車檢測材料的外觀質(zhì)量。材料檢測頻率按相關(guān)規(guī)范頻率檢測。對料源材料進行抽檢監(jiān)控，做到從料源上控制材料質(zhì)量。外觀檢測合格后按材料部門反饋的進場材料三聯(lián)單進行原材料的檢測，及時填寫原始記錄，將檢測數(shù)據(jù)提交試驗室主任，以便分析判斷進場材料的合格情況，合格后通知駐地監(jiān)理工程師按相關(guān)頻率抽檢。并對樣品進行留樣、登記。

在收到取樣人取回的水泥樣品后水泥檢測負責(zé)人xxx立即按JTG E30-2005《公路工程水泥及水泥混凝土試驗規(guī)程》及《通用硅酸鹽水泥》/GB175-2007及相關(guān)國標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行備料、檢測、記錄。隨時掌握進場水泥各項物理性質(zhì)及技術(shù)指標(biāo)是否合格，及時與材料部門溝通聯(lián)系統(tǒng)計水泥進場數(shù)量，認真填寫試驗檢測的相關(guān)原始記錄、試驗臺帳及儀器使用臺帳。做好水泥室及水泥養(yǎng)護箱溫濕度記錄，對到期的水泥試件進行抗折及抗壓強度檢測并通知監(jiān)理旁站，檢測結(jié)果及時反饋試驗室主任。并對樣品進行留樣、登記。無機結(jié)合料穩(wěn)定材料檢測負責(zé)人為xxx。檢測規(guī)程為JTG E51-2009《公路工程無機結(jié)合料穩(wěn)定材料試驗規(guī)程》進行檢測，記錄。隨時觀察混合料的顏色和含水量大小，根據(jù)氣溫和原材料的干濕度調(diào)整含水量。對無側(cè)限抗壓強度、無機結(jié)合料水泥或石灰劑量EDTA滴定及含水量的檢測按規(guī)定頻率進行檢測。檢測結(jié)果及時反饋試驗室主任。

水泥砼及砂漿檢測負責(zé)人為xxx，檢測規(guī)程為JTG E30-2005《公路工程水泥及水泥砼試驗規(guī)程》。砼及砂漿檢測為取樣、測定坍落度等性能指標(biāo)、制件、養(yǎng)護、抗壓、記錄。嚴格按照施工配合比的水泥用量、塌落度、水灰比及材料配比，對砼及砂漿抗壓強度進行檢測。認真填寫試驗檢測的相關(guān)原始記錄、試驗臺帳級儀器使用臺帳。做好標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護室溫濕度記錄，對到期的砼及砂漿試件進行抗壓強度檢測并通知監(jiān)理旁站，檢測結(jié)果及時反饋試驗室主任。

瀝青及瀝青混合料檢測負責(zé)人為xxx。配合其工作的檢測人員為李豐。檢測規(guī)程為JTJ 052-2000《公路工程瀝青及瀝青混合料試驗規(guī)程》進行檢測，記錄。并對樣品進行留樣、登記。瀝青物理性質(zhì)試驗、瀝青混合料瀝青含量、礦料級配檢驗、馬歇爾穩(wěn)定度試驗、混合料的理論密度、瀝青攤鋪溫度及車轍試驗等，其各項檢測按規(guī)定頻率進行檢測。檢測結(jié)果及時反饋試驗室主任。

現(xiàn)場檢測負責(zé)人為xxx。工作流程為接到現(xiàn)場負責(zé)人的檢測通知后攜帶儀器及時到現(xiàn)場進行檢測。檢測規(guī)程為JTG E60-2008《公路路基路面現(xiàn)場測試規(guī)程》及國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范。各施工作業(yè)隊在完成路面各層填筑后通知檢測人員進行檢測，檢測合格后填寫原始記錄，同時報駐地監(jiān)理工程師抽檢，檢測合格后由駐地監(jiān)理及時通知總辦中心試驗室抽檢。檢查完畢后自檢結(jié)果和監(jiān)理抽檢情況一并反饋試驗室主任，由主任請示駐地監(jiān)理工程師進行下一道工序的施工。檢測員應(yīng)提供真實準(zhǔn)確數(shù)據(jù)以便工程施工及控制工程質(zhì)量。認真填寫土工類有關(guān)及現(xiàn)場壓實度檢測的原始記錄、試驗檢測臺帳及儀器使用臺帳，現(xiàn)場檢測包括壓實度檢測、路面構(gòu)造深度試驗、路面摩擦系數(shù)試驗、瀝青路面滲水系數(shù)試驗、路面平整度試驗、路面彎沉試驗等。其各項檢測按規(guī)定頻率進行檢測。檢測結(jié)果及時反饋試驗室主任。

3、記錄

各檢測負責(zé)人具體負責(zé)記錄的填寫工作，xxx負責(zé)記錄的收集整理工作，記錄應(yīng)按規(guī)范填寫，不得涂改、篡改試驗檢測數(shù)據(jù)。

4、復(fù)核

對記錄、報告的復(fù)核由xxx負責(zé)。依據(jù)試驗檢測規(guī)程及技術(shù)規(guī)范、國標(biāo)等有效受控文件，對試驗記錄進行復(fù)核。

5、主管、簽認

試驗室主任xxx對出具的試驗報告進行審核，依據(jù)試驗檢測規(guī)程及技術(shù)規(guī)范、國標(biāo)等有效受控文件，對試驗報告進行審核。對不合格的檢測數(shù)據(jù)分析查找原因后反饋各檢測室負責(zé)人重新取樣檢測并建立不合格檢測報告臺帳，作好記錄工作。

6、歸檔

資料的歸檔工作由xxx負責(zé)。主要工作為對簽認的資料進行收集歸檔，匯總評定。匯總評定后經(jīng)監(jiān)理工程師簽字認可，歸檔存放。依據(jù)高速公路竣工文件編制辦法規(guī)定及公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作。

三、重要檢測項目質(zhì)量控制流程

1、原材料的控制：原材料計劃進場前有材料部門通知試驗室，試驗室派檢測員與材料部門人員共同對料場生產(chǎn)的材料進行現(xiàn)場目測及相關(guān)試驗檢測，合格后準(zhǔn)許材料進場。原材料進場后有材料部門填寫材料進場傳遞單送試驗室，注明材料名稱、規(guī)格品種及數(shù)量，試驗室派試驗人員與監(jiān)理工程師進行抽樣檢測，出具試驗報告，并將試驗結(jié)果及材料進場傳遞單簽字確認后反饋材料部門。經(jīng)檢驗合格的材料方可用于工程施工，不合格清除出場，同時查明材料不合格原因。

2、路面現(xiàn)場壓實控制：路面攤鋪碾壓完成后，有現(xiàn)場試驗檢測人員填寫壓實度報檢單報檢，注明層位、段落樁號及壓實度標(biāo)準(zhǔn)，并且由監(jiān)理工程師進行旁站，經(jīng)檢測合格，報駐地試驗室及總辦中心試驗室進行抽檢，抽檢合格后方可進行下一道工序。

3、無機結(jié)合料穩(wěn)定材料及瀝青混合料質(zhì)量控制：無機結(jié)合料穩(wěn)定材料和瀝青混合料拌和注重過程控制，每工作班進行全過程目測檢查，一臺拌和機設(shè)置一名專業(yè)檢測人員。

無機結(jié)合料穩(wěn)定材料隨時進行混合料含水量檢測、水泥劑量檢測、每工作班進行無側(cè)限抗壓強度檢測。

瀝青混合料隨時進行出廠溫度檢測、瀝青加熱溫度檢測、混合料瀝青用量檢測、礦料級配檢測、每工作班進行穩(wěn)定度等項指標(biāo)檢測，確保生產(chǎn)配合比的準(zhǔn)確性。

4、防護混凝土及砂漿的控制：混凝土及砂漿拌和前，具體負責(zé)的試驗檢測人員問詢材料檢測試驗人員，確定原材料合格后，取樣測定砂石料的天然含水率以確定施工配合比。拌合時嚴格控制各種材料的計量，出料時控制拌合物的工作性及坍落度滿足設(shè)計要求，砂漿檢測稠度符合要求。同時在澆注地點對坍落度或稠度進行檢測，合格后方可用于澆注，不合格時應(yīng)分析原因，找到不合格的根源，同時結(jié)合施工技術(shù)規(guī)范要求及施工環(huán)境條件進行調(diào)整施工配合比最終能滿足施工要求。對拌合物按規(guī)范要求的頻率進行取樣成型，混凝土試塊和砂漿試塊在標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護條件下養(yǎng)護28天后進行抗壓強度試驗，試驗由監(jiān)理工程師進行全過程旁站。

四、試驗儀器設(shè)備管理：

1、試驗儀器檔案管理：

我項目部試驗室建立了儀器設(shè)備檔案（由xxx責(zé)整理歸檔），檔案管理中包括：儀器使用說明書、儀器合格證、標(biāo)定證書、儀器在使用過程中維修、改裝等記錄。

2、儀器使用與維修的管理：

儀器在使用過程中需由儀器保管人操作（見試驗檢測設(shè)備一覽表），并填寫儀器適用臺帳（記錄儀器的適用時間、使用人、相關(guān)試驗情況、儀器使用時的狀態(tài)），以便于掌握試驗設(shè)備的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理儀器故障。如發(fā)現(xiàn)儀器故障，應(yīng)及時通知邊茂勝聯(lián)系經(jīng)銷商進行檢查和維修。

五、試驗室測試樣品登記保管制度

1、認真辦理來樣登記手續(xù)，等級內(nèi)容應(yīng)完整、不缺項。

2、承接人員對試樣核對無誤后，應(yīng)在試樣上貼上標(biāo)簽。如不能立即試驗，應(yīng)將試樣分類存放，以免混淆。

3、需要封存試樣的，應(yīng)按技術(shù)要求及時封存試樣，并注明時間和到期時間。

4、試樣存放時間及地點規(guī)定： 試樣 存放地點 期限

條件 水泥 樣品室 試驗報告發(fā)出以后一個月 密封、干燥 砂石材料 樣品室 試驗報告發(fā)出以后十日 封存 土樣 樣品室 試驗報告發(fā)出以后十日 封存 瀝青 樣品室

試驗報告發(fā)出以后十日 封存

5、封存試樣到期后，由兩人以上核對無誤后予以銷毀，并注明銷毀日期，簽署銷毀人姓名。

六、化學(xué)用品管理制度

1.化學(xué)用品應(yīng)在具備化學(xué)物質(zhì)經(jīng)營權(quán)和環(huán)境、職業(yè)健康安全要求的供應(yīng)單位購買，并根據(jù)工程實際使用情況，嚴格控制購買數(shù)量。2.購買時采購人員應(yīng)了解該物質(zhì)的危害和使用注意事項，明確是否屬國家禁止使用物品等。

3.不得購買無商標(biāo)，無營業(yè)執(zhí)照，無安全資料和使用說明的危險物品。4.危險化學(xué)品應(yīng)核量發(fā)放，專人保管，并建立發(fā)放記錄。

5.劇毒化學(xué)品還應(yīng)儲存柜內(nèi)單獨存放，實行“雙人收發(fā)、雙人使用、雙人記賬、雙人雙鎖”保管，防止被盜、丟失或誤用。6.使用人應(yīng)進行培訓(xùn)，了解所使用化學(xué)品的理化特性、燃燒爆炸危害性、健康危害性和環(huán)境危害性。

7.使用人應(yīng)掌握防護用品的選擇、使用和保養(yǎng)；并做好個人安全防護，嚴格按化學(xué)品的操作要求操作。嚴格禁止野蠻操作，使化學(xué)品藥業(yè)濺出而造成污染、人員受到傷害。8.禁止使用國家明令禁止的危險化學(xué)品。9.發(fā)現(xiàn)劇毒化學(xué)品被盜、丟失或誤用時必須立即向公安部門報告并做好記錄。10.危險品使用或過期后廢棄時，應(yīng)按國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定部門規(guī)定，送交有資質(zhì)公司進行處理，使用部門進行登記在冊。

七、試驗室管理

試驗檢測是工程質(zhì)量管理辦法中的一項重要內(nèi)容,它不僅是質(zhì)量監(jiān)督重要手段,而且也是控制工程質(zhì)量的重要技術(shù)保證。加強試驗室的管理,對完善質(zhì)量保證體系確保工程質(zhì)量具有十分重要的意義。1． 試驗檢測工作準(zhǔn)則

公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、及時地做好試驗檢測工作。確保試驗檢測質(zhì)量、確保試驗檢測結(jié)論真實性與可靠性。2．質(zhì)量保證體系 明確質(zhì)量形成過程，分析質(zhì)量形成過程，準(zhǔn)確的找出可能影響檢測工作質(zhì)量的各項因素，使其持續(xù)地處于受控狀態(tài)。3．儀器標(biāo)示

對儀器示值的準(zhǔn)確度定期進行校準(zhǔn)，并標(biāo)識校準(zhǔn)狀態(tài)，同時建立儀器設(shè)備檔案。4． 應(yīng)用電腦

使用計算機處理試驗檢測數(shù)據(jù)，并人工計算復(fù)核，以驗證計算機的正確性。同時對電子版文檔資料進行嚴格管理，不得隨意復(fù)制、外泄。5． 工作環(huán)境

試驗室各工作室做到文明衛(wèi)生，整潔有序。試驗場地要保持清潔，各種物品擺放有序。儀器設(shè)備安放位置要便于操作和維護，保證檢測工作的正常進行。環(huán)境條件對試驗檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性有著重要的影響。例如溫度、濕度等保持符合技術(shù)要求的環(huán)境條件，是保證檢測質(zhì)量的一個重要方面，必須重視予以控制。6． 內(nèi)業(yè)處理

及時整理、填寫各類試驗檢測報告、臺帳、儀器使用記錄，保存收集相關(guān)原始記錄、往來文件等。

第五篇：教育質(zhì)量建設(shè)經(jīng)驗材料

深化課改促發(fā)展 抓實常規(guī)求質(zhì)量

----廣陽一中教育質(zhì)量建設(shè)經(jīng)驗材料

2013—2014學(xué)年，我校在縣教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“質(zhì)量建設(shè)”這一中心，以上級課堂教學(xué)改革指導(dǎo)意見為引領(lǐng)，以實踐“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)模式為抓手，強力推進課堂教學(xué)改革，并牢牢抓實教學(xué)常規(guī)，實行科學(xué)管理。學(xué)校把新課改與常規(guī)教學(xué)管理有機地結(jié)合起來，注意立足常規(guī)求創(chuàng)新，立足創(chuàng)新抓常規(guī)，讓新課改與常規(guī)教學(xué)管理二者有機結(jié)合，使新課改成為教學(xué)常規(guī)中的新課改，讓教學(xué)常規(guī)成為凸顯新課改的教學(xué)常規(guī)。全體教師以積極參與課改為動力，深入開展教學(xué)方法的改革，堅持不懈追求教育質(zhì)量的提升，通過全體教職員工的負重拼搏，我校今年教育質(zhì)量建設(shè)綜合考評位居全縣第三名。中招考試有169名學(xué)生進入重點高中錄取分數(shù)線，實現(xiàn)歷史性的新突破，九年級語文、歷史位居全縣第一名，數(shù)學(xué)、英語、化學(xué)位居全縣第三名，八年級綜合考評位居全縣第二名，歷史、生物、地理位居全縣第一名，政治位居全縣第三名，七年級抽測綜合評比位居全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)第三名，生物名列全縣第二名，地理名列全縣第三名，這是繼前兩年我校連續(xù)獲得市、縣教育質(zhì)量建設(shè)先進單位的基礎(chǔ)上，取得的又一豐碩成果。下面，就我校一年來堅持把課堂改革與常規(guī)管理有機結(jié)合起來，走“課改興校”管理強校之路，謀求我校教育質(zhì)量再上新臺階的做法，匯報如下：

一，以深入推進課改為抓手，努力構(gòu)建科學(xué)高效課堂

質(zhì)量是立校之本，學(xué)校的發(fā)展離不開質(zhì)量的提升，而如何才能更

有效地提高教學(xué)質(zhì)量是我們每一個教育工作者都值得深入探討的課題。廣陽一中在2011年、2012年都曾得到市縣的表彰，如何使廣陽一中在原有基礎(chǔ)上能夠不斷提升，成為每一個廣陽一中人值得深思的問題，經(jīng)過全體領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大教職員工的深入反思和討論，大家一致認為，要想不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量，必須勇闖課改的深水區(qū)，必須更新教育理念，深入探索新的教學(xué)方法，構(gòu)建高效課堂，只有把創(chuàng)新的教學(xué)方法和科學(xué)有效的常規(guī)管理結(jié)合在一起，才能確保學(xué)校在原有基礎(chǔ)上不斷前進，并實現(xiàn)新的跨越。于是學(xué)校就在充分征求大家意見的基礎(chǔ)上確立了“課改興校為抓手，科學(xué)管理為保障，”的主要工作思路，并按照這種思路扎實有效地開展工作。

1，強化領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，營造濃厚的課改氛圍。

為保障課改能扎實有效地推進，學(xué)校成立了由校長任組長、業(yè)務(wù)校長為副組長、教務(wù)處主要成員和其它科室主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的課堂改革領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手親自深入課堂聽課、評課和參加教研活動，形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)處室齊抓共管、全體教師自發(fā)踴躍參與的新課改氛圍。學(xué)校專門制定了《廣陽一中課改實施方案》、《廣陽一中賽課方案》、《廣陽一中教科研制度》等，層層落實責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)班子分包年級、教研組長包學(xué)科、班主任包班級，使課堂改革全面深入、扎實有效地開展。并規(guī)定校長每期聽課不低于30節(jié)，業(yè)務(wù)副校長和教務(wù)主任不低于30節(jié)，其他教師不低于20節(jié)，任課教師不低于15節(jié)，并把賽課和推門聽課制有機地結(jié)合起來，以督促廣大教師把課改推向深入，聽課后及時進行評課，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以便相互取長補短。

2，典型引路，層層培訓(xùn)，使新課改能扎實有效地逐步展開。去年秋期，學(xué)校剛開學(xué)不到半個月，余海生校長即帶領(lǐng)全校十七名骨干教師赴焦作永威中學(xué)考察學(xué)習(xí)“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”新型教學(xué)模式。歸來以后，學(xué)校組織全體同志觀看永威課堂實錄，并讓每一位赴永威學(xué)習(xí)的同志寫一份心得體會，在全體教師會議上或教研組內(nèi)進行交流，并印發(fā)了“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”模式操作流程，讓大家對永威的“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)模式有了深入的理解和認識。

緊接著，學(xué)校讓每一位赴永威考察的教師講一節(jié)公開課。業(yè)務(wù)校長趙學(xué)增和教務(wù)主任李明合率先垂范，每天講兩節(jié)公開課，要求當(dāng)節(jié)沒課的教師全員參加聽課，余海生校長和教務(wù)處同志全程參與。聽課后，立即評課。通過近距離的接觸“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)模式逐步被廣大教師所理解，并自覺在課堂內(nèi)外探索和實踐。

3積極開展賽課活動為使課改向縱深發(fā)展，學(xué)校積極推進賽課活動。學(xué)校制定了賽課方案，并嚴格按賽課方案推進。每周由每個教研組推選出一名評委，并且采取課前隨機抽簽的方法，每組抽出一名教師賽課，評委嚴格按照我校的“新課堂評價標(biāo)準(zhǔn)”綜合量化打分，每周按得分高低選出周冠軍，發(fā)給獎金50元，每月由4名周冠軍進行賽課，選出月冠軍，獎勵100元，每期由月冠軍進行賽課，選出期冠軍，獎勵300元。每期末，各個教研組參賽選手的總成績合計在一起，選出優(yōu)勝教研組，學(xué)校予以獎勵。每次賽課后，都及時予以評課，指出優(yōu)點和不足，以利共同提高。賽課后，講課人的教案及設(shè)計說明，以及評課記錄和評委打分表一同整理歸檔，做為賽課的過程性材料存檔備查。余海生校長除了開會外幾乎是全程參與聽課和評課，每期的聽課記錄達50多節(jié)，教務(wù)處主要領(lǐng)導(dǎo)和一些教師的聽評課記錄也達到了四、五十節(jié)。為促使每位教師都能積極參與到課改活動中去，學(xué)校還爭取人人達標(biāo)活動，采取不定時、不通知、不分班級、不打招呼的隨機聽課方式，深入課堂聽課，對教師的上課情況進行考核，把考核結(jié)果納入教師獎懲，多舉并重，為新課改保駕護航。

4不斷推進課改由形似向神似深化我們經(jīng)過一段實驗后，大部分教師已能基本適應(yīng)這種模式，達到了形似，為了由形似向神似轉(zhuǎn)變，我們及時召開座談會，談體會，并讓課改標(biāo)兵喬國鵬、李雪靜等上示范課，向大家展示容量浩大、惜時如金、堂堂如考試，和堂堂清，日日清，周周清，月月清的方法。一批教學(xué)骨干也逐步適應(yīng)了這種方法。而并且經(jīng)過實踐檢驗，真正實踐了永威教學(xué)模式，一定能取得好的教學(xué)成績。我校課改標(biāo)兵李雪靜所在的語文組和縣課改標(biāo)兵所在的歷史組在今年的中招考試中都獲得了全縣第一名的好成績，八年級的歷史、地理、生物均獲得了全縣第一名的好成績，他們用實際行動顯示了課改的魅力。

二明確制度，細化管理，努力在常規(guī)教學(xué)管理中凸顯新課改。我們確立了課改興校、管理興校的理念，就必須找準(zhǔn)課改與常規(guī)的教學(xué)管理的契合點。我們?yōu)榱私o全體同志創(chuàng)造一個風(fēng)清氣順的工作環(huán)境，我們堅持在制定制度時，首先充分聽取全體同志的意見。我們制訂的“廣陽一中學(xué)校常規(guī)管理制度”“廣陽一中教學(xué)工作計劃”“廣

陽一中師德師風(fēng)量化考評方案”“廣陽一中集體備課制度”“廣陽一中校本教研制度”等十幾項制度都是在充分征求群眾意見的基礎(chǔ)上一條條由職代會討論通過的，堅持制度面前人人平等，評先、評優(yōu)、績效工資發(fā)放都完全按制度執(zhí)行。并且都和每位教師的師德師風(fēng)和工作業(yè)績掛鉤。并且堅持向一線傾斜，向業(yè)績好的同志傾斜。這樣就形成了一種人人爭先進、個為學(xué)校做貢獻的良好風(fēng)氣。

在教學(xué)常規(guī)管理上，我們用制度來促課改的順利推行。例如：在備、講、輔、批、考、評、補這幾個環(huán)節(jié)。要求備課一定要按照新課改的模式來備課，以每個學(xué)段同一學(xué)科備課組為單位，實行集體備課，發(fā)揮集體智慧，實現(xiàn)資源共享。在備課組的統(tǒng)一組織下，各位教師按新模式的要求對教材全面分析把握，通過討論交流，達成共識，由一名教師按照討論交流書寫共案，每位教師再結(jié)合自身實際和班級學(xué)生的不同特色進行補充，形成個案。并嚴格規(guī)定，不備課不準(zhǔn)上課，不按新模式備課不準(zhǔn)上課，每周一由教研組長進行簽閱，課后一定得寫出教學(xué)反思，上課一定得按新模式上課，不允許滿堂灌，批改作業(yè)一定要有針對性，考試后要及時進行講評，并特別要注意關(guān)照學(xué)困生。我們曾召開幾次會議，討論學(xué)困生轉(zhuǎn)化問題，去年期考時，我校七、八年級學(xué)困生數(shù)量比較多，經(jīng)過一期的努力，使后進生的數(shù)量大大減少。我們特別注意每次考試后的討論和反思，曾多次召開會議，針對每次考試，采取有效措施進行培優(yōu)補差，實踐證明，我們的努力起到了很好的促進作用。

創(chuàng)新學(xué)生管理，狠抓養(yǎng)成教育。

要想使課改有效地推行，必須使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。學(xué)校多次召開會議，以“培養(yǎng)良好習(xí)慣，走向精彩人生”為目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，為學(xué)生的修身發(fā)展奠基。我們以班級精細化管理為抓手，以量化評比為杠桿來培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識。我們變“軟尺子”為“鋼尺子”，從學(xué)生的課堂紀(jì)律，就餐紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、早晚自習(xí)紀(jì)律、早操、課間操、就寢紀(jì)律等方面制定了班級量化評比細則，實行量化積分，每天由學(xué)生會干部予以檢查落實，并把檢查落實情況公布在學(xué)校教學(xué)樓前的公示欄內(nèi)，實行每天一小結(jié)，每周一匯總，評出紀(jì)律、衛(wèi)生模范班集體，每月一匯總，產(chǎn)生出“文明班集體”。為了讓學(xué)生能自覺地投入課改中去，各班還開展了“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、“進步之星”、“質(zhì)疑之星”等的評比，鼓勵學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動。公正、公平的評比激發(fā)了師生們爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，培養(yǎng)了班集體的凝聚力和學(xué)生的良好習(xí)慣。為了活躍學(xué)生生活，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，每學(xué)期學(xué)校都定期舉辦運動會、演唱會、才藝作品展，既發(fā)揮了學(xué)生的特長，又陶冶了學(xué)生情操。更重要的是，使廣大學(xué)生能自覺地投入到新一輪課改中去，變被動為學(xué)習(xí)主動學(xué)習(xí)，激發(fā)了潛能，取得了顯著的學(xué)習(xí)效果。

總之，學(xué)校能夠以教育教學(xué)改革為學(xué)校工作中心，一切圍繞教育教學(xué)改革展開工作，把深入開展課改與科學(xué)的教育教學(xué)常規(guī)管理有機地結(jié)合在一起，使我校各項工作在原有基礎(chǔ)上又有新的跨越。我們今后將繼續(xù)以課改為抓手，以教學(xué)為中心，以管理為重點，爭取使我校各項工作在新的學(xué)年再上新臺階！