第一篇：積極開展窗口服務公開承諾活動[小編推薦]

積極開展窗口服務公開承諾活動

為進一步推動創先爭優活動的開展，提高窗口服務水平，結合工作實際，開展了“做好崗位服務承諾”活動。

作為基層窗口單位，xx始終堅持“質量第一、服務至上”的管理理念，把全心全意為過往xx人員，提高優質文明服務放在工作的重要位置。此次活動，要求xxxx必須從崗位實際出發，在服務態度、服務效率和服務質量上，嚴格按照上級規定作出具體承諾。如xxxx、xxxx、xxxx的落實等微笑文明服務工作等。

通過這一活動，xx職工的工作熱情、工作效率及工作質量都得到了顯著提高，隊伍的凝聚力和戰斗力得到進一步增強。參與活動的職工認為，只有進一步提高服務質量、提升服務水平，才能得到過往xx人員的認同，才能樹立起對外良好形象，從而推動xx事業的又好又快發展。

目前，xx正以飽滿的工作熱情投入到xxxx活動中，以“服務社會、爭創一流”為宗旨，深入開展崗位練兵活動，激發xx職工的工作熱情，窗口服務水平有了明顯的提高。

第二篇：國土資源局窗口服務公開承諾

疏附縣國土資源局窗口服務

公開承諾

疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務窗口規范化建設和服務評議的要求，向社會公開承諾：

一、完善服務設施建設。編制政府政務大廳國土局服務指南，努力把國土資源局窗口建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規范、便捷高效、服務優質、環境整潔的服務場所，力爭年底創優。

二、強化審批服務舉措。政務大廳國土窗口嚴格落實首問責任制，一次性告知用地戶辦理業務的具體手續、要求并解答有關咨詢。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，三、提供優質服務。國土局窗口將積極進行梳理、排查，通過進一步簡化辦事條件，優化辦事流程，把政務大廳工作不斷向前推進。

四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面實現優質服務承諾。始終堅持優質、方便、規范、真誠的服務理念，將文明服務、微笑服務、優質服務落實到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。

以上承諾，歡迎社會各界監督，監督電話是：3252584

第三篇：窗口服務承諾

服 務 承 諾

為推進我區建筑業受理服務行風、政風建設，******單位按照“公開、透明、便捷”的宗旨和“統一、規范、聯動”的要求，向社會做出以下承諾，敬請各界人士監督。

一、依法受理。對符合受理條件的申請，當場受理并在法定期限內審批完結并告知申請人；對當事人材料不齊全的申請，當場告知補齊材料的要求或在收到申請材料后五個工作日內一次告知。

二、政務公開。實施周一至周五窗口業務受理制度（特殊除外）。做到辦事制度、辦事內容、辦事程序、辦事結果和收費項目標準公開。

三、首問責任。首次接待服務對象時，業務受理部門工作人員應當做到：屬于職責范圍內的認真接待辦理；不屬于職責范圍內的，要指明辦事窗口或辦事機構，并提供聯系方式。

四、規范服務。接待問詢文明熱情，用語規范，準確答復，告知清楚，不能模糊回答，不得刁難、推諉和爭吵。

五、廉潔辦事。嚴格遵守各項廉潔規定，不索取和收受管理、服務對象的禮品、禮金和各類有價證券、支付憑證，不參加妨礙影響執行公務的宴請和娛樂活動；不到服務對象處報銷應由個人支付的各項費用；不利用職權和崗位從事與受理業務有關的中介有償服務。

六、服務監督。邀請社會監督員、網上投訴和電話投訴等形式對受理服務進行監督。（網上投訴：****** ；監督電話：******上級單位：*******、監察委：*******）。接到投訴在五個工作日內回復。

*********單位

年月日

第四篇：窗口積極開展主題活動

政務中心窗口積極開展

“優作風、提效能、促發展”主題活動

為進一步改進工作作風，提升辦事效能，優化發展環境，推動南通各項事業健康、和諧發展，市政務中心窗口結合實際工作情況，認真組織開展“轉作風、提效能、優環境、促發展”主題活動。一是注重加強學習，不斷提升服務能力。以開展主題活動為抓手，注重加強國家、省市相關會議精神及時事政治、政策法規、專業理論等學習，不斷增強窗口人員發展意識、責任意識、服務意識和紀律觀念，著力提高窗口人員政治思想水準和勝任崗位工作的能力，切實轉變工作作風，努力提高窗口在政務中心服務經濟社會發展中的貢獻率，積極打造部門工作圍繞中心服務大局新高地。二是深化政務公開，不斷提升行政效能。窗口及時修訂行政服務許可事項相關內容，全面對外公開辦理主體、辦理依據、辦理條件、辦理程序、辦理期限、辦理結果和監督渠道，確保政務服務行為公開、透明、陽光。嚴格按照《行政許可法》等相關法律法規的規定，切實規范行政許可行為。嚴格實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務”的運行模式，優化許可流程，簡化許可手續，積極推行網上審批，切實提高辦事效率，全力打造規范、高效、廉潔的服務型窗口。三是打造服務品牌，不斷提升工作水平。以人民滿意為標準，以創 建“政府服務群眾第一窗口“為目標，積極打造有特色、有亮點的服務品牌。立足政府信息公開場所建設，積極與各報送單位溝通協調，確保文件報送解決好政府信息電子文件報送及時、完整及查詢、存檔問題，滿足社會公眾對政府信息的需求。積極構建政務中心窗口與其他接待窗口政務信息互助聯動查詢服務平臺，探索建立為社會公眾服務的高效便捷綠色通道。對 “一站式服務”、“首問負責制”等貫徹落實開展自查自糾，梳理薄弱環節，強化整改措施，確保各項工作任務落到實處，全力打造創新、務實、優質服務窗口。

第五篇：窗口服務承諾事項

窗口服務承諾事項

一、實行首問負責制。做到首問必答、首問必果。群眾到窗口咨詢、辦事，屬于本窗口職責的，首問責任人按規定及時辦理，不屬于職責范圍的，首問責任人要明確告知受理窗口或部門單位。

二、實行一次性告知制。按政策規定，一次性向服務對象告知辦理的全部程序、依據和有關要求。不能辦理的要解釋其原因。

三、實行限時辦結制。政策法規規定的期限內一定要辦結。做到能當場辦的就當場辦；不能當場辦的，在承諾期內以最快的速度辦。

四、對重點項目，招商引資等發展經濟類特、急事項，盡力創造條件，特事特辦，急事急辦。

五、依法行政，廉潔勤政，規范服務。嚴格按政策法規公正、透明辦事；拒受服務對象的吃、請、送；統一佩證上崗，文明禮貌，熱情服務。