第一篇：社團日常工作流程

社團日常工作流程

一、活動方面具體工作：

1、活動前：

（1）、提前一周聯系宣策部，確保海報及時到位。

（2）、活動前五天同記者站的人員聯系，做好報到得相關工作；活動前一天提醒記者站的人員。

（3）、活動前五天將活動策劃書、申請表（要有指導老師的簽字）交給社團秘書處的副部。活動前一天通知秘書處的人員做好考核工作。

2、活動后：

（1）、活動結束后一周內將活動總結、活動小結、活動經費表的紙質檔統一交給秘書處的副部。

（2）、活動結束后及時聯系記者站做好相關報道資料的存檔。

（3）、活動結束后一周內將相關的電子檔資料發到社團公郵，電子檔的整理格

式如下：

具體模式：（1）、一個總的壓縮文件，文件名為“時間+社團名稱+活動名”。

（2）、壓縮文件內含有兩個文件夾：一個為“活動準備”，其中

包括策劃書、申請表、經費表、宣傳單或海報；另一個

為“活動總結”，其中包括活動小結及相關的總結，活

動照片、活動在其它網站或媒體的宣傳截圖等。

二、經費方面：

根據相關的通知，統一將活動經費表和發票交給辦公室的人員。

第二篇：日常工作流程

日常工作流程

一、早班：

首先來換工作服；

其次打掃衛生，包括擦桌子、擦窗臺、拖地、衛生間、澆花

二、準備工作：

罐子、鉗子、酒精杯消毒；

給各工作室配操作工具；個人的口罩、便簽貼、筆等裝工作服口袋

三、接待客戶：

見有客戶來，門口三米之外就要笑臉相迎，初來體驗的客戶首先要進行簡單溝通，了解客戶的一些飲食習慣及生活習慣，給客戶明確要求一定配合我們的飲食要求，客戶認可后填寫檔案表

客戶離點要有送別語

四、晚班：

下班之前洗罐子、洗酒精杯、倒垃圾、整理各工作室床鋪

第三篇：導購員日常工作流程

導購員日常工作流程

1、導購員提前20分鐘到商場，進行個人形象整理。

2、由商場樓層主管開早會，作一天的工作總結，總結頭天工作的完善與不完善性，以及今天工作的改進與安排；同時檢查導購員著裝和精神面貌。

3、10：15分--10：30分導購員打掃各自區域衛生，整理柜臺陳列以及裝飾品的擺放，檢查價簽與商品是否統一，檢查賣場的貨品是否齊全，射燈有沒有損壞或需更換、宣傳資料的擺放。

4、準備好接待工作必須品：紙、筆、計算器、試用裝。

5、10：30分--11：30開始做電話回訪，有顧客過來要主動迎接。（只要是非公司人員都要禮貌上前詢問、引導）。

6、當顧客買下商品時，導購要迅速開具小票 小票的填寫包括品牌、產品名稱、規格、數量、價格及合計大小寫要寫清楚，要主動引導顧客到收款臺，認真仔細的填寫顧客檔案（老顧客進一步完善），并給顧客辦積分卡（老顧客做好積分登記)，顧客交完錢以后發貨時要當面驗貨 雙手遞上購物袋給顧客（謝謝顧客的光臨，請顧客慢走，目送并鞠躬）。

7、14：55分下午班員工更換制服，佩帶工牌，修飾好儀容儀表，準備接班。

8、15：00分參加午會。

9、15：20分本班員工清點貨品數量對柜臺衛生做一個簡單地清潔以及整理。

10、客人來時應馬上立刻做好上前迎接 熱情主動的介紹商品的主要賣點，并做好七程護膚地試妝工作。

11、6：30--7：00進行一天工作總結，以及做好數據分析報于客服處及直接領導人。

12、7：00—8：00 做電話回訪。

13、8：00—8：30 做當天報表，小票—日報—臺賬-周報。

14、賣場閉店時，由當班人員關好所有門柜鎖、水電、燈光等，進行檢查。

15、離店下班，離店時不允許帶走店內所有物品（如手提袋、包裝袋、物料等），不允許借用、挪用店內貨品或營業用具。

營業時間內注意事項

無顧客光顧時：

1.即時清潔（地面、貨柜、貨品）；

2.整理顧客資料；

3.調整陳列；

4.熟悉商品FAB（特別是新品、主推、促銷類）；

5.即時補充貨品，整理店堂貨品，保持其擺放整齊；

6.站立、做好迎客準備；

7.由于工作或特別需要暫時離開工作崗位時應該通知賣場其他同事后再離開；

8.總結銷售成功點與不足點，復制與摒棄；

9.進行實際演練。

營業高峰期：

1.提前做好準備；

2.及時地為顧客提供服務，不能因為顧客多而影響服務質量；

3.與倉管、收銀進行有效的配合，爭取在相同時間內服務更多的客人，提高銷售業績；

4.保持高度警惕性，注意賣場貨品安全（特別是入口促銷柜與精品區）；

5.提醒顧客保管好隨身的貴重物品（特別是在顧客試用的時候）；

6.維持好店內顧客的秩序，避免不必要的沖突；

7.在取貨和買單之前要認真對貨品進行確認；

8.遇到缺貨的情況，可以征求顧客同意，到其他店調貨，如果調不到貨可以向顧客介紹其他類似商品，如果顧客仍要原來看中那款，可以讓其留下聯系方式，等貨到立刻通知他或者送貨上門，外地客人可以幫他郵寄。

電話回訪：

新顧客回訪周期為每隔3、7、14、21天一次，老顧客一個月一次，每天回訪40個左右。

填寫單據：

每周需要上交的票據包括小票、顧客一覽表、周報、數據分析表、產品分析表

第四篇：導購員日常工作流程

導購員日常工作流程

1、導購員提前20分鐘到店，更換工作服，進行個人形象整理。

2、由展廳負責人開早會，作一天的工作總結，總結頭天工作的完善與不完善性，以及今天工作的改進與安排；同時檢查導購員著裝和精神面貌。3、7：30分——8：30分導購員打掃各自區域衛生，整理床上用品以及裝飾品的擺放，檢查價簽與商品是否統一，檢查賣場的貨品是否齊全，射燈有沒有損壞或需更換、宣傳資料的擺放；

4、進入展廳開放音樂，由每天中午值班人員負責，中午值班人員參見《營業員中午值班安排表》；

5、準備好接待工作必須品、紙、筆、卷尺、計算器。

6、8：30分——9：00由展廳負責人組織大家檢查各區域衛生，作衛生考評；前臺人員必須保證1人在前臺接待客戶，有顧客要主動迎接。（只要是非公司人員都在禮貌上前詢問、引導）。

7、當顧客買下商品時，產品規格、型號及尺寸要寫清楚，要主動引導顧客到收款臺，認真仔細的填寫好送貨單，一定要寫清楚客戶預付的定金金額，貨到客戶需付余額的基本金額。

8、商定送貨時間時，及時向售后服務部了解車輛調度信息和成品庫存狀況，送貨單及時交負責人，由負責人安排送貨車輛和時間，并告知顧客。

9、中午值班人員在沒客人時可關燈休息，客人來時應馬上開燈，帶客參觀，留守展廳人員應積極配合值班人員工作。

10、6：30——7：00由展廳負責人組織導購人員進行一天工作總結，以及對導購員一天的考評。

11、下班后，由值班人員檢查門鎖、水電、音響、空調、燈光是否關好，方可下班。

導購員應注意事項：

1、接待客人應注意：

①精神充沛

②主動迎接顧客，微笑服務，迎客時面帶微笑，用普通話致歡迎詞：“您好！歡迎光臨”，客人離去時面帶微笑，“請慢走，歡迎下次光臨”！

③以嫻熟的推銷技巧向客戶進行推介；

2、區域衛生

①地面衛生與產品本身清潔、飾品的清潔；

②燈光是否完好；

③缺貨是否補上；產品有無損壞；

④飾品擺放是否合理，價簽擺放與商品是否統一；

⑤床單是否清潔。

展廳營業員注意事項

1、見到顧客要主動打招呼，態度要熱情、禮貌，不得對顧客愛理不理，態度冷淡。

2、不能因做其他工作而怠慢顧客，一般情況下應立即暫停工作去迎客，如一時走不開，也應向顧客打招呼，請顧客稍候。

3、嚴禁在展廳吃東西或當眾化妝、修指甲、理頭發、嘻笑打罵等。

4、前臺應隨時坐1人，并面帶微笑，隨時準備迎接顧客。

5、有外來人員進入展廳時，營業員應主動迎上前，并跟隨其后，除非人員提出不需要的要求（外來人員指本公司非展廳人員）。

6、前面座位不能聚積營業員，營業員無顧客接待時，要不斷整理自己賣場和整理顧客信息資料。

7、見到垃圾，應隨手拾起，衛生應隨時保持清潔。

8、隨時注意展廳中自身的態度、姿勢、用語、真誠親切的微笑。

9、不可在顧客面前打哈欠，保持儀容儀表的端莊高雅。

10、展廳內不能堆放雜物（不成套板材、清潔用具等），與銷售無關的東西禁止放在展場。

11、主管要隨時隨地觀察自己賣場和營業員情況，發現問題及時指出并帶領營業員改正、提高，營業員無條件執行。

第五篇：銷售部日常工作流程

銷售部日常工作流程

一、早會

宣導，激勵，公布最新政策為主，計劃當天事宜，工作具體量化，引導完成工作。

二、上午

1、各組員工，上論壇，微信群，QQ群發帖，朋友圈轉發信息等不低于10個；

內容：公司介紹，產品優勢，圖片二維碼等。

2、維護、持續跟蹤老客戶；

根據客戶檔案表，將現有的客戶進行二次開發，解決客戶的異議，已達到促成的目的。如果仍有疑問，應該再次做好跟蹤記錄，以便晚會的時候提出，想辦法共同解決。

3、搜索新客戶，不低于50名，做好基本記錄，以備工作

搜索平臺：58同城，趕集網，百姓網，阿里爸爸黃頁等

關鍵字：代理商，加盟，綜合平臺，金融銷售等

重點關注：同行業，POS機，信貸公司等

三、下午

1、開發新客戶為主，核心工作時間，集中電銷，不低于300個,意向客戶不低于10個。

a)消化上午網絡平臺收集的新客戶資源 b)消化公司提供的電話資源

2、客戶檔案做好分類

基本信息包含：姓名，電話，地址，所屬行業，是否從事相關行業。

第一通電話所溝通的基本內容，是否發送相關資料，客戶的異議。

四、晚會

總結今日工作，根據員工所遇到的客戶異議，大家共同商討，幫助其解決問題，指導后續更進一步開發客戶。

今日事，今日畢；工作完成者方可下班，否則加班完成。

五、下班

利用飯后休息時間，可以轉發相關信息，擴大宣傳，重點客戶可以適當選擇時間通過電話進行跟蹤服務，以達到出單的目的