第一篇：效能建設年活動總結

一、抓學習、強素質，黨員干部隊伍整體素質有新的提高

我們以開展機關效能建設年活動為契機，堅持把隊伍建設放在突出的位置，常抓不懈。

(一)學習政治理論，提高黨員的思想政治素質。以堅持“機關黨團活動日”為抓手，認真落實學習例會制度，組織全體干部職工興起學習“xxxx”重要思想的熱潮，“認真宣傳貫徹黨的xx大三中全會精神，做到有計劃、有筆記、有心得、有交流。積極開展共產黨員”示范崗“和”示范窗口“、”我為黨旗增光彩，“爭當人民滿意公仆”等爭先創優活動，進一步激發全體黨員干部職工服務社會、服務基層的工作熱情；深入開展公仆、責任、服務、創新、法紀意識“五項教育”活動，便全局的精神面貌煥然一新。

(二)學習業務知識，提高黨員的業務工作能力。根據司法工作政策性、業務性強的特點，今年，我局堅持把業務學習、提高技能作為一項重要工作來抓。舉辦了專題業務培訓，聘請專業人員來局授課；采取資金扶持和時間保證相結合的辦法，鼓勵黨員千部參加各種形式的學習培訓，更新業務知識，不斷提高他們的業務技能。局領導帶頭參加培訓學習，千部職工積極參加。今年，二位局領導先后參加了全省新任局長培訓班，20多人次參加了省或xx市援助律師培訓班，7名干部參加了法律專業本科函授，90%以上45歲以下的干部參加了市統一組織的電子政務培訓考試，全局上下形成一股講學習、強素質的良好氛圍。

(三)抓制度嚴管理，塑造機關黨員干部的良好形象。今年，在開展機關效能建設年活動中，局黨組結合隊伍建設實際，先后制定《xx市司法局崗位責任制》、《xx市司法局苜問責任制》、《xx市司法局法律服務承諾制》、《xx市司法局黨風廉政建設責任制度》等l2項規章制度，要求機關干部改變作風“從我做起，從現在做起”，增強為人民服務的意識，完成全局干部從“管理員”到“服務員”角色的轉變，使每個人都感受到自己代表整個群體的責任感。我局新班子調整后，結合司法局實際，狠抓黨風廉政建設。按照黨風廉政建設“誰主管、誰負責”和“一級抓一級、層層抓落實”的要求，簽訂-了黨風廉政責任書，并實行了黨風廉政保證金制度，局中層以上干部每人交了保證金，如有違反黨風廉政建設的有關規定，扣除當事人和所在科科長和分管局長的年度保證金。今年，我局還聘請了8名社會各界人士為司法行政系統行風監督員，為促進司法行政工作起到了積極的作用。為加強對我局千部職工和法律援助中心公職援助律師的職業道得和執業紀律教育，開展了“公正文明執法”學習教育活動，禁止援助律師進行有償法律服務。法律援助中必堅持工作日全天服務，熱情接待當事人，做到“四聲”，“三個一”即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲、事后有回聲；一張笑臉相迎，一杯熱茶相敬、一張椅子讓座，良好的服務贏得了廣大群眾的歡迎和好評，今年又被授予“xx市優秀青少年維權崗”的稱號。

二、抓機制，明責任，普法治理工作有新發展

我們把開展機關效能建設年活動與黨建、業務工作融為一體，做到目標同定、任務同下、責任同當、獎懲同兌，走出一條多層次、全方位的機關效能建設促進黨建工作和司法行政業務工作的新路子。局黨總支在今年換屆后，我們就根據司法行政系統門類較多、黨員分散在局機關、公證處、律師所等單位的實際，把全系統劃分成幾個黨建責任區，由黨總支委員分別掛鉤負責；局領導和各科室處所負責人擔任書記和支委，他們在工作中分工明確，各司其職，通力合作，認真落實黨建工作責任制和“一崗雙責”，堅持黨建工作與業務工作一肩挑，明確書記是第一責任人、班子其他成員都是責任人的工作格局，及時把機關效能建設與黨風廉政建設、黨建刨先、計劃生育、精神文明建設、依法治理等各項工作目標任務結合起來進行量化分解，積極推動普法依法治理向縱深發展，取得了良好效果。

(一)制定計劃，明確責任，推動普法依法治市工作有效運作。今年年初，市普法辦和我局制定了普法依法治市年度工作計劃，明確了領導小組成員單位工作職責，?形成了齊抓共管的工作新格局。積極配合市委組織部、市人事局對機關、鄉鎮干部進行了依法行政培訓，抓好了全市機關事業單位《千部法律知識讀本》的學習和二次作業簿的收集、批改；組織了法制論文的征集，參加了xx市法制演講，舉辦了“為實現公平與正義一一法律援助在xx公益活動”，組織開展了第三個全國“12?4”法制宣傳日和“12?6”律師進社區活動，建立健全了普法依法治理工作崗位目標責任制，專題向人大匯報普法依法治市工作情況，并把完成情況納入市委、市政府年度考核的重要內容。

(二)抓好試點，總結推廣，推動普法依法治理工作全面開展。在鞏固提高原有試點單位的基礎上；今年，我局又培育出新一輪不同類型試點單位，讓老典型鞏固，新試點創特色。今年4月，、我局會同市法院擬定了《人民調解操作規程》，5月份，在當湖鎮召開了現場會，在全市進行推廣，省司法廳在簡報上作了專門的報道，xx市司法局專門發文要求在全系統推廣。8月份，在全塘鎮召開了司法信訪聯動中必建設現場會，推廣試點經驗，全面啟動司法信訪聯動服務中心建設工作。11月份，我局在林埭鎮新莊村組織召開了民主法制村建設規范化現場會，在全市部署了民主法制村建設工作，率先在xx市推動了基層農村民主法制建設、依法治理工作的全面開展，得到了市領導和上級司法行政部門的肯定。

(三)主動協調，形成制度，推動普法依法治理工作的新特色。針對今年我市1一4月份青少年犯罪率上升的新情況，根據教育部、司法部等單位聯合下發的《關于加強青少年法制教育的若干意見》，我局主動與教育局聯系召開協調會，建立了每季一次的青少年法制教育聯席會議制度，分析青少年學生法制

教育形勢，制訂青少年學生法制教育計劃，針對性地部署青少年學生的法制教育作。下半年，我局對80多名全市中小學領導和政治教師進行了法制教育上崗培訓，在xx中學開展了模擬法庭活動。在全塘中學開展了“校家村”三結合的農村在校學生法制教育活動，并在全市推廣，取得了明顯成效。

(四)規范提高，強化治理，推動依法治理工作再上新臺階。強化行業依法治理，建立健全執法制度體系，實行“一崗五制”，實現了執法權限法定化、執法貢任明晰化、執法程序公開化、執法行為規范化、執法檢查制度化、監督機制完善化；強化行業自律，開展以“道德在心中、誠信在xx”為主題的“優秀律師事務所，”優秀律師“和”優秀法律服務工作者“評選活動，樹立誠信理念，遵守誠信法則，提高行業信譽和依法管理水平。圍繞”面向社會、服務群眾“的宗己廣泛開展了”法律進社區“活動，在當湖鎮朝陽路社區試點，規范了社區依法治理工作。

(五)總結表彰，落實整改，推動普法依法治理工作穩步發展。今年年底，對一年來普法、依法治市工作崗位目標責任制完成情況進行了檢查，提出整改意見反饋給相關單位限期整改。市四套班子領導高度重視普法依法治市工作，今年10月，市人大和xx市人大有關領導先后對我市普法、依法治市工作進行了檢查，激發了我市開展普法依法治市工作的積極性。

三、抓調解、構網絡，激發基層工作新活力

在實踐”xxxx“和抓黨建工作的過程中，我們始終把廣大人民群眾的根本利益放在首位，認真履行司法行政和調解的職能，切實做好群眾的思想政治工作，通過健全矛盾糾紛調處機制，構筑基層法律工作網絡，把一切社會矛盾和不良隱患及時消滅在萌芽之中，解決在基層。

(一)完善調解網絡建設，加大排查調處力度。在全市所有鄉鎮、村建立了人民調解委員會，調解網絡健全。針對我市村級班子換屆、新班子中調解千部業務不熟等情況突出，結合勞資、征地拆遷安置、三峽移民、鄉村道路事故等糾紛多的問題，為提高新老調解干部政治素質和業務能力，我局與市綜治委、公安局在9月份舉辦了二期調解和治保主任司法信訪聯動服務中心干部培訓班，提高了他們處置矛盾糾紛的能力。各調解組織加大排查調處力度，積極妥善地預防和調解大量民間糾紛，今年以來，全市共調處基層民間糾紛1571件，調處成功1498件，調解成功率95.4%，制止群體性上訪3件60多人，為我市保持社會穩定起到了積極的作用。

(二)深入監獄延伸教育，全力做好安置幫教工作。市成立了延伸安置幫教領導小組，組織有關鄉鎮領導、司法所長到監獄，把幫教工作向高墻內延伸。今年，我局組織人員深入到南湖監獄、女子監獄，對xx籍學員進行幫教，取得了良好的社會效果。

(三)建立司法信訪聯動中心，理順司法信訪管理體制。今年，我們按照省市部署，順利完成了全市9個鄉鎮的司法信訪聯動中心的組建工作，向財政追加專款用于每個鄉鎮司法信訪聯動中心的辦公室的硬件設施建設。印發了《關于司法信訪聯動中心實施意見》，11月份組織了檢查考核，全部達到了要求。司法信訪實行雙重領導，在業務上以司法局為主的管理體制已在全市形成，基層司法行政基礎工作得到了加強。”(四)貼近市委中心工作，積極發揮職能作用，化解矛盾糾紛。我局主動服務于市委市政府中心工作，針對在城市建設征地拆遷過程中發生部分群眾攔截公路、沖擊機關等情況，及時向全市被征地、房屋拆遷戶發出了一封公開信，呼吁他們要積極響應市委、市政府作出的戰略部署，顧全大局，并在把有關法律法規的具體內容告知他們，為保持當地社會穩定起到了積極的作用。

四、抓服務、保質量，拓展法律服務新內涵

抓好黨員隊伍的思想作風建設，保持黨員的先進性，做到“一個黨員就是一面旗”，是抓好機關黨建工作的根本環節。我們以開展興起“xxxx”重要思想學習教育活動為契機，以落實服務承諾為載體，以提高機關效能為目標，認真做好“機關就是服務”這篇文章，拓展法律服務內涵，進一步密切了黨群千群關系。

(一)規范管理，筑建黨和人民的連心橋。始終堅持“貧者必援、弱者必幫、殘者必助”的原則，努力構筑完善的法律援助平臺，率先在全省探索出“六站五點三延伸”的工作網絡。在橫向上成立了以市法律援助中心為龍頭的職工、婦女、殘疾人、青少年、老年人和軍人軍屬等援助站；在縱向上依托社區服務中心成立了“朝陽路社區”等22個居民委的援助聯系點式，并在當湖鎮4個片22個居民委聘請了26名法律援助信息員，進行了業務培訓，在社區廣泛宣傳法律法規，使法律援助工作更加貼近實際，服務于社區廣大居民。并將法律援助工作延伸到市委市政府的中心工作申，延伸到行政執法部門的咨詢指導工作，延伸到最基層的社區、居民法律幫助中。今年9月，我局按照上級司法行政部門的統一部署，在朝陽路社區組織開展了“為實現公平與正義一一法律援助在xx公益活動”，宣傳了《法律援助條例》，開展法律援助咨詢，并把法律援助須知、各法律服務機構的地址、聯系電話、律師姓名等情況印刷后發到社區居民手中。到11月20日為止，我局己辦理了92件法律援助案件，登上了xx市五縣市(區)榜首。市法律援助中心被評為xx市“法律援助工作先進單位”。(二)拓寬領域，提高法律服務的便民性。為市政府聘請常年法律顧問當好參謀，積極為市有關部門聘請法律顧問提供方便。市屬各律師事務所、法律服務所、公證處均與各社區簽訂法律服務協議書，設立了法律服務聯系點。市法律援助中心規范了“148”法律服務制度，實現了工作日服務，兌現了“四必”承諾；圍繞經濟建設、城市拆遷安置、市領導信訪接待日、經濟困難群眾法律援助等提供了高效的法律服務，在有關部門和廣大人民群眾申樹立了良好的形象，(三)深化改革，激化律師工作活力。為了進一步加強對律師隊伍的規范化管理，我局在今年制訂健全了律師管理制度。形成了申請《律師執業證》公示制度、每季一次的律師事務所主任例會會議制度、每年一次的法律服務行業職業道德和執業紀律教育整頓制度，年底評選優秀律師、優秀法律服務工作者和文明所制度，調動了全體執業律師的積極性，發展和壯大了律師所中介行業，為我市經濟建設和社會穩定作出了較大的貢獻。

第二篇：效能建設年活動

那曲國稅局效能建設年活動

實施方案要點

為貫徹自治區國稅局、地區效能建設年活動電視電話動員大會的的安排精神，確保我局效能建設年活動有序開展，防止走過場，按照我局效能建設年領導小組的要求，制定了《那曲地區國稅局2010年效能建設年活動實施方案》，其要點有：

第一、活動時間：從2010年3月25日開始，12月底結束。具體時間與地區同步實施。

第二、活動范圍：全體干部職工，重點是黨員及黨員領導干部。第三、活動階段：分四個階段12個環節進行：四個階段即：加強學習深化認識階段，自查自糾解決問題階段，建章立制提高認識階段，回頭看階段。12個環節即：思想動員，學習宣講，調研討論，專題會議，民主評議，指定整改方案，集中解決問題，建章立制，交流經驗，考核總結，對照檢查，再次整改。

第四、活動的指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹黨的十七屆四中全會、十七屆中央紀委第五次全會和區黨委七屆六次全委會精神，以深化領導干部作風建設年活動為基礎，以貫徹落實中央第五次西藏工作座談會精神為核心，以解決突出問題為抓手，以正確履行職責為重點，以人民滿意為標準，著力解決影響機關效能的突出問題，著力構建教育、制度、監督、激勵四位一體的長效機制，著力建一流隊伍、育一流作風、強一流效能、創一流業績，使行政效能明顯增強，干部素質明顯

提高，社會各界對稅務部門的滿意度明顯提升。

第五、活動總體目標：通過開展效能建設年活動，使全體黨員干部受到一次理想信念教育、黨性黨風黨紀教育和廉潔從政、高效高質履職教育。認真解決少數黨員干部黨的觀念淡薄、黨員意識不強的問題，少數黨員干部事業心和責任感不強、工作效率低下的問題，少數黨員干部宗旨意識和群眾觀念不強的問題，從而進一步增強貫徹中央和區黨委決策部署的自覺性。建立權責明晰、行為規范、運轉協調的運作機制。努力實現工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，發展基礎明顯優化。努力構建行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的西藏稅收管理體制和運行機制，為西藏稅收事業的健康快速發展創造良好的環境和堅實的基礎。

第六、主要任務。結合稅務系統實際需要重點解決的有六個方面問題即：(一)解決少數黨員干部思想觀念淡薄、意識不強的問題。

（二）著力解決少數黨員干部事業心和責任感不強，工作效率低下的問題。

（三）著力解決少數黨員干部宗旨意識不強、群眾觀念淡薄的問題。四）著力解決少數黨員領導干部在工程建設領域亂插手、濫伸手的問題。

（五）著力解決少數黨員干部參與賭博、大操大辦等問題。

（六）著力解決反腐倡廉制度不健全，執行不得力的問題。

第七、工作要求。加強組織領導，加強宣傳引導，加強監督檢查加強統籌協調。

國稅局效能建設活動領導小組辦公室

二○一○年三月二十八日

第三篇：xxx電信局“效能建設年”活動總結

為認真貫徹落實市委、市政府《關于“效能建設年”活動的實施意見》，深化“抓雙整頓，創雙一流”活動，結合省電信公司《關于建設學習型企業的實施意見》，在全局開展“創建學習型企業、推進效能建設”活動。通過活動的開展，充分調動廣大員工學習的自覺性和主動性，不斷提高員工隊伍的素質，進一步改進工作作風，提高辦事效率和服務水平。現將活動開展情況匯報如下：

一、為了卓有成效地開展好“效能建設年”活動，我局成立了以洪金良局長為組長的活動領導小組，制定了“效能建設年”活動計劃，結合創建學習型企業、推進效能建設。明確指導思想和工作要求，堅持以人為本，以建設高效、廉潔、務實型管理機構和提高企業核心競爭力為目標，在開拓創新、力求實效上下工夫，弘揚求真務實精神，組織動員廣大員工參加政治理論、科學文化、市場營銷、法律法規、業務知識的學習，不斷提高思想道德素質、科學文化涵養、業務工作能力和服務質量，進一步健全制度，認真查找問題，及時落實整改。

二、效能建設是一項長期的重要工作，創建過程中，局黨委組織實施了一系列有效的措施，根據“效能建設年”活動計劃，我們結合本公司工作實際，啟動了BpR流程再造，合理調整機構設置，實施扁平化的管理結構，各項工作由傳統的職能管理向流程化管理的轉變，企業正努力建立起一種對市場的聯動配合、快速反應的運作機制，以保證信息溝通的快速、準確，達到提高管理效率、工作效率的目的。

根據效能建設工作的計劃安排，我局在第二階段針對本企業效能建設中存在的問題，采取了以下措施：

1、根據中國電信“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的服務宗旨，對內部機構進行了調整，減少交叉運作，對業務、工程、管理等各項工作實施流程化管理，并制定了各種流程和考核辦法，制定和修改了6個部室的工作職責和15個崗位職責；制定了34個崗位說明書，使全體員工明確自己的崗位職責和工作要求，使各項工作在部門之間實現無邊際合作，提高了辦事效率。

2、針對一些電信客戶由于不太熟悉電信業務，而耽誤客戶時間，我們在營業廳設立了“大堂經理”引導和幫助客戶辦理業務，并且聽取和解決客戶的意見和要求及投訴，及時解決客戶的問題，我們又從6月份起添置了新的設備，營業廳實現了客戶免填單服務，改變了客戶辦理電信業務要填寫各種業務受理單的方法，節省了時間，提高了效率，方便了客戶。

3、為了保證業務部門為客戶及時的提供電信服務，協調業務和技術部門工作中的銜接問題，我們每周一的晚上召開部門負責人會議、協調解決后端部門如何配合前端業務部門做好業務發展和客戶服務工作。

4、進一步強化“用戶至上，用心服務”的理念，加大電信服務首問責任制與紅黃牌制度的執行力度。要求各各崗位員工接到客戶的咨詢、投訴等問題后，按照首問負責制的要求，正確妥善處理；對借故推辭，引起客戶投訴的，將追究責任，并按用戶申告紅黃牌制辦法進行處理。

三、建立健全學習制度，把開展“效能建設年”活動與“創建學習型企業”相結合，與創建文明行業和市級文明單位相結合，全面推進效能建設。

1、堅持黨委中心組理論學習制度，理論學習原則上每月一次；堅持黨員學習制度，按規范化黨支部建設要求，抓好黨支部的建設；提倡干部在職自學制度，堅持集中輔導學習與個人自學相結合，學習科學文化知識和學習專業知識相結合。原則上中層以上管理人員，每人每月確保自學不少于1 5個小時，寫學習體會不少于1篇。中心組理論學習，黨員學習、各類培訓等都要嚴格實行點名考勤制度，并納入績效考核。

2、從實際出發，利用電化教育設施，開辟多形式、多層次、多渠道的學習教育培訓方法，采取輔導報告、短期培訓、知識競賽、理論研討、電信員工網絡大學等學習形式，增強學習的參與性、吸引性和實效性。做到相互促進，共同提高。今年舉辦了5期短期培訓，1期輔導報告，5次知識競賽，全局有1880人/次參加了外培或自辦培訓班的學習，扎實推進效能建設和“學習型企業”的創建活動。

第四篇：效能建設年活動實施方案.

淮辦? 2012? 3號

關于印發《淮濱縣行政效能建設提升年 活動實施方案》的通知

各鄉鎮黨委、政府,縣委各部委,縣直各單位和各人民團體:為了確保 “行政效能建設提升年” 活動順利推進, 根據 《中 共淮濱縣委、淮濱縣人民政府關于進一步加強行政效能建設的 意見》 要求, 現將 《淮濱縣行政效能建設提升年活動實施方案》 印發給你們,請結合實際認真貫徹執行。

中共淮濱縣委辦公室 淮濱縣人民政府辦公室 2012年 2月 20日 淮濱縣行政效能建設提升年活動實施方案

為全面貫徹落實縣十一次黨代會和縣委經濟工作會議精 神,進一步轉變政府職能,轉變工作作風,提高行政效能,提 高公務員素質,確保全縣各項目標任務的圓滿完成。根據《中 共淮濱縣委、淮濱縣人民政府關于進一步加強行政效能建設的 意見》要求,現制定如下實施方案:

一、指導思想

以科學發展觀為指導, 以推進行政績效管理、行政行為監 督、行政能力提升為核心內容, 以人民滿意為目的全面落實上 級各項工作部署;圍繞“抓基層、打基礎、拉高標桿、激活細 胞”的工作要求,實現效率一流、質量一流、效果一流的工作 目標;以健全行政服務運行、監督機制為重點,以工作創新為 動力,努力實現科學行政、依法行政、高效行政、廉潔行政, 從而推動全縣經濟社會又好又快發展。

二、實施范圍、目標和任務

(一 實施范圍:行政效能建設提升年實施范圍是各鄉鎮、縣直各部門和具有公共行政管理職能的事業單位、垂直管理單 位及其服務窗口單位。

(二主要目標:圍繞建設依法行政、務實高效、規范透 明、清正廉潔的目標,推進行政行為不斷規范,依法行政水平和科學民主決策能力明顯提高;機關管理不斷改善, 各項制度

建設體系較為完備,行政成本明顯降低;履職能力不斷增強, 辦事效率和質量明顯提高,加快建立起行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制, 政務環境得到明 顯改善,在全縣形成“任務快速落實、工作高效推進、環境明 顯改善”的濃厚氛圍,實現全縣經濟社會跨越發展新突破。具 體目標是:

1、責任意識大提升。進一步增強“保發展、保穩定、保 民生” 的責任感, 努力實現從 “用權意識到服務意識”、從 “教 條式執行文件到開創性做好工作”、從“坐等服務對象上門辦 事到主動下基層解決問題”的“三大轉變”。

2、工作質量大提升。嚴格執行服務承諾制、無缺位辦公 制、首問負責制、首席代辦制、一次性告知制、限時辦結制等 規定,努力實現服務受理“零推諉”,服務事項“零積壓”, 服務質量“零差錯”,服務行為“零投訴”的“四個零阻礙” 目標。

3、工作作風大提升。積極倡導胡錦濤總書記提出的“要 勤奮好學、學以致用;要心系群眾、服務人民;要真抓實干、務求實效;要艱苦奮斗、勤儉節約;要顧全大局、令行禁止;要發揚民主、團結共事;要秉公用權、廉潔從政;要生活正派、情趣健康”八個方面的良好風氣;嚴格落實市委、市政府“五

禁止、十不準”;大力推行“一線工作法”,全力破解經濟社 會發展的重點、難點、熱點問題。

4、隊伍素質大提升。認真學習省委書記盧展工同志提出 “消極也是一種腐敗” , “消極腐敗影響的不僅是個人的前途, 更影響我們的事業、影響我們的發展”的要求,堅持以效能提 升為重點, 以干部作風建設與干部使用、經濟利益、責任追究、輿論導向“四掛鉤”為手段,建立“黨校集訓、上級短訓、單 位在職培訓和個人自學提高” 相結合的多層次學習模式,真正 使積極有為成為廣大黨員干部的自覺行動, 使科學發展、跨越 發展、率先發展成為全社會的自覺追求。

5、機關形象大提升。堅持長效管理與提升形象相結合的 “六大機制” :“民主討論、集體醞釀” 的科學決策機制;“自 學成才、集中培訓” 的素質教育機制;“程序規范、務實高效” 的機關運轉機制;“歸口負責、整體協作”的工作協調機制;“本人自查、領導督查”的督查督辦機制;“順向問責、逆向 負責”的責任追究機制,努力營造一個心齊氣順,風正勁足, 政令暢通、工作高效的工作環境,樹立行政機關“為民務實、高效清廉”的良好形象。

(三主要任務:通過規范行政行為,加強政務運行過程 的管理和控制, 強化行政效能監察,落實效能提升的各項保障

措施,達到行政效能的逐步提升。共四大類 18項任務:規范行政行為:

1、強化執行力建設,實施“執行力提升” 活動。

2、健全科學民主決策制度,做到決策的過程公開、結 果公開,民主科學。

3、完善行政執法管理制度,做到主體程 序合法、內容合法,法律效果和社會效果有機統一。

4、深化 黨務政務公開, 維護公民、法人或其他組織的知情權、參與權、監督權、救濟權。

加強政務運行程序管理:

5、深入落實“首問責任制、限 時辦結制和責任追究制”三項制度。

6、清理和規范行政審批 項目,實施流程再造、限時辦結。

7、加強行政審批服務中心 建設、完善標準化管理模式,提高辦事效率。

8、健全服務企 業長效機制,實施“關愛手拉手”和“服務零阻礙”活動。強化行政效能監察:

9、建立健全行政效能監察體系,對 各部門開展行政效能建設情況進行指導監督檢查。

10、開展專 項行政效能監察。縣委、縣政府督查室和縣紀委監察局要分工 合作,形成監督合力。

11、紀檢監察機關要完善群眾和客商投 訴處理機制,客商投訴中心向社會公開投訴電話,暢通群眾來 信、來電、來訪訴求渠道。

12、完善行政審批電子監察系統。效能建設保障措施:

13、建立行政效能建設的領導體制。

14、加大干部作風督察力度。

15、提高干部隊伍素質。

16、建

立完善績效評估體系。

17、加大責任追究力度，以鐵的紀律保 證各項工作順利推進。

18、建立績效管理的長效機制，鞏固效 能建設成果。

三、實施步驟和方法 效能建設提升年活動分四個階段進行。

（一）宣傳發動階段（2 月 21 日—2 月 日）。縣召開 效能建設提升年活動動員大會。各鄉鎮、各部門要認真學習貫 徹落實會議精神，結合實際制定專項治理方案。縣電視臺開辟 “提升效能”活動專欄，定期報道活動開展的情況。在全縣開 展“效能淮濱建設我有責”大討論，形成“人人講效能、合力 抓提升”的濃厚氛圍。

（二）查擺問題和重點檢查階段 月 1 日—9 月 30 日）（3。圍繞治理重點，堅持邊查、邊糾、邊改，在查糾中重點抓好 “八 對照八檢查” ： 一是對照思想解放的要求，檢查發展意識強不強。二是對照服務大局的要求，檢查責任意識強不強。三是對照創新克難的要求，檢查化解工作矛盾和問題的能 力強不強。四是對照工作落實的要求，檢查履行職責行動有沒有，看 是否完成和超額完成目標任務。五是對照團結協作的要求，檢查個人之間、部門之間配合-6-協作強不強。六是對照履行“一站式”服務的要求，檢查進駐行政服務 辦事大廳是否到位，服務對象是否滿意； 七是對照優化投資環境的要求，檢查是否做到親商、安商。八是對照廉潔從政的要求，檢查有沒有“三亂”現象和吃 拿卡要、以及“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”的現象。

（三）整改評議階段（10 月 8 日—10 月 31 日）。對查擺 出來的問題，要認真進行整改，組織民主評議。一是認真研究整改方案，制定具體措施，落實責任人員，明確整改時間，并報縣效能建設提升年活動領導小組辦公室。二是公開承諾。各部門要在媒體或新聞發布會上公開承 諾，接受社會監督。三是開展公眾評議。各部門要將“依法行政、工作作風、服務態度、勤政廉政”等方面整改情況進行公開，接受評議。評議方式公開、結果公開。四是建立長效機制。縣紀委監察局將組織專人公開受理投訴、查處典型案件。對因整治不力，效果不佳單位，要追究單位主要領導的責任。

（四）檢查驗收階段（11 月 1 日—11 月 30 日）。邀請人 大代表、政協委員參加，人社、法制、政府督查、審計、統計 等有關部門人員組成專項檢查組，采取明察暗訪等方式，對開 展效能建設提升年活動成果進行評估、檢查、驗收。-7-

（五）總結獎懲階段（12 月 1 日—12 月 31 日）。對組織 措施得力、成效顯著，年終綜合評議得分排序前 10 名的單位，縣委、縣政府將予以表彰和獎勵；對整改不力、群眾反映強烈 的、年終綜合評議得分排序后 10 名的單位，將通報批

評，限 期整改。整個活動結束后，對活動控制過程和結果以及好的典型材 料整理歸卷，形成項目模式資料上報。

四、工作要求

（一）加強領導，嚴格落實責任。縣成立“效能建設提升 年活動領導小組”，領導小組下設辦公室。各級各部門要結合 本單位實際，確立效能提升主題，完成規定動作，創新自選動 作。要做到認識到位、組織領導到位、措施到位，精心組織，抓出成效。

（二）明確職責，加強部門協作。要實行 “黨委統一領導，黨政齊抓共管，部門各負其責，社會積極參與”的效能建設領 導體制和工作機制。紀檢監察紀律監督，宣傳部門造勢輿論監 督，人事部門培訓責任監督，各目標監控部門要切實履行職責，認真監控，如實評估，形成人人講效能、各盡其責抓效率、全 社會增效益的良好氛圍。

（三）深入調研，加強工作指導。縣效能建設提升年領導 小組辦公室實施階段性工作指導、監督檢查，定期公布工作動 態、調研提綱，建立工作交流平臺。-8-

（四）強化監督，落實獎懲措施。加大督察力度，嚴肅工 作紀律、認真查找問題、有效實施整改、公開整改效果、實施 獎勵和問責。淮濱縣效能建設提升年活動領導小組辦公室（縣行政服務 中心 1 樓）辦公室電話 0376-7799967 電子郵箱： hnhbxnjc@sina.com 效能考評組 0376-7768807 電子郵箱： hnhbxnjc@sina.com 投訴電話 0376-7795353 電子郵箱： hnhbksts@sina.com； 督察組電話 0376-7763388 中共淮濱縣委辦公室 2012 年 2 月 20 日印發（共印 180 份）-9-

第五篇：效能建設年活動心得體會

通過對2010年效能建設年有關系列文件的認真學習，緊密聯系自身思想和工作實際，我深刻地認識到：以建設服務型機關為目標，以改進機關作風、提高機關效能、增強執行力為重點，加強黨員干部思想教育，強化機關執行意識，完善規章制度，構建效能建設長效機制，推動了改革創新，提高科學發展能力，切實解決自身在思想作風、工作作風、生活作風等方面存在的突出問題是十分必要的。

通過這段時間的深入學習，我本人在思想上受到了一次深刻的理想信念教育、黨性黨風黨紀教育和廉潔從政、高效高質履職教育。我自己認為：通過認真學習，我的工作與辦事效率、服務水平有了新的提高，履行職責和改革創新有一定的提高，廉潔自律和抑制腐敗意識有了加強和提高。

下面我針對區黨委效能建設年活動電話會議上指出的廣大黨員干部職工中存在六個方面的突出問題，對自已的思想與行為有的放矢的進行一一剖析。

1.針對少數黨員干部黨的觀念淡薄、黨員意識不強的問題，我認為自身在思想和行動上多多少少的有所存在。作為一個共產黨員應該時時刻刻想著黨的路線方針和政策，并且時時刻刻認真執行黨的方針路線和政策，應當時刻牢記自己是一個共產黨員，不能有絲毫的松懈。但是，我自身在近年來因為年齡和身體健康的關系，在學習上缺乏認真的態度，對黨的路線和某些政策學習得不夠，理解的不深，執行的不力。存在著得過且過的思想，對于理想信念淡漠了，缺乏堅定性。由此形成了在學習上缺乏認真刻苦的態度，黨員意識不強，缺乏改革創新精神和斗志，平時把自己混同于一般的老百姓.通過這個階段強化自身思想教育，不斷增強黨員意識，深入持久地開展理想信念教育和學習，我對黨的路線方針政策有了深刻的理解，認為從我個人來說加強政治紀律教育、民族團結教育很有必要。我決心要針對自身的問題，深入持久地開展理想信念學習，切實履行黨章規定的各項義務，自覺在思想上、政治上、行動上與黨中央、區黨委、市委保持高度一致，要在思想和行動上不折不扣地執行黨中央、區黨委、市委的決策部署，確保令行禁止，政令暢通。我一定要堅決貫徹中央關于對**集團斗爭的方針政策，進一步認清**集團的反動本質，認真遵守“十個絕不允許”的規定，在反對分裂、維護穩定、維護民族團結、維護祖國統一這個大是大非面前切實做到認識不含混、態度不曖昧、行動不動搖，同一切破壞民族團結的言行主動進行堅決斗爭。

2.針對少數黨員干部事業心和責任感不強、工作效率低的問題，我認為自身也是存在的。雖然長期以來我勝任了工作崗位，保質保量地完成了黨組織和上級領導交給的各項工作任務，沒有出現過政治和技術錯誤。但是結合黨員干部責任意識和全局觀念的問題，自己做的還有很多欠缺與不足，尤其是思想上不夠解放，責任意識不強，不愿攻堅克難。工作上僅僅以完成任務為目標，缺乏精亦求精的精神，份外的工作更是視爾不見，缺乏改革創新精神和斗志.通過這個階段一系列的學習，我深刻認識到：努力探索機制創新，健全規章制度，不斷強化干部的崗位責任意識，進一步增強工作責任意識和全局觀念，培養求真務實，廉潔高效的機關作風，以強化責任推動效能建設全面提高是非常必要的。今后我一定要解放思想，端正工作作風、加強為民意識，搞好團結協作、進一步提高工作效率，使自身的執行能力不斷加強，在剩下的有限時間里切切實實搞好工作，為建設團結、富裕、文明、進步的新西藏做出積極貢獻！

3.針對少數黨員干部宗旨意識不強、群眾觀念淡薄的問題，我自身也存在應該剖析的問題。我們黨的宗旨是為共產主義事業而奮斗，應該做到全心全意為人民服務。我在這方面就存在著理想信念的問題。我認為自身的宗旨意識的確不強了，不知道該為什么去奮斗。我一定要在今后的學習中從思想上高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹黨的17屆四中全會、17屆中央紀委第五次全會和區黨委七屆六次全委會精神，從思想上解決宗旨意識問題。

另外的三個問題，即：少數黨員干部在工程建設領域亂插手、濫伸手；少數黨員干部參與賭博、大操大辦；反腐倡廉制度不健全，執行不得力等方面的問題。

這些問題我自身是不存在的。雖然自己沒有這些問題，我也要從思想上強化廉潔從政意識，大力宣傳健全權力監督機制，樹立正確的權力觀，在思想上開展黨風黨紀、廉潔勤政和艱苦奮斗教育，自覺加強黨性修養和從政道德修養。

通過這個階段學習貫徹《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、17屆中央紀委第五次全會、七屆區紀委六次全會會議精神等文件，我對完善區、市防腐保廉體系，健全權力監督機制充滿了信心。我對于建立科學有效的服務工作機制、提高制度執行力為抓手，全面提升效能建設的保障力有了深刻的認識。我認為建立健全推動作風建設和效能建設內部的管理制度，形成用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的有效機制是非常必要的。今后我要進一步領會制度精神、熟知制度內容、不斷增強制度意識，牢固樹立按制度辦事的觀念，養成自覺執行制度的習慣，把制度轉化為自身的行為準則和自覺行動。下一步自己要通過學習更加嚴格要求自己，真正執行“四個不準”，以身作則，切實做到并樹立“為民、務實、清廉”的良好形象，切實保持晚節，在黨的事業建設上做出自己應有的貢獻。

通過這個階段的學習，我的思想覺悟有了很大的提高，下一個階段我要進一步搞好2010年效能建設年活動的學習，以深化干部作風建設年活動為基礎，進一步深刻剖析自己的思想和行為，以貫徹落實中央第五次西藏工作座談會精神為核心，解決自己存在的問題，促進自身工作作風的轉變，進一步提高工作效率，增強履職能力，在黨組織和同志們的幫助教育下，改進自身存在的問題，為建設團結、民主、富裕、文明、和諧的社會主義新拉薩作出應有成績。