第一篇：時代光華課程學習體會（推薦）

華葉大成網絡學院學習心得

今年公司開通了***學院課程，結合工作實際，我選擇了office辦公系列軟件學習和《有效溝通》這么課程，對自己的業務技能和管理能力進行全面提升。

Office辦公軟件主要學習了WORD和EXCEL表格的運用，盡管平時工作中也在經常使用這些軟件，但是課程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何錄入身份證、數據分析管理等功能，一個很簡單的操作就可以讓原來復雜、耗時的工作變得很簡單，提高了自己對辦公軟件的應用水平，也提高了工作效率。

溝通時每天都在發生的事情，在工作、生活中都無處不在，因為溝通不暢導致的摩擦時有發生，在網絡課程中，我就看到了這門有用的課程《有效溝通》。通過學習，我認識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個設定的目標相互交流溝通，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。通過學習和反思我深刻認識到了有效溝通要達成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：

1、要有一個明確的目標

2、達成共同的協議

3、溝通信息、思想和情感。對三要素的第一點：只有大家有了明確的目標才叫溝通，如果大家來了但沒有目標，那就不是

溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點：溝通結束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協議，只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協議，那么這次不能稱之為溝通。第三點：溝通的內容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。

其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。

1、談論行為不談論個性

2、要明確溝通

3、積極聆聽。這三條原則看似普通，但卻對溝通起到了非常關鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么，不能不注意一些細節，否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會對我們的初衷起到負面的作用。

總之，通過學習了十五學分的網絡課程，我自己從工作技能和溝通技能都有了提高，對自身的工作起到促進作用。下一步，我將樹立良好的工作態度和工作作風，充分利用好網絡學院所學知識，愛崗敬業，提高工作效率，強化執行力，為公司發展貢獻自己力量。

第二篇：時代光華管理學習體會

《時代光華管理》學習體會

應公司的要求，我們今年開始學習了時代光華管理課程，通過一個系統的學習，也給自己有了一個較全面的提升。

通過對《中國式管理》這門課程的學習，使我認識到要想成為一名卓越的管理人才，學習是一個終生都要堅持的習慣，這門課程的核心也是告訴我們要想將知識轉化為智慧，只有去創造的學習，只有去思考的學習，只有去運用的學習，只有創新的學習，才會取得真正的成效。

那么如何將我們從這門課程所學到的知識結合我們的工作實踐轉化為智慧呢？我結合自己的工作實踐談談我的感受，不當之處，還請領導指正。

首先我們要明確什么是管理者，管理者就是組織中通過決策、分配資源、指導工作、控制過程，最終達到工作目標的群體，為實現業主的建設目標而努力工作，最終達到企業盈利的目的。

那么我們大多數都是由專業技術人員轉變成為管理者的，對管理人員與專業技術人員究竟有什么不同的特質應該有個清楚的認識，通過學習我們了解到：

1、管理人員更關注的是每個人的潛力是否都得到了發揮，團隊成員是否已經盡了自己最大的努力。

2、管理人員既是對事也對人，會視具體情況和具體對象作出適宜的反應。

3、管理人員更強調工作的價值、結果。

4、管理人員是對于所有關鍵要素都要齊頭并進，缺少其中一個要素沒有配合完成都被認為是失敗。

5、管理人員更看重管理中的哲學和藝術。這些就是管理人員應該擁有的特質。

通過學習，我認識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個設定的目標，溝通，常常會溝而不通，容易形成大家各說各話的局面。因為溝通這種迫使別人接受的行為會讓關起心門，顧左右而言其他；而與商量結合就能讓人接受，是因為大家有共同的目標，當然一定要彼此遷就，而不是誰吃掉誰的關系。一句話——你跟我硬來，我不會抗拒你，但是我絕對不會服從你。只要能好好溝通與商量，并且領導的好，大家就愿意互相體諒。

把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。通過學習和反思我深刻認識到了有效溝通要達成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：

1、要有一個明確的目標

2、達成共同的協議

3、溝通信息、思想和情感。對三要素的第一點：只有大家有了明確的目標才叫溝通，如果大家來了但沒有目標，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點：溝通結束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協議，只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協議，那么這次不能稱之為溝通。第三點：溝通的內容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。

其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。

1、談論行為不談論個性

2、要明確溝通

3、積極聆聽。這三條原則看似普通，但卻對溝通起到了非常關鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么，不能不注意一些細節，否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會對我們的初衷起到負面的作用。

那么做為一名卓越的管理者應該養成哪些好習慣呢？通過學習我了解到，作為一名專業轉型的管理人員，應當養成“關注結果、眼觀大圖、緊扣要事”這三

種重要的個人習慣和“創造信任、集思廣益、發展優勢”這三個重要的團隊習慣。

1、關注結果,公司的目標是我們工作的核心,我們的各項工作都必須圍繞著這個目標來開展。需要采取什么方法才能達到這個目標，在工作中減少投入增加產出，最終實現公司的利益最大化。

2、眼觀大圖，要求我們關注自己的價值貢獻點，理解自己在整體中的位置及貢獻，整體的思考問題我們在工作中要發揚并保持那些良好的習慣，杜絕那些不良的習慣，才能最終培養出自己的競爭優勢。

3、緊扣要事，緊扣要事就是做正確的事情大于正確的做事，效能大于效率。所以我們所做的事情是否有價值，比做事的速度更重要。

4、發展優勢，每個人有每個人的特長、優點，正確的做法應該是安排下屬去做他們擅長有優勢的工作，不必要求下屬面面俱到，要充分利用下屬的優點而非克服缺點，對員工更多地進行正確的激勵，才能更好地調動其主觀能動性，為企業創造更大的價值。

5、集思廣益，有一個開放的心態，能夠包容不同的意見，這就需要我們在心態上不能用輸贏的概念進行把握，只有創造出了一加一大于二的結果，才能最終確定這個方法是最適合當前群體的方法。

6、創造信任，在一個組織當中，有兩點非常關鍵：一是員工應具備良好的品格和能力，另一個方面是領導也應具備良好的品格和能力，只有優秀的人才能營造出信任的氛圍，才可能導引出人際關系的互信，信任氛圍的營造與管理者的領導行為和風格是密不可分的，適宜的領導行為及風格才更有利于創造信任，而團結信任的組織才能夠為企業創造出更大的價值。

總之，通過學習《時代光華》的課程，我個人的最大體會是，第一是態度，工作態度能決定工作方向，端正了態度工作方向就能步入正軌、事半功倍，第二是，在正常的人際交流中作好溝通工作，那工作就能成功的一半了。有付出就會有收獲！因此作為公司的一份子，在今后的工作中，我們要樹立良好的工作態度和工作作風，愛崗敬業，提高工作效率，強化執行力，本人將不斷提高執行力和學習各項規章制度、法律法規，自覺遵守職業道德，用規章制度來約束自己，規范自己的行為。工作中，努力學習新業務、新知識，積極參加各種業務學習，在不斷提高自身文化素質的同時，苦練基本功，提高自身的業務素質，為公司的發展貢獻自己的力量。

黨鋒

第三篇：時代光華-團隊精神-課程考試

團隊精神

單選題

1.簡單地說，合作是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 凝成團隊的行動

凝成企業的行動

凝成組織的行動

凝成部門的行動

2.處于怠工的狀態的員工特點不包括： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 眼里只有自己

恃才傲物

自命不凡

相信別人

3.下面是讓團隊實現合作的治標方法的是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 成為規章制度的抵抗者

成為規章制度的反抗者

成為規章制度的迎合者

成為規章制度的破壞者

4.一個企業，門檻是最低的時候是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 創業階段

成長階段

成熟階段

壯大階段

5.對人心的訓練，要靠： 回答：正確

1.A 2.B 別人

企業 3.C 4.D 社會

自己

6.完成目標的必由之路是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 合作和分工

協從和協作

合作和協從

合作和協作

7.關于合作重要性的理解錯誤的是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 一定程度上說，合作是關系到每個人的生存之道

合作精神應該是老總們、主管們關注的事

合作精神是一種團隊精神

有沒有團隊精神，是關系著自己的生存與榮辱的，應該是每一個人的命題

8.員工要成為當下制度的受益者，必須： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 反對制度

抵抗制度

拒絕制度

迎合制度

9.當企業文化倡導追求完美時，它應該是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 深入每個領導的行動的深入每個員工的骨髓、心靈的深入每個員工的行動的深入每個員工的工作的

10.企業制訂企業文化后，真正有智慧的人： 回答：正確

1.A 2.B 抵觸企業的文化建設

反對企業的文化建設 3.C 4.D 推動企業的文化建設

拒絕企業的文化建設

11.科學家的風動實驗表明，當雁陣成群往前飛的時候，它是單只大雁飛行速度的： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 1.61倍

1.17倍

1.71倍 1.72倍

12.如果不合作，即使能贏也就是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 雙贏

一個人贏

多贏

雙贏或者多贏

13.真正從內心自動自發的，不受別人觸動，不管外面有沒有這樣的環境，都要做到使自己具備團隊精神，就要： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 通過訓練的方式

通過環境影響的方式

通過他人幫助的方式

通過社會制約的方式

14.團隊中的成員應該相互： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 對立

競爭

輔助

抵觸

15.潛能被發揮得淋漓盡致的前提是： 回答：正確

1.A 個人對企業資源的駕馭 2.B 3.C 4.D 個人的權力大小

個人的責任大小

企業經營的好壞

第四篇：時代光華課程包目錄

教育發展有限公司

創新專注協作

時代光華課程包目錄

地址：中山火炬職業技術學院科研培訓部時代光華衛星遠程培訓學院火炬職院分會場

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0760-8291163Page 1 of 4

第五篇：時代光華視頻講座學習體會和感受

時代光華視頻講座學習體會和感受

9月29日下午，總監組織的監理部全體人員聽了一堂時代光華老師視頻講座，我認認真真的聽了課程，課后做了如下體會和總結: 一，講座老師列舉了喬布斯（蘋果手機）、史玉柱（腦白金、巨人網絡-征途游戲）的成功故事案例，主要說明：1，要有市場洞察力、能準確的預測下步工作重點、市場走向；2，要做大量、充分的市場調研、了解客戶需求；3，要鉆研、不斷學習，特別是8小時工作之外的學習。

二，講座老師說了雷鋒成長故事和家庭凄慘背景，主要說明：1，學習技術要勤快、靈活、主動；2，熱愛學習、主動學習、感恩之心學習，讓師傅、同事愿意教你，成長更快。

三，講座老師說了日本豐田汽車故事，主要說明：品質取勝、一點一滴積累，不斷改善、完善，洞察客戶需求，了解客戶，熱情服務。

四，講座老師說了海底撈的優質服務故事，主要說明： 成功要有亮點，海底撈的亮點-有8項免費服務和想客服之所想、所需，服務很到位，讓顧客下次還想來。

五，組織此次學習目的是：1，第二點內容-怎樣學習，怎樣成長更捷徑、更快；2，第一點-下步工作重點，學習圖紙規范，了解業主需求，對得起業主；3，第三點和第四點-點滴積累、熱情高效服務，想業主所想，工作到位，主動服務周到，公平公正，樹立江南公司的良好形象。