第一篇：淺談開放教育招生工作中的思維運用(發表定稿)

淺談開放教育招生工作中的思維運用

□范曉偉

（邯鄲廣播電視大學 招生辦，河北邯鄲056002）

摘要：當前全國電大系統面臨轉型發展，成人學歷教育市場存在競爭激烈。學校成人教育的競爭，首先是招生的競爭。電大開放教育招生工作，是一項具有復雜性、系統性和整體性特征的工作，需要運用社會學、心理學和管理學的相關知識，建立并運用三個層面的良性招生思維，從招生乃至學校工作全局和長遠發展的角度，上升到理性的高度，進行全方位布局謀劃。只有這樣，才能推動并實現學校招生工作科學、和諧、快速發展。

關鍵詞：需求 良性思維 開放教育招生

清代學者陳澹然曾經說過：“不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域。”由此聯系到電大開放教育招生，由于招生工作的復雜性、系統性和整體性，做招生工作就必須建立并運用良性思維，謀學校長遠，顧招生全局。

一、第一層面的良性思維——建立需求

（一）招生關系就是一種社會關系。從社會關系理論分析招生，招生關系其實就是一種社會關系，參與到招生關系中的社會主體就是招生主體，可以分為直接主體和間接主體。直接主體包括：學校（教育服務的提供者）、社會個體（教育服務的接受者）、招生部門及人員（建立招生關系的媒介）；間接主體包括：社會（招生主體的存在環境）、教育管理部門、社會個體的工作單位和家庭、其它社會組織和個體（影響招生主體的各種社會元素）。認識到招生關系中存在的各種主體，在此基礎上，分析它們的特征，尋找它們之間的聯系，判斷它們價值和作用，這是建立并運用良性招生思維的起點。

（二）建立招生關系就是建立供需關系。從營銷學理論分析招生，招生工作的實質就是在招生主體之間建立起確定的供需關系。通過分析，搞清楚社會個體需求什么？學校能夠提供什么？社會和教育主管部門的要求又是什么？社會個體的需求是建立招生關系的核心，在符合要求的情況下，怎樣依托需求確立學校與社會個體之間的供需關系，這是建立并運用良性招生思維的重點。

1、一拍即合型的需求。分析社會個體的需求，主要分三種情況：一是教育服務，二是文憑，三是兩者兼得。作為媒介的招生部門及人員，首先要迅速分析判斷社會個體的特定需求，有針對性地亮出學校的所有，通過合理的語言溝通，使社會個體形成心理確信，從而在學校和社會個體之間建立起通暢的供需橋梁。這種情形的典型特征是社會個體的需求比較強烈，對招生部門及人員的要求則是要具有較強的分析、反應和表達能力。

2、啟發誘導型的需求。在實際招生工作中，許多社會個體因信息閉塞或思想認識偏差，需求并不明顯，要經過一定的心理輔導才能逐步顯現。招生部門及人員則要具有深厚的知識底蘊，通過精心組織的招生宣傳，給它們提供充分的信息支持，或為他們糾正思想認識的偏差。首先要對學校基本情況了如指掌，例如有經驗的招生人員總結出“在招生接待中需熟記的8大基本問題”和“在招生宣傳中需解釋的22個技術問題”等；其次要學習并掌握心理學、教育學、管理學、社會學的相關知識，例如若能夠利用自己的知識為他們“引領方向”、“謀劃人生”，就不僅能順利招生，更重要的是開展了一定的人生教育，可能影響他們的一生。

3、外力幫助型的需求。如果社會個體的人生態度消極，自身對學習乃至學歷根本沒有需求，此時招生工作就更應該講求藝術性和策略性。直接招生主體不能相互吸引發生作用，就要利用各種間接主體開展工作。例如：密切關注經濟社會發展形勢，及時調整招生專業；促使相關單位制定學費補貼、提職門檻、差別待遇等相關政策；利用家長的需求做工作；利用朋友、同事的攀比心理或公眾的社會認同等。這要求招生人員有良好的社會關系、強大的心理素質和堅定的毅力恒心。

二、第二層面的良性思維——正視需求

（一）招生中的需求與其它社會因素存在矛盾。在第一層面的思維運用中，重點是招生部門及人員如何發現、誘導、培養并建立需求。但這種需求與學校的辦學宗旨與方向、教育主管部門的要求、經濟社會的發展趨勢之間，可能存在矛盾。如果社會個體的需求是高質量的教育服務，這與上述三個方面沒有矛盾，僅與電大開放教育的辦學條件有矛盾，這就超越了招生，上升為學校統籌發展的事情。但是從目前情況看，包括電大開放教育在內的成人高等學歷教育的招生對象，他們的需求更傾向于文憑，一種情形是僅要“形式”（文憑）而不問“過程”（教育），另一種情形是剛性需求要“形式”，柔性需求要“過程”。

（二）合理做法是在明確職責基礎上守住底線。在許多情況下，社會個體的需求與上述三個方面存在矛盾，這給招生工作增加了難度。作為招生部門及人員，就不能為了建立需求而一味縱容迎合，必須要認真對待、正確審視和科學處理社會個體的矛盾性需求。較為合理的做法應當是在明確職責的基礎上守住底線。明確職責是指，招生部門及人員的任務首先是招來學生，但這僅是工作職責定位，并不是最終原則。守住底線是指，既要招來學生，又不放棄原則，實現和諧雙贏。對于招生部門及人員，怎樣進行選擇性讓步，又怎樣固守底線，就成了建立并運用良性招生思維的核心與關鍵。

1、辦學不是辦證。在開放教育招生過程中，當社會個體提出“快速出證”、“交錢拿證”等這一類問題時，這就觸及到了招生的底線，不可逾越。可以用“學制年限”、“國家一類考試規則”等道理進行合理解釋。當社會個體提出“別的辦學機構為什么可以”時，規范性語言應該是：你說的這種情況可能存在，但不好說，需要給你解釋清楚的是，國家辦學不搞這一套。在招生過程中多次遇到這樣的情況，學生拿著專科畢業證來報名上本科，但是他們的專科證書在國家教育部學歷信息網上沒有注冊，無法查詢。這樣的語言中存在許多心理暗示，社會個體在它的作用下，一般會自動取消不合理想法，步入正常求學軌道。若暫無反應，需要給他們時間，若無效，這樣的社會個體就是應當放棄的招生對象。

2、幫助不是承諾。在開放教育招生過程中，往往會遇到學生問關于“考試”、“過關”或“拿證”的相關問題，例如：“考試難嗎？”、“好過關嗎？”或者有的更加直白：“考試包過嗎？”、“能確保我拿到畢業證嗎？”。對于這種情況，招生人員的合理做法應當是——不做或少做承諾，有選擇性地進行幫助。因為一旦承諾就成了義務，是義務就必須完成，不履行的義務，就轉化成了責任，在一個個的責任面前，招生人員會被搞得暈頭轉向、苦不堪言。何況這些所謂的“義務”本身就違背教育規律、違反法律法規，自己給自己戴上了緊箍咒，形成了“害了別人，苦了自己，招生越多，自己越難”的惡性循環，難到一定程度，就會談“招”色變，對招生工作本身也會形成較大傷害。所以，過度承諾是招生中嚴重的不良思維。

相反，如果定性為幫助，自己就有了主動權，不僅免去了義務或責任的束縛，而且是否實施幫助行為還要依據學生品質、學習基礎性表現等情況。許多情況下，被幫助的學生還會心懷感恩之情，在招生數量與招生人員的心理需求之間形成了一種良性互動，維持了招生人員的招生熱情，形成了可持續發展的招生態勢。

3、招生不是營銷。招生雖然有時需要采取一些營銷策略，但招生畢竟不是營銷，它們之間存在本質區別。商品經營銷等手段流通出去之后，商品的使用者或所有者，與商品的提供者之間，不會有太多的溝通交流。而招生則不同，普通社會個體經“招生”過程，身份就轉變為學校的學生，招生人員及其同事的身份則轉變成了老師，相互之間形成了師生關系。通俗地講，“招生”前是招生人員（老師）的地位相對低，社會個體（學生）的地位相對高；“招生”后是老師（原招生人員）的地位相對高，學生（原社會個體）的地位相對低。中國有尊師重教的傳統，雖然現今的師生關系，大多已達不到“一日為師，終身為父”的程度，但師生畢竟不是一個輩分或等級。如果在招生時，招生人員的言行地位過分“謙卑”，就會給事后身份的自然轉變帶來一定的障礙，不利于師生關系的發展。

要解決這一問題，就要求招生人員在招生時，內心固守一個信念，目標去除一個利益。前者是指，招生和教學都是教育事業不可或缺的組成部分，招生工作從大的方面講是為了社會發展，從小的方面講是為了個人進步。招生不僅是招生人員的職責任務，更是社會發展的需求，是成就學生人生事業的重要手段。所以，招生不必過分“謙卑”。后者是指，招生工作肯定涉及經濟利益，但利益也只能是其目標體系的一部分，做招生工作不能只顧及利益，影響到招生乃至教育的形象，最后反而影響到經濟利益。所以，招生要懂得適當“矜持”。

4、獎勵不是優惠。為做好招生工作，學校一般都要制定相應激勵約束機制，根據招生人員的招生情況，發給一定數額的資金，但對這項資金的定性卻不一定科學。許多學校將其稱為“招生獎勵”，可總有招生人員講：“這個錢實際上得不到，都補給自己所招的學生了”，這是混淆了“獎勵”和“優惠”的概念。獎勵的對象是招生人員，優惠的對象才是學生，既然不是優惠，為什么要補給學生呢？可想而知，招生過程很辛苦，招生后又要給學生以幫助，有負擔，招生獎勵還得補給學生，這樣的激勵約束機制有效嗎？所以，必須給這項資金進行科學定性。

其實，“招生獎勵”并不是最科學的定性，因為是“獎勵”就有“利益”之嫌，是“利益”就可以讓給學生，不讓利給學生似乎倒成了老師的不仁義。相反，如果定性為“招生成本補貼”，境況就大為改觀，“成本”主要體現在兩個方面：一是招生人員的經濟投入，重點是宣傳、交通、通訊、誤餐等方面的支出；二是招生人員的身心投入，重點是時間、精力、體力、健康等方面的消耗。先有了損失，才給的彌補，與學生無關。這樣定性，才不會引發學生與招生人員爭利，才更加科學合理表達出這項資金的真實“用意”，形成有效的激勵約束機制。

三、第三層次的良性思維——駕馭需求

（一）招生人員自身的需求應當保持一致。在招生關系中，學校、社會個體、招生部門及人員三個直接主體之間的關系問題固然重要，但作為三者核心和紐帶的招生部門及人員的內部關系更需要協調一致。管理學上“木桶原理”的主要內容

是，一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那一塊。在這里“招生”的語境下，理解這一原理，就是要求每一個招生工作的“木塊”都不能“放水”，以全體招生部門及招生人員完整一致的自身需求，來駕馭招生關系中的社會個體的復雜需求。

（二）應當對招生人員自身需求進行統一規劃約束。《中庸》中講：“凡事預則立，不預則廢。”招生工作也是這樣，要使招生人員自身的需求盡可能地保持一致，作為直接主體和招生工作管理者的學校，就應該對招生部門及人員的自身需求進行統一的規劃和約束。一是從學校層面制定出臺統一的《招生規劃運作方案》，詳細規定招生策略、招生原則、招生用語、招生紀律等，有了統一的規矩，才便于大家執行。二是在制定科學方案的基礎上，進一步營造“對外團結競爭，對內競爭團結”的良性競爭氛圍。三是培養積極、向上、和諧、合作的招生工作理念，提倡招生部門及人員相互學習、相互幫助，共同提高招生工作能力，實現完成事業、提高收入、增進團結的復合發展目標。

謀劃招生工作，就像是下一盤大棋，怎樣“落子”，如何“布局”，考量的關鍵是，是否有利于招生乃至學校工作的長遠發展大局。老子在《道德經》中講：“然埴而為器，當其無有，埴器之用；鑿戶牖，當其無有，室之用也。”用現代語言理解，就是“懂得取舍，敢于放棄”。這也正道出了招生思維的真諦，在這樣心態指引下的招生，才是一種良性的招生，共贏的招生，無隱患的招生，可持續的招生。

參考文獻：

[1]許峰.社會心理學[M].北京:經濟日報出版社,2001.[2]周志山.馬克思社會關系理論及其當代意義[M].濟南:齊魯書社,2004.[3]韋耀波,譚智雄.論高校招生中的行為失范[J].高教論壇,2006,(1).[4]王德清.現代管理學原理[M].重慶:西南師范大學出版社,2007.[5]楊媛.市場營銷概論[M].武漢理工大學出版社,2010.

第二篇：信訪工作中,如何運用法治思維

信訪工作中，如何運用法治思維？

全面深化改革中明確提出，加快推進社會主義民主政治制度化、規范化、程序化,建設社會主義法治國家,發展更加廣泛、更加充分、更加健全的人民民主。7月2日，新的《廣東省信訪條例》正式實施，正是充分體現了全面深化改革的要求，為健全自由、平等、公正、法治的社會氛圍提供制度保障，為健全我國社會主義法治國家的目標進行鋪墊。新的《廣東省信訪條例》是對過去以往信訪工作經驗的總結，并進一步規范了往后信訪工作原則以及方法，是我省信訪工作的一大創舉。同時，文件明確要求信訪工作者堅持法治思維，化解人民矛盾。筆者就在信訪工作中，如何運用法治思維提出看法。

運用法治思維，必須要有遵守程序的意識。堅持程序正義大于實體正義，為人民群眾維權的前提是程序得到充分保障。替人民群眾辦事，結果是一個令群眾滿意，但程序瑕疵；一個基本合格，但程序正當，筆者認為，后者更有利于信訪工作得到可持續發展以及創造健康公平正義的社會環境。再者，信訪“窗口”是接觸基層的第一經手部門，如果起點不堅守程序，例如該提供的材料沒有補充完整便轉移業務部門，必會對業務部門解決問題帶來困難。

運用法治思維，必須具備立體了解條例內涵以及邏輯的能力。法律條例，看似簡單的幾句條文，但不代表它本身是靜態平面的，它需要信訪工作者具備法學素養，能夠全面立體地了解其背后的內涵與邏輯。不僅在面對人民群眾的時候，信訪工作者可以以此為契機增強人民群眾的法律意識，而且在與不法分子“做斗爭”的時候，法律是信訪工作者有利的武器。因為有的不法分子精通法律，也懂得如何對人民群眾“曉之以理，動之以情”，讓人民群眾鉆法律空子，煽動人民群眾不利情緒，達到目的，最后還有可能逃脫法律的制裁。為防止這種情況發生，信訪工作者必須運用法律與不法分子斗智斗勇。

運用法治思維，必須堅持原則性與靈活性的統一。法律明確規定雙方的權利義務，保障雙方之間的行為正常運作，但法律也有它的局限性，例如滯后性。法不是死規定，當法律規則確實無法解決事情的時候，那么需要信訪工作者在不違背法律原則基礎上，在規定的授權范圍內自由裁量。切不能錯過解決的最佳時機，因為“遲來的正義非正義。”

第三篇：開放教育招生承諾書

開放教育招生承諾書

.市電大分校（教學點）參加了年季

中央電大開放教育招生工作，為進一步明確責任，現就本分校（教學點）的招生工作承諾如下：

一、在本季度招生工作中沒有設立點外點或進行非所開專業招生。

二、在本季度招生工作中沒有不實宣傳、虛假承諾。

三、在本季度招生工作中沒有跨區域或變相跨區域進行招生。所招收注冊區域外學生均屬在當地工作的社會人員，其學習、考試等均由本分校（教學點）組織實施。

四、在本季度招生中沒有違反教育部規定招收各級各類全日制脫產學習的在校學生（含全日制脫產學習的自考學生）同時兼讀或套讀開放教育。

五、在本季度招生工作中沒有掛靠注冊學生，也沒有被掛靠注冊學生的情況。

六、在本季度招生工作中沒有委托個人或中介機構代理招生。

七、在本季度招生工作中嚴格學生入學資格審核，沒有弄虛作假或協同造假現象，沒有不符合入學資格的學生注冊入學。

八、本市級電大對所屬該分校（教學點）本季度開放教育招生承諾審核并確認無誤。

以上承諾如有不實，市電大和該分校（教學點）承擔由此所帶來的一切責任。

市電大校長（簽字）：縣電大校長（簽字）：

年月日（公章）年月日（公章）

第四篇：連江縣職稱論文發表網-基層電大開放教育招生困境論文選題題目

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連江縣職稱論文發表網-基層電大|開放教育|招生困境論文選題題目

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關鍵詞：英語環保論文，幼兒園教育管理論文，土木工程建筑論文

1……陣痛與蛻變——從招生現狀看基層電大轉型發展 2……基層電大教學管理輔助平臺建設及應用

3……開放大學背景下基層電大科研工作困境與策略——以浙江省示范性基層電大為例 4……運用“掌上電大”平臺開展教學面臨的問題及對策研究——以金華廣播電視大學教學實踐為例

5……縣級電大向開放大學轉型升級發展初探——以內江廣播電視大學威遠分校為例 6……開放大學建設呼喚新型精神文化

7……浙江電大蕭山學院在中國國際遠程教育大會上作主題演講 8……“微創新”引領下的基層電大教學質量建設

9……基于微課程構建開放教育翻轉課堂教學模式的設計研究——以基層電大課程實踐為

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例

10……成立國家開放大學后基層電大的生存定位及發展 11……國家開放大學建設進程中基層電大的探索與創新

12……開放大學背景下基層電大移動學習的平臺構建研究——以金華“掌上電大”平臺開發為例

13……順應開放教育趨勢 助力電大全面轉型 14……基層電大:我們絕不做高等教育的尾巴 15……廣東佛山電大:開放共享構建社區教育共同體

16……以“雙園”模式為抓手,提升基層非學歷繼教水平——張家口電大非學歷繼續教育的實踐與思考

17……江門電大:“一體兩翼”到“開放多元”

18……論基層電大現代遠程教育助學服務體系的構建——以法制史課程為例 19……基層電大面授輔導有效教學策略研究 20……廣播電視大學建立校企合作聯盟的路徑探索

21……“一村一大計劃”在基層電大實施過程中存在的問題與對策

22……開放大學建設進程中基層電大的探索創新高峰論壇--國家開放大學事業發展與合作辦學部部長 李彥忠 學習中心是國開辦學組織體系的基礎 23……基層電大辦學困境探究及發展思考

24……基層電大遠程開放教育“預約式”自助教學質量監控創新研究——以東城電大為例 25……基層電大開放教育教學管理創新個案研究——基于學習型社會視角 26……浙江蕭山電大校長宋德清:開放大學建設要堅持系統優勢 27……基層電大的現狀及發展對策

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28……開放大學環境下基層電大課程資源建設研究 29……瑞安電大:讓更多的人得到更好的教育 30……基層電大教學督導人員的素質要求

31……省級電大開放教育教學檢查督導工作探索——以廣東廣播電視大學為例 32……開放大學辦學體系的基層建構與策略研究 33……以創新開拓基層電大未來 34……基層電大創新發展高峰論壇

35……接地氣是基層電大創新轉型的有效途徑 36……基層電大教學評估督導工作有效對策分析 37……基層電大的學校精神 38……基層電大放眼新型城鎮化 39……廣東基層電大發展邁進新階段

40……基層電大創新發展高峰論壇——深入探討有利于電大的發展

41……基層電大推展社區教育發展的實踐與思考——“學分銀行”與學歷教育相銜接的探索 42……海豐電大的辦學價值目標 43……基層電大:成為百姓身邊的大學 44……開放大學對電大教師的的要求

45……愛迪科森關于基層電大在干部網絡教育與市民終身學習系統建設方面的研究與實踐 46……基層電大在農民工教育中的營銷策略 47……終身教育視野下基層電大的轉型發展

48……遠程教育導學教師的現狀、問題與思考——基于天津、上海、安徽省級電大的實證研究

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49……基層電大的困境與未來 50……困境中的奮起

51……建設開放大學,基層電大要向前沖!52……基層電大創新發展高峰論壇——基層電大是遠程教育發展的生命力所在 53……基層電大應為國家開放大學的實現搶占制高點 54……基層電大:堅守中的突破

55……興安盟電大探索在邊遠少數民族地區開展開放教育 56……伊春電大創建“全國示范性基層電大”的成功經驗

57……少數民族地區高等教育的強力助推器——歷史視野中的廣播電視大學(七)58……共享資源合作共贏——基層電大開展社區教育的路徑探索 59……2010年令我難忘的基層電大掌門人 60……關于基層電大發展的幾點思考

61……強化系統建設 提高教學質量助推國家開放大學建設 62……廣州電大海珠區分校:多層次多項目辦學 63……基層電大從雜志獲得的啟發頗多 64……基層電大人:改革舉措契合社會需求

65……中央電大南海學習中心:以ISO標準創建基層電大標準模式 66……電大輔導教師的專業發展:現狀與訴求 67……基層電大工作特點研究

68……俞正聲、韓正致上海電大50周年校慶的賀信 69……基層電大開放教育辦學成本與效益變數

70……“網站+項目+基地”,基層電大開展社區教育的實踐與構想

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71……“先鋒”與“常態”:遠程教育基層實踐的基本形態——北京電大東城分校首屆學習小組研討會的敘事研究

72……黃山電大成立遠程教育應用研究所推動基層電大應用性教育研究 73……從經濟社會發展需求看創建示范性基層電大的實踐意義 74……電大在終身教育體系建設中大有作為

75……站在新的歷史起點上——2008年全國電大黨委書記校長會議綜述 76……略論電大遠程開放教育的教學管理模式

77……依托電大系統資源優勢 全面開拓成人教育領域——中央廣播電視大學出版社“十一五”發展規劃思考

78……開放教育試點:基層電大之傾向

79……面向企事業基層管理者的高等教育實踐與研究 80……北京電大:扎根基層服務首都

81……三所試點高校開展遠程教育的微觀實踐與比較 82……探討電大發展:對一些問題的看法

83……論遠程開放教育環境下電大課程輔導教師的角色嬗變 84……基層電大教師隊伍建設的調查和研究

85……開放教育中的電大:形象差異及助學缺位、越位 86……遠程開放教育基層教師職能轉變的思考 87……電大向鄉鎮延伸辨析

88……聯合辦學--基層電大的辦學之路

89……縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考

90……改造集體學習環境 探討個別學習服務——論基層電大開放教育學習服務

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91……中國電大教育面臨的任務與對策 92……電大辦學新模式構想

93……發揮優勢,辦出特色,加快浙江電大開放性和現代化建設 94……來自基層電大的實踐者、研究者──余善云 95……大力招收單科生穩定電大生源

96……“注冊視聽生”試點中的若干熱點問題——浙江電大“注冊視聽生”試點工作專題研討會紀實

97……為建設一流的基層電大而努力

98……抓住機遇 促進廣播電視大學的改革和發展 99……基層電大教研工作改革芻議 100……發展中的我國廣播電視大學

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第五篇：工作中的創新思維

工作中的創新思維

——觀青歌賽有感

周末我觀看了中央電視臺3套直播的第15屆青歌賽之C組第5場比賽，通俗組的兩個歌手的演唱引起了我的注意，一個是河南電視臺選送的王晰用爵士感改編的歌曲《無所謂》，另外一個歌手是浙江廣播電視集團選送的陳韜，演唱了《濤聲依舊》，基本遵照原唱。比賽結果是王晰獲得評委的好評晉級了，而陳韜無緣晉級。為什么會產生如此的結果呢？很明顯，評委對于創新的演唱更欣賞一些。創新在人們的印象是新鮮的，感受巨大的，這使我聯系工作中的創新思維，工作中很容易產生惰性，創新思維在工作的地位是重要的。

首先，要創新，就要求我們擺脫墨守成規，積極調整我們的工作思路和方法，雖然初期效果是無法預測的，單是不創新，我們的工作就無法進步，效益和技術無法得到有效的發展。我們就會被“山寨”困擾，毫無創新，思想呆板，工作韌性不夠。

其次工作中的創新思維是敢為人先的思維，就像改革的起初大家也許會覺得這也不好，那也不好，單經過一段實踐，會發現改革是改變歷史的正確選擇，例如走中國特色社會主義正是我黨創新，是符合中國發展和國情的正確路線。

再次，工作中的創新思維要求我們提高創造力，建立良好的心態，建立良好的溝通系統。作為現代企業的員工，我們更加要提倡工作中的創新思維，創新進取，不斷學習，在工作中發揮創新思維，把握市場規律，挑戰自己的工作思路和方式，才能在各項工作中取得應有的勝利。不能躺在過去的成就中暗自高興，放棄創新的想法。