第一篇：濟南大學企業管理考試知識點

1.亞當、斯密《國富論》》----勞動分工1.增加每個人的技術熟練程度2.皆是了個人從一道

工序到另一道工序的時間3.有利于發明便于工作又節省時間的機器“共同利益”

2.泰羅-----科學管理之父1.工作定額原理2.能力與工作相適應原理3.標準化原理4.差別計

件工資制5.計劃與執行相分離6.職能工長制7.例外原則8.強調雇主與工人合作的“精神革命”

3.法約爾-----經營管理之父提出管理組成要素：計劃、組織、指揮、協調、控制管理

理論1.勞動分工2.權利與責任3.紀律4.統一指揮5.統一領導6.個人利益服從集體利益7.人員報酬8.集權9.等級鏈10.秩序11.公平12.人員的穩定13.首借創精神14人員的團結

4.韋伯----行政組織理論之父

5.最基本的管理職能計劃、組織、領導、控制

6.梅奧----霍桑實驗4個階段1.照明實驗2.繼電器裝備試驗3.訪談計劃4.觀察實驗-------還

有人際關系學說1.職工是社會人2.滿足個人的社會愿望3.非正式組織的存在7.組織設計的一般原則1.目標一致原則2.統一指揮原則3.集權與分權原則4.管理層次與管

理幅度原則5.權責對等原則6.專業化原則7.適應性原則

8.企業組織的類型1.直線制組織結構形式（小型企業）2.職能組織結構形式3.直線職能組

織結構形式（企業規模小、品種簡單、工藝穩定）4事業部制組織結構形式5.矩形制組織結構形式（對環境變化作出迅速一致反應）6多維立體····。

9.二

10.決策的基本原則1.信息原則2.可行性原則3.動態性原則4.滿意原則

11.決策的方法：

一、定性決策方法1.頭腦風暴法2.對演法3.德爾菲法4.經營單位組合分析

法

二、1.確定型決策方法2.風險型決策方法

12.生產類型1.大量生產（數量很大、只有幾種品種）2.單間生產3.成批生產（品種多、分

批）

13.生產過程的構成1.生產技術準備過程2.基本生產過程3.生產服務過程4.附屬生產過程

14.生產過程的空間組織1.廠址的選擇2.工廠的總平面布置3.企業內部設施布置的基本類型

（1.工藝專業化2.對象專業化）

15.生產過程的時間組織1.手續移動方式2.平行移動方式3.平行順序移動方式

16.網絡圖組成1.事項2.活動3.線路

17.全面質量管理指；一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿

意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理方法。其特點:1.全面的質量管理

2.全過程的質量管理3.全員參與的質量管理4.全面運用各種管理方法5.提高全社會的效益

18.質量管理的八 項基本原則1.以顧客為關注焦點2.領導作用3.全員參與4.過程方法5.管

理的系統方法6.持續改進7.基于事實的決策方法8.與供方互利的原則

19.質量管理的基本方法1.控制圖2.因果圖3.排列圖4.調查表5.分層圖6.直方圖7.散布圖

20.評價經濟效益的指標體系：1.反應使用價值的效益指標（1.產量指標2.質量指標3.品種

指標4.時間因素指標5.勞動條件改善指標）2反應形成使用價值的勞動耗費指標（1.反應物化勞動耗費的指標（1.原材料的消耗量2.生產設備的消耗量）2.反應活動耗費的指標3.反應勞動耗費的指標（1.產品的成本指標2.投資指標））3反應技術經濟效益指標（1.絕對技術經濟效益指標2.相對技術經濟效益指標3.標準.投資回收期或標準投資效果系數指標）

21.技術經濟分析的可比性1.滿足需求上的可比性2.滿足消耗上的可比性3,。滿足價格上的可比性4.滿足時間上的可比性

第二篇：燕山大學企業管理考試知識點總結

燕山大學企業管理知識點總結

第一章

1.何為企業？企業具備哪些要素？企業的特征？

答：企業：從事生產、流通、服務等經濟活動，以產品或勞務滿足社會需求并獲得盈利，自主經營，自負盈虧，依法成立的經濟實體，是社會經濟活動的基本單位。要素：目標，信息，人，財，物。特征：1盈利性，獲得盈利是企業生存與發展的必需。2自主性（獨立性），它是獨立從事商品生產和服務的經濟組織。3依法成立，有一定法律形式。

2.企業的社會責任？

答：1）所有者：保值增值2顧客：提供顧客滿意的產品或勞務3債權人：及時償債4職工：良好的工作條件、合理報酬、安全感等4政府：遵紀守法足額納稅5社會：提供就業 保護環境

3.何為企業制度？在市場經濟發展過程中逐步形成了哪幾種基本的企業制度？

答：企業制度：又稱為企業體制，是企業的組織形式、經營方式、管理體系、分配制度等方面的統稱。逐步形成了個人業主制，合伙制，公司制。

4.現代企業制度的含義和特征

答：現代企業制度:是以完善的企業法人制度為基礎，以有限責任制度為保證，以公司制為企業的主要形式，產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學的新型企業制度。特征：產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學

5.企業組織機構有哪些基本形式？它們各自的優缺點?

直線制:的特點是指揮和管理職能由企業領導人 執行，不設專門的職能部門。優點：機構簡單，決策迅速。適合于規模小、工藝簡單、產品單一的小企業。

職能制:的特點是能夠發揮管理分工的作用，利用專家之長，減輕領導工作負擔。但容易造簡單，決策迅速。適合于規模小、工藝簡單、產品單一的小企業。

直線職能制:特點：按集中統一原則設立直線領導，又按分工管理原則設立職能機構，職能機構發揮參謀作用，無指揮權。優缺點：發揮直線制和職能制的優點，適合相對穩定的企業。我國大多中小型企業采用。缺點：是領導者要橫向協調各職能部門

事業部制:特點是把企業的生產經營活動，按產品或地區加以劃分，成立各個經營事業部矩陣組織形式:的特點是受到縱橫兩方面管理，容易溝通，提高效率

容易產生權力爭斗，比較適合單件、小批量、高技術產品以及新產品開發和大型工程項目。企業集團（股份制）的組織形式:的特點是實行三權分立。

模擬分散管理:將企業分成若干相對獨立的成產經營單位。

6什么是管理？企業管理屬性？

管理是管理者或管理機構，在一定范圍內，通過計劃、組織、控制、領導等工作，對組織所擁有的資源（包括人、財、物、時間、信息）進行合理配置和有效使用，以實現組織預定目標的過程。第一，管理是一個過程；第二，管理的核心（目的）是達到目標（追求效果）第三，管理達到目標的手段是運用組織擁有的各種資源；（管理的對象：組織擁有的各種資源）第四，管理的本質是協調（追求效率）

屬性：1它與生產力、社會化大生產相聯系。管理的自然屬性就是合理組織生產力的屬性2 它與生產關系、社會制度相聯系,管理的社會屬性就是維護和改善生產關系

7.（法約爾提出的）企業管理的職能有哪些？企業管理的基礎工作有哪幾項？

答：計劃職能，組織職能，指揮職能，協調職能，控制職能

基礎職能：1標準化工作 2定額管理 3規章制度 4基礎教育 5原始記錄和統計工作 6

計量工作7信息工作

7.科學理論代表人，代表作，理論內容？局限性

答：克.泰勒為代表的科學管理理論，其核心是運用時間動作研究方法，通過工作分析提高

生產效率。1911年泰勒發表《科學管理原理》標志著科學管理理論的誕生。內容：標準化，制定工作定額，實行有差別的計件工資制，按標準操作方法對工人進行培訓，假話只能與執

行職能分離

第二章 企業戰略管理

1.什么是戰略管理的層次？公司層，經營層戰略解決的問題？

答：一個多元化公司往往開發三個層次戰略：公司層次戰略，經營層次戰略，職能層戰略

公司層回答：一是我們應當從事哪些業務和業務組合（確定企業經營領域和經營范圍）

二是如何在各個業務部門之間分配資源以保證企業整體戰略意圖的實現（資源配置）

戰略層次：解決如何獲得競爭優勢的問題

2簡述戰略管理過程。什么是swot分析？ 企業優勢，劣勢，外部機會，威脅

3.簡述企業實施多元化戰略的動因？

答：外部動因：1原有業務領域市場容量的有限性2市場集中度高的行業中的企業要想獲

得更高增長率3需求多樣性和不確定性，尋求長期收益的穩定性。內部動因：存在資源潛力

4.企業采用多元化戰略應注意的問題？

答：1.當企業規模較小而產品及市場都在不斷增長的情況下，不宜采用多元化經營戰略 2.企業必須決策采用哪種類型的多元化3.多元化的程度。

5.說明縱向一體化戰略的含義，優點？

答：縱向一體化，又稱作垂直一體化，是生產企業與原材料供應企業，或者生產企業與產品

銷售商聯結在一起的組織形式。優點：1對于生產原材料的企業，縱向一體化有助于其了解

市場需求，提高產品的市場競爭力。2縱向一體化可以降低成本。企業自制零部件的成本一

般會低于外購，自營銷售一般會增加盈利。3縱向一體化可以加強生產過程的控制。

6.BCG矩陣的基本思想？如何利用業務組合矩陣來分析確定公司的業務組合？

答：思想：利用矩陣圖為具有多個經營單位的企業確定投資方向。1）高增長，低競爭的“問

題業務”2）高增長，強競爭的明星業務3）低增長，強競爭的金牛業務4）低增長，弱競爭的瘦狗業務

7.波特提出的三大基本競爭戰略分別是什么含義？風險？

答：成本領先戰略，差異化戰略，集中化戰略1）成本領先戰略，成本低于對手2）差異化

戰略，別具一格，與眾不同的產品3）集中化戰略，圍繞一個目標競爭

三．企業的計劃與決策

1.什么是決策？本質？目的？原則？依據？

答：決策：管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。本質是一個過程。原則是滿意原則。

依據：適量的信息

2.按照決策的風險性大小（環境因素的可控性）可以把決策分為幾種？它們的風險排列

答：確定性決策，風險性決策，不確定性決策。風險增大

3：三種常用的定性決策方法？

答：德爾菲法，頭腦風暴法，電子會議法

4：決策的過程？

答：1識別機會或診斷問題2確定目標3擬定備選方案4評價備選方案5選定方案6方案的實施7監督和評估

四．企業營銷管理

1.什么是市場營銷？其本質？

答：個人和集體通過創造提供并出售，同他人自由交換產品與價值，以獲得所需的一種社會

管理過程。實質：滿足客戶的需要與需求.目的:滿足雙方的需要與需求

2.市場營銷學的五種競爭觀念？

答：1）生產觀念2）產品觀念3）推銷觀念 4）營銷觀念5）社會營銷觀念

1）核心在生產環節2）核心在于產品3）推銷和促銷4）企業應致力于為顧客服務和使顧客

滿意5）考慮社會利益

3）邁克爾波特提出的五種競爭力量？

答：同行業的競爭者（細分市場內的競爭）；潛在的的新參加的競爭者（流動性威脅），代替

產品（代替產品的威脅），顧客（購買能力）與供應商（供應能力）

4）衡量市場細分有效性的條件？

答：1）可衡量性2）足量性3)可接近性4）差異性5）可行性

5）企業進入細分市場的模式有哪些？

答：1）單一市場集中化2）選擇性專業化3）市場專業化4)產品專業化5）完全進入

6促銷的實質？促銷的手段包括哪些？各影響因素如何影響促銷手段？

答：實質溝通。1）廣告2）銷售促銷3）公共關系與促銷 4）人員促銷5）直接營銷

1）產品市場類型2推拉戰略3）購買者的準備階段4）產品生命周期5公司的市場排列

7.內部營銷？木桶理論及啟示？

答：內部營銷：企業只有將內部員工的需要進行針對性的滿足，才能使其更好的為客戶服務，割裂了內部員工的自助能動性不能更好服務。木桶理論：木桶盛水能力取決于最低一塊木板，企業在進行內部因素分析時，辨別出最大劣勢，研究提升途徑

8.STP營銷戰略（順序）？

答：一市場細分1）確定細分變量和細分市場2）勾勒細分市場的輪廓。二目標市場選定3）

評估每個細分市場4）選擇細分市場進入。三市場定位5）為每個目標細分市場確定可能的定位觀念6）選擇、發展和溝通所挑選的定位觀念

9產品概念的五個層次？產品組合的四個尺度？

答:層次：核心利益 基礎產品 期望產品 附加產品 潛在產品;尺度：產品組合的寬度（擁有

多少不同的產品線）產品組合的長度（產品組合中產品項目總數）產品組合的深度（產品線

中的每一產品有多少種）產品組合的黏(粘)度（產品關聯度）

10.如何理解營銷管理？

答：1營銷管理的實質是需求管理2忠誠的價值－顧客忠誠度管理 3價值傳遞過程的管理

11.4PS策略包括什么（價格，促銷，渠道，產品）

12.市場細分變量？（地理變量，人文統計變量，心理變量，行為變量）

五 生產管理

1.生產過程的含義（廣義狹義）？廣義生產過程包括哪些活動？

答：廣義：從生產技術準備開始，到產品生產出來為止的過程狹義：產品生產過程，是對

原材料進行加工，使之轉化為成品的一系列生產活動運行過程：四個組成部分：基本生產過

程，輔助生產過程，生產技術準備過程，生產服務過程

2.合理組織生產過程的要求有哪些？

答：滿足連續性、平行性、比例性、均衡性、柔性

3.PPM中系統性質變化趨勢？

答：生產效率逐漸提高應變能力卻逐漸下降

4.生產戰略的核心決策有兩個主要部分組成：一，生產系統功能目標決策 二，生產系統結

構決策

5質量管理發展的三個階段1質量檢驗階段2統計質量管理階段3全面質量管理階段

附加:填空題

1、企業是從事、、服務等經濟活動，為滿足社會需要，進行自主經營，實行獨立核算并獲取利潤，具有法人資格的基本經濟單位。

2、企業素質的構成因素主要包括、物質技術設備素質和素質等方面。

3、衡量企業素質高低的主要標準是構成企業的及其有機結合而產生的。

4、商品流通企業是企業的一種形式，它是指專門從事活動和活動的營利性獨立經濟組織。

5、連鎖經營的類型主要有、自由連鎖、、復合連鎖。

6、企業形象感覺的主體是，塑造的主體是。

7、商品流通企業按經營范圍和基本形式劃分為、、連鎖經營企業。

8、商品經營過程包括四個基本環節，其中是中心。

9、企業組織結構，是指企業內部按照一定的分工方式，由若干個職能不同的和構成的有機組織體。

10、企業內部的管理層次，是指從到之間領導隸屬關系的數量，即

分幾級管理。

11、管理層次的多少，主要取決于和兩個因素。

12、直線職能制又稱直線參謀制，是和的結合。

13、衡量企業組織結構是否精簡的標志有：,，人員配備合理。

14、商品流通企業內部的部門一般分為以下三種類型：、、行政事務部門。

15、法人制度的核心是；法人財產制度的核心是。

16、企業經營思想的核心在于求得企業、和經營目標之間的動

態平衡。

17、就企業的權力和能力而言，環境的內容又可分為和。

18、市場調查的內容有，市場經營條件調查。

19、決策按所掌握的信息資料可以分為、非確定型決策。

20、企業管理具有兩重性，即由生產力引起和決定的，受生產關系制約的。

21、管理方格理論認為管理的使命包括兩個方面，即對和。

22、按管理彈性的性質來劃分，管理彈性分為和。

23、選優標準應從、技術和三個方面來全面衡量。

24、管理的社會屬性，表現為的性質，這是企業管理的職能。

25、赫茨伯格的雙因素理論認為：調動職工積極性中有兩類因素即：、。

26、科學管理階段的代表人物是、和韋伯。

27、現代管理的基本原理主要包括系統原理、原理、原理、能級原理、彈性原理、激勵原理和選優原理。

28、科學管理理論的創始者是。早期行為科學的代表人物是。

29、商品流通企業管理的方法很多，但最基本的方法是、、法

律方法。

30、按照控制的對象來劃分，可分為和。

31、組織職能是指為了實現企業目標而對和進行組合、配置的活動。

32、計劃職能，是指企業對未來的經營管理活動進行，按照決策的目標，具體規定實現目標的的管理活動。

33、指揮職能是指管理者或管理機構通過等，以有效地調度、引導和推動下級實現的活動。

34、行政方法是建立在的基礎上，以鮮明的權威和服從為前提，具有強制性、、直接性特點。

35、經濟方法具有平等性、、、有效性等特點。

36、控制職能的實現形式包括、和預先控制。

37、經濟采購批量就是使與之和減少到最小限度的采購批量。

38、商品庫存定額，可以按或控制。

39、所謂商品銷售，就是通過商品貨幣關系向讓渡商品的經濟活動。

40、采購批量與采購費用是關系，采購批量與保管費用是的關系。

41、商品銷售，是企業商品交換活動的，是企業經營活動的。

42、商品銷售應遵循下列原則：遵守國家的法律和政策、講求效益。

43、商品采購應遵循的原則是以銷定進原則、、。

44、商品運輸必須貫徹及時、準確、、原則。

45、勞動定額是實現定員的，定員是實現勞動定額的，兩者互為條件，相互作用，目的都在于提高勞動效率。

46、確定企業編制定員應該以經營任務和先進的為根本依據，并以能夠完成其為目標。

47、編制定員的原則： 1．2．。

48、制定勞動定額的原則：定額水平要、勞動定額要有一定的。

49、社會保險的基本原則為：、、非營利性、適應性。

50、勞動合同是勞動者與用人單位確立、明確雙方的協議。

第三篇：工商企業管理考試知識點

第一章 現代企業管理概論

第一節現代企業管理的內涵

一、現代企業及其特征

（一）企業的含義

企業就是依法設立的、以營利為目的、從事生產經營活動的、獨立核算的經濟組織。

（二）企業的基本特征

1、依法設立

2、經濟組織

3、以營利為目的

4、實行獨立核算 5經營具有風險性

（三）現代企業特點

1、運用高新技術組織大規模的機器體系進行生產

2、企業是一個嚴密分工、高度協作的統一體

3、生產過程具有高度的比例性和連續性

4、與外部聯系更加廣泛

二、現代企業管理

（一）現代企業管理的含義

現代企業管理就是對企業的經濟活動過程進行計劃、組織、領導、控制，以提高經濟效益，實現盈利這一目的的活動的總稱。

第二節現代企業管理方法

一、企業管理的一般方法

1、行政命令法

2、物質激勵法

3、情感激勵法

二、企業管理的具體方法

1、按管理的性質不同劃分

（1）定性分析法（2）定量分析法

2、按管理的職能不同劃分

（1）決策的方法(2)計劃的方法（3）組織的方法（4）控制的方法（5）分析的方法

第三節管理職能與組織結構設計

一、現代企業管理的職能及作用

1、計劃職能

計劃是管理的首要職能。計劃工作的具體程序和內容包括：估量機會、確定目標；制定業務決策；編制行動計劃。

2、組織功能

組織是管理的一項基本職能。組織工作的具體程序和內容包括確定組織目標、業務內容；設計組織結構；配備人員、確定職責。

3、領導職能

指導，協調，激勵

4、控制職能

控制的過程包括建立標準、、衡量工作績效、發現偏差和采取矯正措施這四個基本環節。

三、企業組織結構設計原則

（一）建立組織結構的基本要求

1、目標明確，組織規范

2、講究效率，追求利潤

3、處理好管理層次與管理幅度之間的關系

4、穩定性與適應性相統一

（二）組織結構設計原則

1、追求效益的原則

2、統一指揮、分工協作的原則

3、集權與分權的原則

4、結構精簡的原則

5、責權對等的原則

（三）影響組織結構設計的因素

1、環境的影響

2、組織規模的影響

3、經營戰略的影響

4、文化技術的影響

三、企業組織結構的類型

1、直線型組織結構

2、職能型組織結構

3、直線職能混合組織結構

4、事業部制組織結構

5、矩陣型組織結構

6、立體多維型組織結構

第四節創辦企業的基本程序

一、申辦企業的基本要求

1、注冊資本、出資形勢與出資額

（1）注冊資本的規定（2）出資形勢（3）出資額的認定

2、法人的特點

法人具有獨立性，即獨立的組織、獨立的財產、獨立的責任

2、法人的分類

（1）根據法人設立的宗旨和活動性質的不同劃分

企業法人是從事生產、經營活動，以營利為目的的法人。

非企業法人是非生產性、非營利性的法人。

（2）根據企業組織形勢的不同劃分

公司法人，是指依據公司法規定的條件和程序而設立的而企業法人。

非公司法人是指不是依據公司法設立的企業法人

（3）根據法人設立是否以社員的存在為基礎劃分

社團法人，由自然人的集合體而組成的法人。

財團法人，一般是根據財產捐獻者的意志，以捐獻的財產為基礎，依法設立的一種公益法人。

3、法人設立程序

4、申請貸款即籌資

5、企業的籌資方式

二、企業登記審批的程序

第二章現代企業制度

第一節企業制度的概述

一、企業制度的含義

企業制度是指企業的財產組織形式及其與之相適應的經驗方式和管理體制，財產組織形式是企業制度的核心。

1、出資的形態

2、產權的權能組合方式

3、承擔責任的程度

有限責任，無限責任

二、企業制度的種類

（一）個人業主制企業

優點：

1、決策自由度高

2、有效性高

3、不需雙重納稅

缺點：

1、風險性

2、規模有限

3、企業的壽命有限

（二）合伙制企業

特征：

1、企業利潤為合伙人共同享有，共同對債務承擔連帶無限清償責任，而不受出資額的限制。

2、合伙制企業比個人業主制企業規模要大，但比公司制企業要小，其內部組織結構

比較簡單。

3、企業多由合伙人共同經營，共同管理，所有權與控制權基本上沒有分離 優點：

1、資本量較之個人有所增加，組建簡便。

2、利益激勵強，合伙人關系密切，易協商，能有效保證企業管理的統一性與靈活性

3、由于多人合作，能發揮各自專長，提高企業的決策能力與管理水平，可以增加企業的客戶與信息來源。

4、因合伙人對企業的債務負連帶無線責任，所以有助于增強合伙人的凝聚力和責任心

缺點：

1、涉及人員較多，關系復雜，資本的進一步籌集或轉讓受限制。

2、合伙關系不太穩定，受個人壽命和人身變故的影響較大。

3、合伙時間較長后，合伙人之間容易造成意見不統一和利益難協調的問題，也會帶來效率下降的問題。

4、因負無限責任，經營風險大，發展受一定限制。

（三）公司制企業

公司制企業是指由兩個人或兩個人以上股東出資成立的能夠獨立對自己經營的財產享有民事權利、承擔民事責任的經濟組織。

特征：

1、法律上，是一個法人企業，以法人的名義獨立行使民事權利，承擔民事責任。

2、財產上，由多個投資者出資組成，每一個出資者享有的權利與承擔的責任與其出

資的多少成比例，并且投資者承擔有限責任。

3、規模上，公司有眾多投資者出資組成，容易建成適應現代社會的大型企業，巨型

企業

4、治理過程上，建立起了權責邊界明確、制衡有效的法人治理結構。

優點：

1、公司是一種最為有效的融資組織形式，使企業有可能發展到相當大的規模。

2、不會因為股東的變更而不復存在，連續性很強。

4、建立了明確的法人治理結構，保證了決策的民主性與科學性。

缺點：

1、獲準成立公司的手續繁瑣，條件要求較高。

2、公司作為一個法人的現實使得它有可能出現某種權利的誤用。

3、“雙重征稅的”的問題

4、投資者眾多，大多數投資者出資之后就失去了對資產的支配權

第四篇：企業管理知識點整理

1、什么是現代企業制度？它有哪些基本特征？

現代企業制度是指以完善的法人財產權威基礎，以有限責任為基本特征，以專家為中心的法人治理結構為保證，以公司制為主要形態的企業制度。

基本特征：產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學。

2、簡述泰羅的科學管理理論。

“經濟人”觀點調節不同經濟人之間的矛盾增加剩余

3、什么是產品組合？其策略有哪些？

產品組合是指一個企業提供給市場的所有產品線和產品項目的組合和搭配。全線全面型市場專業型產品線專業型有限產品專業型特殊產品專業型

4、新產品的開發有哪些原則？

A、新產品必須具有市場潛力B、企業必須有開發和生產能力C、必須堅持開發與管理并重D、符合國家技術經濟政策E、堅持經濟上的合理性F、提高通用化、標準化、系列化水平G、便于使用和制造

5、合理組織生產過程的要求是什么？

A、生產過程的連續性B、生產過程的比例性C、生產過程的平行性D、生產過程的均衡性（節奏性）E、生產過程的適應性

6、什么叫生產能力？影響生產能力的主要因素是什么？

企業的生產能力是指企業的固定資產在一定時期內和一定的技術組織條件下，經過綜合平衡后所能生產的一定種類產品的最大數量

因素：A、固定資產的數量B、固定資產的工作時間C、固定資產的生產效率

7、全面管理質量的涵義與特點？

全面管理質量是指以質量為中心，以全員參與為基礎，指導和控制組織各方面的相互協調的活動，目的在于通過讓顧客滿意，讓本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。

特點：A、全面的質量管理B、全過程的質量管理C、全員參與的質量管理

D、方法靈活多樣的質量管理

8、簡述設備綜合管理的任務。

答案P174

A、正確的選購或設計制造設備，為企業提供優良的技術裝備B、合理的使用和維修設備，保證其既能夠充分運轉，又經常處于良好的技術狀態C、有步驟的進行設備的更新改造，在技術手段上保證企業經營方針和目標的實現，推進企業技術進步D、提高設備綜合管理的經濟效益E、開展對先進設備的學習、研究與消化，盡快的掌握引進設備的使用和維修技術。

9、簡述工資分配的基本原則。

A、效率優先、兼顧公平的原則B、市場調節、內外銜接的原則C、按勞分配為主體、多種分配形式并存的原則D、民主管理、多數認可的原則E、適度與平衡性原則F、在國家相關法律和政策指導下進行管理的原則。

第五篇：濟南大學口語考試題目

2012-2013第一學期口語考試及平時練習話題

Unit 1 Travelling

1)How to prepare for a trip?

1.Date:This Sunday morning

2.Place:West Hill(five hundred meters high)

3.People:Li Ming(you),David,Tom and Jack

4.Meeting time and place:Meet at half past seven,at the school gate

5.How to get there:By bike

6.What to do:Chimb,see...7.Hopes:Have a good time

2）Describe a place which has deeply impressed you.Though I have not visited a lot of places in my life ,I do have one place that is particulaily inpressive to me.is rich in tourism resources beautiful senery ,the air is clear as seawater comfortible climate delicious food

Unit 2 Housing

1)Describe your dream house.we’ve watched a vedio about Bill’s house,don’t be nervous,i know it’s amazing and luxsury and kind of unrealistic,so what i think about is a white house with a beautiful gardern planted all kinds of roses.simple but hamous.it needn’t be very big ,but it should be comfortable to live ,it means a soft sofa by the way.I love cooking,so I want a big kitchen.2)Where do you prefer to live, in a big city or in the countryside？

A big city

Full of preasure but chances to develop ourselves,and broaden my eyes.I love challenges too and I want to make a living and really do something.Unit 3 Life Changes

1)What are your plans for the future?

I actually haven’t got a definite plan for the future,maybe i will go to graduate school, but I also want to find a job.Otherwise, I'll have nowhere to go if I fail the entrance exam.hope to find a good job with a good salary in an environment I could use my abilitibut what i know is that we should try hard for our future from now on

2)How to live a meaningful life?

First of all, we need to know ourselves well enough to understand what we really want in our lives.Only then, we can talk about how to fight forand successfully attain what we want and live a meaningful life.of course, work ing hard and helping others and others should be the way to live a meaningful life.Unit4 Health

1)Do you experience any physical symptoms when you are nervous? What do you do to calm down

There will be a mess in my mind ,and i will be very thristy and upset.I try to breath deeply for a few times and listen to pop even rock music to cheer myself up,because sometimes listening to soft music may drive me crazy when i’m really nervous.2)What should people do to keep health?

Fisr of all ,we should balance our diet ,and eat vegetables and fruits more often.then we should consist on doing some exercise.like jogging and cycling.enough sleep and less junk food are also important stuff.Unit 5 Student Life

1)How do you like your campus life?

I enjoy and love campus life very much.Besides knowledge from textbooks and teachers, we can do and enjoy many valuable and beneficial things such as playing basketball, football, volleyball;

going to “English Corner” to practise our listening and speaking;reading in the library;communicating with others and making friends with them;taking part in a variety of mass organizations and social activities, which can develop ourselves and broaden our visions and views about the world.2)After graduation, what would you do? And why?

I actually haven’t got a definite plan for the future,maybe i will go to graduate school, but I also want to find a job as a teacher.I think being a teacher in college is agood job with a good salary in an environment I could use my abiliti.as a woman ,maytbe i don;t have so much amazing dream ,but it;s still very difficult right ?it is something that i should try hard from now on

Unit 6 Telecommunications

1)Would you ever take or make a cell phone call in a classroom?

While driving? In a theatre? On public transportation? In a restaurant? why?

Yes,once.Though i know its rude to do this ,but its really an emergency ,i have no choice to do that.no,i can;t drive yet,cause i don’t have a driving license.no,not yet ,if you take or make a cell call in the theatre ,your neibors will be mad at you because you disturb them from the movie ,and it’s somgthing serious, a man may beat me...yes,i usually make a cell phone call when i have important thing to tell someone.others on public transportationwill also make a phone call,i think its very common for us.No.when i’m in the resturant,i just put all my heart in eating,and the food there is really yummy

2)What are the advantages and disadvantages of having mobile

phones?

safety.with mobile phone,help us communicate everywhere students can contact their classmates ,teachers, and parents more convenient.AndMany mobiles grant you to go online for well they can also search some useful messages from mobile phone.On the other hand, there are also some dissadvantages to having a mobile phone.There are few students waste too much time in playing the mobile phone, this makes their bad score, and their parents also worries them.說明：

1.考試以小組為單位進行，每小組可以由2-4名同學組成，三名

最理想。每組同學考試時間在5分鐘左右，按人數多少適當增減。考前可給考生一定準備時間，第一組開始時，讓第二組抽簽做準備，第二組開始前，第三組抽簽。

2.考試流程有兩種新式。第一種為有準備演講加對話。小組抽簽

后每位同學依次以所抽簽的話題做有準備陳述，所有同學陳述完后再圍繞該話題展開自由討論。老師根據每位同學在演講和討論兩階段的表現給出分數。

第二種形式為完全對話式，即小組抽簽后即圍繞主題展開討論。老師僅就學生在討論中的表現給出分數。

第一種形式可以避免有的學生在討論中因為表達能力差而無話可說，不能參與討論，第二種形式可以在基礎較好的班級使用。兩種形式中老師都可以介入討論，引導每位學生表達清楚自己的觀點。

3.為促使學生用好視聽說教材，以上六個話題最好不要再換，具

體問題僅為啟發思維，不必拘泥。