第一篇：企業(yè)管理概論知識點(diǎn)匯總09年

一、企業(yè)的概念

1、企業(yè)是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的法人。

2、企業(yè)的特點(diǎn)：

（1）企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以盈利為主要目的、從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)組織；

（2）企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織；

（3）企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

①依法成立（審批）；

②擁有獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)；

③以自己的名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，獨(dú)立享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任。

二、企業(yè)類型

（一）企業(yè)類型的劃分

1、按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分

勞動密集型企業(yè)、資源密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)、知識密集型企業(yè)。

2、按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式劃分

個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。

3、按企業(yè)運(yùn)用的主體技術(shù)劃分

傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)。

（二）企業(yè)類型簡介

1、外商投資企業(yè)

（1）中外合資企業(yè)

外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同我國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國境內(nèi)共同投資興辦的企業(yè)。

外方合營者所占比例股份的下限不低于25％。

（2）中外合作企業(yè)

契約式的合營企業(yè)。

通過合作雙方自行協(xié)商，以合同或協(xié)議的方式明確各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。

一般由外國合作者提供資金、設(shè)備、技術(shù)、材料，中國合作者只提供場地、廠房和可利用的設(shè)備、設(shè)施。

（3）外商獨(dú)資企業(yè)

在中國境內(nèi)租賃土地、獨(dú)立投資興辦企業(yè)。

礦上開發(fā)、工業(yè)基地開發(fā)，生產(chǎn)有出口配額限制的行業(yè)，不允許獨(dú)資。

2、私營企業(yè)和個(gè)體企業(yè)

3、高新技術(shù)企業(yè)

信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、新能源技術(shù)、空間技術(shù)、海洋開發(fā)技術(shù)。

4、外向型企業(yè)和跨國公司

外向型企業(yè)一般是指生產(chǎn)過程基本立足于國內(nèi)，商品：）活動面向國外市場。

跨國公司是指通過對外直接投資，在國外設(shè)立分公司或控制東道國當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，使之成為其子公司，從事生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營活動的國際性企業(yè)。

三、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征

1、大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，并且系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)；

2、勞動分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密；

3、生產(chǎn)過程具有高度的比例性、均衡性、適應(yīng)性和連續(xù)性；

4、生產(chǎn)社會化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。

企業(yè)經(jīng)營方式

一、我國國有企業(yè)經(jīng)營方式的改革

1987年開始在國有企業(yè)普遍推行承包經(jīng)營責(zé)任制，相當(dāng)一部分小型企業(yè)推行租賃經(jīng)營責(zé)任制，還有一部分企業(yè)進(jìn)行了股份制經(jīng)營的試點(diǎn)。

1988年4月七屆人大一次會議通過了《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》。

1992年7月國務(wù)院發(fā)布了《全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)化經(jīng)營機(jī)制條例》，規(guī)定了企業(yè)14項(xiàng)經(jīng)營自主權(quán)，核心是生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)。

二、企業(yè)資本所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離

企業(yè)的資本所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的主要原因

1、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的復(fù)雜化；

2、公司制的企業(yè)組織形式其股權(quán)的分散化。

三、我國國有企業(yè)的主要經(jīng)營方式

1、股份經(jīng)營方式

（1）特點(diǎn)：

①產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確；

②企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)為限承擔(dān)有限責(zé)任；

③出資者按投入企業(yè)的資本額享受權(quán)益，并以此為限承擔(dān)責(zé)任；

④企業(yè)按照市場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營，以經(jīng)濟(jì)效益為目的；

⑤建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度。

（2）方式：

①國有獨(dú)資經(jīng)營；

②國家控股經(jīng)營；

③國家參股經(jīng)營。

2、承包經(jīng)營方式

1987年開始普遍推行承包經(jīng)營責(zé)任制。

企業(yè)經(jīng)營者為承包方，發(fā)包方為政府，承包期限一般不少于3年。

原則：“包死基數(shù)、確保上交、超收多留、欠收自補(bǔ)”。

承包經(jīng)營責(zé)任制只是我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變時(shí)期一種帶有過渡性的國有企業(yè)經(jīng)營方式。承包經(jīng)營今后主要適合在一般小型國有企業(yè)實(shí)行。

3、租賃經(jīng)營方式

（1）租賃經(jīng)營責(zé)任制同承包經(jīng)營責(zé)任制的區(qū)別：

①承租方必須提供財(cái)產(chǎn)擔(dān)保；

②承租方向出租方按合同規(guī)定交付租金；

③承租方享有充分的經(jīng)營自主權(quán)。

（2）利稅剩余部分的分配：承租方的收入、企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展基金、職工集體福利基金、職工獎(jiǎng)勵(lì)基金。

企業(yè)組織形式

一、企業(yè)組織形式的概念與類型

1、按財(cái)產(chǎn)構(gòu)成劃分企業(yè)組織形式

個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)屬于自然人企業(yè)，公司制企業(yè)屬于法人企業(yè)

（1）個(gè)人業(yè)主制企業(yè)

業(yè)主對企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限責(zé)任。

業(yè)主集所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)于一身、決策快、指揮靈、對市場變化有較強(qiáng)的適應(yīng)性。

（2）合伙制企業(yè)

合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限連帶責(zé)任。

（3）公司制企業(yè)

①（是）法人；

②實(shí)行有限責(zé)任；

③所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離。

2、公司制企業(yè)具體形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、無限責(zé)任公司、兩合公司、股份兩合公司

（1）有限責(zé)任公司

①人合資合兼具；

②股東數(shù)額限制；

③募股集資封閉；

④股份不須等額；

⑤轉(zhuǎn)讓嚴(yán)格限制；

⑥組織結(jié)構(gòu)簡單。

（2）股份有限公司

①典型資合公司；

②股東數(shù)額低限；

③募股集資公開；

④全部股份等額；

⑤股份自由轉(zhuǎn)讓；

⑥設(shè)立要求嚴(yán)格。

（3）股份合作制企業(yè)

實(shí)行勞動合作和資本合作相結(jié)合的新型公有經(jīng)濟(jì)組織。

3、按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作和外部的社會聯(lián)系方式劃分企業(yè)組織形式

（1）單廠型企業(yè)；

（2）總廠型企業(yè)；

（3）專業(yè)公司；

（4）聯(lián)合公司；

（5）企業(yè)聯(lián)合體。

一大中企業(yè)為依托，由若干具有獨(dú)立法人地位、相互之間具有一定經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟(jì)合理原則，自愿結(jié)合，謀求共同發(fā)展而形成的相對穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織。

①特征：

獨(dú)立法人；

自愿、平等、互利、互助；

具有內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系；

一般由骨干企業(yè)、配套企業(yè)、協(xié)作企業(yè)三個(gè)層次組成；

根據(jù)實(shí)際情況自行決定領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)。

②類型

生產(chǎn)型聯(lián)合體；

銷售型聯(lián)合體；

生產(chǎn)經(jīng)營型聯(lián)合體；

科研生產(chǎn)新聯(lián)合體。

二、我國國有企業(yè)的公司制改造

我國國有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

現(xiàn)代企業(yè)制度的特征：產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)。

三、企業(yè)集團(tuán)

1、企業(yè)集團(tuán)是具有母子公司特征、組織程度較高的企業(yè)聯(lián)合組織。

2、特點(diǎn)

（1）具備一個(gè)實(shí)力雄厚、對集團(tuán)成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企業(yè)；

（2）組織結(jié)構(gòu)具有層次性，一般分為核心層、緊密層、半緊密層、松散型；

（3）多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)連結(jié)為主。

3、類型

（1）產(chǎn)品輻射型；

（2）多元復(fù)合型；

（3）項(xiàng)目成套性；

（4）經(jīng)營服務(wù)性；

（5）出口導(dǎo)向性。

企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的提出

⑴企業(yè)文化是指企業(yè)職工在從事生產(chǎn)經(jīng)營中所共同持有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)隱于人們心靈之中的、以價(jià)值觀為核心的一種意識形態(tài)。

⑵企業(yè)文化著重突出的是價(jià)值觀。

⑶企業(yè)文化理論出現(xiàn)的必然性：

①科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展；

②競爭加劇；

③企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。

二、企業(yè)文化的內(nèi)容與特征

1、企業(yè)文化的內(nèi)容

⑴表層的企業(yè)文化；（外顯層）

⑵中層的企業(yè)文化；（規(guī)章制度）

⑶深層的企業(yè)文化；（核心層）

2、企業(yè)文化的特征

⑴隱形性；

⑵潛移性；

⑶穩(wěn)定性；

⑷可塑性；

⑸繼承性。

三、企業(yè)文化建設(shè)的作用與意義

1、企業(yè)文化建設(shè)的作用

⑴靈魂作用；

⑵凝聚作用；

⑶約束作用。

2、企業(yè)文化建設(shè)的意義

四、企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作

1、相同之處：對象一致、目標(biāo)一致、性質(zhì)相同、主體一致。

2、差別：思想政治工作范圍相對窄。

五、社會主義企業(yè)文化的塑造

如何塑造社會主義企業(yè)文化

⑴按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求去塑造企業(yè)文化；

⑵吸取古今中外優(yōu)秀文化營養(yǎng)去塑造企業(yè)文化；

⑶根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)去塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化；

⑷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行、黨政工團(tuán)協(xié)同努力地去塑造企業(yè)文化。

企業(yè)思想政治工作

一、企業(yè)思想政治工作的重要性

二、企業(yè)思想政治工作的根本任務(wù)和基本內(nèi)容

1、根本目的和任務(wù)：馬列主義……

2、基本內(nèi)容

⑴系統(tǒng)的思想政治教育

①黨的基本路線教育；

②愛國主義思想教育；

③集體主義思想教育；

④社會主義思想教育。

⑵日常的思想政治教育內(nèi)容

①國內(nèi)外形勢教育；

②黨和國家的方針、政策教育；

③廠規(guī)廠紀(jì)教育；

④先進(jìn)模范人物事跡教育。

三、企業(yè)思想政治工作的原則

1、理論聯(lián)系實(shí)際的原則；

2、民主原則；

3、思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一道去做的原則；

4、以正面教育為主的原則；

5、解決思想問題和解決職工實(shí)際困難問題相結(jié)合的原則；

6、言教和身教相結(jié)合、身教重于言教的原則。

四、企業(yè)思想政治工作的組織和方法。

企業(yè)工資分配制度改革

一、物質(zhì)利益原則和按勞分配原則

工資制度改革的理論基礎(chǔ)：物質(zhì)利益原則、按勞分配原則。

1、物質(zhì)利益原則

利用物質(zhì)利益動因，調(diào)動國家、企業(yè)、職工個(gè)人三方面的積極性。

2、按勞分配原則

按勞分配要借助商品生產(chǎn)和商品：）的關(guān)系來進(jìn)行分配。

二、原有等級工資制度及其弊端

1、職務(wù)等級

適用于管理人員、技術(shù)人員、機(jī)關(guān)干部。

2、工人等級

由技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)、工資等級表、工資標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)因素決定。

3、弊端

低、平、死、亂。

三、企業(yè)工資制度改革的主要要求

試述我國工資制度改革應(yīng)遵循的要求。

1、堅(jiān)持按勞分配原則

2、全面體現(xiàn)不同形態(tài)的勞動

分為潛在形態(tài)、流動形態(tài)、凝結(jié)形態(tài)三種形態(tài)。

潛在形態(tài)主要指勞動能力，包括工齡、學(xué)歷；

流動形態(tài)指勞動活動本身，用勞動時(shí)間表示；

凝結(jié)形態(tài)就是物化勞動成果。

3、把工資制度作為一種管理手段

激勵(lì)作用；

凝聚作用；

導(dǎo)向作用；

樹立管理權(quán)威的作用。

4、勞動報(bào)酬貨幣化、工資化

市場經(jīng)濟(jì)條件下理應(yīng)貨幣化、工資化。

隱形收入大；

存在工資結(jié)構(gòu)失調(diào)：“小工資、大獎(jiǎng)金”。

5、追求高效率、實(shí)行高工資

簡述為什么說高工資是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的方向。

⑴高工資的本質(zhì)是恢復(fù)工資的本來面貌；

⑵高工資可以使勞動力價(jià)格信號真實(shí)，有利于形成勞動者和企業(yè)雙向選擇；

⑶高工資有利于拓寬職工消費(fèi)領(lǐng)域；

⑷高工資有利于體現(xiàn)按勞分配，合理拉開收入差距。

工資制度的內(nèi)容與類型

一、結(jié)構(gòu)工資制

結(jié)構(gòu)工資制是工資制度改革的方向。

1、結(jié)構(gòu)工資的構(gòu)成

結(jié)構(gòu)工資制是把體現(xiàn)不同勞動因素、具有不同功能的工資部分組合成工資總額的一種工資制度。一般由基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、年功工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資組成。

⑴基礎(chǔ)工資：體現(xiàn)流動形態(tài)的工資。

⑵職務(wù)工資（崗位工資）：結(jié)構(gòu)工資的主體，所占比重最大，既體現(xiàn)工資的潛在形態(tài)，又體現(xiàn)工資的流動形態(tài)。

⑶年功工資（工齡工資）：既體現(xiàn)工資的潛在形態(tài)，又體現(xiàn)工資的流動形態(tài)。

⑷獎(jiǎng)勵(lì)工資：體現(xiàn)凝結(jié)形態(tài)的工資。

2、對結(jié)構(gòu)工資制的評價(jià)分析

（歐美國家稱為能力工資制）

⑴從各國企業(yè)工資制度的發(fā)展過程看，工資結(jié)構(gòu)比重逐漸向職務(wù)（能力）和貢獻(xiàn)傾斜。

⑵實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制的意義：

①有利于引入競爭機(jī)制；

②有利于貫徹同工同酬；

③與企業(yè)效益和職工成績掛鉤；

④合理拉開收入差距；

⑤簡化工資的計(jì)算。

二、其他類型的工資制度

1、浮動工資制

把基本工資的一部分或全部與獎(jiǎng)金結(jié)合在一起，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和職工勞動成果而上下浮動的一種工資制度。

分為小浮動、中浮動、大浮動。

有利于克服平均主義。

2、崗位技能（等級）工資制

3、某些特殊的工資制

⑴專家（能手）高薪制；

⑵提成工資制；

適用于銷售崗位、技術(shù)開發(fā)崗位。

⑶年薪制。

適用于企業(yè)經(jīng)營者。

經(jīng)營者有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營者與職工利益分離。

工資形式

工資形式主要有計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資兩種形式，還有獎(jiǎng)金、津貼等輔助形式。

一、計(jì)時(shí)工資

1、決定工資額的因數(shù)有：勞動時(shí)間、工資等級。

2、計(jì)時(shí)工資分：小時(shí)工資制、日工資制、月工資制。

3、適用于：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、工程技術(shù)人員等以腦力勞動為主的人員；機(jī)械化自動化水平較高、技術(shù)要求復(fù)雜、不易用產(chǎn)品數(shù)量來直接計(jì)量個(gè)人勞動成果的工種。

4、缺點(diǎn)：不能準(zhǔn)確反映各個(gè)工人在相同的勞動時(shí)間內(nèi)所創(chuàng)造的勞動成果多少好環(huán)的差別。

5、為了克服計(jì)時(shí)工資制的缺點(diǎn)，可以采用計(jì)時(shí)工資加獎(jiǎng)勵(lì)的制度。

二、計(jì)件工資

1、根據(jù)職工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量或作業(yè)數(shù)量，按既定的計(jì)件單價(jià)來計(jì)算勞動報(bào)酬的一種工資形態(tài)。

2、實(shí)行計(jì)件工資的條件：成果可以單獨(dú)計(jì)量；企業(yè)產(chǎn)品品種比較穩(wěn)定、單件小批量生產(chǎn)。

3、計(jì)件工資的形式

⑴直接無限計(jì)件工資制；

⑵直接有限計(jì)件工資制；

⑶累進(jìn)計(jì)件工資制；

⑷超定額計(jì)件工資制；

⑸計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制；

⑹間接計(jì)件工資制；（輔助生產(chǎn)工人）

⑺包工工資制。（工程項(xiàng)目、集體計(jì)件）

三、獎(jiǎng)金制度

職工超額勞動的報(bào)酬，是一種輔助工資形式。

特點(diǎn)：靈活性、針對性、及時(shí)性。

1、綜合獎(jiǎng)

以職工全面完成各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)位得獎(jiǎng)條件。

2、單項(xiàng)獎(jiǎng)

以職工完成某一項(xiàng)指標(biāo)為給獎(jiǎng)條件。

3、超額獎(jiǎng)

4、其他獎(jiǎng)金形式

四、津貼制度

主要是發(fā)放給處于特殊勞動條件和工作環(huán)境的職工，是一種輔助工資形式。

⑴勞動條件特殊

⑵勞動條件差

⑶有礙身體健康的環(huán)境

⑷多提供額外勞動

⑸額外生活需要

職工福利和勞動保險(xiǎn)

一、職工福利和勞動保險(xiǎn)的性質(zhì)與意義

社會保障體系包括社會保險(xiǎn)、社會救濟(jì)、社會福利、優(yōu)撫安置和社會互助、個(gè)人儲蓄積累保障。

二、企業(yè)職工福利的內(nèi)容與改革

用于集體福利事業(yè)的資金來源，主要是從企業(yè)工資總額或稅后利潤中按一定比例提取的職工福利基金。

企業(yè)福利改革是改變“企業(yè)辦社會”的現(xiàn)象。

三、勞動保險(xiǎn)的內(nèi)容與改革。

經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)和重要性

一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景

1、需求結(jié)構(gòu)的重大變化

2、市場競爭日趨激烈

3、科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步

4、資源供應(yīng)日益緊張

5、政府不斷限制

6、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

二、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn)

1、經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競爭，為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。

2、經(jīng)營戰(zhàn)略的特征：

⑴全局性；（總體性、指導(dǎo)性、靈魂）

⑵長遠(yuǎn)性；

⑶抗?fàn)幮裕唬ㄏ嗤⑾嗨啤⑻娲?/p>

⑷綱領(lǐng)性；

⑸相對穩(wěn)定性。

3、經(jīng)營戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)：

⑴戰(zhàn)略決策對象的復(fù)雜性；

⑵決策信息的不確定性；

⑶決策條件和結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性；

⑷方案評估的困難性。

三、制定經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性和重要性

1、制定經(jīng)戰(zhàn)略的必要性

⑴適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求；

⑵迎接國際市場競爭的挑戰(zhàn)；

⑶優(yōu)化配置企業(yè)資源結(jié)構(gòu)；

⑷科學(xué)安排企業(yè)高層工作的要求。

2、經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性

⑴經(jīng)營戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中處于核心地位。

⑵簡述經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的重要性

①企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為；

②企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)；

企業(yè)管理周期分為四個(gè)環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略制定的準(zhǔn)備工作；戰(zhàn)略方案的擬定、評估和選擇工作；戰(zhàn)略規(guī)劃工作；戰(zhàn)略的實(shí)施和控制工作。

戰(zhàn)略決策是中心環(huán)節(jié)。

③企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)。

經(jīng)營戰(zhàn)略的重大關(guān)系、內(nèi)容和體系

一、經(jīng)營戰(zhàn)略制定需要考慮的重大關(guān)系

1、企業(yè)與投資者的關(guān)系

所有權(quán)；法人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。

2、企業(yè)與顧客的關(guān)系

服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系；買與賣的關(guān)系；選擇與被選者的關(guān)系；爭奪與被爭奪的關(guān)系。

3、企業(yè)與供應(yīng)者的關(guān)系

服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系；買與賣的關(guān)系；選擇與被選者的關(guān)系；爭奪與被爭奪的關(guān)系。

4、企業(yè)與競爭者的關(guān)系

包括爭奪市場和資源。

爭奪關(guān)系、控制和反控制關(guān)系。

5、企業(yè)與經(jīng)銷者的關(guān)系

生產(chǎn)；流通。

6、企業(yè)與政府的關(guān)系

管理和被管理的關(guān)系。

7、企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系

服務(wù)社區(qū)。

8、企業(yè)與其他方面的關(guān)系

以上各關(guān)系中，突出處理好與顧客、供應(yīng)者、競爭者的關(guān)系。

二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容

1、戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥作用、靈魂作用、導(dǎo)向作用）

2、戰(zhàn)略目標(biāo)（戰(zhàn)略的核心）

3、戰(zhàn)略重點(diǎn)

4、戰(zhàn)略方針

5、戰(zhàn)略階段

6、戰(zhàn)略決策

三、經(jīng)營戰(zhàn)略體系

1、總體戰(zhàn)略

2、職能戰(zhàn)略

產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、人才、營銷、財(cái)務(wù)。

經(jīng)營戰(zhàn)略管理

一、經(jīng)營戰(zhàn)略管理的概念和特點(diǎn)

1、經(jīng)營戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過程所進(jìn)行的管理。

2、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)：

⑴全程性；

⑵未來型；

⑶不確定性；

⑷高層性。

二、經(jīng)營戰(zhàn)略的制定

簡述經(jīng)營戰(zhàn)略制定的程序。

⑴形成戰(zhàn)略思想；

形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開始。戰(zhàn)略思維要求：全方位、多維（多角度）、開放性、超前性、創(chuàng)造性

⑵進(jìn)行環(huán)境分析；

內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境。

⑶擬定、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案；

⑷戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善。

三、經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施

經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施的原則

1、目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則；

2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則；

3、突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則；

4、適應(yīng)變化、機(jī)動靈活的原則。

四、經(jīng)營戰(zhàn)略的控制

1、戰(zhàn)略控制的步驟（要素）

⑴擬定標(biāo)準(zhǔn)；

⑵衡量成效；

⑶糾正偏差。

2、選擇控制方式

⑴避免控制；

⑵直接控制。

經(jīng)營戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)與組織

一、經(jīng)營戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)

1、戰(zhàn)略管理呼喚戰(zhàn)略家。

2、企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

⑴品德高尚，志向高遠(yuǎn)；

⑵思維敏捷，知識淵博；

⑶心理健康，個(gè)性優(yōu)異；

⑷足智多謀，能力超群；

⑸身體健康，精力充沛。

3、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子

組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的原則。

⑴選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則；

⑵首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則；

⑶能力匹配優(yōu)化組合原則；

⑷合作、和諧原則。

二、經(jīng)營戰(zhàn)略的組織

1、組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系。

2、可供選擇的組織結(jié)構(gòu)。

企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研

一、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性

1、保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性

2、保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性

3、提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性

二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)查

1、政治環(huán)境分析

⑴國內(nèi)政局分析；

⑵國際政局分析；

⑶國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

⑴國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢分析；

⑵國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)展情況分析；

⑶國家產(chǎn)業(yè)政策分析；

⑷國際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢分析。

3、社會、文化、科技環(huán)境分析

⑴社會環(huán)境分析；

⑵文化環(huán)境分析；

⑶科技環(huán)境分析。

4、資源環(huán)境分析

⑴自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研；

⑵資源供應(yīng)情況分析；

⑶資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析。

企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研

一、市場需求分析

簡述市場需求分析的內(nèi)容。

1、企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析

⑴現(xiàn)實(shí)需求；

⑵潛在需求

①用戶客觀需要，但尚未意識到該產(chǎn)品對他有用；

②用戶客觀需要，也意識到該產(chǎn)品對他有用，但由于種種原因沒有購買。

2、企業(yè)細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析

依據(jù)是需求有差別。

3、用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢分析

⑴生活資料產(chǎn)品的需求趨勢；

①需求層次由生存型向享受型轉(zhuǎn)變；

②消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化趨勢；

③內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化趨勢。

⑵生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢；

①同起同落；

②互為消漲；

③硬件與軟件需求相適應(yīng)；

④機(jī)電儀一體化發(fā)展趨勢；

⑤專用產(chǎn)品需求的比重將上升。

4、影響市場需求的因素分析

⑴政治因素；

⑵經(jīng)濟(jì)因素；

⑶技術(shù)因素；

⑷文化因數(shù)；

⑸社會因素；

⑹自然因素；

⑺心理因素；

⑻產(chǎn)品因素。

二、競爭狀況分析

1、競爭對手總體情況的調(diào)查

⑴競爭對手的數(shù)量、分布；

⑵全部競爭對手的生產(chǎn)總規(guī)模；

⑶可供產(chǎn)品的總數(shù)量。

2、競爭對手競爭能力調(diào)查

⑴資金情況；

⑵企業(yè)規(guī)模；

⑶技術(shù)水平；

⑷裝備情況；

⑸產(chǎn)品情況；

⑹服務(wù)情況；（業(yè)務(wù)性、事務(wù)性、技術(shù)性）

⑺市場占有率。

3、競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品動向的調(diào)查

4、潛在競爭對手的調(diào)查

⑴新出現(xiàn)的競爭對手；

⑵由弱變強(qiáng)的競爭對手。

企業(yè)內(nèi)部條件分析

一、企業(yè)內(nèi)部條件分析目的1、搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢；

2、查清造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力。

二、企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容

1、企業(yè)一般情況分析

⑴領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析；

⑵發(fā)展情況分析；

⑶管理素質(zhì)分析；

⑷技術(shù)素質(zhì)分析；

⑸生產(chǎn)條件分析；

⑹營銷情況分析；

⑺財(cái)務(wù)、成本、經(jīng)濟(jì)效益分析；

⑻資源供應(yīng)分析；

⑼組織結(jié)構(gòu)分析。

2、企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析

簡述企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的內(nèi)容。

⑴產(chǎn)品競爭能力分析；

⑵技術(shù)開發(fā)能力分析；

⑶生產(chǎn)能力分析；

⑷市場營銷能力分析；（選擇渠道的能力、自銷的能力）

⑸產(chǎn)品獲利能力分析。（盈虧分析、資金利潤率）

戰(zhàn)略綜合分析

一、戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容和目的

1、企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)分析；

2、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分析。

二、戰(zhàn)略綜合分析的方法

1、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境對照分析法

把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢、劣勢綜合起來進(jìn)行分析，又叫十字形圖表法。

2、波斯頓矩陣分析法

以相對市場占有率、需求增長率為坐標(biāo)。

明星區(qū)：重點(diǎn)投資；

現(xiàn)金牛區(qū)：維持現(xiàn)有規(guī)模；

野貓區(qū)：加以完善和提高；

瘦狗區(qū)：放棄和淘汰。

3、麥肯西矩陣分析法

以企業(yè)的競爭地位、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力為坐標(biāo)。

企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策

一、企業(yè)使命的決策

1、企業(yè)使命是指企業(yè)在推動社會進(jìn)步和發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)中所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。

2、企業(yè)使命的內(nèi)容

⑴經(jīng)營哲學(xué)；

⑵企業(yè)宗旨。（經(jīng)營哲學(xué)的具體化）

3、企業(yè)使命決策

企業(yè)使命決策實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)目標(biāo)市場的選擇。

⑴堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策；

⑵擴(kuò)大企業(yè)使命的決策；

⑶改變企業(yè)使命的決策。

4、企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素

⑴國家產(chǎn)業(yè)政策；

⑵市場需求；（市場容量、行業(yè)壽命周期）

⑶競爭態(tài)勢；

⑷企業(yè)實(shí)力。

二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策

1、戰(zhàn)略目標(biāo)的組成⑴發(fā)展性目標(biāo)；

⑵效益性目標(biāo)；

⑶競爭性目標(biāo)；

⑷利益性目標(biāo)。

2、戰(zhàn)略目標(biāo)決策

⑴戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇；

⑵重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。

企業(yè)總體戰(zhàn)略決策

一、企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類

1、按企業(yè)成長規(guī)模和經(jīng)營領(lǐng)域劃分

⑴工廠生產(chǎn)規(guī)模戰(zhàn)略；

⑵企業(yè)經(jīng)營規(guī)模戰(zhàn)略；

⑶多角經(jīng)營戰(zhàn)略。

2、按發(fā)展態(tài)勢劃分

⑴發(fā)展型戰(zhàn)略；

⑵穩(wěn)定性戰(zhàn)略；

⑶緊縮型戰(zhàn)略。

3、按競爭態(tài)勢劃分

⑴進(jìn)攻型戰(zhàn)略；

⑵趕超型戰(zhàn)略；

⑶防御型戰(zhàn)略；

⑷轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略。

4、按戰(zhàn)略中心不同劃分

⑴低成本戰(zhàn)略；

⑵差異化戰(zhàn)略；（優(yōu)、誠、新、特）

⑶重點(diǎn)化戰(zhàn)略；

二、企業(yè)總體戰(zhàn)略決策

企業(yè)職能戰(zhàn)略決策

一、企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)和類型

1、職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)

是對總體經(jīng)營戰(zhàn)略的具體化。

⑴從屬性；

⑵單一性；

⑶針對性。

2、企業(yè)職能戰(zhàn)略類型

市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略。

二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策

1、企業(yè)重點(diǎn)職能戰(zhàn)略的選擇

市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略。

2、職能戰(zhàn)略本身的決策

⑴產(chǎn)品戰(zhàn)略決策

①深度上：品種單一化戰(zhàn)略、品種多樣化戰(zhàn)略、品種齊全化戰(zhàn)略；

②廣度上：單系列產(chǎn)品戰(zhàn)略、多系列產(chǎn)品戰(zhàn)略、全系列產(chǎn)品戰(zhàn)略。

⑵產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策

①內(nèi)在質(zhì)量為主、外在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略；

②外在質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略；

③內(nèi)外質(zhì)量并重的戰(zhàn)略。

⑶市場戰(zhàn)略決策

①擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略；

②維持型市場戰(zhàn)略；

③撤退型市場戰(zhàn)略。

企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃

一、經(jīng)營計(jì)劃的特點(diǎn)和作用

1、經(jīng)營計(jì)劃的特點(diǎn)

經(jīng)營計(jì)劃是指根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案有關(guān)目標(biāo)的要求，對方案實(shí)施所需的各種資源，從時(shí)間和空間上所作出的統(tǒng)籌安排。

⑴決策性；

⑵效益性；

⑶開放性；

⑷全面性；

⑸長期性；

⑹靈活性。

2、經(jīng)營計(jì)劃的作用

⑴協(xié)調(diào)作用；

⑵分配作用；

⑶保證作用。

二、經(jīng)營計(jì)劃的分類和內(nèi)容

1、經(jīng)營計(jì)劃的分類

⑴按計(jì)劃的對象劃分：綜合經(jīng)營計(jì)劃、單項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃；

⑵按計(jì)劃期限劃分：長期經(jīng)營計(jì)劃、中期經(jīng)營計(jì)劃、短期計(jì)劃；

⑶按計(jì)劃的作用劃分；

⑷按計(jì)劃的管理層次劃分；

⑸按計(jì)劃的性質(zhì)劃分：物量計(jì)劃、價(jià)值計(jì)劃。

2、經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容

指導(dǎo)思想、目標(biāo)、方針、方案、綜合平衡、執(zhí)行

三、經(jīng)營計(jì)劃的編制、執(zhí)行和調(diào)整

1、經(jīng)營計(jì)劃的編制

簡述如何編制經(jīng)營計(jì)劃

⑴調(diào)查研究、確定編制計(jì)劃的前提；

目的在于摸清市場，特別是要掌握計(jì)劃的限制條件，如能源、原材料供應(yīng)、銷售市場、資金、廠房面積、設(shè)備能力，對不肯定的找出它的幾率。

⑵統(tǒng)籌安排，確定目標(biāo)；

確定計(jì)劃目標(biāo)是計(jì)劃編制的關(guān)鍵步驟。

⑶擬定方案，評價(jià)選擇；

⑷綜合平衡，編制計(jì)劃。

①平衡的內(nèi)容；

②平衡的粗細(xì)；

③平衡的標(biāo)準(zhǔn)。

2、經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行

方針展開、目標(biāo)管理。

3、經(jīng)營計(jì)劃的調(diào)整

⑴滾動計(jì)劃法

①特點(diǎn)：近細(xì)遠(yuǎn)粗；保持各期計(jì)劃的靈活性；保持各期計(jì)劃之間的連續(xù)性。

②適用于品種比較穩(wěn)定情況下的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的調(diào)整。

⑵起用備用計(jì)劃法

①正在執(zhí)行的計(jì)劃方案因條件發(fā)生重大變化已不能繼續(xù)實(shí)施。

②適用于品種發(fā)展計(jì)劃、企業(yè)改造計(jì)劃、籌措資金計(jì)劃。

③判斷啟用時(shí)機(jī)依據(jù)先行指標(biāo)顯示來判斷。

先行指標(biāo)即某些經(jīng)濟(jì)狀況將要出現(xiàn)，某些變動將要發(fā)生時(shí)的先兆。

技術(shù)開發(fā)的種類與對象

一、技術(shù)開發(fā)及其中類

技術(shù)開發(fā)是指于企業(yè)中第一次應(yīng)用或出現(xiàn)的新技術(shù)所開展的一系列活動。

1、小革新、小發(fā)明（小改小革）

2、局部革新

3、技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明

我國現(xiàn)階段工業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)是對現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)改革。

技術(shù)開發(fā)是技術(shù)改革的前導(dǎo)，技術(shù)改革是技術(shù)開發(fā)的后續(xù)。

二、技術(shù)開發(fā)的對象

簡述技術(shù)開發(fā)的對象

1、產(chǎn)品的開發(fā)（核心）

新產(chǎn)品開發(fā)，老產(chǎn)品改造。

2、設(shè)備與工具的開發(fā)

設(shè)計(jì)制造各種先進(jìn)的新的專用設(shè)備和工具。

對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行局部改造和革新。

3、生產(chǎn)工業(yè)的開發(fā)

工藝方法、工藝流程、勞動者的操作技能、工藝裝備。

4、能源和原材料的開發(fā)

是降低產(chǎn)品成本的重要途徑。

5、改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開發(fā)。

技術(shù)開發(fā)的途徑和條件

一、技術(shù)開發(fā)的途徑

1、獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑

基礎(chǔ)研究→應(yīng)用研究→發(fā)展研究

2、引進(jìn)（轉(zhuǎn)移）型的技術(shù)開發(fā)途徑

⑴引進(jìn)的內(nèi)容：技術(shù)知識、技術(shù)裝備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)。

⑵引進(jìn)的方式：移植、嫁接、插條、交配（協(xié)作開發(fā)）。

3、綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑

⑴綜合型的方式：單項(xiàng)移植，相互組配；多種學(xué)科技術(shù)的綜合。

⑵延伸型的技術(shù)開發(fā)有深度、強(qiáng)度、規(guī)模。

4、總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑

二、技術(shù)開發(fā)的條件

1、科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍

⑴一定的數(shù)量；

⑵合理的結(jié)構(gòu)。

①學(xué)科結(jié)構(gòu)；

②職能結(jié)構(gòu)；

③能級結(jié)構(gòu)；

④年齡結(jié)構(gòu)。

2、技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)

⑴財(cái)政撥款；

⑵自籌資金；

⑶合同收入；

⑷銀行貸款。

3、技術(shù)開發(fā)的裝備。

技術(shù)裝備水平也是衡量技術(shù)開發(fā)能力的重要標(biāo)志。

4、技術(shù)開發(fā)場所。

5、科學(xué)技術(shù)情報(bào)。

技術(shù)類型、技術(shù)結(jié)構(gòu)和技術(shù)配套

一、技術(shù)類型

1、按技術(shù)的形態(tài)分類

物質(zhì)形態(tài)技術(shù)、智能形態(tài)技術(shù)。

在技術(shù)開發(fā)中，二者要同步開發(fā)。

2、按技術(shù)的時(shí)間分類

⑴傳統(tǒng)技術(shù)：古老的傳統(tǒng)技術(shù)，常規(guī)技術(shù)。

⑵現(xiàn)代技術(shù)：新興技術(shù)，尖端技術(shù)。

3、按新、老技術(shù)相互關(guān)系分類

代替技術(shù)、極限技術(shù)。

二、技術(shù)結(jié)構(gòu)

技術(shù)結(jié)構(gòu)是指不同型技術(shù)之間的組合與量的比例關(guān)系。

1、要素結(jié)構(gòu)

生產(chǎn)手段、工藝（方法）、勞動者。

2、層次結(jié)構(gòu)

先進(jìn)技術(shù)、中間技術(shù)、初級技術(shù)。

3、相關(guān)結(jié)構(gòu)

主體技術(shù)（骨干技術(shù)）、工友技術(shù)、相關(guān)技術(shù)。

4、序列結(jié)構(gòu)

設(shè)計(jì)技術(shù)、測試技術(shù)、工藝技術(shù)、檢驗(yàn)技術(shù)、操作運(yùn)營技術(shù)、保養(yǎng)維修技術(shù)。

三、技術(shù)配套

技術(shù)的評價(jià)與應(yīng)用

一、技術(shù)的評價(jià)

技術(shù)的評價(jià)是指對技術(shù)開發(fā)的過程及結(jié)果，進(jìn)行全面審查、綜合分析和比較鑒別。

1、技術(shù)評價(jià)的原則

⑴技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性與生產(chǎn)可行性相結(jié)合；

⑵當(dāng)前需要和長遠(yuǎn)需要相結(jié)合；

⑶局部利益與整體利益相結(jié)合。

2、技術(shù)評價(jià)的內(nèi)容

⑴技術(shù)價(jià)值的評價(jià)：先進(jìn)性、適用性；

⑵經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評價(jià)；

⑶社會價(jià)值的評價(jià)。

3、技術(shù)評價(jià)的方法

⑴經(jīng)濟(jì)評價(jià)法；

⑵綜合評價(jià)法。

二、技術(shù)成果的應(yīng)用

生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作

一、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備

1、對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求

⑴符合客戶的使用要求；

⑵滿足制造要求；

⑶貫徹國家的技術(shù)政策——系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化。

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序

⑴初步設(shè)計(jì)；專題試驗(yàn)研究——先行開發(fā)階段

⑵技術(shù)設(shè)計(jì)；——定型階段

⑶工作圖設(shè)計(jì)。

二、工藝準(zhǔn)備

1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析和審查（在設(shè)計(jì)工作階段進(jìn)行）

2、工藝方案的編制

工藝準(zhǔn)備的總綱，一般有主任工藝師（產(chǎn)品工藝師）提出初稿。

工藝方案編制的一個(gè)重要內(nèi)容是正確確定工藝裝備系數(shù)。

產(chǎn)品產(chǎn)量大，標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度低、工人技術(shù)水品低，工藝裝備系數(shù)應(yīng)大一些。

3、工藝文件的編制

在工藝文件中，最主要的是工藝規(guī)程。

⑴工藝路線卡；

⑵工藝卡；

⑶工序卡；

⑷工藝守則。

4、工藝裝備的設(shè)計(jì)

專用的工藝裝備才需要本廠設(shè)計(jì)與制造。

工藝裝備的設(shè)計(jì)和制造是生產(chǎn)準(zhǔn)備中工作量最大，周期最長的階段。

5、日常工藝管理

三、試制鑒定

1、試制程序

⑴樣品試制

目的是考核產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量，一般在試驗(yàn)車間（實(shí)驗(yàn)室）進(jìn)行。

⑵小批試制

重點(diǎn)在于工藝準(zhǔn)備，在正式生產(chǎn)線上進(jìn)行。

2、試制與鑒定

新產(chǎn)品試制后，必須進(jìn)行鑒定，以確定是否可以進(jìn)入下一階段試制或成批大量生產(chǎn)。

新產(chǎn)品鑒定后，必須拿到鑒定書。

價(jià)值工程的基本概念

一、價(jià)值的含義

在價(jià)值工程中價(jià)值的含義就是指產(chǎn)品的功能與成本之比。

二、產(chǎn)品功能的含義

功能是指對象能夠滿足某種需求的一種屬性。

價(jià)值工程所講的產(chǎn)品功能是指向用戶提供的必要功能。

三、產(chǎn)品成本的含義

價(jià)值工程中的產(chǎn)品成本是指產(chǎn)品壽命周期成本。包括生產(chǎn)制造成本、使用成本。

四、價(jià)值工程的含義和特點(diǎn)

價(jià)值工程就是以最低的總成本，為可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)的必要功能所進(jìn)行的、著重于功能分析的有組織的活動。

1、價(jià)值工程以提高產(chǎn)品價(jià)值為準(zhǔn)則；

2、價(jià)值工程以功能分析為核心；

3、價(jià)值工程以集體的智慧進(jìn)行改革和創(chuàng)新為基礎(chǔ)的有組織的活動。

價(jià)值工程的基本程序

一、選擇價(jià)值工程對象

1、選擇對象的一般原則

一是改進(jìn)功能和降低成本的潛力較大者；二是生產(chǎn)經(jīng)營上迫切要求改進(jìn)者。

2、選擇對象的一般方法

⑴ABC法：

A類零件是價(jià)值工程的首選對象。

⑵產(chǎn)品壽命周期法：

首先應(yīng)選擇正處于投入階段和成長階段的產(chǎn)品，其次可選擇處于成熟階段末期的產(chǎn)品。

⑶用戶評價(jià)法：

得分多的功能為價(jià)值工程的的首選對象。

二、收集情報(bào)資料

1、使用方面的資料（用戶）

2、市場方面的資料

3、技術(shù)方面的資料

4、經(jīng)濟(jì)方面的資料（成本）

5、本企業(yè)方面的資料

三、產(chǎn)品功能分析

1、明確功能要求

⑴用戶的要求；

⑵社會的要求；

⑶企業(yè)的要求。

2、功能定義

動詞＋名詞

3、功能分類

⑴按功能的重要程度劃分有基本功能和輔助功能；

⑵按用戶的要求劃分有必要功能和不必要功能；

⑶按功能性質(zhì)劃分有使用功能和美學(xué)功能。

4、功能整理

首先，從產(chǎn)品具有的多項(xiàng)功能中，確定出基本功能或產(chǎn)品的總體功能，并把它排列在左端，叫做最上位功能。

其次，逐個(gè)確定功能關(guān)系，是上下關(guān)系，還是并列關(guān)系（同位功能）。上位功能是目的，下位功能是手段。

最后，確定功能之間相互關(guān)系后，上位功能在左，下位功能在右，同位功能并排，即可排列成功能系統(tǒng)圖。

四、產(chǎn)品功能評價(jià)

1、計(jì)算目前成本

如果一個(gè)零件有兩個(gè)以上功能時(shí)，則要把零件成本按功能的重要程度進(jìn)行分配，分?jǐn)偨o各個(gè)功能。

2、確定功能價(jià)值

⑴經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法；

⑵功能比重分配法。

①直接打分法；

②強(qiáng)制確定法（FD法）；

③倍數(shù)確定法。

3、確定價(jià)值系數(shù)

4、計(jì)算成本降低幅度

成本降低額＝目前成本（c）－功能評價(jià)值（F）

五、提出改進(jìn)設(shè)想

進(jìn)入解決問題的階段

六、分析與評價(jià)方案

1、優(yōu)缺點(diǎn)列舉法

2、直接打分法

3、加權(quán)評分法

4、組合法

七、試驗(yàn)與定案

八、檢查實(shí)施情況，評價(jià)活動成果

1、全年凈節(jié)約額＝［（改進(jìn)前的單位產(chǎn)品成本－改進(jìn)后的單位產(chǎn)品成本）×全年產(chǎn)品產(chǎn)量］－價(jià)值工程活動費(fèi)用

2、節(jié)約倍數(shù)＝全年凈節(jié)約額÷價(jià)值工程活動費(fèi)用

3、節(jié)約百分?jǐn)?shù)

簡述價(jià)值工程的程序

1、選擇價(jià)值工程對象；

2、收集情報(bào)資料；

3、產(chǎn)品功能分析；

4、產(chǎn)品功能評價(jià)；

5、提出改進(jìn)設(shè)想；

6、分析與評價(jià)方案；

7、試驗(yàn)與定案；

8、檢查實(shí)施情況，評價(jià)活動成果。

價(jià)值工程的推廣應(yīng)用

價(jià)值工程產(chǎn)生于對采購材料和尋找代用品的研究。

第二篇：企業(yè)管理概論

名詞解釋6*5個(gè)單選4*5個(gè)簡答10*3個(gè)論述10*2個(gè)

什么是管理？

整合和優(yōu)化配置組織所擁有的資源，更有效地實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)管理這一定義有四層含義1.管理是一個(gè)過程2.管理的核心是達(dá)到組織既定的目標(biāo)3.管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運(yùn)用組織擁有的各種資源4.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。

管理的有效性和效率

管理的有效性指管理工作對投入后的產(chǎn)出與企業(yè)目標(biāo)一致性的影響。

管理的效率是指管理工作對投入余產(chǎn)出的關(guān)系的影響。

管理的有效性和效率是相互聯(lián)系的，管理只講有效性不講效率，或者只講效率不講有效性都是應(yīng)當(dāng)避免的，良好的管理是應(yīng)該既是有效的又是高效率的，既能達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，又充分的利用企業(yè)資源。以最小的投入獲得既定的有效產(chǎn)出。

管理的職能

計(jì)劃組織 領(lǐng)導(dǎo)控制

四種職能相互聯(lián)系，密不可分，其中某一職能的完成情況會受到其他職能完成情況的影

響。

什么事企業(yè)管理

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要形式五種

什么是企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略的特征

SWOT分析法

波特的競爭戰(zhàn)略

三個(gè)管理體系分別代表什么

企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基本原理

什么是公司財(cái)務(wù)

能看懂資產(chǎn)負(fù)債表

幾種不同的財(cái)務(wù)分析法

股利分配管理

什么事管理信息系統(tǒng)

MIS

影響市場的主要因素

產(chǎn)品整體概念示意圖

常用的價(jià)格策略

新產(chǎn)品的定價(jià)方法

生產(chǎn)運(yùn)作流程分析

什么是生產(chǎn)運(yùn)作流程

產(chǎn)品的定義

質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展階段

什么是質(zhì)量管理

庫存商品結(jié)構(gòu)的確定

結(jié)合你所學(xué)的采礦工程專業(yè)談?wù)剬W(xué)習(xí)企業(yè)管理的認(rèn)識

第三篇：企業(yè)管理概論

《企業(yè)管理概論》模擬試題五

一、名詞解釋（共5題，每題2分，共10分）

1．管理 2.盈虧平衡分析法 3.工藝專業(yè)化 4.企業(yè)文化 5.營運(yùn)資本

二、單選題（共20題，每題2分，共40分）

1.職能職權(quán)的運(yùn)用最可能造成（）

A． 削弱直線職權(quán)。

B． 多頭領(lǐng)導(dǎo)。

C． 溝通障礙。

D． 無人負(fù)責(zé)。

2.一個(gè)企業(yè)中處于較低層次的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可以認(rèn)為該企業(yè)（）

A． 管理人員的素質(zhì)較高。

B． 高層主管比較開明。

C． 組織集權(quán)程度較高。

D． 組織分權(quán)程度較高。

3.行為科學(xué)的重要代表人物（）

A泰羅

B梅奧

C西蒙

D巴納德

4.“士為知己者死“這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）

A． 上下級之間的友情。

B． 為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)。

C． 為了下屬的利益不惜犧牲自己。

D． 了解下屬的欲望和需要。

5.許多企業(yè)和研究院（所）都設(shè)有免費(fèi)咖啡廳，這一設(shè)置的主要目的是（）

A．形成非正式組織

B．促進(jìn)信息溝通

C．增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

D.改善員工工作環(huán)境

6.受決策者個(gè)性影響最大的決策類型是（）

A.確定型決策

B.不確定型決策

C.程序型決策

D.業(yè)務(wù)決策

7.企業(yè)生產(chǎn)能力不變, 當(dāng)其產(chǎn)量為Q時(shí), 每件分?jǐn)偟墓潭ǔ杀緸?元;若產(chǎn)量變?yōu)?Q時(shí), 其每件產(chǎn)品分?jǐn)偟墓潭ǔ杀緫?yīng)為（）

A.0.5元

B.4元

C.2元

D.1元

8.下述關(guān)于決策的描述中，哪一種說法是正確的？（）

A． 大多數(shù)管理人員都愿意冒險(xiǎn)。

B． 大多數(shù)管理人員都討厭冒險(xiǎn)。

C． 對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度因人而異。

D． 應(yīng)用定量決策方式可以排除決策中的人為因素。

9.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來思考一下公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問題。但好景不長，正常上班時(shí)間一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請示。王晶非常惱火。你認(rèn)為導(dǎo)致這種情況的原因最有可能的是：（）

A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況

B.王晶可能比較集權(quán)

C.企業(yè)中的企業(yè)管理者都不能負(fù)起責(zé)任來

D.企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃

10.某電視機(jī)廠廠長從報(bào)紙上看到某地某農(nóng)民持幣待購電視機(jī)的消息，立即打破正常銷售渠道，果斷地組織車輛把本廠產(chǎn)品送到各個(gè)村就地銷售，很快這個(gè)地區(qū)成為“電視村”，結(jié)果不但直接擴(kuò)大了銷售額，還通過記者報(bào)道作了一次不花錢的宣傳。這一銷售方式屬于（）

A． 非程序化決策。

B． 程序化決策。

C． 戰(zhàn)略決策。

D． 業(yè)務(wù)決策。

11.某廠長這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，員工才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’。”這位廠長在這時(shí)強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于（）

A． 法定權(quán)力。

B． 獎(jiǎng)懲權(quán)力。

C． 專家權(quán)力。

D． 感召權(quán)力。

12.當(dāng)一個(gè)組織的政策穩(wěn)定性差，工作的明確程度也較低時(shí)，應(yīng)該（）A加大管理幅度

B減少管理人員

C減少管理層次

D縮小管理幅度

13.某公司高層管理者對人力資源部提出目標(biāo)，要求經(jīng)過努力必須在一定時(shí)間內(nèi)為公司各關(guān)鍵崗位提供合格的人才。對于這一要求，你認(rèn)為哪個(gè)評價(jià)最有道理？（）

A． 時(shí)間不明確，在實(shí)際中難以操作。

B． 關(guān)鍵崗位提法欠具體，范圍認(rèn)定困難。

C． 合格人才的標(biāo)準(zhǔn)不清楚，需詳加說明。

D． 需綜合考慮以上說法所反映的問題。

14.某公司新從基層選拔了一基層管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對他們進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為，這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在（）

A． 總結(jié)他們在基層工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

B． 熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度。

C． 促進(jìn)他們重新認(rèn)識管理職能的重點(diǎn)所在。

D． 幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變。

15.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其（）

A.自尊需要

B.情感需要

C.自我實(shí)現(xiàn)的需要

D.精神需要

16.對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困惑的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、留住和培訓(xùn)優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出最佳的一種方法：（）

A． 提供誘人的薪水和福利。

B． 提供舒適的工作環(huán)境。

C． 提供具有挑戰(zhàn)性的工作。

D． 提供自由工作的便利。

17.面臨日益激烈競爭形勢的企業(yè)，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法，開始大幅度裁減人員，并聲稱公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么？（）

A． 由于工作的不穩(wěn)定，員工對公司的歸屬感和忠誠感會隨之下降。

B． 盡管公司弱化了員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠感不會下降，競爭意識反而會增強(qiáng)，實(shí)際上有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

C． 為對付當(dāng)前競爭壓力而采取的上述措施，既有利于公司壓縮成本開支，同時(shí)還會激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和主動性，所以是一項(xiàng)有利無弊的舉措。

D． 那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵(lì)下會自然地產(chǎn)生對公司的忠誠感，這樣即便裁員造成了人心的不穩(wěn)定，也會對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展起促進(jìn)作用。

18.某政府預(yù)招聘一名副秘書長，前進(jìn)區(qū)副區(qū)長是大家矚目的人選，可他自己卻覺得副秘書長工作沒什么意思，就是不去報(bào)名，這是（）。

A． 期望值低的表現(xiàn)。

B． 效價(jià)低的緣故。

C． 期望值和效價(jià)均低。

D． 期望低、效價(jià)高。

19.中國古代名相管仲治理齊國時(shí)，指令三十戶為一邑，每一邑設(shè)一司官；十邑為一卒，每一卒設(shè)一卒師；十卒為一鄉(xiāng)，每一鄉(xiāng)設(shè)一鄉(xiāng)師；三鄉(xiāng)為一縣，每一縣設(shè)一縣師；十縣為一屬，每一屬設(shè)一大夫；全國共五屬，設(shè)五大夫，直接歸中央指揮。這種組織設(shè)計(jì)為何種形式，其管理層次多少？（）

A． 直線制，管理層次為7。

B． 直線制，管理層次為8。

C． 直線職能制，管理層次為7。

D． 直線職能制，管理層次為8。

20.預(yù)測是從事計(jì)劃工作的前提條件，一些大型企業(yè)通過預(yù)測國民生產(chǎn)總值的變化趨勢，并且在此基礎(chǔ)上分析對地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響，這種預(yù)測是屬于（）

A． 社會環(huán)境預(yù)測，因?yàn)樗婕暗缴鐣鞣矫娴闹T多因素。B． 技術(shù)環(huán)境預(yù)測，因?yàn)樾录夹g(shù)的發(fā)展，必然對經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來巨大影響。C． 經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)測，因?yàn)樗饕菑慕?jīng)濟(jì)發(fā)展的角度對環(huán)境進(jìn)行預(yù)測。D． 銷售預(yù)測，因?yàn)樵擁?xiàng)預(yù)測能直接為企業(yè)制定銷售計(jì)劃提供依據(jù)。

三、簡答題（共6題，每題5分，共30分）

1.總公司和分公司的區(qū)別

2.簡述市場調(diào)查的基本步驟。

3．影響資產(chǎn)組合的因素？

4．模仿創(chuàng)新（二次創(chuàng)新）模式應(yīng)注意哪些問題？

5．合理組織生產(chǎn)過程的基本要求是什么？

6．影響生產(chǎn)能力的因素。

四、案例分析（共1題，每題20分，共20分）

某廠開發(fā)梳棉機(jī)的失誤

某市第一建筑工程公司下屬修配廠有大型車間10個(gè)，職工200多人。但近年來經(jīng)濟(jì)效益不理想,一直苦于沒有出路。這時(shí)一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠長帶領(lǐng)北京某咨詢公司的三個(gè)人員來商談合作。梳棉機(jī)是紡線機(jī)前配套機(jī)器，目前市場上供不應(yīng)求,行情看好。北京公司愿意轉(zhuǎn)讓梳棉機(jī)全套制造技術(shù),該鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)愿意與在修配廠合作研制梳棉機(jī)。北京公司負(fù)責(zé)包銷產(chǎn)品。修配廠技術(shù)負(fù)責(zé)人夏工提出沒有看過圖紙心里沒底。但北京某咨詢公司的人員卻表示,未簽合同之前要看圖紙必須另交5000元,而且只能看半小時(shí)，修配廠樊廠長只好作罷。

一建公司領(lǐng)導(dǎo)見修配廠樊廠長決心大,就批準(zhǔn)了上這個(gè)項(xiàng)目。立即組織談判，簽訂了合同,并進(jìn)行了公證。合同大致內(nèi)容：北京某公司為甲方，一建修配廠與鄉(xiāng)鎮(zhèn)廠共同為乙方，甲方向乙方提供梳棉機(jī)圖紙一套，乙方付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)14萬元，甲方包銷產(chǎn)品，價(jià)格每臺35 000元。6月底交貨5臺，7月底交貨10臺，8月底交貨20臺，9月底交貨20臺。甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品驗(yàn)收和運(yùn)輸，乙方負(fù)責(zé)包裝，費(fèi)用另定。另有違約責(zé)任條款若干。

研制梳棉機(jī)不久，主管技術(shù)的夏工就發(fā)現(xiàn)，每張圖紙的標(biāo)題欄都沒有設(shè)計(jì)單位和個(gè)人簽字，又發(fā)現(xiàn)一些零件圖漏標(biāo)尺寸和公差，連工藝要求的說明也沒有。廠里只好組織技術(shù)人員研究補(bǔ)齊所缺數(shù)據(jù)。距整機(jī)交貨還差40天了，可開工剛達(dá)到五分之一，關(guān)鍵的部件還沒有開工。超過合同交貨期就算違約，包銷協(xié)議就作廢了。現(xiàn)在投入的資金才30萬元，停還是不停?

樊廠長的決心沒有動搖,因?yàn)樗麤]有退路，一無法向職工交待，二無法向公司領(lǐng)導(dǎo)交待，三無法向廠領(lǐng)導(dǎo)班子交待。到了6月底,投入資金達(dá)50多萬元，可關(guān)鍵性難度大的部件還沒有完成。廠里決定,還是繼續(xù)干。到了9月底,累計(jì)投入資金達(dá)100萬元，可整機(jī)一臺也沒出來。車間有幾個(gè)人干脆跑到附近城市的紡紗廠去看，結(jié)果大為震動，認(rèn)識到制造輕工機(jī)械不那么容易，自己造的機(jī)器即使裝好了也無法使用。在職工強(qiáng)烈的呼聲下，梳棉機(jī)的開發(fā)與生產(chǎn)終于停了下來。思考題：該廠開發(fā)新產(chǎn)品失誤的原因是什么?

參考答案

一、名詞解釋

1.管理是社會組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。

2.盈虧平衡分析法：研究產(chǎn)品的產(chǎn)量（銷量）、成本（費(fèi)用）和利潤三者關(guān)系的一種分析方法。也稱收益平衡分析、保本分析、量本利分析法。

3.工藝專業(yè)化是將性質(zhì)相同或相似的工藝、同類型的設(shè)備和相同工種的工人集中在一起，組成一個(gè)生產(chǎn)單位，組織相同工藝的生產(chǎn)。

4.企業(yè)文化：是指在長期的實(shí)踐活動中，所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的，具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)隊(duì)意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。

5.營運(yùn)資本是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中占用在流動資產(chǎn)上的資本。

二、單選題

1．B 6．B 11．D 16．C 2．D 7．D 12．C 17．A 3．B 4．D 5．B 8．C 13．D

18．B 9．B 14．D 19．A 10．A 15．C 20．C

三、簡答題

1.母公司：是指擁有另一公司一定比例以上的股份或通過協(xié)議方式能夠?qū)α硪还緦?shí)行實(shí)際控制的公司。母公司也稱為控股公司。

子公司：是指一定比例以上的股份被另一公司所擁有或通過協(xié)議方式受到另一公司實(shí)際控制的公司。

(1)子公司受母公司的實(shí)際控制。

(2)母公司與子公司之間的控制關(guān)系是基于股權(quán)的占有或控制協(xié)議。

(3)母公司、子公司各為獨(dú)立的法人。

2．市場調(diào)查的基本步驟

（1）市場調(diào)查方案制定階段①確定調(diào)查目標(biāo)、明確調(diào)查題目。

②制定調(diào)查計(jì)劃。人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)。

③設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。

④進(jìn)行試驗(yàn)調(diào)查。

（2）實(shí)際調(diào)查階段

（3）資料處理階段

①資料處理。

②撰寫調(diào)查報(bào)告。

3．（1）風(fēng)險(xiǎn)與收益

（2）企業(yè)所屬的行業(yè)

（3）經(jīng)營規(guī)模

（4）利息率

4．（1）擇好先進(jìn)適用的技術(shù)；

（2）選擇最經(jīng)濟(jì)合適的方式引進(jìn)所選的適用技術(shù)；

（3）通過仿制、反求工程作好消化吸收；

（4）在研制的基礎(chǔ)上改進(jìn)所引進(jìn)的技術(shù)，作到創(chuàng)造性的模仿；

（5）在消化吸收和研究發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行再次創(chuàng)新。

5．（1）生產(chǎn)過程的連續(xù)性

（2）生產(chǎn)過程比例性（協(xié)調(diào)性）

（3）生產(chǎn)過程的均衡性（節(jié)奏性）

（4）生產(chǎn)過程的適應(yīng)性

6.影響生產(chǎn)能力的因素很多，包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、專業(yè)化水平和生產(chǎn)組織形式等。但是與固定資產(chǎn)自身有關(guān)的因素只有三個(gè)：（1）同類固定資產(chǎn)的數(shù)量；（2）固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率；（3）固定資產(chǎn)的有效工作時(shí)間。

四、案例分析 答案略

第四篇：企業(yè)管理概論

2012年7月高等教育自學(xué)考試

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21．企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模

22．經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略 23．特色經(jīng)營 24．市場戰(zhàn)略 25．企業(yè)使命

四、判斷改錯(cuò)題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)判斷劃線部分正誤，在題后的括號內(nèi)，正確的劃上“√”，錯(cuò)誤的劃上“×”，并改正劃線部分。

26．反應(yīng)式防御戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是防止挑戰(zhàn)者著手行動或者使其進(jìn)攻偏離到威脅較小的方向。()27．企業(yè)內(nèi)由具有高級職稱、中級職稱和初級職稱的人才形成的比例關(guān)系被稱為企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)。（）28．現(xiàn)代產(chǎn)品是一個(gè)整體概念，包括三個(gè)層次。產(chǎn)品的造型和包裝屬于產(chǎn)品核心層。（）29．多元復(fù)合型集團(tuán)化戰(zhàn)略是以名牌為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)配套企業(yè)、銷售企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合組成企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略。()30．融資性租賃要求租賃期滿后，機(jī)器設(shè)備歸承租方所有。()

五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31．簡述影響行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競爭激烈程度的主要因素。

32．簡述企業(yè)文化的層次。

33．簡述企業(yè)在產(chǎn)品投入期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

34．簡述科技戰(zhàn)略具有的特點(diǎn)。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．試述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景。

36．試述國際化企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

全國2012年4月高等教育自學(xué)考試

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26.結(jié)構(gòu)工資制 27.供應(yīng)鏈 28.損益表

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29．某著名機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)對2012年市場需求、用戶訂單情況和企業(yè)生產(chǎn)能力等三方面的預(yù)測，制定出2012年綜合生產(chǎn)計(jì)劃的部分計(jì)劃（見表1）。表1 產(chǎn)品系列 1季度 2季度 3季度 4季度 合計(jì)

5000 X 4000 3000 17000 A系列產(chǎn)品（臺）

3000 Y 3000 2000 10000 B系列產(chǎn)品（臺）現(xiàn)在要根據(jù)綜合生產(chǎn)計(jì)劃，安排各個(gè)季度的主生產(chǎn)計(jì)劃，其中已落實(shí)了B系列產(chǎn)品第3季度的部分主生產(chǎn)計(jì)劃（見表2）。表2 7月 8月 9月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 產(chǎn)品 B1 T W 200 100 100 200 － － － － － － B2 200 200 200 200 150 S 150 100 100 150 100 150 1200 800 Z 月產(chǎn)量（臺）要求：根據(jù)以上兩表提供的信息，計(jì)算X、Y、Z、T、S、W的值，從而幫助該企業(yè)完成2012年的綜合生產(chǎn)計(jì)劃和第三季度主生產(chǎn)計(jì)劃的制定工作。30.廣東省某電子玩具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，根據(jù)市場預(yù)測和訂單情況，2012年A玩具產(chǎn)量為1500件，2005－2011年A玩具產(chǎn)量及單位成本資料如下表（見表3）表3 產(chǎn)量（件）單位成本（元）總成本（元）2005 300 12.0 2006 500 11.0 2007 600 10.5 2008 700 10.0 2009 900 9.5 2010 1200 8.5 2011 1400 8.0 要求利用回歸分析法確定該企業(yè)A產(chǎn)品總成本與產(chǎn)量之間的回歸方程，并預(yù)測2012年A產(chǎn)品的總成本。（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程應(yīng)包括哪些主要環(huán)節(jié)？ 32.簡述企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的主要內(nèi)容。33.簡述企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費(fèi)的主要來源。

六、論述題(本題13分)34.試述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

七、案例分析題(本題15分)35.案例背景： 張某2008年大學(xué)畢業(yè)后被一家建筑集團(tuán)公司錄用。該公司是一家大型國有企業(yè)，長期實(shí)行“H形晉升渠道”。由于張某是國內(nèi)某名牌大學(xué)建筑學(xué)專業(yè)的高才生，進(jìn)入公司后如魚得水，其專業(yè)才華得到施展，其設(shè)計(jì)并參與投標(biāo)的方案，大多被招標(biāo)單位所采納，為公司贏得了榮譽(yù)和很好的經(jīng)濟(jì)效益，個(gè)人也受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。更讓同事們

羨慕的是，由于張某業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，成績突出，于2011年9月被公司晉升為中層管理干部。但在此后的工作中，由于張某不擅長管理常因不能妥善協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系而犯愁。同時(shí)，也常為把大部分時(shí)間和精力用于管理影響了專業(yè)技術(shù)工作而懊惱。因此，自從張某被提拔為中層管理干部后，他就一直高興不起來，總是悶悶不樂。對此張某的同事和朋友們均感到不解。問題：（1）結(jié)合本案例，簡要說明“H形晉升渠道” 存在什么缺陷？（2）針對該公司在職務(wù)晉升上所存在的問題應(yīng)如何解決？ 答案： 三.名詞解釋(本大題共3小題，每小題3分，共3分)26.結(jié)構(gòu)工資制是把幾項(xiàng)不同勞動因素，具有不同功能的工資部分組成工資總額的一種工資制度。27.是由供應(yīng)商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯(lián)結(jié)起來的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。28.是用來反映企業(yè)在一定會計(jì)期間內(nèi)的經(jīng)營成果及其分配情況的會計(jì)報(bào)表。四．計(jì)算題 29．X＝17000-5000-4000-3000＝5000

（1分）Y＝10000-3000-3000-2000＝2000（1分）Z＝3000-1200-800＝1000（1分）T＝1200-5×200＝200（2分）S＝800-2×150-3×100＝200（2分）W＝1000-2×150-2×100-200＝300（2分）30.（1）計(jì)算各年A產(chǎn)品總成本并填入下表（3分）2 產(chǎn)量（X件）單位成本（元）總成本（Y元）XY X 2005 300 12.0 3600 1080000 90000 2006 500 11.0 5500 2750000 250000 3780000 2007 600 10.5 6300 360000 2008 700 10.0 7000 4900000 490000 2009 900 9.5 8550 7695000 810000

2010 1200 8.5 10200 12240000 1440000 2011 1400 8.0 11200 15680000 1960000 合計(jì) 5600 69.5 52350 48125000 540000（2）計(jì)算回歸方程的待定系數(shù)：

b

2.79

7（3）2012年A產(chǎn)品的總成本 y=2046.57+6.79×1500＝12231.57（元）【評分參考】上述計(jì)算過程中（2）、（3）的計(jì)算結(jié)果，允許有由于小數(shù)位選擇不同而出現(xiàn)的結(jié)果偏差。

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.（1）形成戰(zhàn)略思想。（1分）（2）進(jìn)行環(huán)境調(diào)查。（1分）（3）擬定、評估和選擇戰(zhàn)略方案。（1分）（4）戰(zhàn)略方案的落實(shí)。（1分）（5）戰(zhàn)略方案在實(shí)施中修改完善。（1分）32.（1）產(chǎn)品競爭能力分析。（1分）（2）技術(shù)開發(fā)能力分析。（1分）（3）生產(chǎn)能力分析。（1分）（4）市場營銷能力分析。（1分）

（5）產(chǎn)品獲利能力分析。（1分）33.（1）國家和地方財(cái)政支持的各種項(xiàng)目基金。（1分）（2）企業(yè)內(nèi)部籌措的經(jīng)費(fèi)。（1分）（3）科技合同收入。（1分）（4）向銀行申請貸款。（1分）（5）企業(yè)之間聯(lián)合起來進(jìn)行技術(shù)開發(fā)投資。（1分）

六、論述題(本題13分)34.（1）一般來域企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)的豐富的想像力和創(chuàng)造精神，具有良好的決策能力和杰出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。（3分）（2）具體有以下基本素質(zhì) ①品德高尚，志向高遠(yuǎn)。應(yīng)當(dāng)有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠誠、廉潔、富有獻(xiàn)身精神、堅(jiān)持原則、剛正不阿。（2分）②思維敏捷，知識淵博。應(yīng)掌握正確的認(rèn)識論和方法論，掌握現(xiàn)代的思維規(guī)律。善于找出生產(chǎn)經(jīng)營活動的客觀規(guī)律，同時(shí)還應(yīng)掌握經(jīng)濟(jì)、管理、領(lǐng)導(dǎo)等學(xué)科知識。（2分）③心理健康、個(gè)性優(yōu)異。良好的心理素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家的重要特征。應(yīng)具有堅(jiān)強(qiáng)的意志、穩(wěn)定的情感、良好的性格、鮮明的個(gè)性。（2分）④足智多謀、能力超群。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)富有韜略，善于“高屋建瓴”，統(tǒng)攬全局，技高一籌；適應(yīng)環(huán)境，隨機(jī)應(yīng)變等。⑤身體健康，精力充沛。良好的身體素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家行使職責(zé)的重要基礎(chǔ)，只有身體健康，才能精力充沛地?fù)?dān)當(dāng)戰(zhàn)略管理工作。（2分）

七、案例分析題(本題15分)35.（1）所謂“H形晉升渠道”，就是企業(yè)只有行政職務(wù)晉升這一條途徑。這種晉升模式不一定適合從事技術(shù)工作員工。但是為了個(gè)人的發(fā)展企業(yè)又要求這些員工走上管理工作崗位。這種傳統(tǒng)的官本位思想不利于調(diào)動技術(shù)人員的積極性，對企業(yè)和個(gè)人都是一種損失。（8分）（2）解決問題的辦法是：采取雙渠道晉升方式，即行政型晉升渠道和技術(shù)型晉升渠道。企業(yè)對于不同類型的員工可采取不同的晉升渠道，這樣有利于調(diào)動員工的積極性，實(shí)現(xiàn)人盡其才。（7分）2007

年(上)自考《企業(yè)管理概論》試卷及答案

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分。共9分)26．人力資源管理 27．經(jīng)營戰(zhàn)略 28．市場營銷組合

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29．某石化技術(shù)改造項(xiàng)目計(jì)劃2年完成，第3年投人生產(chǎn)。預(yù)計(jì)投入生產(chǎn)后每年可獲利l50萬元。假設(shè)年利率為5％，試計(jì)算該項(xiàng)目投產(chǎn)后3年(含投產(chǎn)當(dāng)年)的利潤現(xiàn)值總和。(假設(shè) 貼現(xiàn)率=年利率)30．某鋼鐵企業(yè)2002--2005年的生鐵產(chǎn)量及成本資料如下表所示，預(yù)計(jì)2006年產(chǎn)量為6萬噸。試運(yùn)用回歸分析法，預(yù)測該企業(yè)2006年生鐵的總成本和單位成本。

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31．簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。32．簡述社會主義企業(yè)文化建設(shè)中需重點(diǎn)解決的幾個(gè)問題。33．簡要說明如何建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

六、論述題(本大題13分)34．試述適時(shí)生產(chǎn)方式的基本原理。

七、案例分析題(本大題15分)35．粟例背景：河北X X集團(tuán)是一家成立于l994年，以生產(chǎn)食品為主的民營企業(yè)。該集團(tuán)在成立之初就采用股份制形式，通過吸收社會閑散資金，增強(qiáng)自己的競爭實(shí)力。在短短的幾年內(nèi)就發(fā)展成為一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)。在隨后的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和市場風(fēng)險(xiǎn)越來越大，集團(tuán)的管理工作也日趨復(fù)雜。原先的股東管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展速度的要求。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)迅速騰飛，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，集團(tuán)決策者沖破各種思想束縛，打破私人資本積累所屬管理的限制，果斷實(shí)行企業(yè)所有權(quán)與決策權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)相分離，用專門人才的科學(xué)化管理取代了業(yè)主的經(jīng)驗(yàn)型管理。集團(tuán)實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理聘任制，建立了科學(xué)的管理機(jī)制——企業(yè)管理委員會，形成了高效而完善的決策管理體制，從而為集團(tuán)的發(fā)展壯大奠定了制度基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，該集團(tuán)的管理制度改革取得了良好效果，使企業(yè)在改革中得到了健康快速的發(fā)展。問題分析：該集團(tuán)改革取得良好效果的制度基礎(chǔ)是什么?結(jié)合該集團(tuán)實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)建立這種合理結(jié)構(gòu)的重要性。2007

年(上)企業(yè)

三、26．人力資管理概論試卷參考答案

源管理就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)查等一系列過程，調(diào)動員工積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(3分)27．經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當(dāng)前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。(3分)28．市場營銷組合是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種可能的營銷因素和營銷手段，組合成為一個(gè)有特色的、系統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種決策思想和方法。(3分)

四、29．設(shè)Pi表示各年利潤凈現(xiàn)值，即 30．設(shè)x為產(chǎn)量，y為總成本，則根據(jù)回歸分析法

五、31．簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。(1)任務(wù)目標(biāo)原則。(2)專業(yè)分工與協(xié)作原則。(3)指揮統(tǒng)一原則。(4)有效管理幅度原則。(5)責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。(6)集權(quán)與分權(quán)原則。(7)穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則。(8)精簡機(jī)構(gòu)的原則。注：上述回答l點(diǎn)給l分，回答出上述任意5點(diǎn)即給滿分。32．簡述社會主義企業(yè)文化建設(shè)中需重點(diǎn)解決的幾個(gè)問題。(1)按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求塑造企業(yè)文化。(2)汲取古今中外優(yōu)秀文化營養(yǎng)塑造企業(yè)文化。(3)根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化。(4)充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用。(5)共同參與和知識共享。(6)完善規(guī)章制度，不斷鞏固企業(yè)文化。注：上述每點(diǎn)l分，回答出上述任意5點(diǎn)及5點(diǎn)以上即給滿分。33．簡要說明如何建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)。(1)企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)全體員工的信息意識，積極開展信息情報(bào)活動。(1分)(2)重視信息技術(shù)人才的培養(yǎng)。(1分)(3)建立強(qiáng)有力的高科技、高效率、高保密的企業(yè)信息系統(tǒng)。(1分)(4)現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)還應(yīng)國際化。(1分)(5)加強(qiáng)自律，強(qiáng)化保密意識。(1分)

六、34．試述適時(shí)生產(chǎn)方式的基本原理。適時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)是20世紀(jì)70年代初首先由日本的豐田汽車制造公司提出來的，目的是克服大量流水線生產(chǎn)的局限性，以便能夠?qū)嵭卸嗥贩N、小批量生產(chǎn)，滿足顧客對產(chǎn)品種類、型號和顏色的多種多樣的需求，并保證及時(shí)交貨。(2分)JIT是以只在需要的時(shí)候，按照所需要的數(shù)量、為顧客生產(chǎn)提供所需要的完美質(zhì)量的產(chǎn)品為基本原則，依靠計(jì)算機(jī)管理手段，而建立起來的包括從企業(yè)經(jīng)營理念、人力資源管理等在內(nèi)的一整套完整的管理理論和管理方法體系。(3分)JIT的具體目標(biāo)是：(1)消除一切無效勞動和浪費(fèi)；(2)庫存最少，追求零庫存；(3)質(zhì)量完美，追求零缺陷；(4)多品種、小批量，直至生產(chǎn)批量為一個(gè)產(chǎn)品；(5)百分之百地準(zhǔn)時(shí)供貨服務(wù)。(3分)JIT生產(chǎn)方式包括消除浪費(fèi)、全面質(zhì)量和人員素質(zhì)三個(gè)基本構(gòu)成要素。(2分)在三個(gè)基本要素基礎(chǔ)上建立的JIT，對生產(chǎn)系統(tǒng)及其運(yùn)行有下列要求：(1)實(shí)行拉動式物流方式；(2)生產(chǎn)批量小量化；(3)作業(yè)人員多能化；(4)合理布置生產(chǎn)設(shè)備；(5)改進(jìn)與供應(yīng)商之間的關(guān)系。此外，JIT生產(chǎn)方式還要求縮短作業(yè)更換時(shí)間、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、實(shí)行預(yù)防性設(shè)備維修等。(3分)

七、35．該集團(tuán)改革取得良好效果的制度基礎(chǔ)是高效、靈活的組織結(jié)構(gòu)。(5分)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)就是企業(yè)內(nèi)部在分工協(xié)作基礎(chǔ)上由層次、部門、職務(wù)、職權(quán)等構(gòu)成的組織體系，以及企業(yè)外部的、同其他企業(yè)之間的組織聯(lián)系。(4分)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理，對于充分發(fā)揮各部門和各級管理人員的積極性，高質(zhì)量、高效率完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及各項(xiàng)任務(wù)，對于增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力和應(yīng)變能力，都具有重要意義(6分)

第五篇：企業(yè)管理概論

《企業(yè)管理概論》教學(xué)大綱

課程編碼：11121039

課程名稱：《企業(yè)管理概論》

英文名稱：Enterprise Management

開課學(xué)期：短2

學(xué)時(shí)/學(xué)分：36 / 2

課程類型：選修課

開課專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、國際貿(mào)易專業(yè)本科生

選用教材：黃渝祥主編：《企業(yè)管理概論》高等教育出版社 2000年9月版 主要參考書：

1、蔣景楠：《現(xiàn)代企業(yè)管理》，華東理工大學(xué)出版社 1995年版

2、哈羅德? 孔茨：《管理學(xué)》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 1993年版

3、邁克爾? 波特：《競爭戰(zhàn)略》，喬曉東等譯 中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，1989年版

4、邁克爾? 波特： 《競爭優(yōu)勢》，管中華等譯 中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，1989年版

5、馬洪，孫尚清主編：《管理百科全書》，中國發(fā)展出版社，1991年版 執(zhí)筆人：關(guān)麗潔

一、課程性質(zhì)、目的與任務(wù)

企業(yè)管理學(xué)是以計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等為手段，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利為目的的一門應(yīng)用科學(xué)。本教學(xué)的主要目的和任務(wù)是：在學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理理論的過程中，培養(yǎng)學(xué)生的管理意識，提高學(xué)生的管理技能。

二、教學(xué)基本要求

1、明確企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境是社會主義的市場經(jīng)濟(jì)。

2、掌握系統(tǒng)全面地分析企業(yè)的外部和內(nèi)部環(huán)境的方法。

3、能夠運(yùn)用所學(xué)的理論、方法，解決企業(yè)案例的實(shí)際問題。

三、各章節(jié)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配

第一章 企業(yè)與企業(yè)組織（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、企業(yè)歷史回顧

一、企業(yè)的含義

二、企業(yè)的產(chǎn)生

三、企業(yè)的發(fā)展

第二節(jié)、企業(yè)法律形式

一、個(gè)體企業(yè)

二、合伙制企業(yè)

三、合作制企業(yè)

四、無限責(zé)任公司

五、有限責(zé)任公司

六、股份有限公司

第三節(jié)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

一、組織結(jié)構(gòu)

二、組織變化

三、組織發(fā)展

第二章 管理與企業(yè)管理（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、管理概述

一、管理的概念

二、管理的性質(zhì)

三、管理的職能

第二節(jié)、管理思想的演變

一、西方管理思想的演變與發(fā)展

第三節(jié)、企業(yè)管理

一、企業(yè)管理的概念與任務(wù)

二、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢

第三章 企業(yè)管理環(huán)境（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、影響企業(yè)的環(huán)境因素

一、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境

二、政治和法律環(huán)境

三、社會和文化環(huán)境

第二節(jié)、企業(yè)對環(huán)境的影響作用

一、影響供應(yīng)者

二、影響競爭者

三、影響顧客

四、影響其他方面

第四章 企業(yè)經(jīng)營思想與戰(zhàn)略（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、企業(yè)經(jīng)營思想與目標(biāo)體系

一、經(jīng)營的概念

二、企業(yè)的目標(biāo)體系

第二節(jié)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

一、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與系統(tǒng)

二、企業(yè)產(chǎn)品——市場戰(zhàn)略

三、企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略

第三節(jié)、公共關(guān)系

一、公共關(guān)系的定義

二、公共關(guān)系的職能

三、典型的公共關(guān)系活動

第五章 市場營銷（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、市場營銷策略

一、市場營銷概念

二、市場營銷組合策略

三、產(chǎn)品策略

四、價(jià)格策略

五、營銷渠道策略

第二節(jié)、市場促銷策略

一、市場促銷策略概念

二、人員推銷和營業(yè)推廣

三、廣告促銷

第六章 企業(yè)財(cái)務(wù)（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、資金運(yùn)動、資產(chǎn)、負(fù)債與所有制權(quán)益

一、企業(yè)的資金運(yùn)動與資金籌措

二、資產(chǎn)、負(fù)債與所有者權(quán)益

三、流動資產(chǎn)管理

四、固定資產(chǎn)管理

第二節(jié)、企業(yè)財(cái)務(wù)流程

一、損益表

二、現(xiàn)金流量表

三、企業(yè)財(cái)務(wù)流量與存量關(guān)系

第三節(jié)、成本分析與控制

一、成本要素與成本項(xiàng)目

二、成本控制與分析方法

第四節(jié)、財(cái)務(wù)效果分析

一、財(cái)務(wù)效果指標(biāo)

二、財(cái)務(wù)狀況診斷

第七章、生產(chǎn)過程組織（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、生產(chǎn)環(huán)境概念

一、生產(chǎn)環(huán)境與市場需求

二、現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展

第二節(jié)、制造過程的組織、方式和管理

一、生產(chǎn)管理與生產(chǎn)過程概述

二、生產(chǎn)過程組織與生產(chǎn)方式

三、生產(chǎn)管理系統(tǒng)

第三節(jié)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式

第八章 質(zhì)量管理（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的一般概述

一、產(chǎn)品質(zhì)量形成的規(guī)律與全面質(zhì)量管理

二、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展

三、質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念

四、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與改進(jìn)

五、企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

第九章 人力資源開發(fā)與管理（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、人力資源開發(fā)與管理概述

一、人力資源及其特點(diǎn)

二、人力資源開發(fā)與管理的含義與內(nèi)容

三、人力資源開發(fā)與管理的基本原理

第二節(jié)、人力資源開發(fā)

一、人力資源開發(fā)的基本途徑

二、人員選聘

三、人員培訓(xùn)

四、人員激勵(lì)

第三節(jié)、人力資源規(guī)劃

一、人力資源規(guī)劃的任務(wù)與內(nèi)容

二、人力資源規(guī)劃的程序

三、人力資源供求預(yù)測

四、人力資源規(guī)劃的綜合平衡

第四節(jié)、人力資源評價(jià)

一、崗位評價(jià)

二、人員素質(zhì)評價(jià)

三、人員績效評價(jià)

第十章 企業(yè)物流（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、企業(yè)物流的一般概念

一、物流的概念

二、企業(yè)物流的概念

三、幾類典型企業(yè)的物流過程

四、企業(yè)主要物流過程

第二節(jié)、國際物流發(fā)展趨勢

第十一章 高新技術(shù)中小企業(yè)管理特點(diǎn)（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、新技術(shù)中小企業(yè)的創(chuàng)新

第二節(jié)、創(chuàng)業(yè)過程中的融資

一、風(fēng)險(xiǎn)投資的概念

二、風(fēng)險(xiǎn)投資的融資過程

三、融資時(shí)需要準(zhǔn)備的文件

第三節(jié)、高新技術(shù)中小企業(yè)的組織體制與管理

一、高新技術(shù)中小企業(yè)的組織體制與人才管理

二、知識管理

三、生存空間的選擇

四、考核方式：考查（開卷）

五、備注：企業(yè)管理學(xué)應(yīng)在具備《管理學(xué)》，《會計(jì)學(xué)》等相關(guān)課程的知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行

學(xué)習(xí)