第一篇：2013-4企業管理概論

全國2013年4月高等教育自學考試

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1．由兩個以上的出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財產自主經營、自負盈虧的企業組織形式是

A．自然人企業

C．合伙制企業 B.個人業主制企業 D.公司制企業

2．兩個或兩個以上的企業，為了具有戰略性的目標，通過一定方式組成的優勢互補、風險共擔、要素雙向或多向流動的松散型網絡組織是

A．企業聯合體

C．聯合公司

3．所謂“企業管理的二重性’’是指企業管理

A．同時具有科學性和藝術性

C．要兼顧短期目標和長期目標 B.同時具有自然屬性和社會屬性 D.是人和技術的統一體 B.戰略聯盟 D.虛擬企業

4．以制定和實施組織戰略、做出決策和計劃為核心內容的企業管理活動，屬于

A．企業基層管理

C．企業高層管理 B.企業中層管理 D.企業作業層管理

5．為實現企業的目標，確定企業成員的分工和協作關系，建立科學合理的組織結構，使企業內部各單位、各部門、各崗位的責、權、利相一致并彼此協調的一系列管理

工作職能，屬于

A．指揮職能

C．控制職能 B.計劃職能 D.組織職能

6．新源公司是一家新設立的高科技企業，在其組建的監事會中，可以作為監事會成員的是

A．工程師

C．財務總監 B.經理 D.董事

7．某酒店總經理經常越過餐飲部經理直接向餐飲部的基層主管布置工作，這種做法所違背的組織設計工作的原則是

A．精簡機構的原則

C．有效管理幅度原則 B.指揮統一原則 D.穩定和適應性相結合的原則

8．適用于生產規模較小、產品品種單

一、生產工藝簡單的企業組織結構是

A．事業部結構

C．直線結構 B.直線職能結構 D.矩陣結構

9．企業精神是企業全體成員所共同信守的基本信念和思想境界，屬于

A．深層的企業文化

C．表層的企業文化 B.中層的企業文化 D.企業中的非文化要素

10．超出人力資源管理部門職責范圍的工作是

A．組織員工培訓工作

B.工資方案的制定

C．協助各部門辦理人員的招聘、解聘手續

D.監督各部門人員的工作執行情況

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11．通常可以將工資分解為基礎工資、崗位工資、工齡工資、獎勵工資的工資制度指的是

A．浮動工資制

C．崗位技能工資制 B.結構工資制 D.年薪工資制

12．在對企業內外部環境進行深入調查研究的基礎上，對市場需求、競爭狀況、資源供應、企業實力、國家政策、社會需求等因素進行綜合分析后所確定的指導企業全局和長遠發展的謀劃和方略，指的是

A．職能戰略

C．總體經營戰略 B.經營單位戰略 D.環境戰略

13．以下不屬于企業外部環境分析中競爭狀況研究范圍的是 ．．．

A．對用戶和消費者產品需求趨勢的分析

B.對競爭對手資金、技術、生產規模、技術水平等狀況的調查分析

C．對競爭對手新產品動向的調查分析

D.對潛在競爭對手的調查分析

14．通過建立有效規模的生產設施，把競爭的重點放在全力以赴降低生產成本、控制管

理費用上，企業的這種經營單位競爭戰略指的是

A．產品專業化戰略方案

C．集中化戰略方案 B.差異化戰略方案 D.成本領先戰略方案

15．價值工程中“價值”的定義可以用公式表示為“V=F/C”，即價值是

A．收入與資產之比

C．功能與費用之比 B.收入與成本之比 D.價格與成本之比

16．日本豐田公司于20世紀70年代首先提出并采用，旨在克服傳統流水線生產的局限，實行多品種、小批量生產，以滿足顧客對產品種類、型號、顏色等的多樣化需求，并強調消除浪費、減少庫存占用，追求質量完美和準時供貨的生產方式是

A．小批量生產方式

C．單件生產方式 B.適時生產方式(JIT)D.個性化生產方式

17．在企業生產經營過程中確立環保意識，從產品的設計、生產、銷售、消費直至回收的全過程中都采取環保措施，以此來獲得可持續發展的動力和良好的市場聲望，該種市場謀略指的是

A．綠色營銷

C．文化營銷

18．市場營銷組合(4Ps)的內容包括

A．成本要素、資金要素、設備要素、時機要素

B.資金要素、技術要素、人員要素、產品要素

C．產品要素、渠道要素、價格要素、促銷要素

D.品牌要素、廣告要素、市場要素、關系要素

19．在對投資方案進行經濟性評價時，能夠反映“靠盈利回收全部投資所需要的時間’’的指標是

A．投資盈利率

C．投資回收率 B.投資回收期 D.現金凈流量現值 B.關系營銷 D.顧客滿意營銷

20．反映企業在一定會計期間內經營成果及其分配情況的會計報表，稱為

A．利潤貢獻表

C．現金流量表 B.資產負債表 D.損益表

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

21．企業文化中的制度文化，也稱為中層的文化，它對企業職工和企業組織行為產生規

范性、約束性的影響。一般包括

A．一般制度

C．特殊制度

E．企業風俗

22．“戰略”原來是軍事上的詞匯，然而，從上世紀70年代開始，許多企業面對變化巨大的市場環境和激烈的競爭，將其引入到企業的生產經營實踐中，并稱其為“企業經營戰略”。從含義上講，企業經營戰略主要回答的企業重大問題包括

A．生存和發展的重大問題

C．變革與發展的方向和目標

E．人性化管理問題

23．資源環境分析作為企業戰略環境分析的重要組成部分，對于了解資源對企業生產經營活動的保障程度，以及企業投資擴大產能的決策，都具有重要作用。資源環境分析或資源狀況調查的主要內容有

A．自然資源及其開發情況調研

C．文化環境分析

E．資源利用和環境保護情況分析

24．為顧客提供符合質量要求的產品和滿意的服務，是企業生存和發展的必要條件之一。

不同的產品或服務，由于適用性或使用價值的不同，因而其質量特性也不同。對于

耐用消費品，特別是現成產品來說，它們的質量特性可以概括為

A．性能

C．可靠性

E．經濟性

25．隨著社會經濟的不斷發展，“以生產者為導向”的傳統營銷觀念已經逐步被“以市場需要、社會需求為導向”的現代市場營銷觀念所取代，而現代市場營銷觀念仍在深化和發展中，新觀念不斷出現，具體表現在A．循環經濟觀念

C．服務營銷觀念

E．推銷觀念

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

26．企業27．供應鏈28．市場細分

四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）

29．根據吉林省某制藥上市公司公布的年報數據（為了計算方便，對數據進行了簡化處理），2010年12月31日該公司資產總額26億元，其中流動資產20億元；負債總額10億元，其中流動負債9億元。

計算2010年末該公司的資產負債率、流動比率（計算結果保留小數點后兩位），并就計算的結果對該公司當前的財務狀況進行簡要分析。

30．某公司計劃推出一款節能環保產品，預計2012年可生產3000套，銷售2800套，售價100元／套，銷售稅率為B.明智消費觀念 D.產品觀念 B.壽命 D.安全性 B.產業政策分析 D.資源供給情況分析 B.變革的重大問題 D.變革與發展的途徑 B.企業精神 D.企業標志

5%，全年期間費用為20000元，目標利潤為50000元。根據目標成本預測法，計算該公司2012年的全年銷售成本、單位產品目標生產成本和全年生產總成本。

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

31．簡述人力資源具有的特點。

32．在我國市場經濟建立和完善的過程中，一些企業在價值觀、經營理念和行為準則方面出現了嚴重的問題。云南曲靖發生的“鉻渣”污染、松花江水域出現的水污染等事件，說明某些企業還存在嚴重的社會責任缺失問題。你認為一個具有社會責任的企業，除了承擔向市場、向顧客提供合格產品和滿意服務這一首要的社會責任之外，還應為社會做哪些貢獻？

33．企業組織流水線生產需要具有一定的條件，請簡述這些條件。

六、論述題（本題13分）

34．近年來，科學技術發展日新月異，市場競爭日趨激烈，現代企業逐漸顯出人才密集、知識密集、技術密集以及資金密集的特征，新裝備、新技術、新工藝不斷被采用，生產流程不斷優化，企業的核心競爭力大幅提升，技術創新和開發已成為企業形成和保持競爭優勢的重要手段。為了提高國內企業的市場競爭力，我國各級政府近年陸續出臺了一系列政策，旨在促進和支持企業進行技術創新、技術開發；我國的許多企業也采取各種措施改善實施技術開發的條件，比如加強了技術隊伍的建設、提高了技術開發經費投入、提供了必要的設備和場地等等。參考上述材料，結合企業實際，論述我國企業實施技術開發的條件。

七、案例分析題（本題15分）

35．案例背景：

進入21世紀以來，國內某民營電纜生產企業Y公司，由于其產品市場定位準確、質量穩定，產品的國內外市場認可度不斷提升，產品銷售額和出口額年平均增長率分別為10%和15%；員工也從原來的不足100人增加到了現在的2000多人，企業規模迅速擴大。然而，企業采用的仍然是成立之初的直線型組織結構。公司創始人，董事長兼總經理J總既管銷售，又管生產，是一個非常能干的管理者。

近幾年，J總感覺到工作越來越繁重，企業生產經營讓他應接不暇。Y公司的電纜生產是按定單生產，基本由J總下達生產指令。碰到交貨緊，往往是J總帶頭和員工一起挑燈夜戰。以前企業招聘人員人數少，J總一人就可以決定取舍。現在每年要招收大中專學生近50人，還要牽涉到人員的培訓等，J總感覺到難以兼顧。過去總是J總臨時抓人去做后勤等工作，現在這方面工作太多，臨時抓人去做，效果很差。凡此種種，讓J總感覺精疲力竭，顧此失彼。

問題：

(1)在當前的情況下，Y公司仍采用直線型組織結構是否合適？為什么？（9分）

(2)你認為Y公司應采用哪種類型的組織結構，如何設計？（6分）

第二篇：企業管理概論

名詞解釋6*5個單選4*5個簡答10*3個論述10*2個

什么是管理？

整合和優化配置組織所擁有的資源，更有效地實現組織既定的目標管理這一定義有四層含義1.管理是一個過程2.管理的核心是達到組織既定的目標3.管理達到目標的手段是運用組織擁有的各種資源4.管理的本質是協調。

管理的有效性和效率

管理的有效性指管理工作對投入后的產出與企業目標一致性的影響。

管理的效率是指管理工作對投入余產出的關系的影響。

管理的有效性和效率是相互聯系的，管理只講有效性不講效率，或者只講效率不講有效性都是應當避免的，良好的管理是應該既是有效的又是高效率的，既能達到企業的目標，又充分的利用企業資源。以最小的投入獲得既定的有效產出。

管理的職能

計劃組織 領導控制

四種職能相互聯系，密不可分，其中某一職能的完成情況會受到其他職能完成情況的影

響。

什么事企業管理

企業組織結構主要形式五種

什么是企業戰略，企業戰略的特征

SWOT分析法

波特的競爭戰略

三個管理體系分別代表什么

企業人力資源開發與管理的基本原理

什么是公司財務

能看懂資產負債表

幾種不同的財務分析法

股利分配管理

什么事管理信息系統

MIS

影響市場的主要因素

產品整體概念示意圖

常用的價格策略

新產品的定價方法

生產運作流程分析

什么是生產運作流程

產品的定義

質量管理理論與實踐的發展階段

什么是質量管理

庫存商品結構的確定

結合你所學的采礦工程專業談談對學習企業管理的認識

第三篇：企業管理概論

《企業管理概論》模擬試題五

一、名詞解釋（共5題，每題2分，共10分）

1．管理 2.盈虧平衡分析法 3.工藝專業化 4.企業文化 5.營運資本

二、單選題（共20題，每題2分，共40分）

1.職能職權的運用最可能造成（）

A． 削弱直線職權。

B． 多頭領導。

C． 溝通障礙。

D． 無人負責。

2.一個企業中處于較低層次的管理人員所作的決策數量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可以認為該企業（）

A． 管理人員的素質較高。

B． 高層主管比較開明。

C． 組織集權程度較高。

D． 組織分權程度較高。

3.行為科學的重要代表人物（）

A泰羅

B梅奧

C西蒙

D巴納德

4.“士為知己者死“這一古訓反映了有效的領導始于（）

A． 上下級之間的友情。

B． 為下屬設定崇高的目標。

C． 為了下屬的利益不惜犧牲自己。

D． 了解下屬的欲望和需要。

5.許多企業和研究院（所）都設有免費咖啡廳，這一設置的主要目的是（）

A．形成非正式組織

B．促進信息溝通

C．增強企業凝聚力

D.改善員工工作環境

6.受決策者個性影響最大的決策類型是（）

A.確定型決策

B.不確定型決策

C.程序型決策

D.業務決策

7.企業生產能力不變, 當其產量為Q時, 每件分攤的固定成本為2元;若產量變為2Q時, 其每件產品分攤的固定成本應為（）

A.0.5元

B.4元

C.2元

D.1元

8.下述關于決策的描述中，哪一種說法是正確的？（）

A． 大多數管理人員都愿意冒險。

B． 大多數管理人員都討厭冒險。

C． 對風險的態度因人而異。

D． 應用定量決策方式可以排除決策中的人為因素。

9.作為企業的總裁，王晶在近幾個月里一直都在尋找時間來思考一下公司的長遠發展。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好景不長，正常上班時間一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進來簽字或者請示。王晶非常惱火。你認為導致這種情況的原因最有可能的是：（）

A.今天企業中出現了緊急情況

B.王晶可能比較集權

C.企業中的企業管理者都不能負起責任來

D.企業中沒有良好的計劃

10.某電視機廠廠長從報紙上看到某地某農民持幣待購電視機的消息，立即打破正常銷售渠道，果斷地組織車輛把本廠產品送到各個村就地銷售，很快這個地區成為“電視村”，結果不但直接擴大了銷售額，還通過記者報道作了一次不花錢的宣傳。這一銷售方式屬于（）

A． 非程序化決策。

B． 程序化決策。

C． 戰略決策。

D． 業務決策。

11.某廠長這樣說：“走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，員工才能信服，才能對我行使權力頒發‘通行證’。”這位廠長在這時強調了領導的影響力來源于（）

A． 法定權力。

B． 獎懲權力。

C． 專家權力。

D． 感召權力。

12.當一個組織的政策穩定性差，工作的明確程度也較低時，應該（）A加大管理幅度

B減少管理人員

C減少管理層次

D縮小管理幅度

13.某公司高層管理者對人力資源部提出目標，要求經過努力必須在一定時間內為公司各關鍵崗位提供合格的人才。對于這一要求，你認為哪個評價最有道理？（）

A． 時間不明確，在實際中難以操作。

B． 關鍵崗位提法欠具體，范圍認定困難。

C． 合格人才的標準不清楚，需詳加說明。

D． 需綜合考慮以上說法所反映的問題。

14.某公司新從基層選拔了一基層管理人員擔任中層管理職務。上崗之前，公司委托你對他們進行培訓，你認為，這種培訓的重點應當放在（）

A． 總結他們在基層工作的經驗教訓。

B． 熟悉公司有關中層管理人員的獎懲制度。

C． 促進他們重新認識管理職能的重點所在。

D． 幫助他們完成管理角色的轉變。

15.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創作，是出于其（）

A.自尊需要

B.情感需要

C.自我實現的需要

D.精神需要

16.對大多數企業主管來說，最令他們困惑的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、留住和培訓優秀的員工，對高技術企業尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出最佳的一種方法：（）

A． 提供誘人的薪水和福利。

B． 提供舒適的工作環境。

C． 提供具有挑戰性的工作。

D． 提供自由工作的便利。

17.面臨日益激烈競爭形勢的企業，有不少改變了傳統終身雇用員工的做法，開始大幅度裁減人員，并聲稱公司只向那些有上佳表現的員工提供職位。此舉意味著什么？（）

A． 由于工作的不穩定，員工對公司的歸屬感和忠誠感會隨之下降。

B． 盡管公司弱化了員工就業所承擔的義務，但員工的歸屬感和忠誠感不會下降，競爭意識反而會增強，實際上有利于公司的長遠發展。

C． 為對付當前競爭壓力而采取的上述措施，既有利于公司壓縮成本開支，同時還會激發員工的奉獻精神和主動性，所以是一項有利無弊的舉措。

D． 那些工作有卓越表現的員工，在成就感的激勵下會自然地產生對公司的忠誠感，這樣即便裁員造成了人心的不穩定，也會對公司的長遠發展起促進作用。

18.某政府預招聘一名副秘書長，前進區副區長是大家矚目的人選，可他自己卻覺得副秘書長工作沒什么意思，就是不去報名，這是（）。

A． 期望值低的表現。

B． 效價低的緣故。

C． 期望值和效價均低。

D． 期望低、效價高。

19.中國古代名相管仲治理齊國時，指令三十戶為一邑，每一邑設一司官；十邑為一卒，每一卒設一卒師；十卒為一鄉，每一鄉設一鄉師；三鄉為一縣，每一縣設一縣師；十縣為一屬，每一屬設一大夫；全國共五屬，設五大夫，直接歸中央指揮。這種組織設計為何種形式，其管理層次多少？（）

A． 直線制，管理層次為7。

B． 直線制，管理層次為8。

C． 直線職能制，管理層次為7。

D． 直線職能制，管理層次為8。

20.預測是從事計劃工作的前提條件，一些大型企業通過預測國民生產總值的變化趨勢，并且在此基礎上分析對地區、行業和企業生產經營的影響，這種預測是屬于（）

A． 社會環境預測，因為它涉及到社會各方面的諸多因素。B． 技術環境預測，因為新技術的發展，必然對經濟發展帶來巨大影響。C． 經濟環境預測，因為它主要是從經濟發展的角度對環境進行預測。D． 銷售預測，因為該項預測能直接為企業制定銷售計劃提供依據。

三、簡答題（共6題，每題5分，共30分）

1.總公司和分公司的區別

2.簡述市場調查的基本步驟。

3．影響資產組合的因素？

4．模仿創新（二次創新）模式應注意哪些問題？

5．合理組織生產過程的基本要求是什么？

6．影響生產能力的因素。

四、案例分析（共1題，每題20分，共20分）

某廠開發梳棉機的失誤

某市第一建筑工程公司下屬修配廠有大型車間10個，職工200多人。但近年來經濟效益不理想,一直苦于沒有出路。這時一鄉鎮企業的廠長帶領北京某咨詢公司的三個人員來商談合作。梳棉機是紡線機前配套機器，目前市場上供不應求,行情看好。北京公司愿意轉讓梳棉機全套制造技術,該鄉鎮企業愿意與在修配廠合作研制梳棉機。北京公司負責包銷產品。修配廠技術負責人夏工提出沒有看過圖紙心里沒底。但北京某咨詢公司的人員卻表示,未簽合同之前要看圖紙必須另交5000元,而且只能看半小時，修配廠樊廠長只好作罷。

一建公司領導見修配廠樊廠長決心大,就批準了上這個項目。立即組織談判，簽訂了合同,并進行了公證。合同大致內容：北京某公司為甲方，一建修配廠與鄉鎮廠共同為乙方，甲方向乙方提供梳棉機圖紙一套，乙方付技術轉讓費14萬元，甲方包銷產品，價格每臺35 000元。6月底交貨5臺，7月底交貨10臺，8月底交貨20臺，9月底交貨20臺。甲方負責產品驗收和運輸，乙方負責包裝，費用另定。另有違約責任條款若干。

研制梳棉機不久，主管技術的夏工就發現，每張圖紙的標題欄都沒有設計單位和個人簽字，又發現一些零件圖漏標尺寸和公差，連工藝要求的說明也沒有。廠里只好組織技術人員研究補齊所缺數據。距整機交貨還差40天了，可開工剛達到五分之一，關鍵的部件還沒有開工。超過合同交貨期就算違約，包銷協議就作廢了。現在投入的資金才30萬元，停還是不停?

樊廠長的決心沒有動搖,因為他沒有退路，一無法向職工交待，二無法向公司領導交待，三無法向廠領導班子交待。到了6月底,投入資金達50多萬元，可關鍵性難度大的部件還沒有完成。廠里決定,還是繼續干。到了9月底,累計投入資金達100萬元，可整機一臺也沒出來。車間有幾個人干脆跑到附近城市的紡紗廠去看，結果大為震動，認識到制造輕工機械不那么容易，自己造的機器即使裝好了也無法使用。在職工強烈的呼聲下，梳棉機的開發與生產終于停了下來。思考題：該廠開發新產品失誤的原因是什么?

參考答案

一、名詞解釋

1.管理是社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。

2.盈虧平衡分析法：研究產品的產量（銷量）、成本（費用）和利潤三者關系的一種分析方法。也稱收益平衡分析、保本分析、量本利分析法。

3.工藝專業化是將性質相同或相似的工藝、同類型的設備和相同工種的工人集中在一起，組成一個生產單位，組織相同工藝的生產。

4.企業文化：是指在長期的實踐活動中，所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特色的價值觀念、團隊意識、行為規范和思維模式的總和。

5.營運資本是指企業生產經營活動中占用在流動資產上的資本。

二、單選題

1．B 6．B 11．D 16．C 2．D 7．D 12．C 17．A 3．B 4．D 5．B 8．C 13．D

18．B 9．B 14．D 19．A 10．A 15．C 20．C

三、簡答題

1.母公司：是指擁有另一公司一定比例以上的股份或通過協議方式能夠對另一公司實行實際控制的公司。母公司也稱為控股公司。

子公司：是指一定比例以上的股份被另一公司所擁有或通過協議方式受到另一公司實際控制的公司。

(1)子公司受母公司的實際控制。

(2)母公司與子公司之間的控制關系是基于股權的占有或控制協議。

(3)母公司、子公司各為獨立的法人。

2．市場調查的基本步驟

（1）市場調查方案制定階段①確定調查目標、明確調查題目。

②制定調查計劃。人員、時間、經費。

③設計調查問卷。

④進行試驗調查。

（2）實際調查階段

（3）資料處理階段

①資料處理。

②撰寫調查報告。

3．（1）風險與收益

（2）企業所屬的行業

（3）經營規模

（4）利息率

4．（1）擇好先進適用的技術；

（2）選擇最經濟合適的方式引進所選的適用技術；

（3）通過仿制、反求工程作好消化吸收；

（4）在研制的基礎上改進所引進的技術，作到創造性的模仿；

（5）在消化吸收和研究發展的基礎上進行再次創新。

5．（1）生產過程的連續性

（2）生產過程比例性（協調性）

（3）生產過程的均衡性（節奏性）

（4）生產過程的適應性

6.影響生產能力的因素很多，包括產品結構、產品質量、生產工藝、專業化水平和生產組織形式等。但是與固定資產自身有關的因素只有三個：（1）同類固定資產的數量；（2）固定資產的生產效率；（3）固定資產的有效工作時間。

四、案例分析 答案略

第四篇：企業管理概論

2012年7月高等教育自學考試

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21．企業生產規模

22．經營單位定位戰略 23．特色經營 24．市場戰略 25．企業使命

四、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)判斷劃線部分正誤，在題后的括號內，正確的劃上“√”，錯誤的劃上“×”，并改正劃線部分。

26．反應式防御戰略的著眼點是防止挑戰者著手行動或者使其進攻偏離到威脅較小的方向。()27．企業內由具有高級職稱、中級職稱和初級職稱的人才形成的比例關系被稱為企業人才職能結構。（）28．現代產品是一個整體概念，包括三個層次。產品的造型和包裝屬于產品核心層。（）29．多元復合型集團化戰略是以名牌為龍頭，以大型骨干企業為核心，與相關配套企業、銷售企業、科研機構聯合組成企業集團的戰略。()30．融資性租賃要求租賃期滿后，機器設備歸承租方所有。()

五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31．簡述影響行業內現有企業之間競爭激烈程度的主要因素。

32．簡述企業文化的層次。

33．簡述企業在產品投入期適宜采取的產品戰略。

34．簡述科技戰略具有的特點。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．試述企業經營戰略提出的背景。

36．試述國際化企業應樹立的戰略思想。

全國2012年4月高等教育自學考試

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26.結構工資制 27.供應鏈 28.損益表

四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29．某著名機床生產企業，根據對2012年市場需求、用戶訂單情況和企業生產能力等三方面的預測，制定出2012年綜合生產計劃的部分計劃（見表1）。表1 產品系列 1季度 2季度 3季度 4季度 合計

5000 X 4000 3000 17000 A系列產品（臺）

3000 Y 3000 2000 10000 B系列產品（臺）現在要根據綜合生產計劃，安排各個季度的主生產計劃，其中已落實了B系列產品第3季度的部分主生產計劃（見表2）。表2 7月 8月 9月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 產品 B1 T W 200 100 100 200 － － － － － － B2 200 200 200 200 150 S 150 100 100 150 100 150 1200 800 Z 月產量（臺）要求：根據以上兩表提供的信息，計算X、Y、Z、T、S、W的值，從而幫助該企業完成2012年的綜合生產計劃和第三季度主生產計劃的制定工作。30.廣東省某電子玩具生產經營企業，根據市場預測和訂單情況，2012年A玩具產量為1500件，2005－2011年A玩具產量及單位成本資料如下表（見表3）表3 產量（件）單位成本（元）總成本（元）2005 300 12.0 2006 500 11.0 2007 600 10.5 2008 700 10.0 2009 900 9.5 2010 1200 8.5 2011 1400 8.0 要求利用回歸分析法確定該企業A產品總成本與產量之間的回歸方程，并預測2012年A產品的總成本。（計算結果保留小數點后兩位）

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.企業經營戰略的制定過程應包括哪些主要環節？ 32.簡述企業經營實力分析的主要內容。33.簡述企業技術開發經費的主要來源。

六、論述題(本題13分)34.試述企業戰略家應具備的基本素質。

七、案例分析題(本題15分)35.案例背景： 張某2008年大學畢業后被一家建筑集團公司錄用。該公司是一家大型國有企業，長期實行“H形晉升渠道”。由于張某是國內某名牌大學建筑學專業的高才生，進入公司后如魚得水，其專業才華得到施展，其設計并參與投標的方案，大多被招標單位所采納，為公司贏得了榮譽和很好的經濟效益，個人也受到公司領導的肯定和表揚。更讓同事們

羨慕的是，由于張某業務能力強，成績突出，于2011年9月被公司晉升為中層管理干部。但在此后的工作中，由于張某不擅長管理常因不能妥善協調各方利益關系而犯愁。同時，也常為把大部分時間和精力用于管理影響了專業技術工作而懊惱。因此，自從張某被提拔為中層管理干部后，他就一直高興不起來，總是悶悶不樂。對此張某的同事和朋友們均感到不解。問題：（1）結合本案例，簡要說明“H形晉升渠道” 存在什么缺陷？（2）針對該公司在職務晉升上所存在的問題應如何解決？ 答案： 三.名詞解釋(本大題共3小題，每小題3分，共3分)26.結構工資制是把幾項不同勞動因素，具有不同功能的工資部分組成工資總額的一種工資制度。27.是由供應商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯結起來的網鏈結構。28.是用來反映企業在一定會計期間內的經營成果及其分配情況的會計報表。四．計算題 29．X＝17000-5000-4000-3000＝5000

（1分）Y＝10000-3000-3000-2000＝2000（1分）Z＝3000-1200-800＝1000（1分）T＝1200-5×200＝200（2分）S＝800-2×150-3×100＝200（2分）W＝1000-2×150-2×100-200＝300（2分）30.（1）計算各年A產品總成本并填入下表（3分）2 產量（X件）單位成本（元）總成本（Y元）XY X 2005 300 12.0 3600 1080000 90000 2006 500 11.0 5500 2750000 250000 3780000 2007 600 10.5 6300 360000 2008 700 10.0 7000 4900000 490000 2009 900 9.5 8550 7695000 810000

2010 1200 8.5 10200 12240000 1440000 2011 1400 8.0 11200 15680000 1960000 合計 5600 69.5 52350 48125000 540000（2）計算回歸方程的待定系數：

b

2.79

7（3）2012年A產品的總成本 y=2046.57+6.79×1500＝12231.57（元）【評分參考】上述計算過程中（2）、（3）的計算結果，允許有由于小數位選擇不同而出現的結果偏差。

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.（1）形成戰略思想。（1分）（2）進行環境調查。（1分）（3）擬定、評估和選擇戰略方案。（1分）（4）戰略方案的落實。（1分）（5）戰略方案在實施中修改完善。（1分）32.（1）產品競爭能力分析。（1分）（2）技術開發能力分析。（1分）（3）生產能力分析。（1分）（4）市場營銷能力分析。（1分）

（5）產品獲利能力分析。（1分）33.（1）國家和地方財政支持的各種項目基金。（1分）（2）企業內部籌措的經費。（1分）（3）科技合同收入。（1分）（4）向銀行申請貸款。（1分）（5）企業之間聯合起來進行技術開發投資。（1分）

六、論述題(本題13分)34.（1）一般來域企業戰略家應的豐富的想像力和創造精神，具有良好的決策能力和杰出的領導藝術。（3分）（2）具體有以下基本素質 ①品德高尚，志向高遠。應當有高度的事業心和責任感，忠誠、廉潔、富有獻身精神、堅持原則、剛正不阿。（2分）②思維敏捷，知識淵博。應掌握正確的認識論和方法論，掌握現代的思維規律。善于找出生產經營活動的客觀規律，同時還應掌握經濟、管理、領導等學科知識。（2分）③心理健康、個性優異。良好的心理素質是企業戰略家的重要特征。應具有堅強的意志、穩定的情感、良好的性格、鮮明的個性。（2分）④足智多謀、能力超群。企業戰略家應富有韜略，善于“高屋建瓴”，統攬全局，技高一籌；適應環境，隨機應變等。⑤身體健康，精力充沛。良好的身體素質是企業戰略家行使職責的重要基礎，只有身體健康，才能精力充沛地擔當戰略管理工作。（2分）

七、案例分析題(本題15分)35.（1）所謂“H形晉升渠道”，就是企業只有行政職務晉升這一條途徑。這種晉升模式不一定適合從事技術工作員工。但是為了個人的發展企業又要求這些員工走上管理工作崗位。這種傳統的官本位思想不利于調動技術人員的積極性，對企業和個人都是一種損失。（8分）（2）解決問題的辦法是：采取雙渠道晉升方式，即行政型晉升渠道和技術型晉升渠道。企業對于不同類型的員工可采取不同的晉升渠道，這樣有利于調動員工的積極性，實現人盡其才。（7分）2007

年(上)自考《企業管理概論》試卷及答案

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分。共9分)26．人力資源管理 27．經營戰略 28．市場營銷組合

四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29．某石化技術改造項目計劃2年完成，第3年投人生產。預計投入生產后每年可獲利l50萬元。假設年利率為5％，試計算該項目投產后3年(含投產當年)的利潤現值總和。(假設 貼現率=年利率)30．某鋼鐵企業2002--2005年的生鐵產量及成本資料如下表所示，預計2006年產量為6萬噸。試運用回歸分析法，預測該企業2006年生鐵的總成本和單位成本。

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31．簡述企業組織結構設計的原則。32．簡述社會主義企業文化建設中需重點解決的幾個問題。33．簡要說明如何建立企業管理信息系統。

六、論述題(本大題13分)34．試述適時生產方式的基本原理。

七、案例分析題(本大題15分)35．粟例背景：河北X X集團是一家成立于l994年，以生產食品為主的民營企業。該集團在成立之初就采用股份制形式，通過吸收社會閑散資金，增強自己的競爭實力。在短短的幾年內就發展成為一個大型企業集團。在隨后的生產經營過程中，由于生產規模的不斷擴大和市場風險越來越大，集團的管理工作也日趨復雜。原先的股東管理水平遠遠不能適應生產發展速度的要求。為實現企業迅速騰飛，促進生產力發展，集團決策者沖破各種思想束縛，打破私人資本積累所屬管理的限制，果斷實行企業所有權與決策權、經營管理權、監督權相分離，用專門人才的科學化管理取代了業主的經驗型管理。集團實行董事會領導下的經理聘任制，建立了科學的管理機制——企業管理委員會，形成了高效而完善的決策管理體制，從而為集團的發展壯大奠定了制度基礎。實踐證明，該集團的管理制度改革取得了良好效果，使企業在改革中得到了健康快速的發展。問題分析：該集團改革取得良好效果的制度基礎是什么?結合該集團實際談談企業建立這種合理結構的重要性。2007

年(上)企業

三、26．人力資管理概論試卷參考答案

源管理就是根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調查等一系列過程，調動員工積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。(3分)27．經營戰略是指企業根據內外環境當前和未來有可能出現的各種條件，為確定企業發展目標和實現目標的途徑、措施、手段，謀求企業生存和不斷發展所作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。(3分)28．市場營銷組合是指企業根據目標市場的需求特點，綜合運用各種可能的營銷因素和營銷手段，組合成為一個有特色的、系統化的整體營銷戰略和策略，以實現企業經營目標的一種決策思想和方法。(3分)

四、29．設Pi表示各年利潤凈現值，即 30．設x為產量，y為總成本，則根據回歸分析法

五、31．簡述企業組織結構設計的原則。(1)任務目標原則。(2)專業分工與協作原則。(3)指揮統一原則。(4)有效管理幅度原則。(5)責權利相結合原則。(6)集權與分權原則。(7)穩定性和適應性相結合的原則。(8)精簡機構的原則。注：上述回答l點給l分，回答出上述任意5點即給滿分。32．簡述社會主義企業文化建設中需重點解決的幾個問題。(1)按照社會主義市場經濟的要求塑造企業文化。(2)汲取古今中外優秀文化營養塑造企業文化。(3)根據本企業的特點塑造獨特風格的企業文化。(4)充分發揮企業領導者的關鍵作用。(5)共同參與和知識共享。(6)完善規章制度，不斷鞏固企業文化。注：上述每點l分，回答出上述任意5點及5點以上即給滿分。33．簡要說明如何建立企業管理信息系統。(1)企業要轉變傳統觀念，增強全體員工的信息意識，積極開展信息情報活動。(1分)(2)重視信息技術人才的培養。(1分)(3)建立強有力的高科技、高效率、高保密的企業信息系統。(1分)(4)現代企業信息系統還應國際化。(1分)(5)加強自律，強化保密意識。(1分)

六、34．試述適時生產方式的基本原理。適時生產方式(JIT)是20世紀70年代初首先由日本的豐田汽車制造公司提出來的，目的是克服大量流水線生產的局限性，以便能夠實行多品種、小批量生產，滿足顧客對產品種類、型號和顏色的多種多樣的需求，并保證及時交貨。(2分)JIT是以只在需要的時候，按照所需要的數量、為顧客生產提供所需要的完美質量的產品為基本原則，依靠計算機管理手段，而建立起來的包括從企業經營理念、人力資源管理等在內的一整套完整的管理理論和管理方法體系。(3分)JIT的具體目標是：(1)消除一切無效勞動和浪費；(2)庫存最少，追求零庫存；(3)質量完美，追求零缺陷；(4)多品種、小批量，直至生產批量為一個產品；(5)百分之百地準時供貨服務。(3分)JIT生產方式包括消除浪費、全面質量和人員素質三個基本構成要素。(2分)在三個基本要素基礎上建立的JIT，對生產系統及其運行有下列要求：(1)實行拉動式物流方式；(2)生產批量小量化；(3)作業人員多能化；(4)合理布置生產設備；(5)改進與供應商之間的關系。此外，JIT生產方式還要求縮短作業更換時間、改進產品設計、實行預防性設備維修等。(3分)

七、35．該集團改革取得良好效果的制度基礎是高效、靈活的組織結構。(5分)企業組織結構就是企業內部在分工協作基礎上由層次、部門、職務、職權等構成的組織體系，以及企業外部的、同其他企業之間的組織聯系。(4分)企業組織結構是否合理，對于充分發揮各部門和各級管理人員的積極性，高質量、高效率完成企業戰略目標及各項任務，對于增強企業市場競爭力和應變能力，都具有重要意義(6分)

第五篇：企業管理概論

《企業管理概論》教學大綱

課程編碼：11121039

課程名稱：《企業管理概論》

英文名稱：Enterprise Management

開課學期：短2

學時/學分：36 / 2

課程類型：選修課

開課專業：經濟學、金融學、財政學、國際貿易專業本科生

選用教材：黃渝祥主編：《企業管理概論》高等教育出版社 2000年9月版 主要參考書：

1、蔣景楠：《現代企業管理》，華東理工大學出版社 1995年版

2、哈羅德? 孔茨：《管理學》，經濟科學出版社 1993年版

3、邁克爾? 波特：《競爭戰略》，喬曉東等譯 中國財政經濟出版社，1989年版

4、邁克爾? 波特： 《競爭優勢》，管中華等譯 中國財政經濟出版社，1989年版

5、馬洪，孫尚清主編：《管理百科全書》，中國發展出版社，1991年版 執筆人：關麗潔

一、課程性質、目的與任務

企業管理學是以計劃、組織、指揮、協調、控制等為手段，以提高企業的經濟效益，實現企業的盈利為目的的一門應用科學。本教學的主要目的和任務是：在學生學習企業經營管理理論的過程中，培養學生的管理意識，提高學生的管理技能。

二、教學基本要求

1、明確企業的運行環境是社會主義的市場經濟。

2、掌握系統全面地分析企業的外部和內部環境的方法。

3、能夠運用所學的理論、方法，解決企業案例的實際問題。

三、各章節內容及學時分配

第一章 企業與企業組織（4學時）

第一節、企業歷史回顧

一、企業的含義

二、企業的產生

三、企業的發展

第二節、企業法律形式

一、個體企業

二、合伙制企業

三、合作制企業

四、無限責任公司

五、有限責任公司

六、股份有限公司

第三節、企業組織結構

一、組織結構

二、組織變化

三、組織發展

第二章 管理與企業管理（4學時）

第一節、管理概述

一、管理的概念

二、管理的性質

三、管理的職能

第二節、管理思想的演變

一、西方管理思想的演變與發展

第三節、企業管理

一、企業管理的概念與任務

二、企業管理發展的主要趨勢

第三章 企業管理環境（4學時）

第一節、影響企業的環境因素

一、經濟和技術環境

二、政治和法律環境

三、社會和文化環境

第二節、企業對環境的影響作用

一、影響供應者

二、影響競爭者

三、影響顧客

四、影響其他方面

第四章 企業經營思想與戰略（4學時）

第一節、企業經營思想與目標體系

一、經營的概念

二、企業的目標體系

第二節、企業經營戰略

一、經營戰略的概念與系統

二、企業產品——市場戰略

三、企業聯合戰略

第三節、公共關系

一、公共關系的定義

二、公共關系的職能

三、典型的公共關系活動

第五章 市場營銷（4學時）

第一節、市場營銷策略

一、市場營銷概念

二、市場營銷組合策略

三、產品策略

四、價格策略

五、營銷渠道策略

第二節、市場促銷策略

一、市場促銷策略概念

二、人員推銷和營業推廣

三、廣告促銷

第六章 企業財務（4學時）

第一節、資金運動、資產、負債與所有制權益

一、企業的資金運動與資金籌措

二、資產、負債與所有者權益

三、流動資產管理

四、固定資產管理

第二節、企業財務流程

一、損益表

二、現金流量表

三、企業財務流量與存量關系

第三節、成本分析與控制

一、成本要素與成本項目

二、成本控制與分析方法

第四節、財務效果分析

一、財務效果指標

二、財務狀況診斷

第七章、生產過程組織（2學時）

第一節、生產環境概念

一、生產環境與市場需求

二、現代技術的發展

第二節、制造過程的組織、方式和管理

一、生產管理與生產過程概述

二、生產過程組織與生產方式

三、生產管理系統

第三節、準時化生產方式

第八章 質量管理（2學時）

第一節、現代企業質量管理的一般概述

一、產品質量形成的規律與全面質量管理

二、ISO9000族標準的產生與發展

三、質量與質量管理的基本概念

四、企業質量管理體系的建立與改進

五、企業質量管理的基礎工作

第九章 人力資源開發與管理（4學時）

第一節、人力資源開發與管理概述

一、人力資源及其特點

二、人力資源開發與管理的含義與內容

三、人力資源開發與管理的基本原理

第二節、人力資源開發

一、人力資源開發的基本途徑

二、人員選聘

三、人員培訓

四、人員激勵

第三節、人力資源規劃

一、人力資源規劃的任務與內容

二、人力資源規劃的程序

三、人力資源供求預測

四、人力資源規劃的綜合平衡

第四節、人力資源評價

一、崗位評價

二、人員素質評價

三、人員績效評價

第十章 企業物流（2學時）

第一節、企業物流的一般概念

一、物流的概念

二、企業物流的概念

三、幾類典型企業的物流過程

四、企業主要物流過程

第二節、國際物流發展趨勢

第十一章 高新技術中小企業管理特點（2學時）

第一節、新技術中小企業的創新

第二節、創業過程中的融資

一、風險投資的概念

二、風險投資的融資過程

三、融資時需要準備的文件

第三節、高新技術中小企業的組織體制與管理

一、高新技術中小企業的組織體制與人才管理

二、知識管理

三、生存空間的選擇

四、考核方式：考查（開卷）

五、備注：企業管理學應在具備《管理學》，《會計學》等相關課程的知識的基礎上進行

學習