第一篇：行政前臺(tái)的基本職責(zé)

行政前臺(tái)的崗位基本職責(zé)

1、認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)，做好記錄，并通知相關(guān)人員。

2、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)是否預(yù)約。

3、整理報(bào)紙，報(bào)刊架上的報(bào)紙每天盤(pán)三天的，舊報(bào)紙收回。

4、消毒柜的杯子兩天進(jìn)行一次消毒。

5、信件、報(bào)紙、包裹登記與分發(fā)。

6、綠植維護(hù)，統(tǒng)計(jì)數(shù)量。

7、打印、復(fù)印、傳真、掃描及紙張?jiān)倮茫瑢?duì)相關(guān)辦公設(shè)備的維護(hù)。

8、辦公用品的管理、整理、發(fā)放登記，辦公鑰匙的管理。

9、月末盤(pán)點(diǎn)辦公用品庫(kù)存，報(bào)至部門(mén)經(jīng)理處。

10、及時(shí)訂水。

11、報(bào)修登記，客戶(hù)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，盡快保持辦公暢通。

12、每周一查看電表，抄電表數(shù)，發(fā)現(xiàn)電量不足及時(shí)匯報(bào)。

13、辦公財(cái)產(chǎn)管理及維護(hù)。

14、及時(shí)與物業(yè)溝通，保證辦公環(huán)境優(yōu)良。

15、公司整體客戶(hù)信息資料熟知。

16、自己所在辦公點(diǎn)的會(huì)議室及辦公室的使用安排工作。

17、做好水、電、網(wǎng)絡(luò)的使用暢通。

18、隨時(shí)保證辦公環(huán)境的整潔。

第二篇：行政前臺(tái)基本崗位職責(zé)匯編

行政前臺(tái)基本崗位職責(zé)匯編

崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。崗位，是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱(chēng)和等級(jí)內(nèi)容組成。東星資源網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了行政前臺(tái)的崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助！

行政前臺(tái)的崗位職責(zé)一

1、協(xié)助完成公司人事行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作；（偏行政）

2、做好前臺(tái)工作，負(fù)責(zé)訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)；

3、負(fù)責(zé)電話(huà)、、快遞、傳真等收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

4、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)、就餐統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

6、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)及辦公物品領(lǐng)取管理；

7、負(fù)責(zé)辦公室費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，油卡的管理等；

8、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔工作是否到位；

9、負(fù)責(zé)處理公司的行政及后勤管理工作，配合及解決內(nèi)外部行政事務(wù)關(guān)系；

10、組織、協(xié)調(diào)各類(lèi)商務(wù)會(huì)議、公司年會(huì)、員工活動(dòng)、公司團(tuán)建等活動(dòng)；

11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

行政前臺(tái)的崗位職責(zé)二

1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作

2.負(fù)責(zé)訪(fǎng)客接待及快遞簽收

3.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)、會(huì)議室等公共辦公區(qū)域整潔；

4.負(fù)責(zé)日常行政補(bǔ)給的采購(gòu)、與相關(guān)供應(yīng)商每月對(duì)帳及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)

5.負(fù)責(zé)與物業(yè)的日常溝通協(xié)調(diào)

6.負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂

7.完成上級(jí)交辦的其他工作

行政前臺(tái)的崗位職責(zé)三

1.配合做好公司領(lǐng)導(dǎo)及外聯(lián)、內(nèi)部各類(lèi)接待工作，協(xié)助完成公司來(lái)客登記、接待工作

2.開(kāi)展固定資產(chǎn)的實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作，并編制報(bào)表

3.實(shí)施固定資產(chǎn)的日常維護(hù)工作，做好固定資產(chǎn)的事務(wù)管理

4.辦理固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、報(bào)廢手續(xù)，并實(shí)施轉(zhuǎn)移、報(bào)廢

5.配合做好公司各類(lèi)物料采購(gòu)工作、后勤工作

6.協(xié)助完成傳真、信件、報(bào)刊收發(fā)

7.協(xié)助完成公司來(lái)電接聽(tīng)、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)

8.完成公司及部門(mén)交辦的其他工作

第三篇：行政人事部前臺(tái)任職資格及崗位基本職責(zé)

行政人事部行政助理任職資格及崗位基本職責(zé)

一、所屬部門(mén)及直接上級(jí)

1、所屬部門(mén)：行政人事部

2、直接上級(jí)：行政經(jīng)理

本崗位受行政經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，日常公事可自行處理，重要事項(xiàng)須向行政經(jīng)理請(qǐng)示后執(zhí)行。

二、崗位基本職責(zé)

本崗位主要工作為十大內(nèi)容：總機(jī)接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接、接待、分發(fā)、訂購(gòu)、整理、維護(hù)、報(bào)銷(xiāo)、收發(fā)、更新、支持。

（一）總機(jī)接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接

★電話(huà)鈴響兩聲內(nèi)必須接聽(tīng)，應(yīng)用規(guī)范用語(yǔ)：“您好，城市地產(chǎn)！”；轉(zhuǎn)接電話(huà)時(shí)，應(yīng)用規(guī)范用語(yǔ)：“現(xiàn)在為您轉(zhuǎn)接，請(qǐng)稍等！”；原則上電話(huà)轉(zhuǎn)接要求實(shí)名制，對(duì)于一些非正常業(yè)務(wù)來(lái)電要過(guò)濾；對(duì)于一些來(lái)電咨詢(xún)，重要事項(xiàng)要認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；對(duì)于來(lái)電要求轉(zhuǎn)接總經(jīng)理、老板的，必須問(wèn)清情況，過(guò)濾推銷(xiāo)類(lèi)電話(huà)；其他無(wú)法確定的電話(huà)，先轉(zhuǎn)接至總裁秘書(shū)處；如遇到總裁秘書(shū)不在座位，可將來(lái)電人姓名、來(lái)電事由做好記錄，并告知來(lái)電人稍后回電。

（二）接待：訪(fǎng)客接待和會(huì)務(wù)接待。

★訪(fǎng)客接待：接待來(lái)訪(fǎng)客人要面帶微笑、主動(dòng)示意，問(wèn)明身份及來(lái)意，請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者稍等并及時(shí)電話(huà)通知相關(guān)人員。有公司重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，及時(shí)告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，迎領(lǐng)貴賓到領(lǐng)導(dǎo)辦公室或指定會(huì)議室，如需要，給雙方奉茶。如有來(lái)訪(fǎng)董事長(zhǎng)的，先詢(xún)問(wèn)是否有預(yù)約，有預(yù)約的，可通知總裁秘書(shū)前來(lái)接待；未經(jīng)預(yù)約的，必須問(wèn)清來(lái)訪(fǎng)者姓名、來(lái)訪(fǎng)事由，告知對(duì)方要聯(lián)系總裁秘書(shū)后方知總裁是否在公司，請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者在接待區(qū)稍坐片刻并立即聯(lián)系總裁秘書(shū)，按回應(yīng)引入來(lái)訪(fǎng)者或婉言回絕；如總裁秘書(shū)不在，可聯(lián)系行政人事部負(fù)責(zé)人作處理。對(duì)于來(lái)訪(fǎng)引起的突發(fā)事件，應(yīng)第一時(shí)間通知行政人事部負(fù)責(zé)人或相關(guān)負(fù)責(zé)人作處理。

★會(huì)務(wù)接待:會(huì)前，根據(jù)具體需要做好擺放（如：水果、瓶裝礦水）。會(huì)后，協(xié)助保潔整理好會(huì)議室清潔。

（三）分發(fā)：辦公用品和名片

★辦公用品：①統(tǒng)計(jì)。在每月月底25日左右，將《文具申領(lǐng)

表》分發(fā)至各相應(yīng)部門(mén)并相互傳遞下去填寫(xiě)所需文具。②采購(gòu)。三日后，將表收回進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核對(duì)公司庫(kù)存是否足夠發(fā)放；若不足，向固定供應(yīng)商用電話(huà)或QQ方式訂購(gòu)。待送貨人員來(lái)送貨，根據(jù)供應(yīng)商的出庫(kù)單逐一核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后簽字留底。③發(fā)放。根據(jù)《文具申領(lǐng)表》將辦公用品一一發(fā)送，請(qǐng)申領(lǐng)人確認(rèn)并簽字。

注：《文具申領(lǐng)表》分為兩種：財(cái)務(wù)部專(zhuān)用和非財(cái)務(wù)部專(zhuān)用 聯(lián)系人：邵小姐手機(jī)：***QQ：1902721772 ★名片：根據(jù)OA審批要求或行政經(jīng)理要求印制，將公司所需要求用電話(huà)等方式告知名片公司做出設(shè)計(jì)稿，交予我方核對(duì)確認(rèn)，再做出名片。送貨后，申印人準(zhǔn)確核對(duì)好名片的紙張、公司LOGO、信息，簽字確認(rèn)并逐一發(fā)放給相應(yīng)人員。

聯(lián)系人：小王電話(huà)：58857252傳真：50937273

（四）訂購(gòu)：晚餐訂購(gòu)、午飯打包、飲料粉、飲用水

★晚餐訂購(gòu)：在正常下班時(shí)間之后，還有領(lǐng)導(dǎo)等人員加班開(kāi)會(huì)等特殊情況下，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要訂購(gòu)?fù)聿汀Ｈ缧瑁约涸诰W(wǎng)上搜索快捷外賣(mài)進(jìn)行訂餐。

★午飯打包：在用餐時(shí)間內(nèi)，需幫開(kāi)會(huì)的高層打包午餐

a.統(tǒng)計(jì)人數(shù)

b.聯(lián)絡(luò)食堂工作人員預(yù)留飯菜

c.聯(lián)絡(luò)行政部同事打包

d.打包至公司后將每份飯菜分發(fā)給與會(huì)高層

e.20分鐘后回收整理餐盒至清潔室

★飲料粉

a.定期查看飲料粉庫(kù)存，并及時(shí)訂購(gòu)

b.電話(huà)聯(lián)絡(luò)：***廖永兵

★飲用水

a.每隔一天送貨員定時(shí)送水，確保不斷水

b.整理空桶清點(diǎn)數(shù)量便于送貨員配送

c.核實(shí)送貨數(shù)量并給予相應(yīng)水票

d.負(fù)責(zé)聯(lián)系飲用水供應(yīng)商，保持良好關(guān)系

e.對(duì)飲用水、飲水機(jī)的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，確保正常使用

（五）整理：考勤

a.導(dǎo)出考勤系統(tǒng)內(nèi)信息并整理

b.導(dǎo)出OA系統(tǒng)中請(qǐng)假單及外出單

c.統(tǒng)計(jì)制作考勤報(bào)表

d.整理并核實(shí)假單等，交于人事

（六）維護(hù)：辦公環(huán)境

a.協(xié)助管理辦公室內(nèi)外環(huán)境、綠化及設(shè)備設(shè)施、如有損壞及時(shí)聯(lián)系維護(hù)等

（七）報(bào)銷(xiāo)：

a.快遞、名片、辦公用品、電信、飲用水、物業(yè)管理、停車(chē)等費(fèi)

用等按時(shí)結(jié)算，結(jié)算時(shí)需對(duì)清賬單

b.準(zhǔn)確無(wú)誤地建立每一筆費(fèi)用臺(tái)賬

（八）收發(fā)：快遞、信件、包裹、報(bào)刊

★快遞、信件發(fā)送

a.提供快遞寄件單，確認(rèn)寄件人的填寫(xiě)內(nèi)容正確、規(guī)范，通知快遞單位前來(lái)取件，監(jiān)督快遞員在快遞單上簽字確認(rèn)并保存好快遞單據(jù)方便日后查件與結(jié)算；

★快遞、信件收件

a.確認(rèn)是否屬于我公司，如是法院快件需聯(lián)系法務(wù)或人事經(jīng)理確認(rèn)簽收；

b.區(qū)分好公司件與私人件，如有私人件，費(fèi)用向寄件人收取；

★報(bào)刊

a.統(tǒng)計(jì)每年所需報(bào)刊類(lèi)型及數(shù)量，并向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)信息等

b.向郵政局訂閱公司所需報(bào)刊類(lèi)型、數(shù)量

c.每日將當(dāng)日?qǐng)?bào)刊分發(fā)并排放至公共閱覽區(qū)域

d.將高層所需報(bào)刊及時(shí)送至辦公室

（九）更新：通訊錄

a.實(shí)時(shí)關(guān)注OA中的發(fā)文、收到人事入職信息更新

b.及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)子公司發(fā)來(lái)的通訊錄

c.在OA系統(tǒng)中整理修改等領(lǐng)導(dǎo)審批

（十）支持：會(huì)議辦公設(shè)備支持和協(xié)助組織公司文化活動(dòng)。

★辦公會(huì)議設(shè)備支持

a.掌握會(huì)議設(shè)備的使用。

b.根據(jù)會(huì)議安排提前做好會(huì)議設(shè)備準(zhǔn)備工作，若出現(xiàn)因會(huì)議室或設(shè)備影響會(huì)議召開(kāi)的情況及時(shí)聯(lián)系IT人員維護(hù)

★文化活動(dòng)支持

a.根據(jù)安排，協(xié)助做好員工文化活動(dòng)

第四篇：行政前臺(tái)工作職責(zé)

行政前臺(tái)工作職責(zé)

1、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)，處理投訴和電話(huà)回訪(fǎng)、有禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員并及時(shí)通知被訪(fǎng)人員；

2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，每天早上上班前打掃。

3、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送；

4、前臺(tái)不能空崗，有事或請(qǐng)假必須找他人代崗，做好交接工作；

5、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的環(huán)境維護(hù)、保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查每日的衛(wèi)生打掃情況及工牌佩戴情況。午休后衛(wèi)生的檢查，包括總經(jīng)理辦公室、會(huì)議室及陽(yáng)臺(tái)；

6、日常文書(shū)、資料整理歸檔，保證前臺(tái)資料和電腦文檔的整潔有序；

7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、打印及傳真等工作；

8、及時(shí)整理二次用紙，提倡節(jié)儉；

9、放假通知的擬定與張貼；

10、員工考勤工作和外出登記，每天檢查到崗情況，早上中午午會(huì)時(shí)協(xié)助會(huì)議主持人進(jìn)行點(diǎn)名，每天不定時(shí)檢查員工有無(wú)中途離崗等，違反考勤制度的、沒(méi)有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行；

11、員工名片的訂做，及時(shí)繳電費(fèi)網(wǎng)費(fèi)，通知送飲用水，員工工作牌的制作；

12、每周六及法定假日前大掃除分組安排及通知；每周六開(kāi)部門(mén)會(huì)議，進(jìn)行工作匯報(bào)及會(huì)議記錄，撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要；

13、及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類(lèi)通知包括口頭通知；

14、大門(mén)照片墻員工照片的及時(shí)更換與完善、員工工牌的制作；

15、每日音樂(lè)的開(kāi)關(guān)，早上到9：00，中午12：00-12點(diǎn)30，下午17：40-18:00；

16、如有客戶(hù)到訪(fǎng)，及時(shí)給客戶(hù)遞送茶水，客戶(hù)走后，及時(shí)收拾會(huì)議室、洽談室的水杯，清理煙灰缸；

17、管理辦公用品，對(duì)公司人員申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。月底進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，并將匯總表上報(bào)給行政經(jīng)理一份，辦公用品盤(pán)點(diǎn)工作結(jié)束后，填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)單，交由領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后進(jìn)行采購(gòu)；

18、每月25日上交4個(gè)活動(dòng)策劃，每周三之前上交一個(gè)完善的活動(dòng)策劃書(shū)，周六員工活動(dòng)的組織與安排；

19、月末需要上交的報(bào)表：辦公用品進(jìn)出庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表、采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)表、員工罰款明細(xì)表、員工活動(dòng)策劃書(shū)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)明細(xì)表； 20、綠植需要維護(hù)時(shí)及時(shí)通知租賃公司工作人員來(lái)公司維護(hù)及更換。

21、對(duì)于違反公司制度的，參照《公司獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行懲處。當(dāng)日下處罰通知單交由部門(mén)主管，將罰款收上計(jì)入公司“歡樂(lè)基金”。

第五篇：行政前臺(tái)的職責(zé)

行政前臺(tái)：

（1）負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

（2）負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外；

（3）熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息；

（4）負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函、傳真的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

（5）負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

（6）服從領(lǐng)導(dǎo)要求，完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作；

（7）負(fù)責(zé)公司辦公用品及辦公設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、登記、清潔保養(yǎng)；

（6）維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)；

（7）負(fù)責(zé)公司飲水的預(yù)定工作；

（8）保管公司車(chē)輛相關(guān)材料；

（9）負(fù)責(zé)繳納公司固定電話(huà)費(fèi)用、水電費(fèi)等；

（11）執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工打卡；

（12）負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記；

（13）負(fù)責(zé)公司的圖書(shū)管理工作；

（14）負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)管理、庫(kù)房管理工作；

（15）負(fù)責(zé)公司行政后勤的管理、支持、監(jiān)督、執(zhí)行工作；

（16）對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)；

（17）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。