第一篇：人事、行政、前臺工作職責

人事專員工作內容和工作職責

1、組織制定公司人事規章制度，并督促、檢查制度的貫徹執行。

2、組織設計和完善公司的組織結構，做好定崗定編，合理有效配置人力資源。

3、組織開展崗位（工作）分析，編制職位說明書與崗位規范，建立健全崗位責任制。

4、負責人員招聘，通過多種渠道為公司尋求合適的人才。

5、負責新進員工試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉正合同的簽訂并形成相應檔案資料。

6、負責制定公司培訓計劃，組織人員參加培訓，評估培訓效果。

7、負責組織實施績效考核，統計考核結果。

8、負責核定各崗位的工資標準，編制年度薪資調整方案，核算每月員工的工資。

9、負責代表公司與員工簽訂勞動合同及其保管工作。

10、負責社會保險及商業保險的辦理。

11、負責建立健全員工的人事檔案。

12、負責公司員工獎懲、差假、產假以及升、降、調、辭等人事調整手續辦理。

13、負責員工考勤管理。

14、負責協調員工關系，解決勞動糾紛。

15、負責組織企業文化建設。

16、負責公司人力資源信息的上傳下達工作。

行政專員工作內容和工作職責

1、制度建立與完善：根據公司發展的實際情況，制定出合乎企業現狀的規章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業發展中及時調整和完善，2、文件制發及檔案管理：文件制發后應將文件內容傳達到應周知的相關部門和人員，并督導落實。文件制發后，應先分類整理再按要求進行歸檔。

3、例會組織與紀要：按要求安排好每周、每月的例會，通知的下發，人員的到會情況，會議紀要的記錄和存檔。

4、車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務用車，公司領導人員在市內參加各種業務活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。

5、衛生、紀律、基金箱等管理制度監管：保障有效地實施行政制度及監管，及時調整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

6、部分采購工作：辦公用品采購、工作采購、快餐店易耗品采購、公司易耗品采購工作。

7、外聯性質的工作：宣傳冊、名片、手提袋、集體活動的用車、機票、火車票的咨詢和聯系工作，及其他需要和外部單位協調協商的工作。

8、協助快餐店的部分工作：暫住證，健康證的辦理。

接待專員崗位職責: 1.服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務 2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外處理

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息 4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔 5.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作 7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

8.維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養 9.執行公司考勤制度，負責員工的外出登記，監督員工刷卡

10.對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見 11.完成領導交辦的其他或臨時工作

二、工作流程：

1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由；

2、登記《客戶來訪登記薄》，弄清來訪者身份和意圖。若來訪者未預約或是初 次拜訪，不得將公司領導的各種聯系方式隨意告訴素不相識的人，若有事宜，盡量選用轉告方式；

3、如有必要，安排來訪者前往會客室稍坐片刻；

4、準備招待茶水飲料；

5、通知相關工作人員有人來訪；

6、及時添加茶水添加茶水,來客告辭時起身道別；

7、客人離開后及時清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會客室的整潔；

8、若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯系方式、需轉告事宜并在《客戶來訪登記簿》上登記，及時通知相關人員若來訪者表示下次再來，則需在《客戶來訪登記簿》注明；

9、及時轉告相關工作人員來訪者的聯系方式以及事由，并確保工作人員及時回復；

10、及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政歸檔。注意事項：

1、接待客戶熱情周到，及時給客戶添加茶水并在客戶離開后及時整理會客室； 2.《客戶來訪登記薄》的詳細記錄；并及時將使用完的記錄交由行政主管歸檔；

3、及時通知相關被訪人員，若被訪人員不在，要及時轉告以確保及時回復；

4、不得隨意把公司領導及其他工作人員的聯系方式告訴第三人。

三．電話的接聽和記錄 工作流程：

1、電話響鈴兩聲后，立即接聽，注意禮貌用語；

2、電話鈴響超過3聲，接聽電話應該致歉；

3、接聽電話時應控制音量，不應影響其他人的正常工作；

4、對方所要找的人不在時，應詢問對方是否希望留言或留下回電號碼，切忌立即掛斷電話；

5、通話之后，應輕輕掛斷電話，并且盡可能等對方掛斷后再放下聽筒；

6、沒有接聽到的電話應根據來電顯示及時回撥，首先致歉，再詢問剛才來電的目的。

7、將需要轉達的內容及時記錄在《電話記錄表》上；

8、記錄后5分鐘內及時通知被傳達人,并確認對方接收信息正確無誤。

9、及時將用完的《來電記錄表》交由行政主管歸檔。注意事項：

1、來電接聽迅速，接聽電話使用普通話，聲音柔和；

2、了解清楚來電人的基本信息以及意圖，及時在《來電記錄表》上記錄來電時間、內容、信息接收人等需要轉接的及時將電話轉給相關工作人員；

3、如遇信息接收人不在，應采取通知的方式及時轉達信息 相關記錄：《來電記錄表》——前臺 四．文件快遞的收發 工作流程：

1.接收文件需請對方填寫《文件快遞收件登記表》，（送件人的時間 姓名 物品名稱 快遞單位名稱 運單編號

收件人的姓名聯系方式等）

2.寄件時須填寫好快遞單據，并留好存根，同時需填寫《文件快遞寄件登記表》（寄件人的姓名 時間 物品名稱 快遞單位名稱 運單編號

收件人的姓名聯系方式等）

注意事項：填寫字跡需清晰，內容需詳細

第二篇：前臺行政人事職責

前臺行政人事職責

1.統計考勤。

2.負責員工的入職、離職手續。

3.負責辦公用品統計、出入庫登記等。

4.負責日常招聘。

5.負責前臺接待、快遞收發。

前臺行政人事職責21、負責前臺接待

2、負責人事招聘、培訓、入離職手續、考勤、勞動合同、固定資產管理等工作

前臺行政人事職責31、負責日常招聘崗位信息發布、簡歷篩選、電話溝通、面試安排及接待等相關工作;

2、負責員工入職、離職手續辦理;

3、負責員工社保、公積金、意外險的增減員工作;

4、負責員工的異動辦理;

5、建立、維護人事檔案，對檔案進行及時更新和存檔;

6、上級交辦的其他事項。

前臺行政人事職責41、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

6、負責各級主管交辦出差訂票、酒店安排等各項工作;

7、至少___年人力資源相關工作經驗，尤其需具備招聘、員工關系、五險一金模塊的實操經驗;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺行政人事職責51、負責入職、離職、請假、轉正、調動手續辦理，負責員工檔案、合同整理簽訂;

2、負責客戶接待、會議室，日常文檔處理;

3、負責飯堂、宿舍管理，工衣管理;

4、每月考勤統計、固定資產管理及整理，辦公文具管理、5S檢查。

5、協助人事招聘，6、完成上級安排的工作任務。

前臺行政人事職責61、負責公司前臺事務性工作(電話、傳真、文件傳遞、文稿打印及復印);

2、負責公司日常考勤信息統計;

3、負責公司辦公用品、耗材采購及領用登記;

4、負責公司接待室日常接待服務工作(茶水、點心、水果準備及客人的迎來送往等);

5、協助部門其他崗位及領導交辦的各項行政人事事務性工作;

前臺行政人事職責7

1.負責電話總機服務、前臺接待

2.協助完成人事行政部門的日常事務管理工作

3.輔助外教的工作證，居留許可證辦理

3.負責與其他部門的協調工作、做好信息的上傳下達，完成領導安排的其他工作

第三篇：行政前臺工作職責

行政前臺工作職責

1、接聽前臺電話，處理投訴和電話回訪、有禮貌地接待來訪人員并及時通知被訪人員；

2、負責總經理辦公室的清潔衛生，每天早上上班前打掃。

3、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送；

4、前臺不能空崗，有事或請假必須找他人代崗，做好交接工作；

5、負責辦公區域的環境維護、保證設備安全及正常運轉，檢查每日的衛生打掃情況及工牌佩戴情況。午休后衛生的檢查，包括總經理辦公室、會議室及陽臺；

6、日常文書、資料整理歸檔，保證前臺資料和電腦文檔的整潔有序；

7、協助公司員工的復印、打印及傳真等工作；

8、及時整理二次用紙，提倡節儉；

9、放假通知的擬定與張貼；

10、員工考勤工作和外出登記，每天檢查到崗情況，早上中午午會時協助會議主持人進行點名，每天不定時檢查員工有無中途離崗等，違反考勤制度的、沒有正規手續的，一律嚴格按制度執行；

11、員工名片的訂做，及時繳電費網費，通知送飲用水，員工工作牌的制作；

12、每周六及法定假日前大掃除分組安排及通知；每周六開部門會議，進行工作匯報及會議記錄，撰寫會議紀要；

13、及時下達領導的各類通知包括口頭通知；

14、大門照片墻員工照片的及時更換與完善、員工工牌的制作；

15、每日音樂的開關，早上到9：00，中午12：00-12點30，下午17：40-18:00；

16、如有客戶到訪，及時給客戶遞送茶水，客戶走后，及時收拾會議室、洽談室的水杯，清理煙灰缸；

17、管理辦公用品，對公司人員申請領用辦公用品進行登記，發放。月底進行庫存盤點工作，并將匯總表上報給行政經理一份，辦公用品盤點工作結束后，填寫采購申請單，交由領導審批，審批通過后進行采購；

18、每月25日上交4個活動策劃，每周三之前上交一個完善的活動策劃書，周六員工活動的組織與安排；

19、月末需要上交的報表：辦公用品進出庫盤點表、采購計劃申請表、員工罰款明細表、員工活動策劃書、費用報銷明細表； 20、綠植需要維護時及時通知租賃公司工作人員來公司維護及更換。

21、對于違反公司制度的，參照《公司獎懲制度》進行懲處。當日下處罰通知單交由部門主管，將罰款收上計入公司“歡樂基金”。

第四篇：行政前臺工作職責

行政前臺工作職責1、2、3、4、接待工作、接聽電話。整理信息成文檔，上傳發布更新大廳電子屏的各類信息。負責行政總臺日常管理工作，考核及值班人員安排。負責大廳整體管理，做好大廳巡視工作，保持環境干凈整潔。

5、每周及放假期間值班人員的安排和確定，考勤、值班工作及配

合總經理進行考勤管理。6、7、8、9、人才招聘信息網信息的管理、維護，通知人員面試與相關工作。接待面試人員及相關登記事宜。各部門文檔的打印、存檔和管理。辦公用品的申請與管理，公共衛生區域的劃分，安排日常衛生 檢查，辦公區域衛生維護管理，員工工作服著每日的檢查通報。

10、每月考勤記錄的統計，公司內部文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

11、協助做好安裝和維護公司計算機，服務器系統軟件和應用軟件，同時對其他部門的軟、硬件提供技術支持。

12、負責公司員工福利、社會保險和勞動保險年檢的工作。

第五篇：行政前臺工作職責

一、日常接待

1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。

2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。

3.接聽轉接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉接其他分機，根據通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉接；接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處。

4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。

5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。

6.接待頻繁往來的相關人員：

a)快遞，公司內部不論發件或者寄件，均以電話通知相關員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。

b)物業公司，公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作；

c)送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個即可。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。

二、辦公用品管理

1.盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點，制作“辦公用品庫存統計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領用完，即時上報，進行補充；

2.購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統計出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準后，聯系辦公用品供應商送貨；

3.領用：員工領用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領用表”并簽字，然后給予發放；

4.結算：每月底聯系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發票，確認無誤后，填寫支出單，報財務人員審批后通知供應商前往領款。

三、日常事務

1.保證行政電子設備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復印機等，若機器出現故障，及時聯系供應商解決問題；

2.每月15日左右統計公司提供話費補助的員工名單，并將名單與話費總數報于辦公室主任審核。領款后，前往移動和聯通營業大廳購買充值卡，并開具發票。將充值卡發放給相關員工，并要求其簽字確認；

3.每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應在2-3個工作日內制作新的通訊錄，發送至每位員工郵箱中；

4.名片的申請與制作：當公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并提供名片相關信息。確認名片信息后，將信息發送給供應商，通知其排版印刷，電子版確認無誤后印刷，后交于名片申請人；

5.每周一定時查看公司信箱，將信件發放至員工手中；

6.公司備用門卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用；

7.公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；

8.收發傳真，協助各部門員工收發業務傳真；

9.協助辦公室主任組織協調公司內部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業務的聯系、通知、協調事宜。

10.新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的復印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

四、接待工作

1.接待前準備工作

a)來客人數確認：會議前向相關負責人確認來客人數，為布置會議室及訂餐做準備；

b)會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位；

c)茶水及點心：會議前準備好茶、熱水及杯子，等來客就位后逐個送茶；接待貴客時，應提前準備必要的水果及點心供開會人員食用；

d)相機：準備公司相機，為來客拍照留念所用。

e)訂餐：向會議負責人確認是否需要訂餐，如需訂餐應確認就餐人數后，電話聯系餐廳預訂包房；

f)預訂酒店：如需為來客預訂酒店，確認主客姓名后，電話聯系錦江富園大酒店預訂房間，預訂成功后向辦公室主任匯報確認。

2.會議中服務工作

a)為開會人員添加茶水；

b)按照領導要求提供會議支持；

c)安排專人負責會議中的攝像工作；

3.會議后完善工作

a)組織來客及公司領導合影留念，并將照片發至來訪者郵箱內或作為賀卡發送。

b)如遇重要客戶來訪，應及時將會議相片資料上傳至公司網站內。

c)會議后的清理工作：將剩余茶水及茶杯清理干凈，未食用的點心整理歸入茶點處，以備公司員工食用；

d)會議后器材的歸庫：會議后器材應及時歸庫，將相機及其他器材放回原處；