第一篇：職能部門工作協(xié)調(diào)機制

職能部門工作協(xié)調(diào)機制

一、醫(yī)院實行院長負責制，職能部門受院長領(lǐng)導，受全院干部職工和紀檢部門監(jiān)督。

二、各職能部門嚴格按照醫(yī)院有關(guān)工作制度履行本部門職責，完成好領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，職能有綜合、交叉時，要主動協(xié)調(diào)有關(guān)部門，共同解決問題。

三、醫(yī)務(wù)系統(tǒng)的工作協(xié)調(diào)由醫(yī)務(wù)科負責，后勤系統(tǒng)、行政系統(tǒng)的工作協(xié)調(diào)由院辦公室負責。全院性的總協(xié)調(diào)由醫(yī)院辦公室負責，辦公室協(xié)調(diào)不成的，報分管院長或院長裁定。

四、各職能部門就各自職權(quán)范圍內(nèi)的工作對全院有統(tǒng)一分配、布置、檢查、落實和處理的權(quán)力，各有關(guān)科室工作人員須按規(guī)定執(zhí)行。

五、全院各科室、部門要服從職能部門在職權(quán)范圍內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和安排。對工作分配有不同意見的，報分管院長裁定。

六、對有職能分歧的事項，經(jīng)手部門和工作人員未提出協(xié)調(diào)要求的，由該部門完成，不得以職能不確定為由推諉不辦，延誤工作。若造成損失的，責任人要承擔責任。

突發(fā)、緊急、重大事件報告制度

一、報告范圍：我院院內(nèi)、威遠縣及我院醫(yī)療服務(wù)輻射的臨近地區(qū)。

二、責任人：醫(yī)院工作人員、科室負責人、院級領(lǐng)導。

三、報告內(nèi)容：我院醫(yī)療服務(wù)輻射范圍內(nèi)發(fā)生的公共衛(wèi)生緊急事件、重大疫情、重特大事故和突發(fā)性重大事件；院內(nèi)重大安全隱患、重大事故和重要緊急事件；上級領(lǐng)導來院視察、參觀、診療或探視病人；重要外事機構(gòu)、外賓來院參觀交流和診治；媒體及新聞機構(gòu)來院采訪報道。

四、報告程序：

1、接到通知人員應(yīng)立即向職能部門或院值班室報告。

2、職能部門或院值班室接到通知后要立即向院辦公室、分管領(lǐng)導報告（涉及醫(yī)療的要通知醫(yī)療二線班）并通報相關(guān)部門，及時做出適當處理。對于涉及保密內(nèi)容的重大事項，要注意通報和報告的范圍。

3、辦公室接到通知后要及時報告院主要領(lǐng)導并做出安排，負責處理事件的分管領(lǐng)導要及時將 情況向主要領(lǐng)導匯報。

4、重要接待和新聞采訪要立即向院辦報告，重大事件和緊急情況直接向院長報告。

5、責任追究：對知情不報、隱瞞事實、延誤時間或所報情況與事實不符者，要追究當事人責任，情節(jié)嚴重的按相關(guān)紀律嚴肅處分。

第二篇：傳染病防治職能部門間的協(xié)調(diào)機制

各職能部門針對傳染病防治的協(xié)調(diào)機制與流程

為保障醫(yī)院傳染病防治工作正常有序的進行，最大程度地降低傳染病對患者所造成的損害，特制定院內(nèi)各職能部門間針對傳染病防治工作的協(xié)調(diào)機制：

一、領(lǐng)導小組及職責：

在醫(yī)院感染管理委員會的領(lǐng)導下，成立醫(yī)院傳染病防治領(lǐng)導小組，組長由院長擔任,副組長由副院長擔任，領(lǐng)導小組成員由各職能部門及各臨床科室負責人擔任，領(lǐng)導小組負責指導全院開展傳染病預(yù)防控制和醫(yī)療救治工作，協(xié)調(diào)各科室在傳染病報告管理中的相互配合，組織開展染病報告管理知識的培訓。做好醫(yī)院傳染病疫情管理和報告工作，對疫情報告管理中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。將院內(nèi)傳染病疫情情況及時報告院內(nèi)相關(guān)科室，建立健全完善的疫情預(yù)警與應(yīng)急反應(yīng)機制，控制疫情的傳播、蔓延，制定相應(yīng)的傳染病應(yīng)急預(yù)案。做好院內(nèi)現(xiàn)場控制、消毒隔離、個人防護、醫(yī)療廢物和污水處理工作，防止院內(nèi)交叉感染和污染。執(zhí)行衛(wèi)生行政部門和疾病預(yù)防控制中心對我醫(yī)院提出的改進傳染病防治管理工作的意見。

二、各職能部門職責：

（1）醫(yī)務(wù)科：發(fā)生重大傳染病及傳染病暴發(fā)流行時，組織專家進行會診，制定相關(guān)治療搶救方案，并督促落實執(zhí)行。負責意外傷亡事件搶救的組織實施、轉(zhuǎn)診，對危重傷員進行及時有效的搶救及手術(shù)；負責全院參加應(yīng)急的醫(yī)務(wù)人員調(diào)配及醫(yī)療質(zhì)量管理等。

（2）護理部：傳染病暴發(fā)時，負責調(diào)派護士人力，積極配合患者救治。組織培訓，對不同傳染病的不同護理方式有所了解，努力做好傳染病人的護理。傳染病患者出院后，做好終末消毒。（3）藥械科：負責各種醫(yī)療物質(zhì)、防護用品的供應(yīng)及其它后勤保障工作；負責各種急救所需的醫(yī)療器械設(shè)備、消毒產(chǎn)品及急救藥品的供應(yīng)。

（4）預(yù)防保健科：負責全院傳染病報告卡的收集、審核、訂正（查重）工作并及時上報，定期檢查和督促各科室做好醫(yī)院疫情管理。進行傳染病知識的相關(guān)培訓，制定應(yīng)急預(yù)案。進行健康教育宣傳，定期更換宣傳資料。

（5）感染管理科：督導醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止院內(nèi)傳染。督促醫(yī)護人員實施標準防護，保障醫(yī)護人員及患者健康。負責監(jiān)管全院公共場所、各科的常規(guī)消毒及發(fā)現(xiàn)傳染病后的特殊消毒及終末消毒。

第三篇：CZC工作協(xié)調(diào)機制

暫行工作約束與協(xié)調(diào)機制

為了進一步規(guī)范工作行為，加強內(nèi)部管理，增強工作人員責任意識，使各業(yè)務(wù)職能科室密切配合、高效開展工作，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益，樹立良好的企業(yè)形象，在公司新的管理制度尚未制定之前，根據(jù)供*管理條例及相關(guān)管理制度制定監(jiān)察科、用*管理科、收費科三個業(yè)務(wù)職能科室暫行工作約束與協(xié)調(diào)機制。、監(jiān)察科設(shè)臵舉報電話，負責受理竊*舉報的接待、登記舉報內(nèi)容，對舉報人予以保密。登記內(nèi)容未經(jīng)監(jiān)察科長的允許，不得隨意涂改或銷毀，任何人不得私自查閱。、收費員發(fā)現(xiàn)用戶有違章用*的行為要及時進行處理，有竊*行為嫌疑的及時上報監(jiān)察科按監(jiān)察科工作程序處理。對用*有異議的用*戶，監(jiān)察科組織有關(guān)部門進行現(xiàn)場核查確定。依據(jù)各方面獲得的信息，設(shè)立不誠信用戶資料檔案。

3、監(jiān)察科接到舉報電話應(yīng)立即組成稽查組，在第一時間趕赴現(xiàn)場展開調(diào)查取證并進行現(xiàn)場拍照、錄相。

4、查處竊*行為必須重證據(jù)，核實情況分析原因，進行責任認定，依有關(guān)法律規(guī)定標準如實核算流失*量及追繳*費金額，并提出處理意見或建議，不服從處理的應(yīng)報公安機關(guān)及新聞媒體協(xié)助聯(lián)合執(zhí)法。

5、監(jiān)察科監(jiān)督收費科、用*管理科工作人員的工作，涉及到違章、違紀、失職和營私舞弊行為的，由監(jiān)察科報公司嚴肅處理。

6、竊*、漏繳*費事件的調(diào)查情況及處理結(jié)果須存檔備查。

7、*表更換、維修

首先，由收費員通知監(jiān)察科科長，由監(jiān)察科科長安排工作人員到現(xiàn)場進行現(xiàn)場核查，按《*表換（修）審核單》載明內(nèi)容認真審核，對于核查發(fā)現(xiàn)違章用*的，要及時上報監(jiān)察科科長按違章用*查處，無違章用*的，如實填寫審核單，然后簽字明確責任；其次，由收費員將監(jiān)察科工作人員填寫的審核單交用*管理科***進行審查，審查合格的在用*戶結(jié)清原*表欠費后，由收費員帶領(lǐng)用*戶購賣*表并將新*表交***完成審核單的空白處填寫工作并簽字明確責任；第三步讓用*戶仔細確認新*表表號、鉛封、讀數(shù)等相關(guān)事項，用*戶無疑義的在指定欄內(nèi)簽字明確責任，*表由用*戶帶回等侯安裝人員上門安裝，審核單由***負責轉(zhuǎn)至指定科室存檔備查；最后，由用*管理科***通知***、***在規(guī)定時間內(nèi)為用*戶安裝*表。

8、監(jiān)察科負責工地基建用*、市政園林綠化用*、各小區(qū)綠化用*、違章澆菜用*的收費及違章查處工作。

9、監(jiān)察科正在處理過程中的竊*事件、違章用*事件，收費科不得進行重復(fù)處理，保持對外工作的一致性。

10、監(jiān)察科調(diào)閱資料或需要相關(guān)人員配合調(diào)查的有關(guān)事宜

監(jiān)察科根據(jù)工作需要，調(diào)閱各區(qū)域收費員帳簿、票據(jù)及特業(yè)用*明細時，直接由本區(qū)域工作人員提供，各區(qū)域工作人員提供的資料必須及時、準確。如需要有關(guān)人員配合時，有關(guān)人員應(yīng)及時到監(jiān)察科或檢查現(xiàn)場配合工作，說明情況或出具材料。

11、關(guān)于監(jiān)察科獨立打擊竊*、查處違章用*處理結(jié)束后，對竊******管線或違章用**管線的裝表、換表、斷管等工作事宜的規(guī)定

監(jiān)察科遵照相關(guān)法規(guī)對竊*或違法違章用*用戶處理結(jié)束后，須及時通知所在區(qū)域收費員及時進行整改，即對竊*或違章用*戶的進*管線采取裝表、換表、斷管等措施，以中斷違章用*戶的繼續(xù)侵害。整改內(nèi)容由監(jiān)察科下達，并以通知（三聯(lián)單形式）形式轉(zhuǎn)至所在區(qū)域收費員，由收費員進行統(tǒng)一受理、登記、反饋。對于回執(zhí)應(yīng)在接到通知時由收費員簽字、監(jiān)察科工作人員直接帶回存檔備查。各區(qū)域收費員依據(jù)公司有關(guān)裝、換、撤、洗*表程序進行作業(yè)，作業(yè)結(jié)束后，將反饋單集中到收費手中，收費員按規(guī)定將反饋單轉(zhuǎn)交有關(guān)

科室存檔備查。裝表、斷管應(yīng)自接到通知起七日內(nèi)完成，換表應(yīng)在接到通知起三日內(nèi)完成。（特殊情況除外）

12、關(guān)于收費科催繳欠費的有關(guān)規(guī)定

對于欠繳當期*費的用*戶，收費科要依供*管理有關(guān)條例進行催收工作，直至停止供水。收費科停止供水的用水戶私自開啟閥門的視為違章用*，收費員要及時上報監(jiān)察科依法查處。

13、各收費員在工作中如遇到釘子戶或其他原因需要監(jiān)察科協(xié)助的，監(jiān)察科需要快速反應(yīng)密切配合。

14監(jiān)察科、用*管理科、收費科每半年或根據(jù)工作需要將本科室工作，進行總結(jié)分析并上報主管經(jīng)理。

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第四篇：信息管理協(xié)調(diào)機制

信息使用與信息管理部門溝通協(xié)調(diào)機制

為了使科室各項計劃目標順利實現(xiàn)，信息科必須與其他臨床科室密切配合，相互協(xié)調(diào)，依據(jù)正確的政策、原則和工作計劃，運用恰當?shù)姆绞椒椒ǎ皶r排除各種障礙，促進醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和工作全面發(fā)展。

一、信息的使用

1.信息的使用應(yīng)做好記錄，做到遇到問題及時溝通解決，建立問題處理記錄本，涉及到系統(tǒng)代碼等信息科不能解決的問題做好記錄并交軟件公司解決。

2.平時應(yīng)注意與各科室負責人溝通，了解使用者遇到的問題及時反饋，方便臨床工作。

二、溝通協(xié)調(diào)機制

1.建立信息反饋制度

建立信息反饋表（意見和建議等），信息反饋存根，協(xié)調(diào)完成信息化建設(shè)的相關(guān)科室使用，將填完的表格交給信息化建設(shè)負責科室。各科室應(yīng)對信息化建設(shè)工作高度的重視，抓緊組織落實，增強科室間的寫作能力。

2.情況通報制度

各科室在使用過程中有情況應(yīng)及時通報信息科，各科室有建議權(quán)、知情權(quán)，對信息化建設(shè)的過程應(yīng)知道并做到有好的想法可以直接向相關(guān)負責人員建議。

3.責任追究制度

在使用過程出現(xiàn)破壞系統(tǒng)等現(xiàn)象進行責任追究，有知情不報同時進行追責。

4.做好系統(tǒng)使用的培訓

系統(tǒng)使用培訓是各科室完成信息化建設(shè)首要的一步，良好的溝通也從這里開始，好的培訓會使應(yīng)用人員在短時間內(nèi)掌握軟件。

第五篇：溝通協(xié)調(diào)機制

信息科與職能科室溝通協(xié)調(diào)機制 1 目的

為了建立科學、規(guī)范、合理的信息管理機制，指導臨床使用,增強與臨床工作的互動，及時反饋臨床信息系統(tǒng)功效，確保信息系統(tǒng)安全暢通有效，結(jié)合我院工作實際，特制定此制度。2 協(xié)調(diào)的范圍

2.1在醫(yī)院信息化工作運行過程出現(xiàn)的各種狀況，都在協(xié)調(diào)范圍之內(nèi)。這些狀況按與醫(yī)院組織的關(guān)系，分為內(nèi)部與外部兩大類：對醫(yī)院內(nèi)部特別是信息科與各職能科室的各種矛盾的協(xié)調(diào)，屬于內(nèi)部協(xié)調(diào)；醫(yī)院與其它組織的矛盾，屬于外部協(xié)調(diào)。

2.2在內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)工作中，主要協(xié)調(diào)好三個方面的關(guān)系：

2.2.1上下級之間的工作關(guān)系，包括信息科與上級有關(guān)部門之間的工作關(guān)系； 2.2.2同級之間的關(guān)系，包括信息科與各職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室之間的工作關(guān)系；

2.2.3區(qū)域公眾之間的工作關(guān)系，包括信息科與外部業(yè)務(wù)往來單位之間的關(guān)系。3內(nèi)容

3.1協(xié)調(diào)的方式方法

3.1.1進一步明確信息科與各職能部門的工作制度和職責范圍，各職能部門要明確與信息科溝通的人員，做到有崗有職、權(quán)責分明。

3.1.2在內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作中，各職能科室負責人要搞好科室工作人員與信息科的協(xié)調(diào)工作。

3.1.3當信息科職能出現(xiàn)交叉與重疊時，或某項事情需要信息科與多個職能部門負責時，或出現(xiàn)的新任務(wù)、新項目信息科職能涵蓋不了時，應(yīng)以信息科為首牽頭并與其它部門共同協(xié)辦，必要時由綜合職能部門的院辦公室負責職能部門之間的協(xié)調(diào)。

3.1.4在信息科協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時，由分管領(lǐng)導出面協(xié)調(diào)，必要時通過協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組研究解決。

3.1.5在外部的協(xié)調(diào)工作中，重要的是建立起暢通的信息溝通渠道，互通情況，加強聯(lián)系，遇到困難時應(yīng)及時地向信息科主管領(lǐng)導或院領(lǐng)導通報情況。3.2信息科協(xié)調(diào)工作職責基本分工

3.2.1院辦為信息科綜合協(xié)調(diào)部門，負責信息科與上級有關(guān)部門、信息科與職能科室、信息科與職工、信息科與院外醫(yī)療單位等之間工作關(guān)系協(xié)調(diào)。3.2.2醫(yī)務(wù)科、護理部負責信息科與臨床科室工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，與信息科醫(yī)務(wù)人員之間工作協(xié)調(diào)。