第一篇：重癥醫學二科二0一三年護理工作計劃

重癥醫學二科二0一三年護理工作計劃 2013年是我院迎接等級醫院評審，持續改進醫療、護理工作質量的一年，護理工作將以此為契機，在科主任和護理部的指導下，以“病人第一，質量第一，服務第一，信譽第一為宗旨，不斷提供醫療質量，保證醫療安全，現制定科室本年度工作計劃：

一、積極準備等級醫院評審，持續改進護理工作

1、以等級醫院評審細則為標準，對照每一款，每一條，認真檢查，不符合要求不能放過。對本科室的護理常規，制度，基礎理論及基本技能人人熟練掌握。護士長每天晨會以提問方式督促護士掌握。

2、實行護理部，護士長二級質量管理，科內根據上年度業績量化考核得分，結合?？乒ぷ髂晗藜奥毞Q，選出2～3名護理質量督導員，日常對護理工作過程中護士長不能體察到的薄弱環節進行指控。

二、穩步、踏實推進優質護理服務示范工程活動

1、深入開展“優質護理服務示范工程”活動，加強基礎護理創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通，完善和加強晨晚間護理。

2、責任護士密切觀察患者病情變化，發現問題及時處理，并且要全面掌握所護理患者所有情況。

3、加強重點時段的管理，如夜班、節假日等，實行彈性排班，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

4、每年進行一次護士能級評定，以學歷、職稱、工作年限、專業年限、專業證書等提升，全年所負責危重病人護理無差錯，無缺陷，合格率98%達標。符合晉級條件的應由護士本人向護士長提出申請，護士長及時組織科室考評小組對申請人進行考核定等。

5、建立激勵機制，我科根據工作質量、責任心、護理危重病人數，為病人提供的護理服務的優劣，實現多勞多得，優勞優得。加大對優秀護士的獎勵力度，每月評選出護理服務標兵一名，科室獎勵200元/位。每季度優秀標兵評選由護理部獎勵300元/位。

6、加大醫院感染控制力度，嚴格按照消毒隔離制度做好病區衛生，對傳染病病人做好隔離標示。加強醫務人員手衛生的依從性.7、護士長堅持一周兩次跟隨主任大查房，對存在的問題及時組織護士整改學習。

三、嚴格落實科室培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、按照護理部要求對我科護士進行分層級培訓，每月組織技術操作考核一次。全年計劃完成業務學習12次，護理查房12次，加強?？谱o士的培訓與考核。

2、利用晨會提問護士基礎理論知識、專科理論知識、醫院應知應會、護理安全目標、院內感染知識等。提問醫院護理核心制度，各種操作并發癥的原因、預防和處理，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

3、對科室未取得專業證書資的護士，明年派三名赴總

院進修學習，取得自治區級專業證。

4、積極參加院內組織的各項學習，要求繼續醫學教育學分人人達標。鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習，提高學歷，改變護理隊伍以中專為主的機構。

5、新護士、進修、實習護士進行入科培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。

6、積極向院刊投稿，宣傳我科文化，計劃完成論文2篇。

六、護理管理目標

1、病區管理及消毒隔離合格率100%。

2、關鍵環節時段護理質量合格率≥90%。

3、急救物品完好率100%。

4、特護、一級護理合格率≥90%。

5、優質護理服務合格率≥90%。

6、護理文件書寫合格率≥95%。

7、護理人員“三基”理論考核合格率（合格分85分）100%。

8、護理技術操作合格率（合格分90分）100%。

9、病人對護理工作和服務態度滿意度≥90%

10、年院內褥瘡發生率為0。

重癥醫學二科

2013-1-8

第二篇：2013年內二科護理工作計劃

2013年內二科護理工作計劃

2013年我科本著以病人為中心，不斷提高護理服務質量，為病人提供更滿意的優質護理服務。制定如下工作計劃：

1、科內繼續派出能力強，業務好的護理人員去三甲醫院進修學習。（PICC或重癥病人管理）

2、繼續深入開展優質護理服務，提高護理服務質量，加強基礎護理、健康教育力度，提高病人滿意度。

3、不斷提高科內護理人員專業素質，加強科內護理人員業務學習及考核培訓，尤其是新近科的低年資護士及輪轉護士。

4、加強護理質量管理，減少護理差錯，杜絕護理糾紛及醫療事故的發生，加強護理文件書寫質量。

5、加大康復工作宣傳力度，使卒中病人得到及時、規范的康復治療，降低偏癱病人致殘率。

2012年12月12號

第三篇：外二科2014護理工作計劃

2014年外二科護理工作計劃

一、總體目標

1、基礎護理合格率100％。

2、急救物品完好率100％。

3、基礎護理理論知識及護理技術操作考核成績達標。

4、重病人護理合格率100%。

5.護理文件書寫合格率≥90%。

6、控制成本，提高收益。

7、護理人員“三基考核合格率達100%。

8、病人對護理工作滿意度為＞95%。

9、嚴格無菌操作，做到一人一針一管一用。

10、常規器械消毒滅菌合格率100%。

11、全年護理事故發生率為零。

12、靜脈穿刺成功率＞95%。，13、院內壓瘡發生次數為零(除不可避免壓瘡)。

二、主要任務

(一)確保目標實現，加強護理管理

嚴格執行各項規章制度，使護士們養成良好的行為習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發展。

(二)創新服務理念，發展和升華優質護理服務內涵

1、繼續開展優質護理服務，創造“三滿意”工程。

2、建立平等、博愛、和諧、互助的優質護理模式病房。

3、以病人的需要、方便、應答、滿意作為病房優質服務工作的切入點。

4、做到“五主動”、“四個不”。熱心接待要做到：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹；耐心解釋要做到：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。

5、注重收集護理服務需求信息，收集整理通過了解回訪意見，和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，調動護士的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

6、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(三)加強?？苾群ㄔO，提高?？谱o理質量

1、重視每月的業務學習、護理查房。充分發揮?？谱o士的作用，每月舉行一次專科知識講座。

2、簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一

級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預措施。

3、督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救

技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。

(四)加強重點環節管理，確保護理安全，杜絕差錯、事故

1、急救物品藥品完好率100%。

2、質控人員每周對全科的儀器進行保養充電，每一位護士都必須知道各種儀器的使用和放

置的位置。

3、抓好護理人員的環節監控；病人的環節監控；時間的環節監控和護理操作的環節監控。

4、發揮科內質控小組作用，節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均能保證

護理主管在崗進行質控。確保護理安全。

5、藥品的管理：

1）定期清點藥品，防止積壓、變質，發現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報廢

處理。

2）建立適量的藥品基數，根據科室常規用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免

積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

6、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及

事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

(五)加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生

1、每月進行一次院感知識學習，加強換藥室監管力度。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日

由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。

3、對于醫療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日

產日清工作；有消毒監控護士定期進行科室的宣教工作。

4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，并及時記錄。護士

長不定期監督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理

安全。

第四篇：2014年外二科護理工作計劃

2014年外二科護理工作計劃

根據2014年醫院工作總體目標，在新的一年里我科室人員在院領導、護理部的帶領下配合科主任，重點圍繞“質量、安全、服務、費用”管理核心內容，堅持以病人為中心，以提高服務質量為核心，加強患者安全管理，保障患者護理安全，現制訂2014年護理工作計劃如下：

一、在政治思想方面：按期加強政治思想理論思想及法律、法規的教育，樹立良好的醫德醫風，及時傳達院行政會議精神，強化我科護理人員的政治思想素質，擬定護理服務理念，視病人為親人，愛醫院如愛家的服務理念，以“病人為中心“實行優質服務，即始終把思想工作放在首位，以優質服務為標準，以病人安全、滿意為目標。

二、在業務素質方面:加強業務學習，提高專業水平和急診救護能力，通過我科制訂的三基、急救技能培訓計劃進行培訓學習，提高我科護理人員的急診救護技術，堅持并強化護士各項護理技能訓練，如：吸痰、上氧、導尿、心肺復蘇技術等，急救儀器的使用與維護人人達標，認真學習“三基知識”。

三、在急救藥品、物品、儀器的管理方面：實行專人負責，科內的急救儀器、藥品、物品的管理，班班有交接，專人負責，保證良好運轉，使之處于搶救狀態，為病人的搶救贏得寶貴時間。

四、在病區管理方面：嚴格崗位職責管理，協調科間各種關系，促使各項工作良性協調發展，重視病區科學配置工作，搶救物資，器械配置充足、性能良好，科學人力資源調配，完成應急搶救工作，加強環境

衛生管理工作，保持環境清潔衛生。

五、在行政工作方面：加強行政工作的管理，全科人員堅持不早退，不曠工，杜絕脫崗現象，服從院領導的各種任務的工作安排。

外二科

2014-01-01

第五篇：2012年骨二科護理工作計劃

2012年骨二科護理工作計劃

隨著2011年護理工作的順利完成，2012年在院領導、護理部及主管院長的引領下，結合本科室實際情況，圍繞醫院管理工作目標、醫院三甲評審活動、衛生部萬名護士長幫扶工程，從醫院規章制度、護士長自身培訓、病房護理管理、護理質控、“三基“培訓、科研教學、優質護理服務等幾個方面開展科室工作，具體計劃如下：

一、堅決貫徹執行醫院各項規章制度，明確管理責任，保障各項工作制度的有效落實

1、根據科室現行工作模式，制定并完善護理工作人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責及考核標準，并將其貫穿到日常工作中，在科室實行護士長—責任護士—輔助護士三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實保障各項工作制度、流程、職責的有效落實，提高護理服務質量，保障患者安全。

2、與護理部簽訂護理管理目標責任書，實行目標管理責任制，嚴格管理，嚴格執行，工作中加強護理工作的過程管理和環節管理，保障各項制度的落實，確保護理工作質量，提升護理服務品質。

二、不斷強化自身學習，充實自身護理管理能力，保障科室順利發展1、3月27日由衛生部主辦、各省級三甲醫院協助開展的“萬名護理管理人員培訓班” 在北京召開，感謝醫院領導能夠給予我們新聘任護士長機會，讓我有幸學習護理管理知識，充實自身頭腦，提升護理管理能力，在學成后，將護理管理知識運用到實際工作中，不斷提高護理管理質量。

2、在全區質控中心、護理管理委員會的大力支持下，邀請國內 1

護理管理專家講授，參加全區護理管理培訓班，從而更新管理理念、管理技巧及護理服務中的人文精神的培養，提高自身管理意識和組織實施的能力，努力在醫院領導的培育下，運用自身所學，將科室護理隊伍培養成為一支作風過硬、理論扎實、能力出眾、和諧創新的護理團隊。

3、每季度在護理部組織的護理質量交流檢查學習、護理業務交流查房中，與其它科室護士長彼此交流、溝通、借鑒，取長補短，提高自身管理水平。

三、繼續加強護理質量管理工作，提高護理管理水平，保障科室護理質量，持續改進

1、認真做好一級質控，結合醫院工作，細化分工，明確職責，增強科室護士參與質量管理的意識，制定科室質控組長、副組長及成員，層層把關。組織護士學習各個班次的考核標準和方法，培養護士發現質控問題的意識及能力，讓每位護士都有機會參與到質控中，使護士在質控中發現別人的問題和長處，糾正自己的不足，培養護士的觀察能力和管理能力。

2、配合護理部做好護理管理三級質控體系檢查、考評、反饋及護理質量追溯管理機制。在科護士長的帶領下深入一線，督查護士工作的各個環節，對發現的問題進行持續跟蹤并作為重點內容進行培訓、考核，對問題多的護士單獨進行培訓，對護理部和科室考核中發現的問題，找出問題存在的原因，制定改進措施，不斷提高護理工作質量。

3、每月定期對本月所出現的護理質量指標進行匯報、分析、改進、總結，結合科室自身工作情況，及時修正科室護理工作職責、流

程，以督導護士做好自我質控，提高護理管理質量。

4、護士長除每月召開公休座談會外，每天隨時巡視病房，掌握科室工作動態，聽取病人意見，了解護士對病人的服務態度、技術水平及病房管理是否滿意，發現問題及時解決。每月底發放住院患者滿意度問卷調查表，了解病人提出的意見和建議并進行改進，不斷滿足病人需求。對于病人經常表揚的護士，科室將給予一定的物質獎勵，對于被投訴的護士，予以引導、教育和必要的經濟處罰。

5、工作中加強護理安全管理力度，落實《患者安全目標》，嚴抓影響護理質量的高危因素，如高齡患者、行動不便患者、絕對臥床患者、術后放置各種引流管患者，在護士長和科室質控副組長帶領下，不斷改進，嚴防墜床、跌倒、壓瘡、導管脫落等各項護理不良事件，對發生不良事件的護士，給予引導、指正及教育，避免經后繼續發生，并上報護理部。隨時檢查病房管理、危重患者護理、各種制度的落實、護理文件書寫情況及護理安全等方面，每月召開護理安全質控管理分析會議，查找安全隱患、分析原因、制定整改措施。

四、強化“三基”培訓，不斷提高護士的理論與操作，全面提升護士的綜合素質

1、在護理部指引下制定出本科室的護理繼續教育計劃，對科室所有護士的三基三嚴及專科理論和技能進行培訓，培訓后定期進行理論和技能考核，內容、形式不定，根據護理部要求，每季度組織護士參加理論和操作技能考試，要求合格率在100%。根據來院時間的不同培訓方式不同，主要為：

⑴ 來院3年以下的年輕護士，重點加強基礎護理知識和基本技能的培訓，讓3年以下的護士每人制定一份本自我學習計劃及學習筆記，通過集體培訓、床旁提問、不定期考核等形式，使3年以下護士能熟練掌握基本理論、基本技能。

⑵ 3年以上護士在熟練掌握基本理論、基本技能的基礎上，重點加強專科技能、帶教能力、科研能力的培訓，逐步提高管理能力、組織能力及發現問題、解決問題的能力，做好護士的階梯建設，為醫院的發展儲備人才。

2、每月月底進行護理查房和業務學習，業務學習由一人講授，護理查房由年資高的護士主持，年資低的多名護士自主學習并向講授，隨后由每一名護士進行提問，由主講人或主持人作答，以不同形式促進全科護士學習的積極性，提高理論知識。每季度對全科護士的?？撇僮骱统Ｒ姴僮骷寄苓M行培訓，認真學習規范化的操作流程，組織操作考核1次，對常見操作必須全部達標。

3、不斷更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。結合實際工作每月制定重點學習內容，如遇開展新業務及疑難病例，及時請醫生授課、查閱文獻資料、院內護理會診及護理病例討論等形式更新知識和技能。同時，給護士創造機會，鼓勵她們參加多種形式的學習，拓寬知識面，提高學歷層次。

4、鼓勵護士積極參加院內及院外的護理查房和業務學習，開拓眼界，增長知識，3年以下年輕護士必須參加醫院舉辦的第七屆青年護士綜合素質提高班，加強護士日常護理服務禮儀、規范年輕護士操作用語、人際交流及溝通的培訓，增強團隊合作意識，培養護士愛崗敬業、樹立良好職業形象的精神新貌。

5、在每年一度的“5.12”護士節活動中，鼓勵科室護士積極參加，利用業余時間不斷學習和練習，借此機會提高年輕護士的理論和

操作技能水平。

五、加強科研教學工作，不斷提升教學質量，鼓勵全科護士嘗試科研立項、新技術新業務申報及論文的撰寫

1、認真做好學生的臨床見習、實習和護士進修教學工作。指定具有大專以上學歷、護師以上職稱，責任心強、業務水平高的護士負責實習生的臨床帶教工作。根據護生的學歷層次及實習大綱的要求，制定相應的帶教計劃，并認真落實。在帶教中要因人制宜，注重護生的素質及實踐能力的培養。在學生出科前組織雙向測評，及時對出現的問題進行改進。

2、加強對新業務新技術的指導工作，積極開展和引進新業務新技術，了解國內外護理發展動態，不斷總結工作經驗，積累資料。鼓勵大家撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人每年發表一篇核心論文，主管護師每人每年發表一篇省級論文，護師每人每年撰寫1篇論文，并組織交流學習。

3、科研立項、新技術新業務申報、科研論文等與科室年終綜合目標管理考核成績及個人職稱聘任掛鉤。護士長帶頭對全科護士進行科研基本功的學習，主要從文獻檢索、立題、科研設計、實驗構思、統計學處理及論文的撰寫等方面對護士進行集中培訓，鼓勵護士在業余時間多看參考文獻，嘗試論文寫作，并讓科室曾經發表過論文的護士對大家講授經驗，對取得成績的護理給予物質獎勵，以激發護士科研論文寫作的積極性。

六、繼續深化優質護理服務工作，提高護士和患者滿意度

1、對去年優質護理服務工作進行總結的基礎上，再次學習開展“優質護理服務示范工程”活動方案的有關精神，使每一位

護士能夠正確理解開展優質護理服務的措施和目的，鼓勵護士主動發言，討論制定本優質護理服務措施并貫穿于臨床工作中。

2、病人實行病房包干到護管理?？剖夷壳肮灿?1個病房，責任組長和責任護士共9人，根據病房床位設置情況，每人分管2-3個病房的病人，病人所有一切護理工作全部由負責本病房的護士完成，定期進行質量考核，督促、指導優質護理服務的開展及落實。

3、做好溫馨服務措施，注重細節服務，創新服務舉措，深入開展護理服務“零距離”、護理溝通“零距離”。強化重點意識、責任意識、進取意識，把零距離服務扎根到每一位護士的意識里。要求護士做到“五主動”、“五到位”和“六個一”，體現善待每一位患者的優質護理服務理念，增進護患關系，提高病人滿意度。

4、為豐富護士的業務生活及緩解工作壓力，在護理部引導下做好《護理通訊》的約稿工作，鼓勵科室護理將自己在優質護理服務工作中的點滴、感想寫成通訊稿，做好醫院護士交流溝通的平臺工作，加強護士文化建設，傳授優質護理服務經驗。

七、積極配合醫院及護理部做好其他服務工作，落實醫院的工作安排，樹立醫院形象