第一篇：2012年內(nèi)二科護理工作總結(jié)

2012年內(nèi)二科護理工作總結(jié)

內(nèi)二科成立于2012年6月，在半年時間里，科室護理工作在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士堅持以“三個代表”重要思想和黨的十七屆六中全會精神為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，堅持以人為本，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理形象年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，圍繞護理部及科室制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，年終各項工作指標基本達到了目標要求，現(xiàn)將2012年度內(nèi)二科護理工作總結(jié)如下：

一、落實醫(yī)院下發(fā)的“三基三嚴”培訓計劃，注重護理人才培養(yǎng)，護理人員素質(zhì)普

遍有所提高。

1、組織科室人員認真參加了護理部按“三基三嚴”培訓計劃進行的規(guī)范化培訓，強

化護理表格書寫和基本技能操作的培訓，現(xiàn)護理表格書寫已基本符合規(guī)定的要求。

2、每月組織全科護理人員進行業(yè)務(wù)學習一次，護理技術(shù)操作考試一次，每3個月進

行基礎(chǔ)理論考試1次，內(nèi)容為臨床常用護理技術(shù)操作、基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識，合格率在95%以上，考評結(jié)果列入科室質(zhì)量控制，并作為評選先進、職稱晉升、履職考核的參考依據(jù)。

3、進一步完善并反復強化學習《護理應(yīng)急預案》，并運用于實際工作中，對每一次

應(yīng)急處理工作之后都進行了回顧性評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓，使全科護士的應(yīng)急能力有了明顯提高。

4、組織全科護士學習了醫(yī)院護理核心制度，同時加強了護理相關(guān)法律法規(guī)知識的學習。

5、有5名護士參加了執(zhí)業(yè)護士的考試，其中4人已取得了執(zhí)業(yè)資格。

6、強化急救技術(shù)的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)，并重點對搶救時相互間的配合進行了培訓，專科急救技術(shù)有了明顯的提高。

7、加強護理人才的培養(yǎng)，為護理人才的成長創(chuàng)造有利條件，大家經(jīng)常在一起交流護理方面的心得與經(jīng)驗，為年輕護士的快速成長提供有利的學習氛圍。

8、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

9、鼓勵學歷層次低的護士積極參加自考、成人高考、網(wǎng)絡(luò)教育，取得高層次的文憑，以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，現(xiàn)有3名護理人員專科就讀中。

二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量有所提高

1、對一般輕癥、臨終關(guān)懷的病人責任護士能熱情接待病人，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師、疾病相關(guān)知識等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求，健康教育覆蓋率100%，健康教育知效率92%。

2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

3、在生活上為病人提供了各種便利條件，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行了整改。

4、半年病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率96%。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，加強了護理風險的管理，護理安全得到了保保證。

1、列舉全院護理風險及相應(yīng)的防護措施，組織全科護士進行了分析討論學習。

2、每月護士會都進行了政治思想和安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出

出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi) 質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況。

3、強化合同護士的管理，規(guī)范合同護士的職業(yè)行為，入科時先進行崗前培訓，提 高依從性。

4、加強實習護士的帶教管理工作，入科時先進行崗前培訓，做到一對一帶教，出 科時進行理論、操作考試，并作出科室實習鑒定。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是判定 醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的 反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書 寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護 理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，半年護理文件書寫合格 率91.5%。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，半年護理住院病人14966人，入院834人次，出院825人次，一級護理136人次748天，二級護理9041人次，死亡15人次，搶救危重病人156人，基礎(chǔ)護理758人，合格率達100%，褥瘡發(fā)生率0，危重病人護理2065人，合格率達100%，病房衛(wèi)生整理14966人次，病區(qū)

管理合格率達93%，晨、晚、間護理29922人次，醫(yī)囑處置12288人次，導尿32人次，膀胱沖洗212人次，灌腸15人次，吸氧354人次，標本采集1396人次，靜點12075人次，皮試、肌肉注射1435人次，靜脈注射2331人次，吸痰 216人次，心電監(jiān)護325人次，注射泵使用152人次，測血壓111986人次，靜脈輸血18人次，發(fā)口服藥26860人次，胃腸減壓21人次，半年無重大護理差錯事故發(fā)生，護理差錯發(fā)生率0.01。

六、急救物品完好備用率達到100%。急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核。一人一針一管執(zhí)行率100%，用后毀形率100%，無菌物品滅菌合格率100%,常規(guī)器械消毒合格率100%，病房終末消毒率100%，半年無院內(nèi)感染發(fā)生。

以上是2012年內(nèi)二科護理工作總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但在工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護理不到位，依賴病人家屬，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，病人臥位不舒服、指甲長。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。

三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，職業(yè)暴露防范意識差，生活垃圾、醫(yī)療垃圾時有混放。

四、主動學習風氣不夠濃厚；學術(shù)風氣不夠，沒有一篇學術(shù)論文。

五、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、無專科特點等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

七、科室低年資護士多，獨立處置及判斷能力差，護理經(jīng)驗欠缺。

在2013年的工作中我們將克服以往工作中的不足，充分發(fā)揮主觀能動性，使我們的護理工作更上一層樓！

第二篇：2014內(nèi)二科護理工作總結(jié)

2014年內(nèi)二科護理工作總結(jié)

一年來，內(nèi)二科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和護理部的具體指導下以“三個代表”和十八大會議精神為指導，結(jié)合群眾路線教育實踐活動，在友誼科室的密切配合及內(nèi)二科全體護理人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。為進一步配合我院的改革進程，切實履行上級指示，以質(zhì)量求生存，加強科室管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，做好科室的規(guī)范化管理，以推進科室管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設(shè)，更好的為全縣人民服務(wù)。

一、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平；組織全科護士業(yè)務(wù)學習，護士長定期對本科護士理論和操作進行考核，入科崗前培訓率達100%。

2、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：組織科室人員對心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機、創(chuàng)傷急救技術(shù)等進行操作培訓并熟練操作，護理技術(shù)操作考核合格率達90%，定期組織護士輪流授課，對科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病進行培訓學習，共同學習，相互交流。

二、提供規(guī)范化服務(wù)

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求全科護士主動去觀察病情，這樣不但增加了護患溝通縮短了護患之間的距離，而且有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。有效地促進了護

士與病人溝通的語言技巧。

三、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量

定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，護士長不定期抽查，護理組長值班必查，護理文件合格率90%。對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，定期召開質(zhì)控會，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重搶救護理記錄書寫的及時性與規(guī)范性，在安全管理方面和消毒隔離方面，嚴格把關(guān)，全年安全達標、消毒隔離合格率達100%，搶救藥品完好率達100%。

四、實行量化管理

全年各科室累計共完成住院10474 人次，輸血158人次，靜脈注射 1299 人次，肌肉注射3189人次，皮試注射 1798人次，靜脈采血 822人次，霧化吸入 3727人次，胃鏡 329 人次，導尿45人次，吸氧 445 人，危重病人搶救34人次。

新形勢和新任務(wù)，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內(nèi)在的動力。我們會緊密團結(jié)起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標奮勇前進！

內(nèi)二科

2014年10月30日

第三篇：內(nèi)二科工作總結(jié)2011

內(nèi)二科工作總結(jié)

2011年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院提升核心競爭力的一年，更是進一步落實以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的管理年。在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，內(nèi)二科緊緊圍繞“深化改革、擴大開放、科技興科、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，通過強化內(nèi)部管理，提高競爭實力，提升科室形象，來完成全年的工作目標和任務(wù)。

一、室的規(guī)范化管理

全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解。科室人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服床位緊、工作量大、人員配備不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展，較好地完成科室的各項工作任務(wù)。比如集體查房制度，真正做到3名醫(yī)師以上查房，集體會診下醫(yī)囑制度，主管醫(yī)師及科主任要對新入院、疑難危重病人的管理得到了進一步加強，制定了學習培訓制度，把每周二的晨會作為常規(guī)業(yè)務(wù)學習時間，并持之以恒，護理工作提出了超前的服務(wù)理念，給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)立“真情護理”的服務(wù)品牌，強化以“病人為中心”的服務(wù)理念，榮獲了“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”的榮譽稱號，宋美愛護士長被評為“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人”，多名護士在衛(wèi)生局及全院操作比賽中獲得優(yōu)勝，工作中，加強對年輕醫(yī)師的培養(yǎng)，注重其綜合能力的提升，先后有2名年輕醫(yī)師在全院青年醫(yī)師考試中獲得第一名和第九名的好成績，促進了年輕醫(yī)師的快速成長。

二、室業(yè)務(wù)開展情況

過去的一年，心內(nèi)科業(yè)務(wù)開展較上有了大幅度提高，全年共收治住院病人1300人次，監(jiān)護病人100余人次，開展冠脈介入、起搏器安裝、射融消融術(shù)共計203例，較上翻了一倍以上，圓滿完成了院長年初制定的爭取全年介入200例的奮斗目標，這一成績在周圍縣市級醫(yī)院中也屬前列，冠脈介入全年實現(xiàn)經(jīng)濟收入500多萬元，在廣大老百姓中擴大了中醫(yī)院的知名度，得到了社會的認可，住院病人中冠心病、心衰成為了中西醫(yī)結(jié)合治療的優(yōu)勢病種，做到了中西醫(yī)并舉，突出了中醫(yī)優(yōu)勢，同時也擴大了中醫(yī)中藥在臨床工作的應(yīng)用，形成了自己的科室特色。

三、新的一年的工作打算

在新的一年里，我們要發(fā)揚成績，繼續(xù)加強科室的規(guī)范化管理，強化專科建設(shè)，注重專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，使年輕醫(yī)師盡快成才，為心內(nèi)科的更大發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，根據(jù)學科要求派出年輕醫(yī)師外出進修學習，重點掌握急診冠脈介入治療，爭取使冠脈急診介入治療常規(guī)化，真正提高急診冠脈綜合征的治愈率，降低死亡率，使我院冠脈介入治療上一個新臺階，并使冠脈介入人數(shù)在今年的基礎(chǔ)上有進一步的提高，爭取開展房顫等復雜心率失常的射頻治療。

第四篇：神內(nèi)二科年終工作總結(jié)

神內(nèi)二科年終工作總結(jié)

2016年在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作。現(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、夜班護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象

2、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。

3、堅持查對制度：要求每日對醫(yī)囑進行查對，每日護士長參加，詳細核對各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；保證護理安全。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，將文明用語運用在工作中。

2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施.。

3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對護理人員進行三基培訓，每月按護理級別定期組織業(yè)務(wù)學習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平。加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

四、充分調(diào)動護士積極性。

1、修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性。

五、加強院感知識培訓，預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

1、每月進行一次院感知識學習。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置，開啟后的無菌藥液及時注明開啟時間。

3、對于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品及時毀型。、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄。

5、護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)措施，以確保護理安全。

6、治療室、堅持消毒液擦拭每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進行了終末消毒。

六、護理人員較出色的完成護理工作

堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

七、存在問題

1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

2、護理書寫欠規(guī)范。

3、護士護理服務(wù)意識需強化，基礎(chǔ)護理仍有部分不到位。

4、護士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高

第五篇：2012內(nèi)二科護理質(zhì)量管理計劃及實施方案

內(nèi)二科2012年護理質(zhì)量管理計劃及措施

我科是2011年底新成立的科室，通過一個多月的運轉(zhuǎn)，把工作中存在的問題，進行認真分析、總結(jié)，為了進一步抓好護理質(zhì)量管理，保證護理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。特制定計劃如下：

一、建立護理質(zhì)量管理小組、加強質(zhì)量監(jiān)控

1、實行以護士長、護理骨干為科室質(zhì)控員的護理質(zhì)量管理小組，定期進行護理質(zhì)量檢查，查找護理安全隱患，分析原因，提出整改措施，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。發(fā)揮監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

3、質(zhì)控小組隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題，對突出問題的在晨會上進行通告，讓護士知道存在的問題及解決的方法。

4、，督促落實各項規(guī)章制度及操作流程，加大對護士操作流程質(zhì)量的監(jiān)控，規(guī)范操作流程，保證護理質(zhì)量。

5、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯、事故消滅在萌芽狀態(tài)。

6、每月定期對各種物品及藥品，急救車進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品，以保證醫(yī)療護理安全。

7、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對，護士長每周進行大查對，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

二、加強護士培訓

1、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。

2、每月進行基礎(chǔ)護理操作培訓，加強護理人員正規(guī)操作，并進行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。

3、全員參與護理管理，做到人人參與，共同把關(guān)，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標，確保護理質(zhì)量。

護理質(zhì)量管理計劃及措施

我科是2011年底新成立的科室，通過一個多月的運轉(zhuǎn)，把工作中存在的問題，進行認真分析、總結(jié)，為了進一步抓好護理質(zhì)量管理，保證護理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。特制定計劃如下：

（1）建立護理質(zhì)量管理小組，定期進行護理質(zhì)量檢查考核，查找護理安全隱患，分析原因，提出整改措施，督促落實各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及操作流程，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進；每月進行護理質(zhì)量考核并進行分析，制定相應(yīng)的整改措施。

（2）護士長、科室護理質(zhì)控員隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題，對突出問題的在晨會上進行通告，讓護士知道存在的問題及解決的方法。

（3）每月定期對各種物品及藥品，急救車進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品，以保證醫(yī)療護理安全。

（4）建立有效的護理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控，以保障護理工作質(zhì)量。

（5）實行以護士長、護理骨干為科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標。

（6）發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合。

（7）加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

（8）加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。

（9）加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。

（10）每月進行基礎(chǔ)護理操作培訓，加強護理人員正規(guī)操作，并進行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。

（11）各班護士每班對醫(yī)囑進行查對，護士長每周進行大查對，以保證正確執(zhí)行

醫(yī)囑。