第一篇：2014年內(nèi)二科護(hù)理工作總結(jié)

2014年內(nèi)二科護(hù)理工作總結(jié)

2014年在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，我科牢固樹(shù)立“以病人為中心；以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，認(rèn)真履行職能，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理及護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)士技能，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按醫(yī)院護(hù)理部及科室培訓(xùn)計(jì)劃抓好護(hù)士“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士的培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，新入科護(hù)士按常規(guī)培訓(xùn)三個(gè)月、護(hù)師六個(gè)月，培訓(xùn)完后進(jìn)行了理論、操作考核，并成績(jī)達(dá)標(biāo)，合格上崗。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，科室制定出專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，科內(nèi)中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)課時(shí)≥20%，每月進(jìn)行了中醫(yī)理論、操作考試，以提高全科護(hù)理技能操作水平，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。考核成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

4、科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，業(yè)務(wù)查房1次，實(shí)行人人參與，針對(duì)本科專科疾病的知識(shí)及護(hù)理要點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并做好記錄并交護(hù)士長(zhǎng)查閱。

5、要求全科室護(hù)士（除值班人員外）必須參加護(hù)理部組織的全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

6、將護(hù)理部與科室組織的考試、考核成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤，執(zhí)行科室獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。

（二）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。

（三）自身加強(qiáng)護(hù)理管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，更新管理理念，管理技巧及方法。加強(qiáng)與其它科室護(hù)士長(zhǎng)的交流、學(xué)習(xí)，借鑒好的工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)病區(qū)經(jīng)濟(jì)管理。在南大一附院進(jìn)修了護(hù)士長(zhǎng)管理，多次參加了上級(jí)醫(yī)院的護(hù)理班學(xué)習(xí)，豐富了專科臨床知識(shí)。

二、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理工作安全、有效，提高護(hù)理質(zhì)量

（一）科室成立了質(zhì)控小組，充分發(fā)揮了科室質(zhì)控員的監(jiān)管作用，組長(zhǎng)：尹菲

副組長(zhǎng)：李金燕；護(hù)理安全、人員及病房管理、環(huán)境衛(wèi)生：幸仁紅、尹菲；搶救藥品、搶救器械：鐘海麗、尹菲；健康教育：劉玉蓮、尹菲；“優(yōu)護(hù)”質(zhì)量考核：謝海燕、尹菲；護(hù)理文書及中醫(yī)整體病歷書寫：李金燕、尹菲；基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、危重病人：黃叢叢、尹菲；消毒隔離醫(yī)院感染：陳芳園、尹菲；中醫(yī)特色護(hù)理評(píng)價(jià):謝勝媛、尹菲。明確了職責(zé)，提高全員參與質(zhì)量管理意識(shí)，不定期檢查科室的護(hù)理質(zhì)量，每月進(jìn)行月小結(jié)，每季召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控評(píng)議會(huì)一次，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)措施，做到護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量。質(zhì)控合格率大100%。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)理文書的書寫管理，嚴(yán)格按照中醫(yī)護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)書寫從細(xì)節(jié)抓好，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理病歷的質(zhì)控，強(qiáng)調(diào)不合格的病歷不歸檔。

（三）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。

1、不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的原因分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范、改進(jìn)措施。科室建立了差錯(cuò)堵漏登記本，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知責(zé)任護(hù)士進(jìn)行整改，防止了差錯(cuò)的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度（查對(duì)制度），強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重差

錯(cuò)及事故的發(fā)生。本年度未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故。

3、熟練掌握急救器材及儀器的使用，對(duì)科室的儀器設(shè)施常規(guī)檢查，責(zé)任護(hù)士每3天檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每星期檢查一次，保證了設(shè)備的完好，處于應(yīng)急備用狀態(tài)。并針對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行了急救儀器的培訓(xùn)和考核，保證了人人過(guò)關(guān)。

三、做好教學(xué)、科研工作

（一）做好實(shí)習(xí)生的帶教工作，指定了具有護(hù)師以上職稱，或有三年以上臨床工作經(jīng)驗(yàn)的，責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，并做好出科理論及操作考試，成績(jī)合格方可專科。

（二）鼓勵(lì)護(hù)理人員再深造，自學(xué)有關(guān)護(hù)理書籍，營(yíng)造一種學(xué)習(xí)氛圍。我科已有本科兩人，大專3人，其他護(hù)士正在進(jìn)行專科學(xué)歷考試。

四、開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理，突顯中醫(yī)文化底蘊(yùn)。

（一）根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃與要求，修訂完善《內(nèi)二科中醫(yī)護(hù)理常規(guī)》、《內(nèi)二科常見(jiàn)病知識(shí)宣教》、《癥狀、體征護(hù)理常規(guī)》，提供具有中醫(yī)特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。

（二）在護(hù)理部的指導(dǎo)下，修訂中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目操作規(guī)程、流程，積極開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目≥2項(xiàng)，開(kāi)展了艾灸、耳穴埋豆中醫(yī)護(hù)理適宜技術(shù)操作，采取中醫(yī)護(hù)理措施，體現(xiàn)辨證施護(hù)并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語(yǔ)。

（三）貫徹落實(shí)《中醫(yī)護(hù)理常規(guī) 技術(shù)操作規(guī)程》，使每一位護(hù)士知曉并掌握應(yīng)用。

五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

（二）每月定期召開(kāi)一次工休會(huì)，進(jìn)行滿意度調(diào)查，以聽(tīng)取患者家屬意見(jiàn)及時(shí)提出改進(jìn)措施，對(duì)評(píng)價(jià)好者給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作。

六、積極配合醫(yī)院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”。

本科開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改變了排班模式，實(shí)施了床邊包干制整體護(hù)理，每位護(hù)士分管6-8為患者，提供全程連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。并設(shè)立了健康教育宣傳欄供患者查閱，新增了便民措施，如指甲剪、吹風(fēng)機(jī)、剃須刀、床上洗頭盆等用品。指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)行生活基礎(chǔ)護(hù)理。每日發(fā)放費(fèi)用日清單供患者查閱，對(duì)出院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，充分聽(tīng)取患者意見(jiàn)和建議。護(hù)理服務(wù)等到患者一致好評(píng)。

七、做好醫(yī)院感染管理工作

（一）日常督促科室人員手衛(wèi)生及病房、治療室消毒隔離工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。建立了紫外線消毒登記本和浸泡物品更換登記本，班班進(jìn)行登記。

（二）使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品，醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理，并有交接記錄。

（三）每季度組織科室人員進(jìn)行院感知識(shí)學(xué)習(xí)，并參加醫(yī)院組織的院感知識(shí)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，護(hù)士長(zhǎng)查閱。

八、積極支持配合醫(yī)院新住院大樓的籌建工作

九、其他

配合醫(yī)院及護(hù)理部的工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作。

十、護(hù)理各項(xiàng)目標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%

2、急救物品完好率達(dá)100%

3、護(hù)理文件書寫及中醫(yī)整體病歷書寫合格率≥95%

4、科室護(hù)理人員“三基”參考率≥95%。合格率≥90%

5、護(hù)理技能操作合格率≥90%

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

8、健康教育覆蓋率100%，病人知曉率≥70%

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）

10、管道脫落率＜1%

11、病區(qū)病人滿意度達(dá)90%，6月份開(kāi)展“優(yōu)護(hù)”后病人滿意度達(dá)95%

12、分級(jí)護(hù)理合格率90%。6月份開(kāi)展“優(yōu)護(hù)”后病區(qū)分級(jí)護(hù)理合格率達(dá)95%

13、年計(jì)劃目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥90%。

第二篇：2014內(nèi)二科護(hù)理工作總結(jié)

2014年內(nèi)二科護(hù)理工作總結(jié)

一年來(lái)，內(nèi)二科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的具體指導(dǎo)下以“三個(gè)代表”和十八大會(huì)議精神為指導(dǎo)，結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在友誼科室的密切配合及內(nèi)二科全體護(hù)理人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。為進(jìn)一步配合我院的改革進(jìn)程，切實(shí)履行上級(jí)指示，以質(zhì)量求生存，加強(qiáng)科室管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做好科室的規(guī)范化管理，以推進(jìn)科室管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，更好的為全縣人民服務(wù)。

一、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平；組織全科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)定期對(duì)本科護(hù)士理論和操作進(jìn)行考核，入科崗前培訓(xùn)率達(dá)100%。

2、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：組織科室人員對(duì)心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)、創(chuàng)傷急救技術(shù)等進(jìn)行操作培訓(xùn)并熟練操作，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率達(dá)90%，定期組織護(hù)士輪流授課，對(duì)科室常見(jiàn)呼吸、消化系統(tǒng)疾病進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，相互交流。

二、提供規(guī)范化服務(wù)

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，要求全科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，這樣不但增加了護(hù)患溝通縮短了護(hù)患之間的距離，而且有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。有效地促進(jìn)了護(hù)

士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。

三、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查，護(hù)理組長(zhǎng)值班必查，護(hù)理文件合格率90%。對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，定期召開(kāi)質(zhì)控會(huì)，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重?fù)尵茸o(hù)理記錄書寫的及時(shí)性與規(guī)范性，在安全管理方面和消毒隔離方面，嚴(yán)格把關(guān)，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離合格率達(dá)100%，搶救藥品完好率達(dá)100%。

四、實(shí)行量化管理

全年各科室累計(jì)共完成住院10474 人次，輸血158人次，靜脈注射 1299 人次，肌肉注射3189人次，皮試注射 1798人次，靜脈采血 822人次，霧化吸入 3727人次，胃鏡 329 人次，導(dǎo)尿45人次，吸氧 445 人，危重病人搶救34人次。

新形勢(shì)和新任務(wù)，對(duì)我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機(jī)遇和內(nèi)在的動(dòng)力。我們會(huì)緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)，振奮精神、努力拼搏、扎實(shí)工作，朝著提高兩個(gè)效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標(biāo)奮勇前進(jìn)！

內(nèi)二科

2014年10月30日

第三篇：內(nèi)二科工作總結(jié)2011

內(nèi)二科工作總結(jié)

2011年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一年，更是進(jìn)一步落實(shí)以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的管理年。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)二科緊緊圍繞“深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、科技興科、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升科室形象，來(lái)完成全年的工作目標(biāo)和任務(wù)。

一、室的規(guī)范化管理

全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解。科室人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服床位緊、工作量大、人員配備不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展，較好地完成科室的各項(xiàng)工作任務(wù)。比如集體查房制度，真正做到3名醫(yī)師以上查房，集體會(huì)診下醫(yī)囑制度，主管醫(yī)師及科主任要對(duì)新入院、疑難危重病人的管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，把每周二的晨會(huì)作為常規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，并持之以恒，護(hù)理工作提出了超前的服務(wù)理念，給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)立“真情護(hù)理”的服務(wù)品牌，強(qiáng)化以“病人為中心”的服務(wù)理念，榮獲了“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”的榮譽(yù)稱號(hào)，宋美愛(ài)護(hù)士長(zhǎng)被評(píng)為“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”，多名護(hù)士在衛(wèi)生局及全院操作比賽中獲得優(yōu)勝，工作中，加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)師的培養(yǎng)，注重其綜合能力的提升，先后有2名年輕醫(yī)師在全院青年醫(yī)師考試中獲得第一名和第九名的好成績(jī)，促進(jìn)了年輕醫(yī)師的快速成長(zhǎng)。

二、室業(yè)務(wù)開(kāi)展情況

過(guò)去的一年，心內(nèi)科業(yè)務(wù)開(kāi)展較上有了大幅度提高，全年共收治住院病人1300人次，監(jiān)護(hù)病人100余人次，開(kāi)展冠脈介入、起搏器安裝、射融消融術(shù)共計(jì)203例，較上翻了一倍以上，圓滿完成了院長(zhǎng)年初制定的爭(zhēng)取全年介入200例的奮斗目標(biāo)，這一成績(jī)?cè)谥車h市級(jí)醫(yī)院中也屬前列，冠脈介入全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入500多萬(wàn)元，在廣大老百姓中擴(kuò)大了中醫(yī)院的知名度，得到了社會(huì)的認(rèn)可，住院病人中冠心病、心衰成為了中西醫(yī)結(jié)合治療的優(yōu)勢(shì)病種，做到了中西醫(yī)并舉，突出了中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也擴(kuò)大了中醫(yī)中藥在臨床工作的應(yīng)用，形成了自己的科室特色。

三、新的一年的工作打算

在新的一年里，我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)科室的規(guī)范化管理，強(qiáng)化專科建設(shè)，注重專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，使年輕醫(yī)師盡快成才，為心內(nèi)科的更大發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)科要求派出年輕醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握急診冠脈介入治療，爭(zhēng)取使冠脈急診介入治療常規(guī)化，真正提高急診冠脈綜合征的治愈率，降低死亡率，使我院冠脈介入治療上一個(gè)新臺(tái)階，并使冠脈介入人數(shù)在今年的基礎(chǔ)上有進(jìn)一步的提高，爭(zhēng)取開(kāi)展房顫等復(fù)雜心率失常的射頻治療。

第四篇：神內(nèi)二科年終工作總結(jié)

神內(nèi)二科年終工作總結(jié)

2016年在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作。現(xiàn)將全年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、夜班護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象

2、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度，全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。

3、堅(jiān)持查對(duì)制度：要求每日對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，每日護(hù)士長(zhǎng)參加，詳細(xì)核對(duì)各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；保證護(hù)理安全。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，將文明用語(yǔ)運(yùn)用在工作中。

2、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施.。

3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月按護(hù)理級(jí)別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

四、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

1、修訂完善績(jī)效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

五、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

1、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置，開(kāi)啟后的無(wú)菌藥液及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間。

3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品及時(shí)毀型。、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

4、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄。

5、護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)措施，以確保護(hù)理安全。

6、治療室、堅(jiān)持消毒液擦拭每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

七、存在問(wèn)題

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

2、護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識(shí)需強(qiáng)化，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。

4、護(hù)士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高

第五篇：2012內(nèi)二科護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃及實(shí)施方案

內(nèi)二科2012年護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃及措施

我科是2011年底新成立的科室，通過(guò)一個(gè)多月的運(yùn)轉(zhuǎn)，把工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真分析、總結(jié)，為了進(jìn)一步抓好護(hù)理質(zhì)量管理，保證護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。特制定計(jì)劃如下：

一、建立護(hù)理質(zhì)量管理小組、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控

1、實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干為科室質(zhì)控員的護(hù)理質(zhì)量管理小組，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，查找護(hù)理安全隱患，分析原因，提出整改措施，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。發(fā)揮監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結(jié)合，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

3、質(zhì)控小組隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，對(duì)突出問(wèn)題的在晨會(huì)上進(jìn)行通告，讓護(hù)士知道存在的問(wèn)題及解決的方法。

4、，督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程，加大對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的監(jiān)控，規(guī)范操作流程，保證護(hù)理質(zhì)量。

5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)、事故消滅在萌芽狀態(tài)。

6、每月定期對(duì)各種物品及藥品，急救車進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期物品及藥品，以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

7、各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行大查對(duì)，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

二、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)

1、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

2、每月進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正。

3、全員參與護(hù)理管理，做到人人參與，共同把關(guān)，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)，確保護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃及措施

我科是2011年底新成立的科室，通過(guò)一個(gè)多月的運(yùn)轉(zhuǎn)，把工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真分析、總結(jié)，為了進(jìn)一步抓好護(hù)理質(zhì)量管理，保證護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。特制定計(jì)劃如下：

（1）建立護(hù)理質(zhì)量管理小組，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查考核，查找護(hù)理安全隱患，分析原因，提出整改措施，督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程及操作流程，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的整改措施。

（2）護(hù)士長(zhǎng)、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，對(duì)突出問(wèn)題的在晨會(huì)上進(jìn)行通告，讓護(hù)士知道存在的問(wèn)題及解決的方法。

（3）每月定期對(duì)各種物品及藥品，急救車進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期物品及藥品，以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

（4）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)控，以保障護(hù)理工作質(zhì)量。

（5）實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干為科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。

（6）發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結(jié)合。

（7）加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

（8）加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。

（9）加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

（10）每月進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正。

（11）各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行大查對(duì)，以保證正確執(zhí)行

醫(yī)囑。