第一篇：武夷山供電勇奪民主行風(fēng)評議六連冠

武夷山供電勇奪民主行風(fēng)評議“六連冠”

日前，從武夷山市政府糾風(fēng)辦傳來喜訊，武夷山供電公司從該市參評的82家單位中脫穎而出，在2011年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)考評中再度蟬聯(lián)第一名，實(shí)現(xiàn)了“六連冠”。

2011年，武夷山公司在武夷山市委、市政府和市糾風(fēng)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化和規(guī)范民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》，切實(shí)落實(shí)市糾風(fēng)部門的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞“人民滿意、政府放心”的服務(wù)目標(biāo)，不斷規(guī)范服務(wù)行為，持續(xù)充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，著力構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，為進(jìn)一步推進(jìn)國際性旅游度假城市建設(shè)提供有力保障。

開門納諫、認(rèn)真選題，明確年度行風(fēng)工作重點(diǎn) 行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作，是事關(guān)大局和企業(yè)形象的大事。2011年初，武夷山公司按照《武夷山市2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》(武糾辦[2011]1號)文件的工作要求，及時召開了行風(fēng)和效建設(shè)動員大會，會議重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了全體員工要以切實(shí)履行社會和服務(wù)職責(zé)，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)內(nèi)容，以人民滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)。為確保將行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處，該公司設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，安排專人負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的日常工作。

為切實(shí)貫徹落實(shí)市糾風(fēng)辦1號文的文件精神和要求，在市人大、糾風(fēng)和效能部門的指導(dǎo)下，該公司全體員工明確了工作目標(biāo)和任務(wù)，立即行動起來,通過采取服務(wù)宣傳“五進(jìn)活動”、上門征求意見、發(fā)放調(diào)查問卷和召開行風(fēng)監(jiān)督員、大客戶座談會、認(rèn)真聽取行評代表意見和建議等多種方式，廣泛征求社會各界和廣大人民群眾對供電服務(wù)的意見和建議。該公司黨政領(lǐng)導(dǎo)還多次走訪政府機(jī)關(guān)部門、企事業(yè)單位和學(xué)校、社區(qū)，征集客戶意見和建議；此外，該公司還邀請市行評代表和行風(fēng)監(jiān)督員到公司進(jìn)行視察和指導(dǎo)，行評代表們對公司行風(fēng)建設(shè)工作情況進(jìn)行檢查后提出了寶貴的意見和建議。對征集到的意見和建設(shè)，該公司進(jìn)行了梳理和歸納，通過專題會議集體研究并確定了公司2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)的主題為：提升景區(qū)供電質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)三姑電纜下地，并及時制訂了2011年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案，為進(jìn)一步做好2011年的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

積極作為、盡心履責(zé)，努力做到“人民滿意、政府放心” 2011年，武夷山公司堅(jiān)持“以人為本、執(zhí)政為民、服務(wù)大局、標(biāo)本兼治、糾建并舉”方針，深入開展糾風(fēng)工作和行風(fēng)建設(shè)，通過抓好“三基”工程（抓基層、打基礎(chǔ)、練基本功），大力實(shí)施“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，廣泛開展“讓聲音微笑起來”主

題實(shí)踐活動，努力打造“講政治、負(fù)責(zé)任、重服務(wù)、求創(chuàng)新、做表率”的央企形象。把糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)有效融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程，逐步構(gòu)建“全員、全面、全方位、全過程”的工作格局，認(rèn)真做到電網(wǎng)更加堅(jiān)強(qiáng)、供電質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)、服務(wù)行為更加規(guī)范、報修投訴渠道更加暢通，確保上級各項(xiàng)糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)落實(shí)到位，確保不發(fā)生影響公司形象的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件。

近年來，武夷山公司以“新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級”為契機(jī)，以用電需求為導(dǎo)向，按照“適度超前”的原則，大力推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)，初步建成堅(jiān)強(qiáng)可靠電網(wǎng)，為武夷山發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。“十二五”開局之年，該公司將持續(xù)與客戶建立了更和諧的供用電關(guān)系，樹立了電力企業(yè)的良好形象，不斷提升供電服務(wù)和社會滿意度，積極配合海峽西岸綠色腹地經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)規(guī)劃，把握第二輪農(nóng)網(wǎng)改造機(jī)遇，科學(xué)謀劃電網(wǎng)，提升國家電網(wǎng)品牌形象，充分發(fā)揮武夷品牌優(yōu)勢，為推進(jìn)武夷山市躍升發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力支撐！

（馬祥平）

第二篇：民主行風(fēng)評議實(shí)施方案

民主行風(fēng)評議實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，緊緊圍繞社會反映強(qiáng)烈熱點(diǎn)問題，以評促改、以評促建，著力解決學(xué)校存在的突出問題和行業(yè)不正之風(fēng)。把校風(fēng)建設(shè)作為“富民惠民、改善民生”作風(fēng)建設(shè)活動和開始教育惠民資助行動的有效載體，動員全校教職工人人重視行風(fēng)建設(shè)、主動參與評議活動。

二、基本原則

依靠群眾、社會監(jiān)督；標(biāo)本兼治、綜合治理；實(shí)事求是、客觀公正；公開透明、務(wù)求實(shí)效；邊評邊改、評改結(jié)合；完善制度、規(guī)范行為；促進(jìn)管理、加快發(fā)展。

三、工作目標(biāo)

這次民主評議行風(fēng)的重點(diǎn)是學(xué)校的校風(fēng)和師德。通過集中開展民主評議行風(fēng)工作，促進(jìn)我校行風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，師德師風(fēng)校風(fēng)學(xué)風(fēng)有明顯改善，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，為積極推進(jìn)教育事業(yè)的持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。具體而言：

1、以育人為本，促學(xué)生全面發(fā)展；

2、以人才為本、促進(jìn)老師素質(zhì)提高；

3、以質(zhì)量為本，辦人民滿意教育。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了使民主評議行風(fēng)工作做實(shí)、做細(xì)、取得成效，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求，成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：翟振龍 副組長：朱晨風(fēng)

成 員：柴同生、白振龍、樊玉泉、楊愛芹、李占軍、白素強(qiáng)、各科室主任、年級組長

五、評議范圍

按照樂教辦〔2007〕65號文件要求，我校重點(diǎn)評議辦學(xué)行為、學(xué)校管理、師德師風(fēng)、學(xué)風(fēng)校風(fēng)，使全體教職工人人參與民主評議行風(fēng)校風(fēng)工作之中。

六、評議內(nèi)容

重點(diǎn)圍繞以下四個方面進(jìn)行：一是依法辦學(xué)的情況。主要是檢查執(zhí)行法律法規(guī)各項(xiàng)規(guī)定的情況，包括依法依規(guī)辦學(xué)、辦班、開展教學(xué)管理活動等情況；二是嚴(yán)格執(zhí)行招生政策、規(guī)范收費(fèi)行為的情況，包括有無違反收費(fèi)規(guī)定自立項(xiàng)目或擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍，以及違反自愿原則強(qiáng)制收取服務(wù)費(fèi)用，強(qiáng)制學(xué)生統(tǒng)一購買保險、教輔材料、報刊雜志，學(xué)校或年級通過家長委員會等形式強(qiáng)制學(xué)生接受有償服務(wù)等問題。三是師德師風(fēng)建設(shè)和廉潔治校的情況，包括辦學(xué)指導(dǎo)思想是否端正，執(zhí)行黨的教育方針、政策是否有力，有無治學(xué)不嚴(yán)謹(jǐn)、教學(xué)不認(rèn)真導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量不高，對學(xué)生缺乏關(guān)心甚至體罰、歧視、侮辱學(xué)生，向?qū)W生家長、管理對象或提供商品和勞務(wù)的對象索要、收受禮品錢物，違反規(guī)定組織學(xué)生有償補(bǔ)課、在工作時間或公開場合進(jìn)行賭博活動等問題。四是學(xué)校民主管理的狀況，主要是看學(xué)校管理是否公開、透明，尤其是學(xué)校的財(cái)務(wù)管理、用人管理、招生管理、物資采購、基建工程的招標(biāo)是否公開。

七、評議方法和步驟

評議工作堅(jiān)持“綜合治理、重點(diǎn)突出”的方針，從查找學(xué)校在校風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題入手，摸清情況，剖析原因，有的放矢地進(jìn)行整改，促進(jìn)我校校風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn)。

民主評議行風(fēng)和校風(fēng)自2007年11月到2008年9月，分三個階段進(jìn)行：

（一）宣傳動員階段（2007年11月——2007年12月）

1、以“實(shí)施教育惠民，辦好讓人民滿意的教育”為主題，通過區(qū)電視臺開辟專版、專訪，及時報道整個活動的工作布置、動態(tài)，利用校廣播站、校宣傳櫥窗、張貼宣傳標(biāo)語等各種形式廣泛宣傳行風(fēng)和校風(fēng)民主評議的意義。

2、召開黨政聯(lián)席會，組建學(xué)校民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；制定和下發(fā)工作實(shí)施方案。

3、召開民主評議行風(fēng)工作動員大會，具體部署民主評議行風(fēng)工作，使人人重視評議糾風(fēng)工作、人人參與評議糾風(fēng)工作。

4、聘請行風(fēng)評議員，向社會公布教育行風(fēng)投訴評議監(jiān)督電話，電話號碼為0833—2711467，設(shè)立教育行風(fēng)校風(fēng)評議意見箱

（二）自查自糾階段（2010年1至2010年4月）

1、組織全校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)材料，進(jìn)一步提高對開展民主評議行風(fēng)工作意義的認(rèn)識

2、通過廣泛征求群眾意見，深入查找學(xué)校行風(fēng)建設(shè)存在的問題，特別是新情況新問題，認(rèn)真分析原因，著力抓好自糾，形成評議材料

3、全體教職工人人開展自查自評活動，形成自我評價總結(jié)。

4、評議代表要深入明察暗訪，收集社會對學(xué)校及教職工的意見，幫助查找問題提出加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)的意見和建議，為召開評議大會做好準(zhǔn)備；

5、行評領(lǐng)導(dǎo)小組組織評議代表采取定期或不定期地對 3 校風(fēng)情況進(jìn)行明察暗訪、問卷調(diào)查、召開座談會等形式幫助查找問題、提出加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)的意見和建議，落實(shí)整改措施。

（三）評議整改階段（2010年5月---2010年11月）

1、分層次召開行評議會議，匯報自評自查自糾情況，評議員根據(jù)測評調(diào)查情況，指出存在的問題，提出評議意見；

2、根據(jù)評議組的意見，制定整改方案，限期整改。開展一次以查是否“勤政為民，清正廉潔，依法行政，教書育人，為人師表，科學(xué)管理，建章立制”為主要內(nèi)容的“七查”作風(fēng)整頓。

3、組織行風(fēng)評議員對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，督促整改措施的落實(shí)。

4、召開總結(jié)會，宣布評議整改結(jié)果。

八、民主評議工作的幾點(diǎn)要求

1、提高認(rèn)識、高度重視。學(xué)校各部門要高度重視，將行風(fēng)評議工作與推行依法行政、依法治校結(jié)合起來，與推進(jìn)校園廉政文化建設(shè)和建設(shè)“和諧校園”結(jié)合起來，作為維護(hù)教育形象，創(chuàng)建文明行業(yè)，改善和優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境的重大舉措來抓好。要充分認(rèn)識到學(xué)校進(jìn)行民主評議行風(fēng)工作的重要性和必要性，把民主評議行風(fēng)工作同落實(shí)黨的十七大精神、踐行“三個代表”重要思想緊密聯(lián)系起來.2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化檢查指導(dǎo)，提高學(xué)校民主評議行風(fēng)工作的有序性、規(guī)范性、科學(xué)性和實(shí)效性。學(xué)校行風(fēng)校風(fēng)評議工作堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合”的原則，實(shí)行行風(fēng)評議工作責(zé)任制，工作落實(shí)到位，責(zé)任到人。

3、求真務(wù)實(shí)、狠抓整改。嚴(yán)格掌握政策，做到認(rèn)真、真干、動真格，要攻堅(jiān)克難、敢于攻克教育行風(fēng)建設(shè)的難點(diǎn) 與熱點(diǎn)，講究方法，依法辦事。通過民主評議行風(fēng)工作，促進(jìn)學(xué)校的全面發(fā)展。

4、評議工作的重點(diǎn)問題放在解決涉及群眾切身利益、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)上，尤其是對教育收費(fèi)、考試招生、教材采購與教輔材料購買、教育經(jīng)費(fèi)管理使用、政務(wù)校務(wù)公開、師德師風(fēng)等的熱點(diǎn)問題，制定出切實(shí)可行的整改方案，爭取整改出成效。

5、評議工作注重尊重評議代表的監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)和表決權(quán)，加強(qiáng)與市教育局糾風(fēng)辦的溝通和聯(lián)系；建立活動簡報制度，認(rèn)真好每個階段工作的總結(jié)，及時向市教育局糾風(fēng)辦等部門報告情況。

第三篇：民主政風(fēng)行風(fēng)評議心得體會

民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動心得體會

根據(jù)省、市政府糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署要求，今年開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。本人參加了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會、行評工作學(xué)習(xí)輔導(dǎo)課、科室集中學(xué)習(xí)會等專題會議，深入學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記在十七屆中央紀(jì)委五次全會上的重要講話、賀國強(qiáng)同志在貫徹實(shí)施《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》電視電話會議上的講話、市委辦公室和市人民政府辦公室印發(fā)的《機(jī)關(guān)作風(fēng)問責(zé)暫行辦法》以及我局印發(fā)的《2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》等文件。通過學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識到作為一名共產(chǎn)黨員、人民公仆、機(jī)關(guān)干部，一定要始終保持高度的政治敏銳性、堅(jiān)定性和鑒別力，自覺接受人大的法律監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督和人民群眾的社會監(jiān)督。在這次活動中，我的心得體會主要有以下四個方面：

一、利為民所謀是黨先進(jìn)性的根本體現(xiàn)

權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，是中國共產(chǎn)黨人堅(jiān)持執(zhí)政為民的必然要求。執(zhí)政，對共產(chǎn)黨人來說，既是一種權(quán)力，更是一種責(zé)任。這個責(zé)任就是全心全意為人民服務(wù)，就是事事處處把中國最廣大人民群眾的根本利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。在履行執(zhí)政使命的過程中，每一個黨的干部，都必須堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自覺地適應(yīng)廣大人民群眾物質(zhì)文化需要日益增長的要求，不斷開拓為人民謀利造福的新思路和新境界，做到永不自滿，永不懈怠，用不停頓；以甘為孺子牛的姿態(tài)服 務(wù)人民，始終勤勤懇懇，任勞任怨；必須樹立“先天下之憂而憂、后天下之樂而樂”的道德情操，時刻把人民群眾的冷暖、憂樂、安危掛在心頭；必須急群眾之所急，謀群眾之所需；必須以艱苦扎實(shí)的作風(fēng)真抓實(shí)干，努力使黨的路線方針政策落到實(shí)處，給人民群眾看得到、摸得著的實(shí)際利益。要真正做到利為民所謀，必須牢固樹立馬克思主義的群眾觀點(diǎn)，自覺堅(jiān)持黨的群眾路線，堅(jiān)定地相信群眾，緊緊地依靠群眾，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮人民群眾的歷史主動精神。我想，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，要牢記群眾利益無小事的道理，始終把群眾利益放在第一位，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識，從人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問題入手，通過貫徹落實(shí)好上級方針政策，合理利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢發(fā)展經(jīng)濟(jì)，不斷讓人民群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益。此外，我們還要切實(shí)關(guān)心群眾的疾苦，真心實(shí)意地幫助群眾解決好在生產(chǎn)生活中面臨的困難，把工作做細(xì)、做好、做實(shí)。

二、大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)

始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們黨的優(yōu)良作風(fēng)，也是我們黨的一大政治優(yōu)勢。我們開展工作，要以黨的事業(yè)為重，心系百姓，心中裝著群眾，依靠群眾，與群眾同甘共苦，始終為人民群眾的利益而奮斗。我們必須清醒地意識到自己手中的權(quán)力是人民賦予的，人民才是權(quán)力的所有者，所以，我們一定要為群眾謀利益，任何時候，任何情況下，都要以人民的利益為重，知民之所想，察民之所急，親民之所愛，為民之所需，全心全意為人民謀利益，辦實(shí)事。

作為綜合經(jīng)濟(jì)管理部門，經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)直接影響全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方 向，因此，我們必須以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來做好一切經(jīng)貿(mào)工作。一是要切實(shí)端正工作指導(dǎo)思想。指導(dǎo)思想是謀事情抓工作的出發(fā)點(diǎn)，其正確與否，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng)，也直接影響管理改革和發(fā)展大局。因此，我們應(yīng)自覺站在黨的事業(yè)、經(jīng)貿(mào)發(fā)展的大局上想問題、作決策、抓工作，把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)、當(dāng)前需要與長遠(yuǎn)建設(shè)、重點(diǎn)工作與經(jīng)常性工作統(tǒng)一起來。凡是符合科學(xué)發(fā)展觀，有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)改革和發(fā)展的事情，都要竭力去做。二是要下功夫掌握真情實(shí)況?！扒笳妗迸c“務(wù)實(shí)”緊密相聯(lián)。只有求得“真”，才能務(wù)得“實(shí)”。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要深入第一線，掌握真實(shí)可行的第一手材料。三是要運(yùn)用馬克思主義科學(xué)的世界觀和方法論，用聯(lián)系、發(fā)展的眼光，對獲得的情況進(jìn)行深入細(xì)致的思考，這樣才能對事物作出客觀準(zhǔn)確的判斷。

三、樹立起清廉的形象

清廉是一種思想作風(fēng)，也是一種人格力量，是立身之本、為人之道、處事之基，是黨員領(lǐng)導(dǎo)工作的“生命線”。我認(rèn)為，塑造清廉形象，必須加深對清廉時代內(nèi)涵的理解，在具體工作中堅(jiān)持做好“五立”。一是立世：就是要確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的思想武裝頭腦，堅(jiān)定共產(chǎn)信念，自覺地筑起拒腐防變的思想防線，確保思想上不迷航。二是立志：就是樹立崇高的理想和遠(yuǎn)大的志向，忠誠黨的事業(yè)，踏實(shí)地工作，把做好每項(xiàng)工作、每件事情作為“座標(biāo)”，不斷攀升，不斷奮發(fā)，不斷進(jìn)步。三是立心：就是樹立廉潔奉公的事業(yè)心和勤政為民的責(zé)任心，辛勤工作，樂于奉獻(xiàn)，做好本職工作。四是立德：就是樹立良好的道德人格，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和思想修養(yǎng)，保持高尚的情操。以 慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)和自重、自省、自警、自勵的尊嚴(yán)與人格力量，帶動和影響社會風(fēng)氣。五是立信：就是樹立良好的信譽(yù)，維護(hù)黨性原則，知情愛民，秉公辦事，堅(jiān)持以良好的黨風(fēng)和作風(fēng)取信于民，獲得群眾的信任和愛戴。

四、提高自身修養(yǎng)，健全管理體系

江澤民同志指出：“樹立正確的世界觀和人生觀，無論過去、現(xiàn)在和將來，對于每一個干部和黨員來說，都是首要的問題”。我們要不斷地增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新、解放思想、與時俱進(jìn)，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;要嚴(yán)于律已、寬以待人，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，從小事上就嚴(yán)格要求自己，要三思而后行，樹立正確的世界觀、人生觀和“生活觀”，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象，克服拜金主義、享樂主義，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，實(shí)實(shí)在在做事、老老實(shí)實(shí)做人。

制度建設(shè)是從根本上解決廉政問題，防止腐敗問題產(chǎn)生的重要環(huán)節(jié)，權(quán)力失去約束必然導(dǎo)致腐敗，只有建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作條例，才能使我們經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的干部、職工的行為受到制度的約束，以此達(dá)到防微杜漸的目的。在健全管理機(jī)制的同時，構(gòu)建懲治腐敗的長效機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)廉政監(jiān)督，形成多渠道、全方位的有效監(jiān)督體系，加強(qiáng)源頭治理和過程監(jiān)控，才能更好地推進(jìn)行政事業(yè)的發(fā)展。

政風(fēng)行風(fēng)是一個單位工作風(fēng)氣的外在表現(xiàn)，是衡量一個單位整體素質(zhì)水平的重要標(biāo)志。民主評議政風(fēng)行風(fēng)，是在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠來自社會各界的群眾代表，在全面深入的調(diào)查、分析、歸納的基礎(chǔ)上，對公共行政機(jī)構(gòu)和服務(wù)行業(yè)的風(fēng)氣進(jìn)行公開評議，作出綜合評價，其根本目的是促進(jìn)被評議部門把糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作納入部門和行業(yè)管理，推動行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

總之，政風(fēng)行風(fēng)評議、整頓、監(jiān)督是一項(xiàng)長期任務(wù)，必須常抓不懈。在以后的工作中，我一定會加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)和組織紀(jì)律嚴(yán)肅性，端正學(xué)習(xí)、會議態(tài)度，扎實(shí)工作，為民多辦實(shí)事。始終堅(jiān)持實(shí)事求是，為民解困的原則，少說多干，多做群眾滿意的事情。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，努力促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，為樹新風(fēng)、新形象而做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：田陽縣民主行風(fēng)評議總結(jié)

行風(fēng)評議有始有終行風(fēng)建設(shè)有始無終

田陽縣移動分公司民主評議行風(fēng)工作小結(jié)

在今年開展的全省移動行業(yè)評比活動中，田陽移動認(rèn)真按照省市公司的部署，密切聯(lián)系田陽移動本地實(shí)際，對照開展行風(fēng)評議的總體要求、建設(shè)目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全體員工全力實(shí)施分階段的推進(jìn)計(jì)劃，扎實(shí)有效地抓好各項(xiàng)工作的鞏固和整改，已取得了顯著成效，受到了縣糾風(fēng)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)及社會各界、廣大客戶的充分肯定。

一、廣泛宣傳動員，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

對于全社會性地開展移動行業(yè)行風(fēng)評議活動，田陽移動認(rèn)為，這是一次通過社會各界和廣大客戶公正的評估移動服務(wù)工作、幫助和指導(dǎo)移動服務(wù)工作，從而有效提升移動服務(wù)品牌、展示企業(yè)良好形象的有利契機(jī)，也是通過強(qiáng)化外部監(jiān)督，不斷優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營流程、實(shí)踐“客戶優(yōu)先”意識的“妙策良方”。為此，田陽移動總經(jīng)理、行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組組長謝正良在公司行風(fēng)建設(shè)工作動員大會上要求田陽移動全體員工：服務(wù)工作無小事，要從身邊的“小事”做起，從點(diǎn)滴做起，于細(xì)微處見精神、見風(fēng)貌。公司黨委制訂了民主行風(fēng)評議工作實(shí)施方案，并按照省、市公司的統(tǒng)一部署進(jìn)行了詳盡的安排，召開了動員會，形成了人人參與，人人重視的良好局面。請來具有獨(dú)特營銷風(fēng)格的實(shí)施了員工素質(zhì)培訓(xùn)為配合行風(fēng)評議工作的有序開展，田陽移動對原聘任的行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，目前全縣移動共向名社會各層面的領(lǐng)導(dǎo)、人士和客戶代表頒發(fā)了行風(fēng)監(jiān)督員證書，并制訂了行風(fēng)監(jiān)督活動細(xì)則。在開展行風(fēng)（更多精彩文章來自“秘書不求人”）監(jiān)督活動中，田陽移動體現(xiàn)了用心和誠心。今年月、月先后組織開展了不同形式的客戶和行風(fēng)監(jiān)督員座談會活動。其中：月中旬專門邀請了多名客戶代表，除了現(xiàn)場展示業(yè)務(wù)外，還以“巷子里扛電桿——直來直去”的姿態(tài)，廣開言路，當(dāng)面聽取逆耳之言，通過直面溝通，坦誠交換意見，消除了彼此間的隔膜，增進(jìn)了解。月組織了多名行風(fēng)監(jiān)督員與客戶服務(wù)中心人員和公司領(lǐng)導(dǎo)一起座談，讓他們對移動行風(fēng)建設(shè)工作“評頭論足”、“說長道短”，通過直觀互動式的交流、訪談，使行風(fēng)監(jiān)督員對移動服務(wù)工作有了較為深切的體驗(yàn)。對監(jiān)督員們提出的條意見和條建議，公司責(zé)任部門認(rèn)真按照謝正良總經(jīng)理的要求，確定專人、確定時限，負(fù)責(zé)落實(shí)和辦理，并逐個上門反饋辦理情況。

為配合好評議工作，田陽移動將今年以來行風(fēng)建設(shè)活動情況認(rèn)真進(jìn)行梳理，按“廣泛宣傳動員，組織領(lǐng)導(dǎo)到位”、“每周熱點(diǎn)分析，強(qiáng)化客戶領(lǐng)先”、“注重糾建并舉，加大督辦成效”、“堅(jiān)持標(biāo)本兼治，于細(xì)微處治企”等四個專題，精心組織實(shí)施，狠抓責(zé)任落實(shí)。

二、每周熱點(diǎn)分析，強(qiáng)化客戶領(lǐng)先

⒈有效整章建制，完善服務(wù)流程。客戶咨詢和投訴全程

實(shí)施閉環(huán)運(yùn)行。按照“服務(wù)工作無小事”的要求，田陽移動認(rèn)真對待并妥善處理好每一件（次）客戶的業(yè)務(wù)咨詢和投訴，首先從制度上、流程上予以明確，杜絕人為的推諉扯皮現(xiàn)象。其次，在形式上力求務(wù)實(shí)有效。如：客服中心根據(jù)業(yè)務(wù)受理情況，定期編發(fā)《通信服務(wù)分析報告》，細(xì)致統(tǒng)計(jì)并分析客戶申告熱點(diǎn)，提出整改和辦理責(zé)任部門、回復(fù)時限、回復(fù)形式，并由客服代表逐一進(jìn)行回訪。

客服中心和公眾客戶服務(wù)中心作為田陽移動聯(lián)系和服務(wù)百萬客戶的橋梁、紐帶，通過開展客服場景模擬培訓(xùn)，不斷提升品牌價值，公眾客戶服務(wù)中心營業(yè)廳班組被團(tuán)田陽縣委命名為“青年文明號”。

⒉堅(jiān)持開展親情化服務(wù)，縮短與客戶間的距離。田陽移動按照不同的客戶群和客戶的多種需求，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施了業(yè)務(wù)流程重組，淡化了窗口服務(wù)、等客上門等傳統(tǒng)的操作程序，通過競聘上崗，推進(jìn)客戶經(jīng)理制和社區(qū)經(jīng)理制，深入推進(jìn)個性化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、一臺清、一站式服務(wù)。目前，公司共聘任了多名社區(qū)經(jīng)理，按照“全方位、立體化”的服務(wù)要求，上門為廣大客戶辦理業(yè)務(wù)，通過便民服務(wù)聯(lián)系卡隨時報障、隨時查修，確保暢通。與此同時，還聘任了名客戶經(jīng)理根據(jù)各類客戶群的需求提供專業(yè)服務(wù)。制作了多塊服務(wù)牌，釘在各個小區(qū)、道路的醒目地方，方便用戶一目了然，一找就靈，縮短與客戶間的距離。

三、注重糾建并舉，加大督辦成效

注重整改到位，自加壓力完善。在行風(fēng)評議活動中，針對各層面反饋的問題，田陽移動本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，十分注重整改到位工作。如：針對部分客戶反映話費(fèi)查詢難的問題，公司謝正良總經(jīng)理對此十分重視，召開專題會議，擬定改進(jìn)和完善方案。又如：全縣移動每月新裝固話加寬帶客戶普遍存在著安裝時間越早越好，越快越好的心態(tài)。能否最大限度地滿足客戶需求，在安裝流程上進(jìn)行再設(shè)計(jì)、挖潛力，縮短時限。帶著這一課題，公司相關(guān)部門召開“諸葛亮”會，認(rèn)真進(jìn)行討論分析，按照“客戶領(lǐng)先”的理念，自加壓力，對現(xiàn)有流程和安裝運(yùn)行環(huán)節(jié)進(jìn)行了改進(jìn)和完善，取得了成效，改進(jìn)后的流程設(shè)計(jì)縮短了至天，即：此類客戶自營業(yè)受理后天內(nèi)開通，實(shí)際作業(yè)時間為小時，其中：“九七”工單為小時，固話安裝為小時，寬帶安裝為小時。

四、堅(jiān)持標(biāo)本兼治，于細(xì)微處治企。

自行風(fēng)評議活動開展以來，田陽移動為確保活動有序推進(jìn)，為求取得實(shí)效，確定了各部門的工作職責(zé)，落實(shí)了專門人員負(fù)責(zé)內(nèi)外聯(lián)系并銜接好各方面的工作。月下旬起，田陽縣糾風(fēng)辦先后組織開展了移動行業(yè)行風(fēng)評議座談會、暗訪檢查和上門調(diào)查等活動，對田陽移動開展的行風(fēng)建設(shè)工作給予了充分肯定。田陽縣行風(fēng)評議檢查組負(fù)責(zé)人對此作出如下評估：“田陽移動廣大員工思想認(rèn)識到位，成效明顯；各項(xiàng)制

度和管理都比較嚴(yán)密；敢于動真格，工作抓到實(shí)處；企業(yè)運(yùn)行規(guī)范有序，服務(wù)質(zhì)量和水平受到廣大客戶肯定。諾大一張網(wǎng)，諾大一個客戶群，做到這一點(diǎn)，是很不容易的?！毙酗L(fēng)評議有始有終，行風(fēng)建設(shè)有始無終。按照省市公司的部署，行風(fēng)評議工作正在向縱深推進(jìn)。田陽移動一方面認(rèn)真總結(jié)前階段活動經(jīng)驗(yàn)，克服不足；另一方面，認(rèn)真確定下階段工作重點(diǎn)，做到：行風(fēng)建設(shè)緊抓不放，注重結(jié)合力求成效。

二〇〇四年十一月二十九日

第五篇：小學(xué)民主行風(fēng)評議工作總結(jié)

小學(xué)民主行風(fēng)評議工作總結(jié)

根據(jù)市市通運(yùn)輸局政風(fēng)行風(fēng)評議工作方案的安排，結(jié)合學(xué)校

工作實(shí)際，學(xué)校認(rèn)真開展了2010年政風(fēng)行風(fēng)評議工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想和基本思路

2010年我校民主評議行風(fēng)工作，以“市政府《2010全

市民主評議政風(fēng)行風(fēng)暨市直“百名科長群眾評”活動的實(shí)施意見》、省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于2010全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》和《市交通運(yùn)輸局民主評議政風(fēng)行風(fēng)暨市直“百名科長群眾評”活動實(shí)施方案》為指導(dǎo)，不斷加大治本力度，促進(jìn)我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為。把政風(fēng)行風(fēng)評議與治理教育亂收費(fèi)，與對糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況考評結(jié)合起來，與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營建良好的氛圍。

二、高度重視，充分認(rèn)識政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性

學(xué)校高度重視政風(fēng)行風(fēng)評議工作，黨支部對政風(fēng)行風(fēng)評議工

作進(jìn)行了專題研究，成立了交通學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 由黨支書記、校長XX同志任組長，XXX同志任副組長，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行風(fēng)評議的日常工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體協(xié)調(diào)、各部門分工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制；形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局，切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)。

三、認(rèn)真落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)評議各階段工作

學(xué)校嚴(yán)格按照政風(fēng)行風(fēng)評議工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，根據(jù)《咸寧市交通學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法，認(rèn)真組織落實(shí)各階段的工作。

（1）嚴(yán)格按照上級要求，對工作做出部署。傳達(dá)學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的有關(guān)文件精神。（2）根據(jù)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實(shí)施辦法及要求，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)評議工作中的問題，同時開展自查自糾工作。學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對各部門查糾情況進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，并征集了管理服務(wù)等有關(guān)方面的意見和建設(shè)。（3）通過發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱等方式多形式、多渠道地征求意見，并將收集到的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，制定了切實(shí)可行的整改方案，就征求到的意見邊整邊改，對于能及時給予答復(fù)的意見就及時答復(fù)，不能及時答復(fù)和整改的明確整改期限，并且及時向群眾公布。（4）按照上級的統(tǒng)一部署和要求，堅(jiān)持“兩手抓”，做到政風(fēng)行風(fēng)評議和學(xué)校各項(xiàng)工作相互促進(jìn)，正確處理政風(fēng)行風(fēng)評議與各項(xiàng)工作的關(guān)系，以政風(fēng)行風(fēng)評議為動力，以評促建，以評促改，推進(jìn)各項(xiàng)工作上新臺階。

四、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實(shí)效

1、規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)決杜絕不良現(xiàn)象。

堅(jiān)持以依法行政和依法治教為重點(diǎn)，學(xué)校大力實(shí)施“陽光收費(fèi)”工程。堅(jiān)持教學(xué)收費(fèi)公示、收費(fèi)審計(jì)、校務(wù)公開等制度。

2、進(jìn)一步完善校務(wù)公開，大力推進(jìn)依法治校。

推行并完善校務(wù)公開工作是實(shí)行民主監(jiān)督和民主管理的重

要形式，對于學(xué)校發(fā)展與穩(wěn)定具有重要意義。為此，我們在校務(wù)會上公開問題，使校務(wù)公開在內(nèi)容上進(jìn)一步拓展，在渠道上進(jìn)一

步拓寬，規(guī)章制度進(jìn)一步完善，監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步健全。我們及時將工程項(xiàng)目、收費(fèi)、職稱評審等工作公示，讓工作在陽光下運(yùn)作，有效地防止各種不正之風(fēng)的產(chǎn)生。

3、開通“綠色通道”，隨時接受學(xué)生和學(xué)員的提問，暢通渠道，及時了解并解決群眾反映的問題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，使政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處，不斷推動學(xué)校各項(xiàng)工作。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。

我校切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部管理，把行風(fēng)評議工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)要求有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全了崗位責(zé)任制、失職追究制等，下一步我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實(shí)處。形成有效的工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，提高了全體干部職工思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)社會、辦人民滿意的教育。

雖然我校在民主評議行風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想，通過堅(jiān)持不懈地抓民主評議政風(fēng)行風(fēng)和糾風(fēng)工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展，不斷邁上新臺階。

二○一○年十一月十七日