第一篇：2011年品牌建設(shè)年工作總結(jié)

北疆物業(yè)管理部2011年開展“品牌建設(shè)年”工作總結(jié)

北疆物業(yè)管理部在生服公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展“品牌建設(shè)年”活動和“調(diào)增上”活動的要求，以“三有”、“四到”為工作原則，較好的完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將2011年品牌建設(shè)年活動開展情況進(jìn)行一下總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實公司部署的各項活動。

北疆物業(yè)組織全體黨員、機(jī)關(guān)干部和隊長、班組長骨干圍繞“立足新起點、迎接新挑戰(zhàn)、實現(xiàn)新發(fā)展”為主題的形勢任務(wù)教育，認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)干部和班組職工的學(xué)習(xí)。

召開了“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動動員會，會上徐經(jīng)理和竇書記認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了文件精神和中心領(lǐng)導(dǎo)講話精神，并就如何開展好活動提出了具體要求。在查找問題階段，全體黨員干部職工圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動，認(rèn)真開展了自查自糾工作，并重點圍繞如何加強(qiáng)日常管理和經(jīng)營管理，日常如何搞好物業(yè)服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)水平等問題進(jìn)行自查和分類匯總，共征集合理化建議40余條。

二、提升物業(yè)管理水平，提高品牌的認(rèn)同度。

牢固樹立“服務(wù)引領(lǐng)發(fā)展、品牌創(chuàng)造未來”的服務(wù)理念，持續(xù)改進(jìn)和完善服務(wù)方式，結(jié)合北疆物業(yè)市優(yōu)達(dá)標(biāo)工作實際，在北疆物業(yè)各樓宇開展了以“細(xì)微見真情，服務(wù)顯本色，打造物業(yè)管理新亮 1

點”為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，從員工培訓(xùn)、崗位練兵、技能比武入手，提高了保潔員、服務(wù)員、保安員、中控員等物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，引導(dǎo)了更多的員工走上崗位成才、技能成才之路，大力提升了員工綜合素質(zhì)。

5月份，組織全體保潔人員進(jìn)行了貫標(biāo)培訓(xùn)10次，培訓(xùn)150余人次，重點就物業(yè)清潔工作程序進(jìn)行了培訓(xùn)，用務(wù)實的態(tài)度干好本職工作。

7月份，圍繞如何搞好會議服務(wù)，全年組織服務(wù)員培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)40余人次，安全月活動中，圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主”主題，以提高保安員和中控室消防人員業(yè)務(wù)為目標(biāo)，聘請專業(yè)廠家和二號路派出所管片民警對全體保安和消防安全人員開展了消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)受教育40余人次，達(dá)到了崗位練兵的目的。

8月份，以向各大公司發(fā)出“節(jié)能降耗倡議書”形式，深入開展了二、四辦公樓節(jié)電活動。在二、四公司辦公樓物業(yè)全體員工的共同努力下，采取各種行之有效的節(jié)電措施，經(jīng)過三個月的運(yùn)行，與去年同期相比節(jié)約用電6407度，約7048元（1.1元/度），得到二、四公司的好評。

9月份，組織物業(yè)各隊保潔員開展了技能比武勞動競賽（現(xiàn)場賽）活動，提升了保潔員職業(yè)技能素質(zhì)；激發(fā)了廣大員工努力學(xué)習(xí)物業(yè)貫標(biāo)知識、愛崗敬業(yè)、鉆研技能的積極性；通過比賽切磋技找出差距共同提高，在干中學(xué)、學(xué)中練、練中比、比中創(chuàng)，使員工們在操

作技能方面提高了認(rèn)識，達(dá)到了樓宇間互學(xué)互看的目的。

10月初，在天保控股樓開展了一次衛(wèi)生保潔技能比武互查互看活動，各隊之間紛紛進(jìn)行了細(xì)致的交流和切磋，取長補(bǔ)短交換各自工作中的好方法，達(dá)到了樓宇間互學(xué)互看的目的，掀起了一股學(xué)習(xí)的熱潮，為規(guī)范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化起到了一定的促進(jìn)作用。

12月份，組織天保食堂職工開展了中西式面點展示賽，比賽展示了面點制作技術(shù)水平，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同提高的目的，樹立了良好的比、學(xué)、趕、超風(fēng)氣，對進(jìn)一步提高餐飲質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。

三、規(guī)范管理，層層落實

為使廣大的員工更好的理解貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，從年初開始我們定期組織了物業(yè)貫標(biāo)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使廣大員工對貫標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、程序文件有了更進(jìn)一步的理解，改變了過去的模糊認(rèn)識，重新認(rèn)識到了物業(yè)貫標(biāo)的重要性。并按照由上到下的原則逐級規(guī)范各樓宇物業(yè)檔案文字資料，細(xì)化各崗位制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、應(yīng)急處理預(yù)案等，使貫標(biāo)工作真正落到實處。

在樓宇物業(yè)管理方面變管理為服務(wù)。在禮儀服務(wù)上高標(biāo)準(zhǔn)、高起步，講求人性化服務(wù)、和諧服務(wù)打造品牌意識。最大限度滿足業(yè)主的個性化要求，提高服務(wù)的層次和品味，充分體現(xiàn)“無微不至，無處不在”的服務(wù)思想。在衛(wèi)生保潔方面積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，采取不

同方法專業(yè)清潔和養(yǎng)護(hù)。動態(tài)保潔、流動保潔、無干擾影子式保潔，保證舒適的辦公環(huán)境。在機(jī)電設(shè)備運(yùn)行中，科學(xué)管理合理運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)調(diào)配，確保無故障運(yùn)行。2011年成功舉辦大型會議12次（百人以上），市級領(lǐng)導(dǎo)參加的會議4次，集團(tuán)級會議70次，公司級會議2960余次，優(yōu)質(zhì)的會議服務(wù)接待受到了建設(shè)、監(jiān)理、物資等北疆各大公司的好評。

四、打造服務(wù)創(chuàng)新亮點，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

深入開展優(yōu)服月活動，實施主動服務(wù)、貼心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)活動，充分發(fā)揮職工們的積極性，完善物業(yè)管理工作。積極走訪被服務(wù)單位，征求不同意見和建議，比如：為一公司浴室和油爐處安裝上“路燈和門燈”，給夜間洗浴的職工帶來了方便，得到了業(yè)主們的贊揚(yáng)和好評；為港埠五公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室、及各科室提供“入室物業(yè)服務(wù)”及“特色家政服務(wù)”等并制作“家政名片”發(fā)放到業(yè)主手中（為五公司領(lǐng)導(dǎo)提供的免費服務(wù)），運(yùn)行兩年來，因之更貼切更周到的服務(wù)，拉近了與業(yè)主的距離。在會議服務(wù)中推廣球茶代替?zhèn)鹘y(tǒng)袋茶，為業(yè)主提供更加親情化的服務(wù)。加強(qiáng)日常現(xiàn)場巡檢力度，設(shè)立24小時維修熱線，堅決杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生，做到維修及時、服務(wù)周到。實行保潔員提前上崗，避開與樓內(nèi)辦公人員工作高峰時段，與此同時天保食堂實施定制管理和“5S”管理法，不斷提高餐飲管理水平好食品質(zhì)量，并成立了西式面點攻關(guān)小組，推出各種口味絕佳的中西式面點，探索性推出特色日韓料理等具有異國風(fēng)

味的食品，給來用餐的職工帶來別具不同的用餐享受，數(shù)次贏得被服務(wù)單位的高度稱贊。針對夏季天氣萬變，雨水增多的情況，在天保控股樓門前及天保食堂門口各特設(shè)一組“便民傘”，無論工作人員是出去辦事還是剛剛用完餐，都不會被雨水所困所煩惱，大大方便了用餐職工。

以上是2011年北疆物業(yè)管理部開展“品牌建設(shè)年”活動的總結(jié)，較圓滿的完成了各項工作任務(wù)，有不足之處請予以批評指正。

北疆物業(yè)管理部

2011年12月20日

第二篇：品牌建設(shè)年

“品牌建設(shè)年”活動方案

近日，市質(zhì)監(jiān)局制定印發(fā)《東營市品牌建設(shè)年活動工作方案》，明確了品牌建設(shè)年活動的工作目標(biāo)和具體內(nèi)容，提出了工作措施和工作要求，對全市品牌建設(shè)年活動進(jìn)行了全面部署。方案指出品牌建設(shè)年活動的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想和黨的十七屆六中全會精神為指針，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，全面落實全省全市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能作用，大力推進(jìn)品牌戰(zhàn)略的實施；堅持以企業(yè)為主體，積極引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)名牌，大力扶持優(yōu)勢企業(yè)做強(qiáng)名牌，加快培育一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、具有較強(qiáng)國際競爭力的品牌產(chǎn)品。打造先進(jìn)制造業(yè)基地，打響“東營制造”品牌，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，提高全市經(jīng)濟(jì)綜合素質(zhì)和競爭力，使我市企業(yè)在國內(nèi)、外市場的激烈競爭中不斷做大做強(qiáng)。

方案明確提出品牌建設(shè)年活動目標(biāo)：通過開展“品牌建設(shè)年”活動，全面增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量意識，引導(dǎo)企業(yè)有效地利用品牌開拓市場，扶持一批有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模和競爭優(yōu)勢的企業(yè)爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎、山東名牌、山東省服務(wù)名牌和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。力爭今年爭創(chuàng)山東省省長質(zhì)量獎1個，新增山東名牌12個，山東省服務(wù)名牌3個，新申報地理標(biāo)志產(chǎn)品1個，創(chuàng)建1個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和2個龍頭骨干企業(yè)，年內(nèi)提出國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定計劃8項，主導(dǎo)或參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5-10項；爭取創(chuàng)建4a級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)2家，3a級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)8家，a和2a級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)15家；采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)30項；成立標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟2個，制定聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)5項；制修訂山東省地方標(biāo)準(zhǔn)2項，制定東營市農(nóng)業(yè)地方規(guī)范20項；深入推進(jìn)民生計量工作，培育38個誠信計量示范單位。

方案提出將采取五項具體措施：一是制定品牌發(fā)展規(guī)劃，完善梯級推進(jìn)體系；二是加強(qiáng)引導(dǎo)、培育，扶持企業(yè)創(chuàng)名牌；三是積極創(chuàng)建山東省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，提高產(chǎn)業(yè)和地區(qū)競爭力；四是建立健全品牌保護(hù)機(jī)制，積極引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品；五是加強(qiáng)品牌建設(shè)年的宣傳工作，提高全社會品牌意識。

方案提出五項工作要求：一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，認(rèn)真組織，密切配合，切實開展好這項活動。二是要加強(qiáng)組織，落實保障，確保各項工作措施落到實處。三是要精心組織，周密部署，按時完成各項工作任務(wù)。四是要制定方案，抓好落實，明確目標(biāo)措施，抓好督促檢查，狠抓各項工作的落實。五是要及時總結(jié)，加強(qiáng)考核，對落實品牌建設(shè)年工作成績突出的單位和個人予以表彰。(辦公室質(zhì)量科)

第三篇：2014品牌建設(shè)工作總結(jié)

2014品牌建設(shè)工作總結(jié)

2014年，實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略以來，我局突出以名優(yōu)品牌為引領(lǐng)，圍繞提升產(chǎn)業(yè)競爭力，帶動全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)整體質(zhì)量提高，推動**縣經(jīng)濟(jì)又好又快、更好更快地發(fā)展。我局采取了一系列措施開展品牌建設(shè)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、采取的措施

(一)優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)指導(dǎo)，充分發(fā)揮了職能科室的聯(lián)動作用。職能科室根據(jù)職能把名牌培育創(chuàng)建工作與日常工作結(jié)合起來，加強(qiáng)了名牌創(chuàng)建的服務(wù)力度。一是引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)了爭創(chuàng)名牌的主體意識，在名牌創(chuàng)建中，樹立了新的質(zhì)量理念，不斷實現(xiàn)管理創(chuàng)新，導(dǎo)入了先進(jìn)的質(zhì)量管理方法；二是引導(dǎo)企業(yè)積極采用了國際和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，及時為企業(yè)提供最新的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)信息，幫助指導(dǎo)企業(yè)開展采標(biāo)工作；三是幫助企業(yè)建立和完善計量管理體系，最大限度地發(fā)揮計量工作在節(jié)能降耗中的作用；四是切實幫助企業(yè)做好了名牌產(chǎn)品的申報、推薦及輔導(dǎo)工作，及時為企業(yè)提供法規(guī)、政策等相關(guān)信息服務(wù)；五是依法保護(hù)名牌，加強(qiáng)行政執(zhí)法，依法嚴(yán)厲打擊制售假冒名牌產(chǎn)品的違法行為，加大了對名牌產(chǎn)品的保護(hù)力度。

(二)結(jié)合實際，重點培育，充分調(diào)動企業(yè)的積極性和主動性。結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，圍繞重點產(chǎn)品的資源條件、產(chǎn)品競爭力、市場影響力、品牌發(fā)展?jié)摿蛯ν袠I(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動作用，積極發(fā)動企業(yè)提高爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品的意識。

(三)落實相關(guān)獎勵政策，確保獲名牌產(chǎn)品企業(yè)得到相應(yīng)優(yōu)惠政策。進(jìn)一步完善我市名牌產(chǎn)品獎勵政策，助推縣區(qū) 政府出臺了相關(guān)名牌產(chǎn)品獎勵措施。

(四)強(qiáng)化輿論宣傳，營造名牌培育創(chuàng)建的良好環(huán)境。繼續(xù)做好了實施名牌戰(zhàn)略的宣傳工作，廣泛宣傳有關(guān)名牌培育創(chuàng)建的相關(guān)政策和信息，組織指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)開展名牌產(chǎn)品宣傳策劃和展示活動。利用報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體大力宣傳名牌強(qiáng)業(yè)、名牌強(qiáng)企的成功經(jīng)驗，積極探索爭創(chuàng)名牌的新思路。為創(chuàng)建名牌、經(jīng)營名牌營造了一個良好的社會氛圍。

二、取得的成績

通過深入實施名牌培育質(zhì)量提升工程，進(jìn)一步發(fā)揮了名牌在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的帶動作用；全縣規(guī)模以上企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作得到了加強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量控制能力顯著提高；助推縣政府部門出臺了名牌產(chǎn)品獎勵政策，落實了名牌產(chǎn)品獎勵措施；名牌創(chuàng)建的質(zhì)量和數(shù)量有新的提升；正在逐步形成以名牌產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)為中心，輻射帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的市場競爭能力。

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二〇一四年十一月三日

第四篇：城市品牌建設(shè)工作總結(jié)

城市品牌建設(shè)工作總結(jié)

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城市品牌建設(shè)工作總結(jié)

自今年縣委政府開展推進(jìn)使用**城市品牌建設(shè)工作以來，我單位高度重視，精心組織，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實開展宣傳工作，重點落實在“使用”上，多渠道規(guī)范使用**城市品牌，使得此項工作取得了一定的成效。

一、開展推廣使用的情況

（一）健全機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任

一是為了增強(qiáng)城市品牌意識，建設(shè)經(jīng)營城市品牌，更好地宣傳和使用城市品牌，我單位及時健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了由局長任組長、相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副

組長、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的城市品牌建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任和責(zé)任人員。二是制定了《城市品牌建設(shè)工作實施方案》，明確了工作目標(biāo)，細(xì)化了工作任務(wù)，落實了工作要求。三是將此項工作與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實，納入干部考核，作為干部評先評優(yōu)，獎懲任免的重要依據(jù)。

（二）推廣使用成效顯著

我單位向社會廣泛宣傳，認(rèn)為城市l(wèi)ogo代表了**的形象，創(chuàng)意生動，涵意深刻，值得推廣。根據(jù)職能職責(zé)，把城市品牌建設(shè)工作融入到本系統(tǒng)建設(shè)、管理和各種活動中。一是廣播電視臺利用自身優(yōu)勢，積極宣傳。采用媒體宣傳和專題報道等多種形式，積極營造濃厚的輿論氛圍，不斷加大城市品牌建設(shè)工作的宣傳力度，在公益廣告的發(fā)布和各類宣傳標(biāo)語的制作上，心得體會廣泛運(yùn)用，提高了全縣干部職工參與的積極性，擴(kuò)大了城市品牌建設(shè)工作的知曉率和影響力。二是局辦公室在辦公用品、會務(wù)

用品、會標(biāo)上多次使用**城市視覺識別系統(tǒng)。特別是在今年慶“三八”評選十大優(yōu)秀女性活動中，頒獎詞的制作、獎品的設(shè)置、VCR的制作等方面，均規(guī)范使用了**城市品牌。三是在旅游方面，規(guī)范使用了**城市品牌。三是在旅游方面，“**旅游”官網(wǎng)、“**旅游微信公眾號”均有使用**城市品牌；在2017年3月，縣城至“**?龍鳳谷”、“**?花千谷”沿線重新設(shè)計、制作、安裝旅游標(biāo)識標(biāo)牌40余個，旅游燈箱54個，所有標(biāo)識標(biāo)牌改版設(shè)計、制作、安裝，全部規(guī)范使用城市品牌。在安家鎮(zhèn)**村的旅游扶貧項目實施中，將**城市品牌元素融入旅游標(biāo)識標(biāo)牌、文化景觀墻、水池觀景臺等項目進(jìn)行設(shè)計安裝制作；在2017年3月編制的《**縣旅游導(dǎo)覽手繪地圖》和2017年初啟動的《**縣全域旅游規(guī)劃》工作中，給北京知行堂公司提供了**城市品牌視覺識別系統(tǒng)，要求在全域旅游規(guī)劃中使用；《**縣打造特色旅游商品實施方案》中，將**縣知名農(nóng)產(chǎn)品、名小吃、工業(yè)品等

產(chǎn)品打造成**特色旅游商品及旅游伴手禮，并將**城市品牌體現(xiàn)在產(chǎn)品包裝設(shè)計上。四是在文化市場管理中，引導(dǎo)并協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營場所將電腦桌面設(shè)置為**城市品牌，招牌、宣傳牌、指示牌也都加入了**城市標(biāo)識的元素。五是公共圖書館不但在微信公眾號和在圖書館頒發(fā)給捐贈書籍讀者《收藏證》上規(guī)范使用**城市品牌，工作總結(jié)而且在向上級工作匯報的PPT、紙質(zhì)圖片資料和宣傳展板上運(yùn)用**城市品牌。六是在縣博物館、縣博物館參議會館展廳入口位置，展出了**城市品牌。同時為了擴(kuò)大**城市品牌建設(shè)推廣成果，縣博物館在舉辦的流動博物館展覽活動中，在每張展出的文物圖片展板左上角均使用了**城市，更好的向廣大參觀群眾宣傳了**城市品牌。七是在送文化下鄉(xiāng)、舉辦培訓(xùn)班、書畫展覽等群眾文化和主題文化活動中，制作底幕、宣傳單、LED背景、節(jié)目單設(shè)計及視頻時全部規(guī)范使用了**城市品牌。八是在新區(qū)電影院廣

泛使用**城市品牌。在影院室內(nèi)外LED宣傳視頻制作時以**城市形象標(biāo)志作底板，達(dá)到城市形象宣傳與視頻內(nèi)容宣傳雙豐收；多功能大廳配用的施儀臺、報告席規(guī)范使用**城市品牌；租用影院會場時，座簽上加印我縣城市品牌標(biāo)志，如：“2017海峽兩岸著名詩人**詩會”；“2017年中國（**）國際女性微電影藝術(shù)創(chuàng)作論壇”等；影院宣傳海報制作時，在海報內(nèi)容與**城市品牌沒有不協(xié)調(diào)的前提下，均在海報右上角設(shè)置 **城市品牌。

二、存在的問題

一是很多文化市場經(jīng)營單位對**城市品牌形象認(rèn)識不夠，認(rèn)為事不關(guān)己，缺乏積極性。

二是**城市品牌視覺形象識別系統(tǒng)的應(yīng)用成本偏高，影響了部分人對此系統(tǒng)使用的積極性。

三、下步打算

一是重點打造具有**地方特色的旅游產(chǎn)品，全方位融入**城市品牌，多

方位發(fā)展旅游業(yè)態(tài)，實現(xiàn)旅游業(yè)和**城建品牌建設(shè)整體推進(jìn)。二是繼續(xù)在我縣新聞媒體和各種主題活動中，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站廣泛使用**城市品牌，使之達(dá)到家喻戶曉，助推**經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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第五篇：品牌建設(shè)年活動方案112（xiexiebang推薦）

品牌建設(shè)年活動方案

為推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)的深入開展，按照公司“十二五”企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，集中開展以品牌建設(shè)為主題的系列企業(yè)文化建設(shè)活動，特制定活動方案。

一、目的意義

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)。良好的品牌知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度是企業(yè)經(jīng)濟(jì)功能與社會功能有機(jī)統(tǒng)一的根本體現(xiàn)，也是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分和重要戰(zhàn)略措施，通過樹立良好的市場品牌形象、提升企業(yè)整體競爭力而受到業(yè)界的廣泛關(guān)注和普遍應(yīng)用。公司一貫重視品牌與形象建設(shè)，在品牌建設(shè)與形象塑造方面做出了積極探索與有益實踐，取得了良好效果。2012年是推進(jìn)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃十分關(guān)鍵的一年，實現(xiàn)“建設(shè)全國一流省級電網(wǎng)企業(yè)”目標(biāo)，完成年初工作會暨四屆二次職代會提出的各項奮斗目標(biāo)，不斷加強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)勢塑造 電網(wǎng)品牌意義重大。

作為有著百年歷史的大型國企，傳承電業(yè)傳統(tǒng)，催生優(yōu)秀文化落地，重塑品牌形象，是加快推進(jìn)公司實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略需求，是統(tǒng)一全體員工思想和行動、增強(qiáng)公司凝聚力、執(zhí)行力、做強(qiáng)做大 電網(wǎng)的客觀需要，是服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局、擴(kuò)展公司發(fā)展空間的重要舉措，是樹立良好市場形象、贏得社會美譽(yù)度的有效途徑。公司系統(tǒng)要進(jìn)一步提高對公司開展品牌建設(shè)活動重要性的認(rèn)識，將品牌建設(shè)貫穿在企業(yè)文化建設(shè)工作的全過程，以品牌化思路開展企業(yè)文化整合傳播，全力推行公司核心價值理念，全面履行行為規(guī)范，全方位推廣“ 電網(wǎng)”品牌，為實現(xiàn)公司更高層次、更高水平、更高質(zhì)量的發(fā)展提供堅強(qiáng)的智力保證和文化支持。

二、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

活動總的指導(dǎo)思想：緊緊圍繞建設(shè)全國一流電網(wǎng)企業(yè)目標(biāo)，以品牌建設(shè)和品牌管理維護(hù)為重點，強(qiáng)化“五統(tǒng)一、一多樣”優(yōu)秀企業(yè)文化落地工程，強(qiáng)化安全、服務(wù)、廉潔三個專項文化建設(shè)，強(qiáng)化對“ 電網(wǎng)”品牌的傳播與管理，凝聚內(nèi)外合力，為實現(xiàn)公司科學(xué)發(fā)展?fàn)I造和諧發(fā)展氛圍。

活動目標(biāo)：通過對公司核心理念系統(tǒng)的深度認(rèn)同、對視覺 識 別 系 統(tǒng) 的 廣 泛 推 廣 和 行 為 識 別 系 統(tǒng) 的 規(guī) 范 貫 徹，全 體 員 工 團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)和價值觀紐帶更加堅實，“我是 人”的榮譽(yù)意識更加固化，人的職業(yè)行為更加規(guī)范，企業(yè)經(jīng)營管理制度更加科學(xué)，“責(zé)任 ”的品牌定位更加清晰，員工整體素質(zhì)、文明程度、職工文化生活質(zhì)量進(jìn)一步提高，“ 電網(wǎng)”品牌價值進(jìn)一步提升，公司軟實力、核心競爭力、可持續(xù)發(fā)展能力和社會影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、主要工作任務(wù)

（一）樹立品牌意識，營造品牌建設(shè)氛圍

1、加強(qiáng)對品牌建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。突出以提高品牌策劃水平和品牌維護(hù)能力為重點，制定下發(fā)品牌建設(shè)年活動方案，統(tǒng)一編制有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)宣傳手冊、應(yīng)用規(guī)范等電子材料，規(guī)范品牌建設(shè)活動相關(guān)內(nèi)容。

2、開展品牌建設(shè)教育活動。在公司和各單位內(nèi)部媒體上開展品牌建設(shè)形勢、目標(biāo)及任務(wù)的宣貫活動，以近年公司統(tǒng)一編制的企業(yè)文化建設(shè)手冊、規(guī)范、文件等相關(guān)內(nèi)容為重點，開展普及學(xué)習(xí)教育活動。組織“我和我的電網(wǎng)”征文和品牌建設(shè)知識競賽。、加強(qiáng)全員培訓(xùn)。發(fā)揮公司培訓(xùn)中心的主渠道作用，將企業(yè)文化和品牌建設(shè)內(nèi)容列入干部員工培訓(xùn)課程，提高各級管理人員領(lǐng)導(dǎo)和推動企業(yè)文化建設(shè)的能力。要特別將此內(nèi)容納入新員工培訓(xùn)體系，把企業(yè)文化理念和行為規(guī)則作為新員工的必修課程，通過對新員工的教育和培訓(xùn)，使他們自覺接受、認(rèn)同并融入公司的文化。要通過宣貫講座、知識競賽、知識講座和研討會的形式普及推廣核心理念，加大文化理念入腦、入心、入行力度。、組織各單 位和各 部門在 公司核 心理念 的引領(lǐng) 下，確立各單位的經(jīng)營管理理念，完善規(guī)章制度，規(guī)范行為準(zhǔn)則，通過制度把文化沉淀下來，通過行為表現(xiàn)文化，形成以品牌化思維開展工作的格局。

5、階段性開展調(diào)研和內(nèi)部診斷，收集各方意見，評估活動成效，適時發(fā)現(xiàn)并解決品牌建設(shè)和管理中的問題，及時完善補(bǔ)充創(chuàng)建內(nèi)容，不斷豐富和發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)文化，提升品牌建設(shè)過程中企業(yè)管理水平和自我修正能力。

（二）打造品牌事件，塑造品牌人物

緊密圍繞公司中心工作，選取最佳切入點，把握最佳傳播時機(jī)，積極開展主題傳播，有序打造推出具有較強(qiáng)社會影響力的品牌事件和品牌人物。

1．打造綠色能源基地建設(shè)事件。緊密結(jié)合公司電網(wǎng)建設(shè)“十二五”規(guī)劃，重點傳播公司加大外送通道建設(shè)、電網(wǎng)重要項目工程建設(shè)情況及新能源大規(guī)模接入、在節(jié)能減排領(lǐng)域取得的領(lǐng)先水平和成就，充分反映公司在國家重要戰(zhàn)略能源基地和綠色清潔能源基地建設(shè)中的重要作用，使這些重點建設(shè)工程和成就成為彰顯公司核心價值觀和“ 電網(wǎng)”品牌形象的陣地和載體。

2．打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌事件。深化“ 杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動，突出展示公司智能化、信息化、規(guī)范化、人性化服務(wù)水平，選取最能表現(xiàn)和反映公司企業(yè)精神的先進(jìn)集體和先進(jìn)人物作為公司群體形象的集中體現(xiàn)進(jìn)行重點傳播和

3、打造智能化電網(wǎng)建設(shè)品牌事件。緊密結(jié)合智能電網(wǎng)發(fā)展、智能樓宇及小區(qū)建設(shè)等工作，傳播智能電網(wǎng)在推進(jìn)清潔能源規(guī)模集約發(fā)展、電力資源節(jié)約高效利用、創(chuàng)造美好生活中的綠色平臺作用，傳播智能電網(wǎng)建設(shè)中的先進(jìn)理念，傳播智能電網(wǎng)與新能源汽車發(fā)展融合的創(chuàng)新舉措，體現(xiàn)公司對智能電網(wǎng)和節(jié)能環(huán)保事業(yè)的高度關(guān)注。

4．打造最具社會責(zé)任企業(yè)品牌事件。持續(xù)發(fā)布社會責(zé)任 報 告，積極報道企業(yè)積極履行社會責(zé)任的各項舉措和成效，更好地展現(xiàn)公司“負(fù)責(zé)任、受尊敬”的良好形象，持續(xù)強(qiáng)化公眾對企業(yè)積極履行社會責(zé)任的深刻記憶。

5、深入挖掘、選樹先進(jìn)人物。緊扣時代主旋律，面向一線，貼近生活，以普通員工、平凡崗位為重點，著力塑造體現(xiàn) 員工精神風(fēng)貌、職業(yè)素養(yǎng)的先進(jìn)典型，以品牌化建設(shè)思路，創(chuàng)新先進(jìn)事跡傳播活動，借助社會媒體，全力展現(xiàn)公司品牌人物形象。開展公司十佳愛崗敬業(yè)職工和十佳人和事評選表彰活動。

（三）結(jié)合實際，突出專項文化的深度落地

1、大力倡導(dǎo)安全文化，營造安全文化氛圍，組織開展安全征文等相關(guān)活動。

2、開展?fàn)I銷文化推廣落地活動，繼續(xù)深化延伸“ 杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動等活動平臺，持續(xù)開展“十佳服務(wù)窗 口 單 位 ”、“ 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) 窗 口 單 位 ”、“ 十 佳 服 務(wù) 明 星 ”、“ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”評比活動，堅持以最直接和群眾最易接受的方式輸出公司核心理念，樹立公司在民眾中的良好口碑。

3、開展廉潔文化建設(shè)，完善、豐富廉潔文化體系有關(guān)事宜。

4、在機(jī)關(guān)開展以服務(wù)大局、服務(wù)基層、改變作風(fēng)、愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)形象塑造活動。

（四）豐富活動載體，深化企業(yè)文化活動主題

1、各單位以迎接黨的十八大勝利召開為契機(jī)，結(jié)合企業(yè)實際，開展形式多樣的企業(yè)文化建設(shè)活動和豐富多彩的文化體育活動，滿足廣大員工日益增長的精神文化需求。

2、召開“責(zé)任〃服務(wù)〃發(fā)展”主題企業(yè)文化論壇，總結(jié)、交流、推廣公司開展統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)的典型經(jīng)驗，展示企業(yè)文化建設(shè)及品牌建設(shè)工作創(chuàng)新實踐成果。

3、精心制作公司形象宣傳片，適時投放播出。

4、組織開展企業(yè)文化精品案例評選，并匯編成冊。

5、舉辦“電網(wǎng)〃家園”主題演講比賽，展示電力員工風(fēng)采。

6、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，組織先進(jìn)事跡報告會，擴(kuò)大先進(jìn)典型的影響力。

（五）、加強(qiáng)品牌傳播，保持強(qiáng)有力的正面宣傳態(tài)勢

1、加強(qiáng)自辦媒體建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、報紙等宣傳陣地開辟文化論壇，探討公司價值觀體系的核心意義、在價值觀體系指導(dǎo)下開展工作的經(jīng)驗、體會，以及各單位貫徹落實的實際行動，倡導(dǎo)公司主張，引導(dǎo)輿論，交匯、交流思想，凝聚、升華共識。

2、加強(qiáng)對企業(yè)精神、職業(yè)精神和道德模范的宣傳，努力發(fā)掘最能體現(xiàn)企業(yè)精神和職業(yè)道德的先進(jìn)集體和個人，集中宣傳報道他們的典型事跡和良好精神風(fēng)貌，升華他們的精神境界，樹立學(xué)習(xí)追求的標(biāo)桿，構(gòu)筑屬于我們 人的精神坐標(biāo)，讓誠實守信、道德高尚、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)成為企業(yè)弘揚(yáng)的主旋律，構(gòu)筑屬于 人共同的精神家園。

3、加強(qiáng)與中央、自治區(qū)和地方媒體的聯(lián)系溝通，著力做好在新華社、人民日報和自治區(qū)主流媒體、行業(yè)媒體的重大主題傳播，形成網(wǎng)絡(luò)媒體對公司工作、價值觀傳播的持續(xù)關(guān)注。

4、全面優(yōu)化公司門戶網(wǎng)站，使其成為企業(yè)品牌塑造、價值理念傳播、企業(yè)形象展示的主渠道。嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)輿情屬地化管理，加強(qiáng)對新興媒體的開發(fā)利用管理，做好新聞發(fā)布、媒體溝通、輿情監(jiān)測等方面的工作，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)公共事件的反應(yīng)能力，最大限度控制突發(fā)事件對公司品牌的影響，保

5、鼓勵各單位結(jié)合實際，發(fā)揮各類宣傳媒介作用，運(yùn)用各種現(xiàn)代傳媒手段，抓住重大活動、重大事件、重要節(jié)慶日等契機(jī)，宣傳公司品牌定位、品牌主張、品牌口號。

（六）加強(qiáng)品牌管理，塑造統(tǒng)一品牌形象

1、推行對品牌的專業(yè)管理：公司各職能部門把品牌建設(shè)與各自的業(yè)務(wù)實際結(jié)合起來，將品牌管理意識納入相關(guān)制度，使公司文化在現(xiàn)場看到，在崗位上體現(xiàn)，在流程中沉淀，在細(xì)節(jié)和行為上表現(xiàn)，處處體現(xiàn)公司品牌形象。

2、加強(qiáng)“ 電網(wǎng)”標(biāo)識應(yīng)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行形象識別系統(tǒng)應(yīng)用的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范應(yīng)用，對已運(yùn)用的形象識別系統(tǒng)隨時檢查，及時糾正不規(guī)范使用，堅決制止濫用行為。提前審定本單位各種情況下使用 VI 系統(tǒng)的方案，從源頭上杜絕不規(guī)范行為。

3、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)管理。在新投運(yùn)的辦公、會議、營業(yè)、生產(chǎn)、施工等場所的環(huán)境建設(shè)中，標(biāo)準(zhǔn)化推行企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)。規(guī)范各供電所的三級服務(wù)窗口建設(shè)，統(tǒng)一格局、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)語言、統(tǒng)一服務(wù)程序，維護(hù)良好的窗口服務(wù)形象。、公共關(guān)系 管理： 探索建 立與政 府、主 流媒體、客戶良好的溝通機(jī)制，探索建立公共關(guān)系信息收集和實時監(jiān)控辦法，收集與公司業(yè)務(wù)、服務(wù)以及品牌形象有關(guān)的反饋信息，5、完善業(yè)績考核。把品牌建設(shè)活動做為企業(yè)文化建設(shè) 內(nèi)容納入各單位業(yè)績考核，完善考核指標(biāo)體系，推進(jìn)此項工作的常態(tài)化。在行風(fēng)建設(shè)、文明單位創(chuàng)建和行業(yè)競賽評比中增加品牌建設(shè)管理、監(jiān)督、考核等相關(guān)內(nèi)容。

四、方法步驟

(一)宣傳發(fā)動，提高認(rèn)識階段(2 月--4 月)。深刻理解開展品牌建設(shè)的意義，以多種形式進(jìn)行品牌化宣傳活動及學(xué)習(xí)培訓(xùn)，動員全體干部職工積極投身到品牌建設(shè)活動中來，讓每一個員工深刻理解品牌建設(shè)的內(nèi)涵，并結(jié)合具體工作提出貫徹落實意見，使品牌化理念融入到各項工作中去，(二)活動實施，全面推進(jìn)階段（4 月----10 月）緊緊圍繞活動的目標(biāo)任務(wù)要求，結(jié)合本單位、本部門工作實際，完善制度建設(shè)，豐富活動內(nèi)容，細(xì)化服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化機(jī)制措施，強(qiáng)勁推開整個活動。

（三）自查自糾，綜合整改階段(11 月)根據(jù)活動目標(biāo)任務(wù)和要求，結(jié)合工作實際，通過調(diào)查分析、集體研究、日常督查等方式，查找本單位工作與公司核心價值觀、品牌建設(shè)要求不匹配的問題，查找不足，總結(jié)開展活動的經(jīng)驗和體會，制定整改措施，形成自查報告，于 12搞好年底的品牌化建設(shè)總結(jié)工作，認(rèn)真梳理活動中各項工作的完成情況，及時總結(jié)有特色的經(jīng)驗做法，宣傳創(chuàng)建成果，對活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人及集體給予表彰獎勵，推進(jìn)創(chuàng)新成果，確保活動取得實效。

五、保障措施

(一)明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部門、各單位要站在公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的高度，把品牌建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，深刻認(rèn)識品牌建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要意義，納入企業(yè)文化建設(shè)工作中統(tǒng)一安排，做到與企業(yè)經(jīng)營管理工作同部署、同實施，精心組織，認(rèn)真落實。各單位、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)作為活動的第一責(zé)任人在公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展具體活動，黨委工作部作為責(zé)任部門負(fù)責(zé)具體的組織協(xié)調(diào)、督促檢查工作。

(二)統(tǒng)籌兼顧，系統(tǒng)推進(jìn)。品牌建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，涉及各部門、各單位工作的方方面面，各部門、各單位要把邊建設(shè)邊整改、邊建設(shè)邊融合結(jié)合起來，把品牌建設(shè)與本職工作結(jié)合起來，加強(qiáng)橫向溝通與聯(lián)系，加強(qiáng)跨部門、跨專業(yè)的溝通與協(xié)作，擴(kuò)大品牌影響。公司總部各部門要在抓好自身品牌形象建設(shè)的同時，根據(jù)業(yè)務(wù)范疇、職責(zé)分工對各單位相關(guān)工作加強(qiáng)指導(dǎo)，以品牌建設(shè)服務(wù)、保障和支撐公司電網(wǎng)科

(三)加強(qiáng)考核，形成機(jī)制。將活動開展情況做為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容列入年終業(yè)績考核，探索整合對外聯(lián)絡(luò)、新聞宣傳、品牌推廣、社會責(zé)任與公益事業(yè)等品牌管理職能，建立健全品牌建設(shè)工作體系，推動工作常效開展。