第一篇：點滴見情 服務至誠 征文活動

河西營銷部開展“點滴見情服務至誠” 征文活動

根據創先爭優活動第二階段活動內容安排，河西營銷部黨支部、團支部在全車間范圍開展“點滴見情 服務至誠”征文活動。發活動通知后，各段組高度重視，積極選送，規定日期內交回征文54篇，車間在展示欄內開辟“學習園地”，把優秀征文第一時間公開展示，大家互相交流、探討、學習，同時選送征文向《供水報》投稿。此次活動，青工團員積極參與，緊緊圍繞“點滴見情 服務至誠”，通過多角度寫出自己的感懷，有的自己或同事親歷的的事情，反映供水服務中的點滴真情；有的是根據自己的工作實際，為了更好的提供服務，總結出一些好的建議；有的寫出了工作感懷和對服務的理解。征文能夠立足本職工作，詮釋出“點滴見情 服務至誠”供水服務理念，抒發了對供水服務工作的理解與認識，展示了一線服務人員的良好形象。通過此次征文活動，大家對所從事的供水服務的理解有了更深的了解，促使大家對如何提高工作效率和提升服務意識有了進一步的思考。

河西營銷部2011/9/21

第二篇：愛崗敬業服務至誠

愛崗敬業服務至誠

尊敬的各位領導、同仁們：

今天我演講的題目是《愛崗敬業，服務至城 》。

我自入行以來，在儲蓄崗位上度過了20個的春秋，為自已人生寫下了一字字難忘的歲月；在這里學會了以求真務實的態度對待工作；學會了以豁達寬容的心境對待平凡的崗位，在這迎來送往聲中領略到了服務的內涵，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正意義；在管理上追求制度化，在服務上追求零距離，在時間上追求高效率，在理念上追求更滿意。

一、真誠服務，提高質量

記得曾有一位學者說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當之有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”這成了我工作中的智理名言。在代發工資加密磁盤的營銷工作中，我所的代工戶數為全省最多的網點，而且有一半是財政代發單位，工作量大，處理不好，將會影響整個財政代發工資的發放，為了不失去這些代工客戶，我們就上門服務，安裝程序，單位的財務人員都不會使用這套程序，還有部份是上了年紀的老同志，不懂得操作，嫌操作程序麻煩，我們就認真地演示，耐心地解釋，1

幫助他們將工資表做好，打印好操作流程及使用的安全性，并留下電話號碼，有什么問題，隨時與我們聯系，為了保住這些代工單位，我們從簽約到安裝再到發放使用，整整跑了一個多月時間，有的單位樓層高又沒有電梯，就這樣一戶一戶的上樓下樓，一天下來也不知自已走了多少層，說了多少遍，到了晚上回到家，才感到，口也干了舌燥了，雙腿已跑得抽筋了，第二天還要繼續堅持著，就這樣在我的熱情引導下，78戶的加密代發工資做下來了，許多單位同志都會說，你們建行的服務最好了，每當聽到這些話語，我心中那種自豪感、成就感就油然而生，為我們是建行人感到自豪，為我們的服務得到認可感到莫大的滿足。

二、走進市場，貼近客戶

為了穩定和爭取更多的客戶，我們將三尺柜臺服務延伸到千家萬戶。在做好大堂服務的同時，堅持網點陣地營銷和走出去營銷相結合，經常利用工作之余走出去開展營銷。在營銷大客戶林女士時，因她是一位非常有實力但對銀行業務欠缺了解的潛力客戶。在仔細斟酌理清思路后，通過熟人引薦，從與該客戶認識拉家常開始，到為客戶講解銀行的匯款結算方式等入手，逐步把銀行卡、網上銀行、電話銀行、旭日升等業務品種相繼介紹給客戶。經過多次接觸，使得林女士看到了我們的真情實意，最終該客戶成為我們網點的忠實大戶，林女士先后將100萬元存入定期存款，同時還購買了旭日升、保險等理財產品60萬元，更是通

過成功營銷理財白金卡、網上銀行和信用卡業務，將客戶牢牢的綁定在我行，成為了我行的忠誠客戶。

三、“五心”服務，提高業績

我們用“熱心”、“專心”、“細心”、“誠心”、“耐心”的服務來提升網點競爭力，要求員工“辦

一、看

二、顧三”：員工在快速辦理前面客戶的業務時，給第二位客戶一個微笑或點頭致意，同時用眼神關照第三個客戶，使客戶在等待的過程中，消除不耐煩情緒。在網點放臵復印機、老花鏡、“錢袋”等，給客戶提供便利、細心的服務，培養了一大批忠誠客戶群。同時，強調為客戶更好地實施差別化服務，提高客戶的滿意度。加強員工情緒管理，開發情緒資本。定期開展員工談話溝通，及時解決員工階段性情緒問題，避免一時情緒激動與客戶發生糾紛或沖突。設立耐心服務相關評比，讓員工學會自我控制，以“不厭其煩”的服務態度贏得客戶尊重。在全所員工的積極努力下，順昌支行專柜在2010年上半年新增存款1578萬元，理財產品銷售4000多萬元，保險銷售400多萬元，網銀銷售1189戶，手機銀行銷售289戶，借記卡銷售1500多張，三方存管56戶。特別是柜面代理營銷保險取得了歷史性的突破，完成率居全區第一；三方存管完，網銀的營銷，理財產品都名前矛。

四、愛崗敬業，樂于奉獻

成績的背后總是蘊藏著艱辛的勞動，閃光的榮譽來自于默默的奉獻，人們常說建行人是上班最早，下班最遲的。常常看到別人已經挽著丈夫帶著孩子在散步了，而我們還餓著肚子還沒回家，不知孩子在哪，家人吃了沒有，有誰不愛自己的小家？有哪一位妻子不愛自己的丈夫、有哪一位母親不愛自己的孩子呢？為了建行這個“大家”，我們只能舍棄小家的利益和溫馨，把全部精力傾注在工作上。在今年“6.18”特大暴雨引發的山洪造成順昌交通中斷、供水停止。。順昌縣成了一座“水中孤島”災情發生后，許多員工的家里受災，但是我們的員工卻發揚了“舍小家，顧大家”的無畏精神，堅守崗位，我們的員工林娟身懷六甲，聽到支行進入防汛應急狀態后,主動要求堅守崗位,挺著大肚子在大堂上疏導客戶，許彩霞因家住較遠，路上又遇山體滑波，幾次由于路滑摔倒，但還是冒著危險趕到網點，因我行有一自助銀行位于水南，水南橋上游有一艘鐵沙船，形勢十分危險，公安已下令封橋，而此時在城關的自助銀行管理員林萍與池鵬程在羅付行長的帶領下，冒著斷橋的危險沖過水南橋，堅守在自助銀行點外，隨時將自助銀行的資金撤離出來，渴了喝口水，餓了啃口面包，困了靠在椅子上小息一會兒，就這樣長達12小時守護著ATM機，全所人員都在第一時間趕到網點，保護國家的資金不受損，保護建行的財產不受損，保護客戶的利益不受損，洪水稍退羅付行長就帶領我們慰問受災的客戶，帶去急需的礦泉水及食物，幫助客戶清理淤泥、搬遷物品為客戶所想，急客戶之所急，洪水無情人有情，危難時刻見真情，我們主動向重災區人民捐款捐物，通過這次抗洪救災的考驗，樹立了建行員工的“扶危濟困”、“善建者行”的良好社會形象。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。我帶領著網點的兄弟姐妹們，在平凡的崗位上，默默地耕耘著、收獲著。2005年順昌中意所被評為青年文明號崗，2006年被評為省級文明單位，2007年被評為分行先進集體，2008我被評為市分行先進工作者，2009年被評為縣級“巾幗建功標兵”，2009年初我被調整到支行專柜，專柜的工作對我來說又是一個新的挑戰，在大家的共同努力下，截至2009年10月27日，專柜存款余額已達2.20億元，當年新增6021萬元，創出了有史以來是最好的業績。

各位領導，同志們，我深深懂得，成績不是終點，而是更高、更新的起點，是前進的鼓、是沖鋒的號。就是有了這樣的團隊，有了這些可愛的員工，有了這些忠實的客戶，相信我們順昌支行未來的路會更加寬廣大，充滿希望。

謝謝大家！

順昌支行專柜陳雪萍

第三篇：群眾至上,服務至誠

【典型簡介】xxxx始終堅持“便民、為民、利民”的服務宗旨，充分發揮政務服務熱線橋梁和紐帶作用，竭力解決涉及民生民本的熱點、難點問題，為維護全縣社會穩定、促進和諧發展做出了積極貢獻。先后榮獲“xx標兵單位”、“xx文明單位”、“xx再造服務流程工作創新獎”和“xx文明服務窗口”等榮譽稱號。

【核心理念】“三全三實三聯動”--“三全”：隊伍網絡健全、培訓方式周全、辦理規章齊全。“三實”：熱線辦理求實效，廣納民意求實情、創新服務求實績。“三聯動”：媒體聯動、部門聯動、督辦聯動。

群眾至上 服務至誠

——xxxx“三全三實三聯動”工作法綜述

xxxx始終堅持“便民、為民、利民”的服務宗旨，秉承“三全三實三聯動”工作方法，以打造群眾滿意的一流政務服務熱線為目標，全面提升服務水平，努力打造優質為民服務品牌。

一、主要做法

（一）“三全”：隊伍網絡健全、培訓方式周全、辦理規章齊全。一是隊伍網絡健全。以xx個鎮（街道）和xx個縣直部門為民服務分中心為支撐，以xx個村居為民服務代理室為網點，充分發揮縣、鎮、村三級1980名服務代辦員的作用，在全縣形成了上下聯動、左右貫通、無縫隙、全覆蓋 的熱線辦理網絡，構建起“干部在身邊、群眾不作難”的工作格局，保證政務服務熱線“事事有回音、件件有答復”，常規群眾訴求實現了“大事不出鎮、小事不出村”。二是培訓方式周全。走下去培訓，到鎮（街道）為民服務分中心進行業務培訓；請上來培訓，組織熱線承辦人員到縣綜合服務中心熱線受理室進行集中培訓；坐下來培訓，定期召開為民服務暨熱線辦理工作座談會，對階段性工作進行交流學習；專題性培訓，針對苗頭性、規律性、集中性問題提前進行專門培訓，深刻剖析原因，探尋解決方法。通過多形式培訓，打造了一支業務精、能力強、素質高的熱線辦理隊伍，視群眾為親人、解民難不惜力成為熱線承辦人員的共識。三是辦理規章齊全。建立辦件署名制、熱線面復制、領導簽批制等制度，要求承辦人員在回復交辦件時進行簽名確認，對每一個交辦件實行面對面答復。對于群眾反映的熱點、難點問題，以《xx專報》形式報縣領導簽批。同時，修訂完善了《xxx考核辦法》，根據xxx監察局下發的《12345市民服務熱線工作責任追究辦法》，會同縣監察局對各鎮（街道）和縣直各部門政務服務熱線事項辦理情況檢查督導并進行量化考評，考評結果作為全縣科學發展考核和政風行風測評的一項重要內容。

（二）“三實”：熱線辦理求實效、廣納民意求實情，創新服務求實績。一是熱線辦理求實效。按照“專人負責、高效辦結”的要求，優化熱線的接收、登記、轉辦、承辦、回訪、回復等工作流程，嚴格實行每日匯總制、每周匯報制、每月通報制等做法。同時，對熱線交辦件實行三級回訪制度，承辦單位回訪、縣熱線辦回訪、承辦單位主要領導回訪，切實提高熱線辦結率、辦實率。二是廣納民意求實情。充分利用熱線平臺獲取信息快、廣、多等優勢，定期編發《熱線專報》、定期組織開展政務熱線接聽和社情民意電話調查活動。先后組織衛生、人社等部門主要負責同志做客“政務熱線”70余場次，與群眾進行在線互動交流，現場解決群眾訴求1484件。在社情民意電話調查工作中，圍繞黨委和政府的中心工作，認真研究群眾所關心的問題，科學、全面地選題，社調內容不斷更新，群眾參與度高，先后組織十二次社情民意電話調查活動，征集各類意見、建議等信息8000余條。針對收集到的問題形成詳細的分析報告，剖析原因并提出相應的解決建議，積極服務領導決策。三是創新服務求實績。組織開展“熱線辦理面復月”活動，要求各級熱線承辦人員對交辦件進行認真梳理，及時與當事人見面，面對面進行溝通，提高熱線交辦件即辦率、辦實率。開展以“服務企業大走訪、服務群眾大趕集、服務社會大練兵”為主題的三大服務活動，組織民政、國土、司法、計生等與群眾生產生活密切相關的部門，深入人口密集的社區、集貿市場，宣傳惠農政策、涉農法規、實用技術等群眾所需內容，現場受理，解疑答惑，年幫助群眾解決實際生產生活問題3980多件。

（三）“三聯動”：媒體聯動、部門聯動、督辦聯動。一是與媒體聯動。在《xxxx》上開設“回音壁”專欄，在縣電視臺開設政務播報欄目，及時將群眾反映的熱點和典型問題 的辦理結果及答復向社會公開，提高了熱線辦理的透明度和群眾知曉度。二是與部門聯動。加強與檢察熱線、警務熱線和95598彩虹熱線等相關職能部門的聯動，采取三方通話等方式，將群眾訴求在第一時間轉辦，現場協調處理，切實提高了熱線的按期辦結率和群眾滿意率。三是督辦聯動。對部門扯皮或職責不清、情況復雜、久拖不決等問題，及時與縣紀委、縣監察局、縣政府辦公室督查科等單位聯動，召集相關承辦單位赴現場調查或召開協調會議研究，明確職能部門盡快解決問題，確保群眾訴求有人應、有人管。

二、主要成效

一是暢通民意渠道，密切干群關系。政務服務熱線實行24小時值班制度，切實做到全方位、全天候服務。開通8年來，充分發揮“民生直通車”作用，共受理、協調解決13萬余件群眾訴求，進一步暢通了民意訴求表達渠道，維護了群眾的合法權益，成為縣委、縣政府密切聯系群眾的“連心線”，得到廣大群眾的普遍信任。

二是推動作風轉變，提高工作效率。政務熱線注重利用密切聯系群眾的優勢，充分發揮“行風監測儀”作用，認真傾聽民聲民意，保障了群眾的話語權、知情權、監督權，有效杜絕了部分部門“門難進、臉難看、事難辦”的現象，在全縣范圍內營造了“為民、務實、清廉、高效”的工作氛圍，有效推動了工作作風的轉變和工作效率的提高。

三是確保問題解決，促進社會和諧。政務熱線在很大程度上避免了多頭受理和群眾訴求難的問題，通過快速辦理、限時辦結、部門聯動等方式，及時解決群眾在生產生活中遇到的難題，在第一時間化解了各種矛盾糾紛，提升了辦理質量和效率，提高了群眾滿意度，維護了社會和諧穩定。

四是匯集社情民意，提供決策參考。對群眾反映的熱點、難點問題，及時分析原因并提出對策和建議，以《熱線專報》形式為縣委、縣政府決策當好參謀。截至今年8月，共編發《熱線專報》311期，其中有63期專報被縣委、縣政府主要領導同志批示，例如物業管理、城市建設、物價收費等與群眾密切相關的問題，都得到妥善有效解決，群眾對此也給予了高度評價。

【啟示】“三全三實三聯動”工作法的推行,進一步改進了政府機關工作作風，深化了政務公開，提高了工作效率，優化了社會發展環境，密切了黨群、干群關系，成為開展黨的群眾路線教育實踐活動的亮點。

第四篇：點滴之中見精神

點滴之中見精神

-----努力實踐黨的宗旨 全心全意為人民服務是中國共產黨的根本宗旨。在高舉中國特色社會主義偉大起旗幟，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗的歷史進程中，每一個共產黨員和要求入黨的積極分子，都應深刻理解全心全意為人民服務的科學內涵，始終堅持和自覺踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，密切聯系群眾，切實做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。我們入黨積分子是國家未來的建設者和接班人，為共產黨的發展注入新的活力，是黨的后備軍。因此在學習和生活中更應該嚴格要求自己，切實做到全心全意為人民服務，積極向黨組織靠攏。

第一，自覺加強黨性修養，逐步樹立為人民服務的世界觀。首先深入學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，使自己的思想保持和黨的一致性；其次學習關于中國共產黨的黨史和優秀黨員的先進事例，從而使自己堅決繼承和發揚黨的優良傳統和作風；最后我們必須要理論聯系實際，光學習理論知識是不夠的，付諸行動才是最重要的。我們要把黨的章程和指導思想貫徹到生活的點點滴滴之中，從幫助身邊的同學做起，逐步提高自己的思想覺悟，培養為人民服務的習慣。

第二，學好科學文化知識，掌握為人民服務的本領。作為新的一批入黨積極分子，不僅要有為人民服務的思想和熱情，更要有為人民服務的能力和本領，這樣才能夠將我們的思想和熱情注入到實際行動中。作為一名研究生，我現在最實際的行動就是認真提高自己的業務

水平，從各方提高自己的能力，協助導師搞好科研，為學校，為社會創造更大的價值。

第三，適應市場經濟要求，努力把黨員為人民服務的行為同黨員對個人利益的合理追求結合起來。首先，要堅持并保證黨員在關鍵時刻勇于舍棄個人利益，保護黨和人民的利益。當黨員個人利益與黨和人民利益發生矛盾時，當不放棄個人利益便不能維護黨和人民利益時，黨員必須無條件地犧牲個人利益。其次，要尊重并保護黨員的個人利益。在和平建設年代，關鍵時刻畢竟不是經常出現的，因此，日常情況下，黨員在黨章和國家政策允許的范圍內追求個人利益是正當的，無可指責的，理應受到尊重和保護。黨組織要關心黨員的個人利益，在工作和生活安排等方面，都應尊重黨員合理的個人利益要求，盡量把黨和人民的利益同黨員的個人利益有機統一起來，避免產生矛盾。最后，鼓勵并要求黨員在合理實現個人利益過程中實踐黨的宗旨。從表面上看，追求個人利益與實踐黨的宗旨似乎是對立的，實際上，二者之間并不矛盾。市場經濟要求個人利益的實現必須以滿足大眾需要、被社會認可接受為首要前提，它通過發揮每個細胞的活力、每個人的勞動創造，來推動整個社會的發展和進步。

第四，健全監督管理機制，規范黨員為人民服務的行為。要求黨員全心全意為人民服務，不能完全建立在思想教育和自我道德約束上，還要從監督管理方面加以約束。首先，要建立健全經濟法規和黨內活動法規。市場經濟可以促進個人利益的發展并推進整個社會的發展，但另一方面也容易使人走向個人主義。因此，必須下功夫建立健

全黨內及國家的各項法規，使黨員在面向市場搞活經濟時，明曉哪些事可以做、應該做，哪些事不能做、不該做，怎樣做才是合法合理，從而保證自己的行為始終有益于人民。其次，要加強黨內外監督，建立起完備的監督體系。主要包括黨內監督、各級人大、政協、民主黨派、人民團體的監督、新聞輿論界的監督及廣大人民群眾的監督，尤其要重視和加強人民群眾對黨員干部的監督。為此，必須切實賦予人民群眾以實際的監督權力。只有這樣，才能把黨員、干部的行為真正約束在為人民服務的軌道上。

雖然我是一名研究生，還沒有完全步入社會，但是可以從自己身邊的小事做起，養成為人民服務的習慣，積極以黨的先進思想要求自己，從而才會在以后的工作崗位中一直保持這樣的習慣，真正做到為人民服務、為社會服務。我們要向孔繁森同志學習，為實踐黨的全心全意為人民服務的根本宗旨而真誠地投入、忘我地付出，用我們的生命注解出一部為人民服務的新書。

第五篇：點滴見真情平凡也幸福

在點滴中見真情 在平凡中感受幸福

——致年輕的特崗教師 吳忠市開元小學 馬海燕

細數匆匆流去的歲月，我曾經做了十四年的班主任工作，十四年的班主任生涯，讓我深深地懂得：一名成功的班主任，要能與學生“同學”，與學生一起成長。在點點滴滴中培養師生情感，在平平凡凡中感悟班主任工作的幸福。

每當我們所帶的班升入高一年級，孩子們的年齡就會增長一歲，尤其是當小學生到五六年級，他們的心理上、生理上都會悄悄發生著變化，這個時侯，身為班主任老師，就要更加關心他們，了解他們，教育方式也要更加多樣化，曉之以理、動之以情，讓孩子們信任老師，這樣才更有利于班主任工作的順利開展。在這里，我覺得自己在多年的班主任工作中有以下幾點做法值得與年輕的特崗老師，尤其是擔任班主任工作的特崗教師共同交流、分享：

一、努力學習先進的教育教學理念和班級管理理論

要搞好班主任工作,就得多學習，從各種書籍、報刊雜志中獲取豐富的理論知識。每一次閱讀后我都大有收獲。工作中遇到的問題，往往在看到有關文章時迎刃而解。當在書籍或報刊雜志上看到有助于班主任工作的好文章，我會及時作一些摘抄，這些理論和經驗對我的班主任工作幫助極大。我深感活學活用班主任工作的經驗，能使我們的工作更輕松活潑而高效。我曾無意間發現在校長的桌子上放著一本魏書生老師的《班主任工作漫談》，我便如獲至寶，向校長借來后，便如饑似渴地讀了起來，這本書涵蓋了以班主任為主題的全方位教育 教學管理指導思想，事例與方法震撼心靈。對我的班主任工作給與了很大的啟示。我也在班級中開展“無零食周”、“無批評日”、“學習高效日”、“班級管理員”等活動，孩子們的積極性高，班級管理有條不紊。尤其是給那些在學習上不占優勢的孩子提供了許多受表揚的機會，在一點一滴的鼓勵中，他們漸漸變得學習主動、興趣濃厚，學業成績也因此提高，家長、孩子、老師都獲得了一份快樂。

二、努力做到“為人師表”

“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”教師要努力給學生作出榜樣，這是做好工作的前提。榜樣的力量是無窮的，否則就失去了說服力。一名班主任要不斷地加強自身的品德知識修養，要注意自己的言行，以自己的人格魅力來影響學生。因此我對自己提出了高標準要求，凡是我要求學生做到的，自己首先做到，而且要比學生做得更好。“已所不欲，勿施于人”，教師的推己及人讓孩子們如沐浴露。如自己從不遲到、早退、堅持每一節課都認真對待，善始善終，不應付，堅持跟課間操，自習課上從不做與工作無關的事情，大掃除時，我親自動手和學生一起擦玻璃。在我的帶領下，班內形成了一種積極向上的良好風氣。我成了孩子們的榜樣。就是在這些小事中醞釀了我和學生之間深厚的感情。

三、對學生要捧出一顆火熱的心。

班主任愛學生是全方位的，包括學生的學習，生活的方面；包括優等生、中等生、后進生。家庭富足的、貧困的。作為一個班主任應該對整個班級的任何一個學生都普灑愛的雨露，要注意的是后進生、貧困生更求我們傾注愛心，一味偏愛好學生則會使他們變得驕傲，變得孤立，也會使他同學產生一種對拉情緒，我們不是經常在馬路上碰 2 見自己曾“倍加呵護”的優等生，卻連招呼都不與老師打一下，而自己一向視其為“差生”而不聞不問的孩子卻非常客氣的場面嗎？因此要平等地給班級學生以愛心，只有這樣在你這個班級，你的學生才人人覺得都是你的心愛的學生而便于你更好地開展班主任工作。

校園里角角落落有我和孩子們共同成長的花絮：操場上，有我跟孩子們融為一體，為班級的拔河比賽、接力賽而瘋狂，而跳躍；班會課上“安全在我們身邊”、“感恩的心”、“該不該吐這一口痰”、“最受歡迎的男生”、“幫助別人，快樂自己”、“綽號好不好”、“我選擇與誠實握手”等主題讓孩子們在健康快樂中長大。

我覺得老師不但應該用自己的智慧、活力贏得孩子們的喜愛，更應該是善解人意的。在集體舞的排練中，我發現有不少孩子人小心大，講究多，男女生不拉手。針對這些問題給學生進行心理輔導，較多地采用游戲和故事，讓孩子們的心理上消除障礙。游戲是孩子們最喜歡的，心理輔導最常用的就是游戲，在游戲中滲透道德教育，自然而深刻。這是人際關系的教育。在學校的接力賽結束后，孩子們因為沒得第一哭成了一片，我便以此為教育契機，對學生進行了心理教育，一個小小的游戲可以讓那么多學生淺顯地明白一個深刻的做人道理。

功夫不負有心人，辛勤的汗水總會結出豐碩的果實。教育工作是美麗的，作為一名班主任，與學生“同學”，與學生一起成長，在點滴中就能看見真情，在平凡中也能感受幸福。讓我們共勉吧，年輕而可愛的特崗教師們！