第一篇：情系信合 用心服務

情系信合用心服務

作為**市**信用社一名始終工作在第一線與客戶面對面打交道的臨柜員工。在各級領導的關心和全體同事的幫助與支持下，我不斷提高自己的思想素質、文化素質和業務素質。回顧這過去的一年工作以來，我深有一些體會：

一、情系信合，對人對事常懷感恩之心

現在時常聽到一些這樣的報道：全國連續幾年積累下來共有千萬失業人員，他們的問題值得人們關注，也常聽到一些大學畢業生說：“今年我畢業了，可我也開始失業了”等等的一些話語。是啊！在充斥著激烈競爭和優勝劣汰的當今社會下，能夠在信用社找到一份工作真是太幸運了。因此，我們要時時盡職盡責，敬重并熱愛自己的工作，心中常懷一顆感恩之心。一個人是不是懷有一顆感恩之心，決定了他對待本職工作的心態和對待他人的態度。我們感謝父母之恩會心存孝順，我們感謝信合之恩會心存責任，我們感謝領導之恩會心存進取，我們感謝同事之恩會心存感激，我們感謝客戶之恩會心存服務。只有這樣，我們信合才能在當今激烈的金融行業競爭中立于不敗之地，才能獲得更好更快的發展。

二、勤于學習，提高自身的綜合素質

當今社會，是知識經濟的時代，沒有知識將無立足之地。為此，這一年以來，我始終堅持學習省聯社出臺的各項規章制度及 1 操作規程、文件精神；深刻的領會和學習科學發展觀的精神內涵、根本要求，用科學的人生觀和價值觀武裝自己的頭腦，保持清醒的認識，樹立正確的理想和信念；為了更好的提升自己的知識水平，我還認真學習有關銀行業金融法律、法規以及信用社信貸、會計等方面的業務規章和業務知識，閱讀一些有關金融、法律方面的書籍，努力學習業務技能，始終堅持“在工作中學習，用學習促進工作”的觀念，提高自身的工作效率，同時加強自身廉潔自律、安全教育方面的學習，爭做一名合格的全能信合人，更好的為顧客服務。

三、換位思考，真誠的用心服務

在當今激烈的市場經濟中，金融機構服務水平的高低，越來越受到人們的關注。我所擔任的柜員工作，是信用社對外服務的一個縮影，也是客戶了解信合的一個窗口。要想提高服務質量，留得住客戶，我們必須時常的換位思考一下，為客戶著想，爭取得到客戶的信任，達到互利雙贏的局面。

在工作中，我始終堅持“一切為了客戶，為了客戶的一切”的服務宗旨，每天都按照省聯社出臺的《優質文明服務規范手冊》中的標準來要求自己，努力做到儀表儀容更整潔一些，服務更真誠熱情一些，本職工作更專業一些，工作效率更快捷一些，解惑釋疑更耐心一些，服務技巧更靈活一些。對待客戶懷有滿腔的熱情，認真接受客戶提出的各種意見問題，在以后的工作中加以改進，用自己最大的熱情和耐心為顧客排憂解難，并積極的向客戶 宣傳信合的各項惠民方針政策，使他們更好的了解信合，認識信合，爭做信合的朋友。

四、團結同事，切實做好自己的本職工作

柜員的工作是枯燥無味，每天近乎機械式的重復操作，可是整個過程卻需要我們有著高度的責任心，才會使自己手中的工作有條不紊，忙而不亂。在工作中我始終堅持按原則辦事，認真地履行好自己的崗位職責，把好關口，認真踏實，一絲不茍的做事；遇到自己不明白不清楚的問題，積極虛心的向同事們請教學習，取長補短，不斷的提高自身的業務水平，對同事詢問的問題總是熱心解答，從不隱瞞，和同事們共同學習、共同進步，全面的提高自己的服務水平，更好的為客戶服務。

2009年已經過去，在這一年中，我在大家的關心和幫助下，認真履行了自己的崗位職責，也取得一定的成績，但還有許多的不足地方有待在以后的工作中進一步提高和完善。今年的成績只能代表過去，在即將到來的2010年里，我將一如既往，努力拼搏，爭取取得更好的成績，向領導和同事們交上一份滿意的答卷。

第二篇：樹立服務心 永葆公仆情

樹立服務心 永葆公仆情

---在“七一”表彰會上的發言 尊敬的各位領導、各位同志：

作為一名從事信訪工作的公務員，今天我能夠站在這里發言，這是縣委、政府對信訪工作的高度重視，也是各位領導對我們信訪工作者的厚愛和關懷。作為一名從事信訪工作的人員，我始終堅持為政府分憂，為群眾解難的信念，通過以心換心，以情感人，以理服人，認真做好每一件信訪接待工作。

信訪部門每天面對面與老百姓打交道，他們反映的問題也千差萬別，錯綜復雜，甚至有些上訪群眾還帶有強烈的情緒。為真正做到解惑釋疑，紓解難題，化解矛盾，我們開展了 “五個請”、“五個清楚”、“四個辦”、“六個不讓”活動。對上訪群眾做到“五個請”，即“請進、請坐、請喝茶、請講、請慢走”；對上訪人的訴求做到“五個清楚”，即“把群眾訴求聽清楚，把該由哪個部門負責說清楚，把相關政策法規解釋清楚，把辦理程序講清楚，把辦理結果答復清楚”；對上訪人提出的要求做到“四個辦”，即“合法的事情必須辦、合情的事情盡力辦、當天的事情及時辦、份內的事情主動辦”；對當天的信訪案件做到“六個不讓”，即“不讓信訪矛盾在我這里激化、不讓信訪事項在我這里延誤、不讓信訪案件的辦理在我這里中斷、不讓信訪信件在我這里積壓、不讓信訪群眾在我這里受冷落、不讓黨和政府形象在我這里受影響”。把上訪群眾當客人，主動與上訪群眾交朋友，拉家常。使上訪群眾帶著滿腔怒氣、怨氣而來，不管問題能否解決，都能夠帶著明白，心平氣和的離開，避免了矛盾的激化和升級。“為群眾挑擔子，分憂愁，暖心窩是我們信訪工作人員的本分”，這是我常對工作人員說的話。因此，我把上訪群眾第一封來信、第一次來訪、第一個電話當家書和家事，認真受理，做到有訪必答，防止來信變來訪、來訪變重訪、重訪變越級訪。對訴求合理的，及時協調有關部門依法解決到位。對訴求反映合情但不合法的，做到政策解釋和教育疏導到位。對生活確有困難的，協調民政部門做到幫扶救助到位。同時，還利用節假日經常對信訪貧困戶進行慰問，讓他們感到黨和政府對他們的關懷，從而打消越級上訪的念頭，最大限度避免了越級上訪。

信訪工作是維穩工作的前哨，是經濟發展的基礎。因此，我把握工作的主動性，把平時排查與重點時期排查結合起來，變上訪為下訪，做到發現得早、化解的好、控制的住，真正將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，并將各類信訪隱患形成的原因及處理建議，及時報送縣委、政府，為領導處理信訪問題提供依據。積極配合做好大接訪活動，使大接訪活動真正成為千方百計解決好越級上訪、進京上訪和非正常上訪問題、千方百計化解信訪積案、千方百計治理好信訪源頭的有效途徑，使信訪工作更好地為我縣經濟發展和社會穩定服務。

近年來，在縣委、政府的正確領導下，我和信訪局全體干部一起，始終堅持“為縣委、政府分憂、為民解難”，充分發揮好政府傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯系群眾的 “窗口”作用，有效防止了群體性越級上訪，做到了信訪總量下降、重復訪下降。進京上訪連續4年為零，成為全區唯一沒有國家和省交辦、督辦信訪案件縣，被省評為信訪工作先進集體。在地區績效考核中，連續兩年獲得第一名。今后，我將與信訪局的同志們一道，緊緊圍繞群眾反映的熱點、難點問題，行分憂之責，懷服務之心，踏踏實實開展信訪工作，為xxxx的繁榮穩定做出應有的貢獻，為構建和諧社會發揮積極作用。

第三篇：英雄模范情 教書育人心

英雄模范情

教書育人心

尊敬的各位評委、各位領導

大家好！我是來自張魯回族鎮的參賽選手張改華，今天我演講的題目是“英雄模范情，教書育人心”，對于演講，我一直固執地認為，演講者對演講內容是要有所觸動的。可是，就在我為今天這次演講做準備時，我的心受到的卻是一次次的震撼，一種復雜的難以明狀的感情激蕩在我的心間。

現如今，“學英模賢達，塑造聊城形象”從我做起的主體活動，正開展的如火如荼，社會各界人士紛紛以自身實際行動來踐行“自豪、創業、包容、奮進”的聊城形象，我置身其間，耳聞目睹、感慨頗多。

什么是英雄，我想每個人心中有不同的標準。英模的價值，不是收獲，而是付出；不是口號，而是行動；不是計較個人得到了什么，而是向社會奉獻了什么。我相信，我們都可以成為真正的英模！

作為聊城人，我們感到光榮，作為聊城莘縣人，我們感到更自豪，其實咱們莘縣可謂是名人輩出，古有伊尹，王旦，現有宋任窮、楊勇、楊得志、馬本齋等老一輩革命家長期在莘縣戰斗生活，改革開放的新時期，張海迪、孔繁森、曾廣福等許多楷模都從莘縣大地走出。

尤其是援藏干部孔凡森同志，他的一生，是積極進取、努力奮斗的一生，是全心全意為人民服務的一生。他處處以黨和人民的利益為重，恪盡職守，兢兢業業，竭誠為黨工作；他謙虛謹慎，顧全大局，從不計較個人得失；他嚴于律已，清正廉潔，孔繁森同志是黨和人民的好干部，是我們學習的好榜樣。

作為教育系統上年輕的一員，孔繁森的精神一直感染著我前行，我將以自己的實際行動向孔繁森同志學習。從一點一滴做起，以無私作詞，用奉獻作曲，譜寫一曲新世紀的公仆贊歌！

有人說：“做老師是最苦的，也是最傻的”。也有人說：“當老師，千萬別當小學老師，披一身粉筆灰，陪一群毛孩子，簡直就是一孩子王”。你也許會問，做一名小學教師幸福在哪里？今天站在這里，我要堅定地說：風物長宜放眼量，教師生涯最幸福。作為一名小學教師，我很幸福！

自師范畢業參加工作以來，我一直擔任小學數學教學工作，歲月如流，暮然回首，三尺講臺已陪伴我度過了10個春秋。我不是詩人，不能用優美的詩句謳歌我的職業。但是我是教師，我愛我平凡的事業，我愿青春在這片熱土中閃光！

一支粉筆，兩袖清風，三尺講臺，四季耕耘。有付出就會有收獲，從教以來，我撰寫的多篇教學論文在省、市、縣論文評選中獲獎，參與的聊城市教科研立項課題《小學數學課堂作業設計的有效性研究》、《讓數學課堂走向生活化教學研究》，已結題，受到市縣領導的好評，近年來，多次榮獲縣級優秀教師、縣小學骨干教師、小學數學教學能手、縣師德標兵、教育教學工作先進個人等榮譽稱號，并在2011年10月獲得市級優質課一等獎，教學成績一直名列前茅！

成績只代表過去，展望未來，在今后的教學工作中，我將一如既往的在和諧中謀發展，在實干中求實效，在反思中揚長，在前瞻中創新，爭取把各項工作做得更好，用自己的行動塑造自己的形象，做一名“自豪、創業、包容、奮進”聊城莘縣人！

我的演講完畢，謝謝大家！

第四篇：心 情日記

心情日記

家里收集了好多搞笑的圖片，每當我心情不好的時候拿出來翻翻，體會一下里面蘊藏的含義，哈哈大笑一陣，心情就會變得特別的好。其實人一生最大的敵人是我們自己，伴隨我們一生的也是自己心情的好壞，擁有一個好心情是人生的一大樂事。

心情真是個說不清道不明抓不住摸不著的東西。但心情卻是標志生活質量的重要因素。心情好的時候，活著是享受；心情不好的時候，活著感覺很沒意思。生而有死，生而必死，這是人人要面對的現實。心情像云，隨風飄浮，變幻無定；心情像霧，時聚時散。現在都在講活的要有質量，活的是個好心情。可是心情太容易受影響，而影響心情的因素又太多，理不清，道不明。天氣陰晴、環境變化，都可以使人心情發生變化。夏天的一陣清風會使人心情豁然，冬日的一片陽光也會使人心情舒暢；朋友的一句問候會讓人心中生出暖意。凡此種種，不一而足。但在現實生活中，好心情并不那么容易得到。有時需要調節，有時需要忍讓，有時需要大度，有時需要阿Q。人生中憂慮、愁怨、憤怒、失落，種種情感都與好心情無緣。這些情感往往會接踵而來，把好心情趕走擠跑。

讓我們擁有一份好心情吧！擁有了好心情，就擁有了自信，繼而擁有年輕和健康，好心情可以伴你去飛翔，幫你鼓起勇氣，樹立信心，努力采擷生命中注定就該屬于你的那份碩果。其實生活著就是幸運和快樂的，給自己一份好心情，讓世界對著你微笑；給別人一份好心情，讓生活對我們微笑！、

第五篇：信 心 Dream

信·心·Dream

尊敬的各位領導、老師，親愛的同學們，大家好，我叫莊婷婷，來自商貿分院 09陳列一班，今天很高興能夠在這里就對“社會主義核心價值觀”，與大家進行 交流。我想對于各行各業的人來說，“社會主義核心價值觀”具體表現是不同，那 么對我們大學生來說，對“社會主義核心價值觀”的理解又是怎樣的的呢?

第一章節信

堅持馬克思主義指導思想——實事求是

“Integrity is a good quality of being honest and especially

important for students.”誠信是一種美德對于學生來說更顯得尤為重要。作為學生我們的任務就是學習，向書本學習，獲得知識，向人學習，懂得為人道理，向事學習，懂得處事的原則。這一切的學習都要求我們具備實事求是的態度！古語云：知之為知之，不知為不知，是智也。我想這句話，自古以來很多古語都記錄著中華民族最美的傳統文化，可是我們作為當代的大學生卻是常常將此拋到九霄云外。大學的課堂，不想義務教育那樣的嚴格，是一種以自主學習為主的教學，這就需要我們學生具備很好的學習態度。可是在我們的學習生活中存在大量的不良現象。什么是真的知道，什么是不知道，我想很多人也許連自己都不清楚。當老師在問我們都懂了嗎？知道了嗎？有多少人是在真誠的回答呢？那么有人就會說，我們的專業都是藝術方面的，創作的作業比較多，課堂上理論通常沒有那么復雜。那么就換個角度來說，有多少人上課不遲到，有多少人作業按時交？要做到言必信，行必果。想要做到這樣不能光靠想的，要實事求是的去做。我想在座的每一位都應該聽過這樣的一句話，大學里只要你平時上課的出勤率達到一定的量，期末前把一個學期的作業都補上，差不多就不會掛科。的確，大學生的學習生活相對義務教育來說相較是自由的多，但是我們不能因為生活變得自由，變得復雜，就把我們最基本的道德給忘記，一個信字，它包含了多少東西，不知道有沒有誰細細的想過。當然，我承認我就沒有，因為我認為它所包含的內容，目前不是我能學習完的。那我們要怎樣做的呢？學而不思則罔，思而不學則殆！這有要求我們要不斷提高思想，不能一味的死學，不能愚昧的全部吸收，我們要用實事求是的態度去學習，只有思想提高了，我們才能去其糟粕，取其精華，才能有正確的辨別是非的能力。另外，作為一名學生干部，我們要修養身心，努力提高自身的思想道德修養水平，要有社會主義榮辱觀，做有志向、有氣節的人，培養良好的情操。同時要和同學老師緊緊團結在一起，把學習和校園文化搞好。

第二章心

最慘的破產就是喪失自己的熱情——阿諾德

對于我們學生來說，學習是持久并且艱苦的事，這要求我們要有堅忍不拔的毅力，有堅定不移的恒心。現在我們的每堂課是90分鐘，在這時間內，有多少人能從始至終的認真聽完每堂課。幾乎是沒有吧！且不談能認真的多久，就說我們在課堂上能保持一個相對正規的姿態，又能保持多久？長輩們常常對我們說的一句話就是“凡事貴在堅持！”可見，集中精力做一件是很難得，這樣的堅持，不論

是誰都是需要不斷培養的，對于我們學生來說，更是這樣。大學是我們人生中最后一個相對自由的環境，能夠隨性的平臺。當我們踏入社會的那刻，我們在一個工作崗位上，吃苦耐勞的做多久？每一個成功人士不是靠著堅韌的耐力，再一次次的失敗之后到達人生的最巔峰。所以我們需要淬煉我們的心。也就是指的“正心”，集中精力的做每一件事，培養我們的心智，耐力，堅韌性格。首先每個人做事都該有一個目標，然后去努力，去奮斗。作為二十一世界新青年，我們該怎樣看待現在的學習呢？我們現在的學習是為了儲能，只有讓我們不斷強大，才能在走上社會時，厚積薄發！才會有足夠的勇氣去面對日新月異的社會變化。都說計劃趕不上變化，就是說明現在社會變化的速度。要想自己能夠在這個社會上生存下去，就要有能力集中精力去面對任何挑戰，去完成每項工作！同時，要學會自我反思。要時常檢視自己的細想和行為，進行必要的批評和自我批評，克服任性和偏私。同時要具有敢于想一起錯誤的思想觀念、腐朽的生活方式宣戰.故不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。

第三章Dream

堅持中國特色社會主義共同理想

從我們上學開始，老師就一直告訴我們要愛身邊的朋友，愛父母，愛自己的國家。現在已經成年的我們，是否應該更深刻的體會到愛國呢? 要有社會主義榮辱觀，以八榮八恥為自己的道德準則，做有志向有氣節的人，培養良好的情操。鄧小平爺爺曾說過：“要有遠大的理想沒這樣才能永遠保持前進的勇氣和方向，我們一定要經常教育我們的人民，尤其是我們的青年，要有理想。”國家主席胡錦濤也曾說：“理想信念，是一個政黨治國的旗幟，是一個民族奮力前行的向導！”而作為二十一世界新青年的我們，要做到“四有”，“有理想、有道德、有文化、有紀律”。這是我們要做到“四有”就必須改變現狀，現在的大學校園里，其實很多學生黑白顛倒過，晚上在網絡上游蕩，白天窩在宿舍補覺。時間一長，不僅荒廢了學業，對身體也不好。這是我們身邊存在的問題，所以我們首要的任務改變這樣的現狀。作為學生干部，我們要以身作則，合理規劃作息時間，保持正常的生活規律，在閑暇時讀書看報，來提升自己的素養內涵以及對社會動態的了解，才能不斷的樹立正確的目標，并為之奮斗。也許會有人覺得，這樣說很假，很做作。那么我就換句話來講，就為我們自己，如果能夠做到以上的要求，那么我們的學業至少是有保證，對于每個人自己的理想的實現，也有了可行性，一個人的成功分量很小，當很多人都成功，都能夠實現自己的理想，那么我們的社會也就會進步，同樣的在先前發展，所以我們要從自身出發，尋找突破點，來改變自己，來改造自己，使自己和我們的黨更靠攏。

現在我們的國家正在發展，祖國需要人才，我們大學生要確實做到學有所成，有所作為，報效祖國，就必須把學習和提高思想結合起來，將知識和思想加以傳承和創新，形成一股更有價值的文化思潮。誠意、正心、修身這三者就是要求我們要切實的提升自身的素質，做一個有志向，講誠信，有良好的道德水平，有團隊合作精神，有創新精神的新一代大學生。我想以上幾點做到了，必定會實現祖國的長足發展，使社會長治久安。

隨著社會的不斷變革，現在的大學生追求多元化發展，大學生的價值觀也呈現出多元化趨勢，這就有必要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

那要如何樹立呢？

要自主的學習馬克思主義哲學、政治經濟學、科學社會主義等理論，學會用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點和方法去分析問題，解決矛盾。還要學習法律、科技、歷史、文學等方面的知識。

要善于區分觀念的正確與否，把握好自己的言行。作為一名學生干部，隨時都要注意自己的言行，做到以身作則。在不同的場合要講適合場合的話。同時，對一些不正確的“新觀念’學會說不。

作為學生干部，我們要正確運用手中的權力，做到真心真意的為同學們服務。在樹立“三觀”的過程中，要時常學會反思，因為我們自身的作用會對周圍的同學們產生很大的影響，所以我們時刻以身作則，學會珍惜。

總之，我認為大學生的核心價值觀因該是具備良好的道德思想水平，不斷的提高自己的思想覺悟，對知識的鍥而不舍的追求精神，有志向并有良好的自身修養，敢于創新，不怕失敗的勇氣！這也是社會主義核心價值觀的重要組成部分!我想做到了這些的人一定是一個有知識有思想的人，一個有道德的人，一個有益同學的人！

09陳列一班莊婷婷