第一篇：房地產售樓員崗前培訓(一)

第二講：房地產售樓員崗前培訓

（一）一、項目開發過程（高層為例）

立項—→策劃、設計—→拆遷—→七通一平（前期1年）—→臨時設施→地下連續墻—→基坑—→基礎—→地下室（基礎施工6個月）—→主體（6個月）—→外裝修—→內裝修—→竣工驗收（安裝工程1年）

（施工期2年）

工程投資比例：土建：安裝：裝修=4：3：3（一般）

土建：安裝：裝修=3：3：4（高檔）

五證：房地產商在預售商品房時應具備《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《國有土地使用證》和《商品房銷售（預售）許可證》，簡稱“五證”。其中前兩個證由市規劃委員會核發，《建筑工程施工許可證》由市建委核發，《國有土地使用證》和《商品房銷售（預售）許可證》由市國土資源和房屋管理局核發。

二書：是指《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。

二、房地產常用術語

（一）土地類

毛地:就是一塊啥也沒成的地一般有建筑物 也許雜草叢生 也許還種著莊稼

生地：與毛地差不多的意思吧但一般感覺是沒有建筑物的熟地：一把指三通一平或五通一平了而且拆遷和賠償問題也協調好了

凈地：該通的水電氣通了 該拆遷的拆了 只等開發了

建設用地/國有土地/農村集體所有土地

（二）價格類

均價

均價是指將各單位的銷售價格相加之后的和數除以單位建筑面積的和數，即得出每平方米的均價。均價一般不是銷售價，但也有例外，前段時期某高層物業推出的“不計樓層、朝向，以2800元／平方米統一價銷售”，即以均價作銷售價，也不失為引人矚目的營銷策略。

基價

基價也叫基礎價，是指經過核算而確定的每平方米商品房基本價格。商品房的銷售價一般以基價為基數增減樓層，朝向差價后而得出。

起價

起價也叫起步價，是指某物業各樓層銷售價格中的最低價格，即是起價。多層住宅，不帶花園的，一般以一樓或頂樓的銷售價為起價；帶花園的住宅，一般以二樓或五樓做為銷售的起價。高層物業，以最低層的銷售價為起步價。房產廣告中常表現為×××元／平方米起售“，以較低的起價來引起消費者的注意。

預售價

預售價也是商品房預（銷）售合同中的專用術語；預售價不是正式價格，在商品房交付使用時，應按有批準權限部問核定的價格為準。

定金

定金是指當事人約定由一方向對方給付的，作為債權擔保的一定數額的貨幣，它屬于一種法律上的擔保方式，目的在于促使債務人履行債務，保障債權人的債權得以實現。根據我國發法通則和《擔保法》八十九條規定，定金應當以書面形式約定，當事人在定金合同中應約定交付定金的期限。定金合同從實際交付定金之日起生效，定金的數額由當事人約定，但不得超出合同標的額的20%。如果購房者交了定金之后改變主意決定不買，開發商有權以購房者違約為由不退定金；如果開發商將房屋賣給他人，應當向購房者雙倍返還定金。

違約金：買賣雙方違約需支付一定賠償資金。

（三）房地產權屬類

產權證書

產權證書是指”房屋所有權證“和”土地使用權證“。房屋產權證書包括：產權類別、產權比例。房產坐落地址、產權來源、房屋結構、間數、建筑面積、使用面積、共有數紀要、他項權利紀要和附記，并配有房地產測量部門的分戶房屋平面圖。

回遷房/商品房

回遷房就是發展商征收土地時，賠給回遷民的房子；

商品房就是由發展 商自己出售的房子。

每一個樓盤基本都有回遷房，一般回遷房的售價都普遍低于商品房的售價?；剡w房，商品房都出房產證了，那交易都一樣。沒出房產證的，回遷民手持的是合同，就有一定的風險?；剡w房都比商品房要便宜，敢于承擔風險，那就買回遷房比較劃算。

使用權房

使用權房是指由國家以及國有企業、事業單位投資興建的住宅，政府以規定的租金標準出租給居民的公有住房。

公房

公房也稱公有住房，國有住宅。它是指由國家以及國有企業、事業單位投資興建、銷售的住宅，在住宅未出售之前，住宅的產權（擁有權、占有權、處分權、收益權）歸國家所有。目前居民租用的公有住房，按房改政策分為兩大類：一類是可售公有住房，一類是不可售公有住房。上述兩類房均為使用權房。

不可售公房

不可售公房是指根據本市現行房改政策還不能出售給承租居民的公有住房，它主要包括舊式里弄、新式里弄、職工住房等廚房、衛生合用的不成套房屋，也包括部分公寓、花園住宅等成套房屋。

已購公房

已購公房又稱售后公房，就是購買的公有住房

單位產權房是指產權屬于單位所有的房屋，也稱系統產權房、系統房。

廉租房

廉租房是在新出臺的國家房改政策中首次提出的一種概念。我國的廉租房只租不售，出租給城鎮居民中最低收入者。廉租房的來源主要是騰退的舊公房等。

（四）面積類

建筑面積

住宅的建筑面積是指建筑物外墻外圍所圍成空間的水平面積，如果計算多、高層住宅的建筑面積，則是各層建筑面積之和。建筑面積包含了房屋居住的可用面積、墻體柱體占地面積、樓梯走道面積、其他公攤面積等。

使用面積

住宅的使用面積，指住宅各層平面中直接供住戶生活使用的凈面積之和。計算住宅使用面積，可以比較直觀地反應住宅的使用狀況，但在住宅買賣中一般不采用使用面積來計算價格。

計算使用面積時有一些特殊規定：躍層式住宅中的戶內樓梯按自然層數的面積總和計入使用面積；不包含在結構面積內的煙囪、通風道、管道井均計入使用面積；內墻面裝修厚度計入使用面積。計算住宅租金，都是按使用面積計算。

公攤面積/公用面積

住宅的公用面積是指住宅樓內為住戶出入方便、正常交往、保障生活所設置的公共走廊、樓梯、電梯間、水箱間等所占面積的總和。開發商在出售商品房時計算的建筑面積存在公共面積的分攤問題。

商品房分攤的公用建筑面積主要由兩部分組成：

1．電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設備室、公共門廳和過道等功能上為整樓建筑服務的公共用房和管理用房的建筑面積；

2．各單元與樓宇公共建筑空間之間的分隔以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的50％。

公用建筑面積

公用建筑面積不包括任何作為獨立使用空間租、售的地下室、車棚等面積，作為人防工程的地下室也不計入公用建筑面積。一般公用建筑面積按以下方法計算：整棟建筑物的面積扣除整棟建筑物各套（單元）套內建筑面積之和，并扣除已作為獨立使用空間銷售或出租的地下室、車棚及人防工程等建筑面積，為整棟建筑的公用建筑面積

實用面積

它是”建筑面積“扣除公共分攤面積后的余額。

套內面積

俗稱”地磚面積“。它是在實用面積的基礎上扣除了柱體、墻體等占用空間的建筑物后的一個內容空間的概念。既有章可循，也有利可圖，吸引居民和機構投資住房租賃市場。

竣工面積

竣工面積是指竣工的各幢房屋建筑面積之和。房屋建筑的竣工應是按照設計要求全部完工，經驗

銷售面積

銷售面積是指商品房按”套“或”單元“出售，其銷售面積為購房者所購買的套內或單元內建筑面積（以下簡稱套內建筑面積）與應分攤的共有建筑面積之和。

計租面積

作為計算房租的面積。在住房制度改革中，作出統一規定，住宅用房按使用面積計算，包括居室，客廳，衛生間，廚房，過道，樓梯，陽臺（閉合式按一半計算），壁櫥等。非住宅用房按建筑面積計算。

（五）屬性類

容積率

容積率是建筑總面積與建筑用地面積的比。例如，在1萬平方米的土地上，有4000平方米的建筑總面積，其容積率為0.4。

得房率

得房率是指套內建筑面積與套（單元）建筑面積之比。

套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺建筑面積。

套（單元）建筑面積=套內建筑隊面積 +分攤得公用建筑隊面積。得房率是買房比較重要的一個指標。計算房屋面積時，計算的是建筑面積，所以得房率太低，不實惠；太高，不方便。因為得房率越高，公共部分的面積就越少，住戶也會感到壓抑。一般，得房率在80%左右比較合適，公共部分既寬敞氣派，分攤的面積也不會太多，比較實惠。

一般多層的建筑物得房率為88%，高層的建筑物得房率為72%，而辦公樓為55%。

進深

在建筑學上是指一間獨立的房屋或一幢居住建筑從前墻皮到后墻壁之間的實際長度。進深大的住宅可以有效地節約用地，但為了保證建成的住宅可以有良好的自然采光和通風條件，住宅的進深在設計上有一定的要求，不宜過大。目前我國大量城鎮住宅房間的進深一般要限定在5米左右，不能任意擴大。

開間

住宅設計中，住宅的寬度是指一間房屋內一面墻皮到另一面墻皮之間的實際距離。因為是就一自然間的寬度而言，故又稱開間。住宅開間一般不超過3.0米--3.9米，磚混結構住宅開間一般不超過3.3米。規定較小的開間尺度，可縮短樓板的空間跨度，增強住宅結構整體性、穩定性和抗震性。

開間5米以上，進深7米以上的大開間住宅可為住戶提供一個40--50平方米甚至更大的居住空間，與同樣建筑面積的小開間住宅相比，承重墻減少一半，使用面積增加2%，便于靈活隔斷、裝修改造。

建筑密度

建筑密度是指在居住區用地內各類建筑的基底總面積與居住區用地的比率（％），它可以反映出一定用地范圍內的空地率和建筑密集程度。

綠化率

綠化率是指項目規劃建設用地范圍內的綠化面積與規劃建設用地面積之比。對購房者而言，綠化率高為好。

綠地率

綠地率描述的是居住區用地范圍內各類綠地的總和與居住區用地的比率（%）。綠地率所指的”居住區用地范圍內各類綠地“主要包括公共綠地、宅旁綠地等。其中，公共綠地，又包括居住區公園、小游園、組團綠地及其他的一些塊狀、帶狀化公共綠地。

層數

中國《民用建筑設計通則》（GB 50352—2005）將住宅建筑依層數劃分為：一層至三層為低層住宅，四層至六層為多層住宅，七層至九層為中高層住宅，十層及十層以上為高層住宅。除住宅建筑之外的民用建筑高度不大于24m者為單層建筑和多層建筑，大于24m者為高層建筑(不包括建筑高度大于24m的單層公共建筑)；建筑高度大于100m的民用建筑為超高層建筑。

層高/凈高

層高是指住宅高度以”層“為單位計量，每一層的高度國家在設計上有要求，這個高度就叫層高。它通常包括下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。

凈高是指層高減去樓板厚度的凈剩值。

陽臺

陽臺是指供居住者進行室外活動、晾曬衣物等的空間。

平臺

平臺是指供居住者進行室外活動的上人屋面或由住宅底層地面伸出室外的部分。

走廊

走廊是指住宅套外使用的水平交通空間。

地下室/半地下室

地下室是指房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的1／2者。

半地下室是指房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的1／3，且不超過1／2者

玄關

玄關就是登堂入室第一步所在的位置，它是一個緩沖過渡的地段。居室是家庭的”領地"，講究一定的私密性，大門一開，有玄關阻隔，外人對室內就不能一覽無余。玄關一般與廳相連，由于功能不同，需調度裝飾手段加以分割就是自己人回家，也要有一塊放雨傘、掛雨衣、換鞋、擱包的地方。平時，玄關也是接受郵件、簡單會客的場所。

隔斷

隔斷是指專門作為分隔室內空間的不到頂的半截立面.過道

過道是指住宅套內使用的水平交通空間。

三、房地產忽悠大全

偏遠地段---------遠離鬧市喧囂，盡享靜謐人生郊區鄉鎮---------回歸自然，享受田園風光緊鄰鬧市---------坐擁城市繁華

挨著臭水溝-------絕版水岸名邸，上風上水挖個水池子-------東方威尼斯，演繹浪漫風情地勢高-----------視野開闊，俯瞰全城

地勢低洼---------私屬領地，冬暖夏涼

樓頂是圓的-------巴洛克風格

樓頂是尖的--------哥特式風格

戶型很爛----------個性化戶型設計，緊跟時尚潮流樓間距小----------鄰里親近，和諧溫馨

邊上是荒草地------超大綠化，滿眼綠意邊上有家銀行------緊鄰中央商務區

邊上有個居委會----中心政務區核心地標邊上有家學校------濃厚人文學術氛圍

邊上有家診所------擁抱健康，安享愜意邊上有家小賣店-----便利生活觸手可及邊上有個垃圾站-----人性化環境管理

邊上有火車道-------交通便利，四通八達

第二篇：售樓員培訓

德匯公館售樓人員速成儀表

1）.上班時，儀表保持清潔、大方、得體，男職員不可留長發，精神

飽滿；

2）.上班穿統一的工作服、打領帶，深色皮鞋，嚴禁衣衫鞋不潔及穿

涼鞋進入前臺

3）.發式：

a 男職員：短發為宜，不得蓄發、染發或光頭；

b 女職員：短發或束發為宜，不得染發。

4）.首飾與化妝：

a 男、女職員不得佩戴不宜在辦公場所佩戴的裝飾品（如：男

職員可佩帶手表、女職員可佩帶戒指）；

b 女職員化妝以淡妝為宜。

5）.個人衛生：

注意個人衛生，不得留長指甲，男職員需每日剃須；

食用有異味刺激性的食品后，應盡快清除口腔異味。

行為

6）.上班時間職員應佩戴胸牌。

7）.注意保持清潔、良好的辦公環境，提高工作效率，不得在控臺區

域進食或吸煙，不要聊天、高聲喧嘩、看與專業無關的書籍，不得在控臺區域內化妝、修剪指甲等，伏案睡覺，不得讓客戶進入控臺區域；下班前必須將桌面、辦公區域收拾干凈。

8）.接待禮儀：

a.使用電話應注意禮儀，語言簡明；使用文明用語，接電話時首句：

“這里是德匯公館，您好!”，等客戶掛電話后，職員才可把電話放下；職員撥打或接聽電話一般不應超過3分鐘；

b.接待順序：依次輪流；

c.客戶進門，應主動上前接待；客戶離開，應送至門口；

d.接待來訪、業務洽談應在洽談區內進行；

e.客戶就座，應端茶送水（案場服務員到位后由其承擔此項工作，但重要客戶與投訴客戶，仍由業務員負責），微笑詢問；

f.嚴禁與客戶爭吵或使用侮辱性語言；

g.對所有來訪客戶一視同仁，熱情接待，嚴禁以貌取人，冷落客戶；

客人離開后立即填寫《到訪征詢單》。

班前班后幾件事

1）.班前幾件事：

·簽到上班；

·整理著裝（應在到達控臺區域前穿戴整齊、化妝完畢）；

·控臺物品擺放整齊，不得有其他雜物；

·準備銷售資料（包括銷講資料、戶型圖、按揭速算表、計算器、筆、便箋等）；

·閱讀昨日會議紀要；

·班前5－10分鐘晨會，通報昨日情況，安排今天工作

·迅速進入工作狀態。

2）.班后幾件事：

·恭送最后一批客戶離開；

·售樓處打掃衛生；

·控臺物品擺放整齊；

·案場資料物歸原位；

·鎖好資料柜/抽屜；

·整理當天的接待成交情況，簽名下班。

● 德匯公館項目的地位

德匯公館項目將營造舒適、自然、高品位居住空間，創造整體協調、風格統一的小區形象，設計出一個體現公館性質的高檔社區。運用現代手法的古典主義給生活注入新的活力，給予人們新的生活方式和審美方式。居住在德匯公館不僅是財富和奢華的代表，更應該代表了一種文化內涵，甚至是居者身份的象征。德匯公館所蘊藏的文化內涵和價值已超越了簡單的生活范疇，將

成為新一代有識人士所推崇的現代化建筑。

● 德匯公館項目的規劃

◆ 本項目占地46697平方米，容積率2，總設計戶數為777戶。

◆ 建筑面積108570.6平方米，其中住宅建筑面積為92103.9平方米，商業用

房面積為321.6平方米，機動車停車位為471個，非機動車停車位為1636個。

◆ 闊景低密度是德匯公館一大亮點。德匯公館建筑密度只為20.6％，最大

樓間距達46米。

◆ 德匯公館綠化面積超過16350平方米，公館內種植植物和花草種類幾十種，綠化率達35%以上。

◆ 德匯公館住宅套內分區明確，以起居廳為中心，家庭內部公私分離、動靜

分離、干濕分離、寢居分離。室內布置緊湊，設計盡可能減少開向起居廳門洞的數量，走道短捷，提高面積的使用率和舒適程度，力求套內做到全明設計。得房率最多可達94％。

● 德匯公館的配套設施

◆ 擁有14926.7平方米的地下停車場一座，可提供354個地下車位；擁有近

117個地面停車位，基本達到戶均0.606個車位，非機動車位1636個可充分保證業主之需要。

◆ 小區有物業管理用房、居委會用房、社區衛生用房775平方米。

◆ 附屬商業面積超過260平方米。

● 德匯公館項目大綱

◆ 發展商：淮安市仁和置業有限公司

◆ 規劃設計：上海尊邦建筑設計有限公司

◆ 建筑設計：南京市建筑設計研究院有限責任公司

◆ 建筑施工： 江蘇興亞建設工程有限公司

◆ 物業管理：物業管理有限公司

1.1 面對客戶進行陳述

“德匯公館項目是由淮安市仁和置業有限公司投資興建的，公司資質：暫定二級。”

“公司老板曾經成功地在南通海安、泰州興化、淮安漣水參與開發了諸如海陽花苑、丁香花園、人才小區、府前御景園等項目的開發。

“德匯公館項目占地70畝，總設計住戶777戶?！?/p>

“德匯公館項目的主要優點有三個。”

“第一，她的建筑密度只有20％，最大樓間距達到46米，最大樓側間距達到58米；德匯公館綠化面積超過16350平方米，平均每戶擁有21平方米綠化，一年四季都有綠色植物和鮮花。建成后的德匯公館將是一個真正的低密度、闊景豪宅花園式小區。”

“第二，德匯公館項目全部采用框架式結構。一流的開發團隊、一流的規劃設計、一流的建筑設計、一流的建筑施工隊伍，必然會高起點、高層次、高水平、高質量向淮安人民呈現一個生態、經濟、景觀、文化、新古典高檔小區”

“第三，德匯公館項目設計合理，室內布置緊湊，設計盡可能減少開向起居廳門洞的數量，走道短捷，大大提高了面積的使用率和舒適程度，得房率最多可達94％，每套住宅除露臺外至少增送面積達5平方米以上。同時，套內分區明確，家庭內部公私分離、動靜分離、寢居分離、干濕分離，真正成為高品質和經濟型一體化優秀住宅?！?/p>

“德匯公館項目全部采用框架式結構，按照建筑規范磚混結構的建筑壽命為50年，框架結構的建筑壽命為70年?！?/p>

第三篇：售樓員培訓計劃

御水帝王銷售部培訓計劃大綱

第一部分：培訓計劃

培訓時間：2011年11月15日——11月18日

培訓地點：御水帝王銷售部

培訓對象：御水帝王所有銷售員工

培訓要求：A、培訓期間任何人不得缺席、不得遲到早退、不得請假。

B、上課時必須認真聽、腦記、筆記、提問以及分析。

培訓內容：A、易通公司及御水帝王項目整體介紹、售樓處規章制度、接待流程、接聽電話流程。

B、銷售心態與技巧的培訓。

C、貸款知識及計算培訓?；仡櫯嘤杻热?/p>

D、培訓總結考核上崗。

一、第一天培訓計劃（14日）

A、易通公司整體介紹以及以及御水帝王項目買點概述；

C、御水帝王接待流程、接聽電話流程及演練；

二、第二天培訓計劃（15日）

A、銷售心態與技巧培訓；

B、喀左市房地產市場調查與分析；

三、第三天培訓計劃（16日）

A、貸款知識及計算培訓；

B、總體接待流程說辭及順序練習與實施；

四、第四天總結考核上崗

A、喀左銷售部各項規章制度的學習；

按照考核成績確定上崗名單與崗位。

第四篇：崗前培訓心得體會(一)

教師培訓心得體會

桑阿鎮貴賓學校 潘紅霞

十月二十五日和十月二十六日，短短的兩天的時間我們冠縣幾百名新教師在冠縣實驗中學舉行了第一次的新教師入職前的培訓，在現場碰到了許多熟悉的面孔，以前我們還在一起學習，而如今我們就要成為光榮的人民教師，我覺得這是我最高興的一天。

在培訓之前，我們舉行了開班儀式，各班之間做了集體合影，認識了我們班的班主任——相春喜老師。相老師給我們的感覺是和藹可親，相老師也是一位從事教育事業多年的老教師了，我們相信這次完整的培訓活動在相老師的帶領下，我們會收獲很多的知識。

第一次培訓內容十分豐富，形式也多種多樣，有些內容是在大會議室里舉行，有些內容是上機操作，所有的內容都是由一些專職的老師為我們傳授。通過第一場的培訓，我對教師這一職業有了全新的認識，以前只是認為教師只是站在三尺講臺上滔滔不絕的講課，顯然這種想法是錯誤的。做一名合格的人民教師，要做到的還有很多：

一、宋占震老師說：“提高自身修養，做一名合格的人民教師?！保?）首先要發自內心的熱愛這個職業。有人說教師是太陽底下最光輝的職業，相信只要自己真正的愛上了這個職業，為自己，為家庭都會帶來好處的。（2）在工作中要處理好以下人際關系。作為一名合格的教師，要學會處理好與同事的關系、與學生的關系、與家長的關系、與領導的關系。（3）要腳踏實地的工作，要服從學校安排，做好常規工作，不可以只相信擁有光環。（4）課堂教學要認真。認真備課、上課、考核、輔導、組織活動等等。

二、許紅玲老師說:做好人民教師，也要懂家庭教育?！?/p>

在與家長溝通方面，理解是與家長溝通的金鑰匙。教師要理解家長對孩子的關愛之情，要公平客觀的評價孩子很重要，要用委婉的語氣，讓家長敢于主動的和老師溝通。

三、相老師說：“熟知教學常規，搞好教學工作。” 對待工作，要把教育工作當恩典，只要自己有激情，刻苦敬業的精神，任何事情都能創造奇跡。只有真誠熱愛教育事業，才能找到職業幸福感。每節課堂，必須做好組織教學之后，才能開始上課，教師還要學習各種方法，搞好課堂氣氛。作為新教師，要有遠大目標，要勇敢挑戰自我，要學會規劃自己的未來。我們感謝相老師，相老師就像是我們教育路上的一顆閃亮的星，幫助我們指明了方向。

四、宗書芹老師教給我們“如何做優秀班主任”。

在此次培訓中，我還知道怎么樣才能做一名優秀的班主任，如何做幸福班主任，這不但自己平時要注意積累經驗，還要善于研究方法，日常工作要善于發現激情，要學會用不同的方法去和學生相處。

五、師德師風，向軒云湘老師學習。

軒云湘老師是我們冠縣教師界的驕傲，他憑借自己的努力和付出，多次被評為優秀教師，他用心工作，愿做教壇常青樹；他盡心管理，甘做學生領路人；他悉心呵護，樂做學生知心人；他丹心敬業，誓用奉獻寫人生。軒老師的精神是我們新教師前進的動力，我們要學習他，在教師的行業中成為一道美麗的風景。

六、教師要與時代進步。

現代教學都是利用多媒體進行教學的，新一代的教師當然也要跟隨這一腳步，這次培訓期間，我們學會了如何制作課件，把教學科學化，把學生帶入到一個全新的學習氛圍內，利用全新的教學模式牽動著學生的興趣，與學生共同創造生機勃勃的課堂。

“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。經過培訓學習，我更堅定了自己“教書育人”的思想，要逐步從以上幾個方面努力去做，完善自己。要堅定不移地熱愛自己的教學事業。每一位教師前輩的教誨我都會銘記在心中，用心去做好每一堂課，用心去上好每一堂課，讓我的教師生活更加美麗多彩。

第五篇：房地產知識崗前培訓計劃

培訓計劃

如何制定培訓計劃

一、培訓預算

1、預算的確定 在制定培訓計劃時，首先要考慮預算問題。

2、預算的分配 雖然在確定培訓預算時，可能會采用人均培訓預算的方式，但是在預算的分配時，往往不會人均平攤。

3、解決預算與計劃的沖突 培訓預算往往會與培訓計劃產生沖突，最主要的沖突是培訓預算無法完成培訓計劃所涉及的培訓，當然也會有培訓預算費用花不完的情況

二、培訓分類

1、培訓類型 根據培訓的內容不同，我們可以將不同培訓項目歸納為不同的培訓類型，這樣更有利于對培訓進行統一安排和管理，節約企業資源。

2、培訓方式 對于不同的培訓項目，我們可以采取不同的培訓方式。大體而言，我們可以將培訓方式分為以下六類：

3、培訓級別 根據培訓的范圍不同，我們可以將培訓分為公司級培訓和部門級培訓兩類。

三、培訓計劃的制定

1.根據各職位所應擔負的職責（key responsibilities）、主要工作成果（KRA，key results area）、所需工作技能（skill-required）及（performance），跟各職系訓練發展委員會訪談確認各職位在職期間各階段的訓練需求（到職3個月，到職12個月，到職24個月），設定在公司工作個人訓練需求定義的基礎（各職位職責，主要工作成果及應具備之工作技能）

職位訓練課程設計，同時應考慮管理系統，或特定客戶要求。由各職系教育訓練功能委員會依照訓練需求，設計開發訓練課程，確定訓練課程內容，并培養內部講師

2.用人單位主管從員工所處職位的功能別訓練需求出發，根據員工的個人能力特點及績效表現，給員工設定個人訓練發展計劃，生成員工的個人訓練課表，包含個人應上課程，研修方式（必修/必選/選修/免修）及課程到期時間《新進、3個月、12個月、24個月等）

四、制定培訓計劃的步驟

（1）分析確定培訓需求；

（2）分析數據，總結差距和根源，明確組織能力、員工技能與業務目標的差距，明確各種培訓項目信息（培訓月份、培訓類型、培訓名稱、參加人員范圍、重點參加人員、費用預算）；

（3）確定培訓解決方案；

（4）培訓計劃的溝通與確認。

五、培訓計劃的制定的七大原則

原則一：培訓計劃必須首先從公司經營出發，“好看”更要“有用”；

原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持；

原則三：培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查；

原則四：在計劃制定過程中，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異；

原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾；

原則六：提高培訓效率要采取一些積極性的措施；

原則七：注重培訓細節

原則八：注重培訓內容