第一篇：崗前培訓(xùn)

（一）病歷書寫與醫(yī)療糾紛防范

一、病歷書寫的現(xiàn)代法律意義？

內(nèi)部責(zé)任分配、隱私信息、財(cái)務(wù)管理文書、第三者證據(jù)、醫(yī)療糾紛證據(jù)。

二、《病歷書寫規(guī)范》規(guī)范要求的病歷書寫基本原則是什么？ 客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整和規(guī)范。

三、病歷首頁(yè)中的出院診斷包括哪些？其中主要診斷選擇的基本原則是什么？ 主要診斷、并發(fā)癥和伴隨癥；

主要診斷：指患者住院過(guò)程中對(duì)身體健康危害最大，花費(fèi)醫(yī)療資源最多，住院時(shí)間最長(zhǎng)的疾病診斷。外科的主要診斷指患者住院接受手術(shù)進(jìn)行治療的疾病；產(chǎn)科的主要診斷指產(chǎn)科的主要并發(fā)癥或伴隨疾病。

四、首次病程記錄的書寫時(shí)限？首次病程記錄應(yīng)包括哪些基本內(nèi)容？ 患者入院8小時(shí)內(nèi)完成首次病程記錄的記載。

首次病程記錄包括：病例特點(diǎn)、初步診斷、診斷依據(jù)、鑒別診斷（擬診討論）和診療計(jì)劃。

五、臨床輸血病案中應(yīng)記載的基本內(nèi)容有哪些？

1.書寫《輸血前評(píng)估》（術(shù)前小結(jié)/病情分析治療方案中體現(xiàn)）

2.進(jìn)行輸血前談話，履行告知義務(wù)（溝通記錄），簽訂《輸血治療同意書》 3.進(jìn)行輸血前九項(xiàng)檢測(cè)： 乙肝五項(xiàng)、丙肝、梅毒、艾滋病、谷丙轉(zhuǎn)胺酶 4.在臨時(shí)醫(yī)囑：備血、血型鑒定、抗體篩查、交叉配血等記錄。5.完善《輸血記錄單》； 6.書寫《輸血護(hù)理記錄》；

7.書寫《輸血治療記錄 》或病程記錄中；

8.書寫《輸血后效果評(píng)價(jià)》/在輸血病程記錄/查房記錄中體現(xiàn)出來(lái)；

9.書寫《手術(shù)麻醉記錄》《手術(shù)護(hù)理記錄》《手術(shù)記錄》中體現(xiàn)出血量、輸血量及品種； 負(fù)責(zé)醫(yī)生應(yīng)在患者病歷中完整和準(zhǔn)確記錄輸血的所有活動(dòng)

（二）感染防控

一、什么是醫(yī)院感染？

住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染；但不包括入院前已開始或入院時(shí)已存在的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬醫(yī)院感染。

二、什么是標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防？

針對(duì)醫(yī)院所有患者和醫(yī)務(wù)人員采取的一組預(yù)防感染措施。包括手衛(wèi)生，根據(jù)預(yù)期可能的暴露選用手套、隔離衣、口罩、護(hù)目鏡或防護(hù)面屏，以及安全注射。也包括穿戴合適的防護(hù)用品處理患者環(huán)境中污染的物品與醫(yī)療器械。標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防基于患者的血液、體液、分泌物(不包括汗液)、非完整皮膚和粘膜均可能含有感染性因子的原則。

三、安全注射的三要素是什么？

1、對(duì)接受注射者無(wú)害;

2、實(shí)施注射操作的醫(yī)護(hù)人員不暴露于可避免的危險(xiǎn);

3、注射的廢棄物不對(duì)他人造成危害。

四、執(zhí)行手衛(wèi)生的五個(gè)時(shí)刻？

接觸患者前、無(wú)菌操作前、體液暴露后、接觸患者后、接觸患者周圍環(huán)境后

五、銳器傷的緊急處理方案？

立即在流動(dòng)水下，用肥皂清洗沖洗污染的傷口和皮膚；

輕輕擠壓傷口周邊，讓血從傷口向外流，盡量擠凈，切忌將污染血擠入傷口深層，并不斷用流動(dòng)水沖洗；

用75%乙醇或0.5%碘伏消毒傷口皮膚；

暴露的皮膚黏膜，如眼結(jié)膜要反復(fù)用生理鹽水沖洗，避免揉搓眼睛； 污染衣物：脫掉、洗手，75%乙醇或0.55碘伏消毒手，污染衣物用2000mg/L含氯消毒劑或0.5%過(guò)氧乙酸浸泡1小時(shí)后清洗或壓力蒸汽滅菌后清洗。

（三）合理用藥

一、什么樣的處方屬于用藥不適宜處方？ 1.適應(yīng)證不適宜的；

2.遴選的藥品不適宜的；

3.藥品劑型或給藥途徑不適宜的； 4.無(wú)正當(dāng)理由不首選國(guó)家基本藥物的； 5.用法、用量不適宜的； 6.聯(lián)合用藥不適宜的； 7.重復(fù)給藥的；

8.有配伍禁忌或者不良相互作用的； 9.其它用藥不適宜情況的。

二、什么樣的處方屬于超常處方？ 1.無(wú)適應(yīng)證用藥；

2.無(wú)正當(dāng)理由開具高價(jià)藥的； 3.無(wú)正當(dāng)理由超說(shuō)明書用藥的；

4.無(wú)正當(dāng)理由為同一患者同時(shí)開具2種以上藥理作用相同藥物的。

三、2015年《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》規(guī)定，對(duì)于圍手術(shù)期預(yù)防用藥的給藥時(shí)機(jī)是怎樣的？

靜脈滴注應(yīng)在皮膚、黏膜切開前0.5-1小時(shí)內(nèi)或麻醉開始時(shí)給藥，在輸注完畢后開始手術(shù)，保證手術(shù)部位暴露時(shí)局部組織中抗菌藥物已達(dá)到足以殺滅手術(shù)過(guò)程中沾染細(xì)菌的藥物濃度。萬(wàn)古霉素或氟喹諾酮類等由于需輸注較長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)在手術(shù)前1-2小時(shí)時(shí)開始給藥。手術(shù)時(shí)間超過(guò)3小時(shí)或超過(guò)所用藥物半衰期的2倍以上，或成人出血量超過(guò)1500ml，術(shù)中應(yīng)追加一次。

四、根據(jù)2015年《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，對(duì)于圍手術(shù)期預(yù)防用藥的總時(shí)間是怎樣規(guī)定的？

清潔-污染手術(shù)和污染手術(shù)的預(yù)防用藥時(shí)間亦為24小時(shí)，污染手術(shù)必要時(shí)延長(zhǎng)至48小時(shí)。過(guò)度延長(zhǎng)用藥時(shí)間并不能進(jìn)一步提高預(yù)防效果，且預(yù)防用藥時(shí)間超過(guò)48小時(shí)，耐藥菌感染機(jī)會(huì)增加。

五、藥品上市前臨床研究的局限性主要表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

1、病例少（too few)

2、研究時(shí)間短（too short)

3、試驗(yàn)對(duì)象年齡范圍窄（too medium-aged)

4、用藥條件控制較嚴(yán)（too homogeneous)

5、目的單純（too restricted)

（四）臨床用血管理思考題

一、回收血禁忌證有那些？

1.血液流出血管外超過(guò)6小時(shí)。

2.懷疑流出的血液被細(xì)菌、糞便、羊水或毒液污染。3.懷疑流出的血液含有癌細(xì)胞。4.流出的血液嚴(yán)重溶血。

二、貯存式自身輸血適應(yīng)癥和禁忌癥？ 適應(yīng)癥：

1.只要患者身體一般情況好，Hb＞110g/L或Hct＞0.33，行擇期手術(shù)，患者簽字同意，都適合貯存式自身輸血。

2.按相應(yīng)的血液儲(chǔ)存條件，手術(shù)前3天完成采集血液。

3.每次采血不超過(guò)500ml（或自身血溶量的10%），兩次采血間隔不少于3天。

4.在采血前后可給患者鐵劑、維生素C及葉酸（有條件的可應(yīng)用重組人紅細(xì)胞生成素）等治療。禁忌癥：

1.Hb＜100g/L的患者及有細(xì)菌性感染的患者不能采集自身血。2.對(duì)冠心病、嚴(yán)重主動(dòng)脈瓣狹窄等心腦血管疾病及重癥患者慎用。

三、《手術(shù)及創(chuàng)傷輸血指南》紅細(xì)胞和血漿的輸血指證有哪些？

紅細(xì)胞 ：用于需要提高血液攜氧能力，血容量基本正常或低血容量已被糾正的患者。低血容量患者可配晶體液或膠體液應(yīng)用。輸血指證：

1．血紅蛋白＞100g/L，可以不輸。2．血紅蛋白＜70g/L，應(yīng)考慮輸。

3．血紅蛋白在70~100g/L 之間，根據(jù)患者的貧血程度、心肺代償功能、有無(wú)代謝率增高以及年齡等因素決定。

醫(yī)院等級(jí)評(píng)審指標(biāo)之一： Hb>100g/L, Hct＞30%。且無(wú)其它明顯輸血指標(biāo)，判為不合理輸血。

新鮮冰凍血漿輸血指證（FFP）：用于凝血因子缺乏的患者。1．PT或APTT＞正常1.5倍，創(chuàng)面彌漫性滲血。

2．患者急性大出血輸入大量庫(kù)存全血或濃縮紅細(xì)胞后（出血量或輸血量相當(dāng)于患者自身血容量）。

3．病史或臨床過(guò)程表現(xiàn)有先天性或獲得性凝血功能障礙。4．緊急對(duì)抗華法令的抗凝血作用。（FFP用量：5~8ml/kg）

四、《內(nèi)科輸血指南》紅細(xì)胞和血小板輸血指證有那些？ 紅細(xì)胞輸血指證：用于紅細(xì)胞破壞過(guò)多、丟失或生成障礙引起的慢性貧血并伴缺氧癥狀。Hb＜60g/L或Hct＜0.2時(shí)可考慮輸血。

血小板輸注指征：血小板計(jì)數(shù)和臨床出血癥狀相結(jié)合，決定是否輸注血小板。血小板計(jì)數(shù)＞50×109/L 一般不需輸注

血小板10-50×109//L 根據(jù)臨床出血情況決定,可考慮輸注 血小板計(jì)數(shù)＜5×109/L 應(yīng)立即輸血小板防止出血

五、血液成分保存的溫度及輸注的時(shí)間限制是如何規(guī)定的？

保存溫度：全血、紅細(xì)胞的儲(chǔ)藏溫度應(yīng)當(dāng)控制在2-6℃，血小板的儲(chǔ)藏溫度應(yīng)當(dāng)控制在20-24℃。血液發(fā)出后，受血者和供血者的血樣保存于2～6℃冰箱，至少7天，以便對(duì)輸血不良反應(yīng)追查原因。

血液成分輸注的時(shí)間限制：取回的血應(yīng)盡快輸用，不得自行儲(chǔ)血，根據(jù)情況可在室溫放置15～20分鐘，最多不能超過(guò)30分鐘。

（1）全血和紅細(xì)胞懸液：離開冰箱后30分鐘以內(nèi)開始輸注，4小時(shí)以內(nèi)輸完，以免引起污染或溶血（如室內(nèi)溫度過(guò)高則需在更短時(shí)間內(nèi)結(jié)束）

（2）濃縮血小板：取回后立即開始輸注，20分鐘以內(nèi)結(jié)束

（3）新鮮冰凍血漿：應(yīng)該在融化后盡快輸注，以避免不穩(wěn)定因子的破壞。如果是成年患者，200ml一般應(yīng)在20分鐘以內(nèi)結(jié)束（心功不全的患者以最大的耐受速度輸注）。

（五）醫(yī)療質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)

一、醫(yī)療事故定義？

指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)，部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故。

二、安全管理的“六到位”：

認(rèn)知到位、溝通到位、執(zhí)行到位、記錄到位、監(jiān)督到位、整改到位

三、封存患者病歷的程序？

1、發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，患者本人及其代理人，提出封存病歷申請(qǐng)。

2、科室向醫(yī)務(wù)部（晚間及節(jié)假日向院總值班）報(bào)告。

3、醫(yī)務(wù)部（晚間及節(jié)假日院總值班）與患者或近親屬共同在場(chǎng)的情況下封存患者病歷的主觀部分的復(fù)印件。

4、主觀病歷為：死亡病歷討論記錄、疑難病歷討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見、病程記錄等。

5、封存的病歷由病案室保管，晚間及節(jié)假日由院總值班保管，次日或節(jié)假日后移交病案室。

6、如為搶救患者，病歷應(yīng)在搶救結(jié)束后據(jù)實(shí)補(bǔ)齊。

四、有下列情形之一的，不屬于醫(yī)療事故：

1、在緊急情況下為搶救垂危患者生命而采取緊急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的；

2、在醫(yī)療活動(dòng)中由于患者病情異常或者患者體質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的；

3、在現(xiàn)有醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)條件下，發(fā)生無(wú)法預(yù)料或者不能防范的不良后果的；

4、無(wú)過(guò)錯(cuò)輸血感染造成不良后果的；

5、因患方原因延誤診療導(dǎo)致不良后果的；

6、因不可抗力造成不良后果的。

五、醫(yī)療事故分為四級(jí)：

一級(jí)醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的；

二級(jí)醫(yī)療事故：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的； 三級(jí)醫(yī)療事故：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的； 四級(jí)醫(yī)療事故：造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的。

六、醫(yī)療事故構(gòu)成要件：

主體是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員；行為的違法性；

過(guò)失造成患者人身?yè)p害；過(guò)失行為和后果之間存在因果關(guān)系。

七、醫(yī)療事故的解決途徑：

1、雙方當(dāng)事人自行協(xié)商解決；

2、行政調(diào)解；

3、民事訴訟。

（六）醫(yī)患溝通制度

一、醫(yī)患溝通的時(shí)間段。

入院前溝通、入院時(shí)溝通、入院3天內(nèi)溝通、住院期間溝通、出院時(shí)溝通

二、影響醫(yī)患溝通的主觀因素。

醫(yī)者：醫(yī)德素質(zhì)、技術(shù)水平、心理狀態(tài)

病人：對(duì)醫(yī)生處置不滿意或有疑問(wèn)等

管理：醫(yī)院管理方面的缺陷

三、診療方案溝通的內(nèi)容有那些？

1、既往史、現(xiàn)病史

2、體格檢查

3、輔助檢查

4、初步診斷、確定診斷

5、診斷依據(jù)

6、鑒別診斷

7、擬行治療方案，可提供2種以上治療方案，并說(shuō)明利弊以供選擇

8、初期預(yù)后判斷等

四、通常有哪些溝通地點(diǎn)？床旁溝通、分級(jí)溝通、集中溝通、出院訪視溝通

五、未能拒絕的紅包的處理？ 未能拒絕的紅包應(yīng)及時(shí)為患者交住院押金，并上報(bào)院醫(yī)風(fēng)辦。

（七）醫(yī)療保險(xiǎn)培訓(xùn)

一、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的構(gòu)成

我國(guó)的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)由基本醫(yī)療保險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和個(gè)人補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)三個(gè)層次構(gòu)成

二、基本醫(yī)療保險(xiǎn)

就是為了補(bǔ)償勞動(dòng)者因疾病遭受經(jīng)濟(jì)損失而建立的一項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度。通過(guò)用人單位和個(gè)人繳費(fèi)，建立醫(yī)療保險(xiǎn)基金，參保人員患病就診發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，由醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)給與一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

三、建立職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的原則

低水平、廣覆蓋、雙方負(fù)擔(dān)、統(tǒng)帳結(jié)合、以收定支、收支基本平衡、略有結(jié)余

四、基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

用人單位按上年度工資總額的7.5%繳費(fèi)；

在職職工按本人上年度工資收入的2%繳費(fèi)、退休職工不繳費(fèi)。

單位和個(gè)人需每人每個(gè)月各繳納大額醫(yī)療救助金2.50元。

五、基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行的目錄有哪些? 1.藥品目錄：甲類、乙類、丙類藥品

2.診療項(xiàng)目目錄：診查、治療、檢查、化驗(yàn) 3.服務(wù)設(shè)施目錄：護(hù)理費(fèi)、床位費(fèi)

六、醫(yī)保卡丟失如何掛失、補(bǔ)辦

1.掛失：打電話掛失，避免財(cái)產(chǎn)受到損失。

(1)省醫(yī)保掛失電話：12333、87097666、87097267(2)市醫(yī)保掛失電話：12333 2.補(bǔ)辦：如果本人辦理需攜帶本人身份證及單位介紹信前往千山路1號(hào)（省保）、康安路137號(hào)社保大廳（市保），如果是其他人代辦需除攜帶以上證件外，還需攜帶代辦人身份證。

七、醫(yī)保患者報(bào)銷試算方法

某患者，住院10天，總花費(fèi)12000.00元，其中甲類藥品費(fèi)用總計(jì)4000元，乙類藥品總計(jì)3000元，丙類藥品1000元，大型檢查費(fèi)用2000元，其它診療護(hù)理床位費(fèi)等合計(jì)2000元。該患者能享受醫(yī)保報(bào)銷金額多少？ 甲類藥品100%參與報(bào)銷

乙類藥品患者先自付20%，80%參與報(bào)銷 丙類藥品全部由患者自費(fèi)承擔(dān)，不參與報(bào)銷

大型檢查費(fèi)用一般由患者自付30%，70%參與報(bào)銷 診查、護(hù)理、床位等一般由患者自付100%參與報(bào)銷

參與報(bào)銷的總費(fèi)用為4000*100%+3000*80%+1000*0%+2000*70%+2000*80% =4000+2400+0+1400+1600=9400 9400首先扣除起付線720元，剩余8680元然后再進(jìn)入分段承擔(dān)

720—5000、5000—1萬(wàn)元、1萬(wàn)—10萬(wàn)、10萬(wàn)-25萬(wàn)元 患者自付10%（退休）、13%（在職）4280*90%+3680*90%=3852+3312=7164元 7164/12000=59.70%

第二篇：崗前培訓(xùn)

新員工入職崗前培訓(xùn)流程

對(duì)于新聘人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段。1.公司行政部門的培訓(xùn)； 2.直屬部門的培訓(xùn)； 3.實(shí)地業(yè)務(wù)訓(xùn)練；

一、行政部短期培訓(xùn)：以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的；同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色；

其主要培訓(xùn)內(nèi)容為公司內(nèi)部管理制度的學(xué)習(xí)，企業(yè)簡(jiǎn)介（業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽(yù)）；企業(yè)文化（愿景、使命、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則）；規(guī)章制度（人力資源管理制度、信息保密）；工作管理、職業(yè)心態(tài)等周期大約為半天。

1、公司文化介紹公司簡(jiǎn)介概況以及目標(biāo)、政策、經(jīng)營(yíng)方針；

2、公司組織機(jī)構(gòu)部門職能介紹，參觀公司的各部門及其本人未來(lái)的工作崗位環(huán)境；

3、公司各項(xiàng)管理制度的培訓(xùn)；

4、公司產(chǎn)品體系介紹；

5、公司學(xué)習(xí)資料提供，工位安排，電腦提供；

6、與入職部門經(jīng)理交接。

二、直屬部門培訓(xùn)：以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向，可采用一對(duì)一“導(dǎo)師制”的形式，關(guān)注新員工工作流程、崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的輔導(dǎo)；

1、直屬部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品體系培訓(xùn)，其中包括產(chǎn)品的性能、價(jià)格、技術(shù)等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是新進(jìn)人員的未來(lái)主管。（培訓(xùn)周期半天）

2、新員工入職后第二天由部門經(jīng)理指定一名專人指導(dǎo)新員工日后的學(xué)習(xí)，其中學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：賬務(wù)、報(bào)表、工資、固定資產(chǎn)等模塊。新員工入職后人數(shù)如果比較集中，由實(shí)施服務(wù)部經(jīng)理指定一名技術(shù)人員為新員工一周內(nèi)分別講解賬務(wù)、報(bào)表、工資、固定資產(chǎn)等軟件模塊。

3、新人入職第2周，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司內(nèi)網(wǎng)用法，指定專人講授營(yíng)銷技巧、從事未來(lái)工作的技能及從事工作的方法、業(yè)務(wù)知識(shí)，其中業(yè)務(wù)方面根據(jù)部門的不同分為企業(yè)、政府、行業(yè)以及時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理。

4、新人入職第3周，溫習(xí)以上培訓(xùn)的內(nèi)容，業(yè)務(wù)知識(shí)，并由部門經(jīng)理安排每天的日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù)，并由人事部安排對(duì)新人進(jìn)行試講。

三、實(shí)地業(yè)務(wù)訓(xùn)練

新人入職4周進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，實(shí)地培訓(xùn)由部門經(jīng)理指派一位專業(yè)骨干人員負(fù)責(zé)實(shí)地培訓(xùn)，在上項(xiàng)目（談客戶）的同時(shí)讓新人熟悉業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)談判技巧、嘗試從事即將開展的工作。指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助

其完成工作，并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。指導(dǎo)者對(duì)受培訓(xùn)人員的工作負(fù)完全責(zé)任。注：

1、新員工進(jìn)入試用期，銷售部門由直屬部門經(jīng)理安排指定的業(yè)務(wù)人員帶領(lǐng)新員工熟悉業(yè)務(wù)流程，實(shí)施服務(wù)部由直屬部門經(jīng)理安排技術(shù)人員帶領(lǐng)新員工上項(xiàng)目，試用期周期根據(jù)試用期間新員工個(gè)人綜合素質(zhì)評(píng)定，試用期為1-3個(gè)月，進(jìn)入試用期后由行政部開始做考勤記錄（錄指紋）；

2、試用期綜合考核通過(guò)后，新員工正式轉(zhuǎn)正。

第三篇：崗前培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)

目的：通過(guò)崗前培訓(xùn)，使口腔醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員，各類助理人員達(dá)到口腔醫(yī)院開業(yè)和正常工作需要。

內(nèi)容：

1、員工思想素質(zhì)教育（因醫(yī)務(wù)人員、助理人員來(lái)源不同）,符合非國(guó)有企

業(yè)營(yíng)利性醫(yī)院的思想轉(zhuǎn)變要求（對(duì)患者、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事心態(tài)、方法）。

2、服務(wù)禮儀。

3、工作流程的建立。

4、醫(yī)患溝通技巧；

5、醫(yī)院營(yíng)銷方法和策略。

6、醫(yī)院服務(wù)檔次，品味提升方法和注意事項(xiàng)。

7、因此次培訓(xùn)需讓原眾象牙科診所全體員工亦參加，故一些未考慮到內(nèi)容需肖揚(yáng)老師你加入。

8、幫助原眾象牙科考慮到優(yōu)化提升工作流程等方面。

要求：培訓(xùn)的員工成為精神面貌積極，禮儀標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，懂得和上下級(jí)同事正確相處，工作和諧的員工團(tuán)隊(duì)。

廣元口腔醫(yī)院簡(jiǎn)介：

四川省廣元口腔醫(yī)院是一家二級(jí)口腔專科醫(yī)院，擬設(shè)口腔種植中心，口腔正畸科，口腔頜面外科（含病房.手術(shù)室），牙周病科，牙體牙髓病科，口氣清新科，兒童牙病科，消毒供應(yīng)科，信息病案科，檢驗(yàn)科，藥房等科室。本醫(yī)院是一家具有完善的醫(yī)療設(shè)備和優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境，專注于臨床醫(yī)療，臨床研究，預(yù)防保健和人才培養(yǎng)，符合未來(lái)發(fā)展的現(xiàn)代化口腔專科醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

眾象牙科簡(jiǎn)介：

廣元市眾象牙科三處門診分別位于風(fēng)景優(yōu)美、交通便利的利州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鄭州路，和經(jīng)濟(jì)中心的老城區(qū)小西街.以及利州東路的東壩門診,是廣元市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在患者中享有極高的聲譽(yù)。

眾象牙科現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員三十余人，就診環(huán)境舒適，臨床工作分區(qū)合理。擁有高檔綜合治療臺(tái)二十余臺(tái)，曲面全景X光機(jī),牙科X光機(jī)、德國(guó)卡瓦種植機(jī),高檔滅菌器等設(shè)備，并嚴(yán)格實(shí)行“一人一機(jī)”，充分注重醫(yī)患防護(hù)。

第四篇：崗前培訓(xùn)材料

崗前培訓(xùn)材料

1、填寫入職申請(qǐng)表，通過(guò)部門經(jīng)理面試合格后方可辦理正式入職手續(xù)。辦理入職手續(xù)需交2張1寸免冠相片和本人身份證復(fù)印件一份。

2、自入職之日起7天為試工期，7天內(nèi)離職無(wú)工資，干不滿一個(gè)月離職扣除7天試工期工資。

3、員工考勤

（1）、遲到、早退

1）每天10:30上班，員工須提前十，分鐘到崗；

2）遲到在15分鐘內(nèi)記一次，超過(guò)者記曠工1次，有特殊情況者須及時(shí)向部門經(jīng)理請(qǐng)假或說(shuō)明情況，當(dāng)月累計(jì)遲到三次者，記曠工1次；

（2）事假

1）員工請(qǐng)假在三天以內(nèi)的，需提前兩天報(bào)部門經(jīng)理審批，三天以上的，還需轉(zhuǎn)人力資源部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

2）請(qǐng)假須寫書面申請(qǐng)，不能以電話，短信或他人代傳告知等形式；

3）請(qǐng)假須得到批準(zhǔn)后方可休假，否則按曠工論；

（3）病假

1）員工休病假須有醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室診斷證明、藥費(fèi)收據(jù)和醫(yī)院假條為準(zhǔn)；

2）請(qǐng)病假的員工，須在上班前一天告知部門主管或經(jīng)理；病愈上班時(shí)，須將有效病假條連同診斷證明一并交部門經(jīng)理；（4）曠工

無(wú)故曠工的員工，當(dāng)月工資按照實(shí)際上班天數(shù)發(fā)放，嚴(yán)重者不予結(jié)算當(dāng)月工資；

10、工資、獎(jiǎng)金發(fā)放

每月15日發(fā)放員工工資（遇節(jié)假日順延或提前）；

11、員工公休日

員工每周雙休、法定假日按規(guī)定休息；如遇緊急業(yè)務(wù)，需服從安排進(jìn)行加班，；

13、獎(jiǎng)懲制度

（1）、獎(jiǎng)勵(lì)條例

1）為企業(yè)創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者；

2）為企業(yè)挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；（2）懲罰條例；

1）工作時(shí)間進(jìn)行各種私人活動(dòng)；

2）為按時(shí)提報(bào)口袋助理工作日志；

3）工作失誤或因交接不清，給業(yè)務(wù)造成損失； 4）不服從管理，不按時(shí)完成分配任務(wù)；

5）曠工一天或遲到、早退三次以上者；

6）對(duì)分配的工作未按時(shí)完成，延誤和影響其它工作；

15、離職

1）、實(shí)習(xí)員工申請(qǐng)離職需提前三天申請(qǐng)；正式員工需提前一個(gè)月寫書面申請(qǐng)交予部門負(fù)責(zé)人； 2）、通過(guò)部門負(fù)責(zé)人審批后，離職當(dāng)日填寫《員工離職表》

3）、離職時(shí)需交接好自己的工作，如因交接不當(dāng)影響業(yè)務(wù)，不予結(jié)算當(dāng)月工資。

第五篇：崗前培訓(xùn)

廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館學(xué)生助理團(tuán)

——讀書會(huì)11級(jí)新會(huì)員崗前培訓(xùn)

秋天，收獲的季節(jié)，在黃金的季節(jié)里，讀書會(huì)和大家一樣，懷著無(wú)比激動(dòng)的心情。迎來(lái)了讀書會(huì)新一屆會(huì)員成立的崗前培訓(xùn)。現(xiàn)將崗前培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、會(huì)議內(nèi)容

十月八日晚上七點(diǎn)四十分我會(huì)在西校區(qū)4014教室舉行讀書會(huì)11級(jí)新會(huì)員崗前培訓(xùn)。由于本次崗前培訓(xùn)是在在國(guó)慶長(zhǎng)假結(jié)束后就舉行，而且也正巧遇到新生們要去軍訓(xùn)，時(shí)間安排上有點(diǎn)緊湊，但是我們讀書會(huì)的新會(huì)員們大部分都能按時(shí)來(lái)到會(huì)場(chǎng)參加了崗前培訓(xùn)，而少數(shù)部分沒(méi)有能夠來(lái)到會(huì)場(chǎng)的新會(huì)員們也請(qǐng)假了，這體現(xiàn)了我會(huì)新會(huì)員們良好素質(zhì)。在本次崗前培訓(xùn)中分為了個(gè)流程：

1、介紹到場(chǎng)嘉賓、讀書會(huì)理事。

2、圖書館館長(zhǎng)、讀書會(huì)總指導(dǎo)老師伍荔霞老師講話。

3、會(huì)長(zhǎng)秦翔解說(shuō)PPT。

4、各組組長(zhǎng)宣布各組的成員名單并介紹本組的職責(zé)。

5、會(huì)議結(jié)束。

6、合影留念。

當(dāng)晚到場(chǎng)的嘉賓有圖書館館長(zhǎng)、讀書會(huì)總指導(dǎo)老師伍荔霞，圖書館館員、讀書會(huì)指導(dǎo)老師王若嫻，社聯(lián)代表團(tuán)成員，可見老師、社聯(lián)對(duì)我會(huì)的的關(guān)心、重視。

在館長(zhǎng)的發(fā)言中，館長(zhǎng)對(duì)于我會(huì)進(jìn)行了簡(jiǎn)單而明了的解說(shuō)，在館長(zhǎng)時(shí)而幽默時(shí)而神采飛揚(yáng)的演說(shuō)中會(huì)議顯得輕松而又歡樂(lè)，并沒(méi)有過(guò)分的嚴(yán)肅，讓大家覺(jué)得氣氛很好。在館長(zhǎng)的講話中還表達(dá)了讀書會(huì)的情懷，對(duì)讀書會(huì)的重視，對(duì)新會(huì)員們的看好，圖書館與讀書會(huì)的重要關(guān)系。對(duì)讀書會(huì)的看

好，對(duì)新會(huì)員們的期待。

在會(huì)長(zhǎng)展示我會(huì)一年來(lái)的成果展中，盡管只有短短的五分鐘，但是俗話說(shuō)得好，濃縮就是精華，這五分鐘足夠讓新會(huì)員們更進(jìn)一步的了解讀書會(huì)。在短短的五分鐘成果展中不僅僅只是使新會(huì)員們更了解讀書會(huì)，介紹讀書會(huì)，更是給新會(huì)員們樹立榜樣，無(wú)形中給新會(huì)員們壓力，相信新會(huì)員們會(huì)把讀書會(huì)越辦越好，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的。

在會(huì)議結(jié)束后，讀書會(huì)各樓層服務(wù)組組長(zhǎng)組織了各組的新會(huì)員們開了個(gè)簡(jiǎn)短的小會(huì)，并進(jìn)行了組長(zhǎng)與新會(huì)員們的短暫互動(dòng)。

二、不足之處

1、有極少數(shù)的新會(huì)員們遲到，出現(xiàn)姍姍來(lái)遲現(xiàn)象。

2、在整場(chǎng)會(huì)議中偶爾出現(xiàn)小吵鬧聲音，并有會(huì)員在臺(tái)下聊天，顯得不尊重。

三、努力方向

在整場(chǎng)會(huì)議中基本上沒(méi)有什么大問(wèn)題，大家都表現(xiàn)得很好，把細(xì)節(jié)和不足之處改掉。

相信新會(huì)員們對(duì)讀書會(huì)有更深的了解，相信他們會(huì)更喜歡、更欣慰他們?cè)诒姸嗌鐖F(tuán)中選擇了讀書會(huì)，并進(jìn)入了讀書會(huì)！我們也相信新會(huì)員們會(huì)把讀書會(huì)做得更好，他們會(huì)為讀書會(huì)帶來(lái)更多的創(chuàng)新。讀書會(huì)因?yàn)槿谌肓诵鲁蓡T而更精彩、更溫馨！

廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)

讀書會(huì)

二〇一一年十月十日